商業模式核心分析范文

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篇1

【關鍵詞】電動汽車；商業模式；影響因素；創新思考

引言

目前，我國二氧化碳排放居全球第二，2020年石油對外依存度將超70%[1]。面對能源與環境的雙重危機，我國從21世紀初開始就將節能與新能源汽車產業發展提升到國家戰略性高度。在電動汽車產業化的進程中，政府和企業逐漸認識到傳統商業模式不適用于當前市場環境，必須創新商業模式，才能加快電動汽車市場化推進步伐。

本文對電動汽車現有商業模式進行回顧與總結，全面分析了影響因素，并進行了思考，最后強調創新的商業模式是保證電動汽車產業化健康有序發展的必由之路。

1、現有電動汽車商業模式分析

現存的電動汽車商業模式主要有：車電銷售充電模式、車銷電租充換模式和整車租賃模式。

1.1 車電銷售充電模式

“車電銷售充電模式”是“汽車思維”的鮮活體現。從全球幾十年的電動汽車市場發展來看，美國、德國、日本等發達國家都沒有真正將電動汽車市場化，其核心原因就是普遍采用了類似傳統汽車的商業模式。傳統汽車產業只要功能領先、技術創新就可以贏得市場，但電動汽車的特殊性，決定了它在短期內無法在性價比上超越傳統汽車，因此沿襲同樣的商業模式，是無法體現其商業價值的。

電動汽車無法超越傳統汽車的主要原因之一是電池技術，其影響因素有：1）電池價格高，車輛捆綁電池銷售，是同級別傳統汽車的兩倍；2）電池充電時間長，若采用普通充電的方式，一次充電大約需要6―8小時[2]；3）續航里程較短，普通的電動汽車一次充電后的續駛里程約100―150公里[2]；4）電池使用壽命遠低于油箱和整車使用壽命。

因此在現有電池技術水平下，車電銷售充電模式無法幫助產品形成競爭力。也許隨著電池技術的發展，上述影響因素都會消失，那時電動汽車市場運作才能回歸“汽車思維”。

1.2 車銷電租充換模式

“車銷電租充換模式”即裸車銷售，把電池從整車中分離出來，用電池租賃和充換電運作，組建新的服務平臺。該模式將汽車的單一成本，分解為制造成本和服務成本兩個部分，降低了整車銷售價格，同時讓企業通過銷售和服務贏得利潤。

車銷電租充換模式似乎打破了電動汽車價格昂貴的制約，然而，實際情況卻并不樂觀，分析其原因主要有以下幾點：1）電池租賃模式推廣需要大量的電池儲備，產業規模巨大，產業鏈協調困難。2）換電模式需明確技術標準，涉及車的制造路線、電池制造技術、標準化建設、能源補給網絡建設、國家智能電網建設、城市規劃等一系列問題?，F階段，這些問題無法徹底解決[3]。3）電池是電動汽車動力技術的核心，電池租賃模式是電池供應商和電網公司把電池的全部利益壟斷。廠家只能按照電池的標準規格進行車輛設計和生產，無法實現消費者的個性選擇需求，而且無法形成對電池供應商的優勝劣汰，壟斷供應不利于電池技術的提升[3]。4）電池的安全性責任歸屬不明，電池的安全性至關重要，電池的設計和車里的布置，需要很多精細的工作，不能把涉及安全的問題交給運營商去做。

1.3 整車租賃模式

“整車租賃”似乎可以中和上述兩種模式的優缺點，首先，該模式可解決電動汽車購買成本高的問題，將買車的一次成本分攤到租車的使用成本上；其次，該模式使用戶不必面對電池充電、換電、維護等一系列“麻煩”，電池在使用過程中的問題都由電動車租賃運營商承擔；再次，租車站分布在城市的機場、車站、商業中心、居民小區等區域，無形中也解決了用戶的停車難問題。那么實際情況如何呢？

以杭州為例，2012年8月12日，杭州首批100輛兩座電動汽車開始接受市民預約，短短幾天時間，預約人數就達上千，然而幾個月過去了，提供汽車租賃的杭州電動汽車實業發展有限公司卻遲遲沒有動作，其中一個重要原因就是充換電站不足[4]。除了充換電設施的匱乏，電動車租賃模式另一個問題出現在利益分配上[5]。整車租賃需要中間商購買電動汽車和電池，建設具有充換電設備的電動汽車租賃點，進行電動汽車及電池的管理和維護，以上均需要大量的資金投入，而政府的財政補貼、稅收減免等優惠政策大多是面向車企、電池企業和購買電動車的個人，對租賃運營商卻鮮有支持。

2、電動汽車商業模式影響因素分析

影響電動汽車商業模式的因素有很多種，總的來看，主要體現在以下幾方面：

2.1 政府的支持和定位

回顧我國電動汽車行業發展，政府對其商業模式和發展路徑起了主導作用，但電動汽車個人消費市場卻遲遲未實現預期的目標，分析原因有以下幾點：1）電動汽車產業太過依賴政府支持。產業鏈上下游基本靠政府扶持度日，電動汽車產業成了“政府行為”，而非“市場行為”，靈活的商業模式不易形成，無法實現一個可持續發展的商業化平臺。2）普遍缺乏科學和系統的規劃作為指導。各地政府在選擇商業模式時，往往只是簡單地選擇充電或換電模式，較少關注和研究電動汽車商業模式推廣與城市建設、交通規劃、電網改造等環節的關系。3）技術、標準以及相關政策法規的缺失。目前幾乎所有的車廠都處于各自為政的混亂狀態，從而限制了大規模生產、跨區域銷售和使用，也給最終用戶帶來不便。當前，電動汽車產業還處于成本高、基礎設施不完備、市場競爭力弱的時期，由政府主導推廣有其必要性。但一味依靠投入，刺激消費是無法達成預期市場化效果的，政府的定位應從主導者逐漸向制度、環境、配套的建設者轉變，把資源配置的任務更多的交由市場來主導[6]。

2.2 關鍵技術成熟度

對于汽車行業而言，開發全新產品往往需要5年甚至更長時間和大量資金以及技術資源的投入，并需承擔極大的競爭風險。以燃料電池為例，真正能夠應用于電動汽車估計還需要10年乃至15年以上的時間[7]。

在現階段，電動汽車正處于關鍵技術成長期，但迅速擴張的國內市場，讓試圖緩慢進行技術積累的中國廠商無法淡定，面對市場機遇時也很難繼續保持謹慎的態度，這并不利于技術核心競爭力的培育，最終會阻礙汽車產業的進步。從國家層面來說，應該引導科研院所與電動汽車廠商組建產學研結合的產業聯盟，逐步形成我國電動汽車產業化技術創新體系和持續創新機制。

2.3 電動汽車售后市場服務

電動汽車售后市場服務是指充換電基礎設施的建設和運營、售后服務網絡的布局和服務以及使用階段的定價。在電動汽車充換電基礎設施建設方面，可根據當地電力供應和土地資源狀況，因地制宜建設慢速充電樁或公共快速充換電設施，制定分時段的充電價格定價機制，引導消費者合理選擇充電時段，逐步形成充電設施建設和管理市場化、社會化的商業運營模式。在私人購置電動汽車的售后服務網絡方面，目前基本還是空白。由于在動力構型和使用環節上有別于傳統汽車，傳統汽車4S店式的服務模式并不能完全適用于電動汽車。此外，形成穩定可靠的售后服務網絡的重要保障是具備質優、耐用和通用的電動汽車零部件供給，而國內電動汽車零部件的可靠性、通用性、經濟性、批量化生產工藝、生產準備周期等都有待提高。

2.4 消費者的購買動因

2011年4月，德勤有限公司全球制造行業組了關于電動汽車的全球消費者調查報告。報告分析在中國有93%的消費者有興趣購買或租賃電動車，早期購買者通常為在城市居住，擁有本科及以上學歷，年收入逾40萬元人民幣的男性[8]。然而實際情況是，2011年全國電動汽車總銷量不足萬輛，多數一、二線示范城市未能完成預期銷售指標，反而是作為三、四線，且非示范城市之列的山東臨沂和鹽城卻把電動汽車產業開展的紅紅火火，這顯然與德勤的調查結果相反。

中國市場非常特殊，消費人群也非常復雜。國外的普適模型不適用于中國國情，中國消費者對電動汽車的接受程度不僅與個人的認知水平、受教育程度、居住地點、收入水平、年齡段有關系，還受到價格、消費習慣、技術成熟度、基礎設施建設、服務便利性、政府導向等各種因素的影響，并且由于各地經濟、社會發展水平不一致，又存在很大的地域特色和消費特點。因此在進行電動汽車推廣時，要全面考慮各種因素，構建出的商業模式才能在最大程度上為消費者所接受。

3、電動汽車商業模式思考

3.1 電動汽車商業模式的創新性

自2001年國家“863”電動汽車重大專項啟動開始，在長達12年的時間里，這個引人入勝的戰略性新興產業一直暴露在聚光燈下，但是積聚了龐大資源的中國電動汽車的商業化發展卻未能如人們所期待的那樣快速發展。是技術落后嗎？美國能源部為實現2015年前部署100萬輛電動汽車的目標，在2011年，公布了三大舉措：一是價格激勵，將抵稅政策改為直接返現；二是通過新的研發投入加快技術創新；三是通過競爭性撥款激勵社區投資建設電動汽車基礎設施[9]。遺憾的是，2013年初，美國能源部公開表示，這一目標無法實現。如果說中國的電動汽車還面臨一些技術瓶頸，那么無論是經濟基礎、科技創新、技術研發、產業環境，還是政府推動力度都位居世界前列的美國，為何在電動汽車規模化市場發展上舉步維艱呢？問題出在哪里？回到20多年前的中國，家用座機電話剛剛開始普及，對于消費者來說，電話就是由電信運營商建設線路，用于通信的工具。而后，磚頭手機大哥大面市，雖然當時的技術與今天相比天差地別，但是在當年的技術水平下，圍繞“手機”搭建了適合移動通信的商業化平臺并逐漸發展壯大，最終實現了通信變革與信息革命?，F在以手機為終端的平臺已經超越了“通信”的外延，正在改變人類的生活方式，這就是一種商業模式的創新。

對照電話和手機，電動汽車產業也是如此。電動汽車是能源革命和汽車變革的結合，而不僅僅是依靠汽車產品的技術革命去重新創造什么功能領先的產品。設想如果手機一直只是具備通話功能，而又存在待機時間短，潛在輻射危害的缺點，它還能成為現在的“必需品”嗎？實際上，和手機的通信功能一樣，電動汽車的“行駛”功能并沒有改變，只是能源供給從油能源變成了電能源，其核心就是要圍繞這點建立一個新的能源供應體系，讓能源供給與整車企業、電池企業成為一個完整的綜合配套的系統解決方案，并把國家和地方政府以及消費者有效地整合進來，組成一個有機的商業系統，形成強大的產業鏈和消費鏈，突破現有的商業模式和組織實施策略。

3.2 電動汽車創新商業模式設想

如前文所述，電動汽車的商業模式必然是一種創新型的系統解決方案，因此在商業模式的選擇上要進行綜合的考慮：

1）城市里會購買電動汽車的消費者大致可分為兩類，一類是現在的電動自行車的改善型消費者，另一類是已有一輛汽油車的環保型消費者。如果電動車價格下降，加上使用成本低于燃油車，那么第一類消費者將成為購買主力。

2）由于電動汽車續航里程短的特點，電動汽車更加適用于城市內短途行駛，對于普通消費者來說，城市內用車的主要目的是上下班，因此行駛線路固定，停車場所固定，行駛和停靠的時間長度也相對固定。

