危機管理概述范文

導語：如何才能寫好一篇危機管理概述，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

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關鍵詞：事業單位；績效管理；問題；意義

中圖分類號：F294 文獻標識碼：A 文章編號：

1績效管理的概述

績效管理是管理者和員工通過共同參與績效的計劃制定、輔導溝通、考核評價、結果應用等過程，以達到提升個人、部門、組織績效的目的。隨著社會的發展，事業單位原有的人力資源管理辦法中很多措施已經與當前社會的發展不適應，因此，必須引進績效管理辦法，進一步完善績效考核制度，構建起更加完善的激勵機制，才能更好地調動每一個干部職工的積極性，提高工作效率，降低工作成本。所以，我國事業單位應該積極推行績效管理，構建合理的績效考核制度，以助推國家事業單位實現更好更快地發展。

2當前事業單位績效管理存在的主要問題

2.1事業單位現狀

事業單位屬于國家的重要單位，對國民經濟的發展具有重要的作用，具有公益性、服務性的特點。從事業單位的管理方面來看，原來的制度、陳舊的管理理念已經不能適應事業單位的發展需要。從我國事業單位現狀來看，存在著機構臃腫，工作效率低下，服務意識不強，制約了我國的發展。當前，我國事業單位已經開始實施績效管理，不斷完善績效考核制度，對于調動工作積極性，提高工作效率，強化服務意識，提升服務質量具有十分重要的意義。

2.2事業單位績效管理存在的主要問題

2.2.1事業單位績效管理理念落后

一是對績效管理的認識不到位，沒有引起足夠的重視。由于不重視，致使績效管理大多流于形式，沒有實實在在地進行下去，當然也就不可能感受到績效管理帶來的實效性。二是部分人員從自身利益出發。以前在“吃大鍋飯時”，不論干好干壞，干與不干都同樣可以享受到同樣的待遇。甚至工作量與待遇不成正比，工作量較大的年輕工作者，往往比工作量小得多的老年工作者的待遇要低得多。如果實行績效管理后，很多年長一點的干部職工由于自己工作量較小，其待遇就會減少許多。因次，績效管理實施過程中容易受到一部分人的反對。

2.2.2績效激勵機制有待進一步完善

現在，獎勵性績效工資的30%每月按時下撥到各個事業單位。各個單位可以根據本單位實情制訂出績效管理辦法，在工資待遇分配方面擁有了更大的自，但是，其分配制度比較呆板，分配方法缺乏科學性和系統性，實施辦法缺乏靈活性，激勵機制不夠完善，執行起來困難重重。實際上的獎勵性績效工資名存實亡，無法發揮績效考核的實質。沒有將這部分工資與工作量大小相聯系，沒有真正體現按勞分酬，沒有與工作業績相掛鉤，無法取得激勵性作用。只是按比例原封不動地發放，與原來的吃大鍋飯，搞平均主義沒有實質性的差別。

2.2.3績效評估體系有待健全

一是從考評內容來看，過于簡單、籠統、模糊，考核指標沒有量化、細化，缺乏可操作性，而設置的定性指標過多，定量的指標過少，往往憑印象打分，考核結果缺乏科學性、真實性。二是從考評角度來看，不夠全面，具有片面性，往往顧此失彼，不能從全方位的角度進行考評。三是從考評結果來分析，缺乏實際執行意義。績效考評的結果沒有與薪酬待遇、崗位變動、職務晉升相掛鉤。其四，績效評估體系存在一些疏漏，有待于完善。在進行評估時，往往過于注重關鍵指標的評估效益，而忽略對考核結果的處理及反饋信息的溝通。

2.2.4職工之間缺乏有效溝通導致內部矛盾層出不窮

事業單位績效工資的改革關系到每個職工的自身利益，崗位收入高了競爭激勵遭人嫉妒，崗位收入低的又不能夠被注意到。競爭一旦出現，就會有利益的直接競爭，就會直接導致利益的再次調整和再次的分配，這樣就很容易讓原來能夠很容易獲得利益的群體由于競爭的關系面對不了新的挑戰，一旦挑戰失敗了，在心理方面就很難承認，就會造成同事間出現隔閡誤會，有了隔閡誤會，職工之間必要的溝通交流就缺少了，職工帶著不滿情緒工作，沒有了合作精神和合作意識，基本的責任心都缺乏了，就直接耽誤了下一步事業單位改革的實施進程。

3完善事業單位績效管理的相關建議

3.1科學界定事業單位的“績效”

事業單位區別于企業單位的性質在于事業單位有公益性、社會服務性和公權性。在進行改革之后事業單位分為三大類:一是參考公務員管理的事業單位。行使法律賦予的公共權力;二是公益性質的事業單位;三是經營服務性事業單位。對于不同類型、不同領域、不同收入來源的事業單位?？冃ЧべY改革不能一刀切，統一用一種模式管理。應在對事業單位進行明確界定和分類的基礎上，對其“績效”進行分類界定。

3.2構建科學完善的績效考核管理指標體系

在新的績效管理體系中可以根據SMART原則，把關鍵指標層層分解至部門、中層和一般管理人員各崗位。同時，為了加強績效過程管理，在績效管理維度中應增加工作能力和工作態度兩個績效管理維度，形成比較完整的績效指標體系。同時，還可以引入多種績效考核管理工具，如:特性評估、行為定位式評估尺度、目標管理法、關鍵事件法、360度評估法等均可在事業單位進行使用。

3.3要建立績效工資改革的監督機制

一要建立起事業單位各部門、職工的信息溝通渠道，給職工知情權、參與權、表達權和監督權。在事關職工切身利益的崗位評定、績效評估、福利保障等方面，都要讓廣大職工看得見、說得上話甚至插得上手。只有在公開透明、廣泛參與的原則之下，才能保證利益的均衡，才能保證改革整體的公平公正。二要建立對單位主要領導的績效考核辦法。事業單位主要領導的績效工資，應在人事、財政部門核定的績效工資總量范圍內，由主管部門根據對主要領導的考核結果統籌考核確定，與本單位工作人員的績效工資水平，要保持合理的關系。三要引入各方監督力量，確保改革方案和改革程序的合理性。對事業單位職工年度或月度考核結果予以及時、準確、完整公示，對職工存在異議部分作出積極回應，杜絕推行績效工資的形式化、功利化和虛假化;協調紀檢、組織、人事、財政和審計部門，檢查、審核、監督，及時化解績效工資實施過程中的各種矛盾，對績效工資實施過程中出現的違紀違規現象及時加以查處、糾正;通過設立意見箱和意見簿，聽取事業單位職工關于考核制度、考核辦法、考核結果和運作程序的合理化建議;聘請社會中介機構(會計事務所和審計事務所)等進行審計檢查，對績效工資實施方案的不合理成分及時加以修改。

