新媒體下企業文化建設研究

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摘要:企業文化是企業的一種軟實力，在企業的經營管理過程中發揮著激勵約束及導向的作用，是企業在發展壯大過程中必不可少的驅動力量。做好企業精神文化建設，發揮好企業文化企業生產經營中的作用，培養企業的核心競爭力和凝聚力，成為企業發展中要面臨的重要課題。企業文化的建設離不開各種媒體渠道的支持，近些年網絡信息產業的發展催生了一系列的新媒體形式產生，這些新媒體的產生為企業的文化建設帶來了新的渠道和方式。企業在文化建設過程中務必要抓住這一有利條件做好企業文化建設。本文詣在研究新媒體時代，如何讓企業通過現代新媒體渠道做好企業文化建設，提高企業發展的凝聚力和精神動力。首先，在緒論部分，分析了文化建設的研究背景，第二部分闡述關于企業文化和新媒體的定義，第三部分分析了新媒體的運用對企業文化建設的影響，第四部分分析了新媒體時代企業文化建設過程中的不足之處，最后提出促進企業在新媒體環境下完善企業文化建設的建議。

關鍵詞:新媒體;企業文化建設;應用

一、緒論

經濟發展新常態下，現代企業間的市場競爭已不僅限產品和服務的層面，更是深層次的精神理念和文化背景之間的競爭，若要繼續增強企業的競爭力，就要在企業的軟實力方面尋找突破點。軟實力的核心是企業在經營過程中沉淀形成的企業文化，形成的企業精神凝聚力和員工的認同歸屬感，它可以驅動提升企業運營效率，降低生產成本，提高產品質量，從而贏得客戶的認可，是企業在競爭中的無形財富。由此看來，企業文化建設在競爭過程中顯得尤為重要。在網絡新媒體時代，知識要素更新快，面對激烈的市場競爭和復雜多變的經營環境，企業要充分利用新媒體渠道來打造自身的競爭優勢，因此，在企業文化建設中要探索新媒體環境下的新路徑和新思路，發揮新媒體的作用。借助新媒體，進一步推進完善企業文化建設，把企業文化融入到企業的生產管理中，將企業文化精髓融入企業員工的思想和行動中，提高員工工作的積極性，形成企業強大的凝聚力和競爭力。

二、概念界定

(一)企業文化本文認為企業文化是在企業在運行過程中，基于其特有的內外部環境，以及各項經營活動所形成的，為所有成員所認可的共同認知、價值觀念、行為規范的總和。企業文化是源于企業。自身發展歷程，從產生之初就蘊含著企業帶頭人的行為觀念;此外，還包含職工在企業經營中磨合成的價值觀。企業文化歷經企業發展進程的歷煉與沉淀，形成了企業整體的價值觀、工作行為方式，成為內部自覺認可并執行的準繩。對內來說，企業文化可以讓內部員工獲得企業的集體認同感，從而提高企業的內部的凝聚力和向心力，讓員工以高昂的斗志為企業貢獻力量;對外來說，要企業文化是企業自身及其產品的重要無形標識，特色鮮明、積極向上的企業文化可以給客戶更好印象，從而在無形之中讓企業獲得市場認同。(二)新媒體。新媒體，顧名思義是相對于傳統媒體來說的，是利用網絡數字技術，依托互聯網、衛星等通信渠道，通過電腦、手機、電視等智能硬件設備及應用軟件向用戶提供信息和娛樂服務的傳播形態。新媒體相較于傳統媒體，有效突破了時空隔閡，信息溝通及時方便，具有更廣泛持久的作用。在企業文化建設中，新媒體在傳播技術、宣傳模式、服務穩定性等方面優勢明顯。新媒體可以跨越時間與空間限制，為受眾群體獲取信息提供了便利和自由，通過即時互動、多方共享，實現隨時隨地信息傳遞。新媒體在展現方式上可以實現多元多樣化呈現。新媒體的可以通過文字、聲音、動畫、視頻等形式實現聲文并茂地信息展現，激發職工的思維靈感。新媒體在技術與經濟方面同樣具有優勢。新媒體基于大數據、云計算技術，為用戶提供精準的服務。

