三方檢測個人專業技術總結范文

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篇1

工作總結是做好各項工作的重要環節。通過它，可以全面地，系統地了解以往的工作情況，可以正確認識以往工作中的優缺點。小編為此收錄了一些范文，希望能為大家提供幫助。

個人業績工作總結范文大全(一)：

XX，男，預備黨員，一名物流學院普通的專職教師。我于20xx年6月畢業于北京科技職業學院7月參加工作至今，我的工作表現一向堅持穩定，在現代物流學院負責實驗室管理和實驗室的日常教學工作，我在物流公司的工作經歷，給了我很好的鍛煉機會，豐富了我的閱歷，開闊了我的眼界，并促使我不斷努力學習，掌握最新的物流知識，為我在物流實驗室的工作供給了良好的基矗在各級領導的支持和全院職工的配合下，將我物流學院實驗室的工作短短的八個月推上一個新臺階，得到了各級領導的肯定。下頭，我重點就物流實驗室工作期間所構成工作思路及完成的工作，做總結如下。

一、開展工作情景

我的工作都是圍繞著評估開展的，按照領導安排，我主要職責是實驗室的管理包括日常的安全和實驗室的機器設備的維護保養維修工作以及物流學院05級校設本科7個班和05高職3個班的物流實訓課程的教學工作，此外還有搞好相關服務。在工作中，我始終堅持政治理論和業務知識的學習，不斷充實自我，一向以來，自我能夠進取參院里政治理論學習，除此之外，我還結合自我的業務工作，閱讀了有關物流方面的書籍，如供應鏈管理、運輸管理、倉儲管理、采購管理、配送管理、會計學等書籍每周末都到北京去參加物流課程的培訓。在工作中還堅持向實踐學習，向有經驗的同志學習。在實踐中逐步豐富自我的業務本事，提高自身素質，為提高工作質量奠定了良好的基矗。

物流實訓教學工作是一項專業性很強的工作，實操是目的，實操是前提，沒有良好的實操技能，就失去了教學工作的價值和作用，而我們物流學院的現實是沒有實操得場地要把實訓課程拿到課堂上來講，這樣給我們的教學工作贈加了很大的難度，我始終堅持工作就是物流實際工作的觀念，以一切使學生學會一切滿足教學為標準，以一切貼近實際作為工作的出發點和歸宿，在實際工作中我做到忠于職守，一絲不茍，進取認真，任勞任怨，隨叫隨到，從不講價錢，為了能設計出讓學生看的到聽的懂學的會的實訓課程有多少個通宵的夜晚，連我自我都記不清了。但當我看到規范有序的教學工作能為學生能帶去物流實用的實訓課程訓練時，心里感到無比的欣慰。

在履行崗位職責方面，根據上級提出的要求，我進取探索物流實訓教學的新模式，對歷年來我院的理論教學的成功和失敗經驗進行總結。對物流實訓課程的設置和安排進行創新。

二、取得業績

(一)設計出一套具體的可操作的物流實訓流程

我們物流學院以前沒有開設過實訓課程，以前我們其他的專業也沒有成熟的經驗給我們借鑒。在院長的帶領下我們在實踐經驗缺乏，課程設置經驗不足的情景下，我們物流實驗室在院長地帶領下對物流實訓課程流程創新，并繪制成圖表有運輸功能說明1張、運輸實訓流程1張、倉儲功能說明1張、倉儲實訓流程1張和綜合實訓1張。豐富了教學能容提高了教學工作質量，受到了領導的好評。

(二)完成各項基本教學材料的編寫

實驗室剛剛建立能夠說是什么都不健全，我們完成了實驗室的相關管理制度的建立歸檔，共完善相關管理制度和具體的崗位要求15項相關材料。

根據洛捷斯特的兩套軟件：1、運輸管理系統;2、倉儲管理信息系統。完成的2008版實訓大綱的修改，和2008版的實訓指導書的編寫。新版的地實訓指導書按照供應鏈管理功能設計由16個實訓項目和來源于企業的20個實際問題場景組成。其中我個人完成了倉儲實訓指導書的編寫和20個情景的設計。

三、教研教改

隨著我校“三、三方略”的實施，加之10月面臨著評估

能夠預料我們物流學院的實驗室工作將更加繁重，要求也更高，我們的工作不能來一點虛的每一個地方都要經得起專家和領導的檢查。在我們明確了物流實訓教學的方向和高職的特點的基礎上我們的實訓目標是物流作業、管理的一線技術人員。為此我們將實施“平臺+模塊”的課程設置在課時允許的范圍內將實訓的項目分類根據學生特點和實際需求調成組合貼合學生特點的教學資料和學習方式。

在新版的實訓報告的設計上得到了院里領導的大力支持。在5月30日的市教委的市級師范實訓基地的檢查中得到了市教委專家組的好評。在同專家交流的過程中提到物流的實訓報告不能在按照著理工科的常規的實驗報告的形式和模式。要設計和創新出貼合物流實訓要求的實訓報告，這點得到了專家的認同。這個也是我們下一步的教學改革的一個方向。

四、總結

以上就是我對我的工作的階段性的概括和總結，我的工作的成績的取得絕非是我一個就能做到的還有很多幫忙和協助我的人。今后還有很多工作需要我去做，期望領導能給我明白方向、批評指正。總之，我忠誠于黨的教育事業，全面貫徹學校的“三、三方略”。愛崗敬業，求真、求實、求新。

個人業績工作總結范文大全(二)：

本人于200x年x月畢業于*****大學xx-xx專業并獲得碩士研究生學位，200x年x月被聘任為助理工程師職務。畢業至今，一向在xx-x工程咨詢科技公司xx從事工程咨詢工作，主要從事工程項目提議書、項目可行性研究報告、項目資金申請報告、項目節能評估報告等編制工作。

參加工作以來，在上級領導下，政治上堅定，思想上成熟。我把政治上追求與現實中工作結合起來，我把為共-產主義奮斗終身的信念從樸素、直觀認識在學習、工作中日益上升到自覺、理性的高度，從感性認識上升到了理性認識。在工作中用理論知識武裝自我的頭腦，指導實踐，科學地研究、思考和解決工作中遇到的問題，使自我能夠與團體共同提高。在日常工作中能緊緊圍繞各項中心工作任務，服從領導的安排，認真完成領導分配的各項工作任務，與同事和睦相處。在工作中，不斷加強業務理論知識的學習，能理論聯系實際，運用自我所掌握的專業知識結合到實際工作當中，腳踏實地做好本職工作。

主要工作業績總結如下：

1.參加編制xx市教育園區建設項目可行性研究報告，貼合項目要求。

2.獨立編制*****有機農業有限公司大中型沼氣建設項目可行性研究報告，經過專家評審。

3.參加編制*****房地產開發有限職責公司xx-x賓館、綜合樓固定資產投資項目節能評估報告表，經過專家評審。

4.參加編制*****公司汽車零部件生產項目可行性研究報告，經過專家評審。

5.獨立編制*****農產品有限公司農副產品深加工殘余物及其廢棄資源綜合利用節能減排項目可行性報告，經過專家評審。

自任助工以來，經過不斷的學習與實踐，本人在工程項目立項、可行、節能研究等方面已經積累了豐富的經驗，具有很高的專業技能和業務水平，工作細心認真，職責心極強，深得公司領導的好評，為公司蓬勃發展做出了的巨大

的貢獻，完全具備了一名工程師的應有本事、素質和條件。成績屬于過去，未來仍需努力，今后會不斷總結經驗，改善不足，并不斷學習各種專業知識，加強自我修養，提高業務和管理水平，在未來的人生道路上努力拼搏，勇敢開拓，再鑄輝煌，為工程咨詢事業燦爛的明天和完美的未來而奉獻畢生精力。

個人業績工作總結范文大全(三)：

本人XXX，xxxx年4月畢業于XX大學XX專業，獲工學碩士學位，畢業后分配到廣東省建筑科學研究院結構研究所，從事結構工程理論研究與檢測工作。xxxx年12月獲得建筑工程檢測工程師資格，xxxx年1月受聘。

自聘任工程師以來，主要從事建筑物檢測鑒定及相關科研開發工作，共負責完成100余項工程，效果良好，無一受到投訴，任職三年來，獲得省科技獎和省建工集團科技獎各1項?，F將專業技術成果總結如下：

一、主持或主要參加80多項結構檢測試驗

任職以來，本人主持或主要參加完成了80余項結構檢測試驗，獲得了委托方、當地建設行政主管部門的好評，典型工程有：

二、主持完成20多項路橋檢測試驗

XX年XX月，主持完成XXXX軟土地基監測：占地21萬多平方米，地質條件復雜。經過測試軟土地基的分層沉降、XXX等技術指標控制軟土地基的加固效果，為甲方節省100多天的工期，受到甲方的好評。

XX年XX月，在XXXX擋墻(坍塌)檢測鑒定工程中，采用探地雷達測試了西枝江擋墻沿線的河床深度，發現XXXX現象，經過綜合分析，得出了擋墻坍塌主要是由于河水的沖刷作用使擋墻墻前土體產生很多流失，從而導致抵抗擋墻滑移的被動土壓力顯著減小而造成的。這一結論為該工程的事故原因分析和加固處理供給了重要依據。

三、科研和規范編制工作

在規范編制方面，由廣東省建筑科學研究院XXX所主要負責的廣東省標準《XX檢測技術標準》和《XX工程質量檢驗評定標準》正在緊張的編制過程中，本人作為這兩部標準的主要參加人為標準編制提出了哪些建設性意見為兩部標準的編制作出了貢獻。

xxxx年1月至今，本人作為主編單位的主要人員之一參加了廣東省標準《XXXX檢測鑒定技術標準》的編制工作，主要負責“XX安全性鑒定”和“XXX結構安全性檢測鑒定方法”等2個章節資料的編寫工作，參與“XXX”等章節資料的編寫工作。目前編制組已經召開了5次工作會議，這一規范已經完成了征求意見稿的征求意見工作。

四、與參加繼續教育

五、指導和培養新人

指導XXX、XXX助理工程師等人進行XX檢測操作、XX試驗操作等技術工作;指導本科畢業生XXX碩士研究生XXX等人進行XX檢測、計算分析以及鑒定報告編寫等技術工作;指導碩士研究生XXX、XXX等人進行建筑地基基礎檢測鑒定工作;以上人員目前已能獨立完成工作，成為該崗位上的能手。

六、參與部門檢測管理工作

七、結束語

(本人在專業技術方面還存在哪些不足，還需要加強哪些方面的學習和鍛煉。

篇2

（1）人員嚴重短缺。

根據《河北省醫療衛生機構醫學裝備管理實施辦法》第2章第8條“醫學工程技術人員與床位的配比不少于1：200”的規定，6家三甲級醫院共有床位15000張，應配備醫工人員75名，實有32名，只占規定人數42.7%。其中人員最短缺的醫院醫工人員只有2名，僅占規定人數的16%。人員的短缺使分工不細，常常一個人負責多方面的工作，只能在繁重的工作中，疲于應付，沒有時間去鉆研新業務，學習新知識。因此，技術含量較低，只能維修一些小設備和基礎設備，工作效率不高。

（2）專業人員少，職稱普遍不高。

在32名醫工人員中，有高級職稱的僅6人，占總人數的18.7%；醫學工程專業畢業的有18人，占總人數的56%，其他的都是從后勤部門調配過來的或者是部隊復員轉業人員，當中也包括沒有任何學歷的電工、機修工等。這些人員雖能掌握某一方面、某一專業的實踐知識，但因缺乏必要的基礎理論，缺少跟蹤先進醫學工程技術的潛能，致使技術單一，發展后勁不足，難以具備維修大型儀器設備所需要的技術能力。

（3）從業人員年齡老化，結構不合理。

在32名從業人員中，年齡＜35歲的，僅有7人，占總人數的21.8%。容易出現人才斷檔現象。

（4）維修手段落后，設施不完善。

由于醫院長期以來對醫學工程技術不重視，致使技術手段落后，設備陳舊?，F在大多數醫院給醫學工程技術部門配備的工具非常簡陋，基本上是鉗子、螺絲刀加萬用表，在維修過程中多數是憑借個人經驗來判斷故障所在。隨著醫療設備的集成化、模塊化、計算機程度越來越高，很多設備使用了大規模集成電路、貼片元件、多層電路板等元器件，單靠這樣的維修設備和個人經驗已遠不能適應實際需要了。三甲級醫院的情況已不容樂觀，其他醫院的情況更糟。綜上所述，石家莊地區醫院的醫學工程技術人力資源短缺，技術水平低，不能有效地保證醫療設備的安全運行。

2形成現狀的原因

（1）醫院對醫學工程技術工作重視程度不夠。

大多數醫院“重采購，輕醫工”，領導層往往把提高經濟效益作為主要目標，認為采購管理人員能夠帶來直接的經濟收益，可以給醫院節約大量資金，而醫學工程技術工作既需要人力，又需要財力，工作成效還不明顯，還不如請廠家或第三方維修更方便快捷。因此，常把其當做后勤班組來管理，對醫工人員的培養、使用、晉升、工資待遇等方面都不夠重視，使醫工人員產生了強烈的不平等感。另外，醫院也沒有很好的激勵機制，干多干少一個樣，干好干壞一個樣，嚴重挫傷了醫工人員的積極性。

（2）優秀的醫學工程技術人才流失嚴重。

目前醫學裝備市場發展迅速，醫療器械公司（含醫療器械維修公司）如雨后春筍般地冒了出來，據不完全統計，石家莊市每年新增此類公司達200家之多，因此，需要大量的專業人才。他們可以提供更為優厚的條件，比如高出醫院幾倍的薪酬，提供更多學習、進修甚至出國深造的良好機會等。醫院內外待遇的強烈反差，造成了醫院很多優秀的醫學工程技術人才的流失。

