新媒體市場營銷策略范文

導語：如何才能寫好一篇新媒體市場營銷策略，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

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關鍵詞：新媒體；市場營銷；策略

在互聯網技術飛速發展，并且逐步走入大眾生活的歷史背景下，媒體營銷發生了巨大的變革，也推動了新媒體技術的產生和發展，這不僅為傳統的媒體形態帶來了沖擊，還使得市場營銷策略發生了巨大轉變。因此，企業必須積極探究新媒體技術與市場營銷策略整合的有效措施，充分發揮新媒體技術應用的優勢，擴大市場營銷的受眾范圍。本文將重點就新媒體技術下的市場營銷策略進行探究。

一、新媒體技術下的產品營銷策略

企業能否存在以及在價值的衡量標準是生產出的產品是否能夠有效滿足消費者的實際需求，而就傳統的企業產品營銷策略而言，產品的研發以及生產都是將企業作為根本出發點，利用自身技術和資源進行產品的生產以及推廣，忽略了消費者的實際需求，也使得廣大消費者只能被動接受，不能夠參與到產品開發和生產當中，也進一步影響到產品營銷策略的準確性和合理性。隨著新媒體技術的應用，企業的產品營銷策略需要進行大的變革，有效倡導新媒體營銷的產品策略，堅持以消費者為核心，根據消費者提出的產品需求來設計和開發產品，形成一種生產與消費的聯結，這樣產品的生產以及營銷會更加具備針對性，從而極大地提高市場營銷的效果，保障好企業的經濟效益。另外，新媒體營銷需要借助于互聯網平臺，會存在大量的網上消費者，同時還存在著很多潛在的產品需求，那么在產品策略的制定方面還需要綜合考慮到潛在產品以及期望產品的嘗試有效滿足消費者的個性化需求以及超值利益需求。在挖掘出消費者的潛在需求后，企業就可以根據消費者的心理體驗來設計生產符合顧客產品偏好的優質產品。

二、新媒體技術下的營銷渠道策略

在新媒體技術廣泛應用的形勢下，廣大企業必須提高對新媒體的正確認知以及新媒體技術的廣泛應用，同時也要從實際出發對市場營銷的策略以及營銷的渠道進行重新思考，運用新媒體的營銷渠道來擴大產品以及企業的影響范圍，逐步提高產品的市場占有率和覆蓋面，樹立起良好的企業形象。新媒體技術應用下的市場營銷渠道采用的是雙道策略，也就是企業同時運用網絡直銷以及間接銷售的渠道來擴大產品的銷售量和覆蓋面。網絡的直接銷售渠道是企業在自主搭建的信息網絡平臺上進行產品的展示，細致全面的對產品特性進行闡述，并且與廣大顧客形成交流通道，當消費者觀看網頁的信息時就能獲得豐富的信息，進而達到傳播信息和影響范圍的目的。網絡的間接銷售渠道需要企業和其他網絡服務商建立合作關系，這些網絡服務商往往具備較大的影響力以及受眾人群，企業可以在這些平臺上宣傳產品，而如果消費者有需要就可以打開產品鏈接進入到企業的網站當中，更加全面地了解產品相關狀況。這樣的方法能夠提高影響范圍，同時還能夠減少企業的廣告成本。

三、新媒體技術下的知識營銷策略

知識營銷是新媒體技術下市場營銷策略當中一種全新的營銷形式和手段，與傳統營銷方式以及營銷的產品有著較大的差異，具備較大的科技含量，可以說是高科技產品的升華。新媒體技術下的知識營銷做到了智力以及信息的有效融合，再加上對新媒體技術的合理利用，使得知識營銷的創新力度更強，為企業帶來的市場營銷效果也具備較大的突破性，對于企業的可持續發展來說也有著重要作用。對此，企業必須從根本上進行思維的轉變，運用高新奇的營銷手段來吸引廣大的消費者，其中最為主要的是要關注網絡營銷，也就是加大對互聯網平臺的應用，在這一平臺上建立虛擬商店和商業區。除此以外，企業還需要注重利用網絡平臺來展開信息的調查和收集工作，從不同的角度來了解消費者的需求，并且獲得真實全面的產品反饋信息，以便通過信息的分析整合來恰當地調整市場營銷策略。企業還可以在網絡平臺當中進行產品的直接銷售以及促銷，滿足消費者的個性化定制需要，也使得企業的市場開拓效果大大增強。

四、新媒體技術下的營銷策略組合

新媒體技術下的市場營銷在觀念上發生了翻天覆地的變化，同時也催生出了一種全新的營銷模式，同時也最大化的發揮出了新媒體技術的價值，將信息的傳遞以及產品銷售融合起來，能夠逐步讓消費者接受企業的品牌以及文化，獲得豐富的消費體驗。企業要想做好新媒體技術下的市場營銷策略創新工作，還需要進行營銷策略的組合，將多種新媒體營銷模式整合起來，根據具體的產品宣傳和營銷需求來選擇恰當的營銷方法。下面將重點闡述以下幾個新媒體營銷策略：第一，虛擬體驗營銷。在當今時代，很多的消費者的需求已經不僅局限于產品以及隨之帶來的服務，想要得到的是一種能夠通過感官直接觸摸和感受到的體驗。這也就促進了虛擬體驗營銷方式的出現，使得企業需要將服務作為根本舞臺，將產品作為道具，為廣大消費者提供出難以忘懷的體驗以及感受，這樣的間接體驗更加具有吸引力。第二，植入營銷。植入營銷具有較高的市場回報，不會讓消費者產生排斥和反感的情緒，但是需要恰當選擇植入的方法和方式。第三，精準營銷。人是市場細分的最小單位，而實現一對一的精準營銷能夠讓消費者的需求得到滿足，并且獲得具有針對性的服務。新媒體市場營銷是一種適應互聯網時展以及市場經濟進步要求的一種營銷模式，是對傳統媒體以及市場營銷模式的一種創新變革，也注重發揮新媒體在企業產品宣傳以及提高企業市場營銷水平方面的巨大優勢和作用。企業要想在市場營銷當中占據更大的優勢，就需要利用好新媒體技術，并積極探究新媒體技術和市場營銷策略整合的有效措施，形成一個系統完善的新媒體市場營銷策略體系。

參考文獻:

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[關鍵詞]新媒體；旅游演藝；營銷策略

[中圖分類號]F713[文獻標識碼]A[文章編號]1005-6432（2013）9-0007-03

1新媒體營銷的概念和特點

11新媒體營銷的概念

媒體的“新”與“舊”是相對而言的。一般地，新媒體是相對于傳統意義上的報刊、廣播、電視這些大眾傳播媒體而言的，是指由Web20 技術構建，通過社會化網絡服務進行信息傳播的新型媒體，包括網絡社區（含 BBS、博客等）、社交網絡（SNS）、網絡視頻（播客）、微博等應用形式。新媒體營銷是網絡營銷的最新發展階段，它顛覆了傳統媒體傳播者與受眾之間的嚴格界限，變單向傳播為個人化的雙向交流，給予了傳者與受眾轉換角色的自由。它們通過標簽、分類等方式創造虛擬的社群環境，使具有特殊個人喜好或者共同用戶體驗的顧客群體建立起某種經常性的聯系。社群內的成員共同分享用戶體驗，相互傳遞信息，影響群體成員的消費選擇和消費傾向。新媒體營銷借助于新媒體的受眾廣泛且深入的信息，讓他們卷入具體的營銷活動中。比如說，利用博客所完成的話題討論：請博客作者們就某一個話題展開討論，從而擴大企業想要推廣的主題或品牌的影響范圍。新媒體受眾龐大，截至2011年12月底，中國網民數達513億，其中有487%的網民使用微博，中國微博用戶數達25億戶，在線視頻用戶量達394億人，營銷價值巨大。

12新媒體的特點

相對于傳統媒體，新媒體在很多方面都極具優勢，適合大多數企業或產品的營銷推廣。

121營銷方式方便快捷

新媒體與傳統的電視、報紙等媒體相比，它具備無時間限制，可以隨時加工品牌信息的特點，使得信息傳播的速度和廣度發生了翻天覆地的變化。這樣方便快捷的營銷方式與現今的網絡信息時代高速發展更為匹配，在滿足廣告商短時間大量宣傳品牌的同時，也滿足了受眾群體對信息多樣化的需要。

122信息傳播精準有效

艾瑞咨詢的調研數據顯示，2010年中國新媒體用戶年齡分布主要集中于18～30歲，占用戶總數七成以上。其中25～30歲用戶占比最多，達395%，18～24歲用戶占比達到344%。調研機構CR尼爾森在對優酷網熱播劇《我的青春誰做主》的調查顯示，收看該劇的用戶中18～30歲占85%。其中，大學以上學歷655%，平均個人收入2453元。這些數據顯示，新媒體的用戶群特征明顯，對于他們進行營銷推廣，精準性不言而喻。此外，新媒體可以根據根據季度品牌推廣活動性質和媒體的傳播特性進行有針對性的投放，針對不同的受眾群體可以使資源達到更合理的配置，增加媒體推廣的有效性。

123受眾群體廣泛

隨著互聯網普遍的進入人們的日常生活，越來越多的消費者逐漸擺脫對傳統大眾媒體的依賴。據統計，截至2011年12月底中國的網民已經達到513億。新型媒體在體現它廣泛受眾群體的同時，還表現出了與受眾群體極強的互動性與參與性，他們不再只是被動的接受信息，而是可以充分發揮他們的積極性，實現了一對一傳播的模式，比如在微博營銷中，粉絲在了解品牌的同時還可以對其提出質疑并與其進行互動，在這種互動體現中可以讓受眾群體可以對品牌形成更深刻的認知。

124情感滲透

新媒體營銷的基點在于關系。你跟我有關系，你才愿意接受我的信息、觀念、產品。媒體與用戶建立“關系”才能夠觸發他們的行動，觸發行動是人們對于營銷的反饋，是對營銷效果判斷的一個標準。情感是建立并維護“關系”的一個重要手段。新媒體營銷中常常會發現“情感滲透”。 《新周刊》雜志通過建立“機構微博”與其讀者建立聯系并營銷內容與刊物。在微博上，它每天早、晚都會發一條勵志的話語，再加上“早安朋友”、“晚安朋友”之類的問候語，有效地幫助《新周刊》與網友建立情感鏈接，增進用戶對其品牌及其舉辦活動的認知，很好地延伸并拓展了自我價值。

