作風建設考核細則范文

導語：如何才能寫好一篇作風建設考核細則，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

在全面推進機關作風建設過程中，省公安廳明確把機關處室作風建設作為重點，從增強服務意識、規范支部黨建、嚴格內部管理和開展優秀創建等四個方面入手，不斷深化處室作風建設。

一、開展服務型機關大討論，切實增強處室服務基層的意識。從3月初開始，在廳機關開展了為期二個月的“建設服務型機關”大討論活動，通過組織全體民警認真學習年初省領導在省級機關作風建設大會上的講話精神，廳領導與民警在公安網上共話交流服務基層問題，兩次開展“服務基層”大討論成果交流會，機關各部門和民警牢固樹立“機關服務好基層、基層才能更好服務群眾”的理念，切實強化服務基層的意識，理清服務基層的思路。在深入討論的基礎上，廳黨委專門出臺了《江蘇省公安機關服務基層十五項措施》、《關愛民警八項措施》，機關各部門也緊密結合工作實際，制定了服務基層的具體措施，受到基層普遍歡迎。

二、制定實施黨支部工作細則，以優良的黨風促進中心任務完成。為配套推進處室作風建設工作，加強基層組織建設，充分發揮黨支部在處室作風建設中的重要作用，廳機關黨委專門制定了《江蘇省公安廳機關黨支部工作細則》，從強化黨支部職責、規范黨支部議事、健全支部組織生活、發展黨員以及日常監督管理等方面，提出具體要求。《支部工作細則》實施以來，各處室抓黨建的責任心和主動性明顯增強，重新明確了30余名專職黨務干部，制定了黨建工作制度，集中開展學習教育300余次，定期舉行“”和民主生活會，較好地把黨建工作的各項措施落到實處，為中心工作的開展奠定了基礎。

三、嚴格處室內部管理，大力弘揚艱苦奮斗和清廉之風。一是嚴格考勤制度。為切實杜絕上下班遲到早退現象，各處室從5月1日起加大了考勤力度，所有民警上下班時必須通過本單位門禁系統刷卡，由電腦記錄下每個人的上下班時間，約束民警遵守作息制度。二是厲行勤儉節約。4月份，廳機關對各處室2009年公務費預算再次壓減了10%。各處室在實行一支筆審批制度的基礎上，通過削減會議、嚴控招待和公車出行、全面推行非文件上網流轉等措施，多方壓降各種公務支出，引導大家把精力更多地用到研究問題、推進工作落實上。三是深入推進處室廉政文化建設。把廉政建設作為處室作風建設的重要內容來抓，在認真落實各項廉政規定的同時，大力加強廉政文化建設，努力用文化的力量鑄造民警的廉政品格。今年以來，舉報投訴廳機關民警違法違紀的信件較去年同期明顯下降。:

四、開展創建優秀處室活動，推動處室作風建設深入發展。制定了《創建辦法》和考核細則，廳主要領導任創建活動領導小組組長，按實戰指揮和綜合保障兩類，對廳機關30多個處室完成廳黨委確定的年度重點任務和處室局主要業務工作情況，以及思想政治建設、領導班子建設、黨風廉政建設、內務秩序管理、能力素質培養、服務基層和群眾等方面情況，組織基層公安機關、本處室民警和廳黨委班子成員進行測評，測評結果與處室評先評優、公務員考核和領導班子成員立功受獎掛鉤。對被評為優秀處室的予以表彰，對被評為本類別處室局末位的，對處室領導班子進行誡勉談話直至調整。開展優秀處室創建活動后，各單位抓作風建設的積極性明顯增強，普遍制定了本處室的創建計劃，明確目標，強化責任，以更高更嚴的標準把作風建設各項措施落到實處。

篇2

一、工作目標和主要任務

工作目標：夯實基礎，初顯成效。不斷提高素質修養，增強服務意識、改善服務形象、提升服務水平，努力遏制不良陋習和行為的發生，積極養成文明禮貌、主動熱情、廉潔勤政的好習慣。

主要任務：

1、規范工作人員的辦公和執法行為。公務活動中做到文明接待、熱情服務、規范操作、依法辦事；嚴格遵守學習、作息等規章制度。

2、切實端正會議風氣。嚴格遵守會議制度，提高會議的組織工作質量，合理精簡會議數量，嚴肅會場紀律，增強會議實際效果。

3、合理安排公務接待。認真執行公務接待有關制度，嚴格控制接待標準，堅持厲行節約、反對鋪張浪費。

4、提高工作效率。努力提高工作效率與質量，不準諉拖拉，做到“五個不讓”：不讓領導布置的工作在自己這里延誤；不讓需要辦理的文件在自己這里積壓；不讓各種差錯在自己這里發生；不讓來辦事的同志在自己這里受到冷落；不讓本單位、本部門的形象在自己這里受到損害。

二、主要措施

(一)積極組織，加強領導，多種形式進行宣傳發動。

1、召開中心部門負責人會議，專題研究本單位年度作風建設工作事宜，根據本單位實際情況，制定具體實施方案和年度工作計劃，對作風建設工作進行部署，成立以黨政主要領導為組長，部門負責人為作風建設工作領導小組成員組成的領導小組和工作小組，明確職責分工，分頭落實。

2、組織參觀滴水湖、東海大橋和洋山深水港，結合“學習洋山精神，爭創一流業績，推進一流發展”主題教育活動，以中心全體職工學習、支部黨員大會等多種形式大力宣傳“洋山精神”，教育引導全體人員積極投入到作風建設中，自覺改進工作作風。

