中文書信格式范文

導語：如何才能寫好一篇中文書信格式，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

商貿英文書信在我國又稱為外貿書信，它是指外貿公司(企業)及其人員在對外貿易活動中，與涉外企業及其人員之間相互往來的以商貿交往為內容的各種英文信件。廣義上的商貿英文書信還包括電報、電傳、明信片以及各種商務報告書、廣告詞等。商貿英文書信是外貿交往的重要工具，外貿人員不僅要懂得外貿英語，而且必須善于運用外貿英文與貿易伙伴進行書信交流。

與普通信件相比，商貿英文書信有其特殊的格式、固定的商業術語和特定的商業習慣用語。由于東西方文化的差異，它與中文書信在形式和內容上也都有很大的不同。因此，要寫好商貿英文書信，除了要求撰寫人精通英語，具有較高的商貿專業水平和政策、法律水平以外，還必須認真研究商貿英文書信的寫作特點和技巧，即信封的寫法和信內的信頭、收信人名址、稱呼、正文、結尾、簽名等幾大部分。

2.外貿信函的分類

外貿信函從功能、用途上可分為：建立商貿關系、尋求、查詢信用、推銷產品、詢問報價、訂購貨物等數種。

3.外貿信函的結構

(1)信封。信封一定要寫得準確、整潔，是寫信封的基本要求。但英語和漢語在地址的寫法上是截然不同的。

英文信封的基本格式是(美國式)：

THE TENTH NATIONAL BANK，Stamp

101 Wall Street，

NEW YORK 5.N.Y.，

U. S. via air mail

Mr.Liming，

No 363，Renmin Road，

Chong Qing，630000

China

這是英文信封的通常寫法。按照中文習慣，則是這樣的：

630000

中國重慶人民路363號： 貼 郵票

李 明 先生 收

美國紐約市第5郵區·華爾街101號第10國民銀行寄

由上例可見，英文和中文信封寫法的最明顯的區別，是收寄信人的先后排列不同。英文信封是先在左上角寫上寄信人的名址(這是美國式寫法，英國式寫法往往將寄信人名址寫在信封的左下角。)，在信封正中寫上收信人名址。在名址的排列順序上，是先寫收(寄)信人的姓名(名稱)，第二行寫住址的門牌號、街名，第三行寫城鎮名稱及所在地區的郵政區碼，第四行寫州名、國家名稱。我們所熟悉的漢語信封寫法和這就大不一樣了。需要注意的是，我國由國內發往國外的信件，郵電部門規定有統一的外函信封。其要求是，信封的正面寫收信人名址，背面寫寄信人名址。收信人名址應用英文書寫，寄信人名址除國名用英文書寫外，均用中文書寫。

(2)信頭。商貿英文書信與中文書信不同的一個特點是，在信紙的開頭必須首先寫上信頭，即寄信人的名址和寫信日期。而在中文信件中，這一部分是放在書信的末尾的。這是英文書信的固定格式。通常，信頭寫在信紙的右上角，先寫寄信人名址(與信封上寫法一樣)，再寫寫信日期。但也有寫在信紙正上方和左上角的。如：

例一：

篇2

一、以感悟為基礎，以學生接受能力相適應的方式去激發其探究熱情，理解語言教材

情境是富有形象感，充滿感彩的場景或氛圍。在情境的催化下，想象被激活，枯燥的文字轉化成豐富的形象，豐富的形象又生發出更為多彩的畫面，使靜態的閱讀注入了動態的生成，使隱含的詩歌意境逐漸顯現，逐漸展示出它的美麗與動人。在詩歌教學中，巧妙地創設一些學習情境，利用創設的學習情境與詩歌內容相呈現，給學生提供一些學習詩歌的剌激物――一段音樂、一個畫面、幾張圖……都是催生學生情感的因素，可以把學生帶到一種真切、生動的學習情境中，調動其學習興趣，使之在學習中受到熏陶、感染。這些媒體的介入，使得學生對詩歌的學習興趣更濃，理解更深，提高學習詩歌的效率。

如教學同志創作的《沁園春?雪》，我首先播放MTV《我愛你，塞北的雪》。學生欣賞畫面上一幅幅壯麗多姿的北國雪景，聽著經典的歌，看著美麗的圖畫，心中豁然開朗，有一種熱血沸騰的感覺，從而引出《沁園春?雪》這首詩。再配音范讀課文，音樂激越而悠揚，激發學生隨著音樂親自朗讀課文的激情，感受北國風光的壯麗和雄奇、雪景的氣勢磅、詩人的大氣豪邁。再引導學生走進課文，做個性化賞析。這樣不僅使學生深入理解課文的意思，而且也提升了學生的文學欣賞能力，陶冶了學生的情操。又如《觀滄?！芬辉姷牟鍒D：茫茫大海洶涌澎湃，海風吹拂著登山遠眺的雄心勃勃的詩人，戰袍飄飄……使人如身臨其境，領悟到曹操海涵天下的博懷和統一中原的宏偉抱負。

