人際溝通演講材料范文

導語：如何才能寫好一篇人際溝通演講材料，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

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關鍵詞：民俗文化專有詞;人際溝通;小團體溝通;公眾講話

文化從不同的角度可以獲得不同的分類，如果按照歷史的縱向的劃分，我們可以將其分為傳統文化與現代文化，如果按橫向空間分，可以區別出不同的地域文化。語言是文化現象之一，如果將語言同時放歸到歷史空間的分類中，我們會發現一個交叉點，即具有歷史承襲空間地域性的方言。方言作為語言的一種特定形式的表征，主要體現相對于共同語言的特殊語音、特殊語義指稱、特殊的語法形式以及特殊的語用習慣。它們屬于民俗文化的一個重要的組成部分，更是民俗文化的一個重要載體。作為民間民眾的風俗生活文化的統稱的民俗文化，通常被泛指一個國家、民族、地區中集居的民眾所創造、共享、傳承的風俗生活習慣，是在普通人民群眾（相對于官方）的生產生活過程中所形成的一系列物質的、精神的文化現象。一個國家的文化由表層和深層兩部分組成，表層文化記載于文獻中，深層文化則傳承于廣大民眾的繁衍生息中。民俗專有詞作為民俗文化的一種表征是根植于民眾生活中的深層文化，是一個民族、一個地區文化觀念、價值觀念及生活方式的集中體現。基于此，我們有理由將民俗文化視為人類文化的基礎核心。這里所提出的民俗文化專有詞，僅僅是這些方言表征之一，也是跨區域語言交流最好的切入口。他們以詞的形式存在，并相對容易為其他地區的語言使用者以孤立模塊形式習得或模仿使用。在地域性語言中，會有大量的不同詞性的不同來源的詞匯，但這些詞匯本身所具有的影響力，或者說方言的代表性不同，我們這里所提出的民俗文化專有詞，是指方言中較有代表性，在跨語言接觸過程中最具有個性化的、具有地域文化標簽屬性的詞匯，比如東北方言專有詞“我們那嘎達兒”、武漢方言“過早”、西安方言“額滴神吶”等，這些專有詞，在跨方言區進行交流過程中，往往帶有特殊的感情價值，下面從三個角度展開論述，嘗試探究其影響力。

一、人際溝通中專有詞的使用

社會語言學里常說，“你一開口就被定位了”。這句話可以這樣理解，每個人都要從自身的社會屬性發聲，這些社會屬性包括你的社會地位、社會生活環境、經濟狀況、性別、年齡。這些社會屬性在一定程度上將人與人隔離開來，拉開了人與人之間的心理距離，每個社會成員在交際溝通中，習慣性要建立起防御性的籬墻。如何能夠化解這些籬墻，這就需要我們考慮到語言所帶有的感彩。“生活在不同地域的人掌握著不同的語言形式，包括語音面貌、詞匯形式、語法結構，正如韓禮德的系統功能語言學對語域的界定，語域（register）包括：語場（field）、方式（mode）和基調（tenor），語場強調的是溝通的內容，基調突出的是采用口語或書面語等信息傳遞媒介，方式則側重溝通所采用的語言正式程度?！盵1]在韓禮德看來，溝通的語場、基調和方式要綜合加以考慮才能達到溝通的最佳效果，這總的來說是正確的。但并能成為排除民俗專有詞使用的理由，比如在商務談判這一特定的語場下，按韓禮德的觀點應采用與之相匹配的方式和基調，屬于口語里比較俚俗的方言一般來說是造成溝通障礙的不利因素，這種因素如果在溝通中大量存在，必將影響溝通效果，甚至造成溝通中斷。但如果我們限制它的使用量，并且切換使用者身份關系，則會達到意想不到的效果。比如，一個河南人，在四川人的口中聽到了極具代表性的河南家鄉話，那么這個河南人將會在情感上感到更溫暖，對對方的交往誠意更認可，說明對方對自己的重視，那么溝通的成功的幾率就增長了一些。

這就是我們所強調的民俗專有詞在人際溝通中所起所用的基本出發點，本文中的專有詞使用是對典型方言詞匯在交際中的限量使用，焦點化使用。

二、小團體溝通中的使用效果

小團體溝通介于人際溝通和公眾溝通之間，是在小范圍、相對閉合的交際成員間的交際溝通形態。一個人在小團體溝通中取得成功的主要表現在說服力和領導力層面上，通過恰當使用語言策略語言發出者能夠在最大限度上影響小團體的整體狀態和行動發展方向。

民俗專用詞在小團體溝通中的介入語境大致有以下幾種：a.小團體內成員完全為同一方言區;b.小團體內成員絕大多數為同一方言區;c.小團體內成員方言背景多樣化，難以形成絕大多數。考慮到小團體溝通中主動介入者即策略使用者的不同身份在上述三種情況的處境不同，我們可以將其粗分為方言團體外部成員w和方言團體內部成員n。那么假設情景，a情境，只有n身份，b情景既有w身份又有n身份，c情境只有w身份。從a到c，主動介入者基于語言的身份距離又來越大，從而造成情感疏離。如何才能擺脫語言障礙，依據民俗專有詞的情感意義屬性，我們可以適當采用對方民俗專有詞匯增加自己的解釋力和親和力，從而最大程度上擺脫語言帶給溝通的疏離效果，最大限度融入小團體主流語境。當然這僅適用于基于w身份的a、b兩種情景，n身份的人在以上兩種情境中語言疏離影響并不大。C情景下w的身份限制并不大，具體的溝通策略可以參考人際溝通的有關思想。

在上面的分析中，我們還會注意到幾個問題，即以n身份參與到a語境時，即相同方言使用者在共同方言知識背景下如何處理民俗專有詞，使用民俗專有詞在這種語境下是否會提升溝通效果。對于這個問題我們可以做出兩種假設，一是有提升效果，二是沒有什么影響。要驗證假設一，我們可以依據小團體內交際溝通成員對民俗文化的認同度，如果成員絕大多數對本土民俗文化持否定態度，那么將不利于溝通效果的提升，甚至帶來負面的消極效果。如果成員絕大多數對本土民俗文化持認同態度，那么毫無疑問，民俗專有詞匯的使用會進一步融合彼此親密關系和理解效果。對于假設二，我們也可以采用和假設一大致相同的理據，即成員內部對本土民俗文化的認同程度，除此之外，我們還可以加入對民俗文化的敏感度，我們知道，如果存在文化差異，必將引起民俗文化敏感度的提升，而在a情境中，不存在民俗文化差異，那么民俗文化敏感度對于小團體內交際成員來說，影響不會很大。與之相對的b情境，小團體內交際成員，對民俗文化的敏感度會有相應的提升。

b情境中，隨著小團體成員對民俗文化敏感度的提升，民俗文化的認同度也會進一步得到提升和鞏固，民俗專有詞匯的使用，將成為自己人和外人的區別工具。這一點在韓禮德對兒童語言研究中以得到了證實。那么民俗專有詞匯在溝通過程中的使用，對于w身份的交際者來說，將發揮重要的融合作用。

c情境中，由于民俗文化背景差異較大，難以形成強勢語言，民俗文化的敏感度相對也會比較緩和，文化的趨同成為焦點，這是基于溝通的需要。此時的民俗專有詞匯將成為個性化標志，在c情境的小團體溝通中，它會成為仿效和調和交際氣氛的工具，這是因為文化敏感度的降低，而且專有詞在溝通中的作用大大降低，已成為交際溝通的障礙的緣故。

三、公眾講話中的作用

對公眾講話是有別于個體性人際溝通、小團體溝通的另一種溝通形式。早在公元1世紀，一位羅馬著名修辭學家昆體良（Quintilian），他不僅提出一個對公眾講話者必要有道德感而且也應務實，他同時提出一個出色的演講行為要做到以下幾點：“第一，語言的創造性（Invention），即用富有新意的語言形式豐富你的講話內容和講話主題以及支持材料。第二，材料要合理組織（Arrangement），即已經準備好的富有創造性的詞匯、創意想法要合乎邏輯性地、務實地組織成一個整體來為你的對眾演講目標服務。第三，注重風格（Style），所謂風格就是你對公眾講話是的語言表現形式，也就是你是怎樣選擇語言表現形式，具體是怎樣使用你的語言的。第四，傳遞（Delivery），所謂傳遞是指講話本身呈現給聽眾的實際效果如何。第五，記憶（Memory），記住你所要講的內容?！盵2]

昆體良的這些主張到今天仍被封為對公眾講話的寶典，其中第一條、第三條、第四條，我們都可以嘗試融入民俗專有詞的理念，我們可以試想，如果在對公眾講話過程中，關注要了受眾的感受，也就是第四條提到的要求，那么特定對象的聽眾不是更容易接受講話者的講話行為甚至是他的意圖嗎？如果適當的加入民俗專有詞在第一條的生成過程中，是否也會為講話內容、主題和支撐材料增色不少呢？至于第三條，我們從第一條和第四條的實現，不難看到講話者已經形成了較好的親和力的講話風格。

綜上所述，近些年流行于國外民俗學主義帶著巨大利好逐漸被國人接受。所謂民俗學主義是20世紀60年代興起于西德的概念，主要指人們對民俗文化的利用。“在民俗學主義者看來，民俗主義的興起是對民俗傳統和本體的再認識，同時也是現代社會多樣化的一種體現?！盵3]正如開篇提到，民俗專有詞也是民俗文化的一種表現形式，恰當地將其融入到人際溝通、小團體溝通和公眾溝通行為中，將會提高溝通成效，消除交際障礙，促進人際關系和諧。（作者單位：長春市第五十七中學）

參考文獻：

[1]胡壯麟，系統功能語言學概論，北京：北京大學出版社，2005.9，P10.