3、制定20*年度本中心機關工作作風建設實施方案及機關作風三年行動計劃，召開加強機關作風建設全體職工動員大會，組織學習和落實。

4、充分發揮網站和醫保信息簡報在宣傳上的積極作用，繼去年5月開通“*醫保信息網”之后，分別于今年年初和4月創刊《*醫保信息》簡報和開通電子版、*醫保中心“網上黨支部”，充分借助網絡優勢積極宣傳機關工作作風建設要求和進展，增強了我區醫保管理的透明度，也為接受群眾的監督提供有效途徑。

(二)強化制度建設，健全競爭激勵機制，促進機關工作制度化、規范化。

機關各部門改進機關作風，一靠教育，二靠制度。抓住了制度建設，就抓住了加強和改進黨的作風建設的根本。要把加強機關作風建設擺上重要位置，做到超前謀劃，精心組織，周密安排，落實到位。在加強內部管理的同時，不斷深化內部管理制度的改革。以制度建設為抓手，用規范化、制度化的管理統一職工的思想和行動，促進中心以全新的形象服務于社會。

（1）在建立健全學習制度、會議制度、培訓制度、考勤和服務規范制度等基礎上，修訂和完善《20*年*醫保中心考核辦法》、《單位職工季度考核細則》等制度，實施績效考核，落實重崗位、重環節、重實效的激勵機制，把作風建設納入年度工作的考核范圍。

（2）在完成“三部一室”的部門設置和人員配備的基礎上，每個職工簽訂聘用合同和崗位合同，落實崗位職責，理順工作關系，實施輪崗制度，確保崗位能上能下、待遇能高能低、人員能進能出，形成有效的競爭機制。

（3）實行來信來訪的首問責任制，建立責任追究制度，對出現作風問題或責任問題的，依法追究有關責任人的責任。

（三）建立健全學習教育機制，提高創建意識。

學習是提高素質、增強本領、做好工作的重要途徑。每個干部職工都要把學習當崗敬業的責任，當作積極進取的追求，當作勝任本職工作的需要，增強學習的自覺性，養成勤于學習的良好習慣，充分發揮黨支部在機關工作作風上的積極作用。

（1）組織全體職工學習“三個代表”重要思想、科學發展觀、“八榮八恥”的社會主義榮辱觀等構建社會主義和諧社會黨的最新理論成果。

（2）堅持和發揚“”的教育作用，開設支部黨建網站，提高黨建工作的時效性。同時又要把“”作為加強對黨員干部教育和監督的重要平臺，黨支部對每次的支部黨員會議和民主生活會，要精心安排，在內容、形式、效果等方面要有所創新，切實提高組織生活的教育性、針對性和有效性。每月召開支部黨員大會，每季度召開一次民主生活會，加強黨內民主制度的建設；組織全體職工定期或不定期進行業務知識培訓和政治理論的學習。

（3）開展向全國保障工作先進個人—深圳市社保中心張淑芬同志學習，并撰寫學習體會，開展“敬業、勤奮”方面的讀書活動，寫讀書心得、交流學習體會。

（4）全體人員學習“機關常用文明用語50句”，并開展不定期抽查及暗查，規范窗口服務的語言文明。

（四）以醫保中心標準化建設為契機，提升服務功能，提升服務水平。

加快推進我區“醫保中心標準化”建設這一市府實事工程。在完成醫保事務中心標準化建設后，各項軟件也要迅速跟上，以醫保中心標準化建設為契機，要努力創造文明有序、優美和諧的機構環境?！疤嵘展δ?，提升服務水平”，作為今后醫保管理工作的著力點。加服務點內容

（1）進一步清理、修訂醫保業務操作流程和標準，及時更新中心網站、觸模式電腦、宣傳欄、資料架內容，方便群眾查閱,指導、幫助群眾了解醫保政策，辦理醫保業務。

（2）積極落實周太彤副市長就繼續做好對醫保社會服務工作提出的三點希望：

希望大家要在服務工作中努力實踐“以人為本，至善至誠”的醫保服務宗旨；希望注重加強隊伍建設，提高隊伍素質，努力踐行社會主義榮辱觀；希望不斷進取，永不松懈，站在新的起點為本市醫保事業再創新功。

（五）廣泛參與，學先進、爭先進，創“文明窗口”、“崗位標兵”。

在中心制訂作風建設工作方案的基礎上，對照“業績優秀、制度健全、服務規范、群眾滿意、環境整治”等“示范科室”標準進一步落實內部管理和業務工作規章制度，實行社會服務承諾和政務公開制度，進一步提高工作質量和效率。進一步樹立執政為民、執法為民意識，改善服務態度，主動熱情為群眾排憂解難，形成醫保服務的良好社會形象。加強辦公場所、包干部位的清潔工作，積極參加聯絡社區的義務勞動，做到“人人動手、清潔家園”。

在抓好各項行政工作的的同時，黨支部確定了以精神文明建設為主的創建目標，在榮獲區“文明窗口”、上海市區縣醫保事務中心先進單位的基礎上，中心將以醫保事務中心標準化建設為契機，以創建文明行業、文明單位為抓手，爭創“四好”黨支部，積極為明年爭創市“文明窗口”的創建目標作好前期準備。發揮好先進典型的引領示范作用，繼續設立“黨員示范崗”，開展“窗口服務明星”和“崗位標兵”的評選活動。

（六）積極開展自查自糾，加強監督機制，確保制度落實。

加強監督機制和開展黨風廉正教育活動，實施政務公開、民主理財、民主評議領導，簽訂《黨風廉正建設責任書》、《綜合治理（安全生產）目標管理責任書》，堅持平時考核和年終考核相結合，進行季度考核和年終個人考核測評。

