店鋪服裝銷售方案范文
時間:2023-04-06 19:11:45
導語:如何才能寫好一篇店鋪服裝銷售方案,這就需要搜集整理更多的資料和文獻,歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文,供你借鑒。
篇1
戶口所在: 荔灣區 國 籍: 中國
婚姻狀況: 已婚 民 族: 漢族
培訓認證: 未參加 身 高: 173 cm
誠信徽章: 未申請 體 重: 55 kg
人才 測評: 未測評
我的特長: 求職 意向人才 類型: 普通 求職
應聘職位: 銷售管理:營銷總監/經理,客戶經理/主管:
工作年限: 11 職 稱: 無職稱
求職 類型: 全職 可到職日期: 一個星期 公司性質: 私營企業 所屬行業:服裝/紡織/皮革/鞋業
擔任職位: 營銷總監
工作描述: 廣州捷藝服裝有限公司運作品牌:意大利時尚個性女裝Excellence?Nee,全國店鋪從發展初期30家發展至目前150家
(1)入職職位:直營經理
工作職能:自營店鋪銷售、貨品、人員的管理和優化,建立和維護直營銷售渠道網絡,期間增設直營店鋪20家和進行店鋪整合、區域劃分,有效提升店鋪業績
(2)中期職位:兼管商品經理
工作職能:商品管理,每一季度貨品開發計劃、上市時間的建議、直營店鋪貨品訂單確定、貨品生產、物流的監控。跟蹤貨品上市每一階段的店鋪銷售情況進行匯總報告,快速有效制定滯銷貨品的處理方案,平衡貨品庫存壓力-店鋪銷售-品牌市場定位三方面,進一步鞏固品牌的健康發展。
(3)目前職位:營銷總監
工作職能:管理品牌直營、加盟、商品、策劃、培訓5個部門,整合資源充分發揮各部門的優點進行互補配合,組建成為一支團結進取的隊伍。品牌市場定位、發展方向定位,產品風格定位,整體營運策劃方案制定。重點工作是全國宣傳推廣、整體加盟招商部署:加盟招商政策制定-條件洽談-店鋪審核-合同簽訂-后續跟進,期間成功打開北京、成都、山東、河南、新疆、廣西等地區。
離職原因: 公司性質: 民營企業 所屬行業:服裝/紡織/皮革/鞋業
擔任職位: 客服經理
工作描述: 德爾惠是國內知名體育運動品牌,任職其廣東分部客戶經理。工作內容:客戶支援、貨品的組織調配、銷售情況的信息回饋、貨款的跟進追收、指導客戶銷售達致公司的銷售目標等。
離職原因:
萬寶廣告有限公司 起止年月:2004-06 ~ 2005-08
公司性質: 私營企業 所屬行業:廣告
擔任職位: 經理
工作描述: 萬寶廣告有限公司是本人設立的針對運動行業,提供服裝設計、店鋪設計、平面廣告制作、活動策劃等項目的設計工作室。
離職原因: 公司性質: 民營企業 所屬行業:服裝/紡織/皮革/鞋業
擔任職位: 銷售主管
工作描述: 駿業服裝公司是我入行的第一步,廣告平面設計及服裝設計助手是我在服裝行業的第一份工作,經過不斷的在工作中吸取經驗和不懈努力,成為該公司的設計部主管。工作內容包括:品牌策劃推廣、服裝設計及店面設計,這些工作為我以后的發展路途打下堅實的基礎。
因發展取向問題,后調職銷售部主管,協助銷售部經理工作,協調和管理整個品牌的銷售營運及加盟客戶溝通、管理和監督、訊息反饋等工作。
離職原因: 志愿者經歷教育背景畢業院校: 省旅游學校
最高學歷: 中專 獲得學位: 畢業日期: 1997-07
專 業 一: 旅游 專 業 二:
起始年月 終止年月 學校(機構) 所學專業 獲得證書 證書編號
1994-09 1997-07 廣東省旅游學校 烹飪 - -語言能力外語: 英語 一般 粵語水平: 優秀
篇2
國外品牌公司VM BOOK(陳列手冊)的執行
隨著品牌勢力的擴張,國際知名品牌在中國一級城市大多設有管理中心,進行品牌日常運營的管理工作。而VM團隊,則是其中運作較為靈活的一個部門。他們在接受國外總部提供的最為先進的陳列理念和流行趨勢的同時,也在進行著將品牌文化與國內現狀完美結合的工作。
品牌公司總部按照季度或市場活動周期提供VM BOOK,通過平立面效果圖及文字說明的方式,展示貨品組合及道具使用方法。
如圖1,2所示,VM BOOK中的效果圖模擬了新品上市后整個賣場的形態。國內VM人員需在物料到店的規定日期內,對照vMBOOK完成陳列調整。
接收品牌公司總部提供的VM BOOK后,國內VM人員并不會完全按照VM BOOK來執行陳列。因為品牌公司給予的VM BOOK往往是理想狀態下的陳列效果,而由于國內外的客群及貨品方面的區別,國內的店鋪執行最新陳列方案時必須根據每家店面的情況進行調整,進行重新組合。(圖3,4)
這種根據貨品及顧客需求的調整和組合,就是品牌VM形象的本土化轉變。如圖5,國內VM人員在遵循VM BOOK提供的空間布局基礎上,調整模特搭配及部分貨品組合方式,以適應東方人的審美習慣和穿著需求。
執行完畢后,國內VM人員進行現場拍照,并按照品牌公司規定的模式制作陳列報告,提交至公司總部。公司總部支持并鼓勵各地VM人員這種從實際需求出發的“合理轉變”。
國內品牌公司VIMI BOOK(陳列手冊)的執行
國內服裝品牌公司非常重視品牌形象上的統一;力求給顧客留下深刻的印象――不論走到哪里,都能迅速找到該品牌的店鋪。公司按照新品上市周期或市場活動制定VM BOOK在全國各個門店推廣執行。由于公司規模不同,執行者為區域陳列專員或店鋪員工。而大多數的店鋪在執行VM方案中,往往會對照vM BooK進行“復制”,而忽略了“真實”。
1月的北京仍然冷風刺骨,而深圳街頭,正是穿單衣的時候。這種情況下,圖6中深圳店鋪櫥窗里展示的冬衣,似乎是在營造冬日濃厚的節日氣氛,又似乎只在為那些準備北上享受冰雪歡樂的人們而準備。
每一位陳列師都深知,櫥窗關乎顧客的進店率并引導顧客的購物傾向。因此櫥窗里展示的服裝,要么是品牌本季較為高端的產品,要么是本季定量深的主打款,這是促進銷售額提升的重要手段。而品牌形象的“本土化”調整,恰恰可以由此入手。
舉一個例子:筆者曾服務于一個品牌,它在長春地區的銷售一直不佳。深冬時節皮草的銷量居然非常低靡。與銷售督導到長春的商場后發現,我們的店鋪陳列非常規范,員工銷售也很努力,而問題就出在櫥窗,并非執行方面有誤。這家店鋪的隔壁就是一家以經營皮草為主的品牌,他們櫥窗展示的自然是精美大氣的皮草,大部分顧客往往直奔隔壁的店鋪。我們馬上對店鋪進行了調整,將新款、昂貴的皮草進行搭配和展示,馬上就有顧客進店試穿。
由此筆者發現:簡單的按照陳列手冊全盤照搬,在形象上推崇絕對的統一,將無益于對銷售的輔推動。
在陳列終端,我們需要“放權”。允許和支持不同地區的陳列執行者,在尊重VMB00K基礎上,根據本地貨品的配貨情況和當地顧客穿著需求,進行陳列規劃,篩選出重點展示服裝,利用櫥窗道具及配飾等細節烘托;如果重點展示的服裝色彩與當季流行色有差異,如圖7,可以使用道具、配飾的色彩來填補,通過背景和道具的濃烈色彩,表達節日氛圍。
篇3
服裝店鋪設計布局
1、根據主副通道,設定賣場蛇行線
全面有效的展示商品,使顧客在店內滯留時間延長是賣場行銷的關鍵所在。所以,在進行賣場設計時我們首先應當考慮到如何最大化的展示商品,并使商品形成對顧客心理與視線的雙重包圍,從而促使其完成購買過程。一般來說,顧客習慣瀏覽的路線即是店內的主通道。大型店鋪常為環形或井字形;小型店鋪則為L或反Y字形。其中,熱銷款及流行款應擺放在主通道的貨架上,以便使顧客容易看到、摸到。至于副通道,一般由主通道所引導,用于布置輔助款及普通款商品,具體的方案一般參照店鋪自身的需求及空間特點所決定。收款通道則應置于主通道的尾部,同時結合VI對LOGO、代言人等品牌標志物進行重點宣傳,在最后一關對顧客的腦海形成沖擊。
2、結合品牌形象及產品特性,設計恰當的光線氛圍
光線對于產品陳列而言其重要性可想而知。對于服裝專賣店的陳列而言,光的作用遠不僅僅是單純地照亮物體、滿足人的視覺功能需要,更應該是創造空間、渲染氣氛、追求完美視覺形象的保障。
自然光會隨著時間的流轉而形成變化,所以在進行店鋪布局設計時應當先進行初步的采光調查,使光線能夠隨著太陽的運轉對店門附近、賣場前沿進行不同時段的掃描,達到對顧客的吸引作用。而相對于自然光,人工照明就可以達到恒久不變的照射效果。其中,對于人工照明宜采用以下三種方式進行設計:
基礎照明:基礎照明主要是為了使整體店鋪內的光線形成延展,同時使店內色調保持統一,從而保證店鋪內的基本照明。其中,主要運用模式有嵌入式(如地燈、屋頂桶燈)、直接吸頂式照明兩種方案。
