關于社交媒體的看法范文

導語：如何才能寫好一篇關于社交媒體的看法，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

我認為現在出現了一種新的技術并給人們的生活帶來巨大影響，這種情況很正常。但是在Bebo的用戶看來，社交媒體就是一種工具，是另一種社交活動方式，讓他們能夠和自己真實世界里的伙伴開展社交活動。

人們認為即時通訊無法讓孩子們很好地敘述，因為通過這種方式傳播的大多是一些非常簡短的信息，而且其中的一些信息比較幼稚。譬如孩子會發送這樣的信息：“我剛拿到一個奶酪三明治?！蔽页姓J，很多人都是采用這樣的方式和朋友交流的。

而這些社交行為是否會改變品牌鎖定消費者的方式？就這一點而言，我贊同牛津大學藥理學教授巴洛妮斯?格林菲德（Baroness Greenfield）的看法，營銷者必須做出更大的努力，讓消費者感覺自己與品牌存在關聯性。

毫無疑問，消費者正在尋找一種真實，他們希望了解品牌背后真實的故事。而社交媒體將放大這些消費者關注點，因為它是一種消費者能夠利用的工具，也是營銷者能夠借以和消費者對話的工具。

隨著大腦活動的轉變，人們擔心年輕人的個性特征遭到侵蝕。但我認為，孩子的個性特征建立在他們與朋友、父母、同伴和老師的互動上。十幾歲的孩子希望得到身邊朋友的認可。但是現在與以前相比，個人認可的方式更為直接，范圍更為廣泛。社交媒體只是一種工具。它可能會被愚蠢地運用，也可能為人們提供更大的交流可能性，譬如前不久發生的中東革命事件就體現了這一點。

篇2

我可以很肯定地說社交媒體絕不是曇花一現。很難相信我們當中還有人仍舊相信這一點。

我開頭這樣說的原因很簡單，我們現在許多人都活躍在一個、兩個或是三十個不同的社交媒體平臺上，重點就是說我們全都在用社交媒體。好吧，不是全部，但我只能用這種不那么嚴謹的說法來描述：這個數字真的、真的非常大。

所以，既然有這么多的人在用社交媒體，旅游市場營銷和其它行業不會受到影響嗎？

難道Marketing 101(市場營銷在線學習網站)沒有告訴你要到顧客和潛在顧客所在的地方去做營銷嗎？我非常確信它過去和現在都這樣教你。

eMarketer2013的數據(引用了Redshift Research的調查數據)：

大約五分之一的休閑旅客在計劃旅游時會從社交媒體平臺尋求各方面的靈感，包括：

-酒店(23%)

-度假活動(22%)

-景點(21%)

-餐廳(17%)

同樣是這項調查的結果顯示，Facebook是旅客使用最多的社交媒體平臺。

Maxine項目

四季酒店及度假酒店集團(The Four Seasons Hotels & Resorts，以下簡稱四季酒店)毫無疑問是最為著名的品牌之一，不僅僅是在旅游業和酒店，在所有行業中都很有名氣。

2013年的夏天，四季酒店紐約店決定做些與眾不同的東西來吸引新的消費群：現代旅行家庭。他們的重點是嘗試增加酒店的周末預訂量。

通過與社交媒體營銷商Shoutlet的合作，四季酒店推出了一個極具吸引力和交互性的12周項目方案，以“Maxine”為主題。Maxine是TY玩具公司Monstaz系列中一只可愛的毛絨公仔。每周，Maxine會在紐約城里“旅行”，拜訪大蘋果城里某一處獨特的地點。四季酒店邀請自己的Facebook粉絲對每周的地點進行競猜，在活動結束時會舉行抽獎，獎品是四季酒店的禮品卡。

四季酒店啟用了所有社交平臺用于此次活動的營銷，包括Pinterest、Twitter、Instagram和Vine。自然了，通過照片和酒店為每個家庭定制的照片和個性化服務，入住酒店的小朋友可以獲得與Maxine交流的機會。

據四季酒店負責全球高端客戶與數字營銷的高級副總裁Elizabeth Pizzinato稱，這次活動項目的成果非常顯著，

“孩子們很開心能夠跟隨Maxine的足跡，他們會去游覽活動中出現的紐約景點，將她的“旅行”帶到現實中。更重要的是，活動實現了所預期的商業效果：酒店在周末的收入同比增長了5%，Facebook的粉絲數增長了10%，Twitter粉絲數增長了19%，這個結果確保了在活動結束之后，Maxine項目創造的高參與度會持續帶來良好反響?！?/p>

至于Shoutlet方面，該公司總裁兼首席戰略官Aaron Everson表示，關鍵是在于數據挖掘工作。

“我們與四季酒店一同研究了他們的訂單和客戶群信息，然后確定了他們觸及不同客戶群的機會?！彼f道。

“他們(四季酒店)很快就發現，他們的主要訂單來源是商旅群體，所以他們想要推出一個針對家庭周末旅行的活動方案。之后，我們和四季酒店一同打造了#MaxineTakesManhattan(Maxine暢游曼哈頓)的競猜活動，幫助他們通過社交媒體尋找定位目標客戶群的方式，并將競猜活動弄得十分誘人，這樣一來，這個活動可以隨著時間推進越來越有影響力?！?/p>

給企業的忠告

在與Pizzainato和Everson兩位談論這個特別項目的時候，我敢說，他們對于社交媒體平臺及其用途，以及品牌如何最大化利用社交媒體等方面都具有很高的熱情。我當然很享受和這類人的談話。

在談話間，我問了他們對于這個問題各自的看法：在使用社交媒體做市場營銷時企業會犯哪些錯誤？

Pizzinato認為企業在社交媒體平臺、人力配置和側重點上會犯兩大錯誤。

“這不是簡單地創建Twitter賬號或者Facebook頁面的問題：社交媒體渠道所依靠的是即時性、參與度和真實回應。所以企業要準備好面對配置社交渠道關鍵資源時帶來的額外管理壓力?！彼f道。

“企業通過建立起外部支持和內部資源間的平衡機制，才能在和消費者的交流中提供“真實”的聲音，企業在找到合適的社交媒體策略前會走很多彎路。這又會導致第二個潛在的問題：同一時間進入太多社交媒體平臺。如果在更少的平臺能夠保持曝光度和高參與度，并完全了解所在平臺所需的資源和參與程度，那么這比試圖覆蓋所有平臺會收到更好的效果?！?/p>

Everson同樣也看到了企業在關注這個熱門渠道時的一個缺陷：

篇3

博客主人/Rohit Bhargava

省略

與4年前相比,如今社會媒體有了一個主要的轉變:分享。當今的社會媒體優化(SMO)中已經有了一些新的規則。

從提高網站的可連接性到創造可供分享的內容。5年前,我將工作重點放在網站的可連接性上,因為在當時,能否提高網站的流量取決于用戶和網站內容的鏈接數量。如今,網站的內容涉及的不只是鏈接,還有其他許多方式,譬如“推薦”或“微博”,涉及的是創造可供分享的內容。網站的內容越好,越多的人愿意在他們的社交網絡圈中分享這些內容,或許是采取“鏈接”方式,或許是“推薦”、“挖”、“分享”。

從方便“標注”和“書簽”到方便大眾分享。緊接著第一點,關于“標注”和“書簽”,現在只是許多傳播方式中的兩種。用戶還可以采用其他方式,譬如為自己的個人簡介貼一個鏈接、插一段視頻、發一個微博信息等。若是還像以前那樣只局限于“標注”和“書簽”方式,將不再有多大的意義。關于這一點執行的關鍵是:方便內容分享。一旦創作了可供分享的內容,要讓用戶能夠“一鍵搞定”內容分享操作。

從獎勵外部鏈接到獎勵活動的參與者。2006年,大多數網絡營銷人員做的主要事情就是考慮如何提高外部鏈接。當時鏈接數統計(Technorati)是衡量網站及網站內容熱門程度的一個標準,因此比起關注網站讀者關系和網站流量,許多博客主更專注于博客的外部鏈接。而現在,更富有成效的是圍繞“對話”和“用戶互動”的網絡活動。關于“用戶互動”一詞,源于在網站發帖子,或是發表意見,或是分享看法、討論問題,這個詞有許多定義,它在社交網站起到了很大的作用,而且在“用戶互動”的過程中應該適當地運用“獎勵”手段。

篇4

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微博好不好玩取決于你關注了誰，微博分組功能推出得太晚了，做得不夠人性化。新浪微博拼命做多，疊加功能，比如他們在f+t的定位，和左右側兩欄拼命疊加的功能。但t的關鍵，社交的關鍵是剪發。所以在這個大背景，走出大剝離的趨勢，而社交網絡間會組合、分化，比如QQ變成powerid，微博變成純timeline等。?

