長白山特色文化旅游商品營銷論文

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【摘要】本文首先闡述了長白山區域旅游紀念品市場的現狀，然后分析了長白山區域特色文化旅游紀念品市場存在的問題，最后針對上述問題依據市場營銷4P理論從旅游商品、旅游商品定價、旅游商品促銷和旅游商品營銷渠道4個方面提出了相應的解決對策。

【關鍵詞】長白山區域;特色文化;旅游商品營銷

長白山作為國家5A級旅游景區，近年來旅游業獲得了蓬勃發展，但是長白山特色文化旅游商品市場與旅游業的發展極不協調。作為長白山特色資源重要載體的特色文化旅游商品目前存在諸多問題，嚴重阻礙了長白山區域旅游業的發展。

一、長白山區域文化旅游商品市場現狀

通過市場調查發現長白山區域旅游商品除了土特產品外主要是玉石、玻璃、瑪瑙材質的首飾，桃木、杏木雕琢的辟邪小掛件，俄羅斯套娃和韓國的工藝品，根雕、木刻、樹皮樹葉粘貼畫和浮石盆景，旅游紀念章、長白山紀念郵票、名信片、印有長白山圖案的背心、手帕、關于長白山的書籍、音像制品等。這些旅游商品中基本沒有體現長白山特色民俗文化的旅游紀念品，因此有必要研究長白山區域特色文化旅游商品。

二、長白山區域文化旅游商品市場存在的問題

通過調查發現，目前長白山區域旅游商品市場存在以下問題:食用菌、人參、鹿茸、林蛙油等土特產品占據旅游商品市場主導地位;旅游商品種類較少，且大部分與國內其他地區雷同，有的還是臨近的俄羅斯、韓國及朝鮮等國家的商品，沒有長白山區域的特色;具有當地特色民俗文化內涵的旅游商品極其缺乏;特色的文化旅游商品營銷和品牌建設力度不足?？傊L白山區域旅游商品沒有體現當地的特色。

三、長白山區域特色文化旅游商品營銷策略

(一)發掘特色文化旅游商品。文化旅游商品重在特色，應將當地民俗文化元素融合在旅游商品中，使其具有獨一無二、獨特的藝術欣賞價值。在開發中要滿足不同收入群體的需求，在設計時應堅持品位、質量、人性化、易攜帶、有特色的原則。加大力度開發散落在民間具有長白山文化、滿族和朝鮮族文化及民俗特色的旅游商品，如滿族剪紙、“嘎拉哈”、滿族荷包香囊、薩滿文化陶瓷藝術品、朝鮮族服飾樂器等，豐富長白山區域旅游商品種類。

(二)制定合理的旅游商品價格。長白山區域特色文化旅游商品應該盡量滿足不同文化層次、不同經濟層次旅游的需求。根據市場調查數據及特色文化旅游商品的實際市場情況制定不同的價格。調查發現，在長白山區域60元以下的中低價位旅游商品銷路最好，因此同樣的特色文化旅游商品應通過包裝、大小、組合等形式拉開價格檔次以滿足不同收入群體。