二、調動審美主體――學生的生活體驗，將詩歌的元素化為自身情感活動的基礎，步入詩歌的境界

在教學中，結合詩歌內容讓學生在生活中體驗，可以創設一個美的情境來使學生受到感染，自然巧妙地引導學生心神“入境”，從而理解詩中所表達的思想內容、情感、意象，領會詩歌藝術的魅力。正如葉圣陶所說：“作者胸有境，入境始與親。”朱光潛說：“美感起于形象直覺?！?/p>

如在教學郭沫若的著名詩篇《天上的街市》，教師可在課前選擇一個星光燦爛的夜晚，把學生帶到高高的樓頂上，極目遠眺。從街上的萬家燈火，到空中的滿天繁星，讓學生盡情想象，尋找天上的“街市――物品”及“天河――牛郎織女”，體會到詩人以繁星和街燈互喻，周環往復，相映成趣，創造一個充滿幻想和詩情畫意的美妙意境：“明星”想象為“美麗的街市”，“那朵流星”美化為“牛郎織女提著燈籠在走”。夜空是那么奇麗動人，那么蕩人心肺，猶如一首清朗雋美的夜歌。學生對這些意象的感知就會引導他們品味詩歌的意境美，進而引發聯想，產生審美想象。

三、加大審美主體的情感投入，調動全部感情蓄積，實現審美的把握

1.反復吟誦，感詩韻。詩歌是富有音樂美的文學樣式，它講究韻律，樂感極強，平聲仄聲交錯組合，跌宕起伏，且有美的旋律及和諧的節奏。詩的語言凝練精辟，非讀不能見其情，非讀不能見其美，非讀不能見其意。如余光中的《鄉愁》，此詩具有強烈的建筑美和音律美，同一位置上的詞的重復和疊詞運用，造成一種回環往復、一唱三嘆旋律，給全詩營造了一種低回悵惘的基調。

2.整體把握詩歌，揭示詩歌的意境。如講《白雪歌送武判官歸京》一詩時，針對學生往往只見“忽如一夜春風來，千樹萬樹梨花開”這一聯想而忽視了全詩意境，扣住“雪上空留馬行處”一句，特別是“空留”一詞引導學生去品味全詩的意境。詩人“寧為百夫長，勝做一書生”，面對惡劣的環境，離鄉背井，送友上歸途，思鄉卻又不能輟志，既為友上路高興，又為歸途艱辛擔憂。離情別緒交織著對北國雪景綺麗、凄迷的詠嘆，人、雪、歌渾然一體，看似沉重實則深沉、豪邁，充滿了積極進取的豪邁情懷。

篇3

我是市政監管中心的負責人邱佩璜。很高興有此機會向大家作述職報告。我的報告分三個部分：一是本人和單位的基本情況；二是XX年以來的工作、廉政建設以及存在問題情況；三是下步工作思路與打算。

一、本人和單位的基本情況

我1974年出生，今年37歲，老家在諸暨農村。92年考入武漢城建學院，學習道橋專業。96年大學畢業，分配到**市市政設施管理處。畢業至今，我在市政行業工作了XX年。其中，頭4年在施工一線，從事道路施工測量、放樣、瀝青攤鋪等工作；后XX年從事市政設施管理工作。XX年底，擔任市政監管中心黨委書記；XX年3月兼任中心主任。這是我個人的一些基本情況。下面，我再介紹一下單位的基本情況。

市政監管中心是市城管辦直屬全額撥款類事業單位。它的前身是市政設施管理處。XX年，為促進市政行業管養分離，原市政管理處下屬單位路橋公司、排水公司實行政企分開，企業運作；市政監管中心負責市政設施的監管職能。XX年，按照市委、市政府的工作要求，成立了市道路停車收費監管中心，與市政監管中心合署辦公。中心現有干部職工71人，離退休干部職工400余人。

我中心的工作職責主要有三大塊：第一塊市政設施監管；第二塊城管系統實事工程；第三塊道路停車收費監管。其中，第一塊市政設施監管，主要對66座大型橋梁、12座雨水泵站、13座隧道、12座人行地道、4座人行天橋、279條市管道路、2座污水處理廠、1060余公里的污水設施進行直接監管；對1440余公里的雨水設施以及大量的區管橋梁、背街小巷、城郊結合部鄉村道路進行行業監管。對這塊工作，我們的目標是竭盡全力確保設施的安全運行。第二塊城管系統實事工程，有庭院改善、背街小巷改善、道路修繕、水井保護、截污納管、低洼積水治理、撤村建居村莊整治、無障礙設施改造、交通設施改善等等。對這塊工作，我們的目標是全力以赴讓市委、市政府的惠民政策落到實處。第三塊道路停車收費監管，包括對主城區910個收費點、1880余名停車收費員進行監管。對這塊工作，我們的目標是減少投訴，提高效率，做好服務，切實為緩解停車難、行路難這一交通“兩難”問題做出積極努力。

