海外營銷范文
時間：2023-03-14 08:26:32
導語：如何才能寫好一篇海外營銷，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。
篇1
展望2013年，從媒介投放角度來看，當前中國媒體環境已經進入多屏融合、跨媒體資源共享的時代，廣告主的需求與投放方式將呈現出更深、更廣的態勢。
林秀萍（SIEWPING LIM）
浩騰媒體（OMD）中國首席執行官
林秀萍于2010年11月被任命為浩騰媒體中國首席執行官，負責帶領浩騰媒體上海、北京和廣州公司在中國的戰略發展和業務增長。擁有19年深厚的媒體行業經驗，她的職業生涯始于馬來西亞，曾服務于眾多知名品牌：包括寶潔，聯合利華，花旗銀行，可口可樂，強生，百事，達能，戴爾，LG，箭牌和BP等。她諳熟亞洲業務環境和文化，十幾年的職業生涯曾遍布日本、印度尼西亞以及中國。
近年來，內容植入營銷風生水起，不少品牌在廣泛地應用到品牌建設之中。OMD在過去一年為客戶做過不少內容植入營銷活動，典型的例子是為脈動策劃的東方衛視《夢立方》冠名合作，脈動“回復狀態”的品牌理念從節目定位、游戲設置、主持人口播、觀眾互動等環節均得到良好的體現；與此同時，脈動品牌的形象在線下路演、活動網站、社交媒體、手機APP多個渠道都隨著節目的播出而獲得廣泛的傳播，這次廣告活動很好地將脈動品牌與主流消費群體——年輕人的電視節目收視習慣相結合。
同時，去年是品牌贊助微電影快速發展的一年，在品牌影響力傳播方面獲得廣告主的青睞。2013年將會有很多品牌采用這種形式。百事可樂2012年在“把樂帶回家”的廣告活動中就應用了微電影的形式，獲得廣泛的關注和互動參與。不過微電影形式是整個營銷傳播活動的有力補充，只有和其他媒體組合的共同作用下，才能真正實現品牌傳播的目標。
未來，中國品牌的海外營銷將會成為一個趨勢，會有更多的成功案例涌現。聯想贊助奧運，伊利與《變形金剛3》、《生活大爆炸》，南航、華為、中海油等的海外消費市場的拓展繼續。
展望2013年，從媒介投放角度來看，當前中國媒體環境已經進入多屏融合、跨媒體資源共享的時代，廣告主的需求與投放方式將呈現出更深、更廣的態勢。他們將更多地利用多屏融合，即成熟的非電視類屏幕類型讓更多的目標人群了解產品，最大限度地提高廣告的到達率，同時將整合多種媒體的合力，根據自身平臺的特點，努力提高自身影響，打造自身在客戶廣告投放組合中的不可或缺性，從而提升廣告經營效果。
全國范圍的廣告投放額在2013年將保持增長，OMD的預測是媒體價格總體會保持上升態勢，其中電視、報紙的平均漲幅低于去年；戶外、雜志漲幅與去年持平或微漲；互聯網和電臺的漲幅將高于去年，尤其是網上視頻的漲幅較大。
從媒體到達率和花費時間來看，電視、報紙等傳統大媒體的到達率將繼續下滑，消費者花費在它們上的時間也將繼續減少?；ヂ摼W和戶外媒體的到達率和花費的時間將延續增長態勢。盡管如此，電視依然是花費時間最多的媒體，尤其是中老年消費者，而互聯網是較年輕的消費者花時間最多的媒體。這種趨勢可能會在接下來的2～3年繼續。
我觀點
隨著80后、90后等新生一代消費者逐漸成為消費市場的主力，越來越多的廣告主開始重視多屏媒體的傳播效率。各類媒體會立足自身的定位，利用已有的優勢來盡力爭奪廣告主的青睞。傳統電視媒體，尤其是各大衛視由于覆蓋人口優勢明顯，會通過強大的節目制作和創新能力來維護自身的主流地位。而新媒體則會深耕一線城市，發展二線城市，以期爭奪更多的份額。隨著受眾對于新鮮事物的需求增加及傳統媒體的制約性，同時因數字媒體的廣告投放的多樣類型、傳播迅速以及強大的影響力，它越來越多地受到廣告主的關注與認可。
篇2
“網勝科技成立于2006年，最初做電商銷售。到2009年開始涉足外貿，2011年確定進入婚紗禮服領域。”網勝科技CEO丁志宇先生接受記者采訪時介紹說，“我們的營銷平臺以Google為主，70%的營銷費用用于Google的廣告平臺上?！?/p>
告別產品繁雜，專注婚紗禮服
領導者的風格，可能決定一家企業的精神面貌。丁志宇先生在接受采訪時所展現出來的真誠和睿智，正如網勝科技這幾年在外貿電商領域所呈現出的腳踏實地。
經過幾年的耕耘，現在網勝科技所創辦的婚紗禮服電子商務平臺已有所斬獲，吸引了美國、日本、澳大利亞、歐洲等國家和地區的消費者網上購物。
說到為什么進軍外貿婚紗禮服領域，丁志宇認為，婚紗禮服的市場潛力較大。
事實上，網勝科技并不是一開始就專注于這個領域，而是同大多數電商一樣，起初也追求產品雜而全，眉毛胡子一把抓。
“前幾年，外貿很好做，是外貿電商發展的黃金時期。那時候產品很雜，沒有定性，什么產品好賣，就賣什么產品；哪里好賣，就往哪里賣?！倍≈居罡嬖V記者，他賣過鞋子、電子產品，甚至電池等產品。
但是，后來發現大家的產品同質化嚴重，隨著外貿電商之間競爭的白熱化，網勝科技的利潤也越來越微薄。
當時，由于產品一直飄忽不定，網勝科技基本沒有什么優勢。同時，網勝的銷售平臺和營銷方式也都不穩定，一直換來換去?！耙灾碌?011年，我們遇到了瓶頸，陷入困境?！?丁志宇說。
經歷了這個曲折過程之后，丁志宇意識到，這種產品銷售模式是不可持續的，必須找到自己的優勢所在。于是，他帶領團隊對產品戰略進行了重新定位，告別了過去什么產品都賣的模式，挑選了婚紗禮服這個市場容量較大的領域，專心去開拓。
目前，網勝科技的婚紗禮服產品主要定位為女性消費群體，16～24歲、35～50歲這兩個年齡段的消費人群占70%～80%。
網勝科技調查結果顯示，對于16～24歲的年輕女性，她們參加畢業舞會和結婚都會用到婚紗禮服；而35～50歲的女性群體多已成為母親，她們也會給女兒置辦婚紗禮服，或者買給自己，去參加女兒的舞會和Party。
海外消費者通過網勝科技的電子商務平臺購買婚紗禮服，可用信用卡和網上轉賬，其中以信用卡支付為主，占到80%～90%。
幾年摸索下來，網勝科技已經有了固定的供貨商，并主要以貿易商的形式下單給廠家進行生產。
丁志宇認為，做外貿電商有兩大原則：一個是時間是一切，另一個是輕庫存。“不管是自己生產，還是外包給其他廠家，對我們來說，只要沒有庫存問題，就會去做?；趯Τ杀疽蛩氐目紤]，網勝科技現在已經介入婚紗生產。目前來看，生產成本和庫存成本都在可接受的范圍之內?！?/p>
從銷售量來看，婚紗禮服的周期性還是比較明顯的?！芭c傳統外貿行業相反，這個領域上半年是旺季，下半年是淡季?；诨榧喍Y服的消費特點，一位消費者一年之內可能僅購買一次，重復購買率較低。” 丁志宇說。
低價競爭盛行，唯有提升自己
然而，與大多數外貿同行一樣，網勝科技也面臨成本高、利潤薄、競爭激烈、人民幣升值、貿易壁壘等問題。
“進入婚紗禮服這個領域才發現，實際運作起來之后，營銷成本非常高?！倍≈居罡袊@道，“表面上看利潤很高，其實并不高?！?/p>
當然，這其中有同行之間競爭激烈的原因?！巴豢钌唐?，我們賣100美元，別人可能只賣98美元，逼著我們下調價格，以致陷入價格戰的惡性循環?！倍≈居顚Υ送葱募彩?。
在這種情況下，如果銷量很小，基本是無利可圖的。只有銷售量上去了，才可能產生利潤。
而對于現在的產品同質化和低價策略，網勝科技也考慮過在產品差異化方面做文章。但是，后來發現還是存在一定的困難?！白灾髟O計能力還比較薄弱，雖然有所嘗試，但很難突破，這畢竟跟投入也有很大的關系?！钡瑫r表示，“產品的差異化不可能一蹴而就，只能腳踏實地，一步步跟進?！?/p>
還有一個網勝科技比較頭疼的問題，那就是人民幣匯率不斷升值。當然，它也是中國外貿人共同關心的焦點。
記者在對多家外貿企業的采訪中發現，人民幣匯率升值對企業利潤的侵蝕是比較嚴重的，特別是對那些本身利潤就薄的企業來說，更是雪上加霜。
對此，丁志宇透露：“網勝科技從三個方面去應對人民幣升值：第一，選擇合適的區域，盡可能去開拓市場，比如歐洲，因為單價相對來說有優勢；第二，盡可能減少中間成本，比如物流成本；第三，盡可能擴充產品的品類，然后把整體產品售價往下壓?！?/p>
除了國內競爭對手，來自國外競爭對手的打壓，也令網勝科技苦不堪言。美國競爭對手就專門組建了一個聯盟，經常打壓中國婚紗禮服外貿電商。
“美國人一件禮服賣700～800美元，可能中國人只賣100多美元；美國人一件婚紗售價1000多美元，我們可能僅售200多美元。這種低價策略產生的價格差，對美國競爭對手的銷售產生了影響?！倍≈居罘治龇Q。
據悉，最近不少國家將對跨境網購征稅的消息，也給外貿電商蒙上一層陰影。澳大利亞或將對跨境網購者征收最低20美元的貨品服務稅，免稅上限為1000美元。同時，俄羅斯關于調整網絡貿易的提案也指出將對跨境網購征稅。
“這對我們的影響很大?！倍≈居钐寡?，“不僅是澳大利亞和俄羅斯，英國、德國這些國家也正在對跨境網購征稅。我們現在只能采取在海外建倉庫，將商品批量運過去，再改成小包裝的方式進行避稅?！?/p>
與Google聯姻，優化海外營銷推廣
對于外貿電商來說，營銷推廣非常關鍵。在此方面，網勝科技也經歷了一個摸索的過程，走過一些彎路。
“以前跟很多外貿電商一樣，我們也偏向于多元化的營銷方式。但嘗試過多種營銷方式之后，發現‘越簡單越好’?！倍≈居钫f，“不少營銷方式回報周期較長，且存在的未知因素也多。因此，我們用最簡單的方式跟Google進行了合作，能在最短的時間內判斷在Google平臺上投放廣告的回報?！?/p>
網勝科技與Google合作始于2011年底?！八械膹V告投放都交給Google?！倍≈居畋硎?，“之所以選擇和Google合作，是因為Google是海外最大的搜索引擎，可以更精準地找到目標群體，AdWords能給我們的網站帶來很可觀的流量，且是最有價值的流量?！?/p>
除了關鍵字廣告之外，網勝科技也嘗試使用再營銷、產品詳情廣告（PLA）等Google的廣告產品，在有限的預算中綜合制定廣告投放策略。通過這樣全方位的營銷，網勝科技外貿電商平臺網站的銷量顯著提升，是未投放廣告時的5倍。
據他介紹，從一開始的搭建賬戶，到之后的賬戶優化，Google團隊都會跟網勝科技的廣告人員進行溝通。Google會根據掌握到的情況提出多項建議，再為其做優化。
