物業公司審計報告范文

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篇1

【關鍵詞】 深市; 上市公司; 非標準審計意見

自從1997年我國上市公司審計報告中首次出現拒絕表示意見(后改為無法表示意見)和否定意見以后,盈利能力差、資產質量差、經營風險大、財務風險大以及市場風險大等成為獲得非標準無保留審計意見公司的基本特征,非標準審計意見昭示了上市公司所面臨的經營困境和財務風險,被出具非標準審計意見的公司一般來說更有可能存在內部控制問題,財務報表往往存在更多的重大錯報和舞弊風險。因此,及時對年報審計意見進行分析,對關注報表使用者的各方人士有重大意義。

一、2006年深市A股上市公司審計意見總體分析

2006年深交所621家A股上市公司中620家公司按期披露了年報。據統計,這620家公司中,551家公司被出具了標準無保留意見的審計報告,占88.87%,69家公司被出具了非標準審計意見,占11.13%,具體情況如表1所示:

二、2006年深市上市公司非標準審計意見類型具體分析

(一)有關帶強調事項無保留意見的情況

1.涉及持續經營能力的不確定性。注冊會計師對持續經營能力明確提出疑慮的公司有19家。這些公司普遍存在巨額擔保、多訟、逾期債務問題,伴隨著主業停頓、巨額虧損,公司面臨十分被動的局面。如SST光明、S*ST亞華控股、S*ST深泰、S*ST重實、ST星源、ST興發、SST鑫安等。

2.有重大財務風險。在獲得帶強調事項無保留意見的上市公司中,大多由于注冊會計師認為該公司面臨重大財務風險,而在強調事項中說明,提請報表使用者注意,如下列事項:連續虧損,主業萎縮,借款逾期,營業資金為負,主要經營性資產被凍結,資不抵債。如ST太光、中科健公司、S*ST中遼、S石煉化、S*ST生化、S*ST深泰、S*ST炎黃、SST東海等。

3.對公司經營業績有直接影響的事項。(1)由于計提八項準備而對公司業績有重大影響的事項。如新都酒店所投資的北京王府井利生項目(房產),因存在所有權缺失和無法行使租賃權,新都酒店于本年度對該項目計提了人民幣5 868萬元的資產損失準備。(2)其他原因導致對公司業績有重大影響的事項。如普寧市雷伊紙業有限公司尚未正常批量投產,該項目何時能正常生產受未來不確定因素影響;SST星源,由于合作一方香港春風有限公司違約,沒有付清征地補償費,預計未來開發該項目存在一定風險,可能需要補交征地補償費和拆遷費增加開發成本。(3)對公司經營業績有直接影響的特殊關注事項。例如北京化二因涉及環保問題,其主業正處于轉換過程中。

4.對大量訴訟案件提示關注。(1)擔保訴訟。如由于亞華控股、S*ST嘉瑞等為關聯方提供巨額擔保、訴訟產生較大的或有風險。(2)借款訴訟。如東北電氣、S*ST華塑。(3)租金訴訟。如鄂武高。(4)其他訴訟與糾紛。民事訴訟,如東方電子;刑事訴訟,如深圳機場;合同糾紛,如*ST派神;股權糾紛,如新都酒店。

5.對公司具體會計處理事項的關注。例如佳紙股份2006年12月31日在工行佳木斯市分行的貸款賬面數為38 850萬元,該款項系因工行佳木斯市分行貸款戶在佳紙股份與佳紙集團之間未能分賬管理造成的。

6.其他引起注冊會計師重點關注的事項。(1)有關法律手續尚未辦理完結的;(2)對公司有重大影響的合同。如*ST派神、東北電氣。

(二)有關保留意見(包括帶強調事項的保留意見)的情況

1.因審計范圍受到局部限制被出具保留意見的情況。(1)因對控股或參股公司的投資無法確認,而導致對上市公司財務狀況和經營成果無法確認的情況。如TCL、ST南控。(2)由于對大股東大額債權壞賬準備計提合理性無法確認,導致無法估計這些欠款能否收回的情況。如S三九,ST科龍。(3)公司巨額虧損,無法估計對公司持續經營能力影響的情況。如S*ST天發,S*ST聚友,SST長嶺等5家公司。(4)因存在擔保、訴訟等或有事項,以及股權轉讓等法律行為手續未辦理完結,無法作出合理估計的。如S深物業、ST科龍。(5)應收賬款能否收回的不確定性。如湖北邁亞、四環藥業。(6)資產減值準備計提合理性無法確認。如S*ST聚友、如意集團。(7)對債權債務真實性和完整性無法確認。如SST長嶺。

