工匠精神指導工會建家工作探討

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摘要：工會建家工作是工會的一個傳統工作，隨著時代的發展，工會工作也要發展，在新時代需要有新的思路。工匠精神的目標和工會建家目標存在本質的一致性，用工匠精神指導建家工作，會使工會工作做得更到位，職工更滿意。工匠精神要求精益求精，工會工作需要在工作定位、工作方法和建家內容上有所創新，從而更好調動職工工作積極性，更好的肩負起時代賦予的新使命。

關鍵詞：新時代；工匠精神；工會建家

一、引言

2018年3月5日總理在政府工作報告中指出：弘揚工匠精神，提升產品品質，滿足人民需要。對工會工作來說，要提高廣大職工群眾的滿意感，獲得感，就要提升“職工之家”這個工會產品的品質。2013年“五一”前夕與全國勞動模范代表座談時發表重要講話指出：時代在發展，事業在創新，工會工作也要發展、也要創新。要順應時代要求、適應社會變化，善于創造科學有效的工作方法，讓職工群眾真正感受到工會是“職工之家”，工會干部是最可信賴的“娘家人”。時代要求工會建家工作要用工匠精神來指導。所謂工匠精神，指的是社會、組織和個人所倡導的，通過敬業、專注、堅持、精益求精和創新，對產品、服務或工作精雕細琢，追求完美和極致的精神理念。用工匠精神指導工會建家工作有兩層含義：一是要求工會工作人員熱愛自己的工作，以服務職工為榮，以職工滿意為導向，以高度的責任感和敬業精神投入工會建家工作，服務職工沒有最好，只有更好；二是建家效果精益求精，建的這個“家”是能滿足職工更高層次需求的家，而不僅僅是吃飽穿暖這個基本生理需求層次的家。

二、工匠精神的目標與工會建家的目標本質

上是一致的工匠精神的目標是要求打造本行業最優質的產品或服務，將產品或服務的品質不僅是從60%提高到99%，更是要追求從99%提高到99.99%，并且通過持續不斷的改進自己的工藝和創新，實現打造其他同行無法匹敵的卓越產品或服務。工會建家目標是把職工之家建成在滿足職工基本生活層次需要的基礎上，不斷提高“家”的功能和作用，并且與時俱進的采用創新的建家理念和方法，最終有助于職工群眾實現人生價值。（一）信仰層面一致——都是追求自我價值實現。兩者都是基本需要得到滿足后，產生的更高層次的，實現自我價值的一種精神信仰。自我價值實現的需要具體表現為三個層面：國家層面、組織層面和個人層面。1.國家層面工匠精神。反映了中華民族偉大復興的國家信仰。國家富強、民族振興、人民幸福為中心的中華民族偉大復興的中國夢思想。這一思想本質上反映了百年來中華民族始終堅守和傳承的一種信仰。而工匠精神從國家層面即是對這種信仰的一種務實追求。新時代工會建家有兩項任務，一是增強凝聚力，將億萬職工群眾團結在我們黨的周圍，夯實黨的群眾基礎，鞏固黨的執政地位；二是充分調動億萬職工群眾工作的積極性、主動性與創造性，充分發揮他們在實現“兩個一百年”奮斗目標中的主力軍作用，推動我們幾代人朝思暮想的中國夢的實現。這與工匠精神的信仰是一致的。2.組織層面。工匠精神最終是要實現追求極致的品質、不斷超越的使命。企業使命是指企業對自身和社會發展所作出的承諾，是組織存在的理由和依據。具備工匠精神的企業提倡追求極致的品質、不斷超越的價值導向。德國菲仕樂鍋具企業，所造的鍋可以用上百年，承諾消費者一生只需在該企業購買一次鍋。日本哈德洛克工業株式會社承諾生產“永不松動”的螺母。工會建家是要把工會建設成為職工稱心如意的職工之家，使職工能夠充分感受到這個組織家庭般的溫馨、關懷、信任、支持與包容，工會工作的凝聚力就會出現前所未有的增強，屆時廣大職工就會自動的奔向工會，團結在工會周圍。較強的凝聚力是工會組織生命活力的主要體現，也是其價值體現，增強凝聚力是工會改革追尋的重要目標之一，而將工會建設成為名副其實的職工之家，工會組織才能夠完成自己所肩負的將廣大職工群眾團結在我們黨周圍的歷史使命。3.個人層面。工匠精神是一種實現人生價值的信仰。具備工匠精神的人與事業之間是一種“感情鏈接、心靈互動、價值分享”的緊密關系。日本匠人秋山利輝創立了秋山木工學校，由秋山木工制作的家具至少可以用上上百年。工匠精神一般會將事業上升到尊嚴的地位。工會建家從個人層面工會通過發揮“職工之家”、分工會、工會小組等基層組織的優勢，了解職工的感知、動機、期望等微妙的文化心理，及時疏解。另一方面，工會通過對先進集體、先進個人的評選表彰活動，引導職工樹立正確的價值觀和行為方式，把個體行為轉化成群體行為，產生奮發向上的集體意識，煥發職工的能動精神。工會的價值和角色定位引領著“職工之家“建設的走向。（二）職業修養和態度一致。工匠精神體現敬業、嚴謹、專注、堅韌、認真負責、精益求精、追求卓越的職業態度與修養。工會建家也是如此。敬業是立業的基礎。通用電氣總裁杰克.韋爾奇說過，任何一家想靠競爭取勝的公司必須設法使每個員工敬業。嚴謹從企業層面講指的是不投機取巧，確保每個部件的質量，對產品采取嚴格的標準，達到要求方可交貨；從個人層面講指的是對待工作謹慎，注重細節并一絲不茍。嚴謹反映了工匠精神重視細節，遵循質量標準的職業要求。專注有兩層含義：其一是專注于一個領域、一個行業、一門技術；其二是專注一件事，認真不分心，“一生專心做好一件事”。責任心是工匠精神體現職業素養的重要表現。精益求精和追求卓越是工匠精神的本質特征。“精益求精，密已加密”，精益求精指的是事情本身已經很好了，還要追求更加完美。

