企業市場營銷模式發展對策

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在當今經濟全球化的背景下，全球貿易市場已經被連接成了一個整體，各個國家和地區可以在此基礎上進行不同種類的交易，消費者和供應商可以不受地點和時間的限制，進行跨地區的貿易活動。在網絡發展的基礎上，電子商務作為一門新興產業正在不斷崛起和發展，人們借助網絡進行交易，足不出戶就可以買到自己想要的產品，而在發展的過程中，商業貿易競爭也越來越激烈，企業借助不同的營銷策略，通過相關貿易平臺，來擴大自己的市場份額，提高商業利潤。因此，在新時代電子商務環境下，對企業的市場營銷模式進行分析是重中之重，營銷模式的不斷升級可以推動企業的經濟發展。

一、電子商務相關理論綜述

1.電子商務的定義與其特點近幾年來，隨著電子商務的不斷發展，我國學者對其投入了越來越多的關注。在研究過程中，往往將電子商務的定義作為研究的第一要點。由于受到個人知識和價值觀的影響，不同學者對于電子商務的定義往往持不同意見，但是大致有以下共同點：電子商務以網絡作為發展載體；電子商務將網絡與銷售的全過程進行相結合。因此，可以將狹義的電子商務定義為以電子形式開展的商業活動，具體來講，就是商品供應商和消費者通過電子工具進行交流，完成交易活動。廣義的電子商務可以定義為供應商和消費者通過簡單快捷的交易方式，不需要進行接觸就可以完成的交易活動。關于電子商務的特點，經過查找資料可以得出以下兩點：（1）便捷性。電子商務作為與網絡密切接觸的產業，在交易過程中具有便捷性的特點，企業借助電商平臺和數字金融機構，將交易過程中繁瑣的步驟去除，提高交易的成功率。（2）商務性。商務性作為電子商務的根本性質，在營銷過程中發揮著重要的作用。企業通過與電子平臺的合作，將商品進行展示，從而通過網絡完成一系列的銷售活動。2.電子商務發展趨勢近幾年來，電子商務逐漸成為我國學者研究的主要內容，關于其發展趨勢已經成為相關領域的研究重點。我國學者提出，結合當前全球經濟發展狀況，電子商務的發展趨勢呈現出以下特點：（1）智能化。電子商務作為與網絡高度結合的產物，必將會隨著科技的發展，逐漸智能化。（2）繁榮化。在當今科技時代，追求便捷已經成為人們在進行消費時的首要選擇，電子商務憑借著其便捷性逐漸得到人們的認可和追求，在未來的社會發展過程中，必將朝著繁榮化的方向發展。

二、電商新環境對企業市場營銷的影響

經濟全球化在將全球貿易市場連接在一起的同時，也對傳統的市場營銷模式進行了沖擊。在電子商務還未繁榮發展之前，市場營銷雖然可以使消費者和供應商緊密聯系，拉近彼此的距離，但是在營銷環境上比較保守，營銷渠道比較單一。如今，隨著電子商務的不斷發展，市場營銷模式也不斷進行調整，呈現出以下幾個特點：1.市場營銷環境開放化在貿易活動中，供應商和消費者往往以個體的形式存在。但是，每一個貿易活動參與者都處在市場營銷這一大環境中。在新時代電子商務的環境下，市場營銷環境呈現出開放化的特點。在之前的市場營銷活動中，企業往往受到所在地區的局限，營銷范圍小，面向的消費群體往往比較固定，這在一定程度上限制了企業市場規模的擴大和商業利益的增加?，F如今，隨著網絡和經濟全球化的不斷發展，企業正處在一個不斷開放和包容的營銷環境中。一方面，企業的市場可以不斷擴大，不受地區的限制，將自身產品傳播到大江南北。另一方面，企業也在這樣開放的環境中，不斷學習先進的營銷策略和管理理念，使自身的營銷模式不斷得到升級和發展，從而更好地適應當前市場的變化，迎接挑戰。2.市場營銷理念服務化交易作為供應商面向消費者的活動，如何吸引更多的消費者是企業需要面臨的重大問題。對于企業來說，商品質量是吸引消費者的第一法寶，而企業的市場營銷理念則為吸引消費者提供了后勤保障。在之前傳統的企業營銷中，企業往往作為吸引消費者的主力軍，通過在報紙上刊登廣告、在大街上發放傳單、在商場上進行叫賣等方式來招攬顧客，在營銷過程中完全秉持著“賣出商品”的理念，難免對顧客有所保留。如今，電子商務不斷發展，電商平臺已經逐漸成為營銷的“主角”，消費者通過電商平臺，對企業所提供的產品進行瀏覽，這樣一來，交易過程中的壟斷現象不復存在，消費者可以通過電商平臺對相關產品進行瀏覽比較。因此，企業要想擴大市場份額，賺取更多商業利益，就要與電商平臺進行合作，將產品的各個信息提供給電商平臺，經過包裝加工后，供消費者進行各個角度的瀏覽，企業的營銷理念從最開始的“利益最大化”逐漸向“服務化”轉變，如何提高消費者的企業好感度，以吸引更多的消費者逐漸成為企業營銷模式的重點。3.市場營銷渠道多樣化電子商務的不斷發展，除了促進企業營銷環境和營銷理念的改變外，企業的市場營銷渠道也在朝著多樣化的環境發展。在之前的交易活動中，線下銷售渠道往往為主要的銷售方式，企業通過與消費者進行面對面的交流，在超市、商店、攤位等地點進行交易。如今，線上銷售逐漸成為企業的主要營銷渠道，線上銷售可以使得消費者足不出戶就能買到自己想要的產品，同時在售后方面也具有獨特的優勢，商品可以不通過中間商的介入直接送到消費者的手中，因此市場營銷渠道在電子商務的發展基礎上，呈現出多樣化的特點。總的來說，在如今快速發展的時代，一切事物都在發生著改變，企業的市場營銷模式在電子商務的推波助瀾下，營銷環境呈現出開放化的特點，營銷理念呈現出服務化的特點，營銷渠道呈現出多樣化的特點。

