市場營銷實訓總結范文

導語：如何才能寫好一篇市場營銷實訓總結，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

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市場營銷實訓報告總結

年齡段的人用；這個東西不新奇，如果這種東西新奇的話，根據年輕人喜好新鮮東西的心理，可能還可以銷售出去，但是這種產品早在幾年前就看到過了；不實用，學校給每個宿舍的學生都配了風扇，教室也有風扇和空調，所以這種東西根本派不上用場。第二件是手鏈，那種手鏈是可以根據自己的愛好來配的，但是那種東西以前有人在校門口賣過，實際上市場就已經很小了，配一條這樣的手鏈也很不實惠。第三件是太陽傘，雖說太陽傘對學生來說需求量比較大但是這種產品的價格比較高，更換的速度也不是很快，不適合我們這種只搞幾天的短期銷售，那么9號下午貼海報，設計不是很令人滿意，因為上面只寫了我們在搞市場營銷實訓，但沒有寫清楚實訓到底是搞什么到底在哪個地方搞。

10號下午就正式進入了營銷階段，那么在其中有一件事是感觸很深的，老師交給了我們一批貨物需要我們自己來定價，由于考慮到學生買東西可能會還價，所以決定定得高一點，可是誰知道貨物一擺出去，別人一看到這個價格就直接走了。后來想一下也是，作為一個學生經濟能力有限，價格太高一般人接受不了，而且這種產品并非品牌，只是擺在小攤子，所以無論從包裝還是本身的價值來說，定價確實不合理。其實從這里也可以看出我們的專業知識學的還是很不扎實的，市場營銷書里面有一個章節就是講產品的定價的，書里面說定價要由市場的供需、產品成本、市場競爭、消費者心理來決定的，很明顯在這個里面我們沒有考慮到市場孤供需況狀和消費者的心理因素。其次，擺攤的地點也很重要，開始主要是擺在7棟公寓前，那樣一來2、3棟的同學就很難了解我們的這個活動，第二天我們把攤點分了一個擺到下面去了銷售成果比第一天的要好了好多。

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關鍵詞：高職；市場營銷專業；“雙路徑”實訓模式；職業能力

高職市場營銷專業實訓教學存在的問題

實訓體系不完善，缺乏相應的職業能力培養 目前，市場營銷專業實訓課程基本體系由三個層次構成：實驗、實訓（課程設計）、畢業實習。這三個層次構成的實訓體系沒有考慮企業對這一專業的職業能力要求，單純地培養學生的專業能力，沒有考慮學生在企業中的工作業績很大一部分與職業能力密切相關。這種缺乏職業能力培養的實訓模式，顯然與市場需求脫節。

實訓內容隨意性較大，以理論課程而非市場需求為依據 目前，各高職院校的市場營銷專業開設的實訓基本上都是和理論課程配套的，這樣導致了理論與實訓之間、不同實訓課程之間內容上有橫向的交叉重疊現象，縱向環節也存在銜接不當問題。如市場營銷學和營銷策劃的課程設計，如果指導教師缺乏經驗就很容易將二者混為一談；而對于各課程設計的先后次序如何安排，誰先誰后的問題，以及先行課程設計如何實現與后期課程設計的銜接問題，各高職院校更是自成一派。

實訓教學形式單一，缺乏教材 一般情況下，高職院校由于受資金、場地等因素限制，實訓只能在校內進行，實訓教學手段不外乎案例討論、角色扮演、情境模擬等方式，教學形式比較單一，很難激發學生的學習興趣，提高教學效果。同時目前市場上市場營銷專業的實訓教材比較少。在教學實際中，教師多采用自編的指導書組織教學，這樣導致同一學校的同一課程由不同指導教師指導時，實訓內容、實訓過程等的差異較大。

高職市場營銷專業實訓

改革的“雙路徑”實訓模式

筆者認為市場營銷專業實訓應以典型工作過程為基礎，以項目為驅動，以完成市場營銷工作所需的各方面知識和能力為基本要素，構建以學生為主體、教師為主導的工學結合的“雙路徑”實訓模式。

理論依據 市場營銷“雙路徑”實訓模式以市場營銷崗位職業能力構成為基礎理論依據，將營銷崗位職業能力構成歸納為職業能力和專業能力。其中專業能力是指從事營銷工作所要求具備的專業能力，也就是“做事”的能力，如市場調查能力、產品推銷能力等。職業能力則是做人的能力，也叫社會能力或一般能力，如團隊協作能力、人際交往能力、溝通能力、愛崗敬業、工作負責等職業素質?！半p路徑”實訓模式認為，高職市場營銷專業實訓中應當加強針對崗位需求的職業能力的培養，教學內容應將職業能力與專業能力作為相輔相成的兩條路徑并列，教學過程應注重教師和學生的平等地位，并以此為基礎構建高職市場營銷專業的“雙路徑”實訓模式。

教學目標 “雙路徑”實訓模式的教學目標強調在培養專業能力的基礎上，加強對學生職業能力的培養。通過分析目前各學校開展的營銷專業教學可以發現，對學生專業能力的教育和培養受到各學校的普遍關注，而對職業能力的培養卻非常缺乏。開展市場營銷專業“雙路徑”實訓教學應將營銷職業能力培養納入營銷專業教學體系，將職業能力與專業能力并列為營銷專業教學的兩條路徑，構建“職業能力+專業能力”并重的實訓課程體系。這一點是實踐“雙路徑”實訓模式的基礎所在。針對目前職業院校市場營銷專業的教學現狀，市場營銷專業“雙路徑”實訓模式的教學目標應該是在保持現有專業能力教學的基礎上，新增以培養營銷職業能力為目標的市場營銷職業能力培養和拓展實訓課程。

教學內容 為了有針對性地確定“雙路徑”實訓教學內容，應根據營銷崗位要求、典型工作任務和工作過程設置課程內容。（1）應調查確定市場營銷專業畢業生的就業崗位；市場營銷專業就業崗位可以分為銷售員、市場調查專員、策劃專員、渠道專員、市場督導專員、理貨員、客服人員等。（2）應針對不同崗位逐個分析其典型工作任務和工作過程，進一步分析確定這些工作任務和工作過程中的職業能力要求。以銷售員崗位為例，銷售員崗位可細化為推銷員、殿堂營業員、電話銷售員等，而推銷員的典型工作任務是尋找顧客、約見顧客、推銷洽談、處理顧客異議、促使成交?？梢园l現其中最重要的職業能力是溝通能力，其次才是人際交往能力、承受挫折能力、適應環境能力等。在市場營銷職業能力培養和拓展課程中，應包含溝通能力訓練項目、人際交往能力訓練項目等教學單元。（3）進行歸納總結，確定營銷專業職業能力課程教學項目。通過對營銷類專業就業崗位的分析，歸納出市場營銷職業能力教學內容應當包括營銷人員職業道德培養、團隊建設與發展、自我認知與他知、傾聽與表達能力訓練、合作與溝通訓練、人際關系開拓與交往能力訓練、適應力與承受挫折能力訓練、矛盾與危機協調能力訓練、自信心與勇氣訓練、自我約束與管理能力訓練、學習與開發能力訓練等項目。

實施過程 在“雙路徑”實踐教學中，要注意以學生為主體、教師為主導的教學關系，強調學生的主體地位。所有的教學項目都應是在教師指導下由學生來完成具體的任務，要讓學生在實踐過程中理解和掌握營銷職業能力。以下介紹“雙路徑”實訓模式下職業能力課程的一個教學項目，該項目的主要目的是培養學生良好的職業道德，同時也可考察學生的表達和溝通能力。該項目的教學設計是在一個公開的競爭環境下進行銷售和采購活動。教學過程如下：（1）準備階段。實訓項目開始時，學生每2人一組，每小組為一家公司。指定若干組為買家，若干組為賣家，設立市場督導小組。賣家要準備自己公司所銷售的產品目錄，買家要提供自己擬采購物品的清單，市場督導要準備一份公開采購清單和一份評分細則。（2）實施采購階段。由市場督導組長主持，其他督導組員作為監督和評分員給出各小組的最終得分。采購過程：督導提議——賣方報價——買方提問——買賣雙方訂約。督導提議即督導根據公開采購清單選擇某種商品并提議作為采購品，擬采購或銷售該商品的小組則舉牌示意；隨即買方提出產品要求，賣方進行報價并初步闡述產品特性；接著由各買方依次向所有或指定賣方提出問題并要求賣方回答，在得到答復后各買家選擇與某一賣家達成協議。（3）總結提升階段。由指導教師進行分析評價，根據各組表現和得分做點評。教師可以對學生從營銷職業道德、競爭主動性、表達及展現力、專業知識及運用能力等方面進行分析。