2南京旅游演藝市場營銷現狀——以《夜泊秦淮》為例

我國以旅游游客為觀眾的旅游演藝活動，最早可以上溯到20世紀80年代。它是一種滿足旅游消費者求樂、求美、求新、求知欲望的文化創新。進入21世紀之后，國內旅游景區大型演藝活動風起云涌，各地陸續推出的品牌項目如杭州的《宋城千古情》、廣西的《印象·劉三姐》、云南的《印象·麗江》、杭州的《印象·西湖》、湖北的《盛世峽江》等，均成為旅游業發展的亮點和時尚。

然而就在旅游演藝蓬勃發展的今天，南京的旅游演藝發展卻相對緩慢。南京第一個旅游演藝產品就是由秦淮區政府斥資打造的《夜泊秦淮》大型水上實景演出，雖然自面世以來幾經改版，然而其影響卻與《印象·劉三姐》等一批成熟的旅游演藝品牌無法相提并論。經調查研究，該產品在營銷中主要存在以下問題。

一是節目主題不突出。從2007年就開始上演的白鷺洲公園大型水上實景演出“夜泊秦淮”已于2012年4月改版，新版節目已正式開演。此次改版后的演出共分5個篇章，由10個歌舞節目串聯起來，都以發生在秦淮河畔的傳說典故為主題，演出時長約55分鐘，增加了一個全新的節目《金榜題名》，反映夫子廟一帶深厚的科舉文化，并對《秦淮花燈》、《紅樓舊夢》等4個節目的舞蹈和音樂進行了再創作，更新了部分道具、燈光。還同步推出了幾處各具特色的分散式景點演出，進一步豐富了秦淮河的夜間游覽路線。但目前的演出主題設計還不是十分突出，因演出包含的節目內容較多，涉及了六朝、南唐、明清等多個時代的多個典故，不容易讓游客有深刻的印象，難以形成品牌優勢。

二是市場化運作機制不完善?！兑共辞鼗础纷鳛槟暇┪ㄒ灰粓龃笮退蠈嵕把莩?，吸引了不少專業演出公司的注意，也有不少專業的市場人士為其支招，認為這場演出完全可以辦得更火。從題材上看，《夜泊秦淮》也具備這樣的代表性。然而該演出是由南京市秦淮區政府斥資打造，由于缺少完善的市場化運作機制，這臺節目始終缺少全方位的策劃包裝和市場營銷。

三是營銷方式匱乏。新版《夜泊秦淮》不僅演出時間有所加長，演出的形式也更加豐富，改版后的節目舞臺效果較之前有較大提升，但上座率卻不高。據調查，除了雨天，“夜泊秦淮”演出每晚都會上演，一天的演出成本大約是2萬元，但自2007年開演以來，贏利狀況并不理想，主要問題還是出在營銷方式上?！兑共辞鼗础费莩龅挠^眾主要面向團隊游客，一直以來都是和旅行社合作，但因為利益問題，目前旅行社推薦《夜泊秦淮》的熱情并不高，導致其客源非常有限。

3旅游演藝市場營銷的新媒體策略

Web 20技術的興起以及新媒體的出現，使營銷學中“以客戶為中心”的理念得到了技術上的支持，定制化營銷真正成為可能。在旅游市場“散客化”趨勢越來越明顯的今天，旅游演藝市場也必須扭轉營銷觀念，開展新媒體營銷。

31微電影

近段時間，微電影憑著更具吸引力、更具親和力、更具可看性、更具傳播力的優勢，一經推出便受到了投資商的青睞，并吸引了眾多消費者。2012年4月10日，澳大利亞旅游局協同亞洲人氣巨星羅志祥、楊丞琳在北京舉行新聞會，宣布澳大利亞首部旅游微電影《再一次心跳》，于4月12日在中國內地及香港正式上線。該片將澳大利亞的人文風光以浪漫唯美的微電影形式呈現，并由此拉開微電影數字營銷的序幕，借助名人號召力及網絡宣傳推廣吸引更多大中華地區的消費者赴澳旅游?！对僖淮涡奶肺㈦娪暗谝恢ьA告片于3月28日在土豆網活動專區首播后，其瀏覽次數迄今已突破160萬，新浪及騰訊微博轉發評論量累計超過3萬5千條。微電影在宣傳上避免廣告這樣生硬的宣傳方式，而是采用了一種更加柔和的、將品牌信息融入到故事情節中的方式，使觀眾在潛移默化中接受企業品牌。

32微博

現今，除了新穎的微電影，火熱的微博也是很多企業所青睞的營銷方式。微博即“微型博客”，是一種可以即時信息的迷你型博客，它方便快捷、傳播廣泛、分享及時，如今相當風靡。微博營銷是一種低成本拓展和主動管理目標客戶的全新營銷方式，已經成為很多旅游機構關注的領域，藝龍、芒果、真旅網前仆后繼開通微博平臺。據觀察，許多旅行社在微博中的內容更新幾乎都是當月行程的最新報價。極富煽動性的話語，每月不定期推出的優惠活動，讓足不出戶的網友快速知道旅游資訊，節省了大筆的平面媒體宣傳費用。

33微信

微博營銷方興未艾，微信營銷一夜之間已是巔峰重轉氣象萬千。2012年8月18日微信公眾平臺上線，首次允許媒體、品牌商及名人進行賬戶認證，并給認證用戶更多的手段向粉絲們推送信息。微信，騰訊旗下的一款語音產品，是當前比較火暴的手機通信軟件，支持發送語音短信、視頻、圖片和文字，可以群聊。例如，當用戶添加“星巴克”為好友后，用微信表情表達心情，星巴克就會根據用戶發送的心情，用《自然醒》專輯中的音樂回應用戶。根據去年（201111）微信團隊宣布的官方數據，在5000萬的用戶中有活躍用戶2000萬，而25～30歲用戶估計超50%；主要分布在一線大城市，最多的用戶職業是白領（超過24%）。iOS / Android / Symbian 平臺上用戶分別占 25%、 25%、 50%，而大部分微信用戶都是從騰訊旗下各種產品過渡而來的。

34SNS網站營銷

SNS，全稱Social Networking Services，即社會性網絡服務，專指旨在幫助人們建立社會性網絡的互聯網應用服務。 SNS營銷，隨著網絡社區化而興起的營銷方式。SNS社區在中國快速發展時間并不長，但是SNS現在已經成為備受廣大用戶歡迎的一種網絡交際模式。SNS網站作為社交平臺，擁有龐大的人際關系網絡，集聚了大量人氣，同時，國內的SNS用戶又以學生、白領人群為主，網購意識非常強烈。如果能夠通過SNS網站進行旅游產品的推廣，將起到事半功倍的效果。SNS營銷可以滿足企業不同的營銷策略，有效降低企業的營銷成本，實現目標用戶的精準營銷，是真正符合網絡用戶需求的營銷方式。

4結論

這是一個營銷多元與變革的時代，各種各樣的營銷模式充斥著市場，而這一切都離不開新媒體技術的飛速發展，新技術對媒體的改變是基因性的、革命性的。旅游演藝市場要充分利用各種新媒體營銷策略，更加注重消費者人文層面、情感層面的感受，在滿足消費者需求的條件下，為自己創造更大的效益。同時，企業應該看到，在新媒體時代，營銷沒有定式，創新沒有止境。

參考文獻：

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[8]南報網新版“夜泊秦淮”水上實景演出亮相 節目主題應更突出[EB/OL].[2011-07-05].http：//wwwnjdailycn/2012/0422/127891shtml

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關鍵詞：新媒體；市場營銷；企業管理

一、引言

隨著互聯網的快速發展以及新媒體傳播速度的大幅度提升。通過新媒體平臺，人們能夠隨時與企業進行交流互動，獲取自己想要的信息。此過程中，市場營銷的主導者正逐步轉向受眾，面對這樣的角色轉變，企業務必要從受眾（消費者）出發，依托線上與線下營銷相結合（O2O）的模式進行轉變，建立起一種符合現代人需求的溝通平臺，從而改善既往管理模式，實現市場營銷模式的創新發展。以最大程度的滿足受眾（消費者）需求為原則，建立起新的營銷模式，進行營銷策略的改革。

二、新媒體背景下的市場環境

在新媒體時代的大環境下，廣大受眾獲取信息的途徑日益增多，信息的傳播交流也呈現多元化趨勢。便捷的互動方式增加了各領域間的交流溝通，也增強了市場營銷體系在實際經濟生活中的可操作性，有助于市場核心框架的搭建。新媒體市場環境的出現，意味著受眾（消費者）能夠通過更多新型的媒體互動方式來進行信息的搜集和獲取，同時豐富了受眾（消費者）傳播自身需要的途徑，由此受眾對于商品的訴求便可清晰地展現。方便企業獲取及時、準確、豐富的受眾需求。

由于新媒體時代的出現，傳統的傳播模式已經被逐漸打破，一直以來處在被動接收信息狀態下的受眾（消費者）逐漸獲得了主動接受信息的能力，在信息傳播中逐步占據主導位置。新媒體時代下的受眾（消費者）不僅能夠主動獲取信息，更能夠參與到企業的營銷傳播中，主動向企業傳送自身信息，以便企業更好地掌握顧客的需求，形成更加高效的市場運營機制。受眾（消費者）逐漸轉變為傳播主體的當下，受眾（消費者）逐漸掌握了自主選擇權和對信息的搜索能力。市場傳播不再是以企業自身利益作為出發點進行營銷，而是以受眾（消費者）作為中心進行營銷策略。受眾（消費者）擁有自主選擇的權利，接收對自己有用的信息， 屏蔽沒有用的信息。因此企業不能再像以往那樣進行強制傳播，企業必須要找到新的傳播方式進行信息傳遞者。避免了由于企業一味追求利益而忽視受眾（消費者）需求的現象，有利于市場的良性發展。

新媒體時代的出現，是建立于互聯網通信技術配合以電腦、 手機等終端設備之上，打破了傳統信息傳播的局限性，方便滿足受眾（消費者）的需求。主動的新媒體平臺信息搜索，對企業來說，能夠準確、及時地了解消費者的需求，將同時能夠將產品的信息傳遞給有需求的受眾（消費者）。新媒體時代的市場營銷最大的特點是以“知識營銷策略”為主導的營銷策略。營銷策略的改變，對市場營銷人員的專業要求也相應提高，需要熟悉地掌握新媒體平臺的操作運營技術。

三、新媒體時代市場營銷的發展趨勢

首先，新媒體背景下的市場營銷是建立在互聯網技術上的，且受眾（消費者）享有主動性的新型營銷模式。與傳統企業主導的市場營銷模式不同，新型的營銷模式更加體現受眾（消費者）的自主選擇性，依托現代信息技術作為支撐，在新的媒介環境中進行的營銷活動。

