課程行業調研報告范文

導語：如何才能寫好一篇課程行業調研報告，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

關鍵詞：就業導向 中職會計專業 實踐型 核心 課程體系

目前中職會計專業學科型課程體系的設置與職業能力培養和市場需求脫節，培養的畢業生崗位勝任能力不強，難以彰顯職業教育的特色。以就業為導向的中等職業教育教學改革，就是要從課程體系構建、課程內容整合及教學方式方法等方面突出職業教育的實用性、技能性和職業性，全面培養學生的綜合素質和職業能力。因此以就業為導向的中職會計專業實踐型核心課程體系建設研究，也就成為一個非常重要的課題。

一、調研目的、對象、方法

（一）調研目的

一是通過對會計從業人員及崗位要求基本情況進行調研，了解和掌握會計行業的發展趨勢、企業會計崗位分工情況、企業對會計人才技能的需求、畢業生會計技能不足之處、會計崗位的主要工作任務和能力的要求、相應的會計職業資格要求等。二是通過對學校會計專業現狀調研，了解中職學校會計類專業課程體系設置情況、專業教學情況、學生主要就業崗位和專業對口程度、學生繼續學習的要求等。在取得大量原始數據和二手資料的基礎上，通過整理、匯總與分析，最終形成本調研報告。

（二）調研對象

按照課程體系建設研究要求，組建了專門的調研組， 對我校2010-2012屆會計專業畢業生、2011級實習生、2012級和2013級在校生；相關專業教師；大商集團、大連友誼集團、大連信合財務咨詢有限公司、大連新華會計師事務所等20多家用人單位進行了調查。共發放學生個人調查問卷120份，收回調查問卷98份。對相關專業教師共發出調查表30份，回收30份。向各類用人單位發出調查表60份，回收47份。

（三）調研方法

為了保證調研的效果，此次調研具有很強的針對性，對不同的對象采用了不同的調查方法。對有關中小企業等用人單位進行走訪，采用訪談與調查問卷相結合的方法。對于在校學生主要采用了問卷調查法。對于相關專業教師及畢業生主要采用詢問和調查問卷相結合方法。

二、調研結果分析

（一）關于專業課程的設置

調查數據顯示： 會計基本技能、基礎會計、會計電算化、財經法規與職業道德、出納實務5門課程在實際工作中應用最廣泛。其次是企業財務會計、經濟法基礎、會計綜合實訓、成本會計、統計基礎知識等。財政與金融基礎知識、財務管理等專業課程，畢業生認為用途不大，在各個崗位上作用不明顯，在課程體系改革時可以作為刪改或選修的參考。

（二）關于專業技能的培養

調查數據反映：點鈔與驗鈔、票據填制、小鍵盤錄入、數碼字書寫、財務軟件運用、常用文稿的處理等是工作中必備的技能。而出納崗位的日常業務和會計崗位中的薪金業務是會計人員處理的最多最頻繁的業務，也是會計人員需要掌握的最基本的知識和技能。珠算、書法等有些技能的實用性不強，選擇的人數較少。

（三）關于課程體系的實施

學生普遍認為專業課的設置沒有考慮行業的特點、有些專業課的教學內容與實際工作聯系不大?，F有的實踐環節教學不夠突出，實踐課時安排不足，會計專業實踐環節教學仍需要不斷加強和改進。同時學生對創新創業能力和素質拓展也提出了要求。

（四）關于就業崗位的分布

畢業生的就業崗位主要分布在經營規模小、經濟業務不復雜的中小企業、私營企業、服務行業等。工作崗位的性質，并不完全集中在財務部門，直接對口就業率相對較低；畢業生就業領域不斷擴大，所從事的行業趨于多樣化。畢業生就業的崗位占比較大的依次是：出納崗、收銀崗、文員崗、統計崗、營銷員崗、庫管員崗等。

（五）關于從業資格的取得

在實際調研中發現，凡會計類崗位招聘，用人單位都以其擁有會計從業資格證為前提條件。用人單位對會計電算化、計算機等級證書也比較注重，要求會計人員必須具備一定的計算機操作和應用能力。中職學校畢業生從事會計和與會計相關的工作，還可以取得統計員、辦稅員、營業員、收銀員等相關職業資格證書。

（六）關于職業素質的要求

從收回的調查表中可以看出：用人單位最注重的會計專業畢業生的素質分別是會計職業道德、吃苦耐勞精神和團隊合作精神，具有良好的職業道德，是從事會計工作人員必須具有的基本素質。同時學生的專業知識運用能力、人際關系交往能力、語言表達能力等綜合素質有待提高。

（七）關于財務軟件的使用

在調研中發現，近幾年，小企業應用財務軟件進行會計核算和財務管理的數量增加，并且有了專門用于小企業的用友T3、金蝶KIS、管家婆等財務軟件。與此相適應，財務軟件公司每年要增加相當數量的財務軟件使用、維護人員以服務于這些客戶，為會計專業畢業生的就業提供了的新崗位。

三、調研對中職會計專業課程體系建設的啟示

（一）以就業為導向，準確定位中職會計專業培養目標

目前適合中職會計專業畢業生的崗位主要是一些理論知識要求不高、技能操作要求比較熟練的崗位。畢業生主要從事工作崗位除了會計記賬員、出納員等傳統崗位外，還有收銀員、統計員、成本核算員、倉儲管理員、訂單員、辦公文員、營銷員等新拓展崗位。因此中職會計專業人才培養目標的定位應是：幫助學生養成良好的職業道德，培養具有綜合職業能力和就業能力，適應市場經濟發展需要，能在中小企事業單位從事收銀、統計、營銷、出納、成本核算等技能型、應用型初級會計人才。

（二）以能力為本位，構建與中職會計專業培養目標相適應的課程體系

培養目標是課程體系構建的前提和基礎，當前中職會計專業課程體系與培養目標、企業的需求、學生的就業定位還存在一定偏差，應該打破傳統學科型課程體系，構建以就業為導向、以能力為本位、與專業培養目標和會計專業就業崗位群相適應的實踐型核心課程體系。

1、實踐型核心課程體系應以職業能力的分析為依據

結合地方和行業經濟發展的需要 ，明確會計職業崗位群工作任務和任職要求。確定職業崗位所需要的職業能力，進行職業崗位能力分析。根據職業崗位的能力要求設置課程，安排教學內容，將工作領域中的典型工作任務轉化為學習領域的學習項目。

2、實踐型核心課程體系應以職業能力的培養為主線

強調在會計專業整個教學過程中，圍繞會計工作崗位職業能力培養，夯實基礎理論，突出實踐教學，把會計專業教學內容與工作過程相結合、校內實訓與校外實訓相結合、能力培養與素質教育相結合、專職教師與企業兼職教師相結合。

3、實踐型核心課程體系應以實踐技能的強化為目標

按照突出應用性、實踐性的原則，把會計工作的實踐過程設計成學習過程，合理地安排各種實踐性技能教學活動，進行系統配套的實踐技能訓練，引導學生從基礎到專業、從單項到綜合、從校內模擬到校外實習，實踐技能教學貫穿于整個教學過程的始終。

4、實踐型核心課程體系應與職業資格證書相銜接

落實“雙證書”制度，把多種職業資格證書的標準融入會計課程內容，使教學內容與職業資格和就業崗位需求聯系起來，突出課程目標的職業化方向。學生在校期間就能取得各種職業資格證書，增強學生的崗位適應性，提升學生的就業競爭能力。

（三）創新人才培養，實施以就業為導向的多層次實踐型核心課程體系

會計是一門應用性和操作性很強的經濟管理學科，因而會計的實踐性教學至關重要。實施以就業為導向的多層次實踐型核心課程體系是促進學生理論聯系實際、增強學生動手能力和創新能力的重要途徑。

