商業模式的頂層設計范文

導語：如何才能寫好一篇商業模式的頂層設計，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

“張欣的商業模式出現了問題?！眱瀯葙Y本管理合伙人、執行總裁吳克忠剖析道，如果張欣把配菜品種標準化，讓各個機構在菜單上做選擇題，那么菜品的源頭就能得到良好的控制，剩下的只是企業選擇的問題了，“等企業選好菜的品種，張欣這里的配菜也基本做好了，可以完成高效的運作”。

采用了這個建議，張欣“力不從心”的現狀得到了良好的解決，這其實就是商業模式的力量?！捌髽I生存與否，能否發展壯大，和商業模式有著密不可分的關系?！?/p>

商業模式就是資源整合

在吳克忠看來，并不是每個人都知道商業模式的真正內涵?！吧虡I模式最早是從IT界延伸出的概念。由于如家、攜程、分眾等企業對傳統盈利模式有較大變革，因此形成了商業模式的標桿，并被各個行業所模仿，商業模式的概念也開始普及?！?/p>

事實上，每個企業都有自己的商業模式?！八^的商業模式，就是把各種資源整合在一起，找尋其中的共贏點，并形成一種商業利益的交易方式。它是一種資源配置，把原本放錯地方的資源放在對的地方?！币舱虼耍虡I模式的作用在于把企業的營銷模式和資本市場進行對接，它既能推助營銷模式把產品做好，又能促成企業后期規模擴大時與資本市場的“親密接觸”。

在長期專注于傳統行業IPO的吳克忠看來，“很多傳統行業從來不仔細思考自身的商業模式，企業在發展過程中，也或多或少都存在著問題?！彼榻B，那是因為太多企業家并沒有考慮到商業模式的三要素：可復制性、打造競爭力、形成共贏機制。

“為什么廚師越好，做得越有特色的餐飲店倒得越快？就是因為這樣的餐飲店無法形成標準化，只是依賴于廚師的力量而不能快速復制?！眳强酥艺J為，沒有廚師的餐飲才能把規模做大，“肯德基、麥當勞之所以能遍地開花就是這個道理，這也是中國的小肥羊、海底撈火鍋企業能不斷擴大規模的原因所在?！?/p>

當然，僅有可復制性還不夠。“不少在網上做代運營的企業，雖然可以復制，但是沒有競爭力。”這種為“他人作嫁衣裳”的模式，規模做得越大，很可能成就了被代運營的企業，卻做“死”了自己。

不僅如此，企業的發展要形成可持續性，還要形成共贏機制?！捌髽I要考慮到上游、下游、合作伙伴、員工以及企業本身的利益，將其捆綁在一起實現共贏?！眳强酥医榻B，前幾年團購市場雖然很大，卻因沒有實現共贏機制而“折戟”?！吧舷掠?、員工都賺錢了，就是企業本身不賺錢，所以大片倒掉是正常的?！?/p>

從打獵型到圈養型

雖然每個企業的商業模式都不太一樣，都具有可創新的點，但在吳克忠看來，企業在做頂層設計時，應該“設計”成一個圈養型企業，而不是一個打獵型的企業。

“打獵型的企業以制造業居多，猶如獵物打一個就少一個，這些企業賣一個產品就少一個客戶，其發展是不可持續的；而圈養型的企業，是靠持續不斷的服務而獲得利潤，就像把獵物養起來保證源源不斷的供應?！眳强酥医榻B，這就是手機供應商和電信運營商的區別。

就連目前賣得最好的蘋果手機也一樣，雖然通過不斷地更新換代以便對這種打獵型的模式進行突破，但每天都要擔心下一個產品是否賣得好，因為它終究是打獵型的企業。

篇2

作 者： 勞莘、周杰

出版社： 人民郵電出版社

時 間： 2016年11月

在管理學研究里，商業模式一直是個比較模糊的概念，一般被寬泛地定義為“企業創造價值的核心邏輯”。定義寬而模棱，就很難量化分析，所以西方的學院派較少以此為研究主題。以至于若干年前，當瑞士的亞歷山大?奧斯瓦爾德告訴他的教授，準備在博士論文中主攻商業模式時，曾受到很大的質疑。后來，他和伊夫?皮尼厄還是提出了頗具影響力的“畫布法”。

究其原因，是企業界對這個概念始終癡迷。自從20世紀90年代以來，商業模式似乎變成了一種寄托，在某種程度上超越企業戰略成為企業一種更本質的探尋。但是，有的企業家雖然言必稱商業模式，但同時強調這只能被實踐出來，而不能被“研究”出來。借用坡的詩句：“人生到處知何似，應似飛鴻踏雪泥。泥上偶然留指爪，鴻飛那復計東西?！币簿褪钦f，商業模式被認為往往是事先不明或至少“不明覺厲”，要靠實踐在黑暗中摸索，僥幸闖出來后作為概念來總結一下時才起作用。類似的還有馬云曾說，戰略主要在于“戰”而不在于“略”，是靠打出來而不是謀劃出來。

而學術界更喜歡謀定而后動，認為理論如果正確，應該有事先指導意義。過去20 年，雖然沒有產生公認的“定式”，但還是出現了若干重要的商業模式框架。例如，前面提到過的“畫布法”九宮格，以及魏煒和朱武祥教授的魏朱模型把商業模式看作“交易結構”的設計，這些都加深了我們的認識，使商業模式創新設計有跡可循，而不完全是盲人摸象。

勞莘先生的這本《重塑商業新生態：商業模式創新設計實戰方法論》則代表了學院派和實踐派的結合，因而在商業模式研究領域顯得獨樹一幟。事實上，每當發展商業模式碰到瓶頸時大概就是要換個思路，將矛盾的兩面進行辯證地結合。所以，在國有經濟和民營經濟有所對立時，要提出混合所有制經濟；當城鄉二元結構難以調和時，需推進城鎮化；當長期改革和短期既得利益發生沖突時，就要主張頂層設計和摸著石頭過河相結合。

勞莘先生長期耕耘在企業戰略咨詢第一線，對實踐型框架的指導意義有深刻理解。本書所呈現的正是這樣一個既有相當理論根基又深具實操性的模型，這讓企業毫無隔膜，可以拿來即用。書中把商業模式看作企業資源“轉換”成價值的方法，是對商業模式概念的有益拓展。一般的商業模式定義指向企業創造價值的方法，勞莘先生強調必須結合企業內在的資源，而且關鍵在于“化學反應”，類似樂視所推崇的“生態化反”，這使整個框架富有底蘊并緊扣互聯網時代。

所以，在他的商業模式創新設計五步曲里才會把確認企業基因作為開局。他認為，以企業基因為起點的創新才能有效地釋放價值潛力。后邊的四步則牢牢抓住價值創造這條主線。第二步，發現新的價值空間（有三條簡潔路徑：用戶鏈、行業鏈、價值鏈），進入無人之境，新的價值空間總是會被價值鎖鎖??；第三步，破解價值鎖以開啟寶藏之門；第四步，再造收入成本結構，提升利潤率，通過找到足夠的利益相關方逐步增添生態角色，為自身分攤成本并帶來多層次收入；最后，從產品到生態系統，幫助企業從一個單純的線性買賣關系，轉換為擁有復雜的、多維的生態系統。五個步驟，邏輯清晰，絲絲入扣，有利于企業按部就班，步步推進，尋找自己的新模式。

多年來，商業模式創新如同彗星掠過，似乎無法預見，只能事后總結。勞莘先生此書做了有益的結構化探索，飛鴻雪泥，似有規律可循。他自己的咨詢實踐已經證明了此模型的某些有效性。如果以此指導商業模式創新，是否真的能提升成功率，尚有賴于廣大讀者的親身實踐。

商界后記：究竟誰才能代表商業模式的未來？我們很難說清楚，但卻能在已經得到市場驗證的商業模式中去尋找規律。模式之爭，最終將聚焦于價值創造，用戶價值、產業鏈價值、股東價值、行業價值以及更多利益相關者的價值……這也是我們舉辦“商業模式中國峰會”以來，一直在追尋的。2016（第十二屆）年度商業模式中國峰會期待你來。

