知識創新的過程范文

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篇1

關鍵詞：知識創新；SECT模型；“場”理論

中圖分類號：F810 文獻標識碼： A 文章編號：1003－3890（2008）07－0031-04

Becker和Murphy（1992）將知識生產的累積效果引入勞動分工與經濟增長的分析之中，提出了知識聯盟的概念。知識聯盟是指企業在實現創新戰略目標的過程中，為共享組織的技術和能力、促進知識流動和創新知識而與其他企業、大學和科研機構等組織之間通過契約或股權而結成的優勢互補、風險共擔的有機組織（Patricia，2002）。作為戰略聯盟的一種實現形式，它是聯盟發展的高級階段，從知識的角度分析了聯盟的動機和內容。廣義而言，知識聯盟是企業與企業或與其他機構通過不同的結盟方式，進行知識的轉移和知識的創新（陳菲瓊，2003），其目標是分享對方知識和創新知識。

近些年來，以知識聯盟為主體的研究不斷深入，國內外的研究主要集中在對知識本質、知識轉移等相關問題的探討，對于知識創新過程的的研究相對較少。Nonaka & Takeuchi（1995）開創性地對于知識創造過程提出了SECT模型，在其后續研究中又提出了企業如何創造組織環境促進知識創新的“場（Ba）”理論（Nonaka（1998）、Nonaka ect.（2000））。盡管劉剛（2005）、邁諾爾夫（2001）、黨興華、李莉（2006）等人從不同角度探討了知識創新，但這些研究都是以SECT模型為共同的理論基石。盡管SECT模型和“場”理論能夠較好地解釋組織內部與組織之間的知識創新過程，但該模型只是從知識客體的角度提出了一個籠統的知識創新過程的分析模型，沒有對個人與組織之間相對獨立的知識如何整合而創新出知識過程進行深入細致的分析。從知識轉移、知識傳遞到知識創造才是知識聯盟發展的高級階段，因而對SECT模型和“場”理論進行更為深入的分析，探究知識聯盟中知識創造過程的細節就顯得更為重要。

一、SECT模型及其不足

（一）SECT模型和“場”理論

Nonaka & Takeuchi（1995）根據知識的編碼程度將知識分為隱性知識和顯性知識。隱性知識由難以表達的信仰、隱喻、直覺、思維模式和訣竅組成，具有高度個體化和難以編碼的特征，往往是只可意會，不可言傳，難以表達和衡量價值。而顯性知識則能夠以編碼的形式表達，便于傳遞、交流與分享。知識的創造通常會由社會化（Socialization）、外在化（Externalization）、組合化（Combination）、內在化（Internalization）四種不同的模式，使隱性知識與顯性知識交互作用與轉換，同時在不斷的類似螺旋狀反復進行的過程中達到知識創新的目的。社會化是通過分享經驗把模糊知識匯聚到一起的過程，是一個從隱性知識到隱性知識的過程。通過共享經歷、交流經驗、討論想法和見解等社會化的手段，隱性知識得以被交流。社會化的典型例子就是學徒制。外在化指將隱性知識清晰地表達成顯性知識的過程，是知識創新的關鍵。通過隱喻、類比和模型等方式，將隱性知識用明晰的概念和語言表達出來。組合化指將分散的顯性知識組合成清晰的顯性知識系統。它是通過各種媒體（文件、會議、電話會談或電子交流）進行交換和組合。內在化是指顯性知識內化為個人隱性知識的過程。通過內在化，已經創造的顯性知識在組織內部被員工吸收、消化并升華為自己的隱性知識，使得個人和組織的知識在質和量上得到了螺旋式提升。然后進入下一輪的社會化、外在化、組合化和內在化過程，引發知識創造的新一輪螺旋上升。知識的創新是從個人層面開始，經過四種轉化模式在個人層面、組織層面、組織間等層面上得以轉化和明晰，所以是一種動態的螺旋式上升的過程（具體過程見圖1）。

知識的創造需要處于某種特定的情境中，Nonaka于1998年進一步以“場”（Ba）的概念來具體說明情境、場所與知識創造的相互關系。Nonaka將“場”定義為知識被轉移、分享、利用、創造時所處的情境，它是物質空間（辦公室）、虛擬空間（電子郵件）和精神空間（共享的理念），或者是三者的任何組合?！眻觥庇兴姆N類型，每一種“場”支持一種類型的知識轉化，即發起性“場”（支持社會化）、對話性“場”（支持外在化）、系統性“場”（支持組合化）和演練性“場”（支持內在化），并為知識螺旋式上升過程的具體階段提供平臺。2000年，Nonaka ect.在使用SECT模型與“場”理論來解釋知識創造過程的基礎之上，又加入了知識資產與知識愿景的觀念。迄今為止，Nonaka的SECT模型和“場”理論是對知識創造過程進行分析的系統工具（具體過程見圖2）。

（二）SECT模型的不足

Nonaka的SECT模型對組織內部、組織之間的知識創新過程給出了一個系統性解釋，是迄今為止最有影響的知識創造過程模型，也是知識管理理論的重要基石之一。但是它只是從知識客體的角度籠統地給出知識創新的過程，沒有對知識轉移與知識創新的主體――人和組織的知識創新行為進行深入的分析。而“場”理論過度強調了隱性知識與顯性知識的區別，忽略了兩者之間的聯系，割裂了知識創新過程的整體性和連續性。

1. SECT模型沒有闡明具有不同知識結構、組織背景和價值觀的個人之間和組織之間的知識，是如何進行集成進而創造出新的大家共同認可的知識來的。SECT模型只是從理論上籠統地分析知識創新的過程，明晰了知識客體在隱性知識與顯性知識兩種形態之間的轉化，但沒有對知識創新的主體――人和組織如何完成從知識轉移到知識創新這一過程進行分析。

2. SECT模型和“場”理論過于強調隱性知識與顯性知識之間的區別，而忽略了兩者之間的聯系。把知識的轉化與創造過程截然的分在特定的“場”之中，雖然對我們理解知識的創造有幫助，但是并不符合實際情況。例如在組合化的過程中，不僅僅涉及顯性知識，而且還涉及隱性知識（王眾托，2005），也就是說，組合化的過程中同時涉及到兩種知識，組合化對應的“場”――系統性“場”不僅支持顯性知識的轉化，同時也支持隱性知識的轉化。

二、知識聯盟中的知識創新過程

將知識客體與知識傳遞創新主體結合起來分析，需要分析知識客體的類型與知識主體進行知識創造的一般模式。

（一）知識的類型與知識創新的一般模式

從編碼程度角度可將知識分為隱性知識與顯性知識，對于聯盟的合作者與合作成員之間所轉移與創新的知識還可以從性質和等級的角度區分為技術級知識、系統級知識和戰略級知識（迪爾克斯等，2001）。這一區分與隱性知識、顯性知識的區分并不矛盾，只是視角不同而已，技術級知識、系統級知識和戰略級知識的每一類中都包含顯性知識與隱性知識，顯性知識、隱性知識也可以是技術級知識、系統級知識和戰略性知識中的任一種。

對于知識創新過程，阿吉瑞斯等從學習的角度分析知識創新的過程。阿吉瑞斯等將學習分為單環學習、雙環學習和再學習三種類型。單環學習是指將組織運作的結果與組織策略行為聯系起來，并對策略和行為進行修正，以使組織績效保持在組織規范與目標的范圍內。而組織規范與目標本身則保持不變，單環學習的主要對象是技術級知識。雙環學習是重新評估組織的目標的本質、價值和基本假設，這種學習有兩個相互聯系的反饋環，它要求在改變行為和策略行不通的情況下，對組織目標價值觀進行反思。這種反思的過程是對個人或組織已有知識和價值觀的反思與質疑，能夠產生新的知識。雙循環學習的主要對象是系統性知識。再學習是對認知過程本身或學習過程本身、學習的方式提出質疑和反思，并加以改進，也就是學習如何學習的問題這是最高層次的學習。再學習的主要對象是戰略級知識。

（二）知識聯盟中的知識創新過程

1. 知識創新過程經歷SECT模型中的社會化、外在化、組合化和內在化過程，并由發起性“場”、對話性“場”、系統性“場”和演練性“場”四個背景環境支持，但知識創新的每一階段都涉及到隱性知識和顯性知識，可能不同階段在不同程度上涉及不同性質和等級的知識。每種知識轉化和創新的過程都涉及知識創新的一般過程，“場”是知識創造的情景。由前文分析，雖然在不同的“場”中，每個知識轉化的結果仍然以隱性知識（社會化和內在化）或顯性知識（外在化和組合化）方式出現，但在知識的每一個轉化（社會化、外在化、組合化和內在化）過程中，實際上既涉及顯性知識又涉及隱性知識，這些知識可以囊括技術級知識、系統級知識和戰略級知識。

2. 技術級知識的創新主要產生于單環學習中，聯盟目標與產出不一致時能夠對技術級知識的創新產生較強的推動作用。聯盟雙方在結成聯盟的時候，雙方在保證“雙贏”的前提下，共同制定了聯盟共同價值觀和知識愿景，在此指導下聯盟形成了自己的組織形式、組織規則以及聯盟文化等。聯盟的價值觀和知識愿景可分解為一系列的聯盟目標，根據聯盟的制度、規則，聯盟雙方會采取共同的行動來達成這一目標，在雙方共同的努力之下，產出聯盟結果。無論聯盟結果與聯盟目標是否一致，都有可能存在知識的創新，只是這種創新所產生的結果可能會高于、等于或低于聯盟的預期，胡厚寶（2007）認為，當聯盟的結果達到聯盟目標時，這個過程對聯盟來說只是創造了產品并沒有創造新知識。實際上并非如此，可能聯盟對合作后的知識創造有一個預期，而這一預期可能會高于、等于或低于實際知識創新產生的結果。無論聯盟的結果和聯盟的目標是否不一致，聯盟都將發生單環學習，原因在于聯盟雙方的知識的差異性可能產生互補作用。當聯盟的結果沒有達到聯盟目標時，聯盟雙方將對聯盟采取的方法策略在既有的規則下進行調整，會對知識創新產生推動作用。

3. 聯盟各方價值觀差異性引起的沖突推動雙環學習、主要產生系統級知識和戰略級知識創新。聯盟共同的知識愿景是聯盟雙方在聯盟形成的過程中反復博弈的結果，由于聯盟企業在知識背景、組織文化、戰略目標等方面均不盡相同，而且參與到聯盟中的個人在個人特性上也有很大差別，所以雙方在解釋知識和運用知識的過程中，常常角度與立場不同，在合作的過程中不可避免地會發生沖突。這種沖突既可能是知識創造的機會，也有可能因失去合理的引導而使雙方的合作關系破裂。羅思曼和弗里德曼的“沖突的特質構架和雙循環學習”理論認為：最難處理的沖突是由于個人和集體特質的認同和相互對抗而引起的沖突。產生沖突的真正原因是與人們的深層次的需要，如尊嚴、承認、安全、控制、目的和功效遭到了危險和挫折。

