探究新媒體下企業市場營銷策略

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摘要：隨著互聯網技術的不斷革新，信息傳播的媒介日益豐富，新媒體數字化的傳播方式逐漸進入公眾的視野。新媒體覆蓋的范圍十分廣泛，我們所接觸的手機以及電腦等都是新媒體傳播的一個載體。相比于以往的傳播媒介，新媒體給予企業更多的曝光機會，也給消費者的購物帶來了便利，改變了人們持續許久的消費習慣和消費認知。新媒體已經是社會的大勢所在，企業也必須順流而上。但是，新媒體給企業帶來的并不僅僅是無限的發展機遇，還有各種挑戰。企業要如何運用新媒體進行市場營銷以規避風險達到營銷效果的最大化成為企業亟待考慮的問題，而這個問題也是探尋企業在新時代背景下的抉擇問題。

關鍵詞：新媒體；市場營銷；策略研究

一、新媒體的概述

新媒體，是一個外來詞匯，起始于美國，具有一個動態的理念，也是區別于“舊”媒體的一個名稱，代指所有在新時代背景下出現的有別于以往傳媒的傳媒種類。而它的動態性也正好體現在這里，新媒體會隨著時間的遷移變化更新，它不是靜態的一成不變，而是動態化地時時更新。如今，新媒體主要依托于現代化的信息技術。新媒體和互聯網衛星等關系密切，可以通過衛星等設備聯系用戶端，將人們感興趣的文字和圖片轉換為信息，以供人們滿足娛樂化的需求。最為直觀的變化是，近年來，市面上涌現出了許多的網站，各種社交軟件也陸續出現，信息傳遞地方式越來越多樣化，人們搜索獲取信息的速度也越來越快。目前，新媒體主要有以下幾個特征。第一，主動獲取信息占據主導地位。以前人們想要知道什么消息，只能看報紙和雜志上有什么消息。但是在新媒體時代，人們可以通過各色軟件和搜索引擎查詢自己想要知道的任何信息。并且，人們還可以參與到信息傳遞中，和他人遠距離就同一件事情進行互動。比如，近年來很多熱點事情因為在新媒體網站上獲得足夠多的關注，得到了輿論的支持而得到了妥善的解決。第二，信息傳遞更有針對性。新媒體中進行傳播的內容都不是整體性的大部頭文章，而且一些篇幅較短的文章和視頻，這些文章和視頻通過微信和微博等平臺迅速引起了人們的注意力。同時，很多網站個軟件都采用了智能化的推薦，會根據用戶的閱讀喜好進行文章的推薦，確保了人們能夠接收到自己感興趣的信息。第三，信息內容更加個性化。新媒體時代下，每個人都可以成為信息的創作者，人們不再處于單純的接受者的狀態。人們可以通過各色軟件和平臺將自己生活中經歷過的事情或者看到的事情以文字或者視頻的方式呈現出來。每個人都可以為自己發聲，為社會發聲，信息的內容具有個性化，都是每個人的獨特展現。同時，用戶還能在軟件和平臺上和他人互動，極大地提高了信息的互動和交流程度，能夠針對一件事情進行及時溝通。

二、企業現有的市場營銷策略存在的問題

1.企業銷售方式較為單一。如今，很多企業的市場營銷方式都逐漸固化，總是按照以往的模板進行套用，而沒有對實際的營銷環境和時代的變化進行探究，以至于在面對突出狀況時失去了變化的可能。甚至有些企業不愿意接受新的事物，固執地使用舊有的傳媒體系。殊不知新時代下，很少有人會將關注的焦點放在以往的傳媒介質上，加之這些傳媒方式具有一定的滯后性。比如，一條促銷信息，若是選擇新媒體，可以立刻上傳至相應的網絡平臺。前者用戶收集到的信息并不具備第一性，且有一定的時間間隔，而后者更加快速，在前者停留的中間階段已經開始發揮信息的效用。同時，以往的營銷方式更為單向化，企業無法及時接受用戶的反饋，無法根據實際的傳播效果進行后續工作的調整。2.企業缺乏專業的市場營銷人員。目前，企業在市場營銷方面出現了兩極化，有些企業已經具備專業且成熟化的市場營銷策略和團隊，而有些企業卻并不具備專業的市場營銷人員，以至于在市場競爭中缺乏優勢。同時，這些企業對市場營銷管理不夠上心，上至管理人員，下到一線營銷人員，都沒有相應的營銷管理意識。上級沒有制定科學合理的營銷方案，下級也沒有貫徹執行相應的規劃。另外，這些企業還沒有向心力，處于松散的狀態，內部管理人員沒有權威性，下級工作也沒有激情，還無視時代的發展和變化，對新媒體技術視而不見，以至于滯后于行業領頭企業的發展。3.企業市場營銷的范圍較窄。企業的發展離不開消費者的支持，消費者能夠買單是企業開展市場營銷的目的所在。如今，企業的經營目標已經從產品轉為對象，對消費者的重視程度也日益增加。但是，目前我國很多企業的市場營銷范圍還十分狹窄，沒有根據市場和人們需求的改變而調整自己的產品以及營銷策略。日積月累，企業逐漸無法通過產品在消費者內心占據一席之地，也無法在市場上擁有其他同類型產品無可替代的優勢，以至于不得不退出市場。

