大學畢業生學習總結范文

導語：如何才能寫好一篇大學畢業生學習總結，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

時間過得很快，轉眼間又一年過去了，這一年的培訓讓我受益匪淺。在這一年中，我把所學應用與實踐，并在實踐中不斷和其他同事學習，積累教學經驗，提高自己的教學素養和教學能力，盡快更好地為學校師生服務。我要求自己在工作的各個方面都盡自己的努力做到最好，以最佳的表現來回報學校對我的信任。

以下從個人的業務能力、工作態度表現兩個方面做一個總結。

第一，本人的業務知識與工作能力。在教學方面，我認真而謙虛地向有經驗的老師學習，取他們的長處，補自己的短處。這一年來，在領導和經驗豐富的老師們的帶領下，我已能上課時表達自如，能引導學生跟上我的思路，讓學生參與到教學中來；我懂得了上課時如何去掌控上課秩序，保持上課紀律；懂得了如何去發現學生在上課中的問題，并及時在課堂上解決；課堂外，我也能又快又好地批改學生的作業，并就作業問題即使解決，督促學生認真學習。

第二，本人的工作態度和工作表現。我熱愛這份工作，因此我很樂意去做這份工作，并且積極認真地做好工作的方方面面。在教學的備課、上課、批改作業和課后輔導等方面，我都能一絲不茍地去完成。課前我認真研讀課本，先構筑自己的教學框架。課堂上，我比較容易投入到教學中，面對一雙雙天真善良的眼睛，我努力將知識點環環相扣起來，用最簡單的語言，最富激情的姿態，把知識點講授給學生。往往一堂課后，我已經大汗淋漓了。每天，上課之余，更多的時間里，我都懷著好奇的心態去批改學生的作業，并在最短的時間里將作業發給學生。作業中發現的一些沒有認真完成的學生，我還會在休息時間讓學生把作業訂正好。每天放學后，我都會堅持在班級多待幾個小時，利用這幾個小時，我會對個別學習上習慣不大好或者學習比較困難的學生，進行個別輔導。

今后，我將加倍努力，不斷專研教學和提高業務水平。

篇2

實習地點：寧波開元名都大酒店

實習目的：通過實習做到理論聯系實際，充實和豐富所學的專業理論知識，培養發現問題、分析問題、解決問題的能力，為畢業后從事酒店服務與管理工作打下基礎。

經過這三個月的實際運用，使我對酒店的經營運作有了一定的了解，通過實踐，受益匪淺。我在實踐中學會了很多技巧，包括溝通技巧、交際技巧、銷售技巧；體驗到了酒店管理的藝術性和人力資源合理利用的重要性，得到了很多寶貴的經驗財富；了解到自身的不足，總結了經驗和教訓。在畢業后的工作生活中我將明確自己努力的方向，不斷地進行自我增值，為以后策劃自己的職業生涯奠定基礎。在實習報告的開始，我必須要對所有在酒店教過我實際工作并給予我關心的各位同事致以最衷心的感謝，謝謝大家幫助我順利完成了我的實習工作，快樂因為你讓我不斷進步—開元名都，快樂因為你們幫助我成長—我親愛的同事們!

1 實習單位介紹：

寧波開元名都大酒店是開元旅業集團在寧波地區建造的白金五星級酒店，有其特有的企業文化。

開元旅業集團是一家以酒店業為主導產業，房地產業支柱產業，建材業和其他相關產業為新興產業，聲譽卓著、實力雄厚的大型企業集團。

酒店致力于為賓客提供東方文化與國際標準完美融合的服務。

1.1實習部門：餐飲部西餐廳

酒店餐飲設施齊全，六個風格迥異的餐廳，餐位近1500座，設有茵夢湖大堂吧、至樂軒中餐廳、啟笑軒中餐宴會廳、閱微堂包廂群、伊薩貝拉西餐廳、納思比日本料理、豪華宴會包廂，才華橫溢的大廚隨時給您帶來一段陶醉的美食之旅。開元名都的西餐廳名字叫做isabella，一個很女性化的名字。伊薩貝拉西餐廳的環境布置得很舒適的，是一個典型的西式餐廳，餐廳分成吸煙區和非吸煙區，以寧波市市花茶花為主題。

以馬來西亞的行政總廚為首的大廚們為您提供純正東南亞美食和精品西餐。餐飲部作為酒店重要的一部分，而西餐廳又是負責酒店房客早餐的重要部分，位于酒店大堂的正對面。提供自助晚餐及各種會議用餐。也給酒店帶來了不小的收入。

位置：位于酒店一層　營業時間：24小時餐位數：202個

2 實習崗位內容與工作流程：

西餐廳領位也就是迎賓員是負責餐廳接待來客、迎賓工作的服務人員。作為一名西餐廳迎賓員，我負責：餐廳預定(restaurant reservations)，迎接賓客(greeting guests)，讓賓客入座(seating guests)，服務兒童(serving children)，服務冰水(serving ice water)，巡視餐桌(checking the table)，處理部分賓客投訴(dealing with guest complains)，送賓客(saying goodbye to guests).

2.1崗位內容

2.1.1、掌握客情，接受客人的預定，并通知相關責任部門，安排留臺。

2.1.2、熱情主動地迎送賓客，將客人引領到適當的餐位，幫助拉椅讓座，熟記?？图百F賓的姓名和職稱。

2.1.3、在餐廳客滿時，向客人禮貌地解釋并建議客人等候，同時把客人的姓名、房號登記在記錄本上，或推薦客人到飯店的其他餐廳就餐。

2.1.4、開餐時婉言謝絕非用餐客人進入餐廳參觀和衣冠不整的客人進入餐廳就餐。

2.1.5、解答客人提出的所有問題，收集客人的意見及投訴，并及時向領班匯報。

2.1.6、參加餐前準備工作和餐后結束工作，并做好本崗位清潔衛生工作。

2.1.7、做好就餐人數、營業收入的統計工作和交接班工作。

2.1.8、參加餐廳和餐飲部組織的各項培訓活動。

2.1.9、自覺遵守賓館的各項規章制度。

2.1.10、完成領班布置的其他各項工作。服從領班的領導指揮，積極配合區域服務員的接待工作。懂得和熟悉本餐廳的業務工作。上班時儀容儀表端莊大方，衣著要整潔，精神要飽滿。迎送客人要面帶笑容，主動、熱情、禮貌，做到客到有請聲、客問有應聲、客走有送聲。善于運用禮貌語言和客人說話。要掌握及了解客人的需求，迎接客人到滿意的座位上，并主動遞上菜牌、飲品牌。待服務員迎上前才離去。走路要注意禮讓，客過要讓路，同行不搶道，迎客走在前，送客走在后。不斷加強業務知識學習，提高服務水準和服務素質。

2.2工作流程

每天的工作流程包括餐前、餐中、餐后。

2.2.1 餐前

提前十分種到崗，與上一班次的同事做好交接班工作，全面了解西餐廳的預定信息，并對迎賓臺及所管轄區域進行衛生清理工作，做好迎賓臺準備工作，以及餐廳內背景音樂關注。餐前接受預定電話要求做到接電話時面帶微笑，報部門先英語后漢語，左手拿聽筒右手拿紙筆，語氣語調要平和，三響之內接起，問清楚客人姓名，電話，單位，時間，人數及特殊要求并重復客人預訂信息，最后致謝，登記特別多或者vip客人要通知領班，并與區域服務員交接做好餐位調節工作。在電話三根據預訂情況盡量滿足客人的需求去安排適當的作為，針對?？涂梢越o予特殊的或者是常坐的位置，滿足并超越客人的需要。報紙的領取與擺放，特別是一些外賓對中國新聞有很大的好奇心，用餐結束后也往往會在餐廳內休息片刻。

2.2.2 餐中

主要是引領服務，做到三二一標準三米微笑兩米問候一米預測并服務。而引領服務又有自助餐與零點兩種服務，對于早餐自助主要是針對房號看每間房間是含單早雙早還是不含早餐，因為對于現在網絡預定的客人是有一定的優惠的所以適當的會有些早餐的變化，并詢問咖啡還是紅茶，傳達給服務員同時提醒客人保管好貴重物品。針對零點客人特別是午餐時間零點客人相對多一點，則區別于早餐要為每位賓客拿一份菜單，請賓客跟你走為賓客帶路，站直為賓客遞上菜單并介紹服務員，上冰水。而對于自助晚餐對前面的問候是相同的，對于中國客人要問是否有預定，幾位并查找預定信息，如沒有預定要詢問客人是吸煙區還是非吸煙區，并適當的安排座位。入座服務，安排客人盡快入座，并及時安排冰水，引領客人上洗手間，活稍事休息，回答客人的一些對酒店的咨詢問題。注意事項：如果是多位男士來此就餐可能是談生意，應引向角落，讓他們談話方便又不打擾其他客人就餐(西餐廳就經常有位楊先生)。而面對孤男寡女來就餐微笑上前接待，切不可多問，更不可莽撞打探"only one?"" are you alone?"可引領她們到靠窗或角落一點的位置就餐，讓其自便，如果客滿，客人不得不共用同一張餐桌進餐，也要征得雙方客人的諒解和同意。對于零點的菜單服務：在客人坐定以后，才上菜單(英文或雙語)，一般情況是雙語菜單應先遞給就餐的女主人，然后男主人在其他人等，并于當區服務員做好交接工作，在餐廳人員緊缺的情況下也要負責客人的點單服務，要詳細地回答客人有關菜肴的咨詢，如有關主菜(main course)、特價菜(special)、拿手菜(chef's dish)特色菜(specialties)等，并對牛排等要求進行詢問。而晚餐要特別注意客人衣物要用西服套套好防止弄臟客人衣物或客人過多造成物品的丟失。巡視餐桌對于安排好座位的客人調換座位要及時通知區域服務員以便不會重復輸單。三餐引領入座都及服務口布是沒有區別的。總之主動熱情服務賓客適時向客人介紹餐廳中西結合以東南亞美食為主的西餐菜肴，以及酒店的康樂客房等等，保持良好的服務形象。

