商業服務貿易范文

導語：如何才能寫好一篇商業服務貿易，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

（一）我國服務業需要有一個大的發展

服務業是我國相對落后和需要重點發展的領域，我國要實現“三步走”戰略目標和可持續發展，未來GDP的增長、就業的擴大和稅收的增加，相當程度上要靠服務業，服務業需要有一個大的發展。在發達國家，服務業已成為增長最快的部門，成為新的增長點。而在我國，服務業產業發展的滯后，已成為經濟增長的“瓶頸”制約。服務業發展的滯后，制約了資本積累速度和資本利用效率的提高，制約了人力資本的增長，制約了技術創新能力的提高，也制約了市場的有效開拓。

（二）商務服務業和服務貿易是商務工作的重要內容

商務服務業（Commercial Service Industry），又稱“商業服務業”，是與WTO關于服務貿易12大類分類中的商業相對應的一類服務產業。關貿總協定烏拉圭回合服務貿易談判小組在烏拉圭回合中期審評會議后，在對以商品為中心的服務貿易分類的基礎上，結合服務貿易統計和服務貿易部門開放的要求，提出了以部門為中心的服務貿易分類方法，將服務貿易分為12大類。WTO成立后，繼承了這一分類標準。商務服務作為其中的一個大類，主要指在商業活動中涉及的服務交換活動，既包括個人消費的服務，也包括企業和政府消費的服務。具體細類分為：專業性（包括咨詢）服務、計算機及相關服務、研究與開發服務、不動產服務、設備租賃服務、展覽管理等其他服務。目前商務部所主管的服務業主要是與商務直接相關的服務，這些服務業可以統稱為“商務服務業”。

實際上，從產業的角度來看，無論對外貿易行業還是國內貿易行業也，都屬于服務業或第三產業范疇。雖然由于服務業和服務貿易的多樣性和復雜性，目前國內外尚未形成一個統一的分類標準，但WTO對服務貿易的分類已經越來越成為各國公認的一種分類辦法，國內由國家統計局最新修訂的行業分類標準，對第三產業的分類雖然仍有計劃經濟色彩，但也比較接近WTO的服務分類標準。鑒于上述服務業特別是一些新興的服務業需要大力發展，加快服務貿易發展的重要性，從體制上看很需要有一個明確的政府主管，需要政府從行業發展的角度實施管理，因此，商務部應該是商務服務業和服務貿易發展的行業主管部門。

（三）會展業等商務服務業既是商務促進的重要載體，更應被看作是重要的服務產業

長期以來，由于會展業、信息服務業、研究與咨詢業等商務服務產業本身的功能與商務促進的宗旨有很強的同一性，一直被作為重要的商務促進載體。這些商務服務業不僅自身在引導生產、促進消費、擴大內需、增加就業、創造產值與效益等方面的作用越來越顯著，而且由于它直接為商業活動中的各種交易活動提供服務，直接促進商品流通與服務交換，并且有著很大的“乘數效應”，客觀上對促進商務發展發揮著特殊作用，因而受到政府部門的重視和普遍介入。但是，在市場經濟體制條件下，這些服務業首先應當被當服務產業來看待。實際上，從世界各國的情況看，這類商務服務業在被作為載體開展商務促進時引入市場機制，既有利于相關產業的發展，也有利于提高商務促進的效率和水平……

（四）商務服務業和服務貿易的發展有賴于相關管理體制的進一步改革完善

我國已初步形成了買方市場，能否有效開拓市場也是經濟快速增長能否得以實現的關鍵。無論是開拓國內市場，還是開拓國際市場，都需要降低物流成本，提高信息傳輸的效率。而我國物流產業落后，信息系統不發達，嚴重制約了市場的開拓。

當前，服務業的競爭日益成為國際競爭的重要方面。由于信息和通訊技術的發展，80年代以來，全球服務貿易的增長已經快于實物貿易的增長。1997年的世界貿易組織的報告顯示，1980～1995年，服務貿易年均增長8.4%，而同期實物貿易年均僅增長5.2%.種種跡象表明，全球競爭正在從產品領域向服務領域轉移。在加入世界貿易組織之后，我國將逐步開放服務貿易。服務貿易的開放將對國內服務產業提出嚴峻的挑戰，大力發展服務業，也是迎接這種挑戰的需要。

二、改革基本思路

（一）改革理順商貿、商務服務業的發展促進體制

“十一五”期間加快商務服務業發展，關鍵是要按照產業化、市場化和國際化的方向，從管理體制、法律環境、人才戰略、市場機制等方面加快改革進程，為商務服務業的發展創造一個良好的制度環境。

1、推進產業化——把發展商務服務業作為服務業發展的重要內容

一是國家要把信息咨詢、管理咨詢、研究與開發、翻譯服務、展覽管理服務、會議服務、廣告服務、市場及公眾觀點調查、公共關系服務等發展潛力大的新興服務作為獨立的產業來對待，進一步明確商務部門作為主管部門。

二是政府主管部門應根據不同服務產業的不同情況出臺相關產業政策，包括擬訂行業發展規劃，做好相關統計工作；加強公共信息平臺建設，向企業及時提供相關行業與市場信息等公共服務；適當加大政府資金投入，探索政府資金引導、市場配置資源的商務服務業投資機制；制定商務服務業在用電、用水、土地使用、金融服務等方面的優惠政策；等等。

三是要支持建立商務服務業行業同業商協會組織，制定相關商務服務業行業服務指標體系、規范和標準。

2、推進市場化—完善市場機制，增加競爭主體，鼓勵公平競爭

一是要加快立法進程，重點完善展覽業、物流業、旅館業等商務服務業發展所需要的法律體系，一方面規范政府行為，另一方面規范市場行為，形成有序、有效的競爭環境，解決市場無序、惡性競爭等問題，建立有利于商務服務業特別是發展的公平經營環境。

二是加快培育研究顧問服務、會議展覽服務、翻譯服務公共關系服務、研究與開發服務、管理咨詢服務、市場研究及公眾觀點調查等新興服務服務行業的市場主體，特別是要大力鼓勵非公有制經濟以多種形式參與商務服務業各行業的發展。

三是要把發展商務服務業與政府職能轉變及事業單位改制結合起來，實行政企分開、企業與事業分開、營利性機構與非營利性機構分開，培育符合市場經濟體制和國際競爭需要的微觀主體。營利性機構實行自主經營、自負盈虧、依法納稅，非營利性機構也要面向市場，引入競爭機制。政府商務促進體系中面向促進對象提供的信息咨詢、市場調查、貿易展覽、專業培訓、技術輔導等許多服務項目，可由政府直接推薦有良好經營資質的研究機構、市場調查事務、會議展覽公司、律師事務所等商務服務機構進行商業化服務（如服務市場較成熟，政府也可不必做任何推薦，由企業直接面市場即可），服務項目完成后再由政府對相關企業予以認定資助。

四是要加快形成統一的適用于內外資及各種所有制經濟的市場準入政策。

3、推進國際化—開展國際合作，提高國際競爭力，努力擴大服務出口

加大商務服務業的市場化、產業化進程應與國際化配合起來，相互促進、互動發展。

一是要進一步擴大服務業市場的對外開放，以開放促進服務業體制改革，促進傳統服務產業的改組改造，提高技術含量，形成新的科學的營銷方式和業態；二是要大膽學習、借鑒國外先進理念，引進先進管理和優秀人才，帶動服務業水平提高，增強國際競爭力；

二是要廢除或調整那些與產業化、市場化、國際化發展不相適應、不利于商務服務業走向國際的規定和做法，制定鼓勵服務出口發展的相關政策，規范服務業出口的法律、法規?？紤]對服務業出口實行出口退稅政策。

三是要鼓勵我國企業走向國際市場，支持企業通過對外投資、并購等方式擴大服務業對外投資；

四是要加強人才培訓。通過舉辦學習班、輔導班、研究班等加強培訓，提高相關從業人員的綜合素質和業務水平。

（二）改革理順服務貿易的管理促進體制

“十一五”期間，我國對外貿易的發展需要進一步調整結構，轉變外貿增長方式。而加快服務貿易出口的發展是其中一項重要的、有效的措施，因此，要抓緊理順服務貿易管理與促進體制。

1、明確服務貿易主管部門

美國、日本、德國等世界貿易大國對服務貿易和貨物貿易的宏觀管理都是明確由同一個政府部門負責，如美國商務部、日本經濟產業省、德國經濟部等。而我國服務貿易的進出口總額已經高達800億美元，但是服務貿易的主管部門實際上一直未完全明確（本屆政府商務部的“三定方案”仍沒有明確這方面的內容）。當前的體制是，商務部主要負責服務貿易的國際多邊談判、對外事務協調、服務業利用外資政策等事務，以及對外承包工程和勞務輸出的管理，其余服務貿易事務分屬幾十個相關部門。相應地，服務貿易戰略發展規劃、服務貿易立法、服務貿易業態劃分標準、服務貿易統計制度等涉及服務貿易發展的重大事項，一直未能得到研究落實。因此，盡快明確商務部作為我國服務貿易管理與發展的歸口部門已是當務之急。目前商務部外資司、WTO司和合作司雖然各有一個服務貿易處，但都分管具體事務，尚不足以形成對服務貿易進出口的宏觀管理。服務貿易管理部門明確后，建議商務部組建服務貿易管理司，加強對服務貿易的宏觀管理。

2、建立國家級服務貿易發展協調機制

商務部對服務貿易的宏觀管理主要是負責發展戰略、出臺進出口促進和管理政策、協調各產業在進出口環節的利益關系，參與談判。由于服務貿易涉及的部門較多，因此，商務部的宏觀管理可能存在一定的難度，因此建議成立由國務院主管副總理牽頭、各相關部門參加的“國務院服務貿易協調小組”，統籌全國的服務貿易進出口相關政策。協調小組的辦事機構設在商務部服務貿易司，以便推動相關工作的進展。

篇2

為加快商貿服務業發展，根據*縣“十一五”商貿服務業發展目標要求和《關于加快服務業發展的若干意見》（縣委〔20*〕2號），結合我縣實際，提出如下意見。

一、扶持重點

1、鼓勵企業上規模。對新增的商貿服務業限上企業（指年銷售額2000萬元以上的批發企業，年銷售額500萬元以上的零售企業，年營業收入200萬元以上的餐飲企業）且當年盈利的，每家獎勵0.5萬元；當年實際繳納企業所得稅留縣部分比歷年最高實績增長15%以上的增量部分，全額獎勵企業（單個企業獎勵最高限額為10萬元）。