重點照明:對于流行款及主打款產品而言,應用重點照明就顯得十分重要。其中重點照明不僅可以使產品形成一種立體的感覺,同時光影的強烈對比也有利于突出產品的特色。當然,重點照明還可以運用于櫥窗、LOGO、品牌代言人、及店內模特的身上,用于增強品牌獨特的效果。至于設備方面,常用的器材主要為射燈及壁燈,可以根據產品的具體特點而選用相關設備。
輔助照明:輔助照明的主要作用在于突出店內色彩層次,渲染五彩斑斕的氣氛與視覺效果,輔的增強產品吸引力與感染力。其中,可用照明設備較多,在此不再累贅。
總體而言,店內照明應使服裝專賣店富有個性化與藝術氣息,通過各種光線的交叉性照射消除視覺死角,保證陳列的最佳效果,從而突現品牌的特色與產品的魅力。
3、巧借音色功能,渲染店內氣氛
服裝賣場的競爭就是其品牌底蘊的競爭,為了突現品牌文化及理念,網絡及多媒體已經逐漸成長為展現賣場特色的利器。其中,音色設備的主要作用有以下幾點:
A 營造購物氣氛;B迎合顧客心理;C 宣揚品牌文化;D 疏解顧客情緒。
對于應用層面而言,則應根據店內色調及產品特點進行相應播放,如充滿青春朝氣的服裝店鋪可以播放時尚流行音樂;復古情調的服裝店鋪可以播放古典音樂;正裝及職業裝店鋪可以播放舒緩休閑的音樂。同時,店內還完全可以通過視頻設備對企業形象短片及產品廣告片進行播放,以使顧客能夠對品牌進行深度了解。
服裝店的開店技巧
從市場行情來看,服裝店一般都以女人為主要消費群,因此,如何吸引女人的眼球、達到經銷目的,成為一個銷售中的一個關鍵問題。據專家調查分析認為,吸引女人的一些服裝店都具有以下幾點優勢:
一、時髦的玩意
時髦商品,是女人永遠的選擇。服飾店里的時尚服裝、飾品,玩具店里的絨線熊,精品店里的時裝女包,超市里包裝精美的日用品、零食都是女人的最愛。
二、 甜言蜜語
營業員要注意觀察購買者的著裝風格,適時地與其交流。比如顧客試穿了兩套衣服,一件連衣裙、一件女套裝。服裝店的女老板說:"兩套你穿上都好看,連衣裙周末穿很休閑,套裙很適合你這種白領上班穿,兩套都要吧,給你打八折。"顧客自然是滿心歡喜,一想到穿出來的效果,這點投資又算得了什么?
三、不定期的打折
打折吸引了更多的女人。每個人在一定程度上都喜歡貪小便宜,女人就更是如此了。"店鋪開張大賺送"、"本店商品八折優惠"這些招牌通常能抓住女人的心。
四、經營方式宜靈活
服裝店門口要擺放醒目的模特或者最時尚的服裝,體現出新到的服裝款式及適宜何種情況的女性。不妨在店門口貼上一張"謝絕男性進入"的牌子。當然,這樣做的目的并不是想把男性拒之門外,只不過使服裝店顯得更有特色罷了。
服裝店面的擺設技巧
服裝店貨架擺設技巧一、科學分類法大多服裝店經營的種類都比較多,從幾十種到幾百種不等,以擴大服務面和提高成交率。所謂科學分類就是按照某種理性邏輯來分類的方法,如按年齡順序排放,進門是少年裝,中間是青年裝,最里是老年裝或童裝,或左邊是中檔價位的服裝,右邊是高檔價位的服裝,最里邊是提供售后服務的場所??茖W的分類給顧客選購和店鋪管理都帶來了方便。
服裝店貨架擺設技巧二、經常變換法服裝店經營的是時尚商品,每刮過一陣流行風,時裝店的面貌就應煥然一新。如果商品沒有太大的變化,則可以在陳列、擺設、裝潢上做一些改變,同樣可以使店鋪換一副新面孔,從而吸引顧客前往。
服裝店貨架擺設技巧三、連帶方便法將同一類消費對象所需要的系列用品擺放在一起,或將經常搭配的款式放在一起,可以方便顧客的配套購買,這種組合商品銷售的方法稱為連帶方便法。如將男襯衣、西裝和領帶、領帶夾等擺放在一起,將秋冬外衣與帽子、圍巾等擺放在一起。
服裝店貨架擺設技巧四、循環重復法有些服裝樣式放在某一位置時間太長,由于光線和周圍款式的影響等原因而無人問津,這時可以將它們調換位置,與其他款式的服裝重新組合,這樣會產生一種新的藝術主題,增加了售出的機會。將里邊貨架上的衣服移到外面的貨架上,則會更加令人注目。通過循環重復,再配以新款式上架,整個服裝店就會給人以常變常新的感覺。
服裝店貨架擺設技巧五、衣柜組合法在每個季節,消費者的衣柜都是一次全新的組合,各種場合、各種用途、各種主題的款式豐富而有序。都市生活節奏的加快,人們更需要衣柜組合設計方面的服務。服裝店在組合商品時,不妨利用這一心理,在銷售商品的同時也增加一項家政設計方面的服務。組合可分為單人組合、情侶組合、三口之家的組合等
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篇4
科技含量高,市場前景廣
根據光學原理和熱學原理研制而成的變色服飾,分為光敏變色和熱敏變色兩種。光敏變色是隨著陽光的強弱而發生顏色的變化,如陽光照射時是一種顏色,沒有陽光照射時變為另一種顏色。夜光變色是白天、晚上兩種變化,到晚上服飾閃閃發亮。熱敏變色是隨著溫度的變化而發生顏色的變化,如高于27攝氏度是一種顏色,低于27攝氏度又是一種顏色。變色染料配合圖案設計,就可制造出顏色變化產生圖案變化的效果,打破了普通染料只能印制靜止圖案的限制。變色服飾還添加了一種新型化學纖維,使處理過的服飾顏色更穩定、時間更持久:看似普通的服裝或包飾,離開陽光或一見陽光,就可在瞬間變化出不同的色彩,陽光越強,色彩變化越大,令人耳目一新,奇妙無比。且經摩擦還可飄出水果的芳香。
延伸品牌內涵,打造創富平臺
2006年初,韓國“太曼斯” 變色服飾將國際上流行的特許經營方式導入中國市場,即每個城市只設一個加盟商,并由這個加盟商發展同城加盟商。這樣做,一方面可以讓更多有實力的朋友一起來做這個事情,另一方面還可以解決資金的問題。因為中國市場太大了,13億的人口,至少有4億年輕時尚人士。稍微有點頭腦的人都能嗅到這其中的商機。
“太曼斯”變色服飾系列包括童裝、男裝、女裝、牛仔裝、休閑裝、包袋在內的數百個品種橫空出世。產品一亮相,就受到了兒童、青少年、情侶、時尚白領等主流消費群體的強力追捧。
在重拳開發市場的同時,“太曼斯” 變色服飾還聘請了知名設計師,讓他們設計符合國人習慣的時尚變色服飾,2007年,材質的輕薄、手工的質感和善變的風格成為流行的重點,更注重整體搭配和細膩美學,韓國太曼斯中國總部的時尚設計師們紛紛提出個性鮮明的提案,從歐州宮廷盛裝的華麗外表、鑲綴手工刺繡的浪漫風情,到輕快愉悅的青春面貌,呈現出一種變化萬千的新純真“蔻一代”。隨著這種強調設計質感,并搭配以服裝“變”主義的盛行,使各款服裝因而輕易攻占了時尚圈,書寫了讓人驚艷的時尚寓言。
在一番又一番的熱浪中,各地加盟商紛紛前來考察投資,有的地區甚至是同時來了好幾個投資者,大家為加盟爭得面紅耳赤。好的產品加上好的推廣模式,短短一年時間“太曼斯”變色服飾就占領了近200多個大中城市,并出現了生意一派火爆的局面。
2008年,為了更好的幫助各地加盟商成功開業大把賺錢,“太曼斯” 變色服飾根據多年的管理心得并結合國外一些優秀連鎖企業的成功經驗制訂了一套全新的管理手冊,包括選址、營建方案、店面管理、技術指導、物流配送等都有詳細的說明,該手冊簡明扼要,讓人一看即懂,很適合大眾創業。
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如何投資變色服飾專賣店
15平方米小店,投資低、裝修少、店源好找,既可設在商場超市中,也可獨立開店。也可與其它關聯店聯合經營,非常適合大學畢業生、時尚女孩、家庭主婦、下崗職工等資金有限者入市創業。
25平方米標準店型,除了銷售變色服飾,還可以進行服飾及物品的時尚印制。投資不過幾萬元,盈利可達十幾萬。推薦時尚創業族、已有店鋪者采用此模式開拓未來。
35平米店鋪給購買者自由穿行的空間;產品全、種類多,滿足不同需求;地處核心商業區邊緣,有客流又不必支付高額店鋪租金。投資十萬左右,獲利幾十萬,特為中型投資者量身設定。豪華規模,時尚典范,一般坐落于城市商業中心,銷售太曼斯所有產品和服務項目,大投資,大收益。推薦商自設,便于其發展區域內的加盟者。
經營方式:
1、直銷
業務員直接上門推銷,主要是聯系團體購買,如學校、機關、企業、社團等,實踐證明此項直銷費用低、銷量大。
2、終端推廣無店面銷售
商只須具備一定面積的倉儲、必要的送貨運輸工具、幾名業務人員,直接送貨到終端網絡,如當地的士多店、專賣店、超市、商場,加強終端賣場管理,及時送貨補貨。最適合初次創業,資金實力薄弱的商。
3、綜合經營專賣店+直銷
商開設專賣店,按公司要求進行裝修,按公司統一零售價銷售,直接面向顧客,同時開展多種經營方式(如直銷、批發等),這種模式有利于發揮品牌優勢和促進分銷商的銷售,效果較好,適合有一定經濟實力和人員充足的商。
考慮到實際經營情況,除銷售變色服飾外,還可專辟一處進行各類衣衫的“時尚印制”服務與銷售,最大化擴充經營利益點。經營者在一年四季可以銷售變色服飾,同時出售即時快印的“時尚印制”服裝服飾、時尚休閑服飾(親子裝、情侶裝、家庭裝、姊妹裝)。