2.2.3餐后

主要是送客，并處理好與賓客的解釋工作，賓客離開檢查坐席是否有賓客遺失物品。感謝賓客跟蹤回訪特別是vip客人給他們滿意加驚喜。并請她們下次光臨稱呼熟悉賓客的姓氏說再見，say goodbye to guests.保管好菜單及酒單，協助做好登記及財務登記將全天用餐人數做好報表交給領班做好一天的財務統計。對布草的管理，送洗布草與領回布草不足或損壞每個月要進行盤點。做好整個班次的交接工作，保證管轄衛生與餐廳內各個門窗的關閉問題，對于電話菜單等的管理工作，并檢查餐廳燈具門窗的檢修報修工作，并完成一天中上級交班的其他工作，熟悉掌握工作流程并高效的提供服務，學習中進步。

2.3實習想法和建議

寧波開元名都是一個新生的白金五星酒店，或多或少存在一些管理上的弊病，為了評星的成功還需要很大的努力。

2.3.1溝通不靈，團隊凝聚力不夠。

例如銷售部的預定經常沒有通知西餐廳而客人到了還沒有安排座位甚至是沒有座位，而客人當然是和我們發火，不但給餐廳帶來不好的影響同時也影響了酒店的聲譽。

2.3.2酒店資料不統一，沒有完善的培訓制度。

這也是我實習期間感受最深的，由于人手緊缺，我上班第一天就開始正式的工作，但是當時我對西餐廳幾乎一無所知，只能從部門提供的一些資料開始了解，至于酒店的建筑結構和其他部門的營業情況等等，則是在工作中向身邊的同事請教慢慢積累起來的。由于酒店的資料都是各部門自行整理出來的，難免在一些內容上有些出入，比如前臺和西餐廳對西餐廳晚餐營業時間及兒童半價問題就經常對客人有不同的回答，影響餐廳的正常銷售與服務。我們在入職一個多月之后才進行人力資源部的入職培訓，當時培訓酒店仍然沒有為我們提供統一的培訓資料，而培訓的內容又都是我們一個月以來總結下來的東西。特別是西餐廳對于專業英語的培訓我認為是很有必要的，可是在餐廳內三個月卻從來沒有一次正統的對于菜肴以及引領服務專業英語的培訓。除了英語及基本的禮儀培訓外，還應注重對員工進行世界各國各民族風俗習慣及寧波地理知識的培訓。由于缺少這些專業知識的培訓導致經常有外賓點菜而服務員卻不知道是什么東西，其實只要經過很簡單的培訓我們都能做的很好，因為西餐廳的服務人員的素質相對其他部門還是很高的，我們可以有更專業的服務水準更熟悉的業務。

當然，自己在這次酒店實習中也有不足，在工作過程中對部門業務不夠熟悉，不能隨時熟練的用專業術語回答客人的點餐與問詢。粗心大意的毛病在我身上還是時有發生，在酒店工作最重要的就是細心耐心，所以這是很致命的缺點。自己的英語水平仍需要提高，方便和客人溝通交流，另一方面，適當了解其他外語和外國文化也是非常必要的。

建議在培訓方面，針對員工流動性大的問題，希望人力資源部可以根據每月新入職的員工情況和當月酒店的營業狀況安排培訓時間，專人進行培訓工作并在員工工作后實時跟蹤新員工的工作生活情況，強化新員工的業務素質。希望酒店能定期安排員工參加相關的應用英語和國際禮儀強化培訓，提高員工服務質量，為客人們提供更周到的服務，為未來的評星工作良好的鋪墊。[3]

開元旅業集團已經給予了開元名都硬件上的支持，在軟件服務上還需要員工們的不斷努力，我想這真的需要培訓部門對酒店員工專業知識的培訓而西餐廳對于菜肴專業英語的培訓及服務員對菜肴的服務程序的熟練程度需要大大的提高，對于西餐廳服務人員專業的西餐禮儀培訓是必不可少的。

2.3.3缺少西式感覺

建議西餐廳能在適當的位置放上一些具有西方藝術的工藝品或壁畫這樣可能更加吸引客人，讓遙遠的異鄉客人有一種有回到故國的感覺，達到東方與西方的完美結合。

2.3.4各部門員工缺少溝通

建議加強部門員工之間的交流，酒店員工對其他的部門狀況了解不夠會?客人帶來很大的不便，酒店可以在淡季組織員工參加體會各個部門不同的工作，以加強部門之間的交流和協作，以方便客人，加強部門之間的協作，提高工作效率。

2.3.5建立vip客人檔案的工作還需要加強，對于客戶檔案的建立程度還是不夠。

在能源浪費上我認為做的還是很好的，可以對客房用紙剩下的部分用到員工洗手間，大大的節約了用紙，而各部門對于紙張的使用也是能自覺的節約。員工食堂的菜肴方面的浪費問題也能解決的很好。整個酒店很少能看到員工有浪費的現象。

建立了酒店的小型圖書館，由于酒店的很多員工都在酒店住宿，酒店小型圖書館的建立豐富了酒店員工的生活，提高了員工的素質，對員工的管理起到了促進作用，對于員工休息室內的臺球、乒乓球等的開放也給員工帶來了工作外的快樂生活!

3 實習收獲與感受

回想這次在酒店實習的點點滴滴，覺得從中獲益非淺，學到了許多在課堂和書本上都無法學到的知識。在這三個月的實習工作學習中，不僅向酒店員工學習了酒店服務的基本方法和技巧，體會到應該如何跟客人和同事交流和相處，更被西餐廳同事們的無私敬業的精神所打動。在同事們的共同努力之下我們獲得了優秀班組的榮譽稱號，在這個大家庭中我感受到了溫暖，給予了我快樂的工作生活!

3.1收獲

3.1.1、服務意識的提高

曾聽有人說迎賓就是站在門口問候客人的機器，但親身體會了才知道并不是那么簡單的，要學會觀察，做好服務，服務要仔細，周到，及時，要了解客人的需求，對?？鸵龊脗€性化的服務，知道其喜好，盡力給予滿足，做到提前一步的服務，讓客人有賓至如歸的感覺。對于酒店等服務行業來講，服務質量無疑是企業的核心競爭力之一，是企業的生命線。高水平的服務質量不僅能夠為顧客留下深刻的印象，為其再次光臨打下基礎。而且能夠使顧客倍感尊榮，為企業樹立良好的品牌和形象。通過酒店組織的培訓和平時部門的強化練習，鍛煉了我的服務意識，養成了面對客人泛出微笑的好習慣；學會了用標準的禮儀禮貌待客；

明白了學好外語的重要性。

3.1.2、服務水平及專業知識的提高

經過了三個多月的酒店實習，使我對酒店的基本業務和操作有了一定的了解，禮貌是一個人綜合素質的集中反映，酒店更加如此，要敢于開口向人問好，在向人問好的過程中還要做到三到：口到，眼到，神到，一項都不能少。對于客人的要求，要盡全力去滿足，盡管有些不是我們職責范圍的事情，也要盡力幫其轉達；盡管有些要求不合理的不能辦到，都要用委婉的語氣拒絕，幫他尋求其他解決方法。印象最深的是為酒店的日本客人服務，他們通常是不太會說英語的，所以，我們要從他們的動作和片言只句中猜到他想要做什么并快速幫他辦好。例如：當客人用蹩腳的英語說到 no smoking 的時候我就會安排他到安靜一點的非吸煙區。對于外賓點餐中用到的專業英語我也可以理解的更多更準確。

3.1.3餐飲專業知識的提高

特別是西餐擺臺與零點服務流程更加清晰明了，對一些禮儀方面知識也在不斷提高，讓我對曾經看到里茲—卡爾頓酒店的服務的服務理念更加深刻的理解，we are ladies and gentlemen serving ladies and gentlemen.“我們是淑女和紳士，為淑女和紳士服務” !