小編推薦

《超級IP》

吳聲

中信出版社，2016年05月

我在讀：Papi醬的短視頻廣告為什么可拍賣2 200萬元？一個原本只是熊本縣政府宣傳案的“副產品”――熊本熊，為什么能夠超越Hello Kitty，成為世界大眾所癡迷的卡通人物？

因為一種新型文化載體的形成，IP（intellectual property，知識產權）正成為新的連接符號和話語體系。這是一個“個體崛起”的時代，每個人都可以成為平臺，可以成為一種符號，可以生產內容，自我變現。從迪士尼、YouTube、Instagram到微信、Papi醬、《羋月傳》、鹿晗，IP浪潮已經席卷全球。這不僅僅是互聯網領域的革命，更是未來商業的游戲新規則。以IP為起點，產品、品牌、渠道、用戶等商業元素與IP的鏈接形成場景化的解決方案，賦能商業。同時，IP價值不斷沉淀，并形成新的商業反哺。在IP的催化作用之下，流量、用戶、產品天然地整合為一體，并形成極具吸引力的商業變現邏輯。

從泛娛樂形態快速滲透新商業生態全維度，IP正深化為不同行業共同的戰略方法，甚至是一種全新的商業生存方式。它擁有獨特的內容制作能力，自帶話題的流量價值，能夠持續的人格化演繹，利用新技術，它是更有效率的資產變現渠道。

篇3

電子商務的迅猛發展受益于諸多因素:一是技術進步提升了數據處理效率，使得精準營銷和大規模定制成為可能;二是網絡客戶資源具有長尾優勢5，傳統的“小眾市場”成為新的商業藍海;三是網絡交易邊際成本極低，降低了相關方參與成本;四是基于互聯網的服務能顯著提升用戶體驗，給使用者帶來網絡效應6;五是創業者們表現了卓越的首創精神，探索出了諸多將客戶流量變成價值流量的商業模式;最后離不開社會特別是普通大眾的參與和支持，以及監管部門史無前例對創新的包容。

二、探析互聯網金融服務模式的本源

在新的商業生態中，電商跨界提供金融服務是一項重大、普惠的金融創新，基成功主因除了上述的互聯網思維外，還有基于互聯網的定制式商業模式?；ヂ摼W金融的本質仍然是金融中介，不可能完全替代傳統金融的功能，其與商業銀行的關系是既錯位競爭，又互補合作。

(一)互聯網金融的業態表現?；ヂ摼W金融是借助網絡信息技術實現資金支付、融通、信用信息服務和風險管理功能的金融服務模式，是技術與金融的結合和交融。廣義的互聯網金融包括3大類:1.網上銀行。即商業銀行等金融服務機構基于數據通訊、互聯網信息技術的電話服務、網絡服務和自助服務，其服務渠道信息化變遷經歷了“水泥”網點的電子化、“水泥+鼠標”的固網化、“水泥+鼠標+拇指”的移動化3個階段。目前，商業銀行正逐步向投資銀行、證券基金、保險、信托等非傳統服務領域滲透，并嘗試提供在線服務。2.網絡銀行。即純粹的互聯網銀行，或沒有眾多物理門店的網絡直銷銀行，主要通過網絡提供非現金金融服務，如美國第一安全網絡銀行(SFNB，SecurityFirstNetworkBank)。3.電商金融。即狹義的互聯網金融，其存在的基礎是網絡商業、社交和文化娛樂等行為，電商以第三方支付為整合工具，并向金融服務鏈上簡單、大眾化的功能延伸。目前，存在網絡支付、網絡直接借貸和股權融資、金融產品銷售、金融信息服務4種新型業態。

(二)互聯網金融的優勢和劣勢。超常發展的電商金融具有互聯網經濟的一般特點和優勢，相比傳統銀行的優勢主要表現在:一是催生了網絡直接金融模式，替代并弱化了傳統金融中介的部分功能;二是能夠迅速整合大量的潛在客戶，阻斷了銀行與新的目標客戶的溝通聯系;三是分流了銀行部分活期存款和有效小額信貸需求，對銀行支付和代銷金融產品產生了擠出效應;四是基于互聯網思維的大規模定制和精準營銷的商業模式沖擊了傳統銀行標準化服務的商業模式。盡管如此，電商金融的發展模式仍存在一些短期難以跨越的問題:一是產品和服務品類單一，沒有深入金融的核心領域，難以確立可持續的盈利模式;二是風險管理經驗積累薄弱，信用風險、合規風險、網絡安全事件頻發;三是一些業務游離在灰色地帶，有的涉嫌監管套利和非法融資;四是盲目投資導致項目產能過剩，行業洗牌在所難免。

(三)網上銀行的優勢和劣勢。商業銀行屬信息驅動型行業，在長期發展中積累了電商金融無法超越的諸多優勢:一是率先信息化。已將大多數傳統業務電子化、在線化，現又在深度網絡化、移動化進程中;二是范圍經濟。綜合化經營進展迅速，業務邊界延伸到投行等新興金融服務領域和電商等非金融服務領域;三是規模經濟。表內外資產負債規模龐大，大中型客戶基礎深厚;四是創新能力。具有豐富的需求洞察能力，專業產品的理解、創設、組合、配置能力。但在發展在線銀行的過程中也存在以下誤區:一是重視信息化、網絡化建設，而沒有涉及商業思維、商業模式的變革;二是試圖利用互聯網服務所有客群，而沒有在洞察市場的基礎上，為細分后的客群提供專業化定制服務;三是簡單將線下業務遷移到線上，而沒有再造服務提供和客戶管理流程;四是偏離熟悉的領域和優勢業務，跨界深入電商領域，與電商金融競爭同一類型客戶。

三、探索互聯網金融服務的定制模式和實踐路徑

定制是一種特別適合于互聯網時代的高級商業模式。網絡信息技術的發展使得大范圍的定制生產、特別是服務定制具有技術上的可行性、經濟上的合理性。商業銀行作為惟一的現代金融綜合服務綜合方案的提供者，必須借助互聯網信息技術降低其中介功能成本、擴展獲取客戶的溝道，在與電商金融競合中，必要借鑒其定制式創新的經驗，在客戶細分的基礎上定制全景式或全鏈式的金融服務綜合解決方案。探索出適合其戰略定位的互聯網金融服務定制之路。

(一)融合互聯網商業模式，創新和升級網上銀行服務。1.重塑客戶與銀行的人性化互動關系?；ヂ摼W作為先進生產力的代表，正在改變傳統的生產關系。未來，客戶與銀行的邊界將日益模糊，客戶可能承擔的利益相關角色包括銀行產品和服務的消費者、自助提品和服務過程的生產者、產品和服務研發和定制的參與者、產品和服務生命周期的情感認同者。2.以提升客戶體驗為核心，專注于極簡化、極致化、迭代化。商業銀行實施客戶下沉戰略，通過網絡獲取千萬數量級的零售客戶，需要在于細分大眾客群的基礎上，專注地提供簡單、方便、快捷的平臺服務和單一、極致、持續迭代的適配產品。3.重視信息技術管治的頂層設計，加強網絡基礎建設和管理。銀行需要優化基于流程和信息技術的內部管理和外部治理結構，不斷提升網絡化經營管理能力，加強基礎信息數據管理，提升數據管理能力;加強軟件研發過程管理，提升系統研發能力;加強專業知識的資本化管理，提升智慧服務能力;加強在線金融中介功能建設，提升信用管控能力。此外，需要將人力資源、財務資源優先配置到現代科技的創造性運用上，為基于互聯網的產品、渠道、流程、組織結構、系統、商業模式的創新提供科技支持。

(二)與電子商務企業開展互補合作，提供在線交易金融服務。在網絡經濟生態圈中，商業銀行具有資金、支付結算、信用及風險管理優勢，電商具有交易數據、客戶流量優勢，雙方基于開放包容的互聯網合作可實現優勢互補，將網絡流量轉化為商品及金融交易機會。1.實施客戶下沉戰略，開拓線上零售金融服務。目前，電商金融提供的服務多屬零售性質，多數商業銀行也提出了零售金融優先戰略，加大了針對小型企業、微型企業和普通居民的普惠金融的供給力度。商業銀行可大型廠商開展合作，服務于產業鏈、供應鏈、專業市場商圈上的個人和小微企業。如與成熟的電商合作，搭建電子商務支付平臺及基于電子商務交易的小額融資平臺。2.借鑒電商金融經驗，布局網絡化經營管理平臺。如與規范的網貸平臺合作，建立線上小額融資專營機構;與排名靠前的銷售網站平臺合作，開拓基于支付結算的理財產品銷售新模式。此外，現代企業組織架構日益呈現扁平、柔性、無邊界、項目虛擬等輕型化趨勢，商業銀行應主動變革內部組織架構，以適應網絡生態環境，更好地提供在線金融服務。

