規范化管理范文10篇

實施規范化管理是當前地稅系統的一項重要的工作。近年來的實踐證明，規范化管理對提高工作效率、調動工作積極性有很大的促進作用，也使干部職工在規范化管理中找到了各自的定位，逐步實現自我管理。經過不斷探索和總結，我們認為規范化管理在實踐中應注意以下幾個問題：

一、稅務干部的分工要考慮合理性與相對平衡性相結合

由于工作崗位不同，各項工作中都會不同程度地存在工作的輕與重、工作過程的簡單與繁瑣、工作強度的大與小以及工作程序的難與簡等差別，如果稅務人員的工作量、工作過程和工作強度等因素差別過大，考核的結果就容易產生“多干多錯多扣分、少干少錯少扣分”的現象。這樣的考核不但不能公正、公平和充分地評價每一位同志在某一時期內的工作表現，而且還會在一定程度上打擊干部職工的工作積極性，造成考核的不合理，不利于規范化管理的推行。因此，在落實人員工作時，要充分分析每項工作的性質和工作崗位的特點，力求分工相對平衡和合理，盡量做到人與事有機結合和相互適應。

二、考核指標設置要盡可能細化、量化

個性考核是考核的重中之重，如果指標設置可操作性不強，過于籠統或者沒有硬性的標準，考核時就容易出現人為操作甚至無法進行的現象，導致考核結果只區別在共性部分，不能正確評價各人的工作效果，失去了實施規范化管理的意義。在以前的考核中，也曾出現過由于個別同志的個性指標設置不具體、不便操作，使得個性目標部分考核得滿分的情況，造成考核片面化。所以，考核指標設置要盡可能具體化和量化，在“工作有明確的方向，檢查有明確的目標，考核有明確的依據”的原則下，對能量化指標要盡可能用數字說話，實在無法用數字衡量的，可考慮日常方便獲取的第一手資料作為考核依據。

三、考核指標設置要充分考慮指標的可行性與挑戰性

建設社會主義新農村，促進社會全面和諧發展，村黨支部是核心，村支書是關鍵。隨著社會主義新農村建設的不斷深入，對村支書的素質也提出了更高的要求，對村支書的規范化建設也逐步擺上了重要議事日程。然而，面對農村發展的新形勢、新任務，有些村支書顯得“老辦法不管用，新辦法不會用”，有些“守攤”思想嚴重，疲于應付，存在“在位不到位”的現象。

為此，吉安縣始終堅持把建強村黨支部書記隊伍作為農村基層組織建設的“龍頭工程”來抓，堅持“提素質、強核心、聚民心”的工作目標，從村支書的選任、培育、激勵、監督等方面入手，創新工作方法，推行四項機制，進一步加強規范化管理，取得了明顯成效。

一、推行“一推一考雙票決”選拔機制，擴大村黨支部書記任用的民主性。為克服鄉鎮黨委“委任”存在的“不透明”性和因村支部黨員少出現“選任”的“代表性”不強等弊端，該縣探索并總結出了“一推一考雙票決”選任村黨支部書記模式，即由全體村民對本村現有黨員投“信任票”表決村黨支部書記候選人資格，然后由鄉鎮黨委對得票超過半數的黨員進行組織考察，并從中提名2-3名各方面表現比較突出的優秀黨員作為村黨支部書記候選人（得票不過半數的堅決不予提名），最后召開黨員大會投表決票選舉產生村黨支部書記。目前，該縣通過“一推一考雙票決”的方法，把157名年紀輕、文化高、經濟型、開拓型、奉獻型的優秀黨員推選為村黨支部書記。

二、推行“一培一煉四普及”教育機制，突出村黨支部書記培訓的實效性。一方面，采取農函大培訓、縣鄉黨校培訓、農業院校培訓、聘請浙江等發達地區的科技致富帶頭人來講課等方式，培養提高村黨支部書記的動腦能力；另一方面，縣委鼓勵和引導村黨支部書記帶頭創辦以流通服務組織、產業協會為主體的“三培兩帶”基地，每年選派新任村黨支部書記到江蘇華西、山東壽光等農村經濟發達地區參觀考察、跟班掛職等形式，鍛煉增強其動手能力，達到普及黨的先進性理論知識、普及涉農政策法規知識、普及市場經濟知識和普及農業科技知識的目的。自2004年來，該縣舉辦各類村支書主題培訓班33個，選派300多名村黨支部書記到一線或外出參加實踐鍛煉，“雙帶”率達98.4%。

