軟件產品營銷方案范文

導語：如何才能寫好一篇軟件產品營銷方案，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

互聯網等新興技術的快速發展給全球經濟帶來了新的革命。軟件的傳統營銷模式正在被打破，全新的營銷理念和策略將會出現，軟件廠商和渠道商將會面臨新的機會和挑戰。“2011第四屆中國軟件渠道大會”將于4月20日啟動，陸續在北、上、深等全國11個城市巡展。此次大會將全面剖析中國軟件產業的生態鏈系統，搭建軟件廠商和渠道商面對面的溝通平臺，幫助軟件廠商找到自己合適的合作伙伴，幫助渠道商找到自己想合作的軟件產品與軟件廠商。為配合此次大會主題“給力2011打造軟件業4S店”，海比評論將推出十類最值得的軟件產品或解決方案。網絡營銷軟件是海比評論認為當前最值得的第四類軟件產品。

網絡營銷軟件是指把網絡當作一種新的手段和載體，為企業營銷提供服務的所有軟件的集合。其基本功能包括三個方面，即幫助企業建設和管理電子商務網站的功能，幫助企業推銷產品和服務的功能，幫助企業找到商機和抓住客戶的功能，具體的功能點有信息和管理、SEO、網站推廣、在線客戶、郵件群發等功能，但不僅僅限于這些功能。

據CNNIC的數據，中國網民數量已達到3.84億，位居全球第一?？梢哉f，我國消費的主流人群基本都已觸網。事實上，隨著網絡的普及，普通民眾對網絡應用的深入，網絡營銷正變得越來越有效，且越來越成為最重要的營銷方式。海比研究預計，到2012年，基于網絡的營銷將成為企業最重要也是最主流的營銷方式?，F在，無論是大型企業還是中小企業，都已嘗到網絡營銷的甜頭，他們非常有興趣嘗試一切能給他們帶來銷售機會的、低成本的網絡營銷方式。

目前，國內網絡營銷軟件提供商有三類群體，一類是以百度、Google代表的搜索引擎們提供的相關軟件和解決方案，他們的核心是關鍵字搜索;一類是以阿里巴巴、網盛為代表的各種行業網站和電子商務網站公司們提供的軟件和解決方案，他們的核心是商機的撮合;還有一類是以銘萬、樂語、偉庫等為代表的相對獨立的網絡營銷軟件提供商，他們的核心是提供相對綜合的解決方案，為企業提供一個較為全面的網絡營銷解決方案。這三類公司各有特點，可以相互配合使用。在第一和第二類公司中，競爭格局已比較成形，但第三類公司還處于群雄逐鹿的狀態。

篇2

+最好的支持=成功和財富

一、無憂 小投資大收益締造創業奇跡

“e學堂”是全方位、專業化的遠程視頻教育產品，學生通過使用e學堂像U盤一樣接入電腦，就可以聯網學習。內容涵蓋了從幼兒教育、中小學教育到高等教育、職業教育的所有科目課程，講解生動有趣，集聲音、動畫、視頻、習題等綜合一體，擁有e學堂孩子可以足不出戶上名校、特級教師當家教、同步課堂看視頻，真正是孩子提高成績的好幫手。

1.產品研發背景

根據國家教育部全國教育事業發展統計公報，中國有37.4萬所中小學校，1.9億中小學生，3.2億在校生。未來5―10年中國中小學教育培訓將有超出3000多億元的市場。巨大的市場價值，足以讓我們分享到創業的第一桶金。

2.產品賣點：

（1）最佳禮品：送同學，送孩子，送朋友，是最好的選擇，只要購買一個，就可免費獲得小學、初高中所有科目課程的名師精講視頻。一個e學堂，足以改變孩子的一生，送給孩子e學堂最值！?。?/p>

（2）價格合理：強大而全面的學習功能，365元一套產品不限時間學習，超低的價位，在調查中，性價比得到了99%家長的認可，家家都能買得起，不會再讓孩子輸在起跑線上。

（3）設計合理：人性化的界面設計和功能設置，操作簡單，把e學堂插入電腦就可以使用，無需安裝自動運行，即使沒有多少電腦知識的家長買回產品也可以立即操作學習。

（4）使用保障：e學堂可以自動升級，不斷更新最新的教學內容知識滿足客戶不斷的需求。

（5）特色功能：e學堂”匯集了多所全國重點小學、中學、教育研究機構的同步教程， 同步視頻、同步教案、同步試題，全部資料由各校的高級教師、特級教師、學科帶頭人和主管中高考例題的專職研究員撰寫。視頻講解生動有趣，知識點覆蓋全面。

二、投資費用及返還政策

商享受一折提貨優惠待遇；商第二次進貨開始，10%現金返還第一次進貨款直至第一次進貨款全部返完為止，相當于0元；商在第二次提貨開始，可以獲得提貨金額5%的廣告費，用于本地產品推廣。

三、全程營銷指導方案 讓您知道市場怎么做

公司擁有全國多年教育軟件產品的成功運營案例，為您提供成功的運營方案，以確保商的成功率。提供好產品，更要提供好的運營方案，這樣子才能讓合作伙伴放心。我公司推出“e學堂”產品以來，在產品的推廣上投入了大量的精力和物力，并通過與商進行深入溝通和交流，通過對產品的不斷完善，形成了一套切實可行的運營方案，我們希望合作伙伴與我們一起組建營銷團隊，進同來打造市場。

四、總部8大扶持，為您保駕護航！

1.授權支持；2.市場指導支持； 3.售后服務支持；4.營銷策劃支持；5.管理培訓支持；6.0 元支持；7.區域保護支持；8.廣告投資支持

五、8大營銷模式 讓您的生意紅紅火火！

1.門店合作代銷；2.學?，F場銷售；3.禮品渠道銷售；4.口碑宣傳營銷；5.商場專柜銷售；6.組織活動促銷；7.微信商城直銷；8.廣告推廣銷售

六、商效益分析

無需經驗 無需店面

超低投資 輕松經營

舉例一個地級城市，100萬人口學生大約有10-20萬?！?e學堂”每套利潤可以達到300多元。即使第一年開發1%的學生家長購買，就可以達到30多萬的利潤，扣除運營費用獲利可觀。

簡單投資，無憂經銷

“e學堂”銷售方式多樣，投資少、門檻低，在各級城市、學校、書店、電腦店、學生用品店、文具店、社區、超市、廣場等都可營銷。

容易打理，沒有淡季

“e學堂”是學生與家長急需的產品，教育為百年大計，所以銷路不用愁。產品精巧銷售沒有淡旺季，有多少學生就有多少客源！

無店面，可經營

“e學堂”打破開店的傳統銷售方式，可鋪貨、可批發、可現場銷售，沒店面照樣做生意！

無經驗，可經營

“e學堂”創業項目，公司有專業的營銷指導方案，手把手教您做市場，沒有經驗，生意依然能做火！

無資金，可經營

公司以人性化的模式，無費、無保證金、無品牌使用費、無技術服務費。

輕松創業，迅速攬金

總部向經銷商提供全面培訓，讓投資人從零開始，即可快速掌握產品銷售的全部方案，快速進入運營狀態，準確把握運營節奏。

天娛軟件科技有限公司致力于教育軟件產品的研發，歡迎有創業夢想的朋友來電索取詳細產品資料。

e學堂全國運營總部：

泊頭市天娛軟件科技有限公司

全國免費服務熱線：400-0683-560

招商熱線：0317-8282555 8313555

經理手機：趙經理18503171113；

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官方微信：exuetang100

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在線客服Q Q：27297205 ；

篇3

關鍵詞： 情緒板；軟件界面；配色方案；視覺風格

1 前言

隨著計算機技術的進步，軟件行業準入門檻降低，軟件產品層出不窮，行業內的競爭日趨激烈。用戶對軟件產品提出了更高的要求：在滿足基本功能需求的基礎上，操作界面需要更加的便捷和舒適。在此背景下，優秀的用戶體驗就成為破局的關鍵。

用戶對軟件產品的體驗主要是通過用戶界面（User Interface）和交互操作來實現。軟件界面既是信息交互的媒介，也是用戶體驗的媒介，界面體驗讓用戶在操作中更好地感受自我、掌控進度。然而界面設計有兩個局限性：滯后性，只有看到實際效果圖才能確定是否符合預期，這樣就增加了修改設計的風險，延長了設計周期；主觀性，每個人的感受并不一致，在項目推進中會遇到非理性阻力。因此，界面設計要平衡各方面因素，尋找一個最佳的表達方式，將設計師的理念翻譯成大眾能夠理解的、符合其心理預期的、具有良好體驗的視覺語言。

2 情緒板概述

2.1 情緒板的基礎概念

情緒板（Moodboard），針對要設計的產品及主題方向的色彩，圖像，影像文件的收集，引起某些情緒共鳴，以此作為設計方向或者形式的參考。幫助設計師明確界面設計的視覺風格需求，進而提取配色方案、視覺氛圍、材料質感，為設計師提供靈感和設計依據。