在當下新媒體時代的沖擊下，企業必須調整傳統的營銷模式，順應市場經濟形勢的快速發展。企業在產品的營銷過程中，必須適當調整原有的營銷模式。改變一貫將產品營銷出去為目的銷售手段，轉而更加注重客戶的需求和感受，采取“線上線下”的營銷模式，線上獲取受眾（消費者）的需求，線下完成產品的最終交易，這也是當下許多電商經常采用的營銷方式，從而逐步推進市場營銷的新媒體化。

這樣一種“線上線下”的營銷模式是順應了新媒體信息化時代的發展趨勢。從實際情況來看，企業新媒體市場營銷策略的制定應該與新媒體時代的市場環境相輔相成。隨著新媒體時展日趨成熟，受眾（消費者）在對產品信息的篩選上，大多數情況下會選擇具有較高媒體影響力的產品，因為這類產品具有一定的質量保障，同時滿足了受眾（消費者）對產品的心理需求。因此，新媒體營銷手段的成功與否與市場環境的契合度有著必然聯系，通過新媒體營銷手段推銷的產品與市場環境的契合度越高，產品在市場上所受到的關注度也就越高。在傳統的市場營銷模式已經無法滿足當下人們對產品的需求時，過去那種首要考慮產品宣傳力度對市場的影響力的營銷模式在新媒體的時代氛圍中已經逐漸減弱了其影響力。因此，企業的營銷模式必然要做出相應的調整，從而順應新媒體環境的變化趨勢，運用新型的營銷手段將市場環境有機契合起來，更好地將產品推廣出去。

四、新媒體時代的市場營銷策略經驗

隨著新媒體時代的到來，互聯網平臺的建立與發展促進了市場營銷策略的改革創新。先前占據主流位置的實體市場模式逐漸弱化，取而代之的是以用戶體驗及口碑評價為主的極佳的新媒體環境下的營銷模式。如今，企業更應該根據自身產品的目標定位確定市場，為特定層面的受眾（消費者）提供更加優質，多元化的服務，這也是新媒體環境下市場營銷策略的核心所在，它順應了當下新媒體化的市場營銷模式。

在新媒體時代，傳統市場營銷模式不斷受到沖擊，企業要想在激烈的營銷競爭中取得勝利，就必須轉換方向，以受眾（消費者）為主體，提供滿足受眾（消費者）的優質服務。以新媒體技術作為為驅動，應對當下碎片化市場環境挑戰。

首先，制定精準的營銷策略。廣告界第一個公認的廣告主約翰?沃納梅克曾說：“我在廣告上的投資有一半是無用的，但是問題是我不知道是哪一半?！庇纱丝梢?，所謂的廣告本身就存在缺陷，在產品的營銷上并沒有產生絕對的作用。在激烈的市場競爭中，如果企業能夠精確地找到目標受眾（消費者）在市場營銷中就顯得尤為重要。在新媒體時代下，擁有精準的營銷策略如同擁有了一件“利器”，是企業占有市場的制勝法寶。因此，當企業在將產品推向市場時，首先是確定產品的市場定位，從而尋求相應的目標受眾（消費者）。在新媒體技術的支持下，企業能夠提前獲取到潛在受眾（消費者）對于產品的需求，并且能夠及時雨受眾（消費者）進行交流溝通，建立起較為完整有效的受眾（消費者）大數據，這也是確定精準的營銷策略的必要條件。如今，不僅企業能夠主動搜索目標受眾（消費者）的需求，制定多元化的營銷方式，實施有效的推廣。受眾（消費者）也主動地與企業進行及時的溝通，從而實現精準的營銷模式。企業制定精準的營銷模式，不僅降低了企業在傳統營銷模式上的經濟支出，減少營銷浪費；而且也為企業提供了更加方便的渠道對受眾（消費者）進行需求調查，更好地為受眾（消費者）提供個性化的服務，增加受眾（消費者）對企業的滿意度。

其次，建立良好的互動營銷模式。在新媒體的環境下，受眾（消費者）與企業之間的交流互動已日趨頻繁，人們可以提供手機，電腦等移動終端與企業進行及時的聯系。受眾（消費者）主動對企業進行選擇，為企業提供有價值的信息，是建立良好互動營銷模式的必要條件。在新媒環境下的營銷中，企業要學會在新媒體環境下的營銷方式，更加重視與目標受眾（消費者）之間的交流互動，讓受眾（消費者）在企業的營銷活動感受到主導地位，更好地滿足受眾（消費者）個性化的需求。

五、總結

以新媒體市場的發展趨勢為背景，企業通過自身的特點的探索，制定迎合市場環境形勢的營銷發展策略，創新市場營銷模式，主動與受眾（消費者）構成良好的交流溝通互動關系，重視受眾（消費者）在新媒體市場營銷中的主導地位，保證企業在新的市場競爭形勢下，為企業帶來最大的經濟效益，同時通過對市場營銷的就業發展前景的分析，加強個人對市場營銷的、發展趨勢的把握。

參考文獻：

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[2]胡立民，李亢.淺析新時期營銷管理創新對于我國企業發展的意義[J].中國市場，2014，12（48）：59-60.

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關鍵詞：酒店管理；市場營銷策略

中國自加入世界貿易組織以來，經濟高速發展，旅游業也開始蓬勃發展，在酒店業也興起了，并參與到了市場競爭中。中國的市場競爭隨著市場經濟與世界經濟的接軌也朝著多元化的趨勢發展。酒店行業在面對世界經濟發展的機遇時，也面臨著眾多挑戰，因此，市場營銷策略在酒店管理中顯得尤為重要。只有以市場需求為導向，系統化的制定市場營銷策略，現代的酒店才能在同行業中取得優勢。酒店營銷作為現代酒店管理的重要組成部分，已經受到了管理者的重視，

在當前情勢下，酒店營銷的策略已經由價格營銷轉化為品牌文化營銷。為了提高自身的競爭力，酒店管理者開始試行服務管理機制，通過樹立良好的酒店品牌戰略來增強酒店競爭力。

一、酒店的管理與營銷

1.酒店管理必要性

酒店管理是指在社會發展背景下，根據酒店市場經濟變化規律的要求，遵循一定的管理方法、原則和程序對各項資源進行優化配置，促進酒店各活動順利、高效地進行，實現以最低成本達到最大收益的管理過程。

隨著我國經濟的發展和人民生活水平的提高，旅游業逐漸發展起來，對應的酒店服務也得到快速發展。不同類型、不同規模的酒店陸續出現，而酒店行業間的競爭也日益加劇。通過探析酒店市場經濟發展規律，結合市場營銷策略，可以實現酒店在市場競爭中脫穎而出。如何做好酒店管理對讓酒店在激烈的市場競爭中位居前列有著重要的意義。

2.酒店管理營銷的定位

在服務營銷的理念中，員工、顧客和有形資源等都被加入到酒店服務系統中進行動態管理。酒店服務一般作為一種服務產品，通過建立管理模式，將提供住宿作為服務核心，再附加別的服務來吸引客戶。酒店服務營銷是通過服務產品的特點和特色來說實現營銷功能的。

酒店服務作為酒店的無形資產，具有綜合性的內涵。酒店服務應該讓客戶在感官上享受到較高的服務質量，在心理上提高對酒店的滿意度。酒店服務以體驗經濟為基礎，將主題定位在消費者的心理需求上，營造特殊環境讓客戶對酒店服務產生依賴感。為了提高良好服務的效果，通過客戶與員工之間的交流，體現酒店的服務質量，以及服務工程中所表現出來的企業形象和服務設備和設施等。

二、酒店管理中市場營銷策略問題解析

市場營銷策略在酒店管理中的興起，在我國的時間不長，特別是大型酒店市場營銷策略在酒店管理中的興起，并且國內也沒有成熟的培訓酒店市場營銷策略人才的機構，由于國內外酒店的目標消費群體存在很大區別，國內的酒店市場營銷策略基本上都是模仿和學習國外的知名酒店市場營銷方式，生搬硬套國外酒店的市場營銷策略不能完全適合國內的酒店市場，以至于有很多問題存在。

1.缺乏品牌化運作意識

我們并不陌生品牌化的營銷策略，我們每個人都可以說出很多知名品牌，服裝里有海瀾之家、老人頭、菲拉格慕；汽車里有奔馳、卡迪拉克、寶馬；食品里有康師傅、蒙牛、旺旺等，當講到或聽到這些品牌時，我們常常會想到它們優質的質量、獨特的風味以及購買的放心。品牌化的營銷策略這種消費心理深入人心，一些酒店也逐漸開始走品牌化的市場營銷路線，例如帝國君越大酒店、香格里拉大酒店等，以為高端人士的商務會議、宴會、聚會等服務為主，走出了酒店自身的特色。至今，某些大型星級酒店確實做出了像康師傅、寶馬、奔馳等品牌一樣品牌化效應，在激烈的酒店市場競爭中取得明顯的優勢。但是，這些品牌化的酒店是少數，中國大部分的中小型酒店管理還是普遍缺乏品牌化運作意識，對建立酒店自身的特色的重視不夠，還只是停留在簡單的精品餐飲、豪華裝修及高檔齊全的娛樂設施和商務設施等硬件方面的推進管理，并沒有品牌軟件上的建設。

2.酒店公關營銷制度不完善

現代化市場營銷策略的主要內容之一就是公關營銷，例如，大型酒店的公關營銷，通過對酒店有利的各項資源市場的合理開發，并有效綜合利用各項有利的資源，從而達到大型酒店市場的發展最大化，成本最低化，使酒店取得最高利潤的營銷手段。至今為止，國內除部分大型星級酒店外，中小型的酒店仍沒有完善的市場營銷中的公關營銷制度，只是注重單一的某方面資源開發，沒有成熟的系統性運行，將各項資源的做到有效的綜合開發和利用，導致酒店發展有利資源的浪費，國內酒店管理人員大多重視與政府關系的公關，為謀取對酒店自身發展有利的政策支持，幾乎每個月都會有酒店的工作人員與政府相關部門溝通，而對于酒店的顧客卻鮮少進行回訪溝通。

3.缺乏專業化、規范化的市場營銷策略

由于我國酒店缺乏專業的管理人才，且市場營銷人員教育水平不一，一直處于借鑒、模仿國外大型酒店的市場營銷策略，未形成自身規范化、專業化的市場營銷策略，導致國內酒店的管理方式落后、市場營銷效率不高，甚至造成部分酒店剛營業不久就倒閉關門。