評估與總結 實施“雙路徑”實訓模式還應當注重對實訓效果進行總結評估，以不斷改進和完善“雙路徑”實訓教學體系。近年來，通過以培養營銷專業學生職業能力為目標的市場營銷職業素質與技能訓練課程實踐，我校畢業生就業競爭力顯著提升，畢業生在進入企業實習和工作時，適應期明顯縮短，用人單位反應畢業生自信心、心理素質、表達能力、團隊意識、合作精神等方面都表現突出。

實訓教學是目前各高職院校普遍重視的，實踐教學效果關乎學生職業能力的順利培養以及學生畢業后能否適應工作崗位。加強和重視實訓教學首先應明確實訓教學改革的方向和路徑，在適當的教學模式前提下開展和組織教學工作，才能取得事半功倍的效果。

參考文獻：

[1]劉安鑫.高職高專市場營銷專業建設改革初探[j].教育與職業，2006，（7下）：25-26.

[2]高林，鮑潔.點擊核心——高等職業教育專業設置與課程引導[m].北京：高等教育出版社，2004.

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上世紀90年代以來，我國高職教育事業快速發展，成為社會關注的熱點，國家經濟發展也對高職教學模式提出了更高的要求。高職教育一直以服務區域和地方行業發展為導向，以提高高職學生綜合質量為手段，以培養應用型人才為目的，不斷創新教學模式，適應社會對高職人才的需求。教育部在2000年印發的《教育部關于加強高職高專教育人才培養工作的意見》中指出“高職教育是我國高等教育的重要組成部分，培養擁護黨的基本路線，適應生產、建設、管理、服務第一線需要的，德、智、體、美等方面全面發展的應用型專門人才；學生應在具備基礎理論知識和專門知識的基礎上，重點掌握從事本專業領域實際工作的基本能力和基本技能。”根據《意見》中的定義，高職教育和傳統高等教育是兩種不同的高等教育類型，高職教育的主要任務是培養第一線工作崗位需要的應用型人才。從高職人才培養方案來看，學生應掌握一定的理論知識，同時具備一門專業技能從事某種崗位或工作，能夠熟練掌握實操技能解決工作中出現的問題。因此，在高職課程的教學模式運用上，主要以知識的掌握與應用為目的，突出帶有職業化特征的技能訓練，同時遵循專業基礎知識“有用、夠用”的原則，注重理論知識的實用性和針對性。

二、高職院校市場營銷課程教學模式改革的必要性

1、高職市場營銷課程的教學目標我國高職市場營銷課程開設時間與本科等層次相近，雖然高職教育與本科等層次培養目標不同，但市場營銷課程開設存在著趨同的勢頭，具體表現為相似的教學方式、教學內容、教學理念以及教材等。而區別可能僅停留在教授的內容少一點，淺一點，考試簡單一點，儼然成為本科等層次市場營銷課程的簡化版，難以體現應有的“高職”特征。根據上述的《意見》以及產學研部門的基本共識，高職市場營銷課程著重培養應用型營銷人才。所謂的應用型營銷人才，在市場營銷課程教學目標中就是要為用人單位培養掌握市場營銷第一線必備的知識和技能，適合第一線崗位的學生。這與本科等層次以培養掌握市場營銷所需的高級理論進而從事高層市場營銷管理工作的教學目標存在很大的差距。

2、滿足高職學生培養的需要高職教育屬于專科層次，學生錄取分數偏低，普遍存在缺乏自信心，文化理論水平不高，缺乏有效的學習方法，自我管理能力差等特點。傳統的“被動填鴨式”教學模式對于這些學生來說，已不能起到很好的教學效果。由此可見，探索新的符合高職學生特點的教學模式成為迫切需要完成的工作。新的教學模式應能激發和利用學生對知識的興趣，把被動的灌輸變成主動的學習，并能在將理論聯系實際貫穿于整個教學環節，提高學生的課堂參與程度，培養學生在第一線工作崗位熟練解決問題的能力。

3、適應市場經濟快速發展的步伐我國市場經濟日益發展，市場營銷領域的變化令人應接不暇，新的營銷理論、手段以及技術不斷出現，高職市場營銷的教學模式應該做出相應的改變，與時俱進，讓市場營銷教學與市場經濟的發展相互融合。市場營銷課程有很強的實踐特征和時代特征，是市場營銷活動的總結，又反過來指導市場營銷活動。而高職市場營銷教材編寫、更新相對滯后，教材內容無法呈現最新的市場營銷知識，加上學校屬于封閉空間，學生在校期間也不能置身于真實的市場環境中體驗市場營銷，市場營銷教學效果因此大打折扣。如何使學生在課堂上收獲基礎理論的同時，了解適合第一線崗位的市場營銷知識以及當今市場營銷發展的趨勢，從而進一步鞏固所學到的知識，是市場營銷課程教學模式改革需要回答的問題。

三、當前高職院校市場營銷課程教學模式存在的問題

1、傳統教學模式仍占主導地位，脫離實踐教學現象突出由于高職院校可利用的教學資源相對有限，市場營銷課程教學過程將教學內容程序化，借助課本，粉筆，幻燈片等教具進行“灌輸”授課，缺乏互動，教師常?！耙谎蕴谩钡姆绞浇Y束整節課，學生的學習興趣受到較大壓制，于是出現了教師教理論、學生學理論這樣不利于高職學生培養的傳統教學模式。從市場營銷本質來看，市場營銷理論與其實踐有著較為緊密的聯系，理論指導實踐的同時，實踐還反過來對理論進行更全面的完善。目前用人單位越來越重視員工的實際運作能力，因此培養學生的市場營銷實踐能力往往是衡量教學效果的關鍵指標，教師必須改變重理論輕實踐的教學觀念，增加實踐教學在整體教學中的比重，使其在市場營銷課程教學中扮演主要角色，不再成為輔的教學手段。毫無疑問，實踐教學能讓學生運用學到的知識去發現問題、分析問題和解決問題，在拓展其理論的基礎上多掌握些實際解決問題的能力，提高就業市場上的競爭力。

2、缺少市場營銷實訓場地要想讓高職學生具備從事市場營銷第一線崗位的職業能力，僅僅依靠課堂教學是很難實現的，必須建立校內或校外的市場營銷實訓場地，積極探索工作與學習結合的教學模式。從當前來看，高職院校對市場營銷實訓場地的建設重視不夠、投入不足，即便是有開設市場營銷專業的學校也并不能滿足教學對實訓場地的需求。學生缺少接近真實市場營銷環境的平臺，只能得到理論知識的感性認識，難以把理論知識運用到實踐中，不可能獲得符合第一線崗位需求的實踐能力。

3、雙師型市場營銷教師隊伍建設有待加強由于市場營銷課程的特殊性質，授課教師不僅要有過硬的理論知識，還要有從事市場營銷實戰的經驗，既能勝任理論教學，又能指導學生實踐的雙師型教師，而這類教師在高職院校中較為稀缺。在高職院校講授市場營銷課程的教師中，年輕教師所占比重較大，他們普遍缺乏一線市場營銷工作經驗，通過企業頂崗掛職提升自身閱歷的渠道少，導致無論是講授理論知識還是課本上的案例，都缺乏時代氣息，課程內容早已脫離快速發展的營銷環境，學生的求知欲望得不到滿足。