總而言之，這三塊工作都是點多面廣。特別是隨著城市化進程的飛速發展，我市城市空間、城市面貌、城市基礎設施都發生了很大的變化，移交給我中心管理的設施量與日俱增；我們承擔的實事工程范圍成倍拓寬；市區汽車保有量迅猛增長（現在主城區機動車已達到63.4萬余輛）；這些都使得上級領導、人民群眾對我們的要求越來越高。如何以有限的人力資源，管好那么多市政設施？管好這些實事工程？管好道路停車收費員隊伍？這是我們在實踐中不斷探索和思考的根本問題。

二、XX年以來工作、廉政和存在問題情況

（一）工作情況

各位代表，說到數據，往往枯燥的，甚至有些懷疑。但不可否認，數據的背后總是酸甜苦辣咸五味俱全。下面我先通過三組真實的數據，介紹一下XX年以來我們的主要工作情況。

篇4

一、 重視知識的形成過程和問題的探索過程的教學

重視知識的形成過程的教學是《標準》對數學教師進行課堂教學的基本要求。數學王子高斯曾講過一段話：“數學家研究數學，就好象工匠砌房子，一旦砌好后，把腳手架都拆掉了，你所看到的是一所富麗堂皇的數學大廈?！蔽覀冇玫男陆滩?，一般都寫得比較簡潔，對知識的來龍去脈敘述得并不多，這些知識的形成發展過程，對發展學生的素質是很重要的，有時它比知識本身更重要。教師在課堂教學中要根據教材特點向學生介紹有關知識的形成過程，這是很有必要的。就好象我們若只給學生觀賞一座美麗的“數學大廈”，學生只會對大廈贊不絕口，其實并無多大實際意義。但是，若與學生探討、討論建造大廈的過程，那么學生可能會建造出一座更加富麗堂皇的“數學大廈”，這是件多么有意義的事??！因此教師在教學過程中不要急于把完美的解答奉送給學生而把“碰壁”的過程“藏”起來。

二、重視學法指導，減輕學生負擔

在教學中發現不少學生學習非?？炭嗾J真，但成績并不理想，什么原因呢？調查發現，造成這種現象的主要原因是學生的學習方法不科學，一般來說，合理科學的學習方法包括預習、認真聽課、勇于探索，不僅要習慣用腦，還要善于動手、認真作業、及時復習這幾個方面。而這些學生課前很少預習，聽課效果就差，作業又無法保證質量，久而久之，成績每況愈下。針對這種情況，本人在教學過程中堅持用自學探究式進行教學，效果顯著。采用這種教法時，首先教給學生預習的方法，再教給學生聽課的方法、作業的方法，最后教給學生總結和復習的方法。這樣學生聽課不再像以前那樣吃力，絕大多數學生都能聽懂新課內容，學生學習興趣得到激發，學習效率提高很大，效果明顯好轉。這種方法能充分發揮學生主動性不僅能大面積提高數學質量，更重要的是能較好地培養學生良好的學習品質，提高學生分析問題和解決問題的能力，能更好地落實《標準》的目標。

三、 重視數學思想和數學方法的教學

在教學時發現部分學生小學畢業成績很好，進入初一時對新教材、新教法不適應，學習數學感到很吃力，只會做計算題，對問題的探索、操作嘗試不感興趣，缺少合作意識，而進入初二后就逐漸進入后進生行列。工作中還發現：有的教師所擔任的班級的數學教學成績在初一考試成績很好，當學生升入初二時，教師教得很辛苦，學生學得很吃力，成績反而很不理想，且這樣的班級拔尖學生很少。

這是什么原因呢？

當然造成這種現象的原因可能是多方面的，但有一點是不容置疑的，那就是：教師在教學過程中只是就題論題，搞“題海戰術”，只重知識的傳授，而忽視了對學生進行數學思想和數學方法的傳授，忽視了提高學生的能力，導致學生孤立地學習知識，抓不住知識之間的聯系。因此學生無法做到融會貫通，更不必要求學生舉一反三了，這種不顧人培養的長期效益的做法，只能造成學生成績越來越差，或高分低能。嚴重阻礙了學生潛力的挖掘和人才的培養，這與素質教育是背道而馳的。