2.對公司財務處理存在異議。如長嶺股份在編制匯總報表環節中,將“家電銷售公司”的“其他應收款――廠內往來”借方余額與長嶺股份本部“應收賬款――應交銷貨款”貸方余額相抵銷,由于未能提供相關的資料來證明上述科目存在對應關系及抵銷后差額進損益的依據,致使注冊會計師無法確認這一抵銷方法的正確性。

3.重大會計差錯調整的完整、準確性問題。深物業公司對短期投資進行清理,發現以前年度未入賬的股票、基金等證券投資,對此作出重大會計差錯更正。

4.受到司法部門調查或證監會檢查,結論尚未明確的情形。承德帝賢針紡股份有限公司大股東王淑賢先生承諾以所持公司173 604 000股股票(占公司總股本的29.49%)償還債務,該股票已經全部被司法凍結。

(三)有關無法表示意見的情況

1.公司計提巨額準備,導致財務危機,注冊會計師無法確認的情形。如S*ST大通、朝華集團公司、S*ST三農、S*ST海納等。

2.大額逾期借款及其相關訴訟和巨額擔保引發的巨額連帶責任風險。此類事項所占比例較高,有ST遠東、ST創智、S蘭光、丹東化纖等13家公司。

3.因控股或參股公司審計范圍受限,導致對上市公司報表整體反映無法確認的情況。如*ST本實,S*ST東泰、S*ST朝華等6家公司。

4.其他注冊會計師無法表示意見的情況。(1)受司法部門調查或證監會等部門的檢查,結論尚未明確的情況,如ST東遠和ST創智;(2)巨額資金占用,如ST威達、S*ST海納;(3)因公司上一年度財務報告存在重大問題,如SST星美;(4)財產權屬問題。如S*ST東泰、SST星美。

三、2006年非標準審計意見情況綜述

(一)非標準審計意見比例仍然較高,上市公司風險水平仍不樂觀

2006年年報顯示,共有69家公司被出具了非標準無保留的審計意見,占深市主板公司的11.13%。非標準審計意見中,帶強調事項段的無保留審計意見為35家,與2005年持平;保留意見由2005年22家下降到6家,但帶強調事項段保留意見由2005年的7家上升到11家;而無法發表意見的仍高達18家,其中5家公司賬面實現盈利,但會計師事務所出具了無法發表意見的審計報告。被注冊會計師出具非標準無保留審計意見主要集中于盈利能力差、資產質量差,財務、經營風險大,持續經營能力低的上市公司。2006年度非標準審計意見總體比例較2005年有所下降,說明通過股權分置改革、占用資金清欠以及相結合的資產、債務重組等行為的實施,在一定程度上改善了上市公司的狀況,但從公司被出具非標準審計意見來看,上市公司財務和經營風險仍處于高水平,資產質量尚無法令人樂觀。

(二)虧損上市公司、S*ST公司更易獲得非標準無保留意見

2006年深市按期披露年報的上市公司共620家,虧損上市公司共76家,虧損面達12.26%,審計意見類型統計見表2。

在虧損上市公司中被出具非標準無保留意見的占51.32%,與之相對應,若以所有上市公司為樣本,被出具非標準無保留意見的上市公司占11.13%,虧損上市公司的比例遠高于所有上市公司。虧損上市公司中被出具無法表示意見的有13家,占所有上市公司的72.22%。而保留意見10家,占所有上市公司的62.50%。也就是說,大部分的虧損上市公司更易獲得非標準無保留意見的審計報告。被出具非標準無保留意見的上市公司中,ST、*ST、SST、S*ST公司占了相當大比例,占59.21%。深市上市公司獲得非標準審計意見的有76家,其中S*ST公司有22家,占28.95%,尤其是被出具無法表示意見的公司幾乎全部是S*ST公司。