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一、錯誤的教師角色

根據筆者的觀察和研究，在口語交際教學中教師往往充當了以下角色：

1、教師是指揮者。受中考、高考指揮棒的左右，不少教師得出以下經驗：只考書面語言，不考口頭表達能力。因此，致使許多教師全然不顧學生的興趣，考什么講什么，怎么考就怎么講。往往是教師指哪兒，學生打哪兒，忽略了學生興趣的激發和口語交際能力的培養。

2、教師是主宰者。由于教學模式與方法陳舊，不少教師仍沒有確立學生主體的教學思想，教學仍陷在繁瑣分析、滿堂灌、形式主義的泥潭中，教學內容單一、氣氛沉悶。課堂上，教師講得天花亂墜，學生卻覺得索然無味。

3、教師是觀望者。也有不少教師也嘗試著進行教學改革，也想還學生一個開放的課堂，給學生充分表達的機會。然而，由于缺乏對學生的方法指導，就急于放手，于是學生往往連起碼的交際要求都不清楚，就盲目開說。常常是學生七嘴八舌，有的離題萬里，有的含糊其詞，而教師卻退避三舍、遙遠觀望。

二、正確的教師角色

1、教師是激勵者。中學生口語交際能力，體現的是一種氣質，可以通過主動鍛煉加以培養。如說話課，要求學生準備好說話內容，由學生自己決定上臺與否。教師要善于激勵，對主動上臺的學生給予高度肯定和合理評價。

2、教師是輔導者。例如，在演講開始之前，教師要給學生作演講輔導，提出比說話更高的要求。首先結構是怎樣的，有幾部分組成，然后材料要形象生動。學生形成了大致的模式的概念，就會努力完成自己的演講內容，使演講言之有物。演講題目自選，擴大學生自主的空間。到即興演講時，學生的水平雖然有高低之分，但在教師的精心組織和輔導下，學生演講的信心和水平會不斷提高。

3、教師是示范者。為了營造民主和諧的課堂氛圍，在一開始學生還沒有完全把握要領之前，教師要做示范演講。比如，選擇貼近學生生活實際的論題“要有一手好字”、“要講公德”、“美就在我們身邊”等等，精心組織演講的內容和語言，注意演講的語速、語態，力爭有感染力。教師的示范既能給學生以引導，又能使師生關系和諧融洽。

4、教師是協助者。在辯論輔導之前，要求學生自己尋找辯論模式。在學生查資料的基礎上，概要輔導，如辯論有關知識，如何選題，確定辯論會成員，作好辯論準備，安排辯論會程序等。然后，讓學生自己去做，教師只是從旁協助。學生一旦發揮了積極主動性，結果是很可喜的。

5、教師是平等參與者。在口語交際的交流評價過程中，教師應當是平等的參與者，或是平等交流的首席。應當先讓學生盡可能多地發言，然后教師再用很少的時間，提出自己的看法，把反思留給學生自己。

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一、尊重是口語交際的前提

我們必須要明確口語交際的對象的農民工子女，他們的心理往往比較敏感、脆弱，我們一不小心就傷害到他們的自尊心。我們在練習時要充分尊重他們的認知規律和表達意愿，不能強求，否則會適得其反。尊重是進行口語交際的前提。初中的學生在年齡和心理上都得到了迅速發展，但畢竟他們的人生觀、價值觀還不太成熟，一些觀點難免會以偏概全，教師要尊重他們的認知規律，允許他們大膽地表述自己的觀點，哪怕不是太完美，允許他們認識上出現不足。教師還要認清事物的發展規律，尊重他們的意愿，千萬不可勉強他們說自己不想說的事。只有我們尊重了學生，為他們創造一個平等、和諧的語言交流的環境，才能保護他們的自尊，使他們敢說，樂說。

二、激發口語交際的信心

大部分的農民工子女在公共場合不愿意說話，不肯主動交流。針對這種情況，為了讓他們充分發揮主動參與的意識，提高口語交際水平，作為教師的我們，首先要懂得欣賞他們的優點，并適時給予肯定和激勵，讓他們感受到成功的快樂。其次，多創造機會，向他們提問。不管他們說得怎樣，教師要對他們的回答給予中肯的評價，喚醒他們的自信，重點培養他們敢于主動參與和交流的信心。教師還可以通過聊天、談心的方式來滲透口語交際的重要，比如走向社會后的面試、演說等，這樣一來就可以激發他們對口語交際能力的重視，就能主動地參與，從而得到快速的提高。

三、拓展口語交際的渠道

口語交際的素材源于生活，而語文又是與我們的生活聯系最為緊密的學科，為口語交際的培養提供了豐富的資源?？谡Z交際的訓練也不是一蹴而就的事情，需要量的積累，才會有質的飛躍。為此在平時的學習中，我們可以利用每天的“課前演講”“新聞播報”進行訓練，內容自擬，形式不拘，把這個作為訓練農民工子女的一個平臺，來展示農民工子女通過搜集、篩選、加工后的材料，來加深和拓寬教學的內容。學生主動地去閱讀、發現，通過思考形成文字，并敢于在課堂上展示出自己的探究所得。

教師還可以組織一些有意義的活動，比如朗誦比賽、演講比賽、辯論賽、勞動競賽等，要精心設計，有趣味性，這樣在活動中才能激發學生說的興趣，在這種積極主動的狀態下輕松地學習。久而久之，他們的聽說能力都會有長足的發展，也為寫作積累了素材，并獲得了交流的快樂，這樣厚積薄發，提高了口語交際的水平就是輕而易舉的事了。

四、健全口語交際的評價

為了更好地發揮每個學生的主體參與意識，培養他們的口語交際能力，教師還要制定一套健全的評價機制，不管他們說得如何，教師必須根據他們的表達水平給予不同的評價，這樣既能對學生出色的一方面給予積極的肯定，讓他們感受到成功的喜悅，又能對他們的不足提出具體的要求和建議，讓這些農民工子女不斷地調整自己的狀態，提高要求，使自己盡可能地獲得更大的發展空間。在具體的操作中，我們不能機械地只給個分數，而可以加個人量化分或者評定星級等方式來激勵進取。如在演講結束后我們評定時，可按口語交際的技能、態度和情感分為具體、操作性強的若干項，如是否用普通話清楚完整地表達了自己的意見；說話時是否聲音響亮；演講時儀態是否大方；是否能夠大膽地與同學交流、討論；對別人的話是否能積極地發表自己的意見等，分別對應著設置上分值或星級，讓學生給予評定后得出最終的得分，這樣的評定雖然沒有百分制的精確，卻能實際反映學生的真實水平，給學生以激勵和信心，并不斷進步。

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[關鍵詞]管理溝通；七要素；八字訣

一、把握管理溝通“七要素”是提高管理水平的前提

1.把握目標。確定溝通目標的意義在于:分析整個溝通過程所要解決的最終問題。針對溝通前眾多的信息，溝通者必須組織一個清晰的概念傳達給受眾，才能實現有效溝通。這個清晰概念的組織包括:確定目標、明確觀點、安排具體內容。溝通目標不僅要按指導性和咨詢性策略進行，還要明確總體目標、行動目標和溝通目標。既要界定好總體目標、戰略、策略和任務之間的關系，又要明確主導目標，善于在主導目標的規范下，考慮如何把對方的目標進行整合，確定最后的行動目標和溝通目標。

2.分析信息源。在溝通中，信息源即信息的發送者、溝通主體、溝通者，即:分析誰發起這個溝通的行為。在溝通分析過程中，溝通主體關鍵要明確三個問題:我是誰?我在什么地方?我能給受眾什么?溝通主體分析是解決“我是誰”以及“我在什么地方”這兩個問題。溝通主體分析“我是誰”的過程，就是自我認知的過程；而分析“我在什么地方”的過程，就是自我定位的過程，這兩個過程就是確定可信度的過程。而解決好信息源的問題，則是溝通主體建立可信度和確定溝通目標的過程。因此，信息源始發溝通過程，確定溝通對象，選擇溝通目的。

3.組織信息。為了使信息順暢地傳遞至聽眾并使其易于接受，策略性地組織信息是至關重要。即重要內容應放在開場白還是置于結尾需要仔細斟酌。如果在開頭就闡述重點，稱為直切主題。由于直接切入主題能更快、更容易地為聽眾所接受，故在商務場合中應盡可能多地采用。如果在結尾說明重點，則稱為間接進入主題，即采用循序漸進、逐條分析、最后推出結論的方法，以緩解具有排斥心態者的抵觸情緒，并激發他們的興趣，進而轉變其態度。為此，要善于運用信息策略。信息策略是管理溝通的第三個重要環節，成功的溝通者在每次溝通發生之前，首先要考慮如何完善溝通的信息結構。信息策略的制定，關鍵在于解決好怎樣強調信息、如何組織好信息這兩個問題。

4.了解聽眾、服務聽眾。成功的管理溝通是聽眾導向的溝通。在溝通前應該了解聽眾背景:他們是誰?他們了解什么?他們對什么感興趣?怎樣激勵他們?做好這四點主要是在與聽眾溝通前要認真預測聽眾是積極的還是被動的?是主要聽眾還是次要聽眾?他們對于溝通的主題了解什么?他們需要哪些新信息?聽眾對所提供信息感興趣的程度?如果聽眾對溝通主題興趣濃厚，就可以開門見山、直奔主題。而對于那些對溝通主題興趣不大的聽眾，就應該設法激發他們的熱情，征求意見并誘導他們參與討論。溝通客體分析是成功管理溝通的出發點。要善于運用溝通客體策略，重視倫理道德在管理溝通中的作用。