3.1.4 英語水平的提高

在五星級的涉外飯店中，英語的實際應用能力包括聽、說、寫的能力是特別重要的。在接觸來自世界各國的客人的過程中，英語作為國際通用語言發揮了它的重要性，沒有它，我和客人就沒法溝通，更提不上為他(她)服務。而作為西餐廳每天都要有外賓光顧，自然也就從中進步了很多。

3.1.5 發現問題、分析問題、解決問題的能力不斷提高

在工作中不斷的提升了自己的觀察能力，從剛開始的懵懂到現在走進餐廳什么樣的人有什么樣的要求的預測能力不斷提升，并對一些客人的投訴問題懂得傾聽，甚至可以適當的解決該問題，有些客人也成為了我的朋友。在解決問題中不斷提高自己在工作生活中的處事能力。

3.2感受

3.2.1 實習不是體驗生活而是走入社會為就業提供的一次演練。

實習工作過程中，我們不是單純地出賣自己的勞動力去換取報酬，而是當自己是酒店的一員，和各部門同事密切合作維護酒店形象和創造最大的利益，并不斷的學習專業知識特別是西餐方面的服務利益與專業英語。不斷的在不同的錯誤中成長并不斷進步。

3.2.2 實習是一個接觸社會的過程

通過這次實習，我比較全面地了解了酒店的組織架構和經營業務，接觸了形形的客人，同時還結識了很多很好的同事和朋友，他們讓我更深刻地了解了社會，他們拓寬了我的視野，也教會了我如何去適應社會融入社會，與他人相處的人生哲學。

3.2.3 實習期與開元名都大酒店的關系

作為酒店的一員，穿上了制服，就要處處維護開元名都大酒店的權益，要把自己和酒店緊密聯系起來，要熟悉酒店的信息，要另自己的一言一行都要代表酒店的利益，時刻為酒店做宣傳，提高酒店和自己的形象。

3.2.4 實習與就業

實習過程中，讓我提前接觸了社會，認識到了當今的就業形勢，并為自己不久后的就業計劃做了一次提前策劃。通過這次實習，我發現了自己與酒店的契合點，為我的就業方向做了一個指引。實習實際上就是一次就業的演練。

以上是我此次實習的一些感受和想法，作為一種感受，它可能有很多的主觀痕跡，不過只有員工才能真正體會到這種感受，因此，希望管理者在做出決策前，除了站在酒店的利益考慮的同時能夠為員工考慮，只有這樣的決策才能得到更多員工的支持并能留住更多優秀的員工。

篇3

1.要學會融入在來這個實習之前我就和高年級有大公司實習經驗的同學聊過很多關于實習中應該主意的問題，很多人建議要少說話，多聽，多看別人如何說話，處理事情。我的理解就是少說話就意味著少問問題。但在現實中，起碼在ibm，不是這樣的。因為如果你一周3天不怎么說話，別人還可以理解你，因為是剛剛來的小朋友，什么都不熟悉，比較怕，所以少說話。但時間長了，別人會以為你的性格就是這樣，悶悶的，最后就導致你難以融入整個大圈子。難以融入的后果就是最后大家都慢慢孤立你，你自己也覺得孤獨，慢慢的就被淘汰了。

2.廣結人脈因為你是個新來的，什么都不知道，所以你需要每人人的幫助。盡管很多時候你不知道這個人對你將來有沒有用，或者是這個人很難接觸，你都要想盡一切辦法來接近他們，了解他們的談話，慢慢插入他們的談話，進入他們的圈子。這個至關重要!

3.多問問題可以說多問問題是前兩個的手段。因為只有你多別人問問題了，才可能慢慢接觸別人，了解別人，認識并開始熟悉別人。這樣在很多情況，如果你需要什么幫忙，他們會真心的來幫你，幫助你解決你需要解決的問題。

4.有目標的做事這點非常重要，因為別人基本上讓你做的事情都是很基礎的事情，但這個時候你要有自己的一個判斷，我為什么要做這件事情，目的是什么，要達到什么樣的標準，什么的手段比較好，是不是教給我的手段就一定是最好的，從中我又能學到什么?畢竟實習一方面我是幫公司創造價值，另一方面我也要自己也要得到我想要學到的東西。如果很盲目，自己慢慢就迷失了，只知道自己低頭做事情，但最后自己學到多少呢?問問自己，微乎其微。

5.自己創造機會因為你是個新來的，別人不會說主動關心你，不會再像在大學里，老師會告訴你要做什么，好像有個保姆一樣告訴你一步步都要走什么。但在公司，這個保姆再也沒有了，這條路需要你自己走，自己去試。當你什么都不知道的時候，嘗試就變的很重要。因為只有你自己經過自己的判斷，去嘗試了，才知道這件事情到底行不行，有什么其他的解決方法。這個就是創造機會，同時自己也在提高。

篇4

關鍵詞：高校畢業生；結構性失業；問題；對策

中圖分類號：C913.2文獻標志碼：A文章編號：1673－291X（2008）14－0219－02

2003年全國普通高校畢業生為212萬，2004年增加到280萬，2005年達到338萬，2006年高達413萬人，2007年達到495萬人，預計2008年全國高校畢業生總人數將達532萬，創歷史新高，而大學畢業生的就業率2003年為83%，2005年為72.6%。與此同時，調查發現，目前我國45%的企業招不到合適的員工。這些觸目驚心的數字不僅僅反應出了大學生就業難的表面現象，也從更深層次上反映出我國當今社會失業的現狀。

一、大學生結構性失業界定

近年來，我國大學畢業生的就業形勢非常嚴峻。從供求關系看，國家整體就業形勢不佳，社會所能提供的就業崗位不能滿足就業人數的需求。據教育部統計，自2000年以來, 高校畢業生每年以20%的速度增長，需求小于供給，出現嚴重的供過于求。然而，按照市場經濟國家的普遍發展歷史，市場經濟體制需要和有能力吸收比中國現在多得多的大學畢業生，中國大學生不是太多而是太少。如果按照大學生占適齡人口（18―22歲）的比重，2003年中國為15%，而發展水平接近的菲律賓和泰國就達到31%和35%，就連印度都有16%，西方國家更達到50%～80%。在2000年的勞動適齡人口中，中國的大學畢業勞動力所占比重僅有5%，而美國達到35%。以此推算，我國高等教育的市場需求是巨大的。與美國等發達國家不同的是，我國大學畢業生失業，既不是經濟危機造成的，也不是周期性經濟運行規律的結果，它屬于結構性失業，是社會經濟結構轉型的產物。勞動和社會保障部職業技能鑒定中心的陳宇主任曾經說：“勞動力總量過剩和結構性失業交織在一起，影響了中國大學畢業生的就業，至少在本世紀前20年，這都是非常嚴峻的問題。”

現代經濟學理論認為，失業分為三種：總量失業、摩擦性失業和結構性失業。大學生結構性失業是指由于中國經濟結構調整和區域經濟結構、職場“經驗準入”要求等市場需求因素發生變化與大學生適應這一變化所需的知識結構、專業素質、職場經驗、就業觀念、信息占有、高校分布和專業人數分布等不匹配而引發的職位空缺與失業并存的現象。

二、大學生結構性失業的成因分析

（一）應聘大學生人數增多，企業招聘條件抬高

近年來,全國高等學校的畢業生人數明顯增多，企業在招聘人員時的選擇余地非常大，招聘門檻越來越高，條件越來越苛刻。例如，性別、學校、學歷和專業等因素對大學畢業生就業的影響依然明顯。一般而言，男性、重點高校、本科以上學歷的畢業生相對其他畢業生較容易找到工作，進而導致這些影響就業的因素呈現結構性失衡。此外，企業也會提出關于工作經驗的要求，即使是針對畢業生的人才交流會， 要求求職者具有2―3年的工作經驗也是常有的事。職場“經驗準入”門檻過高，已成為許多大學畢業生找不到工作的原因之一。

（二）高校課程設置缺乏市場導向，導致大學人才培養與現實需求脫節

我國教育在一定程度上還停留在計劃經濟時代，中國大學許多專業的設置和教學內容、方法、培養目標都很模糊，師資隊伍的數量和質量也存在問題。突出的表現是大學里一些專業設置過于狹窄，不能從市場出發，根據市場需求來開設課程，而是循規蹈矩，較多沿用以往計劃體制下的課程設置，無法適合社會發展的需要。這種狀況導致某些大學畢業生由于本專業人數過剩而成為失業者，某些職位由于應聘者人數嚴重不足而只能空著。教育結構與市場需求的脫節已經影響了畢業生在人力資源市場中的競爭力。

（三）觀念性結構失業

我國高等教育大眾化階段的到來改變了過去的精英教育模式，然而大學畢業生的就業意識還沒有從精英定位向大眾化定位轉變，就業期望值過高，普遍想在大中城市或沿海城市找工作，穩定、高薪、知名的企業往往是他們的首選。市場需求并不以人的意志為轉移，大學畢業生應該調整自己的就業期望，尋找最適合自身生存和發展的地方和企業。此外，由于大學畢業生的供給源源不斷，企業為大學生提供的薪酬水平有所下降。大學生就業理想與現實的矛盾已經成為不可忽視的就業影響因素。

（四）大學畢業生素質結構落后

高校畢業生的素質是用人單位錄用時考慮的重點。但目前大學畢業生的素質結構落后于市場的需要。一是專業基礎知識不扎實。掌握扎實的基礎知識和專業知識，學好本專業課程是學生在學校學習和發展的第一要務，從各個專業課程的開設到各專業的培養目標，無不是圍繞著學生的成長與成才。通過專業課程的學習，可以培養學生的創新精神和實踐能力，也是學生形成專業技能的重要基礎，更是學生未來發展的基石。此外，學生根據自己的專業方向，通過自身努力，積極主動獨立地學習，發展個性，培養自主學習的能力，對學生走上工作崗位后的繼續學習極為重要。

（五）地域性結構失業。

地域性結構失業,指的是勞動者的地域分布、流動與崗位的地域分布不對稱所造成的失業。目前，這種情況在我國相當嚴重，在我國的一些大城市如北京、上海，已經出現人才高消費現象，造成人力資源的浪費，但在一些中小城市、縣城、特別是西部地區，卻面臨人才特別是高學歷人才的嚴重短缺。一方面這些地方經濟和社會發展相對落后，急需人才來推動發展，改變現狀；另一方面，人才又不愿意到這些地方去。這樣的人才流動造成了欠發達地區人才嚴重短缺，而經濟發達地區卻出現人才過?，F象。