(三)制定全方位促銷策略。長白山特色文化旅游商品可以采取促銷方式，讓游客能夠深入、系統了解長白山區域特色文化旅游商品，提升興趣以實現銷售。1．傳統媒體促銷。(1)制作多媒體宣傳片。電視和網絡覆蓋面廣、傳播速度快，將拍攝的長白山特色自然、人文、風土民俗、特色文化旅游商品等內容的宣傳片在電視及網絡媒體上投放，也可在火車站、客運站和機場等公共場所投放，提升長白山區域特色文化旅游商品的知名度。(2)印制發放宣傳手冊。制作印有長白山地區旅游景區導游圖、風土民俗、旅游景觀圖片以及特色文化旅游商品宣傳手冊，在景區及游客流量大的公共場所免費發放，實現促銷和提升特色文化旅游商品知名度的目的。(3)定制戶外宣傳廣告。在長白山周邊人流聚集及流動較大的機場、火車站、長途客運站以及景區等場所投放特色文化旅游商品的戶外廣告，提升特色文化旅游商品知名度，獲得游客的關注。2．事件促銷。當地政府通過舉辦長白山特色旅游文化節實現特色文化旅游商品的展銷;通過主辦長白山特色文化旅游商品大賽，吸引社會人員參與，提升長白山特色文化旅游商品知名度;與當地電視臺、網絡等媒體合作，請當地專家學者及民間藝人講述長白山的特色文化及民俗以及特色民俗工藝品及制作，也可贊助比較熱門的節目，并提供特色文化旅游商品做獎品，以此來提升長白山區域特色文化旅游商品知名度。3．新媒體營銷。(1)網絡營銷。通過在創建的長白山特色資源及旅游網站上建立長白山特色文化和民俗、自然及民俗景觀及特色文化旅游商品等欄目，在百度、谷歌等搜索引擎上面做關鍵詞廣告，在門戶網站、專業旅游網站及論壇、社區等站點上做網絡廣告等方式實現特色文化旅游商品營銷推廣。(2)自媒體營銷。博客、微博、微信、WIKI百科等自媒體已成為網絡營銷信息傳遞最快捷、最方便的媒介，通過好的創意設計出公眾感興趣的話題或事件，依靠公眾的社會關系實現病毒性網絡營銷推廣目的。(3)論壇及社區營銷。建立長白山旅游論壇、社區，并分享特色旅游信息和資源，曬出東北特色剪紙、嘎拉哈、薩滿面具、魚皮工藝品等長白山特色文化旅游商品的照片實現營銷推廣的目的。

(四)實施多渠道營銷推廣策略。長白山區域旅游商品銷售渠道主要是小攤點和小鋪面形式，無序競爭嚴重，破壞了長白山地區的旅游商品市場，需采取以下對策。1．建特色文化旅游商品連鎖店。通過連鎖經營方式統一經營和管理長白山區域特色文化旅游商品，提升服務水平，擴大經營規模，促進旅游特色文化商品的銷售。在旅游景區、餐飲休閑娛樂區、景區周邊交通樞紐和中轉站等場所開設連鎖店實現長白山特色文化旅游商品的銷售。2．設立旅游商品銷售專柜和自動售貨機。在長白山景區周邊賓館、酒店大廳及大型商超里設立專柜，通過專柜途徑銷售，無需隨身攜帶，購買后直接放在酒店以方便游客;在旅游景區、餐飲休閑娛樂區、景區周邊交通樞紐和中轉站賓館酒店等場所安放自動售賣機以銷售適合的特色文化旅游商品，方便游客隨時購買。3．建立特色旅游商品銷售中心。在重要的旅游交通要道沿線游客休息區設立特色文化旅游商品銷售中心，與長期合作的旅行社合作，讓他們及導游向游客發放長白山區域特色紀念品，進行宣傳講解，并帶領游客參觀這些銷售中心以實現銷售。也可以吸引自駕游的游客在此休息時購買，可借鑒九寨溝、張家界等與旅行社的合作模式。4．與景區合作銷售。與景區進行合作，游客通過略高于門票的價格獲得由長白山特色文化旅游商品制作的特殊紀念門票，不僅具有門票作用，而且具有收藏價值，提升游客的參與感。在特色文化旅游商品門票上印有條形碼，供景區驗票使用。5．打造電商平臺。建設長白山旅游商品銷售平臺或在淘寶、天貓等電商平臺上開設網上商店實現特色文化旅游商品的一次和二次銷售。充分利用移動智能終端覆蓋面廣的特點，開設微店實現特色文化旅游商品銷售。在長白山旅游網及其他相關的網站上開辟銷售專欄或者相關商品鏈接實現銷售。通過網絡銷售渠道不斷提升長白山區域特色文化旅游商品知名度和美譽度以更好地實現銷售。

作者:王 迪 馬哲明 姚月南 鄭嬌嬌 單位:北華大學經濟管理學院

【參考文獻】

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［2］唐利芹，劉珊珊．長白山文化在東北地區經濟發展中的作用［J］．人民論壇，2012，23:224～225

［3］劉英男．長白山旅游業的可持續發展研究［D］．長春理工大學，2012