三、推行“一提一補兩分明”激勵機制，注重村黨支部書記保障的公平性。該縣對現職村黨支部書記，按照“以責定酬，以績論獎，獎罰分明”的原則，規范村黨支部書記“基礎+獎勵”工資制度，逐步提高基礎工資的基數，年平均基礎工資由2002年的1500元提高到目前的3000元；獎勵工資根據任期目標和年度責任完成情況，按百分比予以兌現，充分調動工作積極性。對離任村黨支部書記，則出臺《離任村黨支部書記生活補助辦法》，對1949年來連續任職10年以上且在職期間帶頭遵紀守法、認真履行職責、工作成績突出的，根據任職年限長短分別給予480-700元的年生活補助，解決后顧之憂。該縣對已經核實的612名離任村黨支部書記進行生活補助。

四、推行“一述一評三比對”監督機制，體現村黨支部書記管理的科學性。該縣建立村黨支部書記年度述評和任期述評制度，各村黨支部在鄉鎮黨委的指導下，定期召開由全體黨員、村組干部、村民代表和各級黨代表、人大代表、政協委員、“五老”代表組成的支部擴大會議，在村支書記向大會如實匯報年度內或任期內工作情況的基礎上，由大會對其履職情況進行民主評議，比服務看工作態度，比作風看工作效率，比實干看工作業績。并分優秀、好、一般、差四個方面進行書面綜合測評，按（“優秀”票數×100+“好”票數×80+“一般”票數×60+“差”票數×40）/有效票總數計算出測評得分，對測評得分達95分以上的獎勵第十三個月工資，對低于80分的進行誡免談話，并取消個人推先評優資格，對低于60分的就地免職。該縣有11名村支書在“一述一評三比對”中被就地免職，有23名被誡免談話。

【摘要】隨著信息化建設的不斷推進，社會的不斷發展，事業單位檔案管理工作日益重要。事業單位應該順應新時代的要求，與時俱進，不斷創新，不斷改革，利用互聯網計算機技術等新的科學技術，用開創性思維和方法重新審核檔案管理工作，不斷完善檔案管理工作，使事業單位檔案管理更加規范。

【關鍵詞】事業單位；檔案；管理；優化策略

事業單位檔案儲存了本單位真實的歷史資料，真實記錄了工作人員在工作中產生的有價值的資料，是事業單位工作執行的依據和標準。規范化的檔案管理工作有利于提高單位的工作效率，提高檔案的利用率。本文重點探討了事業單位檔案管理的特征、規范化管理的重要性及內容，并針對存在的問題提出了優化建議。

一、事業單位檔案管理的特征

事業單位檔案管理具有公共服務性和保密性。首先，事業單位是一種公益性組織，保存的各類檔案匯總了社會各行各業的信息。事業單位通過檔案管理對這類無法自動參與市場資源調配的社會信息進行管理。事業單位的公益性決定了其將為社會無條件地提供檔案信息的查詢、咨詢和借閱服務，秉承為社會服務的宗旨。其次，事業單位是我國重要的信息管理機構之一，其存放的檔案具有保密性，主要服務于國家機關，為其提供檔案信息和管理支持。

二、事業單位檔案規范化管理的重要性

村干部是團結帶領村民發展農村經濟、實現農民富裕、保持農村穩定的骨干力量。同時，村干部由于身處最基層，工作強度、難度都比較大，非常辛苦。但長期以來，村干部收入不穩定、標準偏低，工作職責不清、任務繁重，一定程度上影響了他們工作的積極性，也影響了村干部崗位的吸引力。針對村干部隊伍管理中存在的情況和問題，我們積極探索新形勢下村干部規范化管理的新途徑、新方法，圍繞村干部的選拔任用、教育培訓、物質保障、目標考核和激勵約束方面，進行了一些有益的探索，從而達到了“增強崗位吸引力，調動工作積極性”的目的，取得了比較好的效果。