三、解決大學生結構性失業的對策

為了使大學畢業生能順利就業，國家有關政府部門、高校、社會企事業單位不斷為大學畢業生找工作提供各種有利條件，筆者根據大學生結構性失業的原因分析,從以下幾方面尋求相應的對策。

（一）成立高校畢業生就業指導中心，加大就業指導工作的力度

高校畢業生就業指導中心擁有在畢業生就業指導方面的權威性和領先性。目前，就業指導工作應做好以下幾方面工作：一是學校領導對就業工作應引起足夠重視。把降低失業率作為領導政績考核的重要指標，形成就業優先的政策導向。領導要把就業指導工作人員數量配備到位，工作人員定期參加專業培訓，及時進修提高，以此提高就業指導工作人員的整體素質和水平。二是定期開辦就業指導課，為學生就業提供咨詢與指導，開設的指導課要有針對性和實用性。

（二）調整專業與課程設置，提高畢業生的整體素質

一是要及時調整專業與課程設置。高校教育要以市場需求為導向，要從宏觀經濟走勢、中觀經濟變化、微觀經濟需求為著眼點和落腳點，高校要研究所在區域的社會發展和經濟變化，著眼整合師資，提升高校專業設置的科學預測和規劃能力，調整教材，創新教學方法，用就業率、學生綜合適應能力兩把尺子衡量高校的運行質量。二是要從整體上提高大學畢業生的整體素質和水平。用人單位首先注意的是畢業生的專業基礎知識、工作態度、道德修養和責任心，在此基礎上逐步過渡到團隊精神、畢業學校的名氣、踏實刻苦精神、社會適應能力、持續學習能力等五個因素，最后階段，創新精神、實踐經歷、組織管理能力、人際交往能力等四個因素將成為學生可持續發展的影響因素。因此，高校學生首先必須培養自己的基本素質，在具備這些素質的基礎上注意培養自己的特長,由此具有自己的特色素質，形成核心競爭力。

（三）積極發展創業教育

打破傳統觀念,大學生畢業存在“等、靠、要”的求職心態，而不想著自己去開公司、辦企業。我們應該鼓勵部分大學生大膽創業，創業是就業的高級形式，一個創業者首先是一個就業者，同時還創造一定數量崗位，帶動就業。因此，鼓勵創業，對創業進行資金、政策上的扶持已是世界各國共同的失業治理對策。我們解決就業問題，也采取這種對策。另一方面，是注重高等院校的創業教育。在大學生的創業培訓中，應首先著力增強大學生的創業意識，提高他們的創業技能，可以在畢業班中開設創業教育的相關選修課程，比如，創業案例分析、創業理論分析等課程，豐富他們的創業知識，為畢業創業打下理論基礎。還應鼓勵學有余力的大學生在讀書期間多參加社會實踐去兼職或假期打工，與今后的職業多接觸，為今后就業做準備。

（四）改變大學生的就業觀念

“先就業、后擇業，先生存、后發展”，形成現代社會的就業觀念。正確的觀念帶來正確的行動，正確的行動才會有正確的結果。引導青年到欠發達地區就業、創業，既能有效填補欠發達地區的職位空缺，又能推動欠發達地區的發展，祖國需要的地方也是青年人成長最快的地方。

大學生應適當改變一心只去大中城市、事業單位和政府部門，否則寧愿失業的工作態度。大學畢業生應到基層到到祖國需要的地方去艱苦奮斗，為廣大農民服務，為解決中國社會主要問題――“三農問題”作貢獻。

大學畢業生就業的嚴峻形勢在短時間內很難得到較大地改觀，結構性失業問題也就會較長時間存在，僅僅靠政府和學校采取應對措施是很難行之有效的。大學畢業生自身應做好心理準備，不斷學習新知識充實自己，并從各方面培養和鍛煉自己的技能和能力。

參考文獻：

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【論文關鍵詞】大學生；就業能力；企業需求

中國人民大學勞動人事學院2011年的《中國就業戰略報告2008——2010》，指出高校畢業生能力普遍達不到用人單位要求是大學生就業難的一個主要原因。它還認為，畢業生職業能力不足問題在大學擴招后日益突出，高校對此應承擔起相應的責任。課題組總負責人、中國人民大學勞動人事學院院長曾湘泉在解讀此報告時說：“勞動力市場變化非常大，而大學對它的反應特別慢?！?/p>

實際上，大學生的職業能力在十幾年前就引起了一些發達國家的高度重視。1998年，法國、意大利、英國和德國的教育部部長共同發表聯合宣言，將促進學生職業能力列為大學教育改革的主要目標之一。

而我國高校對學生職業能力的培養顯然遠遠不夠。該報告認為，中國高校存在的一個突出問題表現在，高等教育培養體系缺乏必要的就業市場需求導向，職業能力培養目標不清晰，學生對企業職業能力的實際需求缺乏了解，在此基礎上培養出來的大學生在知識和技能結構上與人才市場的需求存在差異。

事實上，在市場經濟環境下，用人單位更多地考慮招聘大學生能否帶來更大的效益。在招聘面試中，用人單位關注度較高的問題往往是“你參加過哪些社會實踐工作？”“你做過什么項目嗎？”等等。用人單位在對大學生進行招聘時的問題已經明確地起到了導向作用，這一導向清晰地指向了大學生在求職時應具備的職業能力和職業素養。因此，高等教育要在培養大學生專業技能的同時，注重培養行業職業發展所需要的通用能力和素質。這是切實提高大學生的就業競爭能力，提高職業變化的適應能力的根本途徑。

一、企業對大學生求職者的主要需求

職業能力是企業對于求職者的最主要的需求，在人才招聘過程中，企業往往通過職業能力來衡量應聘者是否能夠勝任該崗位。職業能力同時也是人才素質中最重要的部分。所謂人才素質，是指人在德智體美諸多方面表現出來的綜合素質，人才素質具有諸多的衡量標準，我們可以利用這些諸如經驗、智商、情商方面的標準作為對職業能力的一個客觀衡量尺度。

調查表明，接近100%的大學生不了解用人單位招聘、錄用、使用人才的素質與能力基本標準。另一方面，很多企業向求職者提出了更高的要求，大學生素質能力現狀與用人單位要求相去甚遠，用人單位普遍認為大學生素質能力不足。社會對大學生“眼高手低”、“紙上談兵”、“好高騖遠”等負面因素的評價，說明學校培養出來的人才素質能力與社會、與用人單位、與工作實踐還有較大差距。因此，大學生自身職業能力不高是造成就業難的重要原因之一。

二、企業最為關注的大學生求職者職業能力

2007年，一項針對北京市大學生就業勞動力市場需求的調研顯示，市場對大學畢業生的職業能力有較高的期待，但實際上很多大學生還做不到：60%的被調查企業反映，應屆大學畢業生到崗工作，實際知識的應用率不足40%，反映出大學在專業設置、能力培養、課堂知識方面存在比較大的問題；30%的被調查大學生反映，在校學習的知識離市場需求很遠，還有30%的學生用“所學陳舊”來形容他們大學四年的收獲。

通過調查，在職業能力模型各要素中，企業認為責任心最為重要，領導能力最不重要；而在學生們看來，解決問題的能力才最重要，創新能力的重要性最低。企業最看重畢業生的五個方面包括：責任心、敬業精神、口頭表達能力、學習能力和解決問題能力，而在校生對此的排位則是：解決問題能力、外語能力、計劃協調能力、學習能力、計算機能力。而外語能力、計算機能力、監督管理能力都被企業列為重要性最低的五項能力之中。

因此，綜上我們可以總結出企業對于大學畢業生求職者最為關注的五項職業能力，并逐一進行詳細說明：

（一）強烈的事業心和責任感

強烈的事業心和責任感是企業和社會對大學畢業生最基本的職業能力要求，也是大學生職業生涯規劃的起點。企業和社會希望并要求大學畢業生把選擇的“職業”能夠當作長期追求的“事業”，能夠投入熱情執著追求，要有與企業同甘共苦、榮辱與共的意識，而不僅僅是賺錢謀生的“工作”和臨時的落腳點。一個有強烈的事業心和責任心的大學畢業生，不會只關注企業能夠為自己提供什么，而是考慮自己能夠為企業帶來什么價值。同時，在事業心和責任感的驅使下，大學畢業生更能夠做好本職工作，為自己和企業帶來雙贏。

（二）敬業精神

企業和社會非常欣賞勤奮、上進、肯吃苦的年輕人。大學畢業生在未來的道路上，尤其在職場上，很可能會碰到這樣或那樣的困難。那么大學畢業生就要有吃苦耐勞和愛崗敬業的思想準備，要耐得住寂寞、敢于拼搏、敢于冒險、不斷進取、并有百折不撓的精神。所謂干一行愛一行，當大學生們走出校園，成為一名職場人，就不能夠再用做學生的標準來要求自己，我們要清楚自己所擔負的崗位職責，熱愛本職工作。

（三）良好的口頭表達能力

大學畢業生無論在今后從事何種工作，即使是純技術類工作，良好的口頭表達能力也是企業看中的非常重要的一項職業能力，這就更不用說諸如銷售這一類以語言藝術為職業必備技能的工作領域了。尤其在當今這個多元化、競爭日益激烈的社會中，好的想法、完整的工作思路等等各方面都需要我們能夠順利的表達出來，而順暢的語言溝通往往能夠起到展示自我、為工作畫龍點睛的作用，因此良好的口頭表達能力是大學畢業生的職業必備能力。