三、新媒體環境下企業的市場營銷策略

1.轉變營銷觀念，重視市場的開拓。社會經濟的發展給新媒體的發展提供了良好的經濟支撐。在快節奏的時代，人們逐漸很難停下來看報刊上的消息，人們的時間變得碎片化，更喜歡通過簡便的方式獲得自己所需要的信息。而新媒體的出現正好契合人們的這個觀念，新媒體的傳播速度更快。因此，新媒體也逐漸成為各大企業開展市場營銷活動的主戰場。而要想發揮新媒體的營銷作用，需要現今的市場營銷從業人員轉變已有的營銷觀念，關注市場和時代的變化，抓住消費者的消費心理，按照消費者的消費偏好，革新自己的營銷觀念，以便于能夠在營銷過程中占據良好的優勢地位，達成市場開拓的目的。2.構建新媒體營銷體系。企業的發展離不開對環境的觀測，環境會營銷企業的發展理念和模式。新媒體的出現為企業的市場營銷方式帶來了新的機遇，企業要想進一步提高自身的營銷水平，就需要構建良好的新媒體營銷體系。在明確的市場需求下，多維度地開拓新媒體營銷平臺。首先，開辟線上營銷途徑。以往的營銷方式主要是在地面進行推廣，也是在線下進行售賣。新媒體的出現讓線上營銷和銷售成為可能。企業可以從已有的產品中選取特色性的產品進行展示和售賣。其次，發揮移動終端的作用，利用人們最為常用的手機進行營銷。最后，利用戶外的移動平臺進行市場營銷，以便于能夠最大限度地讓人接收到該項營銷信息。另外，企業的營銷策略應該圍繞著企業的形象開展，營銷策略不應該違背企業的既有形象。如此，才能通過營銷策略達成構建企業良好的形象。3.符合時代的需求，創新營銷策略。新媒體是具有動態的特性的，是處于不斷變化中的。與此同時，企業也應該保證自己的步伐和新媒體的發展保持一致，以便于能夠根據時代的變化和新媒體的轉變，創新營銷策略。消費者對產品產生需求一定是該項產品滿足了消費者某一方面的需求或者好奇。并且，消費者對產品的使用是具有選擇權的，不受企業干擾的，買不買最后的決定權在消費者手上。因此，企業在營銷過程中不僅需要考慮消費者的實際需求，還需要考慮時代的特性，哪種營銷方式更能被時代和消費者所接受。比如，采用情境性廣告，以故事的形式，將產品的特性、特色以及功能等信息融合在廣告中，全方位地角度向消費者傳遞產品信息，以此獲得消費者的認同。4.加強市場營銷人才隊伍的建設。新媒體層面下的營銷活動的策劃對人才的需求程度較高，可是，目前市場上的新媒體營銷人才較為稀缺。因此，企業應該加強內部市場營銷人才隊伍的建設，廣泛吸收人才，以便于能夠實現市場營銷管理的科學化。最好是引進的人才熟知消費者心理學，能夠針對市場的變化，準確推斷出消費者的實際需求。同時，市場營銷策略在實行的過程中也需要專門的人才進行管理。可以說，企業在營銷過程中的每一步都需要人來完成，且需要保證營銷人才的質量。但是，目前很多企業并沒有意識到這一點，只是形式化地使用一些新媒體營銷工具，而沒有針對新媒體營銷招聘相應的專業人才，以至于在營銷過程中不過是新瓶裝舊酒，毫無實質上的改變。為此，企業必須加強人才隊伍建設，擴大自身市場營銷人員的專業性，以便于能夠真正發揮新媒體在市場營銷中的作用，為企業的發展提供良好的營銷策略支持。

新媒體背景下，企業需要轉變以往的營銷觀念，以新媒體為思考核心，通過創新營銷策略來吸引消費者的注意，讓消費者愿意為企業的產品買單。盡管新媒體在市場營銷中具有一定的優勢，但是卻還是有很多企業沒有在市場營銷中運用好新媒體這一工具。為此，企業需要研究新媒體的特性，并根據新媒體的特性進行市場營銷策略的制定，構建新媒體營銷體系，以便于能夠迅速開拓市場，為企業在競爭中取得優勢地位。

參考文獻：

[1]薛偉蓮,李倩影.新媒體環境下中小企業網絡營銷發展策略研究[J].電子商務,2015(10)

[2]梁旭楷.新媒體環境下企業營銷策略研究[J].中國管理信息化,2019,22(01)

作者:高潔 伍承光 單位:廣西工商職業技術學院