事實上，要想使學生對學過的知識做到融會貫通，必須站在數學思想和數學方法的角度看具體知識，在課堂教學中教師應把與教學內容有關的數學思想和數學方法及時地、反復地傳授給學生，把分析問題的方法傳授給學生。久而久之，學生就會逐漸理解并會運用這些數學思想和數學方法去分析問題，學生只有掌握了一定的數學思想和方法才能高效率地學習，才能有所創新，培養出高素質人才，才能較好地落實《標準》的要求。

四、重視培養學生用數學的意識

《標準》明確要求，在數學教學中要使學生受到把實際問題抽象成數學問題的訓練，逐步培養學生分析問題、解決問題的能力，形成用數學的意識。而教學過程中的實際情況又是怎樣的呢？

一般地，學生學習近十年的數學也只有在上數學課時才感受到數學的存在?；蛘咴诳荚嚂r才發現數學的威力，而學生一旦離開校門，則大腦中幾乎沒有數學的存在。原因何在？就在于教師在安排教學內容時只是為了使學生理解，鞏固基本的公式、定理。學生也只能在教師的安排下作業、練習。對于學生則很少感受到自我需要的意識，長此以往，學生只會在教師的安排下被動學習，即使在學習、生活中遇到了用數學方法很容易解決的問題也想不到用數學的方法解決。那么怎樣才能避免這種理論與實踐相脫離的現象呢？

1.首先向學生明確：學習的目的——學是為了用

在學校學習的知識不僅是為了以后進一步學習，也為了用這些知識解決實際生活和生產中的問題。因此在課堂教學中教師要善于把書本知識與實際問題聯系起來傳授給學生。前人說得好：“不能用數學方法解決的問題肯定不是一個有價值的問題”，因此要使學生明確數學無處不在，并引導學生在解決生活中的困難時要想到如何用數學知識解決。

2.結合數學內容培養用數學的意識

篇5

一、延時性評價要以達成課程目標為目的

2011年了《高中信息技術課程標準》修訂本，再次將提高學生的信息素養作為高中信息技術課程的總目標。延時性評價盡管在時間上具有一定的后續性，但它的目的在于使學生在某一成長階段得到知識、方法、情感態度、價值觀等多維度的全面發展，將學習目標的達成當做一種促進學生健康成長的手段，在讓學生感受到或多或少、或大或小的成就感和進步感的同時，提升他們的學習興趣和挑戰困難的勇氣。

例如，在學習有關計算機病毒的知識時，筆者先讓學生通過網絡查找有關計算機病毒的內容，以小組為單位交流每個人搜集的成果，并小組討論總結計算機病毒的特征。在小組討論結果出來后，先不急于進行全班匯報，這時教師在大屏幕上播放自己提前準備好的視頻。第一遍播放完后，再播放一次，并提出要求：各小組將自己總結的計算機病毒的特征能否在剛才的視頻中找到根據？看完后請各小組修改討論本組的結論，最后才進行全班匯報總結。這一環節完成后，教師再進一步播放視頻，展示幾個計算機病毒肆虐造成巨大損失的重要事件，要求學生繼續討論有關通過立法的形式來控制和約束計算機病毒傳播的意義和可行性。在這一環節，學生討論得很熱烈。以上兩個環節進行完后，為了進一步激發學生學習的興趣，我又結合學生學習過的生物知識，讓他們比較和分析“計算機病毒具有生命嗎？”這一問題。

在這個案例中，筆者所設置的每個教學環節都與課程目標緊密相連，如培養學生搜集信息的能力、分析解決問題的能力、與人合作的能力等，并啟發學生體驗與人共享資源所帶來的愉悅。第三個環節則抓住時機對學生進行情感態度、價值觀方面的培養和提升。在這三個環節中，學生的表現是各不一樣的，有的學生在第一環節表現較好，有的在第三環節發表的觀點很有見地，采用延時性評價可以綜合評價學生在整個學習過程中的表現，有利于調動學生的情感和創新思維的積極性。留給學生充足的時間，使學生的差異性變化在等待的過程中得到進一步完善。但在采用延時性評價時，應關注的還是課程目標，只是以一個時間段或一個過程作為對學生表現的評價。

二、延時性評價要注重學生的個性差異

教育不是生產線式的整體劃一的培養系統，提倡的是學生個體的全面發展。在修訂版的高中信息課程標準中，也對“以生為本”的理念做了強調。在采用延時性評價時不僅要尊重學生智能發展方面的差異，以及學生個性特征方面的差異，而且還要盡可能從學生個體的“最近發展區”出發，對學生進行客觀評價，充分體現學生的主體地位，使學生的主觀能動性得以發揮，讓學生大膽提問，使他們的思維得到更多、更大的發揮。