（四）學習能力

學習成績不是企業用人的唯一標準，但是仍然是企業衡量大學畢業生的一項無可替代的重要標準。熟練掌握或精通某項專業技能，打下堅實的專業知識基礎，永遠都是大學畢業生最基本的要求之一。但是在進入到工作崗位之后，企業更為看重的將是大學生是否能夠很快地適應新的工作內容，是否能夠快速地掌握新的技能，也就是說是否有足夠強的學習能力使自己從一名剛畢業的大學生“人材”快速轉變為能夠為企業創造價值的專業型“人財”。

（五）解決問題能力

企業對人才能力的需求已由過去的一般能力要求，發展到以“創新能力”為核心的特殊要求。在“創新能力”這一寬泛的領域中，“解決問題能力”顯得尤為重要，在日常工作中，我們從事的不可能總是一成不變的重復性勞動，很多時候我們會碰到這樣那樣的棘手難題，這對于職場新人來說就更為嚴峻，所以大學畢業生是否具備一定的解決問題的能力關乎著是否能夠做好本職工作，更為嚴重時很有可能關乎著企業形象建設等關鍵問題。所以，那些善于運用自己的大腦去不斷探索、開拓和積累的大學畢業生是企業最看重的人才，因為他們永遠不滿足于現狀，在困難面前不畏縮，并且有足夠的能力解決難題。

三、基于企業需求加強大學生職業能力培養的建議

回歸到高校中，大學生職業能力的培養，要結合學校層次、辦學定位和專業特色，結合學生就業主要趨向，通過市場調研和歸納，梳理出學生所需重點發展的專業技能、通用能力和個人素質，提高課程教學的針對性和實用性。通過課程教學，達到滿足學生未來職業與人生發展的能力要求，使學生做好就業與職業發展的充足準備。

（一）重視人才市場與用人單位的調研

不同的行業，不同的企業，在不同的地域和歷史時期，對人才的要求和評價標準也不一樣。在課程日常教學中，就需要高校不斷更新人才市場信息，把握市場需求，建立有針對性的人才素質與能力培養體系，提升學生就業競爭和適應能力。

（二）為學生提供系統科學的職業能力測評工具

每個學生的知識、技能、能力結構各不相同?？梢栽诟咝Ｖ幸M相應的測量與評估工具，讓學生了解自身當前的各項素質與能力的狀態和水平，準確清晰地了解分析自我。在此基礎上，制定適合自己的學業規劃、素質與能力的拓展計劃。

篇6

關鍵詞：大學生就業 職業價值觀

一、引言

就業率是當今世界各國都要面臨的難題，而大學生就業難是這個難題中最重要的問題，很多專家學者都在思考、研究如何能夠更好地解決這個問題。本人通過這些年所帶大學畢業生找工作的各種情況，認真對比，總結了一些職業價值觀與就業的關聯。[1]

二、就業背景

2013年的就業形勢是人所共知的嚴峻，于是乎大家格外關注2014年大學生的就業形勢。去年全國大學畢業生達699萬，被一些人稱為“史上最難就業季”。2014年，大學畢業生有727萬，與2013年尚未就業的畢業生和在一起預計有810萬，被戲稱為“史上更難就業季”。

據《2013典范企業人才招聘狀況報告》顯示，100家典范企業計劃招聘2014屆本科應屆畢業生45577人，比2013年的招聘量減少7.3%。

2014年上半年全國有6.7萬家民營企業倒閉，而在2011年，民營企業吸納了34.2%的大學畢業生。對此，前程無憂首席人力資源專家馮麗娟分析認為，由于多數行業在2010至2012年期間招募的大學畢業生規模較大，加上全球經濟依然不景氣，諸如IT、機械和汽車等行業的招聘遇冷。

北京教育人才培訓中心任占忠主任曾說：“我覺得影響學生就業難的因素主要有三個關鍵點。第一個因素是定位。學生究竟要找什么樣的工作？在這點上，定位會直接影響到相當一部分人能不能找到工作。比如我們的學生很多所讀的院校名氣不大，學歷也不太高，能力也不是很強，那么求職時卻對薪資、對單位等等要求較高，這就很難實現，必然會導致他待業。我覺得定位是影響學生就業的一個很要緊的因素，所以說要做好定位。當就業形勢比較嚴峻，壓力比較大的時候，那么我們的定位就要客觀一點兒，適度地調整，這對每個學生來說都非常關鍵。”這句話也指出了學生的職業價值觀對就業的影響和重要性。[2]

三、當代大學生就業時的主要特點

1.職業價值觀功利化

職業定位是人們就業的前提，就業之前需要先有一個明確的職業定位，即我想要一個什么樣的工作，我不需要什么樣的工作，以及我適合什么樣的工作，只有明確這幾點之后才有可能找到一個適合自己的工作，如果連這幾點都不知道，那就算找到工作也遲早會離職。隨著經濟社會的轉型和發展，當代大學生的職業定位從“我適合做什么”到“我想要做什么”轉變，即從以工作為主到以自我為主轉變。調查中，當問及“您在擇業時最看重什么因素”時，有26.3%的人把“適合自己、做自己感興趣的”作為首要因素，24.1%的人最關心薪酬，20.3%的人把“具有一定的社會地位”作為重要標準，僅有4.2%的人認為應首先考慮國家需要。表明當前許多大學生的職業定位是以實現自我價值為目標，以利益驅動為原則，帶有明顯的功利色彩。

2.職業目標不明確

職業目標是人們制定并追求的對其職業行動具有重要意義的目標，是為實現職業理想而確定的具有階段性、過程性的目標體系。一個合理的職業目標既能實現自我價值，也能為社會發展做出貢獻，短期職業目標和長期職業目標相結合。調查中，當問及“你對未來的職業發展有明確的目標嗎”的問題時，有56.2%學生回答沒有清晰長遠的目標。而在面對“你是否做過職業生涯規劃”的問題時，僅有25.9%的人回答“大致上做過安排”。在“統包統分”時代，畢業生大都非常看重自己的第一份工作，很少有更換工作的想法。而當代大學生大多把“滿足自我需要”作為首要目標，在擇業時不再堅持“干一行，愛一行”，而是“愛一行，干一行”。有的在工作中一旦出現不符合自己意愿或有更好的機會，便急于放棄和重新選擇。這反映出，一些大學生在職業目標的追求上，注重短期利益和現實需要，而缺乏長遠的職業發展規劃。[3]

3.安全與風險的矛盾結合體

當代大學生的職業價值觀中存在著各種各樣的矛盾，特別是職業安全感與職業風險意識的矛盾。一方面，現在的大學生比原來的大學生更開放，更民主，強烈要求多勞多得，重視個人勞動成果，也比較愿意嘗試從事一些風險高、收入也高的職業。另一方面，受當前“就業難、擇業更難”的勞動市場狀況的影響，大學生們對于失業、和下崗充滿了恐懼，這種心理狀態也使他們非常重視工作的穩定性。這種矛盾的心態幾乎充斥于當代每一個大學生心理。

四、職業價值觀對大學生的影響

1.對專業選擇的影響

在功利性的心理趨勢下，現在的學生選擇專業更具有明確的目的，而非以自己的興趣為前提做出的選擇，導致學習沒興趣，學習成績不理想，就業就更加困難。舉個例子，我有個學生是本來讀大學的時候是準備填報歷史專業的，那是他自己感興趣并且有動力學習的動力，卻因為聽說歷史專業工作很難找而報了金融專業，但是金融專業不是他自己感興趣的學科，他沒有學習的動力，最后學習成績非常差，導致人自信心不夠，到最后都沒能找到一個合適的工作。[4]

2.對就業地域的影響

最近在報紙上經常能看到XX行業缺口多少人，XX行業人才緊缺等新聞，但是這些專業畢業的大學生卻又有很多找不到工作，到底是報紙報道虛假新聞還是畢業生實在太多，填補了缺口還有多？其實都不是，我國的人才還是遠遠不夠的，但是大學畢業生對工作單位的地理位置、工作環境等要求比較高，不愿意去西部地區、艱苦偏遠地區和廣大農村，“寧在北京沒張床， 也不愿在其他地方有間房”“在大城市討飯也比回農村強”等思想在大學畢業生頭腦中相當普遍。

職業價值觀是一個長期形成的結果，大學生們要更好地思考一下自己需要什么、適合什么，正確認識自我、認識社會、認識就業形勢、樹立正確的職業價值觀。

參考文獻：

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[2].陳靜李衛東. 大學生職業價值觀、自我效能感和就業能力的關系研究[J]. 高教探索： 2011 年第5期：106-110

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關鍵詞： 大學畢業生 就業心理問題 應對措施

近年來，隨著高校的擴招，大學畢業生面臨嚴峻的就業形勢。巨大的競爭壓力，使畢業生在就業過程中產生的心理問題越來越多。因此，深入研究大學畢業生就業的心理問題及應對措施，對引導大學生合理就業及完善大學生就業指導體系建設有現實的指導意義。

一、大學生就業現狀分析

1.大學生就業人數居高不下

大學生就業人數總量巨大，造成大學生就業中存在某些失業現象。自高校擴招政策實施以來，畢業生數量迅速增長。根據教育部和國家發改委聯合宣布，大學畢業生人數近10年呈直線上升趨勢，由2003年的212萬上升到2014年的727萬。大量畢業生涌入社會，超出社會經濟增長對大學生的需求，出現了供大于求的現象，給高校畢業生就業工作帶來了巨大壓力。