一、主要內容

1、建立和完善選拔任用機制，不斷優化村干部的組成結構。一是改革選人方式。堅持村黨組織班子“兩推一選”和村委會班子成員直接選舉，打破地域、身份等界限，不拘一格公選村干部，真正把那些德才兼備、實績明顯、群眾公認，“雙帶”能力強的優秀人才選拔到村干部隊伍中。在今年的村黨支部換屆選舉中，全市291個村全面實行了“兩推一選”選舉村黨支部委員；在第七屆村委會選舉中，有11個村采取了海選方式選舉村委會成員；經過“兩委”選舉，村支書和村主任“一肩挑”達到了51.2%，新一屆村“兩委”班子中“雙強”型能人達92名，為農村經濟發展增添了活力。二是堅持多渠道選拔人才。主要從本村高中畢業生、復員退伍軍人、致富能手、發展個體私營經濟的帶頭人中選拔村干部。同時，結合鎮改革和機關干部輪崗，采取回請、外聘、下派等辦法選拔。特別是注意選拔培養好村級后備干部，按照1:1的比例，建立一支德才兼備、數量充足、結構合理的村級后備干部隊伍。三是合理確定村干部職數。我們明確每個村的定額補貼干部一般為3人，小村為2人，村定額干部職位設村黨組織書記（副書記）、村民委員會主任、村會計。農業稅免征后，考慮到村級事務相應減少，提倡村黨組織書記通過選舉兼任村民委員會主任，積極推行村黨組織領導班子成員與村民委員會成員交叉任職，組干部盡量由村干部兼任，減少村干部人數。

2、建立和完善教育培訓機制，努力提高村干部的綜合素質。我們按照“適應農村改革和發展的需要、增強‘雙帶’能力”的要求，規范農村干部培訓工作。一是分層培訓。將村黨支部書記、村委會主任納入市委培訓范圍，由市委組織部組織培訓。其他村“兩委”成員和后備干部、婦女干部等，由鎮黨委組織培訓。主要是利用市鎮黨校培訓基地，加強對農村干部特別是黨支部書記、村委會主任進行崗位素質、專業技能和學歷教育等培訓，從多方面提高農村干部的整體素質。為此，先后舉辦了全市經濟薄弱村書記、“五好村”黨支部書記和新任村干部等專題培訓班，對650多名村干部進行了系統培訓。二是分類培訓。在培訓上堅持“實際、實效、實用”原則，針對各鎮村的實際情況和村干部的現實需要，我市采用形式多樣的方式，分門別類組織培訓，會同市科協、農林局等部門聯合舉辦了“現代鄉村綜合管理”等大中專學歷及“專業證書”培訓班，進一步優化村干部的知識結構。全市參加過學歷培訓的村干部有300多名，其中參加大專以上學歷培訓的有89名。

3、建立和完善物質保障機制，切實解決村干部的后顧之憂。一是實行村干部結構報酬制。村干部的報酬由基本報酬和考核報酬兩部分組成，基本報酬為完成村級日常工作的補償，考核報酬是根據年度百分制考核成績給予的物質獎勵。基本報酬每人每月最低不低于350元，按月發放；考核報酬實行年終統一發放。由市財政以財政轉移形式下撥，并規定市財政轉移支付必須全額用于村干部的報酬發放，不得挪作他用。二是實行村干部養老保險制度。根據工作年限和政績，由集體和村干部個人共同交納養老保險金，全市村干部的養老保險統一參加城鎮企業職工養老保險，由市財政承擔10%、鎮區和村承擔10%、個人承擔8%，確保村干部年老后生活有保障，解決了村干部的后顧之憂。三是為村干部辦理醫療保險。由鎮政府為村干部辦理大病醫療保險，解除村干部工作的思想包袱。

