電子商務的教學模式革新研討

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電子商務是一門復合交叉型課程，它涵蓋了計算機網絡技術、國際貿易、工商管理、市場營銷等方面的知識。電子商務的教學要求學生既要懂得電子商務技術，又要懂得商務知識，這對學生學習與教師教學都提出了很高的要求。援引中國電子商務研究中心《電子商務專業就業形勢與對策分析》可知，全國電子商務畢業生的就業率遠遠低于教育部公布的全國普通高校畢業生的就業率，一方面是學生就業“供過于求”，另一方面是大量的企業很難找到具有實際操作能力，能獨立推動電子商務發展的人才。造成這么大差距的原因是電子商務專業學生知識不扎實，實踐能力。近年來，許多高等院校都在積極地探索電子商務課程的教學改革，但教學改革的效果并不理想。如何進一步深化教學改革依然是電子商務課程教學應該探討和解決的問題。

一、當前電子商務課程教學存在的問題

（一）師資隊伍建設有待進一步加強

由于電子商務課程從設立到現在時間不長，同時具備電子商務所涉及的各學科領域相應專業素質的綜合型人才并不多。目前，我國高校中電子商務教學的教師絕大多數來源于貿易類、管理類、計算機應用專業類的教師，以上幾類專業與電子商務的關系非常密切，由這些專業的教師講授電子商務課程雖然比較合適，但在實際教學中，來自于上述幾個不同專業的教師，由于各自所擅長的領域不同，實際教學側重點也不一樣，往往重點講授自己所擅長的部分，這仍然會導致簡單的“電子+商務”課程講授的覆轍。除此以外，缺乏實踐經驗的純理論型教師依然不在少數。

（二）課程體系設計尚不完善

電子商務課程體系依然處于不斷發展過程當中，目前仍存在課程內容陳舊、課程安排不合理、課程間的關系混亂甚至相互割裂、課程體系設置無特點等問題。首先，內容陳舊體現在現行教材有不少是直接照搬國外的理論而未經過充分消化吸收的，難免水土不服；其次是課程安排不合理，不符合大學生的學習特點；再次是課程間的關系混亂甚至相互割裂，具體表現為電子商務專業的課程系統設置不能根據專業的培養目標及相關資源合理地安排課程；最后是課程體系設置無特點，具體表現為大部分高校的課程設置大同小異,毫無自身特點。

（三）教學方式、方法及手段單一

電子商務知識的多樣性要求相應的教學方式、方法及手段也必須不斷創新。電子商務發展變化較快、現代教育技術手段較多，對于教師的教學方式、方法及手段提出了更高的要求。傳統課堂教學雖然有利于教師主導作用的發揮，但由于教學中過于強調知識的傳授而忽視學生的積極性、主動性的發揮，不但使學生難于掌握電子商務的基礎理論知識，也不利于學生掌握實務操作技能，培養分析、解決實際問題的能力。

（四）實踐教學環節較薄弱

實踐動手能力和實地策劃能力是電子商務學生必備的能力。電子商務課程涉及到大量的概念，既抽象又不好理解，學生普遍感到課程枯燥乏味。因此學習興趣不濃，教學過程中理論講授過多，實踐過少，缺乏理論與實踐相結合，學生只是聽到一些概念性的知識，雖然也使用過相應的模擬軟件來熟悉電子商務的操作流程，但這些模擬軟件多數比較老，模擬性差且限在局域網內使用。

隨著技術及經營管理模式飛速發展，迫切需要學生把所學到的知識與社會實際緊密結合起來。除此以外目前的實驗課程體系系統性和連貫性也較差。

二、改進電子商務課程教學的建議

（一）打造雙師型師資隊伍，盡快提高教師的綜合水平

電子商務課程要求教師不僅要對理論有深入的研究，還必須具備一定的實踐管理經驗，教師要從知識傳授者角色調整為學習組織者、合作者、開發者、引導者，成為卓越的課堂組織者。

學校應該要求管理專業講授電子商務的教師加強電子技術方面的相關業務的學習,要求計算機專業講授電子商務的教師加強商務知識的學習,激勵教師提高自身的綜合水平,做到理論水平與實踐水平雙提高。學?？筛鶕嶋H情況，采取“派出去”和“請進來”的方法培訓師資，“派出去”就是由學校選派愛崗敬業、年輕有為的教師攻讀高層次學位，進入企業學習和參加各種學術會議及各類電子商務師培訓等培訓班?！罢堖M來”就是根據目前電子商務專業的最新發展形勢,結合目前的師資隊伍現狀,引進高學歷、高水平的教師，從而切實提高教師綜合水平；學校鼓勵該課程的教師多參加各種諸如全國電子商務大賽等技能競賽，盡快成長為高水平的雙師型教師。除此以外，學校要鼓勵教師跟蹤學科發展前沿，積極申報電子商務方面的課題,在搞科研的同時提高業務水平，以達到提高教師綜合水平的目的。

