輿情空間特點分析論文

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摘要：對輿情空間的研究是輿情理論研究的一個重要方面，旨在探討輿情發生的具體情境。任何一個具體的輿情或民意，在其發生和變化過程中都會受到有形和無形空間因素的影響。在大多數時候，這些影響交錯復雜，給輿情本身的認識和判斷既帶來提示也帶來障礙。對輿情空間構成要素和主要特征的研究，有助于推動對輿情自身的變動方向和軌跡的認識。

關鍵詞：輿情空間；有形和無形要素；主要特點

一些學者在科學研究中提出或使用過“場”及“場域”的概念，它們作為一種情境空間與輿情空間有許多相通之處?！皥觥北緛硎俏锢韺W和數學中的概念，但它對于社會科學和人文科學的一些領域很有用，于是，也被引入哲學、社會學、心理學、美學等研究中，一般是指相互作用的物質的或觀念上的空間(有的還包括時間)?？挤蚩òl展了德國心理學家勒溫的社會場論，提出“環境場”、“行為場”的概念。在此基礎上，我國輿論研究學者提出了“輿論場”的概念，認為“輿論場”是“包括若干相互刺激因素，從而能使許多人形成共同意見的時空環境”。同時對這種觀點作了進一步論證，指出用“場”的范式研究社會輿論，能認識“輿論”產生的環境機制，“場”不僅是輿論形成的條件、空間，而且是推動輿論發展的契機，甚至制約著輿論的正負方向?！皥鲇颉笔欠▏鐣W家布迪厄使用的一個重要概念，他說：“我們可以把‘場域’設想為一個空間，在這個空間里，‘場域’的效果得以發揮，并且，由于這種效果的存在，對任何與這個空間有所關聯的對象，都不能僅憑所研究對象的內在性質予以解釋?！畧鲇颉慕缦尬挥凇畧鲇颉ЧＶ棺饔玫牡胤??！?/p>

一

輿情空間要相對具體一些。輿情空間與“場”及“場域”并不是一個層面上的概念。相比而言，輿情空間和“輿論場”要描述的情景都比較具體，兩者的可比性更大。特別是“輿論場”概念的內涵與輿情空間概念的內涵有更多相似之處，因而對輿情研究的啟發更直接和更大。輿情空間與“輿論場”的相通之處在于：兩個空間容納的主體都是民眾或公眾；在這兩個空間里產生和存在的輿情和輿論，都是來自于有些因素刺激的產物；輿情和輿論都與空間或場內存在的影響因素之間發生互動，等等。這兩個空間又存在著一些差異，主要是各自的核心事物不同：對輿情空間而言，其核心事物是輿情，或者說，是民眾圍繞中介性社會事項的刺激而產生的對國家管理者的社會政治態度；對“輿論場”而言，其核心事物則是輿論，是具有導向性質的言論的傳播。

在一般意義上，輿情空間可以被劃分為“硬空間”和“軟空間”。輿情的“硬空間”指的是輿情發生的各類有形場所，包括組織或團隊空間，如教育場所、工作場所、朝覲場所等；地域生活空間，如居住區和社區等；設施空間，如社會場館或其他社會場所；日常生活空間，如家庭、日常交往、文娛生活、商品或服務買賣場所。部分交通工具，等等。自古以來，集市、商場、廟會、團體、幫會、會堂、茶館、酒肆等，都是人群高度密集的地方，是社會群體生活中易進行情感和思想交流的地方，當然，也是作為輿情的民眾社會政治態度產生和表達較多的地方。輿情的“軟空間”，對軟空間的理解不像對硬空間的理解那樣容易。羅斯在他1901年出版的《社會控制》一書中指出，社會控制是一種有意識、有目的的社會統治。社會控制可分為三類：對于意志的社會控制、對于情感的社會控制和對于判斷的社會控制。其中，羅斯將社會控制手段分為兩類，一類是輿論、暗示、個人理想、社會宗教、藝術和社會評價之類的控制手段，羅斯把它們稱之為倫理的控制手段，它們的形成是由于感情的力量；另一類是法律、信仰、禮儀、教育和幻想，羅斯把它們稱之為政治的控制手段。這兩種“手段”就相當于輿情空間中那些無形的或非物質的內容，可以稱之為輿情的軟空間。但是，結合輿情研究的一些理解，可以換一個角度來劃分這個軟空間，即，秩序規定、角色規定、目標規定和部分民族文化傳統等無形的或非物質的內容。

二

秩序規定因素。它具體表現為各種社會制度、社會政策、法律法規、倫理道德和風俗習慣、各類組織和日常生活中的權威等。例如，各種各樣的輿情都是現存社會制度下的產物，其產生和變化都直接受到社會制度的制約。一個社會要想正常或良性運行，就必須制定各項社會制度或秩序規定來加以保障。社會制度有優劣之分。好的或者說以公平為主要特征的社會制度，更能得到廣大民眾的認同，更有利于社會的良性運行；相反，壞的或者不公平的社會制度，就可能遭到廣大民眾的反對，甚至可能帶來社會矛盾、沖突和動亂。社會制度是輿情形成的一個重要的無形制約因素，它規定著作為民眾社會政治態度的輿情產生和變化的社會秩序，是社會秩序規定因素之一。又例如，社會政策是指國家運用立法和其他手段所制定的影響社會生產、生活行為或活動的基本方針、要求和規定以及相應措施等。社會政策的變動頻率和調整力度較社會具體制度來說都大一些，因此，它們對民眾的輿情帶來的影響也更直接和具體。再例如，倫理道德是指人類共同創造并共同遵從的，涉及到人倫關系和次序及善惡、是非、正義和非正義評價的行為規范和價值體系總和。倫理道德最初是人們在共同生活中約定俗成的價值標準體系，以后經統治階級的提煉和整理，成為教化人們自覺遵守的規范體系。違背倫理道德是嚴重的社會越軌行為，要受到社會輿論的譴責和內心自責。風俗習慣是指人們在長期的社會生活中自發形成、代代相傳并自覺遵從的行為方式的總和。風俗習慣所調節和約束的社會行為大都是日常生活領域的行為方式，如衣食住行等。最后，各類組織和日常生活中的權威也是一種重要的秩序規定因素。隨著社會分工的日益發達，社會成員置身于不同的社會組織，在組織中占據一定的位置，扮演一定的角色，承擔一定的責任與義務。這些組織小至村莊、學校、工廠、公司，大至社區、國家等等，組織生活成了人們社會生活中的一個重要部分。組織內存在負責人或領導人，他們常常具有組織權威，他們的作用之一就是對組織內成員加以行為約束。因此，組織控制或者組織權威也影響到輿情的產生和變化過程，也屬于輿情空間秩序規定因素。在組織之外的日常生活中，也存在各種各樣的權威，如社區中的某個人物、家族中的年長者、家庭中的丈夫或妻子等，這些大大小小的權威人物所發揮的權威作用，也對人們的態度反應和行為選擇產生影響，具體表現為鼓勵、說服、阻止等。

角色規定因素。它具體表現為個人及群體對自身的角色認知、社會角色的某些約束等。人的社會關系是多方面的，如血緣關系、地緣關系、業緣關系等等。社會關系的多樣性決定了人的社會角色的多樣性，如工人、農民、學生、知識分子、公務員、軍人、個體戶等，又如父親、母親、兒子、女兒、男人、女人等。長期的社會生活使各種角色形成了一整套各具特色的行為模式，并要求承擔特定角色的人學會特定的待人處世的方法，否則，人們就認為他沒有很好地扮演這一角色。如教師要為人師表，醫生要救死扶傷，干部要辦事公正、不謀私利等。另外，每個角色又不是孤立存在的，總是與其他角色聯系在一起，任何人都不可能僅僅承擔某一種社會角色，而總是承擔著多種社會角色。從輿情的角度看，當人們面對中介性社會事項的刺激。要產生自己的社會政治態度，而在此時人們常常會受到自身角色的制約，如，人們會自覺或不自覺地考慮到自己的角色與自己的社會政治態度之間的關聯。因此，人們的社會角色是制約輿情的另一個重要的無形因素。

目標規定因素。它具體表現為價值觀、信仰信念等對人們社會政治態度的影響或制約。人生價值觀和信仰信念等之所以被稱之為目標規定因素，是因為它們制約或規定著人們的生活甚至生命目標和行為取向，當人們受中介性社會事項刺激而產生自己的社會政治態度的時候，這些目標規定因素會對人們的社會政治態度的性質、方向和程度進行調節。人的價值觀念是后天形成的，是通過人的社會化培養起來的。個人的價值觀一旦確立，便具有相對的穩定性，會形成人們自身的價值取向和行為定勢。很顯然，人們的價值取向和行為定勢作為無形因素，對輿情的產生和變化影響很大。例如，價值觀是世界觀的核心，是驅使人們行為的內部動力，支配和調節一切社會行為，涉及社會生活的各個領域。信仰信念是指人們對某種非現實力量或某種價值體系的信服和崇尚，甘愿受其支配甚至為之獻身。信仰信念的典型形式是宗教信仰和主義信仰。就宗教信仰而言，它的輿情影響機制是人們對虛幻神靈的臣服和恐懼，以及對超脫現實、追求心靈寧靜的向往；對主義信仰而言，它則是人們對某種哲學理論或社會學說的認同和信服，是對某種社會理想或社會目標的自覺追求。價值觀和信仰信念等作為目標規定因素，是另一類輿情空間內的無形要素。

民族文化因素。除了少數輿情可能會形成全球輿情外，絕大多數的輿情都是在一定的文化圈和民族圈的范圍內形成的，不可避免地帶有各類文化和各類民族傳統的影響特色和印跡。例如，民眾對中介性社會事項的評價，在相當程度上是文化意義上的，諸如善惡、美丑、是非等。民眾的社會政治態度，一般都帶有很強的民族特性和民族傳統的歷史傳承性。例如，當我們深入研究輿情時，就不能不深人地探討一個國家的國民性具有的諸多特征對該國家經常產生的各類輿情具有的影響。此外，輿論也是輿情空間的一種文化因素，它的作用不容忽視。輿論除了作為一種公開和公眾的意見外，還是主要依靠各類媒體傳播的信息。作為民眾心聲的部分輿論常常發源于輿情，但是，一旦它轉化為輿論后，就又會變成一種巨大的精神力量，對其他人對決策者等等產生巨大影響。從輿情空間的角度看，輿論的作用機制是通過廣為傳播的公眾意見，造成一種社會氛圍，處在這種氛圍中的社會成員自覺或不自覺地服從輿論的導向并受其制約，形成了對某種具體事物或行為進行褒揚、贊賞、批評、譴責的具體的社會政治態度。輿論研究常常借助“沉默的螺旋”理論，其實，它也是表明輿情一定要在輿情空間中發生并影響輿情的相關認識。

三

那么，輿情空間具有那些重要特征呢?

第一，空間內容的多樣性和彼此互動。作為輿情主體的民眾和國家管理者都存在于輿情空間內，各類承擔刺激輿情的中介性社會事項也發生在其中，同時，在這個空間里還包含了前述的各類有形和無形的制約因素。于是，輿情空間在內容上就形成了多樣要素并存的基本特征。不僅如此，這些要素是活動著的，社會的宏觀和微觀變動都促使這些要素之間發生著彼此的互動，而這些互動不是簡單的雜燴，而是要素與要素之間的相互影響、相互作用。進一步看，這些互動會經常呈現什么樣的狀態呢?首先，它的基本狀況應該是多種有形和無形的制約因素圍繞在輿情的主體和客體周圍，當中介性社會事項產生并起到刺激作用時，這些制約因素就規范著和調節著輿情主體的社會政治態度，也同時規范著和調節著輿情客體的態度和行為。其次，一個中介陸社會事項產生刺激和一種社會政治態度產生，在表面上就是一個民眾與國家管理者之間的“互動”單元。在這個單元的周圍，各類有形和無形的制約因素“風起云涌”，其作用此消彼長。正是輿情空間的這一特性，要求我們在分析和認識輿情時，必須堅持用動態、全局的視角看問題，切忌刻板化和片面化，既要看到民眾和國家管理者，也要看到影響民眾態度和行為傾向的硬軟空間因素，還要看到制約決策的種種有利和不利因素。

第二，空間內容的變動。在輿情空間內，民眾、國家管理者、中介性社會事項和前述的硬軟空間因素，都會因時、因地、因人、因事隨時發生變化，從而帶來輿情空間自身形態的變化，當然，在一個相對的時間內。有關的空間要素也會保持其暫時或相對的穩定性。尤其是那些無形的軟空間因素，其中的很多內容穩定性很強。

第三。空間的相對獨立性和邊界相對模糊。圍繞著一個具體的中介性社會事項的刺激和輿情反應，會存在一個相對有界限的作用環境。例如，一個包含輿情的群體性突發事件的發生，常常是在一個村或鄉鎮或縣或市的社區內。相對整個輿情空間來說，這個發生情況的空間是相對獨立的。這時候，在這個相對獨立空間的外圍，會自然地形成一個比較明晰的地域界限和事件影響界限。對于硬空間來說，尤其會如此。但是，如果事件繼續發展，這個相對獨立的空間也會加大，原來作為這個獨立空間外圍的部分會被劃入進來。在這個時候，輿情空間的邊界就會變得相對模糊。

此外，輿情空間相對獨立性和邊界相對模糊，還是特定民眾的存在和作用的一個結果。在大社會中，每個人又都生活在聚集著一個利害相關、聯系較多的小社會里面。一般來說，產生具體的輿情的民眾往往是有著共同利益關系的一個群體，當具體的中介性社會事項發生刺激作用時，這些人會群起而應對之。除此以外的個人和群體，也可能對此事件發表觀點或看法，但是他們的觀點或看法由于與其利益關系不大而減輕“強度”。這樣，從具體的輿情發生過程看，輿情空間的相對獨立性就更加明顯了。從此來判斷，就具體的輿情來說，大的輿情空間常常又可以被劃成一個個小的輿情空間，但要依具體情況而定。這就更加凸顯出輿情空間在構成上和變動中的復雜性。

第四，空間的多層次。具體的輿情空間不僅大小不一，而且在層次上也不盡相同。這主要與中介性社會事項的“級別”或涉及范圍以及背后的國家管理者密切相關。也就是說，輿情空間的層次隨著中介性社會事項涉及的層次變化而變化，隨著事項背后的國家管理者等級的變化而變化。舉例來說，假如某村農民由于征地問題與該村村民委員會發生沖突，該村村民對村委會征地后對農民相關權益的具體處理辦法有各種態度，這些態度構成了這個村莊村民的輿情。以征地這一具體社會事件為刺激因素，以這個村莊的村民為主體，以村委會這一群眾自治組織為客體，在該村形成了一個具體的輿情空間。但是，假如征地問題涉及到全縣，輿情的民眾主體就會擴大到全縣的農民，輿情的客體也隨之改變為縣政府。這個時候，輿情空間的層次提高了。當征地成為中國整個農村都面臨的問題時，輿情的主體成為全體農民，客體就成為中央政府?？梢哉f，輿情空間的層次就變得更高了。很明顯，中介性社會事項涉及的范圍是一個決定因素。在上面的假設中可以看出，正是征地涉及的范圍從一個村到一個縣再到全國的變化，才帶來了輿情空間的層次上的逐漸變化。同時，輿情空間的層次變化也體現在國家管理者管轄范圍上，國家管理者行政級別由群眾自治組織村委會到縣政府再到中央人民政府的變化，帶來了輿情空間層次上的逐級提高。根據以上的假設，可以去觀察和尋找影響輿情空間層次變化的各類因素，這對于應對具體事件和理順不同社會群體的輿情具有實際意義。

總之，上述對輿情硬空間和軟空間的一般分析，旨在說明輿情的發生和變化始終處于一種非常復雜和多變的“情境”之中。當人們處于輿情空間中時，不論他們所面對的中介性社會事項是什么，他們的社會政治態度既會來自事項本身的刺激，也會受到空間中各種復雜因素的制約和調整。其結果是，在出現了中介性社會事項的刺激后，在各種“硬”和“軟”的因素制約下，輿情的產生和變化將會有一個自己的“模式”和“軌跡”，甚至出現一些帶有“傾向性”的反應結果，是既包含必然性也包含偶然性的結果。認識這些結果，需要我們在探索輿情變動規律時同時深入認識輿情空間的種種影響。