做新媒體運營的好處范文
時間:2024-03-15 11:04:34
導語:如何才能寫好一篇做新媒體運營的好處,這就需要搜集整理更多的資料和文獻,歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文,供你借鑒。
篇1
本文根據社會化營銷專家、微博段子手最大聯盟鼓山文化CEO銅雀,在BAI(貝塔斯曼亞洲投資基金)內部培訓課堂【貝府私塾】上的演講整理而來。用銅雀自己的話說,因為一天要執行至少30、40個案例,見過大量失敗的案例,今天就來給大家分享一下怎么樣避免亂花錢?!盎ê缅X靠運氣,怎么能避免不浪費錢是一個技巧?!?/p>
為什么要做社會化營銷?便宜
當你考慮要不要做社會化傳播的時候,考慮第一點,這個事情是不是便宜。
首先來說要做社會化媒體傳播。首先你要明白為什么要做廣告?做廣告是為了傳播也好,其他也好,其實本質上是為了因為便宜。為什么這么說呢?當你有一天要推廣產品的時候,你就有幾種可能性去做。如果沒有廣告的話,那么就只能靠你一個個雇銷售員,去挨家挨戶敲門。這種情況,第一,成本高,第二,說出來的話是不可控的。所以,廣告本質上是便宜才會產生的。社會化媒體傳播這么火熱,更多是因為社會化媒體比廣告還便宜,這是個核心因素。其實我覺得我剛看見比如說有做鋼鐵的公司,這個公司其實我覺得沒必要做社會化傳播,因為它不便宜。便宜有幾個條件:
1.試錯成本低。比如說你要去拍地鐵廣告也好,CCTV廣告也好,一次要幾百萬,上幾十萬,至少的。這時候成本會非常大,萬一失敗了呢?而新媒體一條微博最多一兩萬,便宜的幾千塊錢。這樣的話你可以試試它的反映,哪怕效果好再去改成TVC,改成地鐵廣告,它的試措成本低,這是一方面的便宜。
2.用戶屬性匹配。網絡活躍用戶特點是什么呢?他基本上是喜歡表達的,他們在現實社會里面是周圍人中比較領先的這個人。影響到他們,就影響周圍一圈人,他們是最Fashion的那些人,這些人士可能也是相對來說更便宜一些。
3.微博用的巧的話,是會起代言作用的。別人夸你好這個事本身是非常有口碑的一個事,是非常便宜的一個事。比方你告訴我這個東西好,我不一定信,但是誰告訴我好,我又愿意信,這個信的成本會比較低。相對來說,做社會化營銷的前提是是否便宜,不便宜就不要做。
社會化營銷能帶來什么?
1.基礎曝光。微博日活接近一億,9600多萬,然后微信是5、6億,知乎現在也不錯。這是一個基礎,你發出去就有人看到,這是叫基礎曝光。但是你要確保這個事,當你就為了基礎曝光去的時候,那個內容就需要在一秒鐘就要讓人看明白。就現在大家的閱讀習慣來說,一秒鐘看不懂它就不看了,所以一定要特別精巧。
2.關注度。當很多很多人討論這東西的時候,關注度就有了,關注度有了以后大家就會好奇,好奇這個事在新媒體上特別特別重要,遠高于夸你。
3.測試口碑。為什么不是好口碑呢?好口碑是不可控的。除非你是一個劃時代的產品,你放出來以后,比如人家當時極路由剛開始的時候,其實算是一個偏劃時代的小產品了。之前沒人這么做過,或者沒做這么成功的。他在微博上開始放的時候,他就有99%預算都在微博上,好像它就是一個新的東西,大家喜歡這種東西,也便宜,導致它賣的會不錯,但是并不是所有產品都適合這么做。
如果你的產品達不到這樣的程度,就需要通過測試,你的產品可能一百個好處,自以為有一百個好處,其中我們關心的可能一個兩個都不到。這個其實就是在試錯過程,每一次只能打一個點,必須只能打一個,然后這個點試試大家反映如何,好就繼續,不好就停。因為新媒體畢竟它的擴張也是有限的,如果這個東西好的話,就放大它去做。這個東西特別特別的有效,并且它測試了好口碑那一點,你可以放大到其他媒體去做。
社會化營銷不能帶來什么
1.不能帶來高轉化率。當一個渠道很便宜的時候,一定會消耗到貴,然后大家不用,這是必然經歷的。前一段時間微博風靡的九宮格,推薦9個APP,當時特別很有用。四五個九宮格下來弄完以后,一個天使輪投到A輪。但是現在肯定不可能了,因為它的消耗太厲害了。你能不能抓到這個機會是靠運氣的,是靠眼光的,這不是靠技巧的。這些東西沒什么可討論的,你看到這個機會覺得好你就試,覺得好接著試,是這個過程,一直到貴了,不試了為止,僅此而已。
2.有時候轉發和點鏈接兩者是不可兼得的。對于同一條微博,同一個內容,一個用戶只能采取一次性,要么轉發,要么點鏈接,所以你很難兼顧。我們做文化產品比較多一些,有些官微在自己發廣告的時候都扭扭捏捏的,就特別沒意思,怎么說呢?你自己都不覺得發自己廣告是一個榮譽的話,你粉絲更不會覺得。在微博上不要太指望把東西賣出去,更多還是把口碑哄上去。微博是個廣場,是夸它好的地方。
我們以前做過一個案例,一個網頁游戲,當天游戲收入進帳六百多萬,五小時一百萬下載量。如果單投我們,或者單投豌豆莢這些渠道,不可能有這個效果。原因就是在于說它這是兼顧的,兼顧有什么好處?其實是大家在討論它好的時候,提高了它的轉化率,并且在渠道上降低了點擊成本。
理一理新媒體江湖
1.微博。微博大概是分四個板塊:
第一板塊叫做草根號。像冷笑話精選,微博搞笑排行榜等,早期靠復制內容起家的一些帳號,相對來說比較便宜,但是通常來說因為沒有真人屬性在,缺乏個人信服力,所以效果偏差一些,或者說用戶是偏新用戶和低質用戶。鋪一些硬廣比較有用。
第二塊是段子手。段子手就是一群有原創能力的,大家知道背后是個人的這群人。把它當個人用是最好用的,當個渠道用是其次好用的。它確實籠絡一群人,大家是很喜歡,是愛他的。如果說一旦有人愛上它的話,單純把它渠道化是很浪費的,想辦法利用起來,怎么把這個人和你產品綁定起來是它的用處。
第三塊是媒體。媒體更多來說是一個蓋棺定論,是夸你用的,是做PR用的。這東西有用嗎?有用。它更多來說是給你自己加分的,而不是一個轉化率的。是很重要嗎?也很重要,但是不要多,因為它也比較貴,也比較挑內容。
第四塊是明星。明星的微博大家各位用過沒有?明星的微博價格大概是一條二十萬到四十萬左右?,F在一般來說真正用明星的普遍用法第一是靠刷臉,不花錢,這是主要用法。其次用法是做一個新產品,比如做面膜,然后找明星發一條,然后把明星的截圖放在我微博置頂。這些東西一般是這么用的。如果單純只是發一條微博做渠道的話,這是相當相當不值的,一定不值得。還是看怎么把明星的個人屬性和你的產品結合在一起,你可以二次利用,否則明星發微博是沒有意義的。
2.微信。微信這塊其實一直到目前為止并沒有什么特別好的方法,現在基本上就三條:
訂閱號直鋪。有一部分人會看到,它其實就像一個TVC,鋪出去效果不知道,就這樣了,就是曝光作用。相對來說目前來說性價比比較低,還是比較貴的,但是畢竟用戶在那放著,肯定也是需要的,關鍵是找好渠道就可以了,用戶和你符不符合,夠不夠便宜。
H5。H5反正我個人覺得沒什么做的必要了,除非你自己炫技。以前有統計,打開H5第三頁的概率不到0.05%。
朋友圈。各位都是創業者,或者高管,其實你在自己發朋友圈就很有用,會給你所有的合作伙伴建立一個信心,這個時候是很重要的。大家努力有什么用呢?努力的用途不是改變現實,而是大家愿意幫你。尤其是你特別難的事,別人看著特別輕松一件事。所以說,第一是在自己朋友圈里發這些東西是很有必要的,不是自嗨,是有必要的。再一個是去購買一些人的朋友圈,這很難實現。核心還是在你們怎么能讓他們主動愿意去曬,這個后邊再說。
3.知乎。知乎非常非常好用,可以說現在性價比是最高的時候了。但是現在管控比較嚴,剛剛開始管控比較嚴,但是還是值得用的。知乎大號基本價格都有了。對于大號的長文章,最好用的還是危機公關,他們的寫作周期一般是在一個星期以上。其次就是讓知乎上的人去評價你,顯得你很熱門,就OK了。為什么知乎現在便宜?不是說因為知乎使用的人比較多,而是因為只要寫的稍微好一點,總會有人搬到別的地方去,這是知乎便宜的地方。
其他,像豆瓣、BBS等,我不知道它有用沒用,因為我沒做過,但便不便宜是唯一標準。
理清江湖之后,開始做策劃
1.首先要確定你是大眾還是小眾的。如果是大眾的就要廣撒網,對于大部分產品來說,硬廣比軟廣好用。因為你的痛點也很痛,才會做。但是如果你是小眾的東西,你是不適合這么做的。因為你的轉化率很低,鋪出去一萬人看到有一個人是用戶。
2.小眾產品怎么做呢?其實更多來說是運營。初始階段,運營的活可以說比營銷的活重要一百倍以上。你需要找到你的核心的用戶,怎么找?你就可以發廣告試試看,下面有沒有人夸你。核心用戶應該兼顧兩個特點,第一,他真的喜歡你,第二,他本身有一定影響力。然后你這個核心用戶一定要自己維護起來。你本人也好或者是傳說本人也好,你把他拉入QQ群也好,這群人一百個人、一千個人是你的將來的可以說是所有的出發點。這些人有幾個特點:
第一,他會永遠夸你,因為他在你的群里了,他是你的VIP。