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2.為什么ugc會從新浪微博轉移到朋友圈？新浪旗下的IM為什么都沒達到預期效果：?　　?

分享遷移，和互動遷移是一樣的關系強弱時間分發；而新浪旗下的社交類產品，仍然是在用媒體的角度在理解。?

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3.關于公共賬號?

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基本上，微信平均關系鏈為80個，新浪微博大約60個。公眾賬號是兩個方向，一個是跟微博大號一樣，是流動的根源。因為有價值的信息會更貴。二是奔著品牌塑造走的，方便任何企業做品牌。但實際上，公眾賬號和真正的大方向，是賬號成一切。即任何服務和產品與微信的連接點所在，賬號即服務。在這個邏輯下，電商在微信中，不是入口論，而是碎裂到粉塵一樣的討論消息輪，即你我之間的聊天就是一個入口。無處不在，無處不有。你說這個商品很好，所以別人就可以直接在對話中購買，這是大商業，大電商，大O2O，和阿里不是一個邏輯。也和媒體不是一個邏輯。?

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張小龍郵箱基因太重，所以是典型“inbox”概念，也就是把用戶看成被動的收件箱。其實用戶也有交流、討論、互動的需求。單一的內容獲取，其實是一種倒退。服務號才是微信最有想象力最實用的所在，但是現在剝離了。微信還有很大空間可挖，路還很長。?

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4.關于社交平臺?

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大的社交平臺知會有關系托管加身份托管，而內容發起則會分化，這是給新的app機會。?

社交網絡三要素：身份、關系、內容。這些年大平臺把身份和關系構建好了，通過open api，新生代app的生態環境其實更好了，而內容就是興趣。(賬號登錄就是身份托管如新浪微博賬號登錄，Facebook connect)。?

國內app真正理解社交，重做社交的還是不多，不只是新浪，大小創業app做好社交的都很少，微博的力量不在內容，在傳播。?

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5.關系碎片化轉化率低的問題?

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未來服務碎片化是趨勢，之前轉化率低是因為鏈條太長，各個環節基礎設施不完整。內容碎片化，之前大家不明白，微博來了大家都懂了，就是真的把內容切碎了，重傳播。?

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可以問問秒拍，他一天下載多少，幾萬有嗎？但你知道一些app通過分享帶來的下載就有10多萬左右。這就是社交思維，和入口媒體思維的差異化。我們為什么死講一個數據，就是分享，原因在此。其他一切都是空談，這才是核心數據。既然下載如此，那么電商呢？更應該如此，只是發生的時候碎裂在無數人無數小對話中，你我察覺不到，只有結果端出來時我們才察覺到。?

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什么都被擊碎了，擊的粉碎。我們目光所及的一些，全都碎了，變成一條對話，一個賬號。服務和交媾要跟著碎裂走的。(B：這是未來三到五年會持續演進的事情)現在已經是這樣了，只是比較少的app察覺到現在誰碎片化的步伐更快就會活的更好?

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6.關于獨特內容產生類的app，初期吃到紅利火了一把之后，業務便開始下滑問題?

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持續分享能力不夠。目前的應用都是靠分享來吃紅利，很簡單。有這一條足夠了，但這背后層層疊疊的相關特點，如大節點，與優質內容，綜合起來帶來的大流動，將用戶從各個地方吸引過來。但很多app，逃不過幾個數據：原創比例、分享動力、消費成本等。最后導致越來越低，最后曲線就下來了。?

移動app ugc的原創比例都不高，1%算不錯了，何況優質！消費成本，目前一些app的內容，體驗都很累，改進空間蠻大，累就導致消費成本上升。對于分享信息這些細節又提升不上去，導致優質內容帶來的吸引力下降，成為阻礙?；旧厦鎺讉€問題一鉗制，就導致數據不斷下降，然后讓位于新的崛起者。?

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這類app的問題的問題，從成本上看蠻有意思的：用戶制造成本，消費成本，傳播成本。制造成本一高，基本上UGC直接跌倒0.1%，消費成本一高，更加麻煩，單個頁面直接到幾十個打開，但是正常的都是幾百個打開。傳播成本一高，用戶就獲取不到，社交紅利丟失。如果要兼顧，降低以上三個成本。以微視距離，為什么是8秒？因為制造成本很低，8秒足夠了。消費成本很低，8秒很快。傳播成本很低，馬上擴散到微博微信上。Vine是7秒。沒提高一秒，基本上用戶制造難度高一個數量級。到幾分鐘的微拍，用戶量更是少得可憐。因為創意成本和拍攝成本太高，上傳和下載、打開和瀏覽，成本都居高無比，直接將用戶踢掉了。?

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舉例說明：papa不說定位，單說產品形態，最大的問題就是放松單挑音頻時長，郭德綱相聲都放上來了，誰還要聽朋友的方言消化。因此制造成本上升。從PM的角度說，如何勸和成本和受益(內容質量)是非常難攻克的。成本低但不能喪失產品的“魔力”，很難抉擇。，我最近對app store的觀察越來越多高生產成本的app也做的不錯，比如snapguide、learnist。?

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7.關于視頻類社交的看法?

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視頻類的社交并太看好，不是因為帶寬或體驗，而是因為文化和制度。美國人有家庭滑稽錄像的傳統，talkshow看怪咖的傳統，喜歡分享，有幽默感，能自嘲，而且最關鍵有觀眾vine中的草根內容做的非常好。別人生活環境壓力并不像天朝那么大，天朝人娛樂主要是消費明星，老美娛樂主要是消費自己。是這個意思，就看明星過了之后，還有沒有自給自足的社區，誰還記得當年微信拉明星開過賬號？我前兩天剛刪了莫文蔚。?

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以微視的明星營銷為例說明：微視的明星，和優質內容有關。因為國內草根沒有什么太大的創造力，指望他們就像新浪微博沒有名人明星一樣。這壓力很大的，只能從明星下手，是最快速最有效的方法，屢試不爽。?

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8.關于對陌陌的感想?

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陌陌硬生生在劇透陰影下做成了獨立IM，很佩服，他們的數據很可怕。陌陌現在沉淀的強關系也不少，微博上有個好友，90后再念清華，他們班只有陌陌群，基本不用微信，手機上也不用人人，只用陌陌。我覺得我應該是還不夠寂寞，所以只能在外圍觀察，跳不進去的感覺。陌陌貼好的定位也恰到好處，長期觀察活躍度很高。陌陌群組和陌陌吧把關系由弱轉強的環節做的很好，用長了時間會發現，陌陌的運營做的很活，比微信更有生氣，微信更像一個通信工具。作為PM我比較擔心年齡脫節問題，對90后、在校生甚至剛畢業的人群想要什么，用什么不了解。?

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9.關于IM碎片化?

篇5

關鍵詞：社交網絡；大學生；人際交往；心理

一、大學生使用社交網絡現狀調查

為了解關于大學生使用社交網絡的情況，筆者在江西省南昌市十余家高校進行了問卷調查，共發放問卷2000份，回收有效問卷1821份，調查對象為大一至大四學生。

1.大學生使用社交網絡的時間分析

通過對所收回調查問卷的統計與分析發現，僅有20.21%的用戶日均使用時間在2小時以下，44.49%的用戶每天平均使用社交網站進行社交在2―4小時，而35.3%的用戶平均每天使用社交網站在4小時以上。分析以上數據，說明當代大學生在使用社交網絡的時間分配上較為合理，但也仍存在一些問題。

2.大學生使用社交網絡的目的分析

調查發現，社交網絡的設計及其人性化，操作簡便易學，且界面豐富多樣、富于變化，使得其在廣大青年學生群體中受到了極大的歡迎。而隨著移動互聯網與智能手機的發展，運用社交網絡進行社交以近乎成為了一種零距離、零成本、高效率的社交方式，社交網絡信息實時更新，這些優勢使得它成為大學生們交流學習、追逐時尚、娛樂消費等的平臺。目前深受大學生喜愛的社交網絡有新浪微博、QQ 及微信等。而諸如微信、QQ幾乎隨時隨地都可以使用的軟件，克服了了傳統通信方式高成本、時間長等缺陷，適應當今快節奏的生活節奏，成為大學生重要的社交平臺。

