網站市場營銷方案范文

導語：如何才能寫好一篇網站市場營銷方案，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

關鍵字：中職技校 網絡營銷 課程教學

中職技校網絡營銷專業面向全體，實施“教”與“學”相結合的教學方法和教學模式，課堂教學是網絡營銷教學推進的重要組成部分，本人就現階段中職技校網絡營銷若干教學措施進行淺要論述。

一、課程設計

課程設計作為課堂教學前期準備階段和教學內容呈現準備階段，對網絡影響整體教學質量的提升具有重要影響。

1.教學內容設計方面

在傳統中國教育機制中，教學內容包括教材內容和習題內容；而現階段，伴隨中國教育體制的逐漸改革，宏觀上，教學內容設計多數以社會實踐能力與企業網絡營銷能力為教育主導向，以專業型，對口型人才培養為主宗旨，以滿足學生職業生涯規劃發展為依據，以職業思想意識，自主學習能力，創新能力培養為指導思想。本人經過多年社會實踐和實際教學經驗以及征求一線教育教師，將理論與實訓教學置于相同位置，兩者在課程比重和課程總學時應戰同等地位。

面對中職學生職業性針對性強，實際操作能力要求高等特點，“以企業營銷市場工作流程”為教學內容設計方向；針對日益激烈的就業壓力和就業趨勢，中職學生在學歷不占優勢前提下，應努力了解市場，對專業知識穩扎穩打，熟悉市場營銷機制；在實際教學過程中，教師針對中職技校學生特點，應先介紹網絡營銷基礎知識和基本解決工具，再滲入實際市場就某一企業市場營銷方案進行市場環境和消費者行為趨向分析。

在網絡營銷總體教育環節上來說，應圍繞：網絡市場調研，網絡市場未來行業走向，網絡市場消費者市場分析，網絡市場戰略營銷方案，網絡營銷管理渠道等環節，將實際市場需求與基礎理論結合，以實際企業或國際大型企業成功網絡營銷策劃為背景，以企業真實市場任務為載體進行任務驅動式課堂教育模式，使網絡營銷教學內容與企業市場氛圍融合，加快學生日后融入企業時期，增強學生職業競爭力。

2.教材選用方面

現階段中職技校類各院校網絡營銷教材體系不同，但從教學內容和教育模式上主要分為：一類注重網絡營銷理論知識積累，以網絡營銷理論為教學基礎和線索，前期進行營銷模式，營銷知識點，營銷影響方向講解，逐步講述網絡市場調研和消費者市場消費心理分析，并針對市場情況制定相應4CS戰略，最后為網絡營銷戰略總結和管理。

另一類完全以市場實際運用為出發點，以網絡營銷相應知識點和知識點為線索或主旨說明開展網絡營銷途徑。由此看出，前者側重于理論，而后者偏向于實踐運用。

本人認為，在實際課堂教學中，可同時參照兩類教材，實施理論與實踐并重方式，在掌握營銷理論知識點同時，積極探討適合企業，迎合市場的企業網絡營銷方案。

3.實際操作方面

眾所周知，中職技校以專業型，應用型人才培養和輸送為主要教學目標，因此，出于學生對理論知識較難以理解，感覺乏味考慮，實訓課程是加深學生專業知識和專業技能印象的重要途徑，結合中職技校學生特點和培養方向，在課堂教學中應突出實用性，注重學生實際操作，加深學生對營銷市場真實環境理解印象；以培養中職技校學生網絡市場營銷專業的就業能力為導向。

實行任務驅動教學模式的實訓課程，利用任務驅動教學構建理論基礎的教學方法；指在課堂教學過程中，以完成具體任務為線索，把網絡營銷課堂內容融入任務中，學生利用所學知識發現問題，完成任務并解決問題。

實際教學中體現在：首先進行全班分組，將全班以團隊的形式分成4組，每個團隊選一網絡產品開展網絡營銷課堂實踐。假設4個團隊分別是統一企業不同部門，必須要完成一套網絡營銷策劃方案為選定產品做網絡營銷；將整體任務劃分幾大操作環節，如：市場產品需求調研，產品走勢，產品市場占有率，加大產品營銷力度策劃方案等，而每個任務均可劃分為若干小任務進行。如產品營銷力度策劃方案可劃分為產品營銷策略，促銷營銷策略，客戶關系策略等。通過團隊協作形式與營銷理論學習，將課堂實踐教學與課程內容緊密結合。在各環節相互配合任務流程中，基本任務流程分為：前期準備，市場調研，策略制定，方案執行，營銷管理五大環節。

通過任務劃分，任務協作，將網絡營銷工作落實實訓設計上，并通過PPT向全班展示。

二、“案例”教學法

相比于枯燥，空洞的理論教學內容，案例教學法更具明朗化和清晰化。而傳統課堂教學中，是教師對理論進行講解，之后通過案例加以說明，實際上依然處于“理論到理論”的教學模式；學生易產生疲倦思想。

在實際教學中，應采取兩種教學方式進行案例探討；一種是講師對營銷理論進行淺要講解，之后讓學生對案例進行分組深入探討，以學生自主性學習為主要案例教學依據。例如，在講解網絡營銷網站建設課程時，在講解網站功能之后拋卻書本，以學校校內網站建設為例，依據網站四要素對網站進行綜合評價，并讓每位學生出具書面案例分析報告。既能讓學生感受案例真實性，又能收集網站改革方案和建議，便于進一步完善學校網站建設，推動學校教育普遍化、專業化。

另一種方案即透過案例分析知識點，之前是通過知識點講解現實案例；在進行實際教學過程中通過案例來講解分析書本知識點；例如：在講解“消費者產品消費心理”時，不必按照書本總結的若干網民特征來一一分析，講述。可根據不同雜志，文獻提供的最新數據總結，如CNNIC發表的《互聯網網絡發展狀況統計分析報告》數據狀況教師進行當堂分析。在分析過程中教師應以知識引導者身份對學生授予問題分析方法，“授之以魚不如授之以漁”，針對同一分析結果，應留給學生更多思索空間；此種案例教學方式遠遠好于傳統教學模式。

在實際運用案例教學中，應注意三個重要環節：選材，組織討論，教師評論。案例的選材是直接決定案例教學成功與否的關鍵，應選取生活緊密度大，有討論價值，能激發學生思索興趣的網絡營銷案例。教師可在中國營銷傳播網站上進行專業案例教學收集。

三、建立中職校園電子商務平臺

各中職技校和大多數教師均有自己網站，校園網站除承擔宣傳任務外，教師應組織學生建立個人或團隊網上商城，鼓勵學生擁有個人“網店”，充分利用院校資源和網站功能，為學生構建實踐和教學平臺，教師參與網站構建和充當網絡營銷積極實踐者，充分發揮自身示范性作用。

由教師和有志學生自發組織校園電子商務平臺構建工作，具體營銷內容選擇網上商店方案策劃，營銷推廣，建設實施，調整完善，結果評估等方面。

網絡營銷伴隨商務環境，信息技術飛速成長，在利用校園技術力量有效構建電子商務平臺同時，鼓勵學生建立個人網上商店，在教學中鼓勵并指導B2C，C2C等現有電子商務平臺，學生完成身份認證，網店裝修，貨品采購，網站推廣，網上交易和物流配送，綜合整治學校購買基數和購買力等諸多優勢，將校園網站打造成政治，專業，經濟，商業化的綜合性電子平臺，為整合校園資源，發展學生創新能力和創業能力提供良好發展模式；并讓學生深入實際感受網絡營銷運作流程，體會網絡營銷的商業化運用過程。

（作者單位：福州市第一技工學校）

參考文獻：

[1]李明生.試論市場營銷學的教學改革[J].長沙鐵道學院學報（社會科學版），2004（12）.

[2]張敬東.網絡營銷教學方法探討[J].廣東技術師范學院學報，2009（9）.

[3]馮英健.網絡營銷基礎與實踐[M].清華大學出版社，2007 年2月第3版.

[4]王曉蜀.關于網絡營銷教學的若干思考[J].科技信息（學術研究）.2007（22）.

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關鍵詞:市場營銷;模擬教學

中圖分類號:G4

文獻標識碼:A

文章編號:1672-3198(2010)21-0267-01

1 營銷技能模擬訓練――模擬推銷

這是一種直接創設營銷環境,讓學生在模擬的市場營銷環境中進行營銷技能的訓練。這種教學方法在在講授“促銷渠道中的人員推銷”的章節內容時尤其適用。我們為了讓學生能熟悉人員推銷的步驟和方法,熟練運用人員推銷的各種技巧,可以先把商品分成幾大類如:日用品、食品、電器等,每兩個學生分成一組,一人扮演營業員,一人扮演顧客進行推銷模擬實訓,讓每個學生進行不斷的模擬推銷的練習,就可以很好的掌握和鞏固人員推銷的方法和技能。當然,在營銷技能模擬中還離不開營銷模擬環境的創設,要盡可能的建立與實體相仿的環境。比如,在實訓室中,我們可以建立銷售柜臺,擺放好家用小電器,并堆放好促銷的禮品,準備好宣傳單和宣傳手冊等銷售輔助工具,就可以進行小家電類產品的模擬推銷訓練。

2 營銷組合模擬演示

這是一種綜合利用網絡資源、教學VCD資源、自制的以及各種可資利用的聲像材料等組合、制作而成多媒體教學資源進行模擬演示的教學方式。這種方式可以就營銷組合策略的某一方面進行的模擬演示。比如,我們在講述廣告營銷策略選擇時,就可以簡單地用多媒體展示一些國內外的經典廣告實例,如戛納廣告節的獲獎作品等;然后再比較這些廣告的特點、分類、表達的手法,廣告策略的選擇原因,廣告策略的使用范圍等,這樣,既可達到讓學生親身體驗和感知的效果,又可以鞏固所學的理論知識,達到學以致用的效果。

我們還可以就整個營銷組合決策來進行模擬演示。比如,我們可以參考一些知名品牌公司的成功經歷,從網上尋找他們的資料,這在一些營銷傳播的網站都有很多知名品牌公司的成功案例。然后按照某一公司所使用的營銷組合的時間順序,把它做成一個模擬公司的營銷組合決策與、實施的過程,演示給學生觀看,最后再讓學生進行案例分析。