(三)違反會計準則、會計制度的上市公司易獲得非標準審計意見

我國會計準則、會計制度還有許多不完善的地方,導致財務人員在編制財務報表時有空可鉆。例如2006年上市公司年報非標意見涉及濫用會計估計的比例很大,成為部分公司被出具無法表示意見報告的主要理由,有9家上市公司在審計意見中提到計提壞賬準備充分性和合理性無法確認,如ST東遠、S*ST大通、S三九等。濫用會計估計行為已不是新問題,但隨著財政部相關會計準則的出臺,上市公司通過債務重組、資產置換與非貨幣交易等行為來操縱利潤的手法已經不可能。而會計估計主要在于公司的主觀判斷,一些公司利用計提多少不好具體規定這個灰色地帶肆意進行巨額計提,從而對業績造成重大影響。而注冊會計師的意見并不能影響到公司對自身的“合理估計”,能做的只有出具非標意見以便免責。再有對上市公司資產減值準備計提的準確性以及測算所依據的假設存在疑問,也成為會計師出具非標準審計意見比較集中的原因之一。

四、建議

(一)注冊會計師應對易被出具非標準審計意見的相關事項給予更多關注

注冊會計師應對有重大財務風險,計提巨額準備,大額逾期借款及其相關訴訟和巨額擔保引發的巨額連帶責任風險等持續經營能力不確定性的上市公司重點關注,尤其對虧損上市公司,S*ST公司更應提高警惕。這類上市公司昭示了所面臨的經營困境和財務風險,一般來說更有可能存在內部控制問題,財務報表往往存在更多的重大錯報和舞弊風險,更易被出具非標準審計意見。

(二)進一步規范帶強調事項段無保留審計意見的運用,細化出具審計意見方面的規定

因為筆者在分析2006年注冊會計師對深市上市公司出具的非標準審計意見時,發現注冊會計師出具的非標準審計意見不明確、不規范,個別注冊會計師仍存在以強調事項段代替保留意見的情況。

(三)建立與完善相關體制制度,提高注冊會計師審計質量

筆者建議建立與完善注冊會計師行業監管體制,實行同業互查制度,提高注冊會計師的職業素質,完善注冊會計師行業的市場準入與退出機制。

【參考文獻】

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[3] 張志華,王致用.談影響審計報告意見類型的專門事項[J].財會月刊,2006,(4).

篇2

什么樣的機制才是老舊住宅區物業管理的長效機制呢?筆者認為長效機制應包含以下幾個方面。第一個方面———政府行政主管部門:制定中長期整治與管理規劃,明確房屋、公共設施、設備、公共場地整治管理標準,構建信息化的管理與服務體系;第二個方面———管理人:健全業主自治組織,培育市場化運作的老舊住宅服務企業,改造與升級民非組織,老舊住宅區物業管理人提供服務菜單,業主可以自由選擇服務項目;第三個方面———管理與服務資金渠道:開發、配置能夠循環產生經濟收益的公共資源,有持續穩定的扶持政策。通過以上三個方面的建設,最終形成市場加政府的良性機制。

第一方面的核心是中長期發展整治與管理規劃。長期以來,老舊住宅區整治改造無頂層設計,頭痛醫頭腳痛醫腳。老舊小區整治涉及的整治任務重,內容范圍廣,涉及建設、規劃、工商、城管、房管、街道、水利、自來水等政府十多個部門或單位。長期以來,各部門,各條各塊,各自為政,投入巨大,收效甚效,成果往往曇花一現。究其原因,根本上是對小區的整治和管理缺乏整體設計,重復投入、低效投入、不能集中財力辦好事。應盡快制定武漢市老舊住宅區整治與管理中長期規劃,每一個小區整治與管理目標項目化、數字化;建立信息平臺,建立統一監管機構,各條各塊投入資金只能一個口子進入每一個項目,提高投入效能。第二個方面的核心是培育以老舊住宅小區物業服務為主營業務的服務企業。