四、高職市場營銷課程教學模式改革的思路

1、提升實踐教學地位，使其成為支柱型教學模式通過實踐教學，讓學生通過模擬演練、案例分析、真實體驗等方式，以親身經歷加深對理論知識的理解并掌握市場營銷的實戰技能。（1）模擬演練。模擬演練是教師在課堂上打造一個與教學主題相關的市場營銷虛擬環境，使學生對所學的營銷理論知識形成系統知識體系，培養學生解決實際問題的能力。在虛擬環境中，學生可以分為數個模擬小組，可以扮演商業環境中的不同角色，模擬在不同角色的思想、行為及需求情況下，完成某個市場營銷任務的過程。運用這種教學模式，學生成為課堂的主角，調動了學生參與學習的積極性，而教師在活動結束后可以對模擬活動中存在的問題進行總結和點評。（2）案例分析。案例分析是以案例作為教學工具，通過引導學生對市場營銷事件進行客觀分析和討論，對案例中出現的問題提出解決方案的教學模式。這種起源于哈佛大學的教學模式，案例來自時代特征強的市場營銷實踐，并經過精心的加工處理，使之符合教學培養目標。案例分析將理論知識和案例有機結合，有利于學生通過案例描述的實踐場景鞏固和加深了對抽象理論知識的認知和理解，也有利于避免傳統教學模式的枯燥。由于案例分析答案的多元化，教師通過針對性的案例教學，可以培養學生獨立思考，創造性解決問題的能力。（3）真實體驗。所謂的真實體驗是指將學生安排在校外真實的市場營銷環境體驗相關崗位，鍛煉學生營銷技能的教學模式。為了培養能勝任第一線營銷崗位的學生，高職市場營銷課程應該具備真實體驗環節，在每一門市場營銷課程中安排一定的真實體驗課時非常重要。市場營銷教學歸根結底是為了讓學生能夠勝任用人單位的各類市場營銷崗位，所以真實體驗的內容可以是市場調研、營銷策劃、廣告宣傳等方面，教師在真實體驗過程中應關注學生遇到的問題并及時給予指導。

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［關鍵詞］市場營銷；教學改革；實習

［中圖分類號］F71350-4［文獻標識碼］A［文章編號］1005-6432（2014）21-0157-02

對于大部分高校而言,市場營銷的教學主要還是依靠理論,這種教學體系下的學生無法將掌握的理論知識合理地運用于真正的市場。然而隨著社會發展,各單位更加需要高素質和高能力的市場營銷畢業生。這就造成高校教育和企業需求之間的不銜接;從而導致高需求和低錄取之間的不協調?；谶@種現象,為了增強市場營銷人才的專業水平,符合各個企業的用人要求,各高校就必然要將原來的教學體系進行更改,建立有實用性的市場營銷教學。

1市場營銷教學改革的必要性

隨著素質教育的提出,部分人認為素質教育的實質就是培養出綜合性的人才?？墒菍τ谑袌鰻I銷學生的專業技能和職業素質而言,綜合性培養并不適合他們日后的發展。而且,現在市場營銷的教材,甚至教學內容以及教學方法都不能跟上社會經濟發展的步伐,從而造成高校培養的市場營銷的學生和企業需求脫節。

對于社會上的任何一個職業而言,職業道德都是不可或缺的就業要素。誠信、敬業和責任,這三方面是任何工作崗位都必不可少的組成要素,當然市場營銷專業也不例外。高校的指導教師在給學生講解市場營銷理論時,應當將相關的職業道德一并傳授給學生,讓他們意識到職業道德的重要性,使其在今后的工作中能兢兢業業。

作為社會人,必須還要學會的就是合作。作為指導教師,不能只是講授市場營銷的專業知識理論,作為學生以后工作的必備能力――團隊合作,指導教師也應當教授給學生?，F在大部分學生缺少合作意識,多以自我為中心,在團隊合作中難以找到自己合適的角色。

除此之外,作為一名合格的市場營銷人員,還應具備應變能力、洞察能力等相關能力,而這些在傳統的市場營銷教學過程中都缺乏應有的重視程度。所以,筆者認為,針對這一系列的不足,我們應當對現有的市場營銷教學現狀進行適當的改革。

2市場營銷教學改革的措施

對于市場營銷專業的教育教學,應該注意的是：雖然社會各個企業對市場營銷專業人才的需求量居高不下,可是每年市場營銷專業畢業生的就業難依舊是一個大難題。這需要引起各高校相關專業教師和市場營銷專業的教師共同關注：為什么市場營銷專業學生不能找到合適的工作。這些都需要我們的指導教師認真思考,什么樣的教學內容、教學方式才能滿足企業對市場營銷畢業生的要求。市場營銷專業人才所應當具備的能力簡單地說需要注重三個方面：專業能力、一般專業以及職業綜合。所以對于改革而言,我們需要格外注重這三方面能力的培養。

21從教師隊伍著手

市場營銷專業是以年輕教師為主的新興專業,這些教師的素質對教學質量有直接影響。所以要進行市場營銷教學的改革,第一步就必須讓高校進行改革,需要格外重視以下幾個方面：

①聘請客座教師――為了加強教學和市場需求的練習,高校應當邀請市場營銷方面的專家,定期或不定期到學校開展講座,通過講解他們自身的或者見識到的營銷經驗,讓年輕教師發現自己的不足,從而改變自身的講解方式,完善教學內容。同時,市場營銷專業的同學可以直接從營銷專家的講解中獲取經驗,彌補自身所欠缺的市場營銷經驗。②增加實習――“紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行?！痹俣嗟睦碚撝v解都是虛無的、空洞的,因此要想學生掌握理論的真正含義,必須要在掌握理論的基礎上加強實際操作。所以,高校應該加強和企業的聯系,讓市場營銷專業的學生盡可能多的參加到實際的市場營銷活動中。高校盡可能有組織地讓市場營銷專業的學生進入日用工業品、證券、金融、農副產品等企業去參加實習,增加實戰經驗。實習結束后,應當讓學生寫出詳盡的實習報告,讓學生寫出這次實習的過程及經驗,做到及時總結。當然,市場營銷專業的老師也應該進入基地企業進行實習,在階段性實習結束后及時進行總結,吸取經驗,然后與教學聯系起來,將其傳授給學生。

22從教學方式著手

高校在市場營銷專業人才的培養時,必須要以培養現代實用型人才為宗旨,以實踐性的教學方式替論式的教學方式,從而培養出具有真正營銷能力的市場營銷專業學生。對于教學方式的改革,筆者有以下幾點建議：

①增加實習教育――一般高校的實習多安排在畢業前期,而且實習的時間并不長；但市場營銷專業的發展并不能僅僅局限于這種短時間的實習。所以,高校應該想辦法讓市場營銷專業的學生獲得更多的企業實習機會。根據不同學生的課程安排,高?？梢栽谥苣┗蛘呒倨?安排學生進入各個基地的企業進行實習,切實地參加企業的營銷活動,從而增加實習教育,獲得更多地實戰經驗。②學生兼職――雖然學?？梢栽黾訉嵙暀C會,但對于市場營銷專業的學生而言,實戰機會當然越多越好,所以市場營銷專業的學生可以采取兼職的方式進入企業從而獲得營銷經驗。并且高校的學生學習任務比較輕,空閑時間比較多,如果可以把這些時間合理安排起來,就可以更多的增加實戰經驗。并且在尋找兼職時,學生可以利用自己的知識及能力,將自己推銷給企業,展開市場營銷的第一步――推銷自己。③案例教學――對于實戰經驗缺乏的學生,適當的案例教學可以使學生理解得更加具體。將營銷理論融入營銷案例,從案例中提取出營銷理論和經驗,兩者相輔相成,讓學生學以致用,分析案例中的優點和不足,將其總結為自己的知識,轉化為學生自己的經驗。

23從考核方式著手

從古至今,我國的考核方式都偏重于筆試成績,有濃重的應試教育色彩。對于市場營銷專業學生而言,在考試階段把死記硬背的理論作為重點,而忽略實用性是不可取的。隨著社會經濟的發展,社會和企業需要的是具有專業能力的市場營銷人員,而不是只懂理論的畢業生。因此將考核方式做適當的改革,將重點放在學生對理論的理解運用上才能更加適應發展的需要。

