高校行政管理存在的問題及解決途徑

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摘要：本文對高校行政管理工作的現狀進行了分析，針對當前存在的管理觀念落后、人員素質較低、設備技術不先進等問題提出了合理的解決方案。

關鍵詞：高校行政管理；績效獎金機制；辦公無紙化

隨著我國經濟社會的不斷進步，教育文化事業受到越來越多的關注。近年來，各大高校不斷擴招，教學任務日益繁重，相應教學形式也進行了革新。行政管理工作人員不僅要關心日常教學任務的進展，也要對學校其他事務有全局性的掌控，如此一來，高校行政管理工作遇到了前所未有的挑戰。隨之，日常的行政管理工作也就暴露出了種種問題，這些問題嚴重影響了高校事業的發展。所以，如何使高校行政管理工作效率得到進一步提升，成為了備受關注的問題。

1提高高校行政管理效率的必要性

高校行政管理工作的開展情況直接影響高校事業發展水平，所以，必須充分認識到提高高校行政管理工作效率的必要性。一方面，高校行政管理對于高校日?？蒲薪虒W活動有著重要的輔助作用，處理好各部門間的配合關系，能夠實現人力資源與物質資源的充分利用，有利于高校各項工作的順利展開。另一方面，高校的主要責任是為社會培養高素質人才，高效率、高水平的行政管理能夠保障高校工作生活環境的健康發展，為學生的日常學習和科研人員的研究工作提供高質量的支持。因此，分析當前高校在行政管理工作中存在的問題，形成優化方案，切實提高高校行政管理工作效率，是十分有必要的。

2行政管理工作存在的問題

2.1管理觀念落后，制度不夠健全。一些高校行政管理人員在處理工作問題時，往往不懂得變通，辦事拖沓，盲目遵循老一套的工作方法，不能用發展的眼光看待問題，只是機械化地工作，沒有結合時展將工作方式加以創新，嚴重影響了行政管理工作的效率。再加上各高校沒有在理解現行法律的前提下制定適合工作實際的規章制度，對于工作中出現的各種問題沒有針對性的解決標準，導致行政管理工作只是流于形式，沒有得到充分的落實。當遇到問題，行政管理部門無制度可依，只能選擇延后處理或擱置，導致行政管理工作的效率低下。［1］2.2管理結構不清晰，人員專業素質有待提升?，F今，部分高校在行政管理工作中對于管理機構的設立較為冗雜，在管理運行過程中，由于層級較多，出現了具體事務沒有落實到具體責任人的情況。在高校行政管理過程中，往往行政權力大于學術權力，經常出現老教師提出的合理意見不被采納等情況，影響了科研人員的工作積極性。從管理人員自身角度來看，高校行政管理人員一般都不夠專業，沒有受過專業化培訓，對專業管理知識了解甚少，這導致管理人員不知如何解決在實際管理工作中遇到的問題。行政管理工作無法順利開展，使管理部門的設立失去了其原本的意義。2.3設備技術不先進，管理工作因循守舊。由于在資金投入方面的限制，大多數高校都將資金用于改善教學環境、支持學術研究等方面，忽略了對高校行政管理工作的設備技術支持，行政管理工作依然只能運用傳統工作模式，導致工作效率較低。一些工作人員對于新事物存在抵觸心理，難以接受新型行政管理技術，這些因素都導致高校行政管理方法無法革新，行政管理效率無法提高。2.4對管理工作不夠重視，人員工作積極性較低。一直以來，高校對行政管理工作的重視程度較低，部分高校偏頗地認為，學校是一個教育科研機構，只要提高教學質量、搞學術、搞研究，就能促進整個學校的發展，這種想法導致了高校管理人員工資低、待遇差的現狀。在人員安排方面，領導往往也沒有考慮員工的個性化能力，經常出現大材小用的情況，這進一步影響了高校行政管理人員的工作積極性，使工作人員出現拿工資、混日子的心理，使管理工作難以繼續開展。［2］