4、建立和完善目標考核機制，不斷增強村干部的崗位責任。一是實行目標管理制度。根據各地實際，鎮黨委、政府與村黨支部、村委會簽訂年度目標責任書，村支部、村委會按照職責分工將目標分解到每個崗位和個人，形成人人有擔子、有壓力、有動力，各司其職、各負其責的工作格局。二是實行農村工作百分制考核獎懲制度。我市制訂出臺了《溧陽市村級目標管理考核指導意見》，將農村工作分解為基層組織建設、民主法制建設、經濟建設、社會治安綜合治理、精神文明建設、計劃生育、中心工作，考核采取個人述職、黨員和群眾評議、組織考評相結合等辦法進行。實行平時考核與年終考核、定性考核與定量考核、組織考核與民主評議相結合的辦法，對農村干部進行綜合考核。同時加強對考核結果的運用，對目標管理考核處于前三名的，給予適當的獎勵；對處于后二名的，對村“兩委”主要負責同志給予誡勉談話；對連續兩年處于后二名的，將按照規定程序進行組織調整。

實踐證明，檔案管理只有逐步規范才能更加科學。檔案規范化管理的實現，可以通過以下策略加以保障：

1抓好檔案管理制度落實

檔案規范化管理，要以完善的檔案管理制度為基礎。只有建立健全檔案工作規章制度，才能保證檔案工作規范化的有效實施。檔案管理制度首先應做到：對已有制度的不斷完善，對缺失制度的及時補充，對新增工作內容的制度配套。不斷制定和完善檔案規章制度，使檔案工作有章可循、有法可依。其次，提高檔案制度的執行力。規章制度不應束之高閣，檔案工作各個環節都應嚴格按照制度的標準執行。最后，要構建檔案管理工作網絡。檔案工作管理網絡的建立，有利于形成各部門多管齊下、各司其職、多角度、全方位的檔案管理格局，真正將檔案制度落到實處。

2加強公文制發流程管理

檔案大部分是由公文轉化而來，公文制發的質量直接影響檔案的規范化水平。加強公文制發流程管理，能有效提高公文的整體質量。公文制發流程管理應把握三個方面：一是公文簽發手續要齊全。發文手續需經相關人員審批簽字，發文稿簽的內容填寫要齊全完整。二是公文格式要規范。制作公文時不能自降標準或“差不多”就行，每個細節都應嚴格按照國家規定的公文格式規范執行。三是歸檔前要嚴格檢查公文細節。如：底稿與正文是否相符、有無公章、日期、筆墨紙張使用是否規范、有無破損等，確保歸檔公文的質量，提高檔案的規范化水平。

3嚴格遵守立卷歸檔原則

藥械科作為供應保障部門，通常是一個大的綜合性科室，涵蓋業務范圍寬泛，各科室間雖有一定的關聯但是又相對獨立，難免存在職能交叉和模糊的地方，因而在管理過程中，度量標準很難規范和統一。此外，新時期“看病難”、“看病貴”仍然一直是困擾百姓生活的重要難題之一。盡管伴隨著系列醫療改革方案的實施，一些問題得到了有效的緩解，但如何規范化地管理醫藥、器械依然是難點所在。

1藥械科規范化管理

藥械科是醫療管理中不可確實的重要組成部門，是保障患者是否安全、有效、經濟并且合理使用衛生資源的根本途徑。長期以來，醫藥不分的模式越來越暴露出它固有的頑疾，為了改善這種情況，新時期，新醫改的落實實施使得醫藥分開，醫治和用藥分開。醫只是醫，藥不隨醫，取消藥品加成，降低了醫療費用?？陀^上避免了為經濟利益驅動導致的不合理用藥的情況，然而如何能夠更加有效的完成醫藥分開后醫院的正常經濟運轉，就更需要其他行政部門如衛健委、醫保辦的聯合機制和藥械的規范化管理流程。藥械科規范化管理就是要建立患者為中心的工作模式，積極參與藥械使用過程中的注意事項和管理工作。同時探索并且采取多種措施來切實的監督醫院藥械科的規范化管理過程，具體來講，可以從以下幾個方面著手。

