企業在大數據背景下實施信息管理研究

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摘要：目前信息時代已經進入了大數據階段。面對著海量的信息和日益激烈的市場競爭力，各行各業都面臨著更大的生存壓力和發展壓力。如何在大數據時代更好地挖掘出有價值的數據信息，充分運用好大數據信息，對企業的信息進行有效化管理，已成為企業生存發展之道。文章對大數據時代信息化管理的必要性進行了充分分析，并在此背景下對企業的普遍信息化應用狀況進行了研究，最后提出了在大數據時代如何對信息化進行有效管理的一些策略，以期能夠為企業信息化管理提供可靠性建議。

關鍵詞：大數據；企業；信息化；管理

在大數據時代，數據對于企業的發展壯大起到非常重要的作用。每個企業都在運營過程當中產生大量的數據，也可以通過互聯網獲取大量的數據。大數據時代在為企業輕松獲取數據帶來便利的同時，也為企業帶來難題。如何提升企業的數據化程度，如何在海量數據中挖掘出有效的信息，如何實施企業的信息化管理已成為每個企業所面臨的生存課題。

1在大數據時代實施信息化管理的必要性

1.1實施信息化管理是每個企業生存發展的必要條件

在大數據背景下，每個企業都面臨著重大的機遇與挑戰。每個企業的運營都會產生大量的數據。例如在企業內部的組織機構中，每個機構的單獨運行可以產生數據，部門之間的合作可以產生數據，形成數據流。企業與企業之間的合作也可以產生數據。在行業主管部門中的各種通告、報告分析等都可以產生大量的數據。

1.2實施信息化管理是每個企業提升自身競爭力的有效途徑

大數據改變了企業以往的生存環境。在大數據背景下，企業可以輕松地獲得各種數據。數據可以成為提升企業競爭力的有效途徑之一。對于數據的有效挖掘和有效運行利用，可以使企業輕松地認知自身實力，分析好市場前景，作出科學的發展決策，從而能夠抓住好的發展機遇，在提升自身競爭力的同時，使企業發展壯大。

1.3實施信息化管理是每個企業的管理模式向數據驅動型轉變的有效方法

大數據時代充分發揮了信息數據共享的作用。成熟的信息化技術，也為有效運用信息提供了工具。各式各樣的信息化軟件層出不窮，最典型的就是各種信息系統。例如辦公自動化系統，人力資源管理系統，財務管理系統，生產建筑行業的企業資源計劃管理系統體系等。這些系統的投入使用，不僅使企業的運行有條不紊，而且還為分析數據提供了可能。很多決策支持系統就是基于這些系統產生的數據而研究開發的，它們為企業的發展提供可靠的決策支持。

1.4實施信息化管理為企業帶來新興的發展理念

大數據時代，不僅影響了企業的發展，而且也影響著人們的生活。作為社會中的人，在工作與生活當中，受數據時代帶來的各種影響，生活方式與思維方法也會隨著數據時代而發生改變，這必然也必將影響企業發展理念的改變。企業的健康有序發展必須迎合人類社會的發展需要，企業發展理念也必須適應大數據時代的需要。實施信息化管理必將潛移默化地使企業管理者發展理念轉變，同時企業的管理者為更好地實施信息化管理也會主動積極地轉變發展理念。

2大數據背景下企業的普遍信息化應用狀況

2.1總體認識不足，大企業較好，中小企業相對落后

雖然大數據已經被人們所熟知，但很多企業對于大數據的認識，還停留在表面的概念上，對于大數據的真正特征，以及實際意義并不了解，更談不上大數據與自身行業的關聯性。針對大數據時代，很多企業也自行作出了管理調整。但調整的方式大多數還在沿用傳統模式，對于數據的處理方式，還在使用傳統的信息手段，缺乏對有效數據的挖掘，缺乏對總體數據的分析，更缺乏通過數據來為企業提供決策支持的手段。

2.2普遍缺乏在大數據背景下實施信息化管理的系統規劃

信息化工作方案應該建立在其他工作方案的基礎之上，應當將信息化工作是同為一個工程，與企業的總體發展方案相一致。實施信息化工作是一個系統工程，應當建立系統性的工作體系，需要有專業的團隊，成熟的信息化技術，為其他部門進行服務的紐帶。但很多企業對于實施信息化管理存在一個很大的誤區，他們通常認為信息化工作是一項獨立的工作，與企業的其他工作聯系不大。因此在制定實施信息化工作發展規劃時，不能與企業的總體規劃相融合，更不能與其他部門的規劃相協調。這樣就形成了信息化工作“線上線下”兩張皮現象，出現信息沖突、打架，不能辨識真實的信息，更不能充分使用有效信息，信息化的工作也就形同虛設。

