心理學在人力資源管理的應用

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【摘要】人力資源管理是企業管理工作中的重要組成部分，是企業未來發展的戰略優勢。當前社會人才資源逐步優化，以往硬性管理標準顯得過于理性，不能滿足企業人力資源發展的需求。這就要求企業將心理學應用到人力資源管理中，做好與員工的協調與激勵工作，將人才優勢充分發揮出來，保證企業文化軟實力增強，也有利于提升員工的向心力與凝聚力，企業能更好地在激烈市場競爭中立足。本文將簡述心理學在人力資源管理中的價值，并提出心理學在人力資源管理中的應用策略。

【關鍵詞】心理學；人力資源管理；應用

心理學主要研究了個體心理活動規律與機制，在企業人力資源管理中，主要對象是員工，需要應對各種復雜的關系。只有管理者具備一定的心理學知識，運用相應的心理學原理及技術，才能更好地把握員工心理需求，解決其在學習、工作等方面的困境與心理問題，激發其內在潛力與創造力，穩定企業員工隊伍，推動企業發展。因此企業應該將心理學在人力資源管理中的作用發揮出來，及時了解每個員工生活與工作等方面的能力，提供相應幫助，為員工解決各項難題，促進雙方的溝通與交流。通過這種方式能夠有效緩解員工的心理負擔，確保員工全身心融入工作崗位中，提升工作的效率與質量。

一、心理學在人力資源管理中的價值

企業在人力資源管理工作中應用心理學，能夠科學合理分析每個員工的心理狀態，便于管理者全面掌握員工內心變化情況，將員工存在的不良情緒找出來，通過分析原因與解決問題，消除員工內心消極情緒。通過這種方式能夠有效調動員工的積極性與主動性，為員工身心健康發展創造有利條件，也能達到推動企業快速發展的目的。長期以來，人力資源管理在企業發展中占據著重要地位，在社會進步與發展過程中，企業對人才的需求有變化，相關標準和要求不斷提升，人才作為一種重要的戰略資源，對企業未來的發展將產生至關重要的影響?；诖?，企業應該分析如何引進所需的人才，通過對人才的科學分配達到提升人力資源管理效率的目的。但是分析當前企業員工情況來看，很多承擔的生活工作壓力較重，有部分員工在企業難產生較強的歸屬感，這樣不僅容易出現人才流失的問題，也極易引起泄露企業秘密的情況。企業要想有效規避上述問題，需要充分發揮出心理學在人力資源管理工作中的作用，引導員工逐步樹立起正確的人生觀、價值觀和世界觀，這樣企業的發展目標才能順利實現。

二、心理學在人力資源管理中的應用策略

（一）建立現代企業制度。在時展與社會進步過程中，員工在企業環境方面有更高要求，特別是對于情感來說，員工對社會環境方面的心理訴求，將為企業今后發展帶來巨大影響。在現代化組織體系中，應該關注對人才個性化和共性化管理，唯有如此企業才能實現進一步發展。第一，企業要建立現代化管理制度，將人力資源管理的協調與促進功能發揮出來，嚴格落實有效的獎懲制度。站在心理學角度來說，企業制度文化只有做到權責分明，才能在群體活動中將警示、激勵等作用體現出來。企業在優化薪酬制度后，確保員工在崗位上發揮自身潛能，并讓自身需求得到滿足。企業應該結合人性趨利的特征，在開展人力資源管理工作的時候，保證薪酬獎懲制度的合理性與公平性，促使員工在群體活動中真正履行應盡職責，自身在社會中的心理訴求也能獲得滿足。第二，企業在完善人力資源管理制度的過程中，應該全面、及時了解員工心理狀態，尤其是員工的心理態度。企業要運用心理學方式，幫助員工疏導不健康心理，消除負面情緒。為了提升人力資源管理水平，企業要及時與員工加強交流與溝通，運用心理學中的測試方式，完成對員工心理方面的預測。

（二）加強員工心理輔導。在社會經濟快速發展的過程中，企業員工面臨的經濟壓力、生活壓力也越來越重，來自社會、工作和家庭的各種關系與矛盾占據著員工心理。員工承受壓力的能力有限，必須要有足夠的釋放空間，這樣在工作環境中容易形成各種不良問題，在長期累積過程中會為企業今后發展帶來較大阻礙。對企業常用人力資源管理方式來說，顯得非常粗糙與直白，管理人員只要稍微不滿意員工的某些想法與意識，就會直接指責，要求員工盡快改變，從而讓員工心理產生各種負面情緒。企業管理者經常強硬要求員工根據自身要求作出改變，但是這種方式卻無法讓員工意識發生轉變，也不能引起員工心靈深處的回應。心理學中強調了理論與實務之間的聯系，企業必須站在個體關懷角度開展人力資源管理工作，提高對意識層面問題的重視程度。企業為了達到長遠穩定發展的目的，在人力資源管理中除了要解決“人”的問題以外，更應該關注“人心”的問題。面對經濟全球化形勢，企業要轉變人力資源管理模式，加強對員工心理輔導，才能緊跟時展腳步，滿足社會發展要求，人力資源管理目標才能順利實現。