（3）醫學工程市場的激烈競爭。

隨著醫療設備市場競爭的白熱化，各生產廠家對售后工作的重視程度越來越高，再加上眾多第三方維修公司的加入，使醫學工程市場逐漸規范和成熟，他們有高素質的維修隊伍、完善的工作制度、合理的獎懲機制、維修響應時間快、維修價格也趨于合理。而醫院的很多醫工人員沒有危機意識，缺乏學習新知識和新技術的動力和精神，工作懈怠、服務態度差、技術水平低。因此，很多醫院寧愿選擇廠家或第三方維修公司，也不愿意多增加醫工人員。

3對策

（1）醫院領導要高度重視醫學工程技術工作。

醫院領導應該清楚地認識到，很多醫療設備雖然都能使用，但是否符合國家規定的使用標準，它的參數、功能等是否符合要求，僅僅靠出了故障找廠家或第三方公司維修，是解決不了所有問題的，要想徹底解決只能靠醫院自己的醫工隊伍。因此，醫工人員理應成為醫院建設中一支不容忽視的技術生力軍。醫院領導要重視部門建設、學科的發展和人員的培養，盡快改變醫學工程技術落后的局面。要改變目前的局面，醫院應該做好以下幾點工作：①配備足額的專業人員，使他們可以細化分工，實施精細化管理。在配備人員時，要盡量選擇高學歷、高能力的醫學工程技術專業人員，同時要注重人員梯隊建設和培養，不可急于求成；②加大資金投入，配備先進的維修設備和質控設備。要學會用質量控制設備檢測日常使用的醫療設備參數、功能等是否符合規定的要求；③重視醫工人員的繼續教育和再培訓。醫院應將醫學工程技術做為一門專業學科來發展，使其享有同臨床醫技科室一樣的地位，在教育和培訓方面與醫護人員一視同仁，給他們提供足夠的學習、進修和參加各種專業技術培訓機會，以提高醫工人員的技術水平和管理水平；④提高待遇，建立健全激勵機制。醫工人員服務于臨床，要求隨叫隨到并且快速準確地解決問題，技術含量高、工作壓力大，醫院應該提高他們的收入，并在職稱晉升、人才使用與培養等方面予以照顧。同時通過崗位職責、勞動績效、勞動態度、技能等指標對他們進行動態考核，并與待遇掛鉤，以加強工作責任心，充分調動工作積極性。

（2）醫工人員要加強自身素質修養，提升在醫院中的地位。

篇3

一、實施范圍及主題

（一）實施范圍：各民營醫院

（二）活動主題：“規范促發展、質量提內涵”

（三）活動時間：2020年10月——2022年12月

二、組織領導

組建縣“民營醫院管理年”活動領導小組，人員名單如下：

三、工作原則

（一）完善制度與規范行為并重。民營醫院要完善各種規章管理制度，醫療機構和醫務人員嚴格按照管理制度規范醫療行為。

（二）全面梳理和重點整治相結合。民營醫院要全面梳理和排查臨床科室、輔助科室、實驗室和后勤安保等部門安全隱患，查找醫療質量管理漏洞、薄弱環節，發現問題，形成整改臺賬，進行“銷號”處理。

（三）專項活動與長效機制相結合。民營醫院要全面開展醫療質量和醫療安全自查，制定整改措施、建立整改臺賬，進行“銷號”處理。在“民營醫院管理年”活動的基礎上，醫療機構要建立管理長效機制，推動醫療機構管理能力的提升。

四、工作內容

（一）完善各項規章制度

1.建立健全內部質量管理和控制制度。民營醫院要按照《醫療質量安全核心制度要點》要求，建立健全本機構核心制度、配套文件和工作流程，加強對醫務人員的培訓、教育和考核，強化核心制度的日常督導，確保醫療質量安全核心制度得到有效落實。建立并實施病案質量控制體系和病歷質量管理制度，以科室環節質控為基礎，以終末病歷質控為重點，注重病案首頁填寫質量，保障病歷書寫客觀、真實、準確、及時、完整、規范。

2.完善醫療技術臨床應用管理制度。民營醫院要按照《?。ㄡt療技術臨床應用管理辦法）實施辦法》，制定醫療技術應用管理制度并組織實施，包括目錄管理、手術分級、醫師授權、質量控制、檔案管理、動態評估等制度，保障醫療技術臨床應用質量和安全。

3.完善醫療安全管理制度。民營醫院要關注用藥安全，建立健全臨床藥師和處方點評制度，充分發揮臨床藥師和處方點評的作用，以抗菌藥物、抗腫瘤藥物、中藥飲片、高值醫用耗材為主，規范臨床用藥行為。民營醫院要加強中藥飲片采購驗收、養護、煎煮等重點環節管理，保障中藥飲片質量。民營醫院要關注院內安全，有針對心跳驟停、昏迷、跌倒等高風險意外事件的應急措施和救護機制，保障全院任何區域內均能及時提供緊急救治和生命支持服務。

4.完善醫院感染管理制度。民營醫院應當按照醫院感染管理的相關制度，結合肺炎疫情常態化防控工作，修訂完善機構內部醫院感染管理制度、職責、流程、預案，并將醫院感染管理納入年度目標考核；要開展醫院感染管理制度和防控知識的全員培訓和教育工作，落實對工作人員定期培訓與考核的機制；要規范中醫醫療技術操作，落實好中醫醫療技術相關感染防控指南。

5.完善信息公開制度。民營醫院應當向社會公開醫療機構基本情況（包括醫療機構依法登記的主要事項、診療科目、職能科室設置），服務信息（包括主要衛生技術人員依法執業注冊基本情況、服務指南、服務流程、服務規范和服務承諾等），行業作風建設情況，患者就醫須知等。切實提高價格透明度，在機構內顯著位置公示藥品、醫用材料和醫療服務價格信息，其中藥品價格公示的內容應當包括：藥品的通用名、商品名、劑型、規格、計價單位、價格、生產廠家，主要的中藥飲片產地等有關情況；醫用材料價格公示的內容應當包括：醫用材料的品名、規格、價格等有關情況；醫療服務價格公示的內容應當包括：醫療服務項目名稱、項目內涵、除外內容、計價單位、價格管理形式、批準文號、實際執行價格等有關情況。

6.健全后勤管理制度。民營醫院要有后勤保障管理組織、規章制度與人員崗位職責。后勤保障服務能夠滿足醫療服務流程需要，水、電、氣、物資供應等后勤保障滿足醫療機構運行需要。建立全院性醫療值班體系，包括臨床、醫技、護理部門，以及提供診療支持的后勤部門，明確值班崗位職責、人員資質和人數，并保證常態運行。實行醫療機構總值班制度，總值班人員需接受培訓并考核合格。

（二）嚴格依法執業，規范診療行為

1、強化執業行為管理。民營醫院要嚴格落實相關制度規范，結合醫療機構實際情況細化工作要求，規范執業行為。嚴格按照核準登記的執業地址和診療科目開展診療活動，使用規范的診療服務項目名稱。按照有關要求配備相關崗位人員，所有從事醫療衛生技術工作的專業人員必須具備相關執業資格，并按規定及時辦理注冊、變更登記、多點執業手續。不對外出租、承包科室，定期開展依法執業自查整改，切實落實依法執業主體責任。

2.遵循臨床診療指南、臨床技術操作規范和行業標準及醫學倫理規范等有關要求，合理進行檢查、用藥、用耗、診療。民營醫院要建立各?？瞥Ｒ娂膊〉呐R床診療規范和技術操作流程，由具有法定資質的醫務人員按照制度、程序、規范和流程對患者進行疾病診斷、評估，并制定診療計劃。對疑難危重患者、惡性腫瘤患者，實施多學科評估和綜合診療。

3.規范醫療宣傳行為。民營醫院在各種報刊、廣播、地方電視臺、網絡、墻體、噴繪、廣告牌、宣傳單等媒介醫療廣告時嚴格遵守《醫療廣告管理辦法》，規范使用醫療機構名稱并標注《醫療廣告審查證明》文號。對在自建網站、公眾號等自媒體上的宣傳內容進行審核把關，規范宣傳用語，避免誤導患者。

4.開展診療活動應當遵循患者知情同意原則，履行告知義務，尊重患者的自主選擇權和隱私權，尊重民族習慣和，并對患者的隱私保密。民營醫院要完善保護患者隱私的設施和管理措施。

（三）加強日常管理，構建長效機制

1.加強日常醫療質量管理與控制。民營醫院要充分運用醫療質量管理工具和信息化手段開展日常醫療質量管理和控制。

2.加強醫療安全風險防范。民營醫院要以減少診療活動對患者的傷害為目標，建立醫療質量（安全）不良事件信息采集、記錄和報告相關制度和激勵機制。有對本院醫療質量（安全）不良事件及管理缺陷進行統計分析、信息共享和持續改進機制。落實《醫療糾紛預防和處置條例》，加強醫療風險管理，完善醫療風險的識別、評估和防控措施并定期檢查落實情況，及時消除隱患。規范投訴管理，設置統一的投訴管理部門或配備專（兼）職人員，在醫療機構顯著位置公布投訴管理部門、地點、接待時間及其聯系方式，實行“首訴負責制”。投訴人向有關部門、科室投訴的，被投訴部門、科室的工作人員應當予以熱情接待，對于能夠當場協調處理的，應當盡量當場協調解決；對于無法當場協調處理的，接待的部門或科室應當主動引導投訴人到投訴管理部門投訴。

3.做好肺炎疫情常態化防控工作。民營醫院要具備核酸采樣能力，醫療機構與第三方實驗室簽訂購買服務協議，要明確完成時限和檢測費等。對于普通門診、住院患者及陪護人員等人群的核酸檢測，原則上要在12小時內報告結果；對于“愿檢盡檢“人群的核酸檢測，一般在24小時內報告結果；加強疫情相關的醫用耗材、藥品、防護裝備、消毒用品等物資儲備，保障疫情防控期間正常醫療服務工作需要；加強肺炎疫情防控和救治知識培訓及技術演練，圍繞肺炎病例發現、報告、隔離、規范化診療及核酸檢測、院感防控、醫務個人防護等流程進行全員培訓。

4.加強業務培訓。民營醫院要對全體員工進行醫療衛生法律、法規、規章和診療相關規范、常規的培訓，提高員工規范執業的意識。建立院內人才培養機制，開展衛生專業技術人員崗前培訓，積極支持和鼓勵衛生專業技術人員參加繼續教育和進修培訓，切實提升服務能力和水平。

5.加強醫療機構文化建設。民營醫院要按照“以病人為中心”的理念，建設和培育單位文化，樹立良好的品牌形象，加強醫德醫風建設，弘揚救死扶傷精神，努力構建和諧醫患關系，誠信服務，提高核心競爭力，構建長效機制，為醫療機構長期穩定健康發展奠定基礎。

五、實施步驟

（一）動員部署階段(2020年10月-2020年11月）

民營醫院要根據我委工作部署安排，按照時間節點要求，明確工作重點、組織分工，落實各項工作內容。

（二）組織實施階段(2020年12月-2022年9月）

1.第一階段。主題為“依法執業、規范診療”，組織實施時間為2020年12月-2021年6月。本階段民營醫院要重點加強依法執業，完善各項規章制度，規范診療行為，為“民營醫院管理年”活動夯實基礎。

2.第二階段。主題為“提升質量，保障安全”，組織實施時間為2021年7月-2021年12月。本階段民營醫院要在規范診療的基礎上進一步提升醫療質量，提高醫療服務能力和水平，建立民營醫院醫療質量管理與控制體系，加強臨床?？品漳芰ㄔO，有效保障醫療安全。

3.第三階段。主題為“長效管理，樹立典型”，組織實施時間為2022年1月-2022年9月，本階段民營醫院要重點落實各項規章制度，民營醫院要對本次活動各時間截點進行總結，撰寫總結報告、形成典型材料，并將工作總結及典型材料上報至領導小組辦公室。

（三）總結交流階段(2022年10月-2022年11月）

民營醫院要以我委評定的先進民營醫院為典型，進行現場交流，學習好的做法和先進經驗。

六、工作要求

（一）提高認識，加強組織領導。民營醫院要從維護人民群眾健康權益的高度出發，提高政治站位，充分認識到開展“民營醫院管理年”活動對于推動醫療衛生領域供給側改革，促進民營醫院健康有序發展的重要意義，要以本次活動為契機，進一步加強醫療機構管理，改進醫療質量，提升自身服務和水平。

篇4

一、高職會計教育對學生考核評價的現狀

筆者認為現行考核評價方式能督促學生掌握理論知識、需記憶和理解的知識，能培養學生邏輯推理分析能力；但現行考核評價方式對人才培養質量也存在一些不利影響。

(一)考核內容不利于學生對掌握會計技能的重視大多畢業生認為，學?？荚噧热葜饕墙處熤v過的教材內容，學生學習以應試為目的居多，易助長學生“上課抄筆記、考試考筆記”的死記硬背書本知識的不正確學習方法；書面考試是必要的，能夠督促學生復習與鞏固所學的會計專業基本理論知識，但主要考核吸收知識的多少及掌握所學知識的程度，較少聯系會計工作實際，較少涉及相關會計技能操作，不利于學生對掌握會計技能的重視，不利于考核學生的會計專業性能力水平，與培養目標有一定偏離。

(二)考試不利于學生對非會計專業性通用能力的重視大多畢業生認為，社會發展很快，知識更新很快，以前在學校學習的知識有許多逐漸被淘汰，自身還要在會計工作中不斷學習，工作后體會到具有學習能力比吸收知識的數量更重要，如現行會計準則要求必須具有自主學習的能力，才能夠適應變化的工作環境。目前，高職會計教育的考核內容仍依附教材，考試只限于知識本身，不能較好地考核學生自己獲取新知識的能力和其他通用能力，而不斷變化的現實社會要求會計人員不僅要具有會計專業能力，還要具有非會計專業性的通用能力。