三、用工匠精神指導建家工作

工會要建立什么樣的職工之家，在新時代應該有新思考。不因循守舊，精益求精，在工作定位、工作方法和建家內容上要有創新思考。（一）工會建家工作在定位上要有創新。1.工會應該把建家活動置于中心位置。建家活動在工會歷時已久，但是這項工作始終沒有被置于中心地位，而是將其作為一般性工作予以部署安排和資源投放的。筆者認為建家工作在工會中應當置于中心地位。工會工作千頭萬緒方方面面幾乎都可能涉及,這是由工人階級利益的廣泛性與工人階級地位的重要性決定的。2.工會應該建真正意義上的“家”。在各種社會組織中，一般而言，家最有凝聚力，家庭成員在家中最有溫暖感、親切感、信任感、幸福感與責任感。所以家的凝聚力非同一般，相當強大。如果工會組織能夠把工會建設成為職工稱心如意的職工之家，使職工能夠充分感受到這個組織家庭般的溫馨、關懷、信任、支持與包容，工會工作的凝聚力就會出現前所未有的增強，屆時廣大職工就會自動的奔向工會，團結在工會周圍。較強的凝聚力是工會組織生命活力的主要體現，也是其價值體現，增強凝聚力是工會改革追尋的重要目標之一，而將工會建設成為名副其實的職工之家，工會組織才能夠完成自己所肩負的將廣大職工群眾團結在我們黨周圍，從而鞏固我們的中國特色社會主義道路，鞏固我們黨的執政地位的艱巨而神圣的歷史使命。我們黨與職工群眾之間應當是彼此依靠不可分離的血肉關系，而這種關系的建立與鞏固首先需要工會與職工群眾具有血肉關系，這樣工會在我們黨與職工群眾之間才能夠真正起到橋梁與紐帶的作用，進而把我們黨與職工群眾之間的血肉聯系建立起來。把工會建設成為廣大職工群眾信賴依靠的職工之家，是增強工會凝聚力的最好平臺與途徑，鑒于此，工會建家工作應當將其置于工會工作的中心地位，聚工會組織全力予以投入和加強。（二）工會建家工作的方式方法需要隨時代的發展而不斷創新。1.工會建家活動中職工群眾應處于主導地位。我國工會是我們黨領導的職工群眾組織自愿參加的工人階級群眾組織，群眾性是工會組織最基本、最突出、最鮮明的特征。但是不容諱言，我國工會長期以來沾染了濃厚的機關作風、行政作風，甚至具有一定的官僚作風，致使工會組織存在一定程度的脫離職工群眾的問題。這一點在以往的工會建家工作中體現的比較明顯。以往的工會建家工作由上級領導機關主導，由上級領導機關頒發統一標準，提出統一要求，進行統一驗收，關鍵是職工群眾處于從屬地位，甚至被忽視。上級工會主導的職工建家活動運行的結果，是職工之家的牌子掛在了門口，有關事項的內容貼在了墻上，有關標語橫幅懸掛在了空中，形式上可謂熱熱鬧鬧。但是圍繞上級工會團團轉的建家活動確實難以滿足職工的需求。盡管我國的確有一些職工滿意的職工之家，但也有一些職工之家職工的滿意度并不高，切實存在著走形式應付上級的問題。為什么？主要問題是這項工作脫離了職工群眾，是圍繞上級工會的部署指揮而開展的，其行政化傾向應當說比較突出，脫離職工主體的群眾活動是不可能取得職工滿意的效果的。工會建家工作應當以職工為服務對象，職工為直接的受益者，當然他們也應當成為這項活動的主體?？傊?，職工應當在工會建家工作中居于主導地位，而上級工會應當是處于指導、服務、支持、協助的地位。