3）在目前的電池水平下，建設類似傳統汽車加油站性質的充換電站，對電動汽車進行集中式能源補給的方式并不實際。

4）相比燃油車，電動汽車的價格偏高，主要原因是電池成本過高；

根據以上因素可以采用這樣的商業模式：電動汽車含電池銷售，但電池價格按一定比例收取，不收取全價。在停車場設置可刷卡充電樁，除電費外收取一定服務費，將電池成本分攤到運行動力成本上；消費者可在上班時間或夜間休息進行慢充，同時解決停車問題。這樣對于整車企業來說，整車價格降低，可以刺激批量銷售。對于電池企業來說通過服務費用實現成本回收，創造利潤；對于消費者來說，購買成本降低，使用成本雖然相比支付電費增加了，但是卻節省了停車費用。這樣的商業模式看似簡單，實質必須要政府、整車企業、電池企業和能源供給企業組合起來通力合作。

4、結語

根據美國學者MarkW Johnson等人的觀點，在新興產業商業模式創新過程中，創新企業首先基于潛在消費者的價值主張形成一個初始商業模式。接下來，創新企業將通過與新興產業潛在消費者之間的價值互動來進行初始商業模式試錯。在試錯過程中，創新企業的初始商業模式不斷完善。當創新企業的商業模式能夠向潛在消費者提供大批量新產品時，表明其商業模式成熟，商業模式創新過程完成[10]。

近十年來，從政府到民間，至上而下都在探索能夠實現電動汽車產業化的商業模式，雖然沒有達到預期的效果，但是這種積極的“試錯”行為是十分有益的，只有通過不斷擴大試錯的范圍和強度，才能盡快找到正確的初始商業模式并促進其盡快成熟。

參考文獻

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[3]換電模式或已死，充電式電動車勝出[Z].人民網-汽車頻道，2013

[4]杭州發展電動汽車租賃還需再等待[Z]. 浙江在線（杭州），2012

[5]杭州電動車租賃項目能否拯救電池業[Z].高工鋰電網新聞中心，2013

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[8]德勤.中國消費者對電動車需求強勁[Z].蓋世汽車綜合，2011

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【關鍵詞】整合；資源；構架；最優；商業模式

一、商業模式的理論及發展趨勢

“商業模式”這一名詞的首次提出是在20世紀50年代，但直到90年代才開始廣泛流傳。商業模式是指為了實現客戶價值的最大化，把能使企業運行的內外各要素整合起來，從而形成一個完整的、高效率的、具有獨特核心競爭力的運行系統，并通過提品和服務使系統持續達成盈利目標的整體解決方案。它包括了價值定位、消費者市場、客戶關系、銷售渠道、核心技術能力、價值鏈、價值配置、成本結構、收入模式和裂變模式。商業模式是企業永不停止地尋找能夠保持企業各個組成部分之平衡的可行想法的框架。

隨著互聯網的發展，國內外無論大小型企業都越來越看重企業的商業模式，也越來越認識到商業模式對企業發展的重要性。以云計算、互聯網、物聯網為代表等新經濟時代改變了過去的競爭模式，引起了人們對商業模式的關注和思考，人們開始意識到商業模式對于一個企業發展所起到的舉足輕重的作用。在市場競爭日益激烈的背景下，當一些傳統型企業正舉步維艱，甚至走向破產之路時，另一些新興的企業卻如朝陽般出現，并發出耀眼光芒。在信息高度發達的時代，由于產品成本信息快速傳播，導致中間成本趨近于零，并使買方占據絕對的話語權，過去以生產產品為核心的傳統型商業模式，正轉向以買方為中心的商業模式，因此，企業必須選擇一個適合自身發展的、有效的商業模式，并根據市場需要、產業環境、競爭形勢的變化而不斷作出調整，企業才能獲取持續的競爭能力，從而實現自己的生存和發展。

全球化正改變著人們的生產與生活方式，隨著全球化和信息革命的推進，原先既定的商業邊界正在重新被界定，一輪又一輪顛覆性的商業模式觸發創新的場景頻繁發生。未來企業的商業模式將必然發展成為以客戶價值主張為起點、以個人需求為主張、按需定制的商業模式。這種機會均等的競爭方式將會使企業的架構發生改變。未來企業的商業模式架構一定是基于全球化而設置的架構。無論是模式的構成要素，還是核心架構，如制造、供應鏈管理、銷售、市場等，又或者是非核心架構如人力資源、財務等，都在全球化的背景下進行整合。

二、商業模式的重要性

按照商業模式的定義，用通俗的話來解釋就是：企業賺錢的途徑或方式，所以，商業模式實質上就是盈利模式。就算企業有資產、有技術、有產品、有品牌，假如沒有好的商業模式，也產生不了經濟效益，企業也就不能走向成功，商業模式的重要性就不言而喻。

1.商業模式是決定企業生存發展的關鍵

一個企業要想在激烈的競爭中持續的生存、穩定的發展，就要有一個好的、適合企業發展的商業模式來夯實企業生存和發展的基礎。否則，企業的發展就會出現危機，出現發展前進的目標模糊不清、制定決策猶豫不決、業務系統出現問題、內部結構產生混亂等等現象，企業的生產經營就會陷入困境，連能否生存都成問題，更談不上壯大和發展了。

2.商業模式使企業實現利潤最大化

在短缺經濟時代和市場經濟初期，企業的生存和發展大多依靠銷售利潤來實現，但到了完全競爭的經濟全球化時代，企業的生存和發展便要由盈利模式來決定。盈利模式是企業的整個價值創造系統，是商業模式體系中最為核心的子模式，也是最能客觀衡量商業模式成功與否的標準，是企業生存和發展的決定性因素，也是決定企業走向成功的關鍵。

3.商業模式使企業形成核心競爭力

核心競爭力是一個企業在人才資源、技術、管理方式和品牌效應、核心價值等方面的絕對優勢，是影響企業長期競爭發展的關鍵因素，企業只有把培育核心競爭力放在第一位，才能在市場上占有一席之地，創造出更多的效益和價值。對于一個企業來說，產品落后，可以去研發新品種；人才流失，可以再去招聘；資金困難，可以再去融資；但是如果沒有了核心競爭力，這個企業就會失去市場，走向失敗。商業模式的設計就是圍繞使企業形成核心競爭力來展開的，具有獨特核心競爭力的商業模式肯定是一個能使企業持續盈利的模式。

三、整合資源構架最優商業模式

優秀企業的商業模式被競爭對手復制在所難免，同時激烈的市場競爭和客戶的需求變化也迫使優秀企業不斷地對自身的商業模式進行調整、優化，以使本企業的商業模式始終處于同行業領先地位，才能為消費者提供更高價值的服務或產品。任何一個企業都擁有或占有不同的資源，企業的發展離不開對企業資源的整合，關鍵是要通過商業模式的科學設計，將各種資源有效地整合在一起，構架最優的商業模式，并得到恰到好處的運用，從而使資源的價值發揮最大化。

1.對產業價值鏈的整合

對行業優秀企業來說，僅僅對產品或企業內部職能的調整已不能使企業重獲行業競爭的優勢，只有通過對產業價值鏈的整合、調整，才能為企業帶來更多的機會。對產業鏈的重新整合再造，是從產業鏈的角度去整合各項要素或資源，由于不同行業產業鏈條各不相同，行業所處社會環境、競爭環境、消費者需求變化也各不相同，就會有很多的組合可供選擇，因此，再造商業模式時，基于產業鏈條的整合成為行業優秀企業首選。

2.對企業價值鏈的整合

當前企業的競爭已從產品、服務競爭演變為企業與資本的競爭，并升級為價值鏈的競爭。一個具有強大競爭力的企業必須在產業價值鏈上占優勢，但不是所有企業都具備整合產業鏈條的能力，特別是一些非行業領先的企業或中小企業會選擇在行業原有的模式中進行商業模式的調整優化，這種調整僅僅是為了滿足某類細分市場的消費者需求，而只是對企業內部現有的價值鏈進行有針對性的設計和局部調整，突出為某類消費者提供更有價值的產品或服務，打造出新的商業模式，從而為企業創造更多的新產品和新機會，與其他競爭對手形成差異化競爭優勢。

3.多邊平臺的整合

傳統型企業一般都是沿用單邊的經營模式，但在當前的經濟環境中，一些想謀求創新、發展的企業就會改變、甚至顛覆傳統的商業思維，對自身的經營模式進行綜合性分析，評價是否能滿足不同行業、不同層面的客戶群的價值主張，從而構建多邊平臺的商業模式。多邊平臺能使不同企業通過錯綜復雜的交易結構聯結在一起，共同完成商品的交易并創造價值。向相鄰的行業大規模擴張往往是構建商業多邊平臺最有力的策略，而跨行業進行經營與整合產生的行業復合效應，將會產生更有力的客戶價值需求，更由于有了信息技術的支持，多邊平臺能使各行業之間的競爭壁壘更容易被攻破和被滲透。

4.企業愿景的整合

明確的企業愿景，是企業解決問題或進行革新活動的必要條件。由于市場環境的變化和企業自身經營所引起的生存危機，就需要對企業愿景進行整合。只有明確企業愿景，才能在自律的基礎上，讓企業員工充分發揮個人能力去達成企業共同的目標和愿景，實現自我的同時，企業也能得到更大的發展。

5.企業關鍵資源的整合

在當前市場正發生深刻變化和競爭越來越激烈的時期，企業要用敏銳的商業觸覺以及對資源合理的整合、配置才能成功應對這些變化。對于企業來說，資源的整合是非常重要的，對企業的資源進行有效的整合，可以使企業提高競爭力，在市場的競爭中占據有利的地位。企業的關鍵資源是指企業擁有的能使其商業模式運轉所需要的相對重要的資源和能力，它直接關系到企業能夠建立其利潤流的壁壘，使其在眾多對手中保持優勢。企業關鍵資源包括為客戶表述其價值主張的人力資源、技術和產品、資產和品牌等。每個企業都有不同的商業環境、不同的客戶定位、不同的產品與服務，擁有的資源不同、對資源的安排也不同，不同的商業模式所需要的關鍵資源也不盡相同。企業首先要分清各種資源能力的主從關系和不同地位，再對關鍵資源進行分析和整合，才能找到適合本企業發展的商業模式。

四、結語

在當今這個全球數字化的時代，商業環境正發生翻天覆地的變化，經濟發展模式正在發生轉變，但同時也為企業帶來空前的挑戰與機遇，商業模式在市場競爭中已經變得越來越重要。在這樣的市場競爭環境下，企業必須對自身的商業模式不斷進行升級，尤其是要加強對各類資源的整合，構架最優的商業模式，才能使企業擁有核心競爭力，在市場競爭中立于不敗之地，實現企業可持續發展。

參考文獻：

[1]賈扶棟，任芳進.顛覆：尋找最佳模式三部曲.北京：中國財政經濟出版社，2013

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關鍵詞：媒體；商業模式；述評

商業模式（business model）一詞源于互聯網經濟的興起，關于商業模式的內涵與外延，學者眾說紛紜。目前國內關于媒體商業模式的討論多為策略性的案例研究，少有從學理角度對商業模式的內涵與外延進行清晰界定。Morris（2005）認為商業模式是企業在戰略、結構、經濟等領域做出相互關聯的一系列抉擇，從而在一個特定的市場中創造可持續的競爭優勢，并將商業模式的定義分為經濟層、運營層和戰略層三個層面。其中經濟層關注企業如何產生利潤，運營層關注企業內部流程及構造，戰略層關注企業愿景、市場定位、競爭優勢、價值創造等?；贛orris對于商業模式的分層，筆者擬將目前國內媒體商業模式及其創新方面的研究予以梳理，并歸納出媒體商業模式構成要素（見表）。