(三)課程成績評定不利于學生對實踐過程的重視大多任課教師自己出卷、主要以單一閉卷筆試形式，考核成績評定主要依據期末考試卷面成績，或加之期中考試成績評定學生的課程成績，至于學習中間過程則關注較少。其結果導致學生注重期末不注重平時、關注學生學習過程較少，不注重對學生職業能力養成的實踐過程的考核。對學生會計實踐能力的考核只有會計綜合模擬實訓課程成績，學生到企業實踐，管理較好的學校主要檢查督促學生是否到崗實習，難以檢測和正確評價學生適應實際環境的能力及會計操作過程中的反應能力，難以檢測和正確評價學生的各項會計技能，不利于提高實踐教學的質量。

(四)各校會計專業畢業生的專業水平沒有一個基本要求，影響畢業生的基本質量高職高專開設課程及各門課程大綱各校自己制定，自行考試，缺少對學生基本質量(或會計基本能力)的檢驗。現有的大多數課程的試卷都由該門課程的授課教師出卷，成績評定僅由一位教師決定，考核內容及要求、評價指標隨意性較強，對各校會計專業畢業生的專業水平沒有一個基本要求。如果能夠要求畢業生取得會計職業資格證書或初級會計師證書，則是對畢業生基本質量的一個檢驗。近幾年雖然許多學校已將職業資格考試內容融入教學內容，但沒有要求一定要取得職業資格證書。

二、高職會計教育對學生考核評價改革的探討

對學生進行考核是教學過程中的重要環節，是教學工作中的主導因素，是對學生質量要求的一種引導。針對目前考核方式存在的問題，根據會計職業的特征及高職高專會計專業的培養目標，筆者借鑒德國、日本、英國的職業教育考核評價的經驗，對高職高專會計專業學生考核評價作兩點改革探討，以期適應能力本位的職業教育改革方向，建立以能力考核為核心的評價模式，促進高職會計教育改革。

根據高職高專會計專業的培養目標，筆者將對學生的會計職業能力考核評價分為一般通用會計職業能力評價(即會計職業資格證書要求和其他專項會計職業能力(即一般通用會計職業能力之外的各項會計職業能力)。兼顧考核的“基礎性、通用性與重要性、特色性的結合”，本文從高職會計教育對學生一般通用會計職業能力的考核評價和對重要專項會計職業能力的考核評價進行探討。

(一)一般通用會計職業能力考核評價將會計職業資格證書納入畢業要求，作為一般通用會計職業能力考核評價(也即會計工作基本能力考核)，保障基本的質量要求。

(1)高等會計職業教育對學生一般通用會計職業能力的考核評價必須與會計職業資格證書(或增加初級會計師職稱)考試接軌。

德國、日本和英國BTEC的職業教育較為完善，對經濟社會發展起了較大的作用。其成功經驗之一是建立了完善的職業資格認證體系，職業教育培訓與考核分離，社會統一考試。德國由國家制定企業職教框架計劃，由行業協會根據這一框架計劃制定職業考試標準。德國雙元制職業學校的學生要經歷兩次重大考試，兩次考試都是由國家行業協會出題，全國統一考試。形式都包括理論和實操兩部分，理論部分在學?？迹瑢嵅俨糠衷谑苡柕墓S考。理論和實操都合格才能畢業，才可以獲得國家行業協會頒發的畢業證書。日本教育的成功經驗之一是建立了完善的職業資格認證體系。一是推行全社會職業資格證書制度；二是建立了明確的行業標準，為職業教育的知識和技能培訓提供了發展目標，有利于職業學校進行優勝劣汰的良性競爭。

英國BTEC教學模式是國際上較有影響的一種職業教育證書課程，由英國愛德思國家學歷及職業資格考試委員會考試并頒發證書，其中BTEC國家高級文憑課程，即相當于英國大學前二年的課程，相當于達到了相應專業的英國國家職業資格NVQ四級水平。目前我國各校各自為陣的考核，考核題目、評價指標隨意性較強，缺乏會計專業畢業生的基本標準，質量沒有保障，對此，可借鑒德國、日本和英國BTEC的職業教育經驗，首先將會計職業資格證書考試(或加初級會計師職稱考試)作為對會計專業學生的一般通用會計職業能力的考核，將取得會計職業資格證書納入畢業要求。促使各校對會計專業學生的培養按照行業統一標準，有一個最基本的質量要求；同時實現教學培訓與考核分離，各校良性競爭，教學質量有基本保證。

(2)高等會計職業教育對學生一般通用會計職業能力的考核能夠與會計職業資格(或加初級會計師職稱)考試接軌。高職高專會計專業培養目標是培養中小企業會計、基層會計人員，我國企業統一執行由財政部頒布的企業會計準則、企業會計制度，會計工作的主要方法程序都相同，即會計職業特征決定了對學生一般通用會計職業能力的考核與會計職業技能鑒定接軌具有可行性。此外，我國會計證資格考試已全省統一，并從90年代開始實施會計專業技術資格考試評價制度，全國統一的會計專業技術資格考試系統已經形成，包括初級職稱、中級職稱和高級職稱，是會計專業技術人才的基本要求。學校根據資格證書考試和職稱考試要求通過實

施會計專業的基礎教學和考核，學生能夠通過會計職業資格(或增加初級會計師職稱)考試。

(3)實施高等會計職業教育對學生一般通用會計職業能力的考核與會計職業資格(或增加初級會計師職稱)考試接軌所需措施。目前每個學校各自制定或者找企業商討制定會計專業人才培養方案，編寫全部課程教學大綱、教材，還比較片面，從全局看，成本也高。德國的做法是經濟部公布國家承認的培訓職業，各專業部分別制定相關職業類別的培訓條例，并會同聯邦教科部共同頒布實施。職業學校的教學內容由各州文教部制定，其任務是在服從企業培訓要求的前提下實施普通和專業教育。職業教育的考核、成績認定及證書發放由各行業協會負責。我國高職會計教育與會計職業資格考試接軌，可以在現有基礎上，通過國家政策統籌，財政部進一步修訂、完善會計專業技術資格評價制度、評價標準和考核大綱；各省財政廳進一步修訂、完善會計職業資格考試大綱，增加技能考核，即包括會計理論與技能考核；各省財政部門負責、依托各省會計學會主持、企業和學校參與考核，并合作制定學校會計專業人才培養方案(其中一般通用會計職業能力培養的部分按照會計職業資格及初級會計專業技術資格考核要求)，編寫針對一般通用會計職業能力課程的教學大綱及教材；形成規范的會計職業教育考核與會計職業資格考核接軌的教育考核體系，做到職業技能鑒定機制與學校教學評價體系有機結合，實現完全接軌。

(二)以課程項目任務或綜合性項目任務為考核評價單位抽選重要專項會計職業能力進行考核評價，其形式以課程項目任務或綜合性項目任務為考核評價單位，彰顯各個學校會計專業培養的特色與質量水平。

(1)以課程項目任務或綜合性項目任務為考核評價單位。高職高專會計專業課程設置的思路是，根據會計崗位工作任務對應所需具備的會計職業能力(各項具體會計職業能力構成)設置對應各學習課程?？己嗽u價學生某課程(或綜合性課程)成績的依據是：考核學生學習該課程對應必須掌握的某項會計職業能力水平由學生完成對應的某項職業崗位工作任務的質量決定。因此，按能力本位，引導學生通過學習掌握會計職業崗位工作的能力，各校按照人才培養目標要求，可采取每學期選擇一個重要專業課程項目任務或綜合性項目任務作為重點考核單位(如選擇《財務管理》課程中籌資管理項目任務或綜合性財務管理項目任務)，考核學生具備該專項會計職業能力的水平。該課程項目必須能夠體現教學目標要求，通過設計一項職業崗位工作任務，盡可能選擇接近真實的工作任務資料；有明確的考核標準，為學生提供展現自己能力的機會，考察學生完成職業崗位工作的情況，評價學生具有該項職業能力的水平。

(2)重視課程項目任務完成過程和成果的考核評價。通過課程項目或綜合性項目任務的完成過程和最終成果考核學生的專項會計職業能力，包括專項會計專業性能力和非會計專業性能力(如自我治理、與人溝通合作、解決問題等方面的能力)。

注重對學生實踐過程的評價。通過對學生完成任務的實踐過程，一是考核評價會計專業性能力：考核學生是否能運用會計專業知識和技能獨立完成項目工作任務、完成項目工作任務的質量；--是考核評價非會計專業性能力及素質考核：考核學生解決實際問題的能力，學生可通過走訪、電話、發信等進行社會調查，也可以上網、到圖書館等查找資料、收集信息并進行分析、總結來完成課程項目任務；同時考核在完成任務的工作中與人交流的能力、與人合作的能力、自己學習的能力、責任感等。通過考核評價過程引導學生，調動學生學習的積極性，有利于學生對實踐過程的重視，使學生能在完成項目任務的過程中培養和鍛煉專項會計專業性能力和非會計專業性能力。

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[關鍵詞] 中國制造 質量門 出口

正當“中國制造”加速走向全球之際之際，問題也伴隨而至。2007年，對“中國制造”而言，是命運多舛的一年。從汽車碰撞不過關、輪胎脫落、二甘醇牙膏、鉛涂層玩具、寵物毒糧、有毒糖漿，到FDA暫停進口五種水產品等見諸報端的事件比比皆是，對“中國制造”的恐慌情緒，借著西方媒體不遺余力地“煽風點火”,從美洲一路東進，沿著新西蘭、澳大利亞一直吹到東南亞各國,并有繼續蔓延的跡象。在原本是中國商品的天然盟友的外國消費者心中,中國商品的不安全已從一只小老鼠變成一頭大象。

樁樁事件的原委不斷披露，除惡意的炒作之外，不同市場的消費文化和需求差異，各種層面的進出口檢驗標準，以及本地監管環節的規范缺失和執法松懈，種種疏忽攙雜其中。當然，“借題發揮”之所以能得逞，關鍵還是中國產品的質量問題確實存在。因此對于政府部門來說，妖魔化“中國制造”既是一個嚴重的挑戰，同是也是一個不錯的契機。挑戰需要政府間通過加強溝通和合作來化解，契機則是妖魔化對提高“中國制造”品質和形象的“倒逼”――妖魔化實際上也是一種“倒逼”，促使我們在產品質量監管上完善制度、加大力度。事實終究是不可被屏蔽的，只要我們真正提高自己的產品質量，就不會懼怕任何“借題發揮”和“煽風點火”。如果能利用提高出口產品質量的契機，全面提高包括內銷產品在內的中國產品質量；如果以此全面適應“技術專利化，專利標準化，標準全球化”的世界趨勢，進而重視品牌戰略、重視產品研發，徹底改變以壓低勞動力成本、壓低環境成本來擴大外貿的外向過度……則對于提升中國經濟的素質，提高中國勞動力的收益，改善中國內需市場的格局，都將具有不可低估的意義。挑戰轉化為機遇，涅視同于新生。用總理的話說，“最有說服力的是過得硬的產品質量”，這就是硬道理。

本已承受著價格戰、人民幣升值、原材料價格上漲、出口退稅下調等種

種壓力的“中國制造”該如何應對這場危機?在踏踏實實改進工藝、提高質量的同時，有沒有一些技巧讓中國制造的路越走越寬?本文將從多方面來探討當前形勢下中國出口企業如何突破買家防線,走出“質量”陰影，重塑“中國品質”的生存與發展之道。

我們必須明確，保證中國出口商品的質量，是制造商、買家和第三方檢查和測試機構的共同職責:

一、制造商:中國制造企業應從以下方面著手，保證出口產品的質量

1.買家應了解出口地的顧客需求和法規要求

著名質量管理專家朱蘭(Joseph H．Juran)對質量的定義是：產品在使用期間能滿足使用者的需求的程度?？梢姡|量是一個與消費者緊密相聯的概念,它開始于顧客需要,結束于顧客滿意。

了解你的顧客群體,洞悉他們的特殊要求，并以此為依據進行生產，這是達到顧客滿意的規定動作。但對于國內出口企業來說，他們需要了解的卻更多。 在國際貿易中，有一些國家會有自己的法令法規或技術標準，這些標準可能會與國內的標準不同。由于時空的限制，國內的出口商可能注意不到這些變化，這樣，出口時就會遇阻，等到明白原因時，可能已經造成了損失或錯失了機遇。所以，對于出口國的技術法規的了解相當重要，包括它們在環境保持方面的一些要求，比如對危害物質的限制，甚至還包括產品的加工和生產方法。另外還必須鎖定出口國的目標客戶群，了解他們的特殊要求，包括產品的功能、性能、安全等等。這就要求我們在質量管理的過程中做到以客戶為中心。 我們要獲取這些信息的途徑是很多的，可以直接和出口國聯系，或者和國外的采購商保持經常性的溝通，還可以通過互聯網檢索。國內有很多第三方質量和安全服務機構也提供這樣的服務。有時候問題可能不是出在技術法規上，而是生產商生產出了有缺陷的產品。在這樣的情況下，除了了解國外的信息，生產商還需要采取一些措施來加強自身的質量管理，提升產品品質。

2.發動員工,人人參與質量管理

產品質量是企業活動的各個環節、各個部門全部工作的綜合反映。企業中任何一個環節、任何一個人的工作質量都會不同程度地、直接或間接地影響產品質量。所以發動全員參與質量管理是提高質量的根本。

人是企業成功的最重要元素之一，所以企業必須先多與員工溝通，告訴他們進行質量管理會對員工產生什么樣的幫助。另外就是加大質量考核的力度，這樣就能增加員工對質量的重視度。同時，對解決質量問題有好的意見或對質量改進有好的建議的員工，應該給予適當的激勵，充分調動員工的積極性。另外，對員工的培訓也非常重要。要讓他們了解誰是客戶，下一道工序是誰，自己的工作結果客戶是否滿意。只有知道了什么是客戶滿意的，才能做出正確的事情。另外在工作中，還需要不斷地總結，將一些好的質量改進方法推而廣之。