在各關部門和上級單位的黨風、政風、行風監督員對本單位進行明察暗訪和檢查考核的基礎上，中心機關工作作風領導小組專人負責稽查和自查，定期按照今年作風建設的工作任務組織內部自查自糾，檢查主要圍繞6項主要內容展開：一查部門職能和崗位職責落實得好不好，是否圍繞全區發展大局盡職盡責；二查辦事效率高不高，是否存在辦事拖拉、推諉扯皮、事難辦的現象；三查服務態度好不好，是否存在門難進、臉難看、話難聽，態度生硬冷漠、用語不文明等問題；四查行政行為是否規范，是否存在亂收費問題；五查紀律觀念牢不牢，學風會風是否端正，是否存在紀律松弛、工作懶散、有令不行、有禁不止問題；六查廉潔自律嚴不嚴，是否遵守公務接待制度、有無鋪張浪費現象，有無“不給好處不辦事、給了好處亂辦事”以及吃拿卡要、等違紀違規問題。通過認真查找排摸，對作風方面存在的問題進行認真梳理分析，及時指導和督促落實整改。

（七）及時歸納匯總，接受驗收評選。

從3月份起，由專門組織對單位機關工作作風建設、工作相關資料進行歸納、匯總，組織先進典型的宣傳報道，設立“黨員示范崗”，評選中心內“窗口服務明星”和“崗位標兵”，參照上級部門“示范科室”、“服務標兵”的標準進行積極創建。針對作風建設中發現的存在問題，及時制定出整改方案，通過完善規章制度，嚴明工作紀律，強化各項管理，形成作風建設的長效管理機制。對各個階段工作及時總結，報送工作總結。

三、工作要求

1、統一思想、提高認識

加強機關工作作風建設是提高全區機關干部依法行政水平和工作效率的必要手段，是改善我區經濟發展環境的有力保障。要把機關作風建設提高到關系黨和政府形象、關系黨群干群關系、關系*發展進程的高度來認識。要廣泛宣傳機關作風建設的必要性和重要性，使每一位工作人員都從自己做起，從現在做起，切實轉變工作作風。

2、突出重點、強化監督

要以改進機關作風、提高行政效能、提升機關形象為突破口，促進工作效率、質量的提高，著力解決群眾反映強烈和最不滿意的問題。不斷完善監督機制，把群眾監督與組織監督、內部監督與外部監督、所聘政風監督員監督與新聞輿論監督有機結合，形成監督的整體合力，提高監督的效果。

3、講究方法、注重實效

開展機關作風建設要以正面引導為主，積極挖掘發現和宣傳弘揚先進典型。要注重結合，形成合力，把“學習洋山精神”和“文明單位”、“雙示范”的創建活動作為有效載體，做到有機結合，相互促進。要糾建并舉，對發現的作風問題即知即改，并堅持長效管理，通過建立、健全和完善機關作風建設的各項規章制度，用制度管人、靠制度管事。

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為進一步加強機關作風建設，牢固樹立服務發展、服務基層、服務群眾的工作理念，切實有效地轉變工作作風，以制度化、規范化提高服務水平和質量，打造一個團結奮進、務實高效、公正廉潔的政府機關，推進全鎮經濟建設和各項社會事業又好又快發展，現對機關、事業單位作風建設效能考核提出如下意見：

一、考核對象

鎮機關各部門全體公務員和鎮管事業單位的在編在崗人員（離退休、離崗退養、自用人員除外）。

二、考核內容

考核內容分兩個方面，一是工作效能體現，主要包括學習和思想建設、廉潔自律、工作作風等。二是日常制度遵守，主要包括：（一）作息制度。準時上下班，離開工作崗位外出辦事半小時以上的，須在本部門“工作人員去向欄”內寫明去向及時間；（二）請假制度。因特殊情況須請假：半天的，口頭向三套班子分管領導請假，準假后由本人向考核小組報告；一天及以上的，須書面向三套班子分管領導請假，分管領導準假、簽字后，向考核小組遞交請假條（具體見“考核細則”）。所請假時間在全年個人休假中扣除。因特殊原因不能按規定辦理請假手續的，須先電話請假，事后補辦有關手續。三套班子成員向黨政主要領導請假。所有請假者必須在本部門“工作人員去向欄”內寫明；（三）休假制度。工作人員休假要作好計劃，并在正式休假前10天向三套班子分管領導提出書面請示，待領導同意后告知考核小組，并在本部門“工作人員去向欄”內寫明；（四）工作時間不得串崗閑談，不得從事與本職工作無關的事務，不準打麻將、玩撲克、下棋、玩電腦游戲、炒股票、網上聊天等。

三、考核方法

鎮黨委、政府成立效能建設考核小組，具體負責機關干部工作作風日常表現的檢查考核。每季由考核小組隨機檢查3次以上，檢查結果與季度效能考核和年終考核掛鉤，具體計算方法由考核領導小組決定。

四、考核結果使用

（一）設全年效能考核獎4000元。

（二）考核結果與季度效能考核和年終考核掛鉤。

1、凡當年度個人獲吳江市級以上榮譽的，進行適當獎勵，獎勵金額為年終考核時市審批獎金數的一定比例（不考慮相應系數）：吳江市級的獎3%，蘇州市級的獎5%，省級的獎8%，全國級的獎10%。

2、每違反制度規定一次，扣效能考核獎1000元，直至全年效能考核獎4000元扣完為止。

3、每季違反制度規定滿三次的，在扣完當年效能獎的基礎上，進行戒免談話，并作調離現崗位三個月以上的調崗處理，由書記辦公會和分管領導決定去向，同時年度考核等次確定為不稱職（不合格）。

4、全年四個季度效能考核得分不滿60分達一次以上（含一次），年度考核等次確定為不稱職（不合格）。

5、凡違反“三禁”規定的個人，受到黨紀政紀處分的，乃至被追究刑事責任的，按上級有關規定扣發當年效能考核獎和全年目標獎，同時年度考核等次確定為不稱職（不合格）。

（三）追究領導責任。

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按照區委區政府黨風廉政建設責任制領導小組辦公室《關于反饋2018年度黨風廉政建設主體責任檢查考核及社會評價結果的函》（以下簡稱《反饋函》）的相關要求，區委辦公室重視，認真對照要求，深入分析，查找原因，研究提出整改目標，明確整改舉措。