1.1熟悉相應的法律法規和政策

醫療衛生服務是雙向運動的，患者按照醫療流程進行就診，醫院要保證對患者開展的各類診療項目，做到依法依規的開展。衛生健康委員會先后頒布了《藥品管理法》、《醫療護理技術操作常規》、《藥品、器械采購規定》、《處方管理規定》等多項規章制度用于規范藥品、器械管理。然而，在制度的落實過程中難免會出現脫節。例如，在2019年爆發的兩起轟動全國的醫療事件：南方某醫院爆發的5名新生兒死亡感染事件和東臺醫院的69名患者的丙肝感染事件。這兩起事件很大程度上暴露了醫務工作人員在進行操作時，沒有嚴格按照規范程序進行，以至于導致極其惡劣的社會影響。在基層醫院藥師的數量[1]沒有達到國家衛生部頒發的《綜合醫院組織編制原則試行(草案)》規定的情況下，工作內容上仍然要嚴格核查機制，各項準入制度，以及包裝使用日期，定期維護養護等，更要謹遵國家有關藥械管理的重大原則與規章制度，立場堅定、不打折扣、不作變通，每一個操作流程都要符合相關規定，認真地執行衛生法律法規以及醫院內部制定的各項相關規章制度。

1.2增強部門間的聯動機制

急救藥品是搶救危重患者生命的必需品，在診療救治中具有重要作用[1]。對急救藥品進行科學而規范的管理，不僅為危重患者急救提供重要保障，也為護理人員安全用藥提供了方便[2]。為了高效率、高質量地完成各種危重患者的急救工作，達到“急救藥品固定品種和基數，用后及時補充，注意藥品有效期，避免使用過期藥品”的要求[3]，我科對搶救車急救藥品實行了規范化管理?，F報告如下。

1方法

1.1相似易混藥品的管理。許多藥品存在包裝相似、讀音相似、多種規格的現象，在搶救病人時忙亂的狀態下更容易混淆拿錯，若使用錯誤極易出現嚴重后果甚至危及生命。我科在此類藥品的外包裝盒粘貼醒目的看似、聽似、多規格等標識標注，高危藥品粘貼高危標識。醒目的標識能提醒護士在使用中要特別注意核對，避免用藥錯誤。1.2有效期的管理。1.2.1有色標識預警。選取紅、黃、藍三種顏色的標識粘貼于安瓿，分別對應有效期1個月、3個月、6個月，取用時優先使用紅色標識的，黃色次之。1.2.2瓶簽的保護。藥品需要經常檢查、核對，安瓿上的字跡很容易被磨損，模糊不清，影響用藥安全，只能報損，造成浪費。我科在安瓿瓶身粘貼透明膠，能有效的保護瓶簽，避免字跡模糊造成的浪費。1.2.3規范藥品擺放位置和使用原則按左進右出，先進先出的原則，離有效期近的藥品放在藥盒右邊，新補充的藥品放在左邊，使用時先取右邊的藥品。1.3使用紙質封條補充、檢查完藥品后用紙質封條封好搶救車，記錄時間、日期、責任人。啟封時紙質封條一撕即破，無法重復使用，避免了一些投機取巧的行為。1.4過期藥品的管理。專冊登記，交藥劑科統一銷毀。1.5專人管理。建立急救藥品管理登記本，專人管理，每周檢查一次藥品的名稱、數量、批號、有效期，記錄檢查情況，及時補充、報損。1.6交接班的管理。每日交接班，清點藥品名稱、數量、批號、有效期。如封條完好，則記錄為藥品封存狀態，可大大縮短接班時間，提高效率。

2效果

實行急救藥品規范化管理后，消除了各種影響藥品保管、使用的不利因素，避免出現急救藥品過期、失效、字跡模糊的現象，減少藥品不必要的損耗，提高藥品的有效利用率，降低了醫療經濟成本。

3討論

摘要：目前，科學技術迅速發展，“規范出效益”備受關注。規范化管理逐漸運用到各個領域，并充分發揮著不可替代的作用。醫院財務規范化管理的關鍵在于正規、有序地管理各項經費活動。最近幾年，數字化醫院建設步伐加快，以數字化醫院為切入點，理順財務工作流程，并實施規范化財務管理，促使醫院獲得可觀的經濟社會效益。