第一，經濟層，關注盈利邏輯、利潤來源、成本結構等，如方琦（2007）認為報業的數字化商業模式創新是在繼續發展平面紙媒優勢的基礎上，再次或多次利用報業特有的新聞信息開辟新的數字化盈利模式和渠道，為報業創造更好的經濟效益，其關鍵是一次采訪多次利用，多次銷售；劉學義（2010）認為免費與收費并存、廣告與用戶并重的商業模式是未來報紙網站的主流，以《金融時報》《華爾街日報》網站為例，說明具有利基市場、專業市場或者壟斷市場特色的報紙網站向收費轉型成功的概率較大。李洪洋（2015）認為數字時代的媒體形態是文化輕資產，紙媒新的商業模式應尋求把內容、品牌、用戶和流量、資源和數據變現。從這一層面分析商業模式，優點在于清晰呈現價值如何實現，企業如何通過產品賺錢；缺點在于將商業模式限定在過于狹窄的范圍，不利于從宏觀角度實現長遠發展。

第二，運營層，關注企業內部流程及構造，如張金海、林翔（2014）指出信息流已不足以支撐網絡媒體未來可持續發展，網絡媒體要建立整合信息流、資金流、物流“三流合一”的網絡交互式平臺商業模式；余莉等（2014）聚焦于商業模式的運營層面，發現我國立體電視頻道存在業務發展乏力、節目內容資源缺乏、頻道定位不清等問題，提出要完善商業性生產機制。從這一層面分析優點在于指導性、可操作性強，易于在企業實踐中落地；缺點在于企業日常經營繁雜瑣碎，容易模糊重點。

第三，戰略層，關注企業愿景、價值主張、市場定位、競爭優勢等，這一層面上學者或多或少都會提到“價值”。如鄭豪杰（2011）建構了一個通過實現方式來連接價值主張、業務系統、盈利模式三個維度的商業模式創新框架。價值主張是商業模式創新的起點，現代出版可以從出版者轉型為內容提供商、平臺服務商；業務系統是核心，出版企業要識別行業關鍵成功要素，分析自身資源與能力，確定與利益相關者之間的關系；盈利模式是收入結構與成本結構之間比較的結果，傳統出版企業需要提高數字化產品和服務的運營份額。劉冰、游蘇寧（2011）認為重構商業模式是我國科技期刊保持競爭優勢、持續發展的必然之路，以Elsevier等國際出版集團為例，通過資本并購實現規?；嘣l展、打造數字化信息服務平臺、全球性網絡化銷售、建立戰略投資體系等，打造了擴張型商業模式。建議國內科技期刊應借勢資本，搭建信息服務平臺提供個性化服務，多形式發展數字產品最終提升品牌。任?。?012）以波特的價值鏈分析為基礎，認為“三次售賣”的理論實質是以信息服務提供為載體的“價值塑造-價值整合與放大-價值延伸”過程，價值塑造要以內容為先導，價值整合與放大要以期刊內容為基礎整合其他資源創造多業態產品，期刊商業模式創新的重點就是根據不同消費需求、不同的業態將期刊的既有信息進行相應產品化的創意與設計。肖玉琴（2014）認為戶外媒體商業模式創新的核心要素是價值主張，構建了包括廣告主、商業合作者、受眾、社會公眾和其他利益相關者等在內的多元化價值主張的戶外媒體商業模式新框架；竇毓磊（2014）認為商業模式的本質就是企業圍繞著“創造客戶”所進行的一系列價值創新過程，提出了針對社會化媒體企業的3V（價值主張、價值構建、價值體系）2E（內部環境、外部環境）研究體系，從創新的角度挖掘社會化媒體企業商業模式的驅動因素。廖小剛、周國清（2013）認為商業模式是一個企業的一種戰略創和制度集合，在分析外部環境與內部資源之后，整合企業、顧客、價值鏈伙伴等利益相關者，從而獲取超額利潤。從這一層面分析優點是利于頂層設計促進長遠發展，缺點是過于寬泛不利于執行。

從表可以看出，出現最多的要素有盈利/收入模式（7次）、顧客/受眾關系（7次）、產品服務（7次），其次是企業資源（5次）、伙伴/合作（5次）、技術（4次）、業務/運營流程（3次），另外還有環境方面提到了社會公共價值、市場公平競爭等。目前的研究從戰略層面出發的較多，說明商業模式的重要性越來越凸顯，但多是對某個案例的描述性分析，尚未形成一個具有普遍使用價值的理論研究框架，對媒體商業模式的具體形式未有合適的分類。

基于上文的分析筆者認為，媒體商業模式就是企業基于內外部資源，采用相關技術改進業務流程，優化合作伙伴關系科學配置資源，為客戶提供獨特產品或服務，從而獲得利潤的持續轉化機制，是戰略決策、業務流程、組織架構、盈利機制等的一系列的總和，其構成要素包括用戶價值（產品/服務、用戶關系），企業價值（核心資源、業務流程、盈利模式）、伙伴價值（伙伴關系）。企業價值實現是基礎，也是最終目的；客戶價值實現是核心，也是必要條件；伙伴價值實現是保障，合作共贏（如圖所示）。

參考文獻：

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[10]肖玉琴.基于價值主張多元轉向的戶外媒體商業模式分析[J].編輯之友，2014，（9）.

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隨著計算機技術的發展和互聯網的普及，無論是消費者的消費習慣、消費方式和消費心理還是企業的組織結構、運營方式和管理方式等都發生了較大的變化。網絡經濟是以經濟信息化為基礎，利用信息和網絡技術對企業的內、外部資源進行動態的整合，采取更利于企業發展和更利于消費者滿意的研發、生產、銷售和管理活動的經濟形式。相對于傳統經濟而言，網絡經濟具有不同的經濟特征、原理和規律。網絡經濟消除了企業經營環境的時空限制，使商業活動更加快捷和頻繁，同時向第一產業和第二產業滲透，促使產業融合的趨勢越來越明顯；傳統經濟具有邊際成本遞增、邊際效益遞減的特征，而網絡經濟具有邊際效益遞增性的特點；按梅特卡夫法則還可以看出，網絡經濟具有外部經濟性，而傳統經濟更多的具有外部非經濟性。作為知識經濟的一種具體表現形式，網絡經濟深刻地改變了企業的經營環境，傳統企業基于產品主導邏輯的商業模式不再適用，各種創新型的商業模式不斷涌現，例如國外的Facebook、Twitter和國內的騰訊、阿里巴巴等公司，他們的運營模式、成本結構和盈利模式在財務上都有更快更好的利潤表現。因此，在網絡經濟背景下，企業商業模式創新動因和創新路徑的研究非常具有現實意義。

一、商業模式創新

1939年，美國著名的經濟學家熊彼特最早提出商業模式創新的概念，他認為：價格和產出的競爭并不重要，重要的是來自新商業、新技術等商業模式的競爭。企業需要進行不斷的破壞性創新，創造性破壞是新經濟的核心內容。美國的管理學大師彼得?德魯克也曾指出：當今企業之間的競爭不再是產品之間的競爭，而是商業模式之間的競爭。時代華納的CTO邁克爾?鄧恩說：相對于商業模式而言，高技術反而是次要的，前者是企業能夠立足的先決條件。以上學者和實踐者從不同角度說明了商業模式及其創新在競爭中的重要作用，但缺乏系統性的研究，《商業模式新生代》的作者Osterwalder給商業模式下了一個比較全面系統的定義，商業模式是由一系列組成元素構成的概念性工具，它表明了圍繞企業的合作伙伴、競爭對手和顧客，企業發現價值、創造價值、價值傳輸和價值獲得的邏輯。長期以來，理論界和實業界對企業創新的研究主要集中于產品創新、技術創新和組織創新等方面，卻忽略了事關企業長期發展和長期績效獲得的商業模式創新的研究。和產品一樣，商業模式也具有生命周期，當企業的內外部經營環境發生變化時，企業原有的商業模式會變得過時或不再適應，企業需要不斷地對商業模式進行調整、設計、創新和實施。作為整個商業生態系統的一員，企業需要根據內外部經營環境的變化培育自身的動態競爭能力，商業模式是從企業發展戰略的高度來規劃企業的動態競爭能力。由此可見，企業商業模式創新是當前網絡經濟環境下的研究主流方向。

二、企業商業模式創新的動因分析

經濟學界更多的是從企業經濟租金的角度進行分析，認為并非所有的資源可以成為企業獲取競爭優勢和超額利潤的來源，因為在一個完全競爭或競爭較為充分的市場里，資源獲取的價格和價值趨于一致，因此不太可能產生經濟租金。商業模式具有不能被完全模仿、不能被替代、不可轉移和稀缺性的特征，這種掌控和運用資源的運營模式、管理模式和盈利模式會利于企業經濟租金的獲得和長期利潤績效表現。管理學界更多的是從核心競爭能力的角度去分析，企業具有生產性的稀缺資源或具有獨特的資源操作能力都可以構筑成企業的核心競爭能力，在服務主導邏輯的網絡經濟環境下，企業更加注重操作性資源的培育和獲得，企業的商業模式是最重要的操作性資源。因為核心競爭能力獲得的優勢是暫時性相對比較優勢，企業要想在更長時間里獲得競爭優勢，需要不斷培育和發展核心競爭能力，也就是動態競爭能力，這種動態競爭能力也會要求企業的商業模式不斷地進行創新。

另外，在當前網絡經濟環境下，企業的外部經營環境也發生了激烈的變化，經濟的全球化、信息化、科技化以及政治、經濟、文化環境的瞬息萬變都對企業的持續經營和永續發展帶來了極大的挑戰。企業只有不斷地進行商業模式的創新，才能在激烈的競爭中得以生存和發展。其次，消費者市場也發生較大變化，在傳統經濟的賣方市場適用的商業邏輯不再適合網絡經濟環境下的買方市場環境。消費者的消費能力、消費心理、消費方式等都有較大的改變，對企業的產品和服務提出了越來越苛刻的要求，更加注重個性化消費和消費體驗。只有高效、靈活和個性化的商業模式才能適應消費者市場不斷變化的需求。

三、企業商業模式創新的途徑分析

邁克爾?波特的價值鏈分析對傳統經濟的成功發展做出了很大貢獻，這一理論是在對競爭環境相對穩定假設前提下的企業在價值鏈條上的定位，在外部環境發生激烈變化的網絡經濟環境下，這一理論不再適用。很多的價值鏈條相互交叉作用構成了價值網絡，企業經營的重點集中于在價值創造系統中與供應商、合作伙伴、顧客、競爭對手等進行合作共同創造價值。這種價值共同創造的商業模式要求企業應該圍繞顧客的需求，與企業的利益相關者進行協同價值創造，同時注意培養自身的創新能力，加強對企業知識的管理。

（一）明確顧客需求

企業的競爭戰略不應放在如何消滅對手上，而應放在顧客的需求上，考慮如何發現顧客、服務顧客和維護顧客。一家企業的資源和能力是有限的，企業需要借助伙伴資源和能力來更好地滿足顧客需求，而顧客需求和潛在需求的明確是前提條件，通常顧客的需求是動態變化的，對顧客需求的定義需求不斷的確認和更新。在同質化競爭日益嚴重的紅海里，迅速發現并明確顧客需求能力可以幫助企業走向更加廣闊的藍海。