(三)立足線下機構網點，探索線上金融服務新的商業模式。商業銀行要擴大中小客戶的規模、提升客戶的黏性，關鍵在構建一個有效、高效的基于互聯網平臺的商業模式。商業銀行不可能簡單復制電商模式，需要結合行業的本質屬性，尋找可行的突破點:1.運用大數據技術，創新客群經營和管理模式。目前，商業銀行尚不能完全駕馭大數據，但技術的進步，使得銀行可以低成本地挖掘內外部數據資源的價值，運用于洞察客戶偏好和需求、制導式精準營銷、長尾市場批量獲客、產品研發定制、風險識別和管控、流程設計等經營領域。如針對不同情景下的客戶行為建立量化的信用模型，為銀行內外部電子交易提供信用信息決策或顧問服務。2.打通內外部電子服務網絡，打造無縫鏈接的在線服務。商業銀行沒有必要推倒重建已有的在線服務系統，可以網上銀行為主，引入網絡直銷模式，無縫打通內外部服務系統和管理系統，構建統一的門戶入口，使其可用性、易用性達到或超越領先電商的水平。3.整合客戶接觸渠道，創新網絡信息技術的場景化應用。銀行應統籌安排基于互聯網的服務和基于傳統網點的服務，在簡單與安全、輕松與嚴謹、優化體驗與保障安全之間找到平衡，加強各種服務渠道的場景化應用和組合，形成多維度的客戶服務渠道體系。為更好地提供一致體驗，商業銀行應契合各種場景，創造性應用移動互聯、物聯網、自然用戶界面、大數據、網絡社交、4G等技術，應用于服務終端的移動、自助服務的仿生化、自然界面的傻瓜化、網絡社交的生活化。

篇4

云計算正在走向深度實踐和落地。2011～2012年應該是“云計算實踐年”，在這段時間，云計算從云端走向應用，技術日益完善。在國家加快發展戰略性新興產業以及云計算服務創新發展試點示范政策的支持和引導下，各地積極布局、搶位發展，重點企業加快投資跟進，地方政府正在成為新一代云計算基礎設施建設主要推動者。未來，我國的云計算產業發展將呈現五大趨勢：一是地方政府正在成為新一代云計算基礎設施主要推動者，二是云計算應用需求正在進入集中爆發期，三是競爭聚焦點從“單一應用”轉為“平臺構建”， 四是云計算產業鏈和生態系統正在加速形成和完善，五是行業組織和專業聯盟成為推動產業發展的重要力量。

在云計算應用模式發展的背景下，硬件、軟件、IT服務等領域的主要廠商紛紛借勢轉型，并基于已有的產品及技術優勢，推出云計算服務及解決方案，使云計算產業鏈得以完善。以基礎設施服務商、平臺服務商、應用軟件服務商、云終端設備提供商、云內容提供商、云系統集成商為主要角色的云計算生態系統正在加速形成。

可以預見，未來5年，云計算和相關服務市場將保持高速增長態勢。一方面，中國擁有世界上數量最多的中小企業，對于這些處在成長期的中小企業而言，自己投資建立數據中心的投資回報率較低，并且很難適應業務的快速成長，而云計算的租用模式正好為這些中小企業提供了合適的解決方案；另一方面，眾多的服務器、存儲硬件廠商以及平臺軟件廠商都希望通過云計算平臺將自己的產品推廣到政府和企業用戶中，以便未來能獲得更多的市場機會；同時，云計算運營商也將在這次大潮中實現快速發展，如正在全國各地興建高性能計算中心、超級計算中心的政府部門及其下屬企事業單位有望成為面向公共計算領域的云計算運營主體，而電信運營商、IDC托管服務商、大型互聯網公司、軟件平臺解決方案提供商等也具有成為云計算運營商的潛力。

云計算的高速發展也帶來了一些相應的問題。云服務和云應用當前的確還存在落地的困難，在實現商業價值方面，產業界上下還有很多工作要做。第一，在云環境中，除了傳統意義所面臨的各類安全威脅外，也有新的商務模式對傳統商業模式造成的沖擊；第二，產業界必須堅持面向效能，體現云計算和云服務貢獻，要圍繞項目單位急需解決的社會問題及其相應的業務目標展開工作；第三，需要加強創新，加強頂層設計，激勵資源和信息共享的內在動力與外部約束。

本次“九龍杯”云計算終端產品及云應用方案設計大賽對產業界共探云計算發展和應用落地具有非常積極和重要的意義。大賽將為云服務的拓展、落地以及云商業模式的創新發揮更大的促進作用。

篇5

【關鍵詞】 信息化業務 業務流程再造 價值鏈 商業模式

一、引言

傳統通信咨詢設計業務目前面臨兩個方面的嚴峻挑戰：一方面運營商資本性開支從長遠來看預計將基本保持平穩甚至有下降趨勢，因此傳統咨詢設計業務的市場空間是有限的，天花板明顯；而另一方面，競爭日趨加劇，既有來自同行業對手的競爭，也有來自產業鏈上下游其他類型企業如設備制造商、集成商的競爭。以上市場空間有限、競爭加劇這兩大挑戰根源于傳統通信咨詢設計企業的業務結構問題，如要進行根本性扭轉，必須實現業務轉型，以擴大業務邊界、提升附加值和增強競爭能力。

進行業務轉型，實現企業運營模式的根本性轉變，必然伴隨“脫胎換骨”式的革新手段，即對企業的業務流程作根本性的思考和徹底再造，使得企業能最大限度地適應以顧客、競爭、變化為特征的現代企業經營環境，這也是本文的探討重點。

二、戰略轉型的業務目標和實施舉措

2.1業務目標

戰略轉型的業務目標是能形成涵蓋咨詢、設計、支撐、施工、集成、測試評估、運維、管理、業務運營等各種要素在內的一體化業務服務體系，能夠提供貼近客戶需求的一攬子解決方案，并具體針對不同的個案則可以按客戶實際需求提供可靈活定制的業務服務套餐。

2.2實施策略

實施策略歸納如下：

（1）橫向拓展

橫向拓展包括兩個層面的含義：一是擴大客戶面，包括繼續拓展和深挖運營商市場，大力開拓建筑、政企、海外客戶等，二是擴展業務范圍，除傳統的設計咨詢業務外，還可承擔IT咨詢、系統集成、智慧咨詢、軟件開發、產品、招標、環境評價、項目管理、監理等各類任務。

（2）縱向延伸

不同于橫向拓展，縱向延伸更多體現為基于廣口徑業務范圍的擴展基礎之上通過價值鏈條各環節之間的銜接和打通創造出新的產業形態，如綜合了已有的設計、咨詢、系統集成、產品、軟件開發、項目管理等各種業務元素在內的EPC總承包業務模式就是典型范例。

（3）創新體系

創新體系包括業務和技術兩個互為引領、支撐關系的維度，是保證企業業務持續增長的關鍵杠桿手段。

（4）集約經營

以上業務的拓展、延伸乃至持續的創新都需要企業的運營體系、支撐服務體系的引領和支撐，同時再考慮未來的通信咨詢設計業必然處于微利時代，因此實施精細化、集約化的管理，已勢在必然。

實現集約經營的關鍵因素包括業務流程再造、組織機構調整、人力資源規劃、管理效率提升、企業文化建設等，而其中業務流程再造又居于核心地位，它決定了其他關鍵因素的發展方向和目標，對企業的組織結構和業務流程進行重新設計， 已成為企業適應市場變化、進一步發展壯大的一種必然選擇。