3.加強供應商品質管理

有數據顯示，產品采購合格率每提高1%，企業生產效率可提高5%。所以，如何提高采購產品質量，加強對供應商所提品的質量控制，已經成為企業質量管理的重要部分。目前，由于國外種種法規、指令的不停出臺，供應商可能會反應慢一拍。這時候，如果放松對供應商的品質管理，就有可能出現像美泰玩具供應商那樣可怕的結果。

對于供應商，下單之前，企業需要對供應商進行評估，要考察它的質量管理系統?？梢栽诠躺a的過程中，隨時抽出一些樣品來進行檢測。另外企業本身的生產能力也是一個很重要的因素，因為有時候供應商并不是自己來直接生產，而是把訂單分發給其它供應商來做，這樣會有一定的不可控性，也很容易產生質量問題。同時，企業還要加強進貨檢驗。因為有的小企業并沒有固定的供應商，很多是從這里買點原料，那里買點零件，然后進行生產。這個時候，進貨檢驗就顯得非常必要。企業應該要求供應商提供相應原材料或零件的檢測報告，在內部也同樣要對入倉的原材料進行抽檢，合格后才能夠使用。

4.在每個環節上控制質量

國內出口企業在質量管理過程中，最需要注意的就是預防。在質量管理的過程中，預防的作用遠遠大于檢測。只有一開始就把工作做對了，后期才不會為了糾正以前的錯誤付出更大的代價，比如返工、退貨，以及反復檢測等。現在很多企業在質量管理上都會談到“零缺陷”。從技術上來講,我們通常把六西格瑪這種控制水平認為是“零缺陷”。要達到這樣一個水準通常是很困難的。這需要企業高層管理者持續改進質量的決心。只有一開始就抱著這樣的態度，才能把可能出現的質量問題控制在萌芽狀態。如果因為僥幸心理，從一開始就允許自己或別人犯點小錯，認為產品合格率達不到100%是正常的，帶來的后果就會很嚴重。 生產過程就像是一個鏈條，存在著很多的環節。從供應鏈到技術，最后成形，包裝和運輸，以及售后服務等，都跟質量有關。每一個環節都有一些質量控制的點，如果沒有預防意識，某一個環節所造成的錯誤就會延續到下一個環節，最后導致整個鏈條出現問題。而企業內部要預防出現質量問題，首先要考慮設計。因為產品質量是設計出來的，你的工藝當中可能會有這樣那樣的不合格而導致你的產品本身的不合格。如果不從設計上去考慮，一旦設計定型了以后便很難改變，這樣就可能給企業造成損失。在設計上，首先要注意產品的安全性。比如對于玩具來說，在物理方面要首先考慮到，兒童通過不同的方式來使用它的時候，會不會因為破損而造成傷害。這就要求設計者事先對兒童使用玩具的情況要有所了解，然后才能動手設計。另外在化學方面，不能使用出口國禁用的物質。同時在生產過程中，要對每一道工序做好記錄。每個環節的工作人都要對此環節的質量負責，合格了才能向下一個環節移動。做記錄的好處在于，一方面可以保證質量，另一方面,在出現意外以后,可以很快地找到問題出現在哪一個環節。

5.出口企業在進行質量管理的同時降低成本

這確實是個難題。因為消費者總想以很低的價格來得到質量很高的產品，所以生產商需要研究如何能在特定的成本內提高產品質量。同時生產商也應該明白，劣質或不安全的產品隨時會為公司帶來巨大損失。例如產品被退回,可能危及到企業的生存。 進行質量管理在短期內確實會增加企業的成本，比如企業需要購買合格的原料，不能以次充好，需要更多的質量檢測人員，有時候還需要購買一些檢測設備。但是當所有的程序都固定下來之后，一方面可以降低成本，因為不需要頻繁返工;另一方面,可以縮短生產時間，提高生產速度,節省很多時間，時間就是金錢，如果你的產品能比別人先交貨，你就比別人更有競爭力。 質量管理本身實際上是能夠降低很多成本的。質量成本包括鑒定成本、預防成本以及內外部損失成本幾個方面。工藝水準提高以后，產品質量穩定，內外部損失成本會降低。鑒定的成本也會降低，因為不用再老是把產品送去檢測。就像質量管理大師克勞斯比(Philip B.Crosby)說的那樣，質量是免費的，而不是增加成本的，我認為國內出口企業一定要有這個認識，才能做好質量管理。

通過質量管理降低成本的途徑包括如下：

(1)克勞斯比曾經說，在質量管理過程中應該“Do the right thing the first time”(一次做對）。如果企業能在質量管理上一次性做到位，成本就可以降低。這包括很多方面的配合，比如找到合適的供應商，產品的設計和生產過程的控制等。如要一開始就能解決這些問題的話，相對來說是可以降低成本的。

(2)企業可以尋找價格更加便宜，但是不會影響產品質量的替代原料。另外，在設計的過程中也應該考慮怎么樣才能夠節約原料，降低成本。

(3)可以在適當的時候減少檢測的次數和檢測產品的比例。比如企業剛投產時，產品質量不穩定，需要進行100%檢驗。但是幾年以后，當產品的質量穩定下來以后，就可以通過減少檢驗的比例來節省成本。

二、賣方:應選擇合適的供應商和依靠第三方檢查和測試機構，派遣質量控制人員到制造國工作等方法來保證出口產品符合標準

1.質量問題的責任首先在買家

供應商出口的產品不符合標準,甚至對消費者有潛在危險，當這種情況發生時，買家必須承擔全部的法律責任，不管買家是制造商、零售商還是商。這是因為買家的利潤來源于滿足特定市場中消費者群體對設計、價格和產品標準的相應要求,因此，他們必須確保引進到自己國家的產品是安全的。這不是一個新問題，相同的情況在幾十年前的日本或時間更近的中國臺灣地區和韓國都出現過。這些生產制造中心最終都轉移到了價值鏈的上游,就像中國出口企業現在正在做的這樣。

從派遣質量控制人員到制造國工作,到依靠第三方檢查和測試機構,買家可以采取許多方法來盡力保證產品符合標準。較小的買家則主要依靠對制造商的信任,也可以進行巡查。如果執行得當,再加上一點點運氣,所有這些措施都可以收到好的效果。然而,如果供應商愿意并有能力在這個過程中合作,將會是極大的幫助。

2.要確保產品安全和質量標準符合要求，最好的辦法就是選擇合適的供應商

發現哪些制造商能夠理解買家需求，發現把質量作為競爭力的供應商,及時清晰地交流問題,并且主動在自己的內部流程中替買家承擔一部分責任。與這樣的制造商合作,有助于確保出現的問題在第一時間得到解決。 現在許多國內出口企業其實正在這樣做。他們已經意識到,在當前原材料價格和人力成本不斷上漲、人民幣升值的大環境下,僅僅依靠價格競爭只能是死路一條。越來越多的中國企業正在認識到，為買家提供更好的質量和服務是將自己同競爭對手區別開來的關鍵因素。尋找制造伙伴時,這樣的優質供應商是買家應該尋找的目標。這些優質供應商有以下特點:

(1)他們篩選自己的供應商;

(2)他們進行內部測試并給買家建議;

(3)他們選擇中高端買家,愿開展質量競爭,而不是價格競爭;

(4)他們和買家發展全面、穩定的合作關系。

3.買方依靠第三方檢查和測試機構，派遣質量控制人員到制造國工作等方法來保證出口產品質量符合標準。

三、第三方檢查和測試機構:買家可以通過獨立的第三方服務提供商來有效彌補在質量和風險管理計劃中的任何漏洞

1.第三方檢驗的定義和作用

第三方檢驗，就是買賣雙方在簽訂貿易合同后,由買方聘用自己所認可信任的當地或國際第三方公司來檢驗由賣方負責提供的相關產品。避免因產品的質量或標準達不到買方的要求而被拒收或滯后延誤,最大可能使產品避免不必要的成本上升及交運延遲。

第三方檢查和認證服務機構在基于買家的組織設置和需求幫助進行質量管理方面能發揮重要的作用。隨著買家在滿足產品安全和質量標準以及承擔環境和社會責任上的壓力增大，第三方服務提供商在中國大陸的生產環境下的作用也在擴展。買家可以通過獨立的第三方服務提供商來有效彌補在質量和風險管理計劃中的任何漏洞，這使全球進口商在中國以及中國以外構建自己的采購中心時具有更大的靈活性，同時也能夠與供應商齊心協力，確保嚴格的質量和風險管理流程得以執行。

2.第三方檢驗和測試機構所能提供的服務

(1)供應商能力評估以及社會責任和環境審核的增加能夠讓買家確認，他們所選擇的供應商是符合標準的合作伙伴。法國國際檢驗局這樣的認證機構給出的供應商認證是對通用的工廠認證（如ISO）的補充。盡管中國大陸的供應商能力和服務一直在增強，這些審核能對買家提供一種安全保障，確保產品運到買家國內之后，不會再有基本的內部供應商問題來影響他們。

(2)在選擇好供應商，下了訂單之后，第三方的服務供應商能在后續流程中的任何一個階段開始進入，只要這時買家認為自己沒有能力覆蓋到這個階段，或者外部專業技術能增加更多價值。這可以是流程后期，如產品開發測試階段，也可以是流程初期，如原材料檢查，不論檢查是在服務提供商的機構中進行還是在工廠收到材料時進行。

(3)然后，第三方機構就能把服務流程進行下去，提供的服務包括:技術服務和產品線設置評估、產品生產過程中的嵌入式生產檢查和測試,以及產品測試、裝船前檢查和集裝箱裝載監督。

在需要進行實驗室測試的情況，例如產品有嚴格的化學標準或限制要求時，更成熟的第三方供應商也會依靠由自有實驗室和認可的合作伙伴實驗室構成的自己的網絡。

3.第三方服務提供商和買方、賣方共建質量保證流程

無論是通過第三方服務提供商，還是靠建立買方自己的本國檢查機構，不可回避的事實是，買家需要有人和供應商一起在現場工作，這個人不僅要檢查產品本身，而且要考察整個質量保證流程。毫無疑問，買家會基于自己的整體經營戰略來看待以上這些質量控制的不同辦法。于是有一點將變得越來越清晰，這就是，買家做出的從中國大陸獲得高質量產品的選擇將會得到穩定的改善。隨著越來越多的供應商能力的增強，也有越來越多符合質量要求的制造商供買家選擇。當這些供應商通過提供更多的服務也轉移到價值鏈上游，買家會發現他們的供應商伙伴能在質量流程中承擔更多的責任。當買家需要現場支持時，就能夠在設計、生產和配送流程的任一環節上從第三方服務提供商那里獲得支持。

中國離不開世界，世界也離不了中國。產品質量的尷尬，德國人遇到過，日本人遇到過，韓國人也遇到過。只要記住：質量是最好的公關。既不降低質量標準，也不削弱輿論監督，更不放棄規則的博弈；那么，一講質量，二講公平，什么樣的“質量門”，也擋不住“中國制造”的暢行之路。

參考文獻:

[1]王紅茹 孫冰著:《相信中國制造》摘自《中國經濟周刊》,2008年01月29日

[2]LUCKY CHEN著:《打好出口質量保衛戰》摘自《世國經理人》,2007年12月18日

[3]盧燕明著:《標準之戰》摘自《進出口經理人》,2007年第9期

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關健詞:建設工程;質量管理;問題分析;對策

Abstract:According to long-term practice working experience， I have analysed our country builds the market at present; quality existing problem and factor of construction project， and put forward the corresponding solution to these problems existing， explain the personal opinion， only offer counterparts Reference.

Key words:construction project; quality control; question analysis; countermeasure

1建設工程質量管理存在的問題分析

1.1施工單位方面的問題

(1)無證或超越資質等級承包、非法掛靠、轉包或非法分包。

(2)采取不正當競爭手段，不顧后果以墊資、壓價，甚至行賄等違法手段承攬工程。

(3)為牟取利潤，不計后果壓低成本，自行或串通設計人員亂改設計，使用低價劣質材料，甚至偷工減料，放任職工不按技術規范操作，粗制濫造。

(4)在竣工驗收中弄虛作假，掩蓋工程質量缺陷，提供虛假質量保證資料。

(5)私招亂雇，工人隊伍素質低下。

1.2設計單位行為不規范

工程質量發生問題，都認為是施工質量出現問題，實際上其中一些問題是由于設計不到位造成的?，F在很多設計單位實

行的是誰承攬工程誰設計。這樣在單位內部形成固定搭配，致使某幾個人對某一類設計非常熟練，如果遇到不熟悉的工程，其他設計人員又不易介入，使設計單位的設計優勢及專業之間的互補優勢得不到充分發揮，影響設計質量。另外，設計質量監督站對設計質量的監測是每年抽驗，這樣致使很多建設項目設計得不到及時檢測，為設計質量事故埋下隱患。

1.3建設單位行為不規范

有的建設單位不是完全的法人主體，建設資金的使用、施工單位的選擇、建設標準的選擇等都不能自主決定，常受到其主管單位的影響，無法承擔分包方應承擔的責任和任務。缺乏市場意識，破壞與承包方的平等交易關系。阻礙市場機制的發展。而且投資責任機制不健全，片面追求低造價，片面追求高標準、短工期，這些都阻礙了工程質量。

1.4工程質量監督、監理系統不完善

目前我國對工程質量的監督工作是委托建委質量監督站進行的。隨著時間的推移，質監站的監督體制逐漸暴露出一些問題，主要體現在以下幾個方面:

(1)需要質監站監督的工程項目很多，但質監站人員有限，使工作力度降低。

(2)行政監督的工作性質容易滋生官僚主義及腐敗。

(3)有的質監站政企不分，以贏利為目的辦實體，有的辦了監理公司，有的辦實驗室，強制規定檢驗試塊必須在這里進行，這樣質監站既掌握工程質量的監督大權，又有獲取利潤的商業行為。這樣很難保證質監站的公平性和公正性，同時也給施工企業的質量管理工作帶來干擾。

