機關后勤工作總結范文

導語：如何才能寫好一篇機關后勤工作總結，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

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一、工作措施

1、強化意識。牢固樹立服務意識，機關利益無小事。優質的后勤服務可以促進各項工作穩步前進，后勤部門在服務過程中，以優質的服務、熱情的態度、文明的風尚和規范的行為，也可以促進廣大干部職工全身心地投入學習和工作。因此，我們經常教育后勤口的干部職工樹立為領導服務、為機關服務、為群眾服務和為基層服務的意識，完成從變被動服務為主動服務和變單方面服務到全方位服務的轉變，，為干部職工提供各種周到和貼心的服務，體現出局黨組對干部職工真心實意地愛護和關心。

2、強化制度，建立健全系列規章制度。先后制訂和完善了《局機關食堂人員工作細則》、《局機關食堂食品采購、保管、發放制度》、《局機關食堂衛生制度》、《炊事員操作細則》、《食堂餐具、炊具消毒細則》《機關車輛使用保養制度》《機關低碳節約制度》《機關衛生和保衛制度》《水暖電的繳費,維修規定》.《辦公用品的購發制度》等一系列規章制度，詳實而細致地規定了每一個操作過程的具體要求，為機關后勤工作規范化、科學化的管理提供了制度保障。

3、強化管理，千方百計增收節支。提高食堂飯菜質量的第一關是把好采購進貨關。服務中心及時組織人員調研市場行情，采取公開招標的形式確定幾家誠實守信的供應商，定時將米、面、菜、油、鹽、醬、醋等產品直接供應到食堂。這樣，既減少了進貨渠道的中間環節，降低了成本，又保證了質量。堅持進貨、驗收、記賬、付款分開，遏制了不良行為的發生。同時，做到細節規范、標準，才能把每一件事做好、做精。因此，為食堂每個崗位都規定了嚴格的操作規范。工作人員要先培訓，熟練掌握操作規范后才能上崗。對于如何打掃衛生、如何清洗蔬菜、怎么搭配營養等都制定了嚴格的規定。食堂嚴格執行食品衛生安全制度，緊緊圍繞“防中毒，防病毒，防投毒”為中心，非食堂操作人員禁止入內，杜絕了食物中毒現象的發生。設有先進的電子收費系統，使食堂收費快捷、衛生，確保廣大干部職工的飲食衛生安全。

4、強化考核，充分調動大家做好本來職工作的積極性和創造性。建立了《財政局機關食堂人員考評方案》、《責任倒查追究制》，做到工作安排到了哪里，考核獎懲就跟到哪里。設有“意見薄”，對反應的問題采取責任倒查，追究相關人員的責任，確保每個環節、每個細節不出現問題。

為了辦公樓和新職工宿舍的粉刷,院內綠化,亮化,今年5月院里栽了各種樹15種3000多株,面積8000多平米。

一年來，雖然我們的工作取得一定成績，但是，離局領導和大家的要求還存在一定的差距，工作中還有這樣那樣的不足及問題，需要在今后的工作中百尺竿頭，更進一步。

二、工作體會

經過近年來的管理實踐，我們認為要搞好后勤管理應抓好以下三個方面：一是從計劃抓起?！胺彩骂A則立，不預則廢”。抓好計劃的“健全、充實、落實”，是精細管理的首要任務。后勤工作人員每人都有一本工作日志，記錄總體計劃、每月計劃、每周計劃、每日計劃，并且每天自查完成情況。二是從規范和程序抓起。每個崗位都有明確的職責和規范，這樣不但有據可依，事事有人做，且能按輕重緩急忙而不亂，便于把事情做到位、做細、做精。三是從解決問題抓起。問題出現在哪里，我們的注意力就集中在哪里，解決問題的措施就跟到哪里，規章制度就制定在哪里。

三、下一步工作打算

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——后勤集團開展“規范管理年”活動工作總結

規范管理是后勤服務的靈魂和核心，是適應高校后勤事業形勢發展的必然要求，是推動高校規模發展的有力保障。根據《江西農業大學“規范管理年”活動實施方案》的統一部署，后勤集團結合自身實際情況全面深入開展“規范管理年”活動，廣泛動員，周密部署，以此為契機不斷完善制度，規范管理，落實責任，做到“五個到位”，取得了明顯的成效。

一、加強領導，組織到位

為確?！耙幏豆芾砟辍被顒勇涞綄嵦帲嬲选耙幏豆芾砟辍被顒幼鳛橐豁椫匾膽鹇匀蝿諄碜?，5月上旬集團召開領導小組會議，專題研究“規范管理年”活動的實施方案，成立了“規范管理年”活動領導小組，組長為余清華，副組長為金永忠、吳華，領導小組成員為肖青春、潘金發、張瑞增、王軍華、劉艷。領導小組下設辦公室，掛靠集團辦公室，王軍華兼任辦公室主任，胡彩九兼副主任，集團各中心也按照職責分工進行了責任分解。

二、周密部署，宣傳到位

（一）廣泛動員 一是集團召開“規范管理年”活動全體中層干部動員大會，及時傳達了學校開展“規范管理年”活動的總體要求及主要內容；二是集團各中心發動本部門員工根據本中心工作性質及各自崗位的實際情況進行全面落實，做到及時查找問題、及時發現問題、及時解決問題。

（二）周密部署 集團“規范管理年”活動領導小組根據學校的統一要求，明確了“規范管理年”活動的幾個階段。首先是查找問題階段，一方面集團向各兄弟單位發放了“規范管理年”意見表，及時了解各兄弟單位對后勤工作的意見和建議，及時發現問題；另一方面及時召開了五次會議，一是召開集團職工代表座談會；二是召開學生飲食工作座談會；三是召開學校離退休干部座談會；四是召開教職工代表座談會；五是召開集團退休人員座談會。通過發放“規范管理年”活動意見表及召開各類座談會，共征集到意見和建議6類30多條；其次是邊查邊改階段；再次是建章立制階段；最后是評估總結階段。

（三）加大宣傳 為開展好集團“規范管理年”活動，集團采取多種方式加大宣傳。一是通過宣傳櫥窗進行宣傳，加大了對集團開展“規范管理年”活動的總體要求及基本原則的宣傳力度；二是通過集團網頁對“規范管理年”的活動內容進行宣傳，讓大家及時了解“規范管理年”活動各個階段的具體內容，便于大家在本部門的各個崗位上進行落實。

三、建章立制，管理到位

（一）完善制度 一是修訂完善集團所有規章制度。根據現實工作的需要及時修訂集團的各項規章制度，如《集團人事管理辦法》、《集團員工管理制度》、《集團財務管理辦法》、《集團財務制度》等；二是規范執行集團各相關制度。集團及各中心在運行過程中，嚴格按照《集團經濟目標管理方案》、《集團用車用膳管理規定》、《集團員工管理制度》、《集團財務管理制度》、《集團招投標管理制度》及《集團人事管理辦法》等執行。

（二）明確責任 以制度為依據，明確相關責任。一是針對“三大中心”工作（黨風廉政、計劃生育、綜合治理）各中心相關負責人明確自己的相關職責，對集團的“三大中心”工作進行全面落實。同時，由各工作領導小組組長與各中心主任簽訂責任狀，做到層層把關，確保不出問題。二是針對日常工作各中心對本部門的具體崗位制訂了崗位職責，強化分工，明確了責任。

（三）培養人才 針對后勤管理人員文化水平偏低的現狀，集團一方面鼓勵在職員工進行繼續

教育，然后再回到集團工作，更好地發揮員工的聰明才智為集團作貢獻。集團現已有一位員工修完三年研究生課程回到了集團。另一方面，積極引進高學歷人才，提高集團員工的整體素質。集團于今年7月3日，由人事工作領導小組通過面試、筆試、上機操作等方式公開招聘了兩名碩士研究生，作為集團的管理人才進行培養。為引進人才、留住人才，解決人才的后顧之憂，集團及時為員工購買了養老保險及意外傷害險等各類保險，真正做到了以人為本。四、多項舉措，服務到位

（一）水電服務規范化 為更好地向師生員工提供水電服務，一是集團水電安裝維修中心專門制作了維修服務卡，并開通了24小時維修熱線（3813580），確保接到電話15分鐘之內趕到現場；二是延長了供水時間，由原來的晚上11點停水延長到凌晨1點停水；三是加大了對“三家村”的水電查處力度，特別是對一些經營戶及旅館進行了強有力的查處，保證了學校的水電供應。

（二）飲食服務標準化 為更好地為師生提供飲食服務，一是每學期開學前飲食管理中心都會聘請南昌市衛生監督所的專家為飲食從業人員講授《食堂衛生安全知識》，提高大家的食品衛生安全意識，規范服務，保證師生的飲食衛生安全；二是各學生餐廳服務員統一著裝掛牌上崗，微笑服務；三是各餐廳飯菜價格明碼標價，便于學生更好的自主消費。針對當前的物價上漲，學生食堂經營成本增加，為確保食堂飯菜價格、數量和質量“三不變”，集團對學生食堂基本實現了零租賃，保護了學生的切身利益，維護了學校的穩定；四是新教工食堂開張，為使教職工能夠有一個環境優雅、飯菜可口、價格低廉的就餐環境，后勤集團從校外通過公開招標的形式引進了一家餐飲公司為教職工提供飲食服務，并于8月31日正式開張，餐廳標準化的服務得到了校領導及教職工的一致好評。