3 營銷策略的模擬設計法

營銷策略的模擬設計法,就是讓學生進行市場營銷策劃的方法。即教師挑選一個公司,讓學生以小組為單位利用一定的課外時間進行市場調研,然后訂立營銷戰略計劃和營銷組合及實施方案,并要求在規定的時間內在課堂上用多媒體教學設施向全班同學展示其營銷組合方案,進行課堂交流和講評,以鍛煉和提高學生營銷策劃與決策的能力。在使用此方法時,我們應側重進行學生的方案設計能力的培養。此外,在進行市場營銷策劃時,促銷組合方式的設計也是不容忽視的,特別是營業推廣策略的模擬設計,更應該讓學生好好的練習與鞏固。

4 市場營銷網絡體驗

這是一種利用計算機和網絡資源就網絡上某一知名公司進行整套的市場營銷方案的瀏覽與體驗的訓練,直接利用某些公司的網站,進行網絡營銷資源的仿真教學活動。這種方法其實也就是網絡營銷,我們也可以把它運用到市場營銷學的教學中來,收到的效果也不比實體營銷的教學效果差。比如我們可以組織學生瀏覽某知名品牌超市網站,然后深刻體驗一下這個超市的定價策略有哪些,促銷活動具體是怎樣的,這些策略是如何吸引顧客的,有什么創意吸引顧客的購買等等。最后甚至可以組織學生進行網上訂購活動,以便更深入的了解和學習這個公司產品的延伸價值策略是怎樣的,如產品送貨服務、產品的退換、產品的保修和維修等等,讓學生通過親身體驗去學會學習與分析。

5 市場營銷沙盤模擬教學法

在營銷沙盤模擬教學中,可以通過模擬招聘的方式,確定4-6個學生組建一個“公司”,并選定“公司”的負責人進行崗位分配、組織管理等經營運作,每位同學則根據自己的職位開展工作,所有同學必須完成崗位職責,“公司”才算正常運作。在同班學生模擬組建的多個“公司”最好是同一行業的,這樣,模擬的“公司”都是競爭對手,各“公司”之間就要展開一場營銷大戰:首先要選定明確的區域市場,進行市場細分和選擇目標市場;其次要進行競爭分析,資源分配,整合營銷策劃和實施,充分利用各種營銷戰略和營銷策略,并要根據市場情況隨時調整營銷策略;最后隨著實戰模擬的展開,學生要不斷跟蹤“顧客群”的變化和市場份額的大小情況,并關注企業的市場形象,由此就市場定位、顧客基礎及顧客忠誠度等因素如何影響銷售業績而形成自己的看法。

市場營銷沙盤模擬的教學是通過模擬殘酷激烈的市場競爭,在不給現實企業帶來任何實際損失的前提下,使學生獲得多種競爭形勢下的寶貴市場營銷經驗。它不僅提高了學生的學習興趣,還全面提升了學生的操作技能,更培養了學生的團隊協作的能力、溝通能力。另外,通過擔任不同的職位角色,更加深了學生對職業發展要求的意識,明確自己未來的職業發展方向。

參考文獻

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   市場營銷方案2022

   為明確企業與營銷公司的職責、權限、義務和利益分配關系，充分發揮營銷龍頭作用，確保XX年度經營目標實現，特制定本承包方案。

   1目的

   通過本方案，明確營銷公司的業務承包實體地位，賦予其相應的管理職責權限；同時規定年度業務目標及其考核結算辦法。

   2適用范圍

   企業各相關部門據此為營銷公司提供業務承包的良好環境條件；財務部據此為營銷公司建立專賬，并進行單列核算與會計監督；企業按本方案對營銷公司進行工作指導、業務考核和承包結帳。

   3管理職責和權限

   3.1管理職責

   營銷公司作為湖北博盈投資股份有限公司的所屬部門，對企業汽配產品的營銷業務實行承包經營，從售前的市場開發、售中的發運調度，到售后的貨款回收和三包服務負完全責任。

   3.1.1把握政策機遇和行業動態，根據企業生產能力和經營目標，最大限度地爭取市場份額。

   3.1.2搞好產品發運調度，按合同保證安全正點交付。

   3.1.3制定科學合理的薪酬方案，充分激發營銷業務人員的聰明才智，確保年度經營目標順利實現。

   3.1.4建立健全售后服務體系，及時處理客戶投訴，努力維護博盈品牌形象。

   3.1.5根據市場情況，負責地提出產品開發和持續改進建議。

   3.1.6負責應收帳款的管理和回收工作，呆滯欠款按規定移交法律事務部組織清收。

   3.1.7認真做好市場信息的搜集、處理工作，逐旬編發《市場旬報》，逐月編發《市場分析報告》，逐月編制《三包服務報表》，提交企業經理層及各相關部門參考。

   3.1.8維護和完善產品可追溯系統，組織對供應商的質量索賠認定，督促本企業制造、檢驗環節的質量責任追溯處罰。

   3.2管理權限

   作為業務承包實體，營銷公司具有相對獨立的人事調配權、薪酬分配權、自主調控權和應急處置權等。

   3.2.1有權決定業務員的聘用、區域定位和職務升遷，操作程序可參照企業相關制度，聘任決定須報企業人力資源部備案。

   3.2.2有權制定承包體內部二次分配方案和包干費用內控辦法，經企業審定后實施。

   3.2.3有權組織相關部門對銷售合同、特殊訂單進行評審，編制要貨計劃。

   3.2.4有權合理組織產品的發送運輸工作。

   3.2.5有權受理客戶投訴，組織三包件的確認、責任的分解和損失的落實。

   3.2.6有權組織三包退回產品的返修、加工和回收再利用，并報請企業財務部認定其有效價值。

   3.2.7有權匯同企業質量部認定對供應商索賠額度，以及企業內部制造、檢驗環節的質量追溯處罰。

   3.2.8有權提出產品開發、持續改進及價格策略等合理化建議。

   3.2.9有權組織企業產品推廣展示、品牌形象宣傳及市場公關活動。

   3.2.10在不違背企業根本利益的前提下，享有營銷業務管理全過程的自主調控權和應急處置權。

   4年度目標和考核指標

   4.1年度目標

   XX年度汽配產品銷售收入目標任務為2億元，其中橋總成銷售收入 萬元，精品齒輪及其它零部件銷售收入 萬元。

   4.2考核指標

   4.2.1銷售收入全年目標任務2億元，分解到月（單位：萬元見下表）每月同時考核當月任務完成情況和累計任務完成率。

   一 二 三 四 五 六 七 八 九 十 十一 十二 當月 2500 1200 1200 1200 1500 1800 1800 1500 累計 9800 11000 XX0

   4.2.2銷售回款率全年綜合指標為96%，按上月止累計銷售回款率調節當月分配系數。

   5結算及獎懲辦法

   5.1提成比率基數 營銷費用及三包凈損提成總比率為3.2%（含銷售費1.4%、三包凈損1.8%）由營銷公司自主調控。

   5.2月結算額度（萬元）

   當月總提成=當月銷售收入*3.2%*p（q+0.04）

   p:當月止累計任務完成率

   q:上月止累計銷售回款率

   5.3年總決算（萬元）

   全年總提成=3.2%n（q+0.04）+0.3% (n-XX)

   n:全年銷售總收入

   q:全年銷售回款率

   6提成費用開支范圍

   6.1員工薪酬 控制在總提成的18%左右，包括營銷公司全體成員的基本工資、崗位工資和績效工資等。

   6.2辦公經費 控制在總提成的4%左右，含通訊費用、宣傳資料及辦公用品開支等。

   6.3差旅費 控制在總提成的12%左右，含營銷公司認可的業務員差旅費及辦事處房租開支等。

   6.4三包服務費 控制在總提成的50%左右，包括調件材料費、三包物質發運費和三包理賠開支等。

   6.5業務招待及公關費用 控制在總提成的10%左右。

   6.6市場開發費 根據需要和可能酌情處理。

   7三包收入

   三包收入包括對供應商索賠收入、對外理賠后退回物質的有效價值和企業內部追溯處罰收入。按程序核定后沖減三包服務損失。

   7.1營銷公司每月提交對外索賠明細匯總表，經財務部核實后認定為三包收入。

   7.2三包倉庫對退回物質積極組織返修分流，每月提交出庫明細及回用價值表，扣除制造部維修改制成本費用，經財務部認定為三包收入。

   7.3企業內部人為質量事故造成的三包損失，由營銷公司敦促質量部進行追溯處罰，并視同為三包收入。

   8特別約定

   8.1營銷公司應注重業務員素質教育和培養，堅持誠信為本，依法經營。

   8.2營銷公司不得私設賬戶，截留貨款，不得妨礙和逃避企業的財務監督。

   8.3企業各部門應牢固樹立以市場為導向、視客戶為上帝的經營思想，盡力為營銷公司的業務承包創造良好條件。

   8.4經評審認定的訂單，確屬制造原因影響交付的，由責任部門承擔5-10%的違約金。

   9相關標準

   9.1 q/bq.g0001-04 部門工作職責和權限

   9.2

   營銷公司薪酬分配及費用管理細則

   10記錄文件

   10.1

   營銷公司銷售指標考核評估表

   10.2

   三包報務對外索賠明細匯總表

   10.3

   市場旬報

   10.4

   市場分析報告

   10.5

   三包服務開支報表

   附加說明

   本方案由人力資源部負責起草

   本方案經企業負責人和承包體負責人審簽后實施

   湖北博盈投資股份有限公司 （企業行政章） （領導簽字）

   博盈投資公司營銷公司

   （部門印章） （承包人簽字）

   生效日期:XX年5月 日

   市場營銷方案2022

   隨著以開放、共享為理念的開放教育資源活動的發展，越來越多的高校和教育機構將優質資源共享。以在線課程為核心的互聯網公司紛紛涌現并獲得飛速發展，比如網易公開課、可汗學院、央視網的中國公開課等以免費、高質量的課程內容為賣點，學習資料，實現師生互動，甚至為順利完成課程的學生提供學習證書，吸引了大批學生參與其中。教育部也出臺了《教育部關于國家精品開放課程建設的實施意見》等一系列文件，著力加大精品開放課程的建設。近年來，我院以“市場營銷策劃”網絡課堂教學的全面信息化教學改革為目標，在合作企業超星公司的協助下，從搭建課程平臺與開發課程資源以及改革課程考試與評價等幾個方面展開網絡共享課程建設的探索與實踐，實現“以教師為中心”的教學結構向“以學生為中心”的教學結構轉變。