（二）明確關鍵資源能力

企業的關鍵資源能力是指企業擁有的那些對其具體業務保持持續性的競爭優勢，至關重要的基于能力的資源。關鍵資源既可能是物質性的，也可以是非物質性的。企業的資源只有在與企業某種擴張后的能力相匹配時，才能達到預期的效果并獲得超出平均水平的收益，成為企業的關鍵資源。明確顧客需求使企業的商業模式創新有了實現的可能，那么企業的關鍵資源能力可以保證商業模式創新是否具備相應的資源能力去實現。

篇5

但好的商業模式真正落地和實現要考慮以下三點:

第一、要有足夠數量的客戶市場，我們知道好的故事及商業模式很多，但成功的較少，主要是客戶群數量之前考慮不足，市場需求分析不足，提供服務的客戶群估計不足，沒那么大市場份額?；蛘撸ǖ膬r格沒被市場接受，不能通過市場份額降低成本，越做越虧本。例如我們曾知道摩托羅拉公司花巨資投資的銥星公司，美好的故事，先進的技術，覆蓋全球的衛星通信網絡，許多政府通信主管部門是其股東，不能說沒做好規劃和故事，但最終沒能被最終使用者接受而倒閉。

第二、與競爭對手相比要有核心競爭力，競爭對手難以模仿。核心競爭力從哪里來，來自于能夠實現客戶的需求的能力。這種能力是緊密結合企業提供客戶服務的價值。

第三、要實現好的商業模式還要有實現這種商業模式的產業平臺。這種平臺包括互補企業、協作企業、聯盟企業等也就是好的生態圈。

王利芬優米網拍賣名人時間的商業模式，首先我們知道社會環境變化生活節奏加快，要求人們要有更多的時間了解這種變化，適應這種變化。人們有需要了解如何在這種變化中找到成功的途徑。名人之所以成功，在某些方面有獨到的成功經驗，需要了解名人成功秘訣的人也是其在成功路途中遇到難解的課題，需要與在這方面有成功經驗的人給予指點。

王利芬網拍賣名人時間商業模式提供了這樣一個結合點。這個結合點，能夠幫助人們找到在某些方面成功人士并提供有償服務。主要客戶群及定位比較明確，客戶群的發展也會隨著生活節奏的越來越快而發現新的客戶需求。其次我們來看一下其核心競爭力。王利芬曾是電視臺節目主持人，她所接觸的名人機會較多，她所形成的產業平臺是別人無法立即實現的，這就是人力資源生活圈的問題。我們知道許多名人其時間是寶貴的。之所以寶貴是因為其在不停地利用時間創造價值，而這種時間價值體現在各個方面，他們也希望不停地利用他們的時間創造財富，只是要通過商業運作把時間轉換成財富，這種轉換財富還必須有客戶需要。

王利芬創造了這樣的核心競爭力。首先她有機會建立她的核心名人生活圈，其次我們知道社會環境有這樣的大量需求，而這種需求的的價格也完全可以進一步實現其圈地的需要。第三建立產業平臺。這種平臺靠優米網實現。這種實現方式也被人們接受。我們知道我國的網民從2007年就超過了美國，現在已達到2億人，這么大的群體需求之大是我們通過互聯網實現理想的最好場所。

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每個成功的商業模式，都是在以上各要素的約束和對弈下，將創業者的能力和資源發揮到極限。一時翹楚的商業模式，可能在區區幾年后以失敗收場，一個貌似異想天開的idea，卻有可能打磨成顛覆行業的商業模式，而促成這一切的一切歸結于兩個字：試錯。

查立點評

Teeker是一家已經成型并且贏利的公司，經過兩年多試錯，創業團隊生存了下來。在我看來，Teeker下一個試錯目標是規模，它如何能把散落在四面八方零碎的、特定的、長尾的用戶需求，以一種爆發速度聚集在自己的平臺上，是團隊真正成功的關鍵。八步電商是我投資的公司，CEO周漢東在第一次創業基礎上厚積薄發再次創業，這也是我愿意支持他的原因，從一開始就是相當靠譜的項目，不到半年有了大批用戶，也有了收入，看上去是有平臺公司潛力的，目前只完成了第一步試錯，要等八步走完才能算數。

草根創業者：藍燦輝

北京個性時代服裝有限公司（Teeker網）創始人/CEO，曾任北京華清藍氏科技有限公司總經理

Teeker網（創立時間：2010年3月），

深入分析圈子客戶需求并作出系統性定制方案的開放平臺，設計師、論壇/社區、圈子組織者、供應商都可獲取收益。

草根創業者：周漢東

八步電商創始人/CEO，曾任北京愛狗網絡科技有限公司CEO

上海八度信息科技有限公司（創立時間：2012年5月），旨在解決淘寶店長該做什么、具體怎么做、達到怎樣的最終結果等問題，讓大家輕松開網店。

草根互動

1 你是如何開始創業的？

藍燦輝：我在清華念生物學博士時開始在校園里印海報賣錢，不久發現印T恤衫的利潤比海報更高，就開始轉型。后來去美國，發現T恤衫是美國人文化的一部分。因此我下決心要創造一個中國的T恤文化品牌來！

周漢東：2007年參與央視《贏在中國》比賽，促使我加入愛狗網并擔任CEO，五年時間，我們獲得了很多摸索做電商的經驗和教訓。因此我第二次創業做了“八步電商”，把整個電商行業流程分成八塊，讓用戶輕松理解每塊的核心和對應的解決辦法，幫助客戶少犯相同的錯誤，少走彎路。

2 什么叫商業模式？它的核心要素包括哪些？

藍燦輝：我認為商業模式就是一個企業滿足客戶需求并創造企業效益的方式，其核心要素有四點：

1. 你服務的客戶是誰；2. 客戶有什么需求；3. 滿足客戶需求的方式：你產品和服務的競爭力；4. 贏利模型：如何把企業的贏利訴求置入其中是商業模式最核心的問題。

周漢東：商業模式簡言之就是價值體現，這包括企業及消費者的價值體現，只有真正體現了兩方價值的商業模式，才算是靠譜的商業模式。無論什么行業，都逃不開贏利的魔咒。

查立：商業模式是一個動態體系，創業之初無產品、無客戶、無收入，對于這樣的創業公司，商業模式是其存在的基本邏輯，而當你有了產品、有了客戶、有了收入，甚至有了利潤，商業模式依然維系著企業的每一個部件，是企業能否壯大和持久的核心所在。

3 你是如何發現和實現你的商業模式的？

藍燦輝：我們曾信心滿滿地認為自己的商業模式已經沒有問題，但一次過萬件的訂單（清華百年校慶紀念衫）就讓我們因為供應鏈準備不足大亂了陣腳。

周漢東：我創業的愛狗網初涉獵電商時，在銷售渠道與銷售模式上經歷了漫長的摸索和試錯，包括與供貨商的關系建立與客戶的積累。

4 商業模式是否一定要具有創新性？

藍燦輝：革命性的商業模式門檻很高，但是可以在微小領域尋找機會，比如垂直領域里存在著很多客戶需求的盲區，抓住這些盲區并堅持創新，不愁找不到好的商業模式。

周漢東：如果談我們的核心競爭力，是我們原來在電商中扮演過所有的角色，遇到過所有的問題，經歷過各種挑戰，可以說我們是行業經營者而不是軟件開發者，我們更懂客戶。

查立：創業公司除了商業模式有所創新，是很難具備競爭優勢的。模式創新是創業公司用來開發產品、吸引用戶、維系團隊，以及和市場上的大企業競爭的必備選項。

5 從你創業開始的idea到今天你所在做的，你的商業模式經歷過多少改變？

藍燦輝：我比較幸運，創業的商業模式大體沒變，但過程中還是歷經過很多改進。比如我們曾堅持要自己搞定供應鏈上的所有問題，于是養了很多人，砸很多錢，但實踐中我們發現，作為互聯網企業何必事事親力親為呢？

周漢東：“八步電商”在短短半年時間內，也經歷過多次調整，雖然最終目標不變，但過程中如何分步驟，分階段分配目標，這是能否實現最終目標最核心的要素。

6 根據你的經驗，早期創業公司的商業模式試錯中有什么值得特別關注的？

藍燦輝：我認為在創業中“錢”和“人”的問題是最要命的，早期的創業公司商業模式試錯的唯一標準就是：活下來。

周漢東：首先要盡可能短的時間，及時糾錯調整，其次必須要讓自己活下去，如果沒有這兩點，根本就沒有機會再去談什么商業模式。簡單衡量是你的產品被多少人接受？有多少人愿意為此埋單？結果和開始的預期有多大出入？

查立：我相信創業公司要“碎步試錯，大步前進”。試錯只能小步快試，不行換個姿勢馬上再試，不能打消耗戰和持久戰，盡快找到正確方式，然后大步前進。

7 創業公司一般需要花費多少時間才能完成對商業模式的試錯？

藍燦輝：就我們而言，到目前為止花了整整兩年半的時間。但我們心中繃著一根弦，因為試錯在企業發展的任意階段都需要，商業模式的試錯是動態性的，永遠不會有一個完美的商業模式可以供你一勞永逸。

周漢東：這個時間肯定是越短越好，如果一定要說一個時間點，那就是在你還能生存之前必須要完成試錯。

8 你有什么創業的心得可以和新上路的創業者們分享？

藍燦輝：1.堅持一個方向不折騰 —— 創業的世界里誘惑跟困難一樣多，專注在一個方向上做創新；2.做自有品牌 —— 中國的市場不成熟，因為品牌你就需要保持和別人不一樣；3.重視技術和創意；4.找到靠譜創業伙伴；5.多參加行業活動，可以得到眾多前輩的傾力幫助，有助于商業模式梳理；6.為創業公司起一個好名字！

周漢東：我就說兩點：1.該選擇與放棄時，一定不猶豫；2.相信自己與聽取別人的意見并不沖突，選擇自己認為對的堅持下去，即使失敗，也只是把它當做再次出發的理由！

下期預告

創業伙伴

1. 選擇創業伙伴的標準有哪些？

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關鍵詞： 商業模式； 戰略； 匹配；生態位

商業模式和企業戰略的概念和策略都反映了企業如何規劃并制定一系列的規則使組織獲得成長和發展，在內容和要領上存在很多相近之處。近年來，隨著亞馬遜，雅虎等企業的發展，商業模式備受關注，很多學者往往將商業模式與戰略混為一談， 而不少企業更是無法分清。因此， 辨析兩者之間的關系，使企業和研究者們能有的放矢地為企業制定成功的商業模式和戰略成了管理領域亟需解決的問題。

一、商業模式與企業戰略的關系

事實上，對商業模式與企業戰略關系認識也是一個漸進的過程。在研究初始階段，學者們認為二者是相互包涵的關系。隨著研究的深入，學者發現他們是企業的兩個不同方面并且在邏輯和內容上是互補的。

（一）商業模式是戰略的具體反應：由于戰略的概念出現較早，而且更傾向于宏觀的長期規劃， 而商業模式更傾向于具體價值創造規則的制定與實現。因此，一些學者認為商業模式是戰略的一種具體表現。Seddon等指出企業商業模式是Porter的企業競爭戰略的一種縮影，它概述了企業以其各種利益相關者的價值主張為目標并為客戶創造和提供價值的活動系統的基本細節。Santos等（2009）認為商業模式回答的是戰略概念中如何創造價值的問題，只是戰略的一部分；由于這種觀點在對評價企業在戰略指導下如何運用商業模式盈利非常有啟發， 吸引了眾多研究者的關注。