3.4保持和員工之間的溝通

溝通的好處主要在于，能夠增強團體的凝聚性，使組織內部對信息的理解和傳遞迅速達成一致，溝通還可以使管理者更好的和下屬做有效溝通。首先，目標構建之前，多聽取事業單位員工的意見，吸收采納員工好的思想，和廣大員工一起探討以后改革的目標，為了實現目標該付出怎么的努力，讓他們自己意識到自己能為單位做出什么樣的貢獻，他們的努力能夠得到什么樣的回報。其次就是績效反饋的環節。在有了績效工資實施前的準備，有了績效考核的過程，最后就是從中發現問題解決問題，把反饋過來的信息，無論是好的還是不好的，都要進行總結，這樣可以減少職工之間的差距，提高工作效率，增加單位職工的凝聚力，為更好的實現單位整體績效的提高提供條件。

4結束語

總而言之，績效考核是績效管理中的關鍵環節，是關系著績效管理的核心，是影響事業單位正常運轉和持續發展的重要因素。應該不斷完善績效管理考核制度，構建全員參與的績效管理機制。作為高層管理者，必須不斷規范自身行為，身先士卒，率先執行績效考核制度。同時，注重調動全員參與的積極性和主動性，每一個干部職工都應確定自己的績效目標，不斷探索績效考核管理方法，不斷提高管理水平。

參考文獻：

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1.建立和健全配網的專業化管理部門，從本質上提高配電網專業化和精益化管理水平

縣級供電公司可以在運維檢修部建制下成立一個配電運檢班，該配電業班受運維檢修部的指導。從事配電運檢業務的計劃和實施工作，并及時追溯和落實相關工作的執行結果，可以大大提高工作效率，實現真正專業化管理。運維檢部下設城區配電專業班和農村配電專業班組，負責配網線路專業性的檢修和巡視以及搶修工作，并可以按時對供電所進行專業化培訓和指導。

通過此種方式，既可以緩解原配電管理人員的工作壓力，又可以避免因各供電所能力的差異而導致的不同結果，真正的能發現問題并解決問題。配電運檢業務班的建立相當于給運行單位找了一個“管家”。運維檢修部管理人員有充足的精力去調度搶修指揮班及各配電運維班組開展相關配電運檢工作，及時落實和檢查執行結果。同時可以對相關班組和供電所進行有針對性的培訓和指導，確保配電運檢各項工作落實到實處，全面提升配電的專業化管理水平，使得配網運維工作步入一個良性的循環。

2.配電線路建設與改造應當以新建新路為主，減少供電半徑為首選要素

縣級供電公司因地理條件限制，多數線路為單輻射形式，所帶客戶也多為農業客戶，少部分線路為工業園和城鎮客戶供電。因此線路負荷普遍不均勻。在該類現狀下，線路建設和改造應當以變電站新出線路的方式進行實施。新建線路設計按照雙回及以上設計，充分利用線路走廊。通過新出線路的方式在割接負荷的同時降低了原線路的運行電流，縮短了供電半徑，同時開辟了新的供電通道，能從跟本上解決問題。

3.配電線路建設和技術應當加強“手拉手”聯絡，凡備條件的線路應當在實現聯絡的同時實現配電自動化

縣級供電公司受變電站布點和10千伏線路通道的限制外，站點布置較少、線路通道協調工作難等方面。特別是城區和農村一些分支線路，變電站更是難以覆蓋全部區域，使得線路半徑普遍較大。運維檢修人員巡線和排除故障的時間較長。因此在線路建設和技術改造時，要“先主桿線路，后分支線路”進行改造，對于具備聯絡條件的兩條或者多條線路應當建立聯絡關系并實現配電自動化。

形成聯絡關系后，調控配網搶修指揮班根據線路實時的負荷情況及時調整運行方式，可以有效解決線路末端低電壓、線損偏高等問題。同時可以在一條線路故障時短時間內代供非故障區域，大大提高線路供電可靠性。配電自動化的實現可以最大限度上提高線路的可控、能控和在控能力，能提前發現存在的問題，進一步縮小停電范圍，減少人工操作的時間。能用最短的時間恢復非故障區域的供電，大大節約人力和物力。并提高供電可靠性。

4.低壓臺區的建設和改造堅持“小容量、密布點、短半徑”的原則

通過2013年夏季爆發式增長的低壓用電負荷可以發現，原有的低壓供電模式已經不適應當前快速增長的低壓用電需求。2013年夏季燒毀的配變負荷開關和低壓電纜告訴我們，不斷增容的變壓器不能從本質上解決低壓供電緊張的問題。臺區單配變運行在負荷高峰期，配變負載率偏大，長期高負荷運行，低壓負荷開關、電纜等承受著巨大的負荷電流，不僅造成線路低電壓、線損高、投訴多等問題，也往往造成線路跳閘和低壓負荷開關、電纜燒毀等事故，造成搶修人員工作量的大幅增加，人力和物力均承受著巨大壓力，同時也給安全管控帶來很大風險。

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關鍵詞：改良后；空腸營養管置入術；護理

營養支持是臨床上一種比較重要的輔助治療手段之一，能有效改善患者營養狀況，促進患者康復，目前已經被廣泛應用于臨床治療中。胃手術患者通過治療后，對胃部的損傷比較大，消化結構和消化功能受到很大的影響，很多患者存在不同程度的營養不良情況。圍術期必須對患者進行較好的營養支持護理，減少患者術后發并發癥，促進患者康復。傳統的空腸營養管置入術治療對患者具有一定的作用，但是術后并發癥多，不利于患者康復。近幾年，改良后空腸營養管置入術被廣泛應用于臨床治療中，并輔助一定的術中護理措施，取得較好的效果，下面我們對此進行詳細的分析，并作如下報道。

1 資料與方法

1.1一般資料 隨機選取我院2014年3月～2015年4月收治的50例胃手術患者的臨床資料實施研究，50例患者中男28例，女22例，年齡32～75歲，平均年齡（51.02±3.25）歲；所有患者均沒有嚴重的肝腎疾病、血液性疾病以及先天性疾病等，患者的臨床資料進行比較沒有顯著的差異性，P>0.05，可以進行統計學分析。

1.2方法

1.2.1術前準備 患者進入手術室之前護理人員要首先準備好手術相關儀器，胃管采用Olympus-XQ260型胃管，FG-50L-1型異物鉗，另外還要準備空腸營養管、手術縫線等。并向患者解釋腸內營養管的放置的必要性、作用、目的以及置入后的注意事項等，使患者主動積極配合手術，術前用對患者口服鹽酸達克羅寧膠漿實施局部麻醉，以便減輕患者不適感，提高患者手術耐受力。