定整改目標，明確努力方向。在干部大會上對相關問題進行了嚴肅通報，并認真研究、分析，對當前黨風廉政建設主體責任的落實情況進行了再梳理再總結，提出了整改必須取得明顯成效的整改目標。要求做好整改計劃，在任務上抓細，在落實上抓嚴，在監督上抓緊，在效果上抓實。

定問題導向，明確整改重點。根據考核中主要考核項中的得分排位以及在社會評價滿意度測評中受訪者反映的問題和建議，全面查找自身存在的不足和薄弱環節，聚焦考核中收集的建議意見，將提高黨風廉政建設工作的時效性、針對性、主動性，深化機關特別是窗口部門作風建設，提升干部隊伍業務素質和服務群眾的能力，加強執紀監督，作為整改重點。

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一、開展科室內勤管理的目的和意義

內勤管理是醫院管理的重要組成部分， 對于提高醫務人員整體素質，展示醫院良好形象，推動醫院建設全面發展具有極其重要的作用。其本質是促進醫院科室管理工作的規范化、制度化，提高醫院的公眾形象， 改善就醫感受，塑造醫院品牌。

二、實施方法

（一）建章立制

醫院借鑒PDCA循環管理模式（即計劃、執行、檢查、處理四個過程循環管理模式），從科室組織管理、醫德醫風、辦公場所、儀容儀表管理、病房管理、病歷管理及公共區域管理和工作作風管理等方面，查找梳理存在的問題及管理缺陷，分析原因制訂整改計劃。一是針對管理缺陷，制訂內勤管理規范及百分制考核細則。內容包括：組織管理、儀容儀表及張貼標識規范、辦公設備及病歷管理、治療室及藥品衛材庫房管理、儀器設備保養、病房及庫房管理、衛生間及公共區域管理等。二是建立行政周值班督導制。由院領導帶隊每周對全院各科室進行檢查、督促、考核。三是建立每周例會匯報制和月通報制。四是建立整改事項督辦制。

（二）檢查督導

一是行政周值班按照考核細則每周督導、考核一次，發現問題，現場下發整改通知書。二是行政周值班在每周例會上向院領導匯報內勤管理檢查、整改情況。三是辦公室將存在的問題編制出整改事項督辦清單，明確責任科室和責任人，由辦公室逐條督辦落實。四是辦公室每月將內勤管理考核檢查情況進行匯總分析，對內勤管理不到位的科室和個人進行全院點名通報，并提出下一步具體措施進行整改落實。

（三）考核處理

醫院行政值班每周對全院各科室進行督查，每月進行匯總，90分以上為達標，每下降1分扣績效200元，作為科室缺陷管理在當月科室績效考核中兌現，綜合排名前十位的給予適當獎勵并全院通報表揚。通過加強機關工作作風管理，提高了工作效率，機關工作人員按時到崗率和開門率均達100%。

（四）邊查邊改

根據每周行政值班查找出的問題不斷增加新的管理內容，先后制定了在內勤管理規范中增加《控煙工作的補充規定》、《內勤管理處罰補充規定》和《加強機關工作作風管理規定》、《大型儀器設備故障信息報送及處理流程的規定》，進一步完善了內勤管理制度。內強管理就像一個“管理之筐”，根據需要，把發現的問題不斷加入筐內，運用PDCA循環，持續改進。

三、效果評價

一是醫院管理是一項系統工程，涉及到方方面面，細節管理尤為重要，“細節決定成敗”。通過持續推進內勤管理，改變了醫務人員的精神面貌，規范各科室操作流程，提高了服務質量、服務水平及工作效率。充分證明管理無小事，就是要抓細節、抓好細節，才能占領醫院精細化管理的制高點。

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推進基礎司法行政隊伍整體形象，為鞏固和深化“三大主題”活動的效果。促進公正文明執法。根據縣局《關于在全縣司法行政系統落實“教育培訓制度、技能練兵制度、作風建設制度”實施方案》文件精神，結合我所實際，制定貫徹實施方案。

一、主要目標

用社會主義法治理念指導執法實踐的意識進一步增強，全所司法行政干警要用中國特色社會主義理論武裝頭腦。嚴格、公正、文明、廉潔的執法要求得到全面落實；要精通業務知識和崗位技能，適應崗位需要，提高執法公信力；嚴格執法執紀各項硬性規定，進一步提高工作效能，減少群眾投訴，工作作風、執法作風進一步轉變；基層基礎工作機制進一步健全，基礎工作進一步夯實，建立長效機制，為維護社會穩定和促進轄區經濟社會發展作出新貢獻。

二、基本原則

分類實施。抓住目前存在突出問題，1重點突出。立足崗位實際，科學制定實施細則，推進各項活動，做到有特色，出亮點，見成效。

扎實推進。開展多層次、多形式的培訓、練兵、便民等活動，2豐富載體。探索司法行政隊伍和法律服務隊伍建設有效載體，增強使命意識、大局意識和宗旨意識。

注重長效。堅持“三項制度”建設長效機制建設，3著眼根本。實現素質培訓、技能練兵、作風轉變制度化、常態化、長效化，全面提高全所司法干警維護公平正義、服務發展大局、構建和諧社會的能力。

三、主要內容

積極探索規范執法行為，1堅持社會主義法治理念。促進公正執法。緊貼實際開展教育培訓，建立和落實司法行政干警和人民調解員定期培訓制度；緊貼實際全員開展技能練兵，把實戰演練作為技能練兵的重要形式，認真組織開展應對突發事件和處置演練。每季度在全所進行一次考核評比

提高司法干警矛盾化解能力、快速反應能力和維穩處突能力，2找準司法行政工作和服務經濟社會發展的切入點、結合點。健全多元化矛盾糾紛解決機制等。狠抓教育培訓建設。建設一支高素質的司法行政干部隊伍。

嚴格執行首問責任制，3切實豐富和諧警民關系的感情線。緊貼群眾大力加強作風建設。推行限時辦結制、責任追究制和執法辦案告知制度。加強黨風廉政建設，進一步出臺司法便民利民新舉措，改進工作作風，提高執法質量和服務效率，密切警民關系，進一步提升司法行政機關形象。

四、具體做法

不時提高基層司法干警的綜合素質；結合自身工作特點，通過教育培訓。堅持立足崗位，緊貼實戰，開展練兵活動；通過認真扎實的學習討論、查找問題、整改提高，努力構建“和諧東塔”法治東塔”

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據統計，今年1—6月份，各窗口共受理企業群眾申請事項72521件，辦結72666件，其中即辦件46406件，承諾件26260件，承諾件提前辦結25917件，承諾件提前辦結率為98.69%。投資項目“綠色通道”辦理基本建設和技改項目58項。企業注冊登記前置審批告知承諾件1133件。

一、以“作風建設年”活動為契機，全面推進中心各項工作

中心把“作風建設年”活動作為全面推進中心各項工作的重要抓手，予以高度重視，成立了活動領導小組，按照“作風建設年”活動的要求，制訂實施方案，明確工作目標，細化工作措施。確定具體責任人，并對窗口進行了動員和部署，層層落實責任，形成一級抓一級，層層抓落實的工作格局。要求中心上下人人參與，把“作風建設年”活動的要求與各窗口和工作人員的具體工作內容結合起來，真正發揮其推動作用。

二、以創建“示范中心”工作為起點，推行優質服務

中心以創建“示范中心”工作為起點，按照辦事大廳的功能要求，從群眾的需求出發，推行賓館式星級管理。一是健全《縣便民服務中心安全保衛工作考核標準》和《縣便民服務中心衛生保潔工作考核標準》，進一步明確工作職責，加強檢查考核，推行工作時間實時保潔制和保安巡邏制，維持正常的辦事秩序，營造良好的辦事環境。二是完善公示、監控、考勤、網絡、會議等服務設施，打造規范標準的辦事大廳。三是開展“講學習、樹形象、比奉獻、創業績”主題活動，從提高辦事效率和提升服務質量等方面對工作人員進行規范要求，鞏固和深化“五個一樣”（受理、咨詢一樣熱情；生人、熟人一樣和氣；干部、群眾一樣尊重；忙時、閑時一樣耐心；來早、來晚一樣接待），提高全體工作人員的群眾意識、服務意識、責任意識和創新意識。四是建立了中心班子成員及科室聯系窗口制度，了解基層思想、工作和生活情況，將談心、交心融入日常工作中，及時為基層群眾排憂解難。五是根據縣委、縣政府工作安排，扎實開展“聯村聯戶連心”活動。4月26日，中心機關工作人員在王敏書記的帶領和三合鎮有關領導的陪同下，上山村，進農家，與貧困戶拉家常，結窮親，把黨和政府的關懷送到貧困農戶的心里。中心還與三合鎮人民政府經過商討和研究后形成共識，決定采用以解決燃眉之急與建立長效機制并舉的方式，切實解決文岙村貧困戶實際困難。

三、以規范辦事為重點，加強監督管理

中心嚴格執行“五制”辦理和“五件”管理制度，狠抓首問責任制、AB崗工作制、一次告知制、告知承諾制、聯合辦理制、全程制等一系列辦事制度的落實。

為了加強中心窗口服務的作風建設，我們根據中心的實際工作，修訂了《縣便民服務中心作風建設考評實施細則》等規章制度，并狠抓落實，實行經常性巡查與定期督查相結合，群眾監督與窗口互評相結合，值周督查與錄像監控相結合，自我管理與紀律約束相結合，執行賞罰分明的考核獎懲機制。中心還積極調動外部監督力量，持續改進中心工作。今年6月份，中心負責領導率督查科、業務科及國稅局窗口負責人，深入摩托車公司等六家企業開展“上門納諫”活動，征求意見。在聽取經營戶們的意見后，中心承諾，把“辦事群眾是否滿意”作為衡量服務質量的第一標準，要求踐行“不讓工作在我崗位延誤、不讓差錯在我手中出現、不讓經濟主體在我窗口不滿意、不讓違規行為在我身上發生”的“四不”要求，大力優化服務舉措，做到服務與效率并重。

四、以提升服務水平為根本，優化辦事程序

中心始終堅持“效率就是活力，創新就是發展”的理念，以提升服務水平為根本，積極優化辦事程序，創新服務機制。我們根據中心實際運行情況，重新梳理、核對和調整辦證審批事項，更新辦事指南，推行標準化管理，規范辦事行為。我們還針對各類服務對象的特點和實際需要，在窗口集中辦證的基礎上，努力創新服務形式，采取預約辦證和上門辦證等形式，提供延時服務，主動為各類企業群眾辦事，盡可能提供高效優質的服務。在春節、五一和雙休日期間，我們推出了“便民急事急辦電話”，實行預約辦證，要求各窗口工作人員在接到中心急辦電話后一個小時內必須趕到中心，為節假日期間必須辦事的群眾提供“隨叫隨到”服務。我們還與電信部門合作，積極推進電子政務，建立政務總機，試辦陽光政府信息平，通過撥打中心統一號碼，即可直接轉接中心窗口，方便申請辦件者查詢。

五、以構建綜合服務平為目標，推進招投標統一平建設

中心把招標投標中心建設作為全年的一項重點工作，實行項目化管理，明確重點工作、承辦科室、責任人、進度要求和完成時限。一是認真做好招標投標中心籌建工作。今年以來，招標投標中心已完成人員考錄、場地新裝修和所有設備的安裝調試工作。二是隆重舉行招標投標中心掛牌儀式，全部業務于5月25日以后搬遷新址入場運作。三是抓好規范招投標行為制度建設工作，會同有關行政主管部門及相關責任單位，根據國家有關法律法規，擬定了《縣建設工程招標投標管理實施辦法》、《縣建設工程招標管理辦法》、《縣政府采購招標投標管理辦法》等一系列規章制度，擬上報縣政府下文施行。目前，縣招標投標中心工作運行順利。今年上半年，建設工程招投標共完成19個單項工程的招投標任務，預算造價28630.77萬元，中標價25950.7萬元，為縣財政節約投資2680.07萬元。

上半年工作總體上是好的，取得了一定的成績，但也存在著一些問題，例如：中心“停車難”問題群眾要求解決呼聲高，“三到位”工作進展不夠快，窗口工作人員素質參差不齊，監督管理難度較大，招標投標統一平規范運作有待加強等等。下半年，我們將繼續圍繞縣委、縣政府的工作部署，進一步振奮精神，銳意進取，不斷創新，努力把中心建設成為展示政府形象的示范窗口。

一、以轉變機關作風為重點，加強干部隊伍建設

在“作風建設年”活動中，要牢牢結合中心實際，圍繞“一切有利于老百姓，一切方便于老百姓，一切服務于老百姓”的要求，進一步加強中心作風建設，通過拓寬投訴渠道，完善特邀監督員的效能監督制度，執行考核獎懲機制等有力措施，以硬措施改善軟環境，加強機關效能建設，規范和完善運行程序，提升服務水平，建立起一支思想素質過硬、業務操作規范、工作作風踏實的干部隊伍，推動中心工作上水平、上階。

二、以創建“示范中心”為重點，建設“高效、規范、廉潔、便民”的政務平

要根據《中華人民共和國行政許可法》、《省行政服務中心管理辦（試行）》等有關規定，以及市行政服務中心關于創建“示范中心”的要求，推動“高效、規范、廉潔、便民”的政務平建設，實現各類展示標準化、接待服務標準化、窗口環境標準化、辦件質量標準化、收費管理標準化。通過“示范中心”創建活動，達到年內2個以上窗口單位審批事項向一個處（科）室集中并成建制集中到本級行政服務中心運行，強化“中心”的服務功能。當前，還需進一步抓好縣招標投標中心的規范運作，建立健全招投標的工作體制和機制。

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結合當前工作需要，的會員“河源東野”為你整理了這篇組織開展學習“時代楷?！崩钕耐鞠冗M事跡系列活動總結范文，希望能給你的學習、工作帶來參考借鑒作用。

【正文】

為進一步鞏固深化“不忘初心、牢記使命”的主題教育成果，近期六安市金寨縣果子園鄉組織開展學習“時代楷?！崩钕耐鞠冗M事跡系列活動，以深入學習基層青年紀檢監察干部李夏同志的先進事跡為契機，引導全鄉干部勤奮共勉，強化干部隊伍作風建設。

鼓勵多元學習，提升綜合素養。該鄉積極組織訂閱新出版的書籍《不負韶華——追憶“時代楷?！崩钕摹?，激勵黨員干部自覺以“時代楷?！崩钕耐緸榘駱?，不斷加強黨性修養，錘煉忠誠、干凈、擔當的政治品格；不斷加強理論學習，提升穩定、扎實、敏捷的綜合素養。通過開展網絡學習、遠程教育、集中學習等多種學習方式，組織積極向上的文化體育活動，讓理論學習融入到實踐鍛煉中，營造出風清氣正的機關環境。

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要加快推進“四個平臺”建設，重點打造好四個公共服務品牌：一是打造好“撥打9600818，服務便民到你家”品牌。要加快與聯通公司合作，高標準錄制好熱線語音菜單，盡快配齊、配全電腦、、耳脈等硬件設施，制定好熱線的服務標準、服務細則等，建立完善各項工作流程，確保熱線7月底正式開通。同時，要利用宣傳媒體，加大宣傳，提高群眾的知曉度與參與度，切實將其打造成傾聽民聲、了解民意、化解民憂、平息民怨的重要橋梁。二是打造好社會保險“一卡多用、一卡通用”品牌。要繼續深化“政策入戶暖心”、“經辦服務貼心”、“享受待遇舒心”等主題活動，加大對社會保障卡的身份憑證、保險費繳納、銀行資金存取等應用功能的推介力度，使群眾更加了解社?？?，積極使用社?？?，使社?？ㄕ嬲蔀榫用癯浞窒硎苌绫嘁婧凸矙嘁娴摹案＠ā?。三是打造好門戶網站“e站通”品牌。加快對現有門戶網站的改版升級，增設民生專欄和網站辦事大廳，開展政民互動、政務聯動，努力將其打造成集政策宣傳、業務辦理、網上查詢、監督投訴等多功能于一體的綜合性網站。四是打造好基層公共平臺“綠色通道”品牌。要抓住全省開展縣級人力資源社會保障綜合服務中心建設這一契機，高標準制定我局綜合服務中心規劃建設方案，做到“六到位”（機構、場地、人員、經費、制度、工作到位）和“五統一”（服務標識、業務流程、資料臺帳、規范服務、信息化管理統一），確保就業服務、社會保障、勞動關系等服務功能齊全，服務設施到位，業務網絡暢通，力爭在縣級綜合服務中心建設考核驗收中，全市爭第一、全省爭先進。

（二）以和諧就業“彩虹行”為載體，推進就業更加充分

堅持以就業能力提升工程為抓手，不斷拓展和完善和諧就業“彩虹行”七行的內容，著力破解就業“兩難”問題、農村勞動力轉移規模大、就業困難群體數量大、就業結構性矛盾突出“四個問題”，準確把握就業局勢，爭創全省就業服務工作先進單位。著力在五個方面下功夫：一是在跟蹤服務上下功夫。推進就業服務對接機制，深入區重點企業、重點項目開展用工狀況調查，及時掌握企業用工情況，對急需的緊缺用工及時遣送，努力穩定就業崗位。二是在教育指導上下功夫。通過發放宣傳資料、舉辦就業形勢講座等形式，教育引導大中專院校、技校畢業生等各類求職人員轉變觀念、立足實際、理性擇業。利用民生熱線、門戶網站、基層公共（就業）服務平臺等載體，健全和完善供求信息等機制，最大限度地提供就業指導服務。三是在政策落實上下功夫。實施更加積極的就業政策，進一步完善措施，簡化程序，全面落實稅費減免、崗位補貼、免費培訓等優惠政策。積極開發公益性就業崗位，促進“4050”人員、城鎮“零”就業家庭等困難人員就業。四是在創業扶持上下功夫。進一步完善自主創業政策，千方百計幫助創業者解決困難，提供項目指導、創業培訓、小額貸款、稅費減免、跟蹤扶持等一條龍服務，進一步改善創業環境，激發創業活力。五是在典型培樹上下功夫。依托家庭服務業協會，重點培育藍天集團家庭服務明星企業，樹立一批創業典型，力爭年底集中表彰一批家庭服務企業和創業帶頭人。

（三）以社會保險擴面征繳為重點，推進社保體系更加健全

繼續堅持“保發、促繳、擴面、嚴管”，全力開展社會保險擴面接續清欠工作，擴大5險9類覆蓋范圍，確保工作力度不減、指標任務穩增，爭創全省社會保險工作先進單位。要突出抓好三個方面：一是突出抓好社會保險保障待遇提升工程。全面貫徹居民醫保門診醫療費用統籌政策，按照新調整的職工醫療保險待遇標準，認真抓好住院費用報銷、結算等工作，推進醫療、工傷、生育保險醫療費用直接結算和異地就醫結算，提高業務經辦效率。二是突出抓好社會保險擴面征繳。堅持把就業的增長點作為擴面征繳的著力點，以民營企業職工、城鎮個體工商戶、靈活就業人員、被征地農民和農民工為重點征繳對象，建立健全參保繳費激勵約束機制，強化勞動監察和稽核，依法采取嚴厲手段和措施，確保參保人數、基金收入穩步增長。三是突出抓好社?；鸨O管。要建立起覆蓋所有經辦業務，自我約束、自行糾錯的內部控制長效機制，從源頭上控制和防范風險，提高基金管理水平，實現保值增值。

（四）以兩高人才建設為支撐，推進人才結構更加合理

要重點實施好高技能人才振興計劃，建立健全人才培養、引進、交流、使用、評價、激勵機制，努力造就一支規模宏大、結構合理、技藝精湛的高技能人才隊伍。在人才培養方面，認真按照市、區教育培訓計劃，定期組織開展各類培訓，使培訓走上制度化、規范化軌道。要通過絕技絕活傳承、名師帶徒等形式，加快高技能人才培養。積極開展企業與職業培訓機構聯合辦學，培養符合重點企業、項目要求的定向型人才。在人才引進方面，要加快引智成果的跟蹤、示范與推廣，打破人才引進的身份、地域和所屬企業的限制，積極引進高端人才、急需人才、復合型人才。在人才交流方面，要充分發揮區人力資源市場的中樞作用，建立健全人才信息數據庫，加強企業跟蹤服務，強化動態管理、活性流動，為人才交流創造條件。在人才評價方面，堅持不唯學歷、不唯職稱、不唯資歷、不唯身份，選拔人才、評價人才，推進人才評價機制由“資格型”向“能力型”轉變。在人才激勵方面，評選表彰2013年首席技師、有突出貢獻技師和技術能手，推進金藍領培訓工程，促進高技能人才快速成長。

（五）以構建和諧勞動關系為目標，推進執法水平更加規范

要以爭創全省勞動保障監察工作先進單位為目標，堅持標本兼治、綜合治理、調防結合，充分發揮好勞動監察、勞動人事爭議仲裁、協調勞動管理三方機制以及基層調解平臺的作用，加快完善勞動關系利益協調機制、糾紛調處機制和檢查執法機制，形成勞動關系構建協調長效機制。在加強利益協調機制建設上，要以“春暖行動”為載體，強化勞動合同動態管理，推進企業工資集體協商和集體合同制度，確保年內小企業勞動合同簽訂率達到90%以上。在完善糾紛調處機制上，要深化“全程調解”機制，積極開展庭審觀摩和疑難案件研討活動，建立健全“巡回調解”機制，變“坐堂式”調解為“上門式”調解，推進勞動人事爭議仲裁規范化、標準化、制度化發展。在檢查執法機制建設上，要不斷健全日常巡查、書面審查、誠信核查和舉報專查“四查”機制，完善監察執法程序，切實維護勞動者合法權益。

（六）、強化工作措施，確保完成任務目標

一是考核獎懲要再強化。建立科學嚴密的考核獎懲機制，是提高工作質量和效率的重要保證和有效途徑。以嚴格考核保障工作落實。要創新完善考核辦法，發揮考核的導向激勵作用，把考核結果與干部使用工作掛鉤，在結果運用上動真格，嚴格實施兌現獎懲。要把那些勇于創新、踏實干事、成績突出的好干部考核出來，給予精神和物質獎勵；對應付工作、實績一般、考核較差的干部予以批評、警告乃至調整；對目標任務完成滯后的科室、單位亮“紅燈”，及時通報，提出預警，促使其改進加強；給工作造成被動或損失的，要嚴肅追究相關人員的責任。及時將考核情況在全局進行通報，以快速高效的節奏，保證各項工作快速推進。以“三化”要求狠抓工作落實。繼續按照“項目化、指標化、責任化”的要求，把工作細化量化，明確責任人、完成時限和工作標準，強化監督，狠抓落實，確保圓滿完成各項任務指標。全力以赴做好考核準備。7月中旬，市局將組織對各縣市區進行考核，距現在僅有10天左右的時間。上半年工作如何，在此一舉。這次考核，我們必須確保實現第一名的目標。從目前情況看，個別指標還有差距，不容樂觀。各單位、各科室要高度重視，利用有限的時間，按照“缺什么補什么、什么弱抓什么”的原則，抓緊補充完善。要加強聯系，及時對接，隨時掌握各縣市區任務指標完成情況，增強工作的主動性。綜合發展科要發揮牽頭作用，加強調度對接和工作指導，使考核準備工作更細、更實。

二是創新力度要再加大。沒有創新就沒有水平。要把創新作為推動工作的第一動力，在更高標準、更寬視野確立新目標，積極思考，深入調研，廣泛學習，以全新的思維謀劃工作，用全新的手段推進發展，真正做出不同凡響的工作。在亮點工作創建上，對已經確定的重點工作，我們要理清思路，落實責任，落實措施，落實時限，堅定不移地強力推進實施，打造一批高檔次的亮點工作，帶動提升整體水平，擴大我局的影響。對沒有推出特色亮點工作的科室、單位，要深入挖潛，學習借鑒先進地市的經驗，研究確定、培樹打造一批亮點工作，作為爭先進位的目標。同時，對亮點工作的推進情況、成功做法和典型經驗進行動態總結，做到邊實踐、邊總結、邊提高、邊推廣，要切實拓寬經驗總結的領域，使我局的亮點工作成為全區、全市乃至全省的品牌工程。

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一年來，國土資源局把堅持以人為本，加強制度建設作為創建文明行業的長效舉措來抓，不斷提高創建水平。

一、統一思想認識，建立健全規章制度。行為的規范，需要制度來保證。如何鞏固創建文明行業的成果，提升形象，優化服務，樹立文明新風，局黨組經過認真研究，決定把制度建設作為改變機關作風，創建文明行業的一件大事來抓。先后把機關作風建設的“二十項制度”三上三下交局長、科室、全局人員討論修改，在廣泛征求意見的基礎上，形成文件下發至各國土資源所，職能科室，使制度成為全局上下自我約束、自我規范、自我提高的一面鏡子。

二、堅持注重實效，提高制度可操作性。創建文明行業、優化服務質量貴在堅持，重在平時，為使創建文明行業扎實有效地進行，國土資源局在制訂出臺一系列制度后，把工作的著力點放在抓落實，重實效上。國土資源局先后出臺了《局黨組中心組學習制度》、《高郵市國土資源局規章制度》、《高郵市國土資源局20__年重要工作事項責任制》、《高郵市國土資源局20__年國土資源所（分局）目標管理考核實施細則》、《高郵市國土資源局20__年機關職能科室目標管理考核實施細則》、《高郵市國土資源局機關20__年學習計劃安排》等看得見、摸得著、易操作的制度，這些制度突出了四個抓：一是抓規范。根據新的情況和要求，及時修改過去一些過時的東西，增添一些新的內容，使制度具有可操作性，通過制度的制訂，規范執法行為，嚴格內部管理，提高服務水平，樹立文明形象；二是抓考核。實行“雙重考核”，既對科所進行考核，也對個人考核，既對國土資源工作考核，也對精神文明進行考核；三是抓獎懲。凡有違規違紀，受到投訴并查實或紀檢、監察部門處分的，實行責任追究，對在20__年中工作中有突出貢獻的單位及個人，黨組給予精神和物質獎勵，充分調[本文來源于文秘站-www,,找范文請到文秘站網]動每個人的主觀能動作用；四是抓督查。制度好建落實難，制度好訂堅持難，為了使制度能做到正常化、制度化，國土資源局不斷加強督查考核，落實督查責任。局黨組主要督查到各國土資源所和科室負責人，科（所）長督查到科（所）人員，先提醒，誡勉談話，再通報批評，最后調離工作崗位，抓點帶面，提高大家執行規章制度的自覺性。

三、強化隊伍建設，夯實創建工作基礎。為了提高創建文明行業質量，適應追趕式發展的形勢，國土資源局以創建學習[本文來源于文秘站-www,,找范文請到文秘站網]型機關為載體，充分發揮黨員干部的示范作用，在全系統內形成了“時時學習、處處學習、人人學習”的良好風氣。局黨組把加強學習列入議事日程，年初制訂了符合實際的學習教育和黨組中心組學習計劃，局領導帶頭學習，及時組織開展各種學習活動，積極營造濃厚的學習氛圍。全系統干部職工認真處理好個人學習與整體學習的關系，把個人學習計劃納入系統的整體學習計劃當中去，形成合力，提升國土資源隊伍的整體水平。在創建文明行業活動中，國土資源局緊緊圍繞“兩手抓，兩手都要硬”的方針，理清創建思路，提升創建層次。通過開展一系列豐富多彩、效果鮮明的競賽和創優活動，豐富廣大干部職工的文化生活，較好地激發起全體同志愛崗敬業、樂于奉獻的工作積極性，營造了清新怡人的辦公環境。以中層干部和職工輪崗交流為契機，對9名科室主要負責人和10名中層干部、職工的輪崗換崗，在全系統掀起了進一步轉變觀念、轉變職能、轉變作風，提高服務意識的。同時，堅持以人為本的發展思路，引導全系統同志樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，采取邀請揚州市原監察局局長作專題報告和局黨組正副書記帶頭上黨課的形式，深入學習兩個《條例》，增強干部職工防腐拒變的能力。