3完善實訓管理

實訓管理是高校里保證學生實訓成果的重要保障。實施過程中應注意下面幾個方面：

①為了更加合理地評價學生的實訓,高校應該建立一個完善的實訓教學評價體系,從實訓的三個方面――學生、高校和企業來展開合理的評價。其中最重要的屬于企業的專家評價,再根據學生在校內外的實際市場營銷效果進行綜合性評價。與此同時,高校和企業應鼓勵學生考取執業資格證書,并將其作為實訓評價的一部分。②將校內外的實訓有機地結合起來,讓學生通過電子和實景實訓場地來建立對營銷工作的立體和直觀認識?，F代技術發展迅速,因此可以建立“電子模擬實驗及網絡營銷實踐”來訓練學生,為市場營銷專業學生今后的實習打好堅實的基礎。

4結論

隨著社會經濟的發展,各個企業對市場營銷人才的要求越來越高,因此高校在展開市場營銷專業課程的教學時,指導教師應當要注重實用型人才的培養。改變現有的教學形式,旨在提高市場營銷學生的實踐能力,提高他們的專業技能,為其能夠更好地適應今后的工作打下堅實的基礎。

參考文獻：

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［2］張建軍高職院校市場營銷專業教學改革的探究［J］包頭職業技術學院學報,2012（1)：72-74．

［3］林志國以賽代考的高職院校市場營銷專業課程考核方式改革研究――以廈門、泉州兩地民辦高職院校為例［J］黑龍江教育學院學報,2013（12)：66-67．

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市場營銷是一門具有很強操作性營銷類學科，尤其是面向大多數即將就業的中職學生來說，教師教學方法不能傳統守舊。本文中，筆者根據多年市場營銷教學經驗，總結出“三個到位”的教學方法，即：點撥到位、檢驗到位、實訓到位。

關鍵詞：

市場營銷；三個到位；教學法

隨著企業市場競爭的加劇，現代企業急需一些既有熟練的市場營銷理論知識，又有市場實戰經驗的畢業生加入團隊。這就要求教師在講授市場營銷這門課程時，緊跟市場營銷新知。筆者根據多年市場營銷教學經驗，總結出“三個到位”的教學方法，即：點撥到位、檢驗到位、實戰到位，以此促進市場營銷教學。

1當今中職市場營銷教學困境

中職市場營銷教學的困難一般體現在教、學、行三個方面的矛盾，教學方法的守舊，會導致學生學習中暈頭轉向，不知所以。如果實踐方面再有所欠缺，學生對市場營銷這門學科就會產生厭學情緒，甚至會放棄這門學科的學習。其教學困境主要表現在下面四個方面：

1.1教學方法陳舊，學生理解不透徹

縱觀市場營銷教學，很多教師還是延續黑板寫滿板、講課滿堂灌的教學方法，以講為主，學生被動的聽，缺少教學新意，這樣的教學方法容易使學生產生聽課疲倦，導致教學效率底下。剛剛初中畢業的學生，原本就對市場營銷這樣的概念意識模糊，教師的教法如果再陳舊點，學生理解困難，對于基本理論理解不透。

1.2學生能力有限，自主學習不足

走向職專的學生，大都在學習能力上有所欠缺，尤其對于一門陌生的學科，一旦出現學習困境，更是無所適從。上課不愛聽，下課不做作業，難題不會問，新知不了解，自主學習更是談不上，學生很快就產生厭學情緒，繼而放棄這門課程。

1.3教師專業不精，實戰經驗不夠

筆者通過對整個地區的中專學校市場營銷專業老師進行調研，發現很多學校市場營銷專業畢業的教師很少，大部分都是有相關專業的教師擔任此門課的教學，理論知識有所欠缺，市場營銷實戰經驗更是談論不上。

1.4實訓不能到位，理論大于實際

市場營銷教學就要讓學生接近市場，走進市場，及時了解市場行情，掌握營銷動態。走入企業公司，開展調研咨詢，走進集市街頭，深度感受營銷。而相當一部分學校，受校企合作的影響，實訓對接企業幾乎沒有，學生不能身臨其境感受營銷氛圍。另外某些學校對該課程沒有足夠重視，實訓基地沒有，學生不能及時了解社會對營銷人才的需求，導致空洞的理論很多，而實戰經驗幾乎為零，不能與市場接軌。

2“三個到位”教學方法的應用實踐

“三個到位”教學方法針對以上教學困境，從理論到實戰進行統一，能夠讓學生在接受新知的同時，切身感受市場營銷，從而讓學生達到理論知識掌握厚實，實戰經驗豐富。

2.1點撥到位，重在指點

市場營銷理論知識教學枯燥繁雜，教師在課堂教學中就不能采用滿堂灌的教學方式。這就要求教師在熟悉章節重點知識后，對學生學習重點進行點撥。如，在講授廣告策略中的廣告種類這一課時，拋去課本中的繁瑣分類，對廣告進行重新整合定位，平面廣告（報紙、雜志、戶外電視、墻體等），網絡廣告（微信、qq、視頻、直播等），流動廣告（人工團隊、宣傳車、各種動物模型），通過細分，學生一下子都能在現實生活中找到實例，學生們事物定位清晰，記憶牢固，也很好掌握了廣告的種類，提高了理論知識水平。

2.2檢驗到位，重在檢查

教學效果的好壞，要從檢查理論知識掌握多少來評判。除去常有的作業、考試檢查之外，教師還應另辟新路，來檢查學生學習效果。如，在品牌的課堂教學中，筆者會讓學生復述品牌內涵，講述自己熟悉的品牌歷史、定位、文化、價值等，列舉本地區域內品牌及如何定位，品牌名稱的詳解。要求學生用8分鐘時間來講，語言連貫，最好穿插小故事，有細節。通過講故事的形式來檢驗學習效果，學生感到耳目一新，參與積極性有很大提高，無形中也是對課堂教學進行了一次溫習和檢驗。另外，在講完推銷課程這門后，筆者要求學生每人拿出20元錢從網上批發一些用品在校園進行銷售，比賽一下誰能掙到100元。學生為了能達到利潤最大化，就前期進行了市場調研，購買了明星海報、指甲剪、面膜等日常用品，通過學生的自主活動，讓學生無論在理論和實踐上都獲得了不小的豐收。

2.3實訓到位，重在訓練

實訓是增強學生技能最有效的方式，對市場營銷學科來說，讓學生深入市場一次，比模擬課上上課百余次的效果更好。如，在教學建立銷售渠道這個章節時，筆者把學生帶進當地有名的一家毛筆公司。帶領大家參觀完毛筆公司銷售渠道后，現場讓大家提出銷售渠道增設問題。學生為了做好答題，在公司做了很多調研，最后發言建議增設微信公眾平臺、展會、書畫協會、茶館等銷售渠道，學習效果良好；如，在講述市場定位這個章節時，我給大家布置課外作業：如何給小學、初中、高中、中專學生銷售書籍定位？要求學生利用15天的時間進行調查研究。時間結束后，學生調查研究結果很好，細心學生還制作了對比表。他們在調查表中明確標出：小學市場出售漫畫卡通雜志書籍。初中市場出售明星類雜志海報。高中市場出售名人、經典書籍，如《平凡的世界》《青年文摘》《意林》《讀者》類。中專市場則要出售電子書籍，如玄幻類、穿越類。通過上述實訓，學生很好掌握了這兩個章節知識，起到了對理論知識鞏固掌握。

總之，市場營銷教學是一門學與做結合緊密的學科，在常規教學中，教師一定要拋棄因循守舊的教學模式，利用多媒體網絡等新教法，創造多個學習方法，做到理論重點突出，實踐相印理論，讓學生多動嘴動腿去講市場跑市場，動靜結合，只有這樣，才能真正把市場營銷這門學科學好，應用好。

作者：趙獻偉 單位：河南省項城市中等專業學校

參考文獻:

[1]王正君.淺談職業院校教學改革[J].職業，2012（1）.

