知識結構論文范文
時間：2023-03-31 15:35:36
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篇1
關鍵詞：車輛保險理賠知識結構
車險業務在全面恢復保險業務后得到了迅猛發展，競爭主體迅速增多，條款不斷更新，保障范圍日趨全面，機動車交通事故責任強制保險實施后，中資產險公司的車險投保率迅速提高，整體業務規模得到進一步發展，2000以來，車險保費收入占財險保費收入的比例一直維持在60%以上。車險業務在快速發展過程中，也逐漸暴露出一些問題，比如價格折扣混亂，理賠結案率偏低，理賠質量和服務水平不高，理賠程序和環節過于繁雜，查勘定損理賠核批時限長，故意刁難久拖不賠，賠付率過高及保險欺詐較多等。這些問題造成車險理賠投訴增多，嚴重損害了被保險人的切身利益，影響了保險業的社會形象。針對這些問題，保監會要求各產險公司增強誠信意識，完善制度建設，提高車險理賠服務質量。
一、車險客服崗位和工作內容
車險客服崗位負責保險車輛發生事故后的理賠工作，主要包括接報案電話專線崗、查勘定損崗、報價崗、核賠崗、醫療跟蹤崗、理算崗等崗位。
車輛發生事故報案后，由接報案電話專線崗進行查勘調度并跟蹤處理過程和結果，同時，負責客戶的電話回訪工作；查勘定損崗負責保險車輛出險后的現場查勘和定損工作，核實出險標的，判斷事故的真實性，查明出險原因，判定事故責任和保險責任，告知客戶索賠流程和所需單證；報價崗指導和管理車輛零配件報價工作，收集價格信息，建立價格庫，審核查勘定損崗位人員確定的損失，負責聯系疑難案件或疑難配件的供貨；核賠崗負責保險責任審定、損失確認、報價審核、損失金額的理算等工作，對展業人員進行風險控制和核賠實務的指導、培訓，依據理賠情況，對承保政策提出建議；醫療跟蹤崗負責查勘人傷案件，了解傷情，預估醫療費用，指導客戶進行人傷事故處理和索賠，審核、管理人傷案件索賠材料，確定合理的人傷賠償費用，建立和維護與醫院、法院、傷殘鑒定部門等的合作關系；理算崗負責理賠資料的收集、整理、傳遞、送審、賠案繕制、理算和歸檔工作，審核客戶的索賠手續，及時通知客戶領取賠款，解答各方對賠案處理進展的查詢。
車險客服部門依據保險合同對客戶提出的索賠申請進行理賠?？蛻舭l生的經濟損失有的屬于保險責任，有的屬于除外責任，即使損失屬于保險責任，因多種因素和條件的制約，客戶的損失也不一定等于保險公司的賠償額，所以說，車險客服工作涉及到保險合同雙方的權利與義務的實現，是保險經營中的一項重要內容。車險客服工作的質量，關系到保險公司的經營成本與信譽，也關系到客戶的切身利益，這就要求保險公司必須配備一支素質高、能力強的車險客服隊伍，保質保量地開展車險理賠工作。
二、車險客服隊伍現狀
根據業務發展的需要，各家產險公司都十分注重培養和建設自己的車險客服隊伍，總體來看，目前的車險客服隊伍素質偏低，成分復雜，學歷雖基本在大專以上，但專業五花八門。這些人員到保險公司從事車險客服工作，一般是在老員工的帶領下逐漸培養，還有保險公司通過短期培訓快速提高員工的業務素質，以適應車險客服崗位的需要。但由于這些人員沒有接受過系統的保險和汽車專業教育，導致在工作中起點低、成長慢，需要不斷補充和完善知識結構。
三、車險客服崗位人員合理的知識構成
隨著車險理賠工作難度的增加和汽車工業的快速發展，對車險客服崗位人員的素質要求越來越高，必須具備合理的知識結構。
3.1職業道德與禮儀溝通知識
職業道德是同人們的職業活動緊密聯系的符合職業特點所要求的道德準則、道德情操與道德品質的總和。隨著車險業務的快速發展，車險客服崗位人員的職業道德也越來越被重視?？头ぷ髯鳛檐囯U業務的重要環節，客服崗位人員的職業道德尤為重要，這直接決定了客服工作能否干好，能否主動、迅速、準確、合理地提供車險理賠服務。
車險客服工作需要崗位人員同相關各方人員打交道，如客戶、修理廠、服務站、醫院、同行、交通事故處理部門和司法部門等，這就要求客服崗位人員必須具備社交禮儀和談判溝通的知識，以順利地進行人際交往，順暢地交流和表達自己的思想，也可促進保險公司同其他部門的交流、開展業務及宣傳公司形象。
3.2保險知識
從事車險客服工作，保險知識是基礎。保險知識包括保險原則、保險合同、保險條款、車輛保險特征、理賠流程、相關單證、保險核賠、賠付指標及風險控制等內容，這些知識是車險客服人員順利開展工作的有利保證。
3.3車輛知識和車輛事故分析知識
車險客服工作中的重要環節是事故損失確定。損失包括車輛損失、人員傷亡損失和財產損失等。車輛知識是確定車輛損失的基礎，主要包括車輛構造、車輛電器、車輛維修、診斷檢測等知識。投保車輛發生事故定損時，首先要確定事故導致了車輛哪些構件損壞及損壞的程度，然后根據損壞程度判定零部件是修復還是更換，修復要考慮采用哪些修復方法及其工時費用，更換要考慮零配件的市場報價，最后對修復好的車輛進行檢測。通過確定損壞構件、維修費用、零配件價格等最終確定車輛損失。
由于車輛設計和制造技術的發展完善，加之電子技術在汽車上的普遍應用，現代車輛的結構性能日趨合理，車輛本身原因導致的交通事故逐漸減少，而由人為因素引起的交通事故則在迅速增加。掌握事故分析的知識有利于客服崗位人員確定事故原因是否屬于保險責任，準確識別故意事故和意外事故，以有效遏制保險詐騙、降低賠付率。
3.4人傷鑒定與賠償知識
車輛事故損失除車輛損失外，往往造成人員傷亡損失。交強險、三者險、車上人員責任險等險種的理賠都需要考慮人員傷亡費用的賠償。人員傷亡費用一般包括醫療費、護理費、必要的營養費、誤工費、殘疾輔助器具費、殘疾賠償金、死亡賠償金、被撫養人生活費及喪葬費等。對人傷鑒定與賠償一般需要掌握人體結構、醫療救治、藥品分類、傷殘鑒定及賠償標準等知識。
3.5法律知識
從法律角度講，保險是一種合同行為，是保險人同意補償被保險人損失的一種合同安排，需要用法律來維護。車險客服崗位人員需要掌握相關的法律知識，包括保險法、道路交通安全法、合同法、民法通則、民事訴訟法、最高人民法院關于審理人身損害賠償案件適用法律若干問題的解釋等。
3.6其他知識
車輛客服崗位人員根據實際工作需要，還應掌握攝影、繪圖、駕駛及計算機等相關知識?，F場查勘時對現場狀況、證據、相互位置及損失部位等的拍攝需要攝影知識，攝影知識包括拍攝方法、拍攝角度、拍攝距離、拍攝技巧和接片技術等內容。對現場各元素相互位置的確定有時也需要繪制草圖，雖然對草圖不要求必須工整，但內容必須完整，尺寸數字要準確，物體的位置、形狀、尺寸、距離的大小應基本成比例，這就要求客服崗位人員具備一定的繪圖知識。除此之外，客服崗位人員還應具備車輛駕駛、計算機應用等能力。
國務院23號文件以來，保險業在國家經濟社會整體布局中的定位更加清晰，社會各界對商業保險在現代經濟社會中重要作用的認識逐步提高，保險業發展的社會環境逐步改善。各產險公司應堅持“保戶至上，信譽第一”的經營理念，遵循“重合同、守信用”的車險理賠原則，主動、迅速、準確、合理地提供車險理賠服務，防止“拖賠、惜賠、無理拒賠”和“錯賠、亂賠、濫賠”等失信行為，扭轉部分群眾對保險業“投保易、索賠難、收費快、賠款慢”的負面印象。車險客服工作涉及面廣，情況復雜，各產險公司應在加強車險客服制度建設和落實工作的基礎上，全力打造一支素質高、能力強、知識構成合理的客服隊伍，提高車險客服工作質量，促進車險業務的持續健康快速協調發展。
參考文獻
篇2
（南京曉莊學院，江蘇 南京 211171）
摘 要：隨著社會的發展，社會關系越來越多樣化、復雜化，新時代的秘書需要掌握的知識越來越多，具體有輔助領導工作、為領導提供綜合服務。秘書工作是為領導聯系人脈，管理事務的一項重要環節，是如今現代企業管理工作中必不可少的一部分，本文從新時代對秘書從業人員知識能力的新要求出發，分析了新時代的秘書應具備的幾項技能和新時代秘書知識結構存在的問題，并提出了完善措施。現如今社會對秘書的要求越來越高，秘書工作人員應從知識能力、輔助領導能力、交際能力、處事能力、口才水平、寫作水平等多方面的綜合素質提升自己。作為新時代的秘書人員，要不斷學習，增加新知識，建立和完善應具有的工作能力，提高自身綜合素質，來適應新時代的快速發展。
關鍵詞 ：新要求；存在問題；完善措施
中圖分類號：C931.46
文獻標識碼：A 文章編號：1673-2596（2015）05-0087-03
一、前言
新時代的到來，使得我國漸漸的加入了世界WTO組織，使我國與各國的距離都拉近了，但是也顯示出了我國某些方面在其他國家面前明顯的不足，讓我國面臨了更大的機遇和挑戰。這種情況，也給秘書工作帶來了新的挑戰和機遇。秘書再也不是抄抄寫寫、遞茶遞水的文員，不是懂得一些漢字和工作上的基礎就可以的。隨著時代的發展，秘書人員應該具備新的秘書知識結構，提升自己的知識能力，完善自己的專業素養。
二、文秘從業人員知識能力的新要求
（一）熟練掌握各國語言
語言是人們溝通的主要橋梁，過去對秘書具備的職能里沒有語言方面的要求，但是隨著改革開放的深入，國家內外的交流日益密切，國內的許多企業漸漸在國外發展自己的事業。這使得秘書人員在接待客戶方面不免會遇到不同國家的人，這就需要秘書人員能掌握多國的語言，不僅需要簡單的對話，還應該進一步的掌握翻譯等技巧，才能為領導和公司帶來更大的利益。
（二）熟悉電腦操作和辦公室自動化設備使用
科學技術的發展使得電腦成為每個人都會使用的設備，秘書人員如果想要成為領導的輔助，最基本的就是會使用電腦，為領導整理文件、查找資料。而隨著辦公自動化的發展，許多的資料已經不再用紙和筆來記錄，許多公司建立了自己的數據庫，很多文件只需要用電腦輸入即可。有些公司漸漸的開始使用計算機、傳真機、復印機、多功能電話機動性及光學符號閱讀器、縮微機、錄相機等等。這些自動化辦公設備的使用，使得秘書人員在工作中更加方便了，極大的提高了秘書人員辦公效益水平，但也使得秘書人員應該具備的技能范圍又擴大和更新了。
（三）熟悉了解交往中的文化禮儀
秘書是領導與外界交往的橋梁，秘書主要的工作就是替領導接待賓客，與各種和公司有經濟往來的客戶打交道。所以，這就說明了秘書必須要具備交際能力，而交際能力中最主要的就是要了解交往中的文化禮儀。秘書不僅要熟悉各類民族的交往禮儀，對于國際交往禮儀也要熟悉了解，這樣才能與客戶之間順利的交往。例如握手的禮儀，握手是許多國家人與人交往中最常見的禮儀，但是許多國家的握手方式不同，而有的國家不會采握手禮儀，如果秘書不熟悉了解這些禮儀，就有可能會引起與客戶之間的矛盾，從而為公司和領導造成不必要的麻煩。所以作為一個新時代的秘書，必須熟悉了解交往中的文化禮儀，在接待賓客時才能從容應變，給領導和公司帶來良好的口碑。
（四）熟悉掌握涉外法律知識
新時代的秘書一定要熟悉一些涉外法律知識，這對于進行合同簽訂或者進行經濟貿易往來活動都非常有利。涉外法律對于交易雙方的權利和義務都有具體的要求和規定，如果哪一方違反了合同，涉外法律就會用法律條款對另一方進行保護。如果秘書對涉外法律了解的不夠透徹，就會造成合同內容簽訂的不完善、不具體，或者使得該合同沒有法律效益，從而造成該公司的損失。所以，現代管理企業的秘書如果想做好領導的輔助，就應該熟悉各種涉外法律知識，對領導和該公司做好法律的保護。
（五）熟練掌握駕駛技術
現如今的社會，每個職業都要掌握兩項除了本職業所需技術外其他的技術能力。過去，秘書只要跟在領導后面，為領導整理文件、安排領導工作時間、跟隨領導開會，為會議內容做相應記錄，但是如今這個新時代的社會，這樣的秘書知識結構已經不能滿足于現代管理企業的需求了?，F在的秘書應該是具備各種綜合能力的復合型人才，所以新時代秘書需要會駕駛這一項技術，隨時隨地等候領導的指示，有的領導可能會配備司機，但是當司機有事沒有上班時，秘書如果會駕駛，就會為領導的工作帶來許多的便利。
三、新時代文秘知識結構存在問題
（一）社會對秘書工作缺乏科學的認識
秘書工作是職業性很強的一類工作，秘書有自己的工作方法和出事原則，同時秘書工作在企業管理工作中占有很重要的作用，是企業工作的樞紐，為領導參謀工作也起到關鍵的作用。但有些企業不夠重視秘書的作用，往往使得有能力的秘書被企業埋沒，導致了大材小用，或者資源配備不當，浪費人力資源。這就導致了秘書行業缺乏社會的重視，社會不重視學校就不會重視，學校不會重視就沒有專業的師資力量。