1.5勞動力市場人員素質偏低

當前在我國6 500萬工程從業人員中，有近4 800萬是農民工，也就是說我國施工企業一線施工人員中大多數是沒有經過培訓就上崗的農民，他們雖然工作熱情很高，但由于缺少專業技術指導，經常違規操作，造成次品多，工程事故多，影響工程質量。一方面低技術含量人員大量過剩，另一方面技術工人、專業技術人員、管理人員又大量缺乏。我國工程技術工人、專業技術人員和管理人員還相當稀缺。

2工程質量管理對策分析

2.1對施工單位市場行為的監管、約束

加大承包與分包單位(尤其是非法掛靠)對質量、安全事故的經濟賠償和刑事責任，逐步推行承包履約保險制。嚴格資質審查，加強施工企業資質管理，全面落實動態管理。保證進入工程領域的企業具備從事建設工程生產經營活動的基本技術、管理素質和適應不同工程規模、技術管理等級要求的不同綜合等級水平評判的重要依據。考評企業人員綜合素質、技術、管理和能力，推動企業建立自檢、自測、自我完善的最直接、有效的控制手段。任何時候都必須注重工程質量管理過程控制關鍵點，由此入手，發現按資質標準淘汰或考評降級或者停業整頓的問題嚴重的企業。嚴格執行工程技術人員資格認證制度和全員培訓上崗制度。

2.2加強對設計單位和設計者的審查

設計是工程建設的重要階段。設計合理與否直接影響建設產品的最終質量，據人們對有關工程事故的調查分析，約有42%的工程質量事故源于設計。因此，加強對設計單位及設計者的資格審查十分重要。同時要加強對設計方案的審核，確保設計方案滿足安全性、防火性的要求。嚴格實行設計質量內審制、專業之間會審、會簽制，改變目前設計審核走過場，工種之間相互撞車、打架，設計粗略不詳等狀況。實行設計質量事故經濟賠償責任制，特別是設計單位對指定的工程設備和工程材料的質量負全責;嚴禁非法設計和出讓圖章，限制業余設計，強化設計現場服務制度。同時建議設計質量監督站，加大對設計質量的監督工作力度，把質量隱患消除在設計階段。

2.3規范業主的行為

建設工程質量的概念是一個廣義的范疇。工程質量不僅指施工質量，還包括建設單位的組織管理質量、勘察設計單位的勘察設計質量、監理單位的監理質量。所以工程有了問題不能只由施工單位來承擔責任，建設單位、勘察單位、設計單位、監理單位都要承擔相應的責任。我國《建設工程質量管理條例》規定:“建設單位、勘察單位、設計單位、施工單位、工程監理單位依法對建設工程質量負責?！奔此袇⑴c工程建設的單位都要對工程質量負責。但是在工程管理實踐中，筆者發現當工程發生質量問題時，誰都不主動承擔質量責任，互相推委，造成了共同負責、共同不負責的現象。因此有必要建立一個主要責任人負責制，來承擔工程質量的主要責任。建議這個主要責任人由建設單位來擔任。

2.4加快推行建設監理制的步伐，完善監理制的各項配套措施

監理制的推出能夠保證從第三方的角度、工程質量進行客觀公正的監督，能夠加強對質量形成過程的監督和管理。政府在對工程領域實行宏觀調控時，應加快推行監理制，提高建設工程監理地位。同時要完善監理制的各項配套措施，要以法制加強對監理的考核約束，實行質量追償制度。質量監理人員簽字的項目，如出了質量問題，應對造成的損失進行賠償，并記入監理工程師的個人工作檔案，作為對本人工作考評的依據。同時要加強監理人員資質的審查，對徇私舞弊、亂用職權受賄、嚴重失職的監理人員，要及時取消其監理資格，追究責任。

2.5加強政府對建設工程質量的直接監管

建設工程質量影響因素多，涉及到方方面面，根據我國的國情，總結幾十年的經驗得出一個結論，要把工程質量管好，必須要有一個健全的、有效的質量控制的管理體制，這個體制包括3個方面:①政府監管;②建設單位負責;③設計施工單位負責。

政府對工程質量的控制、監督是通過宏觀管理和微觀管理來實現。宏觀管理就是政府通過立法、建制，構造一個市場的運行規則，對工程質量進行控制和監督;微觀管理就是政府對具體的工程項目的質量監督。

隨著國家基本建設體制改革的進一步深化，《建設工程質量管理條例》等國家一些法律、法規的頒布實施，工程質量監督領域實現了有法可依，依法執監。特別是目前建設工程普遍實行監理的情況下，應針對工程質量監督機構角色和職能的變化，積極探索新的思路和理念，深化工程質量監督機構改革，健全執法運行機制，建立工程質量管理與監督的新模式。

2.6推進工程領域勞動力市場的建設

政府應積極推進勞動力市場的建設，使之盡快成為統一開放、競爭有序的人才儲備庫，這是工程行業振興和發展的基礎，也是企業提高工程質量的基礎。筆者認為工程領域勞動力市場的建設應從以下幾個方面人手:

有限度地開發勞動力資源，整個工程產業的發展從注重量的擴張轉向質的提高，要求工程領域的勞動力資源的開發和利用有“度”的限制。政府應建立必要的嚴格的市場準入制度，使農民工的進入有一定的難度，從而使工人的操作水平和專業技能得到提高。

3結束語

要杜絕建設工程質量事件的發生，需要相關管理部門規范的管理，加強項目管理工作，提高施工、監理、設計等單位的全面素質和管理水平。

參考文獻

篇7

關鍵詞：“泰州師說”；區域網絡教師全員培訓；創新模式

中圖分類號：G45 文獻標志碼：A 文章編號：1673-9094（2016）12A-0022-04

教師培訓是教師隊伍建設的重要環節，而教師培訓模式的選擇直接影響著教師隊伍建設的成效。就泰州而言，中小學、中等職業院校和學前教育共約四萬名教師，面對如此龐大的教師數量和千差萬別的個性需求，在培訓課程的開發與實施、培訓技術的選擇與應用、培訓質量的保證與監控、培訓服務的跟進以及培訓成果的運用等方面都有很大難度。本著“基于教育科研，通過教育科研”的科學態度和精神，以問題為導向，運行泰州市教育局、江蘇師范大學和學校三方協同機制，創新區域網絡教師全員培訓模式，取名為“泰州師說”?！疤┲輲熣f”區域網絡教師全員培訓模式得到三年一周期的實證。

一、創新區域教師全員培訓模式動因

（一）教師培訓的緊要性

1.應對知識經濟發展的需要

作為教育行政主管部門，組織教師全員培訓是使教師能夠從容應對知識經濟的一種有效途徑。隨著課程改革的進一步深入，教師培訓已由課程改革之初的課程理念、課程標準、教材為主要內容的培訓轉向深層次培訓。組織教師全員培訓有利于統一思想，明確教育理念、主張，并更好地貫徹落實到行動。

2.落實法律法規政策的需要

關于教師培訓要求，《中華人民共和國教師法》有明確規定，應當采取措施加強教師的思想政治教育和業務培訓。教育部、省教育廳師資處、地市級教育局都對教師培訓非常重視。特別是新課程實施以來，國家層面相繼出臺了許多政策、法規和措施。

3.促進教師專業成長的需要

近年來，我國教師專業發展已呈現三種取向：理性取向、“實踐―反思”取向、生態取向。其中，“實踐―反思”取向是教師通過反思促使自己對自己的專業活動直至相關的事、物有更為深入的理解，發現其中的意義。這種反思的實現，除了個人的學習與實踐反思，還需要通過群體性培訓文化的浸潤與熏陶。全員培訓可以實現教師的跨界學習和跨域交互，還可以將國內外知名專家、市內外知名教師的最新理論和實踐研究成果及時傳播給所有教師。

（二）泰州教師全員培訓創新模式的迫切性

泰州市教育局已構建一個系統且行之有效的教師培訓網絡體系。2013年，針對全員培訓這一主題，我們開展了一項專題調查研究，發現了以下幾個方面的問題：

1.培訓教師的專業化程度不夠。教師培訓中授課的教師基本來自三個方面：一是大學或科研部門的學者教授，二是教育行政部門官員，三是有經驗的一線教師。這些授課教師需要專業化訓練，除了需要職業道德、專業知識和能力外，還應具有較高的培訓技能，既能積極傾聽、啟發追問、提出建議，又能組織分享、引導點評、激發挑戰，能夠把培訓學習引向深入。

2.培訓內容的實用價值不高。培訓的意義一方面表現為培訓的“實用價值”，就是教師培訓在多大程度上滿足了教師們解決工作難題和提高工作效率的現實需要，但往往是期望值越高，失望就越大；另一方面表現為培訓的“引領價值”，主要是指教師培訓在多大程度上提升了教師的精神境界，改變了教師的心智模式，增強了教師的職業認同感和職業尊嚴感等，但現實存在培訓理念與行為的錯位問題。這就導致很多教師并不愿意主動參加培訓。

3.培訓標準不健全。培訓標準主要包含培訓目標、內容、過程、方法、考核與評價等多方面內容。在教師全員培訓的過程中，內容泛化，缺少案例評析，質量監控薄弱等問題依然存在，且組織形式單一，多為“聽―講”模式，不能與專家互研、互動、交流對話；對于培訓內容的鞏固、吸收、提升、應用、遷移等缺乏后續支持。

二、創新區域教師全員培訓有效實施路徑的可行性分析

（一）兩大主體工作路徑的建構設想

1.“三方協同”合作培訓工作路徑

“三方協同”的第一方是區域內的各學校，第二方是泰州市教育局，第三方是江蘇師范大學。區域內各學校的主要任務是提出培訓需求和接受培訓。學校依據各校既定的發展方向和校本培訓實施過程中的困惑，通過教育局向高等院校提出需求指向和選擇依據。學校在接受培訓服務的同時，要接受來自高校的管理與考評，也有權對高校進行評監；高校主要任務是分析培訓需求、制定培訓方案、開發培訓課程、提供培訓管理、實施績效評估等；教育局則以第二方的身份，組織協調好第一方和第三方，執行標準化的監督、管理與評測，并在高校與區域內受培學校之間提供雙向服務。

2.“前后相繼”系統培訓工作路徑

完整的培訓系統一般包括訓前、訓中和訓后三個階段。訓前工作主要是做好課程開發的頂層設計、專家選擇與審核。頂層設計第一步是了解學情，確定培訓主題；第二步是選擇專家并與專家簽約；最后一步是審核專家授課內容及相關教學設備、資源等。訓中工作主要包括激發并維持動機、組織培訓和開展評價活動等。訓后工作主要有績效考核、訓后答疑和培訓遷移，最重要的是要求教師將培訓中所學知識與技能有效地、持續地運用到教育教學工作之中。

（二）四大重要技術路徑

1.利用互聯網遠程交互技術建設培訓教師學習共同體

利用互聯網遠程交互技術開展過程培訓，是針對性地解決地級市區域范圍廣、學段多、需求復雜以及區域內發展不平衡等實際問題的有效培訓途徑。利用互聯網平臺開展區域內所有教師的培訓，可以不受時間、空間的影響，為教師提供異地分離的教學環境和開放的教學內容，避免教師脫離本職工作。培訓組織部門的一些輔助支持工作也可以免除，不僅節約了成本，而且保證了全員接受培訓。對于許多教師而言，可以輕松獲得優質資源，快捷便利，而且每個人都可以在任何時間進行自主學習，獲得自己所需的教育內容。尤其是對農村教師來說，網絡全員培訓提供了一個極好的均等機會。利用網絡可以將區域內所有受訓教師、培訓者、課程開發者和教育行政主管納入一個教師學習共同體，受訓教師可以表達自己的觀點和建議，實現與他人的交流、討論，深度參與培訓學習。

2.利用ISO9000族管理標準技術嚴控培訓過程的細節質量

對于教育局來說，引進標準化管理技術，既對區域內的學校進行了科學、有效的管理，同r也對高等院校進行合理的管理。發源于美國的ISO9000族標準是全面質量管理標準，遷移性很強，能應用于各行各業。在教育領域推選的可行性有兩種：一是將ISO9000的基本術語轉換到教育領域。明確全員培訓的產品和顧客，通過過程控制和質量檢測來為教師提供最佳的培訓課程，持續滿足教師的專業發展需求。二是建立以過程為基礎的規范化質量管理模式。ISO9000為的就是使組織有效運作，所以必須識別和管理眾多相互關聯的活動。教師培訓引入這一標準體系，可以更好地實現全面管理、全程管理和多元管理。通過健全的管理制度，采用多種管理方法和技術，對質量形成全過程的所有環節和要素加以控制，強調過程性，而不只是檢查結果，強調所有參與成員專業技術和綜合素質的提高。

3.利用“柯氏評估”體系全面評估培訓實施效果

對于江蘇師范大學來說，其評估的對象主要是受訓教師，從反應、學習、行為和效果等層面開展系統的評估是十分必要的?！翱率显u估”課程培訓評估體系是從“反應層”（積極性、滿意度和差異性）、“學習層”（學習過程和結果）、“行為層”（教師行為變化）和“效果層”（培訓成效）進行的系統評估。這一評估系統，涉及培訓的各個階段和過程，能全面、科學、有效地了解培訓的實施效果。

4.利用大數據分析技術優化培訓方式、內容和結構

現代培訓離不開大數據分析。大數據能夠讓培訓方全面掌握參訓教師的立體化信息，如教師的生活、工作、學習等方面的數據，準確定位培訓目標內容。大數據還能將混合式培訓、綜合性通識培訓以及自選式學習培訓有機結合起來，建立起支持泛在學習的“菜單式、自主性、開放式”的選學服務平臺，在分析參訓教師的培訓和成長信息化檔案的基礎上，引導參訓教師自主選擇培訓，真正實現自主學習。大數據能保證培訓實現真需求、真研究、真參與、真自主、真運用。