在工會深化改革中，應當突出職工群眾的中心地位，回歸群團組織的群眾性本質屬性。2.工會建家標準應當由職工群眾和基層工會決定。在工會建設職工之家工作中，建家標準應當在上級工會充分聽取職工群眾要求的基礎之上形成，并且這些標準不宜過細，應當為基層工會與職工群眾在建設職工之家活動中留有充分的創新余地與自由空間。因為基層工會所在單位性質差異性比較大，職工所需所求的差異性比較大，用人單位改革發展的進程差異比較大。既然建設職工之家的目的是服務本單位職工群眾，調動本單位職工群眾的工作積極性，這項活動就應當給基層工會充分的自主權，給職工群眾充分的自主權。一個市、一個省乃至全國都執行一個建家標準，既不符合實際情況，又會抑制群眾的創造性，對工作是不利的。職工建家標準應當源于職工群眾與基層工會的愿望與要求。工會建立職工之家的有關標準應當有堅實的群眾基礎，在此基礎上制定粗線條標準，正如上級工會概括倡導的那樣。職工之家建設的好不好，評判權應當掌握在職工群眾手中。比如，上級工會進行職工之家評比表彰，應當由本單位的職工進行推薦，職工滿意度比較高，60%以上職工滿意，職工之家建設為合格，80%以上職工滿意，該職工之家才能夠申報參加先進評比。只要將職工之家的評比推薦權交到職工手中，一切走形式弄虛作假的行為，就必然會原形畢露，從而凈化評比的空氣，由此樹立起職工建家以職工為中心的健康導向。工會職工建家工作要創“以職工為中心，圍繞服務職工”之新，職工之家建設的方式方法也應當靈活多樣，切忌上級工會以行政手段制定出“一個模子造出來”的工會建家方式方法，這樣的方式方法死板、了無生氣，不符合群眾工作的特點，不符合創新的時代要求?？傊业姆绞椒椒☉斢苫鶎庸Q定，以職工有興趣，滿足職工差異化需求為導向，以能夠切實推動工會建家活動深入開展為原則。（三）工會建家的內容需要隨時代的發展而不斷創新。1.工會建家內容要與時俱進工會建家的內容是服從服務于工會建家目的的，是應當緊隨時代前進的步伐而不斷創新的。工會建家內容具有“由簡單向復雜，由比較單一向逐步豐富”方向發展的內在規律。過去的職工之家確實比較簡單，基本上有職工閱讀書刊及簡單的職工文體活動場地及相關的設施物品就可以了，現在職工之家的內容已經比較豐富了。以河北冀中能源所管轄的峰峰集團為例，該集團根據時代的發展與本單位的實際，創造性的提出了工會與職工之家建設的新目標與新內容——“四會五家”，即建設“特色工會、有為工會、滿意工會、品牌工會”和建設“安全之家、創新之家、和諧之家、文化之家與小康之家”。“四會五家”的每一項都有具體的內容，有明確的要求。其特點是緊密結合了國家大局，緊密結合了單位實際。例如，峰峰集團提出的建設“創新之家、和諧之家、小康之家”就結合了國家建設和諧社會與建設小康社會的奮斗目標，將工會建家工作納入了國家大局之中。創新是當今社會一項主要活動，無論是自然科學領域還是社會工作領域無不如此，工會建家工作也必須堅持創新，追隨時展的腳步，峰峰集團建設職工之家活動就明確提出了建設“創新之家”的工作目標。建設“安全之家”，則是結合了峰峰集團的實際，該集團是煤炭生產企業，屬于危險性比較大的行業。盡管該集團安全生產工作常抓不懈，安全生產形勢不錯，但是這項工作須臾大意不得、麻痹不得，安全生產工作上的一絲大意，就可能導致難以挽回的重大災難。