4.酒店廣告雷同現象嚴重，缺少差異化

現代化的酒店市場營銷主要策略就是媒體廣告，利用豐富多彩的廣告制作，選擇符合自身目標群體的傳播媒體予以傳播，從而達到宣傳酒店服務的目的。但國內大部分酒店的服務項目大體相同，宣傳缺乏差異化，未能突出酒店自身的特色和優勢。

三、酒店管理中市場營銷策略的運用

1.合理的廣告策略

現代各類酒店所提供的服務除了在檔次和質量上的差別外，服務內容基本相同。酒店服務缺少個性，沒有特色，使消費者缺少新鮮感，而產生無奈。在中國，酒店只分為五種，一星至五星酒店。因此，制定合理有特色的廣告策略對酒店的宣傳很有必要。

合理準確的市場定位。市場定位是指針對消費的群體，酒店服務所做的準確的市場定位，從廣大的社會人群區分出酒店服務的消費群體。增加廣告的投放效率可以提高廣告收視率。

選擇適當的媒體。要發揮廣告的作用，只有讓消費者看到、聽到，并且讓廣告內容對其心理產生影響。根據酒店的市場定位，分析目標消費群體的生活特點，使用目標消費群體平時接觸使用最多的媒體進行宣傳。

差異化競爭?，F代廣告大體相差不多，只有酒店制定與眾不同的市場定位，并突出酒店的特色，以營造出酒店差異化的優勢，這樣才能吸引更多的目標消費者。

2.科學的公關策略

增加酒店的客流量、提高顧客的忠誠度，通過科學的公關策略對各類資源進行優化組合，制定有效的策略，營造良好的酒店形象，提高酒店在消費群體心中的影響和地位。制定科學的公關策略，要做到以下幾點：

全面體貼的人性化服務。不同于以往傳統的酒店服務只限于就餐和住宿，現代的酒店已經成為就餐、住宿、宴會、婚慶、商務談判等集不同服務于一體的娛樂、商務場所。

顧客信息收集與維護。作為酒店經營生存和發展的決定因素，顧客信息的收集與維護是酒店管理中必須做好工作。在對顧客進行服務時，要注意觀察顧客的興趣喜好，詢問并詳細記錄顧客的生活習慣，記錄聯系方式，建立良好的關系并及時更新維護顧客的信息。

顧客回訪。為了更加直接全面地了解和掌握消費者的習慣和心理，更有效地總結和歸納消費者的消費心理，開發出潛在客戶，需要對各戶進行回訪。制定酒店培養、服務客戶群的相應方案，并根據方案設計推出酒店新的產品組合。

3.酒店品牌化經營

酒店品牌經營策略的道路需要發展酒店本身特色，與其他酒店差異化競爭。

精確品牌文化。品牌文化指的是酒店品牌所包含的酒店文化，包括酒店的優質服務和社會榮譽等精神上的享受。酒店形象有了定位和標志性符號，在以濃厚的品牌文化融入其中，會讓目標消費者準確深刻的記住它。

樹立品牌的營銷思想。實現酒店品牌化經營，必須要讓員工樹立品牌營銷的思想，了解酒店形象定位，并且用自身的行動去維護酒店形象。把良好的形象傳遞給目標消費群體，結合酒店代表性言辭和標志性符號，在消費者群體中打造酒店品牌。

加強質量管理。要實現酒店的品牌化經營，需要加強酒店各項服務質量的管理，提高服務的內容和質量，從而樹立成功的品牌形象。酒店的質量管理要保證可靠性、可控制性、有效性和消費群體的可接受性，為消費者營造出安全、友好、清潔的服務環境，并以禮貌、溫馨、舒適的服務方式提高酒店品牌的品質和形象。

合理的酒店營銷策略和質量管理作為現代酒店發展必不可少的兩項，缺一不可，有效的酒店管理與高效合理的市場營銷策略相結合才能實現酒店的繁榮發展；合理的市場營銷策略要與合理的管理措施相結合才能實現設施、工作人員的合理配置。

參考文獻：

[1]王秋玉.對我國高星級酒店企業文化建設的一些理解[J].現代商業，2010（03）

[2]廖雪蓮.基于忠誠的品牌社群關系營銷策略研究[J].中國商貿，2010（04）

[3]章宇賁，張維.精品酒店建筑的DNA[J].新筑，2011（03）：20-24.

篇5

一、我國企業市場營銷現狀分析

（一）狹隘的市場營銷觀念

市場營銷就是在商品的制造、溝通、傳播、交換的過程中，為自己的客戶、消費者、合作伙伴甚至是整個社會帶來價值的整個過程和體系，泛指營銷人員在商品銷售過程中的一系列活動。但是目前我國很多企業對于市場營銷的概念認識是十分狹隘的。改革開放之前，我國有一段長長的計劃經濟時代，這些都在如今很多企業創始人心中留下深刻的影響，所以現在很多企業都在秉承傳統的生產營銷理念。很多企業忽視消費者，生產的商品沒有充分從消費者需求考慮，生產的很多商品都是市場淘汰的落后產品或者生產出一些供大于求的產品，致使商品銷售滯后困難。此外，還有很大一部分企業在商品營銷策略制定的過程中采用傳統的推銷策略，重視企業短期的利潤，忽視企業長期的發展壯大。

（二）市場營銷策略制定缺乏科學理論的指導

現在很多企業在制定商品的營銷策略時，缺乏科學理論的指導，往往在銷售過程中某個環節處理不好，影響營銷商品的銷售。例如很多企業在市場營銷過程中，不懂得用聯系的觀點看問題，忽視整體與局部的關系。營銷策略的制定只關注營銷這一環節，而對于商品的生產以及企業內部的管理有所忽視，一味地以市場為導向做規劃，但是企業內部人員管理、組織架構等等出現很多問題，人員管理的松散不合理最終影響企業的發展進步。而對于生產過程管理不善，則會造成生產的商品存在質量問題。如果生產的商品不能充分地滿足消費者的需求，那么再好的營銷策略最終也會淪為紙上談兵，不會產生實際價值。即使營銷策略很成功，把商品成功銷售出去，那么較差的產品質量反過來成為利劍直刺企業本身，對企業的聲譽、公信力和形象產生影響，最終對企業的生存產生威脅。

（三）企業薄弱的營銷創新意識

目前，我國很多企業的營銷創新意識十分薄弱，營銷理念傳統落后。很多企業很難適應快速到來的信息時代和知識經濟的潮流，認為國外很多營銷模式都是基于國外發達的經濟水平之上的，那些營銷理念距自己的企業相距甚遠，認為我國目前的經濟水平還沒有達到實施國際營銷的水平。例如網絡營銷、利用新媒體創新營銷手段等等，很多企業都認為難登大雅之堂，不夠正式莊重，因此對很多新媒體接受程度弱，也不會去主動地思考或者研發相關的營銷策略。比如很多企業在做產品宣傳的時候，僅限于戶外廣告、電視、報紙等傳統的媒體形式，但是對于新事物如微信、微博、電商平臺等選擇還是比較慎重的，很多企業認為網絡宣傳是虛擬的，能否產生價值很難確定。并且目前很多企業領導年齡都比較大，受我國傳統保守思想以及計劃體制觀念的影響較深，普遍認為“酒香不怕巷子深”的觀念，不懂得知識信息時代營銷的重要性。

（四）盲目的營銷手段創新

現在很多企業領導和銷售負責人已經嗅到知識經濟時代的到來，懂得應該與時俱進，用積極的心態迎接新事物，但是由于本身知識的局限以及對新事物的認識和接受需要一個過程，所以很多企業領導在利用新媒體進行營銷創新的時候，往往限于盲目的跟風，只注重形式的創新，而深入不到本質。對于嶄新的營銷模式缺乏認真的研究，不能把自己企業產品的優勢，用很好的形式跟新媒體營銷結合起來，而是照抄照搬。這種簡單的模仿和跟風往往使企業的營銷活動很難收到應有的效果，甚至還會影響企業的發展。例如前一段時間京東商城做的創意廣告，這種新穎的營銷方式給消費者和各行各業留下了深刻的印象，于是一大批企業開始模仿“京東體”的廣告詞競相宣傳，從教育界到餐飲界、從房地產到互聯網產品銷售等等一夜之間各種被改編的京東體遍地開花，在互聯網各大媒體，如微博、微信瘋傳。這就屬于典型的盲目跟風，起不到任何的營銷效果。所以現在很多企業在營銷手段創新上，存在注重形式、盲目跟風的特點。

二、我國企業市場營銷發展策略

（一）重視營銷理念和手段的創新

現在，隨著我國特色社會主義市場經濟體制的不斷完善和信息技術的不斷完善，企業的營銷環境已經不再是傳統的環境，現在信息流動快，很多消費者通過網絡完全可以了解到自己需要的商品全球的價格，加上現在生產商品的硬件標準也在趨同，市場秩序逐步建設完成，所以商品在質量、價格等等客觀方面已經很難拉開差距，而讓消費者更為關注的將是產品的款式、包裝以及品牌、服務等市場營銷范圍內的內容，所以未來的企業在營銷過程中要重視營銷理念和營銷手段的創新。

關于商品的營銷手段創新，首先是要實施數字化的營銷策略，運用現代的電子手段和網絡技術把企業的資源充分地調動起來，在產品生產到銷售過程中，提供最有效率、最周到的服務，通過消費者對產品的滿意和支持來獲得商品的利潤；其次，商品生產要整合物流營銷，讓物流來為市場營銷服務。物流在現代社會已經十分普遍，所以企業要注重現代物流管理，從物流管理來減少商品運輸的成本，這也關系著企業的根本利益。目前，我國很多企業對物流管理還處于初級階段，不懂得利用物流服務的品質高效來獲得客戶的認可，最終獲得市場。

（二）重視現代電子商務營銷

現代社會，電子計算機的普及為現代電子商務的發展提供了基礎，促進了網絡營銷的發展。網絡營銷已經成為不可逆轉的營銷發展大趨勢。運用電子商務是企業在愈演愈烈的全球化時代取得發展的必由之路。企業應該創新營銷思路，努力開拓互聯網市場，把企業的合作發揮到最優?；ヂ摼W的時代更是合作團結的時代，能夠幫助企業在全球范圍內找到更好的合作伙伴，所以現代企業在營銷過程中要逐步建立合作競爭為一體的營銷理念。同時，企業營銷活動的發展還需要完整的網絡營銷組織結構，所以企業要重視網絡營銷團隊的建立，包括網絡廣告宣傳、網絡客服、網絡訂購和支付、電子賬戶和交易管理等等一系列的嶄新市場營銷模式，從而降低企業的營銷成本，擴展企業商品的全球營銷市場，最終為企業獲得利潤。