（二）戰略是商業模式的組成部分：有些學者則提出了完全相反的觀點，哈默爾（2000）、Afuah（2003）提出戰略是商業模式的重要組成部分，商業模式包括了戰略和運營有效性的利潤導向等各個方面。Morris等進一步深化，認為戰略是關于績效的， 而商業模式與方式有關， 商業模式包括戰略和運營有效性的利潤導向等各個方面，與企業戰略息息相關。

（三）企業戰略和商業模式互補：事實上，戰略和商業模式是完全不同的兩個概念， 并非一個詞的兩種含義。戰略與商業模式是企業的兩個側面，相互之間是無法替代、互補共生的。從內容來看，商業模式側重是企業創造價值的內在邏輯，關注內部結構和價值實現，主要內容是如何具體的經營企業從而實現顧客和企業價值的最大化，包括結構體系和價值體系。而企業戰略關注外部環境和競爭優勢，是對企業的長遠謀劃，主要內容是為企業的發展制定方向，包含目標體系和行動體系。

在作用方面，兩者都具有全局性，都面向整個企業；都具有系統性。戰略分析本身就是商業模式創新的邏輯起點與重要組成部分，企業對現有產業的界定、是否進入新產業或創造一個新產業，首先須依靠戰略分析來把握所處的競爭環境，而這個過程就是商業模式的創新過程。JM?ETLA（2002）等認為戰略思考始于良好的商業模式，商業模式系統是完成組織特定目標的核心經濟關系，新的商業模式能夠改變產業的經濟性，且難被復制，能夠創造出強大競爭優勢。國內外許多學者的研究也證實了這一點。Magretta，Chesbroug具體分析了商業模式與戰略在如何創造價值、為誰創造價值，如何處理與競爭對手之間的關系三個方面存在不同而又互補的內容。馬君、Mitchell 等（2003）研究指出最成功的公司就是那些能夠將持續、有效的戰略和強有力的商業模式創新結合在一起作為發展基礎的公司。

二、商業模式與戰略的匹配觀

在綜合了上述思考的基礎上，近年來學者們開始將商業模式與戰略之間是互補而非替代關系的觀點向前推進， 提出了商業模式與戰略之間匹配觀。分析以上這些觀點， 盡管存在不同之處， 但它們都強調商業模式與戰略是相互影響又相互補充的。如果能將商業模式建立在企業戰略的基礎上， 將外部競爭與內部經營互補的進行匹配， 就會為企業獲得績效、創造價值， 使企業獲得持續競爭優勢。所以， 從匹配的視角探討商業模式與戰略的關系顯得尤為重要。Zott 和Amit在考察了企業的產品市場戰略與商業模式的匹配關系后指出商業模式與市場戰略之間不是相互替代的關系而是互補的匹配關系。李東等也指出商業模式是一個容器，企業須通過戰略的制定和實施才能將潛在的容器效應轉化為真正的企業績效。在具體匹配方面，Yip 指出常規戰略能夠改變企業市場定位， 提高企業的市場份額；但環境的突變能引起的激進戰略變革，使商業模式根本性的改變，有效地匹配沖突的戰略， 形成動態核心競爭能力，產生持續優勢。通過以上學者的研究可以發現商業模式與戰略的匹配是企業發展的必然要求。商業模式為戰略的實施創造了具體的企業情景；戰略又為商業模式的設計提供了長期愿景和價值主張。兩者的有機匹配是實現企業持續競爭優勢的重要途徑。

三、企業戰略與商業模式如何匹配

商業模式和戰略的有效匹配有助于學術界清晰界定商業模式和戰略的關系， 指導企業界制定成功的商業模式和戰略， 增強企業核心競爭力及持續競爭優勢。二者的有效匹配包括以下兩個方面。

（一）商業模式支撐并影響戰略：在企業確立戰略定位之后，應采取相應的競爭模式及商業流程。正確的戰略定位本身不能保證企業盈利，還需要合理的商業模式支持。張文松認為一個戰略最終能否成功，很大程度上取決于企業能力與所采取的商業模式是否相適應，商業模式此時解決的是企業戰略制定后的策略，商業模式是連接客戶價值和企業價值的橋梁，將各方交易活動相互連接，對企業的戰略起到支撐作用。商業模式為戰略的實施創造了具體的企業情景，因此商業模式對戰略選擇和戰略變革有強烈的指導作用。其次，商業模式強調平衡協調，這是企業經營的本質，同樣適用于企業戰略并有助于克服戰略盲點。

商業模式影響戰略貫徹的實施效率與成本。商業模式的價值創造規則體系可形成對顧客行為及競爭與合作者行為的可預見性， 實施環境的可預見性將影響到戰略的均衡性與穩定性。同時，商業模式影響戰略調整的成本及控制效率。當商業模式對市場穩定性的支撐狀況， 將影響到企業如何利用經驗曲線以產生規模效益。企業更容易做出有關擴大產量、設施投資等方面的安排，這些均有利于企業對市場的預測及把握。

（二）企業戰略對商業模式的引導作用：商業模式主要理論基礎就是價值鏈、資源、戰略網絡、合作戰略、交易成本等企業戰略及創新理論。而這些理論一直蘊涵于企業戰略理論之中。從錢德勒的結構跟隨戰略到波特的定位理論，Prahalad 等的企業核心能力等理對企業價值鏈的分析，交易成本有深入研究；Gulati（2000）等的信息、資源、市場和技術的關鍵渠道的戰略網絡，Elliot（2002）提出企業戰略可以解釋商業模式如何外部市場上實現企業間的差異化，以使企業與竟爭對手相區別并取得優異績效。這樣，商業模式創新就可以擺脫以往對直覺和經驗的依賴，而可以充分借鑒企業競爭優勢等企業戰略的理論成果。因此可以說，戰略為商業模式設計提供了長期愿景及價值主張。企業戰略對于模式設計和創新具有很強的實踐性意義，企業戰略的通權達變的思想有助于模式設計并完善其不足。

四、生態位評價能夠將商業模式，企業戰略有效結合

現代技術革命發展刺激經濟增量空間形成及存量空間的管理變革，主要表現為傳統產業結構的重塑以及新興產業的開發問題。變革和創新是永恒不變的主題，這決定了商業模式與戰略的匹配也是一個有生命力的不斷的動態創新與變革的過程。理論上，商業模式與戰略有效匹配的途徑有： 通過設計商業模式的包容性， 提高主動性和增強靈活性和通過超越戰略的路徑依賴， 培育戰略柔性和打破戰略慣性來促進戰略變革與創新。

現實中，在匹配的過程中， 最佳的戰略與商業模式選擇會隨各種匹配因素變化而變化。由此，在未來的商業模式與戰略關系的研究中應考慮它們之間的動態關系， 亟需更系統精確的分析框架和更具普適性的評價措施體系。特別是在實證研究中應將時間變量加入到商業模式與戰略關系的函數中。正是基于以上原因，本文提出基于生態位的商業模式與戰略匹配模型，試圖將通過生態位將商業模式，企業戰略匹配起來并進行量化分析和評價，以期指導企業的策略選擇和發展方向。模型主要內容如下：當企業的內外外部因素（ 資源、技術、需求、文化環境） 發生變化（正、負兩種影響）會驅動企業開始尋求商業模式和戰略的創新。首先，企業應對自身現狀及能力進行客觀地、科學、全面分析， 尋求企業的戰略和商業模式的匹配。基于生態位視角，將生態位與戰略結合，把握生態位競爭戰略；將生態位與商業模式結合，尋求基于生態位的商業模式創新。利用生態位評價對企業進行可有效的，動態的客觀評價，若企業獲得良好的生態位則可確定企業已創新成功，企業獲得持續的生態位競爭優勢，經濟租金增加。當內外部環境再次發生關鍵性變化時， 企業又開始進入新一輪的創新。通過這樣周而復始的循環就形成了企業的不斷演進。

商業模式評估的關鍵在于評估商業模式的有效性與匹配性。Morris 等（2003）認為匹配包括內部匹配和外部匹配。內部匹配指商業模式構成因素內部和之間的相互匹配；外部主要指商業模式構成因素與外部環境之間的匹配。匹配就需要對對商業模式和企業戰略的評估，以往的研究要么是定性的、思辨性的或總結性的（Tucker， 2001；Shelton 等， 2005），對企業來說更多是思路啟發， 但缺乏具體的指導意義； 要么需要復雜科學、計算機網絡技術及復雜模型為工具，帶有強烈的技術色彩， 操作困難或難以為缺乏相關知識的管理者理解和接收（Gordijn，2001；徐迪， 2005）。生態位評價可有效的克服這些問題，首先，生態位評價給出了如何評價商業模式的落腳點和分析點，其次，從生態位評價可將企業戰略具體化為生態位戰略，更容易理解和操作。生態位評價將企業的評價方式從盲目注重創新方法或技術的先進性轉移到實用性上來。翁鋼民（2009）等學者對具體的生態位評價在這方面的研究取得了系統的成果，主要表現在評價指標設計， 在嚴格邏輯的基礎上， 建立一套科學的簡潔、高效商業模式評價指標體系，把創新要素歸納位較少的限度，并對評價指標進行量化，使不同商業模式，戰略之間的評價和比較成為可能。同時，注重與企業實踐相結合，創新的方法從實踐中來并指導實踐。

五、研究展望

在動態的環境中，企業需要持續變革才能獲得它獨特的持久生命力與競爭優勢，正如權變理論所指出的，最佳的選擇會隨各種匹配因素變化而變化。成功的企業必然有一個成功的企業戰略， 而且也必然有成熟的商業模式予以支撐， 企業追求商業模式與戰略匹配的不斷變革與創新的過程是一個持續發展并不斷接近最優的過程。商業模式的弱包容性、惰性、固化效應，戰略的路徑依賴性、客觀剛性，組織阻力等都需要客觀準確的評價方式來克服，本文引出生態位評價是對定量研究的探索，后續研究可繼續深入挖掘。

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篇8

摘要：

在廣義虛擬經濟背景下，商業模式的重要性越來越引起各方關注，但商業模式是否真的可以帶來財務績效的提升，相關的研究卻很少涉及。基于此，本文選取我國16家商業銀行為樣本，首先通過因子分析法對商業銀行商業模式進行綜合評價，在此基礎上運用面板單位根檢驗、面板協整檢驗、面板格蘭杰因果檢驗對商業模式與銀行財務績效之間的關系進行研究?；谖覈鲜秀y行2007-2014年的經驗數據,研究結果表明無論是短期還是長期，商業模式變化都是引起商業銀行財務績效變化的格蘭杰原因。在較長的短期和長期，商業銀行財務績效變化也會引起商業模式變化。