第二,他是你內測用戶。不管發什么新東西,給他們試一試,他給你挑意見,哪怕意見你不采用,他們會有很多優越感。你有任何負面評論,他會主動幫你說法,會主動告訴你。當有些人對你不滿的時候,他幫你說一句話比你說一句話有用多了。
就包括像360發手機以后,粉絲是放到第一位的,粉絲是愛你的,不要把不愛你的媒體放在第一位,愛你的人很重要。如果小眾的話,一定要把這群人運用起來,這些人太重要了,這群人一千個抵一百家媒體。
比如我舉個例子,我們說《盜墓筆記》很好看,你會產生興趣嗎?不見得。《盜墓筆記》寫的是驚悚的一個盜墓故事,會想看嗎?不見得?!侗I墓筆記》里邊有個小哥特別帥,你愿意看嗎?也不見得。這東西都是很虛的東西,帥的人太多了。但是有人告訴你有一群《盜墓筆記》的粉絲赴長白山完成心愿,使得景區每日超載,你可能就會感興趣這東西是什么東西,為什么這么火。再比如說每一個盒飯都說自己好吃、衛生、營養,你信嗎?你不信。一樣的道理,因為大家被騙太多了。
你放大的不是你產品本身那些東西,你要傳播出大家愛你這件事。愛你這件事怎么來?就從這一千人來。當很多人愛你的時候,他就會覺得你的產品是好的,你自己夸自己好這是沒用。你還要考慮到這個事情,第一,你要傳的事是你的事還是受眾的事,是你自己要還是能讓用戶。比如你做個有情懷的事,如果你能讓你用戶一起,那你就算成功了。如果你是自己的話,沒用,自己朋友圈放放就得了。
3.能讓一部分人裝B起來嗎?在我們圈有個理論是這樣的,優越感這東西就和吃飯、睡覺、空氣一樣,是生存必需品,誰能滿足優越感,誰就能獲得這些人。你能不能給你的用戶優越感?有兩種可能,第一是你做的特別低,所謂降維攻擊,別人覺得談論你的時候會有一種自嘲的優越感。另一方面就說你做的特別高,我用你沒用,我比你有優越感。尤其是初期,但是一旦到了大眾,這些東西全都無效了,就變成特別實在的東西,它不是一個靠前期優越帶動的東西。
理想狀態
1.選定方向以后,就扔掉戰略和節奏。剛才說了你有一百個好處,一測試哪些好處是大家關心的,然后就用這個好處,下頭就扔掉吧。我們也有轉發“三個半”理論。第一個,喜聞樂見,就是這個人比我還慘,我特別高興;第二是感同身受,說的就是我;第三個是Mark一下,這玩意兒都有用;第三個半是轉發抽獎。
前三個東西,你發現特點第一就是我慘,說的就是我,還有就是對我有用,核心就在“我”字上,網民是絕對“自私”的一些人,一定要時時刻刻記住這件事,他們沒看上的東西,他就不理你,真的就是他不會有任何憐憫心在這里邊的。所以一定要找到他關心那個點,反復反復說,讓他們幫你去說。這些事情是很碎片化的。
2.軟硬結合,硬打擊,降低點擊成本。剛才說就是那個渠道和口碑。新媒體是做什么?是口碑,本身是大家在夸你好的過程,是在傳播大家愛你的事。大家會覺得是你好是應該的,我覺得你不好是我不對。
所以整個新媒體都在做這個事,它不是轉化率的事,轉化率還是渠道,用戶最集中的地方。如果你在微博上發鏈接,我要點鏈接過去,跳轉頁面,再跳轉,用戶一定就會放棄了。但是當他在新媒體看到這東西很好,又在一個渠道上看到了說這東西很方便下載的時候,他哪怕下載試試,他的成本是很低的。新媒體預算30%就足夠了,30%—40%足夠了,再高是沒意義的,渠道一定要花錢,除非你是個劃時代的新產品。
3.首先你要設計一套分享規則,大V只做示范。本質是運營,你把你的產品運營出來一套規則,讓大家愿意去分享。為什么愿意去分享?因為它幫我,所以他就愿意分享。這個分享出來之后,首先你有規則,然后大V做示范,假裝成為你的用戶去分享一次。還有一個事是這樣,永遠不要相信UGC,這個事是一個血的教訓。UGC一萬份投稿里能有一個,算極大運氣。
4.接下來運營這東西。包括之前可口可樂標簽瓶,褚橙,need的零食盒等例子,我收到以后我一定會曬,其實核心來說就是。這個太重要了,一定要想辦法做到,是大需求。最后就是簡單粗暴也挺好,就在于說如果是大眾產品,或者你痛點特別痛的時候,沒必要藏的特別深。尤其是你自己的官微,發自己的廣告還不好意思,何必呢?就是一定要特別驕傲的說,我官微發的產品,我給你們花錢的機會,我是在為你們好,不要總是著掖著,覺得軟廣一定高于硬廣,不見得。
最后說說運營的事兒
運營其實就是官微運營,微博和微信運營。
微博運營核心在于:第一,它更多最主要意義是在于找到你要的人,因為微博是公開的。誰評論你好,誰評論你壞,評論好你去和他私信,評論好你轉出來,這就是微博用處,他是找到人的過程。粉絲重要嗎?不重要,一點都不重要。如果這些人是不愛你的,你刷這么多人或者讓他們看到有什么意義呢?官微是絕對不可能帶來新用戶的,是絕對不可能的。你關注過海信,關注過聯想,指望關注它再來買東西嗎?應該是先想買東西再來關注它。官微主要是幫助你找到核心用戶,表示你在。
其實當時黃太吉剛開始起來的時候,我們自己分析,它起來的時候,第一,它靠里邊有很多點,包括他曬一些裝修也好,在這兒思考人生,吃煎餅果子這些標語,包括這個煎餅本身,或者特別貴,老板娘、老板開奔馳去送外賣。然后你只要在他微博發出來,它官微就會呼應你,你有存在感。我夸你一句就有糖吃,我就會不斷的夸你,然后你有什么新產品,你要顯示出所有粉絲都是愛你的,不愛你的粉絲不要。這是官微的用處。
篇2
HSDPA作為一項3G增強技術,在性能上據有一定的優勢。當今有意采用WCDMA技術的運營商都在考慮著直接將網絡升級到HSDPA,到底這樣做是出于什么原因,能為運營商帶來何種好處?
孫震強:HSDPA發展目前引起了通信業界各方的關注,但是不同運營商的應用目的和策略會有不同。由于競爭激烈,老的3G運營商紛紛進入這個市場,據統計,截至2006年11月已有32個商用HSDPA網絡;新的3G運營商把HSDPA作為切入點,作為降低成本,提供差異化的工具;綜合業務運營商則把HSDPA看作移動固定融合的利器,接入融合將變成現實。
目前新建WCDMA網絡中,HSDPA功能已經成為必選,甚至還要求可以通過軟件升級實現HSUPA(HighSpeedUplinkPacketAccess)。因為使用高速數據業務的時候更多的是靜態的應用而且在室內居多,HSDPA的室內覆蓋成為關鍵。
當然,HSDPA也面臨很多挑戰,比如EV-DO和WiMAX,但是HSDPA最為成熟。HSDPA加上HSUPA后的傳輸速率可以與ADSL2+媲美,如果將來用了SOPA(HighSpeedOFDMPacketAccess)則可以達到FTTH的速率。所以我覺得HSDPA的前景是非常美好的。
李進良:互聯網是20世紀最偉大的發明之一,移動網與互聯網的融合,實現了兩大技術的優勢互補,使得移動終端能在互聯網上得到延伸,也使互聯網擺脫了“物理性束縛”,用戶得以更自由地獲取網上信息,必將開創21世紀信息通信業發展的新紀元。遺憾的是:WCDMA、cdma2000是沿著綜合業務數字網(ISDN)的老思路發展的,已定的第一階段標準R99、R4版本,其核心網不是分組交換的IP技術,其接入網最高只有2Mbit/s的數據傳輸速率,因此,既不適應互聯網非對稱傳輸的要求,也不適應移動多媒體業務的要求。3G有所作為的領域是數據多媒體,可是由于實際只達384kbit/s的數據速率和不適應互聯網非對稱傳輸的先天不足,致使它在無線接入互聯網的領域要被數據速率高達54Mbit/s以上的WiFi、WiMAX所搶占。因此,后來制訂的第二階段標準R5版本,引入了IP多媒體子系統(IMS),增加了高速下行分組接入技術(HSDPA)。
篇3
據法新社日前報道, 進入互聯網時代10余年后,以前壟斷電信行業的巨頭越來越清楚,他們可能缺乏在互聯網時代競爭的利器!
中國的電信行業一直憑借快速的增長為我國的GDP作出相當的貢獻。一直受外界非議的電信業的壟斷雖然隨著市場的開放得到一定的改變,但是我國的電信運營商還是一直在傾斜政策的襁褓下成長,他們靠著與生俱來的網絡優勢成長為世界級的電信運營商,但是我們不禁要問:這些電信運營商如果失去了網絡的優勢是否還有強大的生命力呢?
行業觀察家認為,網絡是先前電信壟斷者的重要資產,關鍵問題是若服務業務被剝離,是否還擁有同媒體和網絡企業一較高低的競爭力?
確實,與互聯網行業相比,電信業的創新能力可謂大相徑庭。電信業發展早于互聯網,但是現在互聯網技術和業務更新換代的速度都遠遠快于電信業。確實,很多互聯網公司現在成為運營商旗下的SP、CP,運營商為刀俎,他們為魚肉,但是在這種形勢下發展起來的互聯網將是一個更成熟、更有生命力的行業。他們注重創新,不斷研發新的技術取代自我、建立優勢,也不斷開發新的業務模式來滿足客戶不斷變化的需求。
電信業的警鐘已經敲響,威脅不是眼下來自內部幾家運營商之間的競爭,更厲害的對手是現在他們看不起眼的那些做內容、做服務的公司。正所謂要未雨綢繆,電信運營商還坐以待斃嗎?眼下話音業務已經嚴重受到VOIP的打擊,而未來的趨勢――增值業務正是互聯網行業的優勢所在,如果哪一天真的服務業被剝離,運營商還是老大嗎?