此外，在企業實行電子商務營銷的同時，還應該重視其他營銷方式的完善，如傳統的關系營銷，重視企業本身與競爭對手、消費者、銷售商、政府機關等等關系的營銷，從而提升企業的公信力度。充分利用最近流行的事件營銷。事件營銷有著十分強大的傳播功能，如果一個企業能把事件營銷做好，那么對于企業形象的樹立、企業商品的銷售將起到事半功倍的作用。

（三）重視企業和商品品牌的營銷

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關鍵詞：電力企業；市場營銷；營銷策略

電力行業快速發展中，供需間矛盾得到一定緩解，但是行業壟斷地位已經被打破，電力企業間需要面臨著激烈的市場競爭。為提高企業在市場中的競爭實力，需要結合行業發展特點看，對電力市場營銷現狀分析，確定其中存在的不足，有目的性的采取措施進行優化，建立新型的營銷模式，促進企業的改革，在市場中占據更有利的位置。

1電力市場營銷特點

第一，需求預測。對于電力生產來說，需要發電、輸電以及配電同時進行，生產的電能不能進行儲存，這樣就很容易造成電能供需間的矛盾，如需求數量、質量標準、電價定位以及需求信息等。為提高電力市場營銷質量，必須要提前做好市場需求預測，獲得各項真實信息，解決生產與需求間的矛盾，順利開展營銷活動。第二，組合策略。電力產品具有一定特殊性，所對應的營銷策略也就不同，需要對市場營銷組合策略進行特殊性分析。包括電力產品與服務策略、電力銷售渠道策略與電價策略等，基于電力產品特點，在普通產品營銷策略上進行調整，不僅要均滿足實際發展需求，同時還可以提高企業市場評價[1]。

2電力市場營銷策略

2.1市場營銷內容

（1）形象營銷。以為客戶提供優質服務為核心，在整個社會中針對不同消費群體，樹立電力產品質量可靠、價格合理的形象，來獲得消費者對企業與產品的認同度，提高對電力產品的需求感。企業可以利用宣傳媒體，或者是參與社會公益活動，通過社會綜合調查，對營銷方案進行調整，在保證產品質量的同時，提高自身在行業內的形象。

（2）需求營銷。以國家各項規章制度為依據，結合相關政策，以提高企業營銷效率為目的，制定相應的營銷方案，引導消費者，改善能源結構，提高電力產品在終端能源消費中的比例，引導消費者合理應用電力產品，提高電能資源應用效率[2]。通過引導需求營銷策略，來提高電力產品在能源市場中所占地位，擴展季節性電力市場，并挖掘市場中存在的潛在客戶。

（3）服務營銷。針對電力產品進行市場營銷時，需要對電力產品所具有的特點進行分析，以獲取客戶最大認同度為目的，為其提供優質的營銷方式與服務，提高企業自身競爭實力。利用服務營銷策略，提高電力產品質量，擴大電力消費市場，確保連續供電，維持合理的價格，來促使各項營銷活動的順利進行。

2.2市場營銷步驟

在針對電力產品進行市場營銷分析時，需要按照專業原則來進行，確定好每個實施步驟，使得企業能夠更好的適應市場變化。一般營銷步驟包括確定目標、企業弱點分析、建立目標市場以及營銷策略組合。在確定市場營銷方案前，需求結合企業自身發展現狀，分析確定長期發展目標，并結合該各項電力業務活動來分析所存不足，以拓展新市場為目標，來對以往業務過程與結果進行分析，確定一個新的目標市場。然后針對此市場來尋找客戶，了解并掌握客戶用電需求，制定完整的營銷策略，選擇有效的間服務模式，為不同客戶群體提供對應的服務作業，保證營銷活動能夠正常運行，進一步提高企業市場競爭力。

2.3營銷影響因素

在電力市場營銷中，經常會因為各項因素的影響而導致營銷活動無法正常進行。想要進一步對電力營銷工作進行優化，就需要分析并掌握各項影響因素，有針對性的采取措施進行管理。第一，產品成本。每增加一個額外產品，便會造成產品成本增加，這時便要求營銷人員去分析并確定客戶是否愿意支付增加的成本，來抵消企業產品成本。第二，產品競爭。主要就是指同類產品間的競爭，如果電力企業提高附加產品價格，行業內便會存在企業通過降低價格來提高同類產品在市場內的競爭力。第三，客戶期望。即購買產品本身利益外的好處，如客戶在任何時間段內用電滿足后，追求降低電價水平，或者是獲得更好的服務等。

3電力市場營銷優化措施

3.1更新營銷理念

對于電力市場營銷工作的優化，首先需要對傳統營銷理念的轉變更新，重點做好市場需求分析，以提高服務質量，獲取更多經濟效益為工作核心。第一，改革創新。即對市場需求信息進行收集與分析，以滿足不同消費群體產品需求為基礎，對企業自身生產要素進行重新組合，選擇應用新型生產方法，獲得新型產品，并拓展新市場，選擇新的營銷策略組合模式，從根本上利用技術來打開市場，贏取消費者信任。第二，市場效益。較之其他產品，電力產品具有特殊性，在進行市場營銷分析時，企業應以市場需求為導向，以高質量服務為手段，最大限度上來滿足電力消費需求，并利用國家各項政策法規，刺激市場消費，提高產品綜合效益。

3.2工作流程整合

企業內部工作流程均由經營理念決定，對于不同的企業，經營觀念不同，相應的內部工作流程也就存在較大的差異。為提高電力市場營銷效率，企業需要在確定滿足市場需求經營理念基礎上，對工作流程進行適當的調整，實施整體營銷服務。提高客戶服務部門的建立完善，促進企業與客戶間形成有效的聯系，保證各項信息的有效傳遞，減少中間工作流程，使得整個工作流程更為簡潔。

3.3重視服務質量

將提高客戶服務質量作為工作核心內容，采取服務包裝化、服務技能化以及服務承諾化措施。即對營銷工作服務地點、場地、設備、信息、資料以及人員等進行設計，使得客戶能夠通過接觸各項事物來獲取相應的信息，促進服務購買與交易活動。而服務技能化即利用專業服務來吸引并滿足客戶，如推行電子商務，建立客戶服務中心、家用電器展示中心等，最大程度上來獲取客戶認同感，促進營銷活動的成立。

4結束語

電力營銷活動的有效開展，需要電力企業認清電力產品的特殊性，分析各項影響因素，結合自身實際情況，選擇合適的營銷策略，并做好各項工作的優化，爭取提高服務質量，從根本上來促使營銷工作的順利進行。

參考文獻：

[1]劉洋.北京市電力公司電力市場營銷策略研究[D].華北電力大學,2012.

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作為電力企業開展市場業務的核心手段，市場營銷策略是電力企業能否能力立足于市場大環境下的主要問題。市場營銷的手段可以為電力企業帶來不同程度的收益，也是在側面反映了營銷策略是否適應現代市場體系，制定良好、完善的市場營銷策略是電力企業首要問題。

關鍵詞：

市場大環境；市場營銷；營銷策略

1.市場營銷策略的重要性

市場作為電力企業獲取效益的基本途徑，想要更多的電力企業獲得效益，就應該充分的利用市場，通過多方面的手段來加強對市場營銷活動的力度，以幫助電力企業不斷地發展。市場營銷策略不僅可以滿足電力企業的經濟效益，同時還能夠讓電力企業更快地適應當前市場形勢，通過制定有效的市場營銷策略，也可以幫助市場不斷進行調整，更好地去適應越來越多的電力企業的加入，同時，市場營銷策略也對于電力企業開發新的產品以及進行經營模式的調整等方面都具有重要的指導性意義。

2.影響電力市場需求的主要因素

2.1社會經濟的不斷增長

電力市場雖然相對獨立，但又與其他的市場有著密不可分的關系。隨著社會經濟的不斷增長，許多其他的市場都得到了很快的發展，作為其他市場的基礎保障，在社會經濟得到發展的同時，電力市場也會跟隨著共同發展。電力作為人們生活能源的保障，它的發展跟國內GDP的增長有著聯系，也就是說社會經濟的不斷增長，GDP的總值也在發生不斷變化，也就是說GDP的增長速度越快對于電力的需求也會越大。

2.2電力的價格

社會經濟在不斷地發展，人們對于電力的需求也是越來越大，電力市場對于電力價格也正在不斷地進行調整。若電價太高，往往會與當下市場經濟相悖，因此，電力價格的不斷變化，也是影響著電力市場需求的主要因素。日常生活中，由于會進行一些社會勞動，在電力方面會產生不同的需要，電價也會因此而變得不同。例如：社會經濟發展較快的城市，對于每天的用電量也會不同，反之經濟發展較慢的城市就會較少。當下社會對于電力的需求量會存在三個不同的時段：高時段、低谷時段和平穩時段，每個時段因為用電量的不同電價也會隨之進行調整。

2.3自然因素

氣溫、氣候等方面的自然因素對電力的需求也有一點的影響。例如：因為南北方地理條件的差異，對于電力的需求量也會不同，或者是季節交替，經常伴有的一些雨水、冰雪等自然變化時，都會對用電的需求有所影響。

3.電力市場營銷策略

3.1樹立品牌營銷理念

電力企業在進行電力企業品牌的營銷時應該注重根據自身特點來進行，在營銷的過程中，應該更多的是加強引導消費者的環保意識，改變消費者對于品牌營銷的看法，同時還要提高自身產品具有高效的可靠性和安全保障，產品的質量決定著電力企業未來之路的里程。

3.2提供優質服務

電力企業的品牌效應跟服務是有著必然的聯系的。在進行營銷的過程中，為客戶提供優質、快捷的服務，是提高電力企業品牌效應，增強市場競爭力的重要手段，也能為電力企業帶來更好的效益。

3.3提高管理水平，提升服務質量

市場營銷活動進展的速度與電力企業的管理水平是相關聯的，市場營銷活動也是需要按照一定的管理制度來進行的。因此，管理水平也決定著市場營銷的進展，電力企業在進行市場營銷活動前一定要將自身的管理水平提高上去，只要管理水平得到了相應的提高，那么電力企業的整體服務的質量也會有所提升，方便了電力企業管理層對電力企業的進一步管理，同時也推進了電力企業市場營銷活動的開展以及更好地提升服務質量。