2、培育發展龍頭企業。每年根據企業經營規模、綜合效益、服務質量，分行業評出商貿服務業龍頭企業，由縣政府通報表彰，并對當年被評為龍頭企業的經營者，各獎勵1萬元（龍頭企業評選辦法另行制定）。

3、鼓勵新建市場（商場）項目。符合規劃要求，新建實際投資額在500萬元以上的專業市場（商場）、200萬元以上的農貿市場，經驗收合格，按實際投資額2%給予獎勵；1000萬元以上的專業市場（商場），經驗收合格，按實際投資額3%給予獎勵，單個項目獎勵最高限額30萬元。市場自開辦3年內免繳工商管理費，企業實際繳納的所得稅留縣部分全額獎勵。

4、鼓勵市場提升檔次。

（1）改造提升。對以完善功能、提升檔次、擴大規模為目的的市場改造項目，當年實際投入在100萬元以上的，按實際投入額1%給予獎勵，最高限額10萬元。

（2）做大做強。年成交額首次達到1億元、3億元、5億元以上的專業市場（含農貿市場）、批發企業，分別獎勵1萬元、2萬元、3萬元；年商品銷售額首次達到0.5億元、1億元、2億元以上的商場、超市，分別獎勵1萬元、2萬元、3萬元；年營業額首次達到0.1億元、0.2億元、0.3億元以上的餐飲企業，分別獎勵1萬元、2萬元、3萬元。

（3）創星級市場。對首次達到二星級的獎勵1萬元、三星級的獎勵2萬元、四星級的獎勵5萬元。

（4）創綠色市場。

①凡營業面積在1000平方米以上（含1000平方米）的農貿市場，被評為國家、省、市“綠色市場”的，分別給予一次性獎勵5萬元、3萬元、2萬元。

②凡營業面積在500（含500平方米）—1000平方米的農貿市場，被評為國家、省、市“綠色市場”的，分別給予一次性獎勵3萬、2萬元、1萬元。

③凡營業面積在300平方米以上的連鎖超市，被評為國家、省、市“綠色市場”的，一次性分別獎勵2萬元、1萬元、0.5萬元。

5、強化品牌建設。

（1）打造地方品牌。我縣商貿企業或企業持有的商標被評為國家、省、市級著名商標（商號、名店、特色品牌）的，分別給予獎勵10萬元、5萬元、2萬元。對評上國家、省、市、縣級名特菜肴、小吃的，每只分別獎勵3000元、2000元、1000元、300元。

（2）引進知名品牌。開設全國名牌、馳名商標產品銷售店，且投資額在200萬元以上的，一次性給予獎勵0.5萬元。

（3）打造精品樓盤。對評為省、市最佳人居獎的房地產開發項目，分別給予獎勵3萬元、2萬元。

6、培育商業特色街（區）。符合規劃要求，新建、改建的商業特色街（區），運轉正常并經驗收合格、縣政府命名后，一次性獎勵建設業主2萬元；被命名為省、市級商業特色街（區）的再分別獎勵5萬元、2萬元。商貿企業在商業特色街（區）設立經營業態相同的專賣店、專業店、特色店的，按經營面積一次性給予設店企業每平方米100元的獎勵，3年內免繳工商管理費。

7、發展連鎖經營網點。在縣城新區新開營業面積1000平方米以上的直營連鎖超市門店的，一次性獎勵2萬元；在鄉鎮、街道（除縣城）新開營業面積300平方米以上的連鎖超市門店的，一次性獎勵2萬元；在農村新開營業面積40平方米以上的連鎖便利店、15平方米以上的放心示范店的，分別一次性獎勵0.5萬元、0.1萬元。

連鎖超市、便利店、放心店申報享受上述獎勵政策，其經營商品必須由縣內配送中心統一配送，其中食品配送率達100%、日用品配送率達70%以上，并經有關部門驗收合格。

8、鼓勵發展物流（商品）配送中心。對符合規劃要求，固定資產投資1000萬元以上、營業面積10000平方米以上的物流（商品）配送中心，按實際投資額1%給予一次性獎勵。

9、推進信息化建設。凡實行電子商務、網上交易，且正常運行一年以上的商貿服務企業，其新增軟件及配套硬件實際投資額在50—100萬元的，每家一次性獎勵2萬元；實際投入額在100萬元以上的部分，按3%給予一次性獎勵。

10、發展中介服務業。對被評為浙江省AAA、AA和A級“守合同重信用”，并在*具有獨立法人資格的中介服務企業，分別獎勵5萬元、3萬元、1萬元。

11、鼓勵參加各類會展。經縣政府批準，參加上級政府或商貿主管部門組織的商品推介會、展銷會的企業，由縣、鄉鎮（街道）分別給予攤位經費30%的補助，最高不超過0.5萬元。

12、鼓勵興辦家政業。凡已注冊登記且經營管理規范的家政服務公司，安置就業人員在20人、50人、100人以上且按規定繳納社會保險金的，分別一次性獎勵1萬元、2萬元、3萬元。

13、開通綠色通道。對涉及本縣的大型連鎖超市商品配送車輛和出入城區的生鮮食品車輛發放特許通行證，準予通行。

14、鼓勵組建行業協會。對新組建的運作規范、成績顯著的商貿服務行業協會，一次性獎勵0.5萬元。

15、建標準化屠宰場。對符合規劃布局要求，按三化（機械化、規模化、工廠化）標準新建、改建的豬、牛、羊、家禽定點屠宰場，且購置機械化屠宰設備投資額在200萬元以上的，經驗收合格，一次性獎勵3萬元。

16、推行標準化管理。對新通過ISO9000系列國際質量認證的商貿服務企業，獎勵1萬元；對新通過ISO14000環境管理體系認證和ISO18000安全生產體系認證的商貿服務企業，各獎勵0.5萬元。

17、積極引進專業人才。對商貿服務企業引進的人才，經縣人事部門認定，可享受縣政府相關人才優惠政策。

二、適用范圍

18、凡享受上述獎勵政策的單位，須是本縣國、地稅登記納稅、獨立核算、合法經營的企業。對因違法、違規經營行為而受到有關部門查處的企業，以及當年度發生重大安全生產、食品安全責任事故的企業，一律取消享受上述扶持政策資格。國家實行商品專營專賣的商貿企業、政府性投資項目不予享受。

三、其他

19、對我縣經濟社會發展貢獻較大、群眾生活急需的新（擴）建商貿服務業項目，可“一事一議”，確定扶持政策。

20、本意見中新建項目所涉規費留縣部分給予下列優惠：①城建配套費、城建綜合服務費、房屋發證費全額免收；②白蟻防治費、建設工程質監費、氣象服務費、工程放樣費、房屋測繪費等技術服務性費用按成本價收??；③縣本級審批權限內其他行政性規費全額免收。

21、同一項目升級，實行差額獎勵。

22、本意見規定的企業實際投入均不包括土地價、房屋（場地）租金、交通運輸工具投入，并以工程結算財務實際支付額為準。

23、縣政府從20*年起每年安排150萬專項資金，并逐年遞增、滾動使用，用于扶持商貿服務業發展。

篇3

一、基本原則

按照省上確定的疫情低風險區、中風險區、高風險區三個級別分區域，分地域、分層次、分業態，以全面落實疫情防控措施為前提，堅持屬地管理、企業主體、行業監管、多方聯動，促進商貿流通服務企業有序有效復工復產，保障安全營業。

二、基本要求

（一）企業法定代表人為第一責任人，確定專人負責。大型商貿流通服務企業要成立防控工作小組，制定管控方案和應急措施，建立信息采集及報告制度。

（二）落實防控措施，全面掌握員工上崗前生活、行程軌跡，落實隔離觀察時間，及時報備，不得隱瞞。所有人員佩戴口罩、勤洗手、場所勤通風。

（三）準備防護物資，包括但不限于：醫用外科口罩、醫用消毒水/酒精、紫外線空氣消毒燈、空調系統專用消毒劑、洗手液等防護用品，紅外線測溫儀等。

（四）加強防疫知識培訓，合理安排員工住宿。采取靈活方式，實行不接觸獨立用餐。

（五）及時消毒清潔，建立接觸物品人員快速消毒、所用紡品消毒、人員物品相互隔離等制度，保證人流、物流有序。建立垃圾及污染物品及時消毒、清掃、規放制度，不允許亂堆亂放亂丟棄。

（六）在疫情防控解除前，不得組織開展規模性促銷活動、展銷活動、聚餐品鑒活動，以及小型會議、小聚集性員工晨操等。

三、分類管理

(一)零售餐飲企業

1.員工管理。一是建立每日員工健康信息動態登記匯總制度；二是鼓勵員工上下班騎自行車，乘坐公共汽車要做好自我防范；三是堅持進入經營場所前測量體溫制度；四是落實“六步法”洗手制度。

2.場所管理。一是強化就餐場所消毒制度，適度增加消毒頻次；二是堅持餐具、飲具、容器、炊具、用具勤洗、勤整理、勤消毒制度；三是增加顧客接觸多的地方如走廊、電梯、扶手、洗手間的消毒頻次；四是做到餐廚垃圾與廢棄口罩、防護服等分類、加蓋、及時消毒、清理。

3.用餐管理。做到安全距離內獨立用餐，暫停供應涼菜。一是按照用餐場所面積、有效用餐座位，以至少半徑1米以上推算出最多同時用餐人數，減少用餐座位；二是配置消毒液、餐巾紙等方便手部消毒，有序用餐；三是推行不接觸售賣活動，提倡小型餐館推行包裝菜肴、自提帶走的售賣方式。

4.貨源管理。一是建立采購追溯制，禁止采購不明來源的食材；二是對內及肉制品全部建立索證索票制度；三是杜絕采購、飼養和現場宰殺活禽畜動物；四是嚴禁經營、儲存野生動物或野生動物制品。

5.外賣管理。積極推廣中央廚房消費模式。一是建立有開展外賣業務的餐飲企業登記制度；二是要求企業建立外賣配送員健康信息采集制度；三是建立外賣服務對象留痕備查制度。

6.顧客管理。一是堅持顧客出入口分開、入口測量體溫；二是所有進店顧客除用餐外，全程佩戴口罩；三是探索“商通碼”掃碼留存聯絡方式采集信息，逐步建立用餐人員可追溯制度；四是積極推行微信、支付寶等電子支付結算。