2.大學畢業生就業市場結構性失業現象嚴重

我國在產業結構調整的過程中，由于經濟結構的變化，勞動力的供給和需求在職業、技能、產業、地區分布等方面的不協調引起了結構性失業，大學生就業市場中的結構性失業現象尤為突出。在經濟體制改革與產業結構調整中，出現了較多新生、新鮮的崗位，然而由于客觀與主觀的因素，大學生并不能很好地適應這些崗位；同時，由于受傳統就業觀念影響，許多畢業生熱衷于一些穩定、體面的工作，從而出現了“公考熱”、“考研熱”等現象。大學生就業市場中出現了一邊大量畢業生等待就業、一邊卻有大量崗位空缺現象，造成大學生就業市場中結構性失業現象嚴重。

二、大學生存在的就業心理問題及表現

1.易焦慮暴躁或低迷抑郁

大學畢業生在求職過程中，當意識到客觀實際與自己的主觀期望產生較大偏差時，往往會產生一種焦慮浮躁的心理。表現為心慌、失眠、坐立不安等癥狀。多次受挫后對找工作產生畏懼心理，既希望謀求理想的職業，又擔心被用人單位拒之門外，過分擔心找不到工作。當機會來臨時，無法完全發揮自己的真實水平導致失去就業機會。

2.過度自負或過分自卑

自負心理在如今的大學畢業生身上表現得尤為突出。部分畢業生就業期望過高，總覺得自己滿腹經綸、才高八斗，工作單位提供的崗位無法滿足自己的發展需求。從而盲目攀比，虛榮心不斷增長，不能擺正自己的位置，導致對自己的劣勢和缺點估計不足，喪失了許多就業機會。

與自負相對的，是自卑心理。自卑是大學生常見的一種消極的自我評價或自我意識。一些大學生在求職過程中缺乏自信心，過低地評價自己從而產生自卑心理。當求職過程中遇到挫折后，喪失了競爭勇氣，于是臨陣退縮。這一點在貧困大學生和農村大學生中表現得尤為突出。

3.從眾心理嚴重

所謂從眾心理，主要是指個人受外界人群行為的影響，而在自己的知覺、判斷、認識上表現出符合公眾輿論或多數人的行為方式。從眾心理在就業方面表現為畢業生一味追求熱門職業和工作單位，甚至不惜放棄自己所學專業。于是把自己限制在狹窄的求職道路上，錯失了許多就業機會。

4.有明顯的依賴傾向

在就業過程中，有的畢業生對自身缺乏理性的認識，就業信心不足，猶豫觀望，就業依賴父母，依賴社會關系，依賴學校和老師。高校每年招聘季到來時，有些畢業生缺乏就業意識，對學校組織的專場招聘置之不理，等待輔導員老師將就業信息發到自己的QQ上；在每年的大型雙選會上，學生家長、朋友代替自己與用人單位洽談的場面屢見不鮮。這些高校畢業生缺乏自我選擇決斷能力，不能積極主動地競爭，或推銷自己。從而喪失了許多寶貴的就業機會。

三、大學生就業心理問題原因探析

1.社會原因

近年來，由于高校不斷擴招，大學畢業生數量逐年遞增，而社會上的職位有限，導致應屆大學畢業生供過于求，部分大學畢業生畢業后不易就業。同時，由于經濟發展的不平衡性，很多畢業生傾向于到東部沿海城市就業，造成地域性的就業失衡現象；而社會對職業的評價和定位影響大學生的擇業觀，如今，在人們的心目中，“公務員”才是最理想的職業，所以許多大學畢業生執著于報考穩定的政府機關和事業單位。此外，在激烈的社會競爭壓力下，企業本著一切以追求利潤為先的原則，往往會對大學生提出地域、性別、經驗等種種限制條件，阻礙了一部分學生的順利就業。

2.學校原因

高校的專業設置在時間上往往會滯后于社會需求。隨著經濟的發展，社會對人才的需求是處在不斷變化和相對穩定的狀態下的。而許多高校往往熱衷于當前比較熱門的需求方向，并沒有精確預測四年后該需求的發展趨勢，從而盲目開設和調整專業進行擴招，導致大量畢業生在求職的過程中很難找到與自己所學專業完全匹配的工作。此外，許多高校在人才培養方面過多地強調理論課知識，實踐課、實習實訓相對較少，尤其是一些工科院校，許多大學生面對成熟型的、應用型的社會需求缺乏勝任力；在就業指導方面，并沒有深刻分析當前的社會現狀，對學生的心理沒有進行深入的了解和啟發，缺乏對學生求職觀、職業道德、成功觀念的指導，使得部分畢業生在激烈的就業競爭壓力下產生了一系列就業心理問題。

3.家庭原因

如今的大學畢業生已經是90后，他們生長的家庭背景、教育背景和時代背景都有鮮明的特點和優越性。家庭作為他們的強大后盾，無時無刻不在保護和引導他們。父母對穩定工作的向往已經漸漸植入孩子的頭腦中，家庭關系網絡也為孩子提供了許多信息渠道。父母的地位和社交能力，父母與子女的關系，家庭環境和氛圍等直接影響了就業結果，對畢業生的擇業心態產也造成了一定影響，由此更容易引發就業過程中依賴心理的產生。大學生就業不再是個人的決策，而是整個家庭的集體決策。

4.個人原因

大學生處在心理成熟的過渡階段，在就業方面缺乏足夠的思想和心理準備，面臨復雜的就業形勢無法正確選擇自己的就業方向，加之家庭和社會對其期望值較高，容易出現盲目擇業的行為。此外，一些大學畢業生在大學階段只是一味地學習并沒有參與學校組織的各種活動，面對如今社會多樣化的人才需求，他們缺乏團隊合作的精神，幾次求職受挫后，不能及時調整心態，而始終在失敗的陰影中不能自拔，容易產生自卑、憂郁甚至極端的心理。

四、解決大學生就業心理問題的對策分析

1.社會方面

高校的招生規模和專業設置應該順應當前社會經濟的發展趨勢，不要一味盲目擴招，導致部分專業畢業生無業可就。政府應加強對大學生就業的引導，鼓勵大學生到中小城市就業、自主創業，努力為大學生提供良好的擇業環境與擇業機會，完善就業市場和人事制度，建立真正公正、公平的競爭機制。企業在追求經濟效益的同時，也要考慮到大學畢業生的切身利益，為其提供更多的就業崗位的同時，建立公平、公開的人才選拔聘用制度，為每一個有才華、有能力的畢業生提供一個展現自我的舞臺，使畢業生能真正實現自我人生價值，更好地為社會服務。

2.學校方面

（1）根據市場需求，科學設置專業。

高校應把握就業市場動態，緊緊圍繞社會需求培養學生，優化專業設置，努力提高辦學質量。在招生和就業工作上培養超前意識，深入調研、實時追蹤就業市場的動態變化情況，有針對性地開設具有潛在競爭力的專業，為未來具有發展前景的新興行業培養專門人才。

（2）注重對學生實踐能力的培養。

學校不僅要重視對學生專業知識的培養，也要注重提升學生的實踐能力。通過組織各種社會實踐活動和就業、創業大賽等，提高畢業生的綜合競爭力，為畢業生接觸社會、了解社會創造條件的同時使他們清楚地認識到自身的優缺點，從而能夠合理定位自己的工作目標。

（3）開展全方位的就業指導工作。

學校應把就業指導工作貫穿整個大學教育，采取分年級的就業指導體系，針對不同年級設置相應課程內容。一年級以“目標教育”為牽引，重點開展就業形勢及職業生涯規劃指導，二、三年級重點開展以培養職業化精神與能力為核心的素質拓展訓練方面的指導，四年級側重政策與擇業指導，同時應構建就業指導課群，充分發揮課堂教學的主渠道作用。

（4）高度重視學校的心理健康教育工作。

學校心理健康教育中心要注意培養學生樂觀自信、堅忍不拔的心理品質，尤其要關注畢業生群體就業過程中的心理問題，針對畢業季容易出現的心理問題展開專題教育，定期為學生提供個性化咨詢。另外，要加強心理咨詢隊伍建設，培養專業化人才，定期為心理咨詢教師提供多樣化的培訓，不斷提高心理工作隊伍的專業化水平。

3.家庭方面

家庭不僅是大學生的休息場所，也是大學生樹立正確目標和價值觀的主要引導者。家長在大學生的就業擇業過程中應該充分尊重孩子本人的意愿和愛好，鼓勵孩子從事自己喜歡的行業。當孩子在就業過程中受挫，陷入抑郁、煩惱的時候，家長要及時了解情況，采取措施安撫孩子情緒，幫助孩子重獲信心。

4.學生個人方面

（1）樹立正確的就業觀和擇業觀。

樹立正確的擇業觀的核心是堅持立足于社會的擇業取向，大學畢業生要正確認識社會需要和個人價值的關系，把個人理想和價值的實現與國家利益緊密結合，以國家需要、社會需要和人民需要為重。深入基層，到人民群眾最需的崗位上工作，先就業后擇業，在就業過程中不斷充實、豐富自身的知識和技能，力爭在實踐中磨煉自己的意志，全面提升自身素質。

（2）合理規劃職業發展，全面提升個人素質。

大學生一入學就應該培養自己的規劃意識，結合自己所學專業和興趣愛好，制定分階段生涯發展目標。在每個階段學好專業知識的同時必須注重自己實踐能力和溝通能力的培養，積極參加學校組織的各種社會實踐活動，在活動中不斷總結經驗，逐步提高個人素質，為步入職場奠定基礎。

（3）培養抗壓能力，學會自我心理調適。

大學生在就業過程中要積極地面對困難和挫折，敢于面對失敗，認真總結失敗的原因，及時調整目標，爭取更多的就業機會。此外，在就業過程中遇到心理問題時，要不斷地自我暗示、自我鼓勵，可以通過如跑步、健身、游泳等方式進行適當的宣泄，必要時也可以向心理專家求助。

綜上所述，大學畢業生在就業過程中引發的心理問題已經成為一種社會現象，而這種現象背后折射出的是社會、學校、家庭和學生本人存在的問題造成了如今嚴峻的就業形勢。為了減輕就業壓力，緩解畢業生就業心理問題，我們應該在實踐中深入分析原因，不斷總結經驗，采取有效的解決方案，為畢業生創造良好的就業環境。

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[8]胡偉，孫赫.淺析大學生就業心理問題的表現與對策[J].科技信息，2012（15）.