調查顯示，絕大多數同學在使用社交網絡時存在一人多戶現象，即每個人都會選擇多種社交網絡，在南昌大學生中，使用頻率排名前三位的便是QQ、微信、微博。在使用社交網絡的用戶中超過半數的用戶選擇用來與朋友聊天以及通過朋友圈了解好友的最新消息，并與朋友進行互動。而26.3%的用戶選擇用來了解時事新聞政策，打開視野。18.9%的用戶選擇了通過社交網絡來了解八卦新聞，查找身邊新奇的新聞。

二、社交網絡對大學生人際交往的影響

1.社交網絡對大學生人際交往的積極影響

（1）方便溝通，打破障礙。社交網絡極大的方便了現代大學生的人際溝通，豐富了大學生的人際交往空間。人際交往是大學生的基本要求，而社交網絡也正是給大學生提供了一個溝通交流的平臺，打破傳統只能當面交流或事后電話溝通的障礙，通過網絡打破空間與時間的限制，使大學生能夠隨時隨地與朋友交流，并且使廣泛結交良師益友并深度探討學術問題成為可能。

（2）網絡傳輸，消息實時更新。通過諸如微信朋友圈、QQ空間之類的平臺，使朋友間即使相隔千里也可以隨時了解對方的生活與動態，并且經常實時互動，一方面可以增進朋友間的感情，使彼此間不會因距離遙遠而變的生疏；另外也可以拓寬交流渠道，使相隔千里的人也能了解到彼此的感情與心情，并且可以通過網絡表達自己的心情。

（3）匿名交流，保持平等關系。由于諸如微博、知乎論壇類的網站是匿名注冊、登錄、發表言論，使得人們在發表看法的時候更加輕松，不受拘束與限制，并且能夠使網絡上的每個個體間保持相互的平等，沒有所謂的等級的區分，保持彼此的神秘感，使得在網絡上交流各自的思想與看法變得更加真實、有說服力。

（4）提高大學生人際交往能力。由于互聯網的全球化與普遍性，使得使用社交網絡的交往幾乎可以遍及全球各地，在交流中了解不同國家、不同地區的人們的生活習俗與文化，開拓視野的同時提高了個人的交往能力與交際技能，改變了傳統的交往模式，拓展了交往空間，借助社交工具有助于擴大交際語言，并最終提高人際交往能力。

（5）滿足群體歸屬感。群體歸屬感，即為認同感，個體認為是某一群體或者社會群體中的一份子。而大學生的這種群體歸屬感，主要表現在個體有困難時向群體求助。大學生在與他人的互幫互助中，而社交網絡正是一種可以加強將個體與群體聯系的平臺，用戶可以在社交網絡中發表自己的看法，也同時可以引發許多人的認同感，社交網絡正是通過這種方法把想法相同或相近的人聯系在一起，引發彼此間更多的探討與討論，而這種方式正是一種很好的滿足大學生集體認同感的方式，也同時可以使自身思想受到群體的潛移默化的影響。同時，在社交網絡上通過與志同道合的人分享信息，實現資源共享，獲得彼此的幫助與認同，即尋得一份集體歸屬感并同時獲得一份自我認同感。

2.社交網絡對大學生人際交往的負面影響

（1）過分依賴，影響正常生活。調查中發現，很多同學在日常使用社交網絡時過分依賴，每隔幾小時就要登陸一次社交網絡查看是否有消息，而隨著智能手機的廣泛普及，有的同學甚至是每隔幾分鐘就會登錄一次，而這種過度依賴的現象就導致了很多同學將社交的重心完全放在了手機社交網絡上，而忽視了現實中正常與別人的溝通與交流。有些同學甚至表示，過度依賴使得無法專心專注的思考學習，而總是會擔心自己的手機上有沒有消息，有沒有人又找自己有事情。

（2）不當使用，增加孤獨感。正確使用互聯網可以提高大學生的人際交往能力，然而如果使用不當，則會引感孤獨，甚至是性格孤僻等癥狀。而長期沉溺于網絡社交甚至會導致情感淡化，缺少熱情，甚至影響正常的學習與生活。而很多依賴于網絡的大學生滿足于在虛擬世界的情感交流，缺乏必要的、真實的社會實踐參與體驗，一旦依賴于虛擬世界的交流，便會對現實生活中的社交漠不關心甚至疏遠，久而久之變得孤獨，不適應真實社交。

（3）使現實人際關系弱化。社交網絡可以進行人際交往，尋找交流對象，然而過度依賴則會導致沉迷于網絡的虛擬世界。很多學生會無時無刻不低頭玩手機，并導致逐漸弱化了現實生活中的人際交往，由于在虛擬網絡環境下人們一般無法得到最真實的面部表情、肢體的反饋，使得人們逐漸弱化了對這種真實交流的敏感程度，而這種長期的機器化交流會使人逐漸淡化現實中的人際交流，在完全不同于虛擬的網絡世界的現實生活中變得不適應，甚至會刻意逃避現實的人際交往，從而導致人際交往能力的下降。

（4）社交網絡導致大學生人際關系信任危機。由于很多社交網絡不必填寫完整基本信息，而很多時候所填信息也與實際不符，使得很多大學生在使用網絡時即使看到對方的消息也持一定懷疑態度，而在一些完全虛擬的社交網絡中，人們可以完全卸下人前的模樣，任意發表看法，一個人可以在生活中扮演多個不同角色，扮演不同身份，使得很多同學在網絡上與網絡下完全判若倆個人。而由于匿名登錄發表言論，使得很多學生的言論毫無約束，甚至肆意散步網絡謠言，完全根據自己的喜好、興趣發表看法，使得網絡傳播存在極大的信任危機。

（5）語言退化。在社交網絡中，由于信息的隱秘性，很多人忽視甚至是放棄了使用文明用語，放松對自我語言的約束與管制，用語低俗，而當這種行為隨著網絡使用頻率的增加而逐漸形成為一種習慣時，當回到現實生活中的人際交往時便很難再改。而這種標新立異的低俗用語卻因為其自帶的獨特感受到廣大網民的追捧，并在網絡上瘋狂流行。

三、大學生使用社交網絡的對策研究

1.社交網絡對大學生產生負面影響的原因分析

（1）心理壓力大。由于當今社會競爭激烈，大學生所面臨的畢業壓力、人際交往壓力、學業壓力等使得大學生在一個高壓環境下高速運轉，在這種情況下，大學生很容易會將長期壓力積壓在心底而無處宣泄，但由于社交網絡的普及，人們可以隨時隨地針對任何自己感興趣的問題發表個人看法，甚至借此發泄個人情緒，而這種宣泄往往會得到網絡上一些人的回應與認同，并因此使得大學生在網絡上發表言論成為了可能。

（2）環境決定，缺乏溝通。由于現在大學生基本都是家中的獨生子女，使很多同學缺少與同齡人的必要溝通，使得他們缺乏了與人溝通交流的能力，而在社交網絡中，由于彼此間的溝通缺乏面對面的眼神與表情交流，則淡化了實際的人際交往則可以進一步滿足大學生渴望得到他人關注的心理。

（3）大學生心理。由于很多大學生進入大學是第一次離開家庭進入集體式宿舍生活，在行為及思維方式上則需要一段時間轉變，而在轉變過程中難免會因為不適應而產生內心孤獨甚至有些被孤立的感覺，而在這種情況下，根據馬斯諾的需求理論，個人心理的安全需求和情感需求得不到滿足，但社交網絡正是一個可以將世界各地的人們聯系在一起的平臺，她為人們之間交流情感提供了一個很好的空間，在這里與志同道合的人交談，從而找到一種自我歸屬感，內心的孤獨感便可得到彌補，而這種強烈的歸屬感和認同感愈強烈，愈會使得大學生依賴于社交網絡。

（4）現實人際交往少?！耙蕾囉谑謾C的低頭族”已成為當代大學生的常態，當周圍的同學即使相互見面也都在低頭玩手機時，現實中人與人之間的情感交流就會變少，每天將自己封閉在人機環境中，失去了與現實生活的接觸，造成了現實的人情關系的冷漠，并逐漸轉化為一種對社會問題的淡然或是自卑。

（5）政府缺乏監管。由于中國很多社交網站監管不到位，致使大量不良信息充斥著社交網絡的界面，而這些不良信息將會嚴重影響大學生的價值觀以及意志力的形成，甚至會最終導致不良人格的形成。而針對這種行為，政府缺乏監管，沒有合適的法律來約束諸如此類的行為，監控與執法脫節，使得這類違法行為在網上肆意妄為。