關鍵詞：

商業銀行;商業模式;財務績效;格蘭杰因果檢驗

一、引言

經濟結構的轉型、互聯網金融的沖擊、利率市場化及金融監管日趨規范和嚴格等多重因素的影響，使傳統商業銀行對自身業務架構進行重新審視和思考。我國商業銀行的未來發展不再是簡單的發現新的消費群體，挖掘新的市場需求以及找到更好的盈利方式等簡單的某一環節的改良，而是通過對業務結構進行重構從而重塑銀行的競爭優勢。不同于之前的戰略或流程方面的創新，商業模式實質上是不同于以往的新的創新形式，是銀行經營邏輯的系統性再造。彼得•德魯克就曾經說：“當今企業的競爭，不是產品之間的競爭，而是商業模式之間的競爭”[1]。唐納德•米切爾和卡羅爾•科爾斯則認為“商業模式創新更能使公司產生差異化競爭，從而創造戰略性競爭優勢”[2]。商業銀行的商業模式問題，已經引起學者們的高度重視，同時也是商業銀行面對復雜經濟形勢下為尋求新的發展機遇下要選擇的必要途徑。因此對商業銀行的商業模式進行研究無論是從降低銀行的經營風險，還是提高銀行的運營效率等方面都是非常重要的。作為以營利為目的的金融機構，商業銀行的一切活動的出發點是為了提升財務績效，商業模式也不例外。學者們一般都認為商業模式對提升企業財務績效有重要作用，對于兩者之間關系的研究主要有以下幾種：一是對商業模式與企業績效相關性的研究，主要采用回歸的方法進行研究。Zott和Amit(2007)將商業模式構建引入創業企業績效相關研究，通過對商業模式進行評價，進而將商業模式作為自變量，企業績效作為因變量，建立兩者影響機制模型[3]；Patzelt,Knyphausen-Aufseb和Nikol(2008)通過實證研究認為商業模式是探究企業管理結構和績效之間關系的一個重要影響變量，管理者能力對企業績效產生積極影響的關鍵影響因素是企業的商業模式構建[4]；胡保亮（2012）采用逐步回歸的方法對商業模式創新與企業績效的關系進行研究，研究結果表明商業模式創新對企業營業收入以及企業績效具有顯著的正向影響[5]。二是將商業模式分類，分別研究不同類型商業模式對企業績效的影響。Peter、Weill（2005）通過區別企業交易權利、轉變程度和核心資產，總結出16種商業模式構型，對商業模式和財務績效進行實證分析[6]；Afuah（2004）將商業模式要素與企業盈利性要素一一對應，并提出一個戰略框架，實際上是在商業模式與企業績效之間建立對應關系[7]；Casadesus-Masanell等（2010）通過企業自身資源稟賦的不同將商業模式分類，并對商業模式與企業績效之間關系進行研究[8]；王翔、李東、張曉玲（2010）從盈利能力、成長性、運營效率和市場價值四方面，通過ANVOA方差分析法分析研究商業模式對企業績效的作用[9]。也有學者使用結構方程對商業模式與企業績效之間關系展開研究。張曉玲、李東、趙毅（2012）運用二階驗證性因素分析（CFA）研究商業模式構成要素間的匹配性對企業績效的影響。研究結果表明，商業模式構成要素的高度匹配性是提高企業績效的關鍵因素[10]；程愚、孫建國、宋文文、岑希（2012）將通過結構方程探究營運差異化與營運確定化在商業模式影響企業績效過程中的作用，認為企業從經營方法入手提高企業競爭力是有效的[11]。總結之前已有研究，可以發現近些年來，學術界已對商業模式與企業財務績效的關系進行了較多的研究，但也存在著不足。首先，已有的研究主要針對商業模式與財務績效之間的相關性展開研究，對兩者之間深層次的因果關系關注不多；二是少量采用結構方程對因果關系展開的研究，其因素的賦紀建悅王蒙蒙：商業模式與商業銀行財務績效因果關系的實證研究值主要依賴專家打分以及問卷調查等方式，可能會因問卷設置不夠合理以及打分的主觀性造成數據處理的偏差，從而影響最終檢驗結果。本文在之前研究的基礎上，構建商業銀行商業模式綜合評價指標體系，通過Wind數據庫及年報獲取數據，選取我國16家上市銀行為樣本，對商業銀行商業模式與財務績效之間因果關系進行研究。

二、研究設計

為了研究銀行財務績效與商業模式之間的因果關系，本文首先基于交易視角對商業銀行商業模式模型進行構建，在此基礎上選取、設計合理的商業模式評價指標；其次通過因子分析法對商業模式進行綜合評價，并將該綜合評價指標值作為商業模式衡量標準；通過面板單位根檢驗判斷商業模式與商業銀行財務績效截面序列的平穩性，并在兩截面序列單整階數相同的情況下，通過面板協整檢驗考察它們之間的長期均衡關系；最后，通過建立面板格蘭杰因果檢驗模型，對商業銀行財務績效與商業模式之間長、短期格蘭杰因果關系進行實證檢驗。

三、商業銀行商業模式綜合評價研究

(一)商業模式構成

之前已有很多學者從不同視角對商業模式構成進行探討，本文采用紀建悅、李婉瑩（2016）的觀點，從交易視角，認為商業銀行商業模式的本質是商業銀行與其利益相關者的交易結構[12]，一個完整的交易應包括交易定位、交易主體、交易內容、交易方式、交易計價、交易支撐6個要素。這6個要素可以用定位、利益相關者、產品服務、業務系統、盈利模式以及核心能力表示。商業銀行商業模式的具體構成如圖1所示。

(二)商業銀行商業模式綜合評價指標選取根

據商業模式的構成分析，考慮到定位是對利益相關者滿足的整體描述，具體是由其他5個要素來體現，本文選取10項指標來對商業模式中的產品服務、利益相關者、核心能力、業務系統、盈利模式構成要素進行反映，具體見表1。由于提取的各項指標存在正向指標、負向指標之分，在用因子分析做綜合評價時，正向指標值越大，商業模式綜合評價得分越高，負向指標值越大，商業模式綜合評價得分越低。由于在實證分析中需通過商業模式綜合評價得分來對商業銀行商業模式進行評價，所以需對各原始指標進行同向化處理使其具有正向化的性質。由于選取的評價指標數量級以及量綱不統一，為避免因為量綱差異化帶來的綜合評價不準確性，本文對各項評價指標進行了無量綱標準化處理。

四、實證研究

(一)樣本選取及數據來源

遵循數據可得性、全面性、可歸類性原則，本文選取中國銀行、中國農業銀行、中國工商銀行、中國建設銀行、中國交通銀行、中國民生銀行、平安銀行、上海浦東發展銀行、興業銀行、招商銀行、華夏銀行、中信銀行、北京銀行、南京銀行、寧波銀行16家上市銀行作為樣本，采用2007—2014年的年度數據，相關數據來源于各家銀行年報與Wind數據庫。

(二)商業銀行商業模式綜合評價

本文使用因子分析法對我國16家商業銀行2007—2014年商業模式進行綜合評價，以2014年為例演示商業模式綜合評價過程。在因子分析中提取公因子的方法比較常用的有主成分分析法、未加權的最小平方法、綜合最小平方法和最大似然法，本文使用SPSS17.0統計軟件，選取主成分分析法進行降維處理，得到相關系數矩陣的特征值、各主成分的貢獻率以及累計方差貢獻率，結果見表2。根據表2結果，表明有4個滿足條件的的特征值（特征值大于1），并且前4個因子的累計方差貢獻率已經達到82.241%，說明前4個因子已經可以解釋10個原始指標的大部分信息。其中前4個公因子的方差貢獻率分別為43.549%、15.046%、13.596%、10.050%，這4個公因子可以集中反映出原始指標82.241%的信息。因此，通過前4個公因子可以對商業銀行商業模式綜合評價結果做出比較好的解釋，其結果具有較強的準確性和代表性。為了使公因子有更為清晰的經濟學含義，本文使用最大方差旋轉法對因子載荷矩陣實施旋轉，通過旋轉前后的對比，各因子之間的方差貢獻率發生一定的變化。前4個公因子的方差貢獻率分別調整為41.758%、14.583%、13.409%、12.490%，公因子的方差貢獻率出現了趨同的趨勢，但前4個公因子還是可以解釋整體變量82.241%的指標特征，說明了10個原始指標可以轉化為4個綜合性指標。旋轉后的因子載荷矩陣及公因子見表3。在上表中，公因子1在核心資本充足率、固定資產比、每股收益EPS、員工平均薪酬、利息支出負債比等指標上的系數分別為-0.889、-0.857、0.718、0.684、0.919，具有較大的載荷。其中：員工平均薪酬是反映商業銀行員工關系方面的指標，每股收益是反映與股東關系方面的指標，核心資本充足率是反映商業銀行同監管層關系方面的指標，利息支出/負債是反映商業銀行同債權人關系方面的指標，固定資產比是反映與客戶關系的指標。由于這5個指標都是體現商業銀行利益相關者方面的指標，因子本文命名公因子1為利益相關者因子。公因子2在非息收入占比、凈利差兩個指標系數上具有較大負荷。由于非息收入占比是反映產品服務創新方面的指標，凈利差是反映產品服務競爭力方面的指標，因此本文命名公因子2產品服務因子；公因子3在成本收入比指標系數具有較大載荷，成本收入比是體現商業銀行核心能力構建方面的指標，因此將公因子3命名為核心能力因子。公因子4在固定資產成新率指標系數上具有較大載荷，因此命名公因子4為業務系統因子?？梢?，本文所提取的前4個公因子可以反映商業模式評價指標的信息，可以用這4個新變量代替原來的10個評價指標。為了對商業銀行商業模式進行綜合評價，本文根據提取出來的4個公因子的因子得分系數矩陣建立綜合評價模型，最后以各公因子的方差貢獻率為權數進行加權求和，從而計算出2014年我國16家商業銀行商業模式綜合評價得分。因子得分系數矩陣見表4。

(三)商業銀行財務績效

在國內外的研究中，學者們采用不同的指標來表示財務績效。國外學者一般選取托賓Q值來反映財務績效。托賓Q值是公司的市場價值與公司資產的重置價值的比率，由于中國上市公司股票價格和價值往往存在很大偏差，且中國上市公司資產的重置價值也難以估計，所以托賓Q值并不能真實反映財務績效。國內學者一般采用總資產收益率（ROA）、凈資產收益率（ROE）等指標來衡量財務績效。本文借鑒國內學者（劉東輝、2004；劉坤、2006）[13][14]的觀點，認為ROE這一指標綜合性強，適合我國國情，因此本文采用凈資產收益率來衡量商業銀行財務績效。其計算公式為：凈資產收益率=凈利潤/平均股東權益

(四)商業銀行商業模式與財務績效因果關系研究

1.面板單位根檢驗

面板單位根檢驗的作用是為了保證各截面數據序列的平穩性，同時確定各截面數據序列的單整階數。如果數據序列存在單位根過程則說明不平穩，直接進行回歸分析會存在偽回歸問題。為了避免偽回歸問題，確保估計結果的有效性，本文首先對商業模式綜合評價得分（BM）和商業銀行財務績效（BFP）進行面板數據的單位根檢驗。面板數據單位根檢驗分為兩種形式：一種是同質單位根檢驗，其檢驗假設面板數據中各截面數據具有相同的單位根過程，即參數ρi=ρ（i=1，2，3…N），主要包括LLC檢驗，Breitung檢驗以及Hadri檢驗等；另一種為異質性單位根檢驗，異質性單位根檢驗允許面板數據中的各截面數據具有不同的單位根過程，即允許參數ρi跨截面變化，其主要包括IPS檢驗、Fisher-ADF檢驗以及Fisher-PP檢驗。本文采用包含同質單位根檢驗的LLC檢驗和包含異質單位根檢驗的Fisher-ADF檢驗和Fisher-PP檢驗對商業模式綜合得分（BM）和銀行績效（BFP）進行單位根檢驗。這三種面板數據單位根的檢驗的原假設均為截面數據序列存在單位根過程。借助Eviews8.0軟件，本文對商業模式（BM）和商業銀行財務績效（BFP）進行面板數據的單位根檢驗，結果見表5。從表5可以看出，在單位根檢驗的最終結果中，商業銀行商業模式綜合評價（BM）數據序列均能在10%的顯著性水平上拒絕原假設，而商業銀行績效（BFP）數據序列均能在1%的顯著性水平上拒絕原假設。由此商業銀行商業模式（BM）與商業銀行財務績效（BFP）序列均不存在單位根過程，且單整階數相同，均為I（0）過程的平穩序列。