例如，筆者在《VB程序的選擇結構》教學中，了解到有的學生對程序的認識是陌生的，但發現有的學生對這方面的知識特別感興趣，甚至從初中時就可以自己編寫一些程序，為此筆者將學生分成兩類，一類是“零起點”，一類是“非零起點”，對不同的學生提出不同的要求，兼顧不同層次的學生，這種教學模式也就是我們常說的分層教學，采用的評價方式也是延時性評價，使每個學生在自己原有的基礎上都有所提高，知識與能力、過程與方法都得到發展，圓滿完成課程目標任務。

三、延時性評價要適度客觀

篇6

【關鍵詞】石墨;酸堿法;虹吸式堿洗罐

我在黑龍江柳毛石墨礦工作期間，曾經對酸堿法提純石墨工藝進行了多年的研究與實踐。1992－1993年在多種經營公司的高碳車間的技術改造中成功的運用了自創的??罐式堿解窯爐??和??虹吸式堿洗罐??兩項專利技術，(專利號ZL 93 2 23208.6;ZL 93 2 23207.8)分別解決了石墨堿解化學反應設備和清洗石墨設備兩道關鍵工藝技術難題，較好地完成了酸堿法提純石墨全部工業生產流程。根據當年的生產實踐，發覺還有些技術問題仍需完善創新，現提出技術方案與同行共同探討。

第一個問題：天然鱗片石墨化學提純用何種酸堿合適?

天然鱗片石墨主要含有硅酸鐵、硅酸鎂、硅酸鈣、硅酸鋁等雜質，可看成二氧化硅和氧化鐵、氧化鎂、氧化鈣、氧化鋁的復合化合物。

傳統的石墨提純化學方程式如下：

2NaOH+SiO2= Na2SiO3+H2O （1）

Fe2O3+6HCl= 2FeCl3+3H2O （2）

FeO+2HCl = FeCl2+H2O （3）

CaO+2HCl= CaCl2+H2O （4）

MgO+2HCl=MgCl2+H2O （5）

Al2O3+6HCl= 2AlCl3+3H2O （6）

方程式(1)中化學反應成立的條件是需加熱到450－750℃。（2）-（6）浸酸反應常溫即可完成?；瘜W反應完成后需反復多次用清水清洗石墨，清除殘余酸堿和雜質。

方程式(1)如用純堿（NaCO3）替代火堿（NaOH）亦可實現上述化學反應，但存在問題是效果差、造價高。所以工業上一般都采用火堿提純石墨。

方程式（2）、（3）、（4）、（5）、（6）都采用鹽酸（HCl）實現化學反應，由于反應生成物皆溶于水，清洗時易清除雜質，效果很好。缺點是運輸存儲輸送困難，需專用防腐設備設施，工業鹽酸濃度低20%－30%，易揮發，有較強的刺激性氣味。造價較高。如使用另外一種常見強酸－硫酸(H2SO4)代替鹽酸, 化學反應方程式如下：

Fe2O3+3H2SO4=Fe2（SO4）3+3H2O （2）

FeO+H2SO4=FeSO4+H2O （3）

CaO+H2SO4=CaSO4+H2O （4）

MgO+H2SO4=MgSO4+ H2O （5）

Al2O3+3H2SO4=Al2（SO4）3+3H2O （6）

可以看出，由于CaSO4不溶于水MgSO4微溶于水，理論上清洗時清除雜質會產生困難，但實際生產過程中，清洗是多次進行的，直到水達中性為止。CaSO4和 MgSO4微粒會不斷順水流出，這和我們洗衣過程類似，從而達到提純目的。這個方法是完全可行的，在我們的生產實踐中得到驗證。未發現影響成品純度（99%以上）。

采用硫酸提純石墨會使運輸存儲輸送變得更容易，硫酸濃度高用量少，造價低?，F列表比較如下：

第二個問題：如何提高石墨回收率。

由于提純石墨在堿解化學反應和浸酸化學反應后要反復多次進行清洗作業以清除雜質和殘余酸堿，所以石墨流失主要在此工藝過程。洗滌次數越少，流失越少，但會影響清洗效果，雜質清除不凈，殘余酸堿多，最終產品質量不合格。一般以洗滌出水達到中性為準。每次清洗石墨沉淀時間越長，石墨沉淀效果就越好，石墨流失也就越少，但同樣工作效率也就越低。堿洗次數一般多于酸洗次數，而且沉淀時間也長。這是因為在堿解反應中，一部分堿與石墨中殘余的浮選油類合成了皂類物質，洗滌水中由于有了皂類物質而粘度加大，并在攪拌時形成了許多氣泡，許多石墨黏附在氣泡上，不易沉淀，順洗滌水流失，使石墨回收率降低，在生產負一百目產品時尤其明顯。解決此問題的辦法關鍵在于消除氣泡，可以在洗滌水中加入少許磷酸三丁脂類消泡劑，使氣泡不易形成，石墨不能黏附氣泡漂浮，沉淀速度快，順水流失少，石墨回收率也就提高了。消泡劑的用量要根據試驗決定。