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關鍵詞：市場營銷專業；專業能力；專業核心課程；教學模塊；專業能力標準

中圖分類號：G642.3 文獻標識碼：A 文章編號：1001-828X（2012）05-0-02

一、專業描述

本文所指的市場營銷專業特指中等職業技術類學校的市場營銷專業，所面對的教學對象主要為16至18歲年齡段的學生。

專業培養目標：本專業為超市、連鎖店、各類專賣店、便利店等商貿零售企業培養德、智、體、美、勞全面發展的，具有良好職業道德、較強專業素質的市場營銷專業技能型人才。

專業能力：1.商品推銷能力；2.顧客溝通能力；3.客戶管理能力；4.賣場布置與商品陳列能力；5.手繪POP能力；6.市場調查與分析能力；7.商務文案寫作能力；8.商品采購與商貿談判能力；9.營銷策劃能力；10.銷售管理能力；11.銷售團隊建設能力；12.企業內部組織協調與企業管理能力；13.營銷案例分析能力與營銷手段組合應用能力。

就業方向：1超市、連鎖專賣店店員；2超市、連鎖店管理人員、店長等；3商貿企業業務員、業務經理；4市場調查公司業務員、業務經理；5銷售公司業務員、業務經理。

二、專業核心課程設置

專業核心課程的設置應該圍繞專業培養能力來進行，根據如前所述的十二項營銷專業能力相對應設置的專業課程包括以下十門等：

店鋪業務、營銷基礎、營銷實訓室實訓、銷售實務、客戶管理、商務文案寫作、企業管理、營銷策劃、市場調查、商務談判合同實操等。

各專業課程對應教學主要內容及能力培養目標如表1：

(一)各專業能力之間的關系

首先可以把這些專業能力分為為直觀動手能力類別和系統思考類別。前者包括：1.商品推銷能力；2.顧客溝通能力；3.客戶管理能力；4.賣場布置與商品陳列能力；5.手繪POP能力；6.市場調查與分析能力；7.商務文案寫作能力；8.商品采購與商貿談判能力。后者包括9.營銷策劃能力；10.銷售管理能力；11.銷售團隊建設能力；12.企業內部組織協調與企業管理能力；13.營銷案例分析能力與營銷手段組合應用能力。

也可以根據能力培養的難易程度分為容易、較難、很難三個層次。

容易的有：1.商品推銷能力；2.顧客溝通能力；3.客戶管理能力；4.賣場布置與商品陳列能力；5.手繪POP能力。較難的有：6.市場調查與分析能力；7.商務文案寫作能力；8.商品采購與商貿談判能力；9.營銷策劃能力。很難的有；10.銷售管理能力；11.銷售團隊建設能力；12.企業內部組織協調與企業管理能力；13.營銷案例分析能力與營銷手段組合應用能力。

(二)各專業課程之間的關系

各專業課程分別有側重的專業能力培養目標，見表1；課程學習先后的安排就根據能力培養的難易程度來安排，安排順序可見表1。在第一學期學習《店鋪業務》和《營銷基礎》，第二學期學習《銷售實務》《客戶管理》《商務文案寫作》， 第三學期學習《企業管理》《營銷策劃》《市場調查》《商務談判合同實操》，第四學期學習《營銷戰略》《員工管理》《網店創業》《溝通與團隊管理》。

科任老師在課程教學中可能會遇到講授知識點的重復，這時候老師應該注意能力培養的側重點。如《銷售實務》和《客戶管理》這兩門課，講授的時候都必然會觸及到顧客溝通，講授《銷售實務》 時應側重培訓學生顧客異議的處理技巧，而講授《客戶管理》時應主要培訓學生對于顧客需求的了解、顧客心理活動變化的把握等。

在專業教學過程中每門課程都有自己專業能力培養目標的側重，但是我們又不能完全把課程之間分裂開來，要把營銷能力的培養當作一個整體來看待。尤其是在教學方法上我們主張運用任務引領式的，學生在完成任務的過程中必然需要應用到好幾個能力和好多方面的知識。比如在《營銷策劃》的課程教學中，給學生布置某超市舉辦6周年店慶促銷活動的任務后。學生要完成此任務，首先要進行市場調研、然后擬出促銷方案、進行促銷活動預算、最后總結促銷效果。這一過程中學生必然運用到營銷手段的組合、市場調查的能力、團隊的分工協作、促銷文案的撰寫等等?？迫卫蠋煈芟阮A見到這些問題，提醒學生并預備好相應的營銷案例或者材料，幫助學生完成這一教學任務，對學生在這一學習活動中所掌握的知識和表現出的技能進行及時的評價和成績的認定。

三、專業課程教學如何實現相應專業能力培養目標

根據表1我們可清晰看到各專業課程與專業能力培養目標之間相對應的關系，但是困難之處在于科任老師如何才能在課程教學中實現相應的專業能力培養目標。經過我校多年市場營銷專業建設的摸索，我們總結出以下經驗：

第一，學校要運用專項實訓建設經費為學生建立一個專業的營銷實訓平臺，形式可以是實訓超市、實訓專賣店、實訓便利店等，也可以是校企合作的形式。如我校建立的營銷實訓室，它是在營銷專業老師指導安排下，營銷專業學生具體實操進行運營的實體超市。既要實現營銷專業學生的專業學習的展開，同時也要求實現整體的經濟效益。在為學校師生提供日常商品銷售服務的同時，學生也通過系列營銷工作和營銷活動培養出相關的營銷專業能力。營銷實訓室下設銷售部、采購部、倉管部、策劃部、市場部、人力資源部、財務部、網絡部等八個營銷職能部門，每個部門設置相應的工作崗位，每個工作崗位制定出相關的工作職責和技能標準，進入營銷實訓室的學生在不同的工作崗位進行流水作業，在每個工作崗位的學習工作考核合格后再輪換其它崗位，專業老師對學生在各個崗位的工作學習結合相關的專業課程給出成績的評定和學分的換算。最后匯總成學生的專業學習成績。這個環節的關鍵點在于專業課程的教學內容進行模塊化，然后對接營銷實訓室各工作崗位的實習工作經歷。比如《店鋪業務》課程中的商品陳列內容，科任老師在講授完商品陳列的專業知識后，布置學生到營銷超市的理貨工作崗位上做2天的商品陳列工作，學生在實習工作中來完成老師布置學習任務，老師再根據他的工作成績和表現進行成績評價和學分認定。這樣就實現了專業教學內容和實習工作的結合。我們要求各科任老師都要把自己專業課程的教學與營銷實訓工作實現有效的結合。

專業課程的教學模塊與營銷實訓超市對應的工作崗位和職能見表2：

第二，要十分重視教材的選用與教學材料庫的準備。學校組織營銷專業老師針對每一門專業課程都要精選教材，最好是組織老師聯系學校自身的實際情況編制教材。我校在2007-2009年組織編寫了市場營銷系列教材，并已經交付中國財經出版社出版，今后將進一步完善營銷專業教材體系。

除了精選教材外，整個營銷團隊的老師還要負責搜集整理營銷專業學習的材料(如案例、學生課業、各種表格、策劃書、總結等等)。材料的來源主要有3個方面。首先主要是來源于社會上商貿企業實際上應用的營銷資料，這方面資料的搜集存在一定的困難。但通過校企合作和企業公開的資料可搜集到一大部分。其次是歷年學生所做的課業，科任老師選出其中的優秀作品和典型案例充實到教學材料庫中。

第三，要做好營銷各項專業能力標準的制定與學分的考核工作。學校在制定營銷各項專業能力的標準時，先要深入到商貿企業尤其是超市連鎖專賣企業進行調研，充分了解到企業實際運作過程中各個具體的營銷崗位對工作能力的要求。根據這些了解到的信息結合實際教學情況制定出適合學生的能力標準。我校先后深入到東莞大新商貿公司、東莞嘉榮百貨公司、沃爾瑪好又多連鎖超市等企業進行考察。

現試行的能力標準見表3：

四、結語

市場營銷專業是講求應用性與實戰性的專業，但目前在國內多數院校開辦的市場營銷專業都偏重于理論教學，這與該專業的培養目標不符，更與市場營銷專業的能力培養目標不符，造成營銷專業畢業的學生實際工作能力跟社會上的商貿企業的需求嚴重脫節。中等職業教育出來的營銷專業學生實操技能較差，應用能力不強，直接導致就業的嚴峻形勢，市場營銷專業日漸萎縮。然而，社會對市場營銷專業技能型人才的需求卻日益擴大。巨大的社會需求與人才培養方式不適應之間的矛盾顯現出中職市場營銷專業教學改革的必要性與緊迫性。中職市場營銷專業的教學改革必須朝著體現職業崗位性與實踐應用能力相融合的方向發展。

參考文獻：

[1]肖劍鋒.團隊與個人管理實務[M].北京:中國財經出版社,2010.