情緒板的核心原理是依靠可見元素激發用戶的潛意識，從而將期望值、價值觀、情緒感等無法用語言或單一圖畫來表達的元素清晰傳遞出來。

2.2 情緒版的應用狀況

情緒板誕生于上世紀的非信息時代，通常參與者被要求從日常的報刊雜志中挑選出符合“某種心情意境或關鍵詞”的圖片，把圖片剪輯粘貼在一起，就制作成了一張紙質情緒板（與剪報有相似之處）。到了信息爆炸的web2.0時代google、百度等搜索引擎的普及；花瓣、全景圖等專業素材網站的崛起，“情緒板”這種方法也與時俱進的實現了無紙化，以電子檔的形式存儲圖片素材。目前百度、騰訊、阿里巴巴等大型互聯網公司的UED部門在項目實施中都運用情緒板的設計方法。

3 情緒板在視覺風格探索階段的應用

情緒板的應用經歷關鍵詞篩選、衍生關鍵詞篩選、圖片搜索拼貼、詮釋衍生關鍵詞、情緒板輸出分析這五步。其流程大致梳理如圖1。

3.1 關鍵詞篩選

關鍵詞（Keywords）的產生是一個糅合的過程，它需要綜合企業文化/營銷策略、行業特征、目標用戶群、產品的價值定位等因素來界定。以此得出的關鍵詞一般是很抽象的單詞如：“寧靜”“智慧”“和諧”，一個產品的關鍵詞不易過多3-4個為易。

3.2 衍生關鍵詞篩選

在衍生關鍵詞的篩選中，一般會配合訪談。我們要求受訪者基于核心關鍵詞衍生出一些新的詞匯，并以這些衍生詞匯為關鍵字節，使用搜索引擎查找圖片。這樣有兩個好處：一，合理地引導調研對象發散思路，讓參與者仔細思考關鍵詞在他們心中的定義；二，避免關鍵詞圖片搜索的重復，影響情緒板質量。我們以“寧靜”“智慧”“和諧”為例：

1）自由發散問題看到“寧靜”想到了什么？

2）引導發散問題如果“寧靜”是一種顏色，你覺得是什么？為什么？如果“智慧”是一件物品，你覺得是什么？為什么？如果“和諧”是一種場景，你覺得……

3.3 圖片搜索拼貼

在此階段，要求用戶使用“關鍵詞”和“衍生關鍵詞”，通過網絡渠道收集大量的對應的素材圖。隨后根據關鍵詞對圖片進行歸類，拼貼。在此需要說明的是，對于關鍵詞對應圖片的選取需要根據出現頻率來排列。出現次數少的，怪癖的圖片盡量少取。

3.4 詮釋衍生關鍵詞

在生成情緒版的同時，用戶研究人員將對“衍生關鍵詞”按照三個維度（視覺映射、心境映射、物化映射）去分類整理。這個過程的目的是幫助設計人員從用戶的角度去理解抽象關鍵詞的“具象詮釋”，這樣有助于將用戶的潛在情緒具象化，可視化。一個比較通俗的做法就是制作一個表單，表頭為關鍵詞，左側分別是“基礎詞義”“視覺映射”“心境映射”“物化映射”。用這個表對衍生關鍵詞進行詮釋，有利于對比突出受訪者真實的情緒訴求。

3.5 情緒板輸出分析

情緒版的輸出物主要有：配色方案、材質提取、視覺風格三類。配色方案提取，我們將情緒版在PS中進行高斯模糊，再使用顏色滴管提取大色塊；材質提取，結合衍生關鍵詞的分析結果，將情緒版中出現頻率較高的物化紋理和材質提取出來；視覺風格提取，更看重整體氛圍的烘托，是配色方案和材質的融合體現。

4 情緒板在概念圖實施階段的應用

情緒板的輸出物，提取了標準色值，明確了基準材質，設定了視覺風格。配色方案的應用，主要基于情緒板輸出的基準色值，在這些色值中選取出主色和輔色。主色用于軟件界面整體色調的把控，包括背景皮膚，按鈕等標準控件和標準容器的著色。輔色主要起到一個補充、點綴整體界面的作用。軟件中文字的顏色也受到這個限制，不宜過多過雜。

材質的應用，主要體現在背景、基礎控件和標準容器的質感烘托上。背景圖片的質感用于烘托氣氛，也可以是動態的效果圖（最新版QQ登陸界面）?；A控件的漸變效果和紋理樣式應與情緒板的輸出物相近；視覺風格的應用，是在配色和材質的綜合作用下顯現出來的一種視覺感受。它具有一定的抽象性，但通過情緒板中眾多情景圖片的詮釋，將這一隱性的東西視覺化。

5 結語

情緒板的設計方法，在前期以訪談的形式將眾多角色引入，避免了人為的主觀性錯誤；在衍生關鍵詞中設置了相關的意境，避免了大方向的偏差；在產出物中明確了配色方案和視覺風格。由此種種的限制，確保最后的視覺輸出稿，具有明確的主題，良好的使用體驗、快捷的開發周期。

總而言之，情緒板的設計方法注重藝術效果更注重設計信息的溝通和傳達。它借助于“圖像”，啟發并探索用戶的潛在期望，并將用戶的期望翻譯成大眾能夠理解的有效視覺語言。輸出具有指導意義的“配色方案”和“視覺風格”，服務于后續的軟件界面設計，最終創造出具有良好用戶體驗的軟件產品。

參考文獻：

[1]李四達編著，交互設計概論[M].北京：清華大學出版社，2009.

[2]施耐德曼著，用戶界面設計，有效的人機交互策略[M].北京：電子工業出版社，2011.

[3]Jenifer Tidwell著.Designing Interfaces[M].USA：O'Reilly Media，2011.

篇4

隨著如今市場競爭的激烈，部分廠家的營銷模式單一老化，傳統軟件渠道缺乏對多種合作模式、流程規則以及評估標準的研究、完善，從而使渠道運作效率低下，管理應用軟件的銷售沒有實現客戶至上的服務承諾，應用軟件產品沒有足夠的利潤空間，沒有有效的渠道增值支持體系，使不少管理軟件渠道經銷商遭受著較大的沖擊與壓力。

渠道處于“疲倦的生存狀態”

目前，管理軟件渠道增值合作方式單一老化，導致渠道體系內部合作中出現難以協調的矛盾，廠商之間急功近利、短期主義明顯。

一個渠道商常不同性質的幾個產品或同一類型的幾個廠商的產品，結果雜而不專，大而不精，失去專業化應有的優勢，同時導致竄貨、壓價、傾銷等事情發生，市場秩序紊亂，而軟件商又難以駕馭，無法調控市場。

另一方面，管理應用軟件產品沒有增值渠道。渠道商不能取得按照自己的需求而定制具有合適價格、合適功能的產品，往往按軟件商的要求不管好壞一概接受，成為軟件商的“說客”，產品銷售一套算一套。

對于這種狀況，管理應用軟件廠商的對策又往往過于專制強悍，總強制甚至無理要求渠道商過多地存貨和壓貨。這使本來就矛盾重重的市場狀態愈發復雜，渠道商的利潤空間更充滿不確定性。

這樣發展下去的結果只有一個，廠商和渠道雙方利益都會受損。

如今，市場競爭已不僅是軟件企業單體之間的競爭，而是軟件商所處的價值鏈之間的競爭。價值鏈已超越軟件商企業的邊界，擴展到供應商和分銷商，涵蓋了軟件商外部價值鏈和內部價值鏈――外部價值鏈包括供應鏈和顧客鏈，內部價值鏈包括研發、生產和營銷。這一切要求軟件商必須對渠道架構進行擴展、整合與提升，對渠道鏈全面支持、服務與增值，才能在激烈競爭中屹立于不敗。軟件的本質就是服務，而服務的核心就是提供增值。

可以預見的是，今后應用軟件商轉型的主要方向是向高增值服務商發展，利用對行業的深刻理解、廣泛的商業關系、發達的分銷網絡實現對下游需求資源的整合，并與上游博弈，從而建立出利用基于商業關系、回報豐厚、利益捆綁的管理應用軟件增值服務戰略體系。

渠道如何有效增值

因此，如何開流通渠、建立一個健康的渠道供應鏈，幫助渠道把產品賣出去，提高渠道商自身的增值能力，有效拓展市場，是如今管理應用軟件商迫切需要面對、解決的重大問題。

那么，管理軟件商如何使渠道充分有效增值、創造雙贏的局面？

1 . 對渠道商在不同階段提供不同的增值服務

欲轉型高增值服務商，軟件商首先必須了解渠道商不同需求。渠道商成長的不同階段有不同的需求，軟件商要結合渠道商具體情況來有的放矢地進行增值服務。起步階段需求: 溝通、指導、培訓、授權; 快速增長階段需求: 培訓、營銷支持、共同開發市場、管理銷售咨詢、理貨支持; 成熟階段需求: 開發更多、更好的新產品，保持足夠的市場競爭力，提供進一步增長的市場新空間，提高合作層次，建立客戶忠誠度，維持市場價格，保障利潤。