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近年來，社會對人才的需求量逐漸增加，人力資源作為一種可再生資源，在經濟發展過程中起著不可或缺的作用。然而，隨著國家推行高效擴招政策以來，高等教育院校招生人數不斷增加，應屆畢業人數屢創新高，使適合大學生的求職職位供不應求，畢業生的就業形勢越來越嚴峻，求職壓力越來越大，導致人力資源總量過剩而質量偏低，大批大學生找不到稱心的工作，在家待業。而新的就業形勢也更加嚴峻，2015年全國高校畢業生總數將達到749萬人，比2014年再增加22萬人，大學生就業面臨新的挑戰。人們傳統的觀念是認為，高學歷對應的是好工作，然而面對如今嚴峻的就業形勢，學歷僅僅是對一個人所受教育水平的呈現，而能力則是一個人在日常工作過程中所展現出的辦事水平和工作效率。通常情況下，我們認為學歷和能力是呈正相關的，可以說學歷越高則能力越強。但在實際驗證過程中，發現這不是一個絕對定理，也可能會出現相反的情況，這樣的問題在企業招聘大學生的過程中通過什么標準來決定聘用越來越突出。隨著我國高校畢業生數量越來越多，企業在人才招聘過程中對人才的綜合素質和綜合能力也越來越重視，要求也越來越高。因此，企業在招聘大學生的時候不僅僅是在考察大學生的在校學習成績及所取得的各類證書，而更多的是在全方位、多層次的考察大學生。

二、企業對大學生人才招聘標準

（一）企業較為重視的招聘指標

針對企業對大學生人才招聘標準問題，我們對20余個企業做出調查，對大學生招聘標準的結果總結概括為：道德素養、勝任能力、交往能力、潛在發掘能力、創新能力、職業興趣、團隊合作能力、忠誠度、自信、實踐經驗、奉獻精神、專業技能、敏銳度。從這些招聘標準中可以看出，其中包含了各方面的能力，而這些能力不是在短時間內就能具備的，需要長時間的自我積累與各種鍛煉。從調查中可以發現，在這些招聘標準中，忠誠度、職業興趣、潛在發掘能力、勝任能力更受企業所關注。

1.勝任力。在我們看來就是勝任一項工作或者任務的能力，不同的工作要求具備不同的能力素質，基本的能力素質可以運用在各種各樣的工作要求中。勝任力的培養要求大學生在平時多提升自己各方面的技能，使自己具備各方面的綜合能力，畢竟打鐵還需自身硬。

2.忠誠度。在組織中的員工，能夠擁有組織公民行為，能盡自己最大的能力提升企業價值。忠誠度的高低不僅取決于員工自身的個人傾向，更取決于企業自身的文化，擁有優秀的企業文化，更能提升員工的忠誠度。忠誠度的高低，不僅是大學生本人的品行，更應是企業需要注意維護的。

3.潛在發掘能力。根據冰山模型，人們還有一大部分潛力沒有被發掘出來，而這些能力往往比我們表面看到的能力更為重要。剛出校的大學生在技術經驗方面都有不足，但是只要擁有良好的品德，較強的學習能力和進取心，在企業的培訓學習下，潛在能力會被發掘出來。在高速變革的今天，潛在能力尤為重要。

4.職業興趣。企業在招聘過程中，往往會關注他們的職業興趣，興趣畢竟是產生動力的關鍵所在。當代大學生在校期間接受了良好的專業訓練，進入社會之后，應結合自己的興趣與公司的實力、前景慎重擇業，最好能將工作、興趣相結合，最終實現自我價值。在選擇工作時，不要盲目應聘，選擇適合自己的工作。

（二）國內其他學者調查結果

1.宋全政等2007年做的一次調查顯示認為：有66.7%―92.9%的被調查企業認為道德品質、環境適應能力、分析解決問題的能力、合作意識和團隊精神、人際交往能力等是他們最關注的新聘大學生應該具有的素質和能力[1]。

2.張崇信2006年就大學畢業生上崗后表現出的能力缺陷對148個用人企業進行了調查，企業的看法如下：缺少敬業精神（27%）、吃苦能力差（38.5%），缺乏團隊精神（23.6%），溝通能力差（47.3%）、交際能力差（34.5%）缺乏自信心（25.7%）[2]。

3.唐春燕等2008年對7個城市的400家企業人力資源部進行的類似調查得出的結果包括：大學畢業生處事能力弱及很弱（79.5%），創新能力一般（48%），動手能力一般及很差（73%）[3]。

三、結論與建議

（一）結論

從調查研究中可以發現，大學生只具有在大學所學的專業技能是遠遠不夠的，還必須具有較強的綜合素質和綜合能力。只有在擁有了這些素質和能力的時候，大學生的專業技能才得以充分發揮，才可能為企業的發展做出較大的貢獻。近些年來我國大學畢業生迅猛增加，由每年的幾十萬至如今的上百萬大學畢業生步入企業工作，從這一層面講，企業應該對大學生人才綜合素質和能力的要求愈發嚴峻。很多企業在招聘大學畢業生的時候對此己經提出了一些具體要求。但是大學生往往最重視的是自己的專業知識成績，各類證書等紙上實力，往往忽視了自身軟實力的提升，企業對大學畢業生的綜合素質和能力不十分滿意，這既對畢業的大學生不利，也會影響企業的發展。企業己經越來越重視學生的綜合實力，并對大學生的綜合素質和能力提出了要求，但卻并未引起大多數高校的重視；有部分高校雖然意識到了這一問題，但卻并未采取什么切實可行的措施來增強學生的這些素質和能力。企業由于招不到綜合素質和能力強的人才其發展也會受到很大的影響，甚至會影響到整個國家經濟的發展。面對高校畢業生人數的快速增加，畢業生在就業時，誰能擁有綜合能力更強，誰就更能得到企業的青睞。因此，不僅是學生本人應該重視培養自身的綜合能力，高校也應該建立出相關專業下，適應企業要求培養學生的方法，這將對我國的教育事業和經濟建設都將起到促進作用。

（二）建議：對高校

建立完備的教學計劃與體系，建立適應專業發展的培養計劃，在專業結構和課程設置上做到知識與技能雙重提升，在教學內容、方法與手段上更加靈活，充分發揮學生自主思考問題解決問題的能力，把培養學生獨立思考和判斷的能力放在首位。另外，對于學生實踐這一塊，應該加以重視，不能因為浪費課時為由，不設置學生實踐，畢竟從實踐可以學到書本中沒有的很多東西，在實踐的過程中，保證教學內容與相關行業發展需要同步進行，與社會實際緊密聯系。另外，學校就業指導部門應主動做好學生與企業溝通的橋梁。

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關鍵詞：大學生創業；案例分析；優勢；政策支持

中圖分類號：C913.9 文獻標志碼：A 文章編號：1002-2589（2012）16-0104-02

一、問題的提出

高校擴招，為國家和社會輸送了大量具有專業素質的大學畢業生的同時，也增加了涌向勞動力市場的大學生數量，致使這一層面勞動力市場的供求關系發生變化，大學生就業形勢日趨嚴峻。經濟周期性變化帶來的不確定因素的增加，使大學生的就業境況更加不容樂觀。此外，我國大學生就業中存在的結構性矛盾，更是充分就業難以實現的梗阻性因素。在這種現實情況下，黨的十七大提出了“以創業帶動就業”的口號，中央及各地方政府出臺了一系列促進大學畢業生創業的政策措施。在寬松的外部環境下，越來越多的大學畢業生選擇了自主創業。但是怎樣選擇目標行業？如何獲得各種資源？如何避免創業失?。客ㄟ^對大學生自主創業案例的介紹，對比分析大學生創業的優、劣勢，以期對有志于創業的大學生有所啟發。

二、大學生創業的可行性和必要性

（一）大學生創業的可行性

創業是勞動者以個人、社會的發展需要為基礎，有效整合個人資源，發現、創造機遇并選擇、開拓能夠產生經濟價值和社會效益的活動過程。它需要創業者具備良好的身體素質、心理素質、知識儲備、創新能力、團隊管理能力等各方面的條件。大學生作為新興的創業群體，有著來自自身、外界的優勢。