4. 從價值觀差異性引起的沖突到產生知識創新，需要組合運用聆聽、辯護、探詢和反思等工具。沖突是有破壞性的，如何引導沖突向雙循環學習、創新知識是我們迫切需要解決的問題。這就需要組合運用聆聽、辯護、探詢和反思等工具。聆聽讓我們獲得對方的真實意圖，聆聽不是一般的簡單地聽，而是能夠傾聽出合作伙伴內心真正的想法和意圖，并且能夠用自己的語言清楚明白地表達出來，才是真正的聆聽（圣吉，1998）；辯護不是針對對方互相辯論，而是對事不對人地把自己內心的真實想法詳細、準確地表達出來，做到讓對方能夠聽明白自己的真實意圖（圣吉，1998）；探詢就是指相互匯談的雙方每一個人都把自己的思考明白地說出來，并提供一些支持性的原始材料，接受公開檢驗。探詢和辯護經常結合在一起使用。沒有探詢做保證，辯護就是一種對立情勢逐漸增高的增強環路，僅僅只有探詢，而把自己的看法隱藏在背后也難以產生知識創新。

三、小結

由于知識創新的SECT模型和“場”理論僅僅是針對知識客體本身創新過程的分析，忽略了對只是轉移與創新主體――人和組織的實際創新行為的分析，同時過度強調隱性知識與顯性知識之間的差異性，割裂了隱性知識與顯性知識之間的聯系。本文從更加現實的角度，按照不同等級和等級對知識劃分（技術級知識、系統級知識和戰略級知識），結合單環學習、雙環學習與再學習的知識創新的一般過程，對SECT模型和“場”理論進行了修正，提出聯盟知識創新的過程。知識創新需要經歷SECT模型的不同階段和相應“場”的情景支持，但每一階段都會產生隱性知識和顯性知識，隱性知識和顯性知識不只是僅僅對于SECT模型所提出的特定階段，而是存在于每一階段；技術級知識的創新主要產生于單環學習中，聯盟目標與產出不一致時能夠對技術級知識的創新產生較強的推動作用；聯盟各方價值觀差異性引起的沖突推動雙環學習、主要產生系統級知識和戰略級知識創新；從價值觀差異性引起的沖突到產生知識創新需要組合運用聆聽、辯護、探詢和反思等工具。

參考文獻：

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篇2

關鍵詞：國際新創企業；國際化過程；知識管理

中圖分類號：F270

文獻標識碼：A　文章編號：1002-0594(2008)12-0030-05　收稿日期：2008-09-11

1994年，Oivatt和McDougall在《國際商務研究雜志》上發表了具有開創性意義的論文《Toward a theory of international new ventures》，該論文提及了國際商務活動中一種嶄新的現象：在為數眾多的國際企業中存在這樣一類企業――國際新創企業。盡管上述新的研究成果對國際新創企業的國際化過程的解釋深化了我們的認識，并且這些解釋在不同程度上得到了實證數據的支持，但令人遺憾的是，至今還沒有學者在某一個研究視角下把各種新國際化理論的核心觀點整合起來，形成一個完整、清晰的邏輯框架。Uppsala過程模型首開從知識的角度來研究企業國際化過程的先河，將承諾和知識作為企業國際化的重要解釋變量，這一點與當今國際商務研究的方向是一致的(Johanson J，Vahlne J E，2006)。而后來的學者們也只是考察了國際化知識的類型和獲取方式對企業國際化過程的影響(Richard D.Hadley，2003)，還未全面分析知識管理與企業國際化過程之間的相關關系。知識管理作為一個獨立于企業國際化理論的研究領域經過10多年的發展，已在知識轉化、知識轉移、知識共享和知識創新等基本問題上取得了較為豐碩的研究成果。因此，本文試圖從知識管理的角度來整合各種新國際化理論的核心觀點從而更好地解釋國際新創企業的國際化過程及其特征。

一、國際新創企業的國際化過程特征及其維度

進入20世紀90年代以后，隨著全球經濟一體化步伐的加快和知識經濟時代的到來，越來越多的中小企業，特別是高科技中小型企業，“自創立起就試圖利用多國資源向多國銷售并從中積極尋求明顯競爭優勢”，Oviatt和Mcdougall(1994)將這些企業稱為國際新創企業。國際新創企業成立伊始就直接從事國際化經營，跨越了國內經營階段，甚至還可能飛躍了國際化經營的較低級階段。除此之外，國際新創企業在選擇國際目標市場時會更加具有戰略性從而跨越心理距離，這一點對那些在全球范圍內尋找利基發展的高科技中小型企業而言更是如此。所以，“國際新創企業”現象對傳統企業國際化理論所認為的企業國際化是一個漸進的發展過程的觀點提出質疑，即企業國際目標市場的選擇不一定按照由近及遠的順序，國際市場進入方式的選擇也不一定按照由易到難的順序漸進進行。換句話說，企業國際化過程不僅具有漸進性特征，還呈現出激進性特征，大量國際新創企業的涌現很好地說明了這一點。

國際新創企業的國際化過程具有激進性特征，包括國際化過程的橫向激進性和國際化過程的縱向激進性。國際化過程的橫向激進性是指在地域維度上，企業并沒有嚴格按照心理距離由近及遠的順序選擇國際目標市場，而是從一開始就選擇心理距離較遠的海外市場。國際化過程的縱向激進性包括三種最基本的情形：(1)在方式維度上，企業沒有嚴格遵照由易到難的順序來選擇國際市場進入方式，而是跨越了企業國際化階段模型中的某些重要環節。比如，國際新創企業在成立時就沒有經歷國內經營階段，而是以控制程度、資源投入程度和風險程度都比較高的國際市場進入方式如對外直接投資起步。(2)在職能維度上，企業并沒有嚴格遵循從單一職能到部分職能再到全部職能的順序將職能活動向國際市場轉移，而是從一開始就將某些或全部職能轉移到特定的海外市場。例如，國際新創企業成立時，就在特定國際市場投資建廠，由東道國子公司全面負責產品研發、生產和銷售工作，使它們能夠根據當地的情況作出快速反應并以規模經濟實現低成本。(3)在業務維度上，企業在東道國所經營業務的發展也沒有嚴格依照單一業務一相關多元化業務一非相關多元化業務的順序進行，而可能在東道國直接經營與母國相關或者非相關的產品和服務。因此，國際新創企業的國際化過程的激進性特征有四種基本形式，即地域激進性、方式激進性、職能激進性和業務激進性。國際新創企業在心理距離、國際市場進入方式、職能活動以及業務方面的跨度越大，則表示該企業國際化過程的激進性特征越顯著。

二、基于知識管理理論的國際新創企業國際化過程特征的解釋

盡管新興的企業國際化理論大量涌現，但這并不意味著舊理論如uppsala過程模型的滅亡，因為其理論基礎――知識管理理論作為一個獨立的研究領域在不斷發展，從而對該理論模型進行修正以更好地解釋國際新創企業國際化過程的激進性特征。本文認為，國際新創企業的國際化是一個從成立之初就在全球范圍內有效和有效率地獲取、創造、轉化、轉移、共享和應用知識從而獲得國際競爭優勢以實現跨國價值創造的過程，一個企業的國際競爭優勢和跨國價值創造就體現在能夠比其他企業更有效地理解并實施這一過程。國際新創企業的國際化過程模式是其所積累和控制的國際化相關知識的函數。本文在知識管理的基礎上融合新興的企業國際化理論，嘗試對國際新創企業國際化過程的激進性特征作出解釋。

首先，知識管理發展與企業國際化擴張具有相對獨立性和異步性是國際新創企業國際化過程表現出激進性特征的根本原因。知識管理發展與企業國際化擴張具有相對獨立性，知識管理可以作為一個獨立的研究領域而得到發展，由于知識發展決定企業國際化過程行為，當知識的跨越式發展所產生的大量新知識和更強的知識管理能力運用于企業國際化實踐時，就可能導致企業國際化過程體現出激進性特征。知識管理發展與企業國際化拓展并不總是同步的。知識管理發展的速度時而超前于企業國際化拓展的速度，時而落后于企業國際化拓展的速度。由于企業不僅可以從自身的國際化行為中獲得新的知識并通過完善相關制度提高知識管理能力，而且還可以從外部環境中獲得大量國際化知識，因此，當知識管理發展的速度要快于企業國際化拓展的速度時。就可能導致企業國際化過程的激進性特征的出現。

其次，外部環境中大量顯性和隱性國際化知識的存在是國際新創企業國際化過程呈現出激進性特征的客觀原因。從歷史發展的角度來看，企業國際化經營經歷了一個不斷向更高層次演變的過程。這一過程大致可以分為三個比較典型的階段，即初始發展階段、高速發展階段和全球競爭階段。在初始發展階段，由于很少或者沒有外部知識，所以傳統國際化模型特別強調企業自身國際化行為對經驗知識的積

累。企業經驗知識積累與企業國際化進程螺旋上升，導致企業國際過程呈現出漸進性的特點。高速發展階段是第二次世界大戰以后到20世紀80年代。在這一階段，跨國公司逐漸成為世界經濟的核心組織者和最主要的經濟活動的主體，對外直接投資成為企業國際化經營的主導方式，這意味著跨國公司已經積累了豐富的國際化經營所需的隱性知識和顯性知識。根據相關研究發現，世界上最早的國際新創企業恰恰就誕生于20世紀80年代末90年代初，這些企業沒有國內經營的歷史而又需要大量國際化知識，因此存在于國際化關系網絡中的大量顯性和隱性國際化知識使國際新創企業的創立和激進發展成為可能。

最后，企業可控制知識資源的劇增和知識管理能力的大幅度提升是國際新創企業國際化過程具有激進性特征的主觀原因。在當前動態復雜經濟環境下，企業之間的競爭結局不再僅僅取決于企業所實際占有知識資源的多少，而是取決于它可控制運用知識資源的多寡。由于國際新創企業誕生時外部環境中就已經存在大量的國際化知識，企業家通過與其他企業積極發展信任和合作的國際關系網絡，使得企業可控制和利用知識的劇增，從而促使國際新創企業國際化過程具有激進性特征。知識管理能力具體包括知識獲取、創造、轉化、轉移和應用五個方面的能力。當企業具有較強的知識管理能力時，必定會在全球范圍內選擇適當的國際化模式以充分利用自身的能力優勢來實現價值的跨國創造?？梢?，知識管理能力，尤其是知識創新能力的迅速提高對國際新創企業國際化起到了非常重要的作用。

三、知識類型與國際新創企業的國際化過程特征之間的關系

到目前為止，國內外學者主要探討了知識獲取的途徑和基于組織學習理論的知識類型與國際新創企業的國際化過程特征的關系。目前，關于知識和國際新創企業國際化過程特征關系的研究還為數不多，并且研究深度也不夠，所以我們認為還有必要從知識管理的角度對國際新創企業的國際化過程進行更深入的研究。本文試圖從知識管理過程的角度來整合各種新國際化理論的核心觀點從而更好地解釋國際新創企業的國際化過程特征，使得我們對企業國際化的本質有越來越深入的認識和理解。本文按照知識存在主體的層次性，嘗試對企業家的個體知識、企業的組織知識和組織間(國際化網絡中的)知識與國際新創企業國際化過程特征的關系進行更深入的理論探討，并提出一些理論命題，希望能夠為日后的實證研究提供參考

(一)個體知識與國際新創企業國際化過程特征的關系

國際新創企業的一個最大特征是其擁有懷著國際視野、勇于向國際市場進軍并具有豐富國際管理經驗的企業家。因此，我們認為企業家個體知識，特別是個體隱性知識或者說企業家精神對國際新創企業的國際化過程將產生重大影響。個體隱性知識是指只能“意會”的個人技能、信念和處世態度等(耿新、彭留英，2004)。企業家的個體隱性知識強調的是企業家在多國市場上能夠發現、識別和把握住那些能夠發展成為一個新興行業的機會。企業家個體隱性知識主要包括三個方面：第一，認知能力。認知能力指個體接受信息、加工信息和運用信息的能力，它體現在人對客觀世界的認識活動之中。企業家的認知能力的強弱決定了其自身未來國際化知識積累的速度和規模，企業家的知識面(知識結構)和認知能力差異決定其對市場的敏感度和把握市場機會的差異。企業家的敏感度是指看到別人看不到的機會。企業家的認知能力越強，越能夠嗅到國際市場上存在的商機及其潛在價值的大小，越傾向于選擇激進性顯著的國際化道路。第二，知識整合能力。企業家的知識就是關于從哪里以及如何獲得知識資源的抽象知識，是一種能夠看到專門性知識的價值和潛在的機會，并知道如何整合和利用專門性知識來創造財富的能力。知識的擁有是被動的，為了創造跨國價值而進行的知識整合則是前瞻性的。知識整合的方式就是商業模式，它相當于中介結構，從而把知識領域和經濟領域連接起來。企業的商業模式在某種程度上決定了企業知識創新是否能產生商業價值及價值空間的大小。當企業家的知識整合能力越強，越能夠將分散在世界各地的知識整合起來并通過恰當商業模式將其很好利用從而實現知識價值的最大化，因此越傾向于走激進性強的國際化道路。第三，國際創業傾向。國際創業傾向是指企業家在國際市場上為顧客創造卓越的價值和實現企業國際化成長而通過建立知識聯盟和某種社會嵌入性的途徑從國際經營環境中獲取知識并不斷創新知識的傾向。企業家的國際創業傾向越強，越有可能滿足顧客的需求并為其創造更多的讓渡價值，越有可能掌握有關復雜多變的國際經營環境的信息并做出正確的決策，越有利于產生新觀點及采納新方法，越有可能從國際關系網絡中不斷獲得足夠的有形或無形資源，越有可能以全球性的戰略眼光合理配置資源，因此，越傾向于采取激進的國際化行為。

基于以上分析，本文對企業家個體知識的各個維度與國際新創企業國際化過程特征之間的關系提出如下命題：Hla)企業家的認知能力與國際新創企業國際化過程的激進性特征正相關：Hlb)企業家的知識整合能力與國際新創企業國際化過程的激進性特征正相關；Hlc)企業家的國際創業傾向與國際新創企業國際化過程的激進性特征正相關。

(二)組織知識與國際新創企業國際化過程特征的關系

企業的組織知識包括組織層次的顯性知識和隱性知識。組織顯性知識有兩層含義：一是非人格化的組織規章、制度、流程和技術等，二是組織成員所共同擁有的顯性知識；組織隱性知識也有兩層含義：一是群體協作能力和組織的心智模式、價值觀和共同愿景，二是組織成員共同擁有的隱性知識如難以表述的技能、訣竅、經驗等。第一，組織知識愿景。知識愿景定義了企業應該在哪些領域獲取、共享和創新什么類型的知識，為企業的知識管理指明了方向。為了使知識管理流程動態、持續、高效地進行，企業需要確定自己的知識愿景，用知識愿景統一、協調組織的知識流程活動。制定明確清晰的企業知識愿景，可以使企業超越現有的產品、部門、組織、市場和地域界限，實現連續創新和破壞性創新，從而推動國際新創企業的跨越式發展。第二。組織知識管理流程。從知識管理流程的構成上看，雖然國內外學者的觀點各不相同，但基本認同知識管理由知識獲取、知識轉化、知識應用、知識傳遞與共享、知識創新等環節構成。知識管理流程的高效性不僅體現在各個環節上，而且還體現各環節之間的協調和配合方面。也就是說，知識管理流程的高效性包括要素高效性和整體高效性。當企業具有較佳的知識管理流程即實現了目標、技術、人員的動態均衡，其傾向于選擇激進式的國際化道路。第三，組織國際化知識。Eriksson(1997)等學者對企業在關系網絡嵌入背景下不同經驗知識水平的企業國際化行為的差異進行的研究，創造性地將企業國際化所需的知識劃分為國際商業知識、國際制度知識和國際化運作知識。國際商業知

識和國際制度知識主要幫助企業不斷發現國際市場中的機會和風險，并幫助企業判別該市場中是否存在戰略性獲利空間。國際化運作知識是指企業參與國際化經營所必須具備的資源、能力和條件，以及如何利用這些資源條件組織、管理和發展國際化經營活動的知識，包括企業國際化獨特技術能力、管理運作知識經驗等。這三種知識水平的差異決定了企業國際化行為的差異。

綜合以上分析，本文提出以下命題：H2a)組織知識愿景的清晰度與國際新創企業國際化過程的激進性特征正相關；H2b)組織知識管理流程的效率與國際新創企業國際化過程的激進性特征正相關；H2c)組織國際化知識的占有量與國際新創企業國際化過程的激進性特征正相關。

(三)組織間(國際化網絡)知識與國際新創企業國際化過程特征的關系

在治理模式選擇方面，國際新創企業通常選擇網絡結構這類比較松散的治理成本較小的治理模式。Deo等(2003)重點考察了知識和網絡關系對國際新創企業國際化的影響，在他們看來，企業國際化過程就是通過網絡學習的過程。第一，國際化網絡中的可控制知識。國際新創企業在國際化網絡中的可控制知識存量由網絡規模、網絡成員企業的知識存量和網絡關系強度共同決定。網絡規模是指與本企業有聯系的國外潛在合作伙伴的數量。網絡關系強度是對投入的時間、情感密度、親密性和相互服務的綜合反映。建立較強關系的雙方通常著眼于長遠利益；而關系較弱的雙方則傾向于價值對等的交易關系。隨著網絡規模的擴大和網絡成員企業的知識存量的增加，通過跟網絡成員發展信任、合作和互惠的緊密關系，企業可控制知識的存量必然會大增，從而能加快國際新創企業的國際化速度。Alexander N等人(1997)研究了社會資本在高技術企業國際成長中的作用，結果發現：企業網絡中的社會資本增加了企業的國際化知識和可用資源，有助于企業的跨國成長。第二，國際化網絡中的知識轉移能力。通過跟國際化網絡中的成員企業建立相互信任的關系、實施適當的激勵措施、增加互派人員交流的頻率、利用先進的信息技術手段，最大限度地共享各自的知識，實現知識在國際化網絡中的快速高效轉移。提高國際化網絡中的知識轉移能力和效率的直接目的是使企業獲取和占有外部知識資源并為新的知識創新打下基礎，最終目的是促進企業的激進性發展。第三，國際化網絡中的知識創新能力。日本學者野中郁次郎(1991)提出的經典知識轉化模型SECI(SECI是知識轉化4個階段英文名稱首字母的大寫組合)描述了在一個組織內部單一層次隱性知識和顯性知識互相轉化從而實現組織知識創新的過程。知識轉化和知識創新是過程耦合的，在知識轉化的過程中伴隨著知識價值的實現和知識的創造，即知識創新。而在國際化網絡中，不同組織間存在多層次知識轉化，包括組織間的個體層面的知識轉化、個體與組織之間的知識轉化、組織層面的知識轉化，只要每個層次的知識轉化都能順利進行，企業就可以獲得和產生許多新知識，這就意味著企業具有較強的知識協同創新能力，從而使企業能夠沿著一條異于傳統的循序漸進的國際化階段模式來進行國際化。

以上關于組織間(國際化網絡中的)知識與國際新創企業國際化過程特征之間關系的論述可以歸納為以下命題：H3a)國際化網絡中的可控制知識存量與國際新創企業國際化過程的激進性特征正相關；H3b)國際化網絡中的知識轉移效率與國際新創企業國際化過程的激進性特征正相關；H3c)國際化網絡中的知識創新能力與國際新創企業國際化過程的激進性特征正相關。

篇3

關鍵詞：創新創業；過程教育；能力生成；教育功能；基本形態

中圖分類號：G459 文獻標志碼：A 文章編號：1674-9324（2017）14-0039-04

近年來，《國務院辦公廳關于深化高等教育創新創業教育改革的實施意見》（[2015]36號）對高校加強創新創業教育提出了明確要求。高職院校主動適應高職高專畢業生創業就業的新常態，堅持創新引領創業、創業帶動就業，推進以提高人才培養質量為核心的創新創業教育，取得了積極進展。但是，很多高職院校在實施創新創業教育的實踐中出現了專業教育與創新創業教育割裂不融、各自為戰的封閉狀況，難以形成創新創業教育協同推進、匯聚合力培養的格局。因此，從創新創業能力生成的角度來探討創新創業教育的過程模式，構建全面參與創新創業能力生成的過程教育成為現實需要。

一、高職高專學生創新創業能力生成的基本表現形態

高職高專學生創新創業能力生成是指高職高專學生在接受創新創業教育中使創新創業能力不斷提升的過程。創新創業能力是高職高專學生能力培養的核心和最重要的能力，也是高職高專學生各種能力的綜合運用和體現[1]。高職高專學生的創新創業能力不是先天具有的，而是需要專門智能開發和教育培養的，高職高專學生的創新創業能力有一個生成過程。根據美國創新經濟學家熊彼特理論，高職學生的創新能力主要是指學生運用已有的專業知識和理論，在職業能力生成的各種實踐活動領域中不斷打破思維定式和舊有的心理狀態，提出與眾不同的、與以往不同的新思想、新理論、新方法和新措施的能力；對于高職高專學生的創業能力主要是指高職學生在職業能力生成的發展進程中擁有發現或創造同職業行為與市場行為相結合的一個新的領域，致力于創造提供新產品、新市場、新工藝、新材料、新組織的能力，能運用各種方法去利用和開發它們，然后產生各種新的結果[2]。創業能力是一種開拓創新的綜合能力。這里把兩者結合起來可以說，創新能力和創業能力其實質統一于高職高專學生職業能力培養的目標中，融合于高職院校專業教育的全過程，創新創業能力是創新創業教育過程活動的生成結果，具有高職高專特色的基本形態。

（一）創新創業能力生成的產品形態

創新創業能力生成的產品形態是指高職高專學生能夠運用所學專業知識和技能提供某種新的（服務）產品形態，或者對原有的老（服務）產品賦予新的功能。這是對一種有形或無形產品形態的創新，人們在通過體驗感知學生所提供的全新（服務）產品和改進（服務）產品形態來測量學生創新創業能力。學生提供的產品形態可以是產品用途及其原理有顯著的變化，也可以是指在技術原理沒有重大變化的情況下，基于市場需要對現有產品所作的功能上的擴展和技術上的改進。較多的是原有的產品，在價格、質量、性能等方面進行改變而具有不同檔次的、不同特色的特性，以滿足或創造不同消費層次、不同消費群體需求[3]。這種產品形態的創新必須源于市場需求，對學生職業發展的產品技術需求，它是學生職業化推進和市場需求拉引的能力生成表F。

（二）創新創業能力生成的程序形態

創新創業能力生成的程序形態是高職高專學生經過接受高職教育，對某種產品（服務）形態的產出提供新的程序、新的思路、新的方法。創新創業能力生成的產品形態和程序形態都是一定創新創業能力的表現，產品形態側重于活動的硬件結果，而程序形態側重于活動的軟件過程；前者主要體現在物質形態的產品上，后者主要體現滲透在各種生產力要素的結合方式上。這是高職高專學生從職業角度通過研究和運用新的生產技術、操作程序、方式方法和規則體系，提供改進市場需求產品形態的生產技術水平、產品質量和生產效率的活動。

（三）創新創業能力生成的組織形態

創新創業能力生成的組織形態是指高職高專學生在各種學習和職業化實踐過程中，根據外部環境和內部條件的變化而不斷地進行投入-產出組織形式的調整和變革，建立一種新的組織方式。任何組織機構，經過合理的設計并實施后，都不是一成不變的。高職高專學生通過創新創業教育，把創新精神與創業能力融入到職業崗位中，形成一種組織開發能力，表現為能夠應用專業知識和方法，把人的成長和職業發展希望與組織目標結合起來，進行組織診斷和組織創新，通過調整和變革組織結構及管理方式，使其根據市場行為的變化，提高組織活動效益的過程。

（四）創新創業能力生成的市場形態

創新創業能力生成的市場形態是指高職高專學生運用專業知識及技能發現和開拓新產品形態或老產品形態的新市場。一方面空間意義上的新市場。學生發現或開拓一個企業產品原來沒有進入過的市場，既包括原來產品進入新市場，也包括新產品進入新市場；另一方面現實消費意義上的新市場，學生發現或開拓現有的產品和服務都不能很好地滿足潛在需求時，企業以新產品滿足市場消費者存在的需求。這種能力表現為促進已有市場的再組合和調整，建立一種有利于自己的市場結構，賦予企業以新的市場優勢和競爭能力，這就是創新創業能力生成的市場形態的集中體現。

二、高職高專學生創新創業能力生成的過程教育功能

高職高專學生創新創業能力生成既是創新創業教育的過程，也是服務經濟社會人才培養的過程，更是高職高專學生創新創業能力生成的過程教育，它具有實踐性、創造性、專業性、職業性、漸進性、經濟性和風險性。創新創業教育在高職高專學生創新創業能力生成的過程中具有四個功能。

（一）創新創業能力生成的意識培育功能

創新創業意識是創新創業能力生成的思想先導，創新創業能力生成需要創新創業教育對創新創業意識的培育。創新創業意識是行為主體基于職業行為與市場行為相結合的關于對創新創業實踐認識的觀念、觀點、概念、思想、價值觀等要素的總和，是一種自我意識，支配著行為主體對創新創業活動的態度和行為。高職高專的創新創業教育在促進學生創新創業能力生成的過程中具有創新創業意識的培育功能，這就需要高職高專有組織、有計劃地全面實施創新創業教育，專門開設《創造學》、《創業學》等課程，實施創新創業訓練、學生創新創業項目計劃，組織“校友創新創業論壇”、“創新創業沙龍”、“企業家創新創業講壇”等活動，強化學生創新創業意識，使高職高專學生能主動將專業知識和技能與社會生產或具體運行對接起來，不滿足現狀、不墨守成規，敢于提出新思想，勇于探索新事物，解決新問題。

（二）創新創業能力生成的品質塑造功能

創新創業品質是創新創業能力生成的質量源泉，創新創業能力生成需要創新創業教育對創新創業品質的塑造。創新創業品質主要指行為主體在職業活動與市場活動的信息狀態，具有比較穩定的、有一定創新創業傾向的意志、意圖、動機、欲望等內涵的人格特征，是創新創業能力實踐活動所需要的固有特性。高職高專的創新創業教育在促進學生創新創業能力生成的過程中具有創新創業品質的塑造功能。這就需要高職高專推動創新創業教育融入課程教學、科研訓練、學科競賽等環節，全過程、全方位完成創新創業教育的品質塑造工作，引導、鼓勵學生和教師參與創新創業教育過程，持續磨煉創新創業意志，深入凝聚創新創業精神，不斷塑造創新創業個性品質，為提升高職高專學生創新創業能力生成的質量提供永不枯竭的動力。

（三）創新創業能力生成的技能指導功能

創新創業技能是創新創業能力生成的核心本領，創新創業能力生成需要創新創業教育對創新創業技能的指導。創新創業技能主要指行為主體在職業發展與市場開拓過程中，在已有的知識經驗基礎上，經過練習形成的對待創新創業任務的活動方式，是通過學習重復和反省而獲得的體能、心能和社會能力，包括職業生涯規劃能力、自我學習能力、數據與信息處理能力、人際溝通能力、解決問題能力、創新能力及團隊建設與管理能力，這些能力將伴隨人們的終生，并在職業生涯和創新創業生涯中發揮不可替代的作用。高職高專的創新創業教育在促進學生創新創業能力生成的過程中具有創新創業技能的指導功能。這就需要高職高專學院實行專業建設與創新創業教育互相融合、課程教學設置與創新創業教學互相融合、校內培養與校外培養互相融合，提高學生創新創業的核心本領。創新創業能力生成的技能指導功能就在于強化以課程實踐、專業實踐、產業實踐三層聯動，瞄準課程內、課程間和專業間三維統一，在促使封閉內循式實踐向開放交互式實踐、學習體驗式實踐向綜合探索式實踐、驗證式實驗向研究型實驗三方轉化中過程指導，實現創新創業能力的生成。

（四）創新創業能力生成的心理疏導功能

心理疏導是創新創業能力生成的效率保障，創新創業能力生成需要創新創業教育對創新創業的心理疏導。創新創業心理主要指行為主體通過自我心理調適，調整自己在創新創業中面臨的缺乏理性、缺乏耐心、缺乏經驗、缺乏魄力等任何問題，從而消除各種心理不適，恢復平和心態，保持積極進取的創新創業狀態。創新創業教育在促進學生創新創業能力生成的過程中具有創新創業的心理疏理功能。這就需要結合學生心理素質的實際狀況，針對不同特點和需要的學生開展創新創業心理輔導，指導心理素質訓練，引導大學生挖掘自身創新創業潛能。創新創業能力生成的心理疏導功能就在于利用心理學的知識改善或改變對創新創業的認知、信念、情感、態度和行為等心理問題，達到降低以至解除對創新創業能力生成的不良心理狀態和清除思想障礙的目的。讓師生學會和掌握解決心理問題的技巧與方法，將心理知識內化為大學生的心理品質，幫助他們端正對創新創業成功與失敗的認識，培養健康的審美情感，克服創新創業過程中常見的順境和逆境中發生的心理問題，在創新創業能力生成過程中形成自信、自立、自強、自新的心理素養。

三、高職高專學生創新創業能力生成的過程教育模式

（一）高職高專學生創新創業能力生成的過程教育構架

創新創業能力有一個生成過程，這是一個創新創業教育功能催化的過程，更是創新創業能力萌芽、成長和生成的過程教育。這個過程教育是以過程為基礎按照一定邏輯路線進行系列活動構成的，過程教育中的活動一環扣一環，互相制約、互相依存、互相促進，不斷循環，通過將創新創業能力生成的過程教育分解為若干相互聯系而又相對獨立的過程階段，綜合共同構成高職高專學生創新創業能力生成的過程教育模式，簡稱“三環四階過程教育模式”（如下圖）?！叭h四階過程教育模式”由一個創新創業教育大過程與一個創新創業教育小過程迭加在一起構成；“三環”指大過程，這是外部過程，由上環的學校培養專業定位、中環的創新創業能力持續生成與提升、下環的市場創新創業需求三個環節構成；“四階”是指中環的創新創業能力持續生成與提升環節由目標策劃、資源配置、能力培養和評價改進四個階段構成一個小過程。學校培養專業定位環節通過專業分析進行專業定位，提出以創新創業能力為核心目標的專業人才培養目標并輸入到中環的創新創業能力持續生成與提升環節。中環的創新創業能力持續生成與提升環節通過根據上環的學校培養專業定位環節和下環市場創新創業需求環節的信息進行教育運行，形成真實的創新創業能力，并以創新創業能力生成的產品形態、程序形態、組織形態和市場形態向下環的市場創新創業需求環節輸出；中環的創新創業能力持續生成與提升環節既向上保持與學校培養專業定位環節的信息溝通，同時向下保持與市場創新創業需求環節的信息溝通。下環的市場創新創業需求環節根據創新創I能力表現形態的輸出狀況，對接職業發展與市場需要的情況進行信息反饋，進一步促進創新創業生成的新一輪過程教育。在整個高職高專學生創新創業能力生成的過程教育模式里，無論是大過程與小過程之間，還是小過程內的各階段之間始終保持信息的傳遞反饋、交互反哺，保證了創新創業能力生成的不斷提升。

（二）高職高專學生創新創業能力生成的過程教育模式的運行

創新創業能力持續生成與提升是整個高職高專學生創新創業能力生成的過程教育的中心環節，是通過目標策劃、資源配置、能力培養和評價改進“四階”進行過程系統化地保證創新創業能力生成的核心。這里關鍵要確保下面四個組件的高效地運作，才能推動“三環四階過程教育模式”的合理運行，真正發揮創新創業教育功能作用。

1.創新創業能力生成過程的教育目標策劃。這是創新創業能力持續生成與提升運行的啟動前提，是創新創業教育功能轉化為實際能力培養行動的規劃總攬。創新創業能力生成的過程教育目標策劃是以學校教學文件形式確定創新創業能力目標、創新創業能力生成表現形態、創新創業能力生成所需要素和要求的系統設計與規劃活動，是致力于對創新創業能力生成的過程教育所需要的活動、步驟、資源、信息進行綜合考慮安排，重點設定創新創業能力生成的過程教育目標。組織經濟社會產業人才需求調查，根據學校專業定位輸入人才培養質量規格，體現職業發展需求和期望，理清與細分創新創業能力目標中職業生涯規劃、自我學習、人際溝通、解決問題、信息處理、團隊建設與管理能力特征，以此基礎進一步設定目標策劃、資源配置、能力培養和評價改進每個階段過程的目標內容，編制《創新創業能力教育手冊》、《創新創業能力教育工作規范》、《創新創業能力生成評價體系》。同時，確定達到目標的途徑與方法，系統界定確定達到目標策劃、資源配置、能力培養和評價改進目標所需要的過程途徑和手段，形成專門系統化的創新創業過程教育教學文件。

2.創新創業能力生成過程的教育資源配置。這是創新創業能力持續生成與提升運行的必要基礎，是創新創業教育功能轉化為實際能力培養行動的支撐力量。首先，以創新創業教育教學文件為依據，確定創新創業教育資源使用與調配部門的職責和權限，對創新創業能力生成的過程教育中各類活動、各個項目和各階段進行資源分類配置，落實每個過程需要的人員、設施、場地、信息、經費、環境。根據《創新創業能力教育手冊》制定《創新創業能力教育資源配置標準》，強化目標倒逼，層層落實責任，形成創新創業能力生成過程的格局。其次，建成創新創業教育資源庫場。這需要開發課程資源、科研資源、企業資源、人力資源、市場資源和政策資源，拓展傳統專業意義的教學資源庫，構建網上數字化的創新創業教育軟性資源庫與網下物理化的創新創業硬件資源場互聯互通的立體化資源集，形成創新創業教育資源與專業建設資源、學校創新創業教育資源與企業創新創業教育資源、創新創業教育理論資源與創新創業教育實踐資源的交互兼容的資源配置體系。第三，實行創新創業能力生成與創新創業教育資源的過程耦合配置。一方面將教育資源進行鏈式的耦合配置，從一個過程到另一個過程，最終直到創新創業能力生成目標的實現。另一方面教育資源進行并列的耦合配置，各個過程的結果共同指向創新創業能力生成目標的實現。做到兩種方式的結合，既有鏈式的過程，又有并列的過程。

3.創新創業能力生成過程的能力培養。這是創新創業能力持續生成與提升運行的中心內容，是創新創業教育功能轉化為實際能力培養行動的管理實施。這里主要在推動創新創業教育資源要素向創新創業能力培養聚集和配置基礎上，重點發揮“三環四階”的能力培養作用。一方面實施全過程的創新創業能力培養。以《創新創業能力教育手冊》、《創新創業能力教育工作規范》、《創新創業能力教育資源配置標準》、《創新創業能力生成評價體系》為依據，把創新創業教育貫通于入學教育到高職高專學生畢業的整個過程。在“三環四階過程教育模式”中，小過程影響大過程，前過程影響后過程，一個過程出了工作質量問題影響整個過程以至創新創業能力的培養；一切過程始于識e高職高專學生的創新創業能力培養，終于滿足高職高專學生創新創業能力生成。另一方面動員全員參與創新創業能力培養。創新創業能力生成是學校各方面、各部門、各環節工作質量的綜合反映，“三環四階”中任何一個過程、任何一個人的工作質量都會不同程度地影響高職高專學生創新創業能力生成。所以說，人人對學生創新創業能力生成都有責任。這需要激發全校從上到下教職員工參與創新創業能力培養的創造性和工作熱情，調動全要素、利用全時空開展形式多樣的創新創業能力培養活動，形成類別不同的創新創業能力產品形態、程序形態、組織形態和市場形態。

4.創新創業能力生成過程的教育評價改進。這是創新創業能力持續生成與提升運行的提質加速，是創新創業教育功能轉化為實際能力培養行動的增值保障。按照《創新創業能力教育手冊》、《創新創業能力教育工作規范》、《創新創業能力教育資源配置標準》、《創新創業能力生成評價體系》要求，對創新創業能力生成過程進行評價，對創新創業能力生成形態進行分階段驗證，以便及時發現問題進行改進。一是評價控制創新創業能力生成過程，對創新創業能力生成過程所需資源類型、數目及相應規定形成可追溯性，確保創新創業能力生成過程的質量，保持創新創業能力生成過程的適應性、可行性、可估性；二是更改控制創新創業能力生成過程。對不易評估的創新創業能力生成過程進行重點跟蹤，及時改善和糾正過程中的不足，把握教育資源是否能滿足創新創業能力生成的需要，確保創新創業能力生成過程更改的正確性及其實施，對更改后的創新創業能力生成過程進行評價；三是評價改進創新創業能力生成的表現形態。采用適當的教、研、用的方法對創新創業能力生成的表現形態進行評定驗證，區別未評定驗證、評定驗證合格或評定驗證不合格進行建檔備案。對評定驗證合格的創新創業能力生成表現形態進行標識及市場職業轉化，對不合格創新創業能力生成的表現形態提出處理方法并加以監督，實施改進。

參考文獻：

[1]黃曉波，李衛東，等.高職高專學生學習生涯規劃與核心能力構建[M].桂林：廣西師范大學出版社，2009.

[2]代薇.高職創業技能課程的項目化教學設計[J].黑河學刊，2011，（8）.

[3]宋陽.找準定位建立研究型高校創業教育模式[J].中國高等教育，2014，（13）.

篇4

面對當今這個多變的社會，科技發展突飛猛進，知識日新月異。我們已無法用過去所學的，教現在的孩子去適應未來的世界，只靠傳統的注入式教育已無法適應這個多變的社會，我們要求繼承傳統，更希望推陳出新。因此，培養學生創新意識，已成為教育改革的趨勢。

一、 親歷知識的發現過程，培養學生的創新意識。

學習自然的正確方法是讓學生進行“再創造”，也就是由學生本人把要學的知識自己去發現或創造出來，教師的任務是引導和幫助學生進行再創造工作，讓學生感到新知識是在自己面前發生，比把現成的知識灌輸給學生好得多，學生只有通過自己的再創造而獲得的知識才能真正被掌握并且可以靈活運用。瑞士心理學家皮亞杰曾指出：“一切真理都要由學生自己獲得或由他們重新發現，至少由他們重建?！币还澱n無論教師講得如何精彩，如果沒有學生的參與，不符合學生的知識規律，不能將教材及教師的思維過程轉化為學生的思維過程，使學生的思維再現出來，那么這樣的課就是失效的。一定要讓學生在自然活動中學習科學知識，學習是手段，創造才是目的。例如教學《水是怎樣的物體》一課時，學生通過“看一看”、“聞一聞”、“嘗一嘗”，知道了水是沒有顏色、沒有氣味、沒有味道、透明的液體。這時教師拿出課前準備好的牛奶、白酒、白糖水、鹽水、醬油、醋等幾種液體，讓他們自己設計出鑒別水的實驗方案，學生人人動手、動腦、課堂氣氛十分活躍。大家研究討論的結果，認為先看、再聞、最后嘗味道，才是最合適的程序。這樣，學生不但對水是什么樣的液體認識得很清楚，并且掌握了鑒別水的方法。

又如：學生在沒有學習《花的構造》一課以前，從平時的生活中，從語文課上，對花已經有了初步的感性認識。學習這一課時，通過認真仔細地觀察，他們發現大多數植物的花都由雌蕊、雄蕊、花瓣、萼片四部分構成。更可貴的是，他們還發現，花不一定都有這四部構造：黃瓜花有的只有雄蕊，有的只有雌蕊……學生為自己的新發現感到興奮。抓住這個時機，教師給他們講“完全花”、“不完全花”等知識，學生會覺得難度較小，從而輕松愉快地接受了新知識。

對學生來說，只要把要學的知識作為待創造的結果，就能把學習新知識和培養創新意識二者統一起來。

二、 適當設計開放性問題，培養學生創新意識。

適當采用靈活、多向、開放性問題，給學生提供思維空間，使學生把機械模仿轉化為探索創造。開放性問題極具挑戰性，因而有利于激發學生的好奇心，有利于增強學生的學習興趣，調動學生學習的積極性和主動性，在培養學生創新意識方面有得天獨厚的優勢。自然課的起始階段一般是先提出本課研究的中心問題或某一個問題。教師可以引導學生通過分析某種現象發現問題，自己提出問題。不管是采用哪種提出問題的方式，目的都是先讓學生在頭腦中形成“問題”，激發起學生的求知欲，明確研究目標。例如教學《熱脹冷縮》一課，教師出示一瓶橙汁汽水，一瓶桔子汽水讓學生觀察，讓他們看一看，想一想，你想研究兩瓶汽水的什么問題？

學生觀察后，提出了很多問題：

① 我想研究汽水為什么會冒泡泡？

② 我想研究汽水的蓋子為什么能封得那么嚴實？

③ 我想知道人們為什么管它叫汽水？

④ 為什么人們都愛喝汽水？

⑤ 為什么汽水一般裝在玻璃瓶里？

⑥ 為什么瓶里的汽水不裝滿？非要差那么一點點？……

教師都給予充分的肯定和表揚，“同學們提出了好多問題，這些問題都涉及到許多知識，今天我們只來研究其中一個問題：汽水在瓶中為什么不能裝滿？學生看到研究的問題是由自己“創造”出來的，學習積極性培增，創新欲望強烈。這樣，既便于學生理解熱脹冷縮的知識，又培養了創新意識。

三、 放手讓學生操作，培養學生的創新意識。

小學生思維以具體形象為主，教材為學生提供了許多實踐操作的機會，教師要重視學生操作，真正的放手讓學生操作，操作要到位，不能留于形式，讓操作與思維聯系起來，讓操作成為培養學生創新意識的源泉。讓新知識在學生操作中產生，讓創新意識在操作中萌發。通過學生的操作便會發現，學生也是一個創造者。例如《磁鐵游戲》課，讓學生玩“巧取試管鐵釘”游戲時，開始有的學生感到茫然，不許倒掉試管里的水，又不能用夾子等東西，那怎么將鐵釘取出來呢？他們經過動腦思維，互相啟發，將試管取釘的問題和磁鐵隔著東西也能吸鐵的知識掛上了鉤，從而找到了取出鐵釘的辦法。他們有的采用了用磁鐵在試管外壁先吸住鐵釘，再沿管壁向上移動取出鐵釘的辦法。有的學生先用磁鐵吸住一根長鐵釘，再讓長鐵釘又吸住一要長鐵釘，使兩釘首尾相連地懸吊著，然后將懸吊的鐵釘伸進試管里吸出小鐵釘。雖然第二個辦法不能說明磁鐵隔著東西也能吸鐵，但他是經過積極思維后才提出來的，具有一定的創造性。教師也應給這些學生鼓勵表揚。

這樣學生自己“創造”的新知，學生容易理解和記憶，而且在操作中培養了學生的創新意識。

主要參考資料：

《現代教育科研方法與應用》邵永良、莊允吉、童國飛

（寧波出版社，1999年2月第二版）

《創造性思維與教學》陳龍安

（中國輕工業出版社，1999年6月第1版）

篇5

關鍵詞：調試生態位；分析模型；影響因素；Entropy-Topsis模型；實證研究

中圖分類號：F270 文獻標識碼：A 文章編號：1001-8409（2012）11-0001-05

Analysis Model and Empirical Research on Product Innovation Process of Manufacturing Industry Enterprises Based on Ecological Niche Theory

YIN Hang1， 2， ZHU Jian-xin1， GUO Tao2

（1. School of Economic and Management， Harbin Engineering University， Harbin 150001；2. School of Economic and Management， Tsinghua University， Beijing 100084）

Abstract： Based on ecological niche theory， this paper finds out sequentialevaluating of product innovation process including concept design， R&D management， the debugging， industrial manufacturing and market ecological niche. Through analyzing influencing factors of debugging innovation ecological niche of product innovation process， evaluating indexes are set up to measure evaluating status of debugging innovation ecological niche. Seventeen innovation projects information of debugging innovation ecological niche are collected to carry out empirical research， evaluating status can be measured and theory model can be validated based on Entropy-Topsis method.

Key words： debugging innovation ecological niche； analytical model； influencing factors； Entropy- Topsis method； empirical research

約瑟夫·阿羅斯·熊彼特提出了創新是一個過程的概念，并在《商業周期》中全面地闡述了產品創新理論。此后，眾多學者對產品創新的內涵[1～3]、產品創新模式[4～6]、產品創新過程的影響因素[7～9]、產品創新能力 [10～12]以及產品創新績效[13～15]等學術主題深入探討。借鑒前人的學術成果，本研究從過程管理的研究視角出發，闡述產品創新過程的演進序列、分析產品創新過程中研發生態位的影響因素、構建概念設計生態位演進狀態的測度方法，并以17個制造業企業產品創新項目為分析樣本開展實證研究，力圖豐富產品創新的過程管理理論與方法，為我國制造業企業產品創新過程的調試階段管理實踐提供理論指導。

1 制造業企業產品創新過程的調試生態位研究框架設計

1.1 生態位概念引入與產品創新生態位

生態位高仿真度地契合了社會經濟領域中不同執行主體與環境要素之間的互動博弈、漸進整合的演進過程。學者們基于生態位理念，在虛擬企業產品創新的動態過程機理[16，17]、企業產品創新能力演化機理[18，19]、企業間的競爭與環境相互作用關系[20]等方面取得了有價值的學術成果。產品創新通過戰略規劃與組織協調，對資本、知識、技術和人力等創新資源采掘和利用，創新環境、顧客需求與價值導向等多變敏感要素的引入，衍生干擾并增加復雜性。產品創新生態位是描述顧客需求、價值導向與所處創新環境之間關系的總和，呈現企業在市場競爭中誘導新需求產生的循環狀態。產品創新生態位反映著創新主體通過特定需求、特定價值導向，驅動技術、人力、知識以及資本等資源要素的博弈與整合，是由不同子生態位按照組織關系博弈、整合而成的獨特創新鏈條，是注重環境的創新模式。

1.2 生態位與產品創新過程演進序列之間的關系

在產品創新過程中，概念設計、研發、調試、工業生產以及市場交易五個管理階段構成演進序列，是不同且相關子生態位的演進過程，受到內外部資源及環境的共同作用，存在著序列、重合、重疊、相鄰和分離等生態位關系。本研究以全創新產品與重大革新產品為對象，劃分為概念設計、研發、調試、工業生產和市場交易等子生態位，參見圖1。

1.3 制造業企業產品創新過程的調試生態位內涵界定

調試生態位是依據當前試制品市場需求的反饋分析，有針對性地進行調整與改進，促使創新產品的功能與顧客需求的匹配度達到預期狀態，參見圖2，包括如下關鍵環節：

（1）試制品市場需求反饋分析。企業通過對顧客體驗感受的信息進行收集與分析，確認創新產品與市場需求的契合度。如果契合度高，僅針對外觀、包裝、安全性、售后服務等方面進行優化與調整即可；如果契合度較低，則需要對創新產品的方向定位詳細剖析進而做出及時、到位地調整。

（2）創新產品生產工藝技術調試。生產工藝技術調試主要是為了更好地提升創新產品的功能特性、功能技術參數的達標程度、不同生產工序之間的協調程度、創新產品的生產效率以及創新產品的合格率等方面的指標。因此，需要有針對性地對創新產品生產工藝技術的關鍵環節進行反復的測試與調整，以達到生產工藝技術最優化。

（3）生產人員培訓與生產設備調試。培訓主要是圍繞生產人員的專業技能，使其能夠對生產設備進行熟練的操作并提高對生產工藝的熟練程度，保障企業擁有專業的生產人員進行創新產品的生產活動。此外，生產人員還要能夠在生產過程中對一些突況做出及時的反應，如對生產設備出現的偶然性小故障給予及時的排除。

2 制造業企業調試生態位的維度結構分析與演進態勢測評

2.1 制造業企業產品創新過程的調試生態位維度結構分析

（1）創新產品的生產技術整合。從技術角度分析，企業對內、外部環境中的相關知識和技能經驗進行收集、整理、分析、轉化的過程，為創新產品的技術儲備夯實基礎。從非技術角度分析，技術整合是以提高生產合格率和生產效率為主要目的，對創新產品生產過程中知識與技能經驗互補融合的過程，繼而實現技術整合的整體效應。

（2）生產人員的專業技能培訓。產品創新過程中會涉及到一些新的技術、生產工藝與生產設備，對生產人員進行必要的專業技能培訓，一方面有助于提高對生產工藝的熟練程度，提升不同生產工序的協調程度；另一方面可以提高對生產設備的操作能力與產品合格率，并使生產人員對遇到的技術問題給予及時解決，提升生產線設備的運轉率。

（3）生產設備的工藝調試。關注的重點在相關生產設備的調試上，使創新產品生產流程獲得優化調整。生產設備的工藝水平直接影響著對原材料的合理使用、對生產過程中能源的利用等方面。功能技術參數是創新產品功能獲得實現程度的量化標準，而生產設備的工藝水平是直接影響因素。

（4）試制品市場需求的信息反饋。企業需要以試制品為工具對市場需求進行再次反饋，以此對創新產品進行批量化生產前的最后調整，盡可能地降低創新產品的市場風險。顧客會對功能、外觀等方面產生更清晰的需求訴求與更實際的意見反饋，使企業更加明確市場需求狀況，繼而增加創新產品成功進行商業化的可能性。

2.2 制造業企業產品創新過程的調試生態位演進態勢的測評指標

2.2.1 創新產品生產工序的合理性與技術配套

（1）創新產品生產工序的合理性。判別標準如下：① 生產效率達到期望水平，生產工序間的協作性程度很高，試制品功能技術參數達標，不需要對生產工序進行調整即可進入批量化生產階段。② 生產效率接近期望水平，生產工序間的協作性程度較高，存在少量技術參數不達標的試制品，需要對生產工序進行適度調整才能進入批量化生產階段。③ 生產效率低于期望水平，生產工序間存在協作性較差的問題，存在較多的技術參數不達標的試制品，需要對生產工序進行較大調整才能進入批量化生產階段；④ 生產效率與期望水平差距很大，生產工序間的協作過程頻繁出錯，需要對生產工序進行重構。

（2）試制創新產品生產質量達標比例。合格的試制品數量占試制品總量的比例，反映出設備之間技術與工藝配套的程度，數值越接近1表明生產工序技術配套水平越高。

試制創新產品生產質量達標比例=合格的試制創新產品數量試制創新產品生產總量

（1）

2.2.2 生產人員的專業技能培訓水平

生產人員技能培訓程度是指企業是否具有技能培訓機構，為創新產品的生產輸送合格的生產人員。判別標準如下：① 企業具有專門的技能培訓機構，擁有大量能夠熟練進行生產的生產人員，試制品的生產效率與合格率很高。② 企業具有專業的技能培訓人員，多數生產人員經過專業培訓后能夠從事生產工作，試制品的生產效率與合格率達到一般生產要求。③ 企業缺少專業的技能培訓人員，需要從外部聘請專業的培訓師或者雇傭熟練工人，試制品的生產效率與合格率較差。④ 企業不重視對生產人員的專業培訓，生產人員在試生產階段出現了大量的錯誤操作，生產系統的穩定運行無法得到足量的生產人員支持。

2.2.3 生產設備的可獲性與協調度

（1）先進生產設備的可獲性。判別標準如下：① 擁有或者可以通過自主研制獲取具有生產與工藝技術優勢的生產設備，試制品在功能技術參數上具有顯著的競爭優勢。② 需要通過合作研發或者外部引進的方式獲取具有相對生產與工藝技術優勢的生產設備，試制品在功能技術參數上高于行業平均水平。③ 擁有和可以通過各種方式獲取的生產設備不具備生產與工藝技術優勢，試制品在功能技術參數上低于平均水平。④ 難以通過正常渠道獲取實現創新產品功能特性的生產設備，試生產階段頻繁出現生產系統停滯的現象。

（2）生產線設備運轉率。它是指生產線設備正常運轉時間占有效利用時間的比例。有效利用時間是指不包含生產線的維修、維護與保養的時間以外的工作時間，數值越接近1表明正常利用率越高，數值大于1表明設備超負荷生產，嚴重小于1表明利用率較低。

生產線設備運轉率=生產線設備運轉時間生產線設備有效利用時間×100%

（2）

2.2.4 試制品的市場滿意程度與功能認可度

（1）試制品綜合滿意度。判別標準如下：① 功能特性獲得了顧客的認同，外觀設計優美且實用，顧客愿意付出較大經濟成本來獲取創新產品卓越的使用價值。② 功能特性能夠基本滿足顧客的需求，外觀設計簡潔且實用，創新產品的性價比高。③ 功能特性不具有顯著優勢，顧客對于創新產品外觀設計的關注度較低，創新產品主要以低價格吸引顧客購買。④ 顧客對于創新產品的功能特性不認可，試制品的顧客滿意度低。

（2）顧客對功能特性差異化的認可程度。判別標準如下：① 試制品具有獨特的功能特性且與同類產品的差異化程度很高，功能技術參數具有絕對優勢，顧客的購買意愿很強。② 試制品與主要競爭產品共同具有獨特的功能特性，功能技術參數相對于行業內多數產品具有相對的優勢，顧客對包括創新產品在內的幾個主要品牌認可度較高。③ 試制品的功能特性不突出，與同類產品對比無明顯的競爭優勢，顧客購買意愿較少受功能特性差異化程度的影響。④ 試制品與同類產品沒有功能差異，難以挖掘出吸引顧客的功能特性。

2.3 基于Entropy-Topsis模型的測評方法建立

2.3.1 應用熵值法（Entropy）模型確定評價指標權重

在有m個評價對象、n個指標的評價體系中，將決策矩陣進行處理后得到標準化矩陣R，具體步驟參照相關學術文獻[22]。第j個指標的熵值為：Hj = -k ∑ fij × ln fij； j = 1，2，…，n， fij = rij/ ∑ rij（i = 1，2， …， m）。第j個指標的熵權dj定義為：dj = （1-Hj）/（n - ∑Hj）；對dj作歸一化處理，獲得指標標準化權重：wj = dj / ∑dj （j = 1，2， …，n）， ∑wj = 1。

2.3.2 應用Topsis模型綜合測評產品創新過程的演進態勢

對原始決策矩陣A中的數據進行規范化處理[21]，可以獲得規范化決策矩陣B。結合使用前文闡述的規范化決策矩陣B = [xij]m×n（i = 1，2， …， m， j = 1，2， …，n）和標準的權重向量W = （w1， w2， …， wn）T，可以構建加權規范化決策矩陣Z = B × W，并確定理想解S+和負理想解S-，進而計算評價對象與理想解S+和負理想解S-的歐式距離：d+i= [∑（zij – z+j）2]1/2（i = 1，2， …， m）， d-i = [∑（zij – zj-）2]1/2（i = 1，2， …， m）。分別計算評價對象與理想解的相對接近度，C=d-i/（d+i+d-i）（i=1，2，…m）。根據綜合評價數值C與標準值之間的差距，明確當前創新生態位的進化態勢與理想生態位態勢之間的差距，C數值越接近標準值，表明調試生態位的進化態勢越好，反之亦然。

3 實證分析

3.1 測評對象的說明

本研究實際選取25個行業中的167家制造業企業作為測評對象，其中西部地區28家，占16.77%，東部地區77家，占46.11%；中部地區62家，占37.12%；民營企業61家，占36.53%；國有企業89家，占53.29%；外資與合資企業14家，占8.38%；其他企業3家，占1.80%。調研工作從2010年10月開始，通過電話、E-mail及實地調研等方式發放調查問卷，回收有效調查問卷103份。本研究以17個處于調試生態位的產品創新項目為實證分析對象，驗證理論模型并從實踐角度對企業產品創新過程提出指導意見。

3.2 產品創新過程中調試生態位演進態勢的測評過程

（1）收集相關統計資料，并參照相關文獻計算規范化決策矩陣[21]，依據熵值法求解17個實證分析單元評價指標權重的計算步驟，獲得如表1所示的過程參數和指標權重。

（2）以表1為數據分析基礎，參照前文闡述的應用Topsis方法綜合測評調試生態位演進態勢的具體步驟，獲得如表2所示的過程參數和綜合評價結果。

3.3 產品創新過程中調試生態位演進態勢的測評結果分析

（1）制造業企業在產品創新過程中的調試階段，應該高度重視創新產品生產工序的合理性；在本研究的實證分析對象中（17個產品創新項目），9個處于調試生態位的產品創新，呈現出生產效率低于期望水平、生產工序間協作性較差、較多的技術參數不達標的試制產品等問題，必須調整甚至中止此類產品創新項目。

（2）在17個處于調試生態位的產品創新項目中，大部分項目以購買核心生產設備為主要獲取方式。其中，7個項目在試生產階段制造的創新產品在功能技術參數上低于同類產品平均水平；一方面未能及時對購買的生產設備進行有效的調試和針對性改裝，致使核心生產設備的適用性差且受制于人；另一方面未能將核心生產設備迅速地運行起來以提高創新產品的功能特性，滯后的核心生產設備運行效率嚴重影響創新績效和產品競爭力。

（3）在17個處于調試生態位的產品創新項目中，6個項目在試制品的市場滿意程度與功能認可度方面存在一定問題，集中表現為創新產品的功能特性不具有顯著優勢、顧客對于創新產品外觀設計的關注度較低、難以挖掘出吸引顧客的功能特性等問題。為進一步提升顧客滿意度和產品創新效益，企業有必要在上述方面做出改善。

4 管理啟示與研究不足

4.1 管理啟示

首先，產品創新是一個強調過程的系統工程，不應該片面地割裂創新過程的不同環節，嚴謹地界定創新過程的不同管理模塊及演進序列，能夠更有效地進行針對性的管理和調整，進而提升產品創新的成功率。此外，企業應該保持對環境變化的高度敏感性和迅捷整合資源以把握商機的能力。隨著產業技術更新周期的日益縮短和客戶需求的個性化發展態勢，對創新過程的有效管理將成為產品創新成敗的關鍵環節。

其次，為企業相關管理者提供了對企業產品創新方向選擇和創新過程中管理問題進行診斷的著力點。例如，通過監測獲取、把握、重構企業內外部技術經驗、創新知識和創新技能等資源的能力，企業管理者可以發現概念設計生態位、研發生態位、調試生態位、工業生產生態位以及市場交易生態位等子生態位存在的問題，也可以通過對產品創新生態位的變動來預測或解釋產品創新成功率及風險的變動。

最后，有助于企業更加合理地對制定產品創新方向、管理產品創新過程，進而有效地配置和整合資源。考慮到產業技術變革的高頻率和市場需求的日益個性化，管理者應該特別注意到建立專門的監控部門和適應性的調控機制，是提升企業產品創新成功率的關鍵所在。若忽視這一點將可能使管理者偏差地關注短期的技術環節而忽視產品創新過程的系統性。

4.2 研究不足

第一，本文只采用截面數據進行經驗分析，這會局限對理論模型及測評方法的檢驗。未來的研究將應用縱向數據來探討理論模型中子創新生態位之間的因果關系，獲取更大規模的樣本對不同創新生態位進行理論檢驗，增強研究的普遍性和可靠性。

第二，本文的經驗研究是在處于相對成熟階段的中國規模以上制造業企業中進行的，這與那些處于不同產業發展階段、有著不同市場響應能力、初始資源和技術水平的中小型企業存在顯著差異，未來的研究應該在不同的環境下檢驗理論成果，特別是那些欠發達與發達地區中小企業的對比研究。

第三，本研究僅考慮了概念設計生態位、研發生態位、調試生態位、工業生產生態位以及市場交易生態位等子生態位之間簡單的線性演進關系，這是出于研究的需要和現有研究階段的局限。未來的研究將探討存在于這些創新生態位之間的非線性關系，以深入解釋產品創新過程對產品創新績效的影響。

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篇6

關鍵詞：城市交通管理；探索；創新之路

中圖分類號：D631 文獻標識碼：A

創新是國家進步和發展的核心動力，而在當前城市化的大背景下，對城市交通管理進行創新也是非常有必要的，因此要結合實際情況和人們的需求探索出適合城市發展的城市交通管理創新之路，更好的促進社會管理的創新，同時推進我國現代化城市建設的進程。

一、強化城市交通管理的創新理念

由于城市交通是城市建設最基本的組成部分，同時它也跟人們的生活息息相關，因此城市交通管理特別要強調的是過程管理，首先要強化所有群眾包括執行道路管理的交通管理工作人員的創新理念，同時還應該強化交通管理人員的工作服務意識。很長一段時間以來，交通管理的工作人員他們在查處交通事故或是正常路面查勤的時候總是態度惡劣，在群眾的心目中留下了很不好的印象，甚至還會激化執法人員和群眾的矛盾，進而引起擾亂正常交通秩序的打架斗毆事件，給社會造成很大的影響。近些年，為了有效的改變這一現象，應該不斷加強工作人員的服務意識、創新意識，同時當前很多城市也逐漸引進責任制、一窗式服務、針對交通事故的快賠服務程序等，更好的為群眾服務，同時給人們提供一個正常便利的交通。其次，要想更好的管理城市交通，就必須積極了解交通參與者的心理需求，盡最大可能滿足群眾的交通需求。如城區停車的問題，應該結合實際情況和群眾的需求在恰當的位置修建停車場并合理劃分停車位，這樣群眾的停車問題就可以得到較好的解決；在學校周邊，則應該多設置一些人行橫道、交通紅綠燈以及“學校附近減速慢行”的標志，確保學生在上放學過路的安全；針對黑車拉客的現象，則應該及時報備城市相關部門，有效解決這一問題，同時緩解交通壓力。

二、創新當前的基層交通管理機制

近年來由于我們加大了城鄉的交通管理秩序，同時制定了一些基本的交通管理機制，因此城鄉道路的交通秩序得到顯著的改善，但是依然存在摩托車無證駕駛、不按交通指示燈行走、闖紅燈、逆行、行人和非機動車輛不按照相關的車道走的現象，尤其是農村，車輛非法運營的情況特別多。因此當前城鄉道路交通安全的問題已經迫在眉睫了，應該創新當前的基層交通管理機制，有效解決道路交通中存在的問題。如我國很多城市的個體出租汽車管理仍然很混亂，黑車隨便上路拉客，黑車不打表計程隨便跟乘車者收費，這樣嚴重擾亂了正常的出租車行業秩序，同時給城市交通帶來了很大的困擾。針對這一現象，我們應該根據城市的出租乘客的實際需求合理改進和完善當前城市的出租汽車的秩序化、組織化，使得管理更加合理、有效，同時還要不斷創新，促進城市交通秩序的正常有序。

三、合理采用科技的手段來創新城市交通管理

要想做好城市交通管理工作，必須采用科技的手段創新城市交通管理。當前很多城市的相關政府已經充分意識到科技手段的重要性，也已經在相關的工作中明確提出科技手段管理城市交通的理念，同時制定了一系列關于科技手段管理城市交通的創新舉措。但是一些城市的科技的創新手段還處于起步階段，發展的也很不完善，因此需要不斷改進和完善，更好的通過科技的手段創新當前的城市交通管理，進而更加有效地推動我國城市交通的健康、有序發展。首先，交通管理部門應當合理整合社會的各種有效資源，更好的采用科技手段進行城市交通的創新管理。交通安全管理涉及到廣大群眾的生活安全，同時它也是一個系統的、復雜的工程，因此需要廣大群眾支持和關心這些工程，同時還應該合理采用社會中的有效資源，并充分利用、結合當今我國一些先進的科學技術成果，采用科技的創新手段，更好的為城市交通安全管理服務，創新城市交通管理。還應該及時更新一些時間比較長的警務設備和落后電子監控等，加強交通管理的科技設備，滿足當前社會的技術需求，保證執法環境的科學化、技術化，給群眾提供一個更加健康、有序的交通環境，促進城市交通管理的健康、科學發展。其次應該加強交通管理人員科技素質的提升，只有擁有一個科技化的交通管理團隊，才能更好的實施科技的手段進行城市交通管理的創新。當前很多城市整個交通管理部門團隊的工作人員的整體文化素質較低，這就導致管理人員科技素質普遍不高。因此需要加強交通管理人員的科技培訓工作，有效提升交通管理人員的科技技術能力，進而更好的提升交通管理部門的整體團隊作戰能力。再次需要加強調研的力度和深度，更好采用科技手段進行城市交通管理的創新。應該在交通管理部門的管理系統中加強調查的力度，并深入調查、研究、有效掌握交通流量的具體分布情況和交通基礎設備的分布情況以及群眾的出行需求，同時采用科學技術的方法，加強城市交通規劃的合理性、科學性、有效性，不斷改善和優化交通重要的路口，在不規則的路口設置交通指示燈和交通指示牌，給群眾的出行帶來了更多的便利，還應該建立科學有效的停車地，合理改善交通環境，加強城市交通的正常秩序。最后應該根據城市交通的具體現狀加大科技的投入，更好采用科技手段進行城市交通管理的創新。最近幾年，很多城市的交通指揮中心都逐漸加大了警用裝備的投入，同時在裝備配置上加大了科技資金的投入，如測試酒駕所用的酒精檢測儀、以及路口設置的違章抓拍系統和電子監控系統等，從而推動我國城市交通的健康、有序運行。

結語

總之，城市交通在人們的日常生活中占據非常重要的作用，但是當前的城市交通已經不能很好地滿足人們的出行需求，因此應該不斷創新城市的交通管理，從管理理念、管理機制以及科技的投入三個方面進行有效創新，從而給人們提供一個更加和諧、有序的交通環境，推動城市交通的健康、有序發展。

參考文獻

[1]王利輝，劉景，婁廣鵬，等.城市交通管理工作機制創新研究[J].科技致富向導，2013 （22）：255.