與此同時，Google趨勢也能幫助網勝科技更好地了解消費者的行為偏好，從而更準確地評估海外商機和營銷策略。
基于Google的點醒，丁志宇在實際銷售過程中也發現，各個國家消費者的購買行為習慣、搜索習慣和購物習慣都不一樣。比如法國人比較謹慎，購買東西往往不大膽，德國人相對干脆一點，美國人對價格最敏感，喜歡買便宜貨。
因此，網勝科技在Google的幫助下，根據不同國家消費者的特點，制定了不同的促銷價位，選擇不同的產品。在以Google平臺為主的基礎上，針對各個國家不同的社交平臺，再進行補充營銷。
除了網絡營銷，目前網勝科技也已經完成移動終端的開發，正在加大投入。“國內手機支付比較便捷，而外單的支付并沒那么方便。這是目前比較煩惱的問題，不過正在想辦法解決?！倍≈居罡嬖V記者。
而說到2014年的營銷計劃，丁志宇表示，在全球的廣告投放力度只會加大，不會縮小。同時，對后端產品的整合也要跟得上。
“這兩個方面，有一個方面沒做好，就有被淘汰的可能?！彼苡形C意識，“前端的廣告投放如果不增加的話，份額就會被別人拿走；后端供應鏈管理沒跟上，自己也會被擠出市場?！?/p>
丁志宇認為，網勝科技的最大優勢是技術能力和對后端供應商的管理。作為中間商，同廠家打交道，可能會遇到廠家交貨不及時等問題。
篇3
關鍵詞：海外營銷；渠道；思路
中圖分類號：F27文獻標識碼：A 文章編號：1672-3198（2012）12-0079-01
企業在國外設立銷售組織，通過這此銷售點或銷售網點推銷其產品。當企業生產的產品在國內通過進出口方式銷往國外不能滿足時，企業就會將眼光投向海外，企業通過調研，在目標國家設立銷售分公司等職能類似的機構，將企業的銷售力量直接投入到海外目標市場，身臨其境感受海外市場的需求和變化，使得企業能夠在最短的時間里作出正確的銷售決策。實施國際營銷戰略的跨國經營企業比出口可以調動更多的資源，例如，為了獲得更大的競爭優勢，國際營銷者可能從本國以外的地區為目標市場提品。通常這種營銷戰略也傾向于較少地依靠中間商或中介機構，強調更直接在目標市場設立自己的代表處或分支機構。
1 研究海外市場
外國市場可以從以下六個階段去進行研究與分析:
（1）潛在需要（在相關時間內是個恒量，由自然因素所決定）；
（2）感覺需要（由文化因素所決定；如果存在潛在需要，可能會受到刺激，盡管速度緩慢）；
（3）潛在需求（由經濟因素所決定）；
（4）有效需求（可能與潛在需求相同，由政治因素所決定）；
（5）市場需求（由商業因素，如銷售成本來決定）；
（6）銷售（由競爭因素所決定）。
我們可以把這些階段看作是一個具有六個層次的過濾程序來考慮，分析每一層次所要求的各種材料，以論證公司資源（實施時間及現金支出）的新增投資，研究下一層次中更重要的問題。
除非對某一特定產品或勞務的特殊需求量達到目標市場的要求這一假設能夠成立，否則昂貴的國外旅行根本沒有必要。如果管理部門在研究某一地區銷售目標后已經作出這種假設，并已滿意地看到誘人的需求確實存在，對所可能面臨的競爭環境及所要支出的費用深表滿意，那么第一步就是現場調查。因為調查過程是一個費用比較昂貴的過程，因此奉勸管理部門在派遣調查團之前，對所要調查的范圍做一規定。
現場市場調查的方法有:
①估量消費者對當地商品交易會、業務會議、世界貿易中心等地展覽的反應；
②通過對客戶反應進行抽樣調查，可以函調，也可以面談；
③在一定的時間內不考慮盈利，通過提供免費樣品或共同銷售來預測市場；
④向熟悉當地情況的市場分析家及社會人類學家請教。
這些方法的選擇取決于幾個因素:市場性質（工業市場、專業市場，或消費市場）、市場規模及同一性、期望消費者在心理上的集中程度、文化程度，所調查的市場數，消費者對用調查表法進行調查所作出的反應，可靠調查人員的可靠程度，公司資源。
2 市場滲透
公司向A國市場的滲透應達到何種程度?也就是說，公司應試圖占有市場的百分之幾?這可能取決于管理的時間范圍、產品質量、產品花式、產品專門化使用程度、價格、銷售渠道的多寡，及投資或推銷所需資金等諸因素。一些重要的問題可能會不時出現在你的腦海中:
①根據A國用戶的偏好、技能及收入情況，我對于產品所必須具備的耐用及性能標準所作的假設是否真正合適（注意：質量是相對于使用而言的，并不是一個絕對的概念）；
②我的產品設計是否會誘發最大的需求（考慮包裝、標記、顏色、尺寸、計量方法、使用所要求的技能）；
③我的產品是否需要功能方面的專門化；
④我的產品是否一定依賴A國其他產品或材料；
⑤如果以上四個因素發生變化，或開辟了新貨源，我的產品價格能否隨之作較大調整；
⑥如果我的公司與當地進行某種合股經營，那么在A國尋找銷售渠道所花費用是否會小一些；
⑦對于市場份額，由于當地競爭者失去競爭能力而對我公司施加政治壓力，我方公司可能在哪一方面受到強行的政治限制；
⑧一旦當地消費者開始認識到當地生產的產品和出口的一樣好時，我們的推銷預算是否真正足以使我們去除消費者對我產品國別的消費偏見。
當企業不僅在國外營銷產品，而且在國外生產產品時，該企業就全面介入了國際化經營活動。企業或通過開設附屬子公司，或收購當地現存的企業來進入國外的市場；有時公司也可以合資經營的方式與當地的企業或政府搞聯營，與當地的合伙人共擔經營成本和風險，共同管理并分享利潤。
3 結論
總之，我國營銷之所以能在30多年便有一次高速的發展，除了依靠“在戰爭中學習戰爭”的聰明才智之外，主要得益于在國門剛剛打開之時就先行而來的部份跨國企業，他們塑造品牌的全過程，不論是營銷策略的制定、營銷網絡的構建還是營銷人員的培訓、營銷活動的實施以及營銷工具的運用，都成為我們模仿學習乃至追趕超越的目標。
參考文獻
［1］耿華師. 鋼鐵行業海外營銷渠道的建設［J］. 科技情報開發與經濟，2011，（03）：40-42.
篇4
關鍵詞：化妝品海外代購； 目標市場定位；營銷策略
中圖分類號：F713.5 文獻標識碼：A 文章編號：1008-4428（2012）11-45 -05
一、引言
眾所周知，國際市場與國內市場總是由于匯率、關稅等各種原因，導致各種商品普遍產生一定的價格差額。尤其是品牌產品，國內許多品牌的價格遠遠高于其他國家和地區。為了購買國內尚未上架的國際新款，更是為了免除這部分價格差額，眾多消費者奔赴香港、日本、美國、歐洲進行購物。對于沒有出國機會或出國機會不多的消費者，異軍突起的海外代購為他們提供了良好的購物平臺。
很多品牌商品，有些在國外價格很低，有些在國內沒有銷售。早期人們會選擇讓朋友代買回來，其實這就是海外代購最開始的雛形。隨著互聯網技術的發展，網絡購物逐漸流行，海外代購逐漸也不再局限在親戚朋友這個小圈子里。如今，海外代購已在國內蔓延開來，生意相當紅火。即使是國內已經有的商品，通過海外代購，也總能獲得比國內優惠很多的價格。通過網絡平臺，代購在購買品牌商品中節省信息不對稱的差價。海外代購，其實就是另一種意義上的資源整合。
因此，結合中國經濟發展的現狀，對化妝品海外代購問題進行研究具有重要的現實意義。本文通過理論研究，對海外代購問題進行規范化，呈現出海外代購的基本框架，能讓更多人去深入了解這一行業。本文基于化妝品海外代購的現狀，通過市場環境的分析對化妝品海外代購進行準確的市場定位，運用國際市場營銷中的4P理論，從產品、價格、渠道、促銷四個方面進行分析，就如何規范化妝品的海外代購提出了相應的建議，并以此為基礎就其發展前景進行了展望。
二、國內化妝品的海外代購現狀
代購就是為別人從不同的地方購買東西而提供的一種服務。海外代購伴隨著互聯網的發展應運而生，一般是指海外代購商通過互聯網幫別人從境外購買商品寄（帶）回國內，分為賣家提供的商品代購以及買家指定商品代購兩種，是從B2C電子商務中產生的一個細分市場。
（一）海外代購產生和發展的原因
1、消費者通過代購獲得利益
（1）能購買尚未進駐國內市場的化妝品。目前在國內，化妝品的品牌玲瑯滿目。在中高端百貨商場的化妝品專區里，幾乎充斥著國外品牌，基本上大家對國外化妝品的選擇已占市場份額的80%，對于還有甚多至今未進駐中國內地市場的化妝品牌，有些消費者可以選擇出國旅行的時候買回來或者拜托朋友從國外或者港澳地區帶回來，但是普通消費者如果想購買還是有很大的制約，在這種情況下，選擇海外代購是最省事省時的方法。通過代購，消費者能享受到更為豐富的產品，消費偏好能得到更好的滿足。
（2）能以較低價格購買到各類化妝品。由于國外化妝品市場與中國不同，各種政策及環境的差別，一般的化妝品在國外專柜的價格相比較于國內都便宜很多。此時如果選擇在國內的專柜或者其他零售點購買化妝品往往會支付比國外多出很多的價格。然而海外代購的產生則可以很好的解決這一矛盾，消費者不但可以通過代購商買到自己心儀已久的化妝品，還可以國外商品的低廉標價買到，只要支付一定的代購費用。如今隨著人民幣的不斷升值，匯率的變動又能為廣大的海外代購消費者節省不少的一筆開支?？梢哉f通過海外代購買到的同等化妝品已越來越經濟劃算。
2、代購商通過代購獲得利益
海外代購商一般都有海外關系，從小受到親戚從海外帶商品回國的影響；有計算機學習經歷或愛好網絡技術，是國內最早的網購消費者；有海外留學經歷或大部分時間在國外，精通多門外語。由于在西方發達國家，互聯網普及較早，網絡代購行業很發達。因此，他們最先接觸和感受國外的網絡代購方式?；ヂ摼W在國內普及后，他們自然而然受到經驗移植的思維影響，在他們認為合適的時間設立公司進入海外代購行業。通過海外代購這一購物平臺，代購商們往往可以從代購差價，進出口關稅，服務費等方面具獲取更大的優勢。相比較國內的專柜的機制，代購商往往更具靈活性，在與客人的交流以及貨品的銷售中，無形的潛在收益可以為代購商帶來更多的商機和發展。
3、人民幣升值成為海外代購的發展的外部動因
我國加入WTO 后，人民幣兌美元匯率開始不斷上升，由于代購一般用美元結算，美元貶值使得用人民幣購買海外商品更加劃算。據淘寶網統計，去年一季度海外代購交易總量5.2 億元， 同比增長了481%。特別是去年下半年以來受全球金融危機的影響，圣誕期間美國各大電子商務網站推出了力度更大的打折促銷措施，Coach、Levi's、Clinique 等名牌產品低至三折，受到國內消費者追捧。