店鋪選址:
商場及購物中心的周圍、商業街、步行街上、大學教育區(如:各大、中學學校旁)、青少年文體活動中心旁、大型住宅小區旁、時尚店鋪集散地內、小商品市場內或周邊。
韓國太曼斯國際企業集團武漢太曼斯服飾品牌管理有限公司
國內總部地址:中國•武漢市武昌珞獅路465-1號郵編:430070
電話:027-87393588、87393688
傳真:027-87392786
篇5
網絡的假日營銷與實體店鋪的假日營銷存在一定的區別,但是也有很多的相同之處。假日營銷需要有效地對消費群體的消費心理、消費方式和趨勢進行有效的研究,假日營銷應該有效的貫穿于營銷全過程,假日營銷需要積極滿足假日消費的需求,充分的把握假日商機。服裝類淘寶店進行假日的營銷對于淘寶店鋪來說具有重要的意義。但是從目前服裝類淘寶店進行假日營銷的手段來說還是存在一些盲目性,針對性和精準性還是存在一定的問題。
一、服裝淘寶店營銷的特點
(一)營銷貫穿于經營全過程。
對于服裝類淘寶的店鋪來說營銷應該貫穿于經營的全過程,因為對于目前的淘寶店鋪,已經與數年前具有根本性的區別。因為目前的淘寶店鋪已經將要達到10萬左右,所以淘寶店鋪,尤其是服裝類淘寶店鋪脫穎而出是很困難的。對于服裝類淘寶店鋪來說營銷應該貫穿于每時每刻。吸引每一個流量,以及實現每一個好評都需要營銷以及服務的努力。營銷從每一個客戶,打開店鋪的頁面開始,直到完成對客戶的購買都需要全身心的投入,因為對于淘寶店鋪來說關鍵就是形成良性的信譽,并且淘寶存在的價值體系也就是在于其信用機制的存在。
(二)營銷應該體現精準性。
服裝類淘寶營銷的關鍵在于精準性的營銷,因為起到最后關鍵性作用的并不是流量的比拼,而是在流量的基礎上的有效流量比較,所以說需要精準性的營銷達到這一目的。精準性的營銷需要達到比較高的匹配性,因為高匹配性是高轉化率的基本條件之一。精準性的營銷是對于產品和對于客戶的有效把握,滿足客戶的最大需求。并且需要完成完善的售后服務,這樣才是完成了精準營銷的全過程。
(三)營銷應該體現出專注性。
對于服裝產品來說體現的專注性就是打造服裝類淘寶店的爆款。應該來說爆款是淘寶店鋪的一個專有的名詞,并且已經日益的成為了在淘寶生存的不二法門,在淘寶服裝店沒有爆款,就幾乎難以有效地生存。爆款需要精準的對于市場形成有效把握,形成對于顧客的吸引,這應該說是一種產品的吸引,在另外的一個方面還需要形成信譽的吸引,也就是吸引更多的顧客對于產品形成關注和購買。應該說爆款最大的特點在于引領和示范,帶動更多人的購買。
二、服裝淘寶店營銷中存在的問題
對于服裝類淘寶店來說,幾乎每一個店鋪都在積極的進行營銷,但是在具體的營銷中卻很難做到效果的卓著,原因就是對于淘寶假日營銷的基本本質沒有形成一個詳細和準確的理解,在沒有完全理解的基礎上是很難對店鋪形成精準性營銷的。
(一)營銷中重視產品,而忽視文化。
節日的營銷與日常的營銷還是存在很大區別的,因為節假日的由來都是具有獨具特色,以及自己的文化的。在文化飛速的發展,以及世界日趨融合的背景下,我國的節假日不僅僅有本身的傳統節日,還已經引入了很多的西方文化節日。比如父親節、母親節和圣誕節等節日。但是目前的多數服裝類的淘寶店鋪在自己的營銷中,沒有對于節日的文化進行有效研究的基礎上,以自己的店鋪產品作為根本進行一成不變的營銷,這已經給服裝類淘寶店鋪的營銷帶來了很艱難的困境。
如果對于每一個節日的內涵,以及來龍去脈不能形成良好的理解,那么以自己的固有服裝來應對所有的節日,可能不僅僅不能形成快速的銷售,還有可能給自己的店鋪銷售帶來困境。節日銷售的關鍵是讓自己的產品和節日形成良好的聯系,只有在形成良好聯系的基礎上,才可以讓客戶對于自己的產品產生興趣,才可以帶動自己的產品快速的銷售,但是目前很多的服裝類淘寶店鋪沒能夠完成這一切。
(二)營銷只有自我計劃,沒有溝通交流。
假日營銷的成功在于進行有效的計劃,對于任何的營銷都應該做好完善的計劃,但是其中假日營銷做好計劃更為關鍵。論文格式很多的服裝類淘寶店在自己的產品銷售中一成不變,所以造成或者產品能不能引起顧客的關注,或者是自己的產品供不應求,造成了在銷售的高峰期斷貨。對于假日的營銷需要因時、因事而動,所以說對于店鋪來說,在淘寶的營銷中僅僅的考慮自己的營銷計劃,對于競爭對手沒有一個明確的了解是很被動的。服裝類淘寶店鋪的營銷并不是自己說了算,因為需要與自己的老客戶,以及與自己的員工進行有效的溝通和交流。
對于在節假日的營銷僅僅準備一套方案是不夠的,因為往往會發生快速的變動。營銷中的溝通還在于積極的對自己的老客戶進行問候,因為一句問候可能增加n個流量。但是遺憾的是很多的店主因為節假日時間緊的原因,沒有能夠對于自己的客戶進行有效問候。
(三)假日營銷的調查和公關不到位。[ LunWenData.Com]
一起營銷計劃的制定和開展的前提條件是建立在充分的調查基礎上,所以說精準的網絡服裝市場,以及實體的銷售市場對于服裝類的淘寶店鋪是必須進行有效調查的目標之一。另外,還需要對自己的客戶進行有效的調查。一些店主對于差評,以及中評很惱火,其實這些都是可以虛心的接受,并且可以從中獲得自己經營的寶貴信息的。但是對于調查不能長久性的堅持,對于意見的收集也經常是虎頭蛇尾,所以很多的店鋪不能形成自己良好的假日營銷調查,不能掌握最鮮活的第一手數據。許多的服裝淘寶店鋪假日營銷的公關做的不好,原因很簡單,因為店主認為在假日里自己的營銷可以比較方便的展開,所以說對于媒體置之不理,或者是沒有時間與媒體進行接觸,其實者對于店主都是及其錯誤的。優秀的門戶網站媒體對于淘寶的店鋪永遠都是最佳的宣傳路徑。還有就是對于淘寶官方的攻關也很關鍵,不要認為自己的服裝店鋪比較小,自己不違規就與淘寶官方沒有什么關系,其實這也是及其錯誤的。畢竟淘寶店鋪的生死在一定的程度上決定在淘寶官方的手中,淘寶店鋪不是自己的商城,所以說假日營銷最容易出現低級失誤的時候,更需要與淘寶官方保持良好的關系。
(四)假日的氣氛營造不到位,完善營銷過程缺乏。
網絡的店鋪雖然和實體的店鋪存在一定區別,但是也需要在節假日營造出歡慶的氣氛,目前的多數服裝淘寶店鋪并沒有意識到這一點,或者說不愿意這樣做。如果服裝類的淘寶店鋪在節假日連自己的主題廣告也不進行更換,沒有節日元素的添加,那么很難引起顧客對于店鋪的粘度,對于這一點來說百度和谷歌做的不錯。對于節假日來說需要有專門的網站導購圖,這樣對于各種客戶都可以輕松的實現自己店鋪的營銷??梢栽谧约旱赇伒娘@要位置對自己的產品進行推介,突出產品。此外是對于節假日營銷的開展,從根本上來說需要對節假日的營銷早動手,可以取得好的效果,但是很多的店鋪動手晚于自己的競爭對手,造成在經營中的被動,對于節假日的營銷時間節點,以及服務的節點來說,一些店鋪很晚進入,宣傳不夠,收尾不及時。
三、服裝淘寶店營銷對策
(一)服裝淘寶店假日營銷中,產品和文化緊密結合。
節假日的營銷其實就是打的文化牌,所以說需要在營銷中突出文化的特色。從對于服裝的營銷來說,需要緊密的結合服裝文化與節日文化的有效融合。例如目前在淘寶比較火爆的節日是光棍節,這是在淘寶網出現之前一個并不是很引人矚目的節日,但是在淘寶的眾多商家,以及淘寶官方的運作下,已經成為了網絡購物者的天堂。這樣的一個節日對于服裝類的淘寶店鋪來說,就應該順應節日的潮流這是最根本的,甚至于需要實現在此節日突出自己的特色銷售,以及特色的活動。比如在光棍節回饋老客戶的集體活動,就可以極大地提高店鋪的知名度。
而對于一些西方的節日,也可以有效地利用,比如對于父親節和母親節,其雖然是起源于西方,但是卻可以有效地為淘寶商家所利用。因為目前的父親和母親們也很年輕,所以年輕的兒女孝敬年輕的父母,可以有效地支持服裝類的淘寶店鋪的銷售發展。而教師節僅僅是一個群體的節日,但是因為對于教育的重視,所以服裝淘寶店鋪問候和尊重教師不僅僅可以提升自己的知名度,而且可以實實在在地形成對服裝的有效銷售。將自己的服裝與節日的文化進行有效的結合可以體現在兩個方面,一個方面是硬結合,也就是直接對于節日的文化進行宣傳,讓更多的人對于節日的文化有一個明細的理解,在理解的基礎上,對淘寶店鋪的產品產生興趣,進行瀏覽。另外是軟結合,也就是將自己的產品盡量的與節日聯系在一起,并相關的優秀故事體軟文,通過增加外鏈的模式快速的實現瀏覽量增加。
(二)在充分的醞釀中,展開自己的假日營銷。