在傳統的電信模式下,管制思想比較“窄”,往往只局限于電信本身,而且一般總是先開放增值業務,然后是長途業務,最后是促進本地業務競爭??陀^地說,這種市場開放推進模式為消費者帶來的好處是非常有限的。另外,由于早期電信管制偏于僵化、強制性,所以在遇到運營商之間強弱差距太大時,總是由政府出面扶持,這與引入公平競爭的初衷是非常不適合的。
今后電信管制應該樹立大通信的概念,把各種各樣的接入方式和業務方式都考慮在內,分析建立競爭到底會產生怎樣的影響。隨著市場的進一步成熟,政府只需監控企業的競爭行為和市場的發展,而不再需要采取硬性的非市場行為對企業進行干涉。
眼下運營商的集體轉型,正是基于這種形勢下的一種戰略應對,但僅僅是業務轉型還遠遠不夠,應該是整個電信行業作出觀念的轉變,提高自身核心競爭力,向互聯網行業學習或許才是他們的出路所在。
篇4
一、網絡媒體營銷的要素
1、網絡媒體營銷的介質:對于網絡媒體可以分很多資源介質,那么揚州seo啟程把下面網絡媒體營銷介質進行了統計“博客、論壇、B2B平臺,新聞、微薄、百科、知道、郵件、視頻、事件、綜合門戶、互動平臺、社交、聯盟”
2、網絡媒體營銷的核心:網絡媒體營銷的核心主要表現形式就是以文章的形式嵌入圖片或者多媒體把所要表達的內容通過網絡媒體介質傳播出去。這里也可以把網絡媒體營銷核心定位為“網絡軟文”。
3、網絡媒體營銷的反饋:網絡媒體營銷的主要目的就是效果的反饋,通過對網絡媒體營銷的階段性的效果反饋,再進行整合,按照目的進行跟蹤營銷,實現最大的利益。
二、網絡媒體營銷的好處
1、節約成本,利益最大化:從實際的成本對比考慮,企業或品牌的實體宣傳不僅會浪費大量的人力還要策劃大量的戶外方面的廣告,從人力和廣告方面的成本來說就是一個大投資,然而網絡媒體營銷從設計到人員配置相對實體宣傳而言,一個是設計人員眾多,那么就造就了費用相對低,營銷人員也是一大把,那么人員配置也是非常好找。所以綜合來說,網絡媒體營銷成本大大降低,降低成本的同時就實現了利益最大的的一步。
2、實際操作性強:實際操作性可以根據網絡媒體營銷的效果做及時調整,在實體宣傳中如果您在某電視臺做了個視頻廣告,那么廣告做上去就不能修改了,但是網絡媒體就不一樣了,可以對視頻的時間長短做及時的調整。另外網絡文字在實際媒體運營中,可以根據實際情況進行網絡媒體跟蹤營銷,比如系列跟蹤,時時報道等等。
3、具有較強的綜合性:在實際的網絡媒體營銷過程中,可以針對某個介質,也可以綜合多方介質進行營銷,比如通過博客、論壇、B2B等三方的綜合營銷,針對知道、百科等百度方面介質的綜合營銷。如果您的企業或者品牌有自己獨立的網站,那么綜合性的營銷會讓您的網絡知名度大大的提升。
4、不可顛覆性:網絡品牌建立以后,尤其是從網絡媒體延伸到社會媒體以后,那么品牌就會抓住網絡、社會以及其他方面多方面的效應,只要您的品牌做到誠信、質量、服務一體化,在加上創新的不斷,在符合規定的前提下,屹立不倒非常正常。
三、網絡媒體營銷需要注意的幾點
1、線下產品質量:不管您是實現品牌還是產品都是基于線下的主要產品,只有過硬的產品質量才是網絡媒體營銷的核心。想品牌和產品屹立不倒,必須做好產品的質量。
2、服務跟蹤:企業也好,品牌也好,賣產品的同時必須做好服務,只有做到產品質量、服務一體化,我們才能夠發現更多問題,從發現問題、解決問題的角度為客戶考慮,從服務的反饋做到細致的服務,不斷的創新才是社會的需要,客戶的需要。
3、團隊的完善:只有正規的團隊,從實體到網絡媒體的一體化才能保證我們網絡媒體營銷的正常進行,沒有團隊的企業及時是實現了營銷的第一步也不會長久。
篇5
“無論你多么反感在朋友圈里做生意,對于商家來說其中的好處可謂多多?!庇袠I內人士告訴記者,在朋友圈里做生意不用像淘寶店那樣花錢做網店設計,手機拍照可隨時隨地商品信息,而且這樣的營銷也省去一大筆宣傳費。但有業內人士告訴記者,朋友圈內做生意目前最大漏洞是沒有像支付寶那樣獨立的第三方資金托管平臺。
“微信生意模式為先付款再發貨,款直接打入賣家銀行卡號,買家沒有保障,而且糾紛發生時退貨退款完全沒擔保,給交易雙方造成了很大困擾?!睗系年愝崭嬖V記者,為避免太多麻煩,她在微信圈接入自己的“微店”,搭乘支付寶暫時解決付款糾紛。
據了解,今年1月份,由“口袋購物”推出的微店APP低調接入微信?!拔⒌辍睘榈谌狡脚_,其將出入口搭建在“微信”上。賣家在微店展示商品,然后一鍵分享至朋友圈或推送至特定微信好友處,還可分享至QQ空間、騰訊微博、新浪微博,買家無需下載該“微店”的APP,只需點擊鏈接即可進入“微店”頁面。當然,你也可以在下方找到“我也要開微店”的按鈕,按下便跳轉至“微店”開設頁面,輕松開起自己的“微店”。因此,這種病毒式開戶與傳播,讓“微店”聯姻騰訊與阿里兩大巨頭,成為坐收漁利的第三方。
陳菡告訴記者,她的“微店”即便是搭乘了支付寶,也只是暫時性解決了直接打款的風險,卻并無資金保管功能,而是直接將資金流入到了賣家賬戶上?!斑@樣,在支付風控上還是存在一定問題。”
如此的“微店”營銷,讓騰訊看到了在交易與支付平臺上的不完善。今年5月,“微信小店”正式上線,抄了“微店”營銷的后路。因此,有專家告訴記者,未來微信可能不允許第三方平臺介入“微信開店”。但新上線的“微信小店”,從開店、購買到支付在微信平臺上完全閉合,讓用戶暫別后顧之憂,而且微信還推出了安全鎖,用戶將微信賬號與手機綁定后,就只能在綁定過的手機上登錄,其他任何人若在別處登錄用戶的個人微信賬號,用戶都會收到消息提示,若為風險登錄,可即時凍結賬號,由此構成了微信安全防護體系。
大腕們的“微”革命:
把大象裝進微信的冰箱里
微信時代,每個人都透過這扇窗看外面的世界。這時,很多擁有前瞻眼光的企業將視線瞄向這塊尚待開發的處女地。時至今日,正當驚奇于微商的倍數出現時,總裁們早就把自己的大象裝進了微信這臺冰箱里。
段崇政
好藥師,第一個吃微信螃蟹的藥店
從來沒有一家醫藥行業公司跟微信跟得這么緊。
微信一開放新接口,測試新功能,好藥師總是第一個沖在前面,通宵達旦地驗證功能,測試BUG。當然,它的努力也有所回報――2014年5月底“微信小店”當天,好藥師就成為第一個吃螃蟹的人,其微店第一時間隨著騰訊官方消息的同步推出,瞬間引來大量關注。
在好藥師的規劃中,未來要利用微信盤活打通各個線下藥店的資源,將現成的上萬家藥店門店都變成自己的網點。不久的將來,在家中微信下單,附近藥店一小時內配送上門,或直接在藥店中微信掃碼購藥等都會變成現實。
“事實就是我們認準方向,愿意花錢花人力去緊跟微信做這些測試?!焙盟帋烠TO王樂天說。
2013年12月15日,好藥師悄悄開通了自己的微信服務號。
最初的目的是為了驗證微信的各個接口和功能,比如支付功能、條形碼掃一掃功能。一個月之后,支持微信支付的好藥師服務號正式上線。
彼時的微信服務號產品功能非常簡陋,可購買的商品也少,甚至沒有購物車功能。之后,好藥師開始逐步完善自己微信服務號的體驗。2014年2月23日,好藥師服務號第二個版本;一個月后,條形碼掃一掃購藥。這一功能好處在于,當用戶家里的藥吃完了,只需要拿空盒上的條形碼掃一下,就可以通過好藥師繼續購買相同的藥品。
微信提供的不僅僅是銷售渠道,還是一個能幫助好藥師建立自己生態王國的工具。好藥師希望達到的目標是,將線上與線下統一起來。
我國目前大約有40萬家藥店,好藥師的母公司九州通直接服務的有幾萬家,間接服務的有10萬多家。好藥師希望把這些數目龐大的藥店納入自己的生態系統,利用九州通的批發業務把貨品送到藥店,把藥店作為離居民最后一公里的一個倉庫。
這樣的體系一旦搭建完成,將形成好藥師獨特的門檻。
未來,用戶可以通過微信將自己的病情以文字、圖片等形式發送給好藥師,背后專業團隊會即時給出意見。售后還可以跟蹤服務,提醒用戶按時用藥等。
總之,有了自己的用戶群,有了自己的門檻,才能成功形成自己可以掌控的生態系統。
聯想總裁“開店”:把3萬店鋪裝進互聯網
2013年12月3日,聯想高層的一個午餐會上,聯想集團高級副總裁、中國及亞太新興市場總裁陳旭東問聯想中國區數字運營業務負責人趙海生:給我開一個微信店吧,要用多久能開出來?