本文下面篇幅將聚焦戰略轉型中的關型業務―信息化業務，對其業務流程再造做探討。

三、信息化業務流程再造的核心原則和方法

3.1核心原則―打造有效的商業模式和價值鏈

從顧客至上出發，深入分析客戶的關注點，打造有效的商業模式和價值鏈，可以說是進行業務流程再造的出發點和核心原則。目前客戶對信息化業務的關注點已發展到基于能力和資源的整體解決方案，而最終目標應該是企業商業價值和模式更新的解決方案。因應關注點的變化趨勢，本文建議通信咨詢設計企業針對信息化業務可采取如下的商業模式：理念為引導、咨詢為核心、戰略上集成、價值鏈良性競合。對以上商業模式闡述如下：

（1）以為客戶提升商業價值和變革商業模式為核心理念

從根據客戶的要求來定制解決方案演進到用新的理念來引導客戶尋找解決方案，搶占戰略制高點。

（2）以咨詢和頂層設計為核心

其中頂層設計為龍頭，包括相應的功能設計、流程設計、界面設計等。

（3）系統、能力和資源層面實現高度的集成

應以“戰略集成”為支點，利用好各方能力和資源，提升集成能力，在系統上、技術上、商務上、服務上共同形成合力。

（4）和產業鏈各環節企業形成良性競合關系

應通過與知名企業的合作，結合通信咨詢設計企業的實際，走集成創新之路。

3.2設計辦法

考慮到對現有流程進行清理和重塑，風險小、見效快，對企業現有的經營活動的干擾也很小，因此通信咨詢設計企業采用系統化地改造現有信息化流程的方法更為合適。

信息化業務流程再造可分以下6個階段：構思設想、項目啟動、分析診斷、流程設計、流程重建和監測評估，每個階段又分為多個活動。6個階段實施路線示意如圖1。

各個階段可應用的方法和工具非常多，其中“清除、簡化、整合、自動化”，英文對應“E（Eliminate）、S（Simplify）、I（Integrate）、A（Automate）”，可以簡稱為“ESIA”，是減少流程中非增殖活動以及調整流程的核心增殖活動的基本方法，參見下表1：

四、信息化業務流程再造方案

企業的業務流程是包括戰略流程、經營流程、支持流程在內的一套完整的體系，考慮到篇幅關系，本文僅對關系價值鏈直接增值能力的信息化業務基本流程做簡單探討。

依據上文闡述的相關原則和方法，用SIPOC圖（供方―輸入―過程―輸出―顧客）示意一個供參考的優化后的信息化業務基本流程如圖2.

流程中部分要點簡述如下：

（1）打造價值鏈，實現更高層次價值增值

如在新的信息化業務流程下，打造出完整的管理咨詢―產品開發―信息工程-采購-系統集成的價值鏈條，實現更高層次的價值增值。

（2）供應鏈充分合作，實現共贏

目前的信息化項目所涉及的領域、資源、能力越來越復雜，對通信咨詢設計企業而言，有戰略高度的優勢，但也存在很多短板，因此取長補短，與供應鏈充分合作，走系統、資源、能力多層面的戰略集成之路是必然選擇。通過與合作伙伴進行緊密的供應鏈連接，最終形成能實現各自利益最大化的價值星座。

（3）深入理解客戶需求

不同于一般的企業，項目型企業是針對某一具體的要求來進行生產的，因此客戶需求本身就應該是流程中的關鍵輸入，而對信息化項目而言，分析、挖掘乃至主動引導客戶（也包括整個項目的最終用戶，如智慧城市工程的最終用戶可能就是廣大市民）的顯現需求、潛在需求和隱含的訴求更是至關重要。

（4）設立一站式業務經理和項目經理

對于信息化業務，不區分地域和專業，每個訂單或潛在訂單設置一名一站式市場經理，訂單確定后則設立一名一站式項目經理，這兩個經理對同一個項目均一跟到底，原則上中途不做交接，這兩名經理尤其是項目經理將被授予比較高的管理權限，保證流暢的項目管理流程。與客戶溝通和確認的工作由主要也由項目經理進行安排，溝通結果均由項目經理進行確認及跟進，刪除相互牽扯的溝通和等待過程，減少內部運作的環節中信息輸出接口，盡量避免對外信息不一致。

（5）強矩陣型工作團隊

打造信息化項目的項目管理部，上面提到的項目經理（經驗豐富，大局感強的資深人士）配置在里面，其他需要的各版塊、專業的人員則由各生產部門提供相關人員充實到虛擬人員庫中。每個訂單確定后，按照項目的大小、難度和服務范圍確定項目經理人選，項目經理負責從虛擬庫中選配適當的項目組人員，由項目經理按強矩陣方式進行管理、協調，保證工作的無縫性。

（6）嚴格的監督、考評機制

對信息化項目的關鍵節點和交付物進行嚴格的監督和考評，考評結果與相關人員的績效密切掛鉤?？稍O立信息化項目專職監督員，對項目進行較深入的監督和評估。

五、結束語

篇6

互聯網+?首入國家頂層設計，戰略意義重大。?互聯網+?首次現身政府工作報告，并被納入國家經濟頂層設計，意味著政府互聯網思維的轉變，通過互聯網和傳統產業的結合，將培育更多的新興產業和新興業態，形成新的經濟增長點，促進經濟社會各領域的融合創新，是拉動我國經濟增長的重要驅動力。《報告》還提出?引導互聯網企業拓展國際市場?，從政策層面支持我國互聯網企業?走出去?。

官方權威定義O2O，2015將是O2O元年?！秷蟾妗诽岢觯?加快培育消費增長點?，?把以互聯網為載體、線上線下互動的新興消費搞得紅紅火火?。O2O作為一種新興的消費模式，是拉動消費的重要增長點之一，對中國經濟增長意義重大。O2O也是阿里和騰訊未來的戰略制高點，預計雙方將投入數百億資金撬開市場。2015年將真正成為O2O元年。

年度策略前瞻推薦，互聯網大潮席卷而來。正如我們在年度策略《2015：互聯網的春天》中所提出的：近幾年出現的?互聯網熱?將進一步升溫，互聯網將成為社會、資本市場的中心，互聯網已成為所有產業和企業的方向?；ヂ摼W已成為衡量判斷一個行業、一個企業有沒有前途，是否會被淘汰的標尺。它迫使所有行業、企業必須改變思維方式，轉向互聯網思維，用互聯網思維來思考和重新定位，用互聯網思維來調整和審定發展戰略！

2015年互聯網發展將出現三大特點：第一，傳統產業向互聯網過渡將加快。傳統行業為避免被時代淘汰，將爭相?觸網?。第二，消費服務領域的互聯網化將大面積鋪開。醫療、金融、教育、旅游等，這類與消費者生活工作更加貼近的行業，其被互聯網化的時機已經相對成熟，出現了O2O這一全新的互聯網經濟模式。第三，業內優秀企業將成為引領大潮的主力軍。

投資建議：互聯網涉及各行各業，我們重點推薦互聯網金融、互聯網醫療、O2O和互聯網停車場四大子行業：

金融服務向互聯網端遷移已成必然趨勢。我們看好在金融領域卡位精準的IT公司，重點關注恒生電子、金證股份、大智慧、京天利等。

隨著更多醫改政策落地，互聯網醫療將有更多的新模式出現。建議關注在互聯網醫療領域已提前布局的相關上市公司，重點關注萬達信息，東華軟件，關注朗瑪信息、衛寧軟件、海虹控股、宜華健康、延華智能等。

O2O是?互聯網+?在線下消費行業的落地，重點關注石基信息、新大陸、綠盟科技，信雅達、證通電子、新國都。

篇7

物聯網因為廣泛引入“物”，并且物的特征發生了質的飛躍，所以將更有利于形成豐富多樣的、創新型的產品和應用。這些產品和應用將物聯網的理念和價值予以兌現。但是，物聯網在價值兌現過程中，不僅需要材料、傳感、通信、軟件技術的全面支撐，更需要克服互聯互通、安全可控、應用模式等多方面關鍵挑戰。其中，材料、傳感、通信是物聯網的必備基礎，軟件應用是物聯網發揮神通的靈魂，兩者不可偏廢。目前，物聯網發展中存在著“重傳感輕應用、重硬件輕軟件”的問題，許多廠商采用新瓶裝老酒的方式，打著物聯網的金字招牌而做著傳感器組網、記錄數據、開關控制的簡單事務，造成許多應用各自為政、缺乏設計、架構僵硬、層次混亂、難以整合，各色煙囪獨立，難以協調發展。