三、電商環境下企業的市場營銷模式

在當今的電子商務環境下，市場營銷模式大致分為兩類：線下營銷模式和線上營銷模式，這兩種營銷模式相互配合，相互取長補短，共同促進企業的發展，以不斷擴大市場份額，賺取更多商業價值。1.電子商務環境之下的線下營銷模式如今，線下營銷模式在網絡的沖擊下，在營銷方案中占據的比例不斷縮小，但是其作用仍然不可忽視。線上營銷模式在進行商品傳播時，往往借助面對面交流、促銷活動等手段促進商品宣傳，通過“一對一互動”的營銷手法，力圖在供應商與消費者之間建立起一座相互溝通的橋梁。近幾年來，線下營銷模式也在不斷進行升級，在進行產品營銷時，不僅局限于線下展示，而是開始借助網絡發展進一步了解客戶的需求，將產品進行針對性的宣傳，吸引更多的消費者以開拓新市場，擴大市場份額。2.電子商務環境之下的網絡市場營銷近幾年來，隨著網絡科技的不斷發展，線上營銷模式逐漸成為企業市場營銷的主要手段，并且呈現出以下特點：（1）主打品牌。商品所屬的品牌口碑良好，在很大程度上可以促進商品的銷售。目前我國的企業，開始借助電商平臺，進行品牌宣傳，通過入駐淘寶、京東、唯品會等知名電商平臺，提高品牌的口碑和宣傳力，以更好地促進企業的發展，為商品的營銷奠定良好的基礎。（2）借助明星。除了主打品牌外，企業在線上進行營銷時，越來越多的借助明星來進行交易活動。數據顯示，當前各大領域的品牌在物色代言人時，往往選取那些粉絲基數大，國民度高的明星作為品牌的形象代言人，利用粉絲這一龐大的消費群體，促進商品的銷售。

四、當前電子商務營銷模式瓶頸分析

隨著電子商務的不斷發展，企業的營銷模式在隨著改變的同時，也遭遇到了種種瓶頸，以下瓶頸如果得不到解決，將會在很大程度上影響企業的發展。1.營銷模式固定化縱觀當前市場的營銷模式，無論是傳統市場的銷售，還是線上市場的促銷，在營銷模式上都呈現出固定化的特點。消費者作為不斷變化的群體，隨著經濟的發展，個人理念和價值觀都在不斷發生改變，傳統的市場營銷模式已經不能滿足當前消費者的多樣需求。大多數企業在面臨線下營銷困境時，往往將營銷模式轉移到線上，但是在轉移過程中企業并沒有根據線上銷售的特點進行銷售模式的調整，只是對傳統的營銷模式進行照搬，這樣一來，企業并沒有充分利用網絡帶來的銷售優勢，未能形成具有自己特色的銷售模式，在對于消費者的吸引上處于劣勢。2.物流業務傳統化在電子商務的發展過程中，物流業務作為電子商務的后勤設施，為電子商務的發展提供了保障。但是，當前我國的物流業務仍然處在初級發展階段，一方面不斷和網絡進行結合，朝著數字化和智能化的方向發展，另一方面，又呈現出傳統化的特點，在運輸過程中往往受到地區的限制，部分偏遠地區的物流業務發展較慢。同時，國內物流業務還面臨著經營不規范、服務意識淡薄、法律意識不強、誠信體系嚴重缺乏等問題，在發展過程中，存在著不正當的競爭關系，統一開放、公平競爭、規范有序的物流市場遠未形成。3.商品展示虛擬化商品作為電子商務的重頭戲，企業在營銷過程中，始終將商品放在中心位置。但是，就目前的電子商務營銷模式來看，在商品的介紹和展示上存在著致命缺點。目前，越來越多的企業與電商平臺進行合作，將商品信息通過網絡進行展示，但是商品在電子平臺進行銷售時，商品展示往往是虛擬的，消費者無法通過與商品的直接接觸去判斷商品的質量，這樣一來，消費者在完成交易活動后，往往不能保證商品百分之百適合，貿易成功率無法得到保證。4.金融環境無序化與傳統的貿易活動有所不同，電子商務的不斷發展使得人們逐漸放棄紙幣的使用，而更多地使用電子貨幣。近幾年來，支付寶、京東金融等電子貨幣的使用平臺不斷增加，它們在為人們的支付帶來便利的同時，也造成了金融環境的無序和危險。電子貨幣的便捷性，使得人們在交易過程中，往往缺少理智，超前消費，同時企業在電商平臺進行商品宣傳時，往往鼓勵消費者進行超前消費，在很大程度上造成了金融環境的無序性，影響我國金融行業的健康發展。

五、電子商務新環境下轉變企業市場營銷發展的對策

面對上文中提出的種種問題，企業需要轉變市場營銷發展策略，從當前電子商務發展的大環境出發，轉變市場營銷理念，培養一批高質量、高能力的營銷人才，促進企業的不斷發展。1.轉變市場營銷理念營銷理念作為一家企業的市場營銷指導思想，需要隨著時代的發展不斷做出調整。縱觀當前的中國市場，仍然具有活力的百年企業，在背后都有先進的營銷理念進行指導，那些不斷沒落的大企業在發展過程中，由于對網絡的重要性沒有認識清楚，將市場銷售拘泥于線下，不能借助網絡進行線上銷售，錯失了良好的發展機會。因此，企業應該轉變傳統的市場營銷理念，提高對電子商務重要性的認識，借助網絡進行產品推廣，以不斷擴大市場份額。同時，企業的管理者也要不斷更新營銷理念，認真分析當前市場發展狀況，借助電子商務這一東風，促進企業的發展。2.加強企業的電子商務網絡建設網絡作為當前電子商務的基本載體，在很大程度上影響著電子商務的發展情況。因此，公司要想在電子商務的大環境中，占取更多的市場份額，需要做到以下幾點：（1）加強網絡基礎設施建設。一家規模龐大的企業，離開網絡之后很難進行運轉，因此各大企業要加強基礎設施的建設，通過擴大企業網絡覆蓋率，加強企業網絡硬件設施，為企業市場營銷提供基礎保證。（2）建設具有特色的營銷網站。當前，網絡購物已經成為主要的購物方式，而一個具有特色的營銷網站在吸引消費者上往往可以起到很大的作用。企業可以通過聘請相關技術人員，打造具有企業特色的營銷網站，吸引更多的消費者。（3）加強隱私保護。網絡在帶來便利的同時，也使得消費者的信息被輕而易舉地泄露。企業具有龐大消費群體，消費者的隱私保護在很大程度上影響著企業的形象，因此企業要加強對消費者的隱私保護，增強消費者對企業的信賴。3.加強對相關專業人才的培養人才無論在什么領域都可以起到至關重要的作用，企業要想在市場營銷中占據優勢，占據更多的市場份額，就需要培養一批高質量的市場營銷人才。進入20世紀以來，隨著經濟全球化和網絡的不斷發展，教育部在2000年開始將電子商務設置為普通高等學校本科專業，足以可見國家對電子商務的重視。本科為電子商務的大學生，通過學習互聯網經濟和商務管理相關的知識和技能，不斷提升自身的專業水平，為今后的市場營銷提供合適的策略方案。在國家的支持下，企業可以通過招收電子商務相關人才，定期進行職業培訓，結合企業自身特點，建設一批高質量的市場營銷人才。4.創新市場營銷發展渠道在當前的市場大環境中，大部分企業采取的是線上營銷與線下營銷兩種營銷渠道，在此基礎上，企業要想得到長足發展，就必須要將這兩種渠道的優勢發揮到最大。一方面，線下渠道可以使得消費者與銷售人員、商品質量得到近距離接觸，因此企業要注重商品質量的提高和銷售人員的培訓，通過打造高質量的產品，提高消費者的產品滿意度，借助“硬實力”擴大市場份額，同時不斷提高銷售人員的服務態度，拉近企業與消費者的距離。另一方面，要借助線上渠道的優勢，通過網絡快速傳播的特點，將與消費者需求相一致的產品進行宣傳，同時不斷提高線上售后服務質量，使企業與消費者之間的溝通變得更加順暢。總的來說，企業要將線上營銷與線下營銷相結合，通過二者的合力，促進企業的不斷發展。

六、結語

新機遇的來臨意味著新挑戰的出現。電子商務產業在飛速發展的同時，也對企業本身提出了更為嚴格的要求。當前企業已經從傳統的貿易方式開始朝著電子商務的方向發展，在發展過程中，面臨著營銷模式固定化等問題，這些問題的解決，需要供銷商和消費者共同作出努力。一方面，企業要注重對于營銷人才的培養，另一方面，消費者要樹立正確的消費觀念，在企業和個人的共同努力下，促進我國經濟的健康發展。

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作者：卓攀 單位：四川大學錦江學院