趙海生說一個月左右。
但陳旭東說,移動互聯網時代的速度應該用周計算吧。
午餐會后的12天,一個叫“旭de東東-搶!”的微信商城在“聯想服務”的微信公眾號上誕生了。這也是國內第一個“總裁開店”。
然而就在之后不久,一個事件警醒了所有聯想人。
2013年年底,聯想西南地區的一個經銷商聽說綾致用微信打通O2O(線上到線下)的案例,通過掃二維碼可以沉淀客戶。他非常興奮,認為找到做電商的好方法。于是他將整個店鋪全部鋪設二維碼。然而只放了一天,第二天就撤下來了。
他發現,顧客進店之后都去掃二維碼,不愿現場下單了。不過聯想很快想明白問題出在哪兒了――
引導顧客掃描二維碼是為了給顧客增加服務價值,而不是為了直接沉淀顧客,這種直接大規模鋪設二維碼的方式顯然太過生硬。這一案例的失敗在于這位商沒有理解用微信做O2O的真正用意,更重要的是,這是單個經銷商單個店鋪的行為,背后缺乏強大的系統支撐。
為了解決這一問題,聯想的大微mall應運而生。
聯想專賣店微信商城(簡稱大微mall)是聯想在“聯想服務”微信公眾號上為全國的經銷商建立的一個商城系統。聯想初期先拿出三家經銷商開設100家店鋪嘗試。三個月后,有500個經銷商上線。目標一年之后實現2000家微店上線。
在這里,聯想利用了微信六大能力,堪稱完美地解決了微mall的互聯網化問題:分別是解決了客流、粉絲、定價問題;同時發掘用戶潛在需求;在最令人頭疼的分賬問題上,微信最后決定支持聯想的大微mall體系,從支付環節開放分賬接口。最后還完美地解決了渠道沖突問題。
由此走下去,聯想微店由100家變2000家,變3萬家,指日可待矣。
小米到唯品會:每個企業都是自媒體時代
2013年10月,唯品會一年一度的戰略會議上,董事長沈亞當場“發難”:2014年唯品會來自移動端銷售占比要超過28%。
這幾乎是一個不可能完成的任務,在場的總監們都面面相覷。然而令人意外的是,2014年第一季度,唯品會移動銷售占比達到36%,環比增長70%。
但沈亞還是不滿意。于是在這一年7月的總結會上,他繼續“發難”:移動增長的速度趨勢雖然比想象中好,但唯品會犯了一個所有互聯網公司向移動端轉型都犯的錯誤:把PC端(私人電腦)的模式直接搬到移動上去。
沈亞這時候意識到微信作為移動時代最具代表性的社交應用的作用,但彼時的他對此還沒有明確的思路。于是他將這一課題交給了負責公司品牌與公共關系的副總裁馮佳路。
早就意識到微信是個熱門社交工具的唯品會新媒體部高級經理楊永燕此時給上司們發了一份郵件,試探性地詢問:唯品會要不要開始做微信公眾賬號。令她意外的是,這封令她糾結的信發出后很快得到各個上司的回應,他們的意思很明了:立即啟動。
不到一個星期的時間,唯品會的微信公眾號便建立起來,幾乎和其他企業一樣:做推廣帶粉絲。
馮佳路認為微信時代,每個用戶都是推銷員不同,小米科技副總裁黎萬強則認為“微信開啟每個企業都是自媒體時代”。
2012年,黎萬強接手了小米營銷破局的任務。他曾嘗試做一個約3000萬元的廣告投放方案,遭到雷軍的拒絕。因此只好組建新媒體團隊。
幸運的是,彼時的微信們正處在爆發前夜,小米借勢而上,逐一拿下微博、微信、QQ空間等平臺,成為粉絲經濟運營的第一標桿。
2012年6月微信剛剛起步,黎萬強發現它可能是一個機會,于是他讓小米網的主管們停用了米聊,完全基于微信來溝通,并在之后的三四個月時間里,讓團隊進行了各種測試,來揣摩微信如何與企業新媒體運用掛鉤。
最終,小米的直覺是正確的。亦或是說黎萬強的直覺是正確的。
2013年2月開始,小米下決心搶占微信陣地。僅僅3個月,就收獲80萬粉絲。一年后,小米的微信公眾號已擁有超過520萬粉絲。
除了粉絲眾多,另一個令人咋舌的數字是,小米微信公眾號目前的微信支付月平均交易額已經破1000萬元。
對于如此大能量的引擎力,唯一可能的解釋就是小米對如何運營粉絲經濟,已經到了爐火純青的地步。很多企業開始學習小米,甚至直接照搬小米的營銷玩法,包括它的海報與會PPT的風格,小米論壇與線下同城會的玩法。它們并沒有深究小米營銷背后的戰略和思維,結果是東施效顰。
這場戰略思維的核心就在于“口碑營銷”。
黎萬強在多個場合都提及這一點:社會化媒體的矩陣只是有效的傳播渠道,但如果缺乏針對核心用戶群的聚焦定位,以及不能創造出能夠天天上頭條的故事,就無法將口碑營銷發揮到淋漓盡致。
篇6
今年年初,國務院公布了第二批三網融合試點城市,包括天津、重慶、成都、石家莊在內的42個地區(城市)入圍。而今這些城市已在摩拳擦掌、蓄勢待發。今年作為我國三網融合試點階段的最后一年,對于企業來說,實戰也近在咫尺。華數數字電視傳媒集團有限公司(下稱華數)就是這么一家站在前線的企業。
兩年前,華數獲得國家廣電總局頒發的互聯網電視集成播控牌照,兩年后,做網絡出身的華數,試圖打通“三網”,做跨網絡、跨媒體、跨應用的新型運營商,在新媒體、新網絡、新通訊、新信息化應用和三網融合領域實現跨越式發展。華數副總裁趙志峰確定了要把華數培育成最大的軟件銷售方的目標。
然而,趙志峰不看好手機電視的未來,他說做手機視頻,運營商覺得不賺錢,用戶又覺得流量偏貴,關鍵是手機視頻并非剛性需求。因此他巧妙地給華數定了個調:做中間整合者。
他當然也不會放棄云。業內對云計算狂熱的同時,也不免云里霧里。然而,趙志峰給出了華數云發展的清晰路線圖:先做電視,然后做新媒體,然后再做信息化。
趙志峰說,其實我們只要做兩件事就可以了:智慧城市和數字家庭。通過對整個社會提供智慧城市的服務,對個人用戶提供數字家庭的服務,這八個字就是華數未來幾年要干的事情。
三網融合應細化
李強強:數字電視近年來非常熱,但從推進層面來看,難題很多、阻力很多、噱頭很多,實際動作比較少,整體上感覺概念大于實質。從你們所在的角度來看,你覺得三網融合往前推進主要的阻力來自哪個層面?
趙志峰:做三網融合你要明確你能做什么,怎么做?這一點在相關文件上都寫得比較模糊,那么當執行的時候,這些規定便會非常模糊。
究竟什么是寬帶接入,沒人給出具體的答案;怎么做,也未可知。一直說發牌照,第一批試點一年多了,誰也沒有拿到政府發的牌照。
再一個問題就是怎么界定寬帶接入,當時是基于有線電視網的寬帶接入,還是基于有線電視網的通信,這些東西本來就是非常模糊的概念。就寬帶業務這個概念來講,它包涵的層面太多了。
剛開始,大家為了把進程往前推,就有些避重就輕,導致現在遺留了很多問題。我相信在執行的過程中也會面臨比較多的細節上的磋商問題。
企業是沒有任何討價還價的余地的。我覺得三網融合試點的選擇上,當時企業是比較被動的,比如當時政府挑試點企業的時候,就挑了半天,有這段挑的時間還不如讓企業去試了。但是挑了再讓企業去申請牌照,第一步的篩選就沒什么價值了。
但愿今年第二批試點出來以后會有些實質性的改變!
李強強:具體到互聯網電視,現在的矛盾也比較突出,就行業內部來講,版權、運營模式等問題不斷出現。比如在電視硬件方面,長虹、TCL、創維等企業都想做,但似乎又陷入了不做則已、一做就錯的怪圈。你怎么看互聯網電視的生態環境問題?
趙志峰:我覺得到目前為止,除了一些標準還沒有完全統一以外,互聯網電視這個產業目前還是比較健康的。事實上,互聯網電視是家電行業轉型的一個影子,電視從以前簡單的裝置轉變為現在的一種智能裝置。
在沒有牌照出來以前,實際上家電廠商是承擔了兩方面的責任。一方面是負責硬件的生產銷售,另外還要去整合一些版權資源。我覺得,平心而論,讓家電廠商去整合資源,它的能力是不夠的。當然也不排除一些廠家特別追求新技術,專門弄個公司去做這個工作。
另外,從目前的互聯網內容服務來看,實際上它的贏利模式還是不清晰的。所以我覺得,在這個歷史階段,華數作為互聯網電視牌照商的出現,對家電廠商是有利的。
如此一來,電視廠商可以專注于自己的硬件研發、營銷等方面,而把內容版權整合這部分責任交給互聯網電視牌照商。因為有這樣的生態關系,所以互聯網電視在去年才能賣得那么快。否則,可能消費者買了互聯網電視,但一時不能看,連上牌照都成問題,整個系統都會非常痛苦。
因此,這是整個互聯網電視行業轉型的問題。華數等廠家的出現幫助互聯網電視度過了這樣一個困境,否則依靠他們自己很難過去這個坎兒。再過五年,牌照方會不會和廠家形成一個緊密的關系?這是很有可能的。角色轉變以后,就會有很多種合作的方式。
也有一些家電廠家不服地說,“為什么我們不能拿到牌照”?我覺得這都是歷史發展中的一個階段?,F在拿不到牌照并不代表五年之后還拿不到。至少從目前來講,國家對這些東西還是有管制的。大家都覺得石油挺賺錢,為什么大家不都去煉油呢?因為還有政府管理在,而且,這并不代表長虹或者TCL拿到牌照后馬上就能發財。
互聯網應用不強
李強強:從一個更高、更廣的層面看,家電廠商和互聯網電視牌照商相互合作和促進,是很好的突破口?;ヂ摼W牌照發下來以后,華數其實只是萬里走了第一步,華數以一個什么樣的角色來參與行業競爭與合作?
趙志峰:按說互聯網電視應該是水到渠成的一個業務,網絡、帶寬、家庭寬帶的服務質量提高到一個地步,自然而然就可以出現互聯網電視。但是在中國卻倒過來了,這個產業的終端產業要轉型,老百姓家里的寬帶并非真得很寬,實際上因為網絡帶寬的速度一般,所以互聯網電視的體驗是比較差的。
我們也有一些用戶的激活次數數據顯示,可能開始的幾天用戶會覺得比較新鮮,使用幾次后發現不好用,用戶的熱度就下降了?;ヂ摼W目前的基礎設施還有待提高。就像你買個很好的車,高速公路卻不行,坑坑洼洼的跑不動。
我覺得這個可能還需要幾年的時間。因為網絡技術不好的話,像我們這樣的牌照商也就沒有運營的機會。因為你要運營就要收費,而你的服務質量不行不僅難有收益,甚至可能人家還會來投訴你,向你索賠。所以在這個階段沒有太大的運營空間,我們的確需要基礎設施的完善,才能夠發揮出作用。
李強強:你分析這個行業還要經過多長時間才能到收獲的季節?
