考勤機制度范文

導語：如何才能寫好一篇考勤機制度，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

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1、為保證工作的正常運行，全局人員須按規定的時間上下班，上班時間為8：30中午下班時間為11：30下午上班時間為13：30下午下班時間為17：30。

2、實行“簽到制”。工作人員早上到崗后應在8：30前簽到。下班前應在到崗后，離崗前立即簽到。月底以簽到器的登記為準考核工作人員的出勤情況。

3、各種考勤時間均以小時為單位計算。30分鐘以上1小時以內為1小時；超過1小時不到2小時為2小時，2小時以上不到3小時為半天。以此類推，其中病假含法定假日，其他不含法定假日。

4、關于遲到

當月遲到或早退1次扣發當月工資的1元；當月遲到或早退累計兩次者扣發當月工資5元；當月遲到、早退累計3次扣發當月工資15元；當月遲到或早退累計4次以上（含4次）每次扣發當月工資60元，直到將當月工資扣完為止。遲到或早退時間不得超過30分鐘，否則按曠工處理。

5、關于曠工

當月累計曠工1個小時扣發當月工資1%，當月累計曠工2個小時扣發當月工資2%，當月累計曠工半天扣發當月工資5%，當月累計曠工1天扣發當月工資10%，當月累計曠工2天扣發當工資30%，當月累計曠工3天以上扣發當月工資。全年累計曠工超過6天扣除年終獎的30%，全年曠工累計超過10天以上的扣發年終獎70%，全年累計曠工超過13天扣發全部年終獎，全年累計曠工15天按規定扣發相應的工資，并按自動辭職處理。

6、關于事假

事假3天以內須本人提前向主管局長請假，當月事假超過4天以上須本人提前向局長請假。全年事假累計超過25天，扣發年終全部獎金的50%，累計超過40天扣發年終獎金。

7、關于病假

病假應當提前由本人或家屬向主管局長請假，過后補交請假條，連續超過3天（含3天）須出具醫院的診斷書。全年病假超過40天扣發年終獎50%，全年病假累計60天以上（含60天）扣發年終獎，并按有關規定扣發相應工資。

8、全年遲到、早退、曠工、病假、事假累計超過50天扣除年終獎的50%，累計超過70天扣除全部年終獎。

9、工作人員必須保證工作時間，嚴禁無故外出，不得以辦公事下基層為由辦私事，一經發現報主管局長后按曠工處理，并視情節輕重給予相應的行政處分。

10、年度代薪休假

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鎮機關所有在編在崗工作人員（含借用、聘用人員）。

二、正?？记?/p>

上午：8點30分上班，12點下班；下午：冬季作息時間為2點30分上班，6點下班，夏季作息時間為3點上班，6點30分下班。上午上班之前應指紋打卡簽到，下午下班之后應指紋打卡簽退。

三、特殊考勤

因開會、辦事、下村、考察、學習、培訓等原因不能按時簽到、簽退或全天不到機關，普通干部應提前告知其辦公室主任和分管領導，辦公室主任應提前告知其分管領導，黨委班子成員應提前告知書記或鎮長，此外，以上每種情況都還應告知黨政辦，由黨政辦工作人員進行登記并調整干部去向公示欄狀態。

無論何時抵達或離開機關，都應簽到或簽退，即每天必須保證指紋打卡2次，否則，只打1次卡的視為遲到或早退，既未指紋打卡、又未請假、也未向黨政辦說明去向的視為曠工。

四、查崗

黨政辦每周至少不定時查崗一次，凡查崗期間不在機關內且未向黨政辦說明去向，即視為曠工，黨政辦不再電話詢問干部去向。查崗不在崗但有正常原因的，需向書記或鎮長說明原因，待書記或鎮長同意后可變更查崗狀態。

五、請假

1、請假應當形成書面假條，假條需經各辦公室主任、分管領導、書記或鎮長依次簽字同意后方能生效，且務必及時交至黨政辦存檔。

2、因特殊情況不能書面請假，請假人應在告知其辦公室主任和分管領導的基礎上，通過電話方式向書記或鎮長請假，待征得書記或鎮長同意后及時告知黨政辦進行登記，并在正常上班后補齊書面假條。

3、事假一天以上先行抵消公休假，病假一天以上須出示醫院出具的相關證明，否則視為事假。

六、出差

因開會、辦事、考察、學習、培訓等原因需出差，必須報經書記或鎮長批準，并明確出差期間所需經費來源以及相關補助標準，待回鎮后按既定的標準和范圍報銷相關費用。

七、獎懲辦法

1、現金懲罰：遲到、早退一次扣罰50元；曠工一天扣罰100元，且必須在鎮干部會上予以檢查說明；事假超過公休假的部分每天扣罰20元。

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一、強化考勤管理

1、工作人員要自覺嚴格遵守考勤制度，準時上下班，不得遲到、早退和曠工。工作日上午8:30、下午2:00之前通過指紋機簽到，8:30、14:00之后指紋機關閉，遲到人員在遲到表上簽到，遲到三次按曠工1天處理。隨著季節的變化，作息時間的更改嚴格執行區政府的規定。

2、實行工作人員去向牌管理。工作人員去向牌由各站所、社區負責管理，掛在醒目位置。工作期間，工作人員離開工作崗位前應在去向牌上準確標注去向、時間及聯系方式，以方便群眾辦事和監督。

3、各社區、站所應指定專人負責月考勤統計工作，包括收集管理當月本社區、站所工作人員的考勤登記條、請假條，在與實際考勤情況核對后，如實填寫考勤匯總表，并于次月20日前報黨政辦公室復核。

二、明確請銷假程序及要求

1、請假的審批權限：

（1）一般工作人員請假：請假半天的須向社區書記、站所長請假；1天須向副書記請假；1天以上須向辦事處主任請假。

（2）站所長請假1天須向副書記請假，1天以上須向辦事處主任請假；班子成員、社區書記請假1天須向辦事處主任請假，1天以上須向書記請假。

2、因公外出開會、辦事、出差、業務學習或臨時就醫的，均需按規定履行請假手續，在準假后方可離崗，假滿后及時到崗并銷假，凡銷假未到者一律按曠工處理。確系事發突然來不及提前辦理請假手續的，應先向準假責任領導電話請假，說明原因，并于事后一個工作日內補辦有關手續。

3、請病假須有縣級以上醫院的醫生診斷證明。

4、工作人員未經請假報告（含未履行準假手續或手續不健全）而不到崗的視為曠工。未按規定時間簽到，又未及時辦理請假手續的，視為遲到、早退或曠工。

三、嚴肅工作紀律

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為健全中心管理制度，嚴肅工作紀律，加強作風建設，提高行政效能，特制定中心考勤及請銷假制度。

一、考勤

1.中心工作人員(含借調及臨聘人員，下同)上、下班時間按照區政府規定的作息時間進行考勤。

2.工作人員必須勤政敬業，遵紀守規，不得遲到、早退、曠工、誤工、脫崗、串崗。各科室負責人要以身作則，做好表率。

3.各科室負責人具體負責本科室工作人員的出勤管理和督促檢查，逐日如實填寫考勤表。各科室的考勤表要于次月5日之前，經科室負責人簽字后，報辦公室備案。辦公室對考勤情況定期在中心內部通報。

二、請銷假

1.中心工作人員出差、下鄉或參加會議（統稱公差）的，科室負責人應做好考勤記錄。

2.工作人員凡請病假、事假、婚假、喪假、探親家、產假及其他假期的，必須事先到辦公室辦理請假備案手續（填寫請假審批單），并按規定程序進行審批，審批完成后，及時交辦公室備案。婚假、探親假、產假、喪假按國家有關規定執行，如因特殊情況不能及時書面請假的，應先電話請假，事后補辦請假手續。

3.中心工作人員休年假時，要提前向科室負責人告知，視工作情況合理安排，按照《職工帶薪年休假條例》規定如實填寫《年休假審批表》，經分管領導審核同意后，報主要領導批準，并報辦公室備案。

4.區委、區政府或中心安排的值班視同正常上班，如有急事不能正常值班，應向帶班領導請假并做好接替，確保值班不斷檔。

5.請假者在假期滿后，應及時返回，到辦公室辦理銷假手續。

三、審批權限

1.中心領導請假：按區委、區政府有關規定執行。

2.科室負責人請假：1天內（含1天）的由分管領導審批；1天以上的經分管領導簽署意見后，報主要領導審批。請假獲批后要及時向辦公室報備。離區外出的，須提前3天報備。

3.中心工作人員請假：1天內（含1天）的由科室負責人審批; 1—3天（含3天）的由科室負責人簽署意見后報分管領導審批；3天以上的由科室負責人簽署意見后，依次報分管領導、主要領導審批。

4.婚假、喪假、產假、年休假、哺乳假、探親假等按國家有關規定執行，并履行請假手續。病假須持醫院診斷證明。

四、結果運用

1.中心工作人員上下班及會議、培訓、學習等考勤結果與年度評先選優、目標責任考核獎金、績效工資、干部使用等掛鉤。

2.因病因事請假的，全年請病假累計超過2個月或事假累計超過1個月的，取消評先選優資格，同時扣發病事假期間目標考核獎金或績效工資；全年病假累計超過6個月，事假累計超過3個月，或病、事假累計5個月以上的，扣發病事假期間目標考核獎金或績效工資，年度考核按區上有關規定執行。

3.曠工的，扣發雙倍曠工期間目標考核獎金或績效工資。

4.全年內曠工連續10個工作日或累計20個工作日以上的，年度考核定為不合格等次，不予晉升次年工資，同時扣發目標考核獎金或績效工資。

5.曠工或無正當理由逾期不歸連續超過15個工作日或者全年內累計超過30個工作日的，停發工資（含績效工資或津補貼），并按干部管理權限進行處理。

五、幾點要求

1.各科室負責人要切實負起責任，加強科室考勤管理，嚴格執行審批制度，杜絕弄虛作假、越權審批等行為。

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《考工記》是我國最早介紹古代各手工行業“百工”技藝的專著。作者與國別不詳，約成書于春秋戰國之際，因先秦齊國的手工業技藝是諸國中最為發達精湛，故通常認為是“齊國官書”，并由多人撰寫而成。西漢河間獻王劉德因《周官》缺《冬官?司空》篇，以次書補入；后劉歆時改《周官》為《周禮》，故亦稱《考工記》為《周禮?考工記》。（1）

一、《考工記》――中國古代城市規劃的理想形態

匠人營國，方九里，旁三門。國中九經九緯，經涂九軌。左祖右社，面朝后市，市朝一夫……王宮門之制五雉，宮隅之制七雉，城隅之制九雉。經涂，環涂七軌，野涂五軌。門阿之制，以為都城之制，宮隅之制，以為諸侯之制。環涂以為諸侯經涂，野涂以為都經涂。（《周禮?考工記》）

王城要保持方正規矩的形制，每個方位的城墻上各置三個門，共十二門，城內東西南北縱橫各設九條街道，每條街道寬度為九軌，天子以九為節象征權威，反應了周以來所追求社會秩序的井然有序，禮樂和諧。宗廟與社壇為城內最重要的祭祀建筑，祭祀在古代社會一直視為關系國運的大事，因此這兩組建筑確立了天子承繼先圣與秉受天意合法地位，也是國家可以得到神祗的持續庇佑的象征，分別位于王宮的左右兩側。宮殿方位均坐北向南，“市井（市場）一般設于最不吉利的方位――北方，顯示貿易與商人地位的低微，以及這些非生產性的經濟在農業社會中的次要位置”。（2）

可見，古代都城中各要素的布局和營建都不是隨意的，相反它是極其講究的，是要按照嚴格規范去操作的。雖然這段文字所敘述的是匠人對天子都城營建的理想化標準，實際上諸侯的都城以及一些次要的城市也要遵守此規制。只不過諸侯的城廓大小，門阿的高低、主干道的寬窄，按照級別要比天子的京城同類設施矮小。因此這些理想和標準是所有中國傳統城市都要依從的。

二、秦都咸陽城的布局及規劃思想

秦定都咸陽城，始于秦孝公十二年（公元前350年），至秦亡（公元前206年），共歷經144年。在這里，秦實現了從富國強兵到橫掃六國天下一統的功業。

“孝公十二年作咸陽，筑冀闕，徙都之。始皇二十六年，徙天下高貲富豪于咸陽十二萬戶，諸廟及臺、苑，皆在渭南……二十七年作信宮渭南……三十五年，始皇以為咸陽人多，先王之宮廷小，吾聞周文王都豐，武王都鎬，豐、鎬之間，帝王之都也。乃營作朝宮渭南上林苑中。先作前殿阿房，東西五百步，南北五十丈，上可以坐萬人，下可以建五丈旗，周馳為閣道，自殿下直抵南山，表南山之顛以為闕”。（3）

從上述文字可知，自秦孝公命商鞅主持修建冀闕拉開都城建設的帷幕并隨即定都以后，直到始皇統治時期，咸陽城始終在不斷外擴中，方向是由渭河北岸向渭河南岸。所以研究秦都的布局規劃，必然要以渭河為分界線。

渭北宮殿群有咸陽宮、仿六國宮室、蘭池宮、望夷宮、云閣等宮殿，渭南宮室有章臺，興樂宮，甘泉宮，阿房宮，信宮。其中章臺是秦始皇舉行外交活動的重要宮室，完璧歸趙的故事即在這里發生，“秦王坐章臺，見相如”（4）。渭南宮殿群在歷史上影響最大的就是阿房宮了。《史記》、《三輔黃圖》等古文獻中對阿房宮的記載和描述都比較詳細可靠，阿房宮前殿“上可坐萬人，下建五丈旗”（5），可見規模之宏大。秦始皇還修建了橫橋。橫橋是供渭河南北宮室連接之用。

咸陽城的規劃思想與當時秦朝社會所流行的意識形態是息息相關的，尤其體現了法家精神，即主張中央集權、君主至高無上、樹立封建統治者的最高權威。所以咸陽城無論從整體布局還是其高臺建筑，風格皆壯麗宏大。

同時，天極觀念也深深影響著咸陽城的宮殿布局?！笆蓟矢F極奢侈，筑咸陽宮，因北陵營殿，端門四達，以則紫宮，象帝居。渭水貫都，以象天漢，橫橋南渡，以法牽?！?。（《三輔黃圖》）以咸陽宮代表“紫宮”，即“紫微宮”，是天帝所居住的宮室。渭水東西貫穿城內，代表天上的銀河，橫橋是為了連接咸陽都城渭河兩岸修建的，象征織女與牛郎見面通過鵲橋相會，已表示天上的星象。渭河兩邊的其他宮苑布局也是與咸陽天頂的銀河和仙后星座傍圍的主要星宿相對應。把都城與天極觀念相結合，也是為了顯示王權至上與君權神授的思想。

咸陽城的規劃對戰國時期其他諸侯國都城設計理念有很大程度上的突破?！犊脊び洝分嘘P于“左宗右社”“九經九緯”“旁三門”等理念并未出現在秦都城設計規劃中，在各歷史文獻記載中鮮于對秦朝城門數量、祖先宗廟與社稷壇廟建設的記載。因年代久遠，目前對秦都的考古發掘進展也只是停留在宏觀的城垣遺址方面，而更為細致的皇城及宮殿內部具體的布局架構，因其發掘以及復原難度較大，所以暫時還無法解開考工記是否影響了秦都規劃理念的歷史謎底。總之，秦代都城的規劃營建與《考工記》的相關性不大。

三、漢長安城對秦咸陽城的繼承與突破

漢初，劉邦“欲長都洛陽”，后來采納了婁敬與張良的建議，建都關中?！皾h長安城在龍首山上，周豐、鎬之東北也”（6）。漢長安城的方位在渭河南岸，是大咸陽范圍內的小長安長安城內的部分宮殿基本上在咸陽故都的渭南宮室的原址改造或擴建。“長樂宮，本秦之興樂宮”。（7）

“九月城成，高三丈五尺，下闊一丈五尺，上闊九尺，雉高三坂，周迥六十五里。城南為南斗形，北為北斗形，至今人呼漢京城為斗城是也。”（《三輔黃圖》）

在考古學者的努力探明過程中，漢長安城“斗城”的基本布局已大致清楚，著名宮殿有城東南部的長樂宮，城西南部的未央宮，靠西墻內側的桂宮，及西墻外同未央宮相對映的建章宮，南墻外側為國家大典場所――九廟、辟雍（明堂）、社稷所在。（8）

漢長安城是在繼承秦“象天設都”的基礎上，又加入了新的規劃思想。即《考工記》中“營國”制度對長安城實際規劃中的影響。長安城中，經緯各長三十二里十八步，地九百七十三頃，八街九陌，三宮九府，三廟，十二門，九市，十六橋。（《三輔黃圖》）

長安城共有十二座城門，每邊各三門，均已探明位置。每個城門都有三個門道，“每個門道實寬6米，門道之間以夯土墻相隔，其上有木構的城門樓……此外，在西安門和直城們地下還發現用磚石砌筑的高大的排水涵洞”（9）這些特征體現了《考工記》中“旁三門”的特點；此外，經由城門的主要大道筆直，各分為并行的三條道路，分別為東西向或南北向。在城內交叉、匯合，形成“八街九陌”的格局，基本符合了“九經九緯，經涂九軌”；漢未央宮位于城的西南部，東市、西市位于未央宮的北方，宗廟和社稷分別位于未央宮的東南和西南，這些布局反映了“前朝后市”、“左祖右社”的特點。

也有不少學者持否定態度，認為長安“斗城”是一種巧合或者是人們的附會?！捌鋵嵥^南斗形和北斗形是出于后世的附會，并非筑城時有意模仿。班固《西都賦》和張衡《西京賦》在敘述長安城的形制時都沒有提到南斗形和北斗形，也足以說明這一問題”（10）。

筆者更認同長安“斗城”是古人對漢代都城規劃營建的獨具匠心。一，春秋在戰國時期，古人對于天文星象就已經有了比較深的認識，戰國時期的齊國人甘德和魏國人石紳就寫了這方面的著作。到了秦漢時期，天文學進一步發展，古人對于天象的認知程度更是提高?！扒厥蓟柿甑貙m中就‘上具天文，下具地理’?！保?1）究其實質，就是“天人合一”的哲學思想在影響著中國古代城市建筑規劃思想；二，考古發現為長安斗城提供實證，如1988年在河南南陽市麒麟崗漢畫像石墓的墓頂發現刻有北斗七星，南斗六星等星象的天象圖。可見古人有對于天象星宿的崇拜意識。甚至可以說“象天設都”在秦漢時期是統治階級進行城市規劃以及墓葬設計的思想風尚。

漢長安城的規劃綜合了周秦以來兩種營國制度的經驗，但是其形制不規整以及打破“擇中立宮”的布局，則正是不拘泥于周法的束縛，是對周代傳統營國制度的突破。秦咸陽的規劃打破了西周以來的宗法制度，開創了自由灑脫的“象天設都規劃手法，漢長安正是繼承秦代城市設計思想，采用了宇宙寫實主義的規劃手法。在秦朝一度受到嚴厲壓制的儒家思想逐漸擺脫困境，成為漢代社會意識形態的主流思想。所以作為儒家經典的《周禮?考工記》必然會得到統治者的重視，并成為影響漢代都城規劃的重要思想。

注釋：

（1）賀雙飛，《考工記》的年代、作者與價值[J]，湖南城市學院學報，2009（04）

（2）薛鳳旋，《中國城市及其文明的演變》[M]，世界圖書出版公司，2010，第110頁

（3）何清谷，《三輔黃圖校釋》[M]，中華書局，2005，第16頁

（4）司馬遷，《史記》卷81《廉頗藺相如列傳》[M]，中華書局，1959，第2440頁

（5）何清谷，《三輔黃圖校釋》[M]，中華書局，2005，第50頁

（6）程大昌，《雍錄》[M]，中華書局，2002，第20頁

（7）顧炎武，《歷代宅京記》[M]，中華書局，2004，第57頁

（8）葛劍雄，《渭河》[M]，江蘇教育出版社，2011，第71頁

（9）趙化成等，《秦漢考古》 [M]，文物出版社，2002，第37頁

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關鍵詞：高校；請假；困境

高?？记谥贫仁墙⑿@良好秩序的必要措施，一方面，考勤是對學生履行參加教學活動義務的強制性約束，使學校能夠規范地實施各種教學計劃，另一方面，可以通過考勤了解學生的學習、生活情況，尤其可以清楚地了解到學生的學習態度。在考勤制度中，有一項比較重要的部分——請假制度，對于確實無法正常參加教學活動的學生，可以根據其實際情況，提出請假申請，一般由輔導員或者班主任根據具體情況決定是否批準，并做登記。隨著高校的逐年擴招，高校教學規模不斷變大，學生思想不斷變化，請假制度面臨很多困境。一些高校由于其本身地理位置、影響力和招生對象的特殊性，面臨更為特殊的困難，其中某類高校，招生對象主要為本省高中生，且其影響力主要在高校所在城市的附近區域，并且當地文化風俗濃厚，有較多的祭祀和祈福活動，附近區域百姓對這類活動相當重視，很多時候其重要程度甚至超過了中國的傳統節日春節，例如粵東地區某普通高校H。本文以此類高校作為研究對象，針對特殊高校的特殊問題進行研究，提出合理的解決方法。為了敘述簡便，本文中把此類高校統稱為H類高校。

一、H類高校請假制度面臨的問題

（一）與普通高校請假制度面臨的同類問題

高校請假制度目前面臨一些問題，學生方面主要有下列幾個問題：

1．小事化大。為了個人的請假得到批準或者加長請假時間，原本并不重要或者并不嚴重的問題，部分學生夸大其嚴重程度，而作為審批請假的輔導員難以核實。例如，不嚴重的病情說成非常嚴重，身體狀態還好的女生請特殊假。

2．作假請假。理由不充分的情況下，極個別學生利用一些假的事實或證明，獲取個人請假的批準。例如，在校外門診開生病證明，部分女生在一個月內多次請特殊假。

3．不符合條件，打人情旗幟請假。部分學生因為一些人情原因需要請假，但又不符合請假理由，于是打出人情旗幟懇求批準。例如有同學或朋友或家人前來探望學生。

（二）特殊環境下的特殊問題

H類高校由于招生對象主要是本省高中生，并且其影響力主要在高校所在地附近區域，產生的一個問題就是學生多數離家很近，回家極其方便，故而該校學生經常返回家中，同時，由于當地文化風俗非常盛行，家的概念比較強烈，在請假問題上就出現下列情況：

1．生病情況下，不是在去醫院治療，而是申請請假回家去地方中醫門診治療，這類門診一般都沒有正規發票或病情證明，且中藥治療時間久，申請請假時間也隨之增長；

2．親屬關系密切程度較高，因親屬結婚、逝世請假情況數量較多，且時間較長；

3．家庭觀念較深，父母、祖父母生日請假情況也較為頻繁；

4．當地文化風俗較為濃重，祈福、祭祀等活動較多，傳統觀念較重，對此類活動的重視程度非常高，請假問題突出；

5．部分學生因路途略遠，為在周末有較多的時間在家，總是在節假日前一天下午請假，爭取跟多與家人團聚的時間。

H類高校帶有較為濃重的傳統思想和文化風俗，本身是中華民族留下的一種文明，但是面對現代的高校教學理念和要求，這種文明卻又給正常的教育教學活動帶來了非常不便的影響；學生家庭所在地距離學校較近，方便學校、輔導員與家長的聯系，但是卻成了學生請假較為頻繁的重要因素。

二、問題對各方面的影響

（一）學校方面

過多非必要的請假，必定會影響學校的正常教學秩序。一方面，部分科任教師由于人數不齊，無法按照原計劃進行教學活動，或者由于人數問題，教學活動效果受到影響；另一方面，非必要的請假也反映了學生學習思想不端正、學習態度出現問題，這必然導致不良風氣的形成，長此以往，高校將會形成非常差的學風、校風，對學校的整體情況和發展產生不良的影響。

（二）輔導員方面

作為第一線的學生工作者，輔導員需要了解學生每時每刻的思想、學習、生活等方面的動態，非必要請假的情況過多，學生沒有按照常規參加教學活動，其具體動態難以掌握，對輔導員的工作增加了難度。

（三）學生自身方面

過多的請假和必要的請假，必然導致學生對學習的態度不端正，學習效果下降，逃避作為學生必須履行的義務，導致作為成年人的責任感不強，尤其凡是生病均回家由父母帶去治療和照顧，不利于學生獨立能力的培養，對學生將來的發展及心理成熟不利。

三、問題的解決

針對H類型的院校，輔導員和其他學生工作者要積極采取相應措施，在社會環境、學校、教師、學生家庭、學生本身等方面尋找原因。大體原因有以下幾種：

首先當地的風俗習慣已是中國幾千年文化形成，這方面的思想根深蒂固；其次高校課堂上的知識較為陳舊，與社會發展脫節嚴重，教師課堂教學內容比較枯燥，無法激發學生興趣，部分教師備課不充分，上課隨意性大；再次，學生家長對學生學習不夠重視，對學習非必要請假采取縱容態度；最后，學生本身對學習態度不夠端正，責任心不強。

探究原因，分析出問題的根本所在，采取下面的方法針對此類問題進行解決：

（一）與當地政府合作，加強宣傳，逐步改變當地群眾思想觀念。與政府的宣傳部門合作，一方面對該地傳統保留的文化風俗要做好保護工作，另一方面要引導群眾統籌安排，不要因為風俗而影響了正常的工作和學習。風俗本身是為了表達一種對將來生活更好的期望，只有把握好當前，才能更好地應對將來發生的各種問題。

（二）對家長進行必要的思想交流，轉變家長思想，從家長處得到支持和幫助。學生非必要的請假較多，家長采取縱容甚至支持的態度，對學生來講甚至會當作請假的借口。通過交流，使家長明白學生應當履行參加教學活動的義務以及提高自身獨立能力的必要性，學生學習基本技能是為了將來更好的生活，與祈福等風俗的目的一致。

（三）在學生當中開展必要的教育和說明，增加溝通和理解。首先，在學生當中開展有關如何處理好學習與民俗關系的討論；其次，由于本地區學生從小至今只是接觸本地區文化，對一些事情的思想較為單一，增加學生接觸新思潮的機會，幫助改變其對傳統風俗的認識和態度；最后，培養學生獨立處理困難的能力。

（四）加快課改，提高教師課堂教學水平，增加課堂的趣味性。改進教學內容，增加實用性，增加一些趣味性的知識，提高學生上課的積極性。目前，高校課堂遇到較大挑戰，一方面，學生沒有高中時代的升學壓力，在只要求合格的大學時代，大學生上課積極性不高；另外一方面，目前大學生課程與實際脫離較多，很多課程難度較大，理論性過強而應用性較少，學生所學知識難以應用，導致其學習動力低；最后教師上課刻板，缺少必有的新穎性和創新性，無法吸引學生的興趣。

（五）加強考勤制度，但同時適當“放水”。傳統觀念很難在短期內改變，尤其是年紀較大的人，比如學生的祖父母等，國家在對待民族問題時，采取的是特殊政策對待，減少人民內部矛盾，大大促進了人民內部的團結。所以在處理該類特殊問題時，要做到人性化，在一定情況下要適當“放水”，“放水”目的不是放松管理，而是解決矛盾的一種辦法，隨著時間的推移，思想觀念發生變化之后，自然而然就可以解決所有問題。

本文首先描述出H類高校本身具有的特點及文化背景，列出在此種背景下出現的各類問題，面對H類高校的特殊情況需要特殊對待，先要通過現象進行分析，尋找根本原因，再通過分析原因提出相應的解決辦法，并對此類特殊情況特殊對待、靈活處理，而不是對所有問題一概而論。通過分析和解決方法的提出，一方面對面對類似情況的高校提供解決方案的參考意義，另一方面，我國地大物博，各地各民族眾多，不同地區和不同民族有不同的風俗習慣，作為學生工作者，對待特殊風俗和少數民族學生不能采取一貫做法，特殊情況特殊處理，把本職工作做好做細，本文也為處理少數民族學生問題提供了參考意義。

參考文獻

［1］蔡愛武，吳偉．從學生請假情況探究學生的學習態度及相應對策［J］．衛生職業教育，2007，（4）：99～100．

［2］李楊，南峰．高?？记谥频母母锾剿鳎跩］．大家，2010，（23）：177．

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“三嚴三實”專題教育活動啟動以來，__縣委組織部著力加強工作過程和細節管理，全面提升各項工作落實效能。

細化目標責任，發揮先導作用。部辦公室牽頭督辦，實施精細化、規范化、制度化管理。對內和各股室（干部）簽訂年度目標任務工作責任書，對外和各黨（工）委簽訂全年黨建目標責任書，將全年各項重點工作和臨時工作分解到月、落實到人，明確三個“堅持”：堅持部機關工作周通報、月小結、季計劃、年考核，堅持“書記抓、抓書記”，堅持考核結果運用“賞罰分明”，釘實黨建工作責任，實現壓力層層傳導。

適時跟蹤問效，發揮關鍵作用。部機關制作了工作完成情況公示欄，在醒目位置上墻掛牌，對外公開“展示”未完成工作情況，完成一件、銷號一件，實實在在促成各股室之間比學趕超工作氛圍，達到批評與自我批評效果，切實形成工作完成情況動態清零機制。同時，實行領導批示件、重點工作“督辦單”機制，加強跟蹤問效。組織部長親自督辦重點工作進度，各股室按要求將督辦事項完成情況在周一例會上逐一匯報，分管領導帶頭落實、責任股室、具體負責人明確完成時限，及時反饋工作進度、及時發現并解決問題、及時調整強化工作預期目標，做到重點工作督辦后定期匯報、匯報后及時部署、部署后一定落實的一整套“嚴實”工作機制。還結合黨建工作每季度巡查，全面從嚴從實，進一步加強適時跟蹤問效，為全縣組織系統強作風提效能發揮了關鍵作用。

突出考勤管理，發揮示范作用?！懊刻焐舷掳嘞却蚩?，作風確實硬啊”，這是不少縣內外單位和群眾對西鄉縣委組織部干部常年自覺規范考勤的意識和習慣豎起的大拇指。該部在縣委機關長期堅持使用考勤機，領導帶頭，全體干部堅持每天上下班四次“刷臉”和指紋打卡，已成為該縣機關日常管理和從嚴從實加強作風建設的一道亮麗風景線。部辦公室堅持每周一例會定期統計通報考勤情況，表揚先進、批評后進，并納入個人年終考核。以此為突破口，全面深化落實規范有序的機關管理長效機制，除下鄉出差等特殊情況已基本形成了零遲到早退、無曠工、極少請假的工作局面。全體組工干部做到8小時內認真勤勉、8小時外主動加班加點，連續七年位列西鄉縣黨群口考核優秀單位，堅持以實際行動自覺維護著2013年底就獲得的“全國人民滿意的公務員集體”殊榮，為全縣教育實踐活動成果的鞏固和“三嚴三實”專項教育活動的深入開展，起到了應有的示范帶頭作用。

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教育培訓中心黨的群眾路線教育實踐活動“回頭看”情況報告

    為鞏固和擴大第一批學習實踐活動成果，確保學習實踐活動取得實效，根據委教育實踐活動領導小組辦公室的部署，中心集中兩周（11月23日至12月12日）的時間，在中心職工中對學習實踐活動整改落實情況開展了一次“回頭看”活動。中心黨支部緊緊圍繞“內強素質，外樹形象”這一根本要求，采取得力措施，嚴格督查指導，進一步促進了《整改方案》中整改事項的落實，推動了整改落實工作查漏補缺、固強補弱，取得實效、取信于民，進一步確保了整改活動和實際工作相結合，收到了活動開展預期效果。下面把我們的“回頭看”工作情況做以簡要匯報：

一、領導重視，措施得力

中心實踐活動領導小組對此項工作高度重視，11月23日召開專題會議“回頭看”，結合中心實際對具體工作做了詳盡的部署。明確專人負責，不僅明確責任任務，而且把責任明確到人，落實到日，真正做到了認識到位、組織到位、落實到位?；顒又斜局笔裁囱a什么，哪里薄弱，強化哪里的原則，拾遺補缺、固強補弱，立足整改，不留死角，采取得力措施，確保 “回頭看” 工作落到實處。

二、扎實推進，確保實效

首先中心領導小組對整改措施的落實情況和整改效果的反饋，在12月22日—24日集中時間和精力，進行了全面檢查、梳理和評估，以便發現問題，及時“補課”。對已經整改落實的項目，進一步做好鞏固工作，防止出現反復，并向群眾公布，接受群眾監督；對正在整改落實的問題，進一步強化責任，加大工作力度，加強跟蹤督查；對雖已整改落實但效果不好、群眾意見仍較多的問題，認真分析原因，及時修訂整改措施，進一步抓好整改落實；對尚未整改落實的問題，盡快明確整改責任，明確責任部門、責任人員，確保責任到位。各科室負責人先從自己查起，并在規定時間內狠抓整改和落實，確保事事有回音、件件有著落。比照領導班子對照檢查材料和整改落實方案，以召開職工大會的方式向廣大黨員和群眾通報“回頭看”情況，中心在活動期間共查擺出意見建議共16條，已經整改落實  6條，正在整改落實 5項，需要長期整改落實4項，共解決突出問題4個。

三、鞏固提高，健全機制

為進一步抓好整改落實“回頭看”的鞏固工作，擴大整改成果，建立完善規章制度，從而形成長效機制。對過去所有的規章制度和管理辦法進行了一次 “回頭看”。根據工作實際，我們實行了指紋考勤機制度，啟用了指紋考勤機考核職工上下班情況，實行每月一通報，對違紀現象嚴格按相關制度兌現到人。集中研究討論了現有的規章制度、意見辦法、考核細則等的可操作性和實效性。對一批過時的規章制度立即決定廢止；對還有待進一步完善的辦法、細則等當即研究刪改、補充；對已經很完善的制度繼續貫徹執行。同時結合當前工作實際，補充、修訂、新建制度6項：《甘肅省工業和信息化委員會教育培訓中心干部職工會議制度》、《甘肅省工業和信息化委員會教育培訓中心干部職工學習制度》、《甘肅省工業和信息化委員會教育培訓中心干部職工休假制度》、《甘肅省工業和信息化委員會教育培訓中心干部職工考勤制度》、《甘肅省工業和信息化委員會教育培訓中心干部職工獎懲制度》、《甘肅省工業和信息化委員會教育培訓中心財務管理制度》。目前，共廢止規章制度、意見辦法2項，已修訂完善體制機制 4項，新建2項。

四、強化主題，深化拓展

為進一步做好整改落實及“回頭看”工作，中心針對“整改落實方案”中的問題在中心全體職工中廣泛開展“五查看”活動。

一看：中心班子成員及黨員干部的學習是否踏實。對照整改落實方案，中心增加了業務學習，于12月28日召開一次業務學習研討會，馬主任作主題發言；于1月10日召開領導班子學習體會交流會。從而加大了領導班子的理論學習力度，科學的處理好開展理論學習活動與做好當前工作的關系，用理論作為強大思想武器，用科學發展觀指導教育發展的實踐，有效的提高領導班子成員理論指導實踐的能力。

二看：查擺的問題是否聚焦。一是要進一步查擺問題。要打消“不愿提、不敢提、不會提”的“三不”思想顧慮，從領導班子做起，以身作則，敞開心胸，聽取意見，查擺問題，要敢于出汗、敢于紅臉、敢于亮丑。通過公布征求的意見，直面問題，讓干部職工群眾打消提意見的顧慮，查漏補缺。二是進一步加大邊整邊改的力度。通過邊整邊改，要讓干部職工群眾看到對問題整改的態度。

三看：自我剖析是否深刻。中心班子、中層干部都帶頭征求意見，帶頭查找問題，帶頭談心，帶頭撰寫對照檢查材料，發揮了示范帶動作用。班子成員在征求各方面意見建議的基礎上，深入查找個人在“”方面存在的突出問題，撰寫對照檢查材料，幾易其稿，爭取找準問題，不斷深化

四看：談心交心是否充分。班子成員每人分工談話，中層干部實行重點談話。通過開展談話談心，溝通思想，進一步加大聽取意見、相互提醒的力度。

五看：開展批評是否認真。中心組織開展班子成員之間、中層之間、黨員之間的批評與自我批評，深入開展干部述職、民主評議活動。組織中層干部述職、民主評議活動，要求每一名中層干部從思想、工作、學習、生活等方面認真查找自身存在的問題，深度剖析問題存在的原因，提出明確可行的整改措施。

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關鍵詞 供電企業 績效管理 績效激勵

中圖分類號：F270 文獻標識：A 文章編號：1674-1145（2017）06-000-01

一、績效管理的含義

美國印第安納大學教授赫爾曼?阿吉斯認為，“績效管理是指識別、衡量以及開發個人和團隊績效，并且使這些績效與組織的戰略目標保持一致的持續性的過程。”這一定義包含兩方面重要含義：一是績效管理是持續性的。它包括從設定目標和任務，觀察績效，再到提供、接受指導和反饋這樣一個永遠不停止的過程。二是績效管理要求管理者確保員工的工作活動和產出與組織的目標是一致的，并借此幫助組織贏得競爭優勢。因此，績效管理在員工的績效和組織的目標之間就建立起一個直接的關系，從而使員工對組織作出的貢獻變得清晰。

二、供電企業績效管理的現狀

（1）人員總量大、用工類型多，調整結構難；（2）職工退出機制不暢通；（3）管理層級多、崗位機構編制配置復雜；（4）收入分配調控壓力大；（5）人員素質要求較高。

三、供電企業績效管理存在的問題

目前，供電企業仍存在以下問題：

（1）在人力資源優化配置方面，存在規劃目標不明晰、內部人力資源市場機制不完善的情況；（2）新體系下實現人力資源優化配置，存在人員編制超缺員以及用工制度復雜等問題；（3）分配制度趨于老化，人力投入產出效率低下；（4）業績考核流于形式，激勵措施效果不明顯；（5）人員教育培訓點多線長，存在形式內容不統一、不規范的現象。

四、供電企業績效管理激勵措施探討

（一）提升人力資源計劃調控力，推進人力資源優化配置

確定規劃目標。建立與供電企業發展戰略、管控模式相適應的人力資源需求預測模型，提高計劃管理的科學化、精益化程度。

構建內部人力資源市場。堅持盤活存量、優化配置、健全機制、集約提效，構建企業內部人力資源供需平臺，建設“組織、運行、保障”三個體系，推行組織調配、崗位競聘、人才幫扶、勞務協作、臨時借用、掛職（掛崗）鍛煉六種方式，努力建設內部人力資源市場，促進企業內部各類用工的優化配置與高效利用，實現人力資源配置效率最大化。

（二）嚴格定編、定崗、定員標準，鞏固完善新型組織模式

統一規范組織機構設置與人員編制。按照“精簡高效、全面覆蓋”的原則，規范企業組織機構和崗位設置，向下整合優化到最基層的綜合性業務組織，橫向全面覆蓋全部業務。

實施覆蓋電網企業全口徑業務的勞動定員標準。定員是衡量企業用工總量是否科學、用工效率是否先進的重要指標。加強機構、編制和定員的制度化、標準化管理，全面修訂定員標準，精簡機構。壓縮編制、精干隊伍，促進用工水平和勞動效率不斷提升，持續強化核心競爭力。

加強多種用工制度建設，規范勞動用工管理。用工策略是企業謀求持續壯大發展的根本策略。根據定員標準和各單位超缺員情況，以業務委托為主、非全日制和勞務派遣用工為輔的用工策略，逐步轉變農電用工方式?？刂苿趧张汕灿霉さ膷徫贿m用范圍，加強勞務派遣單位的資質考查，選擇具有良好信譽的勞務派遣機構依法簽訂勞務派遣協議。

（三）完善收入分配管理體系，提高人力投入產出效率

優化工資總額計劃管理。研究評估不同層級崗位的薪酬價值，相應調節工資總額計劃分配基數；深化吸籌分配制度改革。制定薪酬分配制度改革指導意見，逐步建立崗位績效工資制的基本模式，將職工的工資收入與工作崗位、能力素質和工作效績緊密掛鉤；加強福利保障體系建設。建立完善統一的福利保障兩級管理制度和標準，統一管理福利保障項目，建立健全福利項目臺賬，強化福利計劃管理，提高福利保障的集約化、標準化管理水平。

（四）優化考核考試考勤機制，加強職工激勵約束

加強分類考核，優化考核指標，不斷完善企業負責人的量化考核力度，提高業績考核的針對性和導向性；加強業績考核過程監控，建立弱項指標預警機制，督促公司各單位完成年度考核目標；規范績效信息標準，完善績效信息系統建設，建立全職業生涯發展考試機制。以畢業生招聘信息平臺為依托，統一組織開展招聘高校畢業生考試題庫建設、綜合能力和專業筆試、面試。

深化全員培訓考試機制，以考促培、以考促學，三年完成一輪全員考試。通過考試考核，開展供電企業總部、省公司、地市公司級優秀專家人才和優秀專家人才后備選拔。制定完善獎勵相關管理辦法，充分發揮激勵約束機制作用。創新建立全員常態考勤機制，加強職工管理，進一步調動廣大職工的工作積極性和創造性。

（五）深化教育培訓規范統一，推進職工隊伍建設

統一計劃管控。優化培訓項目管理，規范培訓需求調研、計劃編制、項目儲備、審批流程，提高培訓計劃與實際需要、重點工作的匹配度，提升培訓效果和效益。

統一課程開發。根據崗位設置，緊密結合崗位職責和能力需求，按照統一開發方法和技術標準，堅持“總體設計、分步實施”原則，統一組織開發領導干部、管理人員和技能人員培訓課程，提升培訓的針對性和實效性。按照崗位分類，依據崗位能力和知識要求，建立統一題庫建設標準，以崗位技能考核為重點，開發各類人員考試考核題庫。

統一人才選拔培養。制訂和完善“四級四類”人才選拔培養制度，明確管理職責分工，規范選拔程序、選拔方式和培養模式，充分發揮優秀人才作用。

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大廳管理辦公室大廳管理科 ***

（2006年12月）

今年7月以來，大廳管理科在區委常委、區綜合服務中心周鵬舉主任的高度重視下，在祝軍主任和李宇副主任的直接領導下，在服務中心三個服務局局長的大力支持和各位同事的共同努力下，管理與運行日趨規范，運行態勢良好，發揮了應有的作用。現將今年工作基本情況匯報如下：

一、主要工作及運行成效

自今年7月4日沈北新區公共服務大廳運行以來，截止12月18日，服務大廳共運行了6個月零14天，收到錦旗2面、表揚信11封。接待遼中和法庫行政審批大廳學習人員2次，接待各進廳單位領導20余人。

總結大廳管理科取得的成效，主要表現在四個方面：

第一是高效。圍繞建設陽光政府、服務政府、高效政府的原則，大廳管理科制定了與大廳辦事效率、服務態度等相配套的管理制度，審批時限和審批事項納入《沈北新區公共服務大廳流動紅旗評比細則》和日常監督考核之中，使大廳的工作效率、辦事效率都有了很大提高，在辦件的質和量上有了非常大的突破，極大地調動了各窗口人員的積極性。

第二是便民。在服務大廳放置投訴卡、服務卡、《沈北新區綜合服務中心簡介》、《沈北新區公共服務大廳辦事指南》、《沈陽市商業銀行智能理財手冊》，設置建議、投訴箱、投訴受理牌，公布投訴電話，極大地方便了群眾的辦事。

第三是廉潔。服務大廳辦理事項實行陽光作業、限時服務、考核監督等運行管理機制，從源頭上杜絕了“暗箱操作”，保持了公務員的廉潔。運行以來，沒有發生一起違規違紀案件，收集群眾測評、建議卡891份，滿意率達100%，服務大廳已經樹立起了良好的形象，得到了人民群眾和社會各界的高度贊揚。

第四是規范。制定并下發了《沈北新區公共服務大廳工作人員須知》、《沈北新區公共服務大廳考勤制度》、《沈北新區公共服務大廳流動紅旗評比細則》等制度，對大廳工作人員的日常工作，考核、考勤制度，首問負責制度，請、銷假制度，文明服務用語，大廳工作人員行為規范等做了明確規定。

二、主要工作措施

根據綜合服務中心“軟環境建設要有新突破及提高行政審批效率和服務質量”的要求，用創新的思路、創新的手段解決大廳建設和管理、運行中的問題，實現了建設方式、管理方法、運行機制的創新。

（一）堅持建設方式創新

為了完善服務大廳的職能，給地稅局、國稅局各安裝了1條2兆的光纜，給工商局安裝了專用寬帶1條；購進了大廳急需的辦公設備，通過研究設備的使用功能，進行大量市場調研并在積極協調地稅局、國稅局、工商局和網通公司的基礎上，使最初85000元的報價單最后只花了16825元就達到了相同的標準和功能。

設置綜合服務窗口并協調所需的各種辦公設備，引進了印章中心和商業銀行，極大地方便了辦事群眾；設置宣傳板，制作宣傳欄，定期宣傳大廳的活動和考核評比情況，極大地激勵、調動了進廳人員的積極性。

除工商窗口外，只給每個窗口配置一個矮鐵皮卷柜，既節省了有限的辦公空間又保證了大廳整體的和諧美觀。在服務大廳的整體布局上，將全部窗口設置按照審批流程依次排開，使群眾在這樣的“政府超市”中辦事感到非常方便。

（二）堅持管理方法創新

1、實現考評管理的科學化。把考勤、考核，評優、評先，群眾評議納入到日常量化管理之中，決定實現日、月、季、年相結合的考評機制，通過量化手段實現管理的科學化?？记谟芍讣y考勤機負責，減少了人為因素的干擾，每月打出進廳人員的考勤記錄，按照《沈北新區公共服務大廳考勤制度》發放進廳人員補助費；針對現場勘驗游離在大廳管理之外，影響審批時限的管理問題，決定將現場勘驗納入到大廳的日常管理和《沈北新區公共服務大廳流動紅旗評比細則》之中；進一步完善考勤和請、銷假制度的配套制度，每月月底整理、制作進廳人員考勤和請、銷假情況一覽表，將其送交各進廳單位主要領導；每月底根據量化評比情況制作《關于入廳各單位“窗口”流動紅旗評比結果的通報》，將本月的流動紅旗評比結果報送沈北新區副區級及副區級以上各位領導，同時將《通報》送進廳各單位的主要領導，進一步實現了管理的科學化和自主化。

2、實現監督、投訴機制的科學化。為進一步提高大廳的服務質量和審批效率，增強進廳人員的廉潔自律性，針對服務大廳內存在的隱患性問題，進一步完善各項監督、投訴機制，在觀念上重視監督，在管理上強化監督；建立每日巡查和不定時抽查制度，保證廳內出現的各種服務質量等問題及時發現，并現場整改；在廳內設立企業投訴信箱和意見反饋表，了解各窗口在服務過程中出現的隱性問題；在大廳辦門前設置投訴受理牌，設立企業投訴電話，專門接聽和受理企業在辦理審批手續過程中各窗口出現的服務質量問題，使申請人遇到問題能夠及時解決。

3、實現后勤管理的科學化。服務大廳人員較多、日常工作量較大、辦公用品耗費量較高，做好服務大廳辦公用品的統計和發放工作，嚴格保障大廳審批業務的正常受理；定期向服務一局報《服務大廳日常辦公用品明細單》，發揮好服務一局和服務大廳之間的橋梁作用；做好服務大廳辦公用品和設備的采購工作。除日常辦公用品外，辦公設備和一些專業性較強的辦公用品需要與各單位溝通協調，進行功能、用途、技術等方面的論證，通過市場調研，弄清各項設備用品的性價比，制作出《關于服務大廳需購買設備的清單》，經請示領導同意后購買；做好辦公用品的清理、清點和清查工作。定期清理后勤物品，使其井然有序、一塵不染。做好辦公用品領用登記和庫存物品的保管工作，所有物品都要登記在冊。做好大廳辦公用品和電腦、空調、飲水機的日常使用監督和管理工作，按需使用、反對鋪張浪費，打造節能型政府。

通過一系列的管理創新，使過去被視為權力的行政審批，在大廳已經變成了純粹的服務，實現了由權力向責任的根本性轉變?，F在，群眾在大廳辦事，看到的是整潔的環境，聽到的是熱情的問候，享受的是溫馨的服務。

（三）堅持運行機制創新

1、開展各種業務培訓活動，提高工作人員的業務素質。針對進廳人員對自身定位不準，缺乏主動服務意識；思想保守陳舊，創新意識不強；部分工作人員仍然有吃、拿、卡、要的思想傾向；大廳內行政審批效率有待提高等問題。在大廳內深入開展增強進廳人員公仆意識、責任意識和效率意識的學教活動，立足轉換工作人員的思想觀念，形成適應新區發展的新機制、新理念，從根本上解決廳內人員思想上存在的問題，幫助進廳人員更新觀念、提高素質。集中開展了到沈陽輝山農業高新區綜合服務大廳、沈河區行政審批辦事大廳、渾南行政審批辦事大廳以及本溪市行政審批服務中心的參觀學習活動，借鑒了兄弟單位的成功經驗，開闊了廳內人員的視野。在參考借鑒其他大廳先進經驗實行科學管理的基礎上，特別強調以人為本，積極探討人性化管理的路子。按照借助外力，激活內力、發揮合力、增強凝聚力的原則，在大廳內實行科學化、人性化和自主化相結合的管理模式。

2、開展各種娛樂活動，增強大廳內的文化氛圍。組織了湯溝、天華山二日游活動。開展了“沈北新區公共服務大廳首屆征文、攝影比賽”和“慶雙節游藝活動”。參與了沈北新區成立慶典宣傳標語的制作和懸掛工作。

3、加強溝通交流，建立健全大廳內的信息溝通機制。實行人性化管理，進廳人員在結婚或生病時，主動去看望并送去禮品表示慰問。在進廳人員有其他困難時，都對其竭盡全力地幫助，使他們感受到了在這個集體中的溫暖，也極大地調動進廳人員的工作積極性；做好進廳人員的思想工作，加強與進廳人員的溝通，適時發現存在的問題，以便于及時解決，力求把問題消滅在萌芽中；增強“大廳是一家，不分你我他”的團隊理念，更好地促進窗口人員的自修、自評、自律、自覺，最大限度地實現自我管理。

三、服從大局，創新招商理念，做好招商引資工作。

堅持把招商引資工作作為日常工作的一項重要內容，以沈北新區成立為契機，加大新區招商引資力度，努力完成招商引資任務。