因此，我們建議采用“整體布局、軟硬協調、重點突破”的物聯網推進模式。對于軟件產業而言，我們建議企業可以從軟硬一體化產品、互聯互通標準、核心后端處理系統和商業模式探索四個方面給予重點關注并開展技術、產品研發與應用實踐：

著力點1：研發“軟硬一體化”技術、標準與產品

伴隨物聯網下感知設備的延伸，新型的“人機”交互，在“物物”交互和“人一物”交互方面創新全間廣泛，軟件與硬件的產業融合將成為主要趨勢。這一趨勢下將分化出兩類發展主線：一類是傳感元器陣與設備的“軟硬一體化”技術、標準和產品創新，這類創新更多伴隨材料學或者基礎科學的發展而發生。以傳感器為例，除了改進傳感器工藝，發明新的、低耗能傳感設備之外，可以結合激光技術、半導體技術和微機電納米技術的發展，研制新型傳感器及相應的嵌入式軟件功能，綜合提升傳感器的智能感知能力和信息處理能力，有效減少傳感器的檢定、維護頻度，提高傳感器的適應性，降低維護成本，最終形成“軟硬”件一體化的終端傳感產品；另一類是面向創新應用的新型“軟硬一體化”智能技術、標準和產品創新，這類創新重點在視覺、聽覺和觸覺等各類感知元器件支持下，創新信息感知和交互模式，形成新的高價值未來應用，這類研發是“以用戶體驗為中心”的核心技術創新。例如目前關注的新型人機視覺交互功能軟件的研究就是感知人類情緒和活動的典型代表軟件與應用方向。

著力點2：研制物聯網互聯互通技術、標準體系

物聯網需要技術和管理標準的堅實支撐，從技術標準來看，物聯網理念高度關注“連”和“通”，通過傳感元器件、通信技術可以實現物聯網“連”的實現，但是真正制約物聯網發展水平和潛力的將是保證“通”所需的技術、標準和產品。不解決“通”的問題，物聯網難免和傳統應用一樣，陷入“煙囪式”發展沼澤，最終形成“煙囪”林立，但是彼此互不相識，難免要走“整合”、“改造”乃至重建的老路。我們建議至少關注信息技術在三大系列標準方面的作用發揮：一類是傳感元器件互換互通規范，提升傳感元器件的標準化水平和互換能力；第二類是物聯網網絡互聯標準，包括傳感網之間、傳感網與通信網、傳感網與互聯網之間互聯標準等；第三類是物聯網信息標準，包括數據描述、管理、交換、使用等?？梢哉f，互聯互通技術與標準是物聯網發展的真正短板，不從頂層統一規劃物聯網標準體系，不通過聯合力量來統一發展和制定物聯網相關技術與標準，物聯網的發展將重蹈“標準滿天飛”、“技術口號多”的覆轍，應用水平也將停留于示范與試水階段，其大規模產業應用尚需時日。

著力點3：研發信息傳輸／加工技術與“后端”運營服務系統

物聯網的價值不只是通過傳感元器件采集到數據和信息，其價值體現在可以將各種采集來的數據和信息加工處理為可以轉化為社會、企業與公眾服務的能力。這種能力首先需要具備海量數據加工處理能力，即物聯網需要具備可靠、安全、可擴展的“后端”服務系統。眾所周知在物聯網時代，大量的信息集中涌現，不同的感知設備通過不同的傳輸通道將不同的信息傳遞到加工處理環境后，要求可以快速、準確、智能、安全、高質地完成信息處理、加工和反饋。因此，支撐大規模數據與應用服務的“后端”系統是物聯網的“大腦”所在，是物聯網發揮作用的關鍵。建議高度關注以下四方面的技術研發：1)云計算關鍵技術研究，解決如何支持物聯網感知信息的管理和處理關鍵技術，研發形成支持規?；?、海量信息處理的物聯網“后端”運營級支撐平臺軟件；2)支撐物聯網的中間件技術，針對性地解決物聯網下的應用集成問題、體系結構及相關特定技術(如大海量數據、高并發隨機事件、智能化協同與信息處理等)及相應支持軟件工具的研發。3)智能化軟件。物聯網受內外部不可預見的突發事件影響，信息處理的時效性要求強、事件判斷和決策響應水平要求高，同時還要從海量數據中找出人類關注的事件特征，主動感知潛在的威脅，這需要多學科融合，找到發現各類信息特征的途徑，用智能化軟件代替人腦來分析、預警和處理。4)安全是物聯網能否走向實際運營的關鍵，物聯網掌控著人類賴以生存的物質世界，其網絡環節比互聯網更多更復雜，即便是身處壯年的互聯網，其安全漏洞依然時隱時現，處于襁褓期的物聯網，該如何設立更高的安全護欄呢?筆者認為這將是未來幾年甚至十幾年研發的重點。

著力點4：開展以運營商／企業牽引的應用創新與商業實踐

物聯網最終的成功落地不僅需要運營商和服務商看準運營市場和價值，更需要具備成功的應用模式和典型應用，基于公認的運營模式，運營商之間有效協作，帶動材料提供商、設備制造商、通信廠商、軟件廠商共同發展。目前，物聯網發展尚處于試水階段，技術體系也更多依賴RFID為主的射頻技術，有效的商業應用模式依然沒有形成，良好的市場協作氛圍嚴重缺乏。因此，要推動物聯網發展，需盡快建立良好的產業環境，打破行業和應用壁壘，探索和發展可行的商業模式。

篇8

關鍵詞：數字出版；云出版；大數據

2002年，亞馬遜把富余帶寬、存儲服務器等資源租給第三方用戶，并于2006年推出云服務平臺。2006年，蘋果聯合企鵝、麥克米倫等5家著名出版商一起構建云出版服務平臺。2010年5月，方正阿帕比公司在國內率先提出云出版概念。目前，云出版已成為數字出版的前沿發展方向，也是當前出版研究的熱點之一，我國專家學者近5年來已就云出版各層面問題開展研究并取得了一些理論成果。

一、云出版概念與特征

劉成勇認為云出版是云計算技術應用于出版產業而產生的新的應用與服務，包括出版內容云、出版技術云、出版渠道云、出版服務云四層含義，共同形成云出版。①劉錦宏認為云出版是編輯加工、復制生產、發行推廣、閱讀存儲等出版環節使用云計算技術的數字出版活動。②劉永堅等認為云出版是以虛擬化技術為基礎、以按需付費為商業模式，具備彈性擴展、動態分配和資源共享等特點的數字內容出版、交易及管理模式。③彭紹明則認為云出版是一個完整產業鏈的實現方案，是一項工程。④康存輝認為，云出版提供的是方便快捷的“一站式”服務，出版內容經編輯加工然后直接存儲于云端；讀者通過傳播云工具可隨時了解、觸及、獲取云出版物；出版商可通過云出版平臺自主管理數字出版內容，并可面向市場自主經營。⑤

概言之，無論將云出版定義為一種活動、一種商業模式、一項方案或者工程，實際上云出版本質上仍屬于數字出版范疇，具備數字出版的基本特征；同時，云出版平臺具有的分布式與云計算技術特征，使出版機構能投入很少即可共用和分享眾多云資源，這也大大增強了云出版資源的應用范圍和服務功能。

無論傳統出版、數字出版還是云出版，都是離不開“人”的活動，編輯及其工作、讀者及其閱讀活動均是云出版研究的重要研究對象。

云出版編輯工作流程包括策劃組稿、數字編校、管理、動態維護等。云出版用戶需求的個性化和多元化、云出版海量的內容資源等因素加大了編輯選擇、加工的難度，云出版編輯還需對既有出版物進行統計分析、避免內容同質化。因此，云出版對編輯提出了更高的要求。2013年，某刊邀請四位出版人共同研討云出版時代如何做編輯、做好編輯工作。其中，周蔚華提出云出版時代編輯應發揮“優選、優化、發現、創造、創新、集成、文化傳承、娛樂引導、引領文化消費、把關”等十大功能；金馬洛強調了編輯自強的重要性；邵培松則從營銷策劃角度強調了云出版時代編輯整合能力的重要性；李又順提出云出版編輯要有“編輯靈魂”。⑥⑦吳平也強調云出版時代“編輯是出版的靈魂”。⑧現有研究大多關注編輯如何適應云出版，這是必要的。另一方面，云出版工作急需大量復合型人才，而不僅僅是適應云出版的編輯人才。因此當務之急應重點研究政府、行業及教育界如何積極推動云出版人才的教育培訓、領軍人才的發掘與引進；深入研究云出版人才培養的相關政策、機制及措施等。

