實體店策劃營銷方案范文
時間：2023-03-15 21:01:36
導語：如何才能寫好一篇實體店策劃營銷方案，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。
篇1
第四次形成性考核任務
一、單項選擇題（每小題1分，共10分。
在每小題列出的四個選項中只有一個選項是符合題目要求的，請將正確選項前的字母填在題后的括號內。）
題目1
某汽車經銷商按照目標價格把某種型號汽車賣給顧客A，同時按照低價格把同一型號汽車賣給顧客B。這種定價策略是（
）。
A.
銷售時間差別定價
B.
產品部位差別定價
C.
產品形式差別定價
D.
顧客差別定價
題目2
在媒體廣告傳播效果的衡量指標中，有一項指標通常用來比較兩個媒介計劃密度的評判標準，這一項指標是（
）。
A.
毛評點
B.
媒介到達率
C.
千人成本
D.
平均接觸頻次
題目3
企業在初創期主要采取的營銷戰略是（
）。
A.
縱向多元化戰略
B.
同心多元化戰略
C.
集中化營銷戰略
D.
水平多元化戰略
題目4
消費者通過自己的眼、耳、鼻、舌、身等感覺器官可以接觸到、感覺到的有形部分，這叫作（
）。
A.
核心產品
B.
延伸產品
C.
形式產品
D.
期望產皮
題目5
以下廣告語中，哪一個采用的是感性訴求？（
）
A.
農夫山泉廣告語：農夫山泉有點甜
B.
M＆M巧克力：只溶在口，不溶在手
C.
麥氏咖啡：滴滴香濃，意猶未盡
D.
D柯達：串起生活每一刻
題目6
以下各項中，根據產品利益進行定位的是（
）。
A.
紅雙喜毛毯定位于結婚用品
B.
七喜定位于非可樂類飲料
C.
中華推出全效+護齦牙膏
D.
金錢牌果醬定位于早餐食品
題目7
在評價產品組合的指標中，有一個指標是指企業擁有的不同產品線的數目，這一指標是（
）
A.
產品組合的關聯性
B.
產品組合的長度
C.
產品組合的深度
D.
產品組合的寬度
題目8
香水制造商可以試圖說服不使用香水的婦女使用香水，這在市場營銷中屬于（
）
A.
地利擴展戰略
B.
市場開發戰略
C.
市場滲透戰略
D.
市場進攻策略
題目9
一家自行車廠選擇農村和城市作為其細分市場的變量，這家自行車廠是以（
）為其細分依據的
A.
地理因素
B.
消費受益因素
C.
分口統計因素
D.
消費行為因素
題目10
在資料搜集過程中，現成資料與市場調查資料的主要區別在于（
）。
A.
成本不同
B.
作用不同
C.
取得的方式不同
D.
重要程度不同
一、多項選擇題（每小題2分，共10分。
以下各題均有1個以上正確答案，請將恰當的答案前的字母填入括號中，多選、漏選或錯選均不得分）
題目11
在產品不同的生命階段，促銷所用的工具應有所區別，在產品的導入期，效果最好的促銷工具是（
）。
A.
公共關系
B.
廣告
C.
營業推廣
D.
人員推銷
題目12
在進行抽樣調查過程中，使用任意抽樣調查方法的優點主要有（
）。
A.
抽樣偏差小
B.
費用低
C.
結果比較可靠
D.
使用方便
題目13
在評估細分市場時，以下哪些指標可以用來評估某一子市場的需求狀況？（
）
A.
消費者或用戶的總數
B.
消費者或用戶的結構
C.
購買力水平
D.
實際購買率
題目14
產品的差異化優勢可以從以下哪些方面體現？（
）
A.
形象獨特性
B.
服務優越性
C.
產品差異性
D.
人員高素質
題目15
在進行分銷渠道策劃中，常采用多渠道策略，其優點是（
）。
A.
可以降低成本
B.
可以為顧客定制銷售
C.
可以有效避免渠道沖突
D.
可以增加市場覆蓋面
三、名詞解釋（每小題4分，共16分）
題目16
固定成本。
固定成本(Fixed
Cost)
，(又稱固定費用)相對于變動成本，是指成本總額在一定時期和一定業務量范圍內，不受業務量增減變動影響而能保持不變的成本。
題目17
市場補缺者。
市場補缺者是指那些選擇不大可能引起大企業興趣的市場的某一部分進行專業化經營的小企業。這些企業為了避免同大企業發生沖突，往往占據著市場的小角落。它們通過專業化的服務，來補缺可能被大企業忽視或放棄的市場，進行有效的服務。
題目18
攔截式訪問。
攔問是通過在商店大堂或商業街上攔截被調查者從而尋求交談機會、收集信息的調查方式。操作簡便，成本不高，但有非隨機抽樣的缺點，且交談時間不宜過長。
題目19
判斷抽樣法
判斷抽樣法，是由市場調查人員根據經驗判斷而選定樣本的一種非幾率抽樣方法。
四、簡答題（每小題8分，共32分）
題目20
在制定促銷策略過程中，確定折扣率的依據是什么？
答：1、調查法。調查是指調研人員通過一補調查者的交互過程獲得實事、觀點和態度方面的信息。包括實在調查法、訪問法和文獻調查法三種。
2、觀察法。觀察是指在不直接干預的條件下監視補調查者的行為。觀察時調研中發展最快的形式是使用交款處的掃描儀，掃描儀可以通過條形碼識別所購商品。
3、實驗法。在實驗中，調研人員可以改變一個或多個變里，如價格、包裝、設計、廣告主題或廣告費用，然后觀測這些變化對另個一個變量（通常是銷售額）的影響。實驗的目的是檢測因果關系、
最好的實驗是，除那些操縱的變量外，保持其他所有因素不變。這樣，調研人員可以相當肻定的進行推斷。
題目21
細分消費者市場的主要細分依據有哪些？
答：細分消費者市場的主要細分依據有1、地理環境因素
2、人中統計因素
3、消費心理因素
4、消費行為因素
5、消費受益因素
題目22
公關策劃有哪些基本的特征？
答：公關策劃是企業和社會改善自身公共關系狀態的一種獨特管理活動，與其它社會關系或活動比較，公關策劃有自身的一些基本特征：
1、目的性。公關策劃的基本出發點，就是在于促進組織的公關活動從無序轉變為有序，從模糊變為清晰，從不確定轉變為確定。公關策劃是一個明顯的目的增強和清晰化過程。
2、程序性。公關策劃的邏輯程序琥嚴密、越有序，策劃活動就越容易取得成功。
3、長期性。公關關系是一種長期努力形成的長久關系，所以公關策劃追求的是組織與公眾之間穩定而長久的良好狀態。這不是一朝一夕可以建立起來的。
4、互利性。每一個組織在追求自身利益的同時，必須首先滿足社會利益，在社會利益得到滿足的同時，組織的利益也得到滿足。因此，組織與公眾之間的關系必須建立在互利的基礎上，這也是公關策劃在實踐中的一個重要特征。
題目23
差異性營銷策略有什么優點？
答：1、這種營銷方式大大降低廠經營風險。由于企業同時在若干個即互相聯系又互相區別的市場上經營，某一市場的失敗，不會招致整個企業陷入困境。
2、這種營銷方式能夠使顧客的不同需求得到更好的滿足，也使每個子市場的銷售潛力得到最大限度的挖掘，從而有利于擴大企業的市場占有率。
3、差異性營銷大大提高了企業的競爭能力，特別有助于阻止其他競爭對于利用市場空檔進入市場
五、案例分析（32分）
21歲的志田紀子是日本最大的化妝品公司——SD公司的顧客之一，大學三年級學生。此刻，她正在東京一家最高檔的商店仔細觀察一支SD唇膏，她對這里的價格極為不屑：“我在這兒找到合適的顏色，然后再到折價商店去買同樣的產品?！?/p>
多年以來，零售商同意只出售SD的產品，交換條件是SD公司購回他們銷售不出去的商品。正是憑借著這一協議，SD公司得以集制造商和批發商于一身，發展了一個由25000家日本零售商組成的零售網絡。這些商店幾乎是日本全國的化妝品店和藥店的一半。這種營銷方式使SD對市場銷售具有較強的控制能力，也使她一直保持高質量、高價值的市場形象?！?/p>
問題：
1．舉例說明哪些宏觀環境因素影響著SD公司市場營銷活動？（8分）
2．分析SD公司的增長戰略。（8分）
3．分析SD公司價格策略。（8分）
4．怎樣理解“產品形象驅動型銷售”的含義？（8分）
答：1．舉例說明哪些宏觀環境因素影響著SD公司市場營銷活動？
①宏觀環境包括：人口環境分析
經濟環境分析
政治法律環境分析
社會文化環境分析
自然環境分析
科技環境分析。SD公司受影響的包括人口環境分析
經濟環境分析
政治法律環境分析②企業增長在戰略上可分為一體化擴張和多樣化擴張。一體化擴張又可分為橫向一體化（水平一體化）和縱向一體化（垂直一體化）。目前SD的主要發展是縱向一體化發展，向終端延伸，提升終端品牌形象③SD公司價格策略：大多數零售商都能按制造商的建議的零售價出售其產品，該公司采取的是高價高品質的定價策略
④產品形象驅動型銷售：一些分析家認為，
日本人是高科技的代表而非追求時髦的代表。他們還認為，日本的管理人員都蔑視產品形象驅動型銷售，堅信自己的產品比對手的產品好得多。日本的化妝品公司用銷售額的近4％進行產品研制和開發，這筆花銷是美國同行的兩倍。有一項試驗：通過美國顧客對Shiseido持久型唇膏的反響來測試日本產品在美國化妝品市場上的效果。廣告宣傳著重強調該產品對嘴唇的特殊保護功能而不是它豐富的色彩。但是，一些觀察家認為，化妝品市場是一個產品形象驅動型的市場。商家很難說服顧客并讓他們了解產品的差異。Shiseido的管理人員試圖知道公司能否依靠科學的主張和贈券來實現營銷目標，能否將無法預料潮流變化的美容產品轉變成高科技的產品