5.溝通背景(環境)分析?，F代企業優化管理溝通，必須重視環境分析，建立環境分析機制，既要經常分析內部環境，又要分析外部環境，因人因事因時因地而異。要特別重視對溝通過程發生影響的環境因素分析:一是心理背景，包括溝通主體自己的心情和溝通主體對于對方的感受和態度，避免由于偏見與好惡而出現偏差。二是物理背景，即溝通發生的場所。特定的場所能造就特殊的溝通氛圍，如與上司溝通時，在上司的辦公室溝通與在廠區的花園溝通效果是不一樣的。三是社會背景。對不同的社會角色，善于采取不同的溝通方式與模式，處理好溝通主體雙方及對溝通發生影響的其他個體和人群的關系，如:上司在場與否，競爭對手在場與否，自己與他人溝通的措辭、舉止會有區別。四是文化背景。它更是潛在而深入地影響每一個人的溝通過程與溝通行為。當不同文化在溝通中發生激烈碰撞或交融時，人們能深刻感受到文化的威力。

6.優選媒介(渠道)。溝通總是通過一定的媒介包括口頭、書面和非語言而完成的。渠道是由發送者選擇的、借由傳遞信息的媒介物。一般來說，口頭溝通渠道主要用于即時互動性溝通，溝通內容具有一定的伸縮性，無需嚴格記錄，溝通形式活潑，富有感彩。書面溝通渠道主要用于要求嚴謹，需要記錄備案的溝通。無論是口頭溝通還是書面溝通，都可以作為正式和非正式的溝通渠道。在選擇溝通渠道時要因時因地因人制宜，根據當時當地的具體情況來正確選擇恰當的溝通渠道。在當今信息經濟時代，電子信息通道出現了多樣化，如現在已經被企業利用的管理溝通電子渠道有:電子數據庫、電子數據交換、個人電子郵件、組群電子郵件、可視電子會議、手機及電腦與網絡共同傳遞的電子短信息、企業內聯網、企業獨立網站、企業互聯網、企業電子刊物等一些新渠道。從理論上講，管理溝通應該比以前有更快的速度、更大的信息容量、更寬的覆蓋面積、更高的準確性和成功率。

7.重視反饋。完整無缺的溝通過程，必定包括了信息的成功傳送與反饋兩個大的過程。沒有反饋的溝通過程，容易出現溝通失誤或失敗。為了檢驗信息溝通的效果，即接受者是否正確、完美、及時地接受并理解了所需要傳達的信息，反饋是必不可少和至關重要的。如果發送者想要溝通成功，要求接受者及時進行反饋是必要的。當發送者發現傳達的信息沒有被理解，就應進行第二次甚至更多次地傳送。同樣地，如果接受者發現發送者收到自己的反饋后，再發送回來的信息表明理解有誤，則在調整了理解之后，有必要進行第二次或第三次反饋，直到確認自己對信息的理解準確無誤為止。

二、打牢管理溝通的基礎:聽、說、讀、寫

管理者作為個體，要實現管理溝通優化，要特別重視打牢溝通技能的基礎，提升管理溝通的效果和效率，根據不同的對象，采取不同的口頭與筆頭方式，熟練駕馭筆頭和口頭技能，以提升溝通效率與效能?？梢哉f，聽、說、讀、寫是管理者必備的基礎技能，而在溝通過程中的聽、說、讀、寫的重要性分別比例為:聽40%、說35%、讀16%和寫9%。

1.善聽?！皟A聽則明，偏信則暗”。傾聽是管理者必備的素質之一。成功的管理者大多是善于傾聽的人。為了使傾聽有效，管理者應該有意識地克服傾聽障礙，掌握下面的傾聽技巧:一要身心投入。集中精力、集中思想、積極思考、保持開放姿勢是有效傾聽的重要保證。二要換位思考，以增強相互理解。三要沉默是金。靜靜地聽他人傾訴是有效傾聽的最好方式。切忌自己滔滔不絕，反客為主，喋喋不休。四要聽其言觀其行。不僅非語言信息較可靠，而且言行一致更關鍵。五要適當記錄。有效反饋是有效傾聽的體現，管理者通過傾聽獲得大量信息，并及時作出反饋，這對于激發員工的工作熱情，提升工作績效具有重要作用。

2.能說。包括面談與演講技能?，F代人都要學會溝通、表達和當眾講話(公眾演講)?！澳苷f會道”更能適應各種各樣的人際交往，更適應各行各業迅猛發展的需要。面談是人際溝通的重要形式，是管理溝通發生的交流方式。提升面談水平，要制定面談計劃、確立面談目的、追求信息共享、安排面談結構和環境，以增進關系。同時，用5W2H方式準備問題，即為什么談(why)、與誰面談(who)、何時、何地談(when及where)。談什么(what)、怎樣談(howto)、談的深度與廣度(howmuch)。要做好演講，明確演講目的，用5W2H法做好演講準備，設計好演講的語言結構，包括開場白、主體觀點的闡述、結尾，把握演講的心理技能，巧妙運用演講的非語言技巧。要講究說的藝術，要以理義感人，注重倫理道德，說話恰到好處，恰如其分，切忌巧言令色、強詞奪理、冗詞贅句。必要時，應運用游說進行說服，善于潛移默化。

3.巧讀。作為一個管理者，每天要閱讀的信息很多，如:報告、合同、會議資料、公司文件以及網上信息等，閱讀后再傳達給員工。管理者在管理溝通中掌握讀的技巧是十分重要的。閱讀是語言交際能力的一種體現。從形式上看，閱讀似乎是一種單向的言語交際活動，實質上它是作者與讀者雙方參與的言語交際活動。管理者在閱讀中要進行互動式的閱讀，即在閱讀中要善于總結、提問、闡述(澄清短文或字詞的意思)以及預測(預測下文的內容)。

信息時代對傳統的閱讀方式提出了挑戰，面對日漸繁多的信息，我們卻沒有足夠的時間細讀我們想接收的每一件事物。因此，要善于略讀。略讀則跳過某些閱讀者完全了解的段落，從而有效利用時間。要主動閱讀，越主動地閱讀，效果就越好。

4.擅寫。筆頭溝通不僅是一種傳統的溝通形式，也是現代企業最可靠的溝通方式。“口說無憑，落筆為準”。在現代企業的商務活動中，商務函件、協議、單據、申請報告等都要以筆頭紀錄方式加以認同。筆頭溝通信息易紀錄并永久保存，信息傳遞方式快捷并可特別關注細節，能精確用詞并使相關受眾能得到真實的信息。一要善于運用不同的溝通方式，發揮紙張、傳真(Fax)、電子郵件(E-mail)、電子會議系統(EMS)的不同作用。二要按受眾導向的文字組織原則進行并根據受眾特點來組織文字信息。三要提升筆頭溝通的語言組織技能。把握筆頭溝通的語言邏輯的最高層次、中間層次、基礎層次，善于運用演繹、歸納等推理方式以增強文章的說服力。四要重視筆頭溝通的寫作全過程，包括收集材料、組織觀點、提供材料、起草文稿和修改文稿。五要把握寫作特點，要簡明扼要、重點突出、言簡意賅，并使讀者樂在其中；明確寫作目的，按不同受眾選好風格、渠道偏好及不同的溝通方式；把握好寫作的換位思考。

三、管理溝通的換位思考:望、聞、問、切

一般說來，管理溝通大都從溝通主體著眼，探索人際溝通、組織溝通的技能、包括危機溝通、跨文化溝通、與新聞媒體溝通、談判技巧以及沖突管理與溝通技能等，這是管理溝通的基礎，是管理溝通的根本和關鍵所在。筆者認為，為了優化管理溝通，發展管理溝通的換位思考，有效引進中醫的望、聞、問、切，善于從醫生對病人的探詢、溝通診斷的角度以對受眾進行進一步的觀察、了解，深入地、全面地通過對受眾的調查、研究、分析，以提出解決問題的方案，促進管理溝通更臻完善，是十分有益的。

1.善“望”。醫生對就診病人的“望”，是用其工作經驗、醫學學識、社會閱歷對病人的觀察，觀察就診者的臉色、舌苔、年齡、病態或姿態，從其表面進行初步觀察，進而結合看病人病歷、傾聽病人的傾訴，有一個初步的判斷?，F代企業的管理溝通引進“望”，既要站在信息者的角度，觀察受眾的表情、心態、談吐、言行，以窺測其愿望、需求、愛好，又要善于從受眾的角度進行換位思考，觀察信息者的目的、態度、信息可信度、對受眾的尊重度等，以便從兩個角度、各個方面來優化管理溝通。相互交往，不僅要看對方的表情、著裝、氣質、風度，還要看其眼神，透視對方眼睛后面的神情，能入木三分而一葉知秋。進而，受眾對信息者表達其希望、渴望、盼望、愿望；信息者則應深入了解受眾的各種愿望與要求并盡力滿足。這種從觀察的“望”發展到了解對方的各種要求的“望”，是管理溝通理念提升及運作的進一步完善。

2.廣“聞”。醫生的“聞”在于聽診，認真傾聽患者說話的聲音、咳嗽、喘息、談吐，進而“嗅”患者的氣味、體味等，以綜合感受來自患者的信息，“望”“聞”結合，進一步分析、觀察其病情、病源，做到心中有數?，F代管理引進“聞”，既要與前面的“聽”相結合，善傾聽，切忌只聽而不聞；更要善妙聽，聽出對方弦外之音，看對方欲言卻止而聽出其半句話；“望”“聞”結合，不僅聽其言，更要觀其行，“耳聞不如一見”，能洞察出“聞所未聞”的稀罕信息；“聞”“嗅”結合，更應提高管理者的經濟嗅覺、文化嗅覺、政治嗅覺。:

3.勤“問”?！皢枴笔轻t護工作的重點。不僅要問現在的病情、病狀，還要問病史、藥物過敏史、就診史等。親切、自然、美好、關懷的語言，會消除患者的顧慮并給患者帶來親切感，增加信任度。語言交流是管理溝通的主要方式之一，管理者要勤“問”，善于向不同的對象在不同的時間、地點、場合致以親切的問好、問候、問安，應問寒問暖、問長問短以表達關心致意；還要善“問”，善提問題，善有水平的提問題，無論是問津、問難，都要恰到好處，把握分寸，切忌問道于盲；要做到“不恥下問”?；卮饐栴}既要對受眾一視同仁，問候、答問都要在語言、表情、態度、動作中表達親切的關懷，又要誠信，知之為知之，不知為不知，“問”與“答”是雙向交流，雙向交流要力爭“雙贏”，以誠信、誠實、誠懇追求管理溝通優化。

4.深“切”?！扒小痹卺t療中既是深入調研、全面分析的過程，又是診斷處方的過程。既要在望、聞、問的基礎上進行手診、切脈、聽胸部腹部及進行必要的化驗、醫療器械檢查，更好綜合分析、全面診斷，還要掌握一些邊緣科學知識、如心理學、行為醫學，用以分析患者就診的心理變化，以進行更好的行為護理及對癥下藥?，F代企業管理溝通引進“切”的理念與技能，將實現管理溝通現代化的飛躍?！扒小币馕吨敖印钡乃囆g，親切地接待、接見，深入地接近、接觸，誠懇地接受、接應、接頭，是優化管理溝通不可或缺的；對管理溝通相關的事、物、人過程等，要善于“切”磋，切磋琢磨可提高管理溝通水平及深度、廣度。管理者才能更全面地思考、探索、邏輯推理，以提升管理溝通水平?！扒小币龅缴钋校嘤眯乃伎?。

良好的溝通，不僅優化不同主體之間信息正確的傳遞，使組織的正?；顒拥靡跃S系，也促進人們之間的關系融洽，使組織獲得超越職能的凝聚力。良好的溝通既要善于將管理溝通“七要素”與“八字訣”優化組合，使之在溝通過程中最大程度地滿足溝通的主體、客體、信息傳遞媒介及提高編碼系統的效率、效應的需要，又要善于換位思考，從對方角度、從醫生治病診斷的角度出發考慮溝通問題，促進溝通更完善、完美，促進管理溝通現代化是十分必要的。

參考文獻:

[1]魏江，嚴進，等.管理溝通:成功管理的基石[M].北京:機械工業出版社，2006.

篇5

關鍵詞：培養；學生；口語；表達；能力

我所工作的學校是一所農村中學，長期以來，受教育現實中諸多因素的制約、影響，語文教學中存在著只注重于讀寫，偏廢聽說能力培養和訓練的現實，加之學生基本上來自農村，父母的文化水平大都較低，又因受經濟條件限制，這些學生讀課外書籍特別是文化名著都很少。而這些，恰恰是他們口頭表達能力不足的一個重要原因。因而學生中普遍存在著口頭表達能力差，課堂發言膽子小，公共場合講話膽怯，詞不達意，言不由衷的現象，學生的口頭表達能力與課程標準所要求的相距甚遠，因此要想改變這種現狀，加強對我們農村中學生的口語能力的培養，提高農村學生的素質是刻不容緩的。在實踐中，將理念轉化成可借鑒的模式和經驗，在新課程改革的道路上探索一條適應我校學生特點的，提高口語交際的能力方法。解決我們農村學生只重寫、不會說以及既不會說又不會寫的問題，為日后能成為一名適應信息社會的綜合型人才打下堅實的基礎，這就要求我們將口語交際貫穿于語文教學的全過程，依據學生的認知特點，面向全體學生進行訓練。讓口語交際的教學使每個學生都動起來，要鼓勵學生開動腦筋，敢于發表自己的意見，培養創新精神。

一、具體教學中的培養實施和方法

1.鼓勵學生從圖書館借自己感興趣的書，培養帶頭人，讓他們充分利用課余時間、休息日看書，并為自己周圍的人講所看的內容。兩周后統計誰看了哪些文章，在下面評出講得好的同學，利用班會課給大家講所看的故事。同時提出要求：提煉文章精彩部分，重點人物，有趣的故事情節，句通義順，并能有序地組織語言把自己看到的內容轉述給別人，從而提高口語表達能力。

2.開展課前三分鐘演講。這一活動是一個循序漸進的過程，分三步進行。第一步收集成語練膽量，積累詞匯量。演講前要求每位學生每天收集五個成語及其成語解釋，輪到哪位學生該三分鐘演講了，這位學生可以拿著自己收集的成語資料到講臺前面給同學們講讀。老師對學生的語調、語氣、語速、停頓、態勢語言進行指導和要求。安排組長督促檢查，老師星期五把同學們收集的成語收上來檢查，以此來督促學生積累詞匯量，這樣保證每天的三分鐘演講順利進行。同時對演講的學生一定要及時給予鼓勵和指正或一兩句的小結，讓演講的學生明白自己的優點和缺點，在下一次的演講中去克服缺點，發揮優勢，使自己的口語能力不斷提高，這一活動堅持了一個學期。第二步是給學生題材，讓學生選擇自己喜歡的題材內容，自己動手把所選的內容抄在日記本上，目的是把說和寫結合起來。課前三分鐘演講時，可以拿著所選的內容給同學們演講。用這種方法訓練學生的口語能力，出現了兩種情況：（1）一些學生語文素養好，口語表達能力強，對所有的題材沒有問題；（2）另一些學生語文素養低，口語交際能力弱，對有些題材不愿去收集材料，怯講。根據上述情況，老師指導口語表達好的學生選一些講名人、談理想、評時政的內容給大家講。這些內容有深度，學生在收集資料時，語文能力就開始提升，眼界逐漸打開。他們在課前三分鐘演講的內容也給聽的同學提供了豐富的信息。那些語文素養低，口語交際能力弱的學生，老師指導他們選小故事或笑話，利用課前三分鐘講給同學們聽，這樣既培養了他們的語文興趣，又鍛煉了他們的口語表達能力，這部分學生的口語表達能力也在進步，這一活動也進行了一個學期。第三步自己動手寫稿并脫稿口頭進行課前三分鐘演講，提高口語表達的能力。這一部分的內容要求高、難度大，是針對語文素養高，口頭表達能力強的學生。因此針對學生情況，我對所教學生提出了兩種要求：（1）自己動手寫稿并脫稿口頭進行課前三分鐘演講，這一部分的內容是針對語文素養高口頭表達能力強的學生；（2）可以借助已有的材料但要脫稿進行口頭三分鐘演講，這一部分的內容是針對語文素養低，口頭表達能力弱的學生。如果演講時哪個學生沒有脫稿，第二天必須重新演講，這樣一來學生的積極性又調動起來，積極準備，誰也不愿意有第二次重復。如果有學生講的不好，聽的學生就會主動呼吁重講。在這種互相監督的壓力下，要登臺演講的學生就會提前做準備，自覺練習，學生能這樣做是對口語訓練的最好效果。

3.在教學過程中，書本上的課文也要求學生自己先預習，然后嘗試著同桌間互相復述課文內容，要求：時間、地點、人物、主要事件、經過、結果都有，課代表要監督看誰做得好，及時給予表揚。

二、口語教學培養取得的效果及反思

1.效果。

（1）語文課外閱讀的實踐使學生對語文知識及能力積累，由淺層向深層次發展，極大地提高了學生學習語文的能力。大量的知識積累又豐富了他們在語文實踐活動中的內驅力，為他們在各類活動中能大膽流暢說話一顯身手，從而獲得成功的喜悅。

（2）通過課前三分鐘的演講訓練，學生的口語能力日趨完善。語言流暢，表意清晰，敢說，想說，也會說。通過訓練，培養的對象中有的成為學校的廣播員，有的成為學校各種活動的主持人。脫稿口頭三分鐘演講，不僅可以訓練學生們的記憶力，說話的連貫性，而且可以鍛煉學生的語言思維的邏輯性。

2.反思。

（1）提高學生“說”的能力的關鍵在于讓學生敢說。給每一個學生都創造說的機會，創造寬松自由的環境和氣氛，讓學生心無旁忌，并且在點評學生的口頭表達時，多表揚，少批評，逐步增強學生敢說的自信心。

篇6

關鍵詞：聽說能力；培養；策略

傳統的英語教學重語言知識講授、注重譯寫和語法教學而輕語言運用能力的培養，而當《新英語教學標準》給英語教學提出任務是培養學生良好的學習習慣和學習興趣，培養其交際和運用英語的能力。要達到這些目標，我們應盡快從舊教材、舊教法的框框中解放出來，轉變思想，更新觀念。按新的要求，我們在英語課堂教學中要注意堅持以學生為主體，以學生活動為主線，以小組活動為主要活動方式的原則培養學生聽說讀寫四種語言能力。聽說讀寫都屬于英語能力的范疇，它們相輔相成，只要忽視其中任何一個方面，都會造成英語學習的殘缺現象。況且，如何聽說，與如何讀寫一樣，都與如何學習、如何做人密切相關。