趙志峰:我估計“十二五”過去應該就差不多了。中國的電信改革有點問題。當時的南北分拆是橫拆,如果是豎拆對現在可能更好一點。因為在本地運營商是相對壟斷的。在北方就是網通,南方就是電信。在ADSL方面,我們從2002年開始到2012年這10年用戶數增加了很多,但是ADSL本身的接入速率沒有得到提升。
這個十年再看國外,歐、美、韓等發展得非???。我們國家的寬帶發展第一波是趕上了,在第二波的時候,大家都去搶手機市場了,手機廠商打得火熱,反而家庭寬帶的這個市場慢慢悠悠沒有太大進展。
李強強:我們再談一下媒體形態。目前來看,媒體的邊界越來越模糊了,我們確實也不太能看懂它接下來要往哪個方向走。新華社要做一個新華電視臺,央視也一直在做互聯網。各種媒體形式互相交織,大家都在往其他領域拓展。你判斷最終這個產業會以什么形態穩定下來?
趙志峰:你問得非常好,問到了整個三網融合的一個精髓問題。我判斷肯定不存在穩定的時候,因為一直是變化的。在基礎設施層面,我認為是會穩定下來的?,F在大家所有的人在盯著三網融合,整個三網融合遠期看來,叫新媒體也好,網絡服務也好,其實是不斷地螺旋向上發展的。以前BBS是靠字符的,現在帶寬了是網頁形式的,更好一點就是視頻了。
在這個開放的網絡上,實際上并不存在壟斷不壟斷的問題,這個渠道對誰都是暢通的,誰都可以做。另外國家的媒體集團,央視也好,新華社也好,必然會走全媒體路線。網絡報社,南方周末也開始有視頻的出現。
無論做渠道還是做內容,后面基本上都是全媒體這種體系,無非誰走得快,誰走得慢而已。
對老百姓來說選擇更多了,并且現在加上移動互聯網這么一沖擊,實際上更方便了,隨時隨地都可以通過手機看圖片或視頻。這個消費行為會發生很大的變化,反過來促進整個媒體行業去轉型。
我覺得這挺好的,因為基礎設施的變化,讓國字頭的傳媒企業,跟在納斯達克上市的這些互聯網企業同臺競技,各顯其能。有人有媒體資源或是權威信息的優勢,有人有靈活機制的優勢,最終可以讓老百姓接觸更多信息。我覺得這個就是三網融合對老百姓最大的一個好處。
但是三網融合可能還需要政府跟技術運營企業一起推進?,F在抓住所有人眼球的就是互聯網企業和媒體企業,因為他們掌握的宣傳資源多,因而做得風生水起。但我覺得從中國來看,我們國家的信息化在這方面推進的并不是很理想,我覺得我們是重建設輕應用。建設的積極性非常高,建網絡、建平臺。但是建完之后使用率非常低,這是一個理念的問題,也是指導思想的問題。
就拿登機牌這個事情為例,美國人都不會到機場去換登機牌,基本上都是在家里或者酒店就可以拿到登機牌。所有的酒店都有打登機牌的機器,他的互聯網跟航線的系統是完全相通的。我覺得美國人把這種信息化的應用跟他每天的生活捆綁得非常非常緊密,你每日的生活就在網上,消費保險之類的在網上能搞定就搞定了,減少了很多的人力。
中國的硬件設施也不差,家家都有電腦,系統也很好,就是用不起來。信息化應用的層次上,我們國家投入的精力和引導是比較少的。為什么有些家長聽見上網就頭疼,因為很多孩子上網就是聊天、打游戲、看電影,好像沒別的事情好干。我們現在總覺得互聯網是娛樂的,和生活沒關系。這和國外有一個很大的鴻溝。我覺得這個在下一個十年是很大的問題,中國的信息化水平需要提高。
手機電視潛力
李強強:奧運會、世博會都是手機電視特別好的發展機會,但是后來一直沒有做起來。不僅是企業、行業的沖突沒有彌合,政府部門之間的沖突也還存在。
趙志峰:你說的是標準的事情。我會站在整個產業的角度考慮問題。即使他們吵得再厲害,即使標準都統一了,現在市場可能還會是這樣,這個東西是個規律性的。
實際上隨著移動互聯網和智能手機的出現,可能讓手機電視的發展更滯后。因為你在手機上能玩的東西太多了。以前在打電話、發短信之外,能看個電視人們就會覺得很新鮮?,F在有什么新鮮的?看會兒小說,看會兒新聞,玩會兒手機游戲,刷微博,時間就過去了,用戶沒必要非看視頻。這個和標準沒有任何關系,用戶的選擇性更豐富了,但這會更加滯后手機視頻發展的時間。
對我來說,打開手機第一件事就是看新聞,然后看微博,看看朋友們在干什么。之后才會想到看個視頻,這不是剛性需求。實際上現在手機上的視頻慢慢地變成了另外一個形態了,它會嵌入到其他內容里面。比方說新聞里來個視頻片段,微博里來個視頻轉發。也可能,以后手機電視這個概念不會存在了,它會變成很多應用的內嵌的內容源。
李強強:就整個市場規模而言,手機電視的市場潛力如何?運營商有做內容的,有做管道的,都想在手機電視這個領域提前布局。你覺得五年以后手機電視市場會是一個什么樣子?會不會出現爆發性的增長?
趙志峰:我覺得不會,現在的趨勢就是對的。不會因為某個事件導致大家看得多一點,這并不影響整個產業。奧運會大家可能看手機電視多一點,但是這只是偶然事件,就像2003年,因為非典視頻通信熱賣了一把一樣,不會因為什么點、某個事件讓整個產業改變。
李強強:NGB(下一代廣電網)是個產業界討論比較多的話題。廣電總局提出來NGB概念以后,我們也一直在調研,整體上感覺政府部門熱情很高,但是到地方以后,地方廣電的熱情和主要參與的企業的熱情都不是很高,華數怎么看NGB?是否會圍繞NGB做一些布局?
趙志峰:我覺得就這件事情來講,政府推動NGB是非常正確的。因為一個行業、一個產業的發展,首先需要一個方向。這和電信的寬帶化、光纖入戶一樣,需要一個旗幟和目標去實現。但是確實由于整個廣電體和電信體系不太一樣,相對分散。
可以從不同的側面去剖析NGB,你可以把它看成是廣電要自己變革的決心的體現,可以看成一個口號,也可以看成是一些技術方向的整合。廣電總局拿出一個模板,大家越接近越好,實現的方式和速度不一樣。
另外可以通過NGB這個形式聚集一些行業的人才,來共同研討研究下一步怎么辦。現在做網絡的改造,那下一輪要做什么技術?需要哪些技術是不是可以提前做一些布局?讓一些高校研究員進來先做五年以后的事情。運營商就做近五年的一些事情。
NGB里面會有很多的指導性文件,這是一個體系。所以有人說NGB很空洞,我不這么認為,就好像國家信息化一樣,我覺得是一個行業要自我變革、自我前進的決心的體現。我覺得政府做這些事情還是很到位的。
未來只做兩件事
李強強:華數有新媒體、信息化通信、有線數字電視、新業態電視、戰略性新興產業等幾大業務板塊,這幾個板塊之間是一個什么邏輯?華數怎么定位自己的角色?
趙志峰:其實說簡單一點,剛才講的劃分比較細了,華數其實是兩個比較大的角色。一個角色是網絡設施的運營商,我們在浙江做全省的有限電視網絡。以網絡為基礎做網絡運營商該做的,一切承載都是建立在網絡之上的。在把網絡建好的基礎上,把網絡能夠提供的服務做扎實,這基本上是以技術和功能為主的,沒有軟性的東西在里面。電子政務我們也提供從基礎設施到機房,到網絡、云計算、云存儲的工作。
另外一個是新媒體。做手機電視、互聯網電視,用移動聯通電信都行?;ヂ摼W電視方面,你用廣電的寬帶,電信的寬帶都行,只要能連上來就行。這是一個從頭端到終端的業務。這有媒體形式在里面,以內容版權的整合、節目的編排等,向用戶提供這個服務。
它跟用戶之間不會有任何的承載實體,具體承載實體由用戶自己解決。我們把這個叫新媒體業務,它是面向多個終端的。中間不需要,不需要任何的轉機,跟網絡沒關系。從大的方面講,華數就是做這兩大板塊。新媒體是做全國范圍的,沒有地域限制,網絡是做浙江省。
李強強:能不能理解成這兩塊一個是做渠道,一個是做內容?
