信息化趨勢下市場營銷信息分析

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1信息營銷的理論原則

從企業本身的角度來分析，其所涉及到的市場信息可劃分為兩種類型。其一為無助于其它企業發展，而有助力于自身企業發展的信息；其二是其它企業沒有發現，而自身企業發現的高價值信息。其一中的信息盡管對企業發展有利，但要想對信息進行高效運用，企業自身就應該具備較高的發展水平，否則即使企業收集了充足的信息，也會無助力于企業良好發展。其二中的信息需要企業給予高度關注，對于價值信息的收集，需要相關人員具備高度的專業技能，相關人員結合自身所具備的各方面專業理論和職業閱歷，就會收集到大量的高價值信息，以此為企業在競爭環境中，表現出良好的適應能力而創造條件。結合信息專業理論能夠了解到，盡管企業在營銷過程中，收集到了大量的價值信息，但這些信息也往往僅會作用于企業的某一發展期段。所以企業就必須要以積極的態度，運用各種科學方法，不斷對市場信息進行收集[1]。同時結合主要信息來對市場發展規律做出明確，也就是說從未來發展的角度考慮，來對所收集的信息進行分析，就會建立出有利于企業發展的制勝措施。

2信息技術的出現使市場營銷產生新的發展趨向

在信息化技術被各行業充分運用的現今時代，市場營銷模式也在進行著全面的轉變?；ヂ摼W技術的廣泛運用也為市場營銷的信息化發展奠定了堅實的基礎，同時現代營銷模式的不斷創新更是依賴于大客戶消費觀念的轉變[2]。所以在市場營銷的未來發展中，就需要從客戶的角度進行考慮，所涉及到的現代營銷模式，會融入客戶至上的發展理念。不僅如此，以各個網站為平臺的營銷活動與網上交易的興起，也會明顯拓寬營銷途徑、為商品銷量的提升帶來積極的影響。在注重知識經濟的當今時代，企業對廣大客戶需求的多方面了解，可能會促進傳統市場發展理論的改變，對于廣大客戶本身信息、需求信息等掌握全面的企業，具有最為強大的發展實力?；谶@樣的發展趨勢，客戶關系管理專用系統CRM將會在很短時期內會快速完善并被廣泛運用。從現實的角度來講，CRM系統屬于一個匯集了諸多信息的信息庫和信息處理軟件。借助對廣大消費者資金主要流向的掌握，來對其消費能力進行分析、對消費資金流量的不穩定因素進行總結、明確消費者對自身企業的關注程度等。相關資料表明，提高對老客戶的關注程度，對于開發新客戶來說，更有利于理想經濟目標的實現。倘若企業有能力構建科學的CRM軟件，并可以為所有老客戶建立相應的服務模式，那么在長期發展中，這些老客戶就會完全認可于這樣的服務模式，從而使其思考消費觀念的轉變所實現的心理成本[3]。還需要強調的是，借助對CRM軟件的合理運用，所獲得的市場信息，會對產品的制造、銷售等提供最為真實的現實依據和指導。知識經濟時代的發達信息業，對企業轉變促銷方式既提供了技術保障，也提出了新的要求。促銷活動的變化以廣告而言，它將是放在一個可以稱做“產品信息庫”的計算機網絡上，由消費者在自己愿意或需要時進行檢索和挑選的查詢信息。經過多媒體技術處理，廣告信息將呈現立體化和多方位化[4]。企業送出的產品信息，在表現手法上必須充分考慮讓消費者易于接受，并樂意觀看并查詢下去。網絡廣告是一種即時交互式廣告，它的營銷效果是可以測試的。這在一定程度上克服了傳統廣告效果測試的困難，產品知識化含量的提高使企業更應當注意在售前、售中、售后對消費者開展知識服務。

3市場營銷信息化的宏觀信息環境

我們應盡快梳理國內信息宏觀環境，為商業活動的靈魂———市場營銷信息化創造良好的發展契機，具體可從以下幾個方面考慮：1）完善國內市場發展機制，高效提升企業信譽度和員工信用水平。2）國內企業領域，特別是中小規模企業在發展中，通常都會運用大量的信息，但卻沒有良好的條件來獲得相應的信息，這就可以說明，國內信息產業在發展中，沒能對信息需求結構給予高度重視。3）企業所表現出的信息化發展理念，不符合現代市場的發展需求，尤其是信息技術人才的短缺，嚴重影響了國內信息產業的穩定發展。4）完善落實相關的法律內容，為企業的信息化營銷的持續穩定發展提供保障。

4結束語

全面信息化是市場營銷發展的必然趨勢，要想在世界范圍內的競爭環境中體現出高度的適應能力，國內企業在發展中，就需要考慮以“將信息技術融入市場營銷發展中”作為發展的基本原則，從而借助現展模式和全新技能的充分融合來為營銷業的良好發展創造條件。

參考文獻：

[1]徐杰，袁芳.信息化趨勢下市場營銷的信息分析[J].河北大學學報(哲學社會科學版)，2002(4)：98-100.

[2]安國鋒，米瑛.信息化時代市場營銷的發展趨勢探討[J].商業經濟研究，2017(22)：40-42.

[3]張雪蓮.市場營銷風險的信息分析[J].情報雜志，2003(2)：52-53.

[4]龐梅.信息化管理在市場營銷中的作用[J].中外企業家，2013(29)：45-46.

作者:尹豪 王小明 單位:邵陽學院