（三）三大核心內容建設路徑

1.案例培訓

開展案例培訓，參訓教師可以站在旁觀者的角度分析教育教學中的問題，以平等、客觀的眼光分析教育教學事實，反省和對照自己以往的教育教學經驗，找出自身存在的問題和不足，實施改進，進而提高自身的專業水平。在案例培訓模式中，受訓教師可以充分針對自身的各種情況提出問題、分析問題和解決疑惑，從案例中多角度提取有益于自己的教學知識與技能，養成自我反思習慣。通過對典型案例的剖析，總結教育規律，改進自己的教學方式，完善自己的教學風格。

2.個性化培訓

個性化培訓是個性化教育理論在培訓領域的運用。個性化教育是通過對學習者個人或學校進行綜合性的調查、研究、分析、測試、考核與診斷，根據現實的教育環境變化或未來的發展趨勢、學習者的潛質特征、自我價值傾向以及教師的個人利益目標和要求，為其量身定制的培訓方案和執行管理系統，實現自我成長、自我實現和自我超越的培訓目標。

3.自主研修

自主研修是指學校根據教師發展的需求，圍繞一個主題，確定系列專題，受訓者根據自己的需求，在培訓導師的指導下，自主學習、自主實踐、自主評價、自主完善。自主研修的關鍵在于高度自主性，即將自培計劃、自學、課題式研究、實踐體驗、專家指導、反思總結融為一體。這樣的研究培訓，既提高專業知識，又提高科研能力和水平，能實現真需求、真參與、真自主。

三、“泰州師說”是教師全員培訓的一種創新模式

（一）內涵概述

“泰州師說”是區域教師全員網絡培訓的創新模式。本模式是對區域內所有在職教師進行的有組織的知識傳遞、技能傳遞、標準傳遞、信息傳遞、信念傳遞和管理訓誡行為，是給全體教師傳遞所必需的正確思維認知、基本知識和技能的過程，以實現區域內教師的師德水平、業務素質、教育教學能力和自主發展水平的提高。模式創新主要體現在培訓機制創新上。其基本構成要素是培訓主體、培訓理念、培訓對象、培訓目標、培訓內容、培訓手段（方式、方法）與培訓管理（過程監控、考核評價）等。

（二）創意設計

在培訓模式方面，在泰州市教育局、江蘇師范大學和區域內所有學校三方協同下，以“提升泰州市教師專業素質，促進教師專業發展”為思想基礎，以“兩大工作路徑、四大技術路徑和三大核心內容建設路徑”為結構基礎。在課程設計方面，以問題為導向，以滿足教師專業發展個性化需求為工作目標，以提高教師教育教學技能為主要內容，重視現場、案例、交互等培訓方式的應用，建構“菜單式、自主性、開放式”選學服務體系。設計的主要流程包括培訓需求分析、培訓課程標準制定、培訓資源開發與應用、培訓組織形式（研修模式、組織方式、學習方式等）、培訓實施、培訓管理、評價培訓與考核等。在培訓方式方面，建立區域內教師全員培訓的共建共享培訓系統，以實現教師培訓效能最大化。

“泰州師說”全員網絡培訓模式的創意主要呈現以下四方面特征：一是培訓主體協同化。依托高校、教育局及基層學校三方協同機制，發揮高校理論引領、教育局統籌協調、受訓教師單位支持作用。這一舉措避免了行政部門過度干預所帶來的種種問題。二是施訓課程一線化。課程設計實行教師培訓需求調研分析制度，建立了與中小學、幼兒園及職業學校共同確定培訓課程項目的新機制。三是培訓內容情境化。培訓內容以典型教育教學案例為載體，創設真實情境，緊密結合學校教育教學實際，開展主題鮮明的培訓。四是資源開發多樣化。充分發揮本土教師資源，積極利用國內優質資源，聚焦同一主題，有新手教師的故事敘說、骨干教師的經驗分享、專家型教師的案例分析，體現了逐次提升的內在邏輯性，實現了多層面靈活多樣的有效交互。

（三）實施改進

1.第一次改進

2014年的結項鑒定發現的問題主要有：對學員的學習檢查不到位，缺少有效質量監控內容，過于“通識”；信度與效度不夠；缺乏科學的評價。2015年，在課程實施過程中做了以下幾個方面的改進：一是應用了“柯氏評估”系統，對過程進行評價。二是按需施訓，增強培訓的針對性，形成了“研―訓”一體的格局。三是利用網絡建構由區域內所有受訓教師、培訓者、課程開發者和教育行政主管組成的區域教師學習共同體，促進教師深度參與。四是增設考試環節，有效地解決第一期培訓質量不高的問題。

2.第二次改M

2015年的專項調研發現了許多新的問題：一是缺學情分析。從教師教育角度看，受訓教師也是“學生”，學情分析必不可少。對教師中存在的心態、知能、工作等方面問題沒有系統的追查與分析，對不同成長類型的教師、不同教育教學風格的教師、不同崗位的教師等個性化需求沒有重視，特別是不能有效解決教師中突出存在的如職業倦怠、工作浮躁、讀書少、反思少、創新少等問題。二是缺研少訓。對課程和模式缺少系統的科學研究，訓練的量不足、質不高、時間不長、空間不大。三是培訓體制上，問題導向仍需加強，行政導向性作用還是很大。四是主體參與的深度和效度還不夠。五是缺少一個全程質量監控體系，在標準、過程方法、管理系統方法、持續改進和基于事實決策等方面缺少管理。

3.第三次改進

通過2014和2015兩年的推進實施，其主要研究期待包括建設課程標準、進一步開展有效的培訓需求研究以及建立科學的質量管理標準等。其中，質量管理標準方面的研制工作難度最大。要實現“泰州師說”全員網絡培訓的質量方針和質量目標，全面達成“泰州市教師全員培訓標準”要求，必須為其建立一個有效運行的質量體系，包括實施質量管理的組織結構、職責、程序、過程和資源等方面，通過對課程開發與實施質量進行全過程的分析，找出影響質量的各方面因素并加以有效控制，采取措施預防質量缺陷，從而保證滿足全體教師的期望和要求。

“泰州師說”作為一種區域教師全員培訓的創新模式，明確“三方”職責權限，提升培訓管理水平，努力提高課程開發與實施質量，不斷擴大社會影響是今后很長一段時間內需要繼續努力的方向。

Practice of and Reflection on Regional Teacher Training Innovation Mode

in Taizhou City

WAN Lin & HU Tang-ming

（Taizhou Bureau of Education， Taizhou 225300， China）

篇8

關鍵詞：水利工程；施工質量；質量控制

中圖分類號：F407.9 文獻標識碼:A

前言

“百年大計，質量第一”，尤其是建設規模較大的水利工程，其質量不僅關系到人民生命財產安全，也關系到國民經濟的發展，因此，水利工程質量控制管理尤為重要。水利工程質量控制是質量管理的組成部分，是致力于滿足質量要求的一系列作業技術和管理活動，是在明確質量目標和具體條件的前提下，預先制定周密的質量計劃、對作業活動進行自我和他人控制，對質量活動結果進行事后的評價和認定，以實現預期質量目標的系統過程。

一、水利工程施工質量控制的要求

追求高質量的工程建設是作為施工質量控制的首要原則。國內水利工程項目中絕大多數屬于中小型水利工程，其施工建設的規模不算大，但水利工程項目一旦出現質量事故，不僅造成極大的浪費現象，更影響水利工程下游人們的生命財產安全，所以水利工程建設無論其施工規模大小與否，都應按照相應的標準嚴格執行。

水利工程的安全隱患所帶來的經濟損失往往是難以估量，其造成的人員傷亡更是普通民眾難以承受的。因此工程人員需要加強施工過程中對工程質量安全隱患的預防，將事故扼殺在搖籃中。堅持以人為控制核心。人是質量的創造者，質量控制必須“以人為核心”，把人作為質量控制的動力，發揮人的積極性、創造性。要以人的工作質量保工序質量、保工程質量。堅持預防為主的工程質量控制原則，貫穿于工程項目建設的整個周期，包括項目的可行性研究、立項審批、招投標、設計、施工、交付使用后的保修期，充分結合不同因素的影響，摒除安全隱患發生，加強工程質量監控措施。

二、目前水利工程施工階段質量管理存在的問題

我國水利工程項目開發建設目前更多地還處于半市場經濟半計劃經濟狀態，更多的國企、央企把持著工程建設的關鍵領域。因此，由于自身危機感不足，對于企業的管理業較為松懈。筆者根據自身工程經驗總結出國內水利工程建設項目存在如下幾點問題：

2.1項目管理者水平參差不齊。由于缺乏高素質管理人才，工程項目決策往往缺乏技術支持而顯得隨意性較大，忽略科學的重要性。水利工程項目往往涉及到地方的利益，由于地方管理者的重視程度不夠，對于工程建設支持不夠，導致工程質量及工程進度往往不能達到理想的目標。

2.2工程前期勘測設計不規范。水利工程是一個非常復雜的工程，涉及到方方面面的知識，但是在實際施工時，部分單位對于前期的勘察設計相當不規范，或者是由于前期工作經費不足，規劃只停留在已有資料的分析上，缺乏對環境、經濟、社會水資源配置等方面的綜合分析，特別是缺乏較系統全面地滿足設計要求的地址勘測資料，致使方案比選不力，新材料、新技術、新工藝的應用嚴重滯后，整個前期工作做的不夠扎實，直接影響到工程建設項目的評估立項進度和質量等。

2.3監理單位之間無序競爭比較嚴重?，F階段我國監理單位魚龍混雜，監理人員素質良莠不齊，相當一部分的監理人員缺乏相應的專業水準甚至職業道德，這種現象極大的影響了監理工作的正常開展。同時由于監理人員素質低下，管理水平有限，也導致監理單位工作質量下降，市場上無法形成有力的競爭優勢。[1]

三、水利工程施工階段質量控制管理的措施

3.1 規范管理施工人員的資質

加強施工企業管理人員的資質審查，明確上崗資質范疇。對于工程項目的管理層，更應該具備較高的綜合素質，豐富的工程實踐經驗，更需要有科學管理思想，不同專業的技術工種，需要施工人員具備相應的資格證書和合格的技術能力，不能讓沒有相關專業技術知識和技能的新手隨意操作工程器械，以免造成工程質量不達標，甚至可能造成人員的安全事故發生。加強監理工程師的資質管理，保證監理工程師具備相關的專業能力以加強工程施工質量的監控。

3.2 嚴格控制材料進場質量

工程所使用的原材料進場需要根據相關規定進行質量檢驗，由符合資質要求的個人或單位提供檢驗材質證明文件和產品合格證書。檢驗不合格產品不予接收進入施工場地。明確質量標準。合格的材料是工程質量保證的基礎，對于施工中采用的原材料與半成品，必須明確其質量標準及檢測要求。國家及部頒標準對中小型水利工程全部適用，在質量控制過程中不能降低要求與標準。

3.3 機械設備的控制

在工程施工中，設備的選擇十分重要，一般情況下因為運輸原因我們本著因地制宜的原則，按照合理性、經濟型、可靠性、安全性等幾個方面進行選擇，使其具有工程的適應性。中小型水利工程的機械設備要考慮要現實情況，切合實際的配置機械設備。施工設備或器械較舊時，進場前需由工程設備負責人提供設備使用和檢修記錄，且需要提供檢修合格證書，經施工企業和監理企業認可，進入場地。機械設備的使用操作應貫徹“人機固定”原則，實行定機定人定崗定位責任制的制度。

3.4 工序質量的控制

工序質量即工序活動條件的質量和工序活動效果的質量。工序質量的控制就是對工序活動條件的質量控制和工序活動效果的控制，從而達到對整個施工過程的質量控制。工序質量控制是施工技術質量職能的重要內容，也是事中控制的重點。因此控制要點有：序質量控制目標及計劃。確立每道工序合格的標準，嚴格遵守國家相關法律法規。執行每道工序驗收檢查制度，上道工序不合格不得進入下道工序的施工，對不合格工序堅決返工處理。

3.5 檢測的控制

在檢測環節，要求承包人的檢測部門首先初檢，然后報監理工程師進行簽字確認，但是對于重要部位的隱蔽工程、關鍵部位和關鍵工序的單元工程，承包人在自檢合格的基礎上報監理單位，由項目法人組織施工、設計、監理、地質等部門聯合檢查。在材料的檢測上，監理單位與承包人必須配合共同進行檢測，如材料的質量參數、混凝土混合比例等等，盡可能的建立相應的實驗室，并配備試驗設備、有資質的試驗人員，對于小型水利工程考慮到工程成本，建議考慮由三方共同確定一個有資質的試驗室作為工程檢測機構，執行與工程質量有關的相關材料及半成品檢測。

3.6 環境因素的控制

水利工程不同于其他工程，環境的因素是十分重要的，尤其是地質的狀況，直接決定了施工方案以及工程材料的選擇，還要考慮氣候的影響，如旱澇季節，降雨泄洪等等，有的甚至會嚴重威脅到工程質量。工程施工場地需要足夠大的空間供大型的施工機械設備工作，否則更換小型機械勢必造成施工質量有瑕疵或影響工程進度。如在建筑物施工中由于進場道路的不暢與場地狹小，本可以施工商品混凝土進行混凝土灌注樁施工，而改用傳統的小推車加現場攪拌機的施工方法，則對工程質量也會造成不同影響。施工過程既會對周邊環境造成一定的影響，如發出較大的噪聲影響周邊居民、學校的正常生活和教學；同時環境也會對工程施工造成一定的影響。外界環境的干擾因素也會對工程造成影響，如在不斷航的河道進行水下疏浚施工，則必須考慮來往船只的航行，安全合理的確定水下排泥管埋設的位置及深度。[2][3]

四、結束語

總而言之，水利工程施工階段質量控制管理涉及面很廣，工程質量又是國家經濟、技術水平的體現，是一個民族科學文化素質的重要標志。水利基礎設施建設投入大、公益性強，對國民經濟和社會發展具有重要的作用, 保證工程建設質量，發揮基礎設施功能，才能為國民經濟和社會的持續發展奠定良好的物質基礎。

參考文獻：

[1]王旭華，張春華，王南江.水利工程建設質量管理的博弈研究[J].治淮，2012，05.