日常生活中，人們常常要憑借語言交流思想，傳遞信息。交流的形式可以是書面語言，也可以是口頭語言，但聽說是最基本的語言活動。

一些大學學生，求職面試時，由于語言交流問題而被淘汰，這類“因小失大”的事已數見不鮮，這個問題已經引起了社會的廣泛關注。人們談論的焦點，不但是人才選拔的問題，更多是學校教育的問題。知識經濟時代的到來，將使得社會勞動進一步合作化，人們的交往更加頻繁。這一發展趨勢對社會成員的口語交際能力提出了更高的要求，這種社會需求也引起我們學校教育的變革，培養學生傾聽、表達和應對的能力，使學生具有文明和諧地進行人際交流的素養。

作為中學英語教師，培養學生的聽說能力，不僅能使學生的思考力、思維力得到發展，而且還能培養學生在各種交際活動中，文明地進行人際溝通和社會交往。

從語言的發展角度來看，聽說是語言活動的基礎，讀寫則是在聽說基礎上產生的語言活動。在信息技術高度發達的今天，一般說來，聽說要比讀寫使用范圍更廣，頻率更高。但人們對聽說訓練往往不如讀寫訓練那樣重視。然而，教學實踐告訴我們：口頭表達能力較強的人，一般情況下，書面能力也較強。反之，對一件事無法口述的人，他的書面能力也許會低下。因此，英語教學必須以培養學生聽說能力為基礎，把聽說習慣的養成問題提到議事日程上來。

當然，人們常說興趣是最好的老師，要調動學生愛聽、想說的積極性，所選內容必須適合學生的年齡特征和生活實際，是他們所關注、關心的話題。形式上更要活潑多樣，充分利用各種現代化教學設備，讓學生在一個生動活潑、情趣盎然的環境中自主訓練。

一、說

英語教學中的“說”，從高標準上說是指能夠有條理的、簡潔的、準確地把自己的思想感情傳達給別人，以說服對方，乃至感動對方。“說”雖是口頭表達，但它是寫的基礎，對培養學生思維的敏捷性和深刻性有重要幫助。因此，在英語教學中，我們應注意培養學生“說”的能力：

（1）要有信心、有勇氣地說

在傳統的教學中，教師是課堂的主宰者：我講，你聽；我說，你記；我抄，你寫。長久下去，學生在課堂或交往中，變得該說不說，想說而不敢說，或不著邊際，或含糊不清……所有這些現象，都與忽視聽說習慣的訓練有關。開口比較難，這是最大的障礙。學生對自己沒有信心，總擔心不會說，說不好。不愿開口，害怕出錯。另外，還有一些不愿用英語講話，害怕發音不準而受到老師的批評和同學的嘲笑。這些心理障礙影響了學生學習的積極性，影響了正常交際活動和學習效果。有的學生在被叫起來回答問題的時候，一聲不響的站著，他們不會用簡單的英語呼應，不會把學過的知識表達出來，完全沒有說的意識。教師要有意識地培養學生的說英語技能。要使學生敢于大膽地說話，走出孤立、封閉、沉悶的圈子，就要給他們足夠的練習說話的機會，通過各種手段創設“說”的情景，讓他們放心大膽地暢所欲言。學生說錯了，要耐心地指導，不能生硬地指責，更不能諷刺打擊。在英語課上，有的老師只讓那些能說會道的學生發言，其他學生幾乎沒有發問，答問的機會。或者差生一開口，老師就橫眉瞪眼，那么，學生學習說話的積極性也許從此被你抹殺，大多數學生的說話訓練也就成了一句空話。因而說學生膽小，變“啞巴”，課堂沉悶，“啟而不發”，其實，問題的關鍵是我們教師沒有給學生敞開“說”的大門。如今的教學改革，大力倡導自主，合作、探究的學習方式，要讓“一言堂”變為“多言堂”，鼓勵學生，給學生勇氣和自信，主動地、積極地敞開心扉去“說”。

（2）要大方、規范地說

在英語課堂上，我們常常發現有的學生說話時不敢抬頭看人，身子也站不正，或說話目光斜視，搖頭擺尾，或吞吞吐吐，口齒不清，這些不良的說話習慣直接影響了思想和信息的交流。因此，作為英語教師必須使學生養成良好的習慣，說話講究“認真”二字，要求態度謙遜和藹、姿勢大方有禮、語氣恰如其分，力求清晰地把自己的話傳到對方的耳朵里。再有，說話和寫文章一樣，要講規范、一絲不茍。如果說話用詞缺乏思考，亂說亂用，再加上英語發音不準，含糊不清，那么就會讓聽話的人感覺聽不懂，甚至產生錯覺。因此，學生要會說，說得規范，就得從平時的學習生活中著手，探究學會說話的方法，養成流暢說話的習慣，并努力使自己說的話符合現代英語的規范。這樣，不僅可以提高學習和辦事效率，而且可以對提高書面表達能力起到積極的作用。

（3）要有中心、抓重點地說

要讓學生清楚、明白地說一兩句話，這個不難做到，但要連貫地有中心地說一段話、作一次發言或演講，難度就大得多了。我們發現，平時學生與同學說鬧，可以“長篇大論”，但在課堂上，3分鐘的即興演講，口頭作文，就發了慌，不是“望師興嘆”，就是三言兩語就說不下去了。這些情況說明：一是學生缺少鍛煉，二是說話沒有目的性和針對性，不能迅速組織語言表達要說的內容。關于這方面的培養，并非一朝一夕，首先要由少到多，由淺如深，由簡單到復雜地循序漸進地說。比如，課堂上，可以先說幾句話，說說感想，談談看法；小組合作探究時，可復述故事，發表演講。其次要教給說的方法，學生能不能說明白，說清楚，就看他們是否理解，掌握了方法。如：打腹稿，按一定順序說：諸如時間順序、空間順序、事情發展順序，或先總后分，或先分后總等等；要么分祥略說。總之，學生要會說，就要學會一定的學習方法，并且充分發揮自身的主體作用，達到學懂語言、掌握語言、學會說話的目的。

二、聽

“聽”，是一個不斷地吸收、分析、理解外界事物，進行積極思維的過程?！奥牎焙汀罢f”是相輔相成的兩個方面。“聽”是吸收，“說”是傾吐，沒有說就沒有聽，離開聽，說也無法進行。因此，聽與說互相依存，互相滲透。在人們的交往過程中，總要通過“聽”對方 “說”才能及時作出反饋。從心理的角度來講，“聽”的過程，是與記憶、推理、判斷、綜合、概括、想象等能力分不開的，所以培養學生良好的“聽”的習慣，不但可以直接影響教學的節奏和質量，而且還可以使學生的思維能力得到培養。

（1）專注、耐心地聽

聽別人說話和閱讀文章不同。文章是寫成的，經過作者的加工，內容往往比較集中，主題也比較鮮明，學生讀起來可以不受時速限制，自由靈活。但聽別人講話則不同，要集中注意力，全神貫注，要迅速地抓住對方所表達的主要的關鍵的語句，反復思考，才能把握其主旨。平時我們曾埋怨學生聽東西“東耳進，西耳出”，很大程度上是由于學生沒養成專注聽、耐心聽的習慣?？梢試L試用以下的方法來培養學生聽的習慣：如聽單詞比賽，一分鐘老師念10至20個詞，看學生聽后能 復述幾個；聽故事復述，老師或同學講故事，聽時用心聽，用心記，理清條理、掌握要求，然后把聽到的信息歸納概括，重新表述；讀英語小短文，先給問題，帶問題去聽，然后交流你聽到的并經過篩選的信息。為了激發學生全神貫注的去聽，可以為學生設置一些問題，讓學生帶著問題去認真的聽。這樣的話就會對學生聽力的提高起到很大的促進作用，促進學生對于聽力內容細節的把握，同時也可以提高學生的記憶力經過長久訓練，學生聽的能力有了很大提高。一句話，就是要讓學生聽懂、會聽、聽出效果。

（2）有中心、有重點地聽

因為聽覺本身所具有的模糊性，所以在一個節奏迅速、噪音充斥的時代里，特別要注意培養學生能有選擇、有重點地聽，能夠迅速領會說者的主要意思，是一種極高的能力。一般來說，再聽的過程中，提醒學生抓住說者的開頭、結尾或每個部分的中心句，這樣就容易把握說者的重點。此外，鼓勵學生邊聽，邊記筆記，好記性不如爛筆頭，有次序、有重點地概括記述，能有效增強學生聽的能力。還有一種方式，不妨一試，在聽之前，可以把說者要說的題目預告給學生，請他們事先預測說者可能會說些什么，從哪些方面說，用何種語氣說。這種方式，筆者在課堂上，多次試驗，對鍛煉學生有中心、有重點地傾聽能力，極為有效果。錄音和多媒體等的在教學中應用，教師可以充分利用一些語調抑揚頓挫的錄音材料和動畫效果強的多媒體資料進行教學，這樣就增加了學生聽的趣味性，不會產生聽覺疲勞和厭倦情緒。

綜上所述，重視學生聽說能力的培養，避免“因小失大”，這幾乎成了發達國家（非英語母語）英語教學的發展趨勢。作為中學英語教師，不但要抓住教材中“口語交際”這塊陣地，更應該在日常生活中去創設、尋找培養學生聽說的機會。讓學生回答問題、講故事、演講交流探討，聽錄音，聽老師說話……通過各種途徑，做到聽和說互相促進，有效地提高學生的語言表達能力。

總之，學生英語聽說能力訓練要以日常的訓練和習慣的培養為中心，以教材內容和生活實踐為基礎。培養學生良好的聽說能力，教師應當起模范、示范作用，教師不但要耐心地傾聽學生的說，更應用規范、健康、簡潔、流暢的語言去感染學生，同時豐富聽話素材，引導學生觀察生活，以聽說帶動讀寫，使學生在學習的過程中受到潛移默化的影響，從而促進學生聽說讀寫能力的全面發展。

參考文獻

[1]魏書生.《教學工作漫談》. [M].漓江出版社.2008.