2．分析SD公司的增長戰略。（8分）
企業增長在戰略上可分為一體化擴張和多樣化擴張。一體化擴張又難忍為橫向一體化和縱向一體化。目前SD的主要發展是縱向一體化發展，賂終端延伸，提升終端品牌形象。jusco的大型超市連鎖店，向傳統的化妝品銷售系統即化妝品銷售與現場咨詢相結合的方式發起了挑戰：它在出售SD等公司的產品時不再設美容咨詢人員，它相信，以較低價位出售比提供昂貴的個人咨詢更重要。SD
公司針對JUSCO的大型超市連鎖店的挑戰，采取了降低產品成本，并將重心移至低價位的化妝品上。在一家新建成的只用原來1/3人手的自動化工廠里，機器人完成了幾乎所有的制造工序。同時，公司也在海外尋求更多的發展。目前已在30個國家開設了21家子公司和6家工廠。并想進一步在國際市場實現銷售額增長50%，達到1000億日元的目標。公司加強了在美國在營銷，整修翻新了在美國820家百貨商店里的銷售柜臺，更多的參加展示會。
3．分析SD公司價格策略。（8分）
SD公司價格策略：大多數零售商都能按制造商的建議的零售價出售其產品，該公司采取的是高價高品質的定價策略。SD公司采用零售商購回他們銷售不出去的商品這一策略，令零售商同意只出售SD的產品，正是憑借著這一橢圓體議，SD公司得以集制造商和批發商于一身，發展了一個由25000家日本零售商組成的零售網絡。這些商店幾乎是日本全國的化妝品店和藥店的一半。這種營銷方式使SD對市場銷售具有較強的控制能力，也使她一直保持高質量、高價值的市場形象。
篇2
這次認購會和以往最大的區別在于我們借用了別的商家，別的行業的營銷理念我們以前組織活動大部分時間都會在電視報紙戶外宣傳牌等媒體上打廣告．讓他們知道我們的商場在組織活動。其實有一個讓我們值得深思的行業就是保險行業這個行業和做實體店面電器銷售最大的不同在于營銷方式的差異。我們做實體店開了一個商場，往往是坐在那里等著顧客上門來購買商品，但是服務行業有一些企業的營銷做的非常優秀，就是保險行業。他們的員工和團隊成員多數時間都會走出去，而且是挨家挨戶上門營銷主動營銷，直242012．02I1"理代囊接面對面地影響和引導消費者。我們這次認購會，也就是基于這種想法而策劃的活動核心理念就是把商場延伸出去不僅僅是待在店里，等著顧客過來。我們發動所有的員工，每個員工都走出去把自己的親戚、朋友，或者朋友的朋友．對他們購買家電的意向信息進行收集和匯總，我們通過財務的匯總．就會得知客戶的購買意向。在這里我們主要把客戶分為兩類一類是購買單件產品的一類是購買套餐的。往往每次活動，平時的銷售關注的數據．套餐客戶占據我們銷售的3O％～45％，所以我們就特別關注這些客戶，通過和其他樓盤接觸，通過和自己的家裝公司接觸，找到很多有購買意向的客戶。
這在我們的活動當中，是一個創新的地方，就是我怎樣找到客人．網上銷售有很多方法找到目標消費者，而我們在實體店也有一些辦法找到目標客戶通過這些方法，我們也確確實實地把顧客的意向購買數據拿到了手當然這僅僅是活動的第一步我們通過這種創新的尋找顧客的方式真正地去了解和掌握市場的消費需求。把握時機在截流的同時滿足顧客我們也知道不一定了解市場需求就一定能夠把市場做好，所以第二步就要關注活動的時機。時機的選擇非常重要，為什么這么講7主要有兩方面的考慮其一．我們的產品是賣給顧客的顧客在什么時候需要購買．這個太重要了。
其二做實體店的，大家都知道，在一個城市里同行的競爭對手有國美蘇寧他們也在做不同形式的營銷，我們什么時候介入才能讓消費者買單或者說讓全國連鎖沒有能力攔截和發力，這同樣重要。我們和國美蘇寧的競爭是面對面的就隔了～條街。通過觀察后發現國美蘇寧大部分資源的投放和活動都集中在五一、國慶、元旦．春節等大型的節假IR期間他們促銷力度很大．會不惜一切代價把市場份額爭過去。但是在國慶到元旦期間有一個空檔。由于連鎖體系的龐大，很多的資源就投放不到小門店來那么我們就以這個時間節點為切入點，讓我們的對手沒有能力也沒有時間去發力，這樣對我們來說成功的幾率就會比較高。所以我們選擇了11月份這樣～個對于家電銷售來說非常淡的階段。那么我們為什么選擇淡季呢7一方面是由于淡季大連鎖沒有資源，另外恰恰2011年比較特殊2012年1月份有元旦春節，12月份就會提前進入營銷狀態同時，趕在春節前1月份要搬進新房子的消費者也很多我們選擇這樣一個節點．就照顧到兩個方面．消費者有遷新居，過節新婚等需求，大連鎖他們沒有這么發力的根源和資源我們在這個時機切入進去，就能趕在他們發力之前，把存在消費需求的有效客戶資源吸引過來截流消費。團隊作戰任務分解到每一個人活動執行的第三個關鍵的地方是團隊，團隊的執行力非常重要。為什么這么講7因為再好的營銷方案，再新的營銷模式，如果靠個人去執行．～定會碰到很多很多的困難，營銷老總和總經理，往往有很多的新思路新想法，但是在執行中都打折了得不到具體的貫徹和執行。我們這次的認購會．感覺團隊的力量是非常重要的．因為只有團隊相互協作，全力配合，我們才有機會把這個方案具體落實。因為即便是一個很優秀的營業部長，一個非常能干的店長一個人也不可能在幾個小時內解決掉幾百萬元的銷售額。我們這次活動團隊的執行非常到位，從董事長開始．一直到普通員工，每個人身上都有任務根據職務的高低分工的不同，全部下達了不同的任務這樣如果一個企業有300個員工，哪十白每個人做1萬元的生意，都有做到300萬元銷售額的機會。我們商場的員工往往在當地的人脈關系比國美蘇寧好，可能下達的任務也會比較高，可能會根據具體情況下達5萬、10萬、20萬的都有。這樣整體的困難讓大家一起分擔，而不是靠某一個或者某幾個人去承擔。這次活動是一次團隊接力賽的活動。
一兩百號員工出去，他們每天下午都必須把這些數據第～時間交到財務，財務必須在晚上加班，在第二天早上送到總經理手上；第二天早上總經理必須把這些數據和相關部門進行分解，昨天任務怎樣的，今天怎樣的，或者把客戶需求信息進行分類，比如買冰箱的有多少客人買洗衣機的有多少客人，買組合套餐的客人有多少。每天這樣的跟進．通過長時間的運營，就鎖定了要來我們實體店購物的客戶。而且這次最大的不同在于我們的售后、物流，人事、財務都介入了團隊的合作。
篇3
1.主動去認識企業、了解企業。為了把營銷教學與社會實踐有機結合起來，有效地彌補課堂教學之不足，營銷沙龍可定期舉辦企業家講座。即由市場營銷專業教師牽頭，與社會上在營銷方面開展比較好的組織聯系起來，定期地聘請社會上一些有經驗的企業界人士或專家親臨學校進行演講。關于演講主題由營銷沙龍活動小組于演講前在學生中組織調查，在確定學生感興趣、有代表性的主題后，針對所確定的主題，由市場營銷專業教師負責請此方面的專家，并就所要演講的主題與專家溝通，以便能讓專家作更有針對性的報告。講座后專家將與學生進行互動，寓教于實時溝通中。每次演講結束后，營銷沙龍活動小組將組織同學就專家所講的內容再進行進一步的討論。通過開展專家講座，加深學生對企業的了解有及同學間的互相學習。
2.深入企業。通過企業家走進校園對學校及學生的了解，在老師與企業達成共識的情況下，學生可以利用寒、暑假等業余時間，積極參與企業的活動，如參與企業的社會調查、廣告策劃及各種促銷活動等，或在畢業實習時在企業頂崗實習，以準員工的身份投入工作，積累實踐經驗，使學生掌握從事營銷工作應具備的基本技能，實現畢業即就業的順利過渡。
二、舉行營銷策劃大賽
為更多地參與到營銷實踐活動中，營銷沙龍可以尋求企業的支持，與企業共同舉辦以企業名稱命名的營銷策劃大賽。
1.調動學生的積極性。比賽成績和專業課學習掛鉤，改革課程考核方式，建立起激勵機制，以培養學生自主學習、自主探究能力。例如有些專業課程，可以把參加營銷策劃大賽的成績作為課程成績的一部分，而個別的專業課（如營銷策劃）的考核完全可以提交營銷策劃書來完成。另外，在獎學金的評定中，參加營銷策劃大賽的成績應該有相應加分。
2.調動教師的積極性。參與營銷大賽需要教師投入大量精力，為了調動教師的積極性，可以適當地計算教師的工作量。學校還可以設法為教師培養和到企業掛職鍛煉提供必要的資金、條件和機會，使教師更能勝任培養學生實踐能力的重任。
3.注重競賽項目的實踐過程。在營銷策劃大賽開展的過程中，學生會涉及調查資料、設計問卷調研、小組討論溝通、撰寫策劃書、制作PPT演講等工作，其重在培養學生的實踐能力，而非獲獎的能力，要重視團隊開展社會調研的過程和質量。本專業教師與營銷沙龍中的學生組織將共同研究制定大賽的各項規章制度，組織制定具體的實施辦法，使活動開展有章可循。