（三）注重員工關系調整。在心理學中，人與人之間的社會關系是不斷變化的，這屬于正常人際變量，對現代化企業來說，在當前市場環境中，企業面臨著日益增大的競爭壓力。從人際關系來看，員工的競爭關系與合作沖突，都是個人心理活動的外在表現。企業要想提升人力資源管理工作水平，應該將心理學理論知識利用起來，協調員工群體之間的關系。以薪酬分配為例，若員工在心理上產生了不平衡問題，需要企業在開展人力資源管理過程中，結合規章制度作出全面闡釋，在公平的基礎上調節員工心理。企業在解決員工之間的問題后，也要繼續采取柔性管理方式，借助心理學理論知識消除員工在某個問題上形成的心理隔閡，激勵員工今后在群體活動中積極進取，繼續努力。企業在人力資源管理中要創設良好的工作環境，這關系著企業自身的發展，站在群體動力學角度來說，當個人處于群體范圍后，其行為與發展都將受到群體行動與方向的影響。企業應該為員工營造一個團結互助、樂于奉獻和積極向上的氛圍，能夠促使員工個人品德不斷提升。企業在人力資源管理中引入心理學知識，讓企業文化與工作環境充分結合起來，通過群體行為讓所有員工都受到潛移默化的影響，從而轉變自身思想觀念，與企業共發展、同進步。

（四）優化人才招聘方式。人才招聘作為企業人力資源管理工作中的重要組成部分，對企業未來的發展影響很大。企業采取招聘方式夯實人才基礎，有利于推動工作模式的創新，對管理人員來說，必須充分掌握企業在發展中所需的人才類型，這需要結合心理學相關知識。在經濟全球化發展過程中，企業在招聘人才的過程中，除了要關注人才專業素養與工作能力以外，更應該分析人才優勢是否能夠滿足企業發展需求。企業管理者應該結合心理學相關內容，多角度、全方位對應聘的人才進行分析，主要考核內容包括人才的心理承受能力、受挫能力、情商、合作能力和學習能力等素養，只有企業在人才招聘上更具針對性，才能最大限度減少人才引進成本。如企業在人才招聘的過程中，可以采取心理學中的“卡特爾人格測驗”，對應聘人才性格、特點等信息進行初步分析，并借助心理學中的投射技術，讓應聘人才對圖片進行觀察，并描述其中的信息，根據應聘人才表達情況了解其心理活動軌跡。企業管理者采取上述方式，能夠快速對比應聘人才是否滿足企業發展需求，也能全面掌握應聘人才的優點，這樣提高了人才招聘工作的效率。

（五）轉變人才培養模式。當前企業之間的競爭逐步轉移到人才上，個人素質對整個團隊有著較大的影響，并關系著群體價值的表現力，要想推動企業發展水平進一步提升，需要結合人力資源管理情況，注重幫助員工提升個人能力。企業要加強人才培訓管理工作，通過在日常工作中提升員工的專業能力與綜合素養，才能滿足多變、復雜的現代化社會發展要求。進入信息化時代，以往傳統技能的掌握已經難以滿足團隊合作要求，企業各個崗位工作的綜合性更強，員工不能只具備某個領域的能力素養。社會在復合型應用人才方面的需求逐步增大，這對企業人員在職提升產生了反向推力。企業要想做好人才培養工作，應做好如下幾點：第一，應該關注員工能力素養，定期開展管理培訓工作，優化業務考核機制，發揮個人在工作實踐中的作用，為企業創新與發展打牢基礎。第二，精神意識層面是企業員工管理中需要關注的內容。企業員工通常承擔著巨大的壓力，包括生活與工作等方面，容易形成多元化心理問題，在企業人力資源管理中，應該了解個體心理活動，做好相應引導工作。站在心理學角度來說，個人意識在群體活動中容易逐步削弱，造成很多員工在價值定位上變得模糊?？紤]到這一點，不僅要為員工灌輸企業文化，應該讓企業發展與員工心理健康相結合，讓員工形成正確價值觀意識，保持樂觀、積極、誠信的工作態度。通過這種方式，員工在團隊合作中才具備更強的責任感與歸屬感，實現能力和精神的共同提升。

三、結語

近年來，社會整體發展水平不斷提升，各行業領域對人才的要求也更高，隨著社會組織結構越來越科學化，企業在發展中逐步提高了對人力資源管理工作的重視程度。但是在企業管理過程中，以往剛性管理模式不能有效處理勞動關系問題，應該采取柔性管理方式，通過心理學知識為員工提供心理測試與情感疏導。這需要企業在管理中納入企業文化發展戰略等內容，促進員工的個人前途發展，并滿足員工的心理訴求。同時企業還要在人力資源管理中應用科學管理方法，制定科學合理的員工管理規劃，確保員工始終保持積極健康心態狀態，將自身潛能與價值真正體現出來，為企業今后發展打下堅實人才基礎。

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作者：李曉紅 單位：北京中石油潤滑油有限公司