3提高行政管理工作效率的途徑

3.1革新管理觀念，健全相關制度。提高高校行政管理工作效率，必須從根本上革新管理觀念。首先，在人事管理方面，制定工作分配制度，學生管理工作和教師管理工作分別安排專人管理，將崗位職責進行細化，將學校的每項事務具體到人，印發職責表，明確每個人的職責，做到教務、宿管、行政工作互不混淆。其次，要保障整體工作流程公開、透明。在行政工作人員的辦公室里安裝監控器，并將監控錄像實時上傳到校園網站，方便學生、教師對行政管理工作進行監督。最后，制定考核制度。將考核標準分為工作質量和民意投票兩大部分，并在校園官方教務網上將行政管理人員信息公開，方便全校各群體對校行政管理工作進行監督；設立意見郵箱，可以隨時接受學生、老師的意見，盡快落實可行建議。有了這些規章制度的約束，相信高校行政管理工作一定可以又快又好地發展。3.2優化管理結構，組織人員培訓。高校行政管理工作可以適當借鑒一些企業的優秀運行模式，優化自身管理結構。管理人員在日常工作管理中，要求對領導、教師、學生一視同仁，增強部門合作意識。在遇到重大活動時，各部門應齊心協力，一同解決。同時，為了優化行政管理人員隊伍，學校應定期組織行政管理人員進行培訓與考核，為了避免影響正常工作，盡量將培訓時間定為寒暑假期間，可以邀請在高校管理方面有聲望的專家來學校，采取講座這種受眾面較廣的方式，確保每一位管理人員都能得到學習的機會。培訓內容要有針對性，主要落足于學生管理、教師管理以及學習事務管理等方面，培訓過程中要做好考勤記錄工作，每次培訓結束后，要組織考試，對學習結果進行測評，考核的結果與年終獎掛鉤，結合平時工作表現可以適當晉升。這樣不僅能夠激勵行政管理工作人員認真學習，也能保障培訓活動開展起到真正的效果。［3］3.3依托高新科技，建立優質隊伍。利用新興科學技術手段，對校內行政事務進行管理，能夠切實有效地提高行政管理工作的運行效率。高校應加大對于行政管理方面的資金投入，引進先進的設備，實現行政辦公科技化，利用網絡實現校內信息共享與辦公無紙化。當行政管理部門需要向各部門通知時，只需要通過校園網更新信息或校內微信公眾號推送消息，無須召集所有人員開集體會議，減少了時間的浪費。工作人員也應該主動學習新媒體技術，在工作之余多和計算機科學與技術學院的教師們進行交流，可以組成學習興趣小組，對平時較為常用的office辦公軟件的應用進行系統學習。3.4提高重視程度，調動工作積極性。高校行政管理工作對于整個學校的發展具有十分重要的作用，學校應給予行政管理工作人員尊重和配合，應充分調動行政管理工作人員的工作積極性，從而提高其工作效率。一方面，適當提高薪酬待遇，加班應有補貼，放寬行政管理人員工作權限，讓管理人員真正有管理的權利。另一方面，建立激勵機制，人才激勵機制是確保工作順利開展的有效途徑，對校內分配制度進行改革，設立績效獎金機制，多勞多得，對于工作有突出表現者以資鼓勵并授予“優秀工作者”榮譽稱號，激發高校行政管理人員的工作熱情，化被動工作為主動工作，從而使其工作效率得到進一步提高。

作者:梁碩 單位:沈陽音樂學院

參考文獻：

［1］李圣菊.高校行政秘書工作存在的問題及解決途徑［J］.西部素質教育，2017（03）：30.

［2］吳賀男，史小花.我國民辦高校行政管理工作存在的問題及對策分析［J］.中國管理信息化，2016（12）：250-251.

［3］彭小鋒.論我國高校行政管理工作存在的問題［J］.旅游縱覽（下），2014（03）：298+300.