1.2.2術中配合 手術過程中患者取左側臥位，如果患者病情比較嚴重給予患者心電監護、吸氧等處理。護理人員將胃管經患者鼻腔插入患者胃腔約45～50 cm，并囑咐患者深呼吸。然后做胃鏡活檢，從胃鏡處插入異物鉗，以便鏈接營養管頭端的線結，而后輕柔推送胃鏡帶營養管至十二指腸降部遠端后，然后利用異物鉗將胃鏡推送到至第2、3個線結處，松開異物鉗至胃腔，然后固定體外營養管，拔除胃鏡及異物鉗。必要的情況下再X線下確定營養管位置，而后對患者實施鼻飼喂養。

1.2.3心理護理 患者在進行手術之前可能存在焦慮、憂郁等心理癥狀，患者對手術的期望值比較高，進行手術之前，醫療人員應該詳細了解患者的心理狀態，多與患者進行交流、溝通，給予積極的鼓勵與疏導，詳細介紹手術方式，同時告訴患者腸內營養的作用和優勢，告訴患者手術注意事項與不適，消除患者恐懼心理，使患者積極配合手術，防止術后并發癥的發生。

1.2.4置管護理 采用改良后空腸營養管置入術對患者進行營養供給，護理人員必須有一定的護理經驗，熟練掌握插管置入技術，盡量一次性插管成功。有些老年患者吞咽反射比較差，所以插管時要注意觀察患者有沒有呼吸變化，以免插入氣管，導致患者誤吸或窒息現象的發生。當營養管管插入患者喉嚨處時，應該稍微停留一會，等到患者呼吸換氣時再插入，插管時應以輕柔、快速的動作穿過喉嚨部，不能用力過大，否則會損傷患者咽喉部黏膜。插管時如果患者出現不良反應，應給予頭罩吸氧。

1.2.5操作護理 空腸營養管的置入采用24 h勻速輸注的方法，滴注速度要控制在合理的范圍內；營養液的溫度控制在37℃～40℃，采用專用的輸液增溫器進行測量；如果天氣比較寒冷進行輸注錢要使用熱水袋對空腸營養管進行增溫；輸注結束后用溫開水沖洗營養管，避免發生堵塞現象。護理人員在護理過程中要時刻注意空腸營養管的位置，如果營養管發生脫落或移位，要及時進行處理。

1.2.6并發癥護理 術中可能出現疼痛的癥狀，此時應該適當轉移患者注意力，疼痛嚴重的給予止痛藥止痛。

在輸注過程中要注意觀察患者腹部情況，如果患者出現惡心、嘔吐及腹瀉等情況要是適當降低輸注速度，使患者保持半臥位，抬高患者床頭，滴注結束后仍然要維持患者不變至少30 min，稀釋營養液或者對營養液進行加溫處理。如果營養管發生堵塞現象要在滴注營養液前后使用生理鹽水進行沖洗，使營養液保持通暢，營養液要保持稀釋的狀態，否則容易堵塞營養管；營養液在輸注的過程中容易經營養管外溢，主要是因為營養管不通暢導致，必須根據具體原因疏通營養管，如果這樣仍然不能解決要暫停輸注，并注意觀察患者是否存在發熱、腹痛等癥狀。

1.3觀察指標 護理過程中注意觀察患者腸蠕動恢復情況及排氣恢復時間，觀察患者是否出現吻合口瘺、腹脹、腹瀉、惡心、嘔吐等并發癥。

1.4統計學分析 本次調查所有數據均采用軟件SPSS20.0進行統計分析，兩組患兒的臨床療效均采用%表示，用χ2檢驗，其他指標均采用（x±s）表示，用t檢驗，當P

2 結果

術后患者腸功能恢復良好，恢復排氣時間為（48.23±6.03）h。術后30例1患者出現腹瀉，1例患者出現無吻合口瘺，并發癥率為4.00%，其余患者均恢復良好，痊愈出院。

3 討論

胃疾病患者進行治療的過程中一般可能存在腸胃功能不良的現象，容易導致營養不良，影響患者康復[1-2]。為了解決患者這方面的問題，臨床上一般對患者實施空置營養管營養給予支持，既能夠滿足患者的營養需求，又能夠減少靜脈輸注和住院時間，有效減少患者負擔，降低患者術后并發癥[3]。

本次治療過程中采用改良后空腸營養管置入治療，他的主要優點是在給予患者進行治療的過程中避免了在腸壁內進行傳統"隧道式"包埋，能夠最大限度的保證腸道正常結構；這種治療方式術后可能會因為營養管不經過鼻咽部位，所以避免了出現術后鼻咽部疼痛、痰多等情況[4]。這種情況對于老人或者是慢性呼吸道疾病的患者有較大的治療優勢；改良后的空腸營養管置入手術置入位置子啊上段空腸部位，營養液能夠直接進入患者小腸內，所以這種方法的應用能夠有效改善患者術后不適和疼痛現象，促進患者康復。術中結合全面、科學的護理方式，能夠有效減少患者術后并發癥，促進患者康復。

本研究結果見前文詳述，提示改良后空腸營養管植入術中護理具有較好的治療與護理效果，有效降低患者術后并發癥，促進患者盡快康復，值得在臨床上推廣應用。

參考文獻：

[1]黃曼玲，孫圣斌，范彥，等.內鏡輔助下空腸營養管置入術在老年危重癥患者中的應用效果[J].中國全科醫學，2014，（23）：2761-2763.

[2]高書峰，馮曉東.內鏡直視下放置鼻空腸營養管的配合及護理[J].醫學美學美容（中旬刊），2015，（2）：504-504，505.

