遠程教育學習群體分析論文

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一、遠程教育學生的來源

（一）成年學習者

遠程教育的學生始終以成人為主。英國開放大學出版的《遠距離高等教育》曾披露，世界遠距離學習者的年齡范圍一般在20~40歲之間。成年學習者之所以成為遠程學習隊伍中的主力軍，主要有以下幾個原因：(1)成年人學習受時間限制，且與教師有空間上的距離；(2)成年人有能力支付遠程教育所需的費用；(3)成年人具有自主學習的能力。

通過遠程教育，成年學習者不僅能學習新知識，而且還能學到新的、有用的社會技能，其中包括與相距遙遠的同事和重要人物開展交流、合作的能力。

（二）在校就讀的學生

在美國，正在快速增長的一個遠程教育群體是還沒有接受大學教育的在校學生。許多大學以遠程通訊的形式提供越來越多的面向中學生的擴展課程內容的高級課程，用以溝通高等教育與中等教育，以便培養更多高素質人才。在我國，單就網絡遠程教育來看，目前多數高校網絡教育課程以高中起點本科、專升本、高中起點專科為主，分別占試點高校的84%、80%和41%，此外還有4所高校開展了碩士研究生課程，在實踐中對學歷教育的注重已經遠遠超過了對非學歷教育項目的關注；而僅有少數高校開設了非學歷教育和培訓。面向在校生，旨在擴大其視野，促進其超常學習的遠程教育還相對薄弱。

（三）行動不便的人

行動不便的人，包括老年人和殘疾人都是潛在的利用遠程教育的群體。身體的限制使其無法接受傳統教育，而遠程教育允許在家學習，這在一定程度上彌補了他們不能接受傳統教育的缺憾。

但也有一些遠程教育學生因為身體的原因不會或不能夠使用遠程教育技術，所以技術的設計應該加以改進。

（四）無法使用母語直接接受教育的人

美國遠程教育群體中，無法使用母語直接接受教育的人也是其中的一部分。許多移民無法理解其所在國家正規課堂教育中所講授的內容，于是他們不得不借助遠程教育形式進行學習。

（五）其他學習者

一是許多下崗職工技能單一，需要學習新的技能，以尋求再就業的出路。二是社會生活方式的改變使人們的心態越來越開放，人們樂于接觸不同的文化和新鮮事物，通過傳統教育手段來補充這些知識顯然是不切實際的，而遠程教育正好滿足了這些人的需求，從而導致了整個社會對遠程教育需要的增長，使越來越多的人成為遠程教育的受益者。

二、學習者對于遠程教育的態度

學習者對于遠程教育的態度是影響他是否選擇遠程學習，以及能否成功地開展遠程學習的重要因素。學習者對于遠程教育的態度大致可歸結為如下幾個方面。

（一）對遠程學習的態度

許多年輕學生可能更習慣于接受傳統教育，習慣于教師面對面地教授和指導。開展遠程學習很可能令他們感到缺乏支持和動力，最終放棄遠程學習。相比之下，年齡偏大的學習者由于具有較強的學習動機和自學能力，因而對遠程學習熱情較高。

（二）對遠程課程的態度

相對于傳統教育而言，遠程教育學生無法與教師及其他學生進行面對面的交流，大部分時間利用媒體進行自主學習，所以，學生對于遠程課程的態度會影響他們對于遠程教育的態度。如果學習者發現遠程課程能夠滿足他們自身發展的需要并具有應用價值，那么他們就會選擇并接受該課程的學習。

課程的設計水平是影響學生對于遠程課程態度的一個重要因素。課程的設計對于促進遠程學習，增強學習效果具有重要作用。目前有一些網絡課程，只是單純的課本搬家，缺乏遠程教學策略的運用和必要的學習指導，以致影響到學習者對遠程教育的態度。現在“網絡教育”炒的火而收效低的現象，其中低質量的網絡課程難辭其咎。

（三）對遠程教育技術的態度

很顯然，當學生進入遠程課程學習時，如果他們對完成遠程學習所使用的技術一無所知或知之不多，以致影響到了正常的學習，那么必然會挫傷其學習積極性，進而影響他們對遠程教育的態度。另外，硬件功能和軟件設計方面出現的問題也會導致學生學習的挫敗感。

（四）對人際交互的態度

教學中的人際交互水平會在相當程度上影響學生對遠程教育的態度。學習者之間的交互能夠減輕學生“孤軍奮戰”的孤獨感；師生間的交流讓學生感覺到教師的關注。這些都對學習者的學習產生積極影響。如基于網絡的“協作學習”為學生提供了交流、協商的機會。多維、有效的交互不僅有利于學生之間思維的碰撞，而且有利于學習者在教師的幫助下，在與同伴的合作中克服困難，最終建構知識。

（五）對遠程教學方式的態度

遠程教育“師生分離”的狀況導致教師對學生學習活動控制的降低。為了保持學生的注意力，達到正常的教學效果，遠程教育教師必須運用適當的教學手段來解決師生分離所引起的一系列問題。

調查得知，遠程教育的學生更樂于參與小組討論和進行互動式的問答學習，而不愿意單純地通過媒體閱讀或聽網上老師的講授。另外，加強對學生學習的監督與幫助，也能有效地改善學生對遠程教學方式的態度。

三、如何促使學生取得學習成功

（一）提高學習能力

遠程學習要求學習者具有較強的學習能力，所以那些在正規教育中已獲得學習技能的人，在遠程學習中更有可能獲得學習的成功。對于那些學習能力較低的學習者，則有必要對他們進行學習技能的培訓，使其適應遠程教育的要求。1.培養學生的信息素養

遠程教育，尤其是現代遠程教育要求學生具有良好的信息素養，這包含技術和人文兩個層面的意義。技術信息素養反映的是人們利用信息的知識和能力；人文信息素養反映的是人們對信息價值的認識以及面對信息的心理狀態。

從技術層面講，應當對學生進行技術培訓，這里的技術培訓不必過于追求高、難、全，只要學生能夠掌握一些基本的應用，能夠整合信息技術環境下的各種學習資源開展自主學習就夠了。

培訓的重點是訓練學生能夠充分利用信息技術得到需要的學習資源，其中包括各種以傳統媒體形式呈現的資源，特別是要訓練學生充分利用互聯網進行網絡檢索、查詢、獲取信息的能力。

從人文層面來說，就是要轉變學生的觀念，既要看到信息在現代社會中的作用和價值，又要認識到現實生活中的信息良莠不齊，提高對信息的辨別與批判能力。

2.訓練學生掌握學習策略

學習策略在學生學習中起著重要的作用，尤其是遠程教育對學生的學習能力提出了更高的要求，卓有成效地進行學習策略的培訓是提高遠程教育質量的有效措施。

學習策略包括：(1)認知和元認知策略。認知策略包括復述、精加工、組織和批判性思維；元認知策略通過幫助學生在學習中加強自我計劃、自我監測和調節等策略提高學生的學習效果。(2)資源管理策略，包括時間和學習環境，同伴學習和尋求幫助等外在學習條件。認知策略與元認知策略是促進學生學習的核心策略，而資源管理策略是促進學生學習的條件保證。心理學家的研究表明，學習策略是可以學會的，但策略的學習應與教材內容相結合。

為了增強學生的學習能力，教師應該從內部條件和外部條件下手，訓練學生掌握一定的認知策略。教師應運用各種手段激發學生的動機，并把具體的認知策略滲透到具體教學內容中教給學生，通過大量的練習使學生掌握這些策略。也有研究表明，把元認知策略和具體的認知策略結合起來教給學生，會有更好的效果。不過培養學生的元認知策略應特別注意學生學習計劃的制定，幫助學生學會管理自己的學習時間。

（二）加強和改善遠程教學活動的管理

1.提高交互的質量

高質量的交互是影響學生學習成功的重要因素。遠程教育的交互有人際交互和人機交互兩種類型。要提高人際交互的質量，教師必須具備良好的信息素養，以便在學生遇到困難時，能為其提供有效的幫助。教師要采用多種方式，激發學生的交互動機，如及時給予鼓勵、反饋和評價等，并通過信件、電話、Email等與學生建立穩固的聯系，有條件的教師最好與學生進行一些面對面的交流。

教師在課程開始之前，最好能對學生周圍的環境因素作一些調查，從而有所側重地給予那些處于學習困難中的學生必要的鼓勵和支持，以幫助他們獲得學習成功。

遠程教育的人機交互實際上是學習者與教學資源的交互。為了提高學習者的學習興趣和學習質量，教學軟件要加強學習內容的交互設計。特別是在網絡遠程教學中，還要注意人機界面和導航的設計。交互的設計要考慮學習者不同學習風格，要盡量激發學習者的動機，而這一切的核心是要樹立以學習者為中心的思想。

2.加強教師對學生學習的答疑和輔導

先進的技術為師生交流提供了便利的條件，但并不意味著師生之間因此就會主動、頻繁地進行溝通和交流，所以遠程教學有必要對教師輔導、答疑活動提出要求。如目前的網絡教學就有在線答疑和課后輔導兩種教師幫助學生學習的方式。教師的在線答疑應有固定的時間。在線答疑沒有解決的問題，教師應及時整理，并將答案通過BBS或電子郵件及時傳送給學生。

3.以課程材料為核心，加強教育資源建設

遠程教育中的教育資源是以課程材料為核心的。課程的許多特質影響了學生的成功，包括：

——課程的實用性

——課程的難易程度（即所需時間與努力）

——課程的設計水平

——傳送課程的媒體性質

所以，制作遠程課程要以教學設計為基礎，以教學理論、學習理論和傳播理論為指導，注重遠程課程內容、策略、評價的設計，還要特別注意增強課程的交互性，使學生在與教師分離的情況下進行學習，也能夠感受到人文關懷。為了適應不同認知風格學生的學習，要加強以課程材料為核心的各種教育資源的建設。資源建設要注意標準化和實用性。教育資源的評估要遵守科學、實用、經濟的原則。

4.加強對遠程教育的鑒定和認可

遠程教育應建立較為完善的評價標準體系，并對遠程教育機構各方面工作提出明確的要求。美國有關組織總結了現代遠程教育獲得成功的原則，如西部州際高等教育委員會為鼓勵提供跨州的電子化優質高等教育，由西部各州高等教育管理機構、高等教育機構和地區鑒定機構組成小組，制定了包括課程與教學、教師輔導、學習資源、教學服務、對學生支持的承諾、對課程計劃的評估等方面在內的17條原則，并明確指出經該機構鑒定的電子課程符合上述原則的要求。