   從高職“市場營銷策劃”課程的教學現狀看，它是市場營銷專業學生的核心課程，通過這門課程的學習，學生具備從事本專業相關職業崗位所必需的營銷策劃基本理論知識，掌握營銷策劃的思維、方法，理解、執行營銷策劃方案，能按要求撰寫相關營銷策劃方案。然而，在實際教學中面臨許多亟待解決的問題，如：

   ①高職學生的理論基礎較差，而教學活動中缺乏實踐教學，理論教學過多導致學習興趣不高;

   ②在實際教學中，由于教師信息化水平的局限性，教學模式及教學方法比較陳舊，仍然采用“填鴨式”教學模式，忽視了對學生自主學習精神及創新能力的培養;

   ③在考核評價過程中，仍采用傳統考核方法，缺乏實踐考核等過程性評價方法，學生對知識一知半解，在實踐過程中缺乏分析、解決問題的能力。可以說，“市場營銷策劃”課程教學改革的形勢嚴峻，迫切需要在信息技術與課程深度整合的背景下開展教學改革，使專業基礎課程深度融入專業課程體系，更好地服務于經管類專業人才培養。我院課程組在此背景下對這門課程進行精品網絡課建設，取得了一些成績，現就以下幾個方面進行總結。

   一、“市場營銷策劃”網絡課程設計思路

   1. 優化課程內容設置，突出學生能力培養

   課程內容以學生必須掌握的基本知識、理論及技能為準進行適當的調整，注重教學內容的四個結合：

   (1)基礎理論與實際操作相結合，高職教育更加重視學生的實際操作水平，對于理論以夠用為度，適當加重實踐比例。鼓勵學生參與各種營銷活動，在實踐教學中潛移默化地培養學生的實際操作能力。

   (2)教學內容與科研項目結合。教師注重將最新科研成果與教學內容相結合，培養學生的創新素質與實踐能力。

   (3)課上與課后相結合，課上的時間是短暫的，更多時候學生的能力是在課后不斷的實踐過程中培養的，通過組織各種營銷活動，有意識地訓練學生的實操能力，讓學生能真正面向社會，將知識的學習與應用有機結合起來。

   (4)共性與個性發展相結合。通過課上開展小組合作研討、營銷策劃設計、小組匯報等活動，既培養了學生的團隊合作精神，又重視其個性發展，極大地提高了學生的學習積極性和實踐能力。

   2. 突出實踐教學，注重課程資源的可操作性

   課程資源的建設應該注重結合實際教學，在資源的適用和易用性基礎上，豐富相關內容，在滿足教學需要的基礎上擴充教學資源，增設前沿性、引導性內容，以便各層次的學生使用。在理論夠用的基礎上，以崗位要求能力、工作任務流程為導向，著重對實踐教學內容的開發。開發過程注重以下幾方面：

   (1)實踐教學內容應以課程培養目標為準則。實踐教學應多考慮學生的接受能力及興趣，利用學生課余時間舉辦多種營銷活動，充分調動學生積極參與，通過實際操作增強學生能力。

   (2)教師應將自己的教學實踐經驗增加到實踐教學中。指導教師將自己的社會實踐經驗、教訓及各類企業案例等帶進課堂，有助于理論與實踐相結合，豐富了實踐教學內容。

   (3)實踐教學內容重點在于調動學生的學習主動性，提高學生的學習興趣。高職學生喜歡動手實操是普遍特點，實踐教學內容的開發強調每個學生積極參與其中，通過實踐學習，發現自己所學知識與技能的不足，提高學生的綜合素質。

   3. 校企合作共建教學資源

   在原有課程資源的基礎上，充分利用合作企業的信息化技術手段，與企業一起合作開發、建設課程網站，制作教學課件、微視頻等教學資源，并圍繞課程目標與企業積極合作探索開發教材及制作全套的多媒體電子網絡課件，提高課件質量，增加實踐性教學環節的視頻資料，加強了教學資源的實用性和效果，為學生自主學習提供高品質的教學資源。

   4. 改革課程評價方法

   學生學習評價方法是課程建設的重要問題，網絡課程的評價方案將著重于課程學習的過程性評價，在充分征求行業專家意見的基礎上，課程采用“過程+結果”的方法評價，注重學習過程的考核與評價，綜合評價每個學生的各項目學習內容，使學生的學習情況及結果評價更加公正、客觀。

   將課程內容中的各項目工作任務的完成情況過程作為考核依據，對學生的學習效果以及作品進行綜合評價。主要由兩大部分組成：一是學習過程的評價(主要是學生完成的營銷策劃方案、小組討論結果匯總、商業計劃書、模擬經營結果)，二是學習結果的評價，其結果之和為學生成績評定的最終結果。最終課程成績以百分制計分，實際工作任務完成作品成績占60%，結果考核成績占40%。

   二、“市場營銷策劃”網絡課程教學模式的設計

   1. 教學項目化

   本課程教學模式采用項目教學法來進行網絡課程設計，在充分分析本專業學生的就業崗位及崗位能力的基礎上，分解學生應該掌握的工作任務，每個工作任務作為一個教學項目內容，讓學生完成每個工作任務流程以獲得課程知識，鍛煉學生的操作能力，不斷進階形成自身的經驗和能力提高。本課程內容主要設計了“指定企業(或產品)的SWOT分析”“新產品創意”“××類產品需求和消費者調查”“××產品營業推廣方案制訂”“××類產品媒體宣傳計劃制訂”“為指定企業(或產品)設計一個事件營銷的方案”“新產品營銷策劃方案”等七大教學項目，內容涵蓋從市場分析、市場細分到營銷策略制訂整個營銷活動過程。

   2. 學習自主化

   課程內容通過設定學習工作任務，采用任務驅動的教學模式培養學生的自主學習能力。通過分析工作崗位能力，設定各學習任務，將課程內容隱含在一個或幾個學習任務中，引導學生通過自主學習、協作學習，對設定的任務進行分析、討論，通過完成任務實現對所學內容意義的重新建構。在本市場營銷的網絡課程內容設計中，設置了“**超市快速消費品支出”“估算**產品的校園需求量”“**產品品牌推廣設計”“開展營銷策劃的辯論賽”“進行**產品銷售價格的制訂”“廣告創意設計”“模擬**家電企業市場營銷活動”等學習任務，通過任務的實施完成培養學生的學習興趣，提高學生的自主學習能力。

   3. 實踐職場化

   通過課外開展各種營銷活動，讓學生體驗社會和真實的職場環境，培養學生吃苦耐勞的品格、團隊合作的精神、在實際問題中分析解決問題的能力，加深對營銷理論的理解和把握，提高學生的營銷綜合素質。

   三、轉型升級為資源共享課的建設思路

   精品課程的建設目標是資源共享，資源共享課更強調精品優勢資源的共享和從建設向應用的升級與過渡。“市場營銷策劃”課程在建設進程中充分考慮了如何將課程建設的成果進行分享，如何實現建設的績效最大化，不僅要將課程網站建設成課程組成員的教學實施平臺，更要考慮如何實現課程資源共享。本次實踐著重強化了以下3個方面的工作：

   1. 課程資源的整體應條理清晰化

   為提高課程的系統性，課程資源的整體應條理清晰，可根據工作業務流程和認知規律，將教學資源進行有序的編排，而不是將資源簡單地堆砌。

   2. 網站開放資源的共享性

   課程資源盡量不封閉和限制瀏覽與下載，盡可能實現全部資源的開發共享，任何用戶都可以不受任何限制地瀏覽、下載任何課程資源。網站的在線測評系統，全部網民都可以自由地注冊使用。指定專人負責網站的定期監控和隨機抽查，保持網站內部和外部鏈接的順利暢通，保證圖片、文本、動畫等多媒體信息的正常顯示，保證課件、在線考核、實訓平臺等功能的正常使用，發現問題，及時解決。

   3. 教學資源建設持續性

   為實現以學生為主體的個性化教學，在教學資源建設中應考慮不同層次學生的需求差異，在教學項目中設置應知應會的基本教學內容所涉及的資源，但針對那些掌握基本內容但仍有繼續學習提升需求的學生，也應設置相應的拓展提升的教學資源，并加以適當的點撥和引導，實現因材施教。利用網站在線測試平臺分析課程網站瀏覽者的居住地區、登錄時間等行為特征，通過論壇了解用戶的反饋。將各類信息進行匯總整理挖掘分析，再根據分析結果對網站平臺和課程資源進行優化更新。

   本次探索與實踐是信息化環境下的教學內容改革，順應了時代的要求，以人才培養、教育改革和發展的大趨勢以及市場需求為導向，開發應用優質數字教育資源，教學內容設計在充分分析學生學習情況與接受能力的基礎上與合作網絡公司合作開發項目化視頻教學，注重以營銷工作崗位任務引領型案例或項目激發學生學習知識和技能的興趣，以提高學生的營銷實踐能力和創新能力。構建信息化學習和教學環境，建立校企合作、多方參與、共建共享的精品網絡課程開放合作機制，研究經濟類課程信息化教學改革，將對廣東省高職院校進行經濟管理類課程信息化教學改革及開發起到一些借鑒，對逐步建立起適合廣東省地區的經濟管理類網絡課程有一定的推廣作用。