2. 重視日常渠道的管理增值

成功在于細。其實，最能感動渠道分銷商的渠道增值服務就是一些日常最細微的細節，這是企業成本最小的增值服務，可這也是企業經常不注意，或者注意到了卻沒有執行到位的環節。主要做法如下:

（1）幫助渠道商建立在各個片區、售點的知名度、美譽度; （2）改善供應狀況服務。了解產品的生產情況，避免對渠道商來說銷售情況良好的產品時發生斷貨; （3）提供日常市場資訊服務; （4）幫助經銷商制定合理的存貨量: （5）建立良好的客商聯誼關系，在渠道商喜慶、困難之日給予溫馨祝福; （6）著重提供即時解決方案促進市場拓展，包括給用戶開行業研討會、舉辦產品和方案的巡展、協助進行渠道客戶公關等。

3. 分類別、分等級、分渠道提供增值服務

有的渠道商主銷產品或品牌是軟件商的，有的渠道商主銷產品是軟件商競爭對手的，而自己的產品只是作為輔銷品牌，企業對他們提供的增值服務也應該是不同的。

同時對于多元化、多產品、多版本化經營的軟件商來說，其產品不同可能應用的渠道也不同，而渠道、用戶的技術實力、產品需求等情況也并不相同，為了對不同渠道量體裁衣，提供最佳的產品和技術支持與服務，不同的產品不同的渠道增值服務也是不同的，應是分等級、分類別、分渠道提供增值服務。

以某知名ERP 軟件商A為例，該軟件商推出了自己獨特的增值分銷渠道建設計劃:

A軟件世紀伙伴計劃。在計劃中，A軟件商將合作伙伴分為三級，并授權使用相應的合作伙伴認證證書和認證徽標，這三級為: 1.產品合作伙伴、2.解決方案合作伙伴3.關系合作伙伴。

其中，產品銷售合作伙伴的業務主要以產品經銷為主，A軟件商提供其全線產品資源與最優惠銷售折扣; 解決方案合作伙伴的業務主要以開發及銷售解決方案、系統集成或服務為主，其所擁有的成功行業解決方案，將被收入到《A軟件商合作伙伴解決方案集萃》中，共同做市場宣傳推廣活動，并可享受特殊銷售折扣及市場合作基金; 關系合作伙伴主要授予有特殊行業關系的合作伙伴，可獲得A軟件商銷售經理、專業技術和市場人員的全力支持配合。

另外，針對特定行業，只要具有產品技術優勢、良好客戶關系、有資金實力的優秀合作伙伴，A軟件商也允許可采用產品界面聯合冠名，或專門定制OEM版產品界面，采用合作伙伴的Logo，提高合作層次。

總之，通過選擇營建多層次、等級不同、和諧互惠的渠道營運模式這一策略，A軟件商與渠道商們分享產品價值與利潤增殖空間，共同做大了市場。

4. 構筑渠道聯盟做大渠道增值

軟件業有其行業特殊性，渠道商偏弱，用戶單位認知、接受率低，要迅速炒熱軟件市場，軟件商就要盡可能吸納最大數量的各種經銷商，同時制定保障渠道成員之間利益不沖突的渠道網絡，然后提升渠道成員在區域市場的競爭能力、產品盈利率，做大渠道增值; 再者要建立保證多方互惠共贏的利益結構，要將企業自身利益和渠道全部成員都綁在一輛戰車上，營建多層次、等級不同的渠道聯盟模式。

與渠道商建立戰略伙伴關系，就是要把渠道伙伴納入到軟件商的銷售體系、服務體系、培訓體系、分配體系和信息化體系中來，進行一體化建設，這在當前被認為是一種有效、長久的渠道聯盟，將能快速做大渠道，獲取市場領先地位，實現長期共贏。聯想集團提出了“大聯想渠道策略”，即把聯想和渠道伙伴構建成一個風雨同舟、榮辱與共、共同發展的共同體。

篇5

2009年2月IBM“智慧地球”戰略的提出,無疑是對5年前這次轉型很好的總結。在IBM看來,智慧的地球是由一個個智慧的行業組成的,而智慧行業的實現,則需要將IBM的軟件產品進行組合和搭配,提供綜合性解決方案,這更像是在打“組合拳”。

“智慧的地球”戰略后,IBM經過一番籌備和醞釀,開始面向行業推出新的戰略舉措,并一系列的解決方案。繼4月9日宣布成立“IBM醫療行業解決方案實驗室”并智慧醫療解決方案后,IBM又在6月16日宣布成立“IBM電信行業解決方案中心”,并推出了面向三個方向的重點解決方案。

全業務競爭下的用戶需求

根據工業和信息化部副部長奚國華在“2009年世界電信和信息社會日大會”上公布的數字,到2009年第一季度,中國電話用戶已超過10億,其中移動電話用戶達到6.7億。作為信息產業基礎的電信業,無疑是中國經濟增長的重要引擎之一。而3G牌照的發放,則為中國電信業的增長打開了一扇大門。“未來三年將有4000億元用于3G網絡的建設和優化,預計將會帶來1萬億元的經濟拉動。”奚國華在會上表示。

3G牌照發放后,三大運營商相繼推出各具內涵的3G品牌,展開全業務競爭。3G時代,用戶對電信服務的要求將更加個性化,而全業務競爭態勢的形成,則使用戶對服務的質量有更高的要求。因此,電信服務商想要建立高忠誠度的客戶群,必然需要在IT供應商的幫助下,不斷向客戶推出差異化的產品及服務。在這種趨勢下,整個電信技術平臺也必然轉向更為開放的體系,以客戶為中心、向客戶開放、向開發人員開放將成為所有運營商必須思考的問題。

基于SPDE 3.0的“組合拳”

6月16日,IBM軟件集團舉行“智慧軟件電信日活動”,宣布了一系列面對快速增長的電信行業的舉措。一方面,IBM成立了“IBM電信解決方案中心”,該中心擁有IBM的軟硬件資源、電信行業框架及解決方案,還匯集了眾多電信行業運營和支撐系統部署方面的專家。另一方面,IBM繼續加強與合作伙伴的聯系,針對電信合作伙伴了“電信戰略合作伙伴計劃”。根據該計劃,IBM大中華區軟件集團將聯合IBM電信解決方案中心,向中國的合作伙伴提供一系列培訓、研討會和軟件服務支持。

IBM最新的服務供應商交付環境框架――SPDE 3.0的推出,也是幫助合作伙伴加快業務創新的重要舉措。基于SPDE 3.0,IBM了面向“加速服務創新、優化運營流程”及“提升用戶體驗”這三個方向的八個解決方案。每個方向均有相應的解決方案支持。比如,在“加速服務創新”方面,提供了Web 2.0增值業務解決方案和SDP融合業務加速器解決方案;在提升用戶體驗方面,則提供了移動購物解決方案。

客戶采用新的解決方案框架進行開發,那么,舊有的系統該如何處理呢?對此,IBM提倡采取雙軌并行的制度,以保護客戶的投資。

篇6

關于委托合同參考

合同編號：___________

甲方：___________________________

地址：___________________________

電話：___________________________

傳真：___________________________

乙方：___________________________

地址：___________________________

電話：___________________________

傳真：___________________________

甲、乙雙方經平等協商，以自愿、平等互利為原則，在真實、充分地表達各自意愿的基礎上，根據《中華人民共和國合同法》的規定，就乙方銷售甲方之_____________系列軟件產品，雙方達成如下協議，并由雙方共同恪守。

一、定義

除非本合同的條款或者內容中另有規定，下列名詞應具有如下意思：

1、軟件產品：指業已進行商品化工作的、公開發表過的、且甲方作為權利人或權利受讓人能夠進行授權銷售并能夠提供技術支持和服務的軟件，包括該軟件的可執行程序和有關文檔等;

2、銷售：指根據《計算機軟件保護條例》第十八條規定的，軟件著作權人或者權利受讓者許可行使展示、銷售軟件產品的權利，銷售包括代銷或經銷;

3、代銷：是指甲方授權乙方銷售其產品，產品銷售完以后或按照雙方約定的期限與乙方結算，乙方可隨時將未售完的貨物退回甲方的合作方式;

4、經銷：是指甲乙雙方按照下列條件結算的合作方式

(1)貨到付款;

(2)按月結算，即每月底結算當月或在其它約定日期結算約定日期前一個月內的進貨;

(3)按批結算，即每批進貨時結算上批進貨。

(注：上述結算方式由雙方協商在補充協議或附件中選擇一種。)

5、雙方：指甲方和乙方的合稱;