從調研數據來看,目前武漢市老舊住宅區物業管理形式有三種:一種是社區服務部管理(民非組織)、第二種是社區居民自治管理、第三種是社區與單位共管;其中,社區服務部管理占比34%,社區居民自治管理占比50.18%,社區與單位共管占比15.82%。在2643個老舊住宅區中,沒有一個小區是由專業物業公司實行管理。這一現象,集中、典型地反映出武漢老舊住宅區物業管理市場失靈這一頑癥。物業管理是一種服務產品,不是政治任務和各級政府部門的工作目標。紐約州州長馬里奧•科英曾經對《紐約時報》的記者說“提供服務并非政府義務,政府的義務是保證服務提供得以實現”。如果沒有企業的加入,服務產品就沒有生產,沒有產出就沒有消費,沒有產出和消費就沒有市場化的價格機制(有的老舊住宅區每平方米每月五分錢物業費),沒有價格機制,物業資源的調配就會失控,于是長期以來老舊住宅區物業管理陷于惡性循環,其根源之一就是沒有培植出以老舊住宅區為主營對象的專業化物業服務企業。這樣的管理格局必然導致老舊住宅區物業管理最后由政府兜底現象的產生。

第三個方面的核心是挖掘、分配、開發老舊住宅區能產生經濟收益的公共資源。老舊住宅小區整治后要順利地實施物業管理,除了對居民收取一定的物業管理費之外,還必須營造物業管理的造血機制。應騰退已被占用的原公建配套設施,回購街道辦事處、居委會等投資自建的配套設施,根據規劃和小區服務與管理的需要,補建必要的配套設施,委托物業管理單位經營管理,收益用于補貼本小區的物業管理,緩解老舊住宅小區物業管理收費難問題,有效保障物業管理工作的開展。解決老舊小區物業管理資金不足的困難,應立足于小區找資金,盡最大可能、最大限度地合理利用小區閑置土地或簡陋房屋進行二次開發,在不要政府和企業投入、不影響規劃的情況下,實現資金平衡。

二、老舊住宅小區實施物業管理的方法與步驟

在老舊住宅社區推行物業管理,應該分三步走:挖塘、放水、養魚。挖塘:規劃與整治老舊住宅區基礎設施設備及場地;放水:放水是多渠道放水,即圍繞老舊住宅區物業管理,從工商、稅務、民政、城管等各政府口制定優惠政策、劃撥專項經費等;養魚:即培育市場主體,重點是引導扶持以經營老舊住宅區為主要業務的物業服務企業。

(一)方法

將老舊住宅區進行分類,采取不同的資金投入和管理方式。一類是基礎設施較好,公共資源能夠產生公共性收益的社區,通過一次性投入,完成自我造血功能建設,采用扶上馬的資金投入方式,將其推向市場,通過政府購買服務的方式,引入專業化物業管理;二類是能找到主的單位自建房社區,并且已經有物業管理基礎的,要發揮原建設單位的資源優勢,圍墻建院。通過原有單位出資,業主分攤,政府配套的資金投入方式,送一程,逐步實行專業化的物業管理;三類是五年之內沒有列入拆遷計劃的老舊住宅區,資金的投入重點是確保社區物業管理機構的正常運轉,建立基礎設施應急專項資金,由市局統一管理。政府兜底抱一陣,在現有基礎上全面推行社區準物業管理。四類是已經列入拆遷計劃的老舊住宅區,要減少投入,實行業主的自治管理。

(二)步驟

根據每個小區實際情況,可采取“一區一案”的措施,一般按以下步驟組織實施:①調查摸底:由原開發建設單位或產權單位會同小區業主委員會、居(村)委會對小區基礎設施情況進行調查摸底,廣泛開展民意調查,征求業主和社會各方對小區整治的意見。②制定方案:在規劃部門指導下制定小區綜合整治方案,最終方案報市區住宅小區綜合整治領導小組辦公室審查通過后,由國土、規劃部門分別核發相關證照。③組織實施:由原開發建設單位根據方案,通過招投標確定施工單位。綜合整治項目應實行全過程的工程監理,并進行項目審計,憑審計報告書進行決算。④整治達標驗收:住宅小區綜合整治結束時由市區住宅小區綜合整治領導小組辦公室組織規劃、建設、房管、城管、公安等部門進行達標驗收。驗收合格后的住宅小區,方可轉入日常的物業管理。⑤交接管理:小區整治經驗收合格后,小區開發建設單位應即向業主委員會辦理小區管理移交手續,由小區業主委員會按照有關法律法規要求,公開選聘有資質的物業管理企業實施市場化的物業管理。小區行政和治安管理納入社區,實行屬地管理。