1、完善理論教學體系，將實踐教學課堂化

把會計實踐型核心課程體系分為三個模塊：基本素質課程模塊、專業技能課程模塊、能力拓展課程模塊。各模塊實踐課程內容主要包括：基本技能訓練、專業技能訓練、綜合應用技能訓練，它們相輔相成，縱向上形成體系，橫向上與理論課程有機結合，融合在日常課堂教學之中。

2、樹立全程實踐觀念，將實踐教學系統化

改革實踐教學課程、內容、方法與手段，以會計崗位工作任務為線索，實現“認知課程實踐基本技能實踐專業技能實踐綜合應用實踐基地頂崗實踐”的階梯式實踐訓練體系。由易到難，由簡到繁，分層實施，逐步提升學生的動手操作能力。

3、豐富實踐教學內容，將實踐教學多樣化

拓展會計信息化實踐教學內容，逐步實現手工實踐與信息化實踐的對接。建立開放的會計實訓室，聘請企業兼職老師提供實訓指導。滿足不同學生的教學需求，將課堂教學延伸到課外，開展興趣小組、會計技能比賽、會計創新、會計研究等課外實踐活動，逐步形成多元化的實踐教學模式。

4、建立實戰型實踐基地，將實踐教學常態化

運用校內師資的優勢，組建財務工作室，承擔社會記賬、會計咨詢等業務。在專業教師的指導下，組織學生直接從事企業會計業務的處理等工作。驗證和鞏固課堂實踐教學的成果，培養學生的實踐能力和創新能力。

研究新形勢下中職會計專業課程體系建設是一項重要課題，需要解放思想、更新觀念、從市場人才需求出發，結合自身的辦學特點，構建出以就業為導向、適應社會發展和市場需求的中職會計專業課程體系。

參考文獻：

[1]王永莉.高職會計專業課程體系改革初探[J].中國管理信息化，2011

篇2

關鍵詞：工作過程；市場營銷專業；課程體系；技能型人才

基于工作過程的課程開發方法，又稱典型工作任務分析法，是基于行動體系的課程開發方法，它是以培養能力為主線，根據現代職業工作整體化分析和描述為基礎，而進行的工作過程系統化課程開發方法。它改變了學科課程體系下學生循序漸進地學習各門課程的方法，而按照工作過程，將相關工作任務涉及到的知識和技能進行整合學習。技工院校培養的是技能型人才，相比高校來說，更注重實用性。技工院校三年制高級班、中級班學制較短，在校學習時間一般僅有兩年，如何在較短的時間學到實用的技能就更顯重要。近年來，各技工院校相繼開展基于工作過程的課程改革。筆者所在技師學院于2011年開始對市場營銷專業進行了基于工作過程的課程體系改革與重構。

一、分析市場營銷典型工作任務、行動領域和學習領域

（1）確定典型工作崗位。經過對廣州及珠江三角洲多位營銷實踐專家訪談，并結合本校市場營銷及相關專業畢業生的就業情況調查，明確了市場營銷的典型工作崗位。主要包括終端門店營銷和生產企業營銷兩大類崗位，終端門店營銷崗位由初級到高級分別是：門店店員、促銷員組長、主管助理、主管門店店長銷售督導、主管、零售經理連鎖經營部經理、零售部經理全國零售經理等。生產企業營銷崗位由初級到高級分別是：銷售員、業務員（業務經理）/客服專員（經理）/市場調研員銷售助理、銷售組長項目經理、產品經理辦事處經理、分公司經理、產品總經理大區銷售總監銷售部經理、市場部經理、商品部經理銷售總監。

（2）分析典型工作任務。通過組織實踐專家研討會，對營銷實際工作過程及典型崗位群的具體工作任務進行分析，歸納出市場營銷專業的典型工作任務共49個，詳見表1。

表1：市場營銷典型工作任務――行動領域――學習領域圖

（3）確定行動領域。通過與企業、行業實踐專家共同研討和論證，對調研得出的49項典型工作任務進分析、歸納和總結，確定營銷工作過程中應完成的9個行動領域（見表1）：熟悉公司、產品；市場調查與分析；產品推銷；制訂銷售目標與計劃；渠道分銷；貨品及庫存管理；銷售促進；電子商務；團隊建設與管理；公共關系。

（4）構建學習領域。按職業能力和職業素質的形成過程以及學習領域之間工作過程的內在聯系，結合學院教學的可操作性，將市場營銷9個行動領域，轉化為6個學習領域（見表1），包括：銷售準備、產品推銷、產品銷售、銷售促進、電子商務、拓展訓練，構建工作過程系統化的專業課程體系。

二、選取學習情境

學習情境的選取一般是依據該課程涉及的具有代表性的工作領域和工作任務范圍，根據工作過程系統化要求設計與開發的。我們針對市場營銷6個學習領域的工作任務、知識、技能、素質要求的特點，有選擇地整合企業行業優勢，進行了各自學習情境的開發與設計（見表2）。

表2：市場營銷專業各學習領域學習情境匯總表

三、設計課程方案

各學習領域的學習情境確定后，就可對學習領域課程進行具體的設計。設計時應結合該學習領域所對應的典型工作任務，將典型工作任務要求的內容合理地融入到課程方案里去。下面以銷售準備課程――日用消費品銷售準備這一學習情境為例，來進行課程方案設計。

（1）明確日用消費品銷售準備的學習目標。①能通過查閱文字資料、網絡、實地觀察、詢問顧客等方式收集日用消費品的產品與市場信息。②就某一類日用消費品，能描述其產品性能、用途、分類、顧客特征、行業標準、市場地位等。③就某公司的銷售業務，能描述其銷售模式、競爭策略、業務流程等。④能通過表格等方式評價某終端店鋪的商品陳列、店鋪形象。⑤能填寫各類市場調研表格，準確收集市場信息。⑥能進行市場分析，撰寫完整的市場調研報告。

（2）列出該課程的學習內容。市場營銷的概念、目的、作用、本質；銷售的概念、目的；銷售的模式、競爭策略；日用消費品的產品特征；日用消費品市場的特征；信息收集整理的方法；市場調研的方法；巡店及店鋪評價方法；市場調研報告撰寫的知識和技能。

（3）提出評價建議。自我評價的內容：信息收集方法得當，收集的信息準確、全面；產品特征概括和描述準確、全面；公司的銷售模式、競爭策略、業務流程描述準確；店鋪巡查、考核到位、客觀；市場調研表格真實、完成；撰寫的市場調研報告規范、完整、客觀，提出的營銷建議有創造力。遵守各項規章制度，有克服困難能力，創新思維能力、獨立工作能力等。

小組評價內容：任務完成情況；在完成任務過程中的表現情況如團隊意識、紀律、責任意識等。

（4）設計教學思路與課時數。教學思路：成立工作小組，模擬銷售團隊；學生以小組為單位，選擇一種市面上真實的日用消費品，并假定自己是經營該產品的某公司，模擬開展銷售準備。在教師的指導下，收集產品和市場信息，歸納該產品的特征、與競爭產品的優劣勢、市場地位等并展示；收集經營該產品的某公司的信息，描述展示其銷售模式、競爭策略；開展市場調研活動，巡查該產品的相關店鋪，并用有關表格進行評價。詢問顧客對該產品的使用感受。通過各種途徑了解其在某區域的市場競爭狀況、市場份額，填寫相關調查表格。開展小組討論，撰寫市場調研報告。各組展示市場調研報告，并互相評價。

課時數：30。

綜上所述，技工院校市場營銷專業基于工作過程的課程體系就是通過對市場營銷典型工作任務的分析、歸納而衍生出來的，它緊密結合市場營銷實際工作對人的能力的要求，讓學生在工作中學習、在學習中工作，有效地促進了學校教學與職業崗位的對接，也促進了技工院校工學結合的技能型人才培養特色的形成。

參考文獻：

[1]袁惠英，劉敏，張馨儀.基于工作過程的市場營銷專業課程開發[J].當代教育論壇，2011（3）.