[2]樊福生.店鋪經營實務[M].北京:中國財經出版社,2010.

[3]鐘淑云.銷售業務[M].北京:中國財經出版社,2007.

[4]鄔金濤.客戶關系管理[M].武漢:武漢大學出版社,2008.

[5]楊小芳.關于中職市場營銷專業實驗課程體系的構建[J].職業教育研究,2009(06).

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關鍵詞：高職院校；市場營銷； 教學改革

基金項目：清遠職業技術學院教育教學改革與實踐項目——大營銷理論與實踐（JG11009）

高職院校市場營銷專業的人才培養目標主要是為企業輸送具有較強營銷一線業務能力的人才。但是，當前營銷業務層人才供求關系中凸顯的問題是：業務層需求量大，但企業寧愿高薪聘請有市場銷售經驗的營銷人員，也不愿給市場營銷專業畢業生就業機會。針對這一現象，市場營銷專業課程的教學應該要圍繞社會需求為中心，抓好教學的關鍵因素——教師和學生，改革教學方法，加強實踐環節的教學，注重學生應用能力的培養，為高職院校營銷專業學生未來的發展打下基礎。

一、高職院校市場營銷專業的特色

1.高職院校市場營銷專業的培養模式

高職院校市場營銷專業實施以培養符合企業需求為切入點，以提升學生營銷工作一線實踐能力為根本的人才培養模式。

2.高職院校市場營銷專業的培養目標

培養能適應社會經濟發展與科學進步，在各類行業和企業中能從事銷售業務、銷售管理、營銷策劃等具體工作的應用型專門人才。

3.高職院校市場營銷專業學制設計

目前大多數高職院校市場營銷專業實施的是“2+1”或“1.5+1.5”的人才培養計劃，即利用兩年或一年半的時間進行理論學習，利用另外一年或一年半到企業實習。這就強化了實踐學習在市場營銷培養計劃中的重要作用。

二、目前高職院校市場營銷專業教學中存在的問題

1.教材建設落后，缺乏時代氣息

現在高職院?；旧线€是以教材為中心，展開一系列的教學活動，但由于教材的編寫需要約半年的時間，教材編寫完再出版發行出來也至少需要半年的時間，那么教材中使用的資料可能至少是一年以前的。而市場瞬息萬變，各種新的營銷理念的形成和新的營銷政策的出臺可能會給企業帶來新的營銷發展機遇，甚至會改變消費者的消費心理與行為。但這些新的理念，我們的教材根本無法涉及到，導致營銷專業課程授課缺乏新穎性和時代性，導致培養出來的營銷人才與社會脫節，不能快速適應崗位工作。

2.師資隊伍落后，缺乏實踐教學能力

目前高職院校營銷專業師資隊伍選拔的主要來源還是高校比較年輕的碩士、博士研究生。這些專業教師基本上是從象牙塔出來就直接走上了講臺，缺乏專業實踐技能和經驗，更多的是在傳播營銷理論知識，而實操實訓方面的教學就顯得很被動。根據高職院校市場營銷專業人才培養目標的要求，在市場營銷的教學過程中，缺乏從業實踐經驗的教師無法真正實現學生應用能力的培養，這樣就會嚴重制約學生將來的發展。

3.教學模式落后，缺乏多樣化的教學方法和教學手段

現階段高職院校教學模式主要分為兩種：第一種是多媒體講授法；另一種是案例教學法。但目前的情況是：多媒體技術應用的教學也只是起到了替代原先黑板的作用，使得這種現代化教學手段運用流于形式，不得要領，整個課堂教學仍枯燥無味；同時案例教學法的應用也只是教師在講臺上把整個案例的前因后果講述清楚，然后總結分析完畢，學生參與過程非常簡單，很難培養學生思考問題的能力。這樣的結果會導致在實際教學中：大部分營銷專業的學生對專業學習興趣不大，上課的目的就是應付考試，缺乏多樣化的教學方法和手段，嚴重制約著高職院校市場營銷營銷專業學生學習興趣的培養和思維能力的鍛煉。

4.實踐條件落后，缺乏校內、校外實訓場地

目前，多數高職院校校內、校外實訓場所非常缺乏。從校內實訓條件來看，經費投入太少，校內實訓室的建設只是面子功夫，適用性不強，而且有些營銷實踐問題不能通過校內實訓解決，畢竟校內實訓條件只是在模擬的實訓室里，與現實的營銷環境有著相當大的差別。從校外實訓條件來看，大部分院校與企業共建的“實訓基地”有名無實，在實踐教學上，企業不愿意提供機會或者不愿意派出人員承擔實踐課程指導。正因為如此，這給學生深入企業實踐帶來重重困難，校外的實訓實習，實際上成為了參觀性質的實訓。但是，只有讓學生在實踐的環節上真正感受課程的意義，才能讓其真正達到到學以致用的效果，但是現實困難重重。

三、高職院校市場營銷專業教學改革建議

1.大力推進教材建設，體現教材的時代特色

在推進教材建設的過程中，積極鼓勵專業教師自編教材和講義。既要根據當今經濟和社會發展對營銷人才素質的要求以及市場營銷教學進行改革，又要結合高職院校學生自身特點來編制合理、實用的講義和教材。同時，對于不斷涌現的新型營銷理念，教師應注意搜集并補充進教材和講義。教材、講義的編寫，要求教師隨時更新自己的知識結構，緊跟時代步伐，這樣培養出來的學生就能適應快速發展的社會崗位工作。

2.加強師資隊伍建設，培養一支“雙師型”教師隊伍

高職教育的培養目標和任務決定了高職院校必須建立起一支“雙師型”的教師隊伍。其一，鼓勵教師走出去，參與社會實踐，使教師在社會實踐活動中尋找到理論教學與實踐教學的結合點；其二，要求教師幾年一次輪崗去企業、行業等單位掛職實踐，在虛心向企業員工學習實踐經驗的同時，也為企業進行營銷人員的理論知識培訓工作，這樣做到優勢互補，促進共同發展和進步；其三，聘請有實踐經驗的企業家、業務人員到學校擔任課堂教學，指導學生實習，這樣就可以彌補在校營銷教師實踐技能教學的不足。

3.改革教學模式，創新教學方式

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1.基礎層

主要由項目團隊主要負責教師深入細致學習和研究全球最新微博營銷的理論和技巧，并將市場營銷專業課程及對應能力與微博營銷策劃實施過程相結合，探索市場營銷綜合應用能力提高途徑。將《市場調查與預測》、《商品學基礎與實務》、《公共關系學》、《客戶關系管理》等課程建立對應知識聯結點，通過完成微博營銷策劃的實施把相關課程內容知識形成系統動態的運用過程。

2.應用層

在市場營銷調研實訓的基礎上，學生帶著在調研實訓中實現的一個個選題進入集中微博營銷實踐環節。教學安排上將市場營銷實習與微博營銷應用整合到一起，引入項目訓練，讓學生在此完成一個項目的綜合設計，申請微博完成從市場調研到產品推介、從公共關系到客戶關系管理以及品牌營銷策劃的全過程。使實踐訓練與就業崗位需要實際接軌,啟發學生多向思維和設計思路，充分發揮學生的主觀能動性，激發學生的創造靈感和創新欲望。

3.創新層

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關鍵詞：互聯網；高校；市場營銷實踐教學

1前言

我國經濟在發展期間，對市場營銷人才有較大需求，但是具有較高理論水平與高層次人才數量嚴重不足，無法滿足企業發展要求，在此基礎上國家較為重視高校市場營銷實踐教學質量，可為我國企業經濟的發展奠定良好的基礎。但是，目前我國較多高校營銷教學存在一些問題，這在較大程度上很難提升學生學習效率，導致教學質量無法得到有效提升。為此，高校需要構建營銷專業實踐教學體系，不但能夠使市場營銷專業理論與實踐有效結合，而且可讓學生全面了解企業中的營銷崗位與運行規律，以此為提高學生專業能力與系統思維能力奠定良好的基礎。

