煙草企業物流多元化問題與建議

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[摘要]隨著改革的深化，中國煙草物流一直在多元化發展方向上進行著積極探索。開源節流的經營理念，能夠有效地減輕由于人們生活觀念的改變而導致的煙草市場銷售下滑的壓力。如何讓這一理念在實踐運營中出實效，從前瞻性設計多元構建、與煙草業務相適應、培養品牌意識、信息化體系建設這幾方面提出了幾點具體建議。

[關鍵詞]煙草企業；物流多樣化；建議

隨著人們生活觀念的改變，健康意識的提高，中國的卷煙銷量臨近拐點，煙草行業也面臨著一些困境，產生了一定的壓力。為了尋求行業利潤增長點，中國煙草一直以來都在積極尋求著煙草物流的多元化發展，在實踐過程中面臨著諸多的問題，有待于煙草行業積極的去應對與解決，從而促進煙草物流多元化的發展。

1煙草企業物流多元化發展的優勢

首先，是網絡優勢。中國的煙草網絡配送是目前國內覆蓋范圍最廣、覆蓋面最全的網絡配送體系，上至各大中城市下至最偏遠的農村村社，中國煙草的配送車輛都能夠把卷煙送到客戶的手中。國內3億多的煙民是中國煙草最大保障的穩定消費群體，這也為它帶來了全國首屈一指的客戶資源。其次，是信息優勢。中國煙草重視先進的物流科學技術，對煙草物流進行現代化的建設改造，把各種前沿的科學技術運用到煙草物流領域，特別是互聯網信息技術的應用，使得煙草物流的管理水平有了明顯的提高。同時，為煙草物流的市場拓展和管理模式的優化提供了廣闊的渠道和路徑，打下了扎實的基礎。再者，是資金優勢。現代物流的發展離不開強大的資金支撐，煙草行業先天具有這樣優越的條件。中國煙草由于具有非常大的消費市場和穩定的客戶資源，煙草專賣法的政策保障，所以擁有巨量的資金存量。在這樣的基礎上積極拓展煙草物流業務，對煙草物流的優質資源進行科學的整合，就一定能夠提升煙草物流的服務層次和服務質量，也一定能夠取得更好的經濟效應和社會價值。最后，就是煙草物流的基礎優勢。中國煙草通過多年來的對所屬卷煙物流中心進行現代物流體系的構建，已經形成了技術先進、管理規范、高效運營的管理模式，物流基礎在各行業中都是非常好的，這為其物流的多元化發奠定了良好的基礎。

2煙草企業物流多元化發展面臨的問題

2.1體制的制約。中國煙草是一個龐大的央企，它的階層式運營和規范化管理必然導致體制的僵化，在目前市場經濟的激烈競爭和多元并存的背景下，必然對企業的發展會形成束縛與制約。由于龐大的運營機制牽一發而動全身，再加上煙草專賣法的規定，所以在適應市場經濟而采取的經營模式上，煙草行業不能隨便采取像目前零售業普遍采取的返點返利、優惠折現、買幾贈幾等靈活多樣的讓利經營模式。但是中國煙草要想進行多元化發展，就必須按照市場規律、依據市場規則、多維度多層次地開展市場經營活動。這是中國煙草在進行多元化發展時所必須面臨的靈活多變的市場機制以及多元化物流發展構建，這一系列急需解決的問題。2.2市場適應以及風險問題。和其它市場運營的物流公司相比，中國煙草物流的業務范圍和經營項目表現的更為單一。在實施物流多元化發展以后，如何面對靈活多樣、競爭激烈的運營市場，如何拓展出能贏得更多顧客群體的多元化物流服務，是擺在煙草物流多元化發展面前的一個重要課題。再者，在開展物流多元化的實踐中，中國煙草必須要在原有的物流基礎上加大人力和財務資源的投入?？墒牵懿荒苓_到這些資源的合理配置且發揮出他們的最佳效益，都是一個有待考證的未知數，這其中隱藏著很大的風險。因此，在拓展中國煙草物流多樣化發展的業務時，要對自己的市場定位有明晰的界定，同時對物流市場應該有清晰的認識。這就需要有問題意識與危機意識，積極做好實施物流多元化前期的市場調查研究工作。2.3公司化運作中的問題。中國煙草的物流配送中心，經營的內容主要是倉儲與配送，長期以來一直處于成本中心的境地，這已經形成了固化的運營模式。一切運營指標和管理目標都是內部的計劃調節，可以看作是市場經濟中的計劃經濟范例。但是，隨著物流多元化業務的發展，煙草物流行業必然要融入市場經濟的激烈競爭之中，必須要將節流與開源放在同等位置，兩手都要抓而且兩手都要硬，要積極地把運營方向由內部擴展的外部。和其他它行業的物流企業相比，煙草物流雖然在資源上占有很大優勢，但是在市場反應、決策速度、資源利用、效益提高方面等明顯處于劣勢。公司運營經驗缺乏，市場意識淡薄是當前煙草物流多元化發展所面臨的最主要問題。