(二）商場超市企業

1.人員管理。一是全面落實包括顧客在內的全員戴口罩、測體溫、勤洗手等制度；二是所有商場超市實行入口出口分離，合理設置顧客洗手場所；三是全部關閉商場超市內娛樂設施，暫停母嬰室等服務設施；四是在商場超市內設置應急區域，發現疑似癥狀人員及時隔離。

2.顧客流量管理。一是及時控制顧客流量，避免人流擁擠，扎堆購貨。商場超市每4平方米1人，且商超類人與人之間距離保持1米以上。菜市場每3平方米1人，超人數時采取一出一進的方式限流；二是建立入口顧客告示制度，引導顧客有序進入經營場所；三是建立服務導購機制，引導顧客以安全距離為限有序進入，分散購物；四是全面推行智能化自助結算。

3.設施設備管理。一是全面做好空調、電梯、冷藏保鮮設施的維修維護，確保安全正常運行；二是限制乘坐電梯人數；三是增加消毒和通風頻次，及時清潔消毒場所內收銀臺、柜臺等各類物體表面。

（三）酒店賓館企業。在嚴格落實與餐飲企業、商超企業同質管理要求的同時，抓好下列措施：

1.人員管理。一是建立顧客信息登記全面采集制度，增加顧客行程信息，主要是出發地、交通工具和離店去向；二是在測量顧客體溫后，增加健康說明；三是建立門口、樓口、接待大廳、樓梯口服務引導機制，發生人員密集情況要及時疏導。

2.場所管理。一是增加對重要節點的消毒頻次，重點是人流大、接觸面廣、接觸頻次高的門口、樓口、電梯口等；二是加強重要設備安全管理，提高空調及新風系統的消毒、清洗頻次；三是提高垃圾清運頻次；四是切實做好口罩、手套等常用防疫用品及時集中回收處置。

3.用餐管理。一是按照安全距離對用餐人數進行管控；二是推行錯時用餐；三是落實有關無接觸用餐要求。

4.“中央廚房”集中統一配送管理。一是合理確定主體企業；二是落實各項管控措施；三是加強配送安全管理。

四、落實措施

為了應對疫情影響商貿流通企業經營下滑的影響，我們按照《省政府加快發展流通促進商業消費的實施意見》通知精神，并按照《人民政府辦公室關于商貿流通服務業應對疫情影響穩定市場消費的若干措施的通知》文件精神,我們分層次分業態，積極抓好商貿流通服務業的復工復產和穩定市場、促消費的落實工作。

一是積極開展促消費項目。按照省市商務部門項目儲備的要求，要對全縣重點商貿流通企業進行摸底篩選，確定促消費項目實施單位，通過促消費項目帶動，引導縣內大型超市等商貿流通企業積極復工復產，正常開展經營，保證市場供應。帶動全縣商貿流通企業穩定市場、促進消費。

二是全力打造電商新名片。在復工復產過程中，主要是通過電商進一步轉換經營模式，發展電商加長短視頻加直播，提升消費者的體驗度，并通過品牌培育推動企業走出去戰略。吸引企業入駐電商直播平臺和網站、商城、企業公眾號等進行網絡推廣，網紅帶貨，招募，以分紅和獎勵為拓展模式。同時，利用等節會平臺，大力推介。

三是落實減免房租措施。疫情期間，縣內商貿流通企業都關門歇業，房租費成為企業的主要負擔。要通過大力宣傳，鼓勵房主減免經營者在疫情期間的房租費，減輕企業負擔。

四是落實援企穩崗政策。鼓勵企業在復工復產時，不裁員，不減員，可以享受失業保險費減免50%的優惠。

五是減輕企業稅費負擔。按照國家政策安排，實施減免了中小企業2月份疫情期間的水電費，并落實小規模企業增值稅減免，調整稅率為1%。

六是強化融資貸款扶持。針對部分公司在復工復產過程中資金緊缺的情況，要及時和金融部門對接，為企業申請融資貸款。

七是推動便民消費提升。隨著商貿流通服務業的復工復產，要按照加快發展流通促進商業消費的實施意見的安排，積極啟動紫荊一條街、印象水洛城、商品住宅小區等項目建設，在項目落地建設過程中，我們將全力跟進，配套開展物業管理服務、便民服務便利店的項目建設，打造新的商業服務圈，開啟夜場經濟新亮點。

五、保障措施

（一）高度重視，落實責任。嚴格按照省商務廳《關于印發全省商貿流通服務業復工復產疫情防控指導方案的通知》和縣委、縣政府《關于堅決打贏肺炎疫情防控阻擊戰促進經濟持續健康發展的實施意見》文件要求，配合縣衛健局、市場監督管理局，對縣內內商貿流通服務企業疫情防控進行檢查指導，成立商務局商貿流通服務業復工復產和疫情防控工作領導小組，建立由局長任組長，負總責，分管局長具體抓，各股室各負其責的工作運行機制。細化措施，明確責任，確保復工復產工作順利推進。

(二)統籌兼顧，協調配合。商貿流通服務企業勞動密集程度高、社會牽扯面廣，要堅持疫情防控與創新營業方式有機統一，統籌兼顧，以疫情防控措施的有效落實推動商貿服務企業快速恢復正常水平。

篇4

雞蛋營養豐富，但不宜在發燒期間多吃，尤其是煎荷包蛋或炒雞蛋。因為雞蛋的主要成分是卵蛋白，卵蛋白是一種完全蛋白質，99．7％能被人體吸收。人攝入這種蛋白質后會產生一定的額外熱量，使機體熱量增高，加劇發燒癥狀。同理，發熱時也不要吃太多瘦肉、魚等高蛋白食物。

發燒病人的飲食應清淡、易消化，一般以流質或半流質食物為主，如米湯、稀飯、面條、藕粉等，并搭配一些新鮮水果。

退燒后，可以食用雞湯面、菜泥粥等食物。到病情恢復后期可以多補充瘦肉、魚、豆腐等高蛋白食物。

（文華）

鴨血是液體肉

鴨血也稱“液體肉”，通常被制成血豆腐，是補血佳品。鴨血富含鐵，且以血紅素鐵的形式存在，容易被人體吸收利用。多吃可以防治缺鐵性貧血，并能有效地預防中老年人冠心病、動脈硬化等癥。

鴨血還是人體污物的“清道夫”，可以利腸通便，清除腸腔的沉渣濁垢，對塵埃及金屬微粒等有害物質具有凈化作用。

因此，貧血患者、老人、婦女和從事粉塵、紡織、環衛、采掘等工作的人尤其應該常吃鴨血。

鴨血還含有維生素K，能促使血液凝固，有止血的功效。

鴨血中脂肪含量非常低，適合血脂高的人經常食用。

在日本和歐美食品市場上，鴨血多被做成香腸、點心等。在我國，人們則喜歡用鴨血制成血豆腐做菜，還可以做湯，不但味道鮮美，而且可以起到植物蛋白和動物蛋白營養互補的作用。（小康）

奶茶是女性心臟的殺手

多少年來，健康專家一直提醒，飲茶有益于人的心臟。但一項最新研究提出，向提神的茶水中加入牛奶，或茶與牛奶(奶茶)同飲，會破壞茶水中的所有健康成分，對心臟有很大危害。

統計顯示，目前女性心血管疾病發病率已經是乳腺癌發病率的10倍，是直接威脅女性生命的“頭號殺手”。德國研究人員在《歐洲心臟雜志》上發表的一份研究報告稱，喝奶茶會讓人的血管壁的收縮能力明顯下降，對心臟十分有害。

目前，女性心血管疾病的發病情況并沒有引起人們的重視。多數女性知道如何預防乳癌和皮膚癌，但很少有人擔心自己會得心臟病。因此，對于疲倦、呼吸困難、惡心、身體不適、背痛和腹痛之類的癥狀，許多女性都會選擇“挺一挺”。殊不知，這些看似普通的癥狀，很可能是你的心血管出現“疲態”的一個信號。在此提醒廣大女性朋友注意呵護自己的心臟，盡量遠離奶茶。 （小麗）

孕產婦不宜使用風油精

夏天，風油精是人們隨身備用的物品，它具有提神醒腦、解暑避邪、祛風鎮痛、驅蚊止癢等功效。而它的主要成分之一樟腦卻具有一定的毒副作用。

風油精所含的樟腦進入人體后，正常情況下人體內的葡萄糖磷酸脫氫酶會很快地與之結合，使之變成無毒物質，然后隨小便一起排出體外，所以不會發生不良反應。

然而由于生理上的變化，孕婦體內的葡萄糖磷酸脫氫酶的含量會降低，懷孕3個月內若過多地使用風油精，樟腦就會通過胎盤進入羊膜腔內作用于胎兒，嚴重時可導致胎兒死亡引起孕婦流產。

剛出生的新生兒體內也缺乏葡萄糖磷酸脫氫酶，產婦如大量使用風油精，樟腦會隨氣味透過新生兒嬌嫩的皮膚和黏膜滲入血液，使紅細胞破裂，溶解成膽紅素。血液中的膽紅素含量過高，就會透過腦膜與腦細胞結合，引起嬰兒黃疸癥，還可出現抽風、驚厥等神經癥狀，即使經過治療也可能使嬰兒腦功能受損。所以，孕產婦應慎用風油精。

（小美）

堿性食物提高智商

英國科學家發現，人體液的酸堿度與孩子的智力有關。在體液酸堿性允許的范圍內，酸性時孩子智力低，堿性時智力高?？茖W家對6～13歲孩子的智力觀察發現，大腦中的體液ph值大于7者比小于7者智商高一倍。科學家把這一發現稱為智力水平的“化學標記”。