   市場營銷方案2022

   一、品牌建設內容

   征集品牌名稱、logo、吉祥物、宣傳語、品牌故事、品牌推廣等來完成品牌建設。通過品牌效應、名人效應來升級品牌推廣。

   如果品牌已經注冊經銷，我們需要進行品牌延伸推廣，制定品牌延伸推廣方案。延伸推廣并不是制作簡單VI，重點是VI的應用、實際應用，在日常生活中的應用。

   二、品牌定位

   我們定位于中高檔的裝修、別墅、辦公室、酒店、私人會所的裝修等。通過我們品牌定位，我們確定了我們的定位客戶，我們需要進行定位營銷。裝飾公司營銷方案，定位消費人群很重要。

   三、品牌宣傳活動推廣品牌

   1、制作企業光盤

   2、編制品牌宣傳手冊

   3、邀請客戶參觀企業

   4、制作自己的網站

   5、對公益性活動的贊助

   6、良好的統一標識

   7、開發創造性的廣告

   三、品牌延伸推廣的策略

   采用由小到大、由城市包圍農村的法則來進行推廣。切忌不可大量的投資，也不可固部不行。先從本市地區做推廣市場、在延伸周圍天津、河北、石家莊、內蒙古等地。在輻射、西部、西部、河南等地區。總體策略是謹慎策劃、逐步執行、變化隨市場需要。發掘自身資源來推廣。

   四、日常品牌推廣方案

   1、企業VI的日常應用

   在公司文件網站、辦公系統等利用、應用我們的VI系統。

   2、辦公環境中的形象建設

   我們是裝修公司，那么我們的辦公環境當然不能同于一般公司了，在辦公環境中融入VI系統。特別是我們的公司裝修、辦公環境、接待室等一定要有自己的特色。

   3、對外文件、媒體、報道

   對外廣告宣傳、媒體采訪、報紙報道也進行vi引導。

   4、對設計文件、設計資料也進行VI系統引導，這點很重要。因為我們的圖紙會流到外面去，講代表我們的品牌。

   5、知名工程宣傳品：制作公司宣傳品作為我們投標、品牌宣傳、公司播放的資料。內容包括：我們設計的大項目、業主的點評、獲獎的榮譽等。這些東西都可以做的。包括業主點評等，我們可以導演、可以制作等。

   6、知名工程記錄制作：具體將需要做樣本工程的房子進行裝修前、裝修中、裝修后的攝像或照片進行整理并配上我們的廣告進行播放等。

   五、銷售中的品牌推廣

   建筑開發商、房地產策劃公司、施工單位聯盟品牌推廣：

   1、利用我們的關系網、業務員。我們在這三家單位進行登記。與他們共同進行聯盟推廣宣傳。

   2、主要宣傳的體現為：建筑開發商的樣板辦房子建設、建筑開發商的售樓部等裝修為將來樓盤、別墅裝修打下前基礎。

   3、業務員的服裝、銷售文件、用語等來實現銷售中的品牌推廣。

   房地產銷售公司物業公司聯盟推廣：

篇4

【關鍵詞】工控產品；市場營銷；方法；目標市場

工業控制產品是典型的工業品。它的營銷方法與民品不同。本文依據4PS（產品、價格、渠道、促銷）、4CS（瞄準消費者需求、考慮消費者所愿意支付的成本、消費者的便利性、注重與消費者溝通）、4RS（關聯、反應、關系、回報）等營銷理論，結合在黃石市科威自控有限公司做嵌入式PLC（可編程邏輯控制器）市場營銷的體會，總結出了工控產品營銷的一些方法，供同行參考。

一、分析工控產品比較優勢

4PS營銷理論把產品作為營銷的首要策略，充分揭示了產品在市場營銷中所起的決定性作用。一種產品能否打開銷路，與產品的性價比密切相關。產品自身沒有競爭力，再高明的營銷大師也無能為力。事實上，市場營銷在探討開發哪種產品時就開始了。任何一個產品的研發都是為了滿足客戶的現實或潛在的需要。如果判斷錯了，那該產品就無法走向市場。20世紀80年代，美國人勞特朋針對4PS存在的問題提出了4CS營銷理論，認為市場營銷應以消費者需求為導向。根據4CS理論，在分析工控產品的比較優勢時，應站在消費者的角度來思考。瞄準消費者的需求，就要分析產品的功能、性能；考慮消費者所愿意支付的成本，就要分析產品的價格、產品的性價比；考慮消費者的便利性，就要分析產品能否快捷地送到消費者手中，能否為消費者提供滿意的售前、售中、售后服務；注重與消費者溝通，就要分析公司在消費者心目中的形象，公司是否受消費者歡迎。歸納起來，分析工控產品的比較優勢應從產品的功能、性能、價格、服務和形象五個方面著手。黃石市科威公司的嵌入式PLC，是一種根據市場需求，將PLC功能嵌入到特定硬件結構中的PLC，又稱客制式PLC（為客戶定制的PLC）。我們在分析該產品的比較優勢時，就是從上面五個方面著手的。工控產品市場全球一體化十分突出，中國工控產品70%以上的市場掌控在外國人手中。因此，分析該產品的比較優勢，首先就要與同類進口產品比較。比較結果如下：

由上表可知，科威嵌入式PLC與進口PLC相比，僅在產品的價格、個性化服務兩個方面占有優勢，其它均處于劣勢。嵌入式PLC與其擬替代的國產專用控制器、嵌入板相比：

由上表可知，科威嵌入式PLC與國產專用控制器、嵌入板相比，在產品功能上占有明顯優勢，在產品性能上也有一定的優勢，其他方面則難分伯仲。分析工控產品的比較優勢，就是分析其核心競爭力，其目的是為了對其進行市場定位，尋找適合其應用的目標市場。

二、尋找工控產品目標市場

尋找工控產品目標市場的第一步，就是要圍繞產品比較優勢，搜集有價值的市場信息?？仆度胧絇LC在搜集市場信息時，采用了下列方法：

1．網上搜索。一是上專業網站，如中國工控網、中華工控網等工控行業的門戶網站，了解PLC、嵌入技術、專用控制器、小型控制系統的技術發展動態及競爭者情況、市場需求信息，以便對嵌入式PLC的市場在宏觀上有一個把握。二是上該產品擬重點推廣的行業網站，如中國機械網、中國輕工網、中國窯爐網等，了解這些行業對PLC產品、專用控制器的需求情況。三是利用搜索引擎，如先后利用百度、Google等搜索引擎，輸入“PLC控制”、“專用控制器”、“工控機”、“專用儀表”、“儀表系統”等關鍵詞，瀏覽嵌入式PLC能替代的控制產品的市場分布情況。

2．參加工控行業市場研討會議，購買市場調研報告。中國工控網每年都主辦工控市場論壇，出售工控產品市場研究報告。該報告披露上一年度主要工控產品的市場銷售量、銷售額、各品牌的市場占有率、行業銷量分布及增長率、預計后3至5年的增長率。參加工控論壇，購買市場調研報告，花費不多，但對從宏觀上把握市場營銷思路是非常有幫助的。我們這樣做的最大收獲，一是抓大型配套廠家的營銷方法的正確性得到了進一步驗證，二是PLC的市場正以15%的速度在擴大，往上擠占工控機的市場，往下擠占單片機專用控制器的市場的信息，鼓舞了我們的信心。

3．投入廣告。如果將公司的市場人員的營銷比喻成地面部隊的進攻，那廣告就是空中轟炸。企業的炸彈——廣告費是有限的，投到哪里去呢？我們選擇了網絡媒體。一是工控技術人員大多有在網上查閱新技術、新產品的習慣，二是網絡廣告受眾反饋及時且能互動，見效快。我們在工控行業的門戶網站——中國工控網、中華工控網上投入的廣告，效果明顯。

4．請業內朋友、老客戶出主意。任何一個企業都有自己的朋友圈。新產品即將推出之前，將新產品的功能、技術優勢告訴自己的朋友、熟人、老客戶，請他們幫助參謀，看哪些行業、哪些應用場合能發揮該產品的競爭力?？仆厩度胧絇LC將紡織印染機械行業作為首選營銷方向，就得益于一位老客戶提供的信息。

5．咨詢業內專家。面向技術研究、產品開發、產品應用的高校、科研院所、企業里的行業專家，憑借自己多年的從業經驗，往往對新品的市場定位，有自己獨到的見解。嵌入式PLC在開發過程中，就召開了兩次業內專家市場研討會，一次以在企業從事自動化技術管理的專家為主，一次以在高校、科研所工作的專家為主。兩次研討會給出的建議都是：先不要推出通用性產品，要依托行業走專用化之路。專家的建議給我們的市場營銷指明了方向。

尋找目標市場的第二步是深入行業調查。以產品的比較優勢為依據，在對有關目標市場收集到一定數量信息之后，就可以選擇幾個行業，進行重點調查。重點調查的行業不宜過多，一般以5個以下為宜。嵌入式PLC在通過多種渠道廣泛收集市場信息之后，確定了紡織機械、工業窯爐、自動供水、空壓機、智能交通等5個行業為重點。在調查之前，設計了一份專用控制器市場調查提綱：

專用控制器市場調查提綱

（一）專用控制器名稱：

功能：

（二）應用行業景氣指數：

發展背景：引導型、發展型、成熟過熱型

經濟指標：經濟總量、連續三年增長狀態、盈虧狀態

技術支撐：大型科研機構、一般科研機構、無專業科研機構

（三）生產廠家：前三名生產廠家名稱：

生產量：

（四）應用廠家（OEM）：前三名應用廠家名稱：

應用量：

（五）價格評估：（專用控制器價格）

（六）競爭狀態：生產廠家的價格、規模、盈利能力

競爭關鍵要素：前3種行政壟斷、行業許可、成本控制、技術難點、服務…

競爭階段：發育、割據、壟斷

（七）技術方案：顯示：指標燈、數碼管、液晶屏、無顯示

輸入輸出：I=O=AI=AO=

控制功能：邏輯、過程、混合、數控

（八）營銷模式：OEM前三名達到10000臺以上價值：

5000臺以上價值：

1000臺以上價值：

尋找目標市場的第三步是確定目標市場。以市場調查提綱為依據，采用網上調研與實地訪問相結的方法，對目標市場進行重點調查。我們經過近1年的調研，從產品的比較優勢、應用行業景氣指數、競爭狀態、市場規模等方面考慮，先后將工業窯爐、自動供水、空壓機、智能交通等4個行業從首選目標市場中排除，將首選目標市場鎖定為紡織機械行業的一款織機控制器。