1.專業素質。大學生與其他創業群體相比，具備較全面的理論知識，有著較高層次的技術優勢，具備獨特的知識資本。

2.政策支持。國家為了鼓勵大學生、研究生和科技人員興辦科技民營企業,出臺了一系列政策和措施予以大力支持，包括簡化登記注冊程序、減免各類費用、優先貸款支持、適當信用貸款、稅務減免優惠等多項扶持政策。各省市也制訂了一系列政策措施,設立大學生創業孵化基地，支持和鼓勵大學畢業生自主創業。

3.時代背景。21世紀是知識經濟時代,知識成為一種新的社會生產的資源。大學生所具備的扎實的專業技能使他們成為主要的知識資本擁有者和營運者,他們可以憑借知識資本優勢來實現創業。

當代的大學生處在經濟高速發展的時代，面臨更多的機會和選擇；大學校園為其提供了開闊視野、強化專業技能的平臺；政府近幾年出臺了多項政策扶持大學生創業，這些因素共同營造了有益于大學生創業的支持性環境。

（二）大學生創業的必要性

2011年高校畢業生初次就業率為77.8%，同年大學畢業生人數為660萬，即146.5萬大學畢業生面臨著一畢業就失業的境況。更為嚴峻的是，就業后的大學生還面臨著較高的流失率。北京高校畢業生就業指導中心的一項調研顯示，“大學生就業流失率高達70%，一半學生畢業后因不能吃苦被企業淘汰”。高校畢業生就業難的原因是多方面的，其中就業觀念問題的突出表現在于，一方面，大學生普遍不愿到中西部落后地區、農村地區、基層單位去就業，另一方面，大學生普遍向往正規單位而不愿意自我創業[1]。在西方發達國家，大學生自主創業非常普遍，美國大學生創業的比重高達20%-30%。而在我國，大學生創業的比重相對偏低,2009年大學生創業比例只有1.2%[2]。因此，如何引導大學畢業生自主創業并取得成功，并以創業帶動就業，對于緩解當前就業壓力是十分必要的。

三、案例介紹與分析

白凱明大學專業是電子商務，2009年畢業時國內外經濟環境惡化，面對慘淡的就業前景，白凱明準備自己創業?？紤]到農村老家口罩制造小有規模，從事者也都實現了發家致富，白凱明決定加入其中。白凱明用8萬元啟動資金，開始了“如雪”牌口罩的生產經營。他購置了4臺機器，花費12 000元；生產的場地就是自家的廂房；雇傭的6名工人就是當地的農村婦女。經過4個月的摸索，白凱明漸漸摸出了門路，再加之甲流的蔓延，市場對口罩的需求激增，白凱明接到的訂單越來越多，工人們開始加班加點。到2009年年底，白凱明獲得7萬元的凈利潤。經過將近一年的歷練，他發現利潤最高的是最新流行款式，而跟不上潮流的樣式則是低價難銷。于是2010年白凱明將生產的重心放在了新式樣口罩上，聘請了一名學習服裝設計的在校大學生設計口罩的款式。2010年白凱明不僅保持了上一年度的高銷售額，并且由于樣式新穎的口罩利潤豐厚，他凈收入15萬元。2011年初，白凱明將口罩事業發展到了電子商務領域，將所學專業知識發揮作用。利用網絡的便捷優勢，白凱明已經成為西北和東北地區多家大型口罩批發商的供貨商?？紤]到生產擴張，白凱明打算租一處廠房，成立凱明口罩制造有限公司，將自己的口罩事業再上一個臺階。

白凱明的自主創業是成功的，分析其原因主要有三點。一是行業選擇明智。成熟、熱門行業經營風險大大低于進入冷僻行業，即應選擇市場消耗頻繁或購買頻率較高的產品行業，但應注意避免盲目跟風。二是進行產業升級。白凱明率先開展款式設計，向產業鏈上游發展，獲取高附加值；利用電子商務開辟第二條銷售渠道。三是對行業前景準確預測。南方大面積雨雪災害、甲流流行時，白凱明看到商機，迅速調整銷售策略。

四、促進大學生創業的策略研究

在當前嚴峻的就業形勢和國家政策鼓勵下，大學生的創業意向逐漸增加，但創業成功率一直處于低水平。根據統計，浙江大學生創業的成功率在全國各省區市當中是最高的，大概在4%左右，全國大學生創業成功率在1%左右，而全世界學生的平均創業成功率是10%左右。創業成功率的提高不僅需要大學生增強自身創業能力，更需要政府、高校以及社會各界為其營造良好的創業環境。

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【關鍵詞】大學生；結構性失業；措施

一、大學生結構性失業定義

在經濟學中結構性失業這樣定義：結構性失業是指勞動力的供給和需求不匹配所造成的失業，其特點是既有失業，又有職業空缺，失業者或者沒有合適的技能，或者居住地點不當，因此無法填補現有的職位空缺。結構性失業在性質上是長期的，而且通常起源于勞動力的需求方。 [3]根據結構性失業理論，我認為我國大學畢業生失業主要屬于結構性失業。大學生結構性失業是指由于中國經濟結構調整和區域經濟結構、職場“經驗準入”要求等市場需求因素發生變化與大學生適應這一變化所需的知識結構、專業素質、職場經驗、就業觀念、信息占有、高校分布和專業人數分布等不匹配而引發的職位空缺與失業并存的現象。

二、大學生結構性失業的表現及成因分析

（一）思想觀念型結構性失業 由于思想觀念的落后不能適應經濟形勢發展的需要從而導致結構性失業。目前，我國大學生失業很大程度上是由于就業觀念的落后。大學生在求職時，往往從自己的主觀愿望出發，而不是從客觀現實的需要來選擇職業。

（二）知識技能型結構性失業 當前我國高校畢業生失業主要表現為知識技能性結構性失業。首先，高等教育招生體制落后導致了大學畢業生的技能結構性失業。由于我國的高等教育招生仍然具有嚴重的計劃經濟特征，大學資源配置以行政干預為主要手段，招生采用計劃指標進行控制，導致大學生的培養并不能隨市場需求及時進行調整。其次，高校畢業生就業能力有待提高，缺乏基本的求職技能。再次，高校內部的學科結構改革落后于產業結構調整的節奏。

（三）區域差別型結構性失業 我國地域遼闊，各地區區域差別大，資源稟賦不相同，經濟發展不平衡。在這些區域結構中存在著明顯的城鄉二元結構即城市發達，農村落后。統計資料顯示，在就業的地域選擇上，大部分學生傾向于在大城市就業，有63.6%的學生選擇在北京、上海等大城市工作，而僅有7.3%的學生選擇去中西部實現自己的理想。近年來，高校畢業生在大中城市就業者占總數的80.8%，而在縣鎮和農村就業者僅占19.2%。即便是來自縣鎮和農村的畢業生，也有約70%選擇在大中城市就業。在京、滬、津、魯、蘇、浙、閩、粵8個經濟較發達地區就業的畢業生占了總數的57.6%。

三、解決我國高校大學生結構性失業的對策分析

解決高校畢業生結構性失業是一項復雜的系統工程，必須動員政府、高校和畢業生三方積極行動起來，構建“三位一體”的就業系統機制，應對高等教育大眾化時代高校畢業生結構性失業，構建和諧的大學畢業生就業環境。

（一）政府應起到統籌協調和主導作用？

各級政府部門要把高校畢業生就業擺在就業工作的首位，強化宏觀調控、健全完善機制、加強政策引導、完善就業服務體系，促進我國高教育人力資本的合理配置，實現最大限度就業。要建立規范統一的人力資源市場，讓市場在畢業生資源配置中發揮基礎性作用；在戶籍管理、勞動關系、社會保險和保險關系接續等方面作出規定，加快建設和完善高校畢業生社會保障機制；強化政策引導，促進多元就業，引導高校畢業生到基層就業，鼓勵高校畢業生到非公企業工作；鼓勵支持高校畢業生自主創業，優化高校畢業生自主創業環境。

（二）高等學校是應對大學畢業生結構性失業的重要環節？ 高等學校要把發展的重點放在提高教育教學質量、加快調整專業設置、優化人才培養結構上，要以社會需求為導向，積極調整學科布局和專業設置，優化專業結構。建立完善的就業指導與服務體系，幫助畢業生順利就業。要加強畢業生跟蹤調查和就業市場調查，形成反饋機制，完善學校教學培養模式，加強就業指導，要開展創業教育，把創業教育納入到整體育人體系，構建有利于學生綜合素質和創業能力提高的教學模式。

（三）畢業生本人必須主動調適觀念，積極就業，敢于創業？ 大學畢業生要學會合理調整就業意愿和期望值，改變傳統的等、靠、要的就業觀念，積極主動尋找各種就業機會。大學生要強化自身素質，增強就業核心能力，增強就業競爭力，培養溝通能力，學習社交禮儀，學會推銷自己，提高面試技巧，增加成功率。調整好就業心態，珍惜工作機會，立足從基層做起，克服浮躁心態和畏難情緒，勇于面向市場競爭。要勇于嘗試，大膽創業，到需要開發的地區和行業去自主創業。

參考文獻：

[1] 文東茅. 高校畢業生就業狀況的調查分析[J]. 高等教育研究，2006，（1）.

[2] 劉永君. 我國高校畢業生就業形勢、影響因素及對策分析[J].經濟師，2007（6）

[3]高鴻業. 西方經濟學[M]. 北京：中國人民大學出版社2011：504-505