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[關鍵詞]煤礦；機電設備；維修管理；技術改造

中圖分類號：TD407；TD607 文獻標識碼：A 文章編號：1009-914X（2016）18-0180-01

前言

為了促使煤礦機電設備可以達到最佳的工作效果，提高機電設備的使用壽命，加強煤礦機電設備維修管理及技術改造具有重要的作用。當前，由于受到技術、資金和人員等方面的影響，煤礦機電設備維修管理和技術存在一些問題，這些問題嚴重的影響了設備正常運行，同時對煤礦企業生產經營造成不利。所以，如何加強煤礦機電設備維修管理和技術改造具有重要的意義。

1 煤礦機電設備維修管理的意義

加強煤礦機電設備正常運行和工作效率，主要原因是離不開設備技術管理。煤礦在生產實踐中加強對機電設備維修管理和技術改造具有以下幾個方面的意義。第一，維護煤礦生產的正常運行。機電設備是煤礦生產運行的關鍵設備，如果機電設備不能正常工作，一定會影響到煤礦企業的生產活動。在實際工作中，一定要加強煤礦機電設備維修管理，才可以正常運行，保障整個煤礦生產系統處于良好的工作狀態。第二，確保煤礦企業的生產安全。煤礦生產是一項高風險的行業，如果施工設備不完善，通常會造成安全事故，給人們的生命和財產造成巨大的損失。但是加強煤礦機電設備維修管理和技術改造可以使設備處于良好的性能，避免出現事故的發生，保障煤礦企業的生產安全。第三，提高煤礦企業的綜合效益。加強煤礦機電設備維修管理和技術改造能夠避免發生事故，確保煤礦生產正常運行，維護生產秩序，有助于提高煤礦企業的綜合效益。[1]

2 煤礦機電設備維修管理和技術出現的問題

2.1 機電設備老化，存在安全隱患

煤礦是我國的重要能源，對我國具有著重要的戰略作用，很多煤礦企業忽視設備安全，對機電設備維修不到位，機電設備工作時出現異常響聲和味道沒有認真檢查，由于機電設備沒有及時的檢查維修，使得一些小問題慢慢演變成大問題，最后不得不更換新的機電設備，不但對煤礦企業帶來經濟損失，很有可能還會造成安全事故。機電設備的老化情況，維修不及時，沒有定期進行防腐，就會存在巨大的安全隱患。

2.2 機電設備檢查不到位，缺乏機電技術人才

隨著現代化科技水平的不斷發展，這就要求煤礦機電操作人員具有熟練的專業知識和安全意識，這就對檢查人員的專業知識、綜合素質具有更高的要求，但是由于煤礦的執行標準不全面，有些標準不清晰，這就使得設備檢查難以把握。由于煤礦風險比較高，自然環境惡劣，很多技術人員都不愿意進入煤礦工作，在加上大部分煤礦企業都人為機電設備工作只是輔助職業，沒有被高度的重視，很多專業技術人員都跳槽，造成技術人員匱乏的情況。還有一部分鄉鎮級別的煤礦中由于機電人員都是農民，文化素質比較低，不能及時檢查維修機電設備，無法起到安全管理的作用。[2]

2.3 機電設備維修管理理念落后，資金不足

在一些煤礦企業中，機電設備通常被忽略，由于機電設備部門被作為輔助部門，沒有健全的機電維修管理體制，這就使得機電管理者并沒有實權，只是應付生產工作，還有一部分煤礦企業為了追求生產量，在設備的使用上比較陳舊，對機電設備維修的理念比較落后，這就增加設備發生事故的幾率。由于資金投放不足，引進機電設備少，并且工藝陳舊，維護保養不足，這些因素都會加大煤礦生產的安全隱患。

3 加強煤礦機電設備維修管理及技術改造的對策

3.1 加強維修制度管理，建立健全的維修方式

煤礦企業可以按照機電設備的實際情況，以現代行業特點、維修理論、設備特點以及機電設備在煤礦生產過程中的作用作為基礎，來制定合理的設備維修方案，不斷的完善設備維修管理的規章制度，按照機電設備的不同特點和維修方式，不斷的向新型和科學的維修方式轉變。同時煤礦企業要高度重視制約機電設備正常運行的因素，包括設備的使用、保養以及維修技術人員的綜合素質和技能，不斷的加強技術人員的責任，加強對煤礦機電設備定期檢查的相關內容和制度。

3.2 完善設備維護檢修制度，建立健全的維修技術標準

不斷完善煤礦機電設備維護管理制度，完善這一制度的基礎是正確使用機電設備說明書，完善這一制度的根據是正常運行記錄和故障檔案。同時要按照機電設備每個部件使用壽命，制定出對設備定期檢修的方案。[3]煤礦所有的機電設備正常運行都要被記錄在檔案，并且及時的歸納和整理，技術維修人員分析后，要和設備的使用說明書結合起來，全面的制定機電設備相關的維修和技術改造方案，主要內容包含月度、季度和年度的設備維修方案。同時，要健全和完善煤礦機電設備維修管理工作標，不僅包含經濟管理、技術管理、維修技術等標準，而且也不能忽視機電設備技術人員工作標準和維修標準，不斷的建立起現代化科學的煤礦機電設備維修管理制度。

3.3 實施機電設備維修，加強機電設備技術的改造

煤礦企業要對機電設備技術進行改造，主要從以下兩個方面內容進行。第一是設備的不斷更新。煤礦機電設備在技術上尋求先進，但是設備操作上力求簡單方便，在經濟上力求合理。第二是機電設備的不斷改造。機電設備的改造主要有兩個途徑，一是機電設備在結構上進行改造，二是不斷增加煤礦機電設備新興零部件和各種先進的裝置。

3.4 加強監督力度，培養專業人才

為了確保機電設備正常運行的安全性，可以采用監測儀，加強監督，這種方式運用合理可以有效的提高煤礦企業的經濟效益和社會效益。根據我國的基本國情，將煤礦機電設備維修管理和技術改造由時間維修不斷向狀態維修過渡，可以保證機電設備處于良好的技術狀態，進而讓煤礦企業獲得更好的經濟效益。

4 總結

綜上所述，煤礦機電設備維修管理和技術改造具有重要的作用，在日后的生產工作中，我們應該需要認識到機電設備維修管理和技術在工作中存在的問題和不足，并按照實際工作情況采取相關的對策，來加強煤礦機電設備維修管理和技術改造水平，進而保障了機電設備的正常順利運行，提高煤礦企業的生產經營效益。

參考文獻

[1] 高亞桐.關于加強煤礦機電設備維修管理及技術改造探討[J].中國新技術新產品，2012（10）：90.