篇7

關鍵詞：溝通協調能力;行動導向教學法;培養;技巧

建筑裝飾工程技術高等職業教育職業化的特殊屬性決定了其培養目標是“以服務為宗旨，以就業為導向”的“高素質技能型專門人才”，其教育核心和重點是要培養學生的綜合職業能力，即“能力本位”，這與核心理念――注重能力培養的“行動導向”不謀而合，使得行動導向這一教學理念和教學模式在建筑裝飾工程技術教學中凸顯出理論上的科學性和實踐中的可行性。依據行動導向教學法的要求我們所分析出建筑裝飾專業學生的六大職業能力為：制圖能力、創意設計能力、成本預算能力、施工組織與監理能力、材料選擇與搭配能力、溝通協調能力。在這里我們重點分析一下溝通協調能力。

一、溝通協調能力的簡介

1.溝通協調能力的含義：

溝通協調能力是指妥善處理組織內外關系的能力.包括與周圍環境建立廣泛聯系和對外界信息的吸收、轉化能力，以及正確處理上下左右關系的能力.

2.溝通協調能力的種類：

（1）表達理解能力 表達理解能力意味著一個人是否能夠將自己內心的思想表現出來，還要讓他人能夠清楚地了解自己的想法，其次就是理解他人的表達。一個人的表達能力，也能直接地證明其社會適應的程度。

（2）人際融合能力 表明了一個人是否能夠體驗到人的可信以及可愛，它和人的個性（如內外向等）有極大的關系，但又不完全由它決定，更多的是一種心理上的意味。

（3）解決問題的能力 當前獨生子女的一大弱點是依賴性強，獨立性解決問題能力差，再加上應試教育的弊端，因而嚴重影響了學生的交往能力。

二、建筑裝飾專業培養溝通協調能力的重要性

溝通協調能力就是在一個團體、群體內的與他人和諧相處的能力，人是社會的人，很難想象，離開了社會，離開了與其他人的交往，一個人的生活將會怎樣？有人存在，必須與人交往。當我們走上社會的時候，我們會與各種各樣的人物打交道，在與人交往中，你能否得到別人的支持、幫助，這里就會涉及到自身能力的問題。我們在校學習期間，就要培養自己與同學、與教師、與領導、與職工打交道的能力。善于與人交際，你會從中學到很多書本上學不到的東西。

建筑裝飾專業培養溝通協調能力是為順應現代社會和職場工作對學生綜合素質及綜合能力的實際需求而開設的課程。國家勞動和社會保障部在1998年的《國家技能振興戰略》中將勞動者的技能分為專業特定技能、行業通用技能和核心能力三個層面，在規定的八項職業核心能力中，“與人交流、與人合作”能力就占據了前兩項。教育部《關于全面提高高等職業教育教學質量的若干意見》更是明確指出，高職教育要培養學生“學會交流溝通和團隊協作，提高學生的實踐能力、創造能力、就業能力和創業能力”。其中“交流溝通”能力正是高職溝通協調能力的教學目標，是建筑裝飾工程技術畢業生應具備的、應職應崗核心能力的重要組成部分。建筑裝飾工程技術專業開設溝通協調能力培養目的是為提高學生在職業領域內用口頭話語解決實際問題的能力，從而具備作為當代合格建筑裝飾技術人才的職業核心能力的重要素質。

在近日各高校舉行的校園招聘會上，一些建筑裝飾企業的負責人表示，員工的溝通協調能力越來越成為企業在市場競爭中獲勝的主要動力，因而用人單位在招聘時更看重求職者的"情商"。面對用人單位開出的招聘條件，越來越多的學生感受到了溝通協調能力的重要性。一位卓越的設計師應當具備良好的人際溝通協調能力，進行業務的溝通，與施工人員的良好配合，及時的發現問題解決問題，起到各人員之間的溝通協調作用。

三、建筑裝飾專業如何培養溝通協調的能力

溝通協調的核心部分，一是合作，二是溝通。培養溝通協調能力首先要有積極的心態，理解他人，關心他人，日常交往活動中，要主動與他人交往，不要消極回避，要敢于接觸，尤其是要敢于面對與自己不同的人，而且還要不怕出身、相貌、經歷，不要因來自邊遠的地區、相貌不好看或者經歷不如別人而封閉自己，其次要從小做起，注意社交禮儀，積少成多;再次要善于去做，大膽走出校門，消除恐懼，加強交往方面的知識積累，在實際的交往生活中去體會，把握人際交往中的各種方法和技巧。

（1）良好表達能力的培養

社交中受人歡迎、具有魅力的人，一定是掌握社交口才技巧的人。建筑裝飾專業的溝通協調能力基本技巧表現在適時、適量、適度三個方面。

一要適時。說在該說時，止在該止處，這才叫適時?？捎械娜嗽谏缃粓錾显撜f時不說，他們見面時不及時問候;分手時不及時告別;失禮時不及時道歉;對請教不及時解答;對求助不及時答復……

二要適量。適量的社交口才還包括聲音大小適量。大庭廣眾之中說話音量宜大一點，私人拜訪交談音量宜適中，如果是密友、情人間交談，小聲則可以表現親密無間、情意綿綿的特殊關系，給人一種親切感。這些都是在社交場合與人交談應該掌握的技巧。

三要社交口才適度。主要是指根據不同對象把握言談的深淺度，根據不同場合把握言談的得體度，根據自己的身分把握言談的分寸度。其次，體態語也要恰到好處。

要組織同學們積極參加演講、對話和辯論活動。在大庭廣眾面前發表見解的鍛煉，臨場經驗多了，口才也自然會好起來。另外，創建實訓機會，通過與實際客戶的電話交流，面對面溝通，得到實際的溝通訓練。

（2）人際融合能力的培養

人際融合能力的強弱與一個人的思想品德、知識技能、活動能力、創造能力、處理人際關系能力以及健康狀況等密切相連的。一般來說，一個素質比較高、各方面能力比較強、身心健康的建筑裝飾專業畢業生走上社會后，能夠很快適應環境、適應工作，即使是在比較困難的條件下和比較差的環境中，也能變不利因素為有利因素，通過自己的努力取得好的成績，也是一個合格的建筑裝飾工程技術人才應當具備的。

（3）解決問題能力的培養

就建筑裝飾專業而言處理日常學習生活的各種問題，是我們最基本的能力。但是，當問題接踵而來，而且復雜度不斷升高的同時，如何有系統地找出問題的成因，對癥下藥，以最有效率的方式解決問題，就是考驗我們解決問題能力的時候了，在建筑裝飾工程技術的實際從業中需要不斷不得解決各種問題，只有掌握良好的溝通協調能力才能夠很好的從事本職業。

行動導向教學法在建裝溝通協調中的有效運用，核心是在教學活動中用行動來引導學生，激發學生的學習興趣，培養學生的溝通表達能力。在強調理論知識“必需、夠用”的前提下，以行動導向教學為主，以“強技能、重實踐”為課程教學的核心理念，綜合采用項目教學法、情境教學法、案例教學法、角色扮演法等教學方法，并輔以微格回放、重復訓練等訓練方法，保證教學任務高效、順利地完成，最終達到培養和提高建筑裝飾專業學生在人際交往和職場工作中溝通技巧和溝通能力的目的，真正實現與人交流、與人合作等建筑裝飾職業核心能力的本位回歸。

篇8

在大學英語教學改革中，如何展開視聽說教學活動成了重中之重。根據模因論（memetics）的觀點，語言的習得過程可以被理解為不斷地復制和傳播模因的過程，語言學習者只有通過語言輸入語言輸出的有機結合，才能成功地習得語言。微信這種新興的網絡通訊工具，以互聯網為媒介，支持發送文字、圖片、語音、視頻，具有更新快、移動即時通信、零資費等特點。微信的出現給語言的輸入輸出提供了一種新的方式，給大學英語視聽說教學帶來了機遇。 

一 研究背景 

根據Blackmore（1999）的觀點，模因是一種文化的復制因子，以模仿和復制為擴張手段實現人類文化的傳遞和進化，而模仿不是動物的簡單聯想和試誤學習，而是人類特有的能動的模仿學習。模因論的核心概念是模因，模因的核心概念是模仿。模因通過模仿得到復制、傳播和發展。模因無所不在，任何一個信息，可以通過模仿得到復制。（Blackmore 1999：43）作為文化傳播單位，模因的載體之一是語言，而語言本身也是一種模因。要想成功傳播，模因需要滿足三點要求：一是模因要符合選擇者的需要，順應模仿者的本性。真實有用、引人注目、使人產生情感共鳴的模因更易于傳播。二是模因本身要具備易于傳播的特點，便于人類模仿和記憶的模因更易于傳播。三是模因要進入適合的宿主，一旦進入最有可能被他人模仿也最有可能向他人傳播模因的宿主，即模因的源泉，就易于成功傳播。目前，模因論為語言教學提供了一種新的研究思路。 

李捷指出（2011：162），模因論使我們認識到語言學習者為了成功習得語言，必須把語言輸入和語言輸出過程有機結合起來。二語習得經歷二語信息的輸入—被注意到的輸入—被理解的輸入—顯性知識—語言輸出的過程，這過程正與模因傳播的過程相一致。模因傳播同樣經歷模因—同化—吸入—記憶—表達與傳輸的過程。因此，語言輸入是語言習得的基礎，只有通過充分的語言材料的輸入并且被學習者理解和吸收，模因傳播過程才得以順利進行，語言輸出才有可能實現。同樣，只有語言輸入而不重視語言輸出的語言學習就等于放棄了語言模因的作用，也做不到語言習得。在此理論指導下，將微信應用于大學英語視聽說教學，既可為語言輸出提供信息輸入渠道，也為語言輸出提供了平臺，有其實現的可行性。 

二 微信在大學英語視聽說教學中應用的可行性 

微信，英文名wechat，是騰訊公司于2011年推出提供即時通訊服務的免費應用程序，以互聯網為媒介，支持發送文字、圖片、語音、視頻，是一款集多平臺，多媒體試聽于一體的即時通訊軟件。微信的出現，不僅滿足了人際傳播多樣化的需求，還豐富了人與人之間的互動方式，使得人際溝通更富有彈性、更靈活、更智能，目前已成為人際交往的主要通信手段之一。（范玥，2014） 

目前，微信已成為人際交往的主要通訊方式之一。根據功能的不同，微信可以分為個人客戶端和公眾平臺，分別面對個人和公眾。微信個人用戶可以應用的功能有一對一私聊，多人群聊，朋友圈等。通過搜索添加QQ好友和通訊錄好友，用戶可以將信息一對一發送給好友，也可以建立組群進行多對多實時通訊，或是將信息分享到朋友圈，讓更多的朋友可以共享信息。不同的是，公眾號不能主動添加好友，只能被個人用戶添加和關注。公眾號可以群發信息或是分組發送信息，信息的內容可以是文字、圖片、語言、視頻四個類別。個人用戶關注公眾平臺后，可以接受并回復公眾平臺信息。 

在網絡化教學環境中，將微信應用到大學英語視聽說教學當中，讓大學英語試聽說教學得以突破課堂以及學時的限制，學生可以針對自己的實際情況合理利用碎片時間學習，利用語音短信，視頻和群聊的功能，與同學進行口語對話。教師也可以通過公眾平臺或是朋友圈學生感興趣的視頻或圖片，讓學生進行自由討論。微信平臺這種新的溝通方式讓大學英語視聽說教學可以延伸到課堂外，讓教學更具針對性和靈活性。豐富的素材讓學生有了英語學習的興趣，多樣性的表現形式增強了教學的吸引力。學習和提交作業的便捷性增強了學生的積極性和主動性，手機的交流方式又避免了面對面交流帶來的對英語口語交際的恐懼心理。在微信平臺，不再是教師一言堂，學生成為學習的主體，在模擬真實場景的交際環境下，學生的口語和聽力能力得到鍛煉，主動性和創造性得以發揮，自主學習能力和小組協作能力也得到提高。微信提供的這些便利都使得其在大學英語視聽說教學中的應用成為可能。 

三 微信在視聽說教學中應用的教學流程 

1 搜集大學英語視聽說資源庫 

首先，根據模因成功傳播的條件，為了成功復制、傳播和發展模因，搜集順應模仿者本性并易于模仿和復制的模因是第一步。目前，大學英語教學比較廣泛地使用《新視野大學英語教程》，該教程是一套與現代化技術相結合的立體化英語教材，附有光盤、參考課件等資料，均包含視、聽、說等環節的訓練，且內容新穎、題材廣泛、貼近生活，有助于學生英語綜合應用能力的提高，因此該教材相關資料可以作為資源庫的資源之一。 

其次，可以利用網絡資源庫，如具有視頻、聲頻和文本特征的加州大學英語視聽說資源庫，該資源庫涉及多領域、多學科，包括國際關系、政治、經濟、科學、環境、信息時代、社會問題、文學、電影創作、藝術欣賞、名人成長之路等專題，話語類型包括訪談、講座、辯論、演講、記者招待會等。此類資源庫可以大大拓寬學生的視野，豐富學生的知識，為語言輸出做準備。 再次，利用國內英語學習網站資源庫，如中國日報官網、滬江英語網站、可可英語網等，其資源包括時事新聞、大學英語四六級、雅思、托福、BEC、BBC、VOA慢速英語，等等。因具有強目的性和針對性，此類資源在一定程度上也可以引起學生的學習興趣產生學習動力。 

2 教師工作的重心在于怎樣讓易于傳播的模因經歷成功的復制和傳輸過程 

準備好豐富的語言材料后，教師建立微信大學英語試聽說學習公眾號，要求實驗班學生申請微信賬號并關注公眾號。通過公眾號平臺或者朋友圈，教師定期文本文件、語音文件或視頻文件，話題多選擇學生感興趣的熱點人物或時事熱門話題，容易激起學生的共鳴，互動性好。文件不宜過大，讓學生可以在2到5分鐘內學完，這樣既不增加學生的學習負擔，也不會因學習負擔重而扼殺他們的學習興趣。比如新視野第二冊第三單元的主題是跨國婚姻，教師可以相關話題的微視頻，如經典影片《情人》中的片段或者近年來風靡網絡的美劇《摩登家庭》中的片段，引起學生的觀看興趣和討論熱情。吸引到學生的學習興趣后，教師再相關文本或語音文件讓學生對該話題進行拓展學習。 

根據文件涉及的話題，教師設立問題和任務，鼓勵學生建立微信組群進行討論，討論形式以語音對話方式為佳，教師也參與群組討論，做一定的引導、監督、指導工作。討論過程中，由于非面對面交流帶來的便利，學生可以大膽地模仿和復制教師的文件中的信息，而且，為了讓自己的觀點有內容、有說服力，學生還能夠邊討論邊上網搜索資料，搜索到的信息又作為模因被傳播給同學，這樣的模因—同化—吸入—記憶—表達與傳輸的過程將學生的語言輸入和語言輸出過程有機結合起來，有助于學生成功習得語言。再以上述新視野第二冊第二單元為例，教師以視頻內容為引導，設置“你認為你有可能選擇跨國婚姻嗎，為什么”或者“跨國婚姻的優點和缺點”等問題，學生對于這樣的話題或多或少有一定的感性認識，再通過資料搜索和創新思維很容易形成自己的觀點，在小組討論和協作互助中又讓片面的觀點形成更為豐富和成熟的結論。 

此外，微信平臺的群組互助學習后，學生討論中得出的共同結論還可以用脫稿演講或角色扮演的方式拿到課堂上展示，供小組以外同學觀摩和評價。比如在跨國婚姻話題中，學生以演講的方式闡明異國婚姻的優缺點，或者以角色扮演的形式展示異國伴侶間面對的困難和問題。每組不同的創意表演使全體同學都開闊了視野、活躍了思維。 

從模因論的角度來看，這種微信結合課堂的視聽說教學模式符合“語言輸入—模因表現型傳播—語言輸出”的規律。微信平臺觀看視頻和其他文件可以視為語言前期輸入過程，語音討論可視為模因復制和傳播的過程，同時又包含一些隱形輸入，課堂脫稿演講和角色扮演可視為語言輸出。學生從對某一話題的較為陌生到模仿話題相關詞匯和表達，再到靈活應用所學自如表達自己的觀點，實現了模因的表現型傳播。這種教學模式也在一定程度上驗證了語言輸入和語言輸出緊密結合的原則，在學習中，學生的輸出目標越明確，輸入過程就越投入，輸入越投入，輸出的語言水平就越高。 

總之，語言學習是一個反復持續的不斷輸入和輸出的模因復制傳播過程，以教師為中心的單向教學模式遠遠不能滿足學生聽說練習的需要，微信平臺在大學英語視聽說教學中的應用給語言教學帶來新的希望，也給教師帶來了新的挑戰，教師應該充分利用微信平臺輔助教學，設計良好的教學活動，即時獲取學生的教學反饋，以提高學生英語綜合應用能力為終極教學目標。 

參考文獻   本文由wWW.dyLw.NeT提供，第一論 文 網專業教育教學論文和以及服務，歡迎光臨dYLw.nET

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語文課程標準指出:“具有日?？谡Z交際基本能力,在各種交際活動中學會傾聽、表達與交流,學會文明地進行人際溝通和社會交往,發展合作互愛精神?！边@個目標體現了現代社會人文背景下對學生語文能力的新要求。于是,在現代社會背景下,人們生活節奏大大加快,社交活動日益頻繁。很難想象,一個不會聽、不會說、不會口語交際的人,如何能適應現代社會的要求?怎么能充分地實現人生價值?學生除了在校有限的空間和時間外,無時無刻不在和社會接觸,他們的語言溝通能力是否能跟上時展的要求,也體現出教育質量的水準高低。新課標適應這個變化,適應這個時代的發展,把聽和說整合為一個整體,使聽和說的目的性更強,更明確,并落實到口語交際上。

在語文教學實踐中,應該如何培養中學生的口語交際能力呢?