3.4加強與客戶之間的溝通

市場營銷的需求導向是消費者，讓消費者能夠更快地對產品進行了解，也是提高電力企業市場營銷的一種有效的方法。加強對于客戶的了解，是對于電力企業能夠在市場競爭環境中立足的最基本的方式。當然，電力企業跟客戶的溝通方式很多，例如：定期舉辦消費者茶話會、對消費者進行走訪等等方式廣泛的征集消費者對于電力企業產品所存在的想法以及給出的建議，能夠幫助電力企業更好地改進并完善產品，對自身的發展方向也起到著決定性的作用。

3.5市場營銷信息化

隨著社會經濟的不斷增長，電力企業也需要對自身進行改變，才能夠真正意義上的適應社會的步伐。電力企業想要真正的與時代接軌，并更好地在市場環境下發展下去，就應該更多地利用現代化的技術手段來進行市場營銷的活動，使得市場營銷活動變得信息化。例如：加大電力企業的產品在互聯網、媒體廣告等方面的營銷，同時，也可以通過信息化的方式對市場中的客戶資源以及營銷過程當中所獲取的所有內容通過信息化的方式進行管理，讓電力企業的營銷策略變得規范化、透明化，從而提高客戶對于電力企業的認知與信任。

3.6推行售電公司，采取適時調整

由于市場經濟的不斷變化，市場競爭力不斷加大，電力企業不得不進行有效的改革，才能夠更好地適應市場經濟的激流，在這樣的背景之下，國家大力推行售電公司。售電公司的出現能夠更好地避免出現市場壟斷情況，通過增加市場份額來進行市場風險的分攤，也能夠讓我國的電力企業更加專注與電力事業的科研，提升我國電力行業的水平。另外，政府部門正不斷地加大對電力服務、價格以及收費標準的監管力度，這對于電力企業來說也是重要的問題。電力企業應當根據實際情況進行電力價格以及收費標準的制定，同時不斷地加大服務團隊的建設力度，提升服務意識，更好地為電力用戶提供服務。

4結束語

總之，良好的市場營銷策略更有助于電力企業的發展，當然，不斷完善企業的市場營銷策略才能夠更好地適應市場的變化，與此同時，更應該加強對于市場的監管，制定相應的市場營銷規范體制，解決市場因為不同的電力企業間采取的市場營銷活動而帶來的混亂，進而制約了市場的更好發展。

參考文獻：

[1]王燕.淺析電力企業改革下的電力市場營銷策略[J].中國高新技術企業,2015（27）

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關鍵詞：房地產； 市場營銷； 策略

中圖分類號： F253 文獻標識碼： A

近年來，隨著國家宏觀調控作用的逐步顯現和房地產業的逐步成熟，房地產營銷面臨新的形勢。當前，我國的房地產市場逐步發展壯大，房地產行業的競爭也日趨激烈。房地產產品不同于一般的消費品，其物業的不可移動性、價值的高額性、生產周期的長期性、消費需求的層次性和多樣性，無不影響著銷售的成功。房地產營銷作為房地產開發中的一個重要環節和手段，越來越受到開發商們的重視。但是，由于中國的房地產營銷理論與實踐尚處于啟蒙、摸索階段，科學有效的營銷理論體系尚未在房地產業內形成，房地產市場營銷還存在不少值得探索的問題。

一、 我國房地產營銷主要存在的問題

1.市場調查缺乏真實性。一些企業在市場營銷方案制訂時，往往以見報的信息為依據，其收集的信息偏差較大。需求調查方面既缺少專業咨詢，也很少進行實地調研，從目前可見的營銷報告中，對房地產消費者的調查，包括購買類型調查及購買者心理，對競爭者的調查，包括銷售動態、優勢、借鑒經驗等分析不足，這在一定程度上制約了房地產營銷水平的提高，直接影響了到房地產企業經濟效益和社會效益。

2.價格策略單一陳舊。從定價角度看，大多是以低價開盤，逐步提高，缺少有機的調節和合理的升降。從價格策略看，如折扣價格策略、變動價格策略等都基本類同，雖然普遍懂得時間變動的價格策略，有些樓盤也推出個案變動策略，但大多停留在實際操作過程，缺少先期的理論定位。

3.促銷策略單一。從表面上看，房地產營銷氣氛比較濃烈，但深入分析便不難發現問題不少。從廣告策略方面看，僅僅局限于一般的信息廣告，最多在編排形式上作些處理，至于廣告目標、針對性、物業命名及形象、媒體運作、文案處理等方面都遠遠滯后于行業對房地產營銷的要求。

4.營銷近視癥。急于求成的“營銷近視癥”，左右了房地產營銷的發展。營銷的過程是一個產品推銷、引導過程，是一種提煉。急于求成的心理追求，使發展商常常把營銷和熱銷等同。這是一種十分明顯的誤區，或者說是“營銷近視癥”！跟蹤一些項目的銷售過程，不難發現大多數企業都存在著深淺不一的營銷近視癥：價格近視癥，為了得到利潤最大化，忽略了房地產的增值空間；節奏近視癥，整個樓盤同時上市，結果剩下的“死角房”無人問津；效應近視癥，片面地運用營銷技巧來產生效應，項目面市無計劃，前后矛盾。

二、房地產市場營銷對策

1．注重市場調研，實施全過程營銷。房地產全過程營銷就是市場營銷貫徹房地產從選址、設計、施工到竣工銷售及物業管理的全過程?？梢哉f房地產營銷的目的主要在于深度的前期市場調研和策劃，實行全過程營銷。轟動上海樓市的“沙田花園”，曾以兩個月完成了整個小區4萬多平方米商品住宅的主體銷售，原因是其在上海市中心率先建造了多層電梯房。這種物業的出現是在選址、開發前期營銷介入，在建房前就明確了如何賣，賣給誰的營銷思路，所以成為上海比較成功地完成全過程營銷的第一個案例。

2.大力開展網絡營銷

房地產產品銷售最大的特點是購買者的“慎買”，即消費者在購買之前，往往會傾注很多的時間和精力，詳細深入地了解產品的相關信息，反復比較均衡。這是由于房地產產品價值巨大和消費持久性決定的。信息的不對稱是導致購房者“慎買”的主要因素。要把消費者的“慎買”轉化為購買欲望，必須在房地產營銷中強化信息溝通。過去，房地產營銷信息溝通主要借助的手段是報紙和直投廣告這類平面媒體。這種宣傳材料信息量非常有限，而且帶有很大的誘導性質和片面性，使得潛在購買者對之產生很多質疑和不信任。因此，如何消除這些障礙因素，化解信息的不對稱，提高房地產開發商與潛在購買者之間信息的通暢性，是提高房地產營銷效果首先需要解決的問題。借助網絡手段，可有效化解交易信息不對稱。房地產商建立自己的網站，提供購房的各種信息，并設置互動的欄目，解答客戶提出問題。消費者通過訪問網站，可以獲得比平面媒體宣傳材料上提供的要詳細得多的相關信息，并實現與開發商的互動。

3．注重人性化營銷

人性化營銷是新時代的營銷理念。所謂的人性化營銷就是通過充分滿足人性的需求來達成營銷的目的。營銷過程中的人性化包括四大方面：順其本性，以滿足消費者的基本居住需求來進行營銷；尊其習性，以尊重消費者的居住習俗來進行營銷；適其品性，以適合消費者的居住文化品位偏好來進行營銷；滿足個性，以滿足消費者居住個性需求來進行營銷。在人性化營銷的過程中還需注意：營銷人員應將自己定位成消費者的朋友，對消費者要充滿愛心，幫助消費者解決疑慮問題；運用情感溝通，將樓盤的優勢、特點、與消費者自身相適合的地方、優惠政策等因素傳達給消費者；售樓處的環境設計要盡量完備人性化設施，體現對消費者的關愛。例如在售樓處設置小型兒童樂園、老人休息處、飲水設備、殘疾人專用通道等。

三、結語

目前我國房地產業正步入一個嶄新的發展階段，房地產營銷已然成為房地產開發的一個重要組成部分。在市場營銷組合理論基礎上分析房地產營銷策略，這對提高房地產開發經營的經濟效益、社會效益和環境效益的諸多方面都起著重要的作用，對整個房地產行業而言也具有重要的現實意義。

參考文獻：

[1]劉艷；淺談房地產營銷策略[J]，沈陽干部學刊，2005（6）.

[2]杜宇；試論房地產營銷策略[J]，中國科技信息，2006（4）.

篇9

【關鍵詞】市場營銷；發展趨勢；綠色營銷；文化營銷；品牌營銷

中圖分類號：F713文獻標識碼： A

一、前言

隨著我國經濟市場的快速發展，不斷提高市場營銷管理策略，成為企業管理者的重要任務。有效的市場營銷策略對于提高企業的利益，促進企業的發展有著不可替代的作用。因此，進一步完善市場營銷策略，對企業的發展有著重要的作用。

二、必要性

市場營銷是企業的一種市場經營活動，即企業從滿足消費需求出發，綜合運用各種科學的市場經營手段，把商品和服務整體地銷售給消費者。市場營銷在我國可以說還是個新生事物，計劃經濟時代是沒有市場營銷的。隨著我國社會主義市場經濟體制不斷完善，市場營銷引導國民消費行為、指導國企生產活動的功能日益顯現，其重要性與日俱增。了解我國市場營銷的現狀和發展前景，對于我國經濟的發展和企業的生存是至關重要的。

市場營銷的目的就是為了讓企業或者個人最大程度地獲取利益。它的方法就是盡量滿足消費者的欲望和需求，發現他們的需要并盡量滿足。它的核心就是價值創造。從通俗角度來說，市場營銷是企業通過對顧客和市場的需要以及同行競爭者的了解，用更適合和更全面的方法來服務于顧客，并且企業在這個過程中能夠獲得更多的利潤。而現代市場營銷同傳統的營銷手段相比，有屬于它的時代特征。比如說全民參與性和創新性?，F代營銷管理要求企業能夠在動態的發展環境中不斷調整腳步與之適應，并且聯合整個企業各部門的員工一起努力。還有相關性和動態性，它是指市場營銷的環境就是一個統一的系統，環環相扣，并且一直處于不斷運動之中。在新時代，現代市場營銷作為企業發展和管理的必用手段，它對企業的作用非常巨大。經濟全球化和競爭熾熱化的環境使得我國的企業不得不想方設法改變和創新自己，提高自身的競爭能力。

