新經濟會展APP應用研究

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摘要：隨著經濟的高速發展，國內越來越重視會展業，然而會展業的服務還有很多需要改進的地方，針對這一問題，凡米隨之產生，凡米具備多種功能，主要瞄準對展館的精準定位以解決觀眾在展館迷路的現象。

關鍵詞：會展業;凡米;精準定位

新經濟形勢下在現代服務業中，會展業占據了重要地位并且具有較大的經濟集聚效應、輻射帶動效應和城市品牌效應，已經成為拉動經濟發展的重要力量之一。成都作為西部會展業的重心城市之一，迎來有利的發展背景也引導成都會展服務轉型升級。

1發展背景

1.1國家高度重視會展業發展。2015年，國務院印發了《關于進一步促進展覽業改革發展的若干意見》第一次全面系統地提出展覽業發展的戰略目標和主要任務，充分體現了國家對會展業發展的高度重視。接著在2016年的時候，四川省印發了《關于進一步促進展覽業改革發展的實施意見》對推動全省展覽業做大做強，更好地發揮其在穩增長、促改革、調結構、惠民生中的積極作用，提出了具體的實施意見。為成都會展業發展提供了十分有利的政策環境和機遇。1.2國內會展市場拓展。隨著國內經濟的不斷發展，國際會展業在北京、上海、廣州等一線城市布局已經完成，國際知名會展公司開始拓展中西部市場，由此國內會展市場迅速由東向西轉移。成都應抓住這一發展機遇，做好國際會展和國內一線會展品牌溢出的承接工作，力爭讓國內外知名會展企業了解成都會展經濟的優勢與潛能。1.3城市開放發展帶來的機遇。經濟新常態下，中西部地區所享受的政策優惠力度不斷加大，成都依托作為國家“一帶一路”核心節點、長江經濟帶戰略支點的區位優勢，正在努力加快建設國家中心城市，增強成都西部地區重要的經濟中心、科技中心、文創中心、對外交往中心和綜合交通樞紐功能，搶抓天府新區獲批為國家級新區、“蓉歐+”戰略的深入實施以及天府國際機場建設帶來的機遇，為更多會展資源和要素向成都聚集提供有利條件和堅實支撐。

2凡米的產生

2.1社會背景。隨著經濟增速從高速向中高速換擋，企業受到嚴重打擊，參加展會的意愿也不再像之前那樣強烈，這些都將會導致會展業的發展停滯，作為近年來會展行業發展迅猛的成都更將會面臨嚴峻挑戰。同時，不斷成熟的人工智能技術也為智慧會展帶來了更好的體驗。因此，人工智能產品的更迭換代，可為參會、參展、參賽客戶提供更加周全且可信賴的服務。2.2技術進步。隨著科技的進步，“互聯網+”的運用更加廣泛，深刻影響著每一個行業，會展行業也是如此，參展商與觀眾的交流模式，參展習慣等都發生了巨大的改變，這就意味著傳統的展會服務面臨著前所未有的挑戰，急需提升自身的服務。智能化與數字化將會被更多展會主辦方和組織方所運用。2.3城市競爭。經濟發展進入新階段，國內大量城市越來越重視會展業的發展，紛紛出臺扶持政策，采取有力措施等。與此同時，各大城市開始注重培育自身的獨特會展品牌，中西部城市相繼建設了國際化大型場館并投入使用，也有一些城市相繼出臺了促進或發展會展業的政策和辦法，給成都申辦展會項目帶來較大壓力。區域和城市之間的競爭，特別是對優質會展資源的爭奪將日益激烈。2.4服務需求。如表1所示。

3凡米的設計

一個好的展會離不開會展app的輔佐，會展APP可以貫穿展會始終。凡米主要著眼于專業展會，通過為專業觀眾提供精準定位服務，搭建與參展商有效溝通的橋梁，為參展商和專業觀眾提供高效的參展平臺，合理規劃展覽、會議、論壇時間安排。解決因展館過大，專業觀眾無法找到展位與公共設施、中小企業參展商與專業觀眾之間有效的溝通、以及大型企業承載力不足、有效觀眾流失等問題。3.1功能定位。(1)為專業觀眾提供尋路服務為主，使其更有目的性的觀展，有更多的時間與參展商溝通交流。(2)提供會議、論壇預約服務，為專業觀眾合理規劃參展參會時間。(3)附帶入場注冊、參展商及產品查詢服務。3.2特征。如圖1所示。3.2.1基礎功能。(1)尋路。以在線和離線地圖方式提供展會現場的導航服務；尋路服務的起終點選取可以實現通過搜索引擎搜索參展商，同時也支持在展位圖上點擊參展商展位；可實現2D和3D的展會現場圖的導航路線及模擬導航。(2)預約及提醒。提供展會期間會議、講座、活動的預約、提醒及導航服務，便捷操作，三步即可預約會議成功，相關預約信息同步發送至會議活動主辦者，并可提前短信提醒以及導航。(3)入場注冊。提供便捷的專業觀眾注冊服務，只需登記并輸入有效注冊信息一次即可自動生成注冊表單并將信息同步傳輸至策展商處。(4)參展商及產品智能查詢。提供基于參展商，展會參展商類別，展會參展產品的查詢及導航，向參展商提供展位二維碼，便于參展商制作邀請函，也可直接將展位二維碼發送給受邀者，受邀者在手機上掃描此二維碼即可啟動導航服務，目的地即默認為該參展商。3.2.2增值功能。(1)互動交流：展會實時信息，視頻直播，現場活動互動。(2)展后服務：利用用戶登錄、入場注冊等信息形成專業觀眾、參展商數據庫，展會結束后生成展會綜合分析報告(行業分析報告、展商分析報告、專業觀眾行為報告)。(3)廣告服務：提供APP首頁廣告，次級頁面滾動廣告、搜索AI推送廣告服務。3.2.3產品亮點。(1)實時傳送資訊。用戶可以在凡米APP中設置自己的個性化消息，并可以將消息進行推送。包括同行業各類展會的招商條件、論壇活動、開展時間、地點整理及提醒。用戶如果對某一展會感興趣，想要進一步了解的話，可以在凡米APP中獲取展會更多資料，同時凡米APP可以幫助用戶聯系主辦方。(2)緩解工作人員壓力。凡米APP為用戶提供展會的全方面定位，包括場館分布，自己所在場館位置，展館和廁所位置等，使得用戶可以按照定位尋找，緩解了現場工作人員壓力。(3)節約成本。凡米APP增設廣告功能，可以將參展的各大企業廣告展示在APP上，讓參展商節約了廣告費用上的一部分花銷。參展企業可以根據自身產品特點優勢自行設計廣告頁面。(4)收集參展觀眾(經銷商)的信息、對展會數據進行分析與評價。用戶在使用凡米APP時需要填寫相關信息注冊登陸。這些信息可以在下一屆展會中用于宣傳推廣，精準營銷。同時幫助下一屆展會提升自身優勢與改進自身不足，最后對參展觀眾的參展過程等進行量化分析，及時了解參加者對會展的評價和需求，督促會展業穩步向前發展。(5)小程序：輕質、易用、快速部署、幾乎全能；APP提供離線地圖導航，可擺脫網絡的擁堵或無網絡的狀態。3.2.4產品特征性能。產品特征性能主要分為：進場尋路類、信息類、服務類、展會服務類四大主要功能，并由這四大功能下分各級子功能，如圖2所示。圖24凡米的運用用家居展舉例，在團隊內部測試，團隊成員親身感受到了小程序帶來的便利。凡米小程序的基礎服務包括：進場注冊、展館信息與尋路、展商信息、產品信息、會議論壇、展商服務、展后服務、廣告服務、互動交流(試點中，暫不提供)。小程序正在試運營中，還未投入市場。凡米作為一款優良的室內導航微小程序，在提升展會滿意度、促進專業觀眾高效參展、參展商與專業觀眾精準匹配上發揮強有力的作用，精準的解決目前展會所面臨的痛點，滿足專業觀眾與參展商需求。接下來我們還會對小程序繼續開發優化。會展活動涉及交通住宿、社交溝通等方面，因此在會展APP的開發過程中可以抓住其中的某一個應用需求進行主要開發。當小程序以及APP使用人數達到一定數量和國模時，凡米APP能夠更好地借助大數據技術來整合所有參展商的產品信息，建立一個專業的展會信息實時交流平臺和數據庫，實現開展現場商務活動、新產品，能充分自由和方便地進行個人管理。

參考文獻

[1]姚陳敏,葉前林,周偉.新時代下我國會展業發展的新機遇與新挑戰[J].商業經濟研究,2019(14).

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[3]王英華,王晨.會展信息化中的移動應用：國外會展APP分析[C].科技生態會展——首屆全國會展專業研究生教育論壇,2014.

作者:李俊華 袁禎 謝雅丹 單位:成都信息工程大學