做好自己的假日營銷計劃是進行營銷的第一步,假日營銷的計劃不能臨時抱佛腳,因為對于營銷的計劃來說越早做,自己可以越早準備好。有效地制定自己的全年營銷計劃,才可以快速實現自己的假日營銷。在做假日營銷的計劃中需要充分的考量到自己到底可以為客戶做到什么,以及如何才可以為客戶做得更好。如果對于節日的計劃自己已經沒有足夠的時間進行準備,完全可以放棄,準備后一個節日的營銷。在確立自己的營銷計劃的同時,需要完成自己的營銷日志,并且將其作為自己全年營銷的藍圖。假日營銷的關鍵在于溝通,以及在溝通的基礎上對于自己原來的計劃進行動態化的修正。對于服裝類的淘寶店鋪來說季節性比較強,所以說在考慮節日的同時,也需要將季節性因素有效地考量進入,同時還可以反其道進行反季的宣傳,與節日的內涵有效的吻合。對于服裝類淘寶店的營銷需要更體現出溫馨和體貼,不僅僅與自己的老客戶的個人身份相互吻合,愛需要與最流行的時尚和環境相互匹配。服裝類淘寶店鋪進行假日營銷的一個非常重要的環節是需要體現出一定的優惠,因為如果假日銷售的產品沒有平時的優惠力度大的話,很可能造成自己的老客戶流失。那就是在自斷手臂,自毀生意。假日的營銷需要體現出明顯較之于以往的優惠,這對于服裝類的淘寶店鋪是很關鍵的。對于自己的老客戶進行節日的問候是很關鍵的,因為一些小禮物,以及一句小問候可能形成一位多年支持你,從你這里購買服裝,甚至于給你帶來很多新客戶的堅定支持者。
(三)充分的調查,強力進行公關。
其實對于服裝類的淘寶店鋪進行假日營銷的調查,可以從三個方面進行,首先是對于自己的客戶調查,這很關鍵,也很方便,可以單獨進行禮物贈送,以及需求的調查,也可以對于平時積累的資料進行有效的分析和研究,從中發現對于自己的假日營銷具有一定的指導意義資料。第二個方面是對于自己的供貨商和自己的雇員調查,因為對于在皇冠以上的服裝類淘寶店鋪,一般進貨都比較多,甚至于擁有自己的品牌,進行代工生產,所以需要與自己的供貨商進行良好的溝通,還需要與自己的雇員進行交流,畢竟他們處于銷售的第一線。第三是對于競爭對手的調查,緊緊的把握業界的最新動態,才可以有效的對于自己的店鋪進行完善的調整。對于計劃和調查來說,關鍵還是在于長期的堅持,以及有效的提升和改變自己店鋪經營的服裝質量。
對于調查可以通過向自己的客戶贈送禮品,以及在假日直接對于自己的會員進行打折銷售。在自己的店鋪公開自己的郵箱,以便于對于信息進行有效的收集。服裝類店鋪的公關主要是進行媒體的公關,因為所有的營銷都不是服裝店鋪自己可以完成的,任何的營銷都是在一定的基礎上依附于百度,或者說依附于門戶的網站,所以說服裝淘寶店做大、做強自己的假日營銷在一定的程度上要實現與媒體的良好關系。應該說媒體對于店鋪始終是開放的,但是這需要店鋪自己進行有效的把握,需要與媒體取得良好的關系,以及積極地使用關系網。
(四)烘托節日氣氛,完善營銷流程。
篇6
第一、美工
一.平面設計
職位描述
1、負責公司產品拍攝,圖片處理等后期制作;
2、負責公司促銷活動方案廣告策劃;
3、負責公司宣傳廣告的各種平面設計,及企業畫冊設計;
4、協助部門內的其它設計工作;
任職要求:
1、熟練操作Photoshop、Freehand、Coreldraw等流行設計軟件;
2、美術專業畢業,有扎實的美術功底、良好的創意思維和理解能力;
3、兩年以上服裝行業平面設計經驗,具有服裝品牌VI/畫冊/報紙/陳列/品牌店鋪SI/包裝設計經驗,且具有品牌宣傳推廣能力,良好的創意能力和設計美感;
4、具備良好的溝通能力及團隊合作精神。
二.網站/淘寶編輯
職位描述:
1. 具有優秀的文字處理能力、信息整合能力和較強的文化敏感性;
2. 擅長專題策劃、活動策劃,能夠獨立完成選題策劃、稿件組織與專題制作等編輯工作;
3. 獨立學習能力強,具有創新意識,有良好的溝通技巧;
4. 掌握基本網絡知識,熟悉HTML語言及Photoshop、Dreamweave等軟件的使用;
5. 熱愛網購,對服裝等時尚行業有足夠的專業知識;
6. 中文或新聞專業畢業,兩年以上工作經驗,熟悉ECSHOP后臺編輯流程有網銷經驗者優先。
三.網頁設計師
崗位職責:
1、負責公司網站網頁設計制作;網站廣告設計;
任職要求:
1、精通CSS+DIV,能熟練使用Photoshop、DreamWeaver、Fireworks等流行設計軟件;熟練把握網站宣傳的各元素和要件,有扎實的美術功底、良好的創意思維和理解能力;
2、有做過大站經歷或者行業門戶網站的優先;
3、熟悉網站開發流程,有網頁設計經驗,具有二年以上網站美術設計和網頁用戶界面設計經驗者優先;
4、善于溝通,有很強的責任心和團隊精神;
5、要求有獨立的設計作品;
四.攝影師
崗位職責:
1、熟悉使用佳能、尼康數碼單反相機;
2、根據不同類型的產品拍攝出網絡展示圖片;
3、能夠獨立處理攝影作品的后期美工工作,并能熟練使用相關軟件;
4、根據公司產品定位,對整個拍攝背景、構圖、用光進行拍攝企劃。
任職要求:
1、有創造力,對形狀。形式及顏色敏感;
2、具有較強的里理解、分析、創意創作能力,具備專業攝影技巧和創新拍攝水平;
3、有一定圖片處理軟件基礎,熟悉操作主流軟件.對電子商務行業有一定了解;
4、具有良好的敬業精神和團隊合作精神,有上進心,責任感強,自我學習能力強,善于溝通,能夠適應快速的工作節奏;
5、同類型職位一年以上工作經驗,攝影專業或廣告攝影專業優先考慮(有優秀作品呈現)。
四.美工
工作職責
1、店鋪裝修:負責公司旗下網站、淘寶商城頁面整體規劃設計;
2、產品處理:對上架商品的圖片進行摳圖、拼接、顏色調整、背景處理、產品描述美化等;
3、品牌推廣:根據每月制定的促銷計劃、活動策劃,設計相關廣告logo、banner、海報等;
4、產品包裝盒、包裝袋的UI設計等
職位要求
1、學歷專業:
大專以上學歷,平面設計或美術、廣告設計相關專業。
2、工作經驗:
三年以上廣告公司、品牌服飾公司、電子商務網絡公司平面設計經驗。
3、專業能力
1)有較好的美術功底和鑒賞能力,有出色的視覺創造能力;良好的頁面版式規劃能力和色彩搭配能力;對流行時尚具有敏銳的洞察力;思維獨立活躍,具有豐富的視覺創作經驗和獨到的審美修養;對設計與創意有著持久不滅的熱情;
2)精通Photoshop,熟悉Dreamweaver、Fireworks、CorelDraw、Illustrator、Flash等相關設計軟件;熟悉淘寶店鋪裝修操作流程,能獨立完成整個店鋪的頁面裝修設計。
3)熟悉div+css、html及熟練使用單反相機者優先考慮。
4、其他能力
以滿足用戶體驗需求為設計導向,能吸取客戶和他人建議,張弛有度,認可“沒有最好的設計作品,只有最適合市場的作品”。
第二、運營
1.電子商務運營總監
工作職責:
1. 負責電子商務網站整體運營,提高品牌影響力和成交量。
2. 負責公司網站、淘寶商城店鋪及各合作商家整體設計規劃和運營推廣指導,制定和實施網絡營銷推廣發展規劃,并做統籌控制。
3. 負責行業相關數據的分析、總結,網站營運費用及預算管理、執行。
職位需求:
1. 本科或以上學歷。電子商務、營銷相關專業尤佳。
2. 策劃及溝通能力強,有一定數據分析能力和文字功底。
3. 熟悉電子商務平臺(特別是公司獨立商城網站和淘寶商城店鋪)運作流程與規則。
5. 有大型企業網站成功電子商務、網站運營管理案例,相關經驗3年以上工作背景者優先考慮。
6. 很強的創新和執行、領導能力,以結果為導向,有團隊合作精神。
7. 有在淘寶運營部工作者優先 。
2.淘寶店長
一、職務描述:
1. 負責淘寶店鋪推廣、提高店鋪點擊率和瀏覽量;負責基于淘寶網站的網絡營銷及推廣的方案制訂并實施完成店鋪銷售目標。通過策劃各類活動,結合各種互聯網資源進行有效的廣告宣傳和促銷推廣。
2.負責網站聯絡,合作洽談以及協議跟進;
3. 負責淘寶店日常維護、產品更新、能獨立操作店鋪陳列,以增強店鋪吸引力、產品銷量。
4. 推動團隊業績增長、完成店鋪銷售目標,提升公司品牌
5. 每日監控的數據:營銷數據、交易數據、商品管理、顧客管理
6.兩年以上網絡社區或電子商務網站運營策劃經驗
7、懂平面設計和店鋪裝修美化,熟悉淘寶運營原理,有淘寶推廣與開店經驗者優先。
8、積極主動,擅長溝通、責任心強,有團隊合作精神。
二、職位要求:
1.兩年以上網絡社區或電子商務網站運營策劃經驗;有淘寶等購物網站的開店或皇冠店鋪工作經驗;
2.熟悉淘寶的運營環境、淘寶制定的交易規則、淘寶的推廣ROI,淘寶網站廣告資源;
3.懂平面設計和店鋪裝修美化,熟悉淘寶運營原理,有淘寶推廣與開店經驗者優先;熟悉淘寶網站運作情況;
4.能組建和管理團隊,熟悉淘寶店鋪團隊運作;
5.大學專科以上學歷
3.淘寶客服主管
工作職責:
1、負責淘寶客服小組,給下級成員提供引導或支持并監督他們的日?;顒?