三、出擊工控產品目標市場

1．先賣方案后賣產品。4CS、4RS營銷理論認為，是否給消費者帶來便利性，能否為消費者帶來回報、創造價值，是消費者選購某種商品的重要原因。既然如此，在明確了某一工控產品的比較優勢、尋找到其目標市場之后，就有必要立足產品的比較優勢，針對目標市場的需要，進行必要的方案組合設計或二次開發，以便一攬子滿足用戶的需求，為客戶提供一個成本低、可靠性高、使用方便的控制方案。賣工控方案要比賣工控產品容易些。嵌入式PLC就是在進行了二次開發和系統搭建后打入織機市場的。

2．拜訪客戶前要做好充分的準備。在拜訪客戶前，除了必要的技術方案準備外，技術支持人員應對客戶的原有的技術方案有比較清楚的了解，做到知己知彼；商務操作人員，對客戶的情況如組織結構、決策流程、選用原方案的原因應盡可能做到心中有數。技術支持人員、商務操作人員一起去拜訪客戶，往往容易取得效果。

3．集中兵力，突破一家。國內工控公司的財力、人力有限，在與國外同行的激烈競爭中，要想爭得一席之地，務必集中力量從一家客戶率先突破，以獲得在該行業的營銷經驗、教訓，從而在該行業順勢推廣，以點帶面，打開營銷局面。

篇5

關鍵詞：國際工程；市場營銷；營銷管理創新

國際工程是指工程的主體國籍不同，并且依據國際慣例對工程進行管理的項目。國際工程企業的發展離不開市場營銷。就目前而言，我國的國際工程企業在發展中存在著很多問題，要解決這些問題，必須要改變市場營銷策略，創新營銷管理方式。

1國際工程市場營銷現狀

隨著國家經濟的發展和經濟全球化進程的不斷加快，國際工程項目也越來越多，國際工程企業之間的競爭愈發激烈。在這樣的背景下，國際工程市場營銷與管理的難度也在逐漸增加。目前，我國的國際工程市場營銷與管理中面臨著很多問題，主要包括市場定位不明確，營銷渠道不合理，國內企業缺乏合作，后期服務不到位等。只有找到解決這些問題的策略，創新營銷管理方式，才能夠使我國的國際工程市場營銷走出困境。

2國際工程市場營銷策略

2．1國際工程市場營銷的定位

營銷定位，是指企業對自己的產品進行分析，并根據分析選準市場，選擇自身產品針對的對象，并根據定位科學地開發產品，減少盲目發展給企業帶來的損失。市場營銷定位是所有企業在營銷的過程中都需要重視的問題，國際工程企業也不例外。好的定位對于企業產品的成功銷售具有重要的意義。比如人人網的定位是在校大學生，這一網站的初始名字為校內網，在建立初期，用戶數量一度攀升至社交網站前列。后來在定位轉變的過程中，企業管理人員欲將其轉變為國內最大的實名制社交網站，但是由于這一網站沒有相應的優勢，導致轉型失敗。到現在為止，人人網的用戶數量已經遠遠落后于微信等軟件?？梢?，在市場營銷中，定位非常重要，如果定位錯誤，企業便難以得到順利的發展。國際工程的市場營銷定位為：結合國內工程特點，根據國內需求與交流頻繁國家的工程需求，開發適銷對路的國際性產品，要有自身的特點，并發揮自身的優勢，避免與其他優勢企業直接抗衡。

2．2國際工程市場價格策略

我國的國際工程市場價格相對較低，這是我國國際工程發展中的一個優勢。但是如果想要實現長遠的發展，單純憑借這一優勢是遠遠不夠的。我國是發展中國家，也是人口大國，人力資源豐富，勞動力成本較低，這是我國國際工程市場價格低的一個重要原因；另一個重要原因就是我國的工程技術水平相對落后，遠遠低于其他發達國家的技術水平。目前，我國的廉價勞動力正在逐漸消失，勞動力成本逐年升高，從長遠來看，這是一個好的現象，證明我國的經濟在不斷發展。但是從另一個方面來看，勞動力成本增加，將會加大國際工程企業的壓力，導致他們價格低的優勢消失。在未來的發展中，要想在國際競爭中取得優勢地位，各個企業需要重新找到自身的優勢，比如先進的技術，或者雄厚的資金、良好的口碑等等。但是目前很多企業都不具備這些優勢。這就為我國企業的發展帶來了極大的風險。要走出困境，國內企業必須要團結一致，共同抵抗外來風險，同時要不斷的引進先進的技術，增強企業自身的實力。除此之外，企業還要打造自己的品牌，提高企業的知名度，樹立良好的企業形象，建立良好的口碑。這樣才能有希望在國際市場競爭中生存下去。當然，國家也要做好市場管理，建立市場價格管理機制，規范國內市場，避免企業無序競爭。

2．3國際工程市場營銷的文化策略

文化是企業最好的品牌。在市場營銷中，國際工程企業需要建立屬于自己的文化品牌，利用文化品牌進行營銷。在建立文化品牌時，需要將國內文化根植于企業文化之中，同時根據營銷對象適當調整文化內容，將本土文化與外來文化有效的結合。同時，還要將企業自身文化、行業文化、國家文化與國際文化有效結合起來。利用文化策略進行市場營銷，進而促進企業利益的最大化。

3國際工程市場營銷管理的創新思考

3．1加強國際市場調研，發揮比較優勢

只有了解了市場，才能做好產品定位，并根據市場情況制定營銷策略。因此，在國際工程市場營銷管理中，除了進行國內市場調研工作，還要加強國際市場調研工作，比較國內市場與國際市場，發揮比較優勢，然后根據調研情況確定市場目標。就目前來說，我國的國際工程技術與部分發達國家相比，還有很大的差距，而傳統的勞動力優勢也逐漸消失，這使得我國的企業在國際市場中的發展舉步維艱。面對這一現狀，企業必須要做好國際市場調研，找出國際市場中同行業企業的優勢與劣勢，并找出自身的優勢與劣勢，然后努力彌補自身的缺陷，發揮自身的優勢。比如，我國的國際工程企業技術方面存在差距，企業在發展中就要不斷的引進先進技術；勞動力成本雖然逐年升高，但是相對于發達國家來說，成本依然比較低廉，企業要抓住這一優勢。與部分第三世界國家相比，我國的國際工程技術處于優勢地位，但是勞動力成本處于劣勢地位，因此，在打開第三世界國際市場時，需要發揮技術的優勢，同時可以借用第三世界國家的勞動力，降低勞動力成本。這樣才能夠真正發揮比較優勢，根據市場具體情況科學合理的制定營銷方案，促進企業自身的發展。

3．2加強市場營銷管理，建立營銷渠道

創新市場營銷管理，還需要加強對國際工程的市場營銷管理，收集與之相關的市場信息，根據收集到的信息建立營銷渠道。在信息收集時，可以從各個國家的政府網站、專業報刊等地方了解相關國家的國際工程信息以及政府政策。當收集到有效的信息后，可以對信息進行分析，根據自身情況決定是否投資該項目，一般在做出決定前，需要進行實地考察，并向項目所在國家的負責人了解情況。對于一些大型項目，可以在網上收集相關信息，了解他們公布的項目計劃、運營計劃等，并需要密切關注他們的網站，避免因疏忽大意錯過招標信息。在建立營銷渠道時，先要分析當前的國際工程市場環境，包括國內環境和國外環境，對自身的營銷渠道進行審視，并分析競爭者的渠道，以及未來可以打通的營銷渠道；然后根據這些信息制定短期的渠道對策，包括短期營銷方案與渠道；進行國際工程行業模擬分析，建立相對比較實際的可行的營銷渠道；找出自身的差距，彌補不足，然后可以制定出比較完美的營銷計劃，選擇最佳的可行的營銷渠道。

3．3加強企業橫向聯系，發揮協同作用

國際工程企業要想在國際市場競爭中取得優勢地位，不僅要抓住國內市場，也要抓住國際市場。目前我國的工程承包企業分為對外承包和對內承包兩種，對外承包企業主要負責國際工程的承包，對內承包企業主要承包國內工程，如果能夠將這二者有效結合起來，加強企業之間的橫向聯系，便能夠讓我國的工程企業發揮優勢作用。具體來說，對內承包企業比較了解國內工程市場和環境，但是缺乏對國際工程的了解，這嚴重制約了企業的發展，尤其是在經濟全球化的今天，企業如果不走出去，便難以得到長遠的發展；而國際工程承包企業對海外市場比較了解，但是卻不能充分的了解國內工程市場，這使得對外工程承包企業難以獲得有效的支持。部分想進入我國工程市場的海外工程企業，迫切的需要與我國的國內工程企業合作，以獲取相關的市場信息。我國企業要想發展，必須要將對內企業與對外企業聯合起來，建立良好的合作關系，或者將企業合并，實現國內國外信息的交流與共享，只有這樣，才能減少企業進入國際市場的風險，增強企業的國際競爭力。

3．4鞏固客戶，提供增值服務

無論什么企業，在營銷的過程中都需要鞏固客戶，建立自己的客戶群?？蛻羰瞧髽I的資源，是企業無形的資產。一般來說，客戶的好評比企業的廣告更為重要。目前我國國際工程企業最大的問題在于只注重走出去，卻忽視了后期的客戶鞏固工作，導致大量的客戶流失，進而影響到了企業的進一步發展。比如，企業在完成一項住房建筑工程后，主要的目的在于將住房賣出去，聰明的企業或在賣房的過程中，通過提供增值服務等方式樹立自己的口碑，以此來建立自己的品牌，留住客戶并吸引回頭客，同時讓客戶為自己的品牌做宣傳；而有的企業卻只注重將房子賣出，使用折扣、降價等方式讓客戶簽訂合同，甚至使用欺騙的手段，這樣的企業可能會在短時間內獲利，但是卻不能得到長遠的發展。因此，國際工程企業在營銷的過程中，必須要學會鞏固客戶，讓客戶成為自己的長久顧客，成為自己品牌的宣傳者。要做到這一點，企業就必須要做好自己的產品，并且為客戶提供優質的服務，讓客戶能夠切切實實得到利益。比如可以為客戶提供增值服務，做好后期的服務與管理，為客戶提供方便。