趙志峰:也可以這么說。但這個渠道我覺得跟“十二五”期間的運營商一樣,也在發生變化。你剛才講的智慧城市也一樣。這個是運營商思路的一個很大轉變。以前運營商提供的是非常單一的服務,比方說你要十兆,我就給你十兆的寬帶接入,其他的不管。
但是現在運營商不一樣。我們現在往前走的一個方向并不是提供一個渠道,實際上是提供基于渠道的一種服務。就像云計算,那可能大家都在做,那個時候就是我服務器存儲資源全部給你提供之后,最終對企業來講你就不是拿一個十兆接入了,你的IT系統就不存在了。公司里的IT部不會再管軟件了,而是只管網絡,只要網絡能夠連到運營商的這個云計算的前端就好了。
對行業也一樣。現在運營商慢慢學會這些東西,管理這些東西,把服務變成一個產品賣給客戶。以前的運營商人員結構可能做不了這個,或是知識結構不行?,F在要靠新的體系來做,慢慢地朝這個方向在走。
所以云計算做起來之后,就需要大的軟件商,這對一些小的軟件公司來講可能是比較麻煩的一個事情。他們以前有自己的渠道,賣點小東西來賺錢。以后沒有了,以后都是大的智慧型的軟件,又方便又便宜,競爭的門檻更高了。也許從電話到郵箱電話網站,運營商一步就搞定了。
繁瑣的IT部門再過5年可能不會存在了。有些數字產業的人員也在看好這個模式。他們甚至希望連園區里面的網絡都靠運營商去做,政府收的是房租,運營商就收信息化的租金。業主進來只要往插口一接,什么就都能用了,這樣很方便。
李強強:我們看到浙江提出智慧浙江計劃,杭州也相應提出智慧杭州規劃。智慧城市的很大一部分內容就是電子政務和民生問題的解決。要做一個完全用云來思考的電子政務,就要把所有信息都放在云上,這就要摒棄部門利益,不愿意放棄就會成為信息孤島。我覺得這是很不錯的信息化升級的契機。你說的這種園區革命也是這樣,這里面沒有什么技術,就是一種模式徹頭徹尾的變化,所有的東西都在云上,通過不同的終端,不同的管道來使用就行了。在這個背景下,華數云相關的業務想象空間很大。
趙志峰:我們肯定在建云,我們現在的云是先做電視的,然后做新媒體,然后再做信息化。我們開始曾經先做信息化,但是當時在杭州做一個城市的規模是沒辦法支撐這種云的架構的?,F在我們從杭州做起,給全國的新媒體做媒體云,主要是出于多終端的需要,這個趨勢也非常明顯。
現在,我們終端的服務也是豎向分離的。對運營商來講,通過三個或者四個屏幕統一的內容體驗之后,媒體的屬性就更強大了,覆蓋面也更大。為了這個體系結構,只能用云計算來支撐。其他沒辦法,現在表面建三套系統來支撐,其實后面就是一套系統。
一套系統用戶的數據要統一管理起來,無論從哪登陸上來,就像現在的手機QQ跟PC的QQ一樣。另外,內容在不同的屏幕去傳輸的時候,不可能為每一個手機終端專門去存儲一種格式,否則這太浪費了。
因為我也不知道明天會有什么格式,比方說昨天手機用60K流量的,現在蘋果手機用100K流量的,后天要200K流量的手機出來了,作為媒體行業來講我沒辦法把我的資產做這么多放在這個地方,我肯定是要統一資產的。
所以這個就需要一個非常大的云計算的后臺。我的服務是基于云的架構的。事實上,根據客戶的終端、帶寬的情況,給客戶一個最適合他的媒體的數據,必須有一個非常有彈性的云計算的后臺來支撐。
我們現在做媒體云。整個軟件基本上開發完,后面就是部署的問題,牽扯到從基礎設施開始到數據中心資源,再到整個架構。國家發展和改革委員會(下稱國家發改委)不是有云計算的試點專項么?我們也是承擔了整個業務。國家發改委計劃要五年全做完。我們打算先從手機開始,再到互聯網電視,再到我們自己的互動電視。公網的需求更迫切,因為公網的終端更多樣。
李強強:你剛才說的這一點很多政府工作人員也深有體會。政府不同部門的系統各自為戰,要做一個統一的系統就需要開放數據,單此一點就很難推進。但是現在不一樣,云計算出現了。我覺得云對政府而言更多體現在思維定勢的突破。
趙志峰:這要看國家的導向。其實我覺得現在電子商務已經改變了很多:生存狀態,買東西的方式,物流等。電子商務實際上是信息化水平提升的一個體現。電子商務行業是因為有巨大利益的驅動才發展的,而很多其他的信息化并不代表一定是利益,比方說讓老百姓方便地在網上辦事,可能沒有利益因素在里面,但意義重大。然而,商業公司肯定不會做沒有利益的事。
從政府來講,那就要求各運營商在承擔商業運營的同時,要承擔信息化的一個職能。寬帶化不屬于信息化,現在可能很少有人去梳理為什么經常談信息化。寬帶是路修得很寬,但是沒東西在路上跑還是不等于信息化。我們談信息化,一談就是基礎設施建設,一說就是投資多少錢去修路,這確實是挺艱巨的一個任務。
李強強:五年之后的華數什么樣?
趙志峰:華數的規劃跟我們的定位相關,就是基于網絡業務,把它做好做踏實。我不太同意智能渠道這個說法。我認為以后運營商不是一個渠道商,是一個應用平臺商。
那個時候,華數可能會變成最大的軟件銷售方。企業買的不是寬帶接入,而是所有服務。我們圍繞這個目標在把網絡上面的平臺做足,提供業務。
我總結我們的目標無非是這兩個:第一就是做智慧城市,第二就是做數字家庭。歸到這八個字上一點都沒問題。對個人用戶提供數字家庭的服務,對整個社會提供智慧城市的服務,這就是一個網絡運營商未來幾年要干的事情。
另外一點就是媒體云。華數本身不在內容生產這個行業,我們還是網絡出身。所以我們基本上還是堅守平臺策略。我們不像央視有自己的電視臺,有自己的內容制作團隊。所以華數可能選擇和很多合作伙伴一起來做,而我們則基于中間做內容的整合。這個整合有兩個方向,一個方向就是媒體化導向,以宣傳引導方式讓你每天去用。另外一個方向就是功能化導向,這是類似互聯網的做法。
我們不是那么強勢的媒體集團,但是我們有很好的新技術。最終我們在新媒體行業就是專業戶。專業戶就是抓收入。這是兩個大的方向。以后五年,華數把這個事情做好就行了,當然五年能做好也不容易。
互聯網電視應該是水到渠成的一個業務,網絡、帶寬、家庭寬帶的服務質量提高到一個地步,自然而然就可以出現互聯網電視。
可以把NGB看成是廣電要自己變革的決心的體現,可以看成一個口號,也可以看成是一些技術方向的整合。
他們甚至希望連園區里面的網絡都靠運營商去做,政府收的是房租,運營商就收信息化的租金。
整合有兩個方向,一個方向就是媒體化導向,以宣傳引導方式讓你每天去用。另外一個方向就是功能化導向,這是類似互聯網的做法。
時間:2012年2月
地點:浙江杭州
嘉賓:
趙志峰
華數數字電視傳媒集團有限公司副總裁
篇7
美國某廣告監測公司對蘋果做了測試,對蘋果的每只電視廣告獨立打分。平均分數上,蘋果出品比廣告略高。出色程度上,外間團隊做得更好,貢獻了兩只評分最高的廣告。不過無論是外間團隊還是蘋果的“iAd”,都沒留下像“1984”一樣的傳世經典之作。
在美國,大公司內設廣告制作部門已經成了營銷界的一股風潮。近期統計,52%的美國企業把過去外包給廣告公司的業務,轉移到公司內制作。這些有廣告小作坊的企業,絕大部分還在傳統媒體廣告的基礎上,擴充了數字媒體、社交和移動媒體的力量。
而蘋果建立自家廣告部門,更令廣告界唏噓。因為TBWA/Media Arts Lab和蘋果淵源實在是太深,過去蘋果有喬布斯的時代,就有TBWA的身影。它專注服務蘋果三十年,蘋果最著名的兩只廣告“1984”和“Think Different”都由其操刀,基本是唯一指定廣告合作伙伴。但是現在美國營銷界流行的說法是“兩個總比一個好”,像谷歌一樣,除了有自己的數字營銷團隊,還再聘上十幾家廣告。
組建自家廣告公司,對蘋果的好處更多。自從喬布斯離世,TBWA和蘋果的矛盾就從黑盒子里跳到陽光下,受到三星廣告連番“羞辱”后,關系更是一度緊張。三星嘲諷蘋果手機落后、只有老人家才用,一如TBWA當年嘲弄微軟的手法。
悲劇的是,輪到TBWA迎戰,它能做的卻不多,他們想模仿1997年“Think Different”,做一只在概念上破壞性創新的廣告,但蘋果營銷部門更需要一只能夠清晰展示產品創新的廣告,延續蘋果的黃金年代。后來TBWA出品了多只平靜地闡述產品優點的廣告,完美,卻缺乏創新者應有的激情。
“被嫌棄”的TBWA內部人士說,后喬布斯時代的蘋果不再是創意的樂土。喬布斯離去,給蘋果的創意團隊留下空白,蘋果廣告部門招募的1000多人全是創意人士,包括從TBWA不聲張地挖來一個創意總監、一個音樂監制,和其他大型廣告公司招來前創意人。這番招兵買馬除了能給蘋果帶來一支專心幫襯蘋果的創意團隊,還能給蘋果的腦洞補充創意、靈感和品牌學知識。
篇8
先介紹下人馬君app,它有兩個特點:
1、科學的、量身訂制的個人專屬健身方案;
2、社群機制,解決減肥路上最大的痛點“沒有伴兒堅持不下來”。
但是app做社群的很多,尤其健身又是非常細分小眾的領域,如何在垂直領域做出短期爆破的社群?今天人馬君和大家分享一些經驗。
先說下社群、社區和社交的區別:
社交:人與人的關系。無非是熟人和熟人(聯絡),陌生人和陌生人(發現)、密友和密友(私密)的關系。例如微信、陌陌、微愛。
社區:人內容人的關系,發帖者需要有精神or物質獲利所以愿意發表內容,看帖者有“某一種特定訴求的內容得到滿足”因此愿意每天打開該社區獲取相應內容甚至follow特定內容提供者。例如汽車之家、貼吧、bilibili、下廚房。
社群:人與人基于共同目的的聚合,內容是強心針,共同目的是關鍵因素,而人與人的互動,是社群活躍的一大源動力。
當我們確定要切入一個領域時,需要考慮這個領域中的關系,更適合以上哪種。在健身行業我們最終選擇了社群。原因很簡單,社區更強調的是內容,而健身能內容的人往往是曬腹肌、曬裝備,曬成果。這些只是5%健身達人的行為,95%小白用戶圍觀后無法參與進來。社交在健身中更不成立,社交的大多行為是男女之間,而我們觀察健身會發現,用戶健身在得到好身材前,是不具備男女社交的因素的。胖子和胖子,有什么社交點呢,尤其是一身臭汗的胖子和一身臭汗的胖子。這也是約跑軟件不火的原因。
做社群的三大前提:
1.群主
其實微信群和QQ群是個很好的借鑒,大家會發現,活躍的微信群一定有個牛逼的群主或者核心人物;group是烏合之眾的一個很好表現。社群中的用戶很容易圍繞一個核心人物去形成一種價值觀。而如果沒有核心人物,群的刷屏灌水現象會異常突出,直至消亡。
因此人馬君在做app里的健身社群前,首先有數以十萬計認同人馬理念的粉絲基礎,并培養了數以千計從人馬減脂營成功畢業的學員和督教。后來大家可以看到,人馬首批數百社群,每個組長均是減脂營的學員督教。重要的是,這些非常認同人馬理念,積極付出的用戶,我們的產品團隊也一一微信溝通,每天大量的核心用戶群運營維護,保證了核心用戶的持續積極性、價值導向一致、社群運營技巧共享。
2.內容儲備
人馬君app做的另一核心點是官方為每個人量身訂制個人健身方案。大家可以看到下圖。
這是非常復雜、系統的一套方案。恰恰是這套方案,成為保證社群發帖質量的一大利器。因為在社群里發帖的人,首先對方案產生認同,并且“拍照打卡”自己的方案實施。從而形成了對他人的影響:這么多人都可以堅持方案,我為何不可以呢?