2.大學生合理使用社交網絡的對策與建議

（1）加強對大學生正確使用社交網絡的宣傳教育。大學生所處的是價值觀形成的黃金階段，卻也正是最容易被影響的階段，如果受到了正確的引導，則會逐漸走向正確的道路。所以，針對大學生開展網絡宣傳教育及其必要。加強大學生使用社交網絡的自我約束意識，加強宣傳與教育，在全社會的共同努力下為大學生的網絡使用營造良好的輿論氛圍與社交環境。

（2）重視輿論媒體的導向作用。傳媒作為社會輿論的導向，在網絡告訴發展的今天更是對人們的思想以及觀念教育起到了極大的作用，正確、全面、客觀、真實的報道，對于大學生正確使用網絡也起著至關重要的作用。應做到：一、緊跟時代腳步，反映貼合客觀實際，傳播主流意識；二、報道貼合群眾，拒絕庸俗八卦的小道消息；三、保持自身職業操守，倡導文明網絡。

（3）家庭、社會與學校的引導。環境對大學生的價值觀的養成起著極其重要的作用，而環境的組成便包括家庭、社會與學校。在網絡高速發展的今天，家長已有些跟不上時代的步伐，不了解電腦網絡，甚至對網絡上所充斥的不良信息毫不知情，任由孩子使用社交網絡，如此毫無約束的情況極有可能使大學生無法及時認識到自己的問題。因此家庭、社會和學校要加強對大學生使用社交網絡的正確引導。

（4）進行自我引導與自我教育。作為網絡時代的主體，大學生自身也應該認識到自我教育與自我約束的重要性，由于大學生的思想和行為尚未成熟，遇到很多事情的時候還會有考慮不周全的情況，則需要通過老師、家長以及社會公眾媒體的引導講解分析，對自己的行為進行反思與自省，吸取有益的意見和建議，并主動改正自身存在的問題。同時加強自我主動教育，憑借自身積極主動地思考、探索和訓練，大道提高自身素質的目的。加強自我約束力，在能夠明辨是非的前提下對事情做出正確的判斷，有意識的克服自己的問題，并持之以恒，改正不良的習慣。

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篇6

但薩法爾?安古提有一項值得夸耀的本事：他擅于用刀。朋友說，他可以擊中距離自己約合9米的東西，百發百中。七年前的一天，他發了一次脾氣，然后他的刀瞬間劃過空氣，在對手的脖子上留下了致命的一刀。很快，安古提便接受了審判并被定罪。他被關在了伊朗最大的一個監獄里，等待死刑。在伊朗，未成年人也要為謀殺罪名而接受死刑。

社交媒體幫了大忙

對于大多伊朗罪犯而言――2013年共有600多人被處以極刑。不過，安古提是幸運的，他成為了伊朗社會兩種正在發展的趨勢的受益者，即人們對死刑越來越排斥，以及社交媒體的快速發展。

根據伊朗的伊斯蘭司法體系，被定罪的罪犯，甚至謀殺犯都能用金錢從受害者家屬手中買回自由。顯然，安古提一貧如洗的家庭沒有能力采取這一步驟。幸運的是，在一場大規模社交媒體運動的幫助下，安古提籌集到了受害者家屬索要的5萬美元（約合30.6萬元人民幣）。只要程序性問題一解決，現已24歲的他會隨時獲釋。

數十年來，極刑一直是伊朗懲罰罪犯的主要方式，有時候當局會公開執行死刑，但大多數時候，死刑都是在監獄里執行的。據聯合國估計，伊朗2013年共處決了500到625名罪犯，其中有兩名未成年人，還有28名女性。

大多數人都是因為走私和交易而被處以極刑的，但殺人、和“瀆神”也可能會被判處死刑?！盀^神”是一種與宗教相關的指控，它可能有著各種各樣的詮釋方式。

社會活動人士說，近年來，人們的態度發生了轉變。盡管公開的絞刑還是會吸引成百上千人前去觀看，但是伊朗龐大的中產階級開始轉而反對極刑。

“我們告訴大家不要再送錢了”

在伊朗，關于未成年人和伊斯蘭教法的事情尤其復雜，主要是因為人們對成年的定義看法不一。根據伊朗對伊斯蘭教的官方解釋，女性的成熟年齡為9歲，而男性的成熟年齡是15歲。但是，獲取駕照和持有財產的法定年齡為18歲，男性服義務兵役的年齡也是18歲。

2012年年末，人權觀察組織稱，去年共有100多名青少年罪犯在等待死刑。這其中就有安古提，在殺人案發七年后，他的行刑日期定在了今年的1月20日。

安古提的家人今年2月才向伊瑪目阿里民間學生救濟協會求助，那是少數能得到容忍的反對處決青少年罪犯的活動團體。自2006年以來，該團體已經成功地阻止了15宗處決。

“我們對人們說，孩子是無辜的，”和丈夫內耶曼尼內賈德一同負責該協會的拉西米說。

安古提的絞刑日期確定一周后，死者家屬終于心軟了，同意以5萬美元的代價換取對他的赦免。這就引來了籌錢的問題，安古提家不是什么富有的家庭。然而事后看來這成了比較容易的一部分。協會在Facebook上發起的一個活動用了幾天時間就湊齊了2億托曼，比需要的數額多出了1.3萬美元。

“我們不得不告訴大家不要再送錢過來了，”拉西米說，“他們都想參與到制止行刑這件事情上來?！?/p>

篇7

根據現有數據，目前國外自媒體就用戶數量而言，依次為Facebook、YouTube、Google+、Twitter和LinkedIn等，Facebook是全球最受歡迎的社交網站。在Facebook上搜索“北京旅游”等關鍵詞時，相關媒體的用戶關注度不高，而與之對應的國內社交網站是新浪微博，當在新浪微博中搜索“紐約旅行”時，有相關議程設置及特定的話題討論，內容豐富，形式多樣，總閱讀量在300萬以上。一些國外主流媒體如“華爾街日報中文網”的新浪官方微博，截止到2016年11月11日，粉絲多達1831萬人，微博日更新量多達43條，微博活躍度高，傳播效果顯著?？梢愿Q見，北京利用新媒體社交賬號推廣自身形象跟國外比還略顯薄弱，因此，筆者提出以下策略。

一、精準定位策略

北京城市形象的對外傳播主要還是一種城市文化的傳播，它涵蓋面廣，包括良好的北京政府形象、豐富多元的市民形象、博大精深的北京文化藝術等，這些都能夠幫助中國從各個角度構建一個立體的首都形象。北京的傳統文化如皇家建筑、美食文化、民俗京味和戲曲文化對國際受眾來說是魅力十足的，這些都是對外傳播中需要多加利用的文化符號。不同文化內容有不同的受眾，因此，應針對特定的目標受眾提供特定的信息，做好受眾細分。國外主流媒體“華爾街日報中文網”官方微博經常會有各種商業資訊方面的專家針對當前經濟熱點進行深層次的挖掘和分析，這種方式塑造了一個有著全球資訊、商業財經、精英意識的大國經濟形象，精準定位策略應用的恰到好處。同樣，對于北京城市形象，在做好受眾細分的前提下，全面推出有關北京各種特色包括京味美食、戲曲、服裝、旅游等相關的公眾賬號，才能全面展現真實的北京。在對讀者群情況了解的基礎上，設定多種板塊，進行信息的準確投放，并突出不同官方賬號的各自特點，這樣才能實現品牌化。

二、本土化策略

國際傳播大多是跨文化交流，信息發出者與信息接收者大多有不同的語言和文化背景，因此要實現信息的順利傳播，就必須消除文化壁壘，避免排他性。首先，實現內容的本土化。北京城市形象塑造在新聞內容的選取上，除了融入北京元素，還需要將受眾的品位和慣有的思維方式作為新聞價值的考量因素。成功走入中國媒體市場的“華爾街日報中文網”官方微博在2009年10月23日推出的新版塊“中國實時報”，其很多微博都具有“中國味兒”，如《直面房奴生活電視劇〈蝸居〉走紅》《奧巴馬自撐雨傘引中國人注目》《迪拜危機重創溫州炒房團》，微博內容與中國讀者解讀新聞的視角、取向很貼近。比如“奧巴馬訪華”，沒有進行帶有政治性的描述，而是取一條細微的生活細節“自撐雨傘”，再比如“繡花枕頭”等詞的出現，中國元素很顯著，因此我們應借鑒這種方式，在內容時做好本土化。其次，人員本土化。當地人會對本土的文化背景、受眾的喜好或者習慣有著更為精準的把握，對本地的市場和文化都會有更強的適應能力，所以培養有跨國企業管理經驗的本土經理人，可以帶領團隊更好地進行本土化戰略，這實際上也起到一種公共外交的作用，有助北京文化成功走出去。