[2]楊劍平，付湘.市場營銷專業的課程體系開發系統方案――基于工作過程導向[J].中國電力教育，2011（5）.

篇3

各職業學校：

根據《教育部等七部門關于印發<職業學校教師企業實踐規定>的通知》（教師〔2016〕3號）中第四條之規定：職業學校專業課教師（含實習指導教師）要根據專業特點每5年必須累計不少于6個月到企業或生產服務一線實踐，沒有企業工作經歷的新任教師應先實踐再上崗。公共基礎課教師也應定期到企業進行考察、調研和學習。結合地區實際，現將教師參加實踐鍛煉（調研）的有關事項通知如下：

一、加強教師實踐鍛煉（調研）的重要意義

教師下企業實踐鍛煉（調研）及時了解行業發展最新動態、企業生產組織方式、社會人才需求，掌握最新生產工藝流程、前沿技術，收集整理企業典型案例、并應用于教學。通過實踐鍛煉（調研）促進專業和課程的建設與改革，促進教師素質的提升，促進雙師型隊伍的建設，促進產教融合，促進工學結合。

二、教師實踐鍛煉（調研）的目標任務

1.提高雙師型教師實踐教學能力，實現教學與崗位無縫對接。

2.調研企業崗位要求，對接市場需求，為專業人才培養和就業方向打下基礎。

3.對接專業相關企業，增加學校行業專家、兼職教師、合作企業儲備量，擇優尋求校企合作。

三、實踐鍛煉的形式

按照教育部的要求，結合學校實際情況，專業課教師根據專業特點每五年實踐鍛煉（調研）累計時間不少于10個月到企業或生產服務一線實踐，公共基礎課教師必須累計不少于6個月。

四、相關要求

1.結合規劃，做好頂層設計。各職業院校結合學校實際情況，制定出各校教師實踐鍛煉計劃（附件1），并按要求上報教育局。

2.根據崗位特點，合理確定鍛煉（調研）內容。各職業院校2019年寒假下企業鍛煉（調研）教師人數占總教師人數的比例不少于80%，人均調研時間不少于20天。專業課教師以進企業實踐鍛煉為主，同時開展相關方面的調研；公共基礎課教師主要利用寒假開展社會調研，也可結合課程等參加實踐鍛煉。

3.加強對實踐鍛煉的管理與監督，確保鍛煉實效。各縣市職業學校、地直職業院校對參加實踐鍛煉（調研）情況進行自查；教育局結合各職業院校上報的計劃不定期進行抽查。

4.程序要求。

個人申請---教務科審核---學校領導審批（附件2）---簽訂實踐鍛煉協議書---總結匯報

參加假期實踐鍛煉（調研）的教師結束后需上交《教師假期實踐鍛煉（調研）審核鑒定表》與調研報告等相關材料，完成深入企業實踐、結交企業技術專家、結對引進企業兼職教師等任務。

請各職業院校基于上述安排，提前做好假期本校教師進行實踐鍛煉（調研）安排及相關事宜，并將具體計劃按時報教育局。

1.2019年12月20日前提交以下材料。

（1）各職業院校上報2019年寒假教師假期實踐鍛煉（調研）計劃表（附件1）。

（2）各職業院校教師信息統計表（附件4）

2.2019年3月1日前提交以下材料。

（1）《教師假期實踐鍛煉（調研）審核鑒定表》（附件3）

（2）調研報告集（各職業院校要匯總為一個word文檔，并有封面和目錄）

教育局

附件1：

學校教師2019年寒假實踐鍛煉（調研）計劃表

序號

教師信息

計劃實踐鍛煉形式

計劃實踐鍛煉（調研）單位、單位聯系人

計劃實踐鍛煉（調研）時間（年月日）

姓名

聯系方式

鍛煉崗位

調研內容

單位名稱

單位地址

聯系人

職務

聯系方式

起止日期

累計（天）

學校督查人：

聯系電話：

姓名

性別

出生年月

聯系電話

學歷

專業

職稱及職業資格證書

所在系部

職位

所授課程

實踐鍛煉（調研）單位

實踐（調研）鍛煉崗位

實踐鍛煉（調研）單位地址

實踐（調研）鍛煉起止時間

實踐崗位

內容

調研內容

教務科意見

負責人簽字： 年 月 日

學校意見

學校領導簽字（蓋章）：年 月 日

實踐鍛煉（調研）單位意見

單位負責人簽字（單位蓋章）：年 月 日

附件2：

學校教師實踐鍛煉（調研）審批表

注：一式三份，一份學校留存，一份上報教育局。

附加3：

學校教師假期實踐鍛煉（調研）審核鑒定表

姓名

性別

聯系電話

學歷

職稱及職業資格證

所在系部

專業

所授課程

實踐鍛煉（調研）企業及崗位

行業企業技術專家姓名及聯系方式

行業企業兼職教師姓名及聯系方式

實踐鍛煉（調研）起止時間

實踐鍛煉內容及總結（不少于3000字，可加頁）

本人簽字：

年 月 日

調研內容及總結（不少于3000字，可加頁）

本人簽字：

年 月 日

實踐（調研）單位崗位負責人意見

崗位負責人簽字：年 月 日

實踐（調研）單位

意見

實踐（調研）單位簽字（蓋章）：年 月 日

教務科

意 見

負責人簽字： 年 月 日

學 校

意見

學校領導簽字（蓋章）：年 月 日

注：此表為實踐鍛煉（調研）結束后填寫，，一式3份，本人留存1份，學校留存1份，上報教育局1份。

附件4：

學校教師信息統計表

序號

專業系部

所教專業

姓名

性別

族別

職務

最高學歷

畢業院校

所學專業

性質

1

計算機系

電子商務

張三

男

漢

教師

本科

XX大學

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關鍵詞：旅游企業；人才需求；培養方向；培養層次一、研究的目的、對象、方法與內容

本研究旨在了解廣東旅游企業對技能型人才的綜合職業能力要求，為改革和完善中職學校旅游專業的人才培養方案和課程體系提供決策依據，進而探索中職學校旅游服務與管理專業建設和課程改革的新思路和新方案。

本次研究調查時間是2012年10月16日至11月6日，調研的對象是廣州、深圳、珠海、佛山、中山、順德六個城市11家旅游企業的從業人員。本調研搜集資料的方法主要有問卷法、訪談法和文獻法。調研的內容有兩方面：一是調研廣東旅游行業企業的發展現狀與趨勢；二是調研旅游企業對人才的需求狀況和各崗位對人才的綜合職業能力要求。總共發放問卷119份，回收119份，回收率100%，其中無效試卷為2份，采用EXCEL電子表格和Spss19.0軟件對數據進行了統計和分析。此外還訪談了企業管理層和一線資深員工21人次。

27.6%二、旅游企業對從業人員的綜合職業能力要求分析關于企業對從業人員職業能力的要求，主要從人才知識要求、能力要求、素質要求三個方面進行調研，以此為基礎，整理歸納為旅游企業對從業人員的綜合職業能力要求。

（一）關于旅游企業對人才專業知識要求的調研結果

問卷調研結果顯示，旅游人才需要的知識結構要求按重要性的均值由小到大（即由最重要到不重要的順序）排列前四位為：旅游政策法規知識、導游基礎知識、旅游急救知識、旅行社市場營銷知識，其他方面詳見表5。

接受訪談的實踐專家認為旅行社專業需要增設《電子商務》課程和計調方面的知識；景區則應該開設針對旅游景區、主題公園方面的課程，以滿足景區企業的需求；此外文化知識和專業知識的比重，他們認為文化知識和專業知識的比例為6：4比較合適。

（二）關于旅游企業對人才能力要求的調研結果

問卷調研結果顯示，旅游人才需要的能力結構按重要性均值由小到大（即由最重要到不重要的順序）排列前四位為，溝通表達能力、解決突發事件的能力、靈活應變能力、團隊合作能力。其他方面詳見表4。表4旅游企業從業人員所需要的能力分類統計