（三）宿舍服務人性化 為確保學生宿舍的文明、安全、衛生，公寓管理中心職工時時為學生著想，處處體現人性化。一是開學前及時召開全體職工動員大會，為新學期的工作進行部署安排，做到“事前有計劃、事中有落實、事后有檢查”；二是加強學生宿舍區的晚間巡邏，確保學生的人身、財產不受到侵害；三是向學生提供陽光購電服務，確保學生購電、用電的公正、公開，停水停電及時告知；四是實施親情服務，各值班員與學生相互溝通，實施“熱情服務、親情服務”，形成“母子情、兄妹情”，逢節假日及時向同學們發出問候。

（四）產業服務一體化 為更好地向師生提供全面的后勤服務，集團不斷挖潛，發展產業，實現產業服務一體化。一是自集團20__年自籌資金興建了一個自來水廠，基本解決了我校因季節原因缺水的難題。今年上半年集團又投資興建了一個純凈水廠，已于今年8月18日順利竣工。通過純凈水廠全體員工的共同努力，為師生員工提供了更加全面便捷的純凈水服務。二是針對目前學生人數的不斷增多，學生就餐擁擠，集團自籌資金已在南區公寓興建了新食堂，并于明年上半年投入使用，改善學生的就餐環境。三是把南區公寓老食堂的二樓改造成學生購物中心，引進大型商業集團經營。同時把一樓建成豆制品廠，一方面解決校內食堂的需求，同時也能滿足教職工的需要。

五、上下一心，成效到位

從5月份開始，集團全體動員在學?！耙幏豆芾砟辍被顒庸ぷ黝I導小組的統一部署下，本著“三服務、兩育人”的服務宗旨，全力做好我校的后勤保障工作，看清形勢找差距，不斷規范管理，提升后勤服務水平。近半年來，集團上下一心，通過“規范管理年”活動的開展，取得了明顯的實效。

（一）管理取得新的突破

一是通過對集團章程的制訂，進一步明確了集團的性質及職能，為集團今后的發展指明了方向，同時也為集團的規范化管理奠定了基礎；二是通過對各中心職能的劃分，明確了各自的職責，理順了相互之間的關系，做到責任明確相互協作，共同做好我校的后勤保障工作；三是通過對《集團人事管理辦法》、《集團員工管理制度》、《集團財務管理辦法》、《集團財務制度》等相關制度的制訂和完善，進一步規范了集團的管理，做到“決策有制度、辦事有程序”。

（二）服務取得好的成效

通過規范管理年活動的開展，強化了集團職工的服務意識。我們的服務宗旨“您的滿意，就是我們的承諾”深入人心，后勤職工以自己的實際行動統一著裝、掛牌上崗，以“熱心、細心、耐心、貼心、誠心”為師生提供文明用語，微笑服務，“受氣不嘔氣，有難不怕難”，贏得了全校師生的肯定和贊揚。

（三）形象取得大的提升

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我鎮機關的房屋、設施都有近四十年的歷史了，特別是前排辦公樓，簡直可以用千瘡百孔來形容。前年夏天雷擊導致機關的電線、網絡多次遭到毀滅性的破壞，當我和請來的電工師傅爬上前排三樓的樓頂時，倒吸了一口冷氣，樓頂地板上十多米長的電線都燒成了灰燼。當時我只有暗自慶幸老天保佑，沒造成火災。當即我向領導建議，更換了配電室所有設施和電線主線，徹底消除了安全隱患。前段時間，由于水廠水壓不夠，前排水池不蓄水，水廠停水后就無水可用了。住在前排的一些同事很有意見。我請來師傅修了六次都沒達到效果。我與同事們一樣著急，兩次冒雨陪同維修師傅爬上樓頂的水塔，看情況、找原因、想辦法，后來加裝了一根進水管，才勉強有些效果。平時小打小敲的維修更是數不勝數，只要領導有安排，同事們有要求，我基本上都能第一時間請師傅維修，有些事更是親自動手，盡可能地滿足要求。為了不影響機關工作環境，那些較大的維修都選擇在周未進行，自己則在旁邊陪著師傅，一是監督質量，二是注意安全。兩年多來，很少能過一個清閑的周未。

現在很多老百姓解決問題都習慣于找領導，找一、二把手，認為找的領導越大，解決問題就越快，特別無語的是一些人到政府來不是來解決問題的，好象是來撒氣的，如果領導不在家，他也一定要樓上樓下找個遍，還每個門窗都敲打一下，稍有勸阻，他就振振有詞地說：人民政府我為什么來不得？！每當遇到來后面找領導上訪的人，我都耐心地勸說解釋。每到年底，討債的人多，我都守在黨辦的門口，根據情況，協助化解一些矛盾?？傊?，寧可自己受委屈，也不讓政府掉形象。

如供銷社有一個77歲的老人，神智不是很清楚，走路是一步一趨，步子不穩，好象隨時都會倒地，他隔幾天就要來政府后面逛一遍，我總怕他上下樓梯時摔倒，每次都是拿幾張報紙送給他，扶著他老人家，小心翼翼地送出機關大院門。

搞后勤就是和生意人打交道文秘站:。各種采購、維修、車輛，我都盡量選擇最好的師傅，最優的價格，盡心地用好每一分錢，從不收受回扣。對少數不聽勸的人在發票上多開點，我都如實地寫上實報多少。對年青人的浪費行為，我都耐心的說服教育，教給他們勤儉節約的道理。

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電務公司辦公室××年

下半年工作總結和今后工作設想

一、加速融合，加強團結，迅速營造良好辦公環境

公司重組后，融合和團結是擺在我們面前的重要任務，辦公室作為具有綜合協調性能的部門，其作用至關重要。對此，辦公室從小處做起、從點滴做起，迅速地給機關員工營造一個良好的辦公環境。第一，做到不搞“小團體”，多溝通、多交流，“”。在工作中，摒棄一己私念，對工作中出現的矛盾采取先遷就、再溝通、后求同的方法；堅持共有的大原則、大方向。在生活上，多關心、多問候，遇到問題熱心幫助。第二，實行不定期會議進行溝通和傳達。每周例會后，辦公室會根據會議內容和工作情況對本部門員工召開內部會議，一方面將各方面的政策、精神傳達到員工中；另一方面，對各自工作進行匯報、總結，對需要協調的事項進行布置。第三，利用多種多樣的形式開展此項工作。通過一些培訓活動增強彼此之間的交流和溝通，加強同事之間的團結。月日，辦公室組織本部門員工進行了拓展訓練，取得了很好的效果。

二、整章建制，嚴格執行，確保各項工作順利進行

首先，為加強公司機關汽車的管理，降低費用支出，最大限度地滿足生產、經營和機關公務用車的需要，建立正常的車輛購置、使用、維修及駕駛員管理秩序，根據《中鐵七局集團有限公司財務管理通則》的有關規定，辦公室及時制定了《中鐵七局集團電務工程有限公司機關車輛管理辦法》，加強車輛管理調度，強化安全行駛保證了機關公務用車，基本實現了安全行駛。其次，建立健全其他辦公制度。對汽車的使用排放、電腦耗材的領取、文件的接收傳發等等均采取網絡形式進行辦公，并制定出相應的一些措施和制度，并在使用的基礎上給予不斷的改進和完善。辦公室共起草、制定出相關的公文處理辦法、電子公文管理辦法、計算機及相關設備管理辦法、印章管理規定、檔案管理辦法等幾項規章制度。

三、承上啟下，互相溝通，促使信息工作更進一步

公司成立以來，為全面掌握各種動態，辦公室加強對各種信息的收集和整理，突出信息的廣泛性和時效性，充分發揮了承上啟下和互相溝通的作用。首先，辦公室立足領導要求和實際工作需要，把信息工作的觸角延伸到公司安全生產、經營管理、公司穩定等方方面面，及時準確地反映公司上下左右的工作情況，成為領導、各部室和各項目部及時了解掌握情況、推廣交流先進經驗、聽取務方面意見的重要渠道。截至目前，共編排公司簡報期。其次，嚴格把握尺度，對各種會議進行整理、發放，確保公司各項精神迅速傳達到每個部門和各項目部。公司自成立以來，共召開行政周例會次、黨政聯席會議次、機關全體會議次、多元經營會議次。對每次的會議內容辦公室都做到及時整理，加以編排，發送到各部門和各項目部，使會議精神能夠迅速傳達到基層去。第三，注重收集，認真篩選，將公司運營狀態反饋到集團公司。在信息的收集過程中，辦公室仔細認真的進行篩選，將一些典型的情況和重要的現象反饋到集團公司上級領導那里。自公司成立以來，七局網站共錄用辦公室所寫信息條，網絡刊登條。

四、推行網絡，無紙辦公，提高公司辦公效率水平

為進一步加速企業信息化進程，推動“無紙化”辦公，利用現代化的信息通道開展新形勢下的各項工作，辦公室從電務公司成立開始籌備建立電務公司網站，于月日正式開通，內容做到及時更新。隨后，辦公室又組織公司領導、各部門、各項目部的負責人和文件管理員學習“無紙化”辦公系統及網絡使用培訓班。對電務公司的電子辦公系統、相關軟件應用、網絡使用技巧及信息化的新知識、新技術進行詳細地介紹、講解和交流，收到了很好的效果。此外，各基層單位都能夠積極配合此項工作，目前以上的基層實現了與公司的聯網，特別是一些項目部在條件設施不齊全的情況下，利用上網吧等方法進行文件的接收，確保了信息的傳達及時到位。

