航油公司油庫精細化管理探索

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一、油庫精細化管理目標

（一）專業化

專業化是精細化的前提。油料工作本身就是一種要求很高的專業工作，并且由于其危險性和航油油料供應地位的特殊性，更決定了它是一種專業性極強的業務工作。精細化管理是一種理念管理，不同于傳統的管理，但同時它以傳統管理為基礎。所以對工作的專業性和人員的專業化要求較高。

（二）系統化

航油公司油庫要想實現自己的目標，必須建立一套以目標為導向，以制度作保證，以文化為靈魂的組織系統。所以，管理者的一個重要任務，就是建立一個高效的、運行良好的系統，通過系統的順暢、高效運行，最終實現油料業務的精細化。近幾年來，隨著信息技術的飛速發展，航油工作系統化有了長足的發展，基本實現了油料業務的系統化。

（三）信息化

信息化來源于計算機技術與現代通信技術。計算機技術有三大特點：高速運算，海量存儲，刻板執行或者說精確執行。目前航油公司油庫基本上都配備了計算機，實現了辦公的自動化。信息化就是運用信息科學，借助于信息技術、網絡技術和計算機技術等使航油公司的業務、行管、后勤等工作建立在局域網上進行，以期達到管理的高效、精準和可靠。利用運行暢通的局域網，用與管理相關的知識、方法對相關的信息進行收集、整理，分類儲存，建庫聯網。

二、推行精細化管理的主要對策措施

（一）細化崗位職責

精細化管理就是要唯精，細化每一個環節。之所謂細節決定成敗就是要在細小處出效果，對于油庫來說也是一樣。油庫油料業務多而復雜，并且很容易發生不安全事故。所以油料業務的每一個細節，都可能造成不可預想的后果。因此根據油庫特點和業務流程及作業方法，修訂完善業務崗位職責，對日常查庫、設備保養、場所管理等日常工作的流程、實施步驟、操作規程進行具體化和規范，實現流程化、標準化、精細化，對具體人員、設備實施精細管理和控制，使作業人員清楚自己的工作責任和違章界定，知道干什么、怎么干，發現問題怎么處置。根據各類業務作業性質和信息化手段特點，制定火車油罐車油料收發、汽車零發油、油船收油、動火、涂裝、檢修、檢定、計量、化驗、倒罐、清洗、除銹、涂裝等各項作業流程；同時根據油庫工程建設特點，制定油庫工程建設項目的組織程序和施工管理的基本辦法，明確各級安全組織和人員的責任，繪制組織和管理程序方框圖。

（二）細化管理制度

精細化管理需要制度來保障，航油公司制度存在的同時更要細化。在明確目標的基礎上，必須圍繞目標，制定規則來保障目標的實現。然而規則的制定僅僅是第一步，其后必須增加兩方面的內容，即實施細則和檢查細則，避免規則被孤獨的掛在墻上。規則的制定同樣需要具體化、定量化，實施細則需要有時間節點，方便操作和執行。制訂各場所各崗位的復核考評辦法，深化管理抓細節，科學防范在事前，從而提高油庫油料業務的管理水平。根據人員職責和規程，制定相應的崗位責任制；根據人員結構和油庫主要崗位，細化各崗位職責內容，業務培養和考核要求；根據崗位設置、操作規程和崗位責任制規定的權限，制定業務管理復核的措施和辦法。按照能級管理的原則，采取自上而下逐級進行復核，主要依據場所考評標準，對各崗位人員是否按照操作規程或作業程序完成工作情況進行對照、檢查。同時，規定了復核的辦法、時間及獎懲措施。

（三）嚴格執行作業程序

一是加強監管，嚴格油料供應手續。圍繞航油請領、供應、使用、統計、核銷等環節，嚴抓細摳。凡是在油庫的供應范圍內的單位，加強油料供應手續審查。每一次加油和發油都要憑證齊全。對每一筆業務都要如實記錄和復核，杜絕一切不合規定的發生。二是規范程序，嚴格油料收發手續。油庫最多的業務就是收油和發油，所以對作業的現場有特別嚴格的要求，一切行為都要按上級相關規范施行，否則就可能發生經濟案件或隱患事故。油料收發作業應當遵循及時準確、嚴格程序、確保安全的原則，按照品種清楚、數量準確、質量合格、手續齊全的要求，組織實施油庫油料收發作業采用“三段法”（準備、實施、收尾階段）工作程序，實行作業證制度和崗位責任制。

（四）積極推廣應用先進技術

安全技術是安全工作的支撐點、倍增器，科技手段可以推動制度建設，也可以促進制度落實。在安全警戒、消防預警、查庫巡更、門禁管理、油罐液位監測等方面，應積極推廣應用科技監控方法，利用高科技手段，設置業務作業的控制點。例如，把鐵路收發作業流程分為化驗、測量、計量、擬方案、審批、下達通知、作業簽到、接地檢測、接通電源、啟泵作業等環節，任何一個環節出現問題，作業程序就會中止。這樣一來，一方面使操作更加易于掌握和接受，另一方面又有效控制了作業環節，規范了安全行為，把握了安全重點，確保了各項制度及規程的有效落實。

（五）細化考評規則

并根據崗位責任制、作業規程、工作流程和素質要求以及軍官晉升任免和行政管理規定，制定并細化各類檢查考評實施規則、獎懲辦法與獎懲措施，建立一套能體現精細化管理的監督管理機制。要嚴格檢查，使細化后的制度能不折不扣地執行到位。堅持定期檢查和隨機檢查相結合，既要做到班組每天一查，庫每月一查，又要注重隨機檢查，這樣才可以使考評有真實性。堅持全面檢查與重點檢查相結合，在對重點部位、重點區域、重點人實施檢查的同時，還應對油料作業現場、油料業務記錄簿等進行檢查。并且對每個單位和個人的情況登記，作為平時考評成績，作為獎懲的依據。堅持日常檢查與年終考評相結合，實行業績指標年終考評掛鉤，并量化考評。這樣才能調動大家的積極性，油料業務精細化管理才可以成為現實。

作者:陸洵 樊榮 單位:中國航空油料有限責任公司重慶分公司