2.面板協整檢驗

Engle-Granger協整檢驗認為：如果變量Yt與Xt之間存在協整關系，則變量回歸方程Yt=β0+β1Xt+μt中所得到的殘差序列應該也是平穩的；當變量之間不存在協整關系，則殘差序列不是平穩序列。Pedroni和Kao將Engle-Granger的協整檢驗方法擴展到面板數據，并且在面板數據的格蘭杰因果關系檢驗中，Luciano（2003）運用MonteCarlo模擬對協整檢驗的幾種方法進行比較，發現當T較小時Kao檢驗比Pedroni檢驗有更高的準確度，而這兩種檢驗都比LM、LR檢驗效果更好[15]。因此本文主要采用Pedroni檢驗法和Kao檢驗法對我國商業銀行2007—2014年商業模式綜合評價得分（BM）和銀行財務績效（BFP）兩者的面板數據進行協整檢驗，結果見表6。由表6可知，除Grouprho-Statistic和PanelV-Statistic檢驗，其余6種檢驗方法都在1%的顯著性水平下拒絕原假設，即商業模式與銀行財務績效之間存在協整關系，說明兩者存在長期均衡關系，這說明他們之間至少存在單項的格蘭杰因果關系。但目前為止仍無法確定因果關系的方向，需進一步進行下面的格蘭杰因果檢驗。

3.面板格蘭杰因果檢驗

格蘭杰因果檢驗用于檢驗一個變量過去的變化趨勢是否對解釋另一個變量目前的變化趨勢有幫助。本文對商業模式（BM）與商業銀行財務績效（BFP）之間的格蘭杰因果檢驗運用Engle和Granger（1987）提出的EG兩步法，通過面板回歸及面板誤差修正模型兩步來解決這一問題[16]。具體過程如下：第一步：建立長期關系模型。鑒于本文研究對象是我國的商業銀行同屬于一個行業，因此本文建立如下的面板固定效應模型。此外，由于橫截面個體數大于時序數量，借助Eviews8.0軟件，采用截面加權估計法進行估計：在以上模型中，i=1,2,…,16，代表本文所選取的16家股份制商業銀行，t=1,2,…,8，代表2007—2014年之間的有效年度，n為滯后階數。模型（3）和（4）中的ECM是誤差修正項，它們分別是第一步中模型（1）和（2）回歸所估計出來的殘差。對于模型（3），如果λ顯著不為0，則說明商業模式是商業銀行財務績效的長期Granger原因。同理，對于模型（4），如果θ顯著不為0，則說明商業銀行績效是商業模式的長期Granger原因。對于模型（3），如果能拒絕原假設H0：γ1=γ2=…=γn=0，這說明商業模式是商業銀行績效的短期Granger原因。同理，對于模型（4），如果能拒絕原假設H0：δ1=δ2=…=δn=0，這說明商業銀行績效是商業模式的短期Granger原因。借助Eviews8.0，根據誤差修正模型的經典假設，設定滯后階數為2。檢驗結果見表7。根據上表的估計結果可以看出，模型（3）的誤差修正項ECM的系數在1%的水平上顯著，且不為零，說明商業模式在長期是銀行財務績效提升的格蘭杰原因。同時∆BM的系數都在1%的顯著性水業銀行績效是商業模式的短期Granger原因。借助Eviews8.0，根據誤差修正模型的經典假設，設定滯后階數為2。檢驗結果見表7。根據上表的估計結果可以看出，模型（3）的誤差修正項ECM的系數在1%的水平上顯著，且不為零，說明商業模式在長期是銀行財務績效提升的格蘭杰原因。同時∆BM的系數都在1%的顯著性水平上拒絕原假設，且顯著不為零，說明商業模式在短期也是引起銀行財務績效提升的格蘭杰原因；從模型（4）的實證結果來看，∆BM的系數δ1不顯著，∆BM的系數δ2在5%的水平下顯著，誤差修正項ECM的系數在1%的顯著性水平上顯著，呈現顯著性逐漸增強的趨勢。說明商業銀行績效在很短的時期內不會引起商業模式變化的格蘭杰原因，在較長的短期及長期，商業銀行財務績效的變化是引起商業模式重構的格蘭杰原因。暗示，當商業銀行財務績效變化時，在較長的短期和長期也會引起商業模式變化。

五、結語

本文通過選取合理的商業模式評價指標從而進行綜合評價，并在此基礎上通過面板單位根檢驗、協整檢驗和格蘭杰因果檢驗，對商業模式與銀行財務績效的長期與短期Granger因果關系進行研究。實證研究的結果表明，無論是長期還是短期，商業模式都是商業銀行財務績效的Granger因果關系。研究結果表明，商業銀行要重視商業模式的重構，因其可以帶來商業銀行財務績效的變化,而當商業銀行財務績效變化時，在較長的短期和長期內，也會引致商業銀行進行商業模式重構。

參考文獻：

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[14]劉坤.我國上市公司資本結構與企業績效的實證研究——基于滬市上市公司研究[J].經濟理論研究,2006.

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外包戰略商業模式價值鏈

1問題的提出

在現代企業商業模式日益創新的背景下，國內外許多企業采取了戰略外包方式將非核心業務或勞動密集型、價值增值較低的業務外包給外部服務商，以不斷優化內部資源配置，聚焦提升企業的競爭核心力。然而，我國國有礦山企業在商業模式創新方面探索不夠，企業傳統的“大而全”的狀況仍未改變，以致企業未能聚焦培育核心競爭力，企業效益普遍較為低下，存在“靠天吃飯”的現象。因此，如何根據企業內外現實情況，有效地實施戰略外包，不斷實現企業商業模式創新具有重要現實意義。

2戰略外包的內在驅動機制

2.1利于聚焦企業核心競爭力提升

根據邁克爾?波特將價值鏈，企業活動可分為基本活動、輔助活動及基礎設施。企業的基本活動分為設計、生產、銷售及服務。在這些內部活動構成的價值鏈中，企業不可能在價值鏈的每個環節都做到最好，因此就勢必存在核心業務與非核心業務，存在比較優勢環節與薄弱環節。因此，企業如能針對性將非核心業務或薄弱環節業務活動外包給外部服務商，可以將有限資源集中投入到企業的核心業務，也就是價值增值較高的企業活動，可以幫助企業不斷提高核心競爭力。

2.2利于降低企業運營成本

在企業非核心業務或價值增值較低價值鏈環節，外部服務商可能具有絕對優勢或比較優勢，同時外部服務商通過為多家企業相同或相似業務提品與服務，又可進一步獲得規模經濟，因此其生產效率較高或生產成本較低。當企業內部自制成本高于外部交易成本時，企業選擇戰略外包無疑降低了生產成本。

2.3利于增強企業經營的靈活性

面對瞬息萬變的市場，能夠敏銳地識別市場的需求變化，有效協調內外部資源、快速優化配置資源能夠及時響應客戶，無疑是企業致勝的法寶。另一方面，企業實施戰略外包，企業的相應組織結構與資產結構會調整變化，組織結構會相應瘦身或扁平化，資產結構會相應輕量化。因此，通過實施合理的戰略外包，能有效提高企業的反應速度，增強企業經營的靈活性，以更好的響應市場需要變化。

2.4進一步優化內部規模經濟效益模式

實施合理的戰略外包，可以進一步降低企業邊際成本與長期生產成本，因此企業可以進一步擴大經營規模以實現更大的規模經濟。同時，也能為企業通過水平一體化兼并擴張充分發揮核心業務、提升的核心能力優勢提供可能。

3礦山戰略外包存在的風險

3.1安全性風險。盡管企業只是將非核心業務外包，也可能造成企業外部，特別是競爭者獲悉一些敏感的企業信息和資料等機密，造成企業商業安全性風險增加。比如，對于生產外包，競爭者可能從中分析企業的生產規模及擴張策略；對客戶關系外包，競爭者可能從中獲悉企業的客戶結構、分布及客戶關系現狀。

3.2受到外包服務商的挾制

外包服務商的數量與結構及其議價能力，也會給企業帶來諸多不確定性。企業與外包服務商之間的博弈主要取決于以下幾個方面：一是產品與服務的提供者與接受者的數量結構，二是產品與服務的數據規模，三是產品與服務的專屬性強弱，四是替代品的可能性及轉移成本的高低。

3.3內部員工的安置問題

對非核心業務實施外包，相應地企業的機構與人員會進行緊縮。因此，對相關人員的安置分流工作企業必須高度重視并妥善安排好。一方面疏導好員工情緒，講清公司商業模式改革，實施戰略外包的戰略意義，形成共識，獲取員工理解支持。另一方面疏通分流渠道，避免企業冗員及人力成本費用增加。

4礦山企業戰略外包的具體實施

這里是一個圖片這里是一個圖片4.1礦山采選價值鏈分析

首先，對礦山企業生產過程的價值鏈進行分析。礦山工程設計、技術安全監管、選礦技術監管是企業重要技術活動，屬企業核心業務，也是價值增值最高的環節。品位檢測與配礦、精選作業及精礦產品倉儲屬關鍵作業，是必須嚴格控制的環節，關系到產品品質。采掘作業施工、大爆破作業與二次破碎、礦石運輸、選礦磨礦破碎是勞動密集型，價值增值較低的生產活動，企業對這些可以進行戰略外包。

4.2外包業務外及包業務服務商的選擇

在具體進行戰略外包決策時，其判斷原則與標準：首先，如果企業的競爭戰略定位及商業模式創新需要對非核心業務外包，以聚焦核心業務形成獨特競爭力，則考慮戰略外包。其次，如果非核心業務外包不會影響企業風險控制與產品品質控制或二者均在可控范圍內，則可實施戰略外包。最后是基于降低成本考量。如果外包成本不高于自制成本，則實施戰略外包。

對外包服務商選擇決策時，一是考慮到其服務能力與品質，明確準入標準。二是考慮到選擇幾家合作，避免受其挾制。三是考慮到其合作態度與溝通協調友好性，能保證實施過程中企業對外包服務技術安全監管到位。

4.3提升信息技術管理水平

實施戰略外包，企業必須加強信息技術與網絡建設，與各外包服務商建立以電子網絡聯系的經營實體，并通過電子網絡進行信息及時傳遞，以提供溝通協調及監管效率。

4.4外包業務的監管

實施戰略業務外包，雖然雙方以外包合同明晰彼此權責，但基于企業生產經營的連續性、產品品質控制及風險控制的需要，并不意味著企業完全放棄對外包業務的監管。相反，企業對外包服務商的服務品質與績效進行監控，對交貨期設定彈性與懲罰條款，對合作資訊的保密情況進行監控，以有效控制有關風險。

4.5內部人員的分流安置對策

對因業務外包企業增加的冗余人員，企業可實施分類安置。在加強戰略外包、商業模式創新的意義宣講的基礎上，實施“三個一批”進行安置。一是實行內退一批，二是進行培訓再就業，三是因企業核心能力增強實施水平一體化擴張轉移一批。

參考文獻：

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中圖分類號：F2

文獻標識碼：A

文章編號：16723198（2015）19000603

在信息化與工業化深度融合的背景下，需依托于互聯網架構企業運營，實現工業思維向互聯網思維的轉變?；ヂ摼W時代，敬畏并大膽擁抱互聯網、運用互聯網思維創新企業模式是傳統企業增強競爭力的必由之路。