（二）許多的秘書工作專業性不強
秘書這一工作并不是許多人都能勝任的，只有受過專業訓練、嚴格培養的秘書才能勝任秘書這個職業。我國大多數的秘書都沒有受過專業訓練，沒有整體的職業概念。大學生專業不是學文秘專業的，但是畢業了卻從事了秘書這個職業的人有很多，這使得我國秘書專業化方面存在了明顯的缺陷，這也是導致了我國秘書行業發展不濟的重要原因。很有企業沒有專業的秘書人員，秘書工作由其他崗位人員來擔任，要知道新時代的秘書并不是抄抄寫寫，打字就可以了，這使得企業在工作方面存在著許多的困難。
（三）秘書教育存在著明顯的漏洞
秘書這一專業的師資力量不足，沒有專業性強的老師，使得我國的許多秘書即使受過專業的訓練也并不是專業的秘書，這一專業的設置有許多的問題，大多數想要從事秘書行業的人都會學習漢語言文學專業，沒有形成自己的專業體系，同時在培養法律、人際交往、經濟類秘書方面有明顯的不足，使得教育與實踐脫節。
（四）秘書人員職業化水平不足
以企業秘書為例，從企業的發展歷史來看，我國的企業并沒有受過工業化的洗禮，所以企業的員工大部分欠缺基本的職業化思想。而從我國的勞動力培訓來看，我國的教育偏重考試，缺乏對于實踐能力和技術的重視，所以使得我國人民比較欠缺職業化的思想。
四、完善文秘知識結構主要對策措施
（一）加強社會對文秘工作的科學認識
加強社會對秘書專業的重視程度，使得社會對秘書行業的需求越來越專業。人們的行動都是有目的性的，目的決定了人的行動方向，人為了滿足自己的目的而行動，而社會的需求正是人類目的的集中體現，是任意事情發展的東西，只有使得秘書這一行業走專業化道路，社會才會對秘書這一行業加以重視，為此，我們必須加強秘書這一行業的專業化程度。首先，必須提高企業管理水平，加強企業的辦事效率，加強企業對人力資源管理的認識，使其了解人才的重要性。其次，加強對秘書專業重要性的宣傳，只要讓社會了解了秘書專業的重要性，才會對秘書行業加以重視，才能加強對秘書專業的培訓管理和使用，只有使人們了解到了秘書行業的專業化，才不會使得社會的人力資源浪費。
（二）進一步提升文秘師資培訓水平
為秘書專業配備專業性較強的老師，加強秘書專業的師資力量。如今我國的教師一般都為學術派，很少有注重實踐教育的老師，只有理論知識的教育沒有實踐技術的教育起不到很好的教學結果。在秘書專業類的學生學習期間也應該適當的安排學生的實習工作，使得理論與實踐相結合。我國必須加強學校對秘書專業這一行業的重視，學校的重視程度決定著學生的重視程度，而學生的重視程度則決定著社會的重視程度，社會的重視程度則決定于一個專業的發展程度，所以學校的重視程度是起決定作用的一點。主觀上的重視可以促進客觀上重視，目前學校為秘書專業安排的課程許多都與秘書專業無關，這些課程對秘書工作不起作用，不僅耽誤了學生學習的時間，而且還浪費了學校的人力資源，這種浪費資源的現象是極不可取的。
（三）增強文秘工作實踐知識培養
加強秘書的實踐性培養，秘書工作是一項韌性很強的工作，想做好一個秘書不是只要有專業的理論知識就可以了，必須要在工作中加以磨練，有實踐能力。學校可以和企業單位進行聯合，利用學生在校期間將實踐與理論知識相結合，這對學校和學習都有很大的幫助。這種方法既可加強學生對理論知識的深入，也提高了他們的實踐能力，起到了學以致用的效果。
許多的秘書專業教育都依附于中文專業，我國目前還沒有專門為秘書成立的專業，當然，秘書工作中使用到的中文專業方面知識是非常有用的，也是用途最廣的，但是秘書的工作與中文專業中所學習的專業知識還是有很大區別。秘書專業是一個綜合性很強的專業，也是一個邊緣性很強的專業，如果想要培養一個通用型的秘書，必須學習所有秘書等級考試中所涉及到的內容，并且要抓住重點。我們必須要加強對秘書行業的了解，加強對秘書專業教育的研究，加以分析，使秘書專業形成自己的專業體系，同時加強秘書專業在培養法律、人際交往、經濟類秘書方面的專業知識，使得教育與實踐相結合。
（四）推進文秘職業化進程
加強秘書工作的職業化進程，職業化的概念與高學歷不同，職業化是從業人員應該具備的一種職業素養，而不是為了個人興趣而所選擇的職業，從業人員應該具備相當高的專業技能，并且應該具備本職業的許多行為規范和標準，而且工作時應該遵守該行為規范和行為標準。因為具備良好的職業素養是職業化的基本特點，所以掌握嫻熟的職業技能就是職業化的基本要求，要想使得秘書具有職業化思想，就要培養秘書好的職業素養，嚴格培訓秘書應該具備的職業技能。秘書在處理工作事情上，首先要保持一個沉著冷靜的心態，對這個工作的大概情況進行快速的分析，并且結合實踐經驗，找出解決問題的方法。
五、總結
如今這個社會發展飛速，人們的觀念隨著社會的發展也在漸漸的改變，秘書的工作范圍在不斷的增加和更新。新時代的秘書應該不斷對自己的知識能力進行自我更新、自我完善，才能跟上新時代社會發展的步伐。掌握好現代管理企業秘書所擁有的知識結構，在能力和綜合素養上加以完善，掌握好規范化、制度化、科學化的的管理工作能力，做好領導的輔助角色，掌握好從偏重辦文辦事轉變為既辦文辦事又出謀劃策、從收發傳遞信息轉變為綜合處理信息、從單憑老經驗辦事轉變為實行科學化管理、從被動服務轉變為力爭主動服務四個辦事轉變能力。并且利用新時代的轉變和發展與時俱進，提高自身的工作能力，打開自身的工作潛力，把生命中全部的精力拿來不斷的完善自己。
參考文獻：
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篇3
關鍵詞:框架結構施工問題探討
隨著經濟發展，城市建設的速度和類型也在發生變化，以磚混結構為主體的建筑類型正在向框架、框剪、鋼結構發展，并且隨著國家為節省土地資源，嚴禁 使用粘土磚的政策，使框架結構逐步成為多層建筑的主體。
本文對框架結構施工的若干問題進行探討。
1、基礎工程中施工順序的確定
合理的施工順序是節省工期，減少工序交叉最有效的 辦法。因此，在施工前要確定合理的基礎工程施工順序:
定位放線機械挖土人工清基底土方釬探驗槽澆筑C10混凝土墊層彈線鋼筋綁扎支柱基模板檢查驗筋合格拆模養護隱蔽驗收回填土基 礎梁墊層基礎梁柱鋼筋基礎梁模板基礎梁混凝土拆模養護柱模板柱混凝土養護基礎砌磚回填土。
2、在主體施工中處理主工序和模板體系
1)主體框架工程以木工、鋼筋工、混凝土工為主，或 劃分為四個流水施工段。每段施工順序為:放線綁柱鋼筋支柱模板驗鋼筋澆筑混凝土拆模板養護。
2)框架梁與現澆板支模板要采取快拆模的體系，提高 模板周轉率，劃分為四個施工段，每段施工順序為:支底模板梁鋼筋綁扎梁兩側模板加固找正驗筋澆筑梁混凝土板底模板支設板鋼筋綁扎混凝土澆筑拆模養護。
3)梁支模板采用快拆文模體系，支梁底模板時，每 3cm增加一根立柱，上頂一塊模板，拆模板時此立柱不拆，梁混凝土達到規定強度后，再拆此立柱，混凝土達到設計強度的時，梁底模板就可以拆除?，F澆樓板混凝土也采用此辦法，每1/3跨加木模板，增加立柱。
3、框架梁柱節點模板支設的新方法
對于框架模板，人們常常采用底木側鋼的支設方法，側模板是采用組合鋼模板。由于現行梁截面高度大部分以50mm為模數，與組織鋼模寬度模數相同，因此在保證梁高參數等各種要求的前提下，提高了鋼模板的重復利用率 。
采用底木側鋼支設方法，有兩個缺點:
1)組合鋼模板重復利用次數過多時，模板的表面平整度變差，側楞變形大，組合后模板之間的縫隙不易堵塞，以致造成梁的表面粗糙，局部平整度差;
2)由于組織鋼模板長度大都以300mm為模數，且多為900mm、l200mm、l500mm定長，這就很難適應框架梁各種凈長尺寸的要求，也給一部分工人在組織模板時帶來了隨意性，尤其是梁柱接頭部分以木代鋼，在澆筑混凝土時，該接頭部位的零碎木模板很容易錯位，被混凝土漿夾
接粘牢，拆模后就形成了混凝土夾渣或是吃模，影響混凝土質量。
正因為上述原因，傳統的框架梁柱點中模板支設方法有必要進行整改。為此，從更改模板體系入手，詳細提出了一整套具體措施 。
改進方法如下:1)在梁柱交接陰角處設定型強剛度陰角模;2)在柱帽處設靈活性膠結木模板;3)在柱角處設定型強剛度陽角模;4)在柱帽處加活式連體模板;3)梁側模端部加可調活接頭。
這種文設方法的優點主要表現在以下幾個方面:
1)梁與柱接頭處采用強剛度角模后，模板結構牢固，拆模容易;拆模后的混凝土表現平整光滑，在裝飾要求不高的情況下，可稍作打磨而不用抹灰即可刮膩子、噴白或直接進行吊頂裝飾。
2)在框架結構中，模板可定型組裝化，不必用木模木板填塞零頭尺寸，故模板重復利用率高，亦可提高支模工效。
3)由于強剛度角模采用定型不定長方法處理，可用于任何矩形截面混凝土柱與梁的接頭，故與傳統的鋼模板組合方法相比，其適用范圍更廣。
4)框架柱預留拉結筋施工的新做法
對框架柱拉結筋施工在沿用習慣做法的基礎上，加以改進并精心施工，做法如下:
①針對習慣做法中L形拉結筋綁扎后在模板內不易固定的弊端，可根據現場實際操作的難易程度，把拉結筋加 工成整體式，或者加工成分離式。
②綁扎時，拉結筋按設計位置，上下順直串接式綁扎 成一線，最下面第一節柱的拉結筋可由下向上綁扎。這樣，最上面4根拉結筋便露在了模板外上側。由于鋼筋暴露在 模板外，就比較容易直觀地緊靠模板固定了。以上各節柱 可根據情況向上或向下綁扎均可，當向下綁扎時最下面的
根拉結筋可放入已澆好的下節柱混凝土剔出的凹槽內，使 其緊貼上節柱模板，露在柱兩側模板下，但要處理好，以防漏漿。
按以上做法，由于拉結筋在柱內的錨固部分與柱截面 同寬，外伸拉結部分又上下牢固地串綁在一起，最末端頭 被露出且給予可靠固定，使拉結筋在柱模內沒有活動余地，澆筑混凝土時可稍加注意，拆模后的拉結筋就會顯露于柱 表面，即便有部分拉結筋被混凝土隱埋，也不會太深，而且非常容易找到，砌填充墻時，可稍加剔鑿，便能拉出鋼筋。
5、嚴格質量保證措施
1)確保開始與質量有關的活動處于受控狀態。
2)現場成立技術質量管理小組，并建立以項目經理、 項目技術負責人為首的質量保證體系，推行目標管理。
3)嚴格執行各項技術管理制度和各級崗位責任制，嚴格按照施工圖紙、技術規范、規程和工藝標準施工，并貫徹 "三級"技術交底。
4)嚴格執行建設部頒發的質量檢驗評定標準，對進場 的原材料、成品或半成品，必須進行檢驗和驗收，不符合 要求的，嚴禁使用到工程上，必須把好質量關。
5)施工中加強技術指導與檢查，工程管理中實行質量否決制，加強三檢制，質量不合格的工序，必須返工重做。
6)嚴格貫徹工程質量獎罰制度，加強質量管理，并與 經濟利益掛鉤。
6、質量管理措施，
建立由項目經理領導，項目副經理中間控制，質量監督基層檢查的三級管理系統，從項目經理到生產班組逐一落實責任。
6.1主要管理體制措施"
1)質量標準。本工程執行國家現行相關的施工驗收規范以及陽春市的有關規定。
2)質量檢查
a.在項目經理的領導下，按項目法施工要求，建立質量檢查組織和工作制度。
b.項目經理部接受業主代表對施工質量的監督管理，有關重要的施工方案、計劃、決定，都必須報業主批準認可，方可付諸實施。
c.項目經理部對各工種實行監督管理。項目經理部向施工班組派出施工管理人員，嚴格按照施工工藝標準和質量標準監督施工的各個環節，保證施工質量及進度要求。
d.質檢人員按分部分項工程直接對施工班組實行工序的監督、檢查、復核的指導。
e.嚴格執行三檢制、樣板制，杜絕質量通病。
6.2質量保證體系
以項目經理領導的責任工程師、材料員等，對工程項目負責把關，質檢員對工程原材料、結構施工實行質量檢查、監督與控制。公司各職能部門積極配合工作。
6.3質量控制計劃
施工人員進場前，根據該工程特點編制詳細的施工質量管理計劃。
6.4驗收程序
1)根據合同雙方規定及作業計劃，結合現場實際情況，提前24h提出施工過程中間驗收的申請，報送業主。
篇4
1從信息構建到知識構建
信息構建(InformationArchitecture,IA)是20世紀70年代中期興起、90年代末期得到廣泛推崇和快速發展的一種信息組織和管理的理論，其理論和實踐在這幾年不斷地得以完善。對IA的發展狀況有眾多的認識，如：有學者將IA的發展劃分為前網絡時代的IA和網絡時代的IA；有學者認為，信息構建的發展經歷了3代：第一代信息構建重點是把系統當作是個別組織中的獨立應用；第二代信息構建的重點是把系統當作個別組織中各個組成部分的集成裝置；第三代信息構建的重點是把信息當作支持IT工具和技術的公司資源[1]。在IA研究蓬勃發展的同時，以從事信息構建工作為職業的信息建筑師隊伍不斷壯大，信息構建的正規教育在高等院校不斷興起，民間和社會團體對IA也投入了相當大的熱情，信息構建的應用范圍和影響力正在逐步擴大。
在信息構建不斷深入發展過程中，我們注意到一個事實，那就是人們常常談及從信息構建到知識構建的發展趨勢。知識構建的概念是伴隨著信息構建的研究出現的，盡管常常被人們提及，但對它的深入研究還不多見。本文從信息構建與知識構建的異同、信息構建到知識構建轉化的條件以及從信息構建到知識構建的趨勢這幾個基礎的方面來研究信息構建和知識構建的關系，以期引起國內對知識構建問題的進一步深入研究，并最終能形成指導企業和組織機構管理實踐的理論、方法、工具和產品，推動從信息構建到知識構建的發展。
知識構建(KnowledgeArchitecture,KA)是信息構建在20世紀90年代末期廣泛興起以后出現的一個比信息構建更加新的詞匯。一般而言，知識構建是基于IA基礎之上的信息構建形式，它具有知識組織、知識導航、知識標識和知識檢索的功能，是使知識更易于理解和吸收的工作理念、工作過程和工作方法。
要將信息構建與知識構建相關聯，就必須談及信息資源的開發鏈，即從“事實—數據—信息—知識—智慧—創新”的發展過程[2]，從信息資源開發鏈來看，KA提供的是信息資源開發鏈較高層次的信息或就是知識本身，提供的是知識服務，它更突出人與內容的結合。
通過對信息構建的研究，筆者認為信息構建所要達到的基本目標是使信息清晰化和可理解，從而幫助人們吸收和利用信息，IA是促進人的認知層次提高的手段之一。而KA是更高認知層次的信息活動，要促進人們從信息中獲得知識，或者從知識中獲得智慧，如果按照信息資源開發的發展過程看，從IA向KA的遞進和發展是必然的趨勢。盡管如此，從IA到KA的發展不一定就是一個簡單的進化過程。比之IA,KA需要更復雜的條件、更完善的思想體系和更多的創新。
從IA到KA的發展符合人們對信息和知識獲取的要求，IA未來的發展會按照這個軌跡進行，但具體怎樣才是IA向KA轉變的明確表現？IA如何實現到KA的轉變？IA何時會實現全面的轉變過程？回答這些問題還有待時日。
2信息構建和知識構建的異同
人的認知過程存在著如下的認知過程鏈：事實數據信息知識智慧。信息和知識存在于該過程鏈的不同層次，盡管它們有時以同樣的形式出現，但本質上存在著差異。很多學者都論述了這個差異，下面我們從信息和知識的異同來論述信息構建和知識構建的異同。
P.Kaipa認為信息提供給我們客觀的描述，而知識提供給我們主觀的解釋。知識與信息的區別在于知識回答“如何去做”(Howto)的問題，而信息回答“什么內容、什么時間、什么地點和誰”(What,When,Where,Who)的問題。他將知識的主要特性總結為[3]：①既是主觀的也是客觀的；②對背景敏感；③有集體成分也有個人成分；④隱性和顯性——如何達到它和如何使用它；⑤可用性上的有限的保存期限以及過程上無限的保存期限；⑤應用時的功能化以及獲取時的信息化。
因此，知識盡管有信息的特性，但它不是信息，它是讓信息產生意義的過程。沒有背景、文化、隱性的和時間的維度，知識只不過就是信息，然而，較它所依賴的客觀的信息而言，知識更多關注人們如何解釋信息的經驗、偏見、運用的法則和價值標準。
很多人自稱為知識建筑師(KnowledgeArchitect),T.Reamy就是其中的一個。他總結了信息和知識之間存在的關系，認為知識比數據和信息更寬泛、更深入、更豐富[4]：①知識是信息＋意義；②知識是信息＋行動；③知識是組織好的信息；④知識是應用的信息；⑤知識是理解模式；⑥知識是信息＋更多的完善的模式；⑦知識是我們消化的東西而不是我們把持的東西；⑧知識是合理正確的信念。
在羅列了上述關系后，T.Reamy認為，知識是信息＋背景(Contexts)，因此知識構建就是“信息構建＋背景”。他還重點討論了智力背景、個人背景和社會背景這三種背景。知識構建提供的智力背景主要包括：①提供一個可供學習的框架，使人們將存儲的信息轉變為知識；②將元數據初級階段進化到控制詞匯初級階段；③建立一個支持故事講述(Storytelling)的框架以促進知識的交互活動。知識構建提供的個人背景是要建立一個基礎結構以支持在不同的團體范圍內的多樣化的成員，并支持工作中的每一個個體，其中兩個關鍵的因素是為人員和任務建立相適應的分類方案，以及建立內容豐富的、能夠捕捉隱性知識的輪廓圖。知識構建提供的社會背景就是設計將多個個體集合聯結和合并為豐富和不同的團體集合，開發組織的、標識的、導航的、搜索的手段來支持這些團體中人與信息、人與知識以及人與人之間的交互。
還有學者認為[5]：知識構建與信息構建相似之處在于：它們都是集中于組織內容的。不同之處在于知識構建是基于用戶和任務背景的一種更加動態的方法。
我國學者按照信息構建的基本方法，總結了知識構建的特點，他們認為，從系統構成看，KA表現為[2]：①IA的組織系統＋更深更動態的范疇分類、面向任務的分類、面向用戶的分類或三者結合；②IA的導航系統＋聯結人員和信息，“推”和“拉”平衡，人與人聯絡；③IA的標識系統＋更加面向過程、可視工具、個人標識、與社團保持張力、行業社團；④IA的檢索系統＋新檢索方法、范疇分類、摘要、個性化、適應性檢索。以上是國內外學者的幾個有代表性意義的觀點，筆者的看法是，信息構建和知識構建有以下幾方面的相同和相異之處。
兩者的相聯系之處在于：
1)信息構建和知識構建都是關注內容組織問題的學問、解決共同的問題：即信息／知識——表達清晰化、組織的有序化、存儲的本體化。
2)信息構建和知識構建都建立在“以人為本”的思想基礎之上，關注特殊環境下的人所處的信息生態，人的信息獲取和知識利用問題。
3)當信息構建的理念被用來整理組織內部的數據和信息，讓信息便于發現和管理，以便創建知識時，它是知識構建的一個必不可少的基礎。兩者的相異之處在于：
1)信息構建目前已經成為一個專有名詞，雖然人們對信息構建這個學科領域所包括的內容范圍還沒有確定清楚，但是它畢竟已經有了自己的核心領域和研究重點，形成了一個基本穩定的研究框架，有了專門的網站和研究社團。而知識構建還沒有完全成為一個專有名詞，還缺乏自己的研究核心、重點和框架。筆者通過搜索也還沒有發現專門的KA網站或者研究社團，只發現了一些公司所宣傳的、主要作為咨詢工具的知識構建產品。知識構建看起來與知識管理的學科領域知識有比較大的交叉。
2)信息和知識的差異決定了信息構建與知識構建的差異，信息構建解決的是人們如何發現信息和理解信息的問題，只需要回答人們所需要的信息的可能位置并更好地展示這些信息；知識構建要解決提供給人們所處理事務時利用哪些知識的問題，回答如何去做。而這與背景條件、個人的差異、所處理的事務、要完成的任務有更加直接的關系，這種關系是內在的而不是外在的或者表面的關聯。
3)比起信息構建來，知識構建所要建立的知識框架需要嵌入更多的、復雜的背景因素，知識構建需要信息構建的一些思路和方法，需要信息的組織系統、標識系統、導航系統和搜索系統這樣的基礎，但需要進一步發展為知識組織、知識標識、知識導航和知識搜索，它們與信息構建的4個核心概念的差異就在于信息與知識之間的差異。
4)雖然知識構建與信息構建在某些方面的表現形式相似，知識構建以信息構建為基礎，但知識構建不是簡單地由信息構建過渡而來，也就是說，好的信息構建基礎不一定就能產生好的知識構建，知識構建是在信息構建與其他背景因素綜合的基礎上形成的一個更復雜的體系結構。
5)信息構建的焦點在于如何建立人與信息之間的有效關聯，它一般是面向某個具體應用的，如網站的用戶；而知識構建的焦點在于如何建立人與人之間有效的知識關聯，它與某個具體應用無關，是通用的、面向基礎的，相對而言是多維的、動態的，如企業知識工程。
3信息構建向知識構建發展的條件
知識建筑師是設計一些空間供人們在其中進行交互活動并產生交互影響的人們，他們設計動態的交互影響使人們生成概念的因素，反映出他們互相交互過程中的屬性[6]，顯然信息建筑師(InformationArchitect)的工作與他們的工作還是有相當大的差距的。我們還沒有研究出滿足從信息構建向知識構建發展的充分條件，但是，要實現從信息構建到知識構建的發展，起碼要滿足以下條件：
·建立一種系統架構，提供一種智能交互的環境。正如T.Reamy所言[4]：知識不是我們典型意義上存儲下來的東西，相反，我們存儲信息，是讓人們將它轉化為知識。這意味著知識構建不僅關注存儲系統的結構，還要關注其中嵌入的，讓人們在信息系統中相互影響的，將信息轉化為知識的知識管理過程，并且要讓這個過程更容易、更快捷和更有生產力。
·為不同的知識狀態建模，讓知識能夠獲得。Visioncor公司提出建立“集成化的知識構建”方法來增加內容的價值和可用性，這種方法按照內容被使用的情況來對它們進行分類。不管內容是信息、要學習的知識還是共享知識，這種集成化的知識構建方法都可以作為一種指南，將所組織的內容組織成為一些小型的可以再利用的小塊并在它們之間建立有意義的、直觀的聯系，結果是用戶在需要時能夠快速定位所有的相關知識[7]。
·建立能夠捕捉個人頭腦中的隱性知識的特征概貌圖，建立人與人之間的知識聯系。挖掘個人頭腦中的隱性知識是知識管理的重要任務，這個任務與知識構建的目標是一致的。知識構建不僅要為顯性知識，還需要為隱性知識建立可能的關聯；不僅建立人與信息之間的聯系，還要建立人與人之間的聯系。
·建立知識地圖，支持合作研究。信息構建的一個重要產品是內容地圖(ContentMap)，而知識構建要在內容地圖的基礎上生成一個更豐富、更復雜、更多維、更人性化的知識地圖。內容地圖是內容規劃映射(InformationMapping)的結果，它常常被信息建筑師用來對付信息過載和將非結構化的信息轉化為可管理的和可被再使用的文獻，以便它們今后能為不同的使用目標而被多次使用。知識地圖是表示知識概念及其聯合關系的網絡結構[8]，是知識資源的導航系統。它不僅提供組織運作所需要的知識要素，還提供有關人、時間和地點的線索。它能夠反映人們需要獲取的知識的類別，能夠直觀地提供組織中知識的視覺展示，揭示組織業務環境中知識的分布和流動情況。知識地圖除了關注內容以外，還需要關注任務、人員和社團幾個維度，不僅對信息行為建模，還要為它的人員、政策、技術和智能結構建模。
4從信息構建到知識構建的趨勢分析
篇5
本文就框架結構質量問題產生的原因及危害進行分析，并提出相應的預控及處理辦法。
【關鍵詞】:混凝土；框架；問題；控制
[ Abstract ]: The construction of reinforced concrete structure in current construction occupies a large proportion, it has fast construction, good quality, seismic performance advantages, but due to the design and construction of the negligence of quality problem also it is often seen. At the same time, there are some common construction quality defects, such as reinforced concrete honeycomb, surface voids, displacement; void, exposed reinforcement;The frame structure quality problems causes and hazards were analyzed, and put forward the corresponding prevention and treatment measures.
[ Key words ]: concrete; frame; problem; control
中圖分類號：F407.9 文獻標識碼：A文章編號：
1 、節點處梁端部鋼筋過密
因結構計算的要求，框架結構節點處梁端部的鋼筋過密，綁扎鋼筋和振搗混凝土困難，容易出現以下質量問題：
1.1 鋼筋間距太小，不符合構造要求，甚至多根鋼筋并排放置，影響鋼筋與混凝土之間的粘結力和握裹力，不能充分發揮鋼筋的抗拉強度；
1.2 節點核芯處鋼筋縱橫交錯，混凝土振搗困難，易在核芯區形成蜂窩和孔洞
1.3 梁上部負彎矩鋼筋較密，易在梁上部形成通常裂縫。
可采取下列預防措施：
1.4 對梁斷面進行合理設計，保證梁的上部縱向鋼筋的凈距不小于30 mm和1．5d（為鋼筋的最大直徑），下部縱向鋼筋最小凈距不小于 25mm和 d。當鋼筋為兩排設計時，上下兩排鋼筋應避免交錯；
1.5 根據規范規定框架結構的剪力主要依靠箍筋和混凝土承擔，一般不設負彎起鋼筋，這樣也可減少節點和梁瑞部位的鋼筋數量；
1.6 在鋼筋綁扎過程中，受力鋼筋盡量均勻布置，保證鋼筋間距滿足構造要求，尤其是在多肢箍的梁中，一定要先確定主筋的位置，再根據主筋的正確位置來確定箍筋的幾何尺寸。
2、鋼筋位移
鋼筋位移的問題主要表現在鋼筋保護層厚度過大或過?。粔Π咫p排鋼筋有效間距縮小，甚至變成一排鋼筋；墻、柱豎向鋼筋整體偏移，造成上層結構模板、鋼筋施工困難、樓板上層負加筋水平間距偏差過大等問題。
針對上述這些問題，在施工中可采取以下措施：
(1)鋼筋保護層的墊塊（或馬鐙鐵）厚度尺寸要符合圖紙設計要求，施工中可在市場購買成品或現場預制，墊塊（或馬鐙鐵）應按規范要求的間距均勻地安放在受力主筋上，并加以可靠的固定。
(2)為保證墻板雙排鋼筋的有效截面，一般設計中都設有梅花形布置拉筋，應嚴格按照設計圖紙及規范要求綁扎牢固。
(3)在剪力墻模板支護時，應設置貫穿墻板的水平短撐筋，墻板上、下口各設一道，中間部分根據墻板高度、寬度增設，撐筋間距不大于1m為宜，撐筋長度等于墻板厚度，與墻板雙排主筋點焊固定，以固定墻板筋的間距、位置并可兼作混凝土墻支模板時控制截面尺寸之用。
篇6
關鍵詞:現代工業企業組織結構金字塔網絡化層級組織
現代工業企業產生于19世紀80年代的美國,到第二次世界大戰時,現代工業企業在發達國家的許多領域成為最強大的企業機構。伴隨著現代工業企業的發展,產生了“金字塔”式的層級組織結構。在此后近一個世紀的時期里,這種組織結構成為世界各國現代工業企業普遍適用的組織慣例。20世紀90年代以來,隨著企業經營環境的巨大改變,“金字塔”式的組織結構顯現出了諸多的不適應性,現代工業企業的組織結構已經越來越不能適應形勢的發展,并正在經歷著新的發展演變。
一、“金字塔”式組織結構的歷史功績及局限
19世紀50年代以后,鐵路、電報、電話的發展,為人類社會提供了迅速、高效、安全和有保障的運輸通訊服務,開辟了前所未有的國內、國際市場,機敏的企業家意識到市場擴大帶來的商機,結合了大量生產與大量分配的現代工業企業由此而生。新的運輸通訊工具保證了進出企業的原材料和成品的穩定性,新的能源提供了不受自然條件限制的動力來源,連續作業的機器設備代替了生產過程中的手工操作,企業成為大批量生產的企業。大批量生產的企業面臨著新的銷售問題,如高效的、遍布國內甚至國際的銷售網絡,獨特的銷售技術,特殊的銷售服務——安裝、消費信貸、操作示范、維修等。傳統的批發商、自營商、人和零售商無法勝任這樣的銷售任務。大量生產的企業便向前結合進入銷售領域,建立起自己的、遍布國內和國際市場的銷售分支機構。為了保證生產的穩定性,原材料的供應是關鍵,大量生產的企業向后結合進入采購領域,建立了自己的采購分支機構。大量生產的企業在19世紀80年代通過縱向結合的戰略發展成為多功能、多單位的工業企業。一些由個人或家族控制的規模較小的企業,19世紀90年代在橫向合并的基礎上,實現了生產、財務、管理上的集中,并進一步通過縱向結合的戰略,發展成為現代工業企業。
現代工業企業通過一體化的戰略把生產一件產品所需要的采購、運輸、生產、銷售等活動集中于一個企業內,企業所包含的不同單位完成著空前繁雜的大量工作。欲使現代工業企業高效運轉,需要有設計良好的內部組織結構和管理程序,需要有高素質的管理人才對不同單位進行協調和控制。在現代工業企業里,管理的任務落在了職業經理肩上,企業的高層管理人員,他們制定企業的發展戰略,為企業未來的發展配置資源,對中層管理人員進行監督、評估;中層管理人員在現代工業企業的發展過程中,他們設計了協調流經企業不同單位之間高額物質流量的方法,改進了連續作業的機器設備。中層管理人員主要負責本單位的經營活動,對高層管理人員負責,現代工業企業形成了一體化多層次等級制的“金字塔”式的組織結構。
二、現代工業企業組織結構的發展趨勢
“金字塔”式的組織結構雖然被證明與管理實踐的發展越來越不相適應,但是不可否認,事物的發展總是有其慣性,企業組織結構的發展同樣如此。盡管進入新世紀以來,有關企業組織結構變革的呼聲和行為越來越強烈,但是傳統組織結構的影響無所不在?，F代工業企業尋求對于傳統的“金字塔”式的企業組織結構的突破,總是要在后者的基礎上,或者是在打破后者的基礎上進行的,是一種具有傳承關系的繼續,而不是徹頭徹尾的革命?？傮w說來,現代工業企業的組織結構的發展趨勢主要體現在以下五個方面:
(一)企業組織結構扁平化
企業結構的扁平化就是管理層次的減少和管理幅度的擴大,企業結構形態由標準的金字塔型向圓筒型轉化。經過長期的演變過程,傳統的“金字塔”式的層級組織之所以僵化失靈,一個重要的原因在于它的中層過于龐大。中層的膨脹部分是取決于在傳統技術條件下企業規模擴大的相應舉措,部分是由于企業各層次對增加下屬、擴大管理控制權的自身需要。層次繁多、部門林立、機構臃腫、人浮于事,這已成為傳統官僚組織普遍的弊病。20世紀90年代初期,出現了業務流程再造的潮流,其核心思想之一就是要把原來的“金字塔型”式的組織結構扁平化,使企業的高層能夠更接近生產和銷售的現場,減少信息的失真,增加組織的靈活性。
(二)企業組織結構網絡化
現代工業企業的組織結構由緊密型轉向松散化,企業間網絡成為新的企業組織形式。企業組織結構的網絡化主要體現在四個方面:一是以技術和資本為紐帶形成的企業集團化,通過組成一種新的利益共同體,使眾多企業之間的聯系日益緊密;二是以契約和資本為紐帶形成的經營連鎖化。通過發展連鎖經營和商務等業務,形成了一個龐大的銷售網絡體系,使得企業的營銷組織網絡化;三是以契約和共同利益為紐帶形成的企業內部組織網狀化,內部網狀化是實現企業組織徹底扁平化的根本途徑;四是以因特網為紐帶形成的信息傳遞網絡化。全球網絡技術的蓬勃發展和計算機的廣泛應用極大地降低了企業間網絡的運作費用,推動了企業間網絡的發展。
(三)企業組織結構無邊界化
企業組織的無邊界化是指在組織結構上不設固定和正式的組織機構,代之以一些臨時性的任務為導向的柔性組織,如矩陣制、團隊組織等。組織更多的不是表現為一種有形的障礙,其界限越來越趨向于無形。企業再也不會用許多界限將人員、任務、工藝及地點分開,而是將精力集中于如何影響這些界限,以盡快地將信息、人才、獎勵及行動落實到最需要的地方?！盁o邊界化”并不是說企業就不需要邊界了,而是不需要僵硬的邊界,為使企業具有可滲透性和靈活性的邊界,以柔性組織結構模式替代剛性模式,以可持續變化的結構代替原先那種相對固定的組織結構。隨著經濟信息化網絡化全球化的日益發展,企業內外部信息共享、人才共用已成為主要特征。其優點是靈活機動、博采眾長、集合優勢,不僅可以大大降低成本,而且能夠促進企業人力資源的開發,并推動著企業組織結構的扁平化發展。
通用電氣公司的韋爾奇較早地提出了“無邊界企業”的概念,他認為一個無邊界組織“可以使人們專注于發現更好的方法、更好的思想,而無論其源頭是某個同事、通用電氣的另一個部門、街道那邊的另一家公司抑或地球另一端的某個公司,他們都會與我們分享其最好的思想和實踐。”韋爾奇在通用電氣進行了企業無邊界化的改革。
(四)企業組織結構精煉化
企業組織規模精煉化又被稱為企業減肥。通過減肥,企業可以增強活力,降低成本,提升自身的核心競爭力。著名的惠普公司原先為促進各工作小組之間的溝通和更好地評估各項決策而設立的38個內部委員會,不僅增加了成本,還限制了創新和延緩了決策。僅僅為公司開發的第一代計算機軟件起個名字,他們就用了9個委員會、近100個人討論了近7個月之久。按照交易費用經濟學的原理,傳統的金字塔式組織結構運行需要的巨額費用和它為企業帶來的效益之間的對比,迫切要求打破這種體制。日本企業紛紛對巨型的集團公司進行改造,以分散的利潤中心制代替集中利潤制。世界上資產幾十億、上百億美元的大公司也不再直接組織生產,而開始走委托生產之路。例如,歐洲電子工程巨頭ABB公司,將其數千種產品與服務部署在全世界50個作業區,每區設一個領導小組獨立運作,其生產決策與總部之間沒有直接隸屬關系。這些小公司規模雖小卻利潤驚人,是名副其實的“小巨人公司”。
篇7
關鍵詞：現代工業企業組織結構金字塔網絡化層級組織
現代工業企業產生于19世紀80年代的美國，到第二次世界大戰時，現代工業企業在發達國家的許多領域成為最強大的企業機構。伴隨著現代工業企業的發展，產生了“金字塔”式的層級組織結構。在此后近一個世紀的時期里，這種組織結構成為世界各國現代工業企業普遍適用的組織慣例。20世紀90年代以來，隨著企業經營環境的巨大改變，“金字塔”式的組織結構顯現出了諸多的不適應性，現代工業企業的組織結構已經越來越不能適應形勢的發展，并正在經歷著新的發展演變。
一、“金字塔”式組織結構的歷史功績及局限
19世紀50年代以后，鐵路、電報、電話的發展，為人類社會提供了迅速、高效、安全和有保障的運輸通訊服務，開辟了前所未有的國內、國際市場，機敏的企業家意識到市場擴大帶來的商機，結合了大量生產與大量分配的現代工業企業由此而生。新的運輸通訊工具保證了進出企業的原材料和成品的穩定性，新的能源提供了不受自然條件限制的動力來源，連續作業的機器設備代替了生產過程中的手工操作，企業成為大批量生產的企業。大批量生產的企業面臨著新的銷售問題，如高效的、遍布國內甚至國際的銷售網絡，獨特的銷售技術，特殊的銷售服務——安裝、消費信貸、操作示范、維修等。傳統的批發商、自營商、人和零售商無法勝任這樣的銷售任務。大量生產的企業便向前結合進入銷售領域，建立起自己的、遍布國內和國際市場的銷售分支機構。為了保證生產的穩定性，原材料的供應是關鍵，大量生產的企業向后結合進入采購領域，建立了自己的采購分支機構。大量生產的企業在19世紀80年代通過縱向結合的戰略發展成為多功能、多單位的工業企業。一些由個人或家族控制的規模較小的企業，19世紀90年代在橫向合并的基礎上，實現了生產、財務、管理上的集中，并進一步通過縱向結合的戰略，發展成為現代工業企業。
現代工業企業通過一體化的戰略把生產一件產品所需要的采購、運輸、生產、銷售等活動集中于一個企業內，企業所包含的不同單位完成著空前繁雜的大量工作。欲使現代工業企業高效運轉，需要有設計良好的內部組織結構和管理程序，需要有高素質的管理人才對不同單位進行協調和控制。在現代工業企業里，管理的任務落在了職業經理肩上，企業的高層管理人員，他們制定企業的發展戰略，為企業未來的發展配置資源，對中層管理人員進行監督、評估；中層管理人員在現代工業企業的發展過程中，他們設計了協調流經企業不同單位之間高額物質流量的方法，改進了連續作業的機器設備。中層管理人員主要負責本單位的經營活動，對高層管理人員負責，現代工業企業形成了一體化多層次等級制的“金字塔”式的組織結構。
二、現代工業企業組織結構的發展趨勢
“金字塔”式的組織結構雖然被證明與管理實踐的發展越來越不相適應，但是不可否認，事物的發展總是有其慣性，企業組織結構的發展同樣如此。盡管進入新世紀以來，有關企業組織結構變革的呼聲和行為越來越強烈，但是傳統組織結構的影響無所不在。現代工業企業尋求對于傳統的“金字塔”式的企業組織結構的突破，總是要在后者的基礎上，或者是在打破后者的基礎上進行的，是一種具有傳承關系的繼續，而不是徹頭徹尾的革命。總體說來，現代工業企業的組織結構的發展趨勢主要體現在以下五個方面：
(一)企業組織結構扁平化
企業結構的扁平化就是管理層次的減少和管理幅度的擴大，企業結構形態由標準的金字塔型向圓筒型轉化。經過長期的演變過程，傳統的“金字塔”式的層級組織之所以僵化失靈，一個重要的原因在于它的中層過于龐大。中層的膨脹部分是取決于在傳統技術條件下企業規模擴大的相應舉措，部分是由于企業各層次對增加下屬、擴大管理控制權的自身需要。層次繁多、部門林立、機構臃腫、人浮于事，這已成為傳統官僚組織普遍的弊病。20世紀90年代初期，出現了業務流程再造的潮流，其核心思想之一就是要把原來的“金字塔型”式的組織結構扁平化，使企業的高層能夠更接近生產和銷售的現場，減少信息的失真，增加組織的靈活性。
(二)企業組織結構網絡化
現代工業企業的組織結構由緊密型轉向松散化，企業間網絡成為新的企業組織形式。企業組織結構的網絡化主要體現在四個方面：一是以技術和資本為紐帶形成的企業集團化，通過組成一種新的利益共同體，使眾多企業之間的聯系日益緊密；二是以契約和資本為紐帶形成的經營連鎖化。通過發展連鎖經營和商務等業務，形成了一個龐大的銷售網絡體系，使得企業的營銷組織網絡化；三是以契約和共同利益為紐帶形成的企業內部組織網狀化，內部網狀化是實現企業組織徹底扁平化的根本途徑；四是以因特網為紐帶形成的信息傳遞網絡化。全球網絡技術的蓬勃發展和計算機的廣泛應用極大地降低了企業間網絡的運作費用，推動了企業間網絡的發展。
(三)企業組織結構無邊界化
企業組織的無邊界化是指在組織結構上不設固定和正式的組織機構，代之以一些臨時性的任務為導向的柔性組織，如矩陣制、團隊組織等。組織更多的不是表現為一種有形的障礙，其界限越來越趨向于無形。企業再也不會用許多界限將人員、任務、工藝及地點分開，而是將精力集中于如何影響這些界限，以盡快地將信息、人才、獎勵及行動落實到最需要的地方?！盁o邊界化”并不是說企業就不需要邊界了，而是不需要僵硬的邊界，為使企業具有可滲透性和靈活性的邊界，以柔性組織結構模式替代剛性模式，以可持續變化的結構代替原先那種相對固定的組織結構。隨著經濟信息化網絡化全球化的日益發展，企業內外部信息共享、人才共用已成為主要特征。其優點是靈活機動、博采眾長、集合優勢，不僅可以大大降低成本，而且能夠促進企業人力資源的開發，并推動著企業組織結構的扁平化發展。
通用電氣公司的韋爾奇較早地提出了“無邊界企業”的概念，他認為一個無邊界組織“可以使人們專注于發現更好的方法、更好的思想，而無論其源頭是某個同事、通用電氣的另一個部門、街道那邊的另一家公司抑或地球另一端的某個公司，他們都會與我們分享其最好的思想和實踐。”韋爾奇在通用電氣進行了企業無邊界化的改革。
(四)企業組織結構精煉化
企業組織規模精煉化又被稱為企業減肥。通過減肥，企業可以增強活力，降低成本，提升自身的核心競爭力。著名的惠普公司原先為促進各工作小組之間的溝通和更好地評估各項決策而設立的38個內部委員會，不僅增加了成本，還限制了創新和延緩了決策。僅僅為公司開發的第一代計算機軟件起個名字，他們就用了9個委員會、近100個人討論了近7個月之久。按照交易費用經濟學的原理，傳統的金字塔式組織結構運行需要的巨額費用和它為企業帶來的效益之間的對比，迫切要求打破這種體制。日本企業紛紛對巨型的集團公司進行改造，以分散的利潤中心制代替集中利潤制。世界上資產幾十億、上百億美元的大公司也不再直接組織生產，而開始走委托生產之路。例如，歐洲電子工程巨頭ABB公司，將其數千種產品與服務部署在全世界50個作業區，每區設一個領導小組獨立運作，其生產決策與總部之間沒有直接隸屬關系。這些小公司規模雖小卻利潤驚人，是名副其實的“小巨人公司”。:
篇8
論文摘要：早期有關中國企業文化的研究主要基于文化維度的視角來分析中國特有的傳統文化價值觀．而最近基于組織結構理論視角的研究則更詳細地討論中國企業文化類型，并比較不同所有權結構企業的文化差異以及中西方企業文化實踐的異同，這是企業文化研究的新方向。本文在闡述組織結構理論的基礎上，比較分析兩篇經典的研究文獻，并指出該視角研究的啟示意義。
一、引言
從20世紀80年代開始，西方有關企業文化的研究不斷增加，，一般認為，20世紀60、70年代日本企業迅速崛起推動了企業文化研究的發展。基于質量、可靠性、價值觀和服務的企業文化，為日本企業的成功構建了競爭優勢“。企業文化具有內部整合和外部適應兩大職能，同時強調內部整合和外部適應價值觀的企業將獲得最佳的企業績效和員工態度(schein，1992)。
對于中國企業而言，企業文化具有特殊的意義。一方面，在經濟轉型階段，中國企業所面臨的市場競爭壓力日趨激烈，如何通過企業文化構建企業核心競爭力，進而獲取市場競爭優勢，是企業實現可持續發展的～個重要問題。另一方面，中國企業與西方企業所處的社會背景不同，企業內部結構也存在一定差異，如何理解、有效運用源于西方的企業文化方法對中國企業也存在極大挑戰，，近年來，與中國企業文化有關的西方研究文獻不斷增加，早期對中國企業文化的研究主要基于文化維度的視角，分析中國特有的傳統文化價值觀，例如，關系、面子和社會和諧。最近的研究則基于組織結構理論的視角更詳細地討論了中國企業文化結構類型，不同所有權結構企業文化差異，并比較了西方和中國企業文化實踐之間的異同?；诮M織結構理論視角的企業文化研究認為，企業文化的各個維度不是孤立存在的，企業文化是不同價值觀的組合，不同價值觀之間相互聯系、相互作用，并最終導致了企業結果?；谄髽I結構理論視角的中國企業文化研究代表了中國企業文化研究的新方向，因此，有必要對相關研究成果進行評述，以為國內學者研究和企業實踐提供有益借鑒。
二、企業文化涵義和組織結構理論
基于文化維度的企業文化文獻試圖將企業文化歸納為不同的維度，并假定每一個維度是獨立、附加地影響企業結果。hofstede、child以及biggart＆hamilton等人的研究都討論了中國企業文化的維度．例如關系、面子和社會和諧。但是這種研究范式對于文化維度、企業文化以及企業結果三者之間的關系缺乏足夠的解釋。具體來說，對于文化維度將以何種形式組合構成企業文化、文化維度將如何影響企業結果等問題缺乏進一步討論．進而無法將文化維度與企業結果直接聯系。實際上，企業是一個整體，對于任何企業要素的理解都應該在企業整體框架下進行。企業文化的不同維度之間存在相互聯系和相互作用，企業文化維度組合形式的不同將使得企業呈現出不同的整體文化特征。雖然基于文化維度的企業文化研究分析并歸納出諸多企業文化維度，但是由于此類研究范式缺乏對企業的整體性認識，因此，在對于企業問題的深入分析上尚缺乏足夠的解釋能力。
基于組織結構理論的研究范式則采取了一種整體的觀點，強調造成企業結果的多個原因之間的同時性和交互作用⑧。為了進一步理解基于組織結構理論視角的企業文化研究，有必要對企業文化的涵義和組織結構理論進行簡要闡述。
1企業文化涵義
schein認為企業文化就是某一特定的人群，在學會如何應對外部適應和內部整合中遇到問題時，所發明、發現或發展出的一套基本假設的模式，這套模式一直運作良好而被視為有效，因而它被當作感知、思考和感覺那些問題的正確途徑而傳授給該人群的新成員。外部適應關注對外部支持者和環境關系的積極反應，內部整合關注建立一個共同的愿景、在員工和業務單元之間分享價值觀，以及發展企業的特征，這些條件將促使員工對企業做出更高的承諾．做出承諾的員工進而將通過特殊表現對企業績效作貢獻。因此企業文化的日的在于創造和維持一個支持企業戰略方向的“強”的企業文化，為“其成員提供可能方向”3v以獲得“創造競爭優勢的能力”。
2．組織結構理論
組織結構理論認為，社會進程和產出受到多維度、多樣性的復合集合的影響，而非單個維度的孤立影響，因此，應該采取系統和整體的研究方法開展組織研究。結構化研究視角的基本假設是，不同的組織特征組合形成了不同的組織特征模式進而導致不同的組織結果，對于組織現象的理解應該強調識別組織差異以及組織內部的一致性集合而不是尋找組織間的聯系∞。結構化研究的基本方法是基于類型法( lypology)和分類法(tax"nomy)對組織進行分類研究，關注包括多個自變量的結構模式將如何影響因變量，而非單個自變量與因變量的關系。weber的權力論是較早體現結構化思想的研究之一。在他看來，社會權力可以分為三種，包括傳統、理性／法律和超凡的權力，每一種權力都對應著一個適當的行政結構．采用meta分析方法對40篇有關結構——績效的文獻進行研究發現，組織結構與組織績效部分相關。結構化的組織研究方法，已被廣泛應用于組織研究領域，而且無論在概念層次還是在實證層次上都增強了組織研究的科學性。
基于組織結構理論視角的企業文化研究認為，企業文化是源自不同理論和實證研究的價值觀的組合，企業內部不同價值觀的相互聯系、相互作用形成了企業的整體文化價值觀結構，不同類型企業的企業文化有所差異，而且不同類型的企業文化對企業績效產生不同影響。現有實證研究一致地證明了企業文化類型與企業結果（包括企業績效和員工態度）之間的密切聯系，將企業文化分為四種類型，即團隊型文化、活力型文化、層級型文化和市場型文化，其研究發現，企業文化類型能夠較好地解釋企業績效@。
三、基于組織結構理論研究的個案分析
sackmann認為，研究企業文化的方法基本上遵循兩種模式，一種是以“局外人”立場進行調查、然后加以演繹的模式：另一種以“局內人”立場進行調查、然后加以歸納的模式@。兩種模式的差異在于對文化在企業中的預設不同。從外部進行調查，基礎是實證主義，收集數據，意圖建立普遍的法則。在這種研究中，文化被當作幾個可控的組織變量之一來看待；相反，從內部的研究，強調所獲知識的情境特殊性和形勢的重要性，不能總結情境之外的知識，致力于對文化的完整認識。對中國企業文化的研究也可以分為這兩種模式。在現有的中國企業文化研究中，tusi et al．和cooke分別基于局外人和局內人的立場，基于結構化方法研究了巾困企業文化，是兩個經典的樣本。
1．tsui的研究：局外人的視角
tusi et al．基于對中國不同地區的mba、emba學員的問卷調查，通過三項研究分析了中國不同所有權結構企業中企業文化的維度、類型以及企業文化與企業績效、員工態度之間的關系．，基于schein有關企業文化的內部整合和外部適應功能的定義，tsui et al．將企業文化分為與內部整合有關的文化以及與外部適應有關的文化，并在此基礎上對企業文化維度進行進一步細分和精簡。研究發現，在國有企業、外商投資／管理企業和私有企業中都存在七個企業文化維度。其中，與內部整合有關的企業文化維度有四個，包括員工發展、和諧、領導力和員工貢獻。與外部適應有關的企業文化維度有三種，包括顧客導向、結果導向以及創新。
在此基礎上，tsui ei al．進一步研究了企業文化與企業績效的關系，并將五個企業文化維度歸納為四類企業文化，即高整合型文化、市場導向型文化、適度整合型文化以及層級型文化。研究發現，在國有企業、外商投資／管理企業以及私有企業中普遍存在這四類企業文化，但是這四種類型的企業文化在上述三類企業中的分布是不均的。外商投資／管理企業以及私有企業的企業文化多屬于高整合文化，同時強調內部整合和外部適應價值觀。而相對其它兩類企業，國有企業的企業文化多屬于層級型企業文化，既不強調內部整合價值觀，也不強調外部適應價值觀。而且，國有企業沒有一個系統的企業文化類型模式，在被調查的國有企業中，四種類型的企業文化分布較為均衡。此外，隨著文化整合水平的提高，被調查者感知的企業績效相應提高。研究暗示，相對于所有權類型，企業文化類型對企業績效的預測更顯著。同時．tsui，et al．發現，相對于所有權類型，企業文化類型與管理者態度更相關。在具有高整合型文化和適度整合型文化中，企業工作的管理者表現出了最高水平的組織支持，組織承諾以及最低水平的離職傾向。而相對于其它三類企業文化，屬于具有層級型文化企業的管理者在組織支持、組織承諾和離職傾向上表現最差。
2．cooke的研究：局內人的視角
cooke基于對中國學術和實踐類期刊上發表的有關企業文化的案例研究，歸納了中國企業的企業文化維度，并分析不同所有權類型企業的企業文化特征，同時對中國傳統文化價值觀和西方管理方法對中國企業文化的影響進行了討論。cooke通過案例研究發現，中國企業的企業文化存在六個維度，即員工福利、員工娛樂、生產率促進、企業程序、規則以及員工發展，在此基礎上，cooke研究了不同所有權結構企業的企業文化活動。研究發現，在特大型國有企業中，企業文化本質上是一種對20世紀50、60年代傳統企業價值觀的重溫和擴展。同時，此類企業內部存在黨委和行政兩套管理體系，而且前者對企業的政治思想教育和道德教育發揮了重要作用。此外，外部制度環境約束也對國有企業文化管理存在顯著影響。在跨國公司、合資公司和高技術企業中，企業的經理人接受了更多的西方教育，而且他們沒有國有企業的包袱和國有企業發展路徑的約束，因此，企業的經理人更傾向于使用西方的管理技術和方法。在此類企業中，更關注生產率促進和公司程序等企業文化活動。cooke將民營企業分為鄉鎮企業和私有化的國有企業，在此類企業中，有些企業的企業文化活動接近于國有企業，有些企業的企業文化接近于合資企業，例如，私有化的國有企業的企業文化明顯帶有國有企業的痕跡。此外．cooke的研究表明，中國傳統文化（例如儒家思想和家長制）以及社會主義價值觀對中國企業文化活動存在顯著影響 中國企業更大程度上將企業文化視為關系管理，企業文化活動是關系驅動的，既強調內部與與員工的關系，也強調外部與社會的關系。相反，外國企業更關注績效促進活動，例如生產率提高、企業程序與規則。同時，西方管理方法、技術對中周企業的影響日益增強．
3．兩種不同研究視角的比較
tsui al．和cooke分別基于“局外人”和“局內人”視角對于中國企業文化的研究是現有中國企業文化研究的經典文獻，對這兩篇文獻的深入分析可以較為全面地認識中國企業文化的現狀。而且由于研究方法的差異，這兩項研究的結論也略有不同。
一是研究方法。按照sackmann對于企業文化研究方法的分類，tsui et al．對中國企業文化的研究采取了基于“局外人”立場對中國企業經理人進行問卷調查．通過數據分析取得結論的方法。這種方法基于兩方理論的假設和邏輯對中國問題進行研究，是一種“由外到內”的研究方法。例如．tsui et al．對企業文化的分類就參照了schein有關企業文化的定義；而cooke對于中國企業文化的研究則是基于對現有在中國出版的期刊上有關企業文化的案例進行內容分析。通過內容分析，cooke提出了中國企業文化的六個維度，以及企業文化在不同所有權結構企業里的差異。這種基于“局內人”立場進行分析的方法更接近于一種“由內到外”的研究方法。“由內到外”的方法強調了中國的具體情景。研究方法的不同必然會影響研究結果，但是，正是通過不同的研究方法，才能得到有關中國企業文化的真實情景。
二足研究內容。tsui et al．和cooke都分析了中國企業文化的維度以及企業文化在不同所有權結構企業中的差異，在企業文化維度的分析方面．tsui et a1認為，中國企業文化包括和諧和員工導向、顧客導向、系統管理控制、創新和結果導向（社會責任）五個維度：cooke認為中國企業文化包括員工福利、員工娛樂、生產率促進、企業外部關系／形象促進、企業程序和規則、員工發展六個維度。盡管兩項研究對中國企業文化維度的分類略有不同，但是這兩種分類實際上存在對應關系。例如，和諧和員工導向與員工福利、員工娛樂以及員工發展（員工意見/建議計劃）維度存在對應，顧客關注、創新維度與生產率促進維度存在對應，系統管理和控制維度與企業程序和規則維度存在對應，社會責任維度與企業外部關系／形象提高維度存在對應。
在不同所有權結構企業的企業文化分析方面，兩項研究都認為，不同所有權結構企業的企業文化存在差異。但是，tsui et a1．認為，外商投資企業和私有企業的企業文化同時強調內部整合和外部適應的價值觀，具有整合文化的企業伴隨著更高水平的感知企業績效和員工態度，是企業文化類型而不是所有權結構類型決定了企業績效和員工態度。這暗示，相對于社會文化，企業文化對于企業的影響更大。而cooke認為，中國企業文化主要關注內部整合，雖然企業文化中存在一些外部導向活動，但是這些活動很大程度上是表面性的（例如，形象建設），企業文化更接近于一種發展與員工和外部社區關系的關系管理活動，企業文化對企業績效的影響程度有限。同時，中國傳統文化和社會主義價值觀對中國企業文化存在重要影響。總體來看，兩項研究并沒有對有效的中國企業文化模式達成一致。
同時．tsui et a1．和cooke還從不同的視角提出了各自未來的研究內容。tsui et al．指出其研究使用的經理人對企業文化的主觀描述以及相應的共同方法偏差和歸因偏差，可能會降低對于企業文化以及企業文化感知的企業績效與員工態度三者關系理解的準確性，而且現有研究難以排除企業績效、員工態度與企業文化類型之間的逆向因果關系，岡此，縱向研究以及基于客觀資料的研究（例如分析企業中的故事、慣例、口號等）將是今后中國企業文化的研究方向。cooke認為其研究所分析的企業文化活動主要集中在20世紀90年代中期至21世紀初，分析的企業也主要集中在國有企業或者私有化的國有企業，缺少對外資企業和真正私有化企業的分析，而后者與前者存在顯著不同，其對中國管理活動的影響也日益深遠，值得進一步研究。此外．cooke的研究主要使用了二手數據．缺乏對企業員工的直接調查，這樣難以獲知員工對企業所實施的企業文化活動的真實感受和反應，因此未來的研究應該直接調查企業文化活動對員工的影響，以及員工的感知和反應。
雖然tsui et al．和cooke基于各自的研究提出了相應的未來研究展望，但是兩篇文獻都暗示需要對中國企業文化進行更細致、更長期的觀察和分析，特別是應該從企業員工處尋找問題的答案。
四、結論與啟示
目前，企業文化作為一種重要的管理方法已經受到學術界和企業界的普遍關注?；诮M織結構理論視角的企業文化研究認為，企業文化是源自不同理論和實證研究的價值觀的組合，企業內部不同價值觀的相互聯系、相互作用形成了企業整體的文化，不同的文化價值觀結構對企業績效會產生不同的影響?，F有對于中國企業文化的研究表明，雖然不同所有權結構企業存在一些共同的維度，例如關注員工、重視外部關系構建以及逐漸強調創新、控制等，但是，不同所有權結構企業的企業文化類型仍然存在差異，而企業文化類型差異會進一步導致企業績效和員工承諾的差異。基于組織結構理論的企業文化研究具有如下啟示意義。
首先，在理論研究方面，未來的中國企業文化研究應進一步識別、提煉中國企業文化的構成維度，并仔細識別其不同的組合形式。企業文化包含多個維度，不同維度之間存在相互聯系和相互作用，由于文化維度組合形式的不同．企業呈現出不同的整體文化特征?，F有中國企業文化研究已經歸納、總結了一些中國企業文化維度和文化類型，但是相對于理解中國企業文化這一復雜現象而言，仍顯不足。今后在此領域還需要深入研究，以識別、總結更多的文化構成維度。只有更深入地理解這些文化構成維度及其不同的組合形式，才能更清楚地認識中國企業文化。而且未來的研究應著眼于企業員工，基于對企業員工的深入調查，分析企業文化的形成及其效果。
篇9
流通性是金融工具的基本特性之一，投資者不可能總是持有證券至到期日，滿足流動性需要或把握獲利時機對投資者而言是極為重要的，也是很有價值的。越來越多的實證發現與流動性相關的異?，F象，對流動性價值的研究也成為定價理論中最重要的核心之一。但是，流動性的價值卻是一個難以直接量化的對象，甚至對其定性的認識也沒有達到系統性的層次。人們從不同的角度來考察流動性對投資者的價值，也采用了不同的定量研究對其進行度量，但是并沒有形成標準的結論。
流通的權利在中國證券市場上的意義還要大得多，上市公司流通股份和非流通股份的對立使得相關的研究變得非常重要。本文在深入研究的基礎上，提出了“二元股權結構下的流通權價值”概念，并嘗試用流通權價值對中國證券市場上的一些現象和問題進行解釋和分析。
一、問題的提出和實證證據
幾乎所有的財務學和投資學的教科書（如劉力，2000）都指出，公司股票的內在價值 （intrinsic value）是由其未來現金收益（現金股利）的現值決定的。其決定公式為：
式中DIV，為‘期股票分得的現金股利，r為股東要求的回報率。
在假設現金股利為不變的常數DIV，或按照一個不變的增長率g增長時，股票內在價值公式分別可以簡化為：y=DIV／r和y=DIV1／（r-g）。
嚴格來講，上述股票內在價值的決定公式有一個隱含的假設，即投資者持有證券至到期日，這實際上等價于假設股票不可流通。因為這種股票只擁有對公司未來收益的請求權（claim），其內在價值也只能由未來現金收益的現值決定。但對那些可以轉讓（流通）的上市公司的股票來說，除了對公司未來收益的請求權外，還擁有一項非常重要的權利，即流通權。這種流通權使股東可以在需要資金的時候將手中的股票變現，也可以在股票價格上漲時出售股票獲取資本利得，還可以在股票價格下跌時及時拋出股票避免更大的損失。“世界上沒有免費的午餐”，股票的流通權所提供的種種便利必然使得這項權利具有相應的內在價值，可以稱之為“流通權價值”。我們很容易想像得到，兩種未來收益權利和風險狀況完全相同的股票，一種是可以流通的，一種是不可以流通的，投資者肯定愿意為前者支付更高的價格以獲取流通權。因此，可流通的上市公司股票的內在價值實際上由兩部分構成，一是其獲取未來現金收益的權利所提供的未來現金收益的現值，一是其所具有的流通權的價值。
遺憾的是，由于種種原因，很多學者和實務工作者在分析股票的內在價值時都忽略了股票的流通權所帶來的價值，所以就有了我們前面的關于股票內在價值的確定公式。顯然，這種忽視是不對的，它會使我們不能正確看待和解釋股票市場上存在的某些問題，有時甚至會得出錯誤結論。
比如，在股票市場上，很多股票的價格給出的市盈率總是高于投資者要求的回報率。對這一現象的一般解釋是，投資者購買的是未來，如果公司未來預計有很好的增長潛力，投資者愿意出高于當前盈利水平所能支持的價格去購買未來的高收益。關于股利穩定增長的Gordon Growth Model [V=DIV1／（r-g）]就是依據這種假設得出的股票價值公式。如果股票合理的未來收益增長預期仍無法解釋過高的股票價格的話，我們就將之稱為過度投機或泡沫。但實際上，即使股票缺乏未來的收益增長機會，投資者也會為其具有的流通性付出一定的代價。
許多研究表明，流通性好的股票收益率低，表明投資者愿意為流通性付出較高的價格，而流通性受限的股票則會有相應的折價。
Silber（1992）考察了1981～1988年間的69起私募發行的存信股票（1etter stock，這類股票在兩年內不能上市交易），發現了平均為33.75%的折價，某些股票的折價程度甚至高達80%以上。Moroney（1973）研究了投資公司所持有的私募股票的折價情況，發現10只受限制股票的折價超過 50%，4只超過75%.
交易稀少同樣會對證券的流動性產生。Amihud和Mendelson（1991）比較了即將到期的中長期財政債券與具有相同持續期的國庫券。兩者具有相同的現金流，但后者交易更活躍，流動性的差異使得前者的收益率要高出43個基點。Kamara（1994）也發現了類似的結論。
Boudoukh和Whitelaw（1991）共同研究了1984～1987年間的日本政府債券市場，發現交易活躍的基準債券（benchmark）和其他交易不很活躍的債券之間的收益率平均相差為50個基點，對應的價格差異為4%～8%.
Daves，Ehrhardt（1993）和Grinblatt，Long— staff（1995）研究財政剝離債券（STRIPS），比較了最后一期利息支付對應的STRIPS和本金支付對應的STRIPS.后者供給量大，流動性也更強。Daves，Ehrhardt發現兩者的平均價格差異為 0.86%，最大達到2.3%.Grinblatt，Longstaff使用更廣泛的樣本，發現20～30年的STRIPS的價格差異可以達到4%.
收益權利相同、流動性不同的證券之間的價格差異正是流通權價值的體現，因此，股票的流通權價值至少在一定程度上可以用于解釋為什么股票價格會高于由其未來收益所反映的價值。
二、關于流通權價值的一些理論分析
流動性可以理解為證券的變現能力。變現是通過市場交易來實現的，因此，流動性又和可交易性（marketability）聯系在一起，甚至在一定程度上可以等價。
對某種證券而言，可交易性的需求主要來自于投資者改變投資組合的愿望。理性的投資——消費個體在其生命期內需要根據證券的相對價值變化和個人財富積累情況隨時調整證券組合，以最大化整個生命期的期望效用水平。因此，其資產組合各個成分的可交易性或者說流動性就具有相當重大的意義。缺乏流動性的證券，其價值小于流動性不受限制的同樣的（即同一公司的、擁有同樣收益索取權的）證券。
Merton（1969，1971）在其關于資產組合的開創性文章中，考察了連續情形下的最優投資組合，并在一個相對簡單的框架內得到投資者財富中投資于風險資產的固定比例：
ω*=（α-r）／δ2y
其中。為風險資產的期望回報率，γ為無風險收益率，δ2為風險資產的風險指標，γ為個體的相對風險回避系數。在其生命期內，隨著證券價格的相對變化和財富的積累，必然會要求投資者調整其所持資產的頭寸。如果資產的交易受到限制，投資者無法最大化效用，引致的成本使得資產價格產生折扣，小于資產具備充分流動性時的價值。
Constantinides（1986）利用幾乎同樣的分析框架指出，交易成本對引致效用的影響是很小的 （second order），交易成本的存在會影響投資者在持有期內的交易總量，但是投資者通過減少交易次數來降低交易成本。因此，交易成本所需要的流動性溢價并不大。
Longstaff（1995a，1995b）用期權定價的方法給出了流通權價值的無套利上界。作者考察了可交易性對證券價值的影響，通過界定隱含在流動性中的期權來對可交易性定價，并給出了折價率的上限：
F／V=f（δ2，t）
δ2為對應的波動水平，t為受限制的時間，受限制時間越長，折價率越高，波動率越大，折價率越大。在，取0.3，t為兩年（對應的是存信股票的持有期限制）時，折價大致為38.6%.這與Sil ber（1992）發現的結果是一致的。
Kahl，Liu和Longstaff（2003）對此問題作了更進一步的理論分析，分析仍然在Merton的框架內進行。流動性約束引致的成本通過比較約束條件下的引致效用（derived utility）和無約束情形中的引致效用來得到。當γ=2，δ=0.3時，如果限制期為1年，那么股票對持有人的價值只相當于其在沒有交易約束狀態下的價值的95.4%；當限制期延長到5年時，這個比例就下降到71.9%.這表明，限制期越長，非流動股價值越低，反過來就是流通權價值越高。這里得到的流通權價值是一個理論上更加精確的度量，因此，小于Longstaff（1995a）給出的價值上限。但是 Longstaff（1995b）指出理論上限往往小于現實中的流通權折價水平，因此，投資者的心理等因素可能會夸大流通權價值，相關的討論已經超出了本文的范圍。
三、二元股權結構中的流通權價值
在正常的股票市場上，絕大多數上市公司的股票都是全流通的，這些股票同時具有未來收益價值和流通權價值，這兩種價值是捆綁在一起交易的，股票的市場價格就是這兩種價值的體現。
與國際股票市場不同，股票市場上幾乎所有上市公司都同時存在著兩種權利不同的股票——流通股與非流通股。這兩種股票具有相同的收益請求權，因而它們由公司未來現金收益現值所決定的內在價值在上講是相同的。但流通股可以上市交易，具有流通權，因此也具有流通權價值。非流通股不能上市交易，只能在很強的約束條件下協議轉讓，因此幾乎不具備流通權，也沒有流通權價值。這種特殊的二元股權結構，造成了中國股票市場上流通股與非流通股內在價值的根本性差異，表現為流通股比非流通股多出一項流通權價值。這種由體制造成的內在價值差異必然導致流通股和非流通股之間的價格差異，以及定價（估值）時面臨的種種。下面就從流通權價值的角度對中國股票市場上的一些現象和問題進行和解釋。
1.股票IPO的高折價
許多顯示（Su，Fleisher，1998；陳工孟、高寧，2000；劉力、李文德，2000；徐劍剛、潘烈、范國祖，2000；陳超、陳文斌，2001；等），中國股票市場的IPO存在著很高的折價。劉力和李文德 （2000）的研究發現，1992～1999年，中國股票市場IPO的首日收益率平均為142.84%，遠遠高于美國的18.8%（Ritter，Welch，2002）。即使與新興資本市場百分之幾十的收益率相比較，中國 A股市場IPO的首日收益仍然明顯偏高。對這一現象，已有的一些解釋包括：供需矛盾和發行定價對市盈率的限制（如李險峰，1997），中國轉型過程中的信息不對稱和政策不確定性（如Su， Fleisher，1999），中國股市從發行到上市的間隔期較長，增大了不確定性（劉力、李文德，2000）等等，但都沒有涉及流通權問題。雖然一些學者和業界人士也認識到流通股與非流通股之分的存在很可能是造成中國A股市場IPO首日收益率畸高的原因，但更多地還是將其歸因于二級市場投機炒作。事實上，由于流通股和非流通股之分造成的中國流通股流通權價值的特殊性，很可能是造成 IPO首日收益率畸高的一個重要因素。
在股票全流通的市場上，IPO定價的重要指標是類似的已上市公司的市盈率。由于股票的市場價格包含有流通權價值，相應的市盈率也包含了流通權價值的。由于這些市場基本上不對IPO股票的參考市盈率進行特殊限制，因此其IPO定價中已經將流通權價值考慮在內了。中國股票市場IPO的發行價格同樣主要使用參考市盈率的定價。但由于中國股票市場的二元股權結構，導致流通股在二級市場上的價格畸高，為了不使新股發行價格過高，主管機構在一個很長時期內對新股發行市盈率的范圍有所限制 （特別是對A股）。做出這種限制的主要目的，就是希望以股票未來收益的現值作為定價基礎，從而基本排除了流通權的價值因素。因此，依據這一市盈率要求制定的IPO發行價格，必然低于其上市后的實際價值。隨著IPO股票的上市，流通權價值在二級市場上的體現，就成為一個在股票全流通市場上所不存在的首日股價上漲因素，也構成了中國股市IPO的首日收益率高于其他市場的一個因素。
2.二級市場的高股價和高市盈率
由于中國上市公司股票的2／3左右e是非流通股，這種同時存在流通股和非流通股的狀況，造成了中國A股市場流通股的流通權具有與全流通股票的流通權不同的價值。實際上，中國A股市場流通股的流通權價值可以分為兩部分：一部分是正常流通權的價值，這一價值純粹是由股票的流動性提供的，只要有流動性，這一價值就存在；另一部分是由于同時存在非流通股所給予流通股的特殊流通權價值，暫時稱之為流通權的特權價值。這種特權價值源于兩個方面：一是非流通股的設定人為地減少了流通中的股票數量，減少了股票供給，使流通股具有一定的稀缺性（這在中國A股市場的發育前期更為明顯）；二是由于非流通股股東無法在股票市場價格高估時出售股票、獲取資本利得，使得投機者有可能用較少的資金影響股票價格的變化，從中牟利，同時還極大地減小了投機者炒高股價牟利時被套牢虧損的風險。由于這種特權價值的存在，使A股流通股的流通權價值遠高于一般全流通公司股票的流通權的正常價值。另外，套牢風險的降低也鼓勵了投機者在二級市場上的炒作，一定程度上也抬高了股價。這些因素無疑是造成中國A股市場長時期高股價和高市盈率的重要原因。
3.股票全流通問題
長期以來，中國的A股市場一直是按照非流通股永不流通、流通股相對于非流通股的流通特權永遠存在的假設給流通股的流通權定價的。但是，一旦所有股票都可以流通，市場對流通權的定價假設就發生了根本的變化。原有流通股相對于非流通股的特權優勢將不復存在，而且可流通股票數量的迅速增加也極大地增加了股票市場的供給（至少是潛在供給）。這時，目前A股流通權中相對于非流通股的特權價值將消失，只剩下由流動性提供的基本流通權價值。這種基本價值又體現在兩個方面：一是變現能力的價值，這一能力與股票的波動性負相關，即股票價格的波動性越低，股票的變現價格就越穩定，其變現能力越好、價值越高；二是投機能力價值，即利用股票價格的變化通過買入賣出股票來獲利，這一能力的價值與股票價格的波動性正相關，股票價格的波動性越大，其投機能力越好、價值越高。因此，當非流通股轉入流通后，由于流通股數量的增多，股票價格波動可能減小，這對基本流通權價值會產生正負兩方面的影響。但已有的研究表明，基本流通權的價值隨股票價格波動的降低而減小，表明投機價值在流通權的基本價值中占有更重要的地位。這樣，基本流通權價值的減小和流通特權價值的消失就決定了股票全流通將導致現有流通股的流通權價值下降。這時，即使股票由其未來收益現值所決定的內在價值不變，由于流通權價值下跌造成的股票總體內在價值的下降也會導致股票市場價格的下跌。目前來看，這種情況的可能性是很大的。這不但是為什么A股的價格會隨著國有股減持和全流通消息的公布而應聲下跌的一個重要原因，而且也告訴我們股票市場由不全流通轉向全流通又不導致股票價格下跌的愿望幾乎是不可能實現的。
另一點值得指出的是，由于目前中國A股市場上流通股的流通權價值中的特權價值部分在非流通股轉入流通后將不復存在，因此這一特權價值含有很強的時間性或時間價值。這與股票期權價值中的時間價值具有類似的性質。如果非流通股轉為流通的時間確定，這種特權價值就像股票期權那樣具有了明確的時間價值，市場可以通過類似期權定價的方式確定這種特權價值的時間價值。同樣，與期權時間價值隨著到期日的臨近而逐漸降低一樣，這種特權價值也會隨著非流通股轉流通時間的接近而逐漸降低和消失。這樣，流通股價格的確定就有了依據。股票價格是基于未來預期的，只有當市場有明確的預期時，才能給股票以明確的定價，投資者也才敢于進入市場。如果預期不明確，市場無法給股票準確定價，投資者也不敢進入市場。因此，如果非流通股處置的政策明確，市場對此有明確的預期，交易也會活躍起來。即使非流通股要轉為全流通，只要有明確的政策安排和時間表，同樣會給股票市場一個明確的預期，股票的市場價格或許可以以一個較平穩的過程過渡到全流通時的價格并活躍起來。相反，如果非流通股的處置沒有一個明確的政策表達，同時市場又有了非流通股要轉為全流通的預期，市場就無法給目前的流通股定價。這一方面會導致股票價格的難以琢磨，另一方面定價的困難也使得股票市場很難恢復生機。在主管部門宣布暫停國有股減持后股票市場始終未能恢復元氣，這應該是一個重要的原因。
4.新股發行價格
由于流通權價值是客觀存在的并會在二級市場上體現出來，在存在流通股與非流通股之分時，是否應該在流通股IPO定價時引入流通權價值就是一個值得思考的問題。如果不引入這一價值，創造出這一價值的發行公司將得不到相應的發行收入，流通權價值帶來的收益完全由一級市場的認購者獲得，這是實實在在的“把錢擱在桌子上”（1eave moneyOn the table），而且這筆錢數額不小。但如果引人這一價值，發行公司雖然有可能得到更多的發行收入，但很容易導致流通股價格升高，在非流通股轉入流通時，流通股股東有可能遭受更大的損失。
5.對上市公司融資偏好的解釋
上市公司的行為（假設經理人與現有股東的委托問題已經解決）應當最大化現有股東的利益。對中國現有的上市公司而言，這表現為最大化非流通股股東的利益。Myers和Majluf （1984）指出融資決策中優先考慮內部積累，然后是債務融資，最后才是股權融資，這就是著名的融資優先順序（peckingorder）理論。
由于存在流通權價值，中國A股市場流通股的價值遠遠高于非流通股價值（取得成本），掌握控制權的非流通股股東只要能夠增資發行股票 （增發或配股）都可以利用流通權價值獲利，而無需考慮增資擴股的稀釋效應會降低股票的內在價值。相反，如果采用債務融資或內部積累資金，非流通股股東則要分擔債務融資的成本，其可控制的內部資源也將減少。
篇10
1.動力是根本
搞寫作，沒有動力是寫不成的。那么，圖書館學論文寫作的動力來自何方？我們認為，動力來自壓力，壓力產生動力。而壓力主要來自事業，來自自身。
1.1事業（社會）壓力
圖書館工作者（以下簡稱“圖書館人”）要發展我國圖書館事業，要發展圖書館學，就要有一顆強烈的事業心。沒有事業心，就沒有動力，就不能搞好圖書館建設，圖書館學也就不會發展。我們搞學術創作，從客觀上說，就是要達到如下目的。
1.1.1指導圖書館工作，促進圖書館事業發展
我們寫論文的目的之一是為了指導實踐，推動工作。圖書館工作中存在的問題就是論文選題的主要來源。寫論文，搞科學研究，主要目的就是為了解決這些問題。這些問題若解決不了，自然會產生壓力。這些問題解決不了，又會產生新的問題。一個個問題的解決，也就推動了圖書館工作和事業的發展。
1.1.2提高圖書館學學科水平，促進圖書館學發展,推動學術研究
圖書館學要發展，必須大力開展學術研究。圖書館人進行論文寫作，不僅指導了具體工作實踐，也同時解決了圖書館學發展中存在的一些問題。這些問題不解決，圖書館學就不會發展。這對圖書館人來說，自然也會產生壓力。
1.1.3提高教學質量，促進圖書館學教育事業的發展
圖書館人進行科研工作，撰寫學術論文，不僅指導工作實踐，推動圖書館學發展，而且也推動了圖書館學教育事業的發展。圖書館學專業教育的一個重要環節就是撰寫畢業論文和學位論文。這些論文都是為了解決圖書館學教育和圖書館學發展中存在的問題解決圖書館事業發展中存在的問題。這些問題不解決，也會產生壓力。
1.1.4活躍學術氣氛，提高圖書館學術地位
圖書館的學術地位是靠圖書館人積極探索，勇于創新，獲得大量科研成果來爭得的。搞論文寫作，活躍了學術氣氛，取得了學術成果，而且水平不斷提高，自然會令社會刮目相看，學術地位就會提高。不然，無學術成果，別人看不起，同樣也有壓力。
1.2自身壓力
心理學家認為，人們的各種各樣的行為，都出自一定的動機，而動機又產生于人們本身存在的各種需求。這些需求包括：生理需求、安全需求、社會交往的需求（或感情和歸屬的需求）、尊重需求和自我實現需求5種。圖書館人也不例外，同樣有這5種需求。圖書館人自己的成就（包括學術研究成果）需要得到社會的承認，以滿足榮譽感。自己的學術成果要得到社會承認，就要以論文等形式在期刊等載體公開發表，以滿足社會尊重的需求。如果不被發表，就會產生心理壓力。來自自身壓力的另一個重要方面是晉升職稱。因為職稱晉升不僅涉及個人榮譽感的滿足，更為重要和現實的是晉升職稱還涉及工資、住房等生活需求。這種需求如得不到滿足，壓力自然會更大。欲滿足這些需求，尤其是晉升職稱，不僅工作要好(“軟件”好)，還需“硬件”支持。所謂“硬件”，此處是指學術成果（包括論著、科研項目等形式）的數量和質量，最多見的則是學術論文的數量和質量。圖書館人欲晉升職稱，“軟件”首先要滿足要求，而“硬件”必不可少。這些又給圖書館人帶來一種強大的壓力。
上述種種壓力，必然促使圖書館人產生論文寫作的動力、促使圖書館人產生論文寫作的堅強信心和勇氣。有了動力、信心和勇氣，論文寫作的動機也就隨之產生了。
2. 選題是關鍵
有了寫論文的動機，就要寫作論文。而選題則是開展學術論文寫作的第一步，而且是十分關鍵的一步。有人說，“題好一半文”，把選好題目視為學術論文成功的一半，可見選題的重要程度。選題，就是要解決“研究什么”的問題，明確研究的目標和范圍。
2.1需要性原則是前提
需要性原則主要從選題的重要性和現實性兩方面考慮。圖書館學論文的選題必須是圖書館工作、圖書館事業和圖書館學發展所需要的課題，不僅需要而且重要，還必須具備現實性。一般說，圖書館學研究重點、研究熱點和研究焦點就體現了圖書館學選題的需要性原則?！把芯恐攸c”的特征是：（1）在事業和學科發展中地位比較重要；（2)有較多人進行研究;
(3)研究時間較長；（4)產生論著較多?！把芯繜狳c”的特征是：（1)大多數從業人員投入研究；（2)是特別關注的熱門話題。“研究焦點”的特征是：（1）熱門話題中集中研究熱點；（2)觀點爭論中交叉研究熱點。
2. 2科學性原則和創造性原則是關鍵
科學性是學術論文的特點，也是學術論文的生命和價值，是選題成功的關鍵之一。選題的科學性主要體現在：（1)題目的論點要正確；（2)題目中的概念要明確；（3)要有科學性價值；（4）語言要準確。圖書館學論文的題目必須體現科學性，即要按科學性原則選好論題。
創造性，是指論文的題目要有新意，要有發展。圖書館學的發展，就是一部創造史。圖書館學論文(題目和內容）作為圖書館學的研究成果，當然需具有創造性特點。論文的選題具有創造性，主要體現在：（1）別人未研究過或很少涉足——題目要新穎;(2)不要一般化要引人注目；（3)要體現學科前沿；（4)觀點要新，技術或方法要新。總之，題目對圖書館工作和事業發展，對圖書館學發展要能起到推動作用。創造性是學術論文的生命，題目的創造性是寫好論文的關鍵，必須特別注意。
2. 3可行性原則是基礎
可行，即力所能及，難易適中，行得通，辦得到。圖書館學論文的選題是應在作者力所能及的范圍內，且經過奮力拼搏之后才能完成的。欲實現選題的可行性，必須根據作者個人的主客觀條件進行選題。主觀條件，包括個人的知識結構、研究能力和寫作水平等?？陀^條件，包括文獻、資料、儀器、設備、時間、經費和導師等。所以，選題時應盡量揚長避短，在主客觀最佳點上選擇出符合自己的實際寫作能力、寫作水平的難易適中的論題。具體說，應考慮從如下幾個方面選題才具有可行性：（1）自己長期實踐且已較為熟悉的領域（包括工作、研究、事業管理和教學及其管理)，如長期從事文獻分類工作，最好在分類方面選題；（2）自己感興趣且知識積累較為充足的領域；（3)自己長期跟蹤研究過的領域；（4）別人未研究或很少研究，但自己線索較多，知識儲備較多的領域；（5)自己善于爭鳴的且易于批判（評）的領域等。為增強選題的可行性，還應特別注意以下幾個問題：（1）論文題目應大小適中。題目太大，由于所掌握材料限制，文章容易膚淺，寫不深，寫不透，造成大題小作，沒有價值。題目太小，學術價值也不大。所以選題要適中，要根據“小題大作”的原則選題，這樣，小題目反而能寫出大章，容易駕馭，容易寫深寫透。（2)選題必須建立在充分調查研究的基礎上。知己知彼，才能百戰百勝。只有當你了解到前人或別人的研究成果、現狀時，你才能知道自己的題目是否具有創造性和重要性。當然，這種調查主要靠自己平時的積累，有時也需要突擊性調查。
總之，圖書館學論文的選題是寫好論文的關鍵，但欲使論題符合上述四條原則，必須靠自己的知識積累，知識積累是寫好論文的基礎。
3 知識積累是基礎
從上述可知，僅有寫作動力和動機而無（或很少）知識積累，是寫不出好文章的。沒有（或很少）知識積累，就不能選好論題，同樣也寫不出好文章。因為，一個人知識累積的數量和質量與其論文的質量幾乎是成正比的。所以，研究學術論文寫作，必須研究作者的知識積累，要對作者的知識積累給予特別的關注.
3.1知識積累與論文寫作的關系
知識積累與論文寫作對一個人來說是知識信息的輸入與輸出的關系。知識輸入（積累）的數量越多、質量越高，所寫論文的質量也就越高（排除其他因素）人們在輸入信息后，他原有知識結構發生質的變化，產生具有創造性的新的知識結構。如英國情報學家布魯克斯提出的方程式：k〔s〕+Ai=k〔s+As〕該方程式告訴我們，人們在吸收了情報后，原來的知識結構（K〔S〕)就變成了新的有序的知識結構(K〔S+AS〕)，這種知識結構增強了創造性和思維能力，更富有智慧，他所從事的社會實踐活動能夠創造出新思想和新知識。如果他從事學術論文寫作，就會使成果具有創造性。
3. 2積累知識的內容
圖書館人寫作學術論文，需要積累的知識種類很多，但就其內容來說，不外乎以下三種類型，即圖書館學專業知識核心知識；相關知識內圍知識；其它知識——外圍知識。關于相關知識，主要包括：哲學、系統科學、管理學、社會學、數學、計算機科學、教育學、心理學、經濟學、文獻學、情報學、檔案學、目錄學等。其他知識如：科學學、美學、語言學、法學、文學、歷史學等。以上是從整體上就一般寫作所需積累知識而言。而從具體上說，由于題目的性質與論證角度不同，所涉及學科內容不同，所需積累的知識、資料也不會相同。
具體到一個論題，應當積累（輸入）如下知識:(1)縱向知識：有關該論題的歷史、現狀及未來預測；（2)橫向知識：有關該論題的國內外的研究現狀、概況等。有關核心資料、知識，要全面系統重點收集、積累；內圍資料、知識，要盡量收集、積累齊全；外圍資料、知識要視需要而收集積累。
3. 3積累知識的方法、手段
主要有調查法、觀察法、實驗法和文獻檢索法。圖書館學論文寫作需要收集、積累知識、資料，常用方法是文獻檢索法，其次是調查法、觀察法、實驗法。另外，要寫好論文，積累知識必須長期與臨時相結合，一般與重點相結合，理論與實踐相結合。
要寫好論文，知識積累是基礎，是需要下大功夫才能打好這個基礎的。基礎打好后，才能“下筆如有神文章寫好后只有公開發表，才能得到社會的承認。如何投稿，這也是需特別注意的。
4. 對口投稿是方向
投稿有沒有策略？筆者認為，不但有而且需要認真研究和對待。