接受訪談的實踐專家對旅游人才的能力結構有以下看法：

一是旅游從業人員最重要的能力是溝通能力、應變能力、解決突發事件的能力、團隊合作能力，而中職生在這方面的能力比較欠缺，還有待培養。

二是學生的自我管理能力也比較差，不能按照崗位要求調整自己的狀態，適應崗位的能力比較差。

三是學習能力、自我規劃能力、心理調適能力很重要。具有良好的學習能力和自我規劃能力的人可持續發展的潛力比較大；適應新的工作任務或工作崗位最重要的能力是心理調適能力和學習能力。以上所述的學習能力、自我規劃能力、心理調適能力與專業能力無關，但卻是影響一個人的職業生涯最關鍵的能力，而學校教育往往忽視對這些能力的培養。

（三）關于旅游企業對人才基本素質要求的調研結果

問卷調查顯示，旅游人才需要的基本素質按均值由小到大（即由最重要到不重要的順序）排列前四位為：服務意識、心理素質、身體素質、職業素養。其他方面詳見表3。

三、調研結論與建議

（一）調研結論

旅游企業對于從業人員的要求已經有明顯的變化，更加強調以溝通能力、應變能力、解決突發事件的能力、抗壓能力、團隊合作能力和良好的服務意識為主要特征的職業能力，也非常重視文化基礎對于從業人員職業生涯和可持續發展的支撐作用。

旅游企業崗位分工日漸細致，各個崗位對從業人員的要求也有相應的區別，但整體區別不大。

（二）建議

1.關于人才培養層次定位

未來旅游行業企業中、高級技能人才的需求會增加，中職學校需要和未來旅游企業對人才的規格要求相適應，順應未來旅游行業對技能人才的需求變化，旅游專業培養的人才規格應該相應調整，不能只停留在初級工層次，應該定位為中級工水平。

2.關于人才培養規格與學制的調整

和企業崗位（特別是導游崗位）對人才的職業能力要求相匹配，中職學校需要進一步提升學生的綜合素質和職業能力。教學計劃的制定和課程的設置均要根據企業的崗位能力要求做出調整，相應增加一些教學內容，以提升學生的綜合素質。

由于旅游企業對從業人員的各方面要求十分復雜和豐富，而中職學生在校時間較短，難以滿足人才形成較高素質的要求，特別是導游方向，我們建議要延長學制。

3.關于課程體系的重構

為了培養符合旅游行業需要的技能應用型人才，進一步增強學生的實踐動手能力，中職學校旅游專業的課程體系需要打破現有以學科體系為主的課程，構建新課程體系，依據課程性質實施部分一體化教學，由單純注重知識的傳授轉向職業能力的綜合培養。

4.關于教育教學評價模式的改革

為了全面推進新的人才培養方案，評價機制也應相應改革，體現“綜合職業能力評價學生、教學效果評價教師、貢獻水平評價學?！钡睦砟睿瑢⒄n程考試和職業資格鑒定相結合，推行“1+2”雙證書制，實習學分制，多主體、多方面、多層次、多元化的考評。教學評價不能僅限于文化知識和專業知識的評價，還要涉及到專業能力、方法能力、社會能力等各方面。

[本文為2012年廣東省旅游職業技術學校創建中國國家改革發展示范校的旅游專業調研報告。]

（作者單位：廣東省旅游職業技術學校）

參考文獻：

[1]國家旅游局.2012年中國旅游業發展報告[R].北京：中國旅游出版社，2013.

[2]廣東省旅游局.廣東旅游年鑒2010[M].廣州：廣東旅游出版社，2011.

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關鍵詞：技工院校；機電一體化；人才培養；調研報告

一、調研目的

隨著工業化進程的發展，國務院在《裝備制造業標準化和質量提升規劃》中，要求對接《中國制造2025》，提出“逐漸形成重大技術裝備、高新技術產業裝備、基礎裝備、一般機械裝備專業化合理分工、相互促進、協調發展的產業格局”。使機電行業所需自動化控制技術集成應用起到越來越重要的作用，由原來復雜的機械裝置和簡單的電氣控制相結合的機電一體化逐步向被由機械技術、電氣技術、微電子技術、信息技術、控制技術、氣動技術、液壓技術、傳感器技術、PLC技術、網絡及通訊技術等學科的強烈相互滲透而形成的“機電一體化技術”所取代。

為獲取機電一體化行業分析、 崗位職業行動領域分析、 職業崗位群和相應的崗位職業能力分析等信息，我們針對企業和學校的具體情況，擬定具體的調研問題。調研過程中以上述問題為調研的基本訴求點，通過現場考察、走訪座談、調查問卷、專題研討等方式，結合企業的調研對象直接或間接反映出的問題進行深入的探討。通過調研，確定機電一體化專業人才培養的定位，并給出結論和建議，為機電專業一體化課程改革的深入開展提供依據，促進機電專業一體化專業的建設。

二、調研對象與內容

企業調研主要范圍為廣州周邊地區相關企業，包括廣州造紙廠等15家具有代表性的機電一體化企業，如表1所示。調研對象是這些企業的機電一體化一線技術員工、班組長、人事部門等。

本次調研共發出五種表格：包括面向專業技術崗位一線員工的實踐專家調查表（56份），實踐專家訪談記錄表（37份），面向專業技術崗位班、組長的用人單位意見調查表（15份）；面向企業人事部門的用人單位意見調查表（15份），以及企業座談會議記錄表（8份）。調研要了解以下內容：

1、機電一體化行業企業發展現狀與技術發展情況；

2、機電一體化專業對應的職業崗位數及從業人員（包括機電一體化專業畢業生）的基本情況；

3、機電一體化專業對技能人才綜合職業能力要求；

4、機電一體化專業現有課程設置在工作崗位的重要程度；

5、機電一體化專業教學改革的重點與思路；

6、機電一體化專業人才培養方向及培養層次的定位。

三、調研分析

（一）行業企業發展現狀與技術發展趨勢

機電一體化技術是制造業實現自動化、柔性化、集成化生產的基礎，將向創新性、高效性、節能性、可靠性、智能化、模塊化、系統化等方面發展。它的發展和進步依賴并促進相關技術的發展，它是許多科學技術發展的結晶，是各種技術相互融合，是社會生產力發展到一定階段的必然要求和產物，機電一體化技術的發展前景也將越來越光明。

（二）技能人才需求狀況與崗位職責要求

1、技能人才需求狀況

對企業人才結構及來源調研顯示：相關企業機電一體化技術人才的學歷主要包括本科學歷、大專學歷、中職學歷等，他們絕大部分直接從中職、高職和大專院校等學生中招收，從社會招聘的人員和企業自行培養的人員較少，從事維護、維修、安裝、調試工作的平均年限是4-26年。從15家企業調查中獲悉，從企業現有機電一體化技術人員以及未來3年對機電一體化技術人才需求情況如表2所示。

機電一體化企業從事機電一體化相關工作的員工在機電一體化企業中約占76.8 %。機電一體化技術在企業中應用主要兩個方面：制造機電一體化產品和利用機電一體化設備進行生產。 前者主要需要完成機電一體化產品的裝配、安裝、 調試和售后服務等工作；后者主要包括機電一體化設備操作和設備的維護保養。不同企業對技能要求的類型和技能型人才的規格也有不同的要求。 機電一體化技能人才分布情況如圖1所示。