三、我國企業市場營銷現狀

1、經營觀念滯后，營銷理念不明的情況還普遍存在

我國的企業從改革開放以來，經歷著計劃體制向市場經濟體制的過渡，從賣方市場到買方市場的轉變，更將面臨著與國際上的跨國大企業的正面交鋒。短短二、三十年的時間中，中國的企業從沒有競爭、沒有市場觀念到進入完全的國際競爭局面中，很多人的思想觀念都沒有跟上來。受昔日濃厚的小農經濟意識的影響，大部分企業仍然沒有把營銷工作提升到戰略的高度。雖然他們都在想方設法搞好企業的經營活動、擴大企業的市場，但是，單純追求廣告的投入、宣傳內容乏味并且手法雷同、競爭手段單一（價格戰)、品牌意識淡薄、短期行為等問題依然普遍存在于企業中。落后的經營觀念極大地阻礙了企業的競爭能力的發展和提高，并使企業經營活動不適應市場競爭規律，企業缺乏參與國際市場營銷活動的能力。

2、企業的品牌意識淡薄

品牌的內容非常廣泛，它確立的是企業產品在消費者心目中的形象。品牌除了包含有產品質量因素外，企業的服務質量、對消費者承諾的兌現情況、消費者的滿意程度等因素也包括其中。它反映了企業的經營思想和經營觀念。因此，塑造品牌不是單純依靠形象廣告，并且品牌的樹立要經歷一個也許是漫長的積累過程。企業樹品牌必須要有一個戰略的思想和計劃，要摒棄短期行為，腳踏實地地為消費者服務。形象廣告是一種輔助的手段，企業行為只有與形象廣告相符才會產生強化作用?，F在企業的問題是，要么對品牌形象不重視，要么對品牌的理解仍然停留在“實施品牌策略就是增加廣告投人”上，我們有些企業很善于利用媒體，在短時間里取得了巨大的成功。但輿論造勢不以創業、實力、技術領先等為基礎只會是一個媒體泡沫。光會造勢，忽視了產品的結構調整，忽視了企業的長遠發展，最終只會導致失敗。這種例子數不勝數。

3、市場營銷人員素質較低

中國的市場營銷工作人員素質普遍沒有達到一定水準，特別是生產型企業的銷售隊伍素質偏低。他們對營銷工作的理解較多地停留在“營銷等于銷售(推銷)”的層面。由此引發的問題還包括：營銷管理工作落后；缺乏有效的營銷網絡；營銷策劃工作即使有，水平也較低，等等。由于市場營銷觀念在企業中的地位沒有真正確立，企業不能取得長足發展。

四、企業市場營銷的創新策略

通過對我國企業市場營銷現狀的分析可知，若想保證企業健康有序發展，就必須制定出適合本企業的市場營銷的創新策略，科學防范各項可能發生的隱匿性問題。這樣即使經濟市場發生了重大動蕩，也可以最大限度的保證企業受到最小的損失。

1、做好產品質量，保證服務品質

在經濟全球化大背景的影響下，各類信息猶如雨后春筍一般，這些變化對企業市場產生了巨大沖擊。產品的質量、價格、售后服務基本保持不變，利潤已經接近成本并趨于平均化，這些變動已經將價格壓到下限，當價格不能作為企業間競爭的有效方法時，企業逐漸將競爭轉向到產品質量和服務品質的質量。企業能最大限度的滿足顧客的需要，就能保證在這場激烈的競爭中站穩腳步。如何做到讓顧客對企業產品肯定，才是企業市場營銷創新策略的核心。

2、企業營銷要融合網絡信息

企業營銷的本質目的就是確保商品能夠在市場上正常流通，為企業的批量生產拓寬銷售市場，從而達到企業獲取最大經濟效益的目的。當今網絡已經發展到了一定階段，將網絡信息與企業營銷有機的結合，從某種程度上可以理解為做到了商品流通渠道的多樣化。

3、營銷組織形式的創新

市場營銷人員通常將其理解成綜合性較強的工作，企業營銷的良好運轉離不開企業部門的協調工作，但是從具體的執行操作視角看，倘若將市場營銷比作人體，那么營銷組織就是骨架，可見營銷組織在營銷工作中起著重要的支撐作用。盡管從企業的決策者到基層的執行者，對營銷都投入了更多的重視，可是受目前實際情況的影響，很多企業的營銷工作并沒有落到實處，對市場營銷組織形式缺乏全面的考慮。例如，在網絡營銷條件下，營銷組織應該有靈敏的反應能力，對市場發生的變化從容應對。對于以往的傳統營銷模式，要適當的割舍，重新創建更具科學性、高效性的企業組織形式。

4、做好市場調查研究工作

市場調查可以使企業生產的產品能更好的滿足顧客需求，從而能夠提升產品的銷售量。應該重視市場反饋的信息，它是所有經營管理決策的基礎條件，任何好的產品只有消費者真正的接受了才是做到了成功。

五、我國企業市場營銷未來發展趨勢

從國情和世界市場的現狀看，我國的企業如果想要在未來市場上開辟一片屬于自己的天地，需要在產品上大下功夫，給消費者提供的產品達到質量高和價值高的水平是營銷呈良睦循環的根本。當然，在注重質量的時候，企業應該盡可能最大范圍的為消費者生產和提供更多的他們需要的東西。當然這些都是基礎，在這之上，企業還需要完善服務，在銷售的前期中期和后期，對顧客的意見進行收集和反饋，并同步進行修改和調整，最終讓客戶覺得滿意和喜愛。我國企業在未來發展的道路上，應該有屬于自己的營銷策略。它的趨勢可以概括為以下幾點:

1、營銷策略創新是靈魂

知識經濟的靈魂宗旨就是應該持續創新。其中，創新的方向和速度，創新的規模是整個企業興衰的關鍵因素。市場營銷在初級階段時，技術不斷提升，產品更新換代的頻率更大，所以這就要求企業必須整裝待發，學會創新并不斷運用創新來保持自身血液的活絡。企業在不斷創新中，了解和把握住市場的大致發展方向和動態，從而不會因為沒有知識創新能力而被知識經濟時代拋棄，慘遭淘汰。

2、價格戰轉型的展望

要適時適當的打價格戰。企業的營銷團隊應該制定適宜的政策，而非一味低價營銷。有些消費者在購物時其實非常關注產品的價格，針對這種消費心理，在銷售中，可以通過調整價格來吸引消費者的目光，實現市場占有率的提升。有些消費者在購物時關注產品價格區間，針對這種消費心理，根據不同的消費階層生產出不同價位的產品，制定有梯度的產品價格，既能更好地實現產品價值，也能收獲一定利潤。而高端的產品價格定位，能實現產品品牌的提升，這需要更長時間的積累。

3、市場營銷網絡化的展望

因為我們身處的21世紀是知識經濟時代，網絡化是其中一個重要特色。隨著時代的日新月異，市場營銷法則也在發生著潛移默化的改變。這個改變體現在三個方面:第一個方面是網絡化，網絡能夠擺脫時空限制，無時無地向全球各個角落傳遞信息。消費者只需要一臺電腦就可以獲得產品的信息和企業的背景以及相關同行的信息，他們不會象在實體店那樣受到銷售人員的主觀干擾，而會將注意力集中在客觀判斷上。這種信息傳遞的能力是之前所有的傳媒都無法匹敵的。第二個方面是它打破了單向與雙向交流的限定。在實際的銷售過程中，需要推銷員來完成消費者和企業之間的溝通，而當企業想要同消費者這個群體進行單向交流時需要利用大眾傳媒這個媒介?，F在互聯網讓這兩個功能同時實現。第三方面是它降低了雙方進行溝通的成本。

4、綠色營銷的展望

綠色營銷是指在企業營銷時整體要表現出綠色環保和諧發展的理念，可以從產品的設計、生產、制造以及廢料處理等方面考慮，保證消費過程中確立有利于綠色環保和諧發展的市場營銷策略。首先綠色營銷是適應可持續發展戰略的必然選擇，只有這樣才能保證企業未來健康有序發展。其次隨著人們生活水平的提高，人們不再是簡單的滿足與物質需求，對美好環境也越來越重視，綠色消費已經成為了一種消費觀念。最后建立綠色營銷模式可以實現企業資源的科學配置。概括的說，綠色營銷將成為未來的主要的大市場營銷概念下的營銷手段。

5、品牌營銷的展望

形成一個觀念需要一定時間，而一旦形成后不容易更改。就跟習慣和性格一樣，因此，對于觀念競爭，企業應該給予充分重視。企業生產出的產品只有得到用戶肯定后才能產生價值。所以，企業應該對消費者觀念進行培養和引導，在消費者的觀念中培養一種品牌意識，實施品牌戰略。品牌營銷是未來營銷的發展方向。企業需要擁有自己的品牌和市場，讓這個品牌既成為自己的競爭力，又能夠成為穩固江山的奠基石。

企業營銷重要的是在營銷過程中打造出屬于企業自己的品牌，為消費者樹立一種新的消費價值理念?？梢哉f品牌的塑造比產品營銷更加重要，建立品牌的營銷策略就掌握了企業營銷的主動權。企業可以允許產品出現一些劣質，但是有時候不會影響品牌在消費者心目中的位置，但是，低質產品的頻繁出現也會摧毀知名品牌。品牌建立可以使用傳統的廣告轟炸，但是互聯網時代的信息快速傳播也會使品牌衰敗加速，所以，維持一個品牌成為一種文化將是企業品牌營銷的終極目標。

6、文化營銷的展望

文化營銷的實質是以分析市場趨勢以迎合消費者心理為前提的，將文化內涵融入到企業產品之中，從而提高企業產品影響力，達到增加產品銷售額的目標。通過對很多企業成功的案例進行分析，可以發現將絢麗多彩的文化與營銷策略有機結合，可以有效的改善企業市場營銷的方式，更加符合企業市場經濟發展的需要。

六、結束語

綜上所述，市場營銷策略是一個系統工程，加強提高市場營銷策略的水平，是企業發展的重要前提。因此，企業管理者要根據實際情況，制定出合理的市場營銷策略，并隨著企業發展市場變化不斷調整企業市場營銷策略，才能促進企業的持續發展。

參考文獻

篇10

關鍵詞:民營企業營銷策略

浙江省是民營經濟最為發達的省份之一,浙江省統計局《關于2004年浙江省國民經濟和社會發展的統計公報》中指出,在全省生產總值中,個私經濟增加值為6195億元,占55.1%,比上年上升3個百分點。個私經濟已占浙江省國民經濟的半壁江山。

浙江民營經濟得到快速發展的重要原因之一,是在求生存、謀發展中學會了企業營銷,運用了正確的營銷策略。所謂營銷,是指在以消費者需求為中心的思想指導下,企業所進行的有關產品生產、流通和售后服務的一系列活動,旨在滿足社會需求,實現企業的經營目標。