關鍵詞：數字化；醫院；財務；規范化管理

當前規范化管理在各個領域得到了廣泛應用，尤其是隨著醫療衛生事業管理的越來越規范，為人們的身體健康提供了可靠保障。對數字化醫院而言，實行對財務的規范化管理后，除了能夠讓醫院各項工作正常開展以外，還讓醫院各項費用的使用更具成效。因此在數學化醫院發展過程中，加強財務規范化管理具有重要的意義。

一、加強管理模式創新

第一，打造完善的數字化平臺，將各種數字化醫院信息管理系統歸集其中，如HIS、LIS、PACS、EMR等，這樣能夠讓醫院內部信息溝通更加快速、便捷和高效，也有利于醫院領導更好的管理各科室[1]。第二，逐步完善賬務處理管理制度。這樣做的好處在于可以讓醫院財務管理工作的效率得到提升，并有利于實行集中財務管理模式。對數字化醫院而言，無論哪種業務都要采取統一賬套的方法開展財務處理工作，這樣能夠讓各項業務得到實時控制。第三，實行一體化會計核算方法。這樣一來，所有數字化醫院明細賬都通過電子計算機自動完成。以醫院收費系統而言，在產生收費明細后，使用電子計算機將會計憑證自動編制出來，并登陸至財務系統相關賬簿中，從而讓財務、業務等部門在手指明細上保持一致。在使用電子計算機的過程中，能夠防止人工操作失誤造成的信息滯后問題，也減少了舞弊的情況，并讓業務部門的管理與控制工作得到強化。第四，打造標準、統一的財務信息資源共享平臺。將數字化醫院中的財務數據系統統一起來，以及對科目、固定資產、人力資源及收費項目等體系編碼進行統一，這樣有利于有效共享數字化醫院財務信息資源，也能夠更加準確、及時的反映出財務信息，提升了預算管理水平，并加強了資金風險控制。

二、嚴格規范財務管理流程

摘要：醫院藥品庫房是藥品儲藏和管理的重地，其管理直接影響藥品使用的安全性和有效性。然而現在很多醫院藥品庫房的管理工作仍然不夠完善，導致藥品過期、變質等問題的出現，對于患者的用藥安全造成較大的威脅。本文主要分析傳統庫房管理中存在的問題，并探討規范化管理對策。

關鍵詞：醫院；西藥庫房；規范化管理；藥品

藥品是一類性質較為特殊的商品，其主要作用是保健以及治療疾病，如果藥品出現質量問題，不但會影響其治療效果，而且還會對于患者的健康甚至是生命安全構成威脅。因此，保證藥品的安全性是醫院重要的責任，醫院藥品庫房應該加強對于藥品的管理，避免藥品由于管理不善出現質量問題，從而提高藥品使用的安全性[1]。本文主要探討醫院西藥庫房管理工作中所存在的問題，并對于相關解決對策進行淺析。

1傳統管理方式中存在的問題

西藥庫房中藥品種類繁多，并且數量巨大。傳統管理方式中，藥品的入庫、出庫、拆零、效期等信息都需要人工記錄，相關操作非常復雜，大大增加了管理人員的工作量，管理效率低下，造成人力資源的浪費[2]。與此同時，在工作量較大的情況下，相關的信息記錄和藥品管理工作就容易出現差錯，導致藥品得不到科學地儲存和管理，對于藥品使用的安全性構成較大的威脅。只有實現西藥庫房的規范化，才能提高管理效率，保證西藥庫房藥品的安全性。

2西藥庫房管理應該遵循的原則

摘要：目的：分析外科病區儲備藥物的規范化管理對藥物差錯率影響。方法：以2017年8月2日～2018年8月2日外科病區工作人員80名為研究對象，分為觀察組（40名，實施藥物規范化管理）、對照組（40名，實施常規管理），將兩組管理效果進行比較。結果：觀察組藥物差錯率低于對照組（P＜0．05）；觀察組工作人員高危藥品知識知曉率高于對照組（P＜0．05）。結論：通過對外科病區儲備藥物實施規范化管理后，取得顯著效果，能降低藥物差錯率，提升高危藥品知識知曉率，預防用藥風險情況發生，保障臨床患者用藥安全。

關鍵詞：外科病區；儲備藥物；規范化管理；藥物差錯率；影響

在美國藥物安全使用協會中，高危藥品的定義是：在發生使用錯誤的時候，具有較高的概率對人體造成傷害的藥物。而高危藥品管理是臨床管理中的難點，為了提高用藥的安全性，對外科病區儲備藥物實施一項安全、有效的管理措施十分重要，能保障臨床患者的用藥安全［1］。因此，我院對外科病區儲備藥物的規范化管理對藥物差錯率影響進行分析和研究。

1資料和方法

1．1一般資料。以2017年8月2日～2018年8月2日外科病區工作人員80名為研究對象，分為觀察組（40名）、對照組（40名）。觀察組年齡20～50歲，女31名、男9名。對照組年齡21～50歲，女32名、男8名。兩組外科病區工作人員的平均年齡、性別等資料相比無顯著差異性，具有可比性（P＞0．05）。1．2方法。對照組使用常規管理，在外科病區藥品管理過程中采取基礎管理模式。觀察組使用藥物規范化管理。（1）首先工作人員應成立藥品管理小組，完善和協助質量監督工作，與醫院藥劑科保持密切聯系，收集國內外關于高危藥品的各項信息，對每位小組成員進行藥品知識培訓，記錄臨床患者使用高危藥品后發生的不良情況，總結差錯和經驗教訓，對管理制度不斷完善，規范和改善管理流程后再實施，每月對高危藥品的存放、基數、有效期、質量、數量進行檢查［2］。（2）藥品的有效期對藥品質量十分重要，為了保障藥品的科學養護和合理儲存，避免藥物過期而導致損失，一方面醫院應制定和完善外科病區近效期的藥品各項管理制定，實施一項有效的措施，在藥品儲存過程中應將每種藥品按照有效期遠近、批號進行集中存放，利于對藥品進行養護管理，應重點對近效期藥品進行養護，及時進行催銷，在另一方面管理小組成員應對失效藥品進行管理，定期進行檢查，在檢查過程中應對不合格藥品管理、藥品有效期管理、藥品儲存養護等制度進行落實，嚴肅查處使用過期藥品行為，同時對過期藥品進行及時銷毀，統一將過期失效的藥品進行登記，在執法人員監督下進行銷毀，再通過咨詢、宣傳資料、公布監督舉報、網絡平臺介紹等形式對過期藥品常識和藥品法律法規進行宣傳，從而引導群眾依法維權和安全用藥［3］。（3）完善藥品使用流程和管理制定，制定病區藥品目錄，使用風險管理原則，規范管理藥品的保存，高危藥品使用專柜專屜存放方式，將其粘貼上醒目標識，而相鄰相似的藥品應張貼醒目標識后，再進行分開存放，完善病區藥品使用流程和管理制度，其中管理制度主要包括藥品的存放、目錄、發放、標識、查對、醫囑、不良反應、給藥等，嚴格執行雙人查對，做到“給藥時間正確、劑量正確、藥品正確、患者正確”，對每位患者用藥后的反應進行密切觀察，確?；颊哂盟幇踩?］。（4）對管理小組成員進行培訓，提高小組成員風險意識和藥學知識，在要求工作人員嚴格執行各項操作過程中，應定期對小組成員培訓，培訓內容包括藥品的種類、概念、使用注意事項、潛在風險、緊急處理等，隨時更新藥品相關知識，從而提高工作人員的藥學知識和風險意識［5］。1．3觀察指標。比較對照組、觀察組兩組的藥物差錯率、高危藥品知識知曉率。高危藥品知識知曉率：對工作人員進行問卷調查，問卷調查內容主要包括外科病區藥物的注意事項、作用、不良反應等內容，滿分為100分，合格分在95分以上，分數越高代表知曉率越高［6］。1．4統計學方法。統計學數據處理采取SPSS25．0軟件，本次研究藥物差錯率、高危藥品知識知曉率等指標比較不同。以P＜0．05表示差異具有統計學意義。

2結果