三、進行校園促銷
對人才的需求狀況顯示，用人單位在營銷人員招聘中的首要條件是應聘人員能否迅速適應工作。校外的一些實習基地雖然能彌補校內實驗室和實習場地對學生訓練的不足，但由于企業擔心泄漏企業機密，影響企業的日常工作，不愿意讓沒有經驗的“外人”接觸系統。此外，實習學生人數多，學校的控制力度低，很難全面掌握學生的實習情況，因此校內的實踐活動的開展不失為一種好的方式。
1.建立市場營銷仿真商店。“仿真商店”首先應是一種開放型、培養實踐動手能力的實踐教學基地。它能改變傳統的教育思想和教學理念，解決校外實習基地難找，進廠后只許走馬觀花地看，不許動手操作的難題。
具體做法是“：仿真商店”實行在專業老師的指導和分配下由學生自主經營、自行管理、自我服務、自負盈虧的管理模式。商店職務全由學生擔任，根據課程需要輪崗實訓。店長負責商店的整體日常運營，協調各部門關系，進行營銷戰略決策和團隊管理。指導老師應制定一系列相關制度，商店的實訓生在財務管理、賬本、現金和票據必須嚴格遵守該制度。仿真商店可經營禮品、飾品和學習用品等定位為大學生群體的產品，可以為在校師生日常生活消費提供便利服務，創造社會價值。商店應以真實企業、真實產品為載體，由學生自主操作，進行市場調查、市場分析、進貨、商品定價、促銷方案設計和實施、柜臺布置。讓學生真實體會競爭的殘酷和贏利的艱辛，充分調動學生學習的積極性和主動性，變被動學習為主動學習。
篇4
近幾年，國家出版基金緊緊依托國家新聞出版廣電總局“十二五”重點出版選題規劃，打造出一批國家出版基金“十二五”重點項目。這也是很多國家出版基金資助項目的一個鮮明特色，獲批國家出版規劃的項目通常會優先獲得國家出版基金的青睞。例如，國防工業出版社的兩個“十二五”國家重點出版規劃項目《野戰火箭裝備與技術》和《先進激光技術及應用》，同時獲得了2014年度國家出版基金資助項目。
實踐經驗得出：獲得國家出版基金資助的項目，其選題方向要有特色，要能充分體現出版社的優勢板塊，在該板塊出版社應擁有強大的作者隊伍，專業的編輯隊伍，成熟的出版流程管理體系，完備的宣傳、營銷渠道，以及較高的讀者認可度。如何選擇特色選題？怎樣的出版流程最合適？宣傳方法有哪些？筆者嘗試以國防工業出版社軍工領域資助項目為例，解析上述問題。
一、為國家基金資助項目選擇特色選題
通過分析前幾屆國家出版基金資助的軍工領域項目不難發現，每個項目都有很好的選題背景，即，能突出反映軍工領域重大研究成果，服務國防創新驅動發展戰略。國家科技支撐計劃項目，無論是社會價值還是學術價值都非常高，在學術著作出版層面上都應成為基金項目的首選。
國防工業出版社主要選題方向在國防科技領域，因而在策劃申報國家出版基金的選題時，出版社本著承載民族夢想，服務國防科技的原則，制定了“追蹤國防前沿，凝聚原創成果，體現國家水平，推動科技發展”的選題策劃指導思想。根據這一指導思想，在具體工作中，出版社又明確了“長期規劃，條件成熟申報，規范管理，確保項目品質”的務實方法。
2011年國家出版基金資助項目《先進航空材料與技術》的成書基礎是來自最近兩個五年計劃的國家各類基金，預先研究、支撐技術項目的科研成果，包括5項國家“973計劃”研究課題，10項國家“863計劃”研究課題，15項國家自然科學基金，等等，這些科研基金項目，很好地保證了本套專著內容的先進性和創新性。2015年國家出版基金資助項目《現代引信技術叢書》，以我國近20年來開展的全軍型號及預研項目、軍兵種型號及預研項目、國防科技重點實驗室項目等為基礎，提煉了作者團隊的300余項引信相關的發明專利成果以及撰寫的數百篇被EI和SCI收錄的論文精華，囊括了許多開創性的基礎研究成果和應用研究成果。
國家出版基金項目申請中，要求有明確的項目實施計劃。以《現代引信技術叢書》為例，該項目的實施計劃如表1所列。表中詳細列出每一個時間節點及對應完成工作，同時，在申請國家出版基金時，編輯團隊和作者團隊密切配合，通過多次審閱樣章，交流進度，順利召開三次編委會，最終，作者提交所有初稿作為輔助材料申報國家出版基金。提交全部初稿的目的是為國家出版基金的評審專家提供更多材料，以期獲得更客觀的評審意見和結果。
表1 《現代引信技術叢書》項目實施計劃
二、制定國家出版基金項目新的規章，確保項目進展
國家出版基金項目的書稿交給出版社后，國防社除了要求責任編輯按照傳統方式進行定稿外，又請相關專業的技術人員再次通讀全稿，增加一道本書的潛在讀者試讀環節。這個想法源于影視行業的“試映”。通過該過程，讓叢書項目的責任編輯獲得了更“接地氣”的意見，在指導作者完善書稿過程中更加有的放矢。
出版社按照傳統出版流程管理書稿外，在“三審”結束后，針對國家出版基金項目圖書增加一遍相關專業資深編輯通讀環節。該過程的設立，不但提高了書稿的編校質量，更進一步保證了書稿專業內容的高品質。
在項目編輯團隊中，出版社有意識地設立兩名責任編輯，兩名責任校對，并明確4個人的分工，避免責任推諉，讓其體會到能作為國家出版基金項目的負責人是一份很高的榮譽，充分調動人員的積極性和主動性。
進入校對環節前，還要求編輯使用“黑馬校對”“校對能手”等多種軟件檢查一遍書稿，消除敏感的政治性錯誤、拼音類錯別字、字形類錯別字、英文拼寫錯誤及數字性錯誤等。例如，在《現代引信技術叢書》中，個別分冊為五筆輸入法錄入，其字形類錯誤較多，通過校對軟件的檢查，很好地避免了類似文字硬傷的出現。
在出版環節的“24小時樣書”流程，我們也進行了創新：同時制作出4本樣書，分別請責任編輯、責任校對、作者及審稿專家共同審讀，嚴把出書前的最后一道工序。
三、國家出版基金項目也需要各種營銷推廣
國家出版基金項目通常都是原創學術精品項目，如果出版后就束之高閣，則無法更好地體現其傳承知識的作用。所以如何更好地發揮其社會效益，是出版社發行同志和編輯們都該思考的問題?；痦椖吭趩柺狼埃从昃I繆，制作出系列營銷方案就顯得非常有必要了。
1.網絡宣傳
在全民自媒體時代，人人都是信息的者，個人影響媒體并盈利的時代已經來臨，網絡宣傳格外重要。網絡宣傳的具體方式可以包括以下幾點：在各專業技術網站、B2C出版物交易市場網站上信息;在出版社、各大專業研究所的微信公眾號上各類宣傳軟文;在編輯、作者及審稿專家的微博、微信朋友圈中轉發相關文章及視頻、音頻資料等。
國家出版基金項目《現代引信技術叢書》的網絡營銷策劃方案中，我們計劃在中國電子網、《現代引信雜志》網站、中國兵器集團下屬的各大專業研究所網站上宣傳軟文;在京東商城、當當網、亞馬遜等網站上，通過開展在線試讀，編輯讀者互動，圖書預售等活動。請引信界知名專家點評本套叢書，通過錄像、錄音等方式將資料整理，通過出版社及各專業研究機構的微信公眾號。將書中的一些精彩片段通過業內專家的博客、微博。這類營銷方式，特點是傳播快，影響力大，能很快轉化成有效購買。但前期需要做充分準備，收集素材，撰寫各類適合不同網站、微信、微博、博客上的文章，盡量做到圖文并茂;走訪行業專家，采訪、錄制資料，進行剪輯整理，在獲得專家認可后。
2.實體店賣場宣傳
能讓讀者直觀地感受和閱讀圖書是實體店的優勢所在。過去的幾年，實體店的圖書銷售額始終保持在一個平穩區間，科技類圖書的銷售額處于穩中略有下降的狀態。以品牌特色圖書搶占市場，提升上架率，已經成為很多出版社的共識。國家出版基金項目圖書正是最能體現出版社特色品牌的圖書之一，精品書也要讓讀者知道，讓讀者有拿起來翻閱的興趣，才能有機會轉化成銷售額。在考慮到資金、人員、收益率等因素，出版社可以先嘗試在專業讀者相對集中的特定賣場開展宣傳推廣活動。
出版社在計劃《現代引信技術叢書》的實體店推廣時，首先對以往引信類圖書的銷售情況進行了分析，考慮到引信相關的研究所、院校的位置，在專業讀者相對集中的中關村圖書大廈、沈陽科技書店等5家書店開展宣傳活動，包括粘貼海報、圖書碼堆、配宣傳員推介、做圖書促銷、請作者簽名售書等。
實體店的宣傳推介活動可以很好地提升出版社品牌形象，增強讀者對出版社的認知感，擴大對周邊相關院校、研究所的影響力，為更好地將讀者最終發展成為作者提供了便利。
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在O2O 領域，先有蘇寧革自己的命，1700 家門店組織融合為推動O2O 融合而進行了一次又一次深入調整，旨在打造線上線下一致的消費體驗。自2013年以來，蘇寧明確“一體兩翼”互聯網零售戰略后，O2O 零售已經成為其超越傳統電商的戰略選擇，并相繼打通了組織、價格、商品和體驗的四大壁壘。