6、補充協議：指主合同的補救條款，與主合同具有同樣的效力。

二、甲、乙雙方的權利義務

1、甲方是_____________系列軟件產品的供應商，乙方是銷售商。

2、銷售范圍：甲方指定乙方在______省______市______區內銷售甲方軟件產品，但甲方保留在此區發展新客戶的權利。

3、 乙方作為甲方的銷售商，應盡銷售商的責任。在上述區域應按甲方銷售策略銷售要求，盡最大努力將甲方軟件產品售進所有的大、中、小型零售客戶及二級批發客戶，如有新的零售店及批發店誕生，也應及時接洽和供貨，并確保不出現缺貨現象。甲方也應保證供應足夠的貨源。

4、軟件產品的品種、數量由訂單、收貨單確定，最終以收貨單為準。

5、運輸及運費計算：使用鐵路運輸的，甲方將以軟件產品到岸價的形式向乙方供，即甲方負責將軟件產品發運到乙方所屬地區火車站的運費，而乙方將負責貨物在當地火車站到乙方倉庫的一切裝卸雜費;使用其他運輸方式的另行約定。

6、貨物殘損、退換：乙方在驗收時發現短少或包裝上有缺陷，導致影響銷售，應立即于送貨單上注明，并請送貨的部門簽名作證;乙方有義務提供有關單證給甲方，以便甲方向保險公司索賠，如乙方沒有注明或不履行提供單證義務的，甲方視乙方為全部簽收正確。

如發生軟件產品質量問題不能銷售時，經甲方質檢部門檢驗并出具證明，憑有關證明由甲方為乙方換貨，換貨一般______個月統一進行一次，具體日期另行通知。對于由于乙方保管不慎或保管不符合規定而導致的質量問題，甲方不予換貨。

7、付款期限及欠款上限：

⑴自收貨當天算起______天內，乙方要將所欠貨款付給甲方。

⑵乙方最多可以拖欠甲方貨款為______元，超過此限額的貨款，不受以上條款約束，乙方取貨時得立即付給甲方。

8、乙方要接受甲方的工作指導，必須定期于每月的______日向甲方提供銷售報告、客戶資料。該日也是雙方核實乙方銷售額的基準日。

三、乙方的特別義務以及獎勵

1、保持甲方軟件產品所有品種兩星期銷售的庫存，甲方有權要求乙方進行庫存增減調整。

2、配合行動：當甲方在當地進行軟件產品推廣活動時，乙方有義務提供人力和借貨服務。

3、價格控制：乙方可享受甲方的銷售商供貨價，乙方須保證按甲方規定的二級批發商供貨價及零售商供貨價給零售商及批發商。同時，乙方有義務控制其供應的零售商按甲方建議零售價售給終端消費者。

( 二級批發商供貨價、零售供貨價、零售價由甲方另行通知 )

4、對乙方的優惠：

乙方作為銷售商，可以享受零售價______折的折扣。乙方要貨時一次性以現金、支票或匯票結清，在出貨時即可以享受零售價______折的折扣。

此外，乙方可以享受當月的獎勵按照合同附件規定計算。

四、合同的變更及終止

1、經友好協商，甲、乙雙方可以變更合同。

2、乙方如連續______個月不能達到甲方所定下的銷售目標，甲方視乙方為自動終止本協議。

3、本協議期滿后，由雙方協商是否續簽本協議。

五、違約責任：

1、對于乙方的以下行為，甲方可隨時中止或終止本協議，如乙方違約 ( 例如存在以下前三項的任一行為 ) ，則追究乙方的違約責任：

⑴乙方超越銷售范圍銷售甲方軟件產品;

⑵乙方違反了結算規定，貨款超過了規定的付款期限未支付;

⑶乙方每月的銷售額連續______個月未能達到甲方要求的銷售額;

⑷乙方經營遇到巨大困難或管理發生實質性變化，如由他人承包、可能破產，導致甲方的權利無法得到保障時。

2、本協議發生爭議，雙方以友好協商的方式解決，協商不成時，可申請仲裁或由甲方所在地人民法院管轄，依法處理。

六、附則

1、本協議有效期：自本協議簽定后自______年______月______日至______年______月______日止。

2、本協議一式兩份，雙方各執一份，簽名蓋章后即生效。

3、本合同未盡事宜，雙方另行簽訂補充協議。

4、乙方收貨人員確認書是本合同的附件。

甲方：______________________ 乙方：______________________

法人代表：__________________ 法人代表：__________________

簽約代表：__________________ 簽約代表：__________________

帳戶：______________________ 帳戶： _____________________

開戶銀行：__________________　 　開戶銀行：__________________

納稅登記號：_________________納稅登記號：________________

簽約日期：

____年____月____日

委托合同范本參考

工程名稱：_________

委托方(甲方)：_________

方(乙方)：_________

簽訂日期：_________年_________月_________日

一、建設工程基本情況：

1.工程名稱：_________;

2.招標范圍：_________;

3.建設地點：_________;

4.工程規模：_________;

5.工程投資額：_________。

二、建設工程實施條件：

1.工程批準文號及時間：_________;

2.圖紙設計單位及交付時間：_________。

三、招標、計價及評標定標方式：

1.招標方式：_________;

2.計價方式：_________;

3.評標辦法：_________。

四、業務范圍：

擬定招標方案;

擬定招標分告或者發出投標邀請書;

派員組織申請人報名登記;

審查報名申請人投標資格;

編制招標文件;

組織現場踏勘和答疑;

編制標底;

組織開標、評標;

參與開標、評標;

草擬工程合同;

_________。

五、方的義務：

1.嚴格按照國家法律、法規以及建設行政主管部門的有關規定從事招投標活動;

2.在委托書的受權范圍內為委托方提供招標服務，不得將本合同所確定的招標服務轉讓給第三方;

3.有義務向委托方提供招標計劃以及相關的招投標資料，做好相關法律、法規及規章的解釋工作;

4.對影響公平競爭的有關招標投標內容保密，方工作人員如與本工程潛在投標人有任何利益關系應主動提出回避;

5.對工程中提出的技術方案、數據參數、技術經濟分析結論負責;

6.承擔由于自已過失造成委托方的經濟損失。

六、方的權利：

1.有權拒絕違反國家法律、法規和規章以及建設行政主管部門的有關規定的人為干預;

2.依據國家有關法律法規的規定，在授權范內辦理委托項目的招標工作;

3.有權要求更換不稱職或有其它原因不宜參與招標活動的委托方人員;

4.承擔由于自已過失造成委托方的經濟損失。

七、委托方的義務：

1.在雙方約定的期限內無償、真實、及時、詳細地提供招投標工作范圍內所需的文件和資料(包括建設批文、資金證明、工程規劃許可證、地質勘察資料、施工圖紙及審核通知書等);

2.在履行本合同期間，委派熟悉業務，知曉法律、法規的聯系代表配合方工作;

3.在雙方約定的期限內，對方提出的書面要求在日內做出書面的回答;

4.承擔由于自已過失造成方的經濟損失;

5.對影響公平競爭的招投標相關問題的保密;

6.在規定的有效期內簽訂完工程施工合同，并在簽定合同后7日內提交通州市招標投標管理中心備案;

7.委托資質項目中如內容、時間等有重大調整，應書面提前一周通知乙方，以便調整相應的工作安排。

八、委托方的權利：

1.法定代表人或委托人有權參加委托工程招投標的有關活動;

2.有權了解招投標活動的計劃安排，并可要求方提供招標階段(保密事項除外)和全過程書面報告;

3.有權要求方更換招標過程中不稱職或應回避的人員;

4.有權參與投標申請人的資格審查和考察工作;

5.有權參與開標、評標以及評標委員會評標、定標的全過程工作。

九、招標服務費的收取辦法：

1.受托方向委托方收取中標價的_________%或人民幣(大寫)_________咨詢服務費;上述費用中：

含甲方繳納的媒體信息服務費;

含甲方及中標人繳納的市招標投標服務所綜合服務費;

不含甲方繳納的媒體信息服務費

不含甲方及中標人繳納的市招標投標服務所綜合服務費。

2.此咨詢服務費于：

本協議簽訂后，委托人先預付%余款在領取合同備案通知書后一次性付清;

領取合同備案通知書后一次性付清;

委托人與中標人簽定“建設工程施工合同”后一周內付清：

_________。

十、委托方指定聯系代表人：

姓名：_________

職務：_________

十一、違約、爭議：

1.雙方都必須嚴格遵守簽訂的合同條款、不得違約;

2.由于一方違約造成的損失，由違約方承擔，另一方要求違約方繼續履行合同時，違約方承擔上述違約責任后仍應繼續履行合同;

3.由于違約造成第三方(中標人)損失的，也由違約方在賠償另一方損失的基礎上再賠償第三方損失;

4.雙方對合同條款變更時必須另簽補充合同條款，補充合同條款作為本合同的組成部分與主合同具有同等法律效力;

5.委托方與受托方在合同履行期間發生爭議時，可以和解或者要求有關管部門調解。一方不愿和解、調解或者和解、調解不成的，雙方可以選擇以下方式解決爭議：

雙方達成仲裁協議，向約定的仲裁委員會申請仲裁;

向有管轄權的人民法院起訴。

十二、合同份數及分送責任：

1.本咨詢合同正本貳份，雙方各執壹份，副本_________份，甲方_________份，乙方_________份，_________壹份;

2._________市招標投標管理中心建設工程科壹份由乙方送達。

委托方(甲方)(蓋章)：_________　方(乙方)(蓋章)：_________

法定人(簽字)：_________　法定代表人(簽字)：_________

法定代表人委托人(簽字)：_________法定代表人委托人：(簽字)

單位地址：_________單位地址：_________

聯系電話：_________聯系電話：_________

郵政編碼：_________郵政編碼：_________

開戶銀行：_________開戶銀行：_________

銀行賬號：_________銀行賬號：_________

簽訂地點：_________簽訂地點：_________

附件：

有關委托合同范本

甲方：____________

乙方：____________

為使甲方____________產品全面推向市場，取得良好的社會效益和經濟效益，雙方本著合法、公正、互利、協商一致的原則，簽訂本合同書，以資雙方信守。

一、 產品、區域、期限

1.產品名稱：____________

2.區域：____________轄區范圍內。

3.期限：____________年，自本協議簽訂之日起至_____年_____月_____日止，合同期滿后，雙方滿意可續約，在同等條件下，乙方有優先權。

二、 雙方責任、權利

(一)甲方

1.自本協議簽訂之日起，乙方成為甲方在__________市場銷售合法總商，甲方不得在乙方區域內另設總商。

2.甲方依照本合同之約定管理乙方區域的經營活動，協助乙方做好區域內營銷推廣工作。

3.甲方保證乙方貨款到賬12小時內發出貨品(特殊訂貨除外)，并保證產品長期供應。

4.甲方提供相關的產品證書和文件資料等。

5.甲方保證產品質量，對產品實行三個月內包換，一年保修，終身維護的質保承諾。

6.甲方積極配合乙方進行銷售人員的業務技能培訓。

7.甲方授于乙方“授權書”并享受調價時的庫存差價補償與其它優惠措施。

(二)乙方責任、權利

1.乙方應根據當地實際情況自行完善經營甲方產品的各項手續。

2.乙方在授權區域內依法經營，認真負責地完成甲方授權事項，做好銷售工作，因乙方不依法經營，違反協議書而造成的一切經濟損失，由乙方承擔。

3.乙方必須貫徹，融匯甲方營銷理念，接受甲方的業務培訓，服從甲方的營銷指導及考核。

4.乙方必須具備一批高素質的銷售人員，在所屬區域內，建立自己的銷售網絡，與甲方同時進行網絡化經營，并經常性，有針對性開展一系列的促銷宣傳活動。

5.協議生效后，乙方可以以甲方總或辦事處的名義對外宣傳。

6.乙方負責在區域內本產品的廣告宣傳及費用，設計光盤由甲方提供，依法辦理產品有關宣傳手續，做到合法經營。

三、 總商從事的業務范圍

1.區域內二級商的建立。

2.區域內零售市場的建設，以及產品的批發，終端銷售。

3.密切與工程商合作，或與房地產商及需求單位直接合作。

4.經常進行宣傳促銷活動。

四、 條件

1.乙方必須是注冊合法的公司或經營單位，具有固定的經營場所，有一定的市場經營網絡。

2.乙方必須向甲方提供企業有關資質(企業營業執照、工程施工資質證、銷售許可證)。

3.乙方必須完成甲方對其區域規定的首批進貨額，季度進貨額。

4.簽約后，乙方在半年內必須完成(50%以上)區域內的市場營銷網絡建設。

5.乙方與區域內商，二級經銷商等所簽訂的合作協議由甲方、乙方、經銷方三方共同簽訂，或乙方簽訂后報甲方備案。

6.乙方在區域銷售運作中，應嚴格遵守甲方提供的經銷價格體系進行網絡銷售，乙方供給二級商的供貨價格按限定供貨價的規定執行，乙方區域內零售價格最高不得超出甲方提供的20xx年全國統一零售價，最低可以下浮__________%，如需超出，必須征得甲方書面授權方可執行，否則將取消乙方資格，同時賠償甲方為此造成的各種損失。但對于房地產工程的批量供貨可由總根據實際情況自定。

7.乙方必須接受甲方業務培訓及營銷指導內容：

(1)安業系列產品各項功能的操作及安裝使用。

(2)甲方營銷政策及營銷思路的貫徹。

(3)市場網絡建設、規劃及銷售人員隊伍建設。

(4)通過多渠道開拓終端銷售業務。

8.不得同時經營其它同檔次品牌的同類產品，不然權自動取消。

五、 數量及價格

1.乙方首先支付__________萬元RMB貨物訂金，并可在訂貨金額內進行貨物訂購(三個月內)，乙方每季度必須完成________萬元RMB的進貨額，全年必須完成________萬元RMB進貨額。(具體產品價格及品種見附件)

2.乙方承諾本協議簽字之日起_____日內，向甲方支付首批貨物訂金_____萬元RMB，(甲方按4個月完成供貨，每月為_______元RMB)如不按時付貨款，本協議將自動失效。

3.甲方年終考核乙方年進貨總額及市場網絡建設情況，如按時完成年進貨量及市場網絡建設，甲方按乙方年進貨總金額的___%給予返利，如超額完成年進貨量，超額部分按______%給予返利。

4.乙方區域內所設的二級商，經銷商，工程用戶所需產品由乙方負責統一向甲方購進，或書面委托甲方向乙方指定地點辦理托運。

5.從第二季度開始，若乙方提貨量達不到本協議規定的每季度進貨量的______% 且市場網絡建設達不到協議指標時則不享受區域總政策，乙方不得再以甲方商或辦事處名義對外宣傳。

六、 其它

1.乙方如自動放棄權或違約被甲方終止權，乙方所有產品不得低于甲方全國統一市場價格的______折銷售。否則，乙方應賠償甲方在該地區銷售的損失。

2.乙方售出的甲方產品在使用中出現重大質量問題時，甲方應及時調查情況，在質保時間及圍內的產品給于換貨，并承擔所有運輸費用。

七、 付款、運輸方式

1.乙方款到甲方賬上，甲方即可發貨，并告知運費價格。

2.運費由乙方負責。

八、 宣傳、技術支持：

1.宣傳資料按乙方提貨比例配送，并可提供宣傳資料光盤供乙方大批量印刷宣傳使用。

2.甲方提供授權書，技術培訓資格證書。

3.甲方免費提供傳噴畫和培訓手冊。

4.乙方完成首批進貨額時，如需派員到甲方進行技術培訓時。交通自理，食宿由甲方負責，乙方在進行大工程項目同時，甲方可派員進行技術支持，交通費甲方自理，住宿由乙方負責。

5.提供工程設計方案和技術指導。

九、 違約與仲裁

1.未經甲方同意，如乙方違約跨區銷售，一經確認，首先罰違約金人民幣______萬元，然后再將實際損失的額賠償給甲方。

2.自乙方資格生效之日至資格失效之日內，甲方不得再到乙方區域內進行銷售，如有違反，首先罰違約金人民幣___萬元，然后再將實際損失數額賠償給乙方。

3.在協議期內如發生分歧，首先通過友好協商解決，解決不了時，可按《合同法》處理。

十、附則

1.在甲方未設立產品總地區，為擴大銷售量，乙方書面申請經甲方同意后，可向該地區銷售產品。

2.在合同簽訂后，合同可到公證處公證，公證費由提出方承擔。

3.簽訂本協議時，乙雙方應提供企業營業執照，法人身份證明及法人授權委證書，企業有關資質證明。

4.未盡事宜，雙方可另行商議。

本協議一式貳份，甲、乙雙方各執一份，具同等法律效力，雙方簽字蓋章即可生效。

篇7

人才是根本

東軟自創立以來十分注重人才的培養。通過多年來在員工培養方面的大量實踐,根據個體的學習習慣、學習路徑、企業實際用人標準,結合自身人才培養的經驗,東軟設計了全面提升職業競爭力的培養體系和方法學,開發了快速提升實踐能力的多種技術方向的課程,構建了基礎層、工作層、高級層、專家層4個不同層級,從職業素質、軟件基礎、外語、商務辦公、軟件工程、工程實踐六個維度構建軟件人才培養的全方位課程體系。目前,東軟已經與全國近百所高校建立合作關系,接受實訓學員近兩萬名,為高校合作伙伴提供人才培養方案。

東軟借助豐富的行業經驗,依托自身已經完成的典型項目案例,通過軟件人才培養方案促進大學生的能力結構與社會需求的緊密契合,為學員提供參與工作實踐的舞臺,幫助學員全面提升職業競爭力,為高校實踐教學體系的加強和完善提供全力支持。

東軟按照職業素質訓練、專業基礎理論強化、工作技能訓練、工作實踐4個階段,圍繞職業素質、軟件基礎、外語、商務辦公、軟件工程、工程實踐六維能力,對學員進行訓練。通過講座、觀摩、零距離活動、真心對話、團隊競賽、制度規范等行為訓練作用于5個關鍵點的行為轉變,從而完成角色轉變,提升學員職業素質。在工作實踐的訓練過程中,嚴格按照SEI CMMI5的標準進行管理,在幫助學員打下堅實的理論基礎的同時,注重提升學員的實用技能和職業素質,使學員成為全面和系統的專業人才。

強化產品與服務

東軟以軟件技術為核心,通過軟件與服務的結合,軟件與制造的結合,技術與行業管理能力的結合,提供行業解決方案和產品工程解決方案以及相關軟件產品、平臺及服務。面向行業客戶,東軟提供安全、可靠、高質量、易擴展的行業解決方案,幫助客戶實現信息化管理最佳實踐,以滿足客戶業務快速發展的不同需求。

在產品工程解決方案領域,東軟的嵌入式軟件系統在世界著名的數字家庭產品、移動終端、車載信息產品等眾多產品中運行,其客戶遍布世界各地。

在自有品牌的產品工程方面,在醫療領域,東軟先后研制成功具有中國自主知識產權的CT、磁共振、數字X線機、彩超、全自動生化分析儀、多參數監護儀、放射治療設備、核醫學成像設備等10大系列50余種醫療產品,其中CT機填補了中國在該領域的空白,使得中國成為全球第四個能夠生產CT的國家。產品已經銷往中國32個省、市、自治區,同時在美國、意大利、俄羅斯、巴西、沙特阿拉伯、巴基斯坦以及非洲等全球60個國家和地區實現了設備安裝,擁有客戶5000余家,構建了覆蓋中國、輻射全球的銷售服務網絡。

在服務領域,東軟提供包括IT咨詢服務、應用開發和維護、第三方ERP咨詢與實施、專業測試及性能工程服務、本地化服務、IT基礎設施服務、業務流程外包(BPO)IT教育與培訓等服務業務。其中,在BPO方面,東軟面向日本、韓國、歐美等國際市場和國內市場提供多語言、多類別的一站式BPO服務,包括:客戶服務、技術支持、應用系統支持、Help Desk等Front Office外包服務,以及HR 外包、網站內容服務等Back-office外包服務,涉及IT、教育、政府、通信、互聯網、制造、個人消費品等眾多行業領域。

東軟將“超越技術”作為公司的經營思想和品牌承諾。作為一家以軟件技術為核心的公司,東軟通過開放式創新、卓越運營管理、人力資源發展等戰略的實施,全面構造公司的核心競爭力,創造客戶和社會的價值,從而實現技術的價值。

篇8

5月3日，IBM表示同意收購私有軟件企業Tealeaf Technology。IBM希望將Tealeaf整合到旗下的軟件業務中，并開拓出新的營收領域。

總部位于舊金山的Tealeaf來頭不小。1999年，它從SAP中剝離出來成為一家獨立公司。在全球金融、旅游、零售和通信等領域，Tealeaf擁有450家客戶，包括戴爾百思買等。

在IBM看來，Tealeaf的軟件產品能夠對移動互聯網以及B2C領域開展數據分析，而這正是他們下一步戰略所需要的。比如Tealeaf的代表性作品Tealeaf CX Suite，能幫助電子商務企業觀察到用戶的網上行為。CX的數據中心能捕捉到顧客網上交易的每一個細節，然后識別用戶在過程中遇到的難題―有時候那些難題會促使他們放棄交易，而Tealeaf則可以為企業提供這方面的解決方案。

從2010年至今，Tealeaf已經是IBM為強化電子商務平臺的第六次收購，而IBM也為此砸下超過30億美元。

2011年5月，雄心勃勃的IBM正式提出“智慧商務”的概念―這意味著通過對全行業內社團、協作和流程的分析和增強互動，為企業的商業行為提供更好的解決方案。IBM期望自己能夠在預計規模達200億美元的商務軟件市場占據先發優勢，甚至改變和引領一個新的商務時代。

智慧商務的核心是電子商務。1995年，是IBM首先提出了“電子商務”的概念，同時出現的是一款名為WebSphere Commerce的電子商務產品。

“過去17年中，WebSphere Commerce的交易量比所有競爭對手的交易量之和都要大”，IBM軟件集團B2B和商務解決方案全球副總裁John Mesberg說：“但是WebSphere Commerce過去只是一個產品，我們現在正式將‘智慧商務’設立成一個電子商務平臺。”這個電子平臺，需要更好的軟件和服務供給。

社交媒體和用戶中心的轉變正在為商務定義新的屬性，不僅僅是電子商務，從供應鏈到營銷手段的變化，讓IBM看到了深度介入嶄新商業模式的機會。擁有技術、軟硬件、服務等全方位的經驗積累，IBM有底氣以此策略保住增長勢頭。

其中，軟件部門最被IBM看重。公司制定的一份截至到2015年的5年規劃中，定下的目標是到2015年公司利潤翻番，而其中占據一半高達80億美元的利潤將由軟件部門貢獻。2010年，軟件業務為IBM貢獻了44%的利潤，且已經成長為IBM四大部門中營收增長最快部門。

不過，轉型對于IBM而言并不容易。雖然“智慧商務”已經讓IBM招攬到了不少這方面的客戶，包括達能、家樂福以及耐克。但要徹底擺脫硬件商形象，IBM還有長路要走。IBM大中華區副總裁兼大中華區軟件集團總經理胡世忠說：“在中國，還有相當一部分客戶的第一印象都認為IBM是一個硬件公司?！?/p>

IBM為布局智慧商務的6次收購

2010年5月 收購商用軟件整合服務商Sterling Commerce

2010年6月 收購互聯網分析軟件公司Coremetrics

2010年10月6日 收購廣告用戶自動匹配軟件公司Unica

2012年4月16日 收購零售營銷與推廣軟件公司DemandTec

篇9

什么是好賣的ERP，什么是客戶認可，愿意持續購買消費的ERP?我們經常有這樣的疑問。

當我們面對這樣一些問題的時候，我們首先站在客戶立場上來看，什么是好的產品。我們能夠聽到日用消費品行業，例如可口可樂，會有消費者說：我就是喜歡它的COOL!再比如，在電子行業，如蘋果公司，iPOD，iMAC產品，會有消費者說：他的新穎、時尚和自為一體的感覺。

一個好賣的產品，一定是針對特定消費群的消費特性，按照此消費群的消費特性進行產品開發、生產、交付以及產品價值的包裝和營銷。并且在整個客戶的消費體驗中，感受到產品對其需求的持續滿足和穩定的支持。這樣的產品一定是非常好的產品，并且是受特定消費群歡迎的產品。

ERP的消費特性

ERP的消費是客戶一次性購買，多次升級，終身服務，循環消費的信息化產品。ERP作為需要廠商和客戶共同合作交付的一種產品加服務的綜合消費產品，在消費上，屬于企業的戰略性投資，和長期的運營戰略模式的選擇。因為企業存在發展，因此企業會在消費和應用ERP產品過程中發生戰略轉移或者調整，隨之支撐企業發展的流程和運營方法。ERP消費性就體現在ERP產品能夠支撐這種在局部范圍內的變化，具備很好的結構擴展性和伸縮性，保證企業最小化投資的情況下，能夠運用ERP自身對企業環境和企業戰略的支撐性來為企業戰略服務。因此，在客戶的應用中，好賣的ERP能夠支持廠商通過升級、年度服務、補充模塊、深度實施咨詢的方式來支持企業在ERP上不斷發展和深入的需求。

ERP的客戶是不斷尋求企業業務壯大，資產增值以及企業發展的法人或者公共組織。中國企業的分布式按照金字塔的結構分布的，廣大的小型企業和極少數的大型企業構成了ERP消費的兩極：一類消費層次淺、應用范圍窄、消費能力弱、管理要求低、產品消費忠誠度不高的小型或者微型企業；另外一類是消費層次深、應用范圍廣、管理要求很高、消費能力很強、產品消費要求多、產品消費忠誠度較高的大型或者超大型企業。而中間的中型企業，屬于快速發展、規模中等、產業特性明顯、管理要求急切、產品黏性較強的一群客戶。他們既可能發展為大型企業，也可能在產業調整中湮滅，也有可能長期的保持穩定的規模。

企業在發展中，會在多行業、多領域中進行延伸，對ERP的需求是隨著組織、行業的發展變化，不斷調整和應變的。一個好賣的ERP產品不但是軟件產品好，而且圍繞著產品，為企業客戶提供的包括行業化咨詢、實施、培訓、服務產品，能夠滿足客戶的需求，適應客戶的發展，貼合客戶的實際，符合客戶的利益。這才是好的ERP。鍛造“好賣的ERP”

30年巨變，管理模式在不斷引入，國內的ERP應用從90年后期，開始了相應的發展歷程。發展的方向以向著中國企業生長環境的應對和管理模式生長的方向擴展。用友為代表的ERP應用軟件服務公司直接起到了推波助瀾的作用。他們各自推出的具有中國第一，第二代，甚至三代的具有ERP特質的軟件產品，不論是否被理論界接受，但在實務領域，從財務電算、到業務一體化，管理決策信息化一直到企業管理轉型創新都是在實踐中發展。企業產品和服務都在和中國企業的發展中進行著鍛煉捶打，在這其中，鍛造出真正客戶喜歡，好賣的ERP。

好賣的ERP本質是產品功能滿足中端不同企業的需求，廣泛地適用于不同行業管理實踐應用架構、技術架構支持企業多層次發展，多形態發展；產品和服務的解決方案、交付途徑充分觸及廣泛存在多級地市的各類制造業、服務業企業。好賣的ERP本質就是好賣的商業模式，不可復制，獨一無二的盈利模式。

好賣的ERP的商業模式目標就是以專業化為基礎的，實現集中分布的交付，面向客戶生命周期的專業產品和應用服務。作為服務中型企業的ERP廠商而言，形成好賣ERP的途徑為：通過解決方案提供商、增值開發商、服務增值商多層價值鏈，按照標準化套件、行業化產品方案以及“平臺+應用方案+服務”的組合產品，鎖定中型企業目標，以持續服務經營方式，通過價值鏈組織方式賺取產品和服務收益的模式。

成熟的商業模式，成就好賣的ERP，具備3大引擎模式：高價值產品、行業解決方案；區域化深入支持；全方位客戶經營和關懷。

高價值產品，行業解決方案

商業模式的核心是產品，成就最為成熟的、高效的、智慧的ERP之道的產品究竟有什么特征?

以中端產品代表，好的產品線應當能夠提供了完整的圍繞“技術平臺+應用方案(行業產品方案、行業應用方案、行業伙伴方案)+服務(咨詢、實施、支持、培訓)”為全產品形態的產品整合解決方案。多層產品架構是基礎

在應用層面，ERP在中國經過10多年發展，厚重的中國管理實踐的積淀，國內綜合的ERP廠商與實際中國國內企業發展相融合，不斷創新，并伴隨國內企業應用的發展，形成了具有中國特色的應用模式和應用解決方案，構成了獨具競爭力、產品生命力、國外其它產品無法仿效的核心價值?；靖采w了企業經營管理的各個方面和各個流程，完全支撐了中型企業不同發展階段的應用需求，支持企業全面業務信息化管理，并提供專業的決策支持、全面績效、全面預算、全面成本管理體系的智慧企業應用，實現供應鏈上下游、外部公共服務機構、銀行、稅務、海關的互聯。

面向標準行業解決方案方面，產品外延到形成國內成熟、廣泛、和完整的“標準+行業+個性”的產品體系，提供離散制造、流程制造、流通、服務業、公共事業解決方案，并依據不同細分行業特點和需求，反映出幾十個細分行業解決方案。

技術層面，在開發平臺、工作流、預警平臺、個性化的工作場景配置等，為產業鏈伙伴、企業IT管理人員提供了個性化應用和增值性應用的空間。

可以說，在產品的功能應用深度、廣度、行業度以及擴展度方面，核心產品應當具有不可復制，無法同質化的特性，作為商業模式基礎的核心競爭力。

區域化深入支持

好的ERP廠商具有深耕全國，覆蓋包括長三角、珠三角、環渤海灣等全國經濟發展去在內的2、3、4級城市的市場，渠道，分子公司以及合作伙伴。根據區域經濟和當地客戶的特點深耕本土市場，攜手合作伙伴制定高度本土化的解決方案以滿足不同區域客戶的要求。

通過包括中小企業分公司銷售代表、區域渠道銷售代表、區域客戶經理及7×24電話／網絡營銷覆蓋在內的“四位一體”支持團隊為各個區域市場客戶、合作伙伴提供及時、準確、全面的本地化支持。

極多方式的接觸，極多渠道的客戶接觸點，形成了客戶對產品的直接信息、直接應用和知識的了解。只有深入了解，認知的產品才能有好賣的基礎。

全方位客戶經營和關懷

篇10

乙方：

甲乙雙方本著平等、自愿、誠實、信任、互利互惠的原則，經友好協商，就乙方作為甲方教育軟件商及其相關事宜，達成如下協議：

一、商資格

1、經國家工商機關、稅務機關和當地政府有關部門認可的、經銷電教產品或計算機及相關產品、具備一定的與教育軟件相關的技術背景或教育行業市場背景、至少有兩個學校用戶的單位；

2、乙方注冊經營的項目范圍必須包括其所的甲方產品；

3、有銷售教育軟件產品的專職人員；

4、擁有1-2名通過甲方培訓的教育軟件售后服務人員。

詳細標準見《商的認證及推進程序》

二、內容和期限

1、授權期限從本協議簽訂之日起至_____年_____月_____日止。雙方可于協議期滿前30日內續簽，否則本協議自行終止；

2、甲方授權乙方的甲方產品為教育軟件產品。具體產品目錄詳見附件三：《____________軟件股份有限公司教育軟件產品價格/服務手冊》；

3、乙方的區域為：________________；

乙方不得超出上述區域進行銷售活動。因乙方違反此條款而產生的經濟和法律上的責任，由乙方負責。

三、甲方的責任和義務

1、甲方有權根據本協議的有關規定，監督、檢查乙方的協議執行情況；

2、當乙方的市場行為違反甲方規定時，甲方有權對乙方實施勸說、警告、處罰或取消乙方的商資格；

3、甲方有義務積極配合乙方進行與乙方所的甲方軟件產品有關的市場宣傳推廣活動，共同創造一個良好的市場環境，與乙方共同全力拓展乙方區域內的用戶市場；

4、甲方有義務及時向乙方通報新產品的開發思路、開發進展情況、產品特性等新產品有關信息，以便乙方能夠更好地為最終用戶提供最佳的學校信息化建設方案；

5、甲方有義務幫助乙方策劃和開展多種類型的教育活動；

6、甲方有義務及時向乙方通報產品的市場動態，指導乙方在市場拓展和產品銷售方面的有關活動；

7、甲方有義務及時向乙方通報產品價格的調整情況。

四、乙方的權利和義務

1、乙方應認真填寫《____________軟件股份有限公司商申請登記表》（詳見附件一），向甲方提出申請要求并注冊登記。已注冊登記的內容如果發生變更，需及時填寫《____________軟件股份有限公司商注冊內容變更說明單》（詳見附件二），書面通知甲方；

2、在得到甲方授權后，乙方有權以“____________軟件股份有限公司教育軟件商”的名義從事與本協議所規定的甲方產品有關的合法商業活動；

3、乙方在簽約之日起首批向甲方訂貨數量三套成為初級區域商；

4、乙方為其所出售產品的第一售后責任人，并獨立承擔因乙方自身原因所引起的售后責任；

5、乙方有資格參加甲方組織的有關教育軟件產品的市場促銷活動；

6、乙方有資格被邀請參加甲方定期舉辦的技術及銷售培訓；

7、乙方可定期收到甲方產品和其他相關資料及典型應用案例；

8、乙方必須明確設立專職人員經營所的甲方產品；

9、乙方有義務配合甲方進行跨地區性的全國性銷售或宣傳活動，努力開拓市場；

10、乙方有義務收集當地有關信息，并及時反饋給甲方；

11、乙方有權對甲方的工作（銷售、市場宣傳、商務、售后服務質量等）做出評價及投訴。投訴時應填寫《____________軟件股份有限公司商投訴書》（詳見附件五）；

（甲方設有咨詢、支持和投訴熱線，電話：_____）

12、乙方作為甲方的商，在重大項目上具有備案注冊權，并可獲得甲方在技術、市場價格上的特別支持；

13、乙方不得同時經營或與甲方在市場上有直接競爭關系的其他廠商的產品；

14、在實現實際銷售行為后，乙方有責任將用戶信息及時反饋給甲方，以便甲方通過互聯網實現對用戶的售后服務。避免因為信息缺失所導致的售后服務不能進行的現象發生。

五、銷售指標、價格政策、考核及獎懲

1、銷售指標：

2、乙方在授權期內，需完成向甲方承諾的簽約產品進貨總量，同時享受甲方制定的授權商教育軟件產品的優惠折扣價；

3、乙方所的甲方產品價格的制定權、權在甲方。未經甲方允許，在任何情況下，乙方不能以低于甲方規定的銷售價進行銷售宣傳，不能以低于甲方規定銷售價的_____%進行銷售。甲方如果有證據證明乙方違反了甲方的限價規定時，有權對乙方進行處罰；

4、乙方在遇到特殊項目時（同類產品競爭激烈，且該項目對當地市場推廣具有重要意義）可申請特殊價格，申請時需認真填寫《____________軟件股份有限公司教育軟件特價申請表》（詳見附件四），在甲方同意后方可訂貨；