3．5策劃項目，組裝社會資源

做好企業的營銷管理創新工作，還需要結合市場情況策劃具體的營銷項目。要做好項目的營銷推廣工作，需要充分了解市場信息，并有足夠的社會資源。目前我國國際工程企業的信息資源和人力資源都相對缺乏，要解決這一問題，需要重新組裝社會資源，合理利用有限的人力和信息資源，讓有限的資源發揮出最大的價值。企業的各個部門要相互配合，企劃部要做好市場規劃，市場部要做好市場調研工作，并收集市場信息，人力資源部要充分調動企業內部各個工作人員的積極性，讓每一位員工都發揮出最大的價值。各個部門通力合作，舉辦大型的市場營銷活動，在營銷的過程中推廣企業的產品，打響企業的旗號，最終實現建立企業品牌的目的。在社會資源的組裝過程中，除了利用企業內部資源，也要學會利用政府資源、行業資源，要與國內企業合作，實現信息交流與共享，避免內部惡性競爭，同時還要與政府部門搞好關系，及時掌握政策的變化；除此之外，企業還要充分利用客戶資源，建立良好的客戶關系。在此基礎上，企業要擁有自己的特色，要有與其他企業的不同之處。

4結語

總之，我國的國際工程企業要想在國際市場的競爭中取得優勢地位，必須要掌握市場營銷的策略，創新營銷管理方式。具體來說，企業需要有科學的定位，并合理運用價格策略和文化策略；同時，還要做好市場調研工作，充分了解市場，建立營銷渠道，加強與國內企業的聯系，建立企業客戶群，為客戶提供良好服務；除此之外，還要策劃營銷項目，合理運用社會資源。

作者:楊 華 薛玉玲 單位:佳木斯大學

參考文獻

篇6

一、“案例”教學法

相比于枯燥，空洞的理論教學內容，案例教學法更具明朗化和清晰化。而傳統課堂教學中，是教師對理論進行講解，之后通過案例加以說明，實際上依然處于“理論到理論”的教學模式；學生易產生疲倦思想。在實際教學中，應采取兩種教學方式進行案例探討；一種是講師對營銷理論進行淺要講解，之后讓學生對案例進行分組深入探討，以學生自主性學習為主要案例教學依據。例如，在講解網絡營銷網站建設課程時，在講解網站功能之后拋卻書本，以學校校內網站建設為例，依據網站四要素對網站進行綜合評價，并讓每位學生出具書面案例分析報告。既能讓學生感受案例真實性，又能收集網站改革方案和建議，便于進一步完善學校網站建設，推動學校教育普遍化、專業化。另一種方案即透過案例分析知識點，之前是通過知識點講解現實案例；在進行實際教學過程中通過案例來講解分析書本知識點；例如：在講解“消費者產品消費心理”時，不必按照書本總結的若干網民特征來一一分析，講述?？筛鶕煌s志，文獻提供的最新數據總結，如CNNIC發表的《互聯網網絡發展狀況統計分析報告》數據狀況教師進行當堂分析。在分析過程中教師應以知識引導者身份對學生授予問題分析方法，“授之以魚不如授之以漁”，針對同一分析結果，應留給學生更多思索空間；此種案例教學方式遠遠好于傳統教學模式。在實際運用案例教學中，應注意三個重要環節：選材，組織討論，教師評論。案例的選材是直接決定案例教學成功與否的關鍵，應選取生活緊密度大，有討論價值，能激發學生思索興趣的網絡營銷案例。教師可在中國營銷傳播網站上進行專業案例教學收集。

二、建立中職校園電子商務平臺

篇7

[關鍵詞]網站規劃 站點評測與優化 網站促銷等服務

可觀的銷售業績，品牌知名度的提高，豐富的客戶資料積累，潛在客戶群的掌握與開發等等是所有網站經營者預期實現的目標，也是一些成功網站已獲得的回報。無論是盈利性質還是非盈利性質，基于Web的經營活動已相當廣泛而且成熟。以Web 世界為主體的網絡社會隨處可見，網上書店、網上購物中心、Web雜志、電子報紙、網上郵局、學術社團、技術協會、咨詢公司及各類專業化服務機構等經營實體及活動，Web技術創造了全新的市場機遇和經營模式，相應的市場營銷策略是Web站點成功運作的關鍵。

一、要明確基本任務，確定經營方向

網站的基本任務決定了網站的經營方向，是站點建立后一切經營活動的核心和出發點。像旅游信息服務站點面向人們的外出旅游需求，提供交通、景點、旅游產品等信息服務；網上書店面向人們的文化需求，提供各類書籍、音像制品等；而職業信息服務站點則通過提供招聘和求職信息滿足人們的求職求賢需求。

確定網站的基本任務，如同在網絡社會中選擇了一個行業。對于某些行業如服裝、重型機械加工等來說，網絡站點雖然目前還不能成為主要的經營渠道，但至少應成為市場營銷策略的組成部分，目的在于：不要忽視日趨成熟的網絡營銷渠道，不要漏掉從網上發現你的客戶；而對于另外一些行業來說，網絡站點既是其經營戰略的組成部分，更是主要的經營渠道，因此具有更具體、更現實的目標：銷售產品或服務，樹立品牌形象，贏取廣泛的客戶群等，目前比較成熟和活躍的主要有書店、軟件、各類專業化信息服務等行業。

確定網站的基本任務既需要經過市場調查、預測和分析，還需要結合經營實體的自身資源特點。

營銷案例1：中國航貿信息網（http：//省略）是一個很好的例子，它是中國航務周刊雜志社面向航運業信息需求開發的專業化信息服務站點。海運、空運、陸運等業務與生產企業和貿易組織的經營活動有著密切的聯系，形成了一個巨大的信息需求市場，而中國航務周刊雜志社一直以來掌握著航運業全面、準確而權威的信息。中國航貿信息網面向市場需求并結合自身資源優勢確定了網站提供全面、準確、及時、權威的航運信息的基本任務。

二、誰是網站的目標訪問者

網站的目標訪問者是網站的主要服務對象，通常是經營實體所經營產品或服務的目標客戶或潛在客戶。目標訪問者的選擇是網站市場營銷策略的具體化，也決定了網站內容與服務的定位。

營銷案例2：WebResults （ http：//省略 ）是一家提供全面Web服務的咨詢公司。圍繞其Web站點的基本任務，即通過為網站規劃和設計者（尤其是非贏利組織）提供明確而有用的信息來向潛在用戶展示自身實力。該站點選擇了明確的目標服務對象，即：

1. 公司的潛在客戶：大規模非贏利組織的領導者和站點負責人；

2. 其它Web站點的規劃設計者、管理者及內行專家；

3. 其它打算建立Web站點的個人或組織。

面向以上服務對象，該站點提供了以下欄目的信息和知識：站點規劃、站點設計、站點評估、站點成果、Web工具、相關鏈接等。所列信息具有一定的實用價值。

三、付出與回報

1．付出（成功來自內容與服務的吸引力）

訪問率是站點成功的重要衡量標準，留住規律性訪客的忠誠，并不斷吸引新訪客的注意，其決竅在于提供有價值的信息內容或服務。無論是實物產品、信息產品，還是各種專業化服務，對于訪問者來說，一個網站能提供什么，其質量、價格如何是重要的。需要切記的是：提供對你的目標客戶或潛在客戶具有吸引力的內容和服務才是對網站經營有價值的策略。

營銷案例3：一封來自朋友的E－mail為我送來了一束“虛擬鮮花”，按E－mail中指引的地址，果然收到了一束“鮮花”和一張溫馨的問候卡。原來，Virtual Flowers （省略 ）是一家經營鮮花生意的公司，該公司不但在其網站上提供真正的鮮花訂購服務，還免費提供了虛擬鮮花郵送服務。而每天利用其虛擬鮮花郵送服務的有5000～10000人，這其中的許多人后來成了其真鮮花訂購服務的客戶。

隨著網絡營銷的逐步成熟，越來越多的營銷創意和作法值得參考和借鑒，如：經營Web優化服務的網站提供免費的站點測試功能；銷售軟件產品的站點提供可免費訂閱的E-mail，使訂閱者可以及時了解新產品信息及技術發展動態等；提供專業化信息服務的站點通過鏈接很多同行業的其它站點建立一個本行業的信息中心，從而成為該專業信息需求者的第一選擇。

2．回報（通過網站銷售產品和服務）

作為經營產品或服務的站點，提供有價值的內容或服務，目的應在于吸引目標客戶或潛在客戶，增加銷售機會，從而獲得一定的經濟效益。因此在創造站點吸引力的同時，更重要的是要相應推出好的產品和服務，實現網站的經營目標。

通過網站經營產品或服務應注意以下幾點：產品或服務應迎合市場需求，如對旅游產品、股票信息的需求，對上網軟件、教育軟件的需求等；產品或服務的種類適于在網站上經營，如書籍、軟件、訂票服務、專業信息產品等；產品或服務系列化、集成化，如提供Web咨詢服務的網站，應提供一系列包括網站規劃、站點建設、站點評測與優化、網站促銷等服務，并將策劃方案、相關軟件、培訓服務等集成為服務包提交給客戶；產品或服務信息的組織結構應從訪問者的利用角度出發。

四、網站宣傳策略

有效提高站點知名度和訪問率的辦法是采取多種媒體相結合的全方位綜合宣傳策略，典型的有以下方式：

1.組織新聞會等大型公關活動，具有強烈的事件影響力；

2.利用報刊、雜志、電臺、電視臺等傳統大眾媒體的傳播能力；

3.利用企業文化用品、名片等作為宣傳工具；

4.利用網絡媒體進行廣泛，包括搜索引擎注冊、網絡報刊、雜志新聞、相關站點的友情鏈接、重要網絡媒體的banner廣告及newsgroup、BBS、mailing list的新聞等。

營銷案例4：《航空知識》雜志（aerospace.省略）是一本深受讀者喜愛的刊物，上網后通過中英文網絡門戶、mailing list等媒體進行了廣泛而有效的宣傳，幾個月內就收到讀者發回的電子郵件數百封。

五、市場信息的有效收集

作為一種嶄新的媒體，Web優于傳統媒體的特性在于其方便即時的交互功能。這一特性是通過Web站點收集市場信息的有效手段，許多實用的方法包括：

1.設立Webmaster信箱，收集訪問者對站點的反饋意見和要求；

2.針對某種產品或服務提供訂購表格，及時收集客戶的購買及需求信息；

3.通過提供免費服務申請表格，獲得訪問者的個人信息；

4.通過提供在線調查問卷，及時獲得訪問者對某項產品或服務的評價、意見或建議；

5.通過系統文件分析，掌握網站訪問者的數量、訪問時間、所在地等信息。

參考文獻：

［1］張家超.《計算機網絡教程》.北京希望電子出版社，2006，6.