篇9

關鍵詞：系統集成；項目管理；控制；資金；進度；總結；體會。

一、引言

系統集成行業是個寬泛的行業，它不僅僅指的是軟件或者是硬件功能綜合、整合成為統一的系統，它還包括客戶行業知識、應用系統模式和技術解決方案、產品技術、項目管理、服務五大要素。我從事的是舞臺燈光音響網絡軟硬件集成工程行業，雖然說這個行業有自己本身的特點及專業性，但屬于系統集成行業范疇。通過這次高級項目經理培訓，使自己對系統集成項目管理有了更深刻的認識，對于日后在工作中提高自己的項目管理能力有很大的幫助。以下是自己結合在項目管理中的經歷、體會、感受和認識，談一下自己對系統集成項目管理的一些看法和總結，并在自己所從事的燈光音響網絡軟硬件集成項目管理與IT行業其他集成項目管理之間找出一些共性和區別。

二、舞臺燈光音響網絡軟硬件集成項目管理

舞臺燈光音響網絡軟硬件集成項目的管理也屬于建筑工程行業的項目管理范疇可以簡單的理解成是一種施工管理，與IT行業其他的項目管理有共性也有區別。在建筑工程行業的項目管理中，管理要素可以概括為人、機、料、法、環五大要素。“人”包含項目管理人員的管理水平及實施、操作人員素質能力（體現在操作人員的安全意識和質量意識）上。“機”包含大型施工機具和小型的施工設備。大型施工機具如：現代化設備提供及運輸能力，大型的起重設備等?！傲稀笔侵笧楣こ探ㄔO所提供的施工用料是否合格、供料是否及時到位?！胺ā笔侵冈摴こ趟捎玫暮侠硎┕すに嚭头椒ǎ录夹g的采用，工序的合理安排是關鍵。“環”是指施工環境。

工程項目管理的控制目標內容可分為四大控制目標成本、質量、安全、進度。

(1)進度控制項目經理在管理好項目計劃的同時，要對計劃中關鍵線路上的關鍵目標進行嚴格控制。為了保證總計劃的按時完成，要合理調整資源配制，合理安排資金、工時、材料的投入。在進度控制上除了滿足完成計劃的目的外還應通過進度控制尋找綜合效益。

(2)質量控制項目的質量是業主非常重視的合同目標之一，它直接關系到項目的進度、費用和人民生命財產的安全，同時，不僅影響到業主的效益和社會效益，而且也決定著工程公司的信譽和發展。因此，項目經理必須嚴格執行公司的質量方針、質量手冊，進行項目質量管理和質量控制，督促項目部有關人員重視質量并嚴格把關，尤其要對分包施工安裝質量進行嚴格控制和管理。若工程某部分一旦返工或發生質量安全事故問題，不僅對工期、資金產生影響和損失，而且在公司信譽、施工人員情緒諸多方面也會造成不良影響。

(3)費用控制工程建設是一個復雜的系統工程，各方面既相互關聯又滲透，項目中各種管理和控制的優劣最后都會全面綜合地反映到費用上來，費用控制貫穿于項目的各個環節。因此，費用控制是四大控制中的重要內容，項目經理必須安排相當的精力和時間重視費用控制，盡量獲得合理的、最佳的經濟效益。做好費用控制，首先要審定、發表項目估算基礎資料，抓好各階段費用估算和費用分解指標，同時在施工中要不斷檢查計劃費用執行情況，不斷檢查分析BCWS、BCWP和ACWP三曲線間關系。在工程項目實施中，要盡量避免窩工、停工、返工，減少浪費，降低風險。項目材料是項目建設的物質基礎，占項目建設費用的50％-60％。它直接影響工程的建設周期和質量，是項目控制的主要內容之一。項目經理主要是審查批準控制程序和控制計劃，檢查督促材料控制的實施情況，以及審查確定項目剩余材料的處理方案，必須按照施工進度計劃要求，適時地組織材料供應，按照實際需要準確地組織采購數量，加強對材料的綜合管理和監測，提高效率、減少損耗、降低風險，保證工程項目以最少的資源最低的成本獲得最好的經濟效益。

(4)安全控制項目經理對施工項目安全生產進行計劃、組織、指揮、協調和監控的一系列活動,從而保證施工中的人身安全、設備安全、結構安全、財產安全和適宜的施工環境。

IT行業項目管理可概括為組織結構與項目管理組織、項目管理流程、項目管理培訓、項目管理信息系統－項目管理軟件四大要素。

項目管理控制目標內容可以分為一下九個方面：

（l）范圍管理（Scope Management）――根據項目的目的，界定項目所必須完成的工作范圍并對它進行管理，包括立項、項目范圍的計劃和定義、范圍確認、范圍變更控制。

（2）時間管理（Time Management）――給出項目活動的定義、安排和時間估計，制定進度計劃并行控制。

（3）費用管理（Cost Management）――確保項目在預算范圍之內的管理過程，包括資源和費用的規劃、費用預算和控制。

（4）人力資源管理（Human ResourceManagement）――確保項目團隊成員發揮最佳效能的管理過程，包括組織規劃、人員招聘和項目團隊的組建。

項目管理專家把20世紀80年代之前的項目管理稱為傳統的項目管理，80年代之后為現代項目管理階段。80年代以后，項目管理的應用逐漸擴展到其他領域，如電信業、軟件開發業、制藥業、金融業。國外一些大公司，如AT＆T、NCR、IBM、MOTOROLA、 MORGAN STANLEY，也開始投入大量時間、資金和進行培訓來提高項目管理能力。經濟全球化的發展趨勢和競爭的日趨激烈、項目日益復雜和生命周期的縮短以及降低運行成本的壓力，迫使項目管理組織賦予項目經理更大的責權。這給項目管理的發展帶來了新的機遇和挑戰，促進了現代項目管理的發展。在這種環境下，項目經理不再單純是任務執行者，而要勝任更為廣泛的工作并具有一定的經營技巧。他們不僅要實施方案，還要管理合同、熟悉財務并和客戶一起工作。在傳統項目管理的基礎上，現代項目管理的內容也有了較大的擴展，增加了以下幾點：

（5）質量管理（Quality Management）――確保項目滿足客戶需要的質量，主要包括質量計劃、質量保證和質量控制。

（6）溝通管理（Communication Management）――確保項目相關信息能及時、準確地得到處理，包括溝通計劃的制定、信。息傳遞、過程實施報告和評估報告。

（7）風險管理（Risk Management）――確保項目能夠成功實現，需進行風險的識別、度量、響應和控制。

（8）采購管理（Procurement Management）――確保項目所需的外界資源得到滿足，包括采購計劃、詢價、資源選擇、合同的管理和終結。

（9）綜合管理（Integration Management）――確保項目各要素的協調工作，包括項目計劃的制定和執行、項目整體變化控制。

三、項目案例分析

下面我將通過自己實施管理竣工的一個舞臺燈光音響網絡軟硬件集成工程，談一下自己對項目的管理的看法和總結。

項目背景及情況介紹：我們公司是一家以系統集成工程設計、施工并提供相關一體服務的企業，1998年開始涉足劇院舞臺燈光音響會議系統集成行業，由原先的單一業務向多種業務結合的方向發展，在舞臺燈光音響網絡軟硬件集成項目管理方面積累了一定的經驗及人力、物力資源。隨著公司業務的不斷擴大，智能化和燈光音響、會議系統集成項目不斷增多，項目管理上出現了非常大的問題，一方面是項目數量增多，項目較分散（全國各地），人力、物力資源調配難度加大，第二個就是項目盤子大，墊支項目多，公司資金鏈出現了非常大的問題。蘇州科技文化藝術中心項目是我們公司涉足舞臺燈光音響網絡軟硬件集成工程行業以來公司承接的第一個大型的綜合性劇場項目，該承接項目的主要情況簡介如下：

1）項目簽約情況

項目合同總額：四千萬。

項目合同簽訂時間：2006年10月20日

1） 主要內容：包括兩個劇場（大劇院和小劇院），一個排練廳及咖啡吧。大劇院和小劇院舞臺燈光音響網絡軟硬件集成系統包括燈光系統擴聲系統和舞臺監督兩大系統，其中舞臺監督系統下細分成八個子系統；排練廳包括一個擴聲系統；咖啡吧包括酒吧DJ擴聲系統和背景音樂系統。

項目工期：合同工期為自開工之日起一年內完工。

質量目標：創“魯班獎”

安全目標：無安全責任事故

付款方式：合同簽訂后付款至合同總額30％，管線橋架安裝完成付款至合同總額40％，主要設備進場并開始安裝付款至合同總額70％，安裝、調試、驗收完畢付款至合同總額95％。余下5％作為工程質量保修金三年后到期一次性付清。

2）實際項目實施情況：

公司環境背景情況：2006至2007年我公司在建項目智能化、燈光音響、會議系統集成項目總數將達到50個，其中2007年大部分項目進度已經處在設備采購階段較多，主要大項目采購期較集中（其中蘇州科文中心預計采購量達三千萬元，濟南行政中心采購量將達到一千八百萬，這兩個項目總計采購額將達到四千八百萬），其它弱電項目集中采購額也將達到一千萬。另外一方面有經驗能擔任大型項目的項目經理及相關專業人才缺乏（能擔當大項目的深化設計及技術安裝調試的人才不夠，只有少數幾個人），原先的人力資源積累大大不夠。除了蘇州科文和濟南行政大型項目外，燈光音響會議的項目就能夠達到十多個，配合工程除外，如果加上與弱電項目配合的燈光音響會議系統集成工程，將多達二十個。

項目背景情況：蘇州科技文化藝術中心是蘇州市以及江蘇省最大的劇場項目，項目坐落在蘇州市工業園區，是由蘇州工業園區投資興建的一所大型劇院場所，是蘇州市以及江蘇省的標志性建筑。

項目執行過程介紹：合同簽訂后業主方即支付了30％預付款給我公司，我公司于2007年1月收到工程款，并通知我公司于2007年1月份進場施工。當時根據公司部門領導及公司高層開會決議后，根據公司現有的可調度的項目經理人員前提下，委派了一位有經驗豐富的項目經理，該項目經理不管在項目專業技能上還是協調組織工作上都有較強的能力。并選派了一只有經驗的項目施工隊伍。項目組主要成員為項目經理一人（工程公司常有的項目管理模式），項目技術總工一名，施工班組長直屬項目經理管理。施工隊伍在項目經理的帶領下進入現場施工。

第一階段（2007年1月份至5月份）：

1）按照進度要求，計劃項目管理目標及主要內容

完成項目管線安裝工作，按合同收取至合同總額40％的工程款，完成項目中的主要設備變更確認事宜，準備設備采購工作。

2）實際項目執行情況、產生的問題、原因及采取的措施：管線安裝工程進度由于土建總包單位的原因，工作面的延遲交付，導致項目中所有相關安裝、裝潢單位的施工進度延期，對我方現場管線施工進度造成了很大影響。由于項目大劇院、小劇院、排練廳三個廳的工程施工工作面展開，與項目專業設計相關的施工單位、管理公司、建設單位、監理公司施工協調工作大大加大，加上整個項目是創“魯班獎”項目，在業主影響下整個項目的管理要求各施工單位規范化，在施工過程中必須做好與工程相關的各種資料外，還必須參加每周兩次的工程例會，項目經理既要做好與各相關施工單位、管理單位、業主及監理的大量協調工作之外，還必須技術把關，做好協助項目總工做好項目的深化設計，項目經理精力分散，處理問題的效率下降，而且業主及管理公司對我公司的項目組建非常不滿意，并要求我公司派專職的施工安全員及資料員進駐現場辦公。

三月份在一次例會上，業主對整個工程的進度目標提出了明確的要求，項目進度必須確保在十月一日國慶節完工，確保項目中大劇院能夠正常開張、并進行節目演出，十月一日開張演出當日，將要求李嵐清總理觀看演出，而且劇院運營公司已經排出了整個十月份的節目安排。如果因為施工無法按此目標完成施工任務，將對相關責任單位進行高達至少200萬的經濟處罰。

根據合同執行情況，未收取至40％合同額工程款。

針對以上項目管理中的問題，項目部通過與公司溝通后，采取了以下措施：一）人員安排：2月份即安排派遣一名新畢業大學生常駐現場，作為一名專職安全員及資料員，并協助項目經理進行現場的協調管理工作。二）根據項目工期要求安排：一、進行資金安排準備工作，二、對項目深化設計工作提出了進度要求。

而此時的公司對項目影響最大的情況是：在建項目多達三十多個，特別是濟南行政中心與蘇州科文項目的采購時間發生沖突，公司的資金鏈已經脫節，再融資方案未獲取執行。

第二階段（2007年6月份至7月份）：

1）按照進度要求計劃項目管理目標及主要內容

完成項目管線安裝工作，設備到場并著手進行安裝調試工作，按合同收取至70％的工程款，并進行初步調試工作。

2）實際項目執行情況、產生的問題、原因及采取的措施：一方面公司因為資金的原因導致采購停滯對項目的影響加大，如果首批設備最遲不能8月份進場，整個項目將無法按期完成。因為項目大部分的系統設備為國外原裝進口設備，必須有正規的報關手續，采購周期必須保證有兩到三個月。而且因為設備不能采購至現場，業主單位已經對我公司的信譽度及能力產生懷疑，并已經對我公司進行了警告處罰。另外一方面，項目中子系統多，而又以擴聲系統為主項目，之外舞臺監督系統下還細分八個子系統，在工程實施過程中必須有專業的技術人才在現場進行安裝督導，必須在專業技術負責段派遣技術專人負責。

根據合同執行情況主要設備未采購進場，未完成第二階段付款至70％的工程款，且由于我公司對于設備采購工作遲遲未付諸實施，對于工程款回款情況更加困難。

針對以上項目管理中的問題，項目部通過與公司溝通后，采取了以下措施：一）人員安排：增強項目組成員重的專業技術人才，加確保工程施工質量與進度。二）確保工期：解決公司資金問題，落實設備采購。