最近，蘇寧又有了新動作，在商品經營總部和運營總部兩大經營總部之外，設立了直屬獨立公司。公司包括已有的紅孩子、PPTV、滿座網，還包括新成立的物流、金融、電訊等公司，它們在經營管理方面將被授予更大的自主權，以此推動全品類拓展和O2O 融合發展。同時張近東也表示將創造快速的成長空間和優厚的待遇，進一步開放人才招聘，加速實現O2O 模式的落地。專家表示像蘇寧這樣的零售商擁有大量的線下門店和品牌資源，在新一輪的大浪淘沙中，找到符合自身的定位，在同質化競爭中突圍，傳統零售業將能夠迎來一片藍海。
O2O 一夜間變成了一個時髦的話題，許多行業如家電、家具、餐飲、服裝等都在探索如何給用戶提供更好的消費解決方案。許多傳統企業也沒有落后，企業家們紛紛在討論企業的互聯網思維。
O2O 營銷模式對用戶而言，在網上查找商家，可以獲取更豐富、更全面的商家及其服務的內容信息，快捷地在線咨詢并進行預購操作，同時獲得相對比線下直接消費較為便宜的價格。這也是O2O 營銷模式廣受消費者歡迎的原因。對商家而言，這一個模式可以獲得更多的宣傳、展示機會，吸引更多的新客戶到店消費，對拉動新品、新店的消費更加快捷。在大數據時代，通過O2O 營銷模式，商家可查詢推廣效果，客戶的每筆交易都可跟蹤，通過掌握這些用戶數據，可以提升對老客戶的維護與營銷效果，同時通過與客戶的在線溝通，更好地了解用戶需求。在物業租金水漲船高的今天，O2O 無疑是另一扇窗戶。O2O 營銷模式通過在線有效預訂等方式，可降低線下實體店對黃金地段旺鋪的依賴，大大減少租金支出。從這些角度看，O2O 的模式對雙方都是百利而無一害的。
談及對O2O 的理解，資深企業經營管理實戰專家，原神舟電腦股份有限公司總經理鄒偉強對《執行官》表示，O2O 現在已經成為一種互聯網及其他產業中的主流模式了。這種情況就像多年前B2C 模式萌芽的情況一樣，當時猶豫的人已經錯過了第一波互聯網熱潮，各行各業都受到來自網絡購物平臺的沖擊，每年的“雙十一”，各大商場都淪為天貓的線下試衣間，苦不堪言。有了那一次的教訓后，在面對新模式時，主動出擊提前做準備的企業更多了，希望在這一波浪潮中迎頭趕上，搶占市場分額，甚至超越對手。
壹串通營銷策劃機構董事長李錦魁指出，O2O的核心其實是企業的會員管理。以往商家一直困惑于對于會員的管理，以及如何培養和抓住用戶的忠誠。而O2O 的營銷模式能很好的去解決這些問題。
通過掃碼入會等方式去吸引和培養會員，進行有效的管理和維護。他認為，在互聯網時代，要保持用戶的黏性是最難的，任何分離的經營都不能做好會員管理。線上品牌的店如果沒有大量的會員，線下店很難開起來；如果線下店的會員管理中心不到位，淘寶網上也開不起。
李錦魁表示，將會員真正地培養成為商家的粉絲，在潛移默化的溝通和信息的傳遞中，去培養粉絲的忠誠度和挖掘粉絲潛在的消費需求，將其真正培養成你一輩子的消費者。這就是O2O 最核心的部分。
O2O 模式在各個行業被反復提及、實踐，甚至一向不敢在主要道路上叫賣的也瞄上了O2O。深圳市匯潤進出口有限公司董事長梁家豪一直在思考怎么在垂直領域里面有所發展，正好，O2O模式的出現讓他眼前一亮。
“我們之前開一個實體店可能十幾平方，擺的產品就是幾十款上百款，而實際上現在我網站上的產品有2 千個，有100 多個品牌，小到一個安全套，大到一張床，那怎么能夠結合起來？我覺得就是O2O模式?！?/p>
他還舉例，過去與酒店合作，他們產品很少擺到酒店里面去，除了擺一瓶消毒液，其他產品不敢放進去，但是有了O2O 模式后，未來就可以把二維碼擺在酒店的一個禮品或者是一個杯子上，直接掃描進去，上面有千萬個產品，可以直接訂購。而且這是零庫存的，酒店的老板不需要進貨，只要接受產品的二維碼放在酒店里就可以分錢了。這個商業模式就完全
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關鍵詞：網絡環境；市場營銷；銷售策略
互聯網對人們生活的滲透程度十分強大，它給人們的生活帶來的變化，已經從通訊手段的改變發展到各個生活服務行為都能夠完成，其中就包括購物，目前零售業已經形成了穩固的網絡營銷平臺，而大多數企業還依靠著傳統的營銷手段，在網絡購物與實體店購物平分天下的時代，企業的市場營銷何去何從，值得探討。
一、企業市場營銷概述
（一）企業市場營銷的概況
無論是大型企業還是中小型企業，要生存、要盈利，根本的兩個環節是生產和營銷。營銷的根本目的顯而易見是將企業的產品轉移到市場中去贏得利潤，投入下一次生產，以維持企業的運轉并且贏得更多的利潤，因此市場營銷的策略和手段的使用成為企業是否能夠將產品推入市場獲得利潤的首要條件。目前大多數企業采用的營銷方式還是傳統形式，建立實體店和與貿易公司達成銷售協議是主要兩種方法，網絡營銷策略雖然已經被大多數企業提上日程，但實際行之有效的卻不多見。這需要市場營銷研究者進行企業網絡營銷策略方面的探討，提出適合企業發展的網絡營銷策略，是企業在網絡環境中獲得競爭力。
（二）網絡環境下加強企業市場營銷策略意義
目前，企業網絡環境下市場營銷策略做的還不夠完善，特別是沒有充分發揮網絡的作用。網絡環境下加強企業市場營銷有利于更好的拓展市場范圍、增加產品客戶群，提高企業的經濟效益，利于企業在激烈的市場競爭態勢下處于不敗之地。
二、網絡環境下加強企業市場營銷的策略
（一）分析網絡環境的特點
商場如戰場，以往的市場營銷，就好比在戰場上排兵布陣，需要天時、地利、人和。以實體為主導的營銷策略受到時間、空間、人力資本等很多條件的限制，而網絡環境截然不同。網絡環境具有一體性和交叉性，即網絡中的銷售是集選購、送貨、收銀為一體的，而買方行為和賣方行為可以不同時進行，網絡環境的特點決定了企業規模不同，所使用的營銷策略和手段也不相同。
（二）作用于企業內部的網絡直銷策略
這種營銷策略適合大型企業，因為大型企業成立的時間較早，企業運行的各個環節基本成熟，供貨商穩定、產品市場占有率穩定，客戶源也相對穩定。在網絡環境中，大型企業需要進行的是提供給客戶更為舒適便捷的購物環境，將客戶源中屬于網上購物的那一部分的購買力集中起來。因此，應該在企業內部進行營銷策略的調整，出臺關于企業產品和直銷形式的策略，在此我們稱之為網絡直銷策略。
網絡直銷策略包括兩個部分：第一個部分進行企業產品的梳理和歸類總結，將原本在實體營銷中已經獲得的成就轉移到網絡環境中去；第二個部分是進行實際的網絡直銷。在實際制定策略的過程中，大型企業需要注意的兩個重點是：第一，網絡營銷不同于實體營銷，如何將實體營銷中取得的成就，包括企業知名度，已有的品牌效應等轉移到網絡環境中去，需要全體營銷策劃人員的群策群力才能得到解決；第二，進行實際的網絡直銷仍然需要使用到人力資源，也就是銷售員和售后服務兩個環節仍然要存在，同時還要考慮到送貨和倉庫選建的問題，這需要投入大筆資金，如何平衡投入和產出的關系也是必須要考慮到的。因此，網絡直銷策略的建立應該基本包括兩個方面：一是企業產品品牌效應的建立；二是直銷網點的建立方式。因此，企業負責銷售的部門在組織管理和人員負責方面需要進行整改，由于業務人員在市場營銷活動中占有重要的地位，因此也要充分調動業務人員在營銷工作中的積極性。
（三）面對消費者的個性化服務策略
這種營銷策略適合于中小型企業。中小型企業建立時間段，企業市場不穩固，企業內部結構也不夠成熟，還處于發展中[1]。對這樣的企業來說，增強企業產品的市場競爭力是營銷中最重要的環節。在產品質量能夠保證的情況下，面對網絡環境，這類企業需要做的是贏得客戶，因此，進行個性化服務是可以選擇的營銷策略。
個性化服務策略是以消費者的要求達到滿足為根本目的的營銷策略，而滿足消費者的要求不僅限于供貨和何時送達，還包括訂制和完善的客戶服務[2]。個性化服務策略需要做到的兩件事情是：第一，讓消費者者了解并喜歡本企業的產品；第二，提供給消費者人性化、買賣雙方平等的消費環境，從心理上贏得消費者的滿意。因此，能夠使消費者可共享企業的營銷信息極大地提高了消費者在營銷過程中的地位，進而能夠有效地加強了顧客的忠誠度。另外，利用網絡技術和數據庫技術，能夠有效地降低營銷活動以超級市場和電視廣告以及大規模生產等為基礎的傳統大規模市場營銷的溝通費用和信息處理成本，中小企業應該將這些成本的節省用在全球范圍內收集客戶的個性化需求，明確市場目標與客戶群體上，進而進行個性化產品的生產方案制定，另外，加強與客戶的溝通和交流，也是使銷售更加人性化的必要手段。
三、網絡環境下企業市場營銷的手段使用
（一）建設企業網站順應時代
大型企業在集合網絡營銷環境中的客戶源方面可以采用建設企業網站的方式。企業網站是目前企業應對網絡環境的主要行為之一，很多企業網站上都進行產品介紹和企業服務的宣傳，而對于大型企業來說，網站上不應該是產品介紹和服務宣傳，為了讓潛在的客戶也立刻和企業建立供需關系，企業網站上的企業產品使用廣告是不可少的。鑒于鋪天蓋地的圖片廣告已經引起了客戶的視覺疲勞，企業網站上應該增加客戶反饋模塊，除了客戶與企業售后服務之間的交流之外，還提供客戶之間的產品使用感受和產品質量、服務方面的討論區。這樣不僅能夠增強企業的客服工作效率，還能夠使潛在的客戶直觀的了解企業產品和服務質量，成為忠誠客戶群體的一份子。