同時，新媒體可以降低文宣過程中場地、設備、人員方面的支出。但是新媒體強大的宣傳效果也會讓企業的負面信息被無限放大，若無法有效控制，則會對企業形象造成巨大沖擊。

三、新媒體的運用對企業文化建設的作用

在企業文化建設中，新媒體是企業文化傳遞的途徑和模式。企業文化建設新媒體途徑，就是利用新媒體的技術優勢和傳播優勢，進行企業文化建設，塑造企業文化體系，并把新媒體作為重要的建設手段和渠道，發揮新媒體建設企業文化的導向傳播作用和激勵凝聚作用。(一)發揮新媒體建設企業文化的導向作用。企業文化的導向作用表現在能夠引導企業的發展方向，通過新媒體渠道讓員工能夠深入地感知企業價值觀，規范自身的行為舉止，為實現企業愿景目標和社會責任貢獻自己的力量，明確職業努力方向。通過新媒體發揮企業文化導向作用，讓使員工自主、自覺、自我激勵，朝著企業發展方向努力。(二)發揮新媒體建設企業文化的激勵作用。激勵包括物質激勵和精神激勵，借助新媒體作為工具和載體，企業文化中精神激勵成分對員工的激勵作用得力更好地發揮。物質與精神的雙重激勵可以員工挖掘潛能、奉獻智慧。利用新媒體途徑，擴大和提升企業文化的激勵作用，提高企業的向心力。(三)利用新媒體建設企業文化的凝聚作用。優秀的企業文化強調凝聚作用，新媒體能有效的傳播企業文化，企業文化的凝聚力強勁、號召力強大，能夠激起員工的歸屬感、使命感和榮譽感，將員工與企業凝聚在一起，密切配合，全體員工齊心協力開展企業建設工作，新媒體的途徑下企業文化的凝聚作用能夠得到更好的發揮。(四)利用新媒體建設企業文化的福射作用。企業作為一個社會的組織，離不開社會發展宏觀環境，優秀的企業文化可以依托現代新媒體渠道，比如微信公眾號、微博企業號等，向外界發出自身的聲音、展示自身形象。企業文化對外展現文化的方式主要有新聞媒體、公共關系等，新媒體的出現為這兩種渠道提供了更為高效的交互式載體，可以更為高效及時地對外溝通反饋。

四、新媒體時代企業文化建設的欠缺之處

(一)對企業文化建設認識不足、重視不夠。新媒體環境下，存在不少企業的管理者對企業文化建設工作，增強自身軟實力等，認識不足。管理者把文化建設工作孤立地看作對企業內外的宣傳行為，認為搭建網站、微信號、手機app就可實現新媒體的效用，但企業的價值觀空洞，未被公眾所認同。還有的企業把文化建設全放在企業的視覺形象上，標準化制服，精心設計商標，制作精美宣傳材料，認為這就等同于企業文化建設，這反而讓其進入形式注意的誤區，并未能真正形成企業發展的無形力量。在新媒體運營過程中，大部分企業并沒有意識到新媒體建設的重要性，對文化建設工作重視不夠。很少部分的企業有專門的部門或崗位負責企業新媒體運營，策劃運營宣傳活動，反饋社會對企業的疑問。企業的新媒體宣傳運營隊伍較為短缺，專業性不夠。(二)重制度設計，輕價值觀塑造。由于受傳統管理的理念的影響，企業在管理制度方面不斷改進，管理內容逐步具體化和精細化，這對提高產能有明顯的促進作用?？墒?，在制度文化設計完善的過程中，企業卻輕視或忽略了自身的價值觀建設，雖然表面上員工言聽計從，但他們的精神認同感不足會削弱企業的凝聚力，且會進一步傳導至及生產服務的各個環節。在新媒體時代，如果仍以通過嚴苛的規章規整員工，禁錮他們的自主能動性和企業榮譽感培養，這必然會讓員工的工作積極性被限制，對企業生產效率和質量造成負面的影響。(三)企業文化建設與企業管理脫鉤。有的企業種制度輕文化，有的企業則片面地打造企業文化，并且因此忽視了管理的效率。這類企業在企業文化建設過程中忽略了企業自身的生產管理狀況，導致脫離實際。他們天天重復斗志昂揚的精神文化，欲姐此激發員工的工作積極性。科室因為這與企業的實際情況不符，讓人覺得不接地氣，反而成為空洞的口號，實際并未得到執行。企業文化內涵應當成長并融合在企業的經營管理日常中，要讓員工能夠切實感受到高昂的文化氛圍，通過融入生產管理的文化氛圍來影響員工的行為、提高企業的發展動力。(四)企業文化建設缺乏創新。以數字技術為基礎的新媒體在信息傳播方面的顯著特點便是快捷性，因此，社會中出現的任何一種新文化現象都會在新媒體中表達并快速傳播。一些企業堅持自身傳統的文化新標不變，已無法適應特定社會和企業環境，企業不能再靜態地固守一些妨礙企業發展的文化精神。企業文化不是一成不變的，企業文化建設應當與企業生存發展的宏觀和微觀環境相適應，要適時調整來順應內外部環境的變化。企業文化建設過程中，需要有創新性和前瞻性，不斷調整，豐富和完善企業文化。企業文化需要立足于自身的具體情況，創新管理模式，調整經營管理理念，建立獨樹一幟，有本企業特色的企業文化。(五)建設過程忽視員工因素。企業在企業文化建設中忽視了企業職工，忽視了他們參與企業文化假設的積極性。許多管理者將職工定位為服從者和執行者的角色，沒有將員工文化考慮到企業文化建設的關鍵因素中，未將制度管理與柔性管理的結合。有的企業在文化建設過程中未注重職工的個人成長，未能從人性的角度出發，關注員工志趣，對員工進行培訓和職業生涯規劃，從而未能發揮員工的積極主動性，降低了員工熱情。