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關鍵詞：網絡營銷 電子商務 高職院校 人才需求 校企合作

1 網絡營銷人才需求崛起的背景分析

生活在21世紀，是一個科技快速發展的年代，是一個信息時代，網絡時代，人們的學習、工作、生活對網絡的依賴性越來越強。在我們身邊不時出現各種各樣的網站、網絡新事物、網絡語言。信息時代的快速發展，讓我們驚訝科技發展的魅力和魔力，截至2013年全球活躍網站已經超過6.44億個，截至2011年全球網民數量約為21億，截至2012年6月中國網民數量達到5.38億；龐大的網站和網民數量背后孕育了一個巨大的網絡市場：根據艾瑞最新數據報告指出2012年中國電子商務市場交易規模8.1萬億，在未來幾年預計以超過19%的速度增長。

根據艾瑞的數據，2012年中國網絡購物市場交易規模增長66.2%，達到13040億元，在未來幾年每年以約10%的速度增長。

電子商務的快速發展，網購市場的日益龐大，企業商務模式的轉變，以及消費者生活模式，消費模式的轉變，讓企業對網絡營銷人才的需求越來越大，不單單是數量的需求越來越大，而且對網絡營銷涉及的類別和專業程度要求也越來越高。這對我們培養人才的基地――高校提出了更高的要求。如何培養適合企業需求的職業人才？這是為什么現在網絡營銷實訓課程成為一些高校的必修課程的重要原因。

2 企業對網絡營銷人才的需求分析

隨著互聯網和電子商務的快速發展，網絡營銷也得到了發展，網絡營銷具有“網絡時代”的特點是傳統營銷無法比擬的，逐漸成為了大、中、小型企業手里的“香餑餑”，大多數正式注冊的企業都希望能夠開展網絡營銷，發展業務。

但是以中國目前8.1萬億的電子商務市場規模，1.3萬億的網購市場規模，以及超過5億的網民規模來說，中國開展網絡營銷的企業占比并不大。不是企業不愿意開展網絡營銷，而是因為缺少專業的網絡營銷人才，使得很多企業不知道如何開展這塊工作。據有關專家預測，在未來幾年內，伴隨企業對網絡營銷人才的大量需求，將產生百余萬就業崗位，在這些崗位中，一般包括如下三大類：

2.1 銷售類崗位 伴隨搜索市場的急劇擴容，Google、百度、微軟MSN、Yahoo中國、網易等靠搜索競價營銷盈利的搜索公司，急需大量具有豐富經驗的網絡營銷人員。這些人員必須精通互聯網，能夠熟練運用各種網絡工具與語言，還要具備一定的市場營銷知識與技巧。

相關崗位：銷售專員、廣告產品專員、銷售主管、商務運營經理、產品推廣經理、銷售支持主管、聯盟網站運營經理等。

2.2 客服類崗位 談到客服類崗位，千萬不要認為就是接聽電話，或者在線解答顧客一些問題，那你就錯了。網絡營銷能否成功，很大程度和客戶服務人員有很大關系。他是和客戶直接溝通的一類崗位，直接影響到業務開展是否成功，所以在這個崗位要有很好的專業素養和綜合素養，有較強的服務意識和服務心態。

相關崗位：營銷顧問、營銷策劃、市場調研分析員、大客戶支持專員、渠道客戶經理、關鍵字策劃專員、產品策略分析師等。

2.3 技術類崗位 在網絡經濟時代，企業在人才需求方面，除了對網絡銷售類和客服類人才需求量比較大之外，對技術類人才的需求也是相當大的。尤其在百度、Google、Yahoo中國這種以網絡營銷為盈利模式的搜索公司，需求量最大、爭奪最為激烈的正是網絡技術和研發人才。國家相關部門的統計顯示，未來幾年，中國對從事網絡建設、網絡應用和網絡服務等新型網絡人才的需求將達到60-100萬人，供需缺口巨大。

相關崗位：網絡管理員、系統架構工程師、網絡開發運營工程師、網站維護工程師、軟件測試工程師、電子商務研發工程師、商務搜索引擎研發工程師、搜索新產品軟件工程師等。

對于以上職位均以網絡營銷為主的相關崗位，他們在崗位要求方面除了需要掌握由于崗位特性所要掌握的專業技能之外，同時必須掌握“網絡崗位”共同提到的一些崗位要求，簡要列舉如下：

①熟悉網絡營銷各個環節；熟悉互聯網媒體運營模式；熟悉網絡語言；熟練掌握SEO，SEM等各種網絡推廣方法、技巧。②具有網絡營銷策劃與推廣相關實踐經驗。③擁有電子商務、市場營銷或計算機類等相關專業背景。④熟悉淘寶網運作規則流程及關鍵詞優化，淘寶客，超級賣霸，櫥窗推薦規則等推廣方式。⑤具備較強的協調能力，組織能力，敏銳的商業意識，勤奮，責任心強，有創新意識，較強的時間管理能力及分析能力。

企業面臨網絡營銷人才缺乏的解決方法多為：采用對專業領域很懂，但是對網絡卻不是非常在行的人員來“救火”，客串網絡營銷人員。面臨巨大的人才需求缺口，給培養人才的大本營――高等院校提出了艱巨的任務，希望高校能夠培養出滿足企業需求的對口人才，滿足網絡市場經濟的發展需求，推動網絡經濟的穩定健康發展。那么面對企業面臨的這個問題，應該如何解決呢？

3 解決網絡營銷人才缺口的方案探討

面對網絡營銷人才需求量高達上百萬的缺口，如何來填補這個人才缺口，筆者認為可以通過以下幾種方式來解決。

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SNS簡稱社會化網絡服務，專指旨在幫助人們建立社會性網絡的互聯網應用服務。SNS的另一種解釋，則是指社交網站(Social NetworkSite)。當然，本文所講的SNS營銷不是簡單地指利用SNS網站平臺向SNS網站的用戶進行營銷，而是指利用SNS網站的社會化網絡屬性進行的一種突破常規的交互式營銷方式。

成功的sNs營銷：你開心、我開心、大家都開心

小李，某IT公司客戶部門工作人員，上班后的第一件事就是打開電腦上開心網。他一直惦記著自己在開心網花園中的“悅活”5+5果實的收獲時間，“這個果實數量有限，榨出來的5+5超級果汁可以賣到15000(開心網虛擬貨幣)一瓶，很賺的!”他最遺憾的是這個果實沒有“防盜時間”，基本上一成熟就被偷光了，手腳不麻利就只剩下枯枝敗葉。不過，也正是因為沒有“防盜時間”，小李也可以“很開心”地從別人地里偷取成熟的果實。

當小李在自己的花園中“開心”地耕耘時，背后更開心的，或許是開心網的銷售團隊和中糧集團下屬的“悅活”營銷團隊。2008年6月，中糧就想在這個剛剛流行起來的社交類網站上投放廣告，然而卻被拒絕。2009年3月，在開心網推出“買房屋送花園”組件之后，悅活終于實現了自己的目標。

這完全是一套為悅活量身定制的營銷方案，開心網用戶通過在道具商店中領取“悅活場景卡”，就可以免費獲得“悅活”種子，然后在花園中撒下這些種子，在果實收獲之后，用戶可以直接出售果實，也可以把果實進行二次加工變成悅活果蔬汁。別以為這就結束了，用戶如果把自己親手榨出來的果汁送給開心網上的好友，就有機會在自己的牧場中獲得一只可愛的小兔子。這還沒完，悅活還在開心網上建立了自己的悅活“粉絲群”，這個群目前已經擁有了近30萬用戶的粉絲數量。

從領取場景卡播下種子，到收獲果實榨出自己的第一瓶果汁，再到送出果汁獲得小白兔，最后到悅活粉絲群的建立。通過這種全方位的互動式游戲，悅活把自己“產地限定”、“無添加”、“100％純果汁”等信息毫無保留地傳遞給了消費者。同時，在一瓶又一瓶被用戶相互傳遞的虛擬果汁中，開心網和悅活聯手培養了用戶的分享習慣。最重要的是，悅活培養了一個可以從線上延伸到現實生活中的忠實用戶群體。

SNS營銷的本質：讓消費者當你的促銷員

或許，人們在開心網上能夠看到的悅活營銷方案，其實只是一個最為普通的植入式網頁游戲。但是，當開心網用戶從好友的菜地中“不勞而獲”地偷取悅活果實時，當他們把自己做出來的果汁相互贈送，當他們在悅活群中交流自己的種植經驗時，你是否能夠看到這樣一幅并不抽象的畫面，數百萬潛在消費者已經變成了悅活的促銷員。

讓數百萬消費者當你的促銷員?在SNS網站沒有出現的傳統廣告時代，這是無法想象的事情。追溯以往成功的市場營銷案例，或是找到打動消費者的新奇靈感和創意，或是面對面的說教與溝通，或是占領話語權制高點。不管是媒體廣告還是事件營銷，不變的是以企業為主的一對多輸入與溝通。而社會化網絡的出現在改變人們溝通方式的同時，也改變了企業與消費者之間的溝通方式。