食品可分為堿性、中性和酸性三大類：

含鉀、鈉、鈣、鎂等元素的食品為堿性食品，如水果、蔬菜、豆制品、海帶、堿性飲料等。

含磷、氯、硫、碘等元素的食品為酸性食品，如肉類、谷物、油脂、酒類等。

不過，具有酸味的食品不一定是酸性食品，以橘子為例，它含有豐富的鉀，所以它不是酸性食品，而是堿性食品。

（大周）

牛奶加蜂蜜少女不痛經

相當數量的未婚女性，每次來月經前往往有下腹疼痛、腰膝酸軟、全身倦怠乏力等不適感，這就是令人苦惱的痛經。

經期出現這類癥狀，主要原因是青春期女性的子宮頸比較細長，或未發育完好，經血流經子宮頸時會刺激子宮肌收縮引起疼痛。

雖然絕大多數女性痛經屬于生理現象，但疼痛的惡性刺激常使人坐臥不寧、睡眠不安。

婦產科專家提出的方案可幫你減輕痛苦：每晚睡前喝一杯加一勺蜂蜜的熱牛奶，即可緩解甚至消除痛經之苦。

牛奶含鉀多，蜂蜜富含鎂。研究表明，鉀對于神經沖動的傳導、血液的凝固過程以及人體所有細胞的機能都極為重要，它能緩和情緒，抑制疼痛，防止感染，并減少經期失血量；鎂能幫助大腦中神經沖動傳導，能讓具有神經激素作用的活性物質維持在正常水平。在月經后期，鎂元素還能起到心理調節作用，有助于身體放松，消除緊張心理，減輕壓力。

另外，B族維生素對經前緊張癥有顯著療效，特別是維生素B6最為重要。此種維生素能夠穩定情緒，幫助睡眠，使人精力充沛，并能減輕腹部疼痛。香蕉中含維生素B6較多，痛經女性不妨多吃一些。 （小劉）

鹽是女人美麗的天敵

1. 雀斑、黃褐斑吃鹽過多，除了會使臉色黑黃外，臉頰還會長出雀斑。若同時攝取動物性脂肪和蛋白質過多，則會影響肝臟正常代謝而使雀斑更顯眼。要想皮膚好，比較科學的方法是多喝水，幫助皮膚排毒，同時要把每天的食鹽攝取量控制在6克以下。

2. 頭發脫落、發質枯黃吃太咸不僅會造成代謝性脫發，還會讓頭發變得枯黃。中醫理論上講，腎氣盛則頭發烏黑有光澤，腎氣虛則頭發干澀而枯黃。

3. 面部浮腫浮腫的原因有很多，但吃太咸可能是其中之一。

攝入過量的鹽會令水分代謝出現紊亂，水分滯留在體內，會出現浮腫。少吃鹽、多吃利水的食物才能有所改善。

篇5

近10年來，中國服務貿易快速增長，從2001年的719億美元增至2009年的2867億美元。在總量不斷增長的同時，卻表現為持續的貿易逆差，貿易競爭力低下，現代服務貿易部門比重增長緩慢甚至下降，傳統服務貿易部門比重偏高，這與世界服務貿易結構的演變趨勢形成了鮮明對比。

一、服務貿易規模與結構界定

服務貿易規模指服務貿易總量，包括服務貿易進口額，出口額和進出口總額。服務貿易結構是某一類服務貿易的出口或進口額占全部服務貿易出口或進口額的比重。

目前，我國統計把服務貿易分為運輸，旅游，通訊服務、建筑服務、保險服務、金融服務、計算機和信息服務、專有權利使用費和特許費、咨詢、廣告和宣傳、電影，音像及其他商業服務。本文將我國服務貿易進一步按附加值高低分為三大類：傳統服務貿易、現代服務貿易和其他商業服務貿易?，F代服務貿易是相對傳統服務貿易來說的，傳統服務貿易附加值比較低，包括運輸和旅游服務，現代服務貿易附加值較高，包括通訊服務、建筑服務、保險服務、金融服務、計算機和信息服務、專有權利使用費和特許費、咨詢、廣告和宣傳、電影和音像；其他商業服務貿易是除了上述兩大類以外的服務貿易。從附加值高低的角度對一國的貿易結構進行研究，不僅可以考察一國的技術應用情況，同時也能反映出國內產業結構升級的情況。

二、我國服務貿易規模與結構分析

（一）我國服務貿易規模分析

總體來看，改革開放以來，中國服務貿易發展迅速。服務貿易進出口總額從1982年的44億美元增長到2009年的2867億美元，增長了65.16倍；占世界服務貿易的比重也從0.6%增加到6.5%。中國服務貿易出口在世界服務貿易出口國中的排名也由1982年的第28位上升到2009年的第5位。但是服務貿易自1992年進口額92億美元超出出口額后，連續出現了近20年的貿易逆差。加入WTO后服務貿易逆差更加擴大，2009年服務貿易逆差達295億美元。

分階段來看，我國服務貿易起步于20世紀80年代，起步較晚但發展速度較快，服務貿易規模不斷擴大，服務進出口分別從1982年的18.7億美元和24.8億美元增長到2009年的1580億美元和1286億美元，27年間分別增長84.5倍和51.9倍。期間我國服務貿易的發展存在兩個重要的分界點，一是以1992年為服務貿易順差轉為逆差的分界點，該年之前我國服務貿易均為順差，本階段我國服務總出口額達402.8億美元，進口279.09億美元，累積凈外匯收入123.71億美元。第二階段自1992年起，除個別年份外，服務貿易均為逆差。該階段年均保持29.3%的增長速度，其中進口年均增長32.4%，出口年均增速26.1%，進口規模和增速均超過出口，服務貿易逆差持續擴大。另一個分界點是2001年11月我國加入世界貿易組織，也是我國服務貿易發展的第三個階段。該階段正逢我國入世初期，我國開始履行入世承諾，大大降低了國內服務部門的市場準入，使一向封閉的國內服務生產者置身于國際強手的競爭中，服務貿易此時的發展面臨嚴峻考驗并被賦予了轉變外貿增長方式的重任。至今該階段平均增速為19.4%，其中出口平均增速19.45，進口平均增速為19.5%，服務部門逆差有增無減，傳統服務貿易逆差由2002年的29.1億美元上升到2009年270.3億美元，而現代服務貿易額逆差也持續上升，由2002年的76.2億美元上升到2009年的83.9億美元。但是此階段現代服務貿易額比重出現持續上升趨勢。

（二）我國服務貿易結構分析

1.我國服務貿易出口結構分析

根據1997－2009年中國服務貿易出口分類統計數據，旅游、運輸、其他商業服務一直是中國服務貿易出口的三大主要部門，旅游服務出口比重一直居于首位。除2003年和2009年外，表現為逐年穩定上升的趨勢。從1997年的120.7億美元上升到2008年的高點408.4 億美元，在服務貿易出口中所占的比重從1997年的49.3%上升到2001年的高點54.1%，此后比重逐年下降。2009年又出現反彈，比重由2008年的27.9%升到2009年的30.9%，其他商業服務出口從1997－2005年一直占服務出口比重的第二位，但呈現出下降的趨勢，從1997年的31.3％下降到2006年的21.5％，2005年后位居第三位，所占比重仍呈下降趨勢，2009年為19.2%。運輸服務比重基本呈現逐年上升的趨勢，并在2006年達到了23％，躍居第二大服務貿易出口部門。此外，建筑服務和咨詢服務呈現出較快的增長趨勢，2009年占比達7.4％和14.5%。其他服務部門出口比重較低，但呈現不同程度的增長。

從附加值高低的出口結構來看，傳統服務貿易呈現先上升后下降的趨勢，但是依然占據整個服務貿易出口的半壁江山，從2001年的高點68.2%逐年下降，一直到2009年為49.2%。現代服務貿易基本呈上升趨勢，尤其在2001年以后上升趨勢明顯，從2001年的9.7%上升到2009年的31.3%，9年間增長了近2.5倍，并在2008年比重首次超過其他商業服務。其他商業服務比重基本呈逐年下降趨勢，期間偶有反彈，但幅度很小，2008年后已經居于現代服務貿易之后了。

2.我國服務貿易進口結構分析

根據1997－2009年中國服務貿易進口分項目統計數據，旅游、運輸、其他商業服務一直是中國服務貿易進口的三大主要部門。2003年之前旅游服務出口比重一直居于首位，但是比重先升后降，自1997年29.3％升至2000年36.6％，又降至2008年的22.9％，為第二大服務進口部門。運輸服務進口表現為先降后升再降的趨勢，2003年躍居第一位，成為中國服務貿易進口第一大部門，2006年占比達34.3％的高點后又出現下降趨勢，到2009年比重為29.5%。其他商業服務所占比重在10.7％－21.3％之間波動，但整體大致呈下降趨勢。值得注意的是保險、咨詢、專有權利使用費和特許費呈現出較快的增長趨勢。

從附加值高低的進口結構來看，由于本身運輸和旅游的比例偏高，因此，傳統服務貿易的比重一直居于首位，從2001年的高點68.2%，下降到2009年的49.2%。形成鮮明對比的是現代服務貿易的比重呈連續上升的趨勢，從1997年占比7.3%上升到2009年的31.6%。此外，咨詢業呈現出較快的增長趨勢，其他服務部門出口比重較低。

3.我國服務貿易進出口差額結構分析

我國服務貿易從1992年以后一直為逆差，且逆差呈逐漸擴大的趨勢。1997年到2009年總逆差從32.2億美元擴大到295.1億美元；其中，運輸服務是最大的逆差來源，2009年為230.3億美元，占到總逆差額的78%，剩余逆差主要來源于保險服務和專有權利使用費和特許費這兩項，逆差額分別從1997年的8.7億美元和4.9億美元擴大到2009年的97.1億美元和106.4億美元。值得注意的是，旅游服務一直呈現順差的部門，順差額最高在2006年達到96.3億美元，但是在2009年首次出現了逆差，為40.3億美元。另外，其他商業服務一直處于順差狀態。

從附加值高低的差額結構看，從1997年到2009年傳統服務貿易一直呈現逆差狀態。在2001年之前，一直是最大的逆差部門，但在之后現代服務貿易部門一躍成為最大的逆差來源部門,隨后的幾年逆差有減小的趨勢， 2009年逆差額為83.9億美元，其他商業服務一直呈順差狀態。

三、我國服務貿易規模與結構中存在的問題

（一）占世界服務貿易比重低

我國服務貿易在世界服務貿易中的比重一直很低，且增長緩慢，服務貿易出口和進口比重僅從20世紀80年代的0.7%和0.5%增至2009年的3.3%和5.1%。與發達國家相比差距明顯：同期美國兩項指標占比分別為14.2%和10.65，英國為7.2%和8.2%，明顯高于我國兩項指標的比重。

（二）服務貿易與貨物貿易發展不平衡

服務貿易明顯落后于貨物貿易的發展。我國服務貿易出口規模占貨物出口的比重從20世紀80年代以來一直徘徊在10%左右，近幾年服務貿易占貨物貿易的比重未見上升還略有下降。2009年，我國服務貿易和貨物貿易分別占比為11.5%和88.5%，服務貿易比重不僅遠低于印度的28.7%，英國32.5%，美國23.1%，而且低于世界平均水平20.4%近9個百分點