（二）利用銷售平臺開設營銷網點
目前網上流行的銷售平臺有很多，例如淘寶、天貓、京東等，這些銷售平臺的每日銷售量可能比一個企業的所有實體店加起來還要多。大型企業當然可以自行建設銷售網站進行網絡直銷，但是建設銷售網站的成本十分巨大，因此企業可以通過利用已存在的網絡銷售平臺的優勢構建屬于本企業的直銷網點，即在銷售平臺上建設網上店鋪[3]。網上店鋪的經營管理仍可以由實體店銷售的銷售部負責，只需要在銷售部內設立電子商務的分區即可，相應的客服人員也進行網上客服培訓，以滿足網上購物的消費者的服務需要。倉庫的選址可以選擇與實體店相應的城市，這樣一來不但節省了大量的開支，還能夠小規模的進行企業組織整改，提高企業的活力。
（三）使用網絡進行消費調查
由于網絡具有交互性、及時性、便捷性和經濟性等優點，因此有利于中小型企業通過網絡進行市場調研，科學、系統且有目的地收集和處理與消費者的需求、購買動機和行為等方面的市場信息。這些市場信息能夠為中小型企業提品生產方面的信息[4]。進行消費者調查可以采用發放網絡問卷的形式，在消費者填寫問卷之后反饋給消費者一定的鼓勵性禮品，順便進行企業產品宣傳，問卷可以采用選擇問題的形式，還可以是開放式問卷，從問卷的結果中能夠得到消費者希望得到的服務類型，另外，進行消費者調查本身就是企業尊重消費者，拉近買賣雙方距離，實現平等貿易的手段。中小企業還可以根據網絡平臺上同類產品的購買記錄進行消費者需求分析，獲得有效的消費者購買力數據。
（四）利用網絡傳媒提高產品知名度
中小企業要將產品帶入網絡，除了推行個性化服務之外，仍需要利用網絡的便捷性實現產品的有效宣傳[5]。在知名度高的網址上掛廣告是方法之一，因為網絡傳媒有其廣泛性和效益性，推廣范圍更大，點開網址的人都可以看見廣告，其中有些就可能是潛在客戶，網絡傳媒的資金投入也比電視和商場廣告少很多。此外，新的信息載體如博客、微博等也可以進行產品宣傳，好的博客可以聚攏大量的人氣和訪問者，中小型企業可以利用博客作為企業推廣的一個陣地，聘請撰稿人進行編輯企業軟文，或者直接以企業博客或微博的形式與消費者進行面對面的溝通，參與社會上的知名公益活動，在實現人性化服務的同時，提高企業的社會活動的影響力和提升企業形象。
四、結語
綜上所述，在網絡環境下進行市場營銷策略的制定應該與網絡環境的特點和企業的實際相契合，對于大型企業來講，采取網絡直銷策略，使用銷售平臺建設企業經營網點是有效的營銷手段，而對于中小型企業來講，采用個性化服務策略，使用網絡進行消費者調查同時進行產品宣傳是必要的。
參考文獻：
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關鍵詞：出版社 天貓旗艦店 運營要素
計算機技術的科技創新促進了電子商務在我國的快速發展，越來越多的商家為降低實體店囤貨的壓力紛紛選擇了線上的商務平臺銷售產品。我國于2012年末的互聯網博覽會上最早提出了互聯網+的概念，總理也在2014年首屆世界互聯網大會上指出了互聯網是數據時代下增加經濟效應的新型引擎動力，也是我國未來發展的基本戰略和行業形態，政府也在該時期明確了對適合發展電子商務行業的重點領域提供了政策上的扶持。
在亞馬遜、京東、當當、天貓、china-pub等眾多平臺之中，天貓作為阿里巴巴公司旗下的綜合性購物網站和中國地標性的線上購物平臺，其具備的流量和用戶都是其他網站難以匹敵的，目前天貓設立了旗艦店的圖書經銷商、出版社、雜志社等相關店鋪已超過2000家，沒有采用代運營服務而由出版社親自經營的店鋪也有200家左右，由此可以看出，在天貓平臺上開設出版社旗艦店的經營方式是十分可行的。
一、出版社天貓旗艦店規劃步驟分析
傳統行業由實體店鋪轉向為網店的流程是開設旗艦店最基礎的準備工作。在這期間，出版社需要將自己的具體情況如類別、優勢、品牌、等級等方面具體分析，還需要對已經入駐天貓平臺的競爭對手具體情況如產品、渠道、客服等方面悉數了解，根據數據分析的報告為本身的優勢獲取最初的電商市場定位，從而將今后旗艦店的運營流程、組織構架、管理模式等進行詳細規劃，得到適合自身出版社的經營目標和銷售計劃。
天貓旗艦店的運營環節是銷售部門主要負責的，而在天貓旗艦店中的業績和銷售主要是由客服團隊進行負責，包括訂單處理、安排發貨、發票開具、財務管理等工作。與出版社實體店不同的是，電子商務平臺還需要一定功底的美術編輯對網頁和模塊合理安排，提高瀏覽網站游客的感受度和進店時間，同時還需要對圖書上架、流量監控、季度規劃等方面管理控制?？傮w來說，出版社天貓旗艦店的運營流程需要很多部門的配合和創新，才能完成電子商務銷售渠道對傳統銷售渠道的有益補充工作。
二、出版社天貓旗艦店商品構架分析
出版社選擇天貓作為線上店鋪的原因主要是電子商務平臺能幫助其商品解決庫存和區域銷售的問題，而且電商方面也會為出版商提供一定的數據和用戶群體，為旗艦店的開設奠定用戶資源和營銷手段基礎。因此可以說出版社入駐天貓旗艦店不僅僅是幫助出版社本身宣傳商品，也是為不同地區的讀者提供購買和了解出版社的便捷渠道。
天貓、京東、當當、亞馬遜、china-pub對于出版社來說，主要的區別在于第三平臺的純粹性。在對天貓圖書部門的負責人進行訪談時提到，天貓為出版社提供了兩個支持運營的基本資源庫，一是游客和讀者的數據庫，二是針對出版方的交易數據，包括成交量、商品構架、評價偏向等等都是透明清晰的。天貓旗艦店提供的數據和優勢都是為出版社提高店鋪運營水平的基礎，從出版社商品構架的分析來看利潤圖書、人氣圖書、常規圖書、形象圖書是構成商品結構的重要組成部分，其中常規圖書和利潤圖書是店鋪獲得資金和完成銷售目標的關鍵，而人氣圖書和形象圖書在品牌宣傳和營銷推廣方面具有更好的作用。旗艦店本身也是出版社作為店家的最佳形象所在，因此對每一類書籍的構架完善是完成運營計劃的基本方案。
三、出版社天貓旗艦店詳情頁面分析
設計精巧的產品詳情頁面是產品銷售的主要渠道，也是將眾多的流量轉化為銷售產值的基本方式。以高等教育出版社為例，運營過程中的圖書詳情頁面都是具有其獨有特色和美術策劃的，包括對圖書結構的思考、用戶需求的匹配、圖書賣點的提煉以及品牌形象的樹立等都是需要設計精美的圖書詳情頁面來體現的。一套可以吸引讀者眼球和增加讀者信任感的詳情頁面是可以成為影響消費者購買理由和判斷的最佳編輯手段，也是可以從文案中體現出版方對相關的行業領域以及圖書市場的專業研究和思考，同時也可以從中了解到運營部門對電子商務運營特性的了解和運用法則。
不同種類的圖書的詳情頁面都是需要根據其讀者和書籍的特點進行整體規劃，如教輔類的圖書主要是面向學生，幫助應對不同類型的考試和競賽；科研類的圖書則是為相關領域的研究人員提供了基本的資料和創新思路的引導；故事類的圖書是為了滿足家長和教師加深孩子對世界的了解程度等等。因此在不同類別的圖書詳情頁面上一定要提煉不同的賣點，才能正確合理的發揮出書籍詳情頁面的營銷功能。圖書賣點是出版社對書籍價格和特色的核心處理方式，也是體現其品牌形象的基本元素?？梢哉f，出版社的良好品牌形象是由每一本圖書的口碑慢慢積累起來的，因此在詳情頁面中不僅要有圖書內容的描述，還需要加深對出版社的宣傳營銷工作。
四、出版社天貓旗艦店渠道建設分析
出版社天貓旗艦店的運營過程是需要對成本、貨源、物流等產業鏈方面進行思考的，但是一個廠家本身無法完成書籍產業鏈的構成，還需要利用天貓強大的供銷平臺來完成線上線下的基本鏈條形成。一旦形成了線上線下統一的銷售平臺，出版社的書籍渠道將會更加的透明和高效，不論是成本的回款周期還是產品的退貨率都可以大大的縮短和減低。天貓旗艦店的建設是出版社所有數據和服務的出入口，同時也是具備銷售功能的基本平臺，旗艦店的生態系統可以將多方面的數據和服務轉化為可以支撐賣家和買家雙方服務的協助領域，優化了合作伙伴的產業鏈發展，為消費者的購物選擇有了更便捷、更經濟、更專業的體驗。
傳統銷售和電子商務二者的批發定義基本相同，合作對象也是傳統店鋪中的老客戶，差異在于不同的銷售平臺進行交易的過程是不同的，貨源、運營、服務也有較大的差距，電子商務平臺渠道方面的交易會更加快捷和清晰。而且電子商務也興起了代銷這一銷售方式，這也是出版社擴大和創新銷售渠道的可行性方案。代銷可以為出版社在運費和保險方面降低一定的成本，也可以有助于出版社更全面的了解到書籍的咨和信息，為爭取到優越的市場份額和合作伙伴奠定良好的基礎。
結束語
綜上所述，出版社只有掌握以上基本的運營方法和要素，才能利用電子商務平臺帶來的流量和客戶資源獲得更好的經濟效益和商業價值。
參考文獻：