拋開悅活案例，再來看開心網其他最火的組件和幾個與企業成功合作的植入式營銷案例。在開心網的禮物組件中，用戶可以向好友贈送蒙牛冠益乳和倩碧宛若新生系列化妝品；在開心網的朋友買賣組件中，用戶可以請朋友吃KFc法風燒餅；在爭車位組件中，用戶可以把自己購買的品牌名車停在好友的停車場中，掙到停車費……

互聯網在改變人與人之間關系的同時，也拉近了企業與消費者之間的關系。利用網絡用戶之間的關系，企業的品牌和產品能夠以更低的成本、更快的速度在網絡用戶間進行流通與傳遞?；蛟S，這只是網絡用戶一種不自覺的網絡行為，但這種行為卻為企業帶來了難以估量的營銷價值。比起傳統的企業輸出性的廣告方式，由朋友主動“介紹”的產品當然顯得更可信。

在上世紀60年代，哈佛大學的心理教授StanleyMilgram創立了六度分割理論，即通過六個人的關系就能夠認識任何一個陌生人。而“六度分割理論”就是SNS的理論基石。除了拷貝了人們在現實生活中的關系以外，通過網絡，人與人之間的關系可以無限延伸。而在現實生活中，或許這種關系連我們自己都沒有真正意識到。但通過開心、校內這樣的網絡社交平臺，每個用戶都形成了新的關系網絡。而就是這種用戶與用戶之間的交互關系，讓SNS網絡平臺有了不可估量的營銷價值。

通過占據開心網數千萬白領用戶這一特殊的SNS平臺，再利用開心用戶之間的交互關系，悅活用一種輕松的姿態走進了用戶的生活，而用戶也在網絡交互關系中，無意識地扮演了悅活促銷員的角色。

SNS營銷創意核心：定制、互動與用戶體驗

在開心網“悅活種植園大賽”還在繼續時，越來越多的品牌也開始嘗試類似的營銷方式。如開心網牧場中的伊利奶牛和創造了“非禮”組件的夢龍，如在校內網同樣展開“種植大賽”的可口可樂旗下品牌果繽紛。

這些品牌之所以選擇開心、校內這樣的SNS平臺，主要在于它們已經聚集了數量龐大的有共性特征的網絡用戶。而開心網用戶大多是辦公室白領；校內網、占座網的用戶多是校園學生。這樣共性特征明顯的用戶群體，使企業的市場營銷部門很夠很容易地制定有針對性的營銷方案。而對于新浪、搜狐等門戶網站推出的綜合型SNS網站，由于用戶共性特征不夠明顯，其SNS營銷的價值反而顯得單薄。

大型SNS網站平臺通過不斷開發自身的產品和網絡應用，進一步增強了用戶體驗，同時也讓這些用戶產生了共同的網絡行為特征。如大量用戶都在開心網上開通了買房子送花園組件，并習慣了種地、養豬等游戲方式。悅活通過把自己的產品植入開心網的組件，利用組件的特征定制了自己的SNS營銷計劃，將產品的關鍵信息巧妙植入組件中。重要的是，這樣的營銷方式并沒有從根本上改變用戶的游戲體驗，而只依托網站用戶間的交互特征，把“玫瑰花”、“蘋果樹”換成了“悅活種子”，同時還通過鼓勵用戶的相互贈送，讓用戶在彼此建立虛擬交互關系的同時，能夠獲得更多的虛擬收益和精神上的滿足。

可以看出，只有真正利用網絡的社會化功能，利用用戶間的交互關系產生了營銷行為，才能算是基于SNS的新營銷，這或許與現實生活中利用個人關系網絡進行銷售的直銷方式類似。不過與其他營銷方式不同的是，SNS營銷創意的出發點是一種以品牌、產品為特征的個性化定制，而SNS的成功則來源于與用戶間的互動。

開心網的“非常禮遇”組件就是另一個定制的典

型。開心網和聯合利華歷時半年聯合開發了這個組件，通過將游戲、娛樂和夢龍品牌巧妙地融為一體，讓用戶體驗一系列“非禮”和“被非禮”快樂。公開場景下的求愛，生活中的小小惡作劇，在每個場景中，夢龍字樣的道具都得以光明正大地出現。

與傳統媒體廣告和事件營銷相比，SNS營銷給營銷部門更大的想象空間，營銷創意也不僅會受到版面大小或是播放時長的限制。他們無須考慮這個廣告畫面是做成半版還是整版，是做成10秒還是30秒，留給企業的只有龐大的、有著共同特性的用戶群體和無限開放式的營銷創意。更重要的是，這些用戶還可以是自己的促銷員。

不過，基于社會化網絡的定制營銷服務，最重要的出發點是用戶體驗。所以，無論通過怎樣的SNS平臺進行營銷，都不能以影響用戶體驗為代價。

SNS平臺的主要營銷方式

SNS網站的營銷并不等同于SNS營銷，但由于開心、校內這樣的SNS網站本身所擁有的千萬級含金量用戶群體，所以這些SNS網站也能像新浪、搜狐這樣的門戶網站一樣，產生巨大的營銷價值。因此，基于這些SNS網站開放的各種網絡營銷活動，也越來越被人們所重視。

硬廣告：從本質上講，在SNS網站上投放硬廣告與在平面媒體上投放廣告一樣。不過，因為開心、校內等網站各自網聚了一批個性化特征明顯的用戶，它們的硬廣告就會與傳統門戶網站的廣告顯得有所不同。同時，在對SNS網站進行硬廣告投放時，需要考慮如何提升用戶互動性與活躍度。如肯德基在開心網的Banner廣告，用戶點擊進去之后，呈現給用戶的不是一幅簡單的廣告畫面，而是一整套的互動視頻內容。

道具：道具是SNS平臺一項最基礎的增值服務，這點與網絡游戲非常相似。不過游戲更多是把道具賣給用戶，而SNS平臺除了可把道具賣給用戶外(如騰訊Q-ZONE空間的各種頁面裝飾、表情服飾、動物植物等都需要用Q幣購買)，還可以把道具后臺開放給廣告客戶。開心、校內這樣的SNS網站大都把道具開放給了廣告客戶。在開心網的禮物中，蒙牛把產品做成游戲道具進行廣告植入，而開心網的爭車位、買房子等組件中，大量的游戲道具也都可以成為企業進行廣告合作的內容。

簡單植入：開心網開放了一些可讓人進行簡單廣告植入的組件功能，如朋友買賣組件中，你就可以“利用新康克把奴隸的小手洗白白”。而在買房子組件的打工游戲中，用戶可以選擇在某某公司當“營銷主管”，成為某某品牌的“形象代言人”，這些都是簡單的文字廣告植入。不過，因為這樣的廣告往往只有一句話，所以，選擇這樣的廣告時一定要組織好企業需要重點表達的關鍵信息。

定制化組件：開心網的“悅活種植大賽”、“非常禮遇”，校內網的“果繽紛”等游戲組件都是根據企業市場營銷部門需求，為企業量身定制的營銷插件。因為SNS平臺基于web2.0的后臺開放式特征，這樣的定制化組件給企業較大的選擇空間。值得注意的是由這些組件所帶來的用戶體驗，需要充分考慮用戶的互動性。因此，如果企業制定的游戲組件能夠像悅活一樣在用戶間自由傳遞，讓他們都成為你的“銷售員”，那么這場由企業制定規則的營銷游戲想不成功都難。

篇10

設想這樣一個情景，你在晚上看電視，一款液晶電視的廣告吸引了你的注意。兩天以后，當你在網上察看天氣預報時，看到了另外一個品牌的液晶電視廣告。當天晚些時候，你去訪問一個你最喜歡的電器超市的網上商城并開始比較你看到的這兩個品牌的性能和價格。這是挺貴的東西，所以你不想在網上購買，而是去離你最近的商店去看看。在離開家之前，你想起要帶著你信箱里收到的商店優惠券，然后你去商店買回了你喜歡的液晶電視。

對消費者來說這是一個很不錯的購物過程，對市場營銷者來說這卻是一個多渠道營銷管理的難題。

如何管理多渠道營銷

You can’t manage what you don’t measure

在上面的情景中，市場營銷者如何會知道最初的電視廣告是否對最終的銷售產生了作用呢？如何能把訪問網上商城的行為和在店面的購買聯系起來呢？或者分析產生了這次銷售的各種渠道的次序，將其作為為類似消費者服務的標桿呢？或者是否會把客戶對這次網上商城的訪問看作是失敗，而事實上這卻是客戶購買決定的重要一步呢？

如果我們有足夠充足的市場預算和時間，我們可以不去回答這些問題。我們仍然可以憑借自己的感覺去嘗試各種渠道，進行粗放或低效的管理。

今天的消費者沒有什么渠道規則。相反，他們會在商店、網站、呼叫中心或其它渠道間跳來跳去，來不斷獲取信息，并最終購買。市場營銷者必須更深入地理解客戶的購買行為，才能管理好多渠道營銷的過程。

“You can’t manage what you don’t measure”。這句經典的管理格言對多渠道營銷同樣重要。一些在多渠道營銷中先行一步的企業總結了以下寶貴的經驗：

1. 在試驗中學習。一些新的渠道可能是你所缺少經驗的，可以把一些線下的直復營銷經驗運用到線上，更需要在試驗中學習。

2. 收集客戶的反應數據。通過某種渠道進行的溝通效果怎么樣，對哪些細分客戶群更有效？要很好地回答這些問題，需要收集每個溝通對象的“反應”，他們是否進行了實際購買，或者進一步同品牌進行了聯系？

3. 將多渠道的客戶數據整合起來。只有把多渠道的客戶數據整合起來，建立唯一的的客戶視圖，才能深入地認識客戶，深入地理解各個渠道在客戶購買決定中發揮的作用。這往往需要一個易于市場營銷者使用的客戶管理的軟件平臺，并需要很好地維護來自各個渠道的數據質量。

4. 明確如何度量多渠道營銷的結果。多渠道營銷的量化目標是什么？有了量化的目標，就可以試驗各種營銷組合方案的效果，并在一定的成本約束條件下進行多渠道營銷的優化。