2.3對實施信息化建設的投入普遍不足

實施信息化建設并取得非常好的效果，需要在技術上、人員上、設備上以及資金上有充足的投入。就目前而言，除了一些大型企業在信息化投入方面普遍較好之外，絕大多數中小企業普遍不足，尤其是傳統的制造業、建筑業等。一些大型企業，憑借在某個領域的壟斷地位，也不重視對信息化工作方面的投入。在很多時候，造成了決策錯誤，產能浪費。

3大數據時代加強信息化建設的一些策略

3.1建立專門的大數據信息共享平臺

在大數據時代背景下實施信息化建設，首先要建立大數據信息共享平臺。這個共享平臺分為3個層次：

（1）面向企業內部。企業各個部門之間產生的數據實現信息共享，尤其是一些傳統的制造業、建筑業、醫學領域等，要形成完整的數據流，部門之間通過數據的數據流來實現協同合作。

（2）面向行業內部。在一個行業中不同企業之間實現數據共享。這樣就更加有利于引領行業的發展，有利于上游企業與下游企業之間的有效配合，使整個產業鏈的發展更加健康有序。

（3）面向行業之間以及所有的信息使用者，對大數據的信息共享打破行業之間的壁壘。企業可以充分利用大數據平臺，來準確評估市場的真實需求，為及時調整發展策略與轉型作出準確的決策。

3.2加強信息系統體系建設，實現信息系統的數字化統一管理

加強信息化管理，首先要加強信息化管理的手段。任何一個企業都需要一個信息系統體系，然后將整個信息系統體系進行整合，實現數字化管理。在這個信息體系之中，系統之間的數據是實現共享和相互制約的。例如在一個完整的信息化體系中，信息系統包括人力資源管理信息系統、財務管理信息系統、辦公自動化管理系統、客戶關系管理系統、售后服務管理系統、網上購物管理信息系統等。

3.3提升員工的信息化意識，提升員工的信息化素養

有了大數據信息化共享平臺，還需要提升平臺使用人員的自身素質，使企業軟實力與硬環境相適應。企業需要定期對員工進行培訓，提升員工的信息化素質。在培養員工信息化能力的同時，提升他們的信息化意識。例如一個網絡銷售公司，公司的員工不僅要熟練掌握線上信息能力，而且還要能夠充分使用信息化手段，對產品的購進、存儲、銷售以及售后反饋情況進行分析。準確獲取各類產品的受歡迎程度，從而為改進營銷策略，優化營銷策略，使企業更具有競爭力。員工所具有的信息化手段需要企業進行定期培訓，而信息化意識更需要企業日常對員工的耳濡目染。

3.4創建良好的信息化環境，配置合理的信息化機構與專業人士

企業要加強企業文化建設，將信息化發展思路融入企業文化之中，同時配置科學合理的信息化機構與專業人士。企業文化的建設可以通過建章立制的方式形成文化體系，可以在日常的例會、工會活動中進行廣泛傳播。配置科學合理的信息化機構與專業人士可以從以下3個方面著手。首先，企業需要配置專門的信息中心，信息中心需要一個科室專門負責對大數據的獲取、挖掘、分析等工作，同時根據企業需要按規模配置合理的專業人士。其次，在企業的信息維護管理的制度中，要明確信息維護管理機構的具體職能與責任，明確專業人士的工作分工與職責。最后，要做好對信息維護管理的工作日志。同時，網絡維護人員要對日常網絡設備的維修、系統參數的設定、端口參數的設定、軟硬件的更換等工作做好日志與備份。保障在出現工作疏漏時，及時通過日志查找出問題進行補救。

3.5充分借鑒成功企業的寶貴經驗并提煉自身成功的經驗

一個企業成功的經驗往往直接經驗非常少，間接經驗非常多，而直接經驗也往往來自于對間接經驗的借鑒與改進，因此，借鑒其他企業成功的經驗至關重要。就大數據的管理來講，我國對于大數據管理的起步比較晚，而發達國家起步較早而且擁有豐富的管理經驗。我們可以引進先進的管理經驗并根據國情與自身情況進行改進，尋求適合自身的發展之道。同時也可以相互借鑒國內各企業之間成功的經驗。

4結語

大數據時代的來臨，為企業帶來發展機遇的同時，也帶來了前所未有的挑戰。這迫使企業不得不轉變以往的發展模式實施信息化管理。在此背景下，本文首先從企業的生存發展、提升自身競爭力、轉變管理模式與發展理念4個方面充分分析了實施信息化管理的必要性；然后從企業對于信息化的總體認識、系統規劃以及具體投入3個方面總結了我國絕大多數企業對于信息化建設中存在的不足；最后從建立大數據共享平臺、整合信息系統體系、加強員工信息化素養、配置科學的機構與專業人士以及引進成功經驗等5個方面提出了實施信息化建設策略。期望能夠為我國企業在大數據環境下有效開展實施信息化建設提供決策幫助與支持。

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作者:牛江蘭 單位:上海軟中信息技術有限公司軟中事業部