三、推行老舊住宅區物業管理要解決的幾個主要問題

(一)政府正確定位

長期以來,老舊住宅區物業管理不能破題,主要原因之一在于政府在這一工作中沒有正確定位,或者說沒有利用好市場這只手。歷次老舊住宅區整治,最終搞成了區、街道、社區的一項行政事務性工作,老舊住宅區物業管理帶上了濃重的行政色彩。要從固有的治理習慣中擺脫出來,必須注入市場思維,引入企業經營。“不管什么事情,只要非政府組織能夠做得更好,或者同樣能做的,就根本不應該由政府去完成。問題不在于這項行動是否作為一種以獲利為目的或至少是作為衡量標準的“交易”去完成,而在于它不是由政府來進行的。私有化是一條途徑,另外一條途徑是使政府由執行者轉變為提供者,讓外部的承包人按照政府設立的標準來完成此項行動。”在老舊住宅區整治與管理中,政府的職能是依法界定和規范經濟調節、市場監管、社會管理和公共服務,房地產行政管理部門主要運用經濟和法律手段實施行業管理,依法履行市場管理職能,保證市場監管的公正性和有效性,打破部門保護、街道社區封鎖和行業壟斷,建立統一、開放、競爭、有序的老舊住宅區物業管理市場體系。老舊住宅小區公共區域的管理,政府是權利人也是義務人。

從法律關系來看,老舊小區大多產生于國家住房分配制度商品化改革的前期,老舊住宅區的居民只買了房屋的專有部分。從產權角度看,居民、業主擁有的只是房屋專有部分的所有權,對居住區域內配套公用設施無所有權。這是老舊住宅區與新建商品房小區在所有權性質上最大的區別。由于老舊住宅區所有權的特殊性,老舊住宅區的業主或使用人對小區公共部位,共用設施、設備的共同維護義務失去了專有權基礎。老舊住宅小區公共設施設備、公共部位和公共場地的維修、養護、翻新、改造和新建等工作,政府是權利人又是義務人。然而,城市住房制度的改革歷史說明一個淺顯的道理就是政府無力承擔城市住房的服務與管理工作,物業管理只能由物業服務企業來生產而不是由政府來分配。政府要抽身回歸到市場監管的本位,只有通過委托的方式,將公共區域設施設備、場地管理與維持的權利委托給小區業主組織、物業服務企業或者其他組織,政府購買服務,實現對老舊住宅區公共區域的專業化、規范化、市場化管理。

(二)老舊住宅物業服務市場的培育

前文所言沒有老舊住宅區物業管理市場,就不可能有真正意思上的物業管理全覆蓋。這次調查數據中有一組數據非常值得研究:在全市2643個老舊住宅小區中,成立業主委員會的只有340個,未成立業主委員會的小區占比87.14%,專業化物業服務企業數為零,百分百未實施專業化物業管理。在新建商品房住宅小區,業主委員會執行業主大會決議,依據民意選聘物業服務企業,與物業服務企業簽訂服務合同,業主委員會此時是以物業服務產品的消費者出現的,物業服務企業則是以物業服務產品的生產者或者供應商出現的,生產與消費兩個市場主體非常清晰。而反觀老舊住宅小區物業管理,生產者沒了蹤影,消費者———業主委員會則是寥落星辰,生產和消費兩個市場主體缺位,而只有一個身影———政府,在老舊住宅區物業管理舞臺上自彈自唱。這一組數據清楚地表明了目前武漢市老舊住宅小區物業管理市場處于欠發達階段。培育物業服務市場,既要培育消費者,也要培育生產者,兩者不可偏廢。

業主委員會的組建決定老舊住宅小區物業管理的需求和物業服務產品的質量,最終影響老舊住宅區物業管理成效。“當代的政府組織已經不可能直接通過法律或者其他命令的方式來施行其公共計劃方案;相反,政府在實施其政策和提供公共服務時必須事先與社會進行磋商……政府已經不可能再憑借法定方式和必要時的強制手段將其意志強加于民,它們現在必須與許多對政策具有影響力的自利性團體達成共識之后才能夠進一步制定并執行政策。”