保障職工的生命安全和身體健康，是煤礦職工的核心利益與強烈要求，峰峰集團工會就將建設“安全之家”放在了其他四家之首。像峰峰集團工會那樣在工會工作和工會之家建設中堅持創新，開拓出大好工作局面的在我國畢竟為數不多，我們亟需堅持理念創新、工作創新，在不懈的創新實踐中推動工會工作與工會建家工作與時俱進，取得新的業績。工會建家創新中，應當圍繞服務職工，滿足職工需求與提高職工素質，凝聚“推動中華民族偉大復興磅礴之力”這一中心，切實把職工之家建實建好。2.工會建家應當給予農民工溫暖和關懷。當前新形勢下，農民工為城市建設和城鎮化作出了不可小覷的貢獻，建設職工之家應當將服務農民工，給予農民工溫暖和關懷放到突出位置。據統計數據顯示，我國的農民工已經達到2.82億之多，他們占據了一線職工的主體地位。[1]農民工絕大多數是背井離鄉，并且多數是單身闖天涯。他們基本是一年到頭才能回家與親人團聚一次，有的農民工因工作需要甚至過年也離不開工作崗位，難得與親人團聚。對于已婚者而言，夫妻常年分居不得團聚這是缺乏人性化的。建設職工之家，在農民工比較多的單位應當設立適當數量的夫妻房間，供農民工夫妻團聚。農民工比較少的單位，可能不具備設立專門房間的條件，但是可以聯系附近的簡易旅館，給農民工報銷住宿費。建設職工之家應當對農民工給予更多關懷，使他們能夠切實感受到用人單位提供的滿足異地夫妻團聚的條件，感受到在用人單位行政的支持下由單位工會報銷農民工夫妻團聚的溫暖，感受到職工之家的溫暖，使他們能夠融入他們為之奮斗的城鎮之中?？傊?，職工最需要什么，職工之家就應當力所能及的創造條件予以滿足，切實為他們提供滿意的服務。3.工會建家應當把提高職工素質作為一項重要內容。提高職工素質既是推動我國經濟發展轉型升級的需要，也是維護職工利益的一種特殊形式。我國正逢改革不斷深入、科技日新月異發展的大好時期，新技術、新設備、新工藝、新材料層出不窮，與之對應的是勞動者的勞動技能與科學文化素質必須得到相應的提高。美國學者羅伯特哈欽斯在1968年首次提出學習型社會的概念，[2]這是社會正常發展的一種理想形態，但是限于各種條件這種形態難以在全世界普遍形成。我國得益于社會主義制度和改革開放，學習型社會正在形成。建設職工之家應當把握國家的發展態勢與職工的訴求，將提高職工素質納入其內容，把單位建設成為學習型組織，在提高職工隊伍整體素質的同時，造就更多的大國工匠，讓工人階級更好地肩負起推動我國經濟社會發展的主力軍重任。就職工而言，他們有提高自身素質的強烈要求，因為自身素質高低，不僅決定其為社會貢獻的大小，而且決定自己勞動崗位的穩定程度與勞動報酬的高低。工會借助職工之家平臺，提高職工素質，是在維護職工的長遠利益，職工十分擁護與歡迎。

參考文獻：

[1]全國農民工達到2.82億[EB/OL]news.xinhuanet.com/fortune/2017-03/14/c_1120627561.htm/2017-03-14

[2]馬會友，曹磊.中國浪潮來了[N].人民日報，2017-09-29（05）

作者:曹云清 閆曉燕 單位:河北勞動關系職業學院