2、崗位職責素質、能力要求

通過走訪調查行業企業、回訪畢業生及召開專家研討會，共確定了4個典型工作崗位及相應的素質、能力要求，求如表3所示。

3、課程對從事機電一體化工作崗位的重要程度

針對現行技工院校機電一體化專業開設的課程，對從事機電一體化相關工作的員工進行問卷調查，調查內容是各門課程知識模塊對從事此工作崗位的重要程度（由不重要的0分到很重要的10分依次給分），取調查數據的平均分，得到表4。從各門課程知識模塊平均得分情況看，機械類和電氣類課程較為重要，如機械識圖、機械裝配、電工技術等課程；而文化基礎課和非專業課程較為不重要，如數學求解、英語閱讀、計算機編程等課程。當然，從調查數據可以看到，不同企業或同一企業不同崗位，各門課程對從事此工作崗位的重要程度有較大差異，例如：銷售人員崗位對應用寫作、計算機應用和英語閱讀等課程較為重要，而設備操作和裝配崗位認為這些課程不重要。

四、調研結論

（一）人才培養方向定位

通過分析機電一體化專業對應的行業、企業的發展現狀與技術發展趨勢，分析行業、企業內生產類、維修類、技術支持類、服務類的相關技術崗位。結合近年來我校、我系多年的機電一體化專業辦學經驗，將機電一體化專業人才培養方向定位為：面向機電制造業、機電設備安裝及維修公司、使用自動化生產設備等的各行業、企業，從事機電設備的操作與維護、機電產品的裝配與調試、機電設備的維修與改造、生產現場工藝技術人員、生產一線管理人員、機電產品的銷售與技術服務等崗位，培養從事機電設備安裝、調試、維修、維護的復合型、技能型人才。

（二）人才培養層次定位

通過用人單位對機電一體化專業相對應的崗位人才層次分類以及緊缺崗位人員數量需求，了解各企業崗位工作職責和工作任務及所需專業資格證書等。本專業人才培養層次可定位為：機電一體化（機械）方向、機電一體化（電氣）方向、機電設備管理方向，各方向設置中、高級技工層次，通過一體化教學模式，以規范的操作與團隊協作完成設備的安裝、調試、維修、維護等任務，同時培養學生具備一定的系統設計能力、制定元器件加工工藝能力、簡單數控加工能力。人才培養方向與層次的定位如表5所示。

依托行企開展機電專業一體化課程改革，為我們今后機電專業一體化課程改革的深入開展提供依據。通過企業調研活動，我們體會到機電專業一體化課程改革還有許多細致繁雜的工作需要我們認真地完成。但只要我們根據自己的實際情況腳踏實地、一步一個腳印地組織實施，通過實踐、認識，再實踐、再認識的過程，不斷探索，認真總結，相信一定會完成機電專業一體化課程改革，形成具有自己特色的職業教育，為造就更多更好的適應本地區經濟發展的高素質人才服務。

參與文獻

[1]王京，蘇月，張松宇.機電一體化技術專業企業調研報告[J].內蒙古科技與經濟，2015（7）：25～26.

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一、實習目的

通過實習了解電腦的相關知識及營銷情況，在這個基礎上把所學的把所學的專業理論知識與實踐緊密結合起來，培養實際工作能力與分析能力，以達到學以致用的目的。首先來認識一下營銷調研實習吧，營銷調研實習是通過實踐環節對所學營銷調研與預測課程理論的進一步認識和深化理解。當今市場競爭日益激烈，低成本、準確和適時的市場營銷決策對企業至關重要，營銷調研通過運用科學方法，收集、整理、分析有關市場營銷的信息，成為企業進行決策的基本前提和必要條件。營銷調研實習是依據大綱的要求及教學計劃安排，在完成營銷調研與預測課程學習后展開的。通過實習欲使我們正確認識營銷調研的價值，靈活掌握營銷調研的基本理論、基本方法和技巧，能夠獨立設計、組織常規性的市場調研項目，有效運用市場調研的基本方法與技巧解決市場營銷中的實際問題，同時進一步培養我們觀察問題、分析問題、解決問題的能力，為畢業后能夠迅速適應和駕御實際營銷工作打下堅實基礎。

二、實習內容

這兩個星期我們在老師的指導下經歷了第一次實習——市場調查實習。我們由老師分配結組，需要先找到調查對象，針對其經營中出現的問題和她想要了解的市場信息做一份調查問卷，然后再對目標市場進行問卷調查，最后對收集到的資料進行分析及總結報告。

1.確立調研主題

在實習階段我主要負責前期的調研準備，利用設計的問卷進行調查，收集相關信息。我們組經過討論決定對電腦市場進行調查。調查題目：對連云港市新浦區電腦市場調研，主要是針對大學生使用電腦的調查。調查動機：調查有關計算機行業的各種信息看看大學生在計算機行業是否有發展機會，并為大學生提供有關在高新科技產業領域內投資的具體方向和進入策略調查要點：筆記本價格的持續下降將不斷激發個人用戶的購買欲，尤其是即將畢業的大學生群體。學生購買電腦的品牌主要有1、Acer2、八億時空3、長城4、戴爾5、方正6、方佳7、海爾8、海信9、惠普10、金翔云11、藍星12、浪潮13、聯想lenovo14、聯想ThinkCentre15、明基16、蘋果17、七喜18、清華同方19、清華紫光20、TCL21、神舟22、新藍等，要求售后服務要好，服務態度好。他們主要是通過朋友介紹、廣告等方式來購買電腦。他們所滿意的價格主要集中在5000元左右，講求經濟實惠。學生購買電腦的目的除了學習外，大部分是用來玩游戲或看電影什么的。對電查的資料進行整理分析寫成報告。

2.制定調研計劃書

一個系統性較強的市場營銷整體策劃應包括如下基本內容：（1）市場營銷調研策劃（2）市場分析（3）市場營銷戰略策劃（4）產品導向的市場營銷戰術性策劃（5）顧客導向的市場營銷戰術性策劃（6）競爭導向的市場營銷戰術性策劃

一般來說，整體策劃對企業自有資源評估主要從以下方面展開：（1）企業的人力資源分析（2）企業的財力資源分析（3）企業的物資資源分析（4）企業的技術資源分析

策劃書大體內容如下:

市場分析

一，營銷環境分析

二，消費者分析

三，產品分析

四，企業和競爭對手的競爭狀況分析

五，企業與競爭對手的廣告分析

廣告策劃書第二部分廣告策略

3.進行文案調研

首先我們要做的是進行文案調研，就是有目的、有計劃地組織和開展有關研究課題資料數據的收集活動，通過各種途徑收集二手資料和數據，了解所要研究的課題，并形成個人文案報告。對于我們來說資料的主演來源就是網絡，迅速準確的從網絡上找到自己所需的有用資料也應該是我們要熟練掌握的技能。在進行完文案調研之后我對整個調研主題有了更深刻的了解。

4.展開實地調研

（1）觀察法：

觀察法是通過實地觀察，搜集一手資料。我們來到長春各大超市進行觀察，記錄那里的客流量，自有品牌商品種類，消費者購買自有品牌商品的情況，跟蹤顧客記錄其消費過程等。這些事情說起來不困難，但是要落實到實踐上，真的是有些麻煩。一方面要分心記錄數據，另一方面又要注意不能引起超市有關人員的注意，在跟蹤顧客是更是很容易就會跟蹤丟了。在這段時間里我們一次又一次的進出超市，裝作若無其事似的進行數據的收集。最后我們還需要經這些數據整理出來形成觀察報告，并進行相關的簡單分析。

（2）詢問法：

詢問法是結合問卷設計的一般技巧，進行相關主題的問卷設計，要求設計出結構合理，緊扣主題的問卷。進行詢問法調查時我們先要進行相關主題的問卷設計，再到各大超市進行實地的問卷調查，在問卷調查是要注意樣本的選擇和問卷填答的完整性等問題。在老師的幫助下我們完成了問卷的設計并進行了是調查，在進行最后的修改過后將問卷打印好并分到每個組員手中。在接下來的兩天內我們分別去了重慶路的沃爾瑪購物廣場、家樂福超市，恒客隆超市、歐亞地下超市進行問卷調查。做問卷其間我們遭遇了很多的拒絕和冷漠，但同樣有很多的好心人幫助我們填答問卷，這兩天雖然很累，也有很多的委屈，但當我們拿到填好的問卷時我們都很高興。