2、推動實施客戶服務規范和制度,執行促銷方案,提升客戶重復訂購率;
3、適當處理服務的故障和客戶的投訴處理,控制消費者滿意度的的跟蹤及分析;
4、定期整理搜集客戶反饋,進行客戶需求分析;
5、全方位優化客戶服務質量;
6、客服人員培訓、考核等管理工作;
任職要求:
1. 2年以上的客戶服務及管理經驗,相關網絡領域從業者優先 ;
2. 較強的協調能力、人際交往能力能力、表達能力,能獨立處理緊急問題;
3. 普通話標準,聲音甜美,性格開朗、外向、表達能力、親和力強。;
4. 良好的服務意識、較強的責任心和執行力,富有工作熱情和團隊意識。
第三、市場
1.營銷文案策劃經理
職位描述:
1、本科以上學歷,八年以上相關工作經驗,有五年以上服裝、鞋業、皮具等行業文案策劃管理經驗;
2、具有良好的溝通和協調計劃能力、市場策劃能力、文案撰寫能力和品牌市場推廣企劃組織實施能力;
3、有較好的藝術鑒賞水平,具備良好的職業素養及團隊合作精神;
4、具備深厚、扎實的文字功底和較強的文字表現力,有豐富的商業文案策劃經驗,能夠根據銷售目標完成文案創意表現,有鞋服行業成功案例;
2.市場文案企劃
崗位職責:
1、負責提供具有創意和競爭性的營銷企劃文案;
2、負責營銷活動中,相關資料的文字撰寫;
3、負責營銷活動前期的創意、文案和執行,并跟進活動執行進度,保證活動高效完成;
4、評估、分析營銷活動實施中的階段性效果,定期提出可行性報告。
任職資格:
1、大專以上學歷,五年以上相關工作經驗,有三年以上服裝、鞋業、皮具等行業文案策劃經驗;
2、具有活動規劃及執行、文案撰寫等相關工作經驗兩年以上;
3、對服裝或耐用消費品市場行銷活動有高度關注,具有敏銳的觀察力,思維方式獨具創意以及獨到的市場眼光;
4、良好的溝通能力、學習能力,較強的大型活動的策劃、組織、協調能力;
5、具有開拓進取精神,及較強的責任心,良好的職業道德、敬業精神和團隊意識。
3.市場主管
崗位職責:
1. 負責對公司業務推廣計劃的制定與實施,與其他網站進行資源互換;
2. 完成活動策劃、執行方案的撰寫,執行方案的順利達成;
3. 尋找營銷活動所需要的各類資源、合作,進行商務洽談等;
4. 總結分析各種推廣活動的數據資料,做出評價并提出優化方案;
任職資格:
1. 具備5年以上B2B/B2C網站的營銷、推廣工作經驗,有相應的成功案例;
2. 熟練掌握軟文、交換鏈接、郵件推廣、SNS推廣、論壇推廣及其它特殊的推廣方式;
3. 對網絡營銷有深刻理解和實操經驗,熟悉各種營銷方式:競價排名、網絡廣告投放、電子郵件營銷、BBS營銷、web2.0營銷等;
4. 對數據、相關數據內部聯系及邏輯的具備較強的敏感度,具備數據分析能力;
5.精通Microsoft Word、Excel、Powerpoint等辦公軟件,具有良好的溝通協作能力和文案水平;
4.采購主管
崗位職責:
1、根據網站的整體規劃,進行用戶需求研究和分析,制定明確的采購和工廠選擇規劃;
2、負責產品具體開發項目跟進、效果評估以及后期優化,提高采購產品的用戶體驗;
3、了解消費者心理需求,策劃產品的選擇;
任職要求:
1、27-35歲,電子商務、市場營銷相關專業本科以上學歷,三年以上網站(B2B、B2C)品牌(服裝)采購工作經驗;
2、熟悉各種網站的采購流程,包括:廠商管理、新品樣式、板式購買等;
3、具備較強的數據分析及統籌能力,能夠運用數據分析,制定有效的采購計劃;
4、具備一定的項目規劃和管理能力及良好的溝通協調、創新能力和良好團隊合作意識及工作責任心;
5.電子商務運營經理
【崗位職責】
1、關注行業動態,對包括競爭對手在內的行業信息進行分析;
2、負責公司電子商務網站的運營工作,根據銷售額、利潤等重要運營指標建立工作計劃并實施;
3、負責產品線的運營,包括但不局限于商品定價、確定主推商品、配合推廣促銷、策劃活動方案、產品編輯等;
4、根據業務情況,與客服部、倉儲部、設計部等進行工作協調;
【任職要求】
1、本科以上學歷水平,5年以上相關工作經驗,3年團隊管理經驗。
2、對網站運營工作有深刻認知,熟悉互聯網、電子商務市場動態;
3、擅長撰寫各類策劃方案,具有優秀的文字組織能力、邏輯分析能力,富有激情與創意;
4、熟悉3C類行業的優先;
5、熟悉淘寶的運營環境者優先
第四、客服
1.淘寶客服
職位描述:
1、負責在線解答客戶的咨詢并進行合理引導,促成銷售訂單的完成;
2、負責確認客戶資料及訂購信息,及時準確回答客戶提出的問題,在解答過程中要文明用語;
3、對公司客戶群進行維護與管理;
4、聯系買家修改中差評;
5、及時有效的做好客戶的回訪工作;
6、在不違反公司制度的前提下讓客戶感受到最大程度的滿意。
7:有相關經驗者優先。
第五.技術
1.技術經理
職責:
1、負責公司整體信息技術工作的計劃制訂與實施;
2、負責公司內部信息系統的搭建與維護,解決硬件、網絡、軟件與管理等的綜合問題;
3、負責各對外系統平臺的開發、搭建與維護,確保各項目的順利實施及安全與穩定地運行;
4、組建適合各個發展階段需要的技術團隊,推動團隊的持續學習與進步。
要求:
1、本科以上學歷,三年以上大中型互聯網公司相關職位工作經驗;
2、熟悉J2EE/LAMP平臺下的開發和管理,熟悉XML與接口技術;精通基于Web和數據庫的應用開發;精通Oracle、Mysql等數據庫,具有較強的數據庫設計能力;
3、精通Java/PHP 開發,熟悉網店、ERP等開源軟件的二次開發;
4、邏輯嚴密,思維敏捷,細心負責,有較強的執行力和溝通能力,能承擔工作壓力;
5、容易接受新事物,學習能力突出,并能帶領學習型團隊。
2.網站運維工程師
崗位職責:
1。負責應用系統的審核、部署、、監控、維護和優化。
2。負責突發事件管理,問題跟蹤與管理,提供運維報告。
3。負責應用系統的性能分析與系統優化,不斷提高系統運行效率。
4。協調開發部門,配置管理,基礎運維,監控中心等各個部門,更好提供服務。
5。負責開發團隊的產品上線,腳本和環境維護。
6。處理系統異常故障,保障7*24業務連續性。
崗位要求:
1。本科以上學歷,計算機或者相關專業,
2。熟悉Linux命令以及主要Linux系統,了解網絡基本技術,熟悉TCP/IP協議工作原理;
3。熟悉 Linux 下各類服務的安裝,包括apache,nginx,tomcat,jboss等應用的安裝、管理、配置和優化;
4.熟悉 Oracle、Mysql、SQL Server 數據庫,能熟練使用SQL 語句
5。熟悉shell,perl,python,java,php腳本或開發語言一種及以上。
6。責任心強,積極主動,熱愛學習,有較強的溝通能力和團隊合作能力。
7。具有很強的故障排查和解決問題的能力
8。工作認真細致、敬業,能承受較大的工作壓力
9。具有網站運維經驗;有參與開源項目等優先;有php,java,C++開發經驗優先。
3.IT網絡主管
職位描述:
計算機相關專業,大專及以上學歷。
崗位要求:
1、熟悉局域網、專線網絡管理。掌握常用路由交換設備及其管理、防火墻和入侵檢測防御設備管理;
2、3年以上中大型企業網絡管理及優化經驗,有大中型企業弱電及整體網絡項目規劃、實施經驗優先
3、熟悉麗晶系統、用友系統者優先考慮
4、有相應實體店電腦終端維護經驗;
5、能夠承受一定的工作壓力 態度端正
4.技術主管
職位描述
1、根據公司的管理要求,提出整體的信息化管理規劃,推動整個公司的信息化建設實現信息化管理;
2、帶領團隊,負責公司IT系統管理的具體工作,包括IT項目的實施推進、IT平臺網絡的維護、管理、升級;
3、負責公司平臺網站的建設、維護和管理。
4、負責公司計算機方面的日常管理制度和規范。對公司計算機網絡進行合理規劃和配置,維護日常應用系統以及數據庫。
崗位要求
1、大學本科以上學歷,計算機相關專業畢業;
2、至少5年以上信息化管理經驗,有大型集團IT經理任職3年以上工作經驗優先;
3、具有良好的溝通協調能力、團隊管理能力和較好的服務意識,責任心強。
第六、倉儲
1.倉庫主管
職位描述:
1、有一年以上(面積600平以上、500SKU以上)倉庫管理經驗。
2、身體健康,思維敏捷,有較強的突發事件應變能力。
3、為人誠實,執行力強,做事認真負責。
4、熟練操作電腦,熟悉電子商務發貨流程,熟悉ERP工作流程,管易優先.