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兩年來，宋官山堅持拄著拐杖為自己的殘疾討說法。歷經一審、重審、終審，從駁回到獲賠124154元，宋官山經歷了太多的悲歡。不久前，他又一次拄著拐杖，走上?？谥屑壏ㄔ焊吒叩呐_階，將一面“秉公執法公正為民”的錦旗送到院長屈建民的手中。

2000年10月28日上午，宋官山不慎從2米高處摔下，導致右小腿腫痛、流血、畸形，被送往?？谝会t院急診治療。經診斷為：右脛腓骨下段開放粉碎性骨折。醫院為宋官山做了手術，同年11月13日，他帶外固定支架出院。此后，宋官山先后前往北京積水潭醫院、羅有明中醫骨科醫院、深圳平樂骨傷科醫院、廣東茂名人民醫院等省內外多家醫院檢查治療，診斷結果均認為上訴人右小腿脛腓骨畸形愈合，右踝關節活動受限。目前，宋官山右踝關節僵硬、痛疼，活動功能受限，需拄拐行走。廣東茂名市人民醫院檢查建議其進行手術治療，并預計手術費約5萬元。

2002年9月9日，宋官山以醫院初次手術失誤，治療方法不當，導致其終生殘疾為由，向法院提訟。

法院一審駁回宋官山的。宋官山上訴至?？谥性?，該院終審認為宋官山損害結果的發生與醫院的醫療行為是否存在因果關系，乃爭議焦點。根據規定，醫院應承擔舉證責任。法院認為，醫院提供的病歷資料不真實，不能客觀地反映被上訴人醫療行為的正確性。在醫療活動中，醫療機構應當保證病歷資料內容客觀、真實、準確、及時、完整。然而，本案中醫院對宋官山診療過程所形成的住院病案資料中，存在多處涂改和偽造情況，未如實記載手術情況，不能客觀反映醫院醫療行為的正確性。

法院同時認為，《醫療事故技術鑒定書》作出的鑒定結論依據不足。病歷資料應系醫療事故技術鑒定的重要資料?！夺t療事故技術鑒定暫行辦法》規定，當事人提供的材料不真實的，醫學會應當中止組織醫療事故技術鑒定。但醫學會在已知被上訴人提供的病歷資料不真實的情況下，仍堅持鑒定，并僅以現場調查雙方當事人的陳述診療過程及上訴人提供的術前、術后、近期的X光片為依據做出“不屬醫療事故”的鑒定結論，該鑒定結論的依據明顯不足。法院終審判決醫院賠償12萬多元。 (作者紀燕玲李丹黃葉華／《南國都市報》)

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【關鍵詞】 葛根素; 局灶性腦缺血; 腦組織含水量; 神經功能障礙評分

葛根系豆科植物野葛的根，據歷史記載，它具有祛風解表功能，主治消渴、中風頭痛及項背痛等癥[1]。葛根素(Puerarin，Pue)則是從葛根中提取的一種異黃酮單體，化學名為4，7二羥基8D葡萄糖基異黃酮[2]。用現代藥理學方法研究證明，它具有β受體阻斷作用[3]及增加腦血流和腦代謝作用[1]。實驗證明，它對心肌缺血和大鼠急性腦缺血有一定的保護作用[4]。那么對于局灶性腦缺血再灌注損傷，葛根素是否也具有一定的保護作用呢?本研究對此進行了以下的實驗研究。

1 材料與方法

1.1 實驗動物及分組

健康雄性Wistar大鼠，體重250～280g，華中科技大學同濟醫學院實驗動物中心提供。實驗中，Wistar大鼠隨機分為3組：假手術組(Sham組)，缺血再灌注組(IR組)，葛根素組(Pue組)，每組8只大鼠。

1.2 實驗藥品

葛根素注射液由陜西省安康制藥廠生產。

1.3 實驗模型制備

1.3.1 線栓制備 取德國產釣魚線50mm(直徑0.2mm)，頭端0.5mm用電烙鐵加熱成光滑的球形，使其頭部大小一致，光鏡下成光滑的球形，并于距線球端17、18、19mm處作標記，酒精清潔后置生理鹽水中備用。

1.3.2 實驗模型 采用改良Longa法制作MCAO模型，大鼠用10%水合氯醛(0.35ml/100g)腹腔注射麻醉后，仰臥固定，稍靠右側切開分離右側頸總動脈(CCA)，頸外動脈(ECA)，頸內動脈(ICA)，并沿ICA向下分離翼腭動脈(PPA)，結扎PPA、ECA及CCA近心端，于遠心端備線，CCA近分叉處切口，插入栓線[深度(18.5 ±0.5)mm]，然后扎緊備線，外留1cm釣魚線頭，縫合皮膚，再灌注時輕輕提拉所留線頭至有阻力即可[5]。假手術組操作同上，但栓線只插入15mm[6]。葛根素組在缺血前10min，舌下靜脈注射葛根素注射液4.8ml/kg，缺血再灌注組注射等容積生理鹽水。

1.4 檢測指標

1.4.1 神經功能障礙評分[7] 待大鼠麻醉清醒后，觀察其行為及癱瘓情況。根據文獻，將大鼠行為分為6個等級評分。0級：大鼠未見活動異常;1級：左前肢不能完全伸直;2級：左前肢阻力減小，行走偏左側;3級：左側旋轉行走;4級：原地左旋;5級：完全性左癱。

1.4.2 對腦組織形態學影響 腦切片行常規HE染色，然后光鏡下觀察大鼠腦組織情況。

1.4.3 腦組織含水量測定[8] 缺血2h再灌注24h后，斷頭取腦組織，用濾紙吸干表面水分稱濕重后，置95℃烘箱中烤24h，稱取干重。按公式計算：腦組織含水量=(濕重-干重)/濕重×100%。

1.5 統計學方法

各組動物腦組織測定結果用(±s)表示，兩組均數差異的比較采用t檢驗。

2 結果

2.1 神經功能障礙評分

結果見表1，葛根素可明顯減輕大鼠神經功能缺失癥狀。表1 各組大鼠神經功能障礙評分

2.2 對腦組織形態學影響

大體檢查：肉眼可見缺血再灌注組腦組織蒼白、腫脹明顯，葛根素組腦組織顏色鮮紅、腫脹不明顯。光鏡下觀察缺血再灌注組腦組織水腫，神經元之間間隙擴大，部分神經元呈皺縮狀，胞漿呈濃染，細胞核固縮、消失。葛根素組梗塞側腦組織則有明顯減輕。

2.3 DG對再灌注后腦水腫的影響

缺血再灌注組腦組織含水量增高，其與假手術組相比有顯著性差異(P

3 討論

缺血性腦血管病是當今死亡率和致殘率較高的疾病之一，已嚴重危害了人類的健康，因此，對缺血性腦血管疾病的藥物研究顯得尤為重要。已有報道，葛根素本文通過實驗，從神經功能、腦組織形態學、腦組織含水量這幾個方面，初步研究了葛根素對大鼠局灶性腦缺血再灌注損傷的保護作用。葛根素本實驗顯示缺血再灌注組神經功能障礙明顯，與文獻報道一致。在給予葛根素后，能明顯減輕缺血再灌對腦組織的損傷：受損神經元減少，腦組織含水量明顯降低，大鼠神經行為缺失癥狀也明顯減輕，這些結果都表明葛根素對局灶性腦缺血再灌注損傷有保護作用。至于其保護作用機制，正在進一步研究之中。

參考文獻

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2 張梅，鄭海燕.葛根素對腦梗塞患者紅細胞變形能力的影響.安徽中醫學院學報，1996，15(5):12～13.

3 王磊一，趙愛平，柴象樞.葛根素對貓離體血管平滑肌的作用.中國藥理學報，1994，15(2):180～182.

4 王磊一，趙愛平，王福文，等.葛根素對大鼠急性腦缺血的保護作用.中國中藥雜志，1997，22(12):752～754.

5 Charriaut MC，Ben AY.Cerebral ischemia: is cell death type of apoptosis?Arch Pediatr，1996，3(supple 1 ):245～247.

6 Rosomoff HL，Kochanek PM，Clark R，et al.Resuscitation from severe brain trauma. Crit Care Med，1996，24(supple 2 ):S48～56.

篇7

關鍵詞：旅游者認知；旅游危機；信息管理；模型構建

隨著社會經濟的發展，人們的生活水平得到了較大程度的提高，尋求高質量的生活環境，旅游是人們追求高質量生活環境的主要方式，旅游行業在近年來發展迅速，政府加大了對旅游行業的扶持力度，在政府的支撐下，給旅游行業提供了更多的發展渠道，帶動了旅游地區經濟的快速發展，促進了就業。本文對危機理論的相關內容進行概述，將旅游者對旅游危機的認知現狀作為重點分析內容，并提出了旅游者認知的旅游危機信息傳播模型及旅游者認知的旅游危機信息管理模型的構建方法。

一、危機理論概述

1.危機理論內涵

危機理論是對特定行業的反應和表述，自身具有普遍性特點，旅游危機除了在特定的情況下具有共性規律外，自身還具有較強的獨特性特點，使影響機制、影響對象及管理措施都具有旅游業色彩。為了確保旅游危機取得良好的研究效果，需要從危機理論開始著手，了解旅游者及旅游危機存在的共性，展現出旅游危機理論的作用，使其具有強大的生命力和現實指導意義。

2.危機特征

（1）突發性

突發性是所有危機事件共有的特征，自身具有鮮明性的特征，人們面對突發性事件時，常常表現出猝不及防、手忙腳亂情況，沒能掌握解決危機的方法，加劇了危機的破壞程度。

（2）不確定性

危機具有不確定性，受對象、形式及地點影響較大，任何的旅游危機都可能在某一旅游目的地內突然爆發，沒有預見性，不確定性較強，旅游管理機構能夠對所有的危機類型做好準備工作是無法實現的。

（3）時間緊迫性

旅游危機的發生具有迅速性特點，通常旅游管理機構在還沒有反應過來時，危機已經發生完，造成的后果較為嚴重，破壞性程度較大，對旅游管理機構的專業性要求較高。要求管理人員具備解決危機的能力，能夠結合產生的危機迅速的做出解決的對策。

（4）信息不對稱性

信息不對稱性在旅游危機中表現較為強烈，旅游者通常對旅游目的地都是比較陌生的，信任程度不高，如果旅游管理機構沒能及時做好與旅游者的信息溝通，將會導致危機信息的傳播出現高度的不對稱性，導致旅游者無法正確看待產生的旅游信息危機，會導致危機的影響增大，無法提升自身的利益。

3.危機者危機認知因素

（1）公眾理性

公眾理性是建立在客觀層面上對危機進行客觀解讀和研究的過程，需要加大對危機的了解，以便結合危機特點，制定出合理的解決危機的對策。要想實現對公眾理性標準的衡量及思考，需要加大對公眾理性思維及行為的理解程度。從信息不對稱性的角度對公眾理性思維進行了解可知，說明公眾理性存在較大的天然型缺陷，信息傳播方法的不正確是造成雙方無法充分了解信息的關鍵，導致無法結合危機存在的特征，做出合理性的解決對策，當危機處于信息不對稱的情況下，會造成公眾的選擇存在較大的錯誤，導致整個行動出現較大的行為偏差。

（2）個體認知

個體認知是指在完全的信息狀態下，受個體理性約束影響較大，個人在對認知進行判斷時，采用的認知策略極大影響著個體的認知結果，旅游者的認知狀態受信息特征及旅游者特征影響較大，給危機信息的傳播造成較大的影響，是旅游者必須要充分考慮的問題。

二、旅游者對旅游危機的認知現狀及分析

1.旅游者對旅游危機的認知現狀

（1）一次統計數據及分析

通過對某旅游地的危機管理認知度進行調查，數據信息表上的信息為：

共調查200人，沒有聽說過旅游目的地危機管理認知度的占37.5%，聽說過但是了解不多的占52%，了解的僅占10.5%。充分的說明了旅游者對旅游危機的認識存在較大的不足，絕大多數人對突發性危機處理的能力不強，不能掌握基本的自救技能，當危機出現時不能采用合理的應對技能。

（2）交叉統計數據技分析

交叉統計主要是指對有關旅游目的地危機管理認識問題的信息，通過對不同行業和不同受教育程度的旅游者進行分析可知，其危機管理的認識程度存在著較大的差異。運用交叉統計方法對不同行業的旅游者對危機的認知程度進行調查，數據統計表如表2所示：

通過表2中可以知道，公務員、個體經營者、離退休人員對危機管理認知度存在不了解情況，而企業職工有很少一部分人了解，是職業認知度較高的一類人群，離退休人員對該項情況了解不清楚，說明我國在過去的很長一段時間內，缺乏對危機管理認知度的宣傳力度，人們掌握這方面信息的能力不強。

運用交叉統計方法對不同受教育程度的旅游者進行分析，統計數據如表3所示：

通過表3可知，大學以下學歷的旅游者在認識到旅游危機后，會取消旅游行程的人較多，而選擇替代旅游目的地最多的人群為大學學歷，x擇繼續前往旅游目的地最多的人群為大學生以上學歷的旅游者。說明不同的受教育程度會影響旅游者對危機的認知，教育程度越高，說明對旅游危機的敏感度越低，對旅游危機的了解程度越高，表現出不怕危機的心態。

2.旅游者對旅游危機的認知分析

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【關鍵詞】新媒體 公共關系 品牌塑造

1公共關系與品牌形象概述

1.1公共關系概述

公關即公共關系，是社會組織同構成其生存環境、影響其生存與發展的那部分公眾的一種社會關系，是一個組織為了達到一種特定目標，在組織內外部員工之間、組織之間建立起一種良好關系的科學。

1.2品牌形象概述

品牌是企業的無形資產，而且這筆資產無比巨大，可口可樂CEO曾經說過，若是可樂工廠一個晚上被全部燒掉，他還是可以幾天內恢復營運，這就是品牌的力量。品牌是用以和別的產品進行區別，企業品牌是消費者對企業的形象形成的價值過程，屬于一種聲望效應。在當今的市場經濟條件下，人們對品牌的印象不止是其產品來源也是其企業信譽和市場占有率的統一。

1.3公關對品牌形象的影響

公關對品牌形象的影響主要體現在以下幾方面。第一，品牌戰略維度，品牌戰略是指通過樹立自身品牌形象進而確立自己在市場上的地位贏取消費者的信任與推崇。第二，品牌文化維度，品牌文化是整個企業的一種應用型文化，公關作為一種管理職能，可以更好地塑造這種具有科學定位的文化，造就民眾心中良好形象。第三，品牌忠誠維度，研究資料表明，消費者對品牌涉入越深，其忠誠度越高，公關的互動性可以很好地提高消費者對品牌的涉入度。這三個維度相輔相成，都需要公共關系的維持。

2新媒體時代下公關對于品牌塑造的挑戰與機遇

2.1新媒體的主要應用形式及特點

目前在國內運用較多的新媒體形式基本有以下幾種：新浪微博、騰訊、淘寶、京東商城、豆瓣、知乎、美團、論壇、聚美優品，雖然形式各異功能也有很多不同，但它們都有著共同特性，互動性和時時性。這些新媒體工具不限時間不限地點只要有網絡，都可以進行自由討論、評價。

2.2新媒體高速發展對企業公關提出的挑戰

運用新媒體的民眾多是極具個性的，不愿被廣告，甚至會對廣告有抵觸心理，他們要求自己有發言權，通過交流體現自身的存在感，這樣也給了公關廣告很大的挑戰壓力。主要的挑戰有三個。第一，高度互動的雙向模式使得信息傳播的情感傾向難以控制，如果廣告內容過于夸張，就會有用戶直接指出并于其他人進行用戶體驗討論，使得品牌形象大打折扣。第二，受眾群體的進一步細分，新媒體傳播速度快成本低，不同品牌都各顯其能，針對不同年紀用戶群進行公關廣告的設計，這就要求在包裝上要盡力新穎。第三，傳播的途徑及形式更加多樣化，新媒體為信息的傳播提供了更多的方式和思路。

3新媒體時代下正確運用公關塑造品牌形象的策略

3.1掌握受眾的消費觀念，深入了解受眾需求

觀念是行為的先導，無論是商業廣告還是公關廣告都是在受眾心中塑造一個好形象，讓受眾牢記企業該產品的理念。企業形象若想占據消費者大腦，首要任務是掌握消費者的消費觀念，了解其需求，其次是針對消費者需求進行生產和改變公關形式，將產品信息形象通過公關形式灌輸到受眾大腦中去，改變消費者消費觀念，引導消費者的購買。

3.2針對特定受眾持續地開展公關活動，宣傳品牌形象

公關工作除針對消費者，還有經銷商、商、中間商等營銷管道，因為他們對企業商品的信心對于將商品成功推銷給客戶十分重要！在新媒體時代，口碑基本由網絡傳播，很多消費者購買產品時會在網絡上搜索，所以企業要利用新媒體工具進行產品信息的有效傳播。

3.3進行企業文化建設、強化內聚力，確保企業可持續發展

基本上每個企業在創始之初就會擬定企業的文化，但是否貫徹卻很重要。企業文化的貫徹要求管理人員做好帶頭作用，重視產品生產的每個環節，用嚴謹的態度對待商品流程，不得有讓人詬病的行為發生，畢竟細節決定成敗。

3.4針對可能出現的信任危機，建立危機預防機制

在新媒體時代，網絡傳播速度飛快，一旦有不利消息傳播開，對于企業將是致命打擊。所以企業要防范未然，建立危機預防機制，主要針對質量、資金、服務三方面開展，一旦發現個案危機，應及時泯滅其萌芽，同時危機發生也應以積極態度應對。

3.5新舊媒體傳播相結合

因為新媒體傳播成本低，很容易使網絡上的公關廣告泛濫，有很多人會相信傳統傳媒的信息更加真實。面對此情況企業應當在進行公關時將新舊媒體傳播結合，這對于品牌形象的塑造將更為有利。

結論綜上所述，我們得知良好的品牌形象對于企業來說特別重要，而公關對于塑造品牌形象功不可沒！新媒體時代下，企業更應該學會利用公共關系管理實現科學發展。

參考文獻：

[1]王竹君.互聯網+時代的汽車公關[J].國際公關，2015

（03）：57.

[2]梁欣萌.蘭兆彬：云端創新新體驗[J].國際公關，2015

（05）：24-25.

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Abstract： Through the analysis of current situation of hospital nursing crisis， this paper expounds the characteristics of hospital care crisis from the cause， development and time three perspectives， interprets the principle to address nursing crisis for hospital managers， and concludes countermeasures for hospital care crisis management. The author hopes that the thesis can provide reference for hospital management in the future.

關鍵詞：醫院護理危機；危機管理者；形象和信譽度

Key words： hospital care in crisis；crisis managers；image and reputation

中圖分類號：R47 文獻標識碼：A 文章編號：1006—4311（2012）27—0313—02

0 引言

在現代醫院護理管工作中，危機管理占據著非常重要的位置，醫院的效益、信譽度等都受醫院護理危機管理的直接影響?，F代醫院無論是從服務角度還是從經濟效益角度來看，對護理危機管理的疏忽都將導致醫院工作核心和目標受到嚴重的打擊，所以，為了醫院的發展，管理人員要充分重視醫護危機管理。

1 醫院護理危機和護理危機管理概述

醫院護理危機往往能給醫院帶來名譽上的潛在威脅，甚至影響醫院的正常運營，它是一種破壞性事件，給醫院帶來的損失通常是非常大的，對醫院的形象和經濟效益會帶來很大的沖擊。現代醫院管理要重視醫院護理危機的管理，這種管理要有組織、有計劃、有系統的進行，在危機發生前就要做完一系列的預防措施，對危機有一定的預測和控制力，當危機爆發后，要采取行之有效的解決方案，努力減少醫院護理危機造成的傷害，最終要達到從危機中吸取教訓、獲利的目的。醫院護理危機管理是一種預測是管理，是在危機發生前就超前的對危機進行預測管理，所欲大多管理對象都是虛擬的。作為醫院管理者，為了為醫院贏得信譽和經濟效益，就要提前對危機制定有效的防范措施和危機處理方案。

2 醫院護理危機的特點

2.1 醫院護理危機的兩個層面

2.1.1 醫院護理危機引發的機制是醫院護理工作自身存在的原因和問題，比如說護理技術問題、發生護理事故、對患者護理服務的質量問題、護士和患者的溝通問題、患者的居住環境、醫療費用、疏忽管理等等。