云出版能更好地滿足讀者個性閱讀的需求與體驗，當代讀者云閱讀習慣也已逐漸建立，一些研究關注了云出版讀者及其閱讀活動。王利明指出閱讀需求驅動云出版改革發展是云出版成功路徑，須注重讀者體驗，包括獲取便捷性、閱讀舒適性、導讀全面性、互動可行性等。⑨由于手機閱讀的普及，丹提出應借助云出版平臺資源和技術，重新布局手機閱讀內容資源結構，多層次深化產品形式以滿足多樣化需求。⑩

三、云出版產業的發展

1. 云出版模式

由于視角或分類依據不同，云出版模式的提法較多，如產業模式、經營模式、服務模式、技術服務模式等。云出版模式是云出版研究的熱點問題。

美國云出版產業發展領先于世界，其發展模式具有借鑒價值。韓成、周中華的研究表明，美國重復性商業模式很少。亞馬遜、蘋果、谷歌等都有其獨特的商業模式，各具特色，優勢鮮明。k劉錦宏等歸納云出版有售賣式、租賃式和混合式三種商業模式，亞馬遜、中國知網等為售賣模式；天津云計算中心、方正云出版服務平臺等為租賃模式；混合模式同時采用售賣和租賃模式，蘋果的 Book Server項目即為混合模式，混合模式是云出版的主要發展方向。l朱嘉蕊、徐麗芳研究了互聯網檔案館Book Server項目模式，并指出它實現了讀者、作者、出版商、銷售商、終端設備制造商以及數字圖書館的整合開發。m以中國知網為例，丹總結提出了“云出版+云數圖”服務模式。n沈明銳、王希華從內容云、渠道云、服務云三個方面在理論上構建出云出版模式。o而周榮庭、謝廣嶺對云出版交易平臺、運營平臺、互動平臺、服務平臺的設計提出構想，并以框架圖方式描述了云出版平臺的交易與商業模式。p

目前云出版模式研究的成果并不少，但主要是對國內外代表性企業的成功云出版模式進行概括與總結，依然屬于被動式研究。今后，在借鑒和剖析先進模式的基礎上，進一步探討多樣化或特色化的云出版模式應成為國內云出版模式研究的重要內容與方向。

2.云出版產業面臨的問題與對策

呂莉、王利明、周偉良等研究者從不同視角歸納了云出版面臨的多方面問題：一是信息安全與隱私問題，如存儲在云平臺中心的數據安全問題，稿件涉及政治、泄密與隱私問題等；二是技術與服務標準體系問題，如內容資源格式、受眾服務計量計費標準未統一等；三是版權問題，如版權糾紛不易取證；四是產業鏈連通及商業模式構建問題，如出版企業設備與資源遷移、結構與組織調整問題；五是產業急需人才的培訓與培養問題，如內容制作、市場開發、大數據處理、大規模集群服務器管理等環節的人才急缺。qrs

在云出版發展策略研究上，張博等提出要轉化運營模式、深化技術應用、加強服務創新、促進多方集成等。t周偉良提出一是營造環境，扶持重點；二是云平臺服務商要增強商譽與客服信賴度、追求差異化；三是加強產學合作，開發新技術、培訓培養人才；四是做好頂層設計；五是出版單位對內容資源精耕細作，與服務商協作獲益。u汪全莉、徐志武就云出版的國家政策、技術研發、管理模式、法律法規、教育培訓等方面提出了全面建議。如國家應制訂扶持優惠政策，設置專項科研經費，獎勵技術創新成果，推動產學研用一體化，加強知識產權保護立法與執法；云出版行業與企業應加強安全技術開發，開展關鍵標準研制，開展產業鏈橫向、縱向、混合式整合，探索多維贏利模式。v

云出版畢竟是個新事物，其發展需要研究解決的問題很多?，F有研究雖然在宏觀與微觀層面均不乏成果，但研究成果總體上顯得離散，依然缺乏系統的解決方案，缺乏云出版發展的頂層設計，在解決關鍵問題與突出矛盾時所提的具有可操作性的有效對策仍顯不足，這些方面應該成為今后對策研究的重要著眼點與切入點。

四、云出版的相關法律問題

目前，相關法律法規滯后已成為制約云出版產業發展的重要因素，如云出版實踐中版權問題及網絡安全問題凸顯，對云出版相關法律法規的研究日益重要。

陳琛指出云出版面臨諸多法律問題，一是產業鏈主體間交易關系的法律屬性發生改變；二是著作權實施和保護規則亟須完善；三是讀者對作品的點擊、瀏覽、購買、閱讀、評注等被記錄，其閱讀隱私權受到威脅；四是產業鏈新增主體的法律地位和權利義務尚待明確。w 張秀芹認為云出版帶來了版權保護的新挑戰，版權方地位進一步降低；傳統版權方利益空間被擠占；侵權成本下降，維權難度加大。x王一伊認為相關法律條文比較模糊，操作性差。y針對上述問題，黃麗霞，陳新昕認為需建立系統完備的數字版權保護機制，包括完善版權立法，建立數字版權集體管理組織，完善版權行政監管機制，加快國家層面數字版權數據平臺建設，加大出版方話語權等；z應完善法律法規，明確界定用戶權利，明確讀者閱讀隱私權利客體、權利范圍；明確出版商、服務商、渠道商及用戶間的法律關系。

可見，云出版法律法規問題研究主要圍繞數字版權保護、用戶閱讀隱私權保護、相關主體間的法律關系界定展開。目前，這方面的成果并不豐富，而版權保護與網絡安全問題研究顯得相對滯后，今后有待加強。

五、結語

隨著大數據、云計算技術的迅速推廣，云出版產業發展迅猛，面臨的問題也很多。近年來我國云出版研究不斷深入，取得了一些有益的理論成果，對云出版產業發展能夠起到一定的建言獻策作用。但總體而言，現有研究成果分布整體上呈現出宏觀、定性、粗放分散式成果較多，被動的總結歸納式成果較多的特征，大多數研究采用定性分析方法，針對云出版的實證調查研究、基于理論模型的定量分析研究較缺乏；深入而系統的理論研究成果很少，尤其是針對云出版特定方面問題開展深入研究的成果少。今后云出版研究還有待進一步深化，在研究方法上，應注重實證研究方法的使用，及尋找或建立更為合適的理論模型，以提高研究的學術價值。在研究的內容上，一方面應加強系統的綜合研究，另一方面，應在產業模式、政策制度、法律法規、技術研發、人才培養等戰略環節開展專項攻關研究，提出具有實效性的對策建議。而政府、行業、高校及科研機構應協同建立產學研一體化聯盟，設置專項經費深化云出版研究，以有效助力云出版這一新業態的發展。

（楊明，吉林工程技術師范學院文化傳媒學院教師；陳少志，吉林工程技術師范學院文化傳媒學院教授；陳志文，上海出版印刷高等?？茖W校副教授）

? 本文系2014年國家社科基金青年項目“新媒體時代數字出版教育發展研究”（項目編號：14CXW041）、2014年吉林省科技發展計劃項目“吉林省數字出版產業人才問題與對策研究”（項目編號：20140418028FG）、2014年教育部人文社會科學研究青年基金項目“基于約束控制和數字指紋的數字出版資源抗叛逆者侵權研究”（項目編號：14YJC870003）、2013年上海市教委科研創新重點項目“數字出版媒體的身份標識研究”（項目編號：13ZS148）的階段性成果。

注釋：

① 劉成勇.關注“云出版”[J].出版參考，2010（21）：1.

②劉錦宏，李思潔，袁曉群. 云出版商業模式研究[J].出版科學，2012（6）：74-77.

③ 劉永堅，劉擁軍.“云”建設助力出版產業升級[N].中國新聞出版報，2012-03-26.

④ 彭紹明. 云出版：數字出版發展的整體方案[J]. 出版發行研究，2012（2）：10-13.

⑤ 康存輝，操菊華.基于長尾理論的云出版研究[J].中國報業，2012（24）：167-169.