2.倉庫管理員
1、負責倉庫貨物的保管、驗收、入庫、出庫等工作;
2、保證倉庫的倉儲環境,確保庫存貨物的質量;
3、合理安排貨物在倉庫內的存放次序,分區堆碼;
4、負責安排分配下屬人員的工作和本部人員行政管理;
5、熟悉電腦操作;
6、完成上司臨時安排的其他工作.
任職資格:
1、20-28歲,具有2年以上服裝、鞋業成品倉管理經驗,懂貨品進/銷/存管理;
2、能熟練操作辦公軟件,身體健康,勤勞、認真負責。
3.打包/倉務員
職位描述:
1、有較強的上進心,有良好的紀律性;
2、細心、有耐心,能吃苦耐勞;
3、45歲以下,有相關經驗優先
4、薪資:1500----2019;
4.配貨員/配貨文員
職位描述:
1、負責公司的貨品配送;
2、跟據客戶訂單做相應貨品分配。
任職資格:
1、年齡18歲至30歲,高中以上學歷;
篇7
這之中,店長薪酬問題是經銷商在經營管理中遇到的最敏感也是最重要的話題。事實上,針對不同地區、不同品牌、不同消費群體的店鋪來說,店長的薪酬發放辦法也會有所不同,有的有固定工資,有的沒有,有的按店鋪銷售額提成,有的按店鋪銷售量提成,有的按店鋪毛利潤提成,甚至還有的按店鋪純利潤提成……各個店鋪的具體提成細節也干差萬別。下面筆者就以天津地區一家女裝經銷商的直營店鋪店長提成方案為例進行探討,希望能給予―定啟示。
案例
店鋪生意狀況:該店鋪為某商場內專賣店鋪,客流穩定,銷售業績在同類品牌排名中等。店鋪店長工資總額:底薪(1000元)+提成。
該地區店長平均工資:2500元左右。
店鋪銷售制度:店鋪所有員工按兩人一組進行分組,每組制定銷售目標,組員按工作組的總提成額的50%計提。
以往目標任務完成情況:月完成目標任務90%左右情況居多。
表一為某月該店店長工作組提成辦法及提成金額分析。
這種分級設定提成比率的方法目前在服裝行業終端的應用比較廣泛。
優點是:
√ 跳躍式進步有助于激發團隊的銷售熱情
該提成方法采用的是階梯式提成,也就是說每上一個臺階,以前銷售的所有業績都按照新的提成比例進行提成。這樣提成方法的好處在于隨著店鋪銷售額的上升,可以實現銷售團隊的收入跳躍式增長。在銷售目標分階段的節點部分,提成都會有一個較大的飛躍,銷售團隊在銷售額快達到節點時,工作積極性較高。
√ 銷售目標節點數較多,增加了刺激點
可以看到該提成方法從完成70%~120%共設計了7個節點,基本上每增長10%有一個節點,個別的出現了增長5%一個節點。這樣密集節點的好處就是員工在每一個銷售目標節點前,都會因為知道跳躍式的獎金幅度增長就在面前,而感受到更多的激勵,也會有更多的動力去增加銷售額。
缺點是:
× 按照店長個體來提成不合理該提成方法是按照店長所在的班組完成目標銷售任務的比例來提成,從提成金額來看,店長和店員都是每人拿50%。由于沒有和店鋪的總銷售任務掛鉤,店長對店鋪整體銷售業績的責任就少了。店長將更重視工作組的銷售目標,而且由于急于提高本組銷售,店長會把大部分精力放在銷售上面,反而使整個店鋪的團隊管理懈怠下來。因此。應按照店鋪整體業績來進行店長提成,不鼓勵按照店長個體銷售業績來提成,除非店長能力特別弱,或者僅僅是店長從店員剛剛提拔上來的過渡階段。
× 目標節點雖多,但布點不合理該提成方法雖然設計了多達7個提成節點,但是整體感覺提成節點設計隨意??偟膩碚f,設計節點時應考慮該如何激勵員工創造更大的績效,但在該方法中看不到這種思路,例如在90%以上設計了95%和100%,節點密度加大,這可能是考慮到員工在這一階段完成比例較多,更多的節點可以對業績進行更好的區分。但我們的目標應該是讓員工創造更多的業績,當員工完成100%之后,下一個目標則要再銷售10%(14500元)才能有階梯式上升,此時就容易出現懈怠。因此,為使員工工作積極性不斷高漲,節點跨度應該由疏到密,提成比例也由低到高。
× 臺階上升式方法容易被鉆空子
該提成方法使員工在怏達到節點時工作積極性較高,但在越過這個臺階后,員工積極性馬上下降。這種臺階式上升的提成辦法,也容易被鉆空子。
以業績完成80%左右時為例,在完成79.9%的時候,完成業績115855元,提成按照1.5%計算,給予員工提成額是1738元;在完成80.00%的時候,完成業績116000元,提成按照2%計算,給予員工提成額2320元。當公司業績增加145元時,員工提成增加了582元。此時,公司是“虧損”的。店長或員工甚至完全有可能為了多拿提成,在當月的最后一天,自己掏錢購買產品,使業績‘上臺階”。然后過兩天,再把產品退了。其結果是店員、店長拿到了高額提成,公司銷售業績并沒有實際上于卜。這樣的情況肯定是公司不愿意看到的。
那么如何才能避免這種情況的發生?
篇8
商場實戰:出奇制勝,細節決定成敗
年關沖刺,服裝經營者紛紛進入狀態,又一次開始為其節慶促銷的創新而殫精竭慮。走進商場,各大商家的促銷活動比比皆是,如果僅僅是打折促銷早就難以刺激到消費者趨于麻木的大腦中樞,所以,推陳出新、出奇制勝才是年底沖刺大戰中獲勝的法寶。
廣東惠州的多慧敏是一位普通的服裝經銷商,經營女裝已經超過10年,說起節慶促銷,她說大大小小的節日都會過,大節大促,小節小促,年關沖刺更是她提升年銷售額的重要一關。但比起平時,年底促銷更像是一塊“雞肋”,不促銷又不甘心,促銷又感覺沒有新意,味同嚼蠟,看著別人紅紅火火,自己卻是冷冷清清,門可羅雀,為此常??鄲啦灰选=鼉赡陙?,她才漸漸摸透了消費者的心思,徹底改變了年底“門前冷落鞍馬稀”的尷尬境地。
據多慧敏介紹,就算在平時,店慶、周年慶打折促銷的服裝店也比比皆是,僅僅是打折早就難以引起消費者的注意。所以從2013年起,除了繼續張貼醒目的促銷海報以外,她開始把促銷對象改向VIP客戶,給每一位VIP顧客打電話或者發短信,告知VIP來兌換積分,可以得到對應的優惠或者贈品,甚至直接將優惠券和代金券寄到客戶手中。這樣顧客覺得受到了尊重、重視,還可以得到專有的實惠,就會主動來店內選購需要的商品。另外,她在年終促銷期間給予內部員工特賣特惠,這樣一來,內部員工可以通知自己的親朋好友前來選購,享受特別促銷。
與大規模的發放廣告相比,多慧敏的做法顯得更加小眾,然而,事實證明,目標客戶的高度集中已經成為她促銷的殺手锏,給她帶來了事半功倍的商業利益。
電商實戰:年末盡吹個性風
和實體百貨相比,廣大電商的年終大促早在萬圣節前夕就已拉開帷幕,接下來又是“雙十一”、“雙十二”、圣誕、元旦、春節,電商促銷活動可謂“一浪蓋過一浪”,使得不少消費者對折扣常態化已經有些厭倦。日前,記者登錄各大電商網站發現,不少電商年終促銷正在如火如荼地開展著,并且把主戰場“搬”到手機客戶端,但由于“雙十一”剛剛過去,大部分消費者的購買能力和欲望已經被透支,無論是銷售額還是關注度,再造一次網購狂歡顯然有點難。因此,各大電商別出心裁,從價格戰轉向個性戰。
以淘寶為例,2014年“雙十二”他們有了“賣產品”到“賣服務”的轉變,致力于打造一站式生活解決方案。早在幾天前,就有不少人收到來自淘寶網的“年終掃貨秘籍”郵件,其中包括禮品攻略、宅攻略、紅包攻略等等,針對不同購物需求,推薦不同商品,這樣的“網絡導購”節省了消費者不少時間,使得不少消費者不自主地再次“血拼”了一把。
此外,拍照就能找到同款女裝的愿望在淘寶平臺上也可以實現了。相信有很多人有過這樣的經歷,在路上看到別人穿的衣服,覺得很好看,但是又不敢貿然搭訕詢問是在哪里購買的,現在好了,拍照就能找到同款。只需用手機淘寶偷偷對著她拍個照,然后把衣服用手勢圈出來,淘寶就可以找到同款服裝。
與往年相比,2014年的網上促銷活動更注重與消費者的互動,推出的活動也更注重“攻心”,而非簡單的打折、降價。網絡購物逐漸成為人們不可缺少的一部分,電子商務的競爭也日趨激烈,低價血拼早已不是電商發展的長久之計,創新“玩”法才能吸引更多的目光。
專家支招:促銷勢在必行,方式是關鍵
年關已近,各大品牌和商場都已經開始了不同程度的促銷活動,面對競爭,逃避只能是坐以待斃。中國經銷商培訓名師劉曉亮認為促銷勢在必行,但促銷方式卻是成敗與否的關鍵。
首先,降價仍然是促銷的重頭戲。年底各個商家為了銷量勢必促銷手段輪番上陣,花樣頻出。作為最為傳統的促銷手段――降價依然有用武之地,用好了也可以達到四兩撥千斤的效果。市場經濟環境下使得競爭日益激烈,為達到吸引顧客眼球、爭取顧客登門的目的,可以精選一到兩種受市場歡迎、主流店鋪經營的商品,推出每日一款或者每周一款特價品,特價品定價應該明顯低于市場價,讓顧客感到本店價格實在,物美價廉,使消費者真正得到實惠,進而口口相傳,帶動其他品類的消費,從而達到促銷的目的。
但是,打折促銷是把“雙刃劍”。不可否認,打折在市場發展初期是有效果的。然而,隨著品牌競爭的加強和消費者消費觀念的成熟,打折對于促銷的作用也越來越有限。 劉曉亮認為雖然打折會吸引不少消費者的眼光,但是對核心客戶群卻有不利的潛在風險。把價格降下來后,會損害老客戶的利益,而老客戶才是店鋪的核心客戶群,這樣就不利于店鋪長期發展;另一方面,有的店鋪天天打“降價”牌,時間長了,客戶對價格日趨麻木,降價也就形同虛設,長久下去,對店鋪的商業效益和品牌形象都會帶來負面影響。所以,打折也有“殺手锏”:針對老客戶的封閉式促銷。打折促銷只有“短、準、快”,才能達到提升銷量和維護品牌形象的目的。
篇9
返現
返現就是終端店在促銷時,規定買滿多少金額,現場返還現金多少,比如買滿200元返20元,如同打9折。這種促銷手段商場用得比較多,因為是直接用現金返還的,所以,吸引力較大。但是在制訂促銷時,要注意返現的金額,既不超出限制,又能有吸引力,所以,制定合理的返現金額是十分重要的。
搶購
商場用得比較多,對于比較大的店鋪里也可以用,可以提高二天左右進行宣傳,橫幅可以提前掛,真正促銷時間可以一天,一般產品折扣都比較低,把新產品正價產品收柜,如果數量不多的話可以繼續向公司申請,以達到一定的影響力,找一個很好的主題,如全場裝修、門面折遷、店慶等。
抽獎促銷
是指利用消費者追求刺激和希望中獎的心理,以抽獎贏得現金、獎品或者商品,強化購買某種產品的欲望,對銷售具有直接的拉動作用,可以吸引新顧客嘗試購買,促使老顧客再次購買或者多次重復購買,達到促進產品銷售的目的。
抽獎促銷是我們在日常生活中最常見的促銷方式。采取抽獎促銷的不分是大品牌,還是新進入市場的品牌,都是屢試屢爽的促銷方式。
特價周期
固定的促銷時間,讓消費者形成一種習慣,以特價為主,比如每周六特價促銷日,比如每月特價專場,把正價產品入庫,促銷結束后再全部更換產品,做好陳列,以消化庫存為主。對于比較大的店鋪來說庫存也比較大,特價專場就可以試用。
折上折
有的商場實行4折銷售,卻用另一種方式如5折再8折,吸引了不少人購買,這是抓住人喜歡優惠多的心理。店鋪也可以借用,比如會員可以折上折,比如買滿多少還可以再9折。
直接打折
在短期內可以快速拉動銷售、生效快,增加消費者的購買量,對消費者有沖擊力和誘惑力,直接打折在促銷中采取的最常見、也是最有效的促銷策略。
現在市場誠信度不高的情況下,到處是促銷,到處都充滿著消費陷阱,面對紛擾的市場環境,作為消費者,有時分不清真偽,面對眾多的促銷活動有點無所適從的感覺。
因此,在這樣的大環境下,進行貨品打折,是最直接的方法,也是消費者最容易接受的方法缺點是不能解決根本的營銷困境,只可能帶來短期的銷售提升。
不能解決市場提升的深層次問題;同時,產品價格的下降將導致企業利潤的下降,而且,產品一旦下降,想要恢復到以前沒有折價的水平,可能性非常小。亂打折會打擊消費者對品牌的忠誠度。
場外促銷
場外促銷主要借店外人流量加特價產品來吸引人氣,可以把顧客帶到店里推銷其它產品,一箭雙雕。如果店鋪前面空間較大,人流量也不錯的,可以采用店外促銷,效果好,要求花車為,主數量要多,形成氣勢,花車周圍用有吸引力的內容做成促銷海報圍起來。
有關系的還可以與商場聯系在門口做促銷專場,那更好,人流量大。如果有條件的用大的遮陽蓬,一來可遮陽二來防下雨,還要注意與城管的關系,要得到批準,以免產生不必要的麻煩。
新品促銷
內衣店鋪新品一上市就進行促銷現在已很常見,他們主要是想通過旺季多抓顧客,以提高老顧客數量,在新品牌店鋪居多,一般新品促銷主要是通過贈送小禮品,不采用新品直接打折的方法。
節日促銷
中國節日比較多,都是大家搞促銷的好理由,如元旦、情人節、三八婦女節、國慶節、母親節、教師節、端午節、春節、元旦等等這些中國傳統的節日,因為在這段時期,消費力量激增,是內衣銷售的黃金時期,所以,每個店鋪都想抓住這種契機,搶占市場,競爭的花樣也是多樣性,可以打折也可以送禮品。配上促銷宣傳,門口的橫幅比較顯眼,加上會員促銷短信效果會更好。
主題促銷
主題促銷,是創造一個主題,然后以圍繞主題展開促銷活動,讓消費者認為這是名付其實。如店慶、門面裝修、廠慶、節假日等,事出有因,促銷更要如此,不明不白的促銷不能引起顧客的認同感。有句話說得好,“沒有理由創造理由也要促銷”。
是指兩個或者兩個以上的品牌或者公司合作開展促銷活動,一般是在兩個知名品牌之間展開,講究的是強強合作,實現雙贏的目標?;旧?,兩個不對等的品牌之間是很難開展聯合促銷的。
聯合促銷
服裝店鋪可以聯合化妝品、美容院、女裝店等一起做促銷。這樣一種互動的促銷手段,能有效整合兩個品牌的資源,集中優勢,把促銷活動做大做好,又在一定程度上節省了雙方的資金,因此,是一個不錯的方式。
但也要注意:在合作伙伴的選擇上一定是產品相關。另外,雙方在交換贈品時,注意金額等值的折算,費用分攤的原則舉行的促銷活動。
消費券
消費券促銷,不單在節假日可以做,在平時也可以做。
這也是提前完成消費者者競爭的一個方法,如果有消費時她可能直接來你的店,這是對競爭對手的打擊。可以印刷消費券,一共十二張,折扣自己定,但不要傷害會員的感情,比如一件七點五折,會員才八點五折,就不行。
可以到有關第的各單位發放,可以聯合其它店鋪促銷時用,是指定的點,不要在大街上隨便發,這樣會讓顧客不夠重視。
買贈
從維護形象的角度看,買贈更體面些,送贈品可以創造產品的差異化,是一種常規性的促銷手段,具體做法是買滿多少金額的貨品,贈送相應的物品,以達到增加銷量的目的。
選擇贈送的禮品時,要考慮這一消費群體的喜好,送一些女性用品,如絲巾、雨傘、襪子、肩帶、洗衣袋、洗衣液等。在做這類促銷活動時,應特別注意,禮品一定要精致,因為,相對來說,贈送的禮品的金額不大。如果因此而采購一些質量不好的禮品,對于促銷活動、對于企業品牌都是傷害。
會員促銷活動策劃
目前,開展對會員促銷的店鋪越來越多,通過買一定金額可以達到什么級別的會員,不同級別的會員可以享受正價產品的折扣,這是長期的。還有會員的其它促銷比如對會員提供一款特殊價格的產品或禮品,每個月有固定的時間對會員進行促銷,可以是特價,可以是送贈品,也可以是免費送小禮品做服務,如果會員很多的還有可以做會員促銷專場。
篇10
服裝企業多數采用線下的加盟連鎖或自營連鎖,其中涉及太多的利益沖突和商品供應鏈的整合再造問題,導致服裝行業多年無法深度接觸電商。
原本我們以為實體企業導入O2O經營模式,最大的阻礙和困難應該是O2O系統解決方案和開發技術的現實,始料不及的是,我們錯了!
實體企業導入O2O系統的最大阻礙,是“精英”與“”的組合。
老板決策級“”
服裝業老板要么是市場營銷高手,要么是產品開發主力,要么手握大把資源,更有甚者是三合一的極品,是行業絕對的精英。然而致命的短板讓精英層直接化——沒有“IT和互聯網”基因。
由于沒有基本的IT和互聯網知識,面對來勢洶洶的信息化經營時代,老板們集體拋錨,對O2O解決方案看不懂,對技術現實分析聽不懂,對店鋪線上線下一體化經營流程控制要點講不清。
2013年我們接觸了一些可愛的老板,當知道我們是O2O系統供應商后,老板們往往是一鳴驚人,都會告訴我們:五年前他們就在做O2O了!在天貓官方O2O做得很好,雖然推廣費有點大,沒啥利潤,但是會好起來的。線下有加盟商在做,線上他自己在做,線上線下都有規劃。
驚訝之后,終于明白原來這就是他們概念中的O2O。后來我們糾結了幾個月,到底我們的系統是叫O2O,還是把一個用來處理庫存的B2C天貓官方店叫O2O?
在我們接觸的商家中,幾乎很難遇到服裝老板能準確理解到底什么是O2O。被信息化經營徹底邊緣化了的老板們,用一種近似可愛的空白拒絕著新興市場、新的商機,成了企業O2O進程最大的阻礙,勇猛地擋住了自己前進的路。
部門導入級“”
經過我們的努力和百般解釋說明,一些老板和CEO們終于明白了。
線下+線上≠線上線下(O2O),品牌直銷型B2C官方店與線下分銷實體店,兩者各行其道互不相容,除了品牌內部自相殘殺,余下的只有兩敗俱傷,內戰!O2O的真身是“你中有我,我中有你”!
老板們開始用滿臉的微笑將我們丟給公司的IT部或電商部。這個結果應該是我們之前比較期待的,大家一直覺得只要過了老板關,到了部門級就算成功了一半,因為大家都是做IT和電商的,會有共同語言。
樂早了!
就在我們打算松口氣的時候,再次被接下來的狀況驚呆了。幾乎占到80%以上的企業IT或電商負責人是老板的“復制品”。
有些品牌電商負責人作為一個電商界人才,居然同樣認為品牌經營B2C直銷店,就是品牌O2O模式經營的重要戰略。品牌做線上,分銷商做線下,就是完美的O2O?。?!
不由想起之前在多家服裝公司任職的一些故事。
每當商品部或營銷部的同事對公司的ERP管理系統有些新需求時,IT部門負責人在例會上都會認認真真地記錄,一副不解決問題就不吃飯的樣子。一周之后的例會情況就大不同了,基本上結果相同,連聲調都相同。IT部給出的答復是:ERP公司的人看了,這個功能沒法實現。
不了解公司業務流程也就算了,更要命的是這些精英人才和老板相比之下,完全沒有對線下商家的顧及。有電商部經理直接說,相信以他的能力,經過品牌幾年的投入,他能把這個品牌打造成一個線上大牌。
于是,我們無奈地和他嘗試溝通幾個問題:
問:你這個策略是不是意味著,這個品牌將來不要線下店鋪了?線下每年上千萬上億幾個億的回款,你都能從線上收回來?
答:會有這么一天!
然后我們留了一個思考型家庭作業:
1.你要老板在線上投資幾年燒多少錢,才能達到你想的上億的回款?
2.線下的回款全補貼你線上了,老板還拿什么繼續線下的業務?
3.你的線上還不能像線下一樣有上千萬上億回款的時候,企業還只能依靠線下的渠道來生存。你用線上直銷直接沖擊線下渠道,沒等你有回款時,線下店全面關停了,你線上燒的錢從哪來?
4.你都不要線下店鋪了,這叫O2O嗎?
第二輪接觸,之前比較狂躁的電商部經理冷靜多了,開始顧及線下實體店的感受了。不知道是因為自營店職員的抱怨還是加盟商造反,總之是學乖了很多。
坐定之后,電商負責人就拋話題過來:我們公司研究決定要做O2O,線下渠道對我們很重要(終于知道在吃誰的飯了),但是我們決定用官方旗艦店做(非常驚詫!這貨能力不錯呀,用B2C能做出O2O的事業來?。?。
業務合作無望,只好閑聊,詢之如何用旗艦店完成O2O業務?
答:我們有兩種方案可以解決。一種是品牌統一在線銷售,然后和線下的店鋪分成;一種是品牌后臺處理信息,然后發送指令,線下店鋪發貨。
聽到這里我們樂了,不得已又留家庭作業:
1.在線銷售的龐大推廣費用誰來出?出了業績還好,可能有分銷商承擔,沒銷售呢?這燒了的錢算誰的?
2.品牌商能分多少錢給分銷店,能達到分銷店自銷一件貨品的金額嗎?如果達不到,分銷商憑什么同意讓一個客戶給你,然后和你分成。你有費用成本,分銷商就沒有費用成本?
3.品牌統一在線銷售,賣了品牌商的貨,分銷商店里的貨成庫存了,品牌商要回收嗎?
4.萬一線上銷售一般,品牌商備了大把的和線下店鋪一樣的貨品壓在倉庫,算誰的?
5.總部指令線下發貨,要動用多少人馬來做店鋪即時經營數據的收集工作?服裝行業這種經營和管理現狀,有幾家品牌能獲得店鋪的即時數據?
6.建設一套即時數據信息管理系統又要多少費用和時間?
7.企業有能力去營運一套即時數據管理系統嗎?
原來這些精英們完全不了解企業的生存盈利模式,行業的經營規則和行業管理現狀。
如果說老板們做B2C直銷是被消費模式轉型被逼無奈,那么這些“電商精英”們堅定不移地支持品牌做線上直銷或用B2C延續思維去做O2O業務,則是絕對的和無知。
終端應用級“”
在項目人員不懈的努力之下,我們終于攻到了“第三段”:老板關過了,部門關過了,簽合同進入實施關!成功?
從沒有想過,在這一段我們面臨的并不是成功,同時還面臨更可怕的選擇,走火入魔!
給品牌建立O2O系統、給品牌各分店建線上網點、品牌商品資料錄入、系統初始化完成,一系統工作完善中。就在終端正式應用時,我們遭遇了史上最頑強的阻擊。
品牌線下零售分銷店的美女們,個個如花似玉,能說會道。平時怎么著也要把死的說活,但是一接觸到IT和網絡應用,個個成了霜打的茄子。
原打算培訓一次性搞定,結果講了三分之一被叫停!理由是只能講這么多了,這些都還沒懂,再多根本沒法記。
第二次培訓一開始就基本崩潰,第一次系統培訓講什么不知道也就算了。重要的是上次是從哪里打開的網頁,如何進入到各自的線上網店,用什么用戶名和密碼進的全然不知道。有些店鋪拼命拿QQ用戶名和密碼登錄。
最后商家提議培訓的同時做一個樣板,把店鋪需要做的一些網店初始化的內容用樣板給他們看,照著填。
結果出現了讓我哭笑不得的一幕,很多店鋪拿到WORD文檔的樣板后,居然不清楚這只是個參考資料。有的在樣板的切圖上要直接登錄,有的要更改樣板切圖上的經營狀態。
問問她們原來上網不是很溜的嗎?回復是:那是聊天!原來這些美女們對IT的應用僅限于聊天!
至此才明白,服裝連鎖企業要真真切切地導入O2O,要闖的關多了。O2O布局、系統經營模式、系統技術現實這些原來就預料到的阻礙還提不到議程上來。
O2O導入實施的第一關是:如何打通企業三層結構組成的精英這一關!