第三個問題：如何節約洗滌用水量。

洗滌工藝中，堿洗過程次數多，大約比酸洗次數多三分之一。酸洗過程后期水中雜質很少，主要是殘酸和一些無機鹽，可以把這些水收集起來用于堿洗后期，殘酸中和了殘堿，使堿洗次數降低，殘酸中的殘余鹽類在堿洗中會有少量混入物料中，但因物料還要經過以后的酸洗流程，因此對石墨成品質量影響極小。如果將30%的后期酸洗水用于堿洗后期，可以節約洗滌水量20%左右，每噸石墨成品將節水20噸以上，該技術在水資源短缺的今天，具有顯著的經濟效益和社會效益。

篇7

關鍵詞： 商務英語 涉外文函 新加坡英語 電子郵件

涉外文函是以信函和電子郵件的方式，傳遞信息、互通情況及交流感情的涉外函件。電子郵件以其便捷高效、易于查證的特點，在企業日常工作中得到了廣泛使用。其在文體風格上屬于接近于書面語和口頭語之間的兩者的派生物，故而商務英語電子郵件使用人稱代詞和通俗、常用和直接用語的頻率大于商務英語函件。但是，鑒于商務活動中的電子郵件往往涉及商業秘密，被企業當做保密性文件，無法對外公開以供學習和交流，迄今為止，只有很少的論文和研究涉及英文電子郵件及其翻譯的領域。

本文引用的英文原件是一家大型電器公司內部的工作郵件。該公司的高級管理人員主要為新加坡籍華裔，也有一些是中國香港或臺灣籍的高層管理人員。中層及以下的領導和工作人員主要為英文水平不高的中國職員。新加坡方的指示性郵件有中文的也有英文的，較長篇的電子郵件一般由英文書就，需要翻譯成中文才能向下傳達。故而，該英文郵件原文除了有一般電子郵件體現的介于書面和口語之間的特色之外，另一個特點就是有新加坡英文的特殊性。由于受當地語言特別是漢語的影響，新加坡英語在語音和語法上與英美英語有很大的差別。本件中較突出的體現就是將漢語拼音“Xia Chen”作為專業術語體現在英文當中，以及在中文人名拼寫方面，粵語拼音和普通話拼音混用等。同時，該郵件涉及企業銷售方針的制定和品牌建設事宜，其中提及如“藍海戰略”、“渠道下沉”等銷售專業術語，是翻譯當中的重點和難點

根據商務信函的文體特點，在翻譯策略上，主要采用交際翻譯的策略。因為在講求時效性和溝通效果的商務電子郵件的文本翻譯方面，交際翻譯策略能最大限度地實現目標并體現出電子郵件應有的時效性。

筆者歸納出以下三種類型的重點和難點。

1.電子郵件英譯中的特點

（1）縮略詞的使用

為了節約時間和空間，電子郵件中會使用大量的縮略語。

原郵件當中，作者將部門總監Deng Jun的名字縮寫為DJ，是收件人一見即明的。譯者的身份是公司內部的普通員工，直接寫上上級領導的名諱略有不妥，故而以“鄧總”這一不會引起歧義的稱謂代替，并使譯文語氣顯得尊重、溫和，雖然失去了DJ這一簡寫所體現的親切感，但還是比直譯全名顯得更合適。

同理，原郵件結尾處的署名為郵件作者的英文名Francis。這一英文名是公司中、高層領導都了解的事實，有時也會見于其簽署的一些文件。但是如果直譯成“弗朗西斯”，反倒會讓讀者產生疑惑。如果譯成該總裁的中文名字“建平”，則顯得過于親昵不夠尊重，故而采取僅署姓“阮”字代替原文中的英文名Francis。

同時，一些格式化的語言也往往用縮略語的形式體現。比如向別人轉發文章或郵件來提供一些信息的時候，會簡單標注為FYI，即for your information，翻譯時應當翻譯為“請參閱”。信件最后注有表示禮貌的Tks & Rgds為Thanks and Regards的縮略形式，可以按照中文書信的格式，簡單地譯為“此致敬禮”。

此外，電子郵件有其自動生成的郵件開頭和結尾，有From，to，cc，subject等標題供填寫，應分別翻譯標注為：寄件人，收件人，抄送，主題。有些專業提供郵箱服務的網站還會在發件人發送附件的時候自動增加一段免責附注，提醒收件人注意網絡交際禮儀及健康的操作習慣，確保電子信息的安全，如本例文。盡管這段話與郵件正文所要傳達的意義完全不相關，但是也應認真翻譯出來，不然會讓收到英文郵件的閱讀者在對比英文原文和中文譯文時產生誤會，以為有了信息漏譯。