（三）服務貿易內部結構失衡

一是我國貿易服務呈現逆差，2005年服務貿易出口1286億美元，進口1581.1 億美元，逆差295.1億美元。二是中國服務業內部行業結構不合理，新興行業少，生產性行業發展不足，嚴重阻礙了生產的專業化、社會化進程。服務貿易優勢部門主要集中在海運、旅游等傳統領域，運輸和旅游服務占中國服務出口的一半以上，而金融、保險、計算機等現代服務的國際競爭力很低。

四、促進我國服務貿易發展的建議

（一）努力提高國內服務業整體水平

理論上認為，一國服務貿易的提升必然要以國內服務業的發展為基礎。我國國內服務業發展程度低是制約我國服務貿易發展的一個基本原因。政府應該努力打破服務業壟斷因素的存在，增強服務業競爭，注重服務業部門結構的優化提升，鼓勵服務企業“走出去”。國內服務企業要盡快建立參與國際競爭的企業戰略，并進行相應的企業結構調整提升。

（二）大力發展現代服務業

篇6

[關鍵詞] 服務貿易 國際競爭力 顯示性指標

中國服務貿易自改革開放尤其是二十世紀90年代以來,得到了迅速的發展,規模不斷擴大,國際地位不斷提升,但是與發達國家相比還存在很大差距,主要體現為結構不合理、競爭力不高,加快提升我國服務貿易的國際競爭力成為刻不容緩的任務。在此背景下,當前對我國服務貿易國際競爭力的現狀進行深入研究和分析,為政府和服務企業制定相關的政策和措施提供可靠依據,以進一步提高我國服務貿易的國際競爭力,進而提高我國的綜合國力,有著重要的理論和實踐意義。產業國際競爭力的評價指標可以分成兩類:一類是顯示性指標,另一類是分析性指標。前者用來說明產業國際競爭力的結果,后者用來解釋產業國際競爭力的原因。本文將采用總量規模、行業結構、凈出口指標、出口所占比例指標等顯示性指標,靜態分析與動態分析相結合方法對我國服務貿易的國際競爭力進行實證分析。

一、我國服務貿易發展的總量規模分析

1.我國服務貿易發展迅速,規模不斷擴大

我國服務貿易自改革開放以來,尤其是20世紀90年代初年以來,得到了迅速發展,服務貿易的規模不斷擴大。1982年中國服務貿易總額僅為46.11億美元,2008年增加到3060.36億美元,26年間增長了65.4倍,期間服務出口額從25.87億美元增加到1471.12億美元,增長了55.9倍,服務進口額更是由20.24億美元增加到1589.24億美元,增長了77.5倍!從1982年算起服務貿易總額突破100億美元經歷了8年時間,而從100億美元到500億美元,500億美元到1000億美元,1000億美元到3000億美元分別用了2年、7年、6年和5年的時間,我國服務貿易的發展不斷加快。

2.我國服務貿易發展的總量規模的國際比較

在2007年世界排名前十位的服務貿易進出口國家或地區中,除中國和印度外均為發達國家。2007我國服務貿易出口排第7位,服務貿易進口排第5位,市場份額為3.7%。排名第一的美國服務貿易出口額是我國的3.75倍,市場份額高達13.9%。我國服務出口不僅與美國、英國(2007年市場份額為8.3%)、德國(6.3%)等經濟大國差距明顯,甚至不如人口和經濟規模較小的西班牙(3.9%)。

從動態角度看,我國的服務貿易發展遠遠快于世界服務貿易的發展,從1997年起,除了1998年受東南亞金融危機的影響,我國服務貿易增長率低于世界服務貿易增長率外,其他年份均大幅超過世界增長率(見表1)。1997年～2007年,我國服務出口平均增長率超出世界9個百分點,服務進口更為明顯,平均增長率超出世界11個百分點。這種發展態勢導致我國服務貿易的世界份額不斷擴大,在世界上的排名穩步上升。1997年我國服務出口占世界服務出口總額的1.9%,在世界上排名16,服務進口占世界的2.3%,排名第10;到2007年我國服務出口的世界市場份額上升到3.7%,排名第7,前進了7位,服務進口世界市場份額上升到4.2%,排名升至第5位。

資料來源:根據WTO: international trade statistic歷年數據整理

3.服務貿易在總貿易中所占比重的國際比較

雖然我國服務貿易發展取得很大進步,服務進出口進入世界前10名,但是與我國的貨物貿易相比,服務貿易發展顯得相對滯后,服務貿易在對外貿易中所占的比重過小,遠遠低于發達國家的水平,也低于許多發展中國家。

資料來源:根據WTO: international trade statistic(2008)數據計算

注:1=服務貿易總額/對外貿易貿易總額;2=服務出口額/對外貿易出口總額

如表2所示,2007年我國服務貿易總額占對外貿易的比重僅為10.4%,服務出口占對外貿易總出口更是只有9.1%,遠遠低于美國、英國、西班牙等發達的服務貿易強國,也低于大多數發展中國家的比重,在20個國家中僅比墨西哥稍高。這說明我國的服務貿易相當于貨物貿易發展滯后,同時也說明我國服務貿易還有較大的發展空間。

二、我國服務貿易發展的結構分析

1.我國服務貿易出口結構及其變化

從服務出口結構上看(見表3),我國服務出口高度集中,運輸、旅游和其他商業服務一直是我國服務出口的三大支柱。其中旅游出口比重高居第一,1998年～2002年旅游出口比重甚至在50%以上!運輸服務出口比重呈上升趨勢,到2008年比重升至26.11%,取代其他商業服務位居第二。其他商業服務出口比重除2003年出現較大波動外,整體呈下降趨勢,由1997年的31.25%降到2008年的17.66%。變化較大的兩個部門是計算機和信息服務以及咨詢服務,分別從0.34%增長到4.25%和從1.41%增長到12.33%。總的來說,我國服務出口高度集中于傳統的服務部門,但結構處于不斷優化之中,尤其是近幾年更為明顯。

資料來源:根據《中國國際收支平衡表》歷年數據計算所得。

2.我國服務出口結構的國際比較

與發達國家相比,我國服務出口低端化特征更為明顯,以2006年為例(見表4),中國在運輸、旅游和其他商業服務三個傳統服務部門出口比重合計達91.45%!而在通訊、計算機、保險、金融、專利與特許、人文與消閑、政府服務的現代服務出口比重之和不足6%,而美國和英國分別達到36.26%和43.43%,差距明顯。與我國經濟發展水平相當的印度,由于抓住了國際服務業轉移的機遇,大力發展軟件外包服務,計算機軟件出口成為印度服務出口的重要支柱,占其服務出口30%以上,極大地改善了印度的服務出口結構,其經驗值得借鑒。

資料來源:根據聯合國貿發會議(UNCTAD)統計數據計算所得。

三、我國服務貿易的凈出口指標分析

1.總體服務貿易的凈出口指標分析

凈出口指標包括貿易專業化指數(TC)和產業內貿易指數(IIT) ,筆者對我國服務貿易1982～2005年的TC指數和IIT指數進行了實證分析,其結果如表5所示,從表中可以看出,1991年以前整個80年代,我國服務貿易的TC值為正, 1992年以來,除了1994年外,均為負值,但幾乎所有年份(除1995年)的均大于-0.10,這表明90年代以來我國服務貿易較弱的國際競爭力,并且近幾年來我國服務貿易TC值有上升的趨勢。

資料來源:根據《中國國際收支平衡表》歷年數據計算所得。

從產業內貿易指數來看,20世紀80與90年代形成比較明顯的對比,80年代總體上產業內貿易指數較低,大多數年份在0.9以下,有3年甚至低于0.75。進入90年代以來,產業內貿易指數較高,除1995年為0.836之外,其余年份均在0.9以上,并且比較穩定,波動小。

2.分部門的TC指數

分部門來看(見表6),我國服務貿易TC值只有旅游和其他商業服務的TC值一直大于零,表明我國在這兩個傳統服務部門的出口上具有比較優勢。其中旅游服務的TC值呈平緩下降態勢,而其他商業服務則波動較大,近幾年快速下降。運輸服務的TC值雖然一直為負值,但處于逐年上升趨勢,說明我國運輸服務的競爭力逐年加強。保險服務和專有權利使用費和特許費的TC值一直小于零,并且接近于-1,說明我國在這兩個部門的競爭力很弱。金融服務的TC值也一直為負,大多年份的TC值在-0.1～-0.30之間。而建筑服務、計算機和信息服務TC值出現了可喜的變化,由負值轉為正值,并且呈較快上升趨勢。

資料來源:根據《中國國際收支平衡表》歷年數據計算所得。

四、出口所占比例指標分析

出口所占比例指標分析即通過RCA指數和CA指數 進行分析,筆者利用RCA指數和CA指數對中國服務貿易的國際競爭力進行分析,其結果如下圖所示。從圖我們可以看出,不管從哪個指標來衡量,我國服務貿易的國際競爭力都很弱。具體地,我國服務貿易的RCA指數一直低于0.8,并呈下降態勢,從1997年的0.619降低到2007年的0.48。CA指數始終小于零, 1997年至2004年間呈上升趨勢,由-0.263上升到-0.12,2005年后又開始回落,2007年降至-0.19。

從國際比較來看,我國的服務貿易國際競爭力也是很弱的,與發達國家差距很大。一些發達國家如美國和英國,其服務貿易RCA指數均大于1.25,2007年英國的RCA指數甚至超過2(見表7);CA指數均大于零,其中美國的CA指數一直在0.5以上,英國近兩年也在0.5以上,說明英、美兩國的服務貿易具有很強的國際競爭力。中國服務貿易國際競爭力不光與發達國家相比存在很大差距,即使與一些發展中國家印度相比,差距也不小。

資料來源:WTO: international trade statistic 1998～2007年數據計算整理

五、結論

通過以上對我國服務貿易國際競爭力的分析,我們得出以下幾點結論:

1.改革開放尤其是20世紀90年代以來,中國服務貿易得到了迅速的發展,規模不斷擴大,國際地位不斷提升,但是與發達國家相比還存在很大差距。我國服務貿易相對于貨物貿易發展滯后,這與我國的經濟結構有關,同時也說明我國服務貿易具有較大的發展空間。