三、主題報道策略

清晰的主題定位，是從一個高度上決定該媒體價值取向的關鍵，有了清晰的主題定位，才能更好地抓住受眾群體，否則，會讓受眾始終處于茫然狀態。因此，北京在宣傳文化特征時，應該有自己明確的主題定位。如對北京整體定位可以設置專有主題如“北京歡迎你”等，根據各個分賬號內容的不同來設置不同的媒體賬號主題。北京媒體外公眾賬號在相關的涉京報道中，保持公正、不偏不倚的報道策略，以此試圖改善北京乃至中國形象“被塑造”“被誤讀”“被扭曲”的局面。在敘事話語方面，要在真實性的基礎上，講好北京文化。例如，如果有受眾在社交平臺上關于北京霧霾天氣的現象，我們在坦然接受客觀事實的基礎上，不妨有自信地自我解嘲一番，也有助于消除國外受眾對中國以及中國媒體的刻板印象。只有站在一個全球性媒體的高度，保持公正客觀性，對其他地域沒有偏見，才能更好地傳播北京文化。

四、貼近性策略

新聞價值學說中的“接近性原理”，是指要尋找所報道的事實與讀者在時間、地點、心理或利益上的接近點。國外官方媒體在新浪微博中展現國內民眾對“南?？偛脹Q”這一事件的反應時，讓中國普通民眾出現在視頻中，以普通人的視角來展開，一方面賦予了人情味，另一方面又突出了貼近性，極易使讀者產生共鳴，傳播效果顯著。因此，北京在國外社交媒體建立各類官方賬號時，可以加入采訪海外游客相關板塊等來體現貼近性。如針對在華短暫停留的海外旅居者的特性，可以通過專業團隊對其進行采訪，并將采訪中一些有趣的、真實的北京印象或者提高北京形象的建議以視頻形式放在相關賬號上，以此來增加海外受眾參與度，提高受眾黏性，從而提高受眾關注度。此外，可以通過點贊、轉發和評論來獲知不同文化背景的海外受眾對中華文化認知上的差異，看是否存在文化的誤讀，分析文化誤讀的原因，分析北京形象傳播的預設點和現實看法的差異，由此評測北京文化符號傳播的效果，找出海外受眾對哪些北京文化符號的反應是積極的，哪些是消極的，及時做到信息交互，以便針對不同的海外受眾傳播不同的北京文化符號。

五、矩陣聯動策略

篇8

美國《新聞周刊》記錄了這樣一個畫面:每當夕陽西下,洛杉磯的Kogi粉絲們就瘋狂了,他們拼命地刷新自己的Twitter頁面,追蹤Kogi的下落。超過百人的長隊中,有人甚至已經排了兩個小時,就為了買到一塊價廉物美的玉米餅。

一位韓國廚師和他的朋友將韓國燒烤和墨西哥玉米餅進行混搭,用一輛普通的卡車在美國洛杉磯滿城轉,通過Twitter實時通報位置,竟然創造了一個驚人的商業傳奇――數萬粉絲為他們瘋狂,世界頂級媒體接連關注,連世界連鎖咖啡巨頭星巴克也通過借鑒科吉燒烤的模式贏得了轉機……

科吉燒烤到底有什么魔力?

車輪上的餐廳

2010年6月9日,美國紐約時代廣場熱鬧異常。南非世界杯即將打響,美國小伙子們正打算創造他們最佳的世界杯戰績,而ESPN為美國球迷準備了一場世界杯大餐。

球迷們驚喜地發現,在這兒欣賞球賽還可以享用到他們喜歡的科吉燒烤,這個流動于街頭的卡車餐館竟然成為了世界杯大賽期間ESPN的搭檔。而科吉燒烤更是為世界杯推出了特別的菜單,讓粉絲們大快朵頤。

過去一年多來,科吉燒烤成為全球最牛的流動燒烤,而他們的老板也成為全球最牛的流動商販。

僅在科吉燒烤的網絡陣地Twitter上面,已經有超過5.5萬名粉絲。

奇跡的創造者原是蕓蕓眾生之一。

2008年9月的一個晚上,30歲的馬克•曼格蘭和妻子卡羅琳、妹妹愛麗絲在酒吧喝酒。已經是凌晨四點,有些醉意的馬克突然跳了起來大叫道:“如果將墨西哥玉米餅和韓國燒烤混搭在一起,會怎么樣?”

馬克想到了他的韓國朋友羅伊•崔。

38歲的羅伊畢業于美國烹飪學院,擔任過洛杉磯幾家餐廳的主廚。

羅伊很快就建立起了一支廚師隊伍,其中絕大部分是來自墨西哥的大廚們。他們將墨西哥玉米餅和韓國燒烤結合起來,包上腌制的牛肉,配上生菜,再使用白菜辣椒醬和香菜做調料,調制出了可口的玉米餅。

他們給自己的產品取名為科吉燒烤,將售價定在每個2美元,準備用卡車進行流動銷售。

“最初的幾個星期里,我們受盡了人們的嘲笑,因為他們根本無法理解我們做的是什么。”羅伊回憶說。那些日子,他們沒來任何銷售收入。

那正是Twitter開始在美國風行的時候。愛麗絲出了一個主意:“不如我們在Twitter上碰碰運氣?”2008年11月,熟悉網絡的愛麗絲在Twitter上注冊,名字叫Kogibbq,奇跡出現了,科吉開始如病毒般地傳播開來。

話題互動力

最初,愛麗絲只是竭力在Twitter上宣傳他們的玉米餅有多好吃,價格有多便宜,但效果并不明顯,科吉通常每天只有10~20個顧客。

轉機出現在他們第一次停在好萊塢綠門俱樂部門口的那個晚上。那天,他們想到了一個主意,給一些美食博客的博主發電子郵件,邀請他們前來免費嘗試產品,并在博客上寫一些關于科吉的文章,這在網上引起了強烈的反響。

受到這次成功的啟發,他們開始號召科吉的Twitter粉絲出來免費品嘗食物,然后把他們的感受分享在Twitter上。

“在這兩個星期里,話題一直在持續,‘這是什么食物,為什么每個人都在談論?’”科吉的品牌和新媒體總監普拉薩德說?！拔覀冊赥witter上宣傳,人們會為一塊玉米餅到卡車前去排上兩個小時的隊。Twitter上開始充滿關于科吉的話題。人們就是這樣開始聽說了我們。”

制造話題是科吉成功的第一步。接下來發揮作用的是互動的力量。羅伊他們想到了一個辦法,實時通報科吉燒烤車的位置,告訴網友們在哪兒可以最方便地買到玉米餅。

有一次,羅伊和馬克在開著卡車銷售玉米餅時,遭到了警察的驅趕,他們馬上通過手機在Twitter上把這一切告訴網友,并承諾他們將在十分鐘后到達原定的位置銷售,這引起了網友的轟動。網友們感覺到自己不僅是在購買一塊2美元的食物,而是一個重要事件的參與者。

在更新這條消息時,科吉燒烤誕生了他們的一句名言:“再等我們10分鐘好嗎?永遠的科吉燒烤。”科吉燒烤在Twitter上的粉絲數量迅速增長。

話題與互動,是科吉Twitter推廣的關鍵詞。即使到現在,任何美食家想要找到科吉的卡車,仍然必須通過Twitter。只有在那里,你才能知道他們今天有什么特價,他們今天在哪里。而事實上,他們經常會遲到,這時他們會在Twitter上公布這些消息。這就像一場充滿懸念與變化的實時定位游戲,每一個顧客,都是游戲的主角。

僅僅在Twitter上進行宣傳不到三個月,科吉燒烤的粉絲就迅速超過1萬名,每天銷售近百千克肉。專業零售研究機構IdeaWorks的CEO喬恩•伯德認為,科吉烤烤是世界上第一個Twitter零售模式的開創者。

科吉現象

美國營銷專家邁克•麥莉這樣總結科吉燒烤成功的原因:一是價廉物美;二是為平民服務;而最關鍵的是第三點,你永遠不知道明天這個餐車會出現在哪兒,而尋找食物是一種樂趣。

科吉很快成為一種現象?，F在,科吉有四輛移動餐車,在Twitter上提前三小時播報他們的地點,5.5萬名粉絲聞風而動,從四面八方趕去排隊購買。很多商家也邀請科吉到他們附近,以吸引人流,實現餐車和商店的雙贏。