5.每日寫調研日記，對資料進行整理。

每天我們都要對收集到的數據進行整理，并要寫調研日記記錄每一天的都要過程，以便在撰寫報告是可以有資料作為參照。

6.撰寫實習與調研報告

最后我們要將二周以來的實習情況撰寫成實習報告，調研的成果完成調研報告。報告的撰寫過程中才發現自己的語言太過缺乏，專業知識掌握的不夠扎實。通過報告的撰寫，將三周以來的辛苦勞動轉換成文字是一件痛苦并快樂著的事情。

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1．市場調查與預測工作過程在對企業進行調研、咨詢行業專家的基礎上，結合市場調查與預測理論，將市場調查與預測工作過程整理為：（1）確定調研問題和研究目標。根據企業經營過程中的管理決策問題，確定調研問題和研究目標。（2）確定研究方法。調研問題與目標不同，與之相關的市場運作方式、表現、規律等也隨之出現差異，需要收集的信息及研究方法也不同，這就要根據調研問題和研究目標，選擇合適的研究方法。（3）制訂調研計劃。市場調查工作耗費人力、物力和財力，在進行調查之前，要對調查工作各環節做好科學周密的計劃，減少誤差，提高調查質量。（4）收集數據。在收集資料時，從經濟的角度出發，先圍繞調研目標收集現成的資料，即二手資料（次級資料），對二手資料的來源、調研的原始目的、內容、時間、收集方法、一致性等方面進行評估，如果二手資料不能滿足調研目標的要求，就需要進一步進行實地調查，收集一手資料，即原始資料。（5）資料的整理和分析。收集到的資料是復雜而又零散的，必須經過整理，采用適當的方法進行分析。（6）撰寫市場調查報告。根據市場調查、信息收集、記錄、整理和分析，撰寫市場調查報告，向決策者或用戶報告調查結果。

2．教學內容編排經過崗位及技能需求分析，根據市場調查與預測工作程序化教學內容，安排如下：認識市場調研；市場調查問題和調查目標的確定；市場調研方法；市場調查方案設計；調查問卷設計；訪問員培訓及調研實施；調研結果整理；定性定量預測方法；調研報告的撰寫。

二、教學方法的運用

教學方法是教學過程的一個重要因素，是在教學中為了培養學生市場調查與預測能力所采取的教學途徑或教學程序，包括教師的教、學生的學和信息傳輸的載體三個基本要素。高職學生與所有年輕人一樣，思維活躍、喜歡交往、責任感強、樂于探索新事物，求知欲望強，但在學習上較容易受情緒的影響，因此在選取教學方法時，以調動學生的學習積極性為核心。為激發學生學習的主動性、積極性、創造性，在教學中應形成以學生能力培養為中心，學生學習為主體，教師指導為主導的教學方法體系。根據市場調查與預測的工作過程、能力需求、教學內容及高職學生學習特點，設計1～2個市場調研項目，根據工作過程，分解每一階段的工作任務，將理論知識教學融入完成各階段工作任務的過程中，學生跟隨市場調研項目教學進度，以小組為單位，在教師指導下做自己感興趣的市場調研項目，形成項目導向、任務驅動式的教學模式。在這種教學模式中，學生自己尋找現實經濟生活中存在的問題，確立調研問題及目標，尋找調研方法，最后撰寫調查報告。在這一過程中，既讓學生掌握了擬定調研計劃、進行調查表與問卷設計、組織實施市場調研活動、資料整理分析、撰寫市場調查報告的技能，又培養了學生的思維能力、數據處理能力、觀察能力、解決問題能力、團隊協作能力等，在“做”市場調研項目中，“學”到了市場調查與預測理論知識，掌握了調研綜合技能，使學生的能力得到了提高。

三、考核辦法

市場調查與預測課程的目標是培養學生具備企業經營業務崗位人員職業能力要求的市場調查與預測能力，以典型市場調查與預測工作過程強化教學內容，因而應實施過程化、多元化的考核方式。根據崗位及技能需求分析，高職學生市場調查與預測課程學業評價包括理論知識考核和操作技能考核，理論知識考核占40%，操作技能考核占60%。理論知識以傳統紙質試卷形式對學生進行考核，操作技能考核則是以學生完成市場調研項目（大作業）形式進行。對學生擬定調研計劃、進行調查表與問卷設計、組織實施市場調研活動、資料整理分析、撰寫市場調查報告等操作技能的培養貫穿于基于工作過程的市場調查與預測教學中，組織學生以小組為單位，完成一個本小組感興趣的調研項目作為市場調查與預測課程大作業，包括調研計劃擬定、調查表與問卷設計、組織實施市場調研活動、資料整理分析、撰寫市場調查報告及大作業展示，學生根據課程教學進度完成大作業的各項內容。

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一、前言

市場營銷專業在高校的課程設置中較普遍，但在獨立學院的教學中，這門學科的設置與規劃又與眾不同，市場營銷專業學生綜合能力培養目標的建立要結合基礎理論知識與業務素質能力的要求，形成以基礎理論為依據，綜合業務素質、基本技能素質、心理及創新素質等形成一套完整的系統的科學框架。

為了全面掌握學生對該門課程的學習動態，真實、客觀地評價學生的學習與實踐成果以及教師的教學效果，總結和發現教師與學生在教與學兩個環節中的經驗和問題，依據課程建設規劃，建立以綜合管理技能考核為主線的全程化的考核體系。

基于獨立學院與學生的特點，在專業課培養上，著重培養的是學生的綜合素質與應用能力，學生在學校不但要學習理論基礎知識，重要的是在理論基礎上怎樣把它很好的運用到實踐中，為社會為企業真正做好一般性的事務工作。這就需要建立一套完備的、系統的教學體系與考評體系，使我們的學生真正做到學以致用。

二、現有市場營銷學考核體系存在的問題

1.考核權重分配不合理

考試多采用閉卷考試，卷面占70%，平時成績占30%。考試過分偏重于考核學生對理論知識的記憶和理解，忽略了學生基本技能和基本能力的培養。30%的平時成績由任課教師安排其權重，30%的平時成績包括作業、考勤、實踐、實驗等環節。在平時成績30%里面，教師怎樣安排都不能完全激發學生的學習積極性。

2.實踐考核徒有空名

實習實訓、實踐環節的考核基本上是100%通過。在暑期安排的實踐環節，學生也只是走形式，走過場，考核達不到真正的目的要求。

3.考核與培養目標脫離

培養目標是培養綜合素質人才，而考核只是傳統的應試考試模式。學生走出校門不能適應企業對人才的需求。

4.考試內容與方式內容死板。考試內容還只是限于書本和課堂教師講授的內容，與實際企業工作崗位的要求不相適應。

三、獨立學院《市場營銷學》考評體系的建立

1.考評體系組織

1.1成立專門的考核小組?！妒袌鰻I銷學》專業綜合性、實踐性較強，根據其對人才培養的特點，成立專門的考核小組，對學生的各項技能進行綜合考評。每位學生的成績由專門小組成員按各自職責給出考核成績，最后進行綜合匯總。

1.2統一考試大綱，制定統一標準?？荚嚧缶V明確考試涉及的范圍，即基礎理論，業務素質、基本技能素質、心理及創新素質等。教師按考核標準進行教學組織，以便引導學生明確課程重點內容，并按考核標準組織平時考核，增加教學效果，實現教學目標。

1.3多種考法并用，加大技能比重。《市場營銷學》是一門實踐性較強的專業，由于學生培養綜合能力的要求，不能局限于一種考核方法，得運用多種考核方法對學生能力進行考核。市場營銷專業與行業企業、社會聯系緊密。在考核中較多地采用了成果式的考核方法。