2.從靜態的角度來看,我國服務貿易競爭力與發達國家甚至于一些發展中國家相比差距較大,但是從動態的、市場擴展的角度看,我國服務貿易是具有較強國際競爭力的。

3.從服務貿易的結構看,我國服務貿易的結構不合理,主要依賴于傳統的旅游、運輸和其他商業服務的出口,而技術和資本密集型的現代服務業出口比例偏低,部分現代服務如計算機服務和咨詢服務的出口比例呈可喜的上升趨勢。

4.從凈出口指標分析來看,我國總體服務貿易的TC指數為負值,說明競爭力弱。從具體部門來看,傳統服務部門旅游和其他商業服務具有一定的競爭力,但呈下降趨勢;金融、保險、專利等部門的競爭力一直很弱;而建筑、廣告、咨詢等部門的競爭力今年來得到較為明顯的提升。

5.從出口所占比例指標分析來看,我國服務貿易的RCA指數一直低于0.8,并呈下降態勢,CA指數則一直為負,這表明以RCA指數和CA指數來衡量,我國服務貿易競爭力較弱。

綜上,中國服務貿易自改革開放尤其是二十世紀90年代以來,得到了迅速的發展,國際地位不斷提升,但是與發達國家相比還存在很大差距,不斷優化結構、提升國際競爭力是當前我國服務貿易發展重要任務。

參考文獻:

[1]陳 憲:國際服務貿易―原理?政策?產業[M].立信會計出版社,2000

[2]李懷政:中國服務貿易結構與競爭力的國際比較研究[J].商業經濟與管理,2002(12)

篇7

【關鍵詞】服務貿易；總量；結構

一、引言

2007年金融危機和2009年歐債危機過后，發達國家市場陷入低迷，世界經濟貿易由高速增長轉為較長期調整，具有高附加值、環保節能和拉動就業三大優勢的服務貿易必將成為世界經濟增長的新動力。然而，目前中國服務貿易發展仍處于初級發展階段，結構性失衡問題較突出。根據2012年國際收支平衡表數據，2012年中國服務貿易進出口總額占比排在前兩位的行業是傳統服務運輸服務和旅游，分別占中國服務貿易進出口總額的26.52%和32.30%。其他新興服務業出口呈現快速增長趨勢，但占比仍然較小。其中，占比最大的咨詢比上年增長17.60%，占總出口的17.53%。在此背景下，有必要對中國服務貿易的結構性失衡問題進行分析，并提出合理的政策建議促進中國服務貿易結構優化。

二、文獻綜述

本文主要從服務貿易各部門的角度對中國服務貿易結構的發展現狀進行分析，因此從部門結構分析角度對國內研究成果進行文獻綜述。王國安、楊軍安（2005）使用貿易競爭力指數（TC指數）對行業競爭力進行分析，提出國內政策應適當向旅游、運輸和建筑等行業傾斜使之產生規模效益，同時保護國內需求大但處于劣勢的行業。余道先、劉海云（2008）通過對1997～2006年10年各部門的貿易競爭力指數和Michaely競爭優勢指數進行測算，提出中國服務貿易出口結構不合理，現代服務業發展滯后。王文霞、彭紅斌（2010）通過分析金融危機對中國服務貿易的影響，指出應通過優化服務貿易結構、發展現代服務業和實施服務業跨國經營等措施來促進我國服務貿易的發展。吳賢彬、陳進、華迎（2012）通過測算“金磚五國”服務貿易各部門的修正后的SRCA指數和Lafay指數，指出“金磚五國”服務貿易發展迅速但產業內部失衡導致競爭力偏低，傳統服務部門處于比較優勢，新興服務業處于比較劣勢。

三、中國服務貿易進出口比重分析

從進口份額來看（見表1），傳統服務部門進口變化較大，新興服務部門進口下降。2007～2010年，中國服務貿易進口排在前三的部門依次為運輸服務、旅游和其他商業服務，三部門總和占服務貿易進口總額60%以上。其中，運輸服務比重先降后升，這與2007年次貸危機對貨物貿易的沖擊相關；旅游比重快速增長，在2012年超過運輸服務占據進口第一的位置，這與國民收入不斷提高和人民幣持續升值相關；其他商業服務占比劇烈減少，2011年，咨詢首次超過其他商業服務。與傳統服務部門相比，新興服務部門進口雖整體呈下降趨勢，但占比保持相對穩定，2012年部分部門進口出現回升。

從出口份額來看（見表1），中國服務貿易出口主要依賴傳統部門，新興服務部門快速增長，單占比很小。2007～2012年，傳統部門出口總和占中國服務貿易進出口總額60%以上，但呈現下降趨勢。同時，除通信服務和電影、音像外，其余新興服務部門均快速增長，其中，咨詢增加8.04個百分點，在2012年首次超過其他商業服務排在出口第三的位置；專有權利使用費和特許費從0.28%增加至0.55%。

四、中國服務貿易進出口差額分析

從各部門服務貿易的差額來看（見表2），傳統服務部門逆差增加，新興服務部門差額分化。傳統服務部門運輸服務和旅游逆差迅速擴大，旅游逆差規模從2011年241.21億美元迅速擴大到2012年的519.49億美元，擴大1.15倍；其他商業服務順差規模有升有降，發展不穩定。

新興服務貿易部門中建筑服務、計算機和信息服務、咨詢服務、廣告和宣傳等部門順差迅速擴大，其中，咨詢順差規模從2011年7.24億美元迅速擴大到2012年的134.27億美元，擴大17.55倍；保險服務、專有權利使用費和特許費和電影、音像逆差規模持續擴大，電影、音像2009年首次出現逆差，此后逆差規模逐漸擴大；金融服務2011年首次出現順差1.03億美元，但2012年又從順差轉為逆差。

五、中國服務貿易部門競爭力分析

本文使用貿易競爭指數（TC指數）對中國服務貿易部門競爭力進行分析。TC=（Xit-Mit）/（Xit+Mit）

式中：X、M分別表示出口額和進口額，i表示某一行業（部門）。

TC指數是一個相對值，剔除了經濟膨脹、通貨膨脹等宏觀方面波動的影響，其取值范圍為[-1，1]。若TC>0，表示該國該部門生產效率高于平均水平，TC指數值越大，優勢越大；若TC

從各部門競爭優勢指數來看（見表3），傳統服務部門競爭力減弱，新興服務貿易部門競爭力增強。運輸服務TC指數一直為負并且逐年擴大，比較劣勢逐年擴大，這與集裝箱運輸的興起并帶動運輸服務向資本、技術密集型轉變相關；旅游的TC指數由正變負，表明旅游逐漸由比較優勢變為比較劣勢，競爭力明顯減弱。

除電影、音像外，其他新興服務部門比較優勢加強或者比較劣勢減弱，競爭力均逐漸增強。建筑服務貿易競爭力逐年增強，得益于中國建筑行業的人口紅利；計算機和信息服務、咨詢TC指數增長最快，其優勢主要來源于國家政策性壟斷和迅速發展的服務外包；通信服務TC指數基本保持在0值附近，競爭力接均水平；保險服務、金融服務以及專有權利使用費和特許費TC指數雖然一直為負，但比較劣勢在逐漸減小，競爭力相對增強，其中，保險服務以及專有權利使用費和特許費TC指數接近-1，競爭力很弱；電影、音像TC指數由正變負，并且比較劣勢逐年增加，競爭力持續減弱。

六、結論與建議

從對2007～2012年中國服務貿易各部門結構變化的分析結果來看，中國服務貿易無論是進口還是出口都主要依賴運輸服務、旅游和其他商業服務等傳統部門，即自然資源和勞動力資源密集型行業，雖然傳統部門進口和出口比重逐漸減少，但仍然占進口總額和出口總額的60%以上，結構性失衡突出。同時，以資本和技術密集型為主的新興服務部門增長迅速，其中以咨詢為代表，但總體競爭力仍然較弱。在此提出以下建議：

（1）促進傳統服務貿易轉型，振興傳統服務貿易。通過以上分析可以看出，運輸服務、旅游和其他商業服務在進口和出口中的比重逐漸減少，貿易競爭指數變小，競爭力減弱。主要原因在于世界傳統服務業正處于關鍵轉型期，運輸服務由勞動密集型的傳統模式向資本、技術密集型的集裝箱運輸方式轉變；旅游由自然資源密集型向資本密集型轉變，要求更加完善的相關配套設施、種類更豐富的旅游產品和更高質的旅游服務。因此，應在傳統比較優勢的基礎上，促進傳統服務貿易轉型，把傳統比較優勢與新型優勢結合起來，實現傳統服務貿易的新發展，振興傳統服務貿易。（2）大力發展現代服務貿易，開拓新型優勢。中國服務貿易中傳統服務貿易占60%以上，代表知識、技術或資本密集型高附加值的新興服務貿易部門占比卻很小，同時2007～2012年，新興服務貿易部門競爭逐漸增強，表明其有很大的發展潛力，應大力發展現代服務貿易，開拓新型優勢。第一，加快國內現代服務業的發展，國內服務業是服務貿易的物質基礎；第二，合理利用FDI和擴大開放來吸收和學習國外先進的服務生產技術和管理技術，并加以本土化發展國內現代服務業和國際服務貿易；第三，加強知識產權保護和鼓勵創新，建立自主創新型的現代服務貿易。（3）充分發揮貨物貿易與服務貿易的聯動效應。我國貨物貿易以低附加值的加工貿易為主，而高附加值的研發和營銷兩頭在外，這種貿易模式是我國服務業不發達的主要原因，制造業中高端服務環節尚未形成，高端服務無法分離出來成為可貿易的服務產品。因此，應充分發揮貨物貿易與服務貿易的聯動效應，以高附加值的高新技術產業發展帶動服務貿易的發展，從而促進服務貿易轉型，以服務貿易競爭力的增強帶動制造業轉型，促進中國服務貿易結構優化實現工業化和服務化的協調發展，實現經濟的可持續發展。

參 考 文 獻

[1]萬紅先.中國服務貿易國際競爭力研究[M].中國科學技術大學出版社，2008

[2]趙景峰，陳策.中國服務貿易：總量和結構分析[J].世界經濟.2006，（8）：31～36

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【論文摘要】在國際服務貿易不斷增強的大趨勢下，中國服務貿易不論從總量和結構方面都居于弱勢地位，本文在基于中國服務貿易發展現狀進行分析的基礎上，提出了加快中國服務貿易發展的對策。1、優化調整產業結構，努力提升中國服務業的國際競爭力；2、推進新興服務貿易出口，優化服務貿易結構；3、積極培育國內服務外包市場。

