淺談應用型汽車營銷人才的培養

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摘要：我國的汽車營銷人才基本是通過高等院校進行培養的，作為以傳統教學模式為主、培養學術人才為主的高等院校，如何培育出既懂得汽車理論知識、營銷理論知識、汽車技術知識又具備營銷、技術實踐能力的應用型人才，是目前值得研究、探索的問題。

關鍵詞：應用型人才；汽車營銷；人才培養

我國汽車產業在經歷了十年快速增長的黃金時代后，盡管汽車銷量增速開始減緩，但2014年汽車銷量也接近2300萬輛，繼續保持全球第一的位置。面對2014年增速6.9%的年銷量，來自汽車經銷商的信息卻是銷售壓力增加，庫存指數超過警戒線，高庫存帶來的問題是大量資金被占用，經營成本增加。造成這種狀況的原因是多方面的，其中一個方面是常規的營銷方式已不能產生較好的效果，同時，經銷商的財務、銷售、行政管理等費用居高不下，因此，市場需要更好的營銷手段，需要綜合能力強的營銷人才。汽車市場營銷人才連續多年占據人才需求榜前列，供不應求的比例也占據前列，尤其是在經濟發達地區，對營銷人才的需求趨于多樣性，比如：銷售管理、市場調研、客戶服務、營銷策劃、渠道管理等崗位對人才的需要都非常大。在營銷人才需求量增加的同時，對營銷人才的綜合素質要求也越來越高，汽車營銷人才既要懂汽車技術，又要具有充足的營銷管理知識。汽車產品的特點決定了汽車營銷具有行業特殊性，而目前，多數汽車營銷人才要么是專門學習營銷管理專業的畢業生，要么是專門學習汽車相關專業的學生，既掌握汽車技術又熟悉營銷理論的人才并不多，再加上汽車技術是一項較復雜的專業技術，很難在短時間內掌握。因此，注重應用型營銷人才培養是目前值得研究的問題。

1我國汽車營銷人才培養現狀

隨著我國汽車工業的快速發展，對行業人才的素質要求越來越高，汽車營銷是一個管理的過程，需要了解和掌握汽車售前、售中、售后的管理情況。而汽車行業的人才多數是通過高等院校進行培養，為適應我國汽車產業全面發展和市場的需求，我國高等院校紛紛開設汽車服務工程專業，以期培養出社會需要的汽車營銷人才，但是，多數高校都是采用學科型人才培養的模式，以課堂講授為主。學科型人才培養方式具備一定的優勢，即對學科知識進行系統學習、理論功力較強；但不足的是對市場需要關注不夠，因此，這種培養方式更適用于學術型人才的培養。當然，也有一些學校認識到傳統模式與市場的差距，進行了一定改革，但改來改去也只不過是增加了一些案例分析，而培養方案、課程結構設置與一般專業學科區別不大，仍然是基礎課程加專業課程，同時，所用教材更新較慢，新的市場形勢下出現的新的營銷模式、手段，在教材中不能及時體現，整個教學過程滯后、被動，導致學生學習興趣不高，對相關知識掌握不扎實，更不知如何運用所學知識，以至于畢業后不能很快適應工作崗位，在相應崗位上不能體現出汽車服務工程專業畢業生的優勢，造成汽車市場營銷管理人才的供需脫節。