這一點很好的解決了:如何引導社群內容走向,如何避免無價值刷屏帶來的用戶疲憊。
3.目標設定
這是非常關鍵的一點。一群人一定是因為一個目標而聚集在一起。我們如果設定因為健身目標聚集在一起,會發現這是個偽命題。每個人健身的內容是不同的,目標是無法用統一數值衡量的。但減肥不是。我們把減肥的目標圈定在三點:體重、體脂率、三圍。同時限定以milestone:“我的減脂周”。每人以周為單元,這保證了用戶的動機&活躍欲望。
以上三點聽起來其實并沒有什么技巧,但是圍繞以上三點,其實有大量前期準備工作要做。因為我們知道,互聯網時代是to C時代,想要控制海量用戶的走向,并不是很簡單的事情。
下面我說下人馬君的前期準備工作:
階段1:
自媒體時代(2013年底-2014年底)這段時間,人馬君官方微博、微信通過健身干貨、雞血聚集了百萬粉絲。這里好處是樹立了人馬君品牌感。但我們的微信微社區在無運營狀態下每天千條互動。我們卻后來果斷廢棄掉了微社區,這正是我上面所說,社區的形態在健身領域中,只能吸引健身達人,無法讓小白用戶參與進來,上行天花板非常低,價值不大。
階段2:
打造人馬君減脂營。健身對于國人來說是很遙遠的概念,但是減肥二字非常的貼合民心。健身減肥,是最快出成效且健康的減肥方式。在這一階段,我們最有價值的有二點:
a、確定20%核心用戶畫像:
剝離核心用戶會發現,至少在中國,男生在減肥這一塊不是痛點,胖一點么也就嚷嚷下,心里其實會自我安慰說我是暖男我事業有成就好了。而對于產后辣媽和social期女性,減肥是剛需痛點。并且她們非常愿意求助、傳播、帶動更多人加入。因此我們把20%核心用戶收斂至產后媽媽和20-35歲social期微胖以上女性。
b、給核心用戶灌輸價值主張:
人馬君減脂營6周的時間設定,是根據21天養成一個新的習慣而來。6周周期后,用戶會非常認同并習慣于一種全新的健康理念,而這種理念是人馬君所灌輸。因此人馬學員畢業后本就在正常生活中樂于向身邊的朋友熟人去灌輸多吃多動的理念。在這樣的基礎下,人馬君app里的社群出現,才能保證組長or種子用戶有非常大的能動性,去曬出自己的日常生活,孜孜不倦的影響其他小白用戶。
階段3:人馬君app社群初期運營
人馬君1.1版本發出后,除了自家自媒體號之外,沒有做更多推廣。這里很大原因也是垂直社區的初期,質量比用戶量更重要。知乎、豆瓣的初期起量都很慢,也是同樣的道理。
在這一個月中,產品團隊更多精力用在關注用戶行為、運營核心用戶。我們精選減脂營優秀學員or督教才可申請成為人馬君小組組長,所有小組長拉微信群強運營,跟進各種情況小組的用戶行為,不處理投訴、不設置用戶限制(這是反社區運營而行的一個關鍵。因為小社群后期如果規?;?,人工運營是不可控的,因此我們需觀察不做人工干預的前提下用戶行為,并在后續的功能設計中做更人性的導向)
這個階段核心用戶的心理干預非常重要。通過強運營,我們保證了有問必答,普通用戶的bug可以通過核心用戶反饋給官方;因此核心用戶會有“我們是人馬官方的人”的認知。集體榮譽感很強。這導致在社群功能極度不完善情況下,人馬app達到了次日留存46%,次周留存44%的優秀戰績。
階段4:人馬君app社群的規模化
篇9
行業發展到今天,究竟下一步該何去何從,我們又該如何賣酒?
(一)白酒行業將進入“寡頭競爭”
一個縣一個酒廠,一個鎮一個酒廠,中國白酒行業的800萬噸銷售就是這么制造出來的。那個時候當縣長如果不知道辦酒廠,你的政績多半是體現不出來的。這么多的白酒賣到哪里去?別的地方賣不動,只好在家門口賣,家門口也賣不動時,就把酒發給職工抵工資,自己想辦法喝掉。銷量雖然上來了,但賣酒人的日子卻越發難過,給國家的利稅更是無從談起。 物極必反,山東酒廠的廣告營銷一夜之間在捧紅魯酒的同時,也給國內眾多小酒廠以沉重的打擊,就此走向消亡之路,白酒行業進行了一次歷史上最大規模的洗牌運動,行業酒廠也從顛峰期的8萬家酒廠滑落到約3.8萬家,大半的酒廠在這場洗牌運動中被洗掉。遺憾的是,這種瘋狂沒能持久,被短暫勝利沖暈頭腦的魯酒,孤注一擲的營銷模式很快就遭遇了寒冬,行業隨之進入急速下滑狀態。任何危機都預示著機會,五糧液的OEM品牌打著五糧液的品質保證大旗一路攻城略地,誕生了中國最大的白酒大王——五糧液。五糧液的崛起又帶動了大批的名酒復蘇,金六福、瀏陽河也紅遍了大江南北,消費者的覺醒又給了眾多的中小酒廠當頭一棒,做白酒成了有錢人的資本游戲。
啤酒的競爭在目前已經進入寡頭競爭時代沒有人不信,而啤酒的今天就是白酒行業即將出現的明天。以前一個鄉鎮都會有一個酒廠,而且活得比較滋潤;今天,一個省也就只有那么三五家酒廠活得滋潤,這種趨勢還會進一步集中,最終形成做白酒只是少數人的游戲。 當然,考慮到中國物大地博以及消費習慣的差異性,暫時還無法準確估計這種寡頭競爭時代到來的具體時間,但從市場表現及攻打市場的方式來看已經一覽無余了。
(二)白酒營銷將成為“有錢人的游戲”
以廣東市場為例,以前如果能夠做2000萬的預算那是超級海量投放了;現如今你說投2000萬打開廣州市場,就只能去忽悠外行人或者不懂酒水行業深淺的人。古綿純、皖酒王、諸葛釀在廣州的成功是抓住了歷史機遇;東方喜炮、宋河等大量品牌的飲恨沙場是沒有發現競爭形勢的轉變,彈盡糧絕而亡;而后期崛起的稻花香、高爐家、開口笑則是準確預估了市場形勢,備足了彈藥才取得后來居上的成功。
很多白酒企業偏安一方,過著自給自足的小農生活,沒有預估到風險的來臨。要不了多久,這種悠閑自得的農家生活就會被打破。這個世界還沒有發現資本攻克不了的地方。口子窖的“盤中盤”前幾年之所以大行其道,就是扛著資本的大旗在狼吞虎咽;而近兩年的偃旗息鼓也是因為在攻打市場時遇到了更厲害的資本狙擊手,在龍爭虎斗中搞得兩敗俱傷。
(三)地方名酒與全國名酒將進行“生死對決”
名酒復蘇不只是全國性的名酒,也包括地方名酒的整體崛起,這是消費者整體作用的結果。當消費者越來越向名酒集中的時候,全國性名酒和地方名酒為了自身的發展勢必會上演一幕幕決斗的好戲。全國性名酒會在提升品牌、在中高檔價位上多做文章;而地方名酒則可考慮全系列覆蓋,但應該實施雙品牌或者是多品牌策略,以對應消費者的需求。
全國性名酒的推廣在未來會形成自己的重點投放或主導區域,地方名酒在做實大本營市場的同時也會遵循邊際擴張原則,實施碉堡戰術推進自己的市場領地。只要各自不出現戰略性的失誤,這種對決狀態在未來十年內會一直存在。
(四)地方名酒與地方名酒將發生“肉搏巷戰”
地方名酒的戰略要地可能是在同一個主打市場,也可能是雙方的相鄰市場,當自己所在市場已經運做得無法擴張時,到別人的一畝三分地搶飯吃就成為必然。湖北酒與安徽酒就是典型的例子。安徽酒前幾年搶攻相鄰的江蘇市場,湖北酒爭相搶攻相鄰的湖南市場都是這種營銷思維的體現。 還有一種趨勢就是地方名酒紛紛殺向那些沒有地方名酒的省份,在那里安營扎寨、搶奪地盤。譬如近幾年的廣東市場、浙江市場、福建市場等就成了好些地方名酒的樂土,也確實成就了輝煌的戰績。
地方名酒與地方名酒的戰爭打起來會比地方名酒與全國性名酒的對決更慘烈、更殘酷一些。因為資金相當、實力相當、品牌定位雷同,地方名酒的自身對決更像是一場肉搏戰,比拼的更多是耐力和執行力。
(五)借用外腦將成為家常便飯
翻看一下白酒行業功成名就的酒廠名單,或多或少都會有外腦的身影在閃現。不是說借用外腦或是與咨詢公司合作就一定會成功,而是咨詢公司的介入可以為企業梳理清楚拓市思路,并站在一個客觀的立場、一定的高度來為企業把脈。有一句俗語“當局者迷,旁觀者清”。更有“不識廬山真面目,只緣身在此山中”的詩句。
借用外腦,筆者認為一是不要盲從,不要把全部的希望寄托在外腦介入后能夠扭轉乾坤上,因為你自身對企業的熟悉絕對比外腦要多;二是有所聽、有所不聽,結合企業的實際情況做出自己的判斷;三是先試點,成立獨立的項目部供外腦去折騰。既然外腦把自己吹得天花亂墜,就姑且相信它一回,但事關企業根基的事情暫時不要交給他,讓他從新項目運做起,確有成效并覺得自己能夠自由駕馭時再逐步引進到老項目中去。
閉關鎖國的思想在以后的白酒行業會遭淘汰。與咨詢公司合作在未來的行業里面會成為主流趨勢。
(六)媒體導向功能將更重要
行業媒體的繁榮既說明行業本身的繁榮,也是行業自身的需要。媒體在行業里面扮演的角色會逐漸淡化功利色彩,成為行業導向,而跨行業媒體合作的實現對消費的引導作用會更加明顯。很難想象一年四季不被媒體關注、不在媒體拋頭露面的白酒廠家或白酒品牌會得到消費者的青睞?