一、世界服務貿易發展趨勢

1、服務業的跨國轉移促進了服務貿易的快速發展

服務業跨國轉移是當前經濟全球化新的顯著特征。促進服務業跨國轉移的動因主要有：一是生產的國際化帶動了服務的國際化?？鐕驹谌蚍秶鷥冉M織生產活動，也需要獲得全球化的貿易、金融、通訊、運輸等服務，一些發達國家的生產業也出現了向發展中國家轉移的浪潮。二是以IT為主導的高新技術在世界服務業中的應用，取得重大突破，從而為服務業國際分工的全面深化打下基礎。

2、世界服務貿易結構調整加快，新興服務貿易快速增長

20世紀80年代以來，世界服務貿易的結構發生了很大的變化，服務貿易結構日益向知識技術密集型方向轉變。全球信息技術革命的不斷發展，增強了服務活動及其過程的可貿易性，通訊、計算機和信息服務、會計、咨詢等新興服務行業不斷擴張。世界服務貿易將逐漸由以自然資源或勞動密集型為基礎的傳統服務貿易，轉向以知識技術密集型為基礎的現代服務貿易。

3、服務外包成為推動全球經濟增長的重要力量

20世紀90年代以來，離岸服務外包得到快速發展，服務發包市場仍是傳統的美國、歐洲和日本，但接包市場除了澳大利亞、加拿大、愛爾蘭和印度等被視為發展最為成熟的離岸ITO與BPO接包市場之外，中國、菲律賓、墨西哥以及中東歐地區逐漸參與進來，成為強有力的競爭者。服務外包離岸外移及與其相伴的服務貿易全球化，已成為推動全球經濟增長的重要力量之一，并將對全球經濟版圖產生深遠的影響。

二、中國服務貿易發展現狀分析

1、服務貿易總量分析

在國際服務貿易快速發展的同時，中國的服務貿易也得到了蓬勃發展。從規模來看，中國的服務貿易總額從1982年的44億美元增長到2006年的1917億美元，24年間增幅超過43倍，占全球服務貿易的比重從0．6%增長到3．6%。中國服務貿易出口的世界排名由1982年的第28位上升到2006的第8位。從服務貿易增長率看，中國服務貿易進出口年增長率一直保持著領先的增長趨勢，不僅高于世界平均水平，也高于發達國家的平均水平。2006年中國服務出口年增長率達24％，遠高于美國的10％，英國的11％，但是與發達國家相比，國際服務貿易發展水平仍有較大差距。所占GDP的比重相當低。據世界銀行統計，發達國家服務業產值占GDP的比重一般都在60%以上，而我國2006年僅為39%。

2、服務貿易結構分析

服務貿易出口結構分析。根據1997－2006年中國服務貿易出口分項目情況統計數據，旅游、運輸、其他商業服務一直是中國服務貿易出口的三大主要部門。旅游服務出口比重一直居于首位。其他商業服務出口從1997－2005年一直占服務出口比重的第二位，但呈現出下降的趨勢，從1997年的31．3％下降到2006年的21．5％，2006年位居第三位。運輸服務2006年比重達23％，躍居第二位。此外，咨詢業呈現出較快的增長趨勢，2006年占比達8．6％。其他服務部門出口比重較低。

服務貿易進口結構分析。根據1997－2006年中國服務貿易進口分項目情況統計數據，運輸、旅游、其他商業服務為中國服務貿易進口的三大主要部門，其中運輸服務進口表現為先降后升的趨勢，2003年躍居第一位，成為中國服務貿易進口第一大部門，2006年占比達34．3％。旅游服務表現為先升后降的趨勢，自1997年29．3％升至2000年36．6％的高位，又降至2006年的24．2％，為第二大服務進口部門。其他商業服務所占比重在10．7％—21．3％之間波動。值得注意的是保險、咨詢、專有權利使用費和特許費呈現出較快的增長趨勢，2006年它們所占比重分別達8．8％、8．4％、6．6％。從以上分析可以看出，第一，無論出口還是進口，中國服務貿易都以傳統的旅游、運輸等行業作為支撐，其主要屬于資源型和勞動密集型產業，而資本密集型服務如航空、通訊、建筑以及技術、知識密集型服務如金融、計算機和信息服務等部門對中國服務貿易的貢獻微弱，中國的服務貿易仍以傳統的落后方式增長。第二，中國傳統服務部門如運輸部門的比較優勢在逐步減弱。逆差額呈現逐年擴大的趨勢，隨著貨物貿易的迅猛發展，運輸服務需求量不斷增加，中國運輸部門尤其是航空運輸在質量和價格方面與歐美一些大運輸公司相比還有較大差距。第三，現代服務產品的需求迅速擴大，而中國在這些行業的發展還處于起步階段，無法滿足日益擴大的需求，大力發展資本密集型、技術和知識密集型的現代服務業不僅是應對國際服務業對中國服務業沖擊的需要，也是滿足中國服務業發展的需要。

三、中國服務貿易發展對策

1、優化調整產業結構，努力提升中國服務業的國際競爭力

中國服務貿易總體水平落后，服務貿易結構不合理，其中，最大的制約因素就是中國第三產業規模和比重較小，服務業發展水平較低，服務部門、種類和設施尚不健全。為此，必須大力發展服務業，加快產業結構的調整和優化。穩步推進消費需求結構升級，提高服務消費比重。培育生產者服務市場，大力發展服務外包。加強產業鏈的連鎖作用，加大相關產業的協調與支持力度，完善交通、文教、能源等基礎設施和基礎產業。推動技術和服務創新，創造新的競爭優勢，努力提升中國服務業的國際競爭力。

2、推進新興服務貿易出口，優化服務貿易結構

按照積極推進新興服務貿易出口與擴大傳統勞動密集型服務貿易出口相結合的原則，重點擴大工程承包、設計咨詢、技術轉讓、金融保險、國際運輸、教育培訓、信息技術、民族文化等服務貿易出口；充分利用外資，利用外資企業在新型服務貿易部門的示范、人員培訓和產業前后向關聯等途徑實現的技術外溢效應，提高我國服務企業的技術水平和管理手段，優化服務貿易結構。

3、積極培育國內服務外包市場

一是要積極穩妥地開放服務市場，放寬對服務貿易領域市場準入的限制，為跨國企業來我國開展服務外包業務創造條件。二是制定鼓勵承接服務外包的專門政策措施，進行外包企業認定，仿照給予高新技術企業的支持政策，為外包企業提供低息信貸，減免企業開展離岸外包的所得稅和營業稅，對用于提供外包所需的進口設備可以免征關稅及進口環節增值稅。三是積極推進服務外包商務環境建設。

【參考文獻】

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1.發展規模加入WTO以來,中國服務貿易由2001年總額719.3億美元增加到2011年服務貿易總額4191億美元,增長率為582.6%.由此可見,我國國際服務貿易在高速增長,但仍落后于貨物貿易。2001年印度服務貿易總額為365.9億美元,2011年服務貿易總額為2780億美元,增長率為759.8%.2011年印度服務業對GDP的貢獻率約為58%.由此可見,印度服務貿易發展得非常迅速。

2.行業結構中國服務貿易出口總額較高,主要集中在傳統服務業上,運輸、旅游等領域的服務貿易平穩增長;計算機、通訊、建筑、金融和信息服務、咨詢等領域的跨境服務以及承接服務外包增速較快。印度的服務貿易出口量逐年增長,服務貿易主要集中在計算機和信息服務及其他商業服務,其中軟件工程和外包是其支柱產業,金融和通信行業的增長速度較快,同樣具有較強的競爭力。而旅游、運輸、建筑等傳統服務業發展緩慢,甚至不及馬來西亞、泰國等東南亞國家。

二、中印服務貿易比較分析

1.總量比較2011年中國和印度服務貿易出口額分別占世界總服務貿易出口的4.4%和3.6%,居于世界第4位和第6位。中國和印度服務貿易進口額分別占世界總服務貿易進口的6.1%和3.4%,居于世界第3位和第7位(見表1).總量上靠前的排名奠定了中印兩國在全球服務貿易中的地位。

2.內部結構比較中國的服務貿易出口主要集中在運輸、旅游和其他商業服務等傳統服務行業上,而印度的服務貿易出口主要集中在計算機和信息服務以及其他商業服務。從其所占比重來看,在運輸、旅游、建筑服務、特許權使用費和許可費、其他商業服務、政府服務方面,中國均高于印度。而在通信服務、保險服務、金融服務、計算機和信息、個人文化和娛樂服務方面,印度均高于中國。

三、中印服務貿易國際競爭力的實證分析

1.貿易競爭力指數分析貿易競爭優勢指數是指一國進出口貿易差額占進出口貿易總額的比重,用公式表示為:TC=(X-M)/(X+M).X為商品或服務的出口額,M為商品或服務的進口額。TC指數的取值范圍為[-1,1].當TC指數為0時,說明屬于平均發展水平;當TC指數為負數時,說明其競爭力偏弱;當TC指數為正數時,說明其競爭力偏強?！?】

2005年~2012年,中國的勞動資本密集型服務貿易指數呈下降趨勢,波動較大;而印度呈現出上升的趨勢,但是增速十分緩慢,2005年以后一直為負數,可見其競爭力比較弱,相對來說中國具有比較優勢。印度的技術密集型服務貿易出口競爭力指數明顯高于中國。中國TC指數呈現下降的趨勢,且為負數。而印度TC指數呈現持續上升的趨勢,且在2006年以后一直保持在0.5左右波動,2005年~2006年達到0.53以上,說明印度技術密集型服務貿易有很強的國際競爭力。

2.顯性比較優勢指數分析,服務貿易顯性比較優勢指數是指一國服務貿易出口占本國總出口的比例與世界服務貿易出口占世界總貿易額的比例比值,用公式表示為:RCA=(X/Y)/(XW/YW).其中X為一國服務貿易的出口額,Y為一國所有商品和服務的出口額,XW為世界服務貿易的出口額,YW為世界所有商品和服務的出口額,該指標可以反映一國某服務出口相對于國際平均水平的狀況。

2005年~2012年,中國勞動資本密集型服務貿易的RCA指數保持在1.25左右,有較強的比較優勢,而且較穩定;而印度勞動資本密集型服務貿易的RCA指數都在0.8以下,可見該產業比較優勢不大。

在技術密集型服務貿易的RCA指數方面,中國雖然持續上升,但卻始終低于0.8,其比較優勢較弱;而印度技術密集型服務貿易的RCA指數雖然呈下降的趨勢,但卻保持在1.5~2.5之間,有較強或者很強的比較優勢。

四、提高我國服務貿易競爭力的對策及建議

? 1.加大對教育的投入和改革印度擁有世界上僅次于美國和俄羅斯的科技人才儲備,且官方語言為英語,具有很強的競爭優勢。

就教育方面來看,印度推崇精英教育,并擁有印度理工等高等工科院校,培養了數目可觀的高級工程師。

這些對印度的軟件行業和服務外包起到了至關重要的作用,也使印度在服務行業中從事于技術密集型行業,提供高端服務項目。例如,財會、法律、金融交易、數字動畫后期制作等。而在中國雖然教育的普及率較高,但是高精尖的人才儲備量較低,科技研發與創新較少,遠遠落后于印度。而高素質人才是推動國際服務貿易發展的重要因素。所以,中國必須加大對教育的投入和改革,促進教育由量變到質變的飛躍。

2.提高服務貿易的發展層次印度沒有大規模建設工廠,也沒有大范圍消耗資源,主要靠頭腦和技能使經濟迅速發展。20世紀80年代以后,中國致力于發展勞動密集型服務業,往往以犧牲環境與資源為代價來換取經濟的高速發展,通常從事于微笑曲線底端的行業,致使服務貿易發展層次低、速度慢,無法帶動相關產業的發展。而在這一點上,印度無疑是中國未來服務貿易發展的一個楷模。中國應努力提高服務的/！/技能和級別,發展新型服務貿易。

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1我國商業服務業企業現狀及存在的問題

當前我國的商業服務業企業發展的勢頭良好，中國擁有世界上最為龐大的人口資源，由此帶來的是勞動力資源的豐富和消費市場的廣闊，并且隨著國家全面建設小康社會戰略的實施，我國已經產生了相當一大批的頗具規模、競爭力強的品牌企業，引領著其他企業共同發展。此次金融危機的到來，為我國商業服務業的進一步發展帶來了機遇，海外服務業向我國的轉移，以及國家為了實現產業結構的升級和保持經濟的持續增長，在拉動內需的眾多相關政策的刺激和促進下，我國的商業服務業得到了極大的發展，同制造業等受金融危機嚴重沖擊的行業不同，商業服務業呈現出了影響小、抗跌性強和增長迅速的特征，其所屬的眾多行業都保持了較高速度的增長，不僅在傳統發達的東南沿海地區得到了穩健的增長，中西部和東北地區也增長迅速。但同時我們也看到，我國的商業服務業企業在發展中還存在著相當多的問題，如果不加以解決，在未來就會嚴重影響和制約其持續發展的良好勢態。首先，缺乏科技含量是我國眾多商業服務業企業存在的通病，由此帶來的是企業生產效率的低下和經濟效益不高。其次，企業缺乏創新能力，自主創新能力的不強，導致企業的產品附加值低，缺乏市場競爭力。專業人才的匱乏也是制約我國商業服務業發展的一個重要因素，我國雖然勞動力資源豐厚，但真正懂專業、會管理的人才卻少之又少，因此當很多企業發展到一定規模的時候，人才的短缺就成為了企業發展的瓶頸問題，不能滿足企業進一步發展的需要。品牌意識不強也是制約我國商業服務業企業發展的重要原因，現今社會消費者越來越看重品牌，對品牌產品的認可度和忠誠度越來越高，缺乏自己的知名品牌，在激烈的市場競爭中就處于十分不利的地位。我國的商業服務業企業在對品牌的重視程度上和發揮品牌效應的意識上還與發達國家的企業存在著相當大的差距。上述這些問題都是當前我國商業服務業企業亟待解決的問題。

2營銷策略對商業服務業企業的重要作用

當今我們處在市場經濟的時代，企業的生存和發展都離不開市場，在份額有限的激烈的市場爭奪中，在市場形勢多變和復雜的今天，正確的市場營銷對商業服務業企業尤為重要，企業采取什么樣的營銷戰略直接決定著企業的發展方向和成功與否。營銷策略是在準確的分析市場和正確的判斷市場趨勢的前提下，企業所采取的一種經營方式，是我國商業服務業企業能夠在市場競爭中確立地位和獲勝的法寶。它的重要性主要體現在：首先當商業服務業企業發展的大好機遇來臨之際，正確的營銷策略能夠幫助它們及時發現并牢牢把握機會。其次是正確的營銷策略能夠提高企業的生產效率，做到企業的人才、設備和資金等各種有限資源能夠進行合理、有效的配置，提高企業在市場中的競爭力。最后就是能夠保證企業具有可持續的發展能力，企業在正確的營銷策略的指導下，能夠源源不斷的開發出新產品來滿足消費者，同時不斷拓寬企業的市場領域和銷售渠道，使企業具有很強的生存能力和持續發展能力。

3現代先進商業服務業企業的營銷特征

通過對歐、美、日等發達資本主義國家先進商業服務業企業的調查研究，我們能夠看到這些成功企業存在的普遍的和具有共通性的營銷特征，主要有以下幾個方面：一是這些企業在發展中都依托于本國強有力的政策支撐和完善的法律保護環境，令這些企業沒有后顧之憂，能夠放手發展。二是商務服務業與工業制造業等行業同步發展，并逐漸形成產業集群。發達國家的服務業和生產制造業存在著互動的關系，它們之間的聯系緊密同時互相促進，制造業迅速發展的同時帶動了服務業的快速成長。三是企業具有清晰的戰略規劃，在現代化的管理模式下運作經營，企業擁有布局合理的銷售網絡；快捷及時的訊息采集和整理的辦公效率；標準、規范的生產流程、豐富的融資渠道以及國際化的市場等等。四是擁有大量的專業人才的儲備和支撐，企業在引進人才和培養企業內部人員方面的制度和機制十分成熟和完備，良好的激勵機制和培訓制度使企業擁有充足的保證其健康持續發展的各個層次方面的專業人才。五是積極進軍海外市場，在當今經濟日益全球化的市場環境下，單單只在本土市場發展是不行的，當企業具備一定的規模和實力之后，向全世界這個產品需求量更大、更為廣闊的市場擴張，是現代商業服務業企業繼續成長的必然結果。

4商業服務業企業的營銷策略

我國商業服務業企業要在當前的市場環境下順利發展，就必須在正確的營銷策略的指引和保障下，才能最終成功地實現企業的長遠發展規劃目標和可持續發展。以下幾個方面是我國商業服務業企業應當采用的最基本的營銷策略。

4.1提供特色產品服務

雖然商業服務業中的產品同傳統工業制造業所提供的產品相比有所不同，但無論企業從事的是商業服務業中的哪一個行業領域，它最終都是為了向終端消費者提供能夠滿足他們需要的產品服務，因此我國的商業服務業企業在營銷的過程中，首先就必須能夠生產出具有相當的技術含量、高附加值和高品質的產品，這樣才能深深的吸引消費者的眼球，使他們產生購買和使用企業產品和服務的意愿。企業應當緊緊圍繞消費者不斷發展變化的內心真實需求來設計和推出自己的新產品，將生產特色產品作為企業經營的核心內容，為自己的產品最終成為品牌產品打下堅實的基礎。例如銀行、電信等服務企業，必須通過為客戶提供特色的服務產品，更加高效、快捷的為消費者提供周到的服務，才能真正樹立良好的企業形象，從而贏得競爭市場。

4.2合理的制定產品價格

價格是市場競爭中能否獲勝的一個很重要的影響因素，商業服務業企業必須對自己的產品進行準確并合理的定價，既不能通過盲目的采取損害企業經濟利益的價格戰方式來遏制競爭對手，也不能制定遠超出其產品真實價值的價格令消費者承受不起而失去市場。我國的商業服務業企業應當對自身的產品進行準確的市場定位，在對目標消費群體的消費需求和消費能力的準確評價的基礎上，制定出能夠令企業和消費者實現雙贏的產品價格。

4.3拓寬銷售渠道

商業服務業企業只有不斷豐富和拓寬產品的銷售渠道，才能使更多的消費者最大限度地購買自身的產品，從而提高企業的經濟效益?，F在市場條件下的銷售渠道是多種多樣的，既有區域廣泛布置終端銷售網點的零售渠道；也有發展逐級經銷商的渠道；更有高科技時代下的網絡銷售渠道。不同行業領域的商業服務業企業，一定要充分結合企業的自身特點和企業未來發展戰略目標，選擇多種銷售渠道相結合的方式來不斷擴大企業的產品銷售量，提高企業的經營效益。

4.4做好產品和品牌的宣傳推廣工作

廣告和促銷是現代市場環境下企業產品營銷的一個很重要的手段，今天的消費者對產品的認識很多都是來自電視、報紙、網絡等各種媒體的宣傳報道，我們往往在多種媒體上能夠看到發達國家成功服務業企業鋪天蓋地的各種廣告和促銷活動，它們正是采取這樣的營銷模式令全世界眾多的消費者對其產品產生認可度和忠誠度，并最終占領本行業市場和獲取極大的市場份額。過去我國的商業服務業企業對產品的宣傳和推廣工作意識不強，總抱著“酒香不怕巷子深”的落后的傳統觀念，導致在市場營銷上始終落后于國外企業。今后這些企業一定要對產品的宣傳和推廣工作重視起來，通過全方位、立體的廣告和促銷等形式來不斷刺激和吸引消費者，擴大自己的產品消費市場。

4.5吸引優秀人才的加盟，積極培養和提升企業內部員工的專業能力

人力資源是企業營銷的關鍵因素之一，先進的商業服務業企業一定要擁有與企業長遠發展相適應的人才隊伍，企業應擁有大量的具有較高職業素養、專業技能和服務能力的高素質員工，才能保證企業有健康可持續發展的能力。這就要求我國的商業服務業企業應當從兩方面做起，對外要通過認真準確的甄選以及提供良好的福利待遇、激勵機制來吸引企業需要的優秀人才的加盟；對內要具體制定和落實到位能夠不斷提升員工能力的培訓和繼續教育機制。只有做到這兩點，才能解決當前企業人才短缺的現實問題，才能提高企業的生產效率和經營管理水平，使我國的商業服務業企業具有極高的服務水平和發展潛力，最終實現企業的長遠戰略目標。