五、基于新媒體應用的企業文化建設策略研究

(一)提高對新媒體運用的重視度。企業領導者在企業文化假設中應轉變思想觀念，發揮新媒體的優勢。企業領導者要積極適應新形勢，要轉變新媒體發展的思想觀念，必須重視新媒體在企業文化建設方面的優勢和作用等;管理層要熟練運用各種新媒體溝通交流工具，促進企業文化的傳播，充分利用微信微博網絡論壇等新媒體平臺，加強與員工的溝通，積極聽取基層職工的新生，這對推進企業文化的發展有重要意義;管理則要立足發展實際，提升新媒體發展意識，將新媒體融合互聯網思維的新思維，通過發展新媒體渠道，建設完善企業文化，提高企業的社會影響力。(二)構建完善的新媒體運營團隊。當前，隨著互聯網影響力越來越強，企業要重視新媒體的運用，應當設置新媒體運營崗位，聘請專職的新媒體運營管理人員，有條件的企業還可設置專門的媒體信息管理機構，從而完善人才隊伍建設。這可以為企業發揮新媒體作用，利用新媒體開展企業文化建設夯實基礎。企業應與當地互聯網信息管理部門建立良好的溝通關系，為開展工作提供必要的聯系機制和溝通條件;在企業內部必須要充分重視，加大在經費、人員、機構等方面的支持和投入，一方面要發現人才，另一方面要培養人才，通過高素質的人才培養和使用，提升新媒體的運營和管理水平，進一步構建和完善新媒體運營隊伍，為企業創造更高的效益。(三)樹立以人為本的價值觀和管理理念。提高對企業職工的人文關懷，激發調動員工的主人翁精神，實現人與企業共同發展的管理活動。依托新媒體渠道實施民主管理，拓寬民主管理渠道，向職工普及企業發展目標、經營狀況，征求員工意見和建議，做好信息反饋工作。要樹立以人為本的價值觀和管理理念，應當尊重員工人格，若員工出現工作問題，管理者應通過恰當的方式批評指正，做到對事不對人，為他們提出可行的改進方法，幫助員工進步，注重員工的長期發展和成長。在保證生產正常進行的情況下，可以通過人性化的柔性管理方式，為員工提供方便，減輕他們工作之余的擔憂，為其提供舒適的工作環境，為它們提供提升自我的鍛煉學習條件。(四)加強新媒體建設。企業要建立自己的建立官方平臺，如微信公眾號，微博認證號，官網等新媒體平臺。官方平臺是對企業文化宣傳的最佳途徑，這也是企業適應社會發展的需要。企業要積極建設自身的官方新媒體平臺，并做相關認證，增大企業影響力。要對企業自身的新媒體平臺進行整體策劃，加強對企業的網絡宣傳力度，通過新媒體宣傳企業的產品和服務;展示企業軟實力。新媒體建設中要讓頁面更醒目，提高專職人員的文字水平，宣傳設計中要通過圖片視頻等多媒體形式提高吸引力，傳遞企業文化。根據數據分析，了解受眾群體的偏好，及時回復大家的關注的熱點，加強溝通增進了解。(五)提煉速度文化和創新文化。新媒體時代，速度就是一切，己經成為企業競爭力的一部分。企業要形成對市場信息的快速反應能力，培養創新文化和速度文化，充分發揮新媒體對市場信息的敏銳嗅覺，及時掌握市場脈搏，及時推出符合市場需求的產品服務，通過新媒體造勢宣發，獲得市場關注。新媒體的高效互動性可以讓企業的運行效率得到有力提升，企業要充分利用這一點培養和形成自己的競爭力。在注重速度文化的新媒體時代，要抓住市場的脈搏，爭分奪秒地創新，強化競爭意識，形成敢為人先的創新文化和競爭文化。

六、結語

企業文化蘊含了企業的價值理念，一個企業要可持續發展，必須有自己特色的企業文化。企業文化建設是一個企業精神的構建，對企業干部員工的日常行為、工作狀態、工作動力等方面均具有潛移默化的影響。新媒體的有效運轉對企業品牌形象建設，企業核心價值理念的傳播至關重要，有利于提高企業的核心競爭力和內部凝聚力，樹立企業良好的社會形象。企業務必要充分利用好新媒體，完善企業文化建設。

作者:鞠一姝 單位:中國人民大學