（二）海外代購的形式
早期的化妝品海外代購主要有兩種模式：一種是網絡海外代購，第二種就是實體店鋪海外代購?，F在隨著互聯網的發展以及代購行業的發展，近幾年來已經出現了第三種模式：網店與實體店鋪同時發展。
1、網絡海外代購模式
1997年，當互聯網剛剛登陸我國，一些商家就敏銳地意識到，將便捷的互聯網與商務服務相結合，將會產生巨大的商業價值。最先涉足海外代購的愛加悅網站就推出了通過互聯網幫助顧客購買境外商品的服務。目前國內出現了網絡購物行業較有影響力的海外代購網站，如2004年在山東省注冊成立、2008年交易額列代購網站第一位的美國購物網，國內第一家專業海外代購網站、2008年交易額列前三位的亦得代購網，以提供個性化服務和增值服務知名的51邦得代購網等。
目前，國內消費者實現網絡海外代購大致有四種途徑，一是大型社區論壇：如籬笆網、愛孕網等，主要面向細分的消費群體；二是綜合電子商務網站代購平臺：如淘寶網全球購物頻道及個人代購店鋪、易趣代購平臺等，主要面向有綜合網站消費習慣的消費群體；三是專業代購網站：如亦得網、美國購物網等，主要面向相對固定的高端消費群體；四是“銀行支持系統+物流配送系統”式代購網站：如美國銀行卡先鋒VISA和知名國際物流巨頭DHL合作開發的專門針對我國消費者的代購網站one now。由于西方發達國家互聯網普及比較早，依賴于互聯網的電子商務發展迅速，行業分工精細，每個細分的領域里都有領軍企業。如美國的C2C“龍頭”是eBay，B2B是Amazon， 門戶網站是Yahoo、搜索引擎是Google 等。
網店專業網絡代購商的出現可以幫助網民減少在這方面的時間成本。網絡代購商作為一個專業的網絡中間商，必須具有良好的市場分析能力，能滿足消費者對商品優質低價的要求。
2、實體店鋪海外代購模式
實體店鋪相比較于網店有個最大的優勢就是可以為客人提供觀賞，并予以提供試用或者試穿的服務，這樣客人可以最直觀的方式來挑選自己喜歡的商品。并且一般的店鋪都會選擇地區位置良好，交通便利的地方，這樣方便客人的通行和觀賞。比如化妝品的實體店就可以陳列出所有的貨樣，當客人進入店鋪后可以通過自己的感官來了解產品以及了解店鋪。這樣最直接的感覺往往可以給客人帶來最直接的影響。
3、網店與實體店鋪并存，相互促進的發展模式
隨著近年來新興的網絡購物，網站的實體店鋪發展也同樣悄然興起。2007年，南京香港城淘淘巷購物中心開業，其引導的“網絡店鋪實體化”這一理念給很多人以耳目一新的感覺，由于顧客可以親眼看到一些樣品， 因此比網絡代購更加直觀，也更能取得消費者的信任。
在消費多元化的時代，網店實體店鋪的出現與發展都為網絡海外代購的銷售產生了重要的幫助與影響。
（三）消費者關注點和可能發生的爭議
1、消費者關注點
消費者在委托進行海外代購時，主要關注以下五個方面的問題（按關注度由高到低排列），分別為代購商品價格及服務費價格、支付方式及安全度、商家信譽度、物流時間保證度、售后服務。
2、可能發生的爭議
一是產品真偽及質量。從代購網站提供的資料和網民的反映看，涉及代購商品真偽和質量的投訴很少。分析認為，這和國外知識產權保護力度、重視產品質量和代購網站關注商業信譽有很大的關聯度。二是物流保證。相比較而言，國內物流比國際物流在服務質量及時間保證上有不小的差距，消費者投訴也相對集中于此。三是售后服務。因四種代購途徑的差異性，在售后服務方面也存在較大的不確定性。
三、化妝品海外代購的市場環境分析與目標市場定位
（一）化妝品海外代購的市場環境分析
1、市場規模
被稱為“美麗經濟”的中國美容化妝品市場，經過20多年的迅猛發展，現今已經取得了前所未有的成就。中國的化妝品市場是全世界最大的新興市場，在短短的20多年里，中國化妝品行業從小到大，由弱到強，從簡單粗放到科技領先、集團化經營，全行業形成了一個初具規模、極富生機活力的產業大軍。而目前的化妝品的海外代購也正值風生水起的時機，越來越多的內地消費者在選擇化妝品的海外代購。
2、消費者行為分析
從現代女性的消費動機與消費行為來看，雖然有許多不確定性，但從中也可發現一些基本共性：與男性相比，女性生理構造與心理情感更為復雜，在消費動機與行為上具有更多的不可捉摸性。男性在消費方面比較理性，產生消費行為時較多地強調產品的物理屬性，而且購買的商品又多屬于價格較高的“硬性商品”，如家具、電器等。女性在消費欲望上多受直觀感覺、購買環境氣氛的影響，容易因某種說不清道不明的感覺而產生購買行為。如當她們走進商場，偶然看見美容師給一位模特或顧客做美容示范，化妝品的芬芳氣味和護理后的良好效果，都能對她們產生一種很強的吸引力，進而引發消費動機，產生消費行為，這種行為往往是突如其來沖動式的。
女性在消費過程中往往帶有豐富的感情，心理活動起伏較大，容易受到情感的支配和影響，從而產生對某種產品的喜愛導致購買欲望，她們往往會通過直接的感受而對某種產品或者服務形成偏好，因為其名稱、外觀、包裝或者服務而引起沖動，當時的一句廣告語，銷售人員的幾句貼心的講解都很容易讓女性消費者暫時忘記產品的功效而產生購買沖動。
然而隨著生活水平的不斷提高，女性對美的要求也不僅僅停留在過去的標準上，女性消費者在選擇購買產品的過程中，越來越多的關注著品牌的附加值，你的服務是不是讓人滿意？終端的設計是否跟產品特征融為一體？銷售人員的著裝或者語言是否協調是否符合品牌的形象等等，這些都已經成為女性消費者購買產品的一個重要選擇指標。于是相關企業開始全方位研究女性消費的共性，以此來指導產品在終端的體現方式，從消費者的心理出發，是一個亙古不變的真理，所以便出現了日益激烈的終端競爭。因為企業知道，女性消費者的直覺勝過理性的判斷，幾張震撼心靈的海報設計，幾個精美的小禮品，它所取得的效果，可能勝過幾重產品技術的提高。
（二）目標市場的定位
經過仔細的市場調研，海外代購化妝品的目標人群定位為15歲到50歲的女性。該類人群為市場化妝品的消費主力軍，她們中包括了大學生、公司年輕白領、教師、政府人員、公司中高層領導等社會中層人員。他們具有雄厚的消費能力，信息靈通，適應性強，接受新事物的能力強，講究生活質量等。這部分人群也是與網絡接觸最多的人群，在這個信息化時代，一般來說，女性在很多情況下比男性更加注重自己的形象，她們往往會不惜血本地大量投入大化妝品購買上，尤其受到相關化妝品銷售人員的推銷與介紹，或者新品上市而做的煽動性廣告，因為女性對于各類媒體廣告的關注程度均高于男性，比男性消費者對廣告的敏感度普遍要高很多，所以她們便更會對產品產生興趣，覺得買得了產品就是買得了美麗，必須一試。
四、化妝品海外代購的4P營銷策略分析
4P理論產生于20世紀60年代的美國，隨著營銷組合理論的提出而出現的。4P指產品（Product）、價格（Price）、渠道（Place）、促銷（Promotion）。
（一）化妝品海外代購的產品策略
1、國內市場化妝品的產品
目前國內的化妝品市場已經比較完善，各家化妝品公司的旗下各種品牌都有在中國大陸設立專柜或者零售點。但是由于我國化妝品市場尚處于發展階段，而且化妝品產業并非我國的發展特長產業，各種原因的作用使得我國的現有化妝品牌及產品還不是非常完善。許多的品牌或者產品線在我國仍未開展銷售，市場空缺還是需要很長的一段時間來進行填補。
2、海外代購化妝品的產品
相對于國內市場，國內消費者對國外時尚產品較為熱衷。國外商品品種多、質量好，而且新產品在歐美的上市時間總比國內早3～6 個月。目前國內的化妝品品牌和種類還不是非常完善，許多在國外非常知名，物美價廉的化妝品牌卻因為公司的發展計劃，國家政策制度等問題無法進入中國大陸的消費市場；還有很多的化妝品牌的個別產品線或者特別是一些紀念版，限量版等產品無法進駐國內，讓很多國內的顧客只有眼睜睜的看著網絡或者電視廣告嘆息。在這種情況下，代購商可以幫助國內的消費者解決這一系列問題，消費者不需要精通國際貿易，不需要全面了解海關管理條例等等，這樣就免去了在國外購物所帶來的一系列麻煩。比如消費者可以先在化妝品牌的官網或者一些網購的信息網站上搜索挑選自己喜歡的物品，然后向代購商詢問是否有現貨、價格多少、如無現貨則需要多久可以到貨、訂金如何支付等問題，然后代購商通過自己的渠道網絡在規定的時間內將目標貨品交付至客人手中。
3、海外代購的產品策略
代購商向顧客推薦產品，進行營銷的時候，必須熟練掌握產品信息，注意好自身的良好形象和修養，多站在消費者的角度考慮，指導其購物。提供盡可能齊全的品種，同時以服務制勝，讓消費者不管是對產品本身，還是附加值都非常滿意。
（二）化妝品海外代購的價格策略
1、國內市場上化妝品的價格
國內化妝品的價格一向是高于國外，即便國外的很多化妝品公司已經在中國大陸設立了工廠，但是由于國內政策，產權保護等原因致使化妝品價格居高不下，而更不要說在國外生產，需要進口的化妝品了。包括運輸費用、人工勞務成本、各種稅種特別是高額關稅以及消費稅的聯合作用下，化妝品的價格一直保持在一個很高的水品。
2、海外代購化妝品的價格
越來越多的人選擇海外代購化妝品的另外一個重要因素就是價格。海外代購化妝品在價格方面的優勢體現在很多因素方面：首先第一點，國外的化妝品專柜價格比大陸專柜低很多，在香港澳門地區，化妝品專柜價格平均只有大陸專柜的90%左右，再經過匯率的折算，只需要國內專柜8折的價格；在英國、美國等化妝品原產地區，價格更加低廉，通過匯率折算下來有時價格能夠低至國內專柜5折價。近年來人民幣持續升值又為國內的顧客帶來福音，在升值熱潮中，化妝品價格即便是不下降，折算下來也都是越來越便宜的。如果再遇上圣誕、年末等重大節假日商場活動慶祝，加上所得的贈品以及各種優惠活動，價格還會有更大的優惠。
3、海外代購的價格策略
在這樣的情況下，國內的代購商往往可以用非常優惠的價格采購到和國內專柜同等質量或者更加新穎的產品，并且可以一次性采購更多的商品，同時終端客戶也能夠享受到更加優惠的價格，今后會更加樂意選擇海外代購，同時也會通過口碑宣傳，為代購商帶來更多的客戶，實現雙贏。
（三）化妝品海外代購的營銷渠道
1、國內市場化妝品的主要銷售渠道
目前國內市場上化妝品的銷售渠道主要有三類：
（1） 生產企業總商商分銷商零售商消費者
這一渠道充分利用了社會資源和行業資源，零售網絡形成快，但路徑長、環節多，供應商對流通過程的可控制性減弱。對各級商、分銷商的依賴性增強。流通環節的可變因素增多，因利潤的因素易形成竄貨及價格混亂，同時對品牌的知名度也有較高要求。
（2）生產企業區域商零售商消費者
這一渠道的環節較少，但零售網絡形成較慢，而且不易完善，不易穩固，品牌形象力在渠道終端減弱，對供應商的利潤要求較高，價格難以控制。
（3）生產企業零售商消費者
流通環節最少，渠道最短，流通的過程控制力增強，零售網絡穩固，但零售網絡形成慢，銷售成本高，管理要求高。
2、海外代購化妝品的一般銷售渠道
海外代購化妝品的一般銷售渠道為：國外化妝品店鋪或專柜
代購商
消費者。
仔細觀察就會發現，代購商在整個渠道中其實處于一個零售商的角色。這個看似環節很少的營銷渠道其實也包含了很多重要的過程，其中最關鍵的就是國外購買的化妝品如何才能到達代購商的手上。眾所周知，我國對化妝品的進口監管很嚴格，個人進口化妝品超過一定的量是要加稅的，而化妝品的關稅又很高。海外化妝品進入國內可以有以下幾種方式：
（1）托運，通過國際快遞的方式來進口化妝品。但對于化妝品國際快遞，國家有相關限制性的規定：個人進口化妝品，少批量的沒有具體的限制，如果是大批的進口就要征稅了，在審價期間貨值超過人民幣600元就要開始繳稅了，一般為總價的70%。這對于代購商來說顯然不是最好的通過海關的方式。
（2）游客攜帶化妝品回國。對于游客攜帶化妝品回國，國家也有相關限制性的規定：旅客攜帶總價值1000元以下（含1000元）的其他生活用品，在自用合理數量范圍內，海關予以放行，其中價值人民幣800元以上，1000元以下的物品每種限免稅一件。
由于這些限制定規定，海外化妝品大批量地直接運至國內是件非常困難的事情。
（3）從香港澳門入關。由于直接進入國內有困難，我們可以選擇一種過渡的方式來過關，那就是從香港澳門入關。國際快件到達香港后，通過快件渠道清關進口，可以實現化妝品的批量進口，費用比正常繳稅便宜很多。香港是自由貿易地區，進出口貨物不需要關稅（大量煙酒除外）。在這樣一個外部環境下，專門的進出口公司是非常不錯的選擇。當貨物到達香港后，有專人負責登記配貨，然后通過專門的人工來回進出關，如此而來貨物的運輸可以保證其安全、快捷。
3、海外代購的營銷渠道策略
由于化妝品的特殊性，在出入關的時候更加需要謹慎對待，在貨品到達香港后應該由進出口公司進行批量處理，根據客人的要求以及時機的把握及時進行化妝品的運輸，當化妝品安全到達境內后應有專門聯系合作的國內快遞公司進行打包運輸至客人所在地。及時、穩定、安全、高效的處理好整個運輸過程中的各種突況。
（四）化妝品海外代購的促銷策略
1、國內市場普遍的化妝品促銷手段
（1）免費類促銷。一般都是選擇免費送顧客化妝品小樣或者中樣來讓顧客進行試用。因為很多顧客如果沒有使用過該品牌產品，免費贈送顧客試用裝將是個不錯的選擇，這樣可以給顧客以最直觀的印象，不但可以拉近與新顧客的距離，也可以回報品牌的忠實消費者。
（2）優惠類促銷。此類促銷方式是通過顧客購買后減免一定數量的金額或者直接降價來實現的。比如最直接的折扣價，或者發送抵用券，滿XX減XX等。這類的促銷手段可以在價格上給顧客最直接的印象，相比較第一種促銷方案，該促銷方案主要適用于對品牌有一定認可，并具有購買傾向的顧客。
（3）競賽與抽獎類促銷。這種方式所適用的范圍相對狹小，第一因為對顧客的時間要求比較大，需要顧客參與整個活動，而一般的活動周期都是比較長的，需要保證活動對整個市場的滲透力；其次此類活動一般在網絡開展的比較多，有很多的化妝品消費者不一定會使用電腦，比如中老年顧客，那么如此而來的活動宣傳效應就會受到嚴重影響，再者人們對網絡上的活動參與力度不高，因為沒有一個直接的印象。但是該促銷方式確是收集客人信息的最好的方式，因為在活動期間需要顧客填寫部分的個人資料，通過對客人資料的整理，化妝品公司可以真實的知道顧客的需求，以便更好的促進下一次的活動。
2、海外代購的化妝品促銷
海外代購的化妝品一般都是代購商自己從國外的專柜或者店鋪購買進來的，代購商所需要的是讓更多的顧客知道自己所代購的品牌以及產品，并且能夠讓更多的顧客選擇在自己的店鋪中或者網店進行購買。以上三種促銷方式都可以進行選擇，但是由于一般代購商的化妝品小樣試用裝也是從國外買回來，而第三種促銷方式又耗時太久，代購商們還是傾向于選擇第二種促銷方式來進行。
3、海外代購的促銷策略的改進
與國內的專柜不同的海外代購，促銷的含義不一樣，目的也不盡然相同，專柜的化妝品促銷一般都是由廠家或者總公司來制定的，其目標在于銷售產品，并提高公司知名度以及社會形象，但是由于整體從上而下的機制問題，往往到了最后的促銷環節的底部就經常會出現一些特殊情況，對促銷員從事人員的要求難以把握。而化妝品海外代購商的促銷主要就是為自身服務，目的在于讓更多的客人知道自己，了解海外代購這一新興購物形式，為海外代購商賺取更多的潛在客人，由于機制較為簡單，可操控性強。海外代購商應該多在自己的優勢方面做出促銷推廣，有如價格方面的優勢，貨品更新速度的優勢，服務質量的優勢等。
五、化妝品海外代購的發展前景
海外代購賺的就是地區差價。出于刺激國內化妝品消費的考慮，國家有關部門正在考慮降低化妝品的進口關稅。如果關稅降低，代購商們肯定會受到巨大的沖擊。
無論如何，降低關稅都是令人開心的，如果中國內地像香港那樣實行奢侈品零關稅，反倒會給整個代購行業帶來更廣闊的前景。那個時候代購網站與專柜的競爭將不限于價格，而是商品種類、上貨速度等，屆時中國的代購網站不僅能幫助中國消費者買到國外的商品，還能幫外國人買到對他們而言的外國商品，成為一個國際化的平臺。
在海外代購發展速度迅猛的今天，如果能夠將代購的整體流程做到逐步規范，做出規模來，那么這一行業的發展還是非常有前景的。亟須根據相關法規對服務規范、商品質量以及稅收等方面進行監管和制約，讓國內的顧客能夠更加放心，更加快捷便利的享受海外代購所帶來的福利提升。
參考文獻：
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[7]百度化妝品海外代購貼吧http：///f？kw=%BB%AF%D7%B1%C6%B7%B4%FA%B9%BA，
[8]香港SASA化妝品官方網站.http：///SasaWeb/splash.jsp，《香港SASA化妝品官方網站》.
作者簡介：
篇5
我想，企業在做社交媒體營銷方案時可能會有同樣的感觸。從原點開始時一切都令人興奮。你清楚地知道自己想做什么，清楚自己為什么要這么做?？吹狡渌说巧仙缃幻襟w這座高山，你也很渴望到達那里。這時候，一個好計劃會有很大的幫助。本文分享了一些關于社會媒體營銷計劃的干貨——包括有效的社交媒體及其背后的數字和調查依據，同時結合我個人的切身經驗，為你制定了一個詳細的計劃藍圖。我喜歡把這份計劃想成一次公路旅行：從一開始尋找一個正確的方向，選擇交通工具，之后要經常檢查自己是不是走在正確的道路上，同時在走的過程中獲得樂趣。
一、選擇合適的社交網絡
社交媒體網絡間的同質化和線下品牌類似，Google+和Twitter就像是社交網絡里的可樂和雪碧，它們有自己獨特的風格和用戶群。所以你要找到最適合自己社交媒體目標和策略的社交網絡。不需要廣撒網——只要選擇對企業和用戶最有效的平臺。你要選擇哪些社交網絡？應該在多少個社交網絡上進行傳播？這里有幾個要考慮的因素。
時間。對于一個社交媒體，你有多少時間投入?在最初的運營階段，你要每天在每個社交媒體上至少投入一個小時(一旦走上正軌，可以通過一些工具節省時間)。
資源。你是否需要新的人員和技能?視覺社交媒體Pinterest和Instagram平臺都是基于圖像和照片的應用，Google+更側重于有質量的內容。你是否擁有適合這些平臺的資源？
用戶。你的潛在客戶聚集在哪里？哪個社交媒體上有你的目標用戶？
關于最后一個問題，你可以參考一些用戶研究資料，例如，皮尤研究中心(Pew Research)去年第三季度就收集了Facebook、Twitter、Instagram、Pinterest、LinkedIn等主流社交媒體的使用人群數據。
二、完善信息
我們每個月都會檢查社交媒體上的簡介，確保頭像、封面圖、簡歷和簡介信息完整并及時更新。這是我們社交媒體編輯主要的工作內容之一。完整的資料顯示你的專業和品牌一致性，它向訪客表明了你參與社交媒體的認真度。
信息資料包括兩個部分，視覺和文字。
視覺部分要達到的目標是一致性和熟識度。Twitter頭像要和Facebook上的匹配，Google+和LinkedIn的封面圖最好也要一致。要做好這些圖片，你可以參考現成的格式，譬如Canva這樣的工具可以讓你直接選擇模板生成合適大小的圖片。
對于文字，你需要個性化的是簡介和個人信息。創建專業的社交媒體簡介可以遵從以下六個規則。
1.展示而不要說教。展示“我做了什么”往往比介紹“我是誰”效果更好。
2.向用戶展示企業關鍵詞。
3.保持語言新鮮活潑，但避開過于時髦的詞匯。
4.回答潛在用戶的問題，告訴他們你有什么。
5.保持個人風格和風度。
6.經常檢查你的頁面。
三、找到營銷的聲音和語調
現在，你可能會急著進入社交網絡分享了。在此之前你還要做一件事。
如果能為內容找到一種合適的基調，能讓你進入社交媒體的冒險行動更有目的性。
要做到這一點，你要仔細思考營銷目的和客戶基礎等細節。
可以從以下問題著手：
如果你的品牌是一個人，他有怎樣的性格？
他與客戶的關系是什么樣的？是教練、朋友、老師還是父親？
你的企業個性不包括哪些？用形容詞描述。
哪些企業與你的企業個性相似？相似之處是什么？
你希望客戶怎樣看待你的企業？
最后，你會得到很多關于你的企業市場策略的形容詞，它們就是你在社交網絡互動中應該保持的聲音和語調：聲音關系的是傳達使命宣言，而語調關系的是如何執行任務。用一致的聲音和語調回應你的客戶，創造一種能夠愉悅客戶的聲音，客戶將樂于成為你的品牌傳播者。
四、選擇發帖策略
每天理想的發帖量是多少？發帖的頻率多少合適？什么時候應該發帖？什么樣的內容更適合你？對于這樣的問題要根據實際情況定。社交媒體營銷與你的受眾和細分客戶群密切相關。你之蜜糖，我之砒霜，必須不斷嘗試才能知道哪些最適合自己。
關于發帖策略，有一些數據和觀點可以告訴我們怎樣更好地著手。
發表什么內容：
圖片是最理想的社交媒體傳播內容之一。瀏覽Twitter、Facebook信息流時，你很可能會把圖片全都瀏覽一遍。圖片帖子比其他類型的帖子獲得更多的瀏覽量、點擊量和分享。數據顯示，在Facebook上，圖片信息比文字信息多得到53%的贊、104%的評論數和84%的點擊量。Twitter也相同，在一項研究中，通過分析各行各業用戶的200萬條推文，Twitter發現圖片對轉帖增加量的貢獻最大。
把以上策略綜合起來，有助于你制定長期運營策略。
1.從五種基本類型著手：鏈接、圖片、引用、轉發和純文本信息。
2.選擇一個主要類型，大部分發帖都采用這種類型的內容。
3.按照4：1的比例安排內容。也就是說，在使用某種主要類型發送4篇內容后，應該穿插其他類型作為調劑。
這樣，你的關注者會知道他們能從你這里得到什么，你也可以通過這個過程形成自己的風格。
發帖頻率：
關于社交媒體更新的頻率有很多有意思的數據。一些因素可能影響你的發帖頻率，這些因素包括行業、資源、到達范圍、內容質量等。還要考慮你使用的平臺也有自己的頻率。如果你的內容受歡迎，你當然可以一直增加發帖量。
什么時候發帖：
有很多工具可以告訴你在Facebook和Twitter上發帖的最佳時段。這些工具會觀察你的關注者和你的發帖歷史記錄，弄清你的用戶什么時候在線以及用戶發帖時間。
對于剛剛開始運作社交媒體的人來說，沒有用戶和發帖歷史怎么辦？
SumAll提供了很有用的圖表數據，以下是他們的一些發現：(美國東部時間)
五、反復分析、測試
社交媒體分享是一項非常具體、獨立的工作。隨著發帖數的增多，你會發現適合自己的內容、時間和頻率。如何獲取這些信息?主流社交媒體頁面內提供了數據分析模塊，如果有第三方的數據信息當然更好。這些工具有詳細的數據供你參考，包括每個帖子能帶來多少瀏覽點擊量、分享量、點贊和評論等。
獲取數據之后應該怎樣運用？
設定標桿。運營兩個星期或一個月之后，你可以回顧數據，看點擊量、分享量、點贊、評論的平均數，這將是你繼續運作社交媒體的一個標桿。當然，隨著持續運作，數字要及時更新。
嘗試新工具。在Buffer，我們開放各種數據測試。比如經過優化的圖片會不會比沒有優化的圖片獲得更多的點擊?大小寫是否重要？
檢查結果。把測試后得到的數據和標桿數據對比，如果測試結果積極，就可以把這些變化加入日常策略。同理，你可以逐一進行多項測試
六、自動化、參與互動和聆聽
社交媒體營銷的最后一步是建立一個可以跟蹤效果的系統，以便與社區保持互動。
篇6
由于產品競爭力的提升，再加上精準的市場推廣，作為東風集團核心的卡車事業單元，東風商用車在上半年行業大幅下滑的情況下，仍然實現了中重卡銷售62788輛，市占率達到16.16%，同比提升1.17%。
東風商用車有限公司總經理黃剛表示，“東風商用車國際化戰略是一個長期的過程，需要不斷優化商品品質與客戶服務，提升品牌的國際影響力。回顧兩場大賽的賽程，東風隊與天龍哥都經歷了種種挑戰，但都為實現自己的目標和夢想而努力堅持。”
當代卡車人風采展：東風天龍卡車駕駛員大賽
“50萬東風天龍司機，誰是駕駛之王？誰將贏取重卡天龍旗艦？”7月23日，“出彩天龍哥，中國好司機”東風天龍卡車駕駛員大賽總決賽在東風總部十堰舉行，在全國各地比賽中進入總決賽的27名天龍哥進行最后角逐。
7月26日下午，東風天龍卡車駕駛員大賽總決賽決出前3名：來自重慶賽區的周開勝以322.9的高分獲得冠軍，來自西安賽區的魏杰以291.7分獲得亞軍，來自蘭州賽區的馬保軍以283分獲得季軍。
此次比賽分為初賽、半決賽、總決賽三個階段，歷時9個月，賽程跨越2014-2015年，在全國87個城市舉行114場初賽、9場半決賽。大賽主要通過理論答題和場地技巧等方式考核參賽選手的職業技能，初賽駕駛技能比賽項目包括反向直角倒車入庫、定點停車、精準停車、S行繞樁、S形倒車等內容，半決賽駕駛技能比賽項目包括畫龍點睛和神龍擺尾，理論測試內容涉及東風品牌文化、產品知識、安全法規、節油技巧、意外急救等內容。
截至目前，東風天龍系列車型累計銷量達到54萬輛。東風天龍卡車駕駛員大賽旨在提升東風天龍駕駛員的理論水平、交通安全意識和駕駛技能，為東風天龍駕駛員創造一個交流學習的機會，提高全社會對卡車駕駛員的關注和理解，提升卡車駕駛員的職業榮譽感，傳遞社會正能量。它不只是一場職業技能比賽，也是一次當代卡車人的風采展示，更是一個重塑卡車司機良好形象的公益事件，體現出東風商用車強烈的社會責任感。
東風走向國際化：環球帆船賽競技中展現企業戰略縮影
7月25日，剛剛結束了沃爾沃環球帆船賽征程的東風隊，由船長夏爾帶領6名中國船員攜季軍獎杯凱旋歸來。東風隊是沃爾沃環球帆船賽歷史上第一支獲得賽段冠軍、也是第一支登上最終領獎臺的中國船隊，承載著中國人的遠航夢想，更承載著東風人的國際化夢想。
回國后，東風隊隊員深入到東風商用車的生產車間，與東風人進行交流，分享比賽的心路歷程。同時，東風隊還為東風天龍卡車駕駛員大賽總決賽的27位“天龍哥”現場加油助威，并感受十堰武當文化。
通過東風天龍卡車駕駛員大賽以及沃爾沃環球帆船賽這兩場國內外品牌營銷活動，東風商用車進一步鞏固了國內市場地位，也提升了海外知名度。早在沃爾沃環球帆船賽開賽前，東風商用車首次參加德國漢諾威商用車展，東風天龍旗艦、東風天龍和東風天錦3款主力車型全球亮相，提升了東風商用車品牌的全球認知度。
東風汽車公司總經理、東風商用車有限公司董事長朱福壽表示，“東風公司有責任、有義務，積極參與國家‘一帶一路’戰略的推進，也將充分利用國際合作伙伴的資源，把‘一帶一路’的市場和區域聯系起來，更好地開拓國際市場?！?/p>
2015年1月，東風汽車集團與沃爾沃集團構建戰略聯盟組建新合資公司――東風商用車有限公司，致力于發展東風商用車品牌成為全球知名品牌。新合資公司將不斷匯聚雙方優勢資源，強化東風商用車核心業務競爭力，提升整車和關鍵動力總成的研發能力，積極拓展海外市場。
今年3月，東風商用車重型變速箱新工廠開工建設，將生產具備國際先進技術水平的14檔變速箱。4月，海外經銷商大會在上海召開，來自越南、緬甸、俄羅斯、巴基斯坦、智利、秘魯等17個國家和地區的39名經銷商代表參加會議。會上，東風商用車了海外營銷組織架構、2015年海外事業計劃、 2015年海外市場銷售計劃以及2015年海外售后和備件計劃。緊接著6月份，東風商用車與戰略合作伙伴沃爾沃集團在瑞典哥德堡簽訂11升發動機聯合開發項目合同。
東風商用車一系列國內與海外商品營銷項目按照計劃推進實施。在東風商用車今年初的國際化戰略中，將分為三個階段來實施：短期內將繼續鞏固和強化東風商用車在國內的領先市場地位，穩定海外已經開發的成長性市場，同時著手開發海外新的目標市場；中期目標是在海外主要的成長市場站穩腳跟；長期目標致力于進入全球成熟市場，打造全球認可和尊重的品牌。東風商用車中重卡海外市場的中長期戰略目標是：到2024年，實現海外銷量占中國出口銷量的15%。
鏈接
東風天龍啟航版秉承天龍優良節油技術，經濟性全面升級。
主要體現在以下幾個方面：
一是，東風不斷優化升級的dCi發動機，11L黃金排量，動力澎湃，是多屆節油冠軍發動機，優化經濟轉速區間，標記適應平原駕駛的1100-1600rpm（儀表藍色區域）和更加適合山區坡道駕駛的1200-1700rom（儀表黃色區域），為用戶提供更精確、更寬廣的經濟轉速范圍；比功率油耗達到行業最低的187g/kW.h。
篇7
關鍵詞:中小企業海外經營問題與對策
目前，全國工商注冊登記的中小企業超過1000萬戶，約占企業總數的99％，工業產值、實現利潤和出口總額為60％、40％和60％，提供了．75％的城鎮就業機會。1978年至1996年間．從農村轉移出的2.3億勞動力絕大多數在中小企業就業．1998年中小企業吸納國企下崗職工約460萬人。非國有中小企業已成為吸納勞動力就業的主力，尤其是在接納安置國有企業下崗分流人員方面發揮著重要作用．同時在深化國有企業改革．滿足社會多樣化的需求等方面的作用也日益明顯。值得注意的是一批中小企業在國內發揮重要作用的同時，又進軍國際市場進行海外經營，有的中小企業開始在境外設廠布點，更直接參與國際競爭．使自己在國外有了很好的發展。
一、中小企業海外經營現狀
我國中小企業海外經營主要體現于民營企業的商品出口、海外經營上。自1978年以來，中小企業中民營企業開始有少量直接出口，90年代隨著三資企業自營出口的增長，到1998年民營企業的直接出口比重已上升到47．3％．成為我國出口增長中的一支重要力量。目前全國大約有150家上規模的民營企業被賦予自營進出口權，而且涉及的行業也相當廣泛，且有一批民營企業開始走出國門，在境外設廠辦點．如江蘇三星繡品集團，先后派出個體和私營業主120多人次．在lO多個國家創辦了3O多家境外私營企業;北京時代集團公司在歐洲收購了一家老牌的外國儀器公司，使自己的產品占領了很大一部分歐美市場。近年來越來越多的中小企業或通過外貿出口或通過出口商品生產等形式，參與國際竟爭。綜觀我國中小企業海外經營狀況有如下特點:
(一)規模偏小。海外市場狹窄，市場過分集中.占領的市場大多是亞洲市場我國中小企業海外市場多半集中在日本、韓國和東南亞地區、歐美的則很少，其產品覆蓋面也十分狹窄。盡管有外向型經濟活動，但普遍沒有形成規模。我國浙江一帶中小企業走出國門的多些，但內地邊遠地區走出去的企業則較少;走出去的企業中。注冊資本在500萬元以上的中小企業則更少.
(二)中小企業產品檔次不離，外向型發展仍處于相對幼稚水平中小企業產品檔次不高，質量普遍低下。形式單一、老化，出口產品也沒有自己的品牌、附加值、科技含量低。從商品結構看.出口的產品中多是服裝、紡織品等勞動密集型產品。高新技術產品或機電、成套設備出口極少。
(三)中小企業人才缺乏．特別是懂得海外經營的人才更少，使其管理水平低下目前中小企業海外經營中人才缺乏，且人員素質低下，國內從業人員多半是城鎮新增勞動力、下崗職工、民工、文化水平低的人。加上中小企業主對海外經營培訓不重視，使得海外經營人才更加缺乏。根據對四川省200個私營企業的調查表明，受過大專以上教育的私營企業主占總數比例僅為14％中小企業用人制度上采用“任人唯親”的家族管理方式，與國際上通行的現代化管理制度大相徑庭．這勢必影響中小企業的海外拓展。
(四)中小企業海外經營中．利用國外的生產要素少如：先進技術、設備的企業少．即在國外建立的合資企業較少，弱化了中小企業海外競爭的能力和進行研究開發的勢頭，國際營銷網絡面狹．不成體系。
(五)中小企業海外進行直接投資的行業多半為勞動密集行業盡管有其優勢，但隨著高科技的發展，這些行業在國際上的競爭力處于劣勢地位。
二、我國中小企業海外經營發展面臨的問題
我國中小企業面臨的問題有以下幾個方面：
(一)體制不順．多頭管理．致使中小企業海外經營機會減少、成本增加目前．我國中小企業依然按照所有制部門及區域，分由經貿委、科委、鄉鎮局、工商局和工商聯等部門管理。由于政出多門、職能交叉、多頭管理。致使口徑不一，管理分散，地方企業無所適從在項目審批、產品鑒定等方面職權不清，多方插手、重復收費，“三亂”現象極為突出。加之社會中介服務體系尚不健全，造成中小企業特別是個私企業在產品開發、市場定位、資金投向等方面存在較大的盲目性。辦理商務出國的費用高、環節多、效率低，往往使中小企業坐失商機。
(二)融資困難，告貸無門．致使中小企業海外經營后勁不足資本經營是中小企業海外經營乃至生存的最關鍵一環，然而由于我國大銀行對中小企業惜貸，政府對民間金融機掏采取抑制發展政策，致使中小企業融資困難。出現：1．資金供應不足。目前我國尚無專門為中小企業貸款的金融機構，加之商業銀行體制改革后權利上收，而以中小企業為放貸對象的基層銀行則是有責無權，有心無力；實行資產負債比例管理后，逐級下達“存貸比例”，使本米就少的貸款數量就更為可憐，貸款供應嚴重不足。2．中小企業尋保難。因為中小企業多為租賃經營，無不動產作抵押．因而為中小企業擔保的機構就少．擔保的品種也就單一。此外，中小企業借貸成本高，放貸的責任大，直接融資無渠道等，也影響了其融資能力如：福建省中小企業約52％無力從銀行獲得貸款，致使21．6％的中小企業開工率低于50％；73％的小型企業開工率低于80％。3．扶持不足。8O年代國家對以中小企業為主的鄉鎮企業發展給予了許多優惠政策隨著改革的推進，這些政策逐步取消了。在新形勢下，中小企業不但很少得到優惠，反而由于各級政府熱衷于大企業、大集團的建設而遭冷落和不公。
(三)政策不公。市場無序。增加了中小企業經營成本長期以來在人們的頭腦中形成了，這樣一種觀念，只有大企業才代表工業發展的未來，才能為國家工業化作出貢獻。雖然改革開放以來中小企業的發展極大繁榮了我國經濟．但一種很有影響的觀點卻認為．它們與大企業爭資源、爭市場，大量生產偽劣產品，造成嚴重的資源浪費許多人有意無意地將加強大企業同發展中小企業對立起米。這種觀念也影響政府部門所制定的政策，使我國出臺的對中小企業的政策呈現出一是短期性，二是不公平性，致使中小企業海外經營成本高，利潤低。近年來出臺的政策多是按照企業規模和所有制設計操作的，對大企業優待多，對中小企業考慮少；對公有制企業優待多，對私有制企業考慮少政策適用上也存在著不公平性。具體表現在：
1在稅收政策上，國有企業可先繳后提，非國有企業無此待遇；中小企業特別是個私企業往往是小額納稅人，增值稅發票難以抵扣，實際稅負增加；個私企業存在雙重納稅的現象等。2在土地政策上，我國中小企業不能享受土地使用權出讓金、增稅減免等政策。3．在銀行呆壞賬準備金核銷上，大企業可列入國家計劃及時優化資產負憤結構，中小企業無此厚遇4．在行業準入上，中小企業尤其是個私企業還受到諸多限制。此外市場交易規則缺乏，市場秩序混亂。加之一些部門執法不力，使中小企業正常經營困難重重。
(四)加入WTO后。中小企業海外市場拓展競爭將更加劇烈加入WTO后。一方面給中小企業海外經營提供了難得機遇使其進行海外經營面臨著許多有利條件，但不乏挑戰因素的存在。我國中小企業海外擴展面臨的突出問題有：1．加入WTO后我國中小企業將面臨國外資本密集型和技術密集型企業的嚴重打擊；國外高精尖產品一方面沖擊我國內市場，另一方面也占據了許多海外市場，使我國中小企業海外經營有較大難處；2．加入WTO以后我國中小企業將受到已加入WTO的發展中國家同類企業的競爭發展中國家的勞動密集產品如印度等國的產品也在國際市場上與我國中小企業分爭海外市場。這兩方面將會影響到我國中小企業海外市場所占的份額大小。
(五)自身因素制約其發展，致使其海外經營步履放慢除上述企業的外部問題外，就中小企業自身而言，主要有企業體制和組織制度不適應經濟發展的需要、企業管理水平和人員素質有差別、企業技術含量不高、開發能力不強、盲目投資及低水平重復建設嚴重等問題使企業產品檔次低、中小企業的海外拓展的步伐要比其所預想的緩慢。
三、中小企業海外經營發展的優勢
盡管中小企業存在著一些問題．但是不能就此否定中小企業有走出家門跨人海外市場的能力，中小企業海外經營發展仍然存在著優勢．既存在著外部環境提供的機遇，也有自身積累的勃發力。
(一)WTO與經濟全球化給中小企業海外發展的影響提供了難得機遇我國中小企業實現二次創業，走出國門，融人世界，這是中小企業經濟發展的一種趨勢。隨著我國加入WTO步伐的加快，將使中國市場與國際市場緊密相連，
小企業也將獲得一個多邊、穩定可預見的公平競爭環境，使我國中小企業進行跨國經營有著良好的機遇：1．WTO要求實現多邊、無條件、穩定的國民待遇原則，將使中小企業在產業準入等方面，與國有大型企業和外資企業享有同等權利．有利于中小企業開拓國際市場；2．WTO要求放開資本市場，允許外資銀行進入，將使中小企業更多的渠道和方式獲得間接融資與直接融資機會；3．WTO將加快信息技術和互聯網的發展，使地域不再成為制約中小企業發展的一個因素，它將具備與大企業競爭的能力；4．WTO將推動全球產業結構調整，使更多的中小企業將成為跨國公司必不可少的合作伙伴，更加便利海外擴展。
(二)中小企業經過20年的發展．已具備海外擴張的能力中小企業已積累了一定的資本，擁有了相當大的市場份額，加之有一部分中小企業已走向國際市場，積累了一些海外經營的經驗。這為海外擴張提供了堅實的基礎。我國的中小企業大多為鄉鎮企業，其產品鄉韻氣味濃厚，可以彌補海外行空穴，擴張我國中小企業生存空間，加之中小企業靈活性，應變市場能力強能夠適應海外市場的風險，較容易利用跟進原理占據海外經營市場。
四、中小企業海外經營發展的對策
自9O年代來中小企業規模化、集團化的發展趨勢席卷全球，中小企業走向世界進行海外經營不僅是中小企業一種明智選擇，而且已經成為一種潮流。中小企業走出去，實現第二次創新對我國經濟發展特別是對當前擴大內需拉動經濟增長，推動產業結構調整和技術創新，深化國企改革，具有重大意義。目前，我國已有13萬多家鄉鎮企業的產品走到國際市場，有6300多家的鄉鎮企業辦了跨國公司。為了進一步發展中小企業，迅速提高中小企業的技術水平和管理水平，趕上和超過發達國家的中小企業，使之成為拉動整個企業發展、地方經濟、國民經濟的火車頭。政府應為中小企業海外經營創造良好的環境，減少中小企業海外經營的成本，解除其經營的后顧之憂。具體對策如下：
(一)政府應在理念上扶持．為中小企業海外經營提供良好的環境中小企業雖然是民營企業，但在理念上、觀念上必須從計劃經濟的體系中解脫出來，建立起與國有經濟一視同仁，公開、公平、公正的市場經濟理念．不應該考慮企業的姓公與姓私而采取不同的政策標準來對待。要按照“三個有利于”、“發展是硬道理”的客觀標準做好中小企業的扶持工作，“加長”政府“有形的手”為各類中小企業發展提供公平競爭的市場環境，這樣才能使中小企業輕裝上陣，為其海外經營減壓減負。
篇8
成立以校長為組長的應急處理領導小組（見附表）。
第二條報告制度
有本應急預案第三條規定情形的，學校應當一經發現后1小時內向中心校辦公室及分管領導報告。并按照有關要求依照責任權限同時向學校駐地政府司法治安、醫療急救、保險等部門報告。
第三條可能引發校內學生意外傷害事故的原因很多，主要原因有：
1）課間學生追逐、打鬧；2）學生自行到?；顒踊蛘叻艑W后滯留學校活動；3）體育活動中不慎碰撞、摔倒；4）學校使用的教育教學和生活設施、設備不符合國家和本市的安全標準；5）學校的場地、房屋和設備等維護、管理不當；6）學校組織教育教學活動未采取必要的安全防護措施或未進行必要的安全教育；7）實驗操作不當；8）極個別教師體罰或變相體罰學生等。
第四條預防辦法
1、運用各種形式，加強對學生進行行為規范教育、安全教育，增強學生的自我保護意識（政教處為主負責）。
2、加強對教師進行師德規范教育，增強責任意識和法制意識（教導處為主負責）。
3、加強對學校教育、教學和生活設施、設備以及場地、房屋和設備的安全檢查，發現隱患要立即整改（總務處為主負責）。
4、學校應當按照學校安全工作和社會治安綜合治理工作要求，分年級或者部門確定安全責任包干區，年級或者部門負責人為安全責任包干區責任人。學校要做到層級簽約，崗位到人，確保在校學生人身安全。（辦公室為主負責）
第五條處理程序
1、事發階段的有關工作和注意事項
（1）以最快的速度把受傷學生送往就近的縣級以上醫院救治，保留車票或發票。
（2）發生事故后立即通知家長。
（3）一般事故24小時內書面上報；重大事故立即電話上報，可先口頭后書面，同時向投保的保險公司報告出險。
（4）事故發生后，學校應當對照教育部頒發的《學生傷害事故處理辦法》或者地方有關中小學校學生傷害事故處理的有關規定，分清校方有責事故或者校方無責事故。校方有責事故及重大事故立即按照有關程序移交上級主管部門處理；校方無責事故報請所屬駐地司法治安部門處理。
（5）按照司法程序完成調查取證。
附1：學生意外傷害事故處理流程圖
發生事故——送醫院——通知家長——學校突發事件處理小組運作——上報——司法介入——支付補償金調查取證——起草《協議書》——協商——調查取證——填寫校方責任險賠付意向書——保險公司理賠。
附2：領導小組和組織機構
學校設立突發公共事件應急處理指揮部，作為學校應對學校突發公共事件的議事、決策、協調、處置機構。
指揮部組成及分工
總指揮：**校長
副指揮：**副校長
指揮部下設如下機構：
1.辦公室：**兼任辦公室主任，成員有**、**、**、**。負責處理指揮部日常事務，做好學校預防突發公共事件的督查工作，辦理指揮部交辦的有關工作，統一宣傳口徑，對外突發事件相關情況，協助指揮部領導協調工作，調配車輛、人員等。
2.醫療救護組：**兼任組長，成員有**、班主任。負責對受傷人員進行現場救治，協調醫療機構在第一時間內全力搶救傷員。
篇9
在英國,中國制造(made in china)的商品隨處可見,小到洗浴用的浴巾(Bath Mop)、浴皂 (Bath Fizzer),大到有較高科技含量的各類電子產品,可謂應有盡有、無所不包。一個奇怪的現象是,與國內市場同類商品相比較,這些產品中許多產品的價格折算成人民幣后比國內產品還便宜。按理說這種現象很怪異:一是因為作為發達國家的英國,人均國內生產總值高過中國10倍,而同類產品反而比在中國更便宜,高收入、高消費的道理從何談起?二是這些中國產品,漂洋過海,不遠萬里來到異國他鄉,怎么銷售成本不升反降了呢?
帶著這兩個問題,我調查訪問了一些經銷商,并查閱了相關資料進行了解。其實“中國制造”不僅僅是在英國,而在整個海外市場都存在著同樣的低價銷售問題。這種現象雖然有些在意料之外,可卻是情理之中的事情。
一、“中國制造”海外市場低價銷售的原因
1.政策導向所致
為了鼓勵出口,中國政府對多數出口產品采用出口退稅的鼓勵政策,其實就是對出口的商品進行財政補貼。從2008年8月份起,經過7次調整,中國綜合退稅率從9.8%提高到逾13.5%。換言之,外國人每消費100元商品,其中就有13.5元是中國人奉送給他們的,這正是中國企業能夠低價出口,導致“中國制造”在海外市場低價銷售的一個重要原因。而同一企業的同類產品如果在國內市場銷售,卻不能享受同樣的待遇,無形中就要損失13.5%的利潤,售價高些,也就可以理解了。
2.匯率差異所致
為了以出口帶動GDP的增長,我國人民幣匯率一直有被低估的傾向,人民幣被低估的幅度,就是我國出口產品收入減少的幅度。隨著人民幣被低估的時間越長,中國對國外消費者進行的補貼就越久,假設真實的人民幣兌美元匯率是1∶5,那么現行1∶6.8的匯率就表明了,每賣掉100元商品,我們就損失了26%的錢。這是海外市場中國產品賣價便宜的又一個原因。
3.市場定位不同
同類中國制造產品,在國外市場和國內市場的市場定位不同。我國許多外貿企業是代工生產,其產品多使用國外知名品牌,貼牌銷售。而對于很多崇尚洋品牌的中國人來說,只要是洋品牌,就是高檔產品,自然也就是高價格,即使這個產品就是中國制造,高價格也樂于接受,并趨之若鶩。如中國產的“Nake”、“Adidas”、“iPod”等就是例子。而在國外市場上,中國制造由于沒有品牌知名度,其市場定位就是物美價廉,海外消費者也是沖著這一實惠才會去購買中國產品,所以經銷商也只能以低價格去迎合消費者需求,才能使中國產品在海外市場占有一席之地。國人和海外消費者對同類產品不同利益的追求,導致了相同產品在不同市場上的不同定位,造成了海外市場和國內市場價格上的巨大反差。
4.物流成本和銷售成本較低
中國制造的出口商品,80%以上采用海洋運輸方式。海洋運輸不僅運量大,運費也較低廉,而且貨物從工廠出來后就離岸直接裝船,駛往目的地國,中間環節較少。 1公斤貨物從上海運到紐約只需花費1.5元人民幣,而從上海到貴州卻需要花費6―8元人民幣。
而國內運輸卻不會這么簡單。國內市場上貨物的運輸主要靠鐵路和高速公路來完成,其中鐵路的運費相對便宜,而且最適合運輸重大粗笨的制造品,理應是交通運輸的主要枝干。但令人嘆息的是,中國的鐵路運力嚴重不足,全國人均鐵路里程只有一根香煙的長度,鐵路成了一個瓶頸。更為嚴重的是鐵路運輸和其他的運輸方式無法實現“無縫鏈接”,這使得其他運輸方式的潛力也難以發揮。鐵路不通,走公路如何?中國已經有6萬多公里高速公路,美國也不過是9萬公里。但是,這么多大道并非坦途。層層關卡,讓想進入國內市場的企業踟躕不前。以廣州到北京為例,總里程為2300公里,按照一般0.5元/公里的收費,則高速公路收費為1150元,實際上要交的錢比這個更高,因為遇到各地的“山大王”檢查,會產生更多的額外費用。如果再加上油價,1150元的運輸費,用高速公路進行運輸的費用就更加的貴了。此外,在海外市場銷售的中國產品,來料加工的產品占了很大比例,生產這些產品的企業進行的是訂單式生產,不用考慮銷售問題,企業可以省去一大筆廣告、促銷、等費用。但是這些產品如果內銷,企業就要自己建立銷售渠道,層層鋪向全國各地市場,這樣的話,企業要預先花費大量資金,并且延緩資金運作效率。要進駐各個商場、超市還得花大量的錢鋪貨,并且要承擔被超市壓貨的風險,由此造成銷售環節的高成本。
國內市場貨物運輸和銷售的高成本,使同類商品的國內售價高于國外也就成為自然。
5.貨款結算快速
由于國際貿易中的信用體系較為完善,中國商品出口到海外市場,國內出口商與外國進口商簽訂合約之后,通常進口商都會通過信譽較高的銀行開出信用證,信用證支付方式的使用不僅使出口貨物的收款有了銀行為第一性付款人的保障作用,更重要的是出口企業可以憑信用證到銀行獲得抵押貸款。因此中國產品賣到海外,相對來說資金流順暢,違約風險較低。但是,在國內銷售市場上,由于信用體系的不健全和信用渠道不通暢,應收賬款不但難以及時到位,而且容易出現欠款和違約。違約之后要想打官司,那更是難上加難。就算官司打贏了,錢照樣要不回來。正是由于考慮到付款方式帶來的額外財務成本,及其中存在的違約風險,企業對內銷售的報價就會偏高。
二、“中國制造”海外低價銷售的負面影響
海外市場廉價而琳瑯滿目的中國產品,在為中國賺取大量外匯,不斷推高GDP的同時,也給我國外貿企業的可持續發展帶來了負面影響。
1.扭曲了國內經濟的資源配置。中國商品能得以海外低價銷售的基礎是我國目前所采取的鼓勵出口的外貿政策,這種帶有濃重的“重商主義”色彩貿易增長方式,扭曲了國內經濟的資源配置,也加重了政府的財政負擔,特別是出口退稅已經成為中國外貿發展的巨大成本和代價。
2.易遭反傾銷攻擊,引發貿易糾紛。源源不斷的中國廉價產品涌入國際市場,寵壞了國外消費者,也給其對中國產品實施反傾銷、反補貼等貿易保護措施留下口實。近年來,中國商品在海外市場遭到反傾銷攻擊越來越多,涉案金額也越來越大。我國許多外貿企業為了保住海外市場,不得不頻頻應訴,投入大量的人力、物力和財力,嚴重影響了外貿企業正常的經營活動。
3.出口企業利潤降低,企業發展受阻。中國商品海外低價銷售的另一個原因是源于國內外貿企業之間的無序競爭。為了能在海外市場占有一席之地,各外貿企業大打價格戰,紛紛降價競銷,造成“肥水流入外人田”、“鷸蚌相爭,漁翁得利”的局面。如此結果,使外貿企業利潤逐年降低,企業發展受阻,企業產品的升級換代,可持續發展受到嚴重影響。
4.推高外匯儲備,影響人民幣匯率穩定。不斷流入海外市場的廉價商品,使中國的外貿盈余不斷增加,外匯儲備年年增長,居高不下。其結果就是人民幣成為罪魁禍首,眾矢之的。以美國為首的西方國家企圖給人民幣施壓,強迫人民幣升值,這勢必又會給我們制造麻煩,從而影響人民幣匯率的穩定和國民經濟的發展。
總之,大量存在于海外市場的廉價的中國制造產品,既對國家宏觀方面的貿易政策和措施帶來了影響,同時,也不利于有序外貿秩序的建立,不利于外貿企業自身的可持續發展。因此,中國外貿企業有必要對目前中國商品在海外市場上的境遇問題進行反思。
三、消除“中國制造”海外市場低價銷售,發展健康外貿
解決中國外貿企業的健康發展問題,首先要解決目前“中國制造”在國內市場和國際市場價格倒掛的問題,打破中國商品在海外市場廉價薄利的尷尬局面。
1.鼓勵技術創新,轉變出口增長方式
要消滅海外市場中國產品低價銷售的局面,全面提升中國商品形象,必須徹底改變傳統以出口創匯為首要目標的粗放式外貿發展戰略,改變出口增長方式,實現出口促進從“規模導向型”向“效益導向型”轉變。中國出口商品靠數量增長提升競爭力的時代應該結束了,轉變外貿增長方式,提高產品附加價值,提升出口質量和效益已迫在眉睫。政府應鼓勵跨國公司把高技術、高增值的加工制造企業和研發機構轉移到中國,并給予必要的政策優惠和支持;幫助外貿企業提高自主研發和技術創新能力,提高出口產品附加價值,消滅“廉價貨=中國貨”的現象。
2.改革收入分配機制改革,增強國內購買能力
中國的產品之所以要大量廉價地出口到國外,主要原因之一就是因為中國人購買力不足。雖然中國的國內生產總值在2009年已達33萬億余元人民幣,但由于收入分配機制不公,在國民收入的分配之中,居民收入所占的比例越來越少。有關資料顯示,全國高收入階層占15%左右,中間階層占到10%左右,而低收入階層超過70%。由于缺乏完善的社會保障體系,中低收入階層內心充滿了焦慮,大家拼命掙錢,拼命攢錢,就是不花錢。結果是中國的儲蓄率過高,而消費的能力卻越來越弱,使我們的經濟增長不得不過多地信賴于海外市場,造成目前低價競銷的局面。因此,改革目前收入分配機制,解決分配失衡問題,縮小貧富差距,提高廣大中低階層的收入,刺激購買,拉動內需,使我國外貿企業能用兩條腿走路,既可以提高中國產品在海外市場上的銷售價格,也可爭取在中國市場上多賣中國產品,賺美元是賺錢,賺人民幣同樣也是賺錢。徹底改變我國外貿企業只有依賴海外市場才能生存的境況。
3.提高服務業發展水平,降低國內銷售成本
因為國內的服務業落后,貨物運輸、貨款結算等環節常常不順暢,令企業把進入國內市場視為畏途,哪怕是搭上一個小舢板,也要漂洋過海,靠低價競爭殺出血路。因此,解決中國制造企業的困境,需要在制造業之外找出路,所謂“功夫在詩外”就是這個道理。能夠拯救中國外貿企業的,是國內的物流、銀行、批發、零售等服務企業。這些企業的發展和服務意識的提高,能夠降低外貿企業的國內物流成本、銷售成本,能使國內銷售貨款的結算更加便捷,使外貿企業能夠內外市場兼顧。國外行情好,賣價高時出口賺美元,國外市場行情不好,賣價低時立足國內市場賺人民幣。而不是象現在這樣,委曲求全,只能依賴于國外市場,低價甚至虧本出口不說,還可能落下一個傾銷的惡名。
4.創建品牌,增加出口產品的附加值
目前,中國商品在海外市場賣不起高價的主要原因是缺少自主品牌,中國自主品牌占出口額的比重不足10%,具有國際影響力的品牌更是寥寥無幾。中國產品科技含量較低,附加何時價值不高,難以進入高檔商品行列,幾十年來在海外市場上“一流產品,二流包裝,三流價格” 悲劇狀況還未能改變。要改變這種狀況,外貿企業首先要增強品牌戰略意識,建立自主品牌,并及時在國際市場上進行注冊。其次要勇于開拓、不斷創新、運用新材料,新工藝,新的科技成果創造出符合市場變化需求的高質量產品。第三要提升品牌文化內涵,加大品牌宣傳力度,抬高品牌的無形價值。只有這樣,中國產品才能在海外市場樹立新形象,提高身價,外貿企業的出口也才有利可圖。
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篇10
在實現中華民族偉大復興的“中國夢”感召下，越來越多的公司以海外直接投資、并購及國際工程承包等多種形式實施“走出去”戰略。風險與收益并存，在國際化經營過程中，中國公司也出現了各種稅務問題。根據多年海外工作經驗，分析了中國公司海外經營中產生稅務問題的原因，提出了應對“走出去”企業稅務風險的建議。
關鍵詞：
海外經營;稅務;原因;管控
中圖分類號：
D9
文獻標識碼：A
文章編號：16723198（2014）23015802
近年來，越來越多的中國公司，尤其是資金和技術實力雄厚的大公司，抓住政策紅利，紛紛搶灘海外，掀起了以形式多樣、資源導向、項目多元、專業開發為特點的境外投資熱潮。在國際化經營過程中所涉足地區和范圍不斷擴大的同時，由于自身經營管理和外部環境方面的原因，中國公司在境外面臨著種種異國稅務問題，給公司的經營和發展造成了不利影響。因此，中國公司在“走出去”的同時，應當充分利用各種有利的稅務管理手段，最大限度地規避和防范各類稅務風險，實現海外工程項目的正常、安全和健康運營。
1 中國公司海外經營中出現的稅務問題
海外經營應遵守所在國與工程項目有關的稅收政策及其相關法律法規，所得收入必須按規定依法納稅。如果企業不能充分了解所在國的稅收種類、稅率、征稅方式和稅收優惠，不能從會計制度以及簽訂合同等環節中采取合法的減稅、免稅和避稅措施，或者避稅失敗，將會給工程項目帶來不可估量的經濟損失。在全球經濟一體化向縱深發展、各國紛紛加強稅收監管的大背景下，稅務問題更呈不斷上升之勢。
從稅務問題的發生原因和影響來看，中國公司海外經營通常存在的稅務問題包括但不限于以下幾個方面：
（1）稅收籌劃的失敗是稅務問題的主要誘因。絕大多數中國公司海外經營時為降低稅務成本、提高經營效益都進行了稅收籌劃。稅收籌劃的主要特點是一種事前行為，具有合法性、超前性、長期性、預見性等特點，而國家稅收政策、稅收法規都在不斷變化，由于其目的的特殊性和企業環境的多樣性、復雜性，稅收籌劃與其他財務管理決策一樣，風險與收益并存。稅務籌劃是有風險的，即稅務籌劃活動因各種原因涉嫌違法而受到行政、刑事處罰。因此公司通過稅收籌劃減少稅收成本時，要特別關注稅收籌劃的風險控制和防范。
（2）中國公司由于沒有對項目當地的會計和稅務制度充分了解或存在機會主義的思想，對稅收法規的理解和執行發生偏差，企業納稅行為不符合稅收法律法規規定，應納稅而未納稅、少納稅，從而面臨補稅、罰款、加收滯納金、刑罰處罰及聲譽損害等風險。
（3）中國公司海外經營運作時，一般都會遇到當地稅務機關例行性的外帳稅務審計。在南美、中東、北非等不少國家都設有針對一定規模外資企業涉稅事務的大企業管理局，每隔一段時間都會進行稅務審計。由于東道國及母國的稅收監管帶來的稅務檢查、調整，以及由此產生的稅務糾紛和處罰措施，對企業經營和聲譽產生不利影響。
（4）企業經營行為適用稅法不準確，沒有充分用好優惠政策，多繳納了稅款，承擔了不必要的稅收負擔，造成多付稅金的風險。在投資架構安排實施過程中，由于東道國、母國等各方的稅務處理差異而導致的對所得雙重征稅的風險。
2 原因分析
公司的涉稅管控能力、會計核算水平、內控制度以及涉稅人員業務素質的高低，直接影響到海外經營的整體稅務風險。由于近年來海外項目發展太快，相關人才儲備沒有跟上，各級管理者對此并未引起高度重視，一旦有了項目，還是派遣國內的財務人員，管理制度還是沿用國內那一套。即使這樣，財務管理機構還是過于精簡，人員是少之又少，在素質能力有限的情況下，又擔負大量的業務工作，導致管理上不完全到位。公司在日常的經營活動中，由于相關人員自身業務素質的限制，以及各國稅收法規、財務法規的復雜性可能會出現對有關稅收法規的理解偏差，雖然主觀上沒有偷稅的愿望，但在納稅行為上沒有按照有關稅收規定去操作，或者在表面、局部上符合規定，而在實質上、整體上沒有按照有關稅收規定去操作，造成事實上的偷稅，給公司帶來稅務風險。
稅收籌劃是建立在公司的會計核算、財務管理水平以及涉稅誠信基礎之上，與企業的管理決策者和相關人員對稅務籌劃的認識程度有十分重要的聯系。一旦企業的會計核算制度不健全，財務管理水平低下，相關信息嚴重失真或領導部門對稅務籌劃缺乏足夠清醒的認識，甚至于與找關系、鉆空子等同起來，就會造成稅收籌劃基礎極不穩固，基于這種基礎的稅務籌劃，風險性會更大。個別中資公司管理層，低估了項目所在國特別是非洲、東南亞等一些經濟相對落后國家的稅務、海關和外匯管理機構的專業水準和執法能力，結果為自己的主觀片面認識和錯誤的稅務稅收籌劃付出了沉重代價。
中國公司海外經營出現稅務糾紛也有一些客觀原因。不同的國家和地區，其經濟、體制以及文化、等方面都有較大的差異，跨文化沖突無處不在，給項目管理帶來嚴峻的挑戰，國內成熟的項目管理方法和模式整體移植導致水土不服，管理失效，嚴重者引致項目失敗。由于各國政治、經濟、法律制度的不同，導致各國的會計核算體系不同，在會計確認、計量和報告中所采用的原則、基礎和會計處理方法差別很大，集中體現在稅務處理方面。各國稅收政策和制度的差異給中國公司海外項目的稅收管理帶來了很大的難度。主要體現在以下兩個方面：一是中國與很多國家簽訂了避免雙重征稅協定，但部分協定目前還停留在紙面上，沒有具體的實施細則，很難落實到實際操作中。二是企業對各稅種政策的掌握程度，因為很多國家或地區的關稅、增值稅、所得稅等稅目較為復雜，因此在各稅種的政策把握和計征方面存在一定的風險。
隨著國際工程項目的不斷增多，涉及的施工領域越來越廣，承包商與國外公司間的各項合作也在擴大，合作收入的分配、資金的流動、成本的分攤、利潤的分配、稅金的繳納等事項，都涉及多國法律、會計制度、會計準則，操作稍有不慎就會觸犯法律。公司注冊、稅務登記、設備物資進出口、外匯管制、適用的會計制度等各國之間都有差異，這就要求公司管理層和業務經辦人員熟悉相關國家的法律法規，做到知己知彼，保證主動，防患于未然。
3 海外經營稅務風險管控措施
3.1 樹立遵紀守法觀念，強化稅務風險防控意識
境外工程自身及其外部環境的復雜性給風險識別帶來很多困難，已知的風險并不可怕，可怕的是未知的風險。因此，對風險的識別和分析必須盡可能全面、細致和準確，主動選擇適當有效的方法進行處理。稅務風險是與政府財稅機構相關，與稅收法律相關，所以海外企業應樹立嚴格的守法觀念，提高風險意識。排除無足輕重、麻痹大意思想，打消偷稅漏稅、違法籌劃念頭。把稅務風險防范作為企業風險防范的重要組成部分，營造“人人管風險、事事想風險”的氛圍，把風險防范制度和措施落實到實處。
3.2 完善隊伍建設，提高人員素質
科學技術是第一生產力，人力資源是第一資源。建設高素質、國際化和復合型的人才隊伍，是現階段中國公司跨國經營過程中一項相對緊迫的任務。選拔和招聘有較好當地語言溝通能力、一定涉外稅收理論基礎和實踐經驗的人才，充實海外項目的財務團隊。母公司財務部門可適時調整財務崗位，增加財務管理人員，提高對海外公司管控能力。培養高素質、國際化人才，除選派一些年富力強、熟悉業務、懂管理且有外語基礎的人到國外高校接受系統的培訓外，更要重視選派人員到成功的跨國公司學習與鍛煉，參與跨國經營的具體業務，從實踐中培養才干，積累經驗。國際化公司應采取各種行之有效的措施，利用參加定向培訓或定期培訓等多種渠道，幫助項目經理、財務、進出口和法律等海外一線涉稅人員加強項目所在國稅收法律、法規、各項稅收業務政策的學習，系統學習并熟練掌握轉移定價等稅收籌劃主要流程，了解、更新和掌握稅法新知識，能及時合理地發現和估計潛在的稅務風險。
3.3 優化管理體系，健全內控制度
國際化公司應堅持改革創新，建立靈活適用的國際經營管理體制和科學、高效、嚴密、可發展的制度和執行體系，并結合自身特點，借鑒國內經驗和國際經驗，逐步形成適合海外市場的管理模式。完善的內控制度是項目順利開展各項工作的保障。境外項目內控制度要以中國的法律法規、項目所在國的法律法規和公司總部的內控制度為依據，同時要結合工程項目的自身特點，在充分了解當地合同、財務、稅收法律法規的基礎上，制定清晰的管理制度，健全項目管理機構，劃分人員權限、明確崗位職責、完善項目財務核算體系等，這樣才能保證國外項目規范健康運行，為化解稅務風險提供制度保證。
3.4 聘請當地中介，借助高水準“外腦”
會計師事務所、稅務顧問等中介服務機構，不僅可為中資企業提供稅收籌劃服務，更重要的是規避涉稅風險。中國公司境外經營不可能及時全面地掌握當地所有的政策法規，納稅信息滯后，通過中介服務可以做到未雨綢繆。中介稅務服務的內容為納稅信譽評估，即通過稅務鑒證，稅務機關認可獨立的審計報告，對納稅義務人的綜合納稅情況給予信譽等級評估，因而減少納稅檢查次數、給予公司遵紀守法的良好社會形象，從而降低企業的交易成本和負面效應。中介機構通過事前獨立的納稅檢查，既幫助納稅人整改經濟事項從而有效地防范稅務風險，又承擔了涉稅責任。
加強項目外賬財務管理，聘用信譽可靠、工作能力強的當地會計師，特別是四大協助進行當地賬務處理、稅務申報、審核和編制當地稅務部門要求報送的各種財務報表，發揮他們在語言和當地政策了解上的優勢，這對海外項目處理好財務特別是稅務方面的工作是十分必要的。
3.5 科學籌劃、周密安排、合理避稅
稅務籌劃是一項需要長期規劃、綜合考慮、細致實施的工作，它要求相關人員在實施時既要著眼于稅法的基本原則考慮，又要從稅法具體條款的操作性著手來進行規劃。同時，節稅應與籌資決策、投資決策、營運決策和收益分配決策結合起來，實現眼前利益和長遠利益的結合，從而謀求納稅人最大的經濟利益。
在實際操作時，應該要學法、懂法和守法，準確理解和全面把握稅收法律的內涵，時時關注稅收政策的變化趨勢，務必使稅收籌劃方案不違法，這是稅收籌劃成功的基本保證。從籌劃的實效性看，僅僅意識到風險的存在還是遠遠不夠的，各相關企業還應當充分利用現代先進的網絡設備，建立一套科學、快捷的稅收籌劃預警系統，對籌劃過程中存在的潛在風險進行實時監控，一旦發現風險，立即向籌劃者或經營者示警。綜合考慮和全面權衡稅務籌劃所帶來的風險，因地制宜，具體問題具體分析，制定切實可行的稅收籌劃方案，并保持相當的靈活性，以便適時更新籌劃內容，采取措施分散風險，趨利避害，保證稅收籌劃目標的實現。
3.6 積極配合當地稅務機關審計
海外項目在接到所在地稅務機關的審計通知后，應當準確了解稅務審計的性質、進場時間、審計內容等，提前準備好會計憑證、財務報表、繳稅證明等文檔，做好稅務自查工作。企業應當在稅務審計中積極配合稅務機關的工作，給稅務機關留下良好的印象，有利于企業日后稅務工作的順利開展。在配合稅務機關進行稅務審計的同時，注意選擇合適的方式維護自身的合法權益。面對稅務檢查人員的不合理要求，采取不卑不亢、有理有節的方式妥善處理。對于稅務審計結論，特別是涉及補稅或其他違法行為認定的，必須仔細審核，如存在爭議，當合法權益受到損害時，企業應當依法行使權利，維護公司利益。中資企業海外項目機構應以稅務審計為契機，針對審計結果反映的問題，舉一反三，查漏補缺，完善內控機制，規范稅務管理，提高科學化精細化管理水平。
4 結束語
從勞務合作到工程承包，從單一產業到多輪驅動，中國公司憑著一股“敢為人先”的勇氣，在競爭激烈的國際市場上站穩腳跟，一直保持著持續健康發展，走出了一條獨具特色的海外經營之路?！暗每貏t強，失控則弱，無控則亂”，加強稅務風險管控已是海外企業當務之急。海外經營的管理者特別是財稅工作者，必須深入研究、反復探索并勇于實踐稅務風險管理，從而促進海外事業有質量、有效益和可持續發展。
參考文獻
[1]李旭紅，王瑛琦.“走出去”國有企業面臨的稅務風險及應對[J].國際稅收，2013，（2）.