（二）深化課程體系改革，在原有的課程體系基礎上構建新的課程體系

電子商務課程體系應明確“商務是目標和方向，電子是工具和手段”的原則,強調信息技術與商務的有機結合,強調兩者在電子商務教學過程中的融合,商務是主體，信息技術是為商務服務的工具與手段，信息技術的應用可以改造和提升傳統商務。在課程設置上,要能體現電子商務理論和技術的最新發展變化,符合企業對專業人才的具體需求。這就需要理清課程之間的先后和邏輯關系,讓部分專業主干課提前，使課程的安排有一個清晰的主線，并將內容重復、交叉的課程去掉或者合并。課程設置也應與時俱進,新技術、新領域的出現也使課程必須作出相應調整,以適應學科的發展；在課程安排上，要有一定的特色，不同的高校培養的電子商務人才,要有獨特的知識和技能,而這種能力的培養需要特色鮮明的課程安排。不同的高校還可以結合自己的專業優勢根據實際情況自行選擇開設。

例如，對于財經類高?？梢越Y合學校的優勢專業--財務會計,在電子商務專業的專業課程設置中除了開設基礎課程和專業課程外,還要有選擇地重點開設基礎會計、財務會計、財政與金融以及會計電算化等專門課程。這樣學生在學習電子商務的過程中就會自覺地根據自己的興趣愛好以及專業特長,有目的地選擇電子商務技術中的當前較為薄弱的財務支出、稅務支出技術。

（三）不斷創新教學方式，努力提升學生的綜合能力

電子商務發展變化之快，必須要有一些新的教學方式來彌補傳統課堂教學方式的不足之處，逐步來提高教學質量，進而全面提升學生的綜合能力。筆者認為，可采取諸如項目/任務驅動式、工學結合模式、探究式教學模式等一些新的教學方式。

項目/任務驅動式教學模式，是在教學過程中,教師把教學內容設計成多個具體的實驗,讓學生通過完成一個個具體的實驗,掌握教學內容,達到教學目的。例如“電子商務網站設計與開發”這一教學內容,教師可以將學生分成若干個小組,每個小組完成一個電子商務網站的設計與開發。學生在設計過程中可以利用互聯網資源來提出解決方案,然后根據方案來開發網站,教師在此過程中主要起指導作用。電子商務本身是個實踐性很強的學科，教師不僅要“授之以魚”，更要“授人以漁”。這種分解的教學模式,以完成任務作為驅動來進行教學,有利于學生掌握學習內容,提高多方面能力；工學結合模式以職業為導向，充分利用學校內外不同的教育環境和資源，把以課堂教學為主的學校教育和間接獲取實際經驗的校外工作有機結合起來。這種教學模式注重的是從理論到實踐，再從實踐到理論的提升；探究式教學模式，就是教學過程中在教師的啟發誘導下，以學生獨立自主學習和合作討論為前提，以教材為基本探究內容，以學生周圍世界和生活實際為參照對象，為學生提供充分自由表達、質疑、探究、討論問題的機會，讓學生通過個人、小組、集體等多種解難釋疑嘗試活動，將自己所學知識應用于解決實際問題的一種教學形式。這種教學模式能夠培養學生的綜合分析能力。

（四）建設完善電子商務實驗教學體系,確保實驗教學質量

電子商務這門實驗性學科，其理論知識必須用實踐的形式來鞏固、理解和綜合運用。隨著電子商務的飛速發展，我們必須采取諸如采用基于國際互聯網的教學平臺，引入競爭性實驗教學機制，構建系統性強和連貫程度高的實驗教學體系等措施來完善電子商務實驗教學體系。

采用基于國際互聯網的教學平臺，主要是緊密聯系實際，打破時空限制，完全適應未來電子商務的發展。當前各高校的電子商務實驗教學平臺主要是02年以前設計的C／S架構的，使用時有一定局限性，選用新的基于B／W／D架構的實驗平臺，在貼近實際、方便軟件更新的同時又降低了客戶端硬件配置的要求，節約了實驗室投入的成本。同時，可以突破學生必須在實驗室完成實驗的限制；引入競爭性實驗教學機制，這種競爭性實驗教學的方法就是設定一個場景和任務，用團隊合作或個人參與的方式，讓學生在規定時間內，在公開公平的條件下進行競爭性實驗，如開展基于ERP沙盤的競爭性和合作性實驗教學。大學生爭強好勝，精力充沛，對知識渴求又敢于表現自己，喜于參與競爭。這種機制就意在充分調動學生的實驗積極性，激發學生通過主動學習來加深對知識的理解；構建系統性強和連貫程度高的實驗教學體系，就是要求老師要重視和精心設計各課程實驗環節，形成實驗教學的體系化和連貫性，在保證能覆蓋電子商務課程的各個主要環節下盡量減少實驗內容的重復，使學生通過實驗加深對理論知識的理解，做到重點突出，主次分明。

三、結束語

科學技術的進步，信息化的普及和商品生產的現代化等，使用人單位對人才的選擇已不再單憑一張學歷文憑，社會對人才的動手能力和綜合素質必然提出更高的要求。根據電子商務學科特點和現代商務培養人才的特點，廣大的教育工作者要不斷地進行電子商務課程教學改革和探索，努力提高教學質量，以適應電子商務飛速發展中對高素質專業人才的需求。