2營銷實踐教學體系構建理論

2.1創新能力培養理論的理論依據

從外部環境角度進行分析，創新是我國市場能否立足的關鍵點。教育部提出了有關創新型人才培養問題，這在較大程度上提高了高校創新創業教育人才培養地位。此外，從內部環境進行分析，每個人都有自身的潛能，能夠通過創新實現自身價值。

2.2營銷實踐教育教學設計理論基礎

我國高校在進行市場營銷實踐教學的過程中，其教學目標是提升人才創新能力，這就需要以相關專業能力培養為基礎。建構主義認為，個體是通過與他人進行情境互動構建自己經驗與知識，在此過程中，情境越真實，個體知識學習更加內化，以此形成自身能力[1]。所以，高校市場營銷實踐教學在進行設計的過程中，進行情境設計尤為重要，該專業有基礎技術性內容，比如溝通能力以及市場調研能力等。

3高校市場營銷實踐教學培養現狀

我國高校市場營銷實踐教學在培養的過程中，學生就業情況主要有以下幾個特點：行業分布廣、求職容易以及調動頻繁等，主要從以下幾個方面分析；（1）畢業生創業數量不斷增多，不管是實體店還是網絡店面均有成功案例；（2）企業在發展過程中，對營銷人員職業素質、人際溝通能力以及心理承受能力需求遠高于自身技能。此外，市場營銷實踐教學集中體現了人才培養趨同化，與不同高校培養目標相一致，但是學生在就業期間缺乏競爭力，表明人才培養期間缺少一定的針對性與實效性[2]。除此之外，從教學方面進行分析，高校市場營銷實踐教學內容具有一定的差異性，該差異性一般情況下是通過實踐教學培養形成。因此，需要采取有效措施對高校市場營銷實踐教學進行有效的改革。

4高校市場營銷實踐教學存在的問題

4.1課程時實訓缺乏載體

我國高校市場營銷實踐教學課程主要有市場調研、公關禮儀以及商務談判等，在進行課程實訓設計的過程中，主要是教師通過教材內容進行設計。在此過程中，課堂訓練較為簡單，缺乏一定載體，然而實訓中需要有實體產品，應在真實環境中才能得到較好運用，這在較大程度上很難提升教學效果。

4.2校外實訓與企業脫離

雖然較多高校與相關企業進行了有效的合作，但是能夠順利實習的人才相對較少，并且校企合作過渡形式化，導致學生實訓期間存在一些問題。此外，從企業角度進行分析，若安排骨干力量參與到對學生進行培訓當中，會增加企業成本與人才流失風險，因此很難提升企業培訓主動性。從學生角度進行分析，能夠到校企合作的企業進行實訓的人才相對較少，甚至一些學生不愿意到該企業進行實習[3]。

4.3畢業設計過于形式化

在進行畢業設計環節中，涉及到較多虛擬市場營銷話題，或者以學生兼職為主題，這在較大程度上與實際工作相背離，較多學生能夠在較短時間內完成相關任務。但是，對實際工作意義不大，甚至一些話題較為理想化，很難體現出學生自身的實際能力。

5聯網時代市場營銷實踐教學路徑優化對策

5.1網絡營銷模式

網絡營銷也叫做互聯網營銷，通過網絡媒體進行交互營銷，以此實現工作目標。隨著我國互聯網技術的不斷發展，人們生活與工作越來越網絡化，較多企業能夠通過網絡進行銷售與服務[4]。因此，高校在進行市場營銷實踐教學的過程中，應當融入電子商務以及網絡營銷教學，以此使營銷人才對網絡營銷有全面了解，這在較大程度上可提升網絡營銷人才自身技能。

5.2差異化營銷培養

差異化營銷戰略是邁克爾伯特提出的一種方法，企業在發展的過程中通過差異化營銷方法面對市場，在此過程中以兩個以上子市場作為目標，分別提品與服務。因此，高校在對學生進行市場營銷培養的過程中，首先需要有自己的特色，并且在此基礎上培養差異化，這在較大程度上可提升營銷人才市場競爭力。此外，差異化人才培養方法在進行培養目標確定的過程中，需要根據地方經濟發展來實現。

5.3優化課程實訓內容

從實現內容角度進行分析，應在教學的基礎上與企業進行有效結合，不但能夠增加職場氣氛，而且可實現內容的有效豐富與優化。此外，在進行課程實訓內容優化的過程中，還可以通過網絡資源以及校園超市等作為載體，以此使實訓內容具有較高的真實性與可操作性。此外，從課程實訓教學方法角度進行分析，能夠通過網絡技術，以微課的形式培養人才，不但能夠提升營銷人才自身能力，而且對實訓教學空間的擴展具有較大促進作用。

5.4校內實訓項目優化

在高校市場營銷實訓教學中，校內實訓是較為重要的環節，其主要內容包括兩個方面：（1）參與企業經營；（2）為企業服務。比如，通過企業合作以及專業比賽等方式完成，以此豐富校內實訓項目。此外，學生還可以參與企業中不同促銷活動，并且在此基礎上采用將產品在校內進行宣傳等方法，以此使校內實訓項目在優化的過程中不斷豐富[5]。

5.5校外實訓崗位訓練

高校在進行市場營銷實訓教學的過程中，還應為學生提供更多的實訓崗位，在此過程中應當對校企合作原則進行全面總結，比如實習崗位多樣化、內容豐富化、考核企業話等。此外，在對校外實訓崗位訓練優化的過程中，主要方式有校企合作、政府協調以及企業走進校園等，高校需要在地方經濟發展的基礎上，選擇針對性合理的優化方法，并且在此基礎上還應提升實習管理質量，采取有效指導，只有這樣才能真正實現對人才培養的實效性以及針對性。

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[關鍵詞] 市場營銷 工作過程 情境教學 教學改革

《市場營銷學》是我國高職院校經濟管理系的核心課程，通過該課程的系統學習，學生應掌握:市場營銷基礎理論、市場調查分析方法與技術、市場營銷環境分析、市場細分與目標市場定位、產品策略、價格策略、渠道策略以及促銷策略等基本理論內容。但是通過筆者對一些已修該課程學生的調查發現，基于傳統教學方法的市場營銷教學并沒有取得預期的教學效果。因此，深入探索市場營銷課程教學方法改革具有重要的現實意義。

一、市場營銷傳統教學模式及其問題分析

目前，我國高職院校市場營銷課程主要以理論教學為主，輔以一定形式的案例分析，也有部分院校開展了營銷課程的情境教學和實訓教學。傳統教學模式如圖所示:

但是，從整個教學過程的實施情況看，由于觀念和客觀條件等方面的限制， 還存在著許多明顯的不足之處，主要表現在以下幾個方面：

1.教學仍然停留在理論傳授為主的階段。部分老師認為對理論知識的詳細闡述能夠提升學生們的理論水平和知識素養，因此，在教學過程中以理論傳授為主。然而，對于高職院校的學生而言，高深、枯燥的理論知識無法喚起其學習興趣，“填鴨式”的教學方法往往無法取得較好的效果。

2.案例教學法有時無法取得良好的授課效果。案例教學法是我國高等院校管理類課程普遍使用的教學方法，教師通過選擇適當的案例，讓學生以小組形式對其進行分析、辯論、匯報，從而鍛煉學生分析問題的能力以及理論知識的應用能力。但是，在實際教學過程中，案例教學法有時無法取得較好的授課效果，原因主要有：

（1)現有的許多案例以事后分析為主，學生可以通過詳盡的案例資料或已知的案例結果輕而易舉地找到問題的答案，無法達到案例分析的目的;（2)隨著計算機網絡的發展，網絡資源日益豐富，部分學生在完成案例分析任務的過程中，過分依賴網絡資源，缺乏主動思考和創新意識;（3)在授課班級人數超過40人的情況下，采取案例式教學往往會導致“搭便車”現象的發生。