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關鍵詞：電子商務；網絡運營；網絡推廣
一、安徽茶葉行業的電子商務發展現狀
茶葉作為傳統行業的典型代表，緊跟時代潮流，不斷開展電子商務活動。安徽作為全國的產茶大省，歷史悠久，名茶眾多，茶文化底蘊深厚，作為綠茶代表的“徽茶”頗受廣大消費者的喜愛。在電子商務平臺不斷深入發展下，安徽茶企、茶人也在不斷開展電子商務活動，他們企圖打破低價走量的現象，建立屬于自己的品牌，通過策劃活動來促進產品銷售。但是由于起步比較晚，專業知識和經驗不足，導致企業整體運營效果不佳。目前各大電子商務平臺的茶企，無論是茶葉標準規范，還是銷售價格呈現出較大的隨意性，整個茶葉市場秩序十分混亂。在茶葉電子商務市場前景發展良好的情況下，安徽茶葉企業應該把握機遇，沖破困難，打響茶葉的知名度，營造一個穩定良好的市場秩序，讓安徽茶企在電子商務下得到飛躍發展。
二、漢唐清茗網絡運營推廣分析
1.漢唐清茗簡介
霍山漢唐清茗茶葉有限公司是集生產、供給、銷售、研究為一體的大型茶葉公司，國家高新技術企業、安徽省農業產業化龍頭企業、霍山黃芽標準、六安瓜片標準主要起草單位。2012年組建網絡營銷中心，主要負責公司網絡宣傳、網絡營銷、電子商務、智慧企業建設、質量追溯二維碼開發等工作。公司在電商發展中注重商務核心團隊建設，制定完善的電子商務應用規劃以及目標計劃，相繼完成了各大知名電商平臺的建設，并有效地進行了推廣。
2.漢唐清茗網絡運營模式分析
（1）采用代運營公司模式
霍山h唐清茗茶葉有限公司雖然組建了專門的營銷中心，但是由于專業人數較少，導致整體運營效果不佳，后期采用了代運營的形式進行網上經營，即以“基礎代運營費用+提成”的模式進行，也就是說，公司將其運營推廣這一模塊全部外包給代運營公司，支付一定的費用，但其整體運營操作流程公司是完全看不到的。
（2）借助各大運營推廣平臺
除了將公司的網絡運營交給專業的運營團隊代運營之外，漢唐清茗企業還在各大推廣平臺進行推廣，例如天貓、京東、買購網等主流平臺上企業都有自己的店鋪。企業還通過微博促銷信息，利用促銷活動吸引消費者的注意，并借助社會上媒體對公司的采訪、評論來推廣企業，增強企業的品牌感染力和知名度，促進企業得到更好的發展。
3.漢唐清茗推廣策略研究
（1）結合傳統的中華文化推廣
中國文化歷史悠久，中國茶文化更是歷史的見證者，也是歷史流傳下來的寶貴財富。點開漢唐清茗的官網，就宛若打開了一幅美麗的畫卷，網頁上端是最具有代表意義的故宮，下端介紹各個模塊的時候就是一幅山水畫，不僅有文字介紹，還配上了公司茶園、車間以及成果獲獎照片，充分體現了中國傳統特色文化。
（2）采用整合營銷方案進行推廣
整合營銷是指以消費者為中心，整合一切資源，使用各種傳播方式，將產品以統一的形象和品牌對外宣傳，實現產品與消費者的雙向溝通。漢唐清茗企業首先整合了互聯網資源，包括實體店、企業官網、淘寶、微博等平臺；其次將直接營銷和代運營營銷整合起來，不僅在自己的實體店銷售，還聘請專業代運營公司進行運行和營銷。
三、漢唐清茗網絡運營推廣中存在的問題
1.管理理念陳舊
漢唐清茗位于安徽霍山縣橫山鎮，是典型的鄉鎮企業，而這些鄉鎮企業老板大多數年紀都在50歲以上，在當地也已經有了一定的身份和地位，沒有了當初創業時的激情和精力，再加上中國家庭觀念的影響，這些企業老板一般都會以穩妥為主，不會冒太大的風險在自己本身不太熟悉的領域進行投資。
漢唐清茗為了避免沖擊傳統市場，采取了網店銷售價格和傳統市場價格一致的措施，可見企業領導對于電子商務了解太少，限制了網上市場的開拓，同時束縛了電商運營人員的發展思路。
2.品牌知名度不高
（1）品牌推廣與營銷策略不完善
“有品類，無品牌”是中國茶葉行業的最大問題，全世界的人都知道中國茶，知道有黃山毛峰、西湖龍井、碧螺春這些有名的茶，但卻沒有多少人知道哪些品牌是這些茶的代表。沒有品牌的區分，導致茶葉企業之間惡性競爭，市場秩序混亂。漢唐清茗在推廣過程中沒有抓住其極具特色的茶葉進行品牌宣傳推廣，只是籠統的介紹一下自己的茶葉種類。在銷售的過程中也沒有主推某一品牌的茶葉，品牌推廣力度明顯不夠。另外，在其他平臺上的推廣力度也顯薄弱，如微博平臺上已經是好幾年前的新聞了，更新不及時，顯示出企業的推廣和營銷策略很不完善。
（2）品牌定位模糊，沒有特點
品牌是企業的另一張名片，也是企業的另一張臉。品牌是消費者對該公司產品的質量、服務、價值的一種評價，一種認知。好的品牌，可以讓消費者耳熟能詳，說到某類產品，就會選擇該品牌，對建立起客戶品牌忠誠度有著極大的作用，是企業的一筆無形資產。漢唐清茗企業沒有進行市場調研，沒有分析出目前目標市場需要的或者感興趣的是哪類茶葉等問題，這些需要通過市場調研分析之后才可以明確的，由此才能確定企業的品牌定位，從而確定品牌。
（3）品牌忠誠度不高
在消費者購買活動過程中，品牌忠誠度扮演了十分重要的角色，它直接影響了消費者的選擇。影響品牌忠誠度的原因有很多，主要包括產品的質量、服務、包裝以及知名度等等。對企業來說，提高自己產品品牌的忠誠度至關重要。消費者在購買了茶葉后，沒有大量回頭客，很多顧客都是隨機點開店鋪，而不是通過搜索欄搜索店鋪，顧客的流動率較大，顧客品牌忠誠度不高。
3.消費者網上購買茶葉的意愿不強
目前，基于各大電子商務平臺上的茶葉市場比較混亂，茶葉的標準模糊不清，茶葉的品質高低不同，價格也就各不相同，消費者只能根據茶葉的r格作為分辨茶葉品質的依據。但是由于市場混亂，高價買到的茶葉不一定就是高品質的茶葉，與消費者的心理預期不相符，從而大大降低了消費者的網上購買欲望。
4.缺乏專業運營推廣人才
漢唐清茗位于霍山縣境內，由于其地理環境較為封閉，無論是在薪資還是未來的職業發展方向與城市的發展都有很大差距，在企業能夠賦予的薪資條件下很難能吸引到專業的人才來為企業工作，更別說打造一個專業的團隊，挽留人才了。
四、解決對策
1.與時俱進，提升管理理念
時代在不斷的發展進步，我們企業更應該不斷地與時俱進，這樣才可以在激烈的競爭中立于不敗之地，所以企業應該打破傳統銷售觀念，采取新的適合市場發展規律的營銷方式。茶葉不應只是局限在線下傳統的營銷模式，應打破這種常規的營銷模式，引進先進的電子商務理念并將其貫徹落實到企業運營推廣的每一步，使企業朝著更好的模式發展。
2.提高知名度，打響品牌
（1）提高品牌競爭力
強大的品牌競爭力是企業發展的有力保障。首先，產品的質量要過關，只有過硬的品質才能站得住腳，才能夠得到消費者的青睞。其次，影響客戶品牌忠誠度的另一因素就是服務，只有好的服務才能讓顧客滿意，只有顧客滿意了，才能提升品牌。因此要積極開展專業培訓，提高銷售人員、客服人員的服務質量，讓客戶買得開心，用的省心，從而提高客戶滿意度，建立客戶的品牌忠誠度。
（2）明確品牌定位，以某一特色產品為品牌宣傳
漢唐清茗企業主要有三類產品，主要是霍山黃芽、六安瓜片以及霍山石斛，但這三個品牌并沒有精確的品牌定位，企業應該針對這三個品牌對市場做出調研，通過研究分析消費者茶葉品牌偏好，針對市場較大份額的品牌進行重新包裝宣傳，把它定位成企業的特色產品進行品牌宣傳。
（3）制定相應的品牌策略
首先，要制定相應的品牌戰略。比如給產品設計一個好看的logo，讓人過目不忘，還可以給該產品想一個響亮、順口的廣告語，讓人聽過之后便能記住。其次進行市場調研，確定最受消費者歡迎的茶葉種類，著重包裝營銷該類茶葉。最后，企業可以借助一些權威的主流媒體進行企業的品牌宣傳推廣，擴大品牌的知名度。
3.采用O2O模式
（1）采取線上線下模式，顧客可以在實體店體驗
漢唐清茗企業可以充分發揮線下專賣店的優勢，采取線上線下相結合，讓顧客既可以在足不出戶的情況下了解企業的產品、價格、屬性和特征，適合哪些人群飲用，有什么功效，還可以就近到實體專賣店里去實地感受和體驗，現場品嘗，向茶師討教茶藝等等，讓顧客的體驗感更好。
（2）消費者參觀茶園基地，與旅游相結合
企業可以將旅游與參觀茶園基地相結合，消費者可以到茶園來參觀，親眼看看茶葉的生長環境，看茶工們是怎樣摘茶的，感興趣的還可以自己摘茶，自己親手制作出茶葉，這樣不僅能夠提升消費者忠誠度，還可以帶動當地旅游業的發展，為整個縣城經濟的發展貢獻力量。
4.聘請專業人才來管理電子商務模塊
首先，企業可適時地求助社會資源加以利用，如政府的政策、科研機構、高校和企事業單位資源等，尤其是加強校企合作，利用高校的教師和學生資源，降低企業運營成本。其次，企業可以建立一套靈活的薪資制度，可以根據企業自身的實際發展情況，激勵員工努力奮斗。最后，企業制定一套獨特的企業管理制度與競爭機制，給員工展現自己才華的機會，讓員工有更多的發展和學習提升空間。
參考文獻：
[1]張虹.中國茶葉企業品牌營銷問題與對策的研究[D].北京交通大學，2014.
篇9
互聯網技術不斷發展，深入到人們生活各個方面。新型互聯網改變了傳統商務模式，企業和客戶關系更加密切，拓寬了產品銷售渠道，給企業帶來發展機遇，拉近了彼此之間的距離，網絡營銷模式在全球普遍流行，豐富了市場銷售渠道。一些有眼光的商家將生意做到了網上，媒體報道顯示：山東人李鴻儒第一次開設“網上花店”，獲得了豐厚的經濟回報，客源眾多，問題是公司缺少會計專業理財人員，資金被擱置或者是被不合理利用的現象常有發生。
二、大學生網絡營銷創業方式
（一）請人裝修店面
許多人都在網上開有自己的店鋪，開網店中間涉及了許多的技術問題，營銷策劃和店面裝修等是需要考慮的眾多因素之一，店鋪資金流動把控也是十分重要的問題。這是一項十分困難的工作，一般人可能無法做好這項工作。這是一項消耗財力和人力的工作，可以通過外包的方式實現對網店的合理管理，維持網店運營管理產生的資金短缺。選擇專業的會計理財人員開展這項工作。有些大學生會計專業出身，有豐富的會計理論知識和理財技能，對財務會計方面的理財知識頗為熟悉。技術優勢使得這部分大學生可以通過為其它商家做店鋪理財規劃和資金運營管理提供一定的幫助。店主開網店后發現店面簡單，如果沒有精美的裝修和多媒體技術的使用將不利于獲得豐厚的經濟利益，造成不必要的人力和財力資源消耗，原因是沒有制定網店營銷方案。有些商家網上所銷售的商品不能迎合市場需求。大學生有專業的知識、技能，聰明的智慧，有助于大學生幫助商家開展網絡營銷策劃工作。
（二）自己開網店
只要了解電腦知識就可以開網店，自己當老板。大學生可以開網店，實現做老板的愿望，開網店會產生一定的開網店經驗，可以將這部分經驗分享給其他開網店新手。目前大學生網絡創業是一個全新的選擇方式,也產生了一些比較成功的例子,由此引發了大學生網絡創業的一個。在商家到商家的運營平臺中，有一個網店-檸檬綠茶網店，老板是一對剛大學畢業的夫妻。網店生意非常好，兩人對網店資金運營的規劃十分詳細，累計生意42萬筆，平均下來，每天接單量保持在1500筆，保持著一個可觀的收入。該網店開店目標：實現網絡化化妝品大賣場。經營理念：力求開設的網店比實體店鋪更專業，網店細化工作都是圍繞專業性來開展的。大學生開網店，借助的渠道很多，通過數據分析方式了解物流配送中心貨物的周轉，借助會計專業資金分析方式分析潛在客戶，調查網絡市場并作報表。
三、網絡營銷創業誤區及應對方法
互聯網開店人數越來越多。很多人在具體的互聯網開店的時候，選擇優質的產品，挑選精美的圖片，希望把自己的店鋪裝飾美觀，坐等下單。事實上，網上創業是一件很復雜的事情，如果想要在網上取得豐厚的報酬，要掌握一定的網路營銷技巧，懂網絡營銷方知識，具有一定的資金理財知識。一些商家只所以沒有取得可觀的經濟收入，主要原因就是沒有做好網店營銷設計，對店鋪資金周轉等情況沒有制定詳細的規劃。要想開好網店，當一位合格的網店老板，需要做的工作很多。
（一）產品的選擇
這是開好網店第一步。選擇的產品要和互聯網上的產品有一定匹配性。以下幾類產品在互聯網上銷售比較好，一類是信息類產品，包括有音像制品和書等。知名品牌產品也是網絡營銷中比較暢銷的產品，主要是產品質量有保障和完善的售后服務等。此外，也有現實生活中不好意思買的產品，比如成人用品。另外，現實生活中很難買到的產品。產品的選擇對網上開店起著十分重要的作用，也是實現成功開店的首要環節，如果自己在開店過程中，發現并沒有賺到錢，可能是自己的在產品選擇上出現了錯誤，沒法盤活店鋪資金。
（二）網絡平臺的選用
無論自己開網店，還是租賃網店，要確保有較好的平臺載體，良好的平臺能夠在很大程度上決定資金獲得多少。選擇的平臺載體要具備較高的速度。消費者從網上購買東西，都是圖個方便，看重效率?？旖莸木W絡平臺深得消費者喜愛。平臺設計要充分協調和網絡營銷之間的關系。網絡營銷在電子商務中處于重要的地位，電子平臺一定要保障和網絡營銷產生聯系。便捷的平臺有大家所知曉的騰訊拍拍和淘寶等，不同的人會選擇不同的載體平臺，但是無論選擇哪種載體平臺，一定要保持高效的便捷性。
（三）其它方面
良好的網絡銷售平臺，如果不去推廣，最終也不會將生意做好。需要注意：當具備了開店平臺之后，我們要采用正確的互聯網營銷策略和銷售技巧，強化這方面的能力，具備一定的理財意識。在開店同時，還需要學會和客戶有效溝通，掌握談判技巧，保持較高的誠信度，用最短的時間內回答客戶的問題，增強客戶對自己的信任度，溝通技巧可以在阿里巴巴商務學院和淘寶中查詢。
四、結束語
篇10
甘肅張掖，距離省會蘭州約500公里，是個不折不扣的西北三四線城市。在西部一個相對封閉的區域，在經濟環境不佳，全國連鎖超市都被電商沖擊得茍延殘喘之時，新樂超市的銷售額與盈利水平卻一直在逆勢增長，讓外來者不敢涉足。
區域王者
張掖人逛超市都不叫“逛超市”，叫“去新樂”。在當地，新樂超市無人不知。
一家本土的連鎖超市獨占張掖超過70%的市場份額，讓沃爾瑪、家樂福等國際巨頭望而卻步，國內大型連鎖超市也不敢越雷池一步。
4240平方公里的面積，126萬的人口。從冰川到草原，從丹霞到濕地……幾乎匯集了地球上除海洋以外的所有景觀，每年來張掖旅游的人不計其數。張掖自古就是絲綢之路上的必經之地，是國家一帶一路戰略上最具價值的投資之地。
新樂超市固守著這塊陣地，讓外來者無法插足。
目前新樂已經形成了以連鎖超市經營為主，兼營現代物流、房地產開發、物業管理、金融業，擁有5家分公司、36家連鎖超市、2個服裝商場、2個專業市場，營業面積60000多平方米，從業人員2500多人，經營30000多種商品的跨區域、跨行業的民營企業，走上了連鎖化、規?；⑿畔⒒?、集團化的發展道路。
在過去幾年，新樂超市一直以20%以上的幅度高速增長，即便在實體零售頹廢的2015年，新樂超市仍實現了近7個億的銷售額，保持著同期可比銷售兩位數的增長態勢。
新樂超市目前已經成為張掖連鎖企業中當之無愧的NO.1，那么新樂肯定不會甘居一偶，不思進軍更大的市場。
新樂超市的董事長李玲，這位放棄國企副總職位毅然下海經商，從最初創辦的200多平方米副食店，經過18年的艱辛努力，成為張掖地區零售王者的女企業家，在接受《中國連鎖》記者采訪時說，“我們的發展戰略是‘立足區域，面向全省，走向全國’，現在我們正在為了這個目標打基礎?！?/p>
商品最適合百姓
在張掖，家家戶戶和各個單位的辦公桌上，用來接待客人的紙杯都是一模一樣的。這是新樂的自有品牌。紙杯很厚，不用杯托就能端起來，質量有口皆碑。
由于成本較高，這種紙杯一開始就是賠本經營，但隨著銷量的增加，銀行、移動公司等機構開始與新樂合作，在紙杯上印上他們的logo，20%的利潤就此產生了。
新樂自有品牌商品大約在30個左右，包括米面糧油、紙品等，自有品牌比普通產品高出15%的毛利率。
對于一家區域超市來講，規模不夠大，訂單小，沒有價格優勢，并不利于做自有品牌。
很多零售商靠自有商品打低價。新樂對此并不認同，“我們不能賣沒有質量保證的商品?！毙聵纷鲎杂猩唐芬欢ㄒ鲞@一類商品中品質最好的。李玲說，“這需要不斷推廣和長時間運營，消費者的消費習慣才會慢慢養成，如果抱著做低價的想法是行不通的。”
自有商品自然不是新樂的主打商品，但從這個小事上不難看出，新樂在商品品類選擇上的態度。
過去，新樂也恨不得將所有的產品都放進自己的賣場，但新樂逐漸意識到品類管理，調整商品結構的重要性。
最初做精品超市，看別人都在做進口商品，新樂也糊里糊涂采購了很多進口商品，但消費者并不認同。
新樂通過每三個月的消費者懇談會和平時的交流了解消費者需求。新產品引入前，必須通過員工和消費者試用環節，將商品選擇權交給消費者。
為此，新樂門店清掉了一部分貨架和商品，將消費者喜歡的商品均勻而又美觀地陳列出來，并將大量的空間讓消費者互動和休閑。在生活館中，新樂拿出150平方米做休閑區，書吧、樂吧、即食區等，最大限度地留住消費者。
目前，新樂又有了新計劃，“我們將開發一種新業態，不講究門店裝修，商品品類也不多，將商品價格做到極致，商品毛利率低至5%～10%，以銷量取勝?！崩盍嵴J為，針對目前國內經濟下行，需求不旺，消費者捂緊錢袋子的情況，這樣的低價超市更加符合市場需求。
營造家文化
李玲說：“我從來也沒有把員工當成是給我打工的。一家企業的成敗，不在于創業者個人，而是需要所有員工以企業為家。”
在新樂，員工們都是自發來加班。有的員工積攢了十幾天的假，可是沒過三天就來上班了。問他們為什么？回答是“在家待不住，上班快樂?！?/p>
新樂的宗旨是“開心工作，快樂生活”。
有些員工不適應工作或者與店長、同事搞不好關系，李玲就幫他換一個崗位。有一個員工已經換了11個崗位了，“我們就是不放棄他?！?/p>
即便在快速發展，每年都招新員工的情況下，新樂員工的平均工齡還是達到了7.8年，可見員工隊伍的穩定性。
讓員工開心工作，需要有相應的制度保證。近三年以來，新樂超市針對每一個崗位都進行了流程的再造，其目的就是優化流程、減少內耗、進一步解放生產力。
從店長、業務部門，甚至到行政、人力、財務等后勤單位都成為創收單元，并且可以參與利潤分成。
比如出納一般都是拿死工資，按照自己的節奏工作。打款不積極，讓采購人員叫苦不迭。經過調整，將出納人員的工資與打款額掛鉤，出納人員工作效率和工作態度有了極大提升。
再比如，行政部門在門店開業促銷慶典、營銷活動策劃等方面提供服務，可以向門店收取費用；人力資源為門店提供培訓創收，并且為門店招聘員工獲得提成；財務部門，利用超市現金流進行小規模理財……
新樂薪酬改革的核心是內部的市場化，增加員工的經營意識和成本控制意識。后勤部門加班加點也不要求招人；門店店長主動壓縮店員。考慮到員工過于辛苦，要求門店必須增加人員，店長卻千方百計找來不開工資的廠家促銷員……
能者上，愚者下，在新樂，員工月工資達到一兩萬的大有人在，競聘上崗的店長，最高的收入一年有40多萬。
流程再造是個大難題，新樂之前也請過不少專業咨詢機構，但方案都難以落地。于是李玲開始發揮基層的主觀能動性，讓員工提出問題、自下而上找解決方案，員工們群策群力。
以超市中常見的價簽與商品零售價不符為例，在促銷結束、門店關門之后，新樂專門設立了一道統一更換價簽的流程。這個超市業老大難問題，就這樣輕易解決了。
“看上去很高大上的流程再造，其實就是一些微小細節的改進，看似平常，但對企業幫助巨大?！崩盍嵴f。
創新的合伙人制度
新樂新開的門店，采取了當下比較流行的合伙人制度。
與很多業內同行推出的合伙人制度相比，新樂的機制轉變更早，影響更加深遠，涉及到每一個崗位。
新樂超市在新開門店時讓以店長為代表的員工掏錢入股，讓他們從內心深處有當家做主的感覺。這與業界比較常見的員工只參與分紅、不持有股份的合伙人制度不同，
在股權設置和分紅機制上，新樂超市也動了一番心思。開一個新店，公司是發起人占60%的股份，店長和員工占40%股份；但在分紅機制上是倒著來的，公司分紅40%，員工分紅60%。李玲介紹說，一年到兩年如果沒有盈利，則由公司負責虧損。
從實施的效果來看，合伙人制度極大地釋放員工積極性。一家按照合伙人制度開設的新樂超市，最初不是24小時營業的超市，但這一制度推出后，店長為了能夠賺更多錢，就將其改造成24小時營業。按業績估算，這家店參與投資的店員在正常拿工資的基礎上，平均每個人年底能多分紅兩萬元。這在張掖這個邊遠城市來說，是一筆可觀的收入。
新樂正在醞釀采取眾籌方式新開店，公司占40%，員工20%，剩余40%用來眾籌。每個參與眾籌的人只能投1萬元，由新樂連鎖做擔保，如果超市投資是100萬元的話，那么每個眾籌者至少有10%的收益。
目前，新樂消費者俱樂部有2000多消費者?！跋M者都給我們投錢了。”李玲說。投資的消費者會成為忠實客戶，同時也會成為新樂的推銷員。
線上線下并進
隨著“互聯網+”時代的到來，新樂也與時俱進地開辟了新的經營模式。
2014年5月，新樂啟動了“新樂購”本地生活服務電商平臺建設項目，該項目的最終目標是整合區域內優勢資源形成異業聯盟，通過互聯網線上選擇訂購商品、線下依托網絡實體店送貨的方式，為張掖城鄉消費者提供日常消費品網購平臺和生活服務平臺。
雖然新樂購目前還沒有盈利，但李玲認為，作為區域行業老大，有能力也有義務順應時展做好電商平臺，“今后我們將繼續深入研究這個市場?！?/p>
“新樂購雖然增加了很多物流成本，但是給消費者帶來很大的便利性?！崩盍嵴f。
新樂還開啟微信號，推出“小菜一碟”欄目，把新樂的App與食譜作為鏈接，將門店特價信息傳出去，把消費者引導到實體店鋪，重新拉近與消費者的距離。
目前，新樂已有數千商品在微信銷售，擁有10多萬粉絲，每天在微信上接待顧客3000人次。
新樂在接受、適應并啟動電商平臺的同時，并沒有完全向電商轉型，而是讓實體店向電商發起了反擊。
首先在價格上，新樂超市用現款與廠家直接進貨，擁有比網上更低的價格，而且現金采購的款式都是最新的。
新樂主推的社區便利店，比網購更方便。
新樂的實體店完善優質的服務、美好的環境，再加上合理的價格，拉回了很多消費者。正如李玲說的那樣，“只有做扎實基本功，才能更好地直面競爭。”
為擴張做準備
從2003年開始，新樂就在商業模式、經營管理方式上大膽探索創新，力爭管理標準化，流程細致化。編寫了《新樂連鎖超市標準作業流程》、《企業文化手冊》、《新樂連鎖超市VI識別系統》、《新樂連鎖超市SOP達標細則和扣分標準》和10多項管理制度，建立了自己獨特的、便于落地的標準化管理體系。
為了保證面點、熟食、凈菜的加工質量和衛生安全，新樂投資4300萬元，新建放心食品生產配送項目，占地面積4000多平方米，建設2000平方米的二次防塵、防污染封閉式生產加工車間、1500立方米的冷庫和食品檢測中心，購置國內先進的蒸煮類、油炸烘焙類兩套生產線和冷藏配送車輛。
2015年4月，投資2000多萬元的新樂商學院建設項目破土動工，將常年開展新員工崗前培訓、在職員工技能提升培訓、員工星級晉升培訓、儲備干部系統培訓、專題講座等不同層次的培訓。有計劃、有步驟、系統性地提升全體員工綜合素質，暢通員工成長晉升渠道。
新樂商學院將為公司儲備大批連鎖經營人才。經過10多年的發展，特別是近幾年的不斷修煉內功，開拓創新，李玲認為是時候大步前進了。
成長最快的是社區便利店，新樂計劃利用3年時間，在全市居住人口1萬人的社區內全部建有新樂社區便利店。每個店都設有餐飲休閑區、生鮮區、百貨區、婦幼區、便民服務區和老年人服務區。便民服務還提供代繳電費、電話費、煤氣費、代收快遞、干洗衣服等服務。