（2）電子郵件英文口語化的體現

原文中的DJ-we should summarize the article in Chinese and share with our sales team.一句是附注，是針對企業內部某一部門領導的單獨指示，沒有使用正式的祈使句Please summarize the article in Chinese and share with our sales team.這樣的表述形式，而是將說話人本身包含在執行者這個團隊之中，意圖體現一種同心協力完成任務的態度。

所以，即便是書寫相當口語化和隨意的郵件，也要在形式上保持完整，從而達到預期的溝通效果。

2.新加坡英語對漢語詞匯的吸納

由于本文分析的英文郵件的作者均為受過良好高等教育的新加坡社會上層人士，整篇文章行文規范、自然，但是，新加坡英語從漢語的閩南語、粵語及馬來語等語言當中“借詞”的現象是很普遍的。此英文郵件當中亦出現了從漢語普通話中借詞的現象，比如“Xia Chen”其實就是“下沉”。為銷售領域的專業用語，指的是“將銷售渠道從高級的市場向次級市場擴張，或擴大在較低級市場的銷售渠道建設力度”。原文當中同時使用了“Going Down”一詞，作為該“借詞”的解釋。在翻譯過程當中，可以將此兩詞合并翻譯，并不影響原文意義的準確傳達。

原郵件當中的中文人名書寫方式有：英文名+粵語拼音姓氏，如Francis Yuen（阮）和Edward Tse（謝），以及漢語拼音，如Deng Jun的表達方式，也有按照新加坡當地的習慣，將中文名字全部拼音和英文名都寫出來的方式，如James Lin Ching Juen。在這些名稱的翻譯中，可用姓氏加職務來翻譯，如遇到相同姓氏的領導，則必須注明部門或者具體職務，以示區別。

3.家電及銷售專業術語翻譯

該英文原文為討論銷售策略和布置工作的商務函件，其中涉及不少專業術語。比如：perhaps to even team up with a black goods partner to offer the complete range of products一句當中的Black Goods一詞就是中國家電行業的特殊用語，指的是電視機、錄像機等早期主要呈現為黑色外觀，給消費者帶來娛樂、休閑效果的家電產品。與此相對，white goods或稱white appliance的白電則因早期外觀為白色等淺色系而得名，主要指能減輕人們勞動強度的家電，如洗衣機和包括冰箱在內的部分廚房電器。

再如：But using“Blue Ocean”mindset，we may want to think of other channel strategies to outflank our competitors.一句當中的“Blue Ocean”一詞為營銷學術語，由于中文譯本的受眾都是對管理學、營銷學有切實了解的從業人員，因此這里翻譯時只要求將正確的中文譯出即可，無需加注。

同理，文章當中提到的Home Appliances for the Countryside Scheme“家電下鄉政策”、B2C即Business to Customer“電子商務”等專業詞匯，也都不用做太多解釋，正確的譯文就能達到預期的達意效果。

隨著互聯網技術的高速發展，全球一體化進程的加快和中國國際政治經濟地位的穩步提高，通過電子郵件等即時通訊工具進行跨國交流在我國商業活動中越來越普遍。該類型文本的交際功能決定了其文本的特殊性，在翻譯的過程當中，要針對其信息類型選擇翻譯策略，秉承達意原則，以溝通效果為終極考量目標。

同時由于受到地緣因素的影響，與我國有較大量貿易往來的英語使用國并非教科書上的傳統英語使用國，因此，在日常學習、工作當中應注意積累其英語使用的特點。

針對信函文體的特殊行文規范，要在語篇構建方面注意功能對等的把握，使翻譯文本與原文一樣有禮貌、有說服力，從而達到原文本撰寫者預期的溝通目的，最終圓滿地完成翻譯任務。

參考文獻：

[1]Peter Newmark.翻譯問題探討[M].上海：外與教學與研究出版社，2001.

[2]姜秋霞.外事筆譯[M].北京：外語教學與研究出版社，2009.