3.實踐教學的實施很大程度上受到院校實訓資源的限制。事實上，實踐教學是一種非常好的教學模式，學生可以通過營銷實踐，比如讓學生幫助某個企業作營銷策劃、市場調研、制定新產品的開發策略、價格策略、廣告策略、促銷策略等等，達到理論知識與實踐知識的完美融合。然而，目前仍有許多高職院校，尤其是民辦高職院校，“企業實訓基地”資源極為匱乏，因此，實踐教學往往是有名無實。

4.情境教學的設計過于簡單，流于形式。我國高職院校的情境教學模式還處于初級階段，教師通過情境布置，帶領學生進入情境學習中，從而一定程度地激發學生的學習興趣。但是，由于目前現有的情境設計過于簡單，情境教學往往流于形式，學生總是“玩”得盡興，專業實際動手能力和綜合實際應用能力并沒有得到顯著的提升。

針對上述存在問題進行模擬工作過程的市場營銷情境教學研究，構建符合高職高?！妒袌鰻I銷課程》的教學模式，對于深化高職院校市場營銷課程教學已取得的成果，強化學生專業實踐能力、綜合實際應用能力和創新能力，促進學生知識、技能、能力和素質協調發展，保證人才培養目標完全實現等都具有十分重要的現實意義。

二、市場營銷課程教學模式改革的主要內容

隨著國內市場國際化趨勢的形成，市場環境日益復雜，市場競爭日趨激烈，企業營銷成敗與否，已構成其生存與否的關鍵。因此，高職院校營銷專業所培養的學生，不僅要掌握現代市場營銷的理論知識，更要具備分析問題、解決問題的能力，真正成為能夠勝任市場營銷工作的懂經營、善管理的能力型人才。為了達到這樣的培養目標，高職院校市場營銷專業就必須轉變觀念，改革傳統的教學模式，變“灌輸”知識為培養能力，加強學生的能力教育，真正培養出適合企業需要的能力型市場營銷人才。

模擬工作過程的市場營銷情境教學是以工學結合的教學思想為基礎，建立以學生為主體，以職業為導向，將學習與工作結合在一起的教育模式。該教學模式的主要內容是構建以情境教學為主，理論教學為輔，案例教學為補，實踐教學為總的“4321”市場營銷課程教學。在此教學模式下，情境教學、理論教學、案例教學、實踐教學的課時比為4∶3∶2∶1，同傳統教學模式相比，大大加強了情境教學在整個教學中所占的比重，為能力型市場營銷人才的培養打下堅實的基礎。

三、模擬工作過程的市場營銷情境教學模式構建

1.情境教學為主。創設有效的教學情境是激發學生探索研究熱情的重要手段。在對情境的作用達到共識的今天，創設有效的情境便成了廣大教師追求的目標。模擬工作過程的情境教學就是指把企業中真實發生的或可能發生的營銷事件場景引入課堂，將學生置身于一定的營銷情境中，使其模擬真實的營銷工作過程，完成具體的工作任務。通過對營銷工作過程的模擬，能夠使學生在掌握營銷基本理論知識的同時，將理論運用到模擬的工作過程中去，實現理論和知識的“無縫鏈接”。在此教學過程中，應以學生作為學習的行動主體，以職業情境中的行動能力為目標，以基于職業情境的學習情境中的行動過程為途徑，以獨立計劃、獨立實施的行動為方法，以師生及學生之間互動的合作行動為方式，以強調學習中學生自我構建的行動過程為學習過程，以專業能力、方法能力、社會能力整合后形成的行動能力為評價標準。

模擬工作過程的情境教學改變了以教師為中心的傳統教學方式，因此，在教學的組織安排上也與傳統的教學模式不所不同，情境教學模式下課堂的組織過程如下：

（1)情境設計。教師需根據教學內容，提前設計不同的基于工作過程的營銷情境模塊。例如:營銷環境分析模塊、消費者需求調研模塊、企業競爭對手分析模塊、新產品開發模塊、新產品包裝策略模塊、新產品定價模塊、人員推銷模塊、營業推廣方案模塊、廣告媒體選擇模塊、廣告訴求分析模塊、促銷品管理模塊、公關關系管理模塊、營銷渠道設計模塊、供應商管理模塊、銷售報表分析模塊等等。

應當注意的是，教師在進行營銷模塊的選擇時，應滿足以下基本原則:①所選模塊能夠反映企業營銷部門的主要工作;②能夠將理論內容與實際工作相結合;③難度適中，便于學生課堂模擬掌握。

（2)任務下達。情境課堂上，教師首先應結合本堂課需模擬的情境模塊，確定工作內容KPI以及相應的考核標準，并對各小組(每小組6人～8人)下達工作任務，明確任務要求和目標。一般情況下，不同的小組應代表不同的行業中的企業，例如:食品生產企業、日用品生產企業、電子產品生產企業、服裝加工企業、醫藥生產企業、廣告公司、批發商、零售商、商等等。以便學生能夠通過整個課程的學習，了解各類企業營銷工作的不同特點。

（3)情境模擬。在情境課堂教學中，教師更多地扮演模擬企業的領導者、信息的咨詢者、業績的考核者，學生則更多地扮演企業營銷部門以及相關部門的員工。各小組在接到工作任務后，應明確組內人員分工,收集信息,協同合作，確定解決方案,共同完成此次任務。在此過程中,教師應對各小組的工作進程及學生的工作狀態進行監控和考評,并對期間學生產生的各種問題、難點給予提示和引導。

（4)任務總結。各小組完成任務后，需進行內部工作總結，提交工作總結報告，并進行小組匯報。教師應針對各組任務的完成情況進行點評，從而讓學生更深層次地掌握和理解專業知識及其在實踐中的運用，從而實現高職院校人才培養的目標和要求。

2.理論教學為輔。理論教學是學生后續技能培養的平臺和基礎，學生通過理論知識的學習，能夠系統掌握營銷理論的發展、市場營銷戰略、市場營銷環境分析、市場調研、消費者行為分析、目標市場營銷戰略、4P策略等基礎知識點以及波士頓矩陣分析法、SWOT分析法、波特“五力”模型、量本利分析法等營銷理論分析方法，而這些基礎知識點和方法在情境模擬教學環節中無法系統獲得，因此，系統的理論學習是必要的，也是不可缺少的。

但是，職業教育對象的智力類型往往具有形象思維的特點，高深、枯燥的理論知識往往無法喚起學生的學習興趣，“填鴨式”的教學方法往往無法取得較好的效果，因此，在教學過程中，教師可采用“理論概述――情境模擬――任務總結――理論補充”的方式，在理論概述和理論補充環節進行理論知識的全面介紹，并幫助學生建立系統的、完整的理論體系。

3.案例教學為補。案例教學作為一種傳統經驗教學方法，在知識與能力之間架起了一座橋，它通過將企業案例呈現給學生，把分析決策的空間留給學生，讓學生利用所學理論知識對企業的內外環境做出分析判斷，通過獨立思考、集體討論尋找解決實際問題的方法與途徑。然而，在實際教學過程中，案例教學法的教學效果很大程度上受到教師案例的選取、班級學生數量等因素影響，因此，可將案例教學作為課堂教學的補充手段，使學生在擴充知識面的同時，既能積極主動地去掌握所學的理論知識，又能有效地利用所學理論知識去分析問題、解決問題。

4.實踐教學為總。實踐教學也可稱為現場性實訓教學，這種實訓教學一般在課程即將結束時展開，要求教師事先準備實踐課題或聯系實踐單位，讓學生深入真實的企業、社區、市場等開展相應的參觀、調研活動或者階段性實習活動。通過實踐教學，能夠讓學生將課堂上理論教學、情境教學以及案例教學所學的所有知識與企業的生產經營實踐結合起來，在強化專業知識的同時，順利實現理論知識向實踐能力的升華。

四、總結

情境教學為主，理論教學為輔，案例教學為補，實踐教學為總的模擬工作過程的市場營銷情境教學模式，能夠有效地激發學生的參與熱情和創造精神，鍛煉學生的實踐能力，提高課程的教學質量。該教學模式的構建必將促進我國高職院校學生知識、技能、能力和素質協調發展，保障人才培養目標的完全實現。

參考文獻: