獨立學院后勤管理信息化建設研究

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摘要：伴隨著時代的發展，獨立學院在教育體系里扮演的角色越來越重要。在“互聯網＋”時代背景下，獨立學院的后勤管理工作也要進行相應的調整，借助先進的科學技術完善后勤管理工作，提高信息化水平和管理效率。文章分析了“互聯網＋”背景下獨立學院后勤管理信息化建設的困境，提出了“互聯網＋”背景下獨立學院后勤管理信息化建設的措施，為獨立學院后勤管理工作者提供參考和借鑒。

關鍵詞：“互聯網+”；信息化；綜合平臺系統；服務效能

近年來，國家加大了對獨立學院的重視程度。獨立學院模式調動了普通本科高校和社會團體共同舉辦高等教育的積極性。隨著高等教育形勢的發展變化，普通高校與國家機構以外的社會組織或者個人合作舉辦的獨立學院逐步“獨立”為民辦高校。但仍有多數獨立學院未與母體高校脫鉤，繼續以獨立學院的模式辦學。在“互聯網＋”背景下，獨立學院的后勤管理必須實現信息化，以提高管理的效率，為學校的教學科研保駕護航。下面是筆者結合自身工作經驗進行的具體分析。

一、獨立學院后勤管理信息化的具體內涵

在20世紀60年代，“信息化”一詞逐漸進入人們的視野。簡單地說，信息化是借助于物質生產來促進信息的生產和交流的過程。隨著時間的推移，信息化的內涵也產生了變化。信息化是一個動態過程，不僅包括培育智能工具、發展智能工具，還包括使用智能工具，本質上是為人類服務的。對現在的獨立學院來說，開展后勤管理信息化建設有利于提高整體工作效率[1]。通過后勤管理信息化建設，獨立學院后勤管理信息需求者可以更快、更準地獲得信息，有利于資源價值的實現。

二、獨立學院后勤管理信息化建設的必要性

新形勢下，獨立學院的發展對后勤管理部門提出了更高的要求，激勵學校后勤管理工作邁上新臺階[2]。（一）后勤管理信息化建設是提高后勤管理水平的需要。獨立學院良好的后勤管理工作可以為學生提供更好的服務，創建良好的學習生活環境。而為了進一步發揮后勤管理工作的作用，獨立學院必須和時展相適應，以發達的科學技術為支撐提高后勤管理水平。通過后勤管理信息化建設可以規范學校的后勤管理工作，提高服務質量。（二）后勤管理信息化是信息時展的需要。信息化時代，人們的生活和學習愈發離不開網絡。后勤管理信息化建設不僅可以和時展相適應，而且能為廣大學生和教職工們提供更好的服務。（三）后勤管理信息化是推動獨立學院更好發。展的重要環節獨立學院的發展離不開后勤管理工作，后勤管理工作不到位會導致學校日常管理和教學工作的混亂。后勤管理信息化簡化了工作流程，節約了時間成本和資金，對學校的理性化、科學化發展具有重要價值。

三、獨立學院后勤管理信息化的困境分析

（一）信息化建設經費不足。受投資方資金水平制約，獨立學院往往將大部分經費用于教學設施的購置，能夠用于后勤管理信息化建設的經費少之又少。而后勤管理進行信息化建設，必須不斷地投入資金購買最新的信息技術產品和硬件設施，這對資金投入提出了巨大的挑戰。與此同時，由于很多老設備需要養護，對獨立學院后勤管理資金投入提出了更高的要求[3]，換句話說，資金投入狀況基本決定了獨立學院的后勤管理信息化工作水平。（二）后勤管理制度有待規范和完善。筆者通過調查發現，不少獨立學院的后勤管理制度并不完善。在“互聯網＋”背景下，后勤管理信息化建設有賴于完善的制度體系，同時也需要規范的業務流程。從現有情況看，很多獨立學院的后勤管理制度并不完善。（三）后勤管理信息化缺少專業的人才。從事獨立學院后勤管理工作的人員存在年齡老化現象，不能適應信息化管理的需求，很難主動地接受“互聯網＋”帶來的沖擊，這是現在后勤管理信息化建設的阻礙之一。（四）信息化基礎薄弱，服務水平較低。很多獨立學院后勤管理手段比較落后，信息技術滲入后勤管理的深度和廣度有限，既沒有做好后勤管理信息化硬件設施建設，又沒有建成信息化管理平臺。

四、提高獨立學院后勤管理信息化水平的措施

（一）切實轉變后勤管理工作的觀念。獨立學院的后勤管理信息化建設離不開各個部門的統籌協作，這是一項系統的工程。高職院校必須明確后勤管理對學校全體師生的重要性，以提高后勤管理部門工作質量為前提做好后勤管理信息化建設[4]。后勤部門要做好牽頭抓總工作，和學校其他部門的信息化建設密切配合，實現有組織的后勤管理信息化。（二）加強信息化軟硬件平臺建設，優化管理模式。在“互聯網+”背景下，獨立學院的后勤服務要和這一時代背景相適應，形成網絡化和智能化的后勤管理平臺，完善信息管理運行體系。舉例來說，后勤管理要通過服務信息化綜合平臺實現和信息需求者的互動，促進后勤管理信息需求者和平臺的溝通，提高后勤管理信息化建設水平。（三）建立“一個機制”，實現“三個提高”，改善后勤服務。傳統的后勤工作主要是借助于人力進行管理和服務，容易導致服務過程不規范，信息反饋遲緩，整體服務質量比較差。在新形勢下，必須貫徹落實以人為本的服務理念，真正關注師生的需求，借助高效的后勤管理與服務信息化綜合平臺，構建全天候、全方位、便捷高效的服務機制。要從以下三個角度和五個方面提高獨立學院的后勤管理信息化建設水平。一要提高后勤的保障能力，二還要提高后勤管理水平，三要提高整體的服務和管理效率。通過以下五個方面進行獨立學院的后勤管理信息化建設：第一，追求精準，平臺管理工作者要用精益求精的態度做好后勤管理服務項目；第二，后勤管理信息化建設數據信息不能有任何錯誤，在做報表時也不能出現失誤，只有這樣才可以做出最佳決策；第三，后勤管理信息化建設要追求靈敏，對師生提出的問題要能做出快速反應；第四，后勤管理信息化建設要注重細節，工作細化、管理細化，特別是執行細化；最后，后勤管理信息化工作要提供優質服務，事實上，后勤服務質量體現了學校的辦學能力和管理水平。（四）建設一支結構合理的后勤管理與服務隊伍。。要想進一步和“互聯網＋”背景相適應，就要優化后勤管理與服務的人員結構，在后勤管理團隊，不僅要有科學技術人員，還要有豐富經驗的工作人員。此外，學校必須做好后勤管理信息化建設工作者的培訓工作，不僅要重視提高他們的服務意識，還要注重提高他們的工作能力[5]。特別要注意的是，在進行后勤管理工作者招聘時要優先考慮那些具有一定技術水平、具有創新思想的技術管理人員，以提高整個后勤管理和服務隊伍的綜合水平。

五、結束語

在“互聯網＋”背景下，獨立學院在整個教育體系中扮演著重要角色，相應地，獨立學院的后勤管理在面臨重要發展機遇的同時也面臨著巨大的挑戰[6]。所以，必須及時更新后勤管理理念，將新技術、新的管理手段應用到后勤管理與服務中去。

參考文獻：

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[5]陳志博，汪超，張鵬.高校后勤管理信息化建設探討[J].企業改革與管理，2014（08）:7.

[6]王海格，富婷.對于高校后勤管理信息化建設的概述與研究[J].教育教學論壇，2013（33）:24-25.

作者:李毅任 單位:福建師范大學閩南科技學院