五、規范公文，強化管理，加強文件精神執行力度

公司運行過程中，辦公室進一步規范公文管理，強化機要保密和檔案管理工作，公文處理質量明顯提高。一是嚴格按照上級頒發的新的公文處理格式，辦公室嚴把行文關、文字關、體式關，全公司公文處理質量明顯提高，越級行文、文件沒有主題詞、請示報告不分的現象基本杜絕。公文傳閱準確、及時、安全、高效。目前，公司各部門、各項目部的公文處理工作已初步走上了規范化、制度化、科學化的軌道。二是機要保密工作成績顯著。半年來，辦公室對機要保密工作十分重視，圓滿完成了機要文件的取送、傳閱和保管工作，保證了上級文件精神的傳達和貫徹。三是檔案管理進一步規范加強。注重檔案資源的科學化、現代化管理，實行計算機管理，并選派專業人員到七局進行相關培訓。四是對公文進行不定期、不定項抽驗，調查文件的傳達和執行情況。自成立來，辦公室累計組織集中文件檢查次，培訓次，收集項目反饋信息次，均取得較好的效果。

六、靈活機動，搞好后勤，做好公司各項服務工作

機關后勤工作牽涉到公司里方方面面，看似小事，卻是最容易出問題的地方。尤其是我們公司剛組建起來，員工之間的地域差異、生活習慣、工作理念等因素都給后勤工作帶來不便。對此，辦公室在食堂、住宿、日常文具用品、防寒用品等事情上加以靈活機動的控制，進行多方面調查，逐步改善提高。針對飲食差異，合理安排食堂進行調整，加強伙房衛生；住宿上，在現有條件下安排武漢人員就近入住平安招待所，既解決了住宿環境問題又便于辦公。此外，在接待工作上辦公室注意塑造電務公司形象，不斷提高接待質量，堅持“有禮、有序、有節”的方針，熱情服務，周到細致，力爭萬無一失。截止目前，各項接待工作沒有出現失誤，較好地發揮了“窗口”作用，樹立了企業良好形象。

隨著公司不斷的發展，面對新的形勢，辦公室必須進一步解放思想，大膽創新，不斷拓寬工作思路，轉變工作方法，努力建設一支高素質的隊伍，以高質量的決策服務，高效率的工作機制，高水平的后勤保障，當好公司領導的參謀助手，不斷提高工作質量和水平。

××年辦公室工作的指導思想是：明確一條主線，轉變工作作風、做好三個服務、抓住五項重點。

明確一條主線，就是要將辦公室工作放到公司發展的新形勢中去研究、去琢磨，與領導保持同步思維，打鑄一支視野更加開闊，反應更加敏捷，知識更加豐富，工作更加扎實，服務更加到位的辦公室隊伍。轉變工作作風，強調“辦公室工作無小事”，打鑄嚴謹的工作作風、科學的工作態度。加強辦文、辦事、辦會的嚴謹、細致、準確，做到撰寫文件邏輯嚴密，不東拉西扯；考慮問題認真縝密，不顧此失彼；辦事程序規范周密，不出現漏洞；提供各種信息和資料，使用各種數據和事例準確無誤，努力為領導決策提供真實可靠的參考依據；樹立良好的機關風氣，做到對老同志多尊重一點，對年輕人多關心一點，對同級人員謙讓一點，對下級人員客氣一點，在辦公室上下樹立一榮俱榮、一損俱損的集體觀念，使辦公室真正成為團結拼搏的集體。

做好三個服務：即為領導服務、為基層服務、為同級機關服務。要不斷改進服務手段，提高服務水平。為領導服務，要強化超前意識，充分發揮主觀能動性，善于想大事，謀全局，當好參謀；為基層和機關服務，要充分發揮協調綜合作用和督促檢查職能，搞好部門間的協調，如實反映基層的意見，更好地溝通領導與部門、基層和員工的關系。

抓住五項重點：參謀助手、綜合協調、信息調研、后勤服務、辦公自動化。

對于當好參謀助手，主要是努力為領導提供高質量的決策服務。面對繁重艱巨的改革、發展、穩定任務，各級領導對辦公室決策服務質量的要求越來越高。我們必須充分發揮參謀助手作用，不斷提高決策服務質量，努力做到報信息有質量，搞調研有功夫，提建議有價值，擬文稿有創意，使辦公室真正成為領導決策的“計算機”和貫徹領導意圖的“輸出變壓器”。具體上是把握好決策前、中、后三個環節。決策前主要是圍繞公司領導關心的重大問題進行調查研究，為領導決策提供真實情況和可靠依據；決策中主要是為公司領導提供指導性、針對性、可操作性強的工作預案，也就是文稿起草工作；決策后主要是抓好督促檢查，促進問題的解決，確保公司領導決策和工作部署的貫徹落實。

對于綜合協調，著重做好工作方面的協調，對各部門以及對公司領導班子工作的協調。辦公室協助有關領導使各職能部門、各項目之間的工作關系和諧、匹配、步調一致地開展工作。辦公室努力做到統籌平衡、及時溝通，以避免公司領導班子成員在部署、開展工作時的相互撞車和業務交叉、重復等現象的發生。另外，辦公室還要積極協助領導處理好各種事務，協調來自各方面的矛盾。建立高效快捷、協調統一的運行機制，確保辦事不拖拉、不推諉，保證機關的正常運轉。

對于信息調研，我們將針對公司在改革重組新形勢下出現的新情況、新問題進行及時了解、認識、研究和解決，發掘好的經驗，并進行總結、提煉和推廣。在具體工作中，堅持做到“三多、四加強”，多掌握第一手資料，多總結典型經驗，多抓落實辦實事；加強公司在改革、發展、穩定中出現的新情況、新問題的信息反饋和調查研究，加強公司在鐵路跨越式大發展中出現的熱點、難點問題的信息反饋和調查研究，加強全局性、戰略性、前瞻性問題的信息反饋和調查研究，加強改革與發展重大問題的信息反饋和調查研究，以此促進領導作風和工作作風的轉變，促進公司員工之間的融合。

對于后勤服務，我們將圍繞如何進一步提高后勤服務工作的水平進行展開，抓好以下三點：一是強化主動服務的意識，增強后勤工作人員的責任感，強化為基層、為機關、為領導服務的意識，提高工作的熱情和主動性。二是積極創造條件，改善員工的辦公和生活條件，盡可能地為員工們創造一個好一點的工作和生活環境。三是改進接待工作。下一步要與七局辦公室和其他兄弟單位辦公室加強交流，相互學習，取長補短，倡導勤儉節約之風，把熱情、周到、嚴密、安全的要求貫徹到接待工作之中，努力塑造公司的良好形象。

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一、加速融合，加強團結，迅速營造良好辦公環境

公司重組后，融合和團結是擺在我們面前的重要任務，辦公室作為具有綜合協調性能的部門，其作用至關重要。對此，辦公室從小處做起、從點滴做起，迅速地給機關員工營造一個良好的辦公環境。

第一，做到不搞“小團體”，多溝通、多交流，“”。在工作中，摒棄一己私念，對工作中出現的矛盾采取先遷就、再溝通、后求同的方法；堅持共有的大原則、大方向。在生活上，多關心、多問候，遇到問題熱心幫助。

第二，實行不定期會議進行溝通和傳達。每周例會后，辦公室會根據會議內容和工作情況對本部門員工召開內部會議，一方面將各方面的政策、精神傳達到員工中；另一方面，對各自工作進行匯報、總結，對需要協調的事項進行布置。

第三，利用多種多樣的形式開展此項工作。通過一些培訓活動增強彼此之間的交流和溝通，加強同事之間的團結。11月6日，辦公室組織本部門員工進行了拓展訓練，取得了很好的效果。

二、整章建制，嚴格執行，確保各項工作順利進行

首先，為加強公司機關汽車的管理，降低費用支出，最大限度地滿足生產、經營和機關公務用車的需要，建立正常的車輛購置、使用、維修及駕駛員管理秩序，根據《中鐵七局集團有限公司財務管理通則》的有關規定，辦公室及時制定了《中鐵七局集團電務工程有限公司機關車輛管理辦法》，加強車輛管理調度，強化安全行駛,保證了機關公務用車，基本實現了安全行駛。

其次，建立健全其他辦公制度。對汽車的使用排放、電腦耗材的領取、文件的接收傳發等等均采取網絡形式進行辦公，并制定出相應的一些措施和制度，并在使用的基礎上給予不斷的改進和完善。辦公室共起草、制定出相關的公文處理辦法、電子公文管理辦法、計算機及相關外圍設備管理辦法、印章管理規定、檔案管理辦法等幾項規章制度。

三、承上啟下，互相溝通，促使信息工作更進一步

公司成立以來，為全面掌握各種動態，辦公室加強對各種信息的收集和整理，突出信息的廣泛性和時效性，充分發揮了承上啟下和互相溝通的作用。

首先，辦公室立足領導要求和實際工作需要，把信息工作的觸角延伸到公司安全生產、經營管理、公司穩定等方方面面，及時準確地反映公司上下左右的工作情況，成為領導、各部室和各項目部及時了解掌握情況、推廣交流先進經驗、聽取務方面意見的重要渠道。截至目前，共編排公司簡報12期。

第三，注重收集，認真篩選，將公司運營狀態反饋到集團公司。

在信息的收集過程中，辦公室仔細認真的進行篩選，將一些典型的情況和重要的現象反饋到集團公司上級領導那里。自公司成立以來，七局網站共錄用辦公室所寫信息15條，網絡刊登5條。

四、推行網絡，無紙辦公，提高公司辦公效率水平

為進一步加速企業信息化進程，推動“無紙化”辦公，利用現代化的信息通道開展新形勢下的各項工作，辦公室從電務公司成立開始籌備建立電務公司網站，于10月30日正式開通，內容做到及時更新。隨后，辦公室又組織公司領導、各部門、各項目部的負責人和文件管理員學習“無紙化”辦公系統及網絡使用培訓班。對電務公司的電子辦公系統、相關軟件應用、網絡使用技巧及信息化的新知識、新技術進行詳細地介紹、講解和交流，收到了很好的效果。此外，各基層單位都能夠積極配合此項工作，目前 90%以上的基層實現了與公司的聯網，特別是一些項目部在條件設施不齊全的情況下，利用上網吧等方法進行文件的接收，確保了信息的傳達及時到位。

五、規范公文，強化管理，加強文件精神執行力度

公司運行過程中，辦公室進一步規范公文管理，強化機要保密和檔案管理工作，公文處理質量明顯提高。

一是嚴格按照上級頒發的新的公文處理格式，辦公室嚴把行文關、文字關、體式關，全公司公文處理質量明顯提高，越級行文、文件沒有主題詞、請示報告不分的現象基本杜絕。公文傳閱準確、及時、安全、高效。目前，公司各部門、各項目部的公文處理工作已初步走上了規范化、制度化、科學化的軌道。

二是機要保密工作成績顯著。半年來，辦公室對機要保密工作十分重視，圓滿完成了機要文件的取送、傳閱和保管工作，保證了上級文件精神的傳達和貫徹。

三是檔案管理進一步規范加強。注重檔案資源的科學化、現代化管理，實行計算機管理，并選派專業人員到七局進行相關培訓。

四是對公文進行不定期、不定項抽驗，調查文件的傳達和執行情況。自成立來，辦公室累計組織集中文件檢查2次，培訓2次，收集項目反饋信息1次，均取得較好的效果。

六、靈活機動，搞好后勤，做好公司各項服務工作

機關后勤工作牽涉到公司里方方面面，看似小事，卻是最容易出問題的地方。尤其是我們公司剛組建起來，員工之間的地域差異、生活習慣、工作理念等因素都給后勤工作帶來不便。對此，辦公室在食堂、住宿、日常文具用品、防寒用品等事情上加以靈活機動的控制，進行多方面調查，逐步改善提高。針對飲食差異，合理安排食堂進行調整，加強伙房衛生；住宿上，在現有條件下安排武漢人員就近入住平安招待所，既解決了住宿環境問題又便于辦公。此外，在接待工作上辦公室注意塑造電務公司形象，不斷提高接待質量，堅持“有禮、有序、有節”的方針，熱情服務，周到細致，力爭萬無一失。截止目前，各項接待工作沒有出現失誤，較好地發揮了“窗口”作用，樹立了企業良好形象。

隨著公司不斷的發展，面對新的形勢，辦公室必須進一步解放思想，大膽創新，不斷拓寬工作思路，轉變工作方法，努力建設一支高素質的隊伍，以高質量的決策服務，高效率的工作機制，高水平的后勤保障，當好公司領導的參謀助手，不斷提高工作質量和水平。

XX年辦公室工作的指導思想是：明確一條主線，轉變工作作風、做好三個服務、抓住五項重點。

明確一條主線，就是要將辦公室工作放到公司發展的新形勢中去研究、去琢磨，與領導保持同步思維，打鑄一支視野更加開闊，反應更加敏捷，知識更加豐富，工作更加扎實，服務更加到位的辦公室隊伍。轉變工作作風，強調“辦公室工作無小事”，打鑄嚴謹的工作作風、科學的工作態度。加強辦文、辦事、辦會的嚴謹、細致、準確，做到撰寫文件邏輯嚴密，不東拉西扯；考慮問題認真縝密，不顧此失彼；辦事程序規范周密，不出現漏洞；提供各種信息和資料，使用各種數據和事例準確無誤，努力為領導決策提供真實可靠的參考依據；樹立良好的機關風氣，做到對老同志多尊重一點，對年輕人多關心一點，對同級人員謙讓一點，對下級人員客氣一點，在辦公室上下樹立一榮俱榮、一損俱損的集體觀念，使辦公室真正成為團結拼搏的集體。

做好三個服務：即為領導服務、為基層服務、為同級機關服務。要不斷改進服務手段，提高服務水平。為領導服務，要強化超前意識，充分發揮主觀能動性，善于想大事，謀全局，當好參謀；為基層和機關服務，要充分發揮協調綜合作用和督促檢查職能，搞好部門間的協調，如實反映基層的意見，更好地溝通領導與部門、基層和員工的關系。

抓住五項重點：參謀助手、綜合協調、信息調研、后勤服務、辦公自動化。

對于當好參謀助手，主要是努力為領導提供高質量的決策服務。面對繁重艱巨的改革、發展、穩定任務，各級領導對辦公室決策服務質量的要求越來越高。我們必須充分發揮參謀助手作用，不斷提高決策服務質量，努力做到報信息有質量，搞調研有功夫，提建議有價值，擬文稿有創意，使辦公室真正成為領導決策的“計算機”和貫徹領導意圖的“輸出變壓器”。具體上是把握好決策前、中、后三個環節。決策前主要是圍繞公司領導關心的重大問題進行調查研究，為領導決策提供真實情況和可靠依據；決策中主要是為公司領導提供指導性、針對性、可操作性強的工作預案，也就是文稿起草工作；決策后主要是抓好督促檢查，促進問題的解決，確保公司領導決策和工作部署的貫徹落實。

對于綜合協調，著重做好工作方面的協調，對各部門以及對公司領導班子工作的協調。辦公室協助有關領導使各職能部門、各項目之間的工作關系和諧、匹配、步調一致地開展工作。辦公室努力做到統籌平衡、及時溝通，以避免公司領導班子成員在部署、開展工作時的相互撞車和業務交叉、重復等現象的發生。另外，辦公室還要積極協助領導處理好各種事務，協調來自各方面的矛盾。建立高效快捷、協調統一的運行機制，確保辦事不拖拉、不推諉，保證機關的正常運轉。

對于信息調研，我們將針對公司在改革重組新形勢下出現的新情況、新問題進行及時了解、認識、研究和解決，發掘好的經驗，并進行總結、提煉和推廣。在具體工作中，堅持做到“三多、四加強”，多掌握第一手資料，多總結典型經驗，多抓落實辦實事；加強公司在改革、發展、穩定中出現的新情況、新問題的信息反饋和調查研究，加強公司在鐵路跨越式大發展中出現的熱點、難點問題的信息反饋和調查研究，加強全局性、戰略性、前瞻性問題的信息反饋和調查研究，加強改革與發展重大問題的信息反饋和調查研究，以此促進領導作風和工作作風的轉變，促進公司員工之間的融合。

對于后勤服務，我們將圍繞如何進一步提高后勤服務工作的水平進行展開，抓好以下三點：一是強化主動服務的意識，增強后勤工作人員的責任感，強化為基層、為機關、為領導服務的意識，提高工作的熱情和主動性。二是積極創造條件，改善員工的辦公和生活條件，盡可能地為員工們創造一個好一點的工作和生活環境。三是改進接待工作。下一步要與七局辦公室和其他兄弟單位辦公室加強交流，相互學習，取長補短，倡導勤儉節約之風，把熱情、周到、嚴密、安全的要求貫徹到接待工作之中，努力塑造公司的良好形象。

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一、上半年工作總結

（一）重視政治思想建設，提高服務大局意識。

認真抓好支部學習，深入開展*精神主題教育活動，把全體同志的思想和行動統一到黨的*精神上來。要求全體同志牢固樹立服務大局意識，克服困難，服務領導、服務機關、服務基層，全力保證機關正常運行。

（二）發揮綜合職能，確保工作開展。

積極擔負好協調各部門之間關系的任務，保障各部門的靈活高效運轉，并起好上情下達、下情上達的樞紐作用和出謀劃策、提建議的參謀作用。做好對上級部門重大決策、重要工作部署，重要會議、重要文件、重大決定事項的貫徹執行工作，及領導交辦事項和緊急問題處理的落實。上半年共承辦市領導批示件和市政府督查件16件；充分發揮司法行政機關在“法治*”、“平安*”“和諧社會”建設中的作用，抓好各項工作的落實；積極配合做好新一輪全國文明城市復查迎檢工作；做好扶貧和聯鎮帶村工作的協調和組織；認真承辦提案議案，今年我局共收到提案議案10件，其中主辦件4件，協辦件6件，全部提前辦結。并按要求認真寫好各種匯報材料，及時向上級反映我局各項工作開展情況。

（三）加強信息工作，暢通信息渠道。

1、加強信息簡報工作。及時、全面反映最新的工作動態，為領導決策提供依據，為進一步做好這項工作，我們加強了人員配備，調整信息和簡報工作人員，改由專人負責簡報編寫工作，加強了對簡報工作重視力度，共出《簡報》15期，簡報的質量和信息容量有了極大地提高，受到領導和各方的好評；由于人員增加，信息編寫人員可以全力編寫信息，上半年共出《司法信息》期。在信息工作及時反映本系統全貌并服務好工作的同時，加強下情的上達工作，力求及時、準確、全面地為領導和上級機關報送信息，上半年被市委、市府兩辦錄用的信息14條，被省廳錄用的信息25條。

2、啟動完善信息公開工作。根據市政府的統一部署，組織各相關處室對我局20*年以來的信息進行了全面的梳理，梳理出24項需要公開的事項并將各項相關工作分解到責任處室和責任人，在規定時間內完成了在市政府信息公開網站上的登錄工作，對我局20*年以來的有關信息進行了全面的公開。在此基礎上制定了《*市司法局信息公開管理辦法》，并建立了信息公開程序，以及對今年5月1日以后新產生的信息建立了及時制度和信息日常維護工作制度，對隨時產生的信息做好、更新和維護工作。

3、指導協調通訊信息技術網絡建設。指導協調全市司法行政系統的通訊信息技術網絡建設，上半年對內部網絡的信息安全進行了專項檢查；根據市政府的要求，為確保奧運期間網站運行的安全，對網站進行了專業的檢測，并對檢測后的漏洞提出了改進方案；還參加了市政府門戶網站群的評測；制定了新辦公大樓信息安全建設方案。

（三）抓好文書檔案工作，促進規范管理。

為完成今年檔案管理工作上省一級檔案的目標，我們高度重視檔案管理工作，將檔案管理工作納入重要工作日程。辦公室主要通過圍繞整理歷年檔案工作展開，檔案力求完整有序，真正做到了認識到位，組織到位，措施到位。完成05、*、07年所有文書檔案的整理、錄入、立卷、歸檔工作；完成1981年—20*年會計檔案的整理裝訂工作；完成“一五”普法至“五五”普法中期所有檔案的整理工作；完成*、07年司法考試報名表的收錄、整理工作，并對所有經過整理的檔案，進行了電腦錄入，極大地方便了檔案的查找，也為實現檔案管理工作上省一級檔案的目標打下了基礎。

（四）認真做好接待和會務后勤工作。

本著熱情、周到、節儉和規范的原則，對于前來考察和視察的上級領導和兄弟單位的同志，認真做好接待工作。并認真做好會議的會務后勤保障工作，確保各個會議的圓滿順利進行。

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緊跟公司步伐，積極高效努力提升自我不斷學習，努力提高工作水平，發奮工作。現將今年的工作做如下總結。

一、工作標準嚴格執行，制度常態化。

工作如下：

1、遵循原則，先進先出原則，建立物資庫存和出入庫登記臺帳,并及時辦理出入庫手續,錄入收、發、存的相關數據。

2、負責服裝裝備、勞保用品、報廢物品歸類存放等按公司制度 配發、調劑、保管、養護、盤點和帳物核對。

3、辦公室辦公用品采購后，進行仔細點數錄入，及時如數交接辦公室。

4、機關維修耗材采購后進行登記入庫，如數發放維修人員并簽字交接，維修后剩余耗材，如數清點入庫。

5、積極完成領導指派的各項任務。協助本部門同事各項工作如：飲用水登記、日用消耗品登記、食堂表格打印、衛生區域的打掃。

二、強化學習力度，努力提升修養

在工作中主動發現問題，主動發現工作中的不足，尋找解決方法，注重學習工作，通過學習，及時為自己充電，讓自己能夠適應時展要求，個人積極參加單位組織的各種學習活動，并在工作之余，輔以自學，通過學習，切實提升了自我的理論修養，政治修養，同時也轉變了自我的思維方式，尤其是看待問題的大局觀、系統觀和責任觀。

三、遵章守紀，團結同事

在工作中，我能夠嚴格的貫徹執行單位的各項規章制度，不早退，不遲到；及時幫助同事協同合作，在工作中尊重領導，與同事能夠和睦相處，關系融洽。

四、立足本職，做好服務

在日常實踐過程中，積極主動，主動承擔，工作中任勞任怨，不計得失，扎實做好各項后勤工作，實現工作不因我而耽誤，服務不因我而下降的目標。

五、工作中的不足

自己在工作的各個方面都有較大提升，但是自身還有很多不足之處：

1.各項工作仍有很大提升空間。

2.根據工作中的經驗進行總結，將工作再完善再細致再提高。

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一、2020年主要工作完成情況

（一）主要指標完成情況

1.維修數據

2020年維修項目共計7482項，同比去年維修總數減少6%，通過XXXX部“XXXXX”為你服務熱線的報修數量為3057項，同比去年增加4%（物業人員報修2199項，業主報修858項），自檢項目4425項，同比去年減少13%。

2020年水暖類維修共3095項，同比去年減少5%（自檢1516項，客服報修1579項），電氣類維修共2870項，同比去年減少7%（自檢1648項，客服報修1222項），其他雜修1517項，同比去年減少7%（其中自檢1261項，客服報修256項）。

2020年XXX共回訪3057個電話，同比去年增加4%。

5月21日至12月31日，XXX共上報624項當日立行立改的維修項目至后勤工作部。

2.XXXX數據

根據XX公司安排，活動中心于X月X日正式開業，共接待活動人員7615人次，同比去年減少77%。

3.XXXX數據

根據XXX公司工會安排，職工書屋于X月X日正式開業。共接待702人次，同比去年減少67.5%。

4.XXXX數據

2020年，分發報紙219800 份，同比去年減少3%。雜志9650本，同比去年增加10%。掛號信 1214封，同比去年減少1%。機要文件 485個，同比去年增加33%。

（二）重點工作完成情況及成效

1.協調各部門服務工會，做好XXX接待工作

XXX對接XXX工會負責XXX日常的巡視和相關接待服務工作。平時安排專人對大屏幕、廣告機、燈箱等設備巡檢，有接待任務時，協調中心各部門做好前期準備工作，協助維保單位維護設施設備，積極配合工會做好各項工作，順利完成多次接待任務，獲得工會領導的好評。

2.積極配合機關工會，做好比賽服務工作

根據XXX機關工會工作計劃，2020年分別舉辦了機關羽毛球、臺球、乒乓球比賽。XXX活動中心全體員工積極配合工會工作，犧牲休息時間，加班加點為比賽做好裁判及其賽事服務工作，確保各項比賽順利完成。

3.提前做好各項工作，保證球館正常開業

因疫情影響，球館于7月13日重新開業。在此之前，為防止業主更衣柜內物品潮濕，工作人員定期進行開柜通風。全方位無死角擦拭健身設備和健身器材，試驗調試，確保穩定好用。配合東電醫院對球館整體消殺，確保防疫安全。全體員工以飽滿的熱情和精神狀態，迎接球館開業，得到業主的肯定。

4.書屋增添借閱軟件，服務質量穩步提升

因疫情影響，職工書屋于8月17日重新開業。職工書屋安裝了借書軟件，XXX員工對書籍粘貼條碼、錄入書籍名錄并再次歸類細分，方便業主閱讀。

6.學習自動售票機維修技術，提升業主優質服務體驗

由于自動售票機故障頻發，鐵路技術人員不能及時維修，嚴重影響業主購票。XXX經過與鐵路部門溝通后，經過技術人員的培訓，掌握了簡單的故障處理技術。當設備出現故障時，第一時間進行處理，提高工作效率，保障自動售票機穩定運行，得到業主的表揚。

二、目前工作存在的主要問題及應對措施

（一）主要問題

XXX主要包括XXXX、XXX、XXX、XXX，同時對接XXX工會的XXX服務工作，隨著XXX對后勤服務工作要求的不斷提高，XXX面臨的服務任務更加多元化、專業化，工作量不斷增加，現有人員配置不夠。

（二）應對措施

1.活動中心人員缺少，借調XXX到活動中心幫忙。

2.XXX服務人員缺少，有工作需要和接待任務時，借調XXX幫忙。

三、2021年工作設想

（一）加強部門團隊建設，打造團結向上隊伍

通過會議、培新、談話等多種形式，宣傳鼓勵正能量的員工，抵制不求上進充滿負能量的行為。尊重每一名員工，為員工創造平等的發展機會，為員工提供良好的工作環境，營造和諧的工作氛圍，倡導簡單真誠的人際關系，打造一個團結向上、積極努力的團隊。

（二）召開部門每周例會，確保工作上傳下達

xxxx年，XXX計劃每周一召開XXX工作例會，傳達中心重要工作精神，安排部門具體工作，員工匯報上周工作總結，本周工作計劃。周例會有利于了解員工的思想動態，合理安排工作，提高部門的工作效率，更好的為業主服務。

（三）加強業務培訓，鼓勵自學成才

根據本職工作的業務要求，依托XXX的培訓資源，走出去、請進來，加強文明禮儀、客戶服務等專業培訓。同時鼓勵員工以空杯的心態，培養自己的學習能力，迅速提升自己各方面的工作技能和綜合素質，讓每一個員工都成長為全面發展，能獨當一面的綜合性人才。

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時光流逝，又一半年即將結束，及時回顧上半年工作并總結，看看自己收獲了什么，哪些地方需要改進，在今后爭取更大的進步。下面是小編給大家帶來的最新2021上半年個人工作總結5篇，我們共同閱讀吧，但愿對你有幫助!

上半年個人工作總結(一)上半年，行政科全體同志在主任及各位副主任的領導下，圍繞市委中心工作，以提高保障能力和服務水平為目標，堅持科學管理，認真履行工作職責，保障了市委及辦公室各項工作的正常運轉?，F將上半年工作總結及下半年工作計劃匯報如下：

一、上半年工作

一是加強財務人事工資資產等管理，保障工作運轉。行政科根據全市統一安排，為單位工作人員辦理了公務卡，完成了單位“小金庫”自查和辦公室年度考核工作。根據人員調動及職級變動，及時為同志們調整工資。在財務報銷環節，對單位報銷的每一張發票，均通過鄭州市國、地稅網站進行真偽辨別，凡不合格的發票不予報銷，確保會計憑證真實合法。

二是提高服務水平，完成上半年各項保障工作。組織四大班子領導及辦公室全體同志的體檢。對綜合科辦公環境進行了內部改造。為科室更新、調配了微機、打印機等辦公設備。為慰問貧困老黨員、貧困職工、幫扶孤兒等活動提供物資保障。

三是強化衛生管理，改善辦公環境。為鞏固創建成果，行政科及時更換機關辦公樓樓前、大廳、走廊、會議室等處的花木，美化了辦公環境。對機關辦公樓的墻壁進行了粉刷及三個會議室維修與保潔。

四是加強車輛管理，確保公務用車。在車輛管理上，我們嚴格按照辦公室車輛管理制度的要求，對車輛實行集中管理、定點維修。在車輛的用油、維修方面，嚴格把關。及時辦理交強險、車輛年審、車輛通行證等相關業務。完善派車程序，確保辦公室公務用車。

二、上半年工作中存在的問題

一是公務接待不能嚴格執行接待流程。在上半年的接待活動中，出現了幾次工作失誤。總結原因發現，都是因為沒有嚴格接待流程造成的，問題往往出在常規環節上。如接待中在擺放餐簽環節，顧慮過多就會在常規問題上出錯。

二是節約型機關建設方面宣傳不夠。節約一直是我們國家的傳統美德，國家一直號召建立節約型機關。但由于我們在宣傳，管理上做得不夠，辦公室在水、電、車輛用油、辦公用品、電話、活動等領域還存在一些浪費現象。

三是保障能力和保障效率上還需提高?？v觀上半年行政科在各項活動的保障上，能力和效率上還不夠高，在保障上缺乏超前意識與大局意識。原因主要是對全市性的大活動不能提前思考，提前準備，活動開始了就手忙腳亂，效率不高。

三、下半年的工作計劃

一是努力改正工作中存在的問題。結合上半年工作中發現的不足，及時整改。加大節約型機關宣傳力度。

二是堅持科學管理，以高效保障、優質服務為工作目標，做好下半年各項工作。提高管理能力，力爭在財務管理、節能衛生管理、工資管理上，有所創新，有所突破;提高保障能力，確保機關正常運轉。改善機關辦公環境，以更嚴格的標準、更細致的工作，使機關環境更清潔、舒適;提高公務接待水平，使辦公室的接待工作既熱情周到，又規范高效，既符合禮儀要求，又能突出滎陽特色。

下半年，行政科將繼續堅持后勤工作就是為大家服務的宗旨，增強“當好家、理好財、服好務”的責任意識，全力做好本科室所承擔的各項任務，為促進辦公室工作再上新臺階做好后盾。

最后我要感謝我們的領導和我們同事在上半年對我工作的支持和幫助，希望往后通過大家一起努力，讓我們能夠在下半年再創佳績。

上半年個人工作總結(二)轉眼間20_年上半年已過去了，回顧這半年，在領導的關心指導和同事的支持與幫助下，我順利的完成了上半年度的工作。作為公司的行政專員，半年來，在公司各部門領導的關心指導和同事們的支持幫助下，我勤奮踏實地完成了上半年度的本職工作，也順利完成了領導交辦的各項任務，自身在各方面都有所提升，現將這半年的學習、工作情況總結如下：

一、踏實的工作態度

半年來，我堅持工作踏實，任勞任怨，自覺維護公司企業形象，妥善地做好本職工作，盡量避免工作中出現任何紕漏。

行政專員是屬于服務性質的工作，且比較繁雜。每天我都認真做好各項服務工作，以保障各部門工作的正常開展。日常的工作內容比較瑣碎，需要細心、謹慎，且不能疏忽大意，更不能馬虎潦草。為了按時完成各項工作，堅持每日建立備忘錄。我將當天的工作列入到備忘錄里，一項一項的去完成，以免出現遺漏現象。

二、盡心盡責，做好行政人事工作

認真做好本職工作和日常事務性工作，協助領導保持良好的工作秩序和工作環境，使各項檔案管理日趨正規化、規范化。同時做好后勤服務工作，讓領導和同事們避免后顧之憂，在部門經理的直接領導下，積極、主動的做好本部門日常內務工作。

1、物資管理工作：做好公司日常必備的物資采購，根據部門領用情況，進行領用登記。

2、文件管理工作：上半年共書寫會議紀要20篇、新聞通訊投稿8篇，各項申請報告及總結20余份，同時完成各部門交待打印、掃描、復印的文件等，對公司所發放的通知、文件做到及時上傳下達。

3、人事管理工作：每月月初統計公司員工考勤、加班值班表、按時完成員工社保繳費基數的變更，及每月五險一金繳納及核定工作。

4、日常行政工作：車輛的使用、辦公用品和印章的管理，做到細致和仔細。

5、公司資料辦理工作：辦理了公司營業執照年檢和組織機構代碼證年檢。

6、協助工作：協助部門經理做好公司活動的組織和安排工作，以及搞好公司企業文化的宣傳活動。

三、學習到的知識

作為公司的一名員工，我深深地感覺到了學習的緊迫性。所謂學海無涯，而現有的知識水平是遠遠不夠的，隨著企業不斷深入的發展，只有不斷學習、不斷積累，才能滿足企業發展的需求。為此，我利用業余時間報名了國家人力資源師二級培訓，通過學習，加強了本崗位專業知識，同時提高了自身專業素質。

四、下半年工作計劃

面臨著項目已接近尾聲，在下半年工作中，我將積極協助部門經理組織各項驗收手續辦理的準備工作，按時完成資質證書的年檢工作，確保各部門工作正常開展，認真做好員工考勤及社保繳納核定工作。以端正的心態，踏踏實實、任勞任怨的完成上級交派的各項工作任務。為企業明天的壯大發展貢獻自己的一份力量。

上半年個人工作總結(三)20_年上半年，人事行政部在公司領導的關心和大力支持下，在各個部門的配合協助下，努力工作，認真完成公司領導交辦的各項業務，完善公司的規章管理制度，績效考核制度，因個人能力限制，工作效果差強人意?，F將20_年上半年的工作情況和下半年的計劃做如下報告：

一、上半年的工作情況

1、加強員工的溝通、培訓。

在洲總的大力支持下多次的對新員工展開就職培訓，組織新員工聯誼會，豐富員工的精神生活，增加公司團隊的凝聚力，平時經常對員工進行工作方式、方法的引導，適時談心，增加相互了解。

2、加強車輛使用管理工作。

讓每個司機熟知公司的車輛管理制度，同時加強監督跟進，除本人經常過問外，還要求儲運部兩個值班主管對車輛性能狀況，及時發現，及時維護、維修。

3、強化制度建設，實行部門化管理。

繼續完善制度建設，通過制度的管理各部門落實職責，明確責任。經過公司領導的多方探討研究，先后修訂完善了儲運部管理制度，儲運部退貨管理制度，完善儲運部多個具體崗位的作業流程，修訂了門衛管理制度。

4、加強后勤配備管理，對公司配備軟硬件的維護、維修、購置盡量控制，關鍵配備刻不容緩，一般配備以及贈品的購置，掌握貨源，貨比三家盡量降低成本，保證公司業務的正常運作。

5、切實做好員工招聘工作。

根據配送公司人員流動比較大的實際，加大力度多方招聘人員，確保人員到崗，預定崗位盡量不留空，以優勝劣汰的原則上位。

6、完善儲運部的績效考核制度。

從20_年1月份開始，在公司領導的主導下儲運部主管率先執行績效考核制度，三月份儲運部內部整件組、散貨組、復核組也開始考核，同時加強員工的工薪管理，及時調整員工的薪酬標準，既要提高員工的積極性，也要盡量的控制人力成本。

7、關心員工的生活。

因人員增加、流動性大，除增加餐桌，每月還必須對餐桌人員進行重新安排，考慮輪班等因素，確保每一員工都能吃飽飯，同時關心員工的休息問題，調整輪班上班時間，合理安排宿舍就寢，確保員工有足夠精神做事。

二、上半年工作上存在問題

1、人力資源管理和行政管理專業知識不足，缺乏信心，空閑時不知所措，事情多、雜的時候，硬著頭皮頂，又怕做不好，經常處于高強度、快節奏的壓力下，曾有退縮心理。

2、人事行政部現有人員結構不明朗，有時像有幾個人，有時只有1個人，后勤人員是有幾個，但都有固定的工作要做，分攤工作給他們時，有空就做一會，自己手頭工作緊就落下了，跟蹤不及時該項工作就擱淺了。

3、因能力限制，工作計劃性不強，部門部分工作落實不到位，工作不敢也不懂分攤給下屬，直接影響工作質量和時間。

好多問題想的多，做的少，導致部分工作積壓，沒有及時解決。

4、工作大膽管理不夠，缺乏創新意識，想問題往往謹慎有余，開拓不足，辦事情多是考慮過多，穩重有余，闖勁不足。

三、20_年下半年主要工作計劃

1、規范自身的做事風格，爭取時間學習，提升辦事能力。

多學習有關企業管理方面的理論知識，爭取機會到正規公司觀摩學習，多與外界相關業務接觸，以拓寬視野，搜集更多的渠道、積累更多的經驗。

2、著手規范員工宿舍管理制度，規范員工的生活守則，為員工創設安全、安靜、清潔的休息環境。

3、完善司機、在外業務人員的人身意外保險投保工作，現在還有部分新司機、新業務員沒購買，正在探討一種合適的險種和購買方式。

4、合理調整員工的薪酬標準，穩住優秀老員工，培養可塑新員工，因人而易，為員工設置前途目標崗位，引導員工努力進取，對已取得一定管理崗位的員工，建議任期應不少半年，是半年以上再考慮其他崗位。

5、繼續完善公司各部門的績效考核，要求部門內部制訂相應的考核機制，層層激勵、層層限制，盡量使員工從行動到思想上都能與公司保持一致。

上半年個人工作總結(四)20_年上半年，我院的安全生產工作在縣衛生局和鎮政府的領導下，始終堅持“安全第一，預防為主”的安全生產方針，從提高認識入手，加強領導，完善制度，強化管理，深入開展安全檢查，積極消除事故隱患，通過全院職工的共同努力，未發生一起不安全事故。

我院在安全生產方面的具體做法是：

一、加強領導，健全組織，是安全生產管理的基礎。

我院成立了以院長為組長，分管院長為副組長，院委會成員及各科室負責人為成員的安全生產工作領導小組。并強化了24小時值班制度，形成了橫向到變縱向到底的安全生產管理體系，使安全管理工作在組織上不脫節。

二、制定相關安全生產管理制度，使安全工作標準化，規范化。

為確保我院安全生產，提高醫療服務質量，結合我院安全工作的實際特點，醫療安全方面，制訂了《醫療事故防范處理預案》，《突發公共衛生事件應急預案》，成立了醫療質量管理委員會，護理質量管理委員會，藥事管理委員會，感染管理委員會。用制度管理人，既教育了大家，又有效的促進了職工遵章守紀的自覺性。

生產生活方面，各科室下發安全隱患自查登記表，實行每月一查，發現問題，及時排除，把不安全隱患事故消除在萌芽狀態。

三、強化宣傳培訓，增強安全意識，是搞好我院安全生產的基礎。

今年以來，我院充分利用職工大會，村醫例會等形式對全院職工進行安全教育，學習有關安全生產規定及院安全生產規章制度，使他們在思想認識上有一個新的提高，切實增強安全意識。

總之，今年我院在安全生產中做的還不錯，今后，我院將認真總結經驗，在新的一年里，我院將以黨的方針政策為指導，認真發揚成績，糾正不足，開拓創新，與時俱進，進一步落實安全生產責任制，全力抓好安全生產工作，創造一個良好的安全的就醫環境，為全面建設和諧社會做出更大的貢獻。

上半年個人工作總結(五)過去的_年，在公司上級部門領導下，做為物業公司保安部一員，以小區人、財、物安全防范為己任，以業主至上、服務第一為導向，認真做好每一項工作。為在新一年里將工作做得更好，現就_年工作體會總結如下：

1、遵章守紀，注重禮貌禮節。

遵章守紀是合格員工的基本要求，是各項工作順利開展的前提。因此在工作中以遵章守紀為榮，并付實際行動，互相監督遵守。服務行業，禮貌禮節做得怎樣，是服務水平的體現。工作中做到勤問好、多敬禮、態度熱情、行為規范。

2、服從上級領導。

做為公司一員，服從領導、顧全大局，才能使集體團隊發揮的能量。

3、迎接挑戰、履行職責。

自年初，在上級部門信任與支持下，安排本人在保安部，這對于我來說是新的挑戰。為適應新的工作要求，在熟悉掌握工作職責、要求的同時，虛心向部門及領班請教，并在實踐中不斷領會。工作方法從嚴肅、說教向靈活、談心、關愛轉變，對工作中出現的問題和差錯，不隱瞞、及時上報、及時處理、有錯必糾、有錯必改、分析原因、改進工作。

同時貫徹上級部門的各項工作指示。如停車場管理應及時檢查發現車輛存在問題[車身刮痕，特別是新痕，車窗未關等，及時通報車主或某某等處理方式，讓車主感受到小區保安員工作負責、到位.在上級部門督導下，各領班及班員的幫助、支持下，使工作順利進行，較好地行了工作職責。

4、正確樹立服務意識。

目前，社會上部分人對保安從業人員有某種偏見，這多少給工作帶來一些困擾，因此，保安員只有正確樹立為業主提供安全、優質、高效、服務的服務意識，為小區安全防范盡己之責，才能將本職工作做好。

5、不斷學習進取，提高業務水平。

部門每日例會：對存在的問題、解決方法及案例分析等是直接、有效的學習;物業管理從業人員培訓學習，收獲之一，進一步認識到：掌握、了解并運用有關法律法規，是提供有效服務的保障;利用業余時間，上網了解、學習相關物業管理知識。通過各種方式的學習充實自己，使工作能力有所提高。

本人工作中還存在不少不足之處，如溝通、協調能力還有所欠缺，執行力還有待加強等。

篇10

作為工廠的餐廳的一名負責人，對于本年的工作有任何的不足，做出以下的工作總結。小編為大家準備了工廠食堂員工個人工作總結范文，僅供參考，歡迎大家閱讀。

工廠食堂員工個人工作總結范文一

員工食堂在公司領導和主管領導的正確領導下，在各部門的大力支持下，扎實工作，開拓創新，銳意進取，有力地維護了食堂的籌備工作和有序開展，確保了食堂的規范化運行，從加強管理，健全機制、穩定思想、完善制度，安全管理、完成任務等方面做了很多的工作，現總結如下：

一、圍繞大局，提高認識

本人堅持做好員工的飲食保障工作，不斷調劑主、副食食品的菜品質量和飲食結構，從思想上端正服務態度，加強個人認識，提高烹調技能，改善飲食環境，做好飲食衛生，保證菜品質量，加強食堂管理，杜絕浪費，嚴把采購關等方面進行了一系列的工作，使的正常工作得到了有序的開展，為公司的各項工作和整體形勢得到了日新月異的跨越。在此狀況下，我的工作節奏和各項管理、生活保障工作能夠緊緊地跟上公司快速發展的大好形勢，同時堅持以人為本，關心員工生活，切實抓緊抓好食堂不放松，使員工食堂真正成為“職工之家”和干部員工滿意的家園。我能夠緊跟公司工作的整體大局，密切聯系本單位的實際，堅持對自我樹立“生活服務無小事”、“做好各項接待和為員工服務是我們的職責”為意識，從思想上認識到了做好本職工作的重要性，從而自覺地投身到各項服務工作中去。

二、加強管理，規范運作

加強管理工打交道，涉及大家的吃喝等一些具體問題，被人們認為是“出力不討好的工作。在這種狀況下，沒有因為自我雖然做了很多工作但不到大家的認可就對工作懈怠，而是盡心盡力地搞好各項服務。我們沒有辜負公司和公司領導及廣大干部員工的期望，以身作則，加強各方面的管理，并不斷為大家創造良好的服務條件，為逐步走向規范化管理和優質服務工作奠定了良好的基礎。我們在抓好各項管理的同時，還在改變服務模式、轉變服務態度、提高服務質量方面做了很多工作。我們始終堅持以人為本的服務理念，采取了多種服務方式，盡量為干部職工帶給便利條件，使大家在食堂就餐猶如回到“家”的感覺。

三、團結協作，優質服務

員工食堂的工作任務零碎而繁雜，但每一項工作都與公司的整體工作和干部職工的生活質量息息相關。因此，在主管部門的支持下，堅持搞好飲食供應，提高優質服務，是我們工作的重點。剛成立時期，員工食堂人手較少，工作量較大。天氣炎熱，為了不影響正常工作運轉，我都能嚴格服從領導的安排，不講條件，全力以赴搞好飲食保障工作。為了做好這項工作，在服務態度和飯菜質量上多下功夫，在食堂管理和服務方面與同事心往一處想，勁往一處使，盡心竭力地為干部職工帶給優質的服務，深受公司員工稱頌。

四、抓好衛生，干凈整潔

加強食堂衛生管理是飲食工作重要環節，涉及到每名就餐員工的健康狀況，做為一名炊事人員，從思想上、行動上高度重視，做到每一天對食堂進行地面、門窗、操作臺、餐桌清潔，持續無灰塵、無油膩、無雜物，加強餐具的洗消工作，做到每餐必消毒，同時做好個人衛生，持續個人衛生高標準，做到每餐、每一天持續環境整潔，不間斷對食堂周圍衛生進行打掃，持續衛生間和下水溝的清潔與疏通，做到無異味。使食堂飲食環境到達衛生標準。

五、計劃采購，保證質量

主、副食品的采購涉及到菜品的質量與口感，也關系到廣大員工的身心健康，做為一名食堂工作人員，在采購方面，做到有計劃、有措施、有步驟，先進先用，價廉物美，不采購腐爛變質食品，不采購過期食品，不采購危害人身身體健康的食品，做到貨比三家，足斤足兩，使員工伙食標準不浪費，不損失，無損毫，而且實行兩人采購制度，并做好驗收工作，使公司員工的伙食費到達合理化標準。

六、加強管理，安全防范

加強管理在保障供應和服務的基礎上，食堂內的安全也是重點之一，是一個單位的重點防范位置，我做為一名食堂工作人員，安全工作時刻牢記心中，不斷檢查電源的使用狀況，煤氣罐的管理使用，夜晚門窗的上鎖，包括電器和電源不用時的切斷，并做好食品質量的檢查，防止食物中毒，做到防范、防患于安全邊際，為公司工作的有序開展和廣大員工的生活保障奠定良好的基礎。

當然，今年以來，我們雖然作出了一些工作成績，但距領導的要求和廣大干部職工的期望還有一定距離。目前快速發展的新形勢下，我們的工作步伐邁得還不夠大，在新到來的20xx年，我們一定要跟上公司的步伐，不斷改進工作上的不足，更好的為員工奉上可口的飯菜。

工廠食堂員工個人工作總結范文二

時間過得真快，茫茫碌碌中一年已經過去了，做為后勤工作中的重中之重，食堂自然是不可或缺的。作為食堂自然是離不開飲食，食是每個人生活中不可缺少的一部分，假如我們離開了吃的東西是不可能生存下去的，所以作為單位的食堂這也是很重要的。作為管理員更應多為職工的飲食著想，為保證每位同事的身心健康而考慮，現對這段時間的食堂工作作以如下總結：

第一、作為一個集體食堂，要嚴格落實全臺食品衛生安全是關系到每一位師生身體健康的大事。

首先，每位食堂工作人員每年都要進行上崗前的體檢，對體檢不合格者不于上崗。

其次，不定期對工作人員進行思想教育、貫徹落實食品衛生法的要求等。通過學習，提高工作人員在工作中的服務質量和意識。切實做好我校食堂的食品衛生、餐具的“一洗、二沖、三消毒”工作，工作臺做到隨用隨清，每周對廚房一次大清掃。如發現工作中有不到位之處立即指出，勒令改正及時到位。全體工作人員能夠認真做好本職工作，明確職責、各司其職、服從分配、隨叫隨到，保證了職工的工作正常運轉。

第二、先對庫存商品進行盤點交接，每天我都親自下廚房和他（她）們一起工作、溝通，對食堂工作方面的所需與不足詳細了解，并對目前現狀不足之處及時改進。如衛生情況：由于前段時期連續性接待了幾次大型會儀，使大家身心疲憊，沒能夠及時、徹底地將衛生打掃干凈，物品的擺放也不整齊，使領導對食堂產生了臟、亂、差的不好印象。為了及時調整好工作人員的心態改變當前狀況，我親自到廚房帶頭和他們一起將天花板、墻壁、灶臺、蒸箱、地面、以及庫房等，統統進行了一次大清掃。這次清理行之有效，廚房有了明顯改觀，良好的工作環境改變了領導的印象，保持下去是關鍵。

金秋十月是收獲得季節，也是秋菜上市的時節。為了使食堂的成本降低，購買了大量的冬儲菜，如：蘿卜、大白菜、土豆、大蔥等，并腌制了大白菜和各種咸菜。使職工在冬季也能吃到品種多樣的食物。

第三、把住食品進貨也非常重要。100多人用餐需要經常外出采購各種食品，如：肉、菜、蛋、主、副食等。由我親自去采購的嚴把沒有“檢疫證”、“食品衛生許可證”的食品一律不采購，存放時間長的、變質變味的統統拒之門外，嚴防食物重毒事件的發生，切實保證每位職工的身體健康。在此期間在我食堂用餐的人員及職工無發生任何腸道疾病和食物中毒事故。

另外，我也嚴格財務紀律，每次采購時總是所要收拒、及時上帳，保證了經費的?？顚Ｓ谩⒉粊y花亂支，每天堅持記好臺帳，抱著節約的原則做到物美價廉。

由于本人水平有限，對食堂管理還不夠精通，有許多工作做的不足。我會在接下來的工作中加大力度對自身的管理及素質學習等。同時，對食品的采購、物品的損耗加以控制，確保職工吃到價廉放心的食品。

總之，食堂工作正在日漸步入正?；?、正規化，食堂工作人員也正在加大努力逐步形成一個愛崗、敬業、務實、奉獻與合作的團隊，共同為事業的發展而默默奉獻。

工廠食堂員工個人工作總結范文三

在公司以及部門領導直接關懷和指導下，通過食堂全體員工勤辛的努力，食堂飯菜質量、花色品種、衛生狀況、設備的正常使用效率有了根本性的改變。職工的觀念有所變化、工作效率有所提高、團結和工作氣氛有所改善。杜絕食堂浪費現象的存在。以下從幾個方面進行總結：

一、初步建立了食堂骨干隊伍

明確了職責和分工，在日常工作中充分發揮他們的特長，加強各環節管理，達到管理由點到面，責任到人，工作有序開展。

二、對食堂的衛生加強了制度管理和日常監督檢查

保證進入食堂的食品到銷售出的飯菜達到食品衛生要求，食堂環境衛生有所突破，從根本上改變食堂臟亂差現象。

三、飯菜質量有比較大的提高

增加了花色品種，特別是推出豆漿、豆腐腦等品種得到廣大職工的好評。蛋糕質量和味道有所改善，經常推出職工比較歡迎的菜肴，使職工能夠在食堂吃到比較滿意的飯菜。

四、加強成本管理

從各個環節減少和杜絕浪費，加強采購管理，從源頭上降低直接生產成本。

五、加強了食堂設備管理、保養、維修

食堂設備達到了基本正常使用，對食堂設備定人管理、定時保養、委外及時維修，改變了過去無人管理、無人保養、故障設備不及時維修的狀況，從而提高設備使用效率、減少設備的故障率。

六、建立和建全了班組正常的學習制度和工作制度

食堂開展了一系列行之有效工作。比如，到基層生產一線走訪客戶，了解他們需要服務的內容和要求，掌握了一線員工對供應的飯菜質量和品種的基本要求，每星期五下午召開班組會，解決遺留問題、提出新的要求、找問題想辦法提高服務水平和飯菜質量，營造一種力爭上游的管理氛圍。

七、建立食堂五常法管理制度和辦法

用人性化方式實施五常法，要求人人參與和動手做“五常”。每個人從整理自己更衣柜、工作場所需用物品開始，搞一次工作環境清潔衛生，自己動手貼物品等的標簽，先有一個感性認識。推行“五常法”先進的管理技術和方法，強化自律機制，通過推行“五常法”管理，增加食品衛生安全度，造就安全、明朗、舒適的工作環境，激發員工的團隊意識，提高職工滿意度，從而塑造食堂良好的形象，對實現高標準運作的管理模式，并能持之以恒。

八、20xx年的打算

1、食堂餐飲品種要創新，還要保持傳統的品種不流失。既要有當家的飯菜點心品種，也有創新。

2、食堂設備已經使用了五年，由于多年沒有保養和及時維修，設備老化情況嚴重，必須分批、分次、分重點進行更換、維修、保養。鍋爐煙囪需要改造。

3、在公司機關食堂開店，解決有些職工消費卡用不完問題，并可以調節職工供應不同需求。

4、每天四餐，解決食堂吃飯排隊時間較長問題，把食堂售菜窗拆除，在每扇窗口增加一名服務人員和一臺消費機，減少售飯菜等待時間。

過去的一年里，雖然取得了一些成績，但還存在一些問題，我們在新的一年里，一定認真面對存在的問題，克難奮進，團結一心，仔細探索，努力辦好食堂，為食堂貢獻一份力。

工廠食堂員工個人工作總結范文四

一直以來，食堂工作本著食品衛生質量的好壞，直接關系到每一個人的生命安全和健康，努力提高機關就餐人員身體素質為基本觀點。遵照衛生監督所對食堂衛生工作的要求，認真貫徹食品衛生法，進一步規范食品衛生管理工作，保障就餐人員食品衛生安全?，F將工作總結如下：

一、樹立全心全意為機關服務的思想，提高員工愛崗敬業，踏實工作的自覺性

我們始終把為機關干部職工服務貫穿于食堂工作的各個環節；教育員工牢固樹立服務意識，進一步強化服務觀念，使員工的服務意識得到進一步提高。為了使機關干部職工健康膳食，廚師之間相互交流，相互學習，取長補短；讓廚師、面店師到外面餐飲單位品嘗不同口味菜肴的早點。通過學習，使食堂大多數員工形成了一種奮發向上的工作熱情、工作責任心、工作態度得到了改進，形成了良好的工作氛圍。

二、重視飲食、衛生安全工作，嚴把進貨關

為了確保，用餐人員的飲食安全，保證飲食衛生質量，杜絕食品衛生隱患。我們組織員工認真學習食品衛生法，嚴格按照食品衛生法辦事。工作中做到嚴格進貨渠道關，物品進庫驗收關，食品存放儲存關，同時讓食堂所有員工大家參與，全員監督。在食品采購中，我們經常去市場作調查，了解物品的質量、市場價格，避免送貨單位亂報價。在驗收中對不合格的食品堅決進行抵制和退貨，不收不進質量不合格的物品。食堂水、電、燃氣是不安全因素，我們每天進行排查，發現問題及時解決，即時食堂處理不了的，也都及時報告分管領導。因此，食堂工作無一例安全隱患發生，就餐秩序穩定。

三、不斷提高伙食質量，讓領導和用餐人員放心

為確保就餐人員吃的放心、開心、舒心，我們用心制訂每日食譜，根據食堂這幾年的實踐經驗和平時用餐人員的喜好，對菜譜不斷改進，從而對三餐營養進行搭配，從食品的味道、顏色上下功夫，保證每頓四葷、四個半葷、四素、一湯的搭配。在早餐中盡量增添花樣，讓用餐人員有選擇的余地。特別是領導餐廳除了大廳供應所有的品種之外，我們還另外增加小炒和一些精制早點，得到了領導的好評。