3煙草企業物流多元化發展建議

3.1前瞻性設計，多元化構建。在建設煙草物流中心的初級階段，中國煙草物流企業就要在市場拓展、項目經營、項目申報中表現出瞻性。要結合市場環境、市場預測在物流多元化經營發展中綜合考慮到軟硬件資源的配置。特別是在運輸車輛、倉儲條件、用地規模、分揀設備等物流資源的設計與規劃中，要以發展理念前瞻眼光留出余地，既要考慮到主要業務卷煙配送服務的需求與發展，也要兼顧到其它拓展項目的渠道與空間，還要考慮到拓展項目所運用的適應市場競爭的積極的應對措施和應對條件配置，更要為未來的物流多元化發展預留更大的發展空間。3.2多元化經營業務的選擇要體現與主業的適應性。中國煙草物流多元化發展，要保證煙草業務的主導地位，要保證其主要方向和運營規劃，拓展多元化經營的項目與服務不能犧牲煙草業務的服務質量。多元經營的拓展原則，要體現在對原有資源進行合理配置并最大程度的發揮原有的資源優勢，體現更好的經濟效益，要讓煙草流通服務質量結合多元業務的服務質量然后得到有效的提升，必須要做到在穩固煙草流通主業的基礎上進行多元化的擴展與實踐。比如，在配送線路的選擇、配送時段的制定、倉儲空間的利用、以及閑置物流資源的合作租賃方面要首先考慮煙草業務的及時與便利，要確保主營項目卷煙商品的質量安全。3.3要重視物流服務的品牌意識。中國煙草物流多元化的發展，要注重服務品牌的創新與培養，并且要充分發揮優勢資源下的品牌效應，不能搞市場割據游擊戰術。煙草物流企業在最初的多元化經營起步階段，雖然由于地域不同和市場環境不同，在多元經營的項目、市場運營的組織形式、市場營銷的經營模式、市場拓展的路徑方面都各具特色存在著差異，但是在公司形象設計、品牌宣傳、公司命名、行業標準制定方面要最大程度地做到統一，這樣可以為將來省一級的煙草物流集團公司建設打下良好的基礎。而且能夠在中國煙草這一龐大的航母上樹立良好的國字號品牌形象，從而發揮積極的品牌效應和社會效應，同時也能夠結合這一國字號品牌發揮地方的市場優勢，積極創建子品牌。3.4加強信息化物流管理體系現代化建設。隨著信息技術的迅猛發展，其強大的傳播擴散功能、廣泛的溝通交流功能、及時的反饋互動功能為各行各業的發展提供了必備的條件，拓展了發展的渠道和路徑。中國煙草的物流也是如此，對互聯網信息技術的有效應用，極大地拓展了中國煙草物流多元發展的渠道，積極的開拓了更廣闊的市場和合作伙伴。通過與市場適時的溝通與交流，能夠有效地拓展經營項目和經營范圍，并根據反饋意見能夠及時的調整經營策略，提高服務質量。而且應用大數據技術，可以了解某一地域的經濟發展狀況和人們的消費水平以及消費能力，能有效的調整煙草物流多元發展的方向與項目，從而促進中國煙草物流的多元化發展。

4結語

隨著市場結構的變化以及產業結構的調整，在專賣體制保護和政府宏觀調控保障下的中國煙草企業，也面臨著前所未有的挑戰。出于開源節流的戰略思想，中國煙草在物流多元化發展的方面做出了積極的探索。但是我們看到，中國煙草由于以前的溫室保護地位，使它在目前的市場機制中明顯處于劣勢，這就需要中國煙草認清形勢，要以憂患意識和創新意識，積極的去認識市場拓展市場，努力提高企業物流多元化發展的實效。

【參考文獻】

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作者:張璋 單位:河北經貿大學