2.考評體系建立

《市場營銷學》課程按照百分制進行考核。根據課程的特點，分成理論知識、實踐與平時表現。理論知識部分占40%，實踐部分占40%，平時表現20%。（具體內容見圖1）

2.1理論部分考核。主要以《市場營銷習題庫》為主，進行理論知識點的考核，主要是測試學生對知識的理解與掌握程度。

2.2實踐部分考核。

（1）小組實踐：依據實踐指導大綱，考核報告的可行性、實踐性、團隊配合、成果展示。

（2）個人實踐：根據實踐指導大綱，對個人的實踐技能成果進行評價。

（3）實驗模擬：根據實驗要求，按實驗操作排名進行評價。

2.3平時表現。

（1）考勤：以課堂的出勤簽到情況為依據。

（2）課堂參與考核：主要考核學生學習本門課程的學習態度及學習主動性和積極性，考核項目為出席情況、課堂主動發言情況、分組討論表現情況等。

四、結論與展望

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此次實踐取得的成果得益于學校和院系的大力支持和親切關懷，首先我校歷來有積極投身社會實踐的良好風氣，本次社會實踐在全校范圍內公開招標，專家組召開專門會議評審項目，并且在中標后給予充足的資金支持和相關指導，為我們搭建了展示自己、投身實踐的良好平臺。在本次實踐中，國審院強飆書記、黃雷老師、王燕飛老師等領導、老師給我們很多關懷和指導，教我們克服困難，戰勝自我，在實踐中少走了彎路，并且始終保持高昂的斗志和嚴謹的態度。特別地，劉世林老師和黃溶冰老師在專業上為我們提供了強大的智力支持，使我們彌補了自身知識的不足，順利地完成論文和調研報告的撰寫。同時，陳科等高年級的同學給了我們很多無私的幫助，讓團隊成員獲益匪淺。

一、經驗總結

回顧整個實踐過程，主要有以下幾點經驗：

（一）周密的準備

在課題申報過程中，小分隊在全院范圍內選拔隊員，保證每位隊員各有所長，具有完成社會實踐的勝任能力，并且聯系了我院內部審計方面的專家劉世林教授作為團隊的指導老師。團隊建立后，成員們結合專業知識，參閱了大量專業期刊、雜志，在互聯網上搜索了大量的相關信息，并且征詢了指導老師的意見，選取了研究價值高、可行性強的課題方向—我國家電連鎖企業內部審計現狀的調查、分析。課題確立后，小分隊進行了完備的策劃工作，設計了項目的子課題、調查問卷，進一步補充相關專業知識，并且對社會實踐的日程作了詳盡的安排。同時，小分隊與被調研企業積極聯系，保證了調研資源。

（二）扎實地調研

本次調研，小分隊本著艱苦奮斗的原則，在天氣十分炎熱，交通、信宿等方面存在諸多不便的情況下，奔波于被調研企業、我校莫愁校區與浦口校區之間，以飽滿的激情投入到實踐調研中。本著實事求是的態度在南京、南通、靖江、福建三明四地對被調研企業內部審計的現狀進行了調查，收集了大量的一手資料。同時，向被調研單位積極宣傳內部審計和“兩個率先”，作了切實有效的宣傳、服務工作。并被《中國審計報》、《新安晚報》等媒體報道，形成了良好的社會影響。

（三）認真的總結

實地調研結束后，小分隊隊員對數據進行了整合與分析，基于審計的專業視角，在吸收、借鑒前人的研究成果基礎上，撰寫了一萬四千字的調研報告和三篇專業論文，其中論文《家電連鎖企業內部審計組織模式的創新-以s企業為例》即將發表在《全國商情（經濟理論研究）》九月份刊物上，取得了豐碩的成果。

（四）密切的協作

本次實踐小分隊成員均為審計系學生，并且05級與06級同學合理搭配，保證了調研的專業性。團隊成員大多為學校與院系的主要學生干部，具有較為豐富的實踐經驗，較高的綜合素質，為實踐的進行提供了合理保證。同時，團隊成員具有很強的團隊意識，密切的協作使實踐與調研效率更高、效果更好。

二、實踐意義

（一）社會意義

本次調研選取了業態先進、行業發展迅速的家電連鎖業的內部審計作為研究對象，而內部審計作為企業管理的元素之一隨著企業的發展將發揮日益重要的作用，課題本身極具現實意義。實踐后期的調研報告和論文為企業完善內部審計提出了改進意見，也為后續研究者提供了資料。同時，發放的宣傳手冊也讓被調研企業對內部審計有了更加深入的了解，并且鼓勵他們為實現“兩個率先”多作項獻。

（二）教育意義

1、提高隊員實踐能力

本次實踐讓象牙塔中的大學生與社會、企業零距離接觸，使隊員能夠把所學知識應用到實踐中去，了解理論與實踐的差距，擴大了與社會的接觸面，增加了在社會競爭中的經驗，鍛煉和提高了自己的能力，也接受了來自各個方面的挑戰，不管是炎熱的天氣還是調研中遇到的困難，同時真正深刻理解了“寶劍鋒從磨礪出，臘梅香自苦寒來”的深意。

2、提升隊員理論素養

本次社會實踐緊密圍繞審計專業開展，在此過程中隊員們參閱、研習了大量專業書籍，并且接受到專家的指導與培訓，拓展了知識面，提升了專業素養，在實踐中檢驗、豐富了理論知識，同時確立了自己的研究方向，對審計有了更深層次的認識和了解。

3、培養團隊意識

不論是前期準備、實地調研還是后期總結，團隊依靠強大的凝聚力產生了一加一大于二的效果，隊員們認識到，只有積極有效的協作與配合才能保質保量的完成任務。在發生意外情況時，隊員們從未有過退縮和氣餒，精誠協作，團結一致，即時調整了調研方案，克服了困難。本次經歷對隊員們的性格產生了積極影響，同時為今后的學習、就業打下了基礎。

4、形成示范效應

小分隊作為南京審計學院校級重點團隊，不僅出色地完成了實踐任務，同時通過學校網站新聞中心、bbs、t-恤秀制作、成果報告會等多種形式對全校其他同學造成了積極的影響，其示范效應將鼓勵更多同學參與到社會實踐中，并與其分享我們的成功經驗。

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關鍵詞：市場營銷學；公司制教學法；課堂教學設計

教育部公布的“十三五”規劃建議中提出：牢固樹立以提高質量為核心的教育發展觀。在政策的號召下，高等教育界掀起了一股旨在提高教學水平、提高人才培養質量、提高學生實踐能力的教學改革熱潮。探討新的教學方法在實際課程中的運用，研究創新的“公司制教學法”具有實踐意義。

1課堂教學現狀

市場營銷專業課程課堂教學方法目前采用的是“原理+案例”的傳統模式，即“老師講，學生聽”。學生通過筆記等形式，記牢其中的知識點。期末以筆試考核的形式得到課程成績。這種教學模式下，教學改革并未成功，課堂所學只不過是學生應付考試的工具，不可能實現與實踐相結合。主要表現在以下幾個方面：首先，在教學改革的驅動下，很多課堂做出了案例教學這一更新。雖然許多教學案例很新且很有針對性，但由于學生缺乏實際體驗和身臨其境的感悟，所以“案例教學”往往只起到了對原理進行印證的作用，而對于提高學生的專業技能卻收效甚微，以至于許多學生空有理論知識卻解決不了實際問題。出現了“學用脫節”的現象。其次，學生知識和素質基礎參差不齊，在知識和技能的掌握上差異很大，導致同一種教學模式無法照顧到所有學生的實際情況。在擺脫高考的壓力之后，大學期間會有不同程度的懈怠，純理論的課堂教學對他們中的一些人來說就是催眠曲，只會越來越降低學習的積極性。而設計他們樂意去嘗試、主動去實踐的課堂教學則會發揮他們的長處和活躍的思維。第三，實訓條件的匱乏。開拓校外實踐基地，建立校企合作人才培養模式是培養和提高學生職業技能的有效途徑，其積極作用不言而喻。但由于企事業單位參與學生教育的意識不強，接納能力也有限，不能真正滿足學生專業實踐技能實訓的需要，實習效果差強人意。實訓實習問題已成為制約專業實踐教學發展的瓶頸。