2.1.2 由于醫院外部環境因素引發的醫院護理外在危機，如公共衛生突發事件（如禽流感，SARS），災情（如洪水、旱災、火災傷情）、事故、地震等引發的重大傷亡救治等。

2.2 各類危機發生的特性

2.2.1 從成因角度分析 突發性是護理危機的一大特點，大多在人們認為不可能發生的時間、地點等因素下發生護理危機，但是發生的后果，以及衍生出來的結果和影響，目前來說還不具備任何經驗和知識儲備，所以如果在處理護理危機時，決策人員頭腦混亂，意識不清，就可能對醫院和患者帶來巨大的損失。突發性的危機雖然讓人們措手不及，但是，面對危機人們并不是束手無策，作為護士和危機管理者，在平時的護理過程中要努力探尋危機發生的規律和條件，對醫院護理危機的管理要加強，時刻保持警惕，這樣才能在危機發生時不會慌亂，也能提前應對和預測要發生的危機。

2.2.2 從發展角度分析 醫院護理危機具有不確定性，醫院護理危機是不斷變化發展的，它隨著醫院護理管理者處理是否正確和及時與否降低或升高，而且任何一個危機在沒有徹底解決之前，都有可能產生擴散效應。護理管理者應隨時掌握和控制各種事態，并事先做好風險評估，接納來自醫院內外的各種信息，及時調整醫院內的防衛機制，降低護理危機發生幾率。

2.2.3 從形成時間角度分析 醫院護理危機發生時往往突然、緊迫，需要面臨和處理各種問題，在時間上不要忽視每一分每一秒。對護理危機沒有及時處理的話，就會在很短的時間內毀掉醫院的形象和信譽度，如果拖延時間比較長，相繼而來的就是大量的負面報道，會對醫院造成長久沉重的打擊。所以，為了醫院的形象和信譽度不被損害，降低危機對醫院的影響，要求我們護理危機管理人員，在危機發生第一時間做出相應的對策和決策。

3 護理危機管理原則

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（一）企業財務危機的內涵

將企業財務風險不斷加劇、企業經營狀況與財務狀況持續惡化、無法清償到期債務直至破產的一系列過程統稱為企業財務危機。從根本來看，企業財務危機是由其喪失支付能力造成的，但是外在的表現形式多樣，包括企業資不抵債、盈利能力變差、現金流量持續保持負值、企業喪失信用等。

（二）財務危機預警體系的功能與作用

可以將企業財務危機預警體系在企業財務風險管理中的功能與作用概括為以下幾個方面。

1.監督與監測。財務危機預警體系在企業整個生產經營環節級經濟活動中發揮著實時的監督與監測作用，生產經營環節一旦出現問題，就會反映在各項財務指標數值上，此時就可以通過財務危機預警體系進行預警與反映。

2.識別與診斷。財務危機預警體系具有識別與存儲功能，可以將企業運行中出現的異常狀況與其強大的數據庫進行自動比對，做出相應的應對決策。如企業流動比率合理的取值應該是2：1，過高或過低都反映出企業生產經營環節出現了問題，財務危機預警體系便會做出預警并給出相應的應對措施。

3.預防和控制。財務危機預警體系不僅能進行事中與事后的識別與診斷，更能進行事前預防與控制，預警體系可以通過其強大的數據庫功能，在以往的危機過程中詳細記錄原因、過程與結果，在新的危機可能出現之前做好預防與管控。

二、企業財務危機預警體系的構建

企業財務危機預警體系是由若干要素及系統構成的一個有機整體，故而在進行企業財務危機預警體系構建時，必須從其幾個構成部分出發進行探討。

（一）財務危機預警組織機制

一個健全的財務危機預警組織機制直接關系到企業財務預警體系的功能能發正常發揮及運轉效果的好壞，為了保持其客觀性、中立性，預警組織機制必須獨立于企業的整體運行與控制，直接受企業最高管理層控制并對其負責。預警組織機構可以是實體組織也可以是虛設的，如常見的企業預警組織管理委員會就是虛設的，其成員多由企業符合條件的管理人員兼職擔任并聘請企業外部管理咨詢專家參加。

（二）財務危機預警信息機制

為了便于其各項功能的正常發揮，企業財務危機系統必須有強大的信息作支撐，包括信息的搜集、傳遞、處理及評價，為此企業必須對現有的財務危機預警體系進行修正與升級，將最新的企業生產經營狀況與數據輸入系統，以便該系統功能的正常發揮。

（三）財務危機預警分析機制

對企業財務危機的分析包括識別危機信號、確定危機程度及預報危機情況三個方面，其中前兩個環節尤為重要。具體而言企業財務危機預警分析機制包括以下幾點。

1.建立短期財務預警系統，編制現金流量預算。從企業短期經營過程來看，足夠的現金比盈利更為重要，只要企業有現金、有利潤，就表明企業生產經營是基本穩定的，故而企業必須準確編制現金流量，現金流量情況是否正常直接反映出企業經營管理是否出現了問題，一旦現金流量出現異常，企業必須及早采取措施。

2.確立財務分析指標體系，建立長期財務預警系統。企業在建立短期財務預警的基礎上，還必須建立長期財務預警系統，尤其要注意其中的盈利能力指標、償債能力指標和發展潛力指標。如下圖所示。

（四）財務危機預警管理機制

企業財務危機管理包括日常管控與危機管理兩種，其中日常管控強調事前與事中監督管理，將企業日常經營過程中出現的任何問題與偏離都進行實時反映與糾正，進而進行分析、識別與診斷，將風險控制在第一時間內；而危機管理則是在財務危機發生后，如企業資不抵債、瀕臨破產、信用惡化后，組織專門力量進行補救，化解財務危機。企業必須將預警管理重點放在第一個環節，重視日常管理，等到真正發生財務危機后進行管理估計很難起到“亡羊補牢”的作用了。

三、企業財務危機治理對策

（一）恰當選擇企業財務危機預警體系

企業在選擇（建立）財務危機預警體系時必須充分結合當前所處的發展階段與所要實現的財務目標，因為不同企業在發展的不同階段所面臨的風險與期望達到的財務目標是不同的。如企業當前處在急速擴張階段的話就必須更加重視負債規模，如果企業當前處于積極融資階段的話，在預警體系設計時就必須過多的考慮償債能力。

（二）定性分析與定量分析相結合

在設計企業財務危機預警體系過程中首先必須選擇恰當的財務指標，在進行指標選擇時，必須堅持定性與定量相結合的原則。定性指標強調的是對研究對象屬性的描述，其結果也是描述性的，而定量指標則更多的研究對象之間的量的關系，結果是具體而量化的。只有將定性與定量分析結合起來，才能構建起符合企業發展實際的財務危機預警體系。