1 基于教材,立足課堂

語文教材是學生學習語言、積累語言和擴展知識的范例,也是學生說話的依據,更是提高口語交際的憑借。教師要很好地利用教材這一源泉,為提高學生口語交際能力服務。

1.1 加強朗讀,注重復述

心理學研究表明,朗讀和背誦有利于感受語言所描繪的情景,有利于體會語言文字所表述的情感,有利于體會語言本身的節奏感和語言所帶有的美學元素,從而培養語感,更有利于積累語言材料,提高讀、說、寫的能力?，F行教材中選編了很多內容豐富、語言生動有趣的散文、詩歌、小說和戲劇等,教師要充分利用這些作品對學生進行朗讀指導,要求學生注意通過詩文的聲調、色彩、音韻、節奏以及作品中的人物語言等體味作品的內容和情感,以及積累、體驗、培養語感。同時,教師可以在朗讀的基礎上要求學生對課文進行復述,按照一定的要求(不同文體可提出不同的要求),在短時間內對課文的內容進行綜合概括、取舍和聯想思維,并精心地擇詞造句,組織安排材料,通過自己的口語清楚流暢、動作協調、儀態大方地復述。

比如復述《祥林嫂》一課時,提醒學生:在整篇作品中,魯迅先生寫了祥林嫂要捐門檻,捐了幾次門檻?學生思考結果是:祥林嫂把頭磕破了,只知道捐了三次門檻,不知道冬天有狼。這樣既避免學生“死背”,又能夠培養學生敢于大膽張口回答問題的習慣,避免了張口結舌、羞澀局促、語無倫次或信口開河、離題千里、不知所云。長期訓練復述,逐漸提高學生口頭表述能力,不僅井井有條,而且促使他們圍繞中心思考問題,有利于培養、提高學生的思維與表述相協調的能力。

1.2 確立話題,創設情境

話題要反映學生實際交流的需要以及興趣,選擇的話題要有利于激發學生說的愿望,有情趣,有現實意義,有教育意義,讓他們得到教益和啟示,增長知識,開闊視野,陶冶情操。但關鍵在于教給學生不同的形式,這些形式要與話題內容相關,與說話的語境相符。因此,教師要善于選擇合適的話題,創設情境,營造和諧的交際氛圍,使之成為說的最佳情境。

1)創立課堂平等交流意境。課堂上要建立平等、信任、和諧的師生關系,保護好學生的自尊心和自信心。教師首先要理解和尊重學生思維與語言的表述,與學生一起學習探討教材中的語言材料,引導學生展開想象和聯想的翅膀,大膽地進行口語交際。學生只有對口語交際產生興趣和情感,才能自覺地提高口語交際的能力。

2)開展多種活動創設情境。語文課程標準中“口語交際”的目標架構,為設計和達到“口語交際”教學內容提供了可操作性和發展空間。在中學語文教材中,每一個單元后都安排有“習作、口語交際、交流平臺、日積月累”。在這些口語交際課上,為了加強時代性,可以模仿“實話實說”“今日說法”“焦點訪談”“新聞調查”“藝術人生”等節目,在模擬訓練中調動學生積極性,以達到預期的教學目的。

3)利用多媒體創設情境。多媒體是一種現代化教學手段,它集聲音、圖像、文字、動畫等于一身,“無人互動”,為課堂教學提供了便利。口語交際要充分利用這一現代教育手段,將生動、鮮活的畫面呈現給學生,激起學生說話的興趣,引導他們大膽、合理的想象,使學生自然產生一種身臨其境的感覺。比如講《沁園春?雪》時,根據學生興趣剪輯一些表現等老一輩革命家浴血奮戰的電影和電視劇,讓學生目睹那個年代的情景,談談對未來的暢想,融入理解和思考,暢所欲言地發表自己的見解。

2 課外延伸,增加閱讀

課堂教學不可能把口語交際變成簡單的公式或提綱,只是展現其中的一些特點。學?；顒又皇翘峁┯柧殭C會,而

更多的是他們離開學校后可能面對社會的語言和環境之間的關系,因此必須把口語交際延伸到課外?？谡Z交際能力的形成不是一個短期行為,它具有長效性。學校課堂只為學生交際提供一個平臺,生活才是交際的大舞臺。因此,鼓勵學生與家長、朋友、社會上的人進行互動、進行交際,在生活中與人交往。根據不同的場合的需要,恰當機敏地進行口語交際,如禮貌用語、日常用語、日常會話、打電話、問路、購物等,讓學生在實踐中去領會自己的語言是否得體,什么時候不該說,對誰說,怎么說。這也是一種信息的交流。

俗話說:“巧婦難為無米之炊?！遍喿x大量的書刊,能豐富一個人的知識,而在知識不斷積累的過程中,也就積累了大量的語言元素,口語交際能力也將隨之提高。古語“熟讀唐詩三百首,不會作詩也能吟”說的就是這個道理。教師應該在教學過程中有意識地擴大學生的閱讀面。

3 激勵性評價,增強信心

教師對學生的口頭表達要及時評價,肯定優點,指出不足,對其進步應該給予表揚,對其口語中出現的這樣那樣的問題,要善于引導、熱情幫助。特別是對那些內向、害羞的學生更應該鼓勵,讓他們開口演講,增強他的自信心。心理學研究表明,任何一個人都有表現欲,只是表現的方式不同。內向型的學生不是不想說,是不敢說,不好意思說。教師對這部分學生的態度尤其需要熱情、中肯,幫助他們清除心理障礙。

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【關鍵詞】口語交際；培養策略隨著社會的發展，口語交際能力日益得到人們的重視。《語文課程標準》提出：“語文是工具性和人文性的統一。而語文是最重要的交際工具，應當培養學生具有日?？谡Z交際的基本能力，在各種交際活動中，學會傾聽、表達與交流，初步學會文明地進行人際溝通和社會交往，發展合作精神?！笨梢娍谡Z交際能力是現代公民的必備能力。要求我們培養學生傾聽、表達和應對的能力，使學生具有文明和諧進行人際交流的素養。

1以身作則，充分發揮教師的示范作用

口語交際活動是由說者和聽者雙方的活動構成的，在教學過程中老師的示范作用是非常重要的。我們在備課時不僅備教材，還考慮話怎么說，詞怎么用，手勢怎么用。教學過程中，我們同時兼顧聽和說雙方，只要不是我擔任說話者，我就以聽者的身份出現，與學生一起參與聽話訓練，用自己集中注意力聽話，迅速地做好記錄，及時做好良好的反應等良好的表現給學生做榜樣。同時，我還認真觀察說和聽的雙方活動，注意巡視學生聽說情況，發現說話者語速偏快或偏慢，聲音偏高或偏低，姿態、表情不自然，都要以恰當的方式及時指出，讓學生作出調整。老師規范化的語言是學生學習的規范化語言的表率。老師的一舉一動都成為學生模仿的對象。因此，當我擔任說話者時，我很注意自身語言的準確性和規范化，語言簡潔、生動，表達清楚明白，努力在口語規范化和口頭表達的技巧上發揮示范作用。這樣學生聽多了，聽慣了就會把我們老師的語言化為自己的語言，起到潛移默化的作用。

2創設情境，激發口語交際的興趣

我們知道，興趣是最好的老師。一個人無論干什么，只要有興趣，便有了自覺性。進行口語交際訓練也是如此。激發學生的興趣，就等于激發學生的自覺性，這便成功了一半。創設情境，是激發學生口語交際興趣的重要途徑。創設情境的方法很多。

首先，老師生動的語言，便可以創設一個引人入勝的情境，使學生的大腦里充滿神奇的想象，欲罷不能，豐富的想象使他們想說，爭著要說。比如，《倔強的小》的教學中，讓學生閉上眼睛，那凄涼艱難的聲音伴隨著老師生動的語言描繪，使行軍過草地時勇敢面對困境不畏犧牲的情景再現在學生的腦海，學生猶如身臨其境，豐富的想象使學生爭著訴說，變“要我說”為“我要說”。閱讀教學變得生動活潑，學生的口語交際能力得到了訓練，又培養了學生創造性想象能力。

其次，現代化教學媒體的運用，為學生營造一個身臨其境的場景，使學生有話想說?，F代化教學媒體的運用，是創設情境的重要手段，它直觀形象，幫助我們生動地再現了情境，達到其他教學手段無法達到的效果。如在教學《鯨》中，我把齒鯨和須鯨的動畫圖像利用電腦屏幕投影出來，齒鯨和須鯨怎樣呼吸的樣子就歷歷在目。學生興趣盎然，爭相介紹它們是怎樣呼吸的，說得活靈活現，口語交際能力得到了培養。

另外，開展豐富多彩的活動，把表演、游戲、角色扮演等引進課堂，營造一個生動活潑的語言環境，提高口語交際的興趣。例如，《濫竽充數》這寓言具體故事性和趣味性。我在教學之后，讓學生把“南郭先生逃走后會怎么樣”來續寫這個故事，寫好后再修改，再讓學生上講臺說故事，看誰編得好，講得好。學生通過親身參與了講故事，積極性特別高，說得也特別好。

3堅持上好口語交際課，教給學生口語交際的方法和技巧

根據新大綱，人教社對教材進行了修改。“口語交際”訓練成了小學教材的重要組成部分且自成體系，很多基礎訓練都安排了口語交際訓練，內容豐富，形式活潑，有些還有插圖，每次訓練還精心設計了問題或有提示，體現了每次口語交際訓練的主題，明確提出了訓練的內容和要求。在教學中我們充分發揮了教材的優勢，堅持上好口語交際課。每次上課，我們都緊靠教材內容引導學生先觀察插圖或是看清要求，然后再講述。同時我們還十分重視課前準備，如收集資料，觀察動植物，或是自己先參加相關的活動。而在口語交際課上，則根據口語交際的不同內容，創設交際的情境。如：生活展現情景、圖畫再現情景、音樂渲染情境、表演體會情境。我們也盡量做到看說結合，聽說結合，演說結合，并做到點面結合，人人互動，生與生說，師與生說，在訓練過程中注意每個學生的語言、態度、情感等方面的表現，相機指導。訓練中，重聽重評，讓學生明白：認真聽別人說話，既是對別人的尊重，也是對自己聽話、辨析能力的訓練，還能給自己的說話有一定的啟發。在聽說的基礎上，我們還根據信息反饋的情況及時評價。評價時可以教師評，也可以學生自評，學生互評，說后評，評后再說，努力使說話更趨完整、貼切，努力提高學生口語交際能力。

4開展豐富多彩的課內外活動，提高口語交際能力