2如何培養應用型汽車營銷人才

應用型人才是指能將專業知識、專業技能較好運用于專業社會實踐的一種專門的人才類型。應用型汽車營銷人才就是能將所學的汽車專業知識、汽車營銷管理知識、汽車專業技能應用到未來從事的汽車專業的社會實踐中，簡單來說，就是既懂汽車營銷管理又懂汽車專業技術的復合型人才。汽車應用型人才培養是針對我國當前汽車市場經濟對人才豐富的需求，探索貼近市場需求的人才培養方式，以學生就業和從業質量為重點；而這樣的要求用學術型人才培養方式很難滿足。隨著國民經濟的不斷升級發展，社會對人才的需求逐漸表現出專業化特點；應用型人才培養應明顯區別于學科型人才培養，在保持人才科學素養養成的基礎上，突出工程意識和專業實踐能力訓練，因此，應用型人才培養就是要探索出另一條人才培養路徑，使人才培養與市場需求有較高的契合度。目前，高等院校中開設汽車服務工程專業的院校多數仍以傳統教學模式為主，并結合課堂案例教學，盡管這些案例都是我國及歐美國家在汽車工業發展過程中有代表性的經歷的總結，但對從未走向社會的學生來說，這些案例太陌生，其無法想象案例的情景，更不知道這一切與他們未來工作的關系。在高等院校人才培養中，應加強對學生汽車營銷理論、汽車技術知識的講解，以滿足社會實踐需要，此外，還要加強社會實踐中實情實景的訓練，使學生進一步理解所學理論知識，因此，探索應用型汽車營銷人才的培養主要從以下幾方面進行開發、研究、總結。（1）將情景實驗、角色扮演融入到日常教學中。學生單純學習理論，難免會感到乏味、迷茫，不知所學的知識要如何運用，從而造成學生學習積極性、主動性不高。通過情景實驗和角色扮演等形式，模擬未來的工作環境，使學生將課堂講授的理論知識運用于情境中，以加深其對知識的理解，彌補以往汽車營銷課程設置中的空白。（2）將課堂知識、教學實踐與從業資格認證考試的要求相聯系。對作業形式進行改革，摒棄純客觀題，將幾章內容融合在一起，使學生嘗試為某汽車品牌或4S店做制定具體的市場開拓方案、營銷策劃等，這樣的作業形式可以為學生日后參加大學生創業大賽、大學生營銷創意大賽等賽事奠定基礎，對提高學生運用知識的能力大有益處，使他們不僅學習了知識，而且提高了應用知識的能力；同時，在教學和實踐過程中，強調說明與本專業相關的執業資格考試的內容，使教、學更加有的放矢。（3）極強“校企合作”。一方面，邀請汽車生產廠家的市場管理人員、4S店銷售精英、銷售經理來學校和學生交流，介紹工作環境、任務及實際工作中遇到的一些有代表性的案例；另一方面，利用周末或寒暑假帶領學生去4S店觀摩，或者扮演成顧客去4S店接受服務，體會在交易過程中買賣雙方的心理活動及作為顧客希望得到怎樣的服務等，以提高學生對營銷專業課程的興趣，從而付出更多努力去學習和掌握理論知識。這種形式為企業提供了展示自己的機會，讓學生盡早了解企業，為學生選擇企業提供參考。另外，與企業合作的同時，為教師提供了接近市場的機會，使教師能及時了解市場變化及市場需要，并對這些最新信息進行討論、研究，然后發現問題，提出對策，并將其作為輔助資料植入到課堂教學中，減少因教材更新緩慢而造成學生知識陳舊的問題。（4）隨著科學技術的發展，互聯網的普遍應用，為企業帶來了更多商機，而將年輕人對網絡的喜愛與他們從事的專業相結合，會給企業帶來新的發展活力。將新型的營銷手段，如電子商務、微信營銷、微博營銷等相關知識融入教材，進行講解，并建立微信群、微博平臺，模擬微信營銷、微博營銷，提高學生的學習興趣。

3結語

在傳統汽車營銷人才的培養方案中，缺乏實驗、實踐環節，導致學生不知如何運用所學的理論知識。通過對該問題的探索，提出相應建議，使學生在校期間掌握成為營銷人才具備的基本素質。同時，將網絡與未來工作相結合，為學生講解電子商務、微信營銷、微博營銷等新型營銷模式的相關知識，并進行實踐應用，使其熟練掌握相關知識。該模式能有效培養出應用型人才，多數學生能快速適應工作環境。同時，該模式也為汽車行業的經營業績、未來發展帶來新鮮的血液，使培養出的汽車營銷人才真正滿足汽車市場的發展需要。

參考文獻

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作者:高青 吳小意 單位:山東交通學院 江西省撫州市藝術劇院