隨著市場經濟的快速發展和買方市場的逐步形成,企業的產品、服務等市場的競爭將逐步變成營銷戰略的競爭,任何競爭都要通過企業的營銷來體現和應對。美國的一項研究報告指出:美國250家主要公司的高級人員認定,他們的第一任務是“發展、改進和執行競爭性市場營銷策略”,而第二、第三任務才是控制成本和改善勞動組織。企業為實現其營銷的目的和任務,應該制定一套完整、系統、有效的營銷策略。營銷策略就是指為實現營銷管理的目的、目標和任務,而采取的有效措施和手段。企業傳統的營銷策略是以產品策略、價格策略、渠道策略、促銷策略為核心的市場營銷組合策略,簡稱4Ps。其適用條件是:存在巨大的市場、無差別的顧客和某種程度上的標準化產品;以企業為中心,企業是營銷策略的出發點。

在全球經濟一體化的今天,競爭已無國界,以企業為中心的傳統模式的營銷策略已經不能適應企業應對市場競爭的需要。為此,本文根據浙江省民營企業的發展現狀對民營企業的營銷策略進行初步探討。

營銷隊伍組合與市場占有策略

加大培訓力度,建立強有力的營銷隊伍

營銷隊伍是促進企業成長、擴大市場份額和提高獲利能力的關鍵因素之一,優秀的營銷隊伍能發現獲取競爭優勢和利潤的機會。民營企業的營銷隊伍,最早是由農民建立的,其特點是:文化水平不高、專業知識不強、營銷能力較弱,但具有勤勞、樸實、誠信、肯吃苦等優點。隨著市場機制的不斷健全,必須加大對營銷人員的培訓力度,增強現代營銷意識,提高現代營銷能力。從營銷理念、營銷策略、營銷方法、營銷手段等方面進行培訓,大力推行“高級營銷員職業資格證書制度”,為民營企業造就一支強有力的營銷隊伍。

通過培訓,使營銷人員有較強的領會、應變能力,能迅速處理獲取的信息;有積極思考問題的能力,能提出獨創性意見和建議;有了解消費者需求的能力,能判斷消費者購買行為;有堅忍不拔的意志力,能提出并堅持自己正確的主張;有較強的邏輯思維能力,能理性分析各種錯綜復雜的經濟關系;有很強的溝通能力,能發揚團隊合作精神。

進行市場細分,實施補缺營銷策略

市場細分的概念是美國市場學家溫德爾•史密斯(WendellR•Smith)于20世紀50年代中期提出來的,是指按照消費者欲望與需求把一個總體市場劃分成若干個具有共同特征的子市場過程。消費者的需求和欲望是多種多樣、千差萬別的,隨著社會的進步和人們生活水平的提高,這種需求和欲望將顯得越來越強烈。企業不可能采用無差異化的產品策略,用大批量生產產品的方式來有效地滿足所有消費者的需求。為此,企業必須對現有市場進行細分,尋找補缺市場,確定目標市場,提供能滿足目標市場的消費群體所需求的產品,并提供良好的服務。如浙江省著名的民營企業萬向集團,由一個鄉辦農具廠發展到現在的跨國集團公司,與該集團發展之初選擇進口汽車這一補缺市場作為目標市場是分不開的。

細分市場不能以原有產品系列來確定市場,而要從消費者的特殊需求來確定補缺市場,從而按市場需求設計產品,或從改進產品角度來確定細分化市場。通過市場細分確定生產經營方向,對企業選擇目標市場、制定營銷策略,節省人力、物力和財力,提高企業贏利能力等方面起著十分重要的作用。

隨著國內、國際市場進一步成熟和發展,市場細分是一種必然。這種細分不單單是在產品市場上的細分,而應該是多層面上的徹底細分,查漏補缺,實施補缺營銷策略。

客戶關系與網絡營銷策略

建立客戶網絡,重視關系營銷

隨著市場競爭的多元化,客戶成了企業爭奪市場的焦點,客戶關系的管理也就成了企業營銷管理不可或缺的一部分。民營企業在拓展市場過程中,必定會形成自己的客戶群。要把握關鍵客戶,建立完整的客戶關系管理檔案。

客戶關系不僅僅是一種購買或者消費關系。在企業的營銷活動中,除了購買產品或服務的單位和個人外,還有企業與潛在客戶、與政府行政部門、與媒體、與市場監督部門、與其他對企業的營銷有影響的單位和個人等關系。這些關系如果得不到有效的重視和管理,就很有可能會阻礙民營企業營銷活動的開展。因此,企業應當進行廣泛而有效的客戶關系管理,才能為企業創造更好的營銷環境,為企業取得市場競爭的勝利創造條件。

在市場競爭中,顧客具有動態性,其忠誠度是變化的。要提高顧客的忠誠度,贏得長期而穩定的市場,需要通過某些有效的方式在業務、需求等方面與顧客建立關聯,形成一種互助、互求、互需的關系,把顧客與企業聯系在一起,減少顧客流失的可能性。

通過搜索引擎,企業產品信息

網絡營銷,是指以互聯網為傳播手段,通過對市場的循環營銷傳播,達到滿足消費者需求和商家訴求的過程。隨著互聯網的普及,網絡已經成為網民獲取工作、學習、生活和商業信息的主要方式。中國互聯網絡信息中心(CNNIC)的《第十三次中國互聯網發展狀況統計報告》指出:在中國大陸有1796萬商業決策相關人員(即企事業單位管理人員、專業技術人員)經常使用互聯網;互聯網已經成為已上網的商業決策相關人士尋找商業信息的主要方式。將互聯網視為傳播媒介已是不爭的事實,其跨時空、覆蓋全球、以多媒體形式雙向傳送信息和信息實時更新等特點,是其他媒介無法比擬的。通過互聯網,民營企業可以將產品的相關信息傳遞給目標消費者,使消費者能夠不受時間、地域的限制了解自己所需產品的產地、質量、價格和服務等信息,以促使消費者產生購買欲望,最終達成成交的目的。

現浙江省大多數民營企業都建立了公司網站,或是登錄了新浪等門戶網站的搜索引擎。調查結果顯示,搜索引擎是全國83.4%的用戶得知新網站的主要途徑。企業要把搜索引擎作為網絡營銷的核心。在使用搜索引擎進行網絡營銷時,要注意:首先,使自己的網站領先于競爭對手,能夠最先進入消費者的視線;其次,要選好搜索引擎的門戶網站。此外,還要在搜索引擎上獲得前10位的排名。

企業形象和品牌策略

設計企業標志,樹立企業形象

民營企業要注重企業形象,設計與企業產品的商標圖案相一致的企業形象圖案。如“娃哈哈”集團公司,就以一個活潑可愛的兒童作為企業形象標志。企業的形象標志能使消費者看到其標志就能知道該企業的主要產品、主要品牌,為此,企業在對產品進行宣傳的同時,也要十分注重企業形象的宣傳。企業可以聘請名人作為企業的形象大使,借助名人的名氣為企業擴大影響力,達到推銷產品的目的。

以質量為基石,體現產品特色

品牌就是商標,是指一種名稱、術語、標記、符號或設計,也可以組合運用,其目的是借以識別不同的產品或服務。隨著人們生活水平的提高,品牌意識已深入人心,越來越多的民營企業已經意識到品牌的重要性。品牌的重要意義在于:有助于企業將自己的產品與競爭者的產品區分開來,有助于吸引更多的消費者,有助于樹立產品和企業形象。

民營企業每時每刻都存在著各種潛在的危機,面臨著各種機遇和挑戰,優勝劣汰是市場競爭永恒的規律。民營企業要在市場競爭中立足,必須十分注重品牌效應。推進品牌戰略,堅持質量為本的理念。民營企業在激烈的市場競爭中,只有用優質的產品創品牌,在消費者中樹立良好的品牌形象,以優質的售后服務樹立企業的形象,抓住產品的功能、品質、款式、特色、包裝、運送等與產品質量相關的要素,才能在市場競爭中立于不敗之地。

企業聯盟和進軍國際市場策略

進行企業聯盟,實行集群營銷策略

集群營銷即多家相互獨立的民營企業,利用變動的市場機遇,通過信息共享、在平等互利的基礎上,建立民營企業聯盟,共同開拓國內外市場。集群營銷策略使相對弱小的民營企業,組合成相對強大的企業聯盟,從而在市場競爭中減少聯盟企業間的內耗,增強共同對外的市場競爭能力,有利于將加盟企業的產品推向市場、立足于市場。如溫州的打火機,正是采用這一營銷策略,使小小的打火機成功地走向國際市場。而我國的竹筷行業,由于未能形成企業聯盟,同類企業為使本企業的產品進入日本市場,而競向減價,最終造成企業受損,其教訓十分深刻。

實行綠色營銷,進軍國際市場

近幾年時間,浙江省民營企業外貿出口量增長迅速。1998年,浙江民營企業外貿出口額僅為9.6億美元,占全省總出口額的8%;到2001年則達到了54.75億美元,出口比例迅速提高到24%。2003年,浙江省外貿出口額為416億美元,其中民營企業出口額占36.5%,首次超過國有企業。到2002年底,浙江已有3944家民營企業獲得自營進出口權,占全省外貿自營進出口權企業的48.5%。據統計,浙江省現已有6000多家民營企業通過各種形式“走出去”開展對外投資,投資區域遍布全球87個國家和地區,涉及多個行業;浙江省的民營企業已在全球建立分市場40余個,設立境外機構132個。全省有1.58萬家民營企業的產品銷往全球的150個國家和地區,實現貿易值883.94億元人民幣。

浙江省民營企業的對外貿易與國際化的規模和速度如此之快,離不開企業自身有效的營銷策略。針對當今國際競爭的現狀,使民營企業面臨著如何進一步擴大國際市場份額的問題。針對時下盛行的綠色貿易壁壘,應當走綠色營銷之路。

加入WTO后,我國市場進一步開放,民營企業所面臨的市場競爭不僅來自于本國同行業的競爭,還來自于外國同類企業的競爭。針對此現狀,市場營銷策略將會是中國民營企業進入市場、占領市場、擴大市場的銳利武器,更是民營企業生存和發展的重要手段。市場營銷已經不僅僅是企業的一項單獨職能,而且已經成為整個企業的一切活動的基礎。只有通過營銷才能使顧客更加深入地了解企業的文化、企業的產品、企業的服務,進而達到讓顧客接受企業產品、服務的目的。正確、有效的營銷策略將使企業在開拓新的市場領域、占領和擴大市場領域的過程中發揮極其重要的作用。

參考文獻:

1.沈應仙.新經濟時代的市場營銷組合及其模式.市場營銷,2004(11)

2.劉紀鵬.民營企業制度創新的挑戰與機遇.研究報告,2001(6)