老舊住宅小區業主自治組織不健全,消費什么樣的服務產品沒有民意管道,政府這多年來就是想當然的提供服務,到底老舊住宅小區需要什么樣的物業管理則不清楚,這是老舊住宅小區推行物業管理最大障礙之一。法國城市社會學家伊夫?格拉夫梅耶爾在論及法國1977年開始的改善居住條件行動計劃(OPAH)時說:“改善居住條件行動計劃在很大程度上最終取決于涉及居民所決定的參與方式。國家、地方當局和改善居住條件計劃的業主,必須將居民、房地產主、出租人、商人、社區協會互動關系的發展進程導向他們所希望的方向,而不是越俎代庖。”發達國家的歷史經驗是值得我們重視和學習的。另一主體———物業服務企業的培育顯得更加迫切。培育物業服務企業可以從兩個方面切入。一個方面是積極培育和支持小型物業公司。物業管理行業是一個勞動密集型的服務性行業,可以大量吸納大齡下崗工人解決社會就業問題,政府應該大力支持和鼓勵下崗工人創業開辦小型物業企業,并在政策上給予一定的優惠和扶持;另一個方面是加強財政扶持,減輕企業負擔,提高老舊住宅小區物業管理市場對專業物業服務企業吸引力。鼓勵物業企業介入老舊住宅小區的管理,通過采用政府購買服務或補貼等多種形式,將專業化物業公司引進小區。對物業服務企業在稅收政策上給予一定傾斜優惠;傳統管理模式中由市政、環衛、綠化等部門承擔的工作職能和費用,在實施物業管理后,將通過相應委托和考核程序劃撥給管理老小區的物業服務企業;實施考核后再補助的管理經費補助政策,將政府的獎勵經費劃撥與管理業績相結合,按照“管理業績越好補助經費越多”的原則,以獎代補。

在今后三到五年內,政府扶持一百家以老舊住宅為主業的物業服務企業(武漢市有兩三千家物業服務企業),形成市場競爭機制、激勵機制,監管機制,協調機制。促使15%—20%的老舊住宅小區進入市場,讓從事老舊住宅區物業管理的企業舒舒服服地賺到錢。企業舒服了,服務產品質量自然就有了提升的空間,業主滿意度就會提高。企業不舒服,最終就會棄管理,棄管后業主就會不舒服,業主不舒服,最后就會鬧得政府頭痛不舒服。政府充當老舊住宅小區物業服務市場孵化器,通過兩到三年的市場化運作,企業成熟了,它就會不斷開拓它的利潤邊疆,企業竟相接管老舊住宅小區的新局面就會出現。企業搶老舊住宅小區,出于企業對利潤追求的本質,物業服務企業接管老舊住宅小區,實質是在利潤的追求過程中爭搶兩個經濟增長點:一搶政府補貼(或者說是政策紅利)、二搶小區公共資源經營權(市場紅利)。

(三)建立利益協調機制

老舊住宅區整治與管理,不是單純物的整治和人的服務,深層次上它最終要涉及到各方利益的調整,其別是政府各部門,街道社區既得利益的重新分配。常期以來老舊住宅區整治與管理政出多門,其原因十分復雜,但有一個問題不容忽視,政出多門的背后是各條各塊的利益壁壘。各條各塊以老舊住宅小區整治為由,爭取專項資金,通過資金的分配來實現各部門的工作目標。近幾年,市、區兩級政府加大對老舊住宅區建設管理的力度,但缺乏全市層面的統籌。資金分散在各區、各職能部門,以各種專項工作的名義安排投入,資金的投向和分配上未充分考慮社區的實際情況,居民的實際需求,由于各區、各部門資金安排重點和要求不一致,導致資金的使用效率低下。政治權力不過是用來實現經濟利益的手段,權力依賴從本質上來講就是一種利益的依賴。要打破這種各自為政,資金投入分散,不注重社區實際情況的老舊住宅區整治局面,必須建立一種利益平衡機制。因為老舊住宅區整治,特別是老舊住宅區物業管理市場化運作,勢必牽涉到原有利益格局的調整,尤其是騰退已被占用的原公建配套設施,回購街道辦事處、居委會等投資自建的配套設施,這將影響到一些單位和個人的利益,同時根據規劃和小區服務與管理的需要,補建必要的配套設施,也存在利益機制的調整問題。為切實維護廣大業主的合法權益,促進老舊住宅小區社會化、市場化、專業化管理機制的建立,只有強化政策約束,才能確保老舊小區整治工作尤其是配套設施的騰退、回購與補建工作的順利進行,才能鞏固整治成果,擴大市政府老舊小區整治工作的社會效益。

四、總結