篇8

關鍵詞：優質護理服務;心理護理;手術室;護理效果 

手術室是醫院手術和搶救危重患者的重要場所，不僅對環境有著較高的要求，對護理質量也有較高的要求。手術室護理人員面對的患者疾病類型較多，患者病情變化也比較快，常規護理模式雖然能夠保證患者順利完成手術，但是長期護理效果不理想，患者手術后并發癥較多，醫療糾紛發生率也比較高。近年來，優質護理服務聯合心理護理在手術室護理中廣為使用，并取得階段性進展[1]。為了探討優質護理服務聯合心理護理在手術室護理中的臨床護理效果。對2013年4月至2014年4月在我院進行手術的80例患者資料進行分析，報告如下。 

1資料與方法 

1.1一般資料 

對在我院進行手術的80例患者資料進行分析，根據不同護理方法將患者分為對照組和觀察組，實驗組有患者40例，男16例，女24例，年齡為（30～75）歲，平均年齡為（54±0.8）歲，患者從發病到治療時間為（1～15）天，平均時間為（7.1±0.6）天;對照組有患者40例，男20例，女20例，患者年齡為（31～76）歲，平均年齡為（53±1.3）歲，患者從發病到治療時間為（1.21～16）天，平均時間為（7±1.0）天?；颊邔χ委煼桨?、護理措施等有知情權，患者年齡、病程等差異不顯著（P>0.05），具有可比性。

 

1.2方法 

對照組采用常規方法護理，方法如下：患者手術前告知患者我院基本情況、手術方法以及手術過程中的注意事項，手術后做好患者功能鍛煉等，提高患者治療效果。 

實驗組實施優質護理服務聯合心理護理，方法如下：（1）心理護理?；颊呤中g前部分患者內心不免產生恐懼、害怕等心理，部分患者甚至拒絕手術治療。因此，患者手術前后護師應該加強患者心理護理，幫助患者樹立戰勝疾病的信心，消除內心的害怕等負面心理。（2）優質護理服務。？術前護理。手術前護師向患者及其家屬介紹手術室環境、準備方法、治療效果以及存在的風險，做好患者心理護理，使患者能夠以最佳狀態接受治療。同時，患者手術前做好患者病史、藥物過敏史等相關資料了解等。？術中護理。手術過程中應該加強患者護理，可以通過毛毯、枕頭等物品保持患者舒適。通過語言和肢體接觸等消除患者的恐懼和緊張肝，并加強和患者溝通交流，建立良好的護患關系。手術過程中護師積極配合醫師做好手術所需物品。？術后護理?；颊呤中g后應該根據患者恢復情況加強功能鍛煉，叮囑患者開展肢體恢復性鍛煉，促進血液循環。同時，根據患者情況制定相應的飲食計劃，增強機體免疫[2]。 

1.3觀察指標 

觀察兩組護理滿意度和護理前后焦慮自評量表（SAS）評分。采用我院自擬問卷調查表分為滿意、較滿意，不滿意3級。 

1.4統計學方法 

相關數據用spss16進行統計學分析，計數資料采用卡方檢驗，并采用n表示，計量資料采用（均數±方差）等表示，并進行t檢驗，P<0.05表示具有統計學意義。 

2.結果 

本次研究中，實驗組總滿意率為94%，顯著高于對照組（滿意率為46%）（P<0.05），見表1。 

表1兩組護理滿意率比較 

本次研究中，兩組護理前SDS、SAS評分差異不顯著（P>0.05）;實驗組護理后抑郁評分為（33.87±5.62）分、焦慮評分為（42.87±6.45）分，低于對照組（P<0.05），見表2。 

表2 兩組患者焦慮與抑郁比較（x±s） 

3.討論 

近年來，優質護理服務聯合心理護理在手術室護理中廣為使用，并取得階段性進展。優質護理俯臥模式旨在通過圍術期提供優質護理服務來提升護理治療，增大患者的滿意度，并幫助患者術前的恐懼、害怕等心理，最終處理反饋意見，從而能夠有效的提高護理服務質量。優質護理在手術護理中主要從三方面入手，（1）術前護理，通過術前密切監測患者心理變化，向患者和家屬解釋說明功能，能夠有效的提高患者治療依從性;（2）術中護理。手術過程中通過加強患者手術配合，能夠有效的鞏固治療效果;（3）術后護理。手術后通過優質護理能夠有效的縮短患者住院周期，增強機體免疫功能，強化飲食和營養護理，加強患者生命體征監測能夠降低術后并發癥發生率。根據相關研究結果顯示：手術室護理過程中采用優質護理能夠提高護理滿意度，更加有助于緩解患者焦慮情緒，提高患者生存質量。同時，患者在優質護理基礎上聯合心理護理能夠進一步堅定患者樹立戰勝疾病的信心，幫助患者消除內心的恐懼、害怕等心理，提高患者治療依從性[3]。 

綜上所述，在手術室護理中采用優質護理服務聯合心理護理效果理想，能夠緩解患者焦慮、緊張情緒，提高護理質量，值得推廣使用。 

參考文獻： 

[1]陳劍非.舒適護理在手術室護理中的應用效果觀察[J].中國保健營養：上旬刊，2013，23（3）：1302-1303.