要保證持續給顧客帶來新的吸引力,就必須不斷制造懸念與話題。

隨著科吉燒烤的迅速發展,餐車越來越多,線路也越來越復雜,科吉開始在自己的官方網站上公布送餐線路,方便粉絲們提前知道該在哪兒等候美食。

然而這并不會替代Twitter的作用,因為變數永遠存在,不管是堵車、排隊的人太多還是警察騷擾,都會讓原定計劃改變?？萍獰镜姆劢z還是必須要刷新Twitter看最新的線路,而已經在等候的人則需要用手機刷新來知道自己還要等多久。

科吉還會根據熱點事件推出相應的臨時性菜品,這些變化同樣被在Twitter上。粉絲眼中的科吉燒烤,永遠是充滿懸念的。它在哪里?它賣什么?誰是排在第一位的人?什么路線可以最快到達下一個售賣地點?……科吉的Twitter上永遠喧鬧著,吸引粉絲參與這場快樂的游戲。

Twitter法則

Twitter營銷的效果怎樣,取決于有多少人真正在現實中光顧了商家,并宣傳、討論他們。為了讓Twitter上的粉絲在現實中同樣也被吸引,科吉把餐車變成了一種社交方式。

這是你在洛杉磯的繁華地帶不常看到的景象:科吉卡車所到之處,人們在人行道上閑晃,一邊吃東西,一邊聽音樂,交談。虛擬世界里的一切被帶入現實,實現了面對面的互動,然后,粉絲們在Twitter上熱烈討論著他們在等待科吉的過程中結識的朋友,發生的趣事。這正是羅伊他們想要的。

科吉燒烤與粉絲們充滿溫情的互動甚至成為了一種新的營銷文化。他們請粉絲為科吉燒烤設計T恤衫,給餐車起名字,甚至創作歌曲,粉絲們將照片和視頻放在YouTube等網站上,主動為科吉燒烤宣傳。除了進行市場營銷,提供一個場所,創造互動,科吉還使用Twitter從客戶那里得到反饋和進行溝通,回應客戶的問題、要求和投訴?？萍肋h與粉絲保持持續的對話,讓他們覺得自己是科吉的一分子,參與了公司和品牌發展的進程。

社會化媒體正在變得日益強大。

世界咖啡巨頭星巴克深有體會。過去幾年中,星巴克一度陷入低迷。模仿科吉的模式,他們創建了一個網站,叫“我的星巴克創意”,并把這一活動搬到Twitter上,與自己的顧客玩起了互動,借此打了漂亮的翻身仗。

“傳統市場發生了巨大變化,不再是你高高在上地告訴別人該喜歡什么,而是要與他們交流,贏得他們的信任?！毙前涂硕麻L兼CEO霍華德最近在接受媒體采訪時感嘆。

生擒濕營銷

文/米奇•喬爾

我們不得不承認,依靠傳統營銷渠道(電視、廣播、印刷品廣告和廣告牌)的強勢覆蓋來“號令天下”的時代已經一去不復返了。

事實上,消費者們正在排斥、躲避這個信息爆炸的世界。在這片信息的大海中,人們開始像小水泡一樣聚合成熟悉、信任的小圈子?，F在,我向你推薦一個能夠打入這些小圈子的新興營銷模式――濕營銷。它通過互聯網的社區溝通這種直接的、個性化的、更有親和力的形式,試圖重新建立與消費者之間的信任關系。

搜索你的數字足跡

上次有人跟你提到某個品牌時,你做了什么?你一定不會直接沖進店鋪去實地了解,而只是在網上快速地搜索,看看人們對這個品牌的評價如何。關于你的產品或公司,人們說了些什么?這是一個可能價值百萬的問題。

事實上,確實有一些免費的工具可以讓你弄清楚消費者們為什么買你的產品,在社區里又是如何談論你的。

1.RSS閱讀器:RSS作為免費訂閱技術,可以把所有你喜歡的網站和博客的內容集中在一起,當它們有更新時,閱讀器會自動通知你。

2.新聞提醒:以“谷歌快訊”為例,只需要輸入諸如你的公司名、高級管理者名字、產品名、品牌名、競爭對手名等關鍵詞,當網上有文章提到這些關鍵詞,你就會立即看到。

3.Watchlists:這款專注于搜索博客內容的搜索引擎,可以讓你更多地了解人們的真實想法。

4.搜索引擎:在谷歌的搜索框里輸入你的網站網址,返回的結果就是現在所有鏈接到你網站的網址。得知為什么一些網站會鏈接到你的空間,是一個非常有益的市場研究工具。

5.谷歌趨勢和Facebook Lexicon:使用這些工具,你不僅可以監看涉及你的談論,還可以把自己的品牌和其他品牌進行對比。

渠道即王道

在通過各種工具找到你需要的信息之后,我們要做的就是運用這些信息將消費者從某個社會性渠道吸引到你的網站,或實體企業里去。

如今的網絡社區已經沒有人在“使用”什么東西了,一切都和“創造”有關。我們來看看有哪些新的媒體渠道可以幫你進行參與或創作。

1.博客:可以通過它來看法,引起評論,引導消費傾向。

2.微博:你可以使用微博來分享短小的消息、進行聯系并建立網上社區。

3.播客:通過制作與自己的品牌、產品有關的音頻或視頻,吸引有興趣的消費者參與評論,并轉發至他們的圈子。

4.社交網站:在這里你可以創建群組、分享相片、商業交際、查看個人資料。

5.共享網站:你可以上傳視頻、圖片、幻燈片在上面,如果你做得夠好,人們會把你的內容鑲嵌到自己的渠道里。

6.用戶自生成內容:它可以是文本、圖片、音頻和視頻,是人們未經你的許可自發為你品牌創造的內容。這些內容或者是對你的產品的效仿,或者是他們的個人看法,或者僅僅是把你的東西和其他東西糅合在一起的新事物。

7.維基:維基百科在網上創立了一個可以讓無數人對內容進行創建、調整、改變和爭論的空間。

8.窗件:這是一個小型應用程序,可以添加在現有的網站、博客上,或下載到桌面,它可以和社交網站實現鏈接,讓你在觀看內容時了解你關注的人都在閱讀什么。

信任產生經濟

在這個碎片化時代,你不能剛了一個信息就期望金錢滾滾而來,除非你花時間來結識合適的人,跟他們進行聯系、分享內容、建立并發展關系,從而獲得他們的信任與尊重,否則你無法通過加入任何一個社交網站來獲利。

那么,為你的品牌、產品或服務建立起信任的方法有哪些呢?

1.保持一致性:你決定開始寫一個博客,加入一個社交網站,開始時你的積極吸引了一群粉絲,一旦你的熱情減退,開始延長參與周期,人們對你的信任度就會下降。因此,你必須要堅持使用它。

2.通用的用戶名:把公司名稱加在你的真名后面,這樣你的品牌就能在社區中參與對話。

3.給對話增添價值:想讓你的公司獲得名氣,最簡單的方法就是你的見解,把自己塑造成權威形象。到你所在行業中流量很大的博客和網上空間去留下包含著真知灼見的價值評論。

4.迅速誠實地回應:如果有人給你發郵件,或者在博客中提到你,一定要有所回應。

5.盡量不要使用商業套話:商業套話對網上社區的成員而言,是既陳腐又讓人生厭的腔調,他們的信任和忠誠是建立在和一個真正的人進行了真實的互動之后的。

6.盡可能早地:一個品牌在互聯網上存在得越久,從受眾中獲得的信任才會越多,品牌的價值才會越高,發展也會越快。

構筑強大的網上社區

建設網上社區是一個可持續發展的模式,你投入得越多,創造的東西越多,你獲得的消費者就會越多,最重要的是,更加忠誠的消費者也會越多。

現在,我們為你介紹建設一個強大社區的幾種方法。

1.信仰計劃:做一個有吸引力的信仰計劃,其秘訣在于一開始你要忘記賺錢這件事,而是專注于你能創造什么樣的免費程序或工具給他人的生活增添價值?！肮雀璺治觥钡拿赓M提供便是一個經典案例。谷歌意識到,在使用了這款免費易用的工具后,人們會更加傾向于對自己的網站進行改善優化。而人們一旦這么做,下一步符合邏輯的行動就是在谷歌上打廣告。如果你要做信仰計劃,那么你還要問自己一些問題:有哪些工具人們會常用到,但在網上還沒有?我們有什么專業知識,怎樣和我們的消費者分享它們?我們的競爭對手在做什么?我們如何使用這個計劃來跟消費者們保持聯系?