其實,媒體在引導行業競爭的同時自己也是利益收獲者,媒體也不想成為少數人的喉舌,尤其在這樣一個資信高度發達的年代。
(七)將會出現超級酒類運營商
金六福、福建吉馬、北京朝批、上海海煙、陜西天駒等一批酒類超級運營商在未來會進一步做大做強,酒類運營商的聯合在未來也會成為一個趨勢。隨著對網絡掌控和優質品牌壟斷經營權的進一步加劇,超級酒類運營商成為外來品牌在當地很難逾越的一道門檻。
以陜西天駒為例,外來白酒品牌如果想在西安有所作為,不與天駒合作的話,付出的代價和成本將會是成倍的。這也提醒我們,怎么樣成為當地的老大是我們眾多經銷商重點思考的問題。未來十年,全國各地這種類似性質的酒類運營商將會越來越多。
同時,超級酒類運營商的出現會打破生產企業與經營性企業的融合。酒類運營企業在貼牌、逐步正規后為了攝取更多的利潤,會向上、向下擠占資源。譬如向上收購酒廠、向下開設酒店和名煙名酒連鎖店。甚至會出現專業的品牌運營商或者品牌輸出商,手中握有多個自己打造的或收購的酒類著名品牌,想就只能去找它要,而它自身卻不負責具體的銷售,只負責品牌的打造和升值。就像帝亞吉歐那樣,在全球擁有上百個著名品牌。
(八)買斷品牌會繼續存在且向地方名酒集中
買斷品牌成就了五糧液的霸業,也快速提升了瀘州老窖的市場份額。但自從五糧液從前兩年提出瘦身計劃,著力打造“1+8+9”計劃以來,它似乎走到了生命的盡頭、不再吃香。
其實,買斷品牌本身并沒有什么過錯,是行業自身把它進行神化后又把它打倒。買斷品牌的衰落是因為經銷商買斷品牌后沒有足夠的資金運做全國市場,大多數抱著招商圈錢的心態在搞品牌買斷,傷害了許許多多中小經銷商的心。
品牌買斷不僅會繼續存在,還會成為地方名酒的主流。品牌買斷備受青睞是因為買斷品牌可以跟隨廠家的主導產品做市場,并更能夠滿足部分經銷商多賺錢的心態。做地方名酒的品牌買斷風險會小很多,甚至沒有風險,因為地方名酒在本土市場本來就是非常強勢的,買斷的品牌放在本土銷售就會非常安全。山西汾酒這幾年的大步發展就是得益于大量買斷品牌的出售。對地方名酒來說,自己只要花足夠的精力把主導產品運營好就行,那些眾多的買斷品牌就無須再耗費精力。
這里需要提醒地方名酒廠家的是,雖然買斷品牌好處多,但太多太濫的開發也會葬送自己的大好市場,要把握好開發的度,尤其要把握好買斷品牌的定位,不能讓買斷商一通胡搞去傷害消費者的利益、傷害品牌形象,要事先約定好雙方的責、權、利,明晰開發品牌的市場定位。
(九)行業人才流動會加快且會有更多跨行業人才涌入
人才互流在其它行業早已不新鮮,但在白酒行業也就是近兩年的事情。隨著一些名酒企業開發外地市場的需要,以及市場開發中打攻堅戰越來越成為主流,那些深諳白酒市場操盤手法并有一定團隊經驗的職業經理人在白酒行業越來越吃香。而咨詢公司、獵頭公司的興起為這種交流提供了一些極好的溝通、交流平臺,白酒行業這兩年的快速反彈和發展正是得益于這種職業化人才步伐加快。
另一個趨勢也非常明顯,那就是外來行業的職業經理人快速流向白酒行業。近兩年啤酒行業、飲料行業、家電行業甚至醫藥行業的營銷人才也在加速向白酒行業流動,給行業帶來了許多新氣象。
外行業人才的涌入給白酒這一古老的行業注入了許多新鮮的氣息,也提高了行業的發展和營銷水平,以前的粗放式營銷手段逐漸遭到擯棄也是這個緣故。
(十)外來資本將加速進軍白酒行業
隨著水井坊被外資入股,中國的最后一塊行業處女地被攻破,這是好事。
行業外資本進入白酒行業后誕生了諸如金六福、瀏陽河、小糊涂仙等著名新興白酒品牌,并催生了新一代中國酒類富豪。外資的進一步進入勢必會給行業帶來福音,催生更多的白酒強勢品牌。
篇10
[關鍵詞]融媒時代;傳統媒體;改革創新
傳統媒體與新媒體的融合,我們稱之為融媒體。融媒時代,新興的新媒體風起云涌,自媒體的自我營銷、新聞生產的全民制造、新受眾逼退舊傳播,新媒體正在改變政治生態、市場生態。那么融媒體時代如何“敘事”、如何進行營銷革命,是傳統媒體必須直面的問題??梢哉f,在傳統媒體面臨嚴重挑戰的關口,通過融媒體,我們就是要努力實現用一樣東西換更多的錢,用更多的方法營銷我們的產品,尤其是具有傳統優勢的新聞產品。
一、做加法,多加互聯元素
掌握增量,留住存量,新老媒體必須要在融合中求創新,增強多元性。融媒體實際上是以揚優為手段,把傳統媒體與新媒體的優勢發揮到極致,使單一媒體的競爭力變為多媒體共同的競爭力,從而為“我”所用,為“我”服務。融媒體不是一個獨立的實體媒體,而是一個把報紙、廣播、電視、互聯網的優勢互為整合,互為利用,使其功能、手段、價值得以全面提升的一種運作模式,是一種實實在在的科學方法。
媒體深度融合,對于網絡媒體和傳統媒體而言,都是不斷提升自我的契機。尤其是傳統媒體要著重在增強靈動性上下功夫,通過汲取網絡媒體的優勢,打造多元化、動態化內容,實現在表現形式上的靈動和在傳播途徑上的多元化。同時,還要在媒體融合中堅守核心,確保競爭性。
融媒體對外是一個單位,一個聲音,一個價格。但當報紙、廣播、電視、網絡同時變為共同為一個項目活動服務的三種形式、手段和方法,價格上也會比任何一個單媒體要高得多,客戶對這種活動的認可度也大大提高。
再以傳統媒體最熟悉的報紙編采業務來說,記者的稿件在報紙上實現不了24小時滾動,可是報紙手機終端卻能夠輕而易舉實現。比如黑龍江日報手機黨報APP就把黨報的聲音實現了網上滾動。再比如廣播新聞。廣播的劣勢之一在于其線性傳播的單一性,只有聲音,沒在文字和圖像,聽眾對廣播信息的注意力容易分散,傳播效果稍縱即逝,耳過不留,信息的儲存性差,難以查詢和記錄,聽眾受節目順序限制,只能被動接受既定的內容,選擇性差。但是黑龍江廣播電視臺的龍江客戶端、龍廣聽友網將電臺節目搬到互聯網、搬到手機終端,實現受眾的菜單式點播,并有視聽的多元加工,進一步提傳統媒體優勢。
二、做減法,讓傳統媒體輕裝上陣
我們做新媒體,目的不是做工具,而是利用工具販賣我們的產品。我們知道,新媒體帶給傳統媒體的機遇是新聞產品價值的最大化以及多次販賣。那么販賣的過程中,必須適應市場經濟,“精兵簡政”是輕松闖市場的關鍵。
融媒時代,推動媒體深度融合,就要減少一些不適應環節。比如傳統媒體的內容需要經過層層審核,在內容口徑標準協調上面臨挑戰。因此要重點突破采編發流程再造這個關鍵環節,要在管理體系上作出適當的調整,切實優化調整采編流程,減少不適應媒體融合的環節,實現“一種原料,各自加工,同步推廣”,提高新聞信息傳播效率。同時,我們也看到,雖然媒體融合日漸加深,傳統媒體紛紛打造全媒戰艦,但不少傳統媒體業務與新媒體業務還是“兩張皮”,互不相融。
而在具體的編采業務中,減法作為分解動作更有利于傳統媒體新聞產品營銷。互聯時代,碎片化是重要特征。媒體產品的碎片化也是現實。但碎片化的意義不在于切碎,而在于重組,通過重組提高產品的價值,使傳統媒體生產的新聞產品價值最大化。
比如傳統媒體擁有大量的信息內容,只在報紙、廣播、電視等傳統媒體中一次消費,浪費了產品的價值。我們可以把優質報道內容拆分打包,轉換成文字版、音頻版、視頻版投放在APP、網站等平臺。尤其是可以通過信息池的集中打造,然后一次生成、多次,讓新聞產品能共享,能切割,也能重新鍛造。因此,推動媒體深度融合,要敢于刀刃向內,要不斷創新、不斷自我革命,有善做減法,才能讓傳統媒體與新媒體真正融為一體、合而為一,打造一批新型主流媒體。
三、做互動,加強媒體合作與用戶體驗
媒體競爭越激烈,越要加強其他媒體的合作。融媒體時代尤其要側重在向下、向上、橫向三個層次謀求聯動發展。
向下,即本土化,體現在精耕細作,加強與省內各地市媒體內容資源和渠道資源的聚合力度;向上,即去區域化,借梯登高,在內容、品牌、活動上找機會、找渠道和中央級媒體開展合作;橫向,即進一步加深和全國報業的合作,加強內容資源的寬度和廣度。
同時,傳統媒體必須增加用戶黏性,增強互動。特別是要關注用戶留存,讓這些用戶持續使用,作出口碑。這需要傳統媒體與受眾更好的互動。
凱迪拉克的官方微信包含了可以支撐公眾號持續運營的幾個強大元素:互動、產品、體驗。不但有品牌活動維系與粉絲的互動,并且有新產品功能帶給粉絲而且是精準的目標粉絲直達心靈的產品交互體驗。媒體做的是文化產品,在這中間也大有可為。
就新聞產品制作而言,傳統媒體需要進一步利用微信時代、app時代的特質,做到即時新聞及時推送,重大報道深刻閱讀,吸引優質客戶的關注。就媒體品牌推廣而言,傳統媒體需要進一步加強與受眾的互動,增強用戶黏性。而且,互動除了增加傳統媒體影響力,增加用戶體驗與黏性外,另外一個好處就是,數據庫的建立。在信息時代,手中掌握的數據庫大小將直接彰顯一個企業的實力。因此傳統媒體充分重視用戶信息的保留與沉淀,建設用戶數據庫,讓積極參與互動的受眾成為未來眾多新媒體形態的核心用戶層,都將是融媒時代重要的財富。
參考文獻: