市場營銷科研課題范文

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篇1

[關鍵詞] 體驗；市場營銷；課程

doi ： 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2016. 13. 141

[中圖分類號] F713.5；G642.0 [文獻標識碼] A [文章編號] 1673 - 0194（2016）13- 0252- 02

0 引 言

隨著市場經濟的不斷深入發展，人們的消費觀念得到極大的提升。市場營銷課程作為市場經濟下的產物，必須要積極地轉變教學理念，將市場營銷課程教學置于體驗營銷視角下，才能進一步增強學生“體驗營銷”意識，在學習中不斷提升市場營銷能力。

1 體驗營銷概念簡述

“體驗營銷就是體驗的營銷。是指企業通過創造、提供和出售體驗， 讓消費者在消費過程中有所感受， 留下印象， 精神需求得到最大程度的滿足的一種管理過程。其核心實質就是要幫助所有顧客真正地達到自我實現的崇高境界。”體驗營銷是基于人們消費行為發展的一種營銷方法，人們的消費行為從追求數量再到品質，再從品質滿足到感性滿足。因此體驗營銷是人們消費行為日趨成熟的客觀需要。

2 基于體驗營銷視角的市場營銷課程實踐研究意義

基于體驗營銷視角的市場營銷課程實踐是由市場營銷專業的特點決定的，具有積極的意義。

2.1 順應市場營銷課程發展要求

隨著人們消費行為與消費心理的日趨成熟與完善，人們越來越注重感性消費。這就需要市場營銷課程進行及時地調整，構建基于體驗營銷視角的市場營銷課程教學理念，對學生進行體驗營銷滲透，從而培養出適應市場營銷要求的專業人才。

2.2 有助增強學生對體驗營銷的認識

基于體驗營銷視角的市場營銷課程實踐教學重視體驗營銷教學，強調體驗在營銷中的重要意義。因此基于體驗營銷的市場營銷課程教學，將有助于增強學生對體驗營銷的認識，轉變傳統營銷理念，重視體驗在在營銷過程中運用，積極嘗試體驗營銷的方式與路徑等，逐步構建起基于體驗營銷的營銷思想。

2.3 有助于市場營銷專業定位

市場營銷課程教學出現同質化現象，迫切需要改變課程教學思想與理念?；隗w驗營銷的課程教學，必將豐富市場營銷課程教學理論，幫助學生樹立體驗營銷思想。這將有助于新時期市場營銷專業的定位，根據市場營銷課程的發展不斷調整課程定位，使市場營銷課程教學能夠更貼近市場營銷的實際需求，使培養出的人才更能適應市場需求。

3 基于體驗營銷視角的市場營銷課程實踐探索

基于體驗營銷視角的市場營銷課程教學的關鍵在于引導學生把握體驗營銷的方法。

3.1 細化營銷對象，因人實施體驗營銷

體驗營銷實施的對象是人，因此基于體驗視角的市場營銷課程實踐要做到因人實施體驗營銷。不同的營銷對象存在很大的差異性，要提升體驗營銷的實效性，必須要根據營銷對象的特點實施體驗營銷。具體來說，體驗營銷要充分分析營銷受眾的年齡、職業、性別、文化水平、消費習慣等細化營銷對象，這樣才能根據不同對象，實施不同的體驗營銷策略，提升體驗營銷的針對性，切實做到因人而異實施營銷策略，有效誘發不同營銷受眾的購買欲望。

3.2 深入市場調研，以市場需求為導向

基于體驗營銷視角的市場營銷課程設計要具有科學性，必須要深入開展市場調研，充分了解市場營銷發展的動向，通過市場調研把握營銷受眾的消費心理。這樣才能做到以市場需求為導向，提升市場營銷人才培養的針對性。

具體來說，通過市場調研，要深入分析市場營銷的現狀，基于現狀才能探尋有效的措施，構建基于體驗營銷的營銷路徑；要剖析市場營銷專業發展的危機，形成居安思危的思想意識，才能面對危機從容應對；要在市場調查的實踐中，善于通過現象，深入本質，抓住市場營銷潛在的發展機遇，尤其是市場營銷受眾的消費心理轉變，只有抓住消費對象實施體驗營銷，才能提升營銷效率，才能把握市場營銷的市場需求，抓住先機，使市場營銷課程教學富有實效性?！绑w驗營銷的第一步是發現客戶的體驗過程。一般的體驗過程應與客戶的心理活動、情感變化、消費行為、交易過程相聯系”

3.3 彰顯個性特色，體現個性體驗營銷主題

基于體驗營銷視角的市場營銷課程必須要彰顯個性特色，在同質化發展現狀中踏出一條具有自身特色的市場營銷課程實施的路徑，才能在發展中獨占鰲頭。市場營銷課程在實施體驗營銷教學實踐中，要基于營銷受眾特點、學校市場營銷課程教學實踐、營銷市場需求等，體現個性化營銷主題。

4 結 語

基于體驗營銷視角的市場營銷課程實踐具有重要意義。市場營銷課程實踐要具有開拓意識，積極探索基于體驗營銷視角的市場營銷課程實施路徑，提升市場營銷課程實施的有效性，提升人才培養質量，為社會輸送優質的市場營銷專業人才。

主要參考文獻

篇2

體育旅游市場營銷學是一門實用性較強的學科，應以培養應用型營銷人才為目標?，F階段的體育旅游市場營銷課程在教學理念、教學方法、實踐環節、考核方式等方面，對于應用型人才的培養存在需改進之處，對此提出相應的課程改革的建議。

關鍵詞：

應用型人才；體育旅游市場營銷學；課程改革

隨著大眾旅游的深入發展，中國的旅游業出現了新的格局和發展態勢，即旅游者開始追求和參與到以體育為首要目的或與體育相關的旅游活動中來。在體育旅游活動中旅游者不僅獲得了傳統旅游的觀光賞景，而且登山、滑雪、穿越、潛水、觀賽等體育活動也使旅游者獲得了自我滿足和成就感，而且強壯了身體，體育旅游作為一種重要的休閑方式，越來越受到游客的青睞。為了適應和促進體育旅游的發展，需要大量具有專業知識和應用技能的應用型體育旅游人才來滿足市場的需求，更好地為體育旅游者服務，而體育旅游市場營銷學是培養體育旅游專業人才的重要基礎性課程，它知識涉及面廣；實用性強，能夠直接服務于旅游業，深入掌握和正確運用對體育旅游企業的經營管理大有裨益。

一、體育旅游市場營銷應用型人才分析

體育旅游市場營銷學在使學生對體育旅游市場營銷的基本理論體系、營銷觀念、營銷基本技能有一個系統而全面的了解和掌握的基礎上，著力培養三種類型的應用型人才。第一，體育旅游產品企劃型人才。企劃型人才的主要任務是在體育旅游產品市場需求狀況調查的基礎上，結合企業經營實際，進行體育旅游產品的設計，包括體育旅游線路的規劃、體育旅游活動項目及場地的選取、食住行游購娛各環節的安排等；體育旅游產品和線路的報價；分銷渠道規劃、產品經銷商的選??；宣傳促銷決策等，如高級營銷師就屬于企劃型人才。第二，體育旅游產品推銷型人才。推銷型人才是在銷售第一線或銷售現場按照企劃型人才設計的營銷計劃、方案，通過運用各種推銷技巧和方法把體育旅游產品或服務推銷給體育旅游者的人才，他們主要從事具體的銷售實踐活動，如旅游推銷員、旅行社前臺接待員等。第三，體育旅游產品銷售型人才。銷售型人才是介于企劃型人才和推銷型人才之間的一種人才。銷售型人才也處于生產第一線或工作現場，但他們不是具體的操作者，而是從事管理、服務等實踐活動以及技術指導工作的人才，如銷售經理、廣告經理、公關經理、銷售督導等。

二、高校旅游市場營銷學教學現狀及存在的問題分析

雖然現階段國內絕大多數綜合性大學、一些專業性大學和職業教育學校開設了旅游管理專業或體育專業，但能將二者很好地結合起來的體育旅游管理專業和休閑專業卻較少，目前沈陽體育學院、成都體育學院和天津體育學院開設有體育旅游管理專業。因此，體育旅游的營銷課程開設得也較少，但體育旅游市場營銷課程在培養設計、營銷體育旅游產品、體育旅游線路的專業人才方面發揮著不可或缺的作用。傳統的旅游市場營銷課程教學在培養應用型的體育旅游營銷人才方面存在一些缺陷，需要進行一定的改革和完善。

（一）教學理念和教學目標重理論、輕實際

傳統的教學理念和教學目標強調學科理論體系的完整性，強調理論知識的輸入和獲得，而忽視體育旅游的實際需要，忽視了獲得知識的同時學生專業實際應用能力的鍛煉和培養，缺乏實用性。

（二）在課堂教學方法上，強調教師的主體地位，忽視學生的探究和體驗

傳統的課堂教學以教師講課為主，以教師為主體，以理論知識的傳授和獲取為目的。學生處于被動的地位，接受填鴨式的教育，而不以學生為中心的教學方式，就很難有效地啟發學生的思維，提高學生的參與度和學習興趣。

（三）課堂內外實踐教育缺失

目前，大多數院校的旅游市場營銷學的教學大綱中對實踐環節的任務要求不明確，甚至沒有要求，或者實踐環節安排的學時不足。一些教師由于自身缺乏企業營銷實戰經驗，在教學實際中，或對實踐重視不夠，或受自身實踐能力限制，使得該課程的實踐環節形式較單一，對學生的實踐操作要求不嚴格，流于形式，不夠深入。

（四）課程考核方式不合理

現階段，大多數學校的旅游市場營銷學的課程考試采用單一的閉卷筆試成績，而試卷的內容又大多集中在對老師所講的理論知識的死記硬背上，對實踐部分和應用能力的考核較少，這樣就會造成學生知識、能力結構單一、片面，高分低能的現象，不利于促進學生能力的全面發展。

三、基于應用型人才培養的體育旅游市場營銷學課程改革的建議

（一）轉變傳統的教學理念和目標，體現職業能力培養目標

隨著體育旅游的深入發展，對復合型、應用型體育旅游人才的需求也越來越大。體現職業能力的培養目標應在課內和課外都“以人為本、以能為先、以就業為導向”，以培養學生的實際應用能力為重點，將培養目標分解成不同的能力知識模塊，課程以實現模塊能力標準為目標，以鍛煉學生的日后工作應用能力，注重學生的實踐性、參與性的學習過程。通過教學內容、教學方法、課內實踐、課外實訓、考核方式等多種方法和手段，構建應用型的體育旅游營銷的教學模式。

（二）在課堂教學方法的改革中，突出學生的參與性和主體地位

體育旅游市場營銷學既具有較強的理論性，又具有顯著的應用性和實踐性，在課堂教學中采用案例教學法和情景模擬教學法可以較好地提高學生的參與性和實踐性。案例教學法在教師的指導下，組織學生通過對體育旅游市場營銷案例的調查、閱讀、思考、分析、討論和交流，有效啟發學生思維，培養學生分析和解決體育旅游市場營銷實際問題的能力的一種教學方法。因此，在教學中要盡可能聯系體育旅游活動中的實際案例來教學。在案例的選編上要凸顯體育的特色，合理地設計和組織實施體育旅游營銷案例教學方案，并在教學實踐中對案例教學不斷加以改進和完善，是運用案例教學法取得成功的關鍵。此外，可以在課堂上多采用情景模擬教學，它寓教于樂，以學生為中心，能活躍課堂氣氛，激發學生學習興趣，有助于對所學知識的理解和消化；它還能鍛煉學生的語言表達能力、協調能力、交際能力和談判能力，如產品銷售和商務談判的情景模擬教學，有助于應用型營銷人才的培養。情景模擬教學法從操作過程來看，可以分為情景設置、情景分析、仿真表演、評委會評議、教師總結評價五個步驟。

（三）借助實驗室和營銷軟件，增強學生的旅游企業營銷實戰體驗

計算機網絡的迅猛發展，給旅游企業營銷帶來了新的機遇。情境模擬營銷是運用電腦網絡、電子游戲、計算機數據庫等模擬企業的營銷環境，強化企業與顧客的雙向信息交流，加強企業對顧客消費心理的了解，實現營銷目的的一種營銷手段。在體育旅游市場營銷學課程教學中也應體現最先進的營銷工作實際，沈陽體育學院建有體育旅游虛擬體驗實驗室和市場營銷綜合模擬實驗室，借助實驗室的軟硬件設施和三維虛擬仿真技術，可以有效地提高學生對企業營銷實務的直觀認識和應用能力。例如，利用體育旅游虛擬體驗實驗室的情境模擬軟件進行旅游企業體育旅游新產品的開發和銷售為內容的電子游戲模擬操作。

1.體育旅游線路、體育旅游活動項目、休閑度假區等的體育旅游新產品推廣游戲。學生以小組為單位為旅游企業設計體育旅游新產品，將所設計新產品的特點、價格、活動項目、線路安排，相關景點、度假區的介紹等制作成游戲軟件，讓消費者在娛樂的過程中，充分了解產品，旅游新產品推廣游戲有利于激發消費者的占有欲，對產品發生濃厚的興趣。待到新產品投入市場時，對于顧客來講，它不再是新面孔，有助于順利打開市場。

2.產品改進游戲在接下來的產品改進游戲中，軟件主要為參與者提供一個操作平臺，使其能夠按自己的需求和意圖對其他小組同學設計的新產品進行重新設計。并借助記錄自動存貯系統，使研發者掌握消費者對產品進行的全部改進和設計。再根據游戲軟件中的記錄，獲得“重新設計”信息，不斷改進產品，滿足消費者需求。此外，還可以利于實驗室的計算機軟件模擬現實的旅游市場營銷環境，在仿真的市場環境下完成市場調查、商業計劃書撰寫、旅游產品開發、營銷方案設計、產品定價、渠道建設和廣告設計、促銷活動、模擬銷售等流程，體會市場營銷活動的各個環節。

（四）增加課外實訓，以全面培養學生的綜合應用能力

為了培養應用型的體育旅游營銷人才，還應當多帶領學生“走出去”，對與體育旅游相關的旅游景區、場地，體育旅游線路和活動項目等進行實地的實訓考察。由教師或體育旅游相關企業事前布置實訓的任務，學生帶著問題、任務實地調研和考察，在活動過程中教師或體育旅游相關企業的員工給與指導和答疑解惑，結束后學生撰寫實訓報告，幫助企業解決實際問題或提供建議。通過這種方式可以使學生能夠更好地理論聯系實際，更充分地結合旅游實際發現和解決問題。

（五）注重應用能力培養的考核方式

改變傳統的一張試卷定成績的做法，課程的成績評定由平時成績、實訓成績和理論成績三部分構成，加大課堂實踐環節和課外實訓環節的分值比重。平時成績根據學生課堂案例分析討論、情景模擬、實驗室虛擬經營的表現等打分；實訓成績根據撰寫考察日記、綜合實訓報告、見習考察過程的表現與創新情況打分；期末的理論考試中，減少學生死記硬背的內容，加大靈活運用理論知識闡述實際問題的綜合能力的考核。

作者：劉華芝 單位：沈陽體育學院體育經濟管理學院

參考文獻：

[1]樸勇慧.市場營銷專業應用型人才培養方案研究[J].現代管理，2006，(12)：212.

[2]趙士德，潘澤淪.應用型本科院校市場營銷專業實踐教學體系研究[J].黃山學院學報，2014，(16)：109.

篇3

進入新世紀以來，我國市場經濟得到飛速發展，企業要想在市場競爭中獲得更好的發展空間就要增強自身的營銷水平，加大客戶關系管理體系研究。但是在實際的發展中，我國許多企業營銷方式相對比較落后，對客戶關系管理體系認識不夠充分，不能夠綜合運用各種方式來提高企業的營銷質量，最終會影響到企業的健康發展。尤其是近些年來，客戶產品需求逐漸個性化、選購逐漸科學化，這就對企業營銷方式提出更大的挑戰，需要管理人員制定出更加完善的營銷方式，不斷滿足客戶和營銷市場的需求，擴大企業的市場份額，最終達到企業的發展目標。

一、客戶關系管理體系特點

企業客戶關系管理體系建設狀況將會直接影響到企業的發展質量，尤其是隨著信息技術的進步與發展，該系統已開始逐漸呈現出虛擬化狀態，它可以直接采用網絡信息技術來實現企業與客戶的溝通?？蛻艨梢岳秒娮由虅掌脚_來查詢產品服務以及產品信息，增強客戶對企業的了解認識，為提高企業形象奠定良好基礎。同時客戶也可以利用客戶關系管理系統來反應自身的產品需求，企業管理人員結合這些信息及時調整產品生產方案，從而更好的適應社會化生產。采用客戶關系管理系統進行交易，能夠最大限度降低交易成本，這樣不僅有利于促進企業的生產，同時也可以減少客戶的費用。除此之外，客戶關系系統的運用，可以縮短交易時間，提高交易效率，為企業與客戶搭建良好的交易平臺，增強企業利潤，為客戶提供更多有價值的信息。所以企業在今后的發展中需要加強客戶關系管理體系建設，將客戶需求放在重要位置，從而提升企業市場營銷水平。

二、客戶關系管理體系在企業市場營銷中的作用

1.利用數據降低企業市場營銷風險

客戶關系管理體系主要是解決企業與客戶之間的溝通、交流，該種交流方式要建立在雙方信任的基礎上，只有這樣才能夠降低企業營銷風險，為企業贏得更多的利潤空間。通過建立良好的客戶關系管理體系，可以使雙方在更加公平的狀態下進行交易，可以利用該系統獲得更加真實的產品信息，結合產品的質量以及售后服務狀況來進行消費選擇。同樣，企業也可以利用該平臺來及時分析客戶需求數據，結合這些數據來調整自身的生產，從而更好的適應社會市場的發展需求，增強企業的市場競爭力。在客戶關系管理體系運行過程中，管理人員可以不斷尋找對本企業所生產產品感興趣的客戶群體，然后制定出相應的營銷策略，使其有更加廣泛的群眾基礎，能夠得到廣大消費者的親睞，從而贏得更多市場份額，最大限度降低企業市場營銷風險。除此之外，在這樣的體系中，營銷人員可以快速掌握市場反饋的信息，針對原有營銷方案進行適當修改，保證企業營銷更適合企業自身的發展，幫助企業樹立良好的信譽形象，為企業的進一步發展奠定基礎。

2.吸引客戶群體提高企業盈利水平

營銷管理人員在進行工作時可以充分利用客戶關系管理體系來吸引客戶群體，針對不同客戶的特點來制定出不同的營銷方案，同時還可以結合當地的文化來增加目標客戶，為企業贏得更好的市場。這就需要管理人員在操作時要掌握專業的營銷技能，認識到客戶關系的重要性，工作中處處以客戶為重，最大限度的保證客戶滿意度，提高企業的服務質量，樹立企業良好信譽形象。為了吸引客戶群體，管理人員也要提高客戶關系系統的運行效率，加大對潛在客戶價值的培養，同時還可以分析出新興消費群體的消費特點，制定出符合他們消費需求的營銷方案。對于客戶反映的問題，營銷管理人員要非常重視，并且針對這些客戶來制定特殊的市場營銷活動，加強客戶對自身產品的認識和了解，為產品銷售贏得更多目標人群。比如上海寶鋼集團首先建立相關電子商務平臺，對現貨庫存實現網上交易。這樣可以直接實現生產到銷售的過程，減少中間環節，從而降低企業銷售成本，有效提高了企業的盈利水平。對客戶而言，可以以恰當的價格采購到合適的產品，甚至是市場上難以采購的專用鋼材，有效地滿足了客戶的需求。良好的客戶關系管理體系，可以維護企業與客戶的利益，提高客戶對企業的信任度，在一定程度上可以擴大產品的銷售空間，贏得更多消費群體的信賴。企業也可以在該體系下來及時找到自身生產銷售中的不足，從全局出發來維護好企業與客戶之間的關系，最終實現企業利潤的最大化。

3.利用先進技術擴大企業營銷市場

客戶關系管理體系建設后需要有相關人員對其進行維護，尤其是在現代網絡技術發展下，管理人員要充分利用先進的技術來擴大企業營銷市場，這樣才能夠更好的保證企業的發展水平。企業與客戶之間的良好關系需要保證公平，在供求之間加強交流，做好相應技術處理，讓客戶與企業彼此信任和理解。企業要積極從客戶角度出發，生產處符合客戶需求的產品，同時還要提高企業自身的服務質量，從根本上來保證產品的功能、品質，擴大企業的營銷市場?？蛻魧ζ髽I信任，也就可以擴大他們的消費，能夠讓他們放心大膽的購買企業產品，而且不用對企業產品質量和售后服務擔憂。除此之外，企業利用先進的網絡技術，能夠及時分析出市場數據，找到自身營銷過程中存在的問題，并逐漸改善與客戶之間的關系，調整生產方案，最終達到企業市場營銷目的，擴大企業市場份額，為企業贏得更多利潤。

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關鍵詞：醫療器械；市場營銷學；課程內容

中圖分類號：G642.3 文獻標識碼：A 文章編號：1002-4107（2014）01-0008-04

市場營銷學理論誕生于19世紀末的美國，是從經濟學分化出來的一門獨立學科。隨著醫療器械行業的發展，醫療器械生產、銷售的實際需要，市場營銷學知識已逐漸滲透到醫療器械學科之中，形成一門專業性的市場營銷分支學科，是一門內容涉及生物醫學工程學、哲學、數學、經濟學、管理學、行為科學等學科的醫療器械市場營銷學。它將伴隨著世界范圍內醫療器械經濟發展與企業經營管理而出現的機會與優勢而產生和發展，并且有著在社會生活、經濟生活、醫療衛生行業、個人或家庭廣泛的服務利用的需求，必將成為本世紀發展最快的管理學科之一。

一、醫療器械市場營銷學課程歷史沿革

戚鵬等人認為，“教材建設工作在實踐中出現的主要問題是教材內容、創新性的滯后，教材建設與教學改革實踐相脫離，教材重復建設嚴重，缺乏對教材編寫質量的監控”[1]。就市場營銷學課程教學來講，起步較晚，1978年改革開放后，才開始從國外引進市場營銷學編著、雜志和國外學者講課的內容譯稿。醫療器械市場營銷學更是黑洞，開設醫療器械市場營銷學課程的高校只是近十年來的事，且并不多見.即使開設此課程的高校也沒有教材，所用教材幾乎都是教師自編，湖北科技學院與國內多數高校一樣，采用自編自用教材。2011年7月，人民衛生出版社出版《醫療器械營銷實務》十二五規劃教材，供高職高專醫療器械類專業用，可視為教育史上第一部醫療器械市場營銷學教材，它只為今后教材建設提供最初的式樣和鋪墊，也能為編著出版一部供醫療器械類專業使用的《醫療器械市場營銷學》優質教材提供研究基礎。

二、醫療器械市場營銷學課程內容體系的構架

（一）課程內容目標與體系設計

醫療器械市場營銷課程內容總體設計，在“管用、夠用、實用”的整體設計指導思想和“邊教學、邊探索、邊選材、邊優化”的內容建設原則的影響下，探索醫療器械市場營銷課程內容，本著以營銷理論為主干線，融洽醫療器械知識特點，在市場領域中形成專業性營銷學分支學科，突出以醫療器械市場營銷目標、任務為中心組織選擇教學內容，以醫療器械營銷對象為載體而設計營銷知識點，達到以點帶面，把握理論知識與實踐知識匹配、實踐知識與崗位技術匹配、營銷知識與管理能力匹配的關聯性，并充分考慮職業教育對理論知識學習的需要，融合相關職業資格證書對營銷知識、技能的要求，完善課程內容構建體系。

（二）課程性質定位與適用專業

醫療器械市場營銷學課程內容探索，實質是課程性質的擇向。作為非營銷類專業或醫療器械類專業使用，在其使用策略選擇方面，它針對不同學科或專業來說，可以是一專業基礎課，也可以是一專業的主干課；從另一個角度上講，可以作為醫療器械營銷或其他專業的必修課程，也可以成為選修課。當然，醫療器械市場營銷學作為新學科、新課程的面世，依內容體系的整體設計，其課程性質應定論為是一門具有系統理論知識與技能的綜合性、應用性學科。適應什么專業用？課程性質的定位已闡明，它主要適用于生物醫學工程專業、醫用電子儀器與維護專業、醫療器械制造與維修（維護）專業，藥劑設備制造與維修（維護）專業、醫學影像設備與管理專業、眼視光學專業使用；也可供醫療器械營銷專業、藥學營銷專業及從事市場營銷或銷售管理人員參考。

（三）課程范疇教學要求與學時

醫療器械市場營銷學是一門建立在經濟科學、行為科學、現代管理理論基礎之上的應用學科，具有綜合性、實踐性特點，屬于管理學科范疇。課程教學基本要求，采用課堂講授、案例分析與討論等教學方法與手段相結合，使學生比較系統地掌握醫療器械市場營銷學的基本理論知識和基本方法，牢固樹立以顧客為中心的醫療器械市場營銷觀念，培養學生應用醫療器械市場營銷知識解決企業營銷問題的基本能力，為學生畢業后能較好地適應醫療器械市場營銷管理工作的需要打下堅實的基礎。

關于學時分配，醫療器械市場營銷學的先修課程是醫療器械監督管理、經濟學原理等課程，明確了這些課程，有了這些課程的知識，其營銷學的學時配量也就有了基礎和方向目標，一般要求是按其在專業課程體系中所占地位與實際需要而分配學時數，其課時量策劃，醫療器械類本科專業必修課配量48學時，?？祁悓I以36學時為宜；如果作為本科專業選修課來開設，學時分配宜36學時為度；公共選修課就不用分專業，教學形式可多樣化，分配18學時左右，當然這都是個商榷的課時量，僅是個參考的標準。

（四）課程內容體系的架構

四年多來醫療器械市場營銷課的教學實踐，探索課程內容與結構體系，以總結性概括出適合理工醫類專業特點，體現出醫療器械行業開發生產、營銷管理的思想方法，針對醫療器械類專業的差異，已將基本內容的精選與結構框架設計分為10個主體模塊部分，并在每個模塊后備用中英對照的關鍵詞、模塊思考題、典型案例與思考分析，以助知識認知、識記與保持，達到理解、掌握與應用知識、技能的目的。

1.醫療器械市場營銷概述。（1）目標與要求：了解市場營銷的基本概念，營銷理論產生的歷史背景與階段特征、內涵及其外延，市場營銷學的性質、研究對象和方法；掌握醫療器械營銷的含義、內容，熟悉醫療器械營銷與醫療器械監督管理關系、醫療器械營銷學與其他學科的關系，研究醫療器械營銷學的意義。（2）教學內容：市場與市場營銷概念，市場營銷學的產生和發展，市場營銷學的性質、研究對象和方法，醫療器械營銷的含義、內容與范圍，醫療器械營銷與醫療器械監督管理關系，醫療器械營銷與其他學科的關系。

2.醫療器械市場營銷環境。（1）目標與要求：了解市場營銷環境對市場營銷活動的影響，環境和企業營銷行為的關系、市場營銷環境的分析方法，掌握市場營銷環境的概念、微觀環境和宏觀環境的主要構成，應用分析、評價市場機會與環境威脅的基本方法，分析企業面對市場營銷環境變化所應采取的對策，熟練掌握營銷環境的分析方法及其應用。（2）教學內容：醫療器械市場營銷環境概念和特點，醫療器械市場宏觀環境分析，醫療器械市場微觀環境分析，醫療器械企業內外環境SWOT分析。

3.醫療器械市場購買行為分析。（1）目標與要求：了解消費者市場的含義、特點以及影響消費者購買的主要因素，掌握消費者購買一般行為模式和決策過程，消費者購買行為的因素及其作用機理；學會運用消費者購買行為理論分析中國消費者的購買行為類型及其特征。了解生產者市場、中間商市場和非營利組織市場的含義和基本特征，市場營銷組織的演變，掌握生產者購買決策的參與者，影響生產者購買決策的主要因素和生產者購買決策過程的階段特征，運用生產者、中間商和非營利組織的購買行為類型及其相關原理，分析中國組織市場購買行為的特殊性[2]。（2）教學內容：消費者市場的概述，醫療器械消費者市場購買行為分析及其購買決策過程，醫療器械組織市場購買行為分析。

4.醫療器械市場調查與預測。（1）目標與要求：了解醫療器械市場信息對企業法的重要性，掌握市場營銷信息系統含義與構成，掌握市場營銷調研與預測過程和方法、步驟；預測市場的需求，應用市場營銷調研和預測結論為企業市場營銷決策服務。（2）教學內容：醫療器械市場現況調查與分析，醫療器械市場需求的預測[3]。

5.醫療器械市場營銷組織、計劃與控制。（1）目標與要求：了解市場營銷組織的演變、組織形式及其對現在和將來的事務的具體安排職能，掌握營銷計劃內容與實施，市場占有率的主要指標及其意義，明確計劃是企業進行營銷管理的重要依據，通過計劃的制訂與實施能夠協調營銷活動，掌握面向對象的營銷技術，加強營銷管理，從而實現營銷目標；掌握營銷控制，面對現在和將來，開展營銷質量監控，實施營銷質量評估[4]。（2）教學內容：醫療器械市場營銷組織，醫療器械市場營銷計劃，面向個人或家庭消費者、經銷商、醫療衛生機構推銷醫療器械實務，醫療器械市場營銷控制。

6.醫療器械目標市場營銷戰略。（1）目標與要求：了解市場細分、市場選擇、市場定位營銷戰略各步驟的教學目標與要求及其聯系，理解市場細分的作用和依據，應用市場細分原理和市場定位方法，處理企業目標市場營銷中存在的各種問題。（2）教學內容：醫療器械市場細分，醫療器械目標市場選擇，醫療器械市場定位。

7.醫療器械市場營銷組合策略[5]。（1）目標與要求：了解產品的概念及其營銷價值，掌握產品組合策略和產品生命周期的階段特征及其營銷策略，學會應用新產品開發過程、新產品采用與擴散過程以及產品生命周期理論，解決企業市場營銷實踐存在的各種問題；了解醫療器械定價的主要影響因素，掌握定價的一般定價方法和基本策略，學會應用價格變動的反應及價格調整原理，分析醫療器械行業的價格大戰及其利弊得失；熟悉分銷渠道和物流的含義及作用，掌握分銷渠道選擇的主要影響因素，分銷渠道和物流管理，以及各類中間商的作用，并應用分銷渠道理論來解決當前企業營銷的現實問題。掌握促銷的含義與作用，促銷組合的基本內容以及各種促銷方式的主要特點，理解廣告的設計原則和人員推銷的基本策略，公共關系和營業推廣的主要活動方式，應用促銷組合理論，分析中國企業促銷實踐中存在的問題。（2）教學內容：市場營銷組合策略內涵、構成、特點與作用，醫療器械產品策略，醫療器械定價策略，醫療器械分銷策略，醫療器械促銷策略。

8.醫療器械招投標與融資租賃[6]。（1）目標和要求：了解醫療器械招投標、融資租賃的基本概念、形式、特點及其流程，掌握合同簽約與履約的法律責任。（2）教學內容：招標、投標及其融資租賃的基本概念，經營租賃、金融租賃與融資租賃，融資租賃的會計處理，醫療器械招投標的種類、范圍與形式，醫療器械融資租賃方案設計與實施，合同簽約與履約。

9.醫療器械市場國際營銷。（1）目標與要求：了解國際市場營銷與國際貿易，掌握國際市場營銷與國內市場營銷的區別，國際市場營銷環境的內容及其在國際市場營銷活動中的重要作用，選擇國際目標市場的基本標準，揭示和分析進入國際市場的主要方式和基本營銷策略。（2）教學內容：醫療器械國際市場營銷概述及其演進，國際市場營銷與國際貿易、國際市場營銷與國內市場營銷的比較，醫療器械國際市場營銷宏觀環境分析，醫療器械國際市場目標選擇與進入方式、關稅知識，醫療器械國際市場營銷組合策略與組織形式，我國醫療器械企業國際市場營銷問題與對策。

10.創新理念與特色營銷。（1）目標與要求：了解關系營銷理論知識，掌握關系營銷與傳統營銷的關系；掌握綠色產品市場，樹立綠色營銷觀念，服務營銷的定義、分類，服務營銷組合策略，了解網絡營銷特點，運用網絡營銷策略；了解體驗營銷特點，學會讓目標顧客觀摩、聆聽、嘗試、試用等方式體驗醫療器械企業提供的產品或服務，讓顧客實際感知產品或服務的品質或性能。了解文化營銷內涵，掌握文化營銷特征。（2）教學內容：關系營銷的概述及其運作；綠色營銷的內涵及其特征；服務營銷營銷概念、分類及其服務特征，服務營銷組合與質量管理；網絡營銷特點與運行方式；文化營銷內涵及其特征，文化營銷層次與功能；醫療器械體驗營銷的產生與發展，體驗營銷特點營銷策略；水平營銷的概念與傳統營銷的區別。

三、醫療器械市場營銷學課程內容設計的實踐探索

（一）近幾年課程教學實踐成效

幾年來，醫療器械市場營銷學的教學內容，在滿足教學需要中選材，在不斷充實內容中優化知識體系。已在2008級、2009級、2010級、2011級醫用電子儀器與維護專業（必修課）和2010級、2011級生物醫學工程專業（專選課）的教學中，通過課程試教、試改與內容精選的程序運行中，使課程教學改革深化，課程內容優化，課程結構體系完善，積累了不少的教學經驗。從理論教學上講，仍采用課堂班級授課，輔導課是利用業余時間完成，實踐教學主要途徑是每年參加一次區域性或省、市大型醫療儀器、設備展覽會，5―6次醫療器械市場調研、營銷案例分析，也有平時的課堂案例短時討論。

（二）多種教學方法與手段的綜合運用

主要教學方法。醫療器械市場營銷學教學鑒于目前還沒有正式出版教材，書市上典型營銷案例也較少，教學參考也處于短缺狀態，教學仍以課堂理論教學為主，適量結合實踐教學。理論教學要求學生在掌握理論知識的基礎上，閱讀有關醫療器械市場營銷案例資料。講授要求少而精，講重點和難點，啟發引導學生自學；也可運用醫療器械典型案例進行課堂討論式學習；實踐教學要求學生參與營銷多種形式的實踐來提高教學質量與效果。

主用教學手段。采用講授與自學結合，案例分析與講堂討論結合的方式?；静呗允钦n堂講授與案例分析相結合，借助課堂討論、計算機模擬、情景模擬、社會實踐、市場調查、營銷策劃、營銷咨詢與培訓等多種形式，培養學生的營銷知識應用能力、營銷決策能力和營銷創新能力。在教學中，增加案例教學的比重，安排案例分析作業，給學生接觸實際、運作分析的機會，達到實踐操作的訓練目的。

（三）課程考核目標與單科成績計算法則

課程結業考核。實行試卷考核的傳統模式，采用百分制計分。對于非營銷學專業學生來講，可以通過營銷學理論知識的記憶、理解，加深對醫療器械市場營銷學課程系統性認知，體察其課程內容的整體概貌。但這方法有引導學生死記硬背書本的基本概念、難以考量出掌握知識的實際水平的缺陷。

考核成績計算。采用閉卷考試，卷面成績占50%；醫療器械年展會和醫療器械營銷案例分析是學生實踐課考核的資料與標準，成績占30%；平時上課考勤、課堂紀律等項占20%。綜合計算單科結業成績，滿分100分。

（四）課程考核命題設計

醫療器械市場營銷課程是生物醫學工程專業、醫用電子儀器與維護專業開設的一門專選課、專業必修課程。課程考核試卷命題標準參照全日制普通高校同專業、同層次、同課程教學大綱要求的結業水平，以《課程教學進度計劃》中所規定的知識內容和目標層次要求編制。試卷分大題型，以各大題學時分布與該門課程教學中所占的學時數對應，各大題考分分布以考試內容所占全卷的總分分值，體現教學時數的短長，體現知識單元在整個學科領域中的重要性。全卷知識考點涵蓋醫療器械市場營銷學課程內容體系，符合培養應用型人才目標的要求，并保證多數考生能夠在規定考核時間內完成全部試題回答，其試題難易度、期望考試質量與實際命題目標測試要求相符合。

（五）課程內容構建質量與效果的實證分析

課程內容構建質量與效果的實證分析，其實證的內容和方式方法是多方面的，本例見證于采用課程內容選擇與內容結構體系調研，課程教學考核的質量分析等手段舉證比較。

1.課程內容及其結構體系實證分析。調研對象與方法，以調研開設醫療器械市場營銷學課程的必要性、學時數、醫療器械市場營銷學課程內容及其結構體系設計問卷調查表。2011年7月以來，先后通過網絡調查、問卷調查、回校面談等多樣化的方式方法，向畢業生和在校生共發放調研問卷46份，實際收集有效電子版、紙質版問卷共37份，無效卷3份，有效卷回收率約占80%。

調查結果。對醫療器械類專業開設醫療器械市場營銷學課程的必要性回答，有19人認為很有必要開設，14人認為可以開設，4人認為沒有必要開設；對開設醫療器械市場營銷學課時的回答，23人認為開設36學為好，10人認為54學時合適，4人認為36學時多了；對近三年開設醫療設備營銷課程教學內容選擇、知識含量與內容結構安排的認知，24人認為內容管用、夠用、實用，13人認為內容基本上管用、實用，內容缺少不夠用。

實證分析一。從教學學時看，認為36學時多了的觀點認為，醫療器械專業畢業生就業主要是醫療器械使用、維護與維修，做售后服務性技術工作，學點營銷知識就可以了，沒有必要深學；持36學時不夠用的觀點認為，醫療器械產業是關系人身安全與健康的“朝陽產業”發展迅猛，將會推動醫療器械營銷專業人才的需求量，這個需求量就包括數量和質量，需要懂得醫療器械營銷學專業知識，才能適應市場營銷工作。最后的結論佐證了開設36學時比較合適，其點擊36學時的人數也占多數（62%，23/37）。

實證分析二。從教學內容方面看，撇開認為內容基本管用、夠用的觀點而來討論其認為內容不夠用的說法。認為內容不夠用是因為醫療器械行業是一個較大的支柱產業，營銷學涉及的學科知識面寬闊，只有足夠學時、豐富知識內容才能構成知識內容結構體系的科學性和系統的連貫性、實用性，才能更好地融入特色營銷、家庭醫療保健儀器營銷，體驗營銷知識內容。

結論，教學內容的充實性，內容知識的寬度、深度及其結構體系的科學性，是個漫長的建設與優化過程。對已持有的不同學說，可能是當時的問卷調查表沒有把本專科分類設計而形成的調查自身誤差，還有待以后進一步研究。

2.課程考核與考試質量實證分析[7]。在醫療器械市場營銷學課程內容探索研究，以教學實踐為手段，并在教學實踐中選材，2010年以來，對課程內容構建質量與效果的考核，用教學測量來舉證分析。以2010級醫用電子儀器與維護專業醫療設備營銷課程結業考核為例，考核資料來源于湖北科技學院課程考試質量軟件錄入醫療設備營銷課程結業考核分數，自動生成考核結果及其成績分析、質量分析數據。

考核結果，本專業共有35人參加考試，最高分92分， 最低分61分，平均分75.8分，標差8.37，偏差0.12，峰度2.18，區分度 0.23。

考試成績分析，從成績分數段分布頻數看，高分或低分的學生數相差也不遠，大約處于持平，頻數曲線顯示中間高、兩邊低狀態，近似于正態分布，大部分學生考試分數在均值75.8±8.37的范圍內，考核結果與結論反映學生對課程知識系統掌握和理解程度。

考試質量分析，從試題總體上看，以偏度與峰度見證，偏度值為0.12，表明考試成績的分配，屬于正偏態，偏態程度屬中下等。峰度值為2.18，本次考試成績的分配曲線屬于近似于正態曲線，為扁平而略帶尖的頂峰度。再從區分度看，它是衡量、鑒別學生水平能力差異的指標，本次考試區分度值為 0.23，在區分范圍 0.4～0.5之外的下限，表明考試質量沒有較好地區分學生實際水平。

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[6]金興，喬忠，王能河.醫療器械營銷實務[M].北京：人民

衛生出版社，2011：179-210.

篇5

模塊化教學是指將專業知識劃分為若干個不同但互相聯系的模塊，采用模塊和任務結合構建的知識技能體系，將基礎知識和基本能力融為一體，通過任務的設置引領學生進入不同的工作場景。采用模塊化教學充分體現了以學生為中心的教學理念，可以很好地滿足高校市場營銷學課程培養的要求。模塊化教學注重信息知識的雙向傳遞，有利于采取各種靈活先進的教學方法，有利于培養學生的創新能力。市場營銷模塊化教學模式要求營銷模塊里既有營銷原理，又有相應的營銷實訓任務。教師在課堂上巧妙地設計每個模塊的實訓任務，圍繞該任務展開理論教學，針對性強。這不僅有利于教師教，而且有利于學生學。學生只有完全掌握市場營銷原理后才能對實訓任務進行分解、分析，完成任務。模塊化教學模式可以有效地將理論教學和技能訓練結合起來，進而培養學生的創新能力。

二、市場營銷學課程模塊化教學的實踐

筆者嘗試在所講授的市場營銷學課程的教學實踐中，將該課程的內容劃分為六個模塊：營銷認知、市場分析、市場選擇、營銷策略、營銷管理、營銷前沿。

（一）模塊一：營銷認知

該模塊是課程的基礎，主要要求學生掌握市場營銷學的重要概念和營銷觀念，讓學生能夠從市場營銷員的角度上認識生活中的營銷問題。這一模塊筆者布置了兩個實訓任務：一是要求學生走訪調查學校周圍的商店，分析他們在經營中運用了什么市場營銷手段。二是要求學生隨機調查周圍的同學和朋友，記錄他們對市場營銷的看法，并糾正其中錯誤的觀點。通過該模塊的學習和任務的鍛煉，幫助學生熟悉市場營銷的思維方式，啟發學生以營銷角度來解決問題。

（二）模塊二：市場分析

該模塊是一切營銷決策的前提，主要要求學生學會市場調研的方法，分析企業的營銷環境、購買者行為以及競爭者行為，讓學生學會收集市場信息，掌握企業所處的營銷環境，為營銷決策提供可靠的依據。這一模塊筆者布置了三個實訓任務：一是要求學生通過發放市場調查問卷來了解某種產品或服務的使用狀況和購買者的偏好，分析該產品或服務的市場發展前景。二是要求學生選擇一家企業，進行SWOT分析，制定企業的發展戰略。三是要求學生進行消費者購買情景模擬，如一個家庭計劃去旅游，需要不同學生扮演不同角色，在課堂上模擬整個決策過程。通過該模塊的學習和任務的鍛煉，使學生運用所學的方法了解分析現實市場情況，提高學生對信息進行整理、分析的能力，培養學生分析和處理市場營銷問題的綜合能力。

（三）模塊三：市場選擇

該模塊是銜接前一個模塊與后一個模塊的環節，主要要求學生掌握市場細分、目標市場選擇、目標市場定位的方法，讓學生學會分析目標顧客，企業該進入哪些市場，如何在這些市場中滿足顧客的需求。這一模塊筆者布置了一個實訓任務，即要求學生為一家企業規劃它的目標市場，設計企業的市場開發戰略。這需要學生在前面市場分析的基礎上，進行合理地規劃。該模塊的目的是要進一步培養學生分析和處理市場營銷問題的綜合能力。

（四）模塊四：營銷策略

該模塊是市場營銷學的經典內容和核心組成，主要要求學生掌握產品、價格、渠道和促銷策略的運用，讓學生學會設計產品的品牌、包裝、定價、找到能夠支持企業整體戰略的最優渠道以及促銷方案。這一模塊筆者布置了兩個實訓任務：一是要求學生策劃一場新品會，提供具體的策劃方案。二是要求學生利用課余時間進行產品推銷實踐。通過該模塊的學習和任務的鍛煉，培養學生的營銷策劃能力和銷售技巧。

（五）模塊五：營銷管理

該模塊是市場營銷學原理的深化和專門化，主要要求學生學會統籌規劃市場營銷過程，讓學生學會制定市場營銷計劃、執行和控制。這一模塊布置了一個實訓任務，即要求學生進行創業，提出具體的創業計劃和執行方案。這個任務綜合了前面的所有知識，需要學生熟練掌握營銷知識和營銷技能，才能完成這次任務。

（六）模塊六：營銷前沿

該模塊是現代營銷理論發展的動態，主要要求學生掌握網絡營銷、服務營銷、體驗營銷、色彩營銷、精準營銷、關系營銷等內容，讓學生了解最新的市場營銷學研究和發展的領域。這一模塊布置了一個實訓任務，即要求學生分析現在最新的營銷現象和熱點問題，編寫一個案例。這個任務讓學生養成關注營銷動態的習慣，激發創新營銷意識和提升營銷理論的研究能力。

三、模塊化教學的有效實施策略

（一）優化教學方法

在模塊化教學過程中，課堂上教師應該綜合運用各種教學方法來激發學生學習興趣，如設疑式教學法、案例教學法、情景模擬法等。設疑式教學是指在教師講授某一知識點前，提出恰當的、引人深思的問題，以引起學生對相關的知識點的興趣和注意，并培養學生的思辨能力，加深理解。案例教學法是指學生在閱讀教師指定的案例材料后進行思考、分析，做出判斷及選擇，最后得出有效的結論，有助于學生的創新意識、創新思維以及創新技能的培養。情景模擬法是指在教學過程中，利用現代計算機技術或者創新性游戲模擬企業經營環境，供模擬參加者進行企業運作的訓練以更容易學習、更深刻地理解教學內容，鍛煉學生的創新能力。

（二）科學劃分學習小組

學生分組是一個不容忽視的環節。分組的方式、工作的分工、成員的數量都直接影響學習效果。實踐證明，按照學生自愿組合的原則劃分小組，每個小組人數5-6人，可以獲得很好的學習效果。由大家推選組長，帶領小組成員分工合作，每位成員深度參與，密切配合、協作，防止出現依賴思想，以順利完成實訓任務，并將學習成果在班上進行交流。通過分組學習的方式，不僅能夠加深學生對相關知識的理解，還能夠增進學生之間的互動，促進相互之間交流和共同進步。

（三）強化課堂管理

教師應注意與學生建立一種良好協作的伙伴關系，建立良好的課堂氛圍。教師應調動學生積極性，組織課堂討論。討論中，教師要注意傾聽學生的見解和觀點，同時要適當提示，肯定有效的分析意見和獨到、新穎的見解，指出忽視、遺漏和挖掘不深的問題。另外，教師還要注意，維護課堂秩序。

（四）完善評價考核

學生完成任務之后，教師需要進行討論、總結、評比，使教材內容得到進一步的強化。各小組學生代表要依次對完成的任務進行講解，其他小組提問或發表自己的看法，由教師最后進行總結和評價。教師應該考核學生對知識的掌握程度、運用知識解決問題的能力和創新能力，同時也要注意考核學生在活動中的表現，包括語言表達能力和書面表達能力。

（五）鼓勵學生參加科研活動

鼓勵和引導學生參與主講教師主持的各類科研課題和研究項目，申報校級大學生科研課題，大學生協同創新課題，國家、省、市和校級創業訓練計劃項目課題，以及多種形式的競賽項目活動等。這有利于提高學生文獻研究能力和學術素養，極大地促進學生在營銷理論與營銷實踐結合方面的綜合能力。

（六）提升教師綜合能力

教師的能力和水平直接影響到學生創新能力的培養。模塊化教學不僅要求教師通過先進的教學理念、科學的教學方法以及現代化的教學手段開拓學生的創造性思維，而且要求教師本身具有一定的知識創新精神和教育創新能力。因此，學校應該鼓勵教師積極參與社會實踐活動，如與企業合作開展科研項目、在企業擔任兼職咨詢顧問。其次，老師應該努力提高自己的科研水平，積極投身于市場營銷理論與實踐的學術研究中。

四、結語

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關鍵詞：創新人才；市場營銷；實踐教學體系

作者簡介：張艷馥（1962-），女，吉林白城人，華北電力大學經濟與管理學院，副教授；王倩（1989-），女，山西陽泉人，華北電力大學經濟與管理學院本科生。（北京?102206）

中圖分類號：G642.423?????文獻標識碼：A?????文章編號：1007-0079（2012）28-0107-03

黨的十七大報告明確指出：提高自主創新能力，建設創新型國家。高校作為人才培養和知識創新的高地，肩負著創新人才培養的神圣使命。[1]市場營銷是一門綜合性、應用性很強的學科，目前社會對市場營銷專業人才的需求，越來越重視實際運作能力和開拓創新精神。如何不斷適應市場營銷專業面臨的新形勢、新要求，完善實踐教學內容，改革傳統的教學模式，培養學生的創新能力，全面提高個人綜合素質，是當前高校市場營銷專業實踐教學改革急需解決的問題。

我國學者對市場營銷專業實踐教學進行了較為深入的研究。這些研究主要圍繞教學內容、[2，3]教學體系、[4，5]教學條件、[6，7]教學團隊[8]的改進，很少有針對創新人才培養的實踐教學體系專項研究。本文以創新人才培養為目標，以實踐教學體系為切入點，構建創新人才培養的市場營銷專業實踐教學體系，并給出相應的實施措施和保障體系。

一、營銷專業實踐教學現狀分析

當前，高校市場營銷專業實踐教學模式主要由兩大部分組成，一部分是以課堂為主的案例或模擬實驗教學模式，另一部分是在企業崗位上見習或實習的實踐教學模式。這種教學模式對培養學生的社會實踐能力起到了一定的作用，但長期以來由于受傳統教育思想的影響，營銷專業實踐教學體系中還存在著一些問題，歸納起來主要有三個方面。

1.實踐教學手段不夠豐富

隨著時代的知識化、信息化、國際化進程的加快，社會對市場營銷提出了更高的要求，然而市場營銷專業的實踐教學手段相對不夠豐富。

2.創新能力培養渠道不夠廣泛

在新形勢下，市場營銷專業人才培養從“應用型”定位向“創新型”提升，但是目前高校的市場營銷專業實踐教學對學生創新能力的培養渠道、種類相對較少。

3.實踐教學的實施和保障措施有待優化

市場營銷實踐教學存在的最為突出的問題是組織和實施難度大，因此，優化實施和保障措施，是實現“創新人才”培養目標的必要條件。

二、營銷專業實踐教學體系構建

1.營銷專業實踐教學體系的總體設計

對市場營銷專業人才能力需求進行分析得出，創新人才要培養四個能力層次，即基本技能培養層次、專業技能培養層次、創新能力培養層次和綜合素質培養層次。在能力分析的基礎上，構建更符合能力培養的“實驗強化—實踐應用—創新能力培養—綜合素質提升”四階段模型。四階段市場營銷專業實踐教學體系構成如圖1所示。這一模式將能力培養與教學模塊對應，充分考慮理論教學與實踐教學的聯系與銜接。創新培養模塊推動了復合應用能力與創新能力培養。

“實驗強化—實踐應用—創新能力培養—綜合素質提升”四階段具體過程分解如下。

（1）實驗強化。通過實驗室里的手工模擬和計算機仿真模擬，培養學生的實踐操作技能，使學生初步將學到的理論知識轉化為應用能力。

（2）實踐應用。要求學生實地開展實踐活動，將其在學校所學到的知識和掌握的基本技能應用到實際工作中，進一步增強學生對實務操作的感性認識，使學生能夠實現知識、技能向處理實際問題能力的轉變。

（3）創新能力培養?？梢宰寣W生參加科研課題、參加學科競賽等，對不同學生因材施教，促進其個性發展，培養其創新能力。

（4）綜合素質提升。這一階段，產、學、研全方位結合，將不同的社會問題、實際問題等納入到教學之中，讓學生到一線參加實踐，開展實地調查、營銷策劃和模擬實驗，激發學生創造性思維，提高其綜合素質。

2.營銷專業實踐教學體系具體模塊

應將實踐教學體系的各項目與實踐教學環節進行有機結合，將培養創新人才的目標貫穿其中，按照以下四個模塊有序進行。

（1）校內實踐。校內實踐就是要求學生在校內開展實驗、實訓。在實驗教學體系與教學內容的改革方面，以學生的實踐能力和創新能力培養為核心，增加綜合性、設計型實驗和研究創新型實驗。改革集體安排課程的方式為學生自主選擇安排方式；改革實驗課程中形式單一、種類固定的實驗項目為內容豐富、多樣的實驗方式，推行以學生個性需求為主導的教學管理模式。

（2）校外實習。校外實踐是學生到校外公司、企業等實地開展實踐活動，使學生對知識的應用有感性認識。在實踐活動中，學生會遇到許多實際問題，為此，學生要互相討論研究，要向教師、前輩請教，通過一次次解決這些實際問題，培養學生理論聯系實際的工作作風和勇于創新的精神。

（3）創新培養。學校在教學計劃中規定創新學分必修模塊，制定本科生創新學分實施方案，讓學生充分發揮自己的創新能力。如圖2所示，創新人才培養模塊由多個層次、多個部分構成，包括大學生創新性實驗計劃項目、學科及創新競賽、科研訓練計劃項目、學術研究成果、社會實踐及技能證書六部分，為學生開辟多種針對性強、實效性強的創新能力培養渠道。

（4）學生畢業論文（設計）。畢業論文是畢業生總結性的獨立作業，是整個教學活動中不可缺少的重要環節。通過學生畢業論文的設計，學生能夠對自己感興趣的專業問題進行比較深入的分析、研究，有利于培養學生的批判精神和創新思維，激發學生的創新能力，真正實現創新人才的培養目標。

篇7

關鍵詞：市場營銷專業，職業經理人，素質培養，產學研合作

中圖分類號：G640 文獻標識碼：A

文章編號：1005-913X（2012）03-0054-02

一、引言

吉首大學市場營銷專業開辦于1998年，2002年通過新專業評估，2009年被評為湖南省級特色專業。為適應地方經濟發展需要，吉首大學市場營銷專業提出要培養具有職業經理人潛質，能從中小企業基層營銷工作做起的應用型、創新型高級專門管理人才。目前共有在校本科學生238人，累計已培養本科畢業生565人。目前，我國共有五百多所高校開設了市場營銷專業，由于開辦此專業的學校過多、專業辦的過濫，造成教學質量得不到保障，學生素質和能力下降，成為眾多市場營銷專業發展的重要問題。對于高校市場營銷專業本科生的培養問題，不少學者都提出了校企合作的模式，董媛，郭亞平（2010）構建了市場營銷專業校企合作模式圖；宋彧，王軻柱（2010）建立了市場營銷專業課程體系、實訓體系和校企聯合培養體系等三大體系結構；譚俊華（2010）結合長江大學對市場營銷專業如何開展校企合作進行了深入探究。實踐已經證明，產學研合作教育是培養創新人才的有效途徑，得到了眾多學者的認同。李大勝等（2007）介紹華南農業大學進行的產學研合作辦學的實踐與成效；王小虎，王樂樂，李曉輝（2010）提出了產學研合作教育培養應用型人才的基本策略；李偉銘，黎春燕（2011）將產學研合作教育人才培養機制分為外層、中間和核心三個層次；馬廷奇（2011）認為必須根據具體的人才培養目標，構建相應的產學研合作模式，推進產學研合作的制度創新；趙禮強，趙冰梅（2010）提出了旨在提升培養質量、提升動手能力的4種多層次產學研合作教育模式；彭旭（2010）從應用型人才培養的視角分析了地方本科院?，F有產學研模式存在的問題。國內學者對市場營銷人才培養模式的研究理論性強，可操作性差，不具有適應市場需求的動態性，且分析很少涉及具體專業素質培養的分析，本文擬以專業為切入點，深入分析吉首大學營銷本科專業產學研合作培養職業經理人素質的問題。

二、市場營銷本科專業產學研合作培養職業經理人素質的必要性分析

（一）有利于解決市場營銷人才供需的結構性矛盾

高校實行產學研合作，有利于高等教育及時了解產業發展的實際情況和需要，是高校尋求社會和企業所需人才類型的最佳選擇，可以保證市場營銷人才培養目標有的放矢，促進專業建設的可持續發展。通過產學研合作，可以為市場營銷專業的人才培養過程中在教學內容、教學方法和手段以及教學模式等方面提供有價值的信息，使企業的人才需求與學校的發展目標結合起來，培養企業所需要的市場營銷人才，解決市場營銷人才供需的結構性矛盾。

（二）有利于促進市場營銷本科教學改革

通過產學研合作，可以為市場營銷人才培養的知識架構、實踐技能、職業準則等涉及課程設置的相關內容提供依據和參考，及時進行課程體系和教學方法手段的改革，以適應社會對市場營銷職業經理人的需求。通過產學研合作，讓學生深入到市場營銷的實戰中去，可以打破原來課堂的陳舊教學方法，培養學生的實踐技能，同時培養和提升學生的職業精神以及團結協作的團隊精神，職業經理人素質得以提高，較快地掌握適應工作實際需要的能力。

（三）有利于培養創新能力強的應用型營銷職業經理人

產學研合作有利于優化人才培養的結構，提高學生的創新與創業能力。產學研合作辦學對培養個體的適應能力和獨創精神非常有幫助，客觀上實現了優化和拓展所培養對象的知識系統的功能；產學研合作辦學培養的人才具有創新思維方法和求實的科學精神，可增強市場營銷人才的職業經理人素養；產學研合作辦學能培養學生創造性的實踐能力，使學生較早地參與學術研究和創業活動，培養學生獨立地發現問題、分析問題、解決問題的創造性實踐能力；學生通過語言溝通，與人打交道，學會做人做事，培養了良好的情操和倫理道德。

（四）有利于改善高校培養營銷職業經理人素質的能力

產學研結合縮短了高校與社會的距離，促進了高校人才培養模式和教育觀念的轉變，企業為高校提供了學生實踐教學、學生參與科研、雙師型教師培養等重要平臺和路徑，也為大學生專業實踐能力的培養創造了條件，有利于培養知識全面，能力過硬的高素質市場營銷人才；有利于企業為教師和學生提供教育教學、科學研究以及成果推廣示范的實踐基地；通過產學研合作辦學的鏈條，帶動高等學校、企業、科研所共同為社會創造知識價值、學術價值與經濟價值，實現互惠互利，共同發展。

三、市場營銷本科專業產學研合作培養職業經理人素質的困境

經過十余年的發展，吉首大學市場營銷專業現已初步建成完善的實踐教學設施。建成經濟管理、電子商務、ERP和沙盤摸擬四大實驗室，現有物流管理、市場營銷、營銷管理沙盤模擬等教學軟件近九個，共一百六十多臺計算機設備；建立包括老爹公司、湘酒鬼、陜西莎能羊乳制品公司、湘泉制藥公司、陜西羊親親乳制品公司和廣東利泰藥業公司等實踐教學基地。成功啟動吉首大學商學院“風雨湖大講堂”，每個月定期開展一次以上的教學、科研交流活動，成為市場營銷專業學生交流的重要平臺，同時學院可以利用武陵山經濟信息與經濟發展研究中心平臺。吉首大學商學院圍繞市場營銷專業人才培養定位的特色，形成了創新教育環節、實踐教育環節、研究教育環節和課堂教育環節“四環合一”的教學模式。但是，吉首大學商學院在產學研合作培養市場營銷人才中，還存在如下問題。

（一）合作意識淡薄

高校和企業共同推進產學研合作的意識都還比較淡薄，還尚未樹立起牢固的相互依托、相互合作大力開展產學研合作辦學的緊迫感?，F行體制還難以與企業、科研所達成加強產學研合作辦學的“默契”，教師對營銷教學規律的研究與認識不足，僅僅滿足于進行課堂的教學，未認識到高校市場營銷專業進行產學研合作的緊迫性。同時，不少企業重視短期利益，忽視產學研合作辦學對創新人才培養以及企業未來發展的長遠利益，對產學研合作辦學的重要性缺乏應有的認識，特別是效益問題影響了企業與高校產學研合作的積極性。

（二）政策支持不夠

學校對營銷教學的實踐環節所需的投入與優化實踐環節所需制度的供給不足，對營銷實踐環節的投入不足，很難達到營銷教學預期目的和效果。產學研中實習期學生的安全問題，法律法規政策未明確企業和學校在合作中的權利與義務等方面都有待政府采取實際效力的實施辦法。吉首大學地處老少邊窮地區，可以為學生提供實踐的大型企業有限，每年市場營銷專業的學生人數都在60人以上，但目前一下能夠接受這么多學生實習的企業還不是很多。從實際來看，吉首大學采取分散自主實習的辦法，結果是造成實習像“放羊”的現象，并未真正的發揮實習的效果。

（三）合作檔次較低

產學研合作辦學的覆蓋面較小，層次偏低。吉首大學地處民族地區，大型國有企業較少，同時從專業上看主要是文科類專業，商學院基本是文科為主，缺乏進行產學研合作辦學的經驗和意識。從目前的情況看，對于產學研合作的理解也比較膚淺，很多地方本科院校的做法尚停留在多建立幾個實習或實訓基地的層次上，缺乏全方位、深層次、長時間的合作與交流，依靠產學研模式培養高素質市場營銷職業經理人素質的效果尚不明顯。同時，學生在實習中沒有真正的接受企業文化，認為自己不會長久呆下去，而企業也將產學研合作人才培養作為一種成本耗費和額外負擔，使得不少實習成為形式，缺乏實習的應有內容和效果。

（四）合作運行機制不健全

實踐教學體系有待于進一步改善，實踐教學體系連續性和系統性較弱，日常實踐教學管理、評價機制有必要進一步健全；當前的實踐教學培養模式更重視課堂理論知識的傳授，而操作與前期調研、調查力度不夠，使得學生的實踐創新能力和操作技能都較差。同時，產學研各方沒有形成長效的合作運行機制，并未形成一個長久的“雙贏”的合作機制，企業認為學校只是為了解決學生的實習問題，往往礙于人情或面子問題才接納學生，把學生實訓當成負擔；學校為企業提供教學資源，但是卻沒有相應的建立起合適的評價體系，難以清楚的界定產學研給企業的效果，所以企業缺乏配合的動力。

四、市場營銷本科專業產學研合作培養職業經理人素質的途徑

（一）創新產學研合作觀念

大學要打破人才培養與學科建設、科學研究的體制性壁壘，把學科建設資源、科研資源轉化為培養創新人才的優勢；鼓勵學生參與校辦科技產業的科技創新與成果轉化活動；通過教師考核與評價制度改革，鼓勵教師把人才培養與科學研究結合起來。大學要在積極參與企業的科技創新、解決關健技術難題以及與研究機構合作進行科學研究的過程中培養人才，并不是把培養人才的責任轉嫁給企業或研究機構，而是這就必須明確合作各方的權利與義務，消除企業的誤解。

（二）加大產學研合作投入

加大投入，建立設施先進、運行正常、相對獨立和完善的校外實訓、實習基地是開展產學研結合教育的重要保證。通過模擬實體、建立模擬基地以及邀請創業者進行學術講座等活動，增強學生的綜合能力。積極鼓勵學生參與產學研橫向科研課題。通過設立大學生專項科研基金，搭建大學生參與科研的平臺，為學生提供一個比較真實的科研環境。使學生廣開思路，獨立思考。與企業建立戰略性產學研人才培養合作基地，借助企業平臺，充分應用企業和高校師資力量，采取“校內＋校外”、“學校＋企業”、“實踐＋在線”結合的方式，聯合企業開展認證培訓，依據企業實際人才需求狀況，為企業訂單式培養人才。

（三）創新產學研合作模式

根據企業的需求，形成理論知識與職業能力并重的課程體系，根據企業所提供的信息及時將過時的課程進行內容更新，從課程設置環節有效保證人才培養的質量。重視實踐教學，市場營銷專業人才培養過程中，在與企業充分溝通協商的基礎上，將專業見習、參與企業某一營銷活動、企業營銷咨詢診斷、營銷項目開發和研究等不同形式融為一體，共同確定實踐教學的內容、方式和目標等內容，真正形成能有效培養實踐技能的教學模式。創辦“營銷沙龍”平臺，組織課外的實踐活動，如通過“營銷沙龍”，根據學生大學四年不同時期的需要，開展如講演辯論比賽、營銷大賽、創業實踐和模擬招聘等各種課外實踐活動。

（四）完善產學研合作機制

學院有計劃地選派專業教師到企業參加培訓學習，深入營銷一線參與企業營銷的實踐活動，學習市場營銷的實踐知識與發展趨勢，發現和解決營銷的實際問題，提高教學水平創造條件；可以從合作企業聘請優秀的營銷管理高層幫助改進教學，提供一些有價值的建議和措施。構建產學研各方的雙贏利益機制。要構建雙方的利益滿足機制，使雙方在合作的過程中都有所獲，從而提高合作的積極性。成立專門的機構，對產學研合作培養市場營銷專業人才的成本、效益效果進行追蹤衡量和全面評價。

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篇8

（一）服務產品科技含量不高，精細化程度不強

目前，秦皇島市氣象局專業氣象服務產品局限于傳統常規中、短期預報及實況等內容，服務信息也多是粗淺的基于預報產品提幾點簡單的建議，且建議多以行業共性為主，缺乏結合地域及當地氣候特點的精細化研究成果。

（二）服務方式單一

專業氣象服務手段隨著社會經濟發展逐步在更新，但目前大多數服務用戶采用電子顯示屏來接收服務信息，其他服務手段使用極少，尤其是網絡等先進媒介尚未得到有效推廣。

（三）市場營銷能力不強

近幾年，新用戶開發一直呈現瓶頸狀態，老用戶很多要靠“人情”或“面子”維持。市場營銷人員年齡結構偏大，且多為氣象專業半路“出家”，市場營銷知識不足，導致拓展市場及業務能力偏弱。

（四）缺乏專業服務產品開發人員

由于我局專業氣象服務市場拓展營銷由科技服務中心承擔，而具體服務內容編輯由氣象臺負責，這使得預報員既要做預報，又要搞服務，很難有余力去鉆研開發專業服務產品；另外，專業服務人員中既懂預報又懂計算機應用的人員不多，組織開發出新的服務產品存在一定難度。

二、幾點思考

二十多年來，專業氣象服務經過艱難的探索和實踐，從無到有、從弱到強、從小打小鬧到初具規模，取得了長足的發展，隨著我國改革開放的不斷深入，秦皇島市氣象局專業氣象服務從一年幾百元到目前十幾萬元的收入，這一切都說明專業氣象服務隨著社會經濟的發展和人民生活水平的提高有著巨大的潛在市場，且也越來越被社會所認可，但是我們在發展中暴露出的問題客觀存在，急需尋找對策加以解決，這樣才有利于事業的可持續發展。結合我局專業氣象服務存在的問題，有以下幾點思考。

（一）結合城市定位，針對性的開展行業氣象指標研究

秦皇島市位于河北省東北部，是華北和東北地區結合部唯一的中等城市。農業以果品和蔬菜及農產品加工業的產業化經營和外銷為主；工業以裝配制造業、機械、建材等為主；作為華北與東北交通中心和中轉站，秦皇島的鐵路、公路、航空等交通運輸條件良好，同時也是華北北部地區能源、物流、倉儲中心，是華北與東北的商貿物流中心，由于獨特的自然條件和人文環境，秦皇島具有較為豐富的旅游資源，旅游業和旅游經濟在秦皇島經濟中占有重要地位。行業氣象指標研究是專業氣象服務的一項重要組成部分，我們在結合地域氣候特點針對行業氣象指標的研究工作不多，因而此項工作應予以加強，市局自立科研課題研究經費投入逐年增加，應鼓勵預報服務人員積極投入相關行業氣象指標方面的研究，從而為專業氣象服務提供有利技術支撐。

（二）有效應用現有探測儀器資料，針對特殊行業推

廣安裝自動氣象儀器。目前，我局北戴河觀測站擁有富氧離子探測儀、紫外線探測儀、閃電定位儀等設備。隨著經濟發展，新興行業逐年增加，對氣象及環境探測數據呈現新的需求，我們應在特殊行業推廣現有探測儀器數據所衍生的新的氣象服務產品，并在一些特殊行業，如對氣候及氣象產品需求度較高的部門推廣安裝自動氣象儀器，一方面增加數據實時可靠性；另一方面可以有效反饋資料用于科學研究及推廣。

（三）服務方式應根據行業特點區別應用

由于行業不同，各行業工作環境及作業地域不同，專業服務方式應具有差異性。目前，我們主要使用電子顯示屏方式進行專業氣象服務，由于該屏使用GPRS技術，在偏遠及山區信號不暢通時，信息接收存在一定問題，且使用保養費用頗高，很大程度上加大了專業氣象服務成本投入。根據此情況，我們應在專業服務方式上根據用戶情況區別對待，對城市內的行業，可以使用較為方便的計算機網絡技術進行專業氣象服務，而對于山區等偏遠地區可以使用傳真、GPS大喇叭等進行服務，方式的多樣化應從服務效果及成本核算角度考慮，這樣有利于專業氣象服務的持續發展。

（四）強化專業氣象服務的市場化管理，制定有效措施，提高市場營銷人員素質

專業氣象服務中的產品推廣屬于市場化行為，因而必須有完備的市場管理體制作保障。目前，大多數氣象部門專業氣象服務多為事業單位形式，雖然成立了服務實體，但管理上基本實行的是“事業單位、企業管理”。管理體制并不完善，我們應在體制上結合地方實際逐步完善，使其適應市場發展需要，同時，以政策、制度制約管理人員，從而提高市場營銷人員的工作積極性。此外，逐步充實若干懂預報、善經營、熟悉計算機網絡通信方面的知識的人員從事到專業服務市場營銷當中，這些人員能夠為客戶設計出實用的氣象服務應用系統，從而增加了市場營銷人員的競爭意識，促進市場營銷人員整體素質的提高。

（五）組織專業服務產品開發人員研發新產品

將既懂預報又懂計算機的專業人才充實到專業服務開發工作當中，結合用戶反饋及自主研發新的服務產品，再由市場營銷人員推廣應用到相關行業。在開發過程中，應擯棄過去一味強調用戶反饋需求，而應該自覺、主動探索新形式下的前沿服務產品。

（六）強化氣象、轉載市場監管力度

專業氣象服務領域的擴大和效益的增強，離不開相關法律的保障。目前，私自、非法轉載氣象信息用于商業活動事件時有發生，這嚴重影響著氣象部門形象，同時對專業氣象服務產生一定負面影響，我局應圍繞《氣象法》開展針對性的氣象市場、轉載監管，嚴格用法律規范從事和使用專業氣象信息的單位和個人的行為，逐步建立規范運作的專業氣象服務市場運行環境。

三、結束語

篇9

關鍵詞：市場營銷　案例教學法　實施策略

市場營銷學是一門研究市場運營規律、消費者行為及企業營銷管理的應用學科。要把這門課程傳授給學生，使學生既能牢牢掌握理論，又能在實踐中靈活運用，激發創新意識的教學目的，就要求市場營銷學教師不斷摸索與總結、設計市場營銷學課程的教學模式。研究如何把“案例教學法”運用到市場營銷學的教學中，對提高市場營銷學課程的教學質量具有重要作用。

一、“案例教學法”在市場營銷教學中的意義

研究“案例教學法”的教育思想、教育理論、教育技術和教育評價方法，探索適應市場營銷學課程教學的教學方式，以促進市場營銷學課堂教學質量的提高，是目前各個高職院校急需解決的問題。通過實驗驗證“案例教學法”在市場營銷學教學中可以普遍適用。“案例教學法”有以下特色：一是直觀生動，深化認知?！鞍咐虒W法”的教學使學生如臨其境，由感性認識，通過分析、研究、討論上升為理性認識，從而加強了學生對知識的理解和內化；二是真實可信，說服力強。運用案例闡述理論，讓事實說話，避免了單純空洞的理論說教：三是學生參與，提高能力。“案例教學法”的教學變學生被動接受為主動參與，學生在分析、討論過程中提高了分析問題、解決問題的能力；四是師生相促，教學相長。

市場營銷學是一門綜合性學科，要求學生了解和掌握市場營銷學的基本理論的同時，還要了解我國社會主義市場體系的特點及職能，掌握購買行為分析的技術，市場調查、預測、決策方法與技術，以及市場營銷策略的理論。市場營銷學課程的教學要適應時展的需要，不斷探索有利于培養學生的創新意識與實踐能力的教學模式?！笆袌鰻I銷學”課運用“案例教學法”可以有效地提高“市場營銷學”課堂教學的針對性和實效性。通過對“案例教學法”教學的理論與實驗研究，完成“市場營銷學”教學模式的更新。即由傳統封閉型向現代開放型轉變，把“要我學”變成“我要學”從而在“市場營銷學”教學中實現學生知識、能力、情感同步協調發展。可以促進市場營銷學課程與企業對營銷技能人才需求的有機結合。由于“案例教學法”的教學需要教師在課內外通過諸多教學環節的密切配合才能完成，故“案例教學法”可以更好的在教學在突出學生的主動參與和積極探索，鍛煉了學生的能力，活躍了課堂氣氛。因而能夠充分體現以獲取“知識”為基礎，以調動“情感”為紐帶，以培養“能力”為結晶的大學生自身學習需求。

（一）改變以“死記”為“活用”的學習現狀

傳統的市場營銷教學是課堂教師講理論，課后學生做練習、鞏固提高的僅僅是現有的書本知識。其結果是學生通過死記硬背，記住了市場營銷的概念、內容、策略和方法等，但一遇到實際問題往往不知所措。而采用案例教學法則可改變這種現狀。以現實生活中的生動案例呈現給學生，學生有針對性地運用市場營銷理論知識去思考和討論案例，不僅知其然，而且知其所以然，從而加深對市場營銷理論知識的理解，拓展思維，提高興趣。

（二）改變被動接受為主動吸取的學習習慣

傳統的教學大多采用 “填鴨式”教學方法，知識單向流動，學生被動接受。而在案例教學中，教師改變了授課中 “自我說教式”的講解和 “滿堂灌”的教學方法，注意師生間的密切溝通、雙向交流，學生變被動聽講為主動參與。又由于案例本身是有一定情節的典型事例，有很強的吸引力，能使學生產生濃厚的興趣，從而有效調動學生學習積極性和主動性，大大改變了被動接受學習的習慣，為主動進取創設了條件。

（三）改變固定思維模式為創新思維模式

由于市場營銷案例教學不是單純去幫助學生去尋找正確答案，而是讓學生在案例的學習中激發思維，努力創設思考的空間，激發想象，以培養學生掌握正確的處理和解決問題的方法，而非正確的答案。而事實上市場營銷案例的答案本身就不一定是惟一的，因為從不同角度思考問題，答案自然就不會相同。所以應重視是讓學生思考后得出結論的過程和分析的具體思路正確于否，而非答案的唯一。這樣學生將從中受到多方面的啟迪和鍛煉，從而學會求知、做事、思維、創新。

二、“案例教學法”的實施策略

1、運用案例分析進行教學，提高學生創造精神和創新能力

案例教學法是把營銷實踐中的典型案例進行處理后引入課堂，讓學生根據案例提供的背景資料分析案例、討論案例，尋求解決實際問題的方案。案例教學法給學生提供一個逼真的練兵場，使學生身臨其境般地經歷一系列管理事件和問題，接觸各種各樣的組織場景，通過深入的研究與分析，加深對所學理論的理解，培養學生的感覺能力和反應能力，提高學生運用專業知識解決實際問題的能力。在培養企業營銷人才過程中，案例分析已被證明是一種有效的教學方法。因為這種方法能將學生的注意力集中到企業營銷實踐中已經做過或應用做的事情上，從而鞏固和加深學員對所學市場營銷課程理論內容的理解，培養學生綜合運用所學營銷知識，解決實際問題的能力。通過案例分析，還能給學生創造一個身臨其境的感覺，并可提供一個開發和鍛煉對企業經營面臨的問題進行分析的機會。

此外，案例分析還可讓學生通過扮演企業總經理、部門經理或其他各種重要角色承擔企業組織中營銷崗位的責任，學習運用市場營銷方法和技術、設身處地地考慮企業經營中各方面的問題，從而培養學生擔任企業營銷管理者的能力?！笆袌鰻I銷學”教學案例是根據企業營銷實例加工而成，案例本身無疑是向學生提供和介紹營銷人員的寶貴經驗，學生在對案例進行討論和探索的過程中，自然而然地吸收了經驗，接受了培訓，掌握運用所學到的理論和方法去觀察、分析和解決問題，從而實現教學目標。

案例教學以當事人觀點“進入角色”，站在案例中所設立的主要角色的立場去觀察與思考，設身處地地去體驗，才能有真實感、壓迫感與緊迫感，從而達到真正掌握案例內涵之目的，避免以個人的“一孔之見”，造成錯誤的判斷。一定要避免以“裁判員”的身份來評價案例和案例中的人物。如從銷售經理的角度出發去分析企業綜合性營銷案例，就需要更好地思考涉及企業全局的問題，從而提高案例分析的效果，培養學生的營銷實踐能力，開拓學生的知識領域，進而提高教學質量，培養學生觀察、分析和解決問題的能力。

2、采用CAI多媒體教學，構筑教學創新模式

傳統的“市場營銷學”教學中，一本教材、一支粉筆、一塊黑板、一張嘴巴的方法進行教學活動，造成教學活動單調、乏味，學生被動接受，難以激發學習的興趣。作為“市場營銷學”教育者，特別是高職院校的專業課教育，更要積極進行教學觀念和教學方法的改革，積極采用多媒體教學，讓圖文并茂、視聽結合的多媒體傳播信息，激發學生的學習興趣。多媒體教學具有生動、形象、直觀、信息量大等特點，能充分調動學生各種感官的綜合功能，提高學生的注意力，培養學生的創新精神和實踐探索能力。多媒體教學可以提高教學現代化水平，可以用十分豐富的手段吸引學生，提高課程科學性和可信度，很多學生就是因為老師使用了現代多媒體技術和手段，而相信課程和老師，同時使課程建設和其他課程處于同一發展水平。

3、建立校內外實習基地，探索市場營銷學“三個課堂結合”的教學模式

“三個課堂結合”教學模式即第一課堂是課堂教學、第二課堂是圍繞“市場營銷學”課理論教學，組織開展的多種活動和第三課堂是社會實踐教學方法相結合的教學模式。第一課堂即課堂教學，是“市場營銷學”課程理論教育教學的主渠道，為第二、第三課堂提供基本理論知識和方法論上指導。在“市場營銷學”課的教學過程中，只有學生主體參與的積極性有了一定的提高，教學才能達到預期的成效。要運用靈活多樣的教學形式，如啟發式、咨詢式和討論式的方法，提高“市場營銷學”教學質量。第二課堂是圍繞“市場營銷學”課理論教學，組織開展的多種活動。在第二課堂上，注重建立和使用市場營銷模擬實驗室?！笆袌鰻I銷學”模擬實驗室以企業整個生命周期內各階段基本活動為主線，通過設置模擬市場營銷模塊，使學生進入模擬市場營銷的現實活動場景之中，進行“實戰式”訓練，使學生更好地理論聯系實際，提高學生的實際工作能力。第三課堂是社會實踐，是第一、第二課堂的進一步拓展，是學生實踐能力和創新能力培養的重要途徑。第三課堂重在“二要”。一要建立好實習基地，為學生提供較穩定的場所，以確保實習取得良好效果的基礎。實習作為“市場營銷學”課程教學的重要環節應引起足夠的重視。通過實習，讓學生參與企業的實際營銷活動，可以綜合運用和融會貫通所學的市場營銷知識，使學生成為實用型營銷人才。二要教師和學生承擔課題。從實踐論的層面上教學生堅持以“市場營銷學”課程理論為指導，學生和教師共同參與科研課題，推動“市場營銷學”的學科建設。