2.病毒式擴張循環:“人們把你的品牌推薦給他人,因為他們對你的品牌印象良好?！边@是病毒式營銷。“人們從你的品牌中獲得價值的唯一方式就是,推薦他們的所有社區成員都來使用你的品牌?！边@是病毒式擴張循環。后者更令人振奮的原因是,作為創立者,你會被塑造成公認的權威,以及免費獲知誰和誰聯系,聯系有多強等信息。

3.制造波紋:傳統的廣告宣傳攻勢類似于在池塘中濺起一大片水花;當你通過網絡分享文本、圖像、音頻和視頻時,就會形成對話,這就是波紋。在數字世界里,制造波紋比濺起水花更容易,且成本更低廉。你要做的就是把內容上傳,然后人們會截取你的內容,放在他們自己的網站或者頁面上,還對你的內容進行評論,并建議其他人也參與進來。

4.抓住長尾:使用新聞閱讀器,鎖定面向你的目標市場的幾個博客或網上社區。然后加入社區并發表你的看法,不斷為社區增添價值,推動對話持續進行。然后,你會獲得別人的關注,并在這些流量巨大的空間里成為“知名人士”。

篇9

社交技術提高了企業利用集體智慧（企業內部與外部的人員所掌握的分布式知識和專業能力）的能力。隨著人員更擅長和適應在虛擬空間分享思想和想法，企業可以使用這些洞察應對關鍵的業務挑戰。集體智慧可用于實現許多業務目標，主要包括：

第一，發現并分享新想法。集體智慧方法為尋求關于產品、服務內容、新業務模式的新想法提供了極具吸引力的框架。獲取這些洞察力的傳統方法往往需要耗費大量資源和時間，而且缺乏足夠的對象來創建最佳解決方案。此外，它們很少要求參與者加入到分享和共同創建流程中，通常無法提供反饋，也難以將個人的貢獻與業務成果聯系起來。

發現并分享新想法的方法包括：1.競賽與挑戰。這種方法將機會或問題呈現給一群人，由他們提供最佳的解決方案。參與者提交他們的想法，由發起挑戰的組織評判。成功的競賽和挑戰要求精心確定問題，將業務挑戰劃分為明確表達的組成部分，讓參與者進行解決。2.協同設計市場。通過使用Web界面，參與者可以查看商品的基本圖片，并使用顏色、圖式和附件進行定制，以創造出大量的原創設計，通過點評、打分等確定出最可能成功的設計。3.虛擬創意和對話。在這個過程中，人員聚集到一個虛擬環境中，討論并分享對于特定主題的看法。在討論中，參與者能夠提議、評論、優化各種想法，并且最終進行評估和排行。在使用分析方法匯總這些排行后，企業可以更輕松地確定常見的議題，確定未來投資的優先級。4.實踐社區。社區將具有共同興趣、技藝或職業的人員召集在一起，共同開發和分享知識、最佳實踐和新想法。

篇10

【關鍵詞】新聞媒介 受眾 媒介生態 受眾分析

引言

信息時代，人們交互聯系以及文化形態發生了極為重大的變化，隨著各種媒介終端的升級，按傳統地域劃分的媒體邊界逐步被打破。這種新興的感知模式也迅速融入民族地區，逐步占據著民族地區信息傳播的渠道。大數據時代，新媒體成為主流，對少數民族地區受眾而言，其影響也不例外，媒介接觸特點，生活、思維也受著潛移默化的影響。民族地區的受眾也依賴民族地區媒介環境的變化而變化，從而展現出不同的特點。

一、少數民族地區新聞媒介生態變遷分析

新媒體時代的發展，使民族地區新聞媒體技術展現出了與時俱進的特點，民族新聞的傳播也從單一的傳統媒介逐步向多樣化的傳播渠道拓展，民族新聞傳播的媒介生態出現了以下幾方面的特點：

（一）傳播主體多樣化，傳播內容側重碎片化和視覺化

民族新聞在以往的傳播過程中，僅僅依賴于傳統的新聞媒介，缺乏競爭力。近年來隨著新媒體技術的發展，民族新聞的傳播主體增多，傳播渠道豐富，使得更多的傳播主體介入參與到新聞信息的傳播過程中來，從而打破了傳統媒介對民族新聞傳播的壟斷，出現了一系列的商業門戶網站，例如在線網、中國網等，以及他們在微博平臺的宣傳推廣。此外，民族新聞傳播的內容也已經進入碎片化和視覺化的樣態，民族地區新聞傳播機構在輸出新聞產品的時候也充分考慮了新聞內容以碎片化和視覺化來呈現更利于信息的迅速抓取。

（二）由單一的反饋機制到信息的對稱參與，信息交流呈現移動化、社交化

新媒體技術在民族新聞傳播的過程中實現了點對點的通信技術與點對面的廣播技術的結合，使得原有信息傳播的單一機制趨于雙向的對稱反饋機制。所謂的“對稱參與”，即是人們在接受信息的時候伴隨著信息的發出，受眾在這個過程中成為傳播的中心樞紐?？梢园l現，在民族地區媒介的傳播生態也出現了諸如此類的特點，人們使用手機、平板電腦等終端的時間逐步超過了傳統的媒介，在這個過程中社交就產生了。轉發、評論，是社交化的兩大體現，這就意味著媒介產品已然不是由媒體本身及其渠道所決定，社交化的媒介無法預知用戶量的多少，但是可以產生足夠多的交流，因此也是一個信息對稱參與的過程。

（三）民族新聞傳播媒介也開始注重定制化、用戶生產化

當今社會，私人定制已然成為流行，從服裝到家具等各個方面，媒體產品也出現了這種動向，例如，關注在線這個微博的同時，就定制與自己興趣相關的媒體產品。微信訂閱也是同樣的道理，如果設置自己的愛好標簽，還會推送相關的微博等等。民族地區新聞傳播媒介紛紛轉變發展路子，不論報紙雜志還是電視節目，都建立了自己的微博和微信賬號，主流媒體也推出了app與讀者互動，這樣一來就擺脫了你發我讀、我播你看的單向傳播渠道。事實上，民族地區的受眾也已經進入了用戶生產內容的時代，他們在這類媒介平臺上評論轉發，其參與性的過程使得民族新聞的傳播渠道更加暢通。

（四）民族新聞傳播過程中傳統的新聞媒體依然處于主流地位

民族新聞的傳播渠道固然實現了多樣化，但是其傳播的主流渠道依然是傳統的主流媒體，這與民族地區的傳播實際息息相關。民族新聞帶有關乎民族發展、生產、生活等息息相關的信息傳播，但依然具有較強的意識形態屬性。在民族地區，只有傳統的新聞媒體和新聞網站有合法的采訪權，這樣的行業準入制度決定了傳統主流媒體在新媒體時代的傳播環境下，依然處于主導地位。

二、少數民族地區新聞受眾生態變遷特點分析

隨著媒體產業的發展，受眾成為媒介市場的直接消費者；多元的傳播內容和多樣化的傳播方式，又使得受眾除接受信息以外，還參與信息的生產與傳播，受眾由此演變為信息的接受者、消費者、生產者、傳播者四重角色。民族新聞，其主要傳播的對象是廣大少數民族受眾，近年來，這些受眾也逐步實現了上述四重身份的轉變。

（一）民族地區新聞受眾的主體和個人意識由茫然走向崛起

在新媒體技術介入民族新聞傳播時，成就了一種全新的虛擬的傳播環境。在這一環境下，每一個民族受眾主體的地位都是平等的，他們充分利用自己手中的媒體自主的接受、生產、信息。這種多對多的傳播模式，導致民族地區的受眾也逐步走向分化，他們的主體參與意識蘇醒，在信息傳播過程中被賦予了更多的權利，可以主動的選擇接受信息的時間、地點、內容、形式等，進行多渠道的反饋。此外，他們還可以對信息進行二次加工，實現再次傳播，既能獲取自身所需信息，還能甄別信息的可靠性和真實性。另外，民族地區受眾個人意識也在新媒體環境下獲得不斷地挖掘和延伸，他們對個人媒介產品的消費趨勢異常顯著。例如在地區，原本聚集在小廣場的跳舞觀眾，逐漸變為電視觀看成員，最后成為手機和平板等個人終端用戶。民族地區受眾逐步出現細分，雖然這個細分還不大明顯，但依然能夠看出在漸變地發展。其主體更加個性化，特征日益明顯。