⑥ 周蔚華等. 云出版時代，好編輯如何修成正果？[J]. 編輯之友，2013（7）：6-11.

⑦ 周蔚華等. 云出版時代，好編輯如何修成正果之再探[J]. 編輯之友，2013（8）：6-13.

⑧ 吳平.2013編輯出版學的十大觀點[J].編輯之友，2014（1）：14-18.

⑨ 王利明.閱讀需求驅動下的云出版發展走向[J].中國出版，2014（9）：54-56.

⑩ 丹.借力云出版平臺，打造手機閱讀嶄新業態的策略研究[J].編輯之友，2013（2）：109-111.

韓成，周中華.中美電子書市場分析與比較[N].中國出版報，2010-08-26.

朱嘉蕊，徐麗芳. Book Server：自由開放的云出版模式[J].出版參考，2013（25）：58.

丹.公共文化事業中的“云出版+云數圖”服務模式研究[J]. 圖書館學研究，2013（21）：95-98.

沈明銳，王希華.傳播學視角下的云出版模式初探[J].今傳媒，2013（11）：117-118.

周榮庭，謝廣嶺.云出版：數字出版產業發展新的理念構建和方案設計研究[J]. 中國出版，2013（10）.

呂莉. 論我國云出版的發展現狀[J]. 新聞世界，2013（4）：249-250.

王利明. 云出版面臨的挑戰及其應對策略[J]. 浙江海洋學院學報，2014（4）：97-100.

周偉良. 我國云出版平臺的發展障礙與應對策略[J]. 中國編輯，2012（6）：64-67.

張博，莊子勻，陳敬良.云出版是解決數字出版面臨問題的根本出路[J].出版發行研究，2012（2）：14-17.

汪全莉，徐志武.我國云出版：發展與問題[J].出版發行研究，2013（1）：81-84.

陳琛.云出版架構下數字出版產業發展的法律策略[J].出版廣角，2013（17）：73-75.

張秀芹.“云出版”時代數字版權保護面臨的新挑戰及對策[J].前沿，2013（15）：82-84.

篇9

本報訊 為加快推進物聯網有序健康發展，工業和信息化部聯合其他部委和單位制定了10個物聯網發展專項行動計劃，對2015年物聯網行業將要達到的總體目標作出了規定。

專項行動計劃具體包括頂層設計、標準制定、技術研發、應用推廣、產業支撐、商業模式、安全保障、政府扶持措施、法律法規保障、人才培養等方面。其中，頂層設計專項行動計劃提出，到2015年，初步實現部門、行業、區域、軍地之間的物聯網發展相互協調，以及物聯網應用推廣、技術研發、標準制定、產業鏈構建、基礎設施建設、信息安全保障、頻譜資源分配等相互協調發展的局面，基本形成各環節協調發展、協同推進、相互支撐的發展效應。

標準制定專項行動計劃提出，到2015年，進一步加強和完善推進物聯網標準化工作的組織架構、協調機制和工作制度；重視自主創新，按照共性先立、急用先立的原則，研制一批基礎共性、重點應用和關鍵技術標準；同步推進國際國內標準化工作，爭取在國際標準化組織/國際電工委員會（ISO/IEC）和國際電信聯盟（ITU）等國際組織中取得實質性突破。通過行動計劃的實施，物聯網標準化工作取得顯著成效，我國主導的物聯網國際標準領域不斷擴大，有力支撐物聯網產業發展。

技術研發專項行動計劃提出，到2015年，突破智能傳感器、物聯網大數據處理與智能信息管理、行業應用軟件等方面的關鍵技術，推動物聯網技術與新一代移動通信、云計算、下一代互聯網、衛星通信等技術融合發展，加快物聯網技術創新體系和能力建設，培育形成我國自主的物聯網產業鏈，全面提升我國物聯網產業核心競爭力。

應用推廣專項行動計劃提出，要到2015年，在工業、農業、節能環保、商貿流通、交通能源、公共安全、社會事業、城市管理、安全生產等領域開展物聯網應用示范，部分領域實現規?；茝V。在無錫國家傳感網創新示范區實施典型應用示范，建設具有較強影響力的應用先行區。通過應用示范和應用推廣，形成一批物聯網綜合集成應用的典型解決方案，顯著提升物聯網應用水平，使物聯網成為促進經濟發展、改善社會管理、提升公共服務的重要力量。（周壽英）

篇10

然而，這輪被稱為“智慧”的席卷中國的城市建設熱潮中，誰是埋單者？政府，企業，還是能享受智慧生活的市民？

在接受《望東方周刊》采訪時，國家發改委城市和小城鎮改革發展中心發展改革處副處長鄭明媚表示，當前智慧城市建設的核心問題正是缺乏商業模式，而這直接決定著智慧城市的建設能否可持續。

“智慧城市的建設需要大量的資金投入。對于地方政府來說，這無疑是一筆巨大的財政支出，完全由其承擔并不現實。在這種情況下，政府必須考慮引進民間資本，和企業合作?！编嵜髅恼f。

對政府和企業來說，各種探索正在進行中。

誰應為智慧城市埋單

“在回答這個問題之前，有必要對智慧城市的項目進行一些必要的分類，根據不同的類別來決定誰埋單。目前北京市已經在作這樣的嘗試。”神州數碼智慧城市研究院院長李繼剛對《望東方周刊》表示。

李繼剛認為，基礎的公共服務需要政府投入，例如智慧政務、搭建一個整合的信息數據平臺等?！皬哪撤N意義上來說，智慧城市中的一些項目屬于基礎設施建設，比如，政務的智慧化本質上還是為了使城市的運營管理更高效，最終結果就是惠民。毫無疑問，這部分應該由政府來投入。從目前情況來看，政府的惠民投入還遠遠不夠。”

政府的錢又從哪來？

眾所周知，高企的地方債已經成為地方政府頭上的一道緊箍咒。即便是在合理合法運用資金的情況下，似乎又有太多的領域需要投入――教育、醫療、交通等等。

盡管住建部、發改委、工信部、科技部等都在試圖對智慧城市做頂層規劃和設計，并設立了許多試點城市，但并沒有太多前期的資金支持。

工信部電信研究院規劃設計研究所總工程師王愛華告訴《望東方周刊》，國家設有專項的信息化基金，會劃撥到各個地方城市，但沒有智慧城市的專項基金。

至于基金最后有沒有應用到相應的信息化建設或者智慧城市，各地方也莫衷一是。

2014年6月23日，國家發改委、財政部、中央編辦、工信部等部委研究決定，將深圳、佛山、蘇州等80個城市列為信息惠民國家試點城市。國家發改委《關于同意深圳市等80個城市建設信息惠民國家試點城市的通知》（以下簡稱《通知》）指出，國家將為試點城市提供資金支持。

《通知》明確了國家將采取“后補助方式”支持信息惠民國家試點城市建設：對條件成熟的城市，中央財政將安排部分啟動資金，并在后續年度中根據考核驗收結果給予財政獎勵；對已撥付啟動資金的城市，如通過考核驗收則繼續撥付獎勵資金，未通過考核驗收將視情況收回全部或部分已撥付資金。各城市獲得財政支持的多寡與其考核驗收結果直接掛鉤。

在公布了智慧城市試點之后，在住建部的牽頭下，國開行提出為相關項目提供不低于800億元的投融資額度，之后又有兩家商業銀行作出承諾，表示將提供不低于國開行的授信額度，支持智慧城市建設。另有其他投資機構也在2013年4月初簽訂了2000億元的投資額度。

“最初，地方政府可能會覺得這是一場分錢游戲，入選了住建部的智慧城市試點就能拿到錢，實際上多數拿不到。能看到的也就是一些銀行關于授信額度的承諾，但是，錢借了總是要還的，如果項目后期運營不能產生經濟效益，最終還是個支出項，最后變成了債務。”一家參與智慧城市建設的國內廠商內部人士告訴《望東方周刊》。

上述人士對本刊透露，實際上，不管手里是否有相關的資金，政府都不大樂意出錢，總是希望企業進行前期墊付及建設。

“從規定可以看出，現在相關部門是很聰明很謹慎的，想拿到錢是要通過考核驗收的。而這對地方政府來說有一定風險，因為它總要進行前期投資，而最后也未必能夠達標?！崩罾^剛說。