三、市場營銷案例教學實施的行動方案

1、精選案例

教師要根據市場營銷課程的教學內容要求，精心選擇適當的案例，結合理論予以分析。在案例選擇上要求目標明確、描述客觀、虛構合理、典型示范、現實新穎，重在要有利于學生思考、討論和參與。不能選擇有歧義或模糊的案例參與討論，否則會適得其反，到時造成的尷尬局面。好的案例要給學生以充分的想象空間，以及有可討論的著眼點。

2、精心設計討論的話題

討論話題的充分準備是市場營銷案例教學順利實施的重要保證，沒有充分的準備會出現秩序的混亂。為此首先精心挑選案例，擬訂思考題，確定組織形式和方法。其次為學生思考創設知識儲備的提示范圍和加強事先預習。針對可能出現的怪答案、完全不正確的答案思路設計一套解決的方案。

3、案例討論的實施

針對所收集的資料與學生事先學習的知識，進行現場案例的論述和分析討論?？筛鶕煌闆r分為幾個小組，并通過小組代表闡述觀念和論證依據，這樣可節省時間，同時也可培養學生團隊精神。

4、總結評價

篇10

一、高職市場營銷專業實踐教學模式及其存在的不足這些年來,盡管很多學校的市場營銷專業根據高職的人才培養目標對教學內容和教學方式進行了一些調整,加強了實踐教學,但大多不盡如人意,仍有相當數量的畢業生反映,雖然學校加強了對學生實踐能力的培養,但由于實習條件、實習基地以及課程內容、授課方式等諸多因素的影響,不少人走上工作崗位后,仍感覺學校里學的知識和工作實際相差較遠,以致于上無高深的理論,下無一技之長,真所謂“高不成,低不就”。經過近幾年的探索,高職市場營銷專業實踐教學取得了一定的成績,主要形成了以下幾種模式:

第一,課內實訓。營銷專業的一些課程,除安排理論教學外,還安排實踐教學。凡安排有實踐技能教學的,均開展相應的實踐教學,讓學生掌握相應的技能。課內實訓一般采用案例分析、演說、習題等形式開展。與過去教師一味滿堂灌輸理論相比,這種教學形式在一定程度上鍛煉了學生理論聯系實際的能力,但是,仍然遠離營銷實踐,仍有隔靴搔癢之感。另一方面,由于實訓教材或輔導書的嚴重缺乏,開展實踐教學沒有依據,沒有系統化,教師憑自己的理解能力零星作戰,很難取得好的教學效果。同時,實踐教學缺乏系統的測評和考核,教師做得好壞一樣,很難調動實踐教學的積極性。

第二,模擬實訓。借助于模擬軟件,在校內的實訓室開展電子商務網絡營銷、公司業務、營銷方案等模擬,通過模擬,使學生了解了業務流程,增強了感性認識,但是,模擬實訓最大的缺陷在于它是靜態的,缺乏人與人之間的溝通,而市場是瞬息萬變的,營銷實踐最終要面對的是市場,解決人的問題。

第三,校外實習。一般在學期中或學期末,再加上暑假2周時間和畢業前一學期,安排學生進行社會實踐,讓學生深入工商企業單位,參加具體的實踐活動,每次均有相應的實習內容,學校及學生所在的實習單位均有指導老師對其加以指導。但是校外實習也存在著問題,主要是實習基地不穩定。由于校外實習基地大多屬于企業或個人所有,企業和個人更多地注重經濟效益,不可能無償地提供給學生實習;同時,由于營銷崗位本身的特點,企業很難在特定的時間內安排大批的學生實習。這樣,一般企業不太愿意接受學生實習,而接受的單位主要是一些“面子基地”“關系基地”,學校又沒有采取恰當的措施同企業保持長期穩定的關系,達到互利互惠、可持續發展,從而打通實踐教學的瓶頸。因此,要真正使營銷專業學生的專業技能得到鍛煉,使學生畢業時與就業崗位零距離,我們還需要在實踐中進一步探索。而高校紅紅火火的勤工助學活動不僅得到了學校和社會的認可,也為我們的實踐教學打開了另一扇門。

二、我院市場營銷專業學生勤工助學掃描義烏工商職業技術學院座落在國際性商貿名城義烏市,是一所工商貿易學科優勢較強的公辦全日制普通高等院校。學院以“面向市場面向學生面向實踐”為人才培養原則,依托中國小商品城和義烏眾多知名企業,堅持開放式辦學。學生參與勤工助學是學院一道亮麗的風景,參加勤工助學的學生已不限于家庭經濟困難的學生,勤工助學崗位也從傳統的校園內的清潔工作,圖書館、公寓的管理助理走向了社會,學生更多的是在校外從事兼職。這一方面是因為學生勤工助學、參與實踐的意識非常強,另一方面,也得益于義烏市場提供的機會。勤工助學不僅使家境困難的學生通過自己的勞動獲得了學習的機會,同時,也使學生積累了工作經驗,增長了才干,涌現了一大批非常出色的學生,他們走上工作崗位后,受到用人單位的肯定和重用,取得了出色的成績。經過調查了解,我院工商管理系市場營銷專業學生的勤工助學參與面達到近100%,工作時間主要安排在課余、節假日和寒暑假,崗位基本集中在商品或服務推銷、商場或企業的節假日促銷外展活動、協助商開拓市場等營銷一線崗位。因此,參加勤工助學能使學生真正深入市場,以企業員工的身份在具體的崗位上真刀真槍地從事營銷實踐,這樣的實踐解除了隔靴搔癢之短,彌補了前述學校開展的各種實踐教學的不足,使學生的專業技能得到了鍛煉。但是,目前學生的勤工助學活動還處在自發的階段,還存在著一些問題,需要進一步加強引導和管理。

(一)自發性與盲目性每年新生入學后,會有大批學生加入到找兼職的隊伍中,大一新生由于在對自己的特長和能力以及義烏市場缺乏了解,使兼職工作存在一定的盲目性。

(二)勤工助學的出發點還不夠明確“勤工”是為了“助學”,在經濟上幫助自己完成學業,這是毫無疑問的,但是部分學生對勤工助學的認識僅限于此,他們比較看重勤工助學帶來的經濟上的改善,而并不看重在勤工助學過程中得到鍛煉的無形價值,不能自覺地將專業知識的學習與勤工助學的實踐結合起來。

(三)學習與工作存在矛盾勤工助學活動占用了學生的大部分業余時間,有時為了繁重的業務而不得不臨時請假,因此,部分學生處在“兼職過關,學業受累”的困境之中。

(四)產生心理問題社會的激烈競爭必然會帶來成功與失敗。在從事兼職工作過程中,由于學生心理承受能力還不強,自我調適不當,一部分學生或由于成功而沾沾自喜,或由于失敗而一蹶不振,造成心理的失衡。

三、將勤工助學納入到市場營銷專業實踐教學體系之中,加強引導和管理一方面是學生勤工助學紅紅火火,另一方面是學校專業實訓資源缺乏,實踐基地建設困難,實踐活動絞盡腦汁卻仍然效果不理想。如何用新的思路將學生校外兼職的資源轉化為學校專業實訓資源,使學生的勤工助學由自發走向自覺,發揮勤工助學的育人功能,是擺在我們面前的一個新的課題。解決這一課題的關鍵在于將學生的勤工助學活動納入到市場營銷專業實踐教學體系之中,加強引導和管理。

(一)引導學生重新認識勤工助學的意義今天,我們對大學生勤工助學意義的認識不能僅僅停留在“解困”,而應該從社會發展對大學生素質要求的角度,把勤工助學作為培養大學生自立自強精神,提高學生的實踐能力,充分發揮學生智力的途徑。因此,要引導學生認識到打工一方面可以幫助他們解決一些經濟問題,另一方面也是一種自強不息精神的體現。通過打工,獲得的不僅僅是物質貧困的擺脫,還能獲得一筆不小的精神財富。勤工助學活動作為多層次、全方位的社會實踐活動,作為課堂教育的補充和發展,既能促進自身專業知識的學習,強化對專業知識的運用,促進知識結構趨向合理,又能幫助自己走向社會、認識社會、了解社會,被社會所認同。

(二)加強對學生勤工助學的引導和管理

1.根據崗位分布配備指導老師。成立由市場營銷專業教師組成的“營銷實踐指導小組”,分別為從事不同崗位的小組配備指導老師。指導老師要建立學生勤工助學檔案,收集學生實踐反饋信息,定期召集學生集中交流實踐經驗,討論解決實踐中碰到的問題,指導學生撰寫工作日記,并且根據學生所從事的工作提煉崗位技能,結合專業實踐教學大綱的要求,對學生的工作提出目標并指導學生努力達到目標,引導學生學會將實踐與專業理論課的學習相結合,努力將自己所學的知識運用到打工中去,將自己的智力優勢轉化為工作能力和工作效率,從而使打工從單純的低層次的勞務型向智力型與勞務型并舉的方向轉化。引導學生在鉆研專業理論知識的同時,結合打工的體會,根據社會發展的趨勢和對人才的需求實際,有選擇地重點掌握一些如計算機、外語等應用性知識,從而培養自己打工的競爭能力。引導學生在打工中向他人學習,學習他人在人際交往中的應對策略,學習他人在工作上兢兢業業的奉獻精神,從而積累做人與做事的一些技巧,提高自己的適應能力。引導學生應根據自己的學習成長過程選擇適當的崗位,低年級學生應以勞務性、服務、事務性工作為主,主要培養自立能力、社會意識和勞動觀念,而高年級學生應主要從事專業性、技術性、管理性等工作,側重培養自己的社會適應能力和專業知識應用能力。

2.收集整理學生勤工助學資料,編寫學生營銷實踐案例。指導老師在工作中要注意收集學生實踐的素材,通過集體交流、個別溝通指導,閱讀學生的工作日記等方式,善于發現學生工作過程中有價值的案例,根據相關課程的理論,編寫營銷實踐案例。通過案例討論,將部分學生的勤工助學活動帶進課堂,使所有學生都有機會得到體驗和鍛煉。來源于學生營銷實踐的案例比書本的、網上的案例更加生動、具體,更加符合學生的實際需要,也更能夠吸引學生參與討論。同時,也積累了更多的教學資源。

3.培養品牌學生,發揮他們的榜樣示范作用。努力培養那些工作出色,學習成績優秀的學生,發揮他們的榜樣示范作用,帶動其他同學正確處理學習與工作的關系,取得更好的成績。挖掘品牌學生工作中的創新精神,吃苦精神,從他們的成長經歷中提煉出共性的規律,總結他們成功的素質,使我們的教育更具針對性,更有說服力。