1 互聯網思維簡述

研究視角的不同和語言表述的差異，導致一些企業家和學者對于互聯網思維的理解也不盡相同，主流的觀點是將互聯網思維進行細分，如標簽思維、簡約思維、流量思維、大數據思維、社會化思維等。而就本文研究對象而言，暫以百度百科定義為準，并是對傳統工業化思維相較而言的，因而更加強調作為一種商業革命的思維方式，“互聯網思維不僅是一個商業模式，而且是一種全新文化，是一種產業，是一種全新的思考戰略角度?！?/p>

互聯網思維，是指在移動互聯網、大數據、云計算等科技不斷發展的背景下，對市場、用戶、產品企業價值鏈乃至整個商業生態進行重新審視的一種思考方式。強調充分利用互聯網的精神、價值、技術、方法、規則、機會來指導、處理、創新生活和工作。因而，既是理念、價值、精神層面的世界觀，也是具有實踐性、可操作性、指導意義的方法論。對于傳統企業的商業模式創新，要兼顧世界觀和方法論，充分發揮互聯網思維的力量。

2 傳統企業創新商業模式的機遇與挑戰

我國經濟已經全面進入“新常態”，意味著經濟發展從過去的傳統粗放轉為高效率、低成本和可持續，適應經濟新常態，就是要企業保持略平常心態，通過變革和創新，實現產業轉型和升級。而互聯網產業作為最具潛力的經濟引擎，在生產力、創新和消費等方面為國民經濟的增長提供了充足動力，不論是從國家宏觀經濟結構調整或是互聯網浪潮的致命沖擊來看，運用互聯網思維武裝企業的運營管理，都是企業迎難而上、追求持久發展的法寶之一。我國經濟出現產能過剩、耗能過大、服務業水平不高等問題，運用互聯網思維加速企業轉型升級意義重大。國家也已意識到這一點，“互聯網+”正逐步納入國家戰略行動計劃，運用新一代信息技術與現代制造業、生產產業等融合創新，是傳統產業打造新的產業增長點、增強企業競爭力的必然。

根據中國電子商務研究中心，2014年，中國電子商務市場交易規模達到13.4萬億元，同2010年的4.5萬億元相比，翻了三倍多，發展態勢十分強勁，并預測，2015年電子商務市場交易規模將達到18萬億元。而根據中國互聯網信息中心數據顯示，2014年12月，我國網民規模達6.49億，網絡購物用戶規模達3.61億，占到總網名人數的55.7%。隨著4G網絡的普及，網絡消費群將不斷擴大，生產者和消費者的話語權得到扭轉，消費者的話語權將更加牢固。消費者需求更加個性化、具體化，而傳統工業的標準化、規?；a逐漸受到挑戰，因而，未來商業發展的盈利點將落在如何讓用戶定制產品和服務，以提供個性化服務。

智能終端、云技術和寬帶網絡，這三項關鍵技術形成了互聯網與傳統產業融合的基礎，加速了產業互聯網時代的到來，這些技術正被廣泛應用和完善著，技術應用更加低成本、成熟、完備，將進一步全面滲透到傳統企業，推動其改造升級，進而爭取競爭優勢。

3 運用互聯網思維，提升傳統企業競爭力

3.1 重視互聯網思維的技術基礎：信息科技

新興的信息技術極大地改變著生產生活方式，帶來了資源整合、商業模式和創業模式的全方位變革。社交媒體、移動互聯網、物聯網、大數據、云計算等眾多力量交織在一起，彼此交匯、相互影響，重塑著未來商業格局。互聯網開始向產品研發和制造業等領域全方位滲透，如“用戶參與的研發、眾包模式的研發、眾籌模式的生產等”。

互聯網平臺、搜索引擎、云計算等互聯網技術的應用，正是在不斷挖掘數據思維、流量思維所發揮的巨大市場價值，這也要求傳統企業喊出創新商業模式口號的同時，將基礎的技術應用落到實處。重視技術應用，培養專業技術人員，形成一套完備的符合自身發展需要的互聯網技術，是運用互聯網思維的基礎也是最為關鍵的一步。以“大數據技術”為例，數據資產愈將被稱作企業的核心競爭力，掌握了大數據某種程度上掌握了用戶資源。因而，傳統企業中的管理者、員工都要意識到數據的重要性，形成強烈的數據思維，提高對數據的應用、分析能力，將信息進行高效能運用和轉化，發揮其經濟價值。

3.2 堅持互聯網思維的核心理念：顧客導向

以顧客（用戶）為導向是對重視顧客實際需求并提供超出產品本身優質服務的一種經營理念，強調無視競爭者的存在，因而是對競爭者導向的一種挑戰和創新。以顧客導向為核心，要求企業以滿足顧客需求、增加顧客價值為企業出發點，尤其關注顧客的消費能力、消費行為等，重視產品開發和營銷手段的創新，進而動態的適應顧客需求。顧客主權、顧客經營、以顧客為中心、重視顧客體驗是顧客導向所包含的四層內涵。顧客導向也被稱作市場營銷的最高境界。顧客主權的重構，賦予了消費者極大的主動性，要求傳統企業改變以往因自身信息資源優勢而忽視消費者的居高心態，適應信息越來越對稱的互聯網時代，主動邀請顧客參與到產品的價值鏈創造中。經營顧客既是一種理念、也是一種策略和方法。學會經營顧客，同時將“顧客需要什么”放到首位，追求長期的顧客滿意、客戶關系。

未來學家阿爾文?托夫勒在《未來的沖擊》中闡述，體驗經濟將逐漸成為繼農業經濟、制造業經濟和服務經濟滯后的一種經濟形態，人們會創造越來越多跟體驗有關的經濟活動，企業將靠提供體驗服務取勝。傳統企業的產品要轉變思維，在質量保障的前提下，挖掘顧客體驗，運用新媒體等手段，增強雙方互動，重視實際體驗者的反饋并予以改進，拉近與顧客的距離，更好地獲得顧客的認可。

3.3 領悟互聯網思維的精髓原則：減法原則

有企業教練這樣描述，“無限地滿足客戶的需求，你的公司就會破產，只需要滿足客戶的核心需求?！北M量滿足用戶的多方面需求，大而全，還是試圖做到小而精，滿足用戶核心需求，這是需要傳統企業慎重考慮的?；ヂ摼W思維講究專注思維，將產品做到極致，超出用戶預期，而傳統企業強調規模經濟、范圍經濟，因而，在看到利益誘惑的同時，傳統企業要意識到產品線太多，缺乏聚焦點的弊端，重點發力將更加精準、優質。

未來的競爭憂慮意識應當是“快魚吃慢魚”，而非“大魚吃小魚”，速度與效率變得格外重要，而減法原則是增快速度、增強效率的重要方法之一?！皞鹘y企業要不斷減掉一切與最終用戶直接溝通的障礙，減掉層層加價的中間渠道，減掉組織多余的架構層級，減掉一切可以外部化的低效的外部交易，減掉核心能力之外所有欲望與沖動”因而，減法不只是做產品線的減法，也是渠道的減法，組織結構的減法。減法不但能降低產品成本，還能提高企業效率，占據速度優勢。

減法原則同樣適用于產品功能的減法，這也是簡約思維的體現。不少傳統傳統企業為了迎合更多用戶的需求，設計功能繁瑣的產品，希望通過功能齊全的特性吸引客戶。當然這不是對功能多、實用性強的產品的否定，而是要更加突出產品核心使用價值，使產品更加簡約、明了。產品細分原則也是同樣的道理，用戶需求的差異性促使市場細分的出現，因而要充分考慮影響市場細分的各方面要素，有針對性、準確地提供所需產品和服務，如果采用一刀切，集多種產品性能為一身，將產品堆到客戶面前，任其選擇，必將流失大量用戶。

3.4 遵循互聯網思維的發展路徑：戰略轉型

現代管理學之父，彼得?德魯克認為，當今企業之間的戰爭，不是產品的競爭，而是商業模式之間的競爭。對于傳統企業而言，重構固有的商業模式更像是一種企業變革，十分不愿輕易碰觸，而在互聯網時代，這種變革關乎到企業的生存與發展，重構成為必須，運用互聯網思維指導企業進行商業模式變革成為突破口和當務之急。傳統企業運用互聯網思維的最終目的是通過創新商業模式，跟上互聯網時代的步伐，增強競爭力，最終實現戰略轉型，從而奪取往昔的優勢地位。

運用互聯網思維進行商業模式變革是傳統企業突破重圍，開拓藍?？臻g的一種戰略，并且是一項系統而龐大的工程。任何一個商業模式都要具備客戶價值、企業資源和能力、盈利方式構成的三維立體模式。商業模式的創新根據變革程度分為微創新商業模式、完善性原有企業模式創新，改良性商業模式創新、顛覆式商業模式創新、再次商業模式創業，五條路徑要根據企業創新的風險和企業變革壓力的大小而定?？蛻魞r值體現了企業對用戶價值的選擇，個性化服務逐漸受到重視，在快速反應用戶變化的同時，還要能夠為潛在客戶提供獨特的價值；不同的企業盈利模式不盡相同，均建立在明確而清晰的定位基礎上；企業資源和能力是企業利潤來源的保障，可通過建立品牌、控制價值鏈等方法建立，有學者將業務系統的構建、自由現金流結構的構建納入商業模式中。360董事長周鴻?t認為，再復雜的商業模式最后回歸到基礎，它解決什么問題、做什么用的、為什么有用？能夠將這幾個問題回答清楚是成功的起點。也就是說，商業模式的基礎是產品，核心是用戶，而商業模式的競爭已不再是單一產品、渠道、營銷、供應鏈等某些環節的競爭，而是系統的競爭。

有學者將目前比較普遍的商業模式做了歸類：

“工具/內容+社區+電商模式”，這一模式是通過工具屬性、社交功能吸引客戶，進而建立社區，并逐步嫁接到電商業務，如微信的滴滴打車，媽媽幫等?！伴L尾型商業模式”，未來更加強調將更多商品賣出去，而非幾樣商品賣出很多，核心是“多樣少量”，對于傳統的零售業和出版業具有啟發性?！捌脚_型商業模式”，是指通過平臺快度匯聚資源，滿足顧客在互聯網時代的個性化需求。如百度、阿里巴巴、騰訊通過建立搜索、電商、社交建立了強大的產業生態，使企業競爭轉向平臺的競爭，生態圈之間的競爭。“免費等行業模式”，被稱作一種可以統攝未來市場，也可擠垮當前市場的商業模式，也是免費思維的具體應用。免費品嘗、免費兌換物品等，既是一種營銷方式，也正形成一種強悍的商業模式?！癘2O模式”，一種突破線上和線下界限，實現兩者深度融合的模式，是基于平等、開放、互動、迭代、共享等互聯網思維創建的模式，目前家居館已經實現，圖書市場正在探索中。另外還包括“跨界與融合模式”、教育產業掀起的“線下走向線上模式”等，不同的傳統企業要根據企業自身特色和優勢，摸索合適的發展模式，以上這些已經被實踐了的模式也成為傳統企業提供了可供參考和借鑒的戰略轉型路徑。

不少傳統企業進行變革中，會遇到重重阻力，不少企業轉型失敗，源于企業戰略定位不準確，面對市場誘惑，大包大攬，缺乏聚焦重點，沒能發揮資源優勢；過分重視用戶規模，忽視用戶核心需要；急功近利，缺乏有效的盈利模式；盲目模仿，不去創新，喪失核心競爭力等。因而，傳統企業不但要吸取失敗案例的教訓，還要根據自身企業特點進行定位，慎重規劃，不可盲從。