2“公司制教學法”在市場營銷學課堂中的運用

“公司制教學法”是從創業項目中派生出來的一種教學方法。將團隊合作和團隊競爭引入了課堂教學之中。將理論所學直接在團隊競爭中使用，通過角色扮演實現情景代入，增加體驗感，從而增強學習效果。其操作程序如下：

2.1分組

教學的一個重要的環節就是對學生進行分組，目的是培養學生的合作精神，此外，還可以形成組與組之間的競爭，通過競爭激活學生學習的熱情和積極性。在進行分組的時候，充分考慮學習能力的高低、學生的生源地、男女搭配等因素，由學生自主分組，每組6-8人。此分組不是普通形式的團隊教學分組，而是讓這一組同學分組成立一個企業，企業中有一名CEO，其余根據適合企業的組織結構進行人事安排，每個組員都有相應的職位和對應責任。

2.2成立企業

企業團隊固定以后，每個企業完成相應的企業名稱、口號、廣告語、LOGO、產品定位及組織結構。在以后的學習中，都以企業小組為單位完成。這樣的學習方式，增強學生之間的了解，鍛煉學生的溝通能力，學生的心理素質和集體榮譽感都得到了增強。成立企業時采取小組表演形式進行，企業小組CEO上臺，進行宣講，介紹企業基本情況并宣布企業成立，全體成員共同完成廣告語和口號，并上交企業基本情況說明表，以備日后使用。

2.3注入資金

每個企業按要求安排一名財務主管，專門負責記錄日常賬目。企業成立之初，每個企業將獲得啟動資金20萬。根據宣講完成情況，將會獲得第二筆資金，資金數目由宣講的質量決定。在課程安排中，將會有多次企業任務需要完成，每次將根據完成情況得到不同數目的資金獎勵，學生們將會為了得到供企業運轉的資金而最大限度地參與，提高了課堂的氣氛與活躍度。將學生由被迫發言和參與活動轉變為自發地、競爭地、主動地加入。除了根據大型任務而得到的大筆資金之外，日常課堂會有少量資金變動。比如，企業成員中有人遲到、早退、不遵守課堂紀律等，均會受到不同程度的懲罰，扣除部分資金。而有成員主動配合教學、積極參與、鞏固知識點等，則會得到不同程度的獎勵。這些小數目的資金變動，將會約束部分不安分的學生，同時激勵企業成員為企業“掙錢”，而不是“扣錢”。

2.4企業任務設計

2.4.1營銷觀念的引入

在進行市場營銷觀念介紹的時候，將會重點講解生產觀念、產品觀念、推銷觀念、營銷觀念及社會營銷觀念。在了解了各種代表性觀念的特點之后，要求企業小組進行模擬，各自選擇一種感興趣的市場營銷觀念，進行演繹。每種觀念會有它適用的范圍和情況，企業可以安排結果為成功或失敗的表演。

2.4.2營銷環境的評估

完成營銷環境這一部分的核心理論教學后，由企業小組根據環境評估的方法，評估各自所處的市場環境。由小組安排成員進行PPT講解，并根據環境評估的結論，調整企業戰略。調整后可就地進行“沙漠脫險”任務，即在所評估的環境下，羅列企業所認為的關鍵因素，依次排序，根據得分判斷企業“脫險”程度。

2.4.3市場調研

企業小組設計調研方案、實施市場調研，并給企業撰寫調研報告。學生通過完成這一任務，理解什么是調研方案設計，在完成調研方案設計的過程中，了解調研方案的結構，加深對調研方法的認識，在具體實施市場調研過程中，學會了與人溝通并掌握實地調研的技巧。通過團結協作，克服困難，學生的溝通能力、膽量、受挫力、承挫力、團隊協作精神都將得到極大的鍛煉，與此同時，掌握了相應的市場調研知識和技能。

2.4.4目標市場營銷

根據調研內容，完成消費者行為分析，并進行市場細分、目標市場選擇及市場定位。這部分中將會完成兩次大型任務，一是對于顧客這一環節的認知，二是對于產品定位的宣講?！邦櫩驼J知”部分，會要求企業小組完成“滿意顧客———忠誠顧客———抱怨顧客”，三個不同類型的情景?。弧爱a品定位”部分，要求企業小組由市場部完成“新產品會”。

2.4.5營銷組合策略

首先，隨堂會進行一次產品五層次論的企業分析任務，由每個企業講解自己的代表性產品的五個層次，并運用“差異化策略”進行競爭戰；其次，完成每個企業小組產品的定價，要求熟練運用定價技巧，在同類市場上進行”價格戰“，以獲得資金；第三，完成渠道設計，選擇適合自己企業產品和市場的渠道并進行評估和管理；第四，促銷策略的策劃。給學生設置一背景資料，行業遭遇了一次前所未有的產品安全和公關危機，消費者對該類產品產生了極大的恐懼，行業的整體銷量都出現了大幅下滑。面對這種狀況，公司決定利用一系列的公關活動重拾消費者對產品的信心。訓練要求是以小組為單位，為公司策劃一系列的促銷活動，并設計一份營銷策劃方案，完成PPT演講。在學生完成的方案里，我們把重點放在促銷策略這一內容上，要求學生完成的促銷策略的四大內容。

2.4.6題庫競賽

雖說強調學生的實踐和動手能力，但是必要的知識點還是得要求學生領會，這里提到的是“領會”并靈活運用，而不是“背誦”。形式上會進行一次“抽牌游戲”。教師手中會擁有一題庫，題庫中有課程關鍵知識點和一些涉及實際運用的問題。在最后一次課中，由每個企業小組依次循環抽取撲克牌，每張撲克牌對應題庫中一個題目，抽中的企業小組必須回答。每個題目會有備注欄，有的為必答題（答對獲得資金，答錯扣除資金），有的為選答題（不答不扣除資金，其他組可搶答），有的為“特殊題”（因某事件，強制扣除或獎勵資金）等。最后核算每個企業整門課程所有任務完成后的最終資金。

2.5資金結算

完成課程的所有相關任務后，每個企業將會結算最后的資金數額。“資金”始終貫穿在整個課程競賽和團隊合作中，每個企業成員都在為了得到資金而努力和加油，也為了損失資金而惋惜。這種方式激發了學生的自主學習熱情，同時也增加了約束能力。當學生以個人為單位進行學習的時候，只用考慮自己的感受，而以公司團隊形式展開活動的時候，會受到群體效應的影響，企業內部會自發地進行約束與管理，提高了課堂的效率。到課程最后這些資金將會折合為課堂表現分數計入考核。2.6成績統計學生最終的考核成績，將由以下幾部分組成：平時成績（考勤、平時作業、企業個人表現、企業綜合表現）和考核成績（調研報告、營銷策劃案）。其中企業個人表現是學生個體在企業組織中的貢獻，企業綜合表現為企業最終核算的資金數目。平時作業、調研報告和營銷策劃案以個人為單位上交。

3總結

在專業的課堂教學中，融入實踐企業活動因素，使比較乏味的課堂教學，變得生動起來，實現專業課教學與社會發展需要的協調發展。實現了“學中做，做中學”。學生通過“公司制教學法”，培養了良好的自學習慣和團隊合作精神，老師通過不斷地引導、布置任務和輔助學生完成任務關鍵點困難的克服，使學生在完成任務的過程中，團結協作，掌握了市場營銷的知識和技能，提高了學生的實踐技能，縮短了企業需求與學校培養的距離，是值得推廣的教學方法。

作者:董綺 何可可 單位:長江大學工程技術學院

參考文獻：