5、如果發生多家商就一個用戶發生競爭的情況時，甲方將以各方提供的準客戶名單的時間為依據，根據優先介入的原則進行處理。

六、商務體系

1、訂貨：

（1）乙方訂購甲方產品前，應以電話、傳真、電子郵件等形式與甲方聯系，確認現貨情況；

（2）乙方需按要求逐項填寫《____________軟件股份有限公司教育軟件產品訂購

合同及訂購單》（見附件六），加蓋單位公章后，傳真給甲方營銷中心；

（3）甲方收到乙方《____________軟件股份有限公司教育軟件訂貨單（代合同）》后，在一個工作日內，將通過電子郵件、電話、傳真向乙方答復訂購單是否有效。若有效，應向乙方通報預計發貨日期（答復時，若遇乙方無人或通訊線路故障時，時間可順延）。

2、付款

乙方在定貨時應根據價的定貨總金額預先支付30%的貨款保證金；剩余貨款應在所有訂購貨物售出后兩周內全部結清。

3、發貨

甲方實行款到發貨制度。甲方承諾在收到乙方的貨款后，在兩個工作日內安排發貨。

4、退貨

（1）乙方向甲方所購買的教育軟件產品，如果自購買后_____日內未售出，可以無償退貨。起始計算日期以《____________軟件股份有限公司教育軟件產品訂貨單（代合同）》的日期為準。待甲方收到乙方的退貨后，經檢查如無缺損，可以辦理退貨，相應貨款將在收到乙方退貨后一個月內匯給乙方；

（2）如果產品已經售出，可以及時向甲方聲明，甲方將及時將此產品的發票開出并寄給乙方；

（3）如果已經向甲方聲明不退貨的產品，甲方在向乙方發貨后的三個工作日內向乙方開具發票并寄出。這部分產品甲方不予退貨；

（4）如果產品訂貨后_____日內未見乙方的退貨申請，則甲方認為乙方這部分產品已售出，甲方對這部分產品不予退貨，并按規定開具發票。

七、售后服務

1、乙方權益

（1）甲方將設立技術咨詢電話，解答乙方銷售中遇到的疑難問題并定期將典型問題及其解答進行匯總，發給乙方；

（2）甲方將通過郵寄、e-mail或公開網站的方式向乙方提品的最新信息、典型疑難解答、故障解決方案；

（3）甲方為乙方提供所甲方軟件產品一年免費升級，甲方為乙方免費提品咨詢及定期或不定期的技術培訓，同時發給相應培訓資料。除遠程培訓外，其他培訓的食宿費用由乙方自理。

2、乙方職責

（1）對于所的甲方產品，乙方必須設有專門的技術支持人員；

（2）乙方為其售出產品的第一售后責任人，甲方為其所提品的第二售后責任人；

（3）因電腦硬件質量、兼容性等原因所造成的使用問題，甲方不向用戶承擔任何直接責任；

（4）乙方有義務在與用戶簽訂銷售合同前，向用戶講解清楚甲方的售后服務政策。如果因為沒有講解或講解不清所造成的糾紛，由乙方承擔責任；

（5）如果乙方對用戶的承諾超過了甲方的承諾范圍，由此造成的責任和損失由乙方承擔；

（6）乙方如果接到用戶對產品的售后服務請求，乙方有義務首先進行故障診斷并給予解決，如確認是產品本身問題而無法獨立解決時，可向甲方提出售后服務支持請求。

3、非售后服務范圍

（1）由于其他軟件或病毒造成的故障；

（2）由于人為原因或外界條件發生變化（如電壓突然升高）造成的損壞；

（3）產品問題是由于不正確的使用、不正確的安裝等問題造成的。

4、售后服務年限

（1）甲方產品在甲方承諾的有效期內免費維護、升級，逾期酌情收成本費用；

（2）按照國家《消費者權益保護法》規定，用戶購買商品的保修期應以用戶購買商品的時間開始計算。

5、市場公關及廣告宣傳

（1）乙方有義務進行當地市場的市場開拓和廣告宣傳工作；

（2）乙方有義務維護甲方及甲方其他商的形象。乙方不得以“____________軟件股份有限公司XX總（獨家）”等具有排它性的名義進行廣告宣傳及其他商業活動，不得以任何形式損害甲方的利益；

（3）乙方如舉辦大型公關活動，需要甲方對其提供技術和談判支持時，應提前15天向甲方提出書面申請。

八、保密條款

1、甲乙雙方必須對業務往來中的任何重大商情事務對第三方嚴格保密；

2、甲乙雙方因任意一方的行為對另一方造成名譽、經濟等損失，由責任方承擔相應責任。

九、法律效力

1、本協議一式兩份，甲、乙雙方各執一份，經雙方簽字蓋章后生效。連同附件，具同等法律效力；

2、變更本協議條款中的任何內容，需有雙方簽字的正式書面更改件；

3、發生以下任意情況時，可提前解除本協議：

（1）雙方協議同意時；

（2）協議的一方破產被解散或被撤消時；

（3）協議的一方有損害對方的形象和利益的行為時；

（4）協議的一方違反協議時；

（5）發生不可抗力事故使協議無法繼續履行時；

（6）《合同法》規定的其他情況時。

4、本協議期滿后自行終止，如雙方有意繼續合作可以續簽。

5、本協議及其附件解釋權在甲方。

6、本協議所屬附件為：

附件一：《____________軟件股份有限公司商申請登記表》

附件二：《____________軟件股份有限公司商注冊內容變更說明單》

附件三：《____________軟件股份有限公司教育軟件產品列表及價格》

附件四：《____________軟件股份有限公司教育軟件產品特價申請表》

附件五：《____________軟件股份有限公司商投訴書》

附件六：《____________軟件股份有限公司教育軟件訂貨單（代合同）》

甲方：

乙方：

簽字：簽字：

蓋章：蓋章：

日期：年月日

附件一

____________軟件股份有限公司商申請登記表

公司名稱

注冊地址

營業地址

開 戶 行

戶名

帳號

稅號

e-mail

郵編

電話

傳真

經營范圍：

注冊資本______萬元

公司人數

流動資金______萬元

技術人員

上年營業額______萬元

銷售人員

已合作時間______年______月______日至______年______月______日

申請合作時間 ______年______月______日至______年______月 ______日

承諾合作期內銷量 ______萬元

法人代表（簽章）：

總經理（簽章）：

業務人員意見：

公司意見：

備注：

附件二

____________軟件股份有限公司商注冊內容變更說明

單

我公司為______.現更名為______.原名為______ 的一切業務、債務由______承擔。

特此證明。

附：1、《____________軟件股份有限公司商申請登記表》。

2、更名后的營業執照及稅務登記證（國稅）復印件。

變更前單位 變更后單位

（公章）（公章）

法人代表： 法人代表：

年月日

附件三

____________軟件股份有限公司教育軟件產品列表及價格（略）

注1、 商產品銷量在20套以上時，可申請產品特價，但發票由商自行負責，若由______公司開發票，公司將收取發票總額的5%的稅金。

注2、 直銷價按零售價處理，對于實驗校可享受優惠折扣價（實驗校優惠價格由總公司決定）。對于非實驗校銷售價格原則上執行零售價，優惠需由總經理審批。

此報價表最終解釋權歸____________軟件股份有限公司

附件四

____________軟件股份有限公司教育軟件產品特價申請表

申請日期：年月日

商名稱（蓋章）：

負責人簽字：

特價申請理由：

軟件名稱 /統一零售價/ 原有價格系數 /申請價格系數 /申請零售價 /數量

公司意見：

附件五

____________軟件股份有限公司商投訴書

投訴日期：年月日

商名稱

投訴人

聯系電話

傳真

投訴類別

投訴內容：

公司意見：

備注：

附件六

____________軟件股份有限公司

教育軟件訂貨單（代合同）

合同編號：

供貨方：____________軟件股份有限公司

訂貨方：

收貨單位：收貨人：

收貨地址：郵編：

聯系電話：傳真：

今訂貨方向供貨方訂購如下軟件：

序號 /軟件名稱 /統一零售價 /價格系數/ 結算單價/ 數量 /金額 /備注

金額合計（小寫）

金額合計（大寫）

訂貨條款：

1、 訂貨方建議發貨日期： .

2、訂貨方付款時間、方式：。

（名稱：____________軟件股份有限公司開戶行：____________ 地址：________________________ 帳號：____________）

3、本訂貨單為訂貨方和供貨方雙方所簽的《____________軟件股份有限公司教育軟件協議》的附件，價格、付款、發貨、退貨、服務、培訓等項內容以及其他本訂貨單未明事宜，按雙方所簽的上述協議執行。

4、以上各項必須逐項填明，不得涂改。經雙方簽字、蓋章后生效。

供貨方：____________軟件股份有限公司訂貨方：

（公章）（公章）

代表人：代表人：