第三階段（2007年8月份至9月份）：

1）按照進度要求計劃項目管理目標及主要內容

完成大劇院及小劇院的系統設備安裝調試，確保十月一日大劇院正常開業演出。收取至合同總額70％工程款。

2）實際項目執行情況、產生的問題、原因及采取的措施：一方面公司的融資方案得到了落實，第一批主設備采購已經確認為八月底運達項目施工現場。另外一方面，由于各施工單位都面臨同樣的工期緊張問題，從七月份開始都進入了集中加班加點施工階段。施工面的不斷擴大，更加要求施工隊伍人員投入上必須加大，而此時我施工隊伍已經出現施工人員不足的情況。

針對以上項目管理中的問題，項目部通過與公司溝通后，采取了以下措施：一）根據進度要求，為確保大劇院能按時完工，保證正常演出，項目組確立了詳細的安裝調試計劃，而且在系統調試項目上確立了以項目總工統一領導及技術總指導的調試方案。二）項目組成員職責的明確分工。三）增加施工人員投入。四）從七月份開始進行加班作息工作制度。五）充分調動項目組人員在巨大工作壓力下的工作積極性，加強團隊建設。

階段完成情況：完成項目總體進度要求，確保大劇院十月一號演出的正常進行。并收取工程款至合同總額70％的工程款。

第四階段（2007年10月份至12月份，項目收尾階段）：

1）按照進度要求計劃項目管理目標及主要內容

完成小劇院及排練廳的系統安裝調試工作，做好項目整改工作。并配合完成大小劇院的擴聲系統第三方檢測工作。工程收款至合同總額95％。

2）實際項目執行完成情況：

至2007年12月底，該項目已經通過系統第三方檢測工作，完成項目的細化整改工作，工程收款至總額的95％。而且項目的完成質量及項目后期的配合工作贏得了業主及使用方的認可。

第五階段（2007年11月-2010年6月）

進入項目保修期。

四、項目管理總結與體會

篇10

針對供應鏈中的有毒有害物質愈演愈烈的問題，國際上對于有毒有害物質的管控也越發嚴格，不僅各國的法規法律不斷更新，各種非政府組織的活動也愈加頻繁，各大品牌聯盟更是形成了逐步淘汰危害物質的承諾。這一切使中國企業對于供應鏈中有害物質的有效管控成為必須。

“近年來，由于全球范圍內消費者對于危害物質的關注程度越來越高，各國立法也越來越完善，因此，單純地對于成品進行檢測的方法已經不能應對現實的挑戰?！盨GS通標標準技術服務有限公司全球紡織品拓展總部技術總監蔣紅博士對記者說，“目前的管控已經漸漸從末端轉向源頭管控，要求企業在生產之前就對原材料和化學品進行有效控制，這對企業在相關知識和管理方面提出了更高要求?！?/p>

化學品管控可為企業增加籌碼

蔣紅博士告訴記者，消費品中現存的有害物質很多。食品中存在的有害物質主要有有害添加劑、殘留農藥和激素等；電子產品可能含有重金屬、六價鉻、氟、氯、碘、溴等幾十種有毒有害物質；鞋類、服裝中可能存在重金屬、富馬酸二甲酯、有機錫化物等有毒有害物質。

由于消費品中的有毒有害物質日益成為人們生活中的“隱形殺手”，全球環保趨勢的發展也隨之如火如荼?！叭缃裣M者在購買產品時，除了關注產品的基本功能之外，更看重產品安全方面的因素，各國政府、行業協會及非政府組織也紛紛針對紡織品出臺了越來越嚴格的規定，用以保護消費者的健康及利益?！笔Y紅博士語重心長地說。

從蔣紅博士那里，記者得知，從2010年開始，以綠色和平組織為代表的非政府組織就開始了一系列去“毒”的環保運動。近期，該組織在其官網上最新推出了無“毒”消費品指南的系列專題，其中包括《兒童玩具和嬰幼兒用品篇》《廚具及家庭情節用品篇》《個人護理及化妝品篇》及《服飾篇》等多條篇目，從多個方面對消費品中可能含有的有害化學品及危害做出了說明。

值得一提的是，全球各大品牌廠商對自己產品的規定要嚴格得多。如果說各國的法律法規對于中國制造是底線，那么只有滿足大品牌商的要求，才有機會成為其供應商。“為了保護消費者及自然環境，Adidas、C&A、H&M、李寧、Nike、Pump等多家品牌在2011年共同了《2020年危害物質零排放聯合路線圖》，為整個紡織服裝行業的可持續發展提供了方向?！笔Y紅博士說，“該路線圖提出，在2020年之前這些品牌商實現所有產品在供應鏈中的所有排放途徑達到危害化學品物質零排放的目標?！?/p>

因此，各國立法的日益嚴格、頻繁的非政府組織環保行動，以及各品牌聯盟對于供應鏈中危害物質管控的一系列方案出臺，對于供應鏈中的生產企業在相關知識和管理當面提出了更高的要求。

“一方面，外貿企業如果要將產品出口到目標國家或地區，就必須積極做好在供應鏈中應該承擔的角色，要不斷獲取和更新各個國家和地區的最新標準和法規。”蔣紅說，“另一方面，企業要敢于將產品中所含有的化學品的正確信息向消費者公開，做到誠信才能在供應鏈中處于被信任的狀態?！?/p>

在蔣紅看來，供應商建立自身的化學品管控體系已經是迫在眉睫的事情?！耙环矫?，只有建立嚴格的化學品管控體系，生產中的不確定性才能夠降低，從而減少產品的廢品率，最終為企業贏得更多的訂單增加籌碼?！笔Y紅強調，“另一方面，化學品管控本身就是企業質量管控的一部分，這種費用的增加并不是額外的成本增加，而是發現企業自身的紕漏，并及時改善生產狀況。”

RISK原則助力疏通供應鏈

在企業化學品管控體系建立的實踐中，企業可以參考各種國際標準、準則及行業標準來建立符合自身情況的危害品管控體系，如ISO9001質量管理體系標準、ISO14001環境管理體系標準、歐洲環境管理和審核體系（EMAS）標準，以及ISO22000食品安全管理標準等。

事實上，作為領先的第三方機構，SGS在幫助企業建立化學品管控體系方面也有豐富的經驗?！捌髽I可以參考SGS根據管控理論和多年的實際經驗總結出的RISK原則來建立自身的體系?！笔Y紅說。

在這里，蔣紅所言的RISK原則的四個字母中，R代表法規與要求（Regulation&Requirement），I代表內化與整合（Internalization&Intergration），S代表從源頭（Source）開始管控并制定管控目標戰略（Strategy），K代表開始行動（Kick-off）、抓住要點（Key Points）與不斷改善（Kaizen）。

法規與要求（Regulation&Requirement） 這是指收集、整理并跟蹤國際國內主要化學品和危害物質管控法規、生態紡織品法規的要求和更新?！艾F在很多企業對于具體法規的要求并不完全清楚，而各種法規的不斷更新及新法規的頒布，更是加大了企業了解和掌握最新法規的難度?！笔Y紅強調，“企業應借助專業第三方機構，及時、高效地獲取各國市場的相關法規，掌握行業動向，更好規避可能因為違反相關法規而帶來的商業風險?！?/p>

內化整合（Internalization&Intergration）就是要把目標市場的主要法規、要求與企業的實際情況相結合，經過內部管理管控團隊的整理、研究與吸收后，整合為既能滿足企業自身戰略發展目標，又符合供應鏈具體現實要求的內部化規則?！半S著南美、非洲、俄羅斯等新興市場對企業戰略重要性的增加，企業也需要不斷地把新興市場的法規和要求整合到企業自身的標準中去?！笔Y紅博士強調，“把各種法規和要求進行整合的好處是使企業能夠按照統一的標準去執行生產，避免了在執行過程中出現的各種不一致現象。對所有產品實施同樣的危害物質安全標準能夠有效降低和規避潛在的違規風險?！?/p>

從源頭（Source）開始管控并制定管控目標戰略（Strategy） 蔣紅博士指出，僅用“末端治理”的辦法無法有效解決供應鏈中存在的有毒有害物質的問題?！吧嫌喂芸貫橹鞯念A防原則要求對生產中涉及的所有組件和工藝都進行先期評估和檢測，對生產過程中所有的輸入流進行檢驗，只有符合嚴格的生態和安全標準的材料才可用于生產?！笔Y紅博士建議，“當科學證據表明一種物質可能危害環境或人類健康，但是其危害的類型或程度尚不明朗的時候，即使目前的認知無法得到這種危害的證據，針對其潛在的嚴重的、或不可逆轉的損害，企業也應該采取預防措施?！?/p>

開始行動（Kick-off），抓住管控要點（Key Points），不斷改善（Kaizen） “在現今的市場環境下，如果企業要進一步提升競爭力，并不斷獲得生存和發展的空間，則對自身危害物質管控能力的提升勢在必行，而且必須從現在就開始?！笔Y紅博士說，“管控的實施可以從一些關鍵的管控點著手，并通過不斷改善達到建立綜合而完善的管控體系的目的?！?/p>

4C方法?提升供應鏈管控體系

在RISK原則的基礎上，SGS根據多年的實踐經驗，總結出了危害物質管控能力提升的4C方法?。蔣紅博士對記者說：“根據這個方法，企業可以從意識（Commitment）、能力（Competence）、關鍵點管控（Critical Control）和綜合體系的建立與持續改善（Comprehensive System and Continuous Improvement）這四個方面來進行提升?！?/p>

企業意識（Commitment） 在4C方法?中，企業管理層的意識、承諾和支持（Commitment）對危害物質實施管控的有效性起著舉足輕重的作用。在這一點上，蔣紅博士強調：“管理階層必須保證危害物質管控目標的建立、可測量性及與企業政策的一致性。在危害物質管控意識方面，企業管理者至少還應該了解各種與生產和產品相關的危害物質的風險和危害，了解行業的發展趨勢并與企業的經營戰略相符合，確保危害物質的信息能夠在組織內部得到有效的專遞和溝通，并努力使供應鏈中的化學品在使用和排放信息方面變得透明。”

人員素質的綜合提升 4C方法?中的Competence則是指人員素質的綜合提升。在SGS這里，企業應該不斷提高管控人員的知識水平和綜合素質，具體可以從這幾方面來獲得提升：建立化學品管控部門并確定相應的負責人；制定和完善化學品倉庫的管理制度并有專人負責；管控人員組要有相關的教育和知識背景；對管控人員提供必要的培訓，內容可涉及各種管控法規和要求的基礎、危害物質的分類和評估、MSDS（化學品安全技術說明書）培訓、基本的管控手段和工具、各種管控體系如ISO9001、ISO14001及IECQ-HAPM、QC080000等。

關鍵環節管控 關鍵點管控（Critical Control） 在4C方法?中顯得尤為重要。蔣紅向記者闡述道：“關鍵點的管控，主要包括上游管控、受限物質清單（RSL）的建立和傳遞、建立測試過程并監控危害物質管控的表現、建立可追溯程序，以及對不符合產品和原料的控制這幾部分?！?/p>

在關鍵點管控中，上游管控是指企業應該要求自己的供應商簽署滿足法規和自己客戶要求的符合性聲明，同時需要向上游化學品供應商所要質量合格的MSDS（化學品安全技術說明書）及針對高風險危害物質的檢測報告。

受限物質清單（RSL）可用來減少危險化學品在紡織和服裝供應鏈中的使用?！昂芏喾b品牌都已經公布了自己的RSL，用以確保供應商和經銷商、企業內部員工都知道并遵循公司的危害物質管控要求?！笔Y紅說，“企業需要對供應商提供有關受限物質清單的要求及流程的培訓，而供應商也有責任將這些要求傳達給自己的供應商，從而貫穿整個供應鏈。”

在建立測試過程并監控危害物質管控的表現方面，蔣紅強調：“要做好這一點，企業就是要完善材料和產品的檢驗和測試過程，不斷對企業及供應鏈中的危害物質的管控表現進行監控。”

同時，企業應當建立可追溯程序，在產品出現與危害物質相關的質量問題時，能及時地追溯到該產品的供應商，并通過進一步的追溯找到問題的來源。

關鍵點管控（Critical Control）的最后一個環節就是對于不符合產品和原料的控制?！捌髽I應當建立明確的程序來處理不符合要求的產品和原料?！笔Y紅博士告訴記者，“企業應當保證不符合危害物質要求的產品能夠被鑒別出來并加以控制，以防止它們被無意地使用或交付。對于檢測超標，企業指定的測試實驗室都需要向企業的管控團隊主動報告。企業應立即叫停所有超標產品的生產，直至找出問題的根源并有了切實可行的解決方案之后，才可以進一步行動?！?/p>

“解決方案通常包括超標材料的替換、問題的顏色替換及污染源頭的消除等。對于無法進行質量改善的產品，企業應該按照操作程序進行銷毀或進行相應的符合規范的處理。”蔣紅說。

綜合體系的建立與持續改善（Comprehensive System and Continuous Improvement）根據4C方法?，此階段為危害物質管控水平的高級階段。“此階段為危害物質管控水平的高級階段，能到此階段的企業已經建立了比較全面的管控體系，并能不斷借鑒行業最佳實踐和經驗來完善和提升自己的管控過程和水平?！?蔣紅說，“在建立危害物質管控體系時，企業應能識別和確認與管控目標相關的管控過程，同時還要根據實際情況確定這些過程之間的相互作用和關系?！?/p>

據了解，除了傳統的產品、原材料和環境廢水取樣測試服務之外，基于4C方法?，SGS開發了針對危害物質管控的培訓、在線調研、工廠調研和評估、體系建立等咨詢服務，可以為廣大客戶提供全面的化學品物質管控解決方案，幫助客戶識別并解決在生產過程中所存在的化學品安全問題。近期，SGS在香港、上海、青島等地舉辦了專門講解法律法規和檢測標準的專業技術講座，廣受業內的歡迎。