依靠市場的力量

作為基礎公共惠民服務的智慧城市項目自然應當由政府來埋單。然而，當市民想要享受超出了基礎之外的更高層次服務，例如隨身WiFi、遠程醫療等，則可能需要為此支付一定的代價。

李繼剛認為，這是由經濟規律決定的?！盀槭裁幢本?、上海的房價貴？因為有最好的基礎設施和公共服務?！?/p>

在他看來，不僅是智慧城市這方面，對于所有的基礎設施建設，中國都可以探討一種合理的公共回報機制?！罢l受益誰就付出一定的回報，有其合理的一面。但這個機制如何設計得公正合理是個關鍵。就像中國的高速公路一樣，收費是為回收投資，但投資收回之后還繼續收費就不合理了?！?/p>

實際上，在移動互聯網和智能設備興起之后，智慧化的應用就層出不窮。例如基于位置服務的滴滴打車、大眾點評、美團等，以及樂視開始通過大屏幕植入一些可鏈接社區服務的功能和應用。

這些市場化的力量，可以為智慧城市的商業運營提供一條可行的路徑。政府需要做的，是開放數據和信息。商業公司則基于這些數據和信息開發最貼近市場和用戶的應用。

北京市西城區曾對車位信息不對稱的問題感到頭疼：一邊是車主找不到停車位，另一邊卻是高達40%的地下車庫空置率。西城區相關部門希望能做一套信息系統來解決這個問題。

在提供咨詢時，李繼剛卻有不同的看法：“政府只需要把這些停車信息匯總并把數據開放出去就可以了，自然會有很多企業來做這個事情。至于他們做得好不好，準確與否，自有用戶和市場去檢驗，最后形成優勝劣汰?！?/p>

2009年，香港交通運輸署推出與香港理工大學土地測量及地理信息學系共同研發的“公共交通查詢服務”，然而，這個免費的路線搜尋系統卻沒有被市民所認可，被指責體驗差、甚至出現錯誤的資料數據、資料過時及資料不足等。之后，香港交通運輸署改變策略，將數據開放出去。短短3個月后，市場中便出現了十多款相關的APP，由其自己優勝劣汰。

“我相信商業公司的嗅覺更靈敏，也有專業的技術和運營團隊，最終他們究竟靠什么模式來盈利，這是他們的問題。事實上，現在許多公司都有自己的盈利模式，也沒有讓用戶直接付費，這方面他們很擅長。政府根本沒必要也沒有精力對每件事情都親力親為。”李繼剛說。

國家發改委近期公布的《關于促進智慧城市健康發展的指導意見》中也指出，各地要推進智慧城市建設和運營模式創新，注重激發市場活力，鼓勵民間資本參與指揮城市建設投資和運營，杜絕政府大包大攬和不必要的干預行為。

“這個方向是正確的，政府只在一些關鍵領域發揮主導作用，更多的領域要交給企業來做，政府做好引導作用即可?！编嵜髅恼f，政府在智慧城市的建設中要做到“有所為、有所不為”。

企業更看重后期的商業運營

BT（Built-Transfer，建設-移交，）和BOT（Build-Operate-Transfer，建設-經營-移交）模式，是智慧城市建設初期最常用的一種模式。

前者是政府利用非政府資金來進行基礎非經營性設施建設項目的一種融資模式；后者實質上是基礎設施投資、建設和經營的一種方式，以政府和私人機構之間達成協議為前提，由政府向私人機構頒布特許，允許其在一定時期內籌集資金建設某一基礎設施并管理和經營該設施及其相應的產品與服務。

中興通訊副總裁徐明在接受《望東方周刊》采訪時，將BT和BOT比喻為簡單的“買賣關系”，而先付錢還是后期移交時付錢，不過是時間早晚問題。這種傳統模式是以往中興的智慧城市項目的選擇，例如河南三門峽等。

億陽集團與哈爾濱市政府合作建設的“電子警察”項目也是典型的BT模式，即政府利用非政府資金來進行基礎非經營性設施建設項目的一種融資模式，該項目由億陽完全出資4000萬元建設，建成后交由哈爾濱市政府使用，該市則需通過3年的分期付款向億陽支付全部的建設費用。

“政府通過購買企業的服務來調動市場資源，讓雙方建立良性的合作關系，但前提是讓企業看到盈利的潛能?！编嵜髅恼f。

“地方政府比較傾向于采用BT模式，因為這由企業提供技術方案和全部建設資金，政府在前期無需任何投資，只需提供政策即可?！毙烀鞅硎尽?/p>

但是，經過幾年的實踐，徐明對BT模式有了不同的看法。

“首先，智慧城市項目需要大量資金投入，企業壓力很大。而當項目建好之后，還要面臨驗收方面的一些風險。例如政府可能覺得建好了之后用得不太好，或者干脆沒什么用，那么這時政府是埋單還是不埋單呢？這對企業是個殘酷的風險，因為一不小心喪失的不僅是前期投入，還有商業信譽和品牌價值，而政府呢，也浪費了時間精力。對雙方都沒好處?！毙烀髡f。

他認為，出現這種情況的原因，可能跟最初政府的規劃設計以及與企業的前期溝通關系很大?！艾F在大家基本上都在摸索，政府和企業都是這樣。一些地方政府對智慧城市的整體規劃和頂層設計還沒有想得太清楚，這可能會導致一些不理想的項目出現，而令雙方都陷入比較尷尬的境地。”

最典型的案例是被稱為2011年安防行業第一大單的平安重慶項目，最終因政府不能及時還款導致項目擱淺。

這種模式的另一個弊端是，在項目移交給政府之后，后期維護可能會成為一個問題。徐明說：“產品買了，后續的服務卻沒跟上。事實上，政府的確可以自己組織人力或者托管給專門的公司去運維，但效果往往不太好?！?/p>

作為企業，更看重的是后期的商業運營。

曙光集團參與了許多城市云計算中心的建設和運維，但在諸多應用中，屬于政府免費提供給市民的政務服務類即沒有商業拓展空間的項目，并不在其關注范圍內。

“實際上，有一些城市的云計算中心，我們迄今為止還沒有收回建設成本。我們更看重的是后期可能具有商業價值的服務，比如針對企業的產業政策服務平臺、咨詢服務平臺及商務交易平臺、小微貸款在線平臺等，這些服務對企業收費，因此具有自己的盈利模式。在一些城市云計算中心我們70%的收入來自于此?！笔锕饧瘓F副總裁聶華告訴本刊記者。

探路PPP模式

面對BT模式的諸多弊端，中興毅然選擇了另一條路――PPP。

廣義PPP被稱為公私合作模式，狹義的PPP是指政府與私人部門組成特殊目的機構，引入社會資本，共同設計開發，共同承擔風險，全過程合作。簡單而言，即與地方政府成立合資公司共同建設智慧城市――這也是中興正在探索的模式。

徐明認為，首先，這能夠解決政府和企業建設資金不足的問題――合資公司作為一個運營主體，可以采取結構性融資的方式。而最重要的是，能從根本上解決BT所不能解決的問題――項目后續的長期性維護和運營。

“通過合資企業的模式能夠實現什么事情？我們過去做信息服務，跟企業和政府是B2B和B2G的關系，歸根結底還是買賣方式，而現在我們參與后期運營了，直接面向享受智慧城市服務的市民，那就延伸成了B2B2C或B2G2C。這樣就可以進行一些商業運營了，比如說我們提供免費的WiFi服務，但可能會推送廣告給用戶?！毙烀髡f。

最重要的是，PPP模式下，政府對項目中后期建設管理運營過程參與更深，企業對項目前期科研、立項等階段參與更深。政府和企業都是全程參與，雙方合作的時間更長，信息也更對稱。

“現在企業與政府一起進行前期的聯合規劃及頂層設計，政府熟悉政務并掌握了城市的數據，而企業則是IT專家，這樣的一個聯合實體會更容易成功，并且能夠真正做到信息惠民?！毙烀髡f。

2014年6月28日，中興通訊與銀川市政府舉行的銀川智慧城市研究院暨中興（銀川）智慧產業有限公司揭牌、銀川中興大數據中心建設啟動儀式。這令銀川成為國內智慧城市建設中第一家引入PPP模式的城市――由政府購買服務，社會資本投入，專業公司運營。