（二）民族地區新聞受眾在信息傳播過程中的參與和分享意識顯現

受眾在“接受者”和“消費者”這兩個角色中實現了主體意識和個人意識，而且在“傳播者”和“生產者”這兩個角色中顯現了前所未有的參與意識和分享意識。在民族地區，新聞受眾參與和分享意識也在不斷增強，在傳統媒介的新聞傳播特權被打破的情況下，受眾隨著文化水平的不斷提高，更愿意借助操作簡單、成本相對較低、快捷的新媒體工具來參與到新聞信息傳播的實踐，甚至主動設置議程，根據自身實際去解讀新聞信息，就重大議題發表自己看法和意見。在這個過程中，他們能夠真切體會到在信息傳播的實踐中的存在感。

民族新聞受眾在獲得這種“存在感”之后，他們不會僅僅滿足于此，還會把對自己感興趣的事實信息進行轉發，以期分享給更多人。早在2004年日本就針對新媒體時代受眾形態提出了分析模式AISAS（Attention注意、Interest興趣、Search搜索、Action行動、Share分享）。筆者在暑期赴就堆龍德慶縣乃瓊鎮媒介使用狀況進行調研時發現，本地區的受眾社交軟件使用較多的是QQ、微信，少量人使用微博。除了使用聊天工具最基本的功能以外，他們也從這些軟件里瀏覽推送的信息。而且在此過程中，分享、轉發、互動等交流形態基本得以體現。在新媒體的這種匿名的環境下，他們的分享無需有壓力，更多的是對自己感興趣的“成果”進行展示，從中來獲得更多的傳播主動權，以及更大的參與感和成就感。

（三）民族新聞受眾的媒介接觸行為也逐步由被動向主動轉變

在傳播效果的軌跡變遷中，我們可以清楚地感覺到受眾從“子彈論”到“以受眾為中心”的轉變。他們在信息接收過程中逐步成為能動性的主體。但是無論如何變化，受眾依然對媒介有著高度的依賴。而這種依賴在新媒體時代表現得異常強。在少數民族地區城市受眾中，這個特征也較為明顯。而鄉村受眾則顯得不大明顯。但是還是能夠明顯地看出，這種變化在少數民族新聞受眾群中正在發生。

在本次暑期進藏調研的過程中還發現，這些在少數民族地區的受眾，他們對媒介依賴的特征也較為明顯，大量的時間被消費在媒體產品上，借助這些社交媒體去認知周邊世界（他們也在吃飯的時候拍下照片，上傳到相關的社交網絡）。這種在新媒體時代的依賴特征是不同于以往的，其媒體接觸行為相對更加主動。

民族新聞的受眾群在這一階段的發展過程中，已經由被動的接受媒體轉為主動的使用媒體。以往傳統媒介在很大程度上都充當了信息的過濾器，民族新聞工作者按照自身特定的價值標準對事實進行加工，然后以特定的方式來呈現給具體化的受眾，受眾能做到就是被動地去接受。與此形成鮮明對比的是，在新媒體時代“受眾本位”信息流通機制的多樣化，被賦予了更多自主選擇和接受的權利。在某種程度上，他們的喜好也決定了媒介產品的生產。

在調研過程中我們發現，民族新聞的受眾對媒體的態度也由敬畏轉變為懷疑。早期的民族新聞在傳播過程中，傳播者是相對有地位和金錢的特權階層，所掌握的信息相對較為匱乏，此時的受眾受教育程度也相對較低，他們在閱讀一些新聞報道時懷著敬畏的態度，表現出強烈的信任感。但是隨著新媒體技術的應用，民族新聞受眾群的媒介素養也得到了極大的提高，突出表現在他們對媒體所傳遞出來的信息已經有了一定的懷疑態度。同時也能夠利用多種途徑獲得關于同一事件不同媒體的報道，并通過自媒體這一渠道來發表對一些事件的看法。

（四）民族新聞的受眾群信息獲取習慣從封閉固定到開放多元變遷

何謂信息獲取習慣，指的是受眾所習慣了解信息的方式、時間、地點以及信息的呈現方式等等。以往民族地區的受眾獲取信息的渠道較為單一，信息的呈現方式也較為單一?；谶@種受眾活動空間的狹小，受眾對這些信息獲取習慣也相對封閉和固定。而今，在新媒體時代下，媒體信息無孔不入，民族地區受眾的生活半徑也相對有了延伸，所以信息的獲取渠道和習慣也變得豐富多元。

由于少數民族地區的媒體生態已經向多樣化發展，民族新聞的傳播內容和表現形式也初具多樣化的發展形態，受眾也已然有了分化的趨勢，媒介技術的進步進一步催生了多樣化的信息接收終端，諸如手機、ipad、移動電視、車載廣播、戶外彩屏等等。而這些又加劇了信息獲取方式的移動化，傳統的信息接收模式被打破，了解信息的時間、地點界限已經變得模糊。

我們在暑期堆龍德慶縣乃瓊鎮的調研中發現，伴隨著新媒體技術在民族地區信息傳播中的應用，大多數受眾在接受信息時成為“碎片化”的個體，原本的“大眾”傳播媒介逐漸裂變成終端平臺，其受眾也成為“小眾”媒體的使用者。因此，民族地區的受眾在接受新聞信息的時候選中的是“碎片化”的信息，他們很少去閱讀一些長篇大論的報道，從一而終的受眾逐步流失，多數是瀏覽一些新聞軟件、網站的短新聞，甚至有的只看標題。因此，民族新聞傳播者也開始加工這種瞬時新聞、毛坯新聞。這就意味著民族地區的新聞受眾也開始接受這種信息傳播的“淺表化”。他們喜歡利用多媒體來解讀新聞，包括圖片、視頻、表情等，而非通過獨立思考。

（五）民族新聞受眾的審美心理由理性趨于感性

民族新聞的受眾群主要集中于民族地區?；诖耍瑏砜剂窟@類受眾的審美心理可能過于牽強。但毫無疑問，民族地區受眾在接受新聞信息的時候，這種審美取向已經有了明顯的痕跡。而由理性到感性也是一個漸變的過程。新媒體本身就具有交流性強、反饋渠道多的特點，這就賦予了所有受眾一個新的審美世界，包括民族新聞的受眾，與傳統媒體時代的理性的、批判性的審美形成了強烈的對比。從單純的接受信息到享樂信息，這是所有受眾都具有的共性特征。

在新媒體時代下，多維度的傳播關系網絡形成的發達的媒介技術，使得民族新聞在傳播過程中，由傳統媒體建立起來的強大話語權被弱化，一定程度上有被平民話語所淹沒的可能。受眾借助多種媒介終端，在一些社交軟件上，也會積極發聲，擁有自己的粉絲，通過個性的話語體系來證明自己亦是傳播中的一份子。同時，我們還發現，民族地區受眾對戲謔話的審美內容也顯示出極大的關注興趣，受眾趣味逐漸呈現出“平面感”（深度削平）、“斷裂感”（歷史意識消失）、“零散化”（主體消失）、“復制”（距離感消失）等特征。

藝術化的審美和生活化的審美邊界模糊，成為新媒體時代受眾審美的又一特征。例如，新媒體把少數民族地區的受眾個人生活搬上公共平臺，創造出一個帶有民族特色的草根色彩的“生活化”藝術，這時候受眾的審美興趣也出現了泛化的傾向?！笆鼙娫诖擞绊懴碌拿恳环N行為、話語習慣和意識形態，都是在全媒體視野下的表征?！?/p>

三、基于媒介和生態變遷下民族新聞傳播的應對策略

隨著民族新聞的傳播媒介和受眾的逐步變遷，民族新聞的傳播也在一定程度上進行了改革。面對新媒體時代所帶來的傳播發展機遇，民族新聞傳播就應該利用多平臺傳播信息，使得其在傳播過程中優勢得以發揮。

（一）媒介技術中心論轉為價值論

民族新聞傳播應該突破舊的媒介技術中心主義，轉向公眾提供價值增量為追求。民族新聞的傳播理應是多渠道的，專業媒體本身含有技術要素、政治經濟要素、文化要素，因而不能片面地認為新媒體在傳播民族新聞的過程中作用越來越大，這樣就會取代舊媒體。筆者認為，不論何種傳播媒介，都應該為受眾提供一定的價值增量。

（二）小規模探索發展

在民族新聞傳播的過程中，專業新聞媒介發現價值增量的過程一定經歷了大量的調研與實踐。在前景不明顯的情況下，多傳播民族新聞的媒介進行整體性的方向調整，風險大、成本高。此外，傳播民族新聞還有諸多需要考慮的民族性因素。但是，在這些傳統的媒體中應該開展小規模的實踐來發現價值增量，為今后新媒體傳播民族新聞探索方向。

參考文獻：

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