篇7

 

關鍵詞：知識經濟、知識型員工、創新過程、問題

    一、知識經濟的內涵與特征  

所謂“知識經濟”，按照經濟合作與發展組織1996年發表的《以知識為基礎的經濟》報告中的定義，是“建立在知識和信息的生產、分配和使用之上的經濟”。那么，應該如何理解和把握知識經濟的內涵與特征呢?概括起來有以下五點:

     1．知識經濟是以知識為基礎的創新型經濟。知識經濟是建立在知識的生產、分配和使用之上的經濟。這里所說的知識，包括人類迄今為止所創造的所有知識。其中，科學技術、管理科學和行為科學的知識是最重要的部分。知識經濟的最大特征是:科學技術的飛速發展，極大地推動生產力的迅猛提高和經濟的迅速飛躍。知識經濟以知識為基礎，知識是科學技術之源，科學技術是推動經濟發展的重要原動力。因此，知識是決定經濟發展的最重要、甚至是決定性的因素。  

    2．重視人力資本的因素和教育的發展。知識經濟社會實際上是一個雙重意義上的知識社會，而知識和技術受社會體制的影響極大，并通過人表現出來的。這就要求社會要重視人力資本的投資，特別是教育。  

    隨著科技在經濟發展中作用的提高，人們已越來越重視對人力資本的投資，世界銀行對58個發展中國家和地區在1960—1985年期間GDP增長的因素進行一項研究表明，勞動力受教育的平均年數每增加一年，就可能使GDP提高3%。目前，重視人力資本的投資，積極發展國民教育，已成為許多國家制定知識經濟發展戰略的重要原則。  

    3．信息成為最重要的戰略資源。在工業社會里，戰略資源是資本，從全球的角度看，知識經濟的到來已不再是人們頭腦中的觀念，而是目前存在的客觀事實。在信息社會里，勞動力的主體是職員和專業人員，其中信息工作者將占據主要地位，包括律師、教師、工程師、醫生、會計人員新聞記者等。隨著知識經濟的到來，信息在市場經濟中的重要作用突出表現，一是優化市場機制;二是財富的集中體現;三是創造財富的主要途徑和方式。因為經濟發展的根本動力在于社會有效需求，而信息能濃縮需求時間、拓展需求空間、調整需求結構、增加需求總量，從而卓越地創造著社會有效需求。

     4．由社會環境變化所帶來的挑戰。社會環境對人類資源管理的影響主要體現在經濟、市場、制度環境三個方面:首先，經濟環境發生變化?，F代企業所處的宏觀經濟環境已由農業經濟、工業經濟發展成為知識經濟社會。企業的生產要素也由土地、資金發展成為知識和信息，于是人才成為企業競爭的主題，人才市場日趨繁榮;其次，市場環境發生變化。在知識經濟時代，知識對提高勞動生產率發揮著強大的杠桿作用，市場中的產品極大豐富，產品的生命周期急劇縮短，新產品開發頻率加快，顧客對產品的要求日趨個性化;再次，制度環境正發生變化。 

    隨著時代的發展，各國的民主建設也日趨完善，人權狀況日益改善，人的各項基本權利得到社會的尊重，以人為本的管理思想成為主流，同時有關勞動者權益保護等方面的法律日趨健全，我國頒布的《勞動合同法》進一步規范了我國企業用工形式;企業在獲得利潤時理應承擔社會責任。 

    三、員工管理模式的演進 

篇8

關鍵詞：思想政治工作；管理；創新

當今時代的中國正經歷著一場涉及政治、經濟、文化和社會生活的深刻的變革，基本的道德、價值觀念受到了劇烈的沖擊。在此背景下重新審視思想政治工作與現代管理模式，我們發現二者的交互性、滲透性在不斷的擴大與強化，尤其是“以人為本”的文化管理的實踐與發展，從某種程度上更加突出了思想政治工作的管理功能。服從和服務于現代管理倫理創新成為思想政治工作在當今時代背景下發揮作用的一個重要方向。

一、思想政治工作與現代管理創新相融合的可能性

（一）思想政治工作與現代管理創新具有相同的價值目標和對象

思想政治工作與現代創新有著共同的價值目標，即實現主體思想價值觀念的塑造。從宏觀上來說是實現主體人的全面發展，從微觀上來說是實現組織及組織成員思想與行為的改變以期具體價值目標的實現。思想政治工作以促進人的全面發展為目標，關注和重視人的主體意識的發揮，以社會主義共同理想凝聚人、鼓舞人，引導個體發展目標與社會發展目標的協調與平衡，其根本目的在于“幫助人們改造主觀世界，提高人們認識世界和改造世界的能力”。思想政治工作作為管理的一部分是管理創新實現的價值目標的導引，調動人們積極主動地參與管理的踐行；而“以人為本”為核心的現代管理創新堅持“把人看作既是手段，又是目的”，以建立在相互尊重、相互信任基礎之上的行為規范來規范和激勵個體行為的轉變，管理者不能只關心生產，把“關心”員工當作提高生產率的手段，而是要真正關心員工，以實現員工個體的發展來最終實現組織的發展。

思想政治工作與現代創新不僅有共同的價值目標，而且還有共同的對象，即主體存在的人。它們的出發點和落腳點都是人?！叭司褪侨说氖澜?，就是國家，社會?！彼枷胝喂ぷ髡{節的是人與社會的關系，它雖然不直接參與組織對物的管理，但它以價值引導來改變組織各主體的思想與行為，從而間接實現對物的有效利益，提高組織運行的效率。思想政治工作對人的思想和行為的關注與現代管理發展的方向、目標是一致的?，F代管理創新最終的價值目標是要實現效率邏輯和情感邏輯的動態平衡，這正好契合了思想政治工作所倡導的服務社會經濟發展與關心人、理解人的統一。

（二）思想政治工作與現代管理創新在內容上具有相通性和互補性

現代管理創新是以文化的轉換為背景的，從“經濟人”假設到“社會人”假設，到“自我實現的人”、“復雜人”假設，再到“文化人”假設，管理學家們把“人”從“物”的桎梏中解放出來，確立“人”在管理中的主導地位，“管理不再將人視為僅僅是獲取利潤的一種生產要素，即類同于機器的一部分，而是對人的單層次式的物理意義上的管理上升到豐富的社會層面上，注重人的需要、本性、行為動機以及生產中的人際關系，從而使管理中的人回歸到社會環境里，人是社會的人”。管理與文化緊密關聯，并在文化的演進中孕育出與之相關聯的道德準則和制度規范，推動著管理理論的革新。同樣，思想政治工作作用于“人”的過程肩負著“政治性”與“文化性”的雙重使命。一方面是實現“自然人”向“政治人”轉化的過程，彰顯其“政治性”、“階級性”及政治目標的價值訴求；另一方面是實現“野蠻人”向“文化人”的轉化，通過塑造人的文化心理實現文化價值的傳遞，即實現“人的思想觀念、政治觀點、的思想政治工作作用于人的過程，是“自然人”首先品質的形成、變化和發展，這就是思想政治教育學特殊的研究領域”，所體現的依然是對“人”的關注。現代管理創新離不開對組織中人及人際關系的協調，而思想政治工作正是協調人與自身、人與他人、人與社會這種復雜關系的有效手段，是社會制度得以確立與鞏固的思想基礎。思想政治工作這種特有的政治文化在不斷地人性化，它與現代管理倫理創新發展相通、互補。

（三）思想政治工作與現代管理創新具有內在的一致性

思想政治工作與現代管理創新具有內在的一致性主要體現在以下三個方面：一是教育與管理是思想政治工作的兩大基本職能，而這兩個職能恰恰是現代管理創新的價值目標，通過“思想引導”與“行為規范”實現組織管理的目標；二是思想支配行為，行為體現思想?！巴苿尤巳氖禄顒拥囊磺?，都要通過人的頭腦，甚至吃喝也是由于通過頭腦感覺到的饑渴引起的，并且是由于同樣通過頭腦感覺到的飽足而停止。外部世界對人的影響表現在人的頭腦中，成為感覺、思想、動機、意志，總之，成為‘理想的意圖’，并且通過這種形態變成‘理想的力量’?！比说乃枷肱c行為的內在統一性使任何行為都可以找到它的深層次的思想根源。因此，無論是思想政治工作還是管理工作其核心都是通過個體思想的塑造來最終實現組織行為與個體行為的改變。管理創新不僅在于對行為主體進行必要的思想“灌輸”，以使其確立與時代特點與社會發展要求相一致的思想觀點和立場，而且還要特別關注個體行為的校正。在思想政治工作和管理要求的共同作用下，強化已經形成或正在形成的認知，校正已經形成或正在形成的行為偏差。從這個意義上說，思想政治工作的內容也是管理的內容，只不過是蘊含于管理過程而已。

二、思想政治工作在現代管理創新中的作用

思想政治工作的現代化和現代管理模式的變化，二者在內容、價值目標、工作對象等方面的交互滲透性不斷強化和擴大，使思想政治工作作用的發揮有了現實的基礎。

（一）發揮思想政治工作的價值導向功能，推動管理過程新的行為規范的產生和重塑主體價值觀念

作為對人的思想價值觀導向，思想政治工作在管理創新中首先體現為對主流文化的倡導與堅持，以主流文化思想引導和推動管理過程人的理念更新與新行為規范的產生。主流文化是社會發展的基本價值導向，反映著社會文化的性質和面貌，規范、制約著社會中各行為主體。現時代的主流文化是以馬列主義、思想和中國特色社會主義理論體系為指導的，吸取中華民族優秀傳統文化和借鑒世界先進文化的，為人民服務的，科學的和民主的，有中國特色的社會主義文化。隨著我國社會轉型過程的加劇，文化越來越成為民族凝聚力和創造力的源泉，成為經濟和社會發展的重要支撐，文化也逐漸浸侵于企業或組織的管理之中。文化價值觀念，尤其是對人自身的認識是推動管理創新起著決定性的作用，是管理過程中新的行為規范產生的重要誘因。

作為對人的思想價值觀導向，思想政治工作在管理創新中其次表現在對主體價值觀念的塑造。“那些完善的現代制度以及伴隨而來的指導大綱，管理守則，本身是一些空的軀殼。如果一個國家的人民缺乏一種能賦予這些制度以真實生命力的廣泛的現代心理基礎，如果執行和運用著這些現代制度的人，自身還沒有從心理、思想、態度和行為方式上都經歷一個向現代化的轉變，失敗和畸形發展的悲劇結局是不可避免的。”作為主體性存在的人是一切美好的行為規范從言說變為實踐的根本性前提。思想政治工作的育人與價值導向功能使它成為管理創新的“劑”，通過對組織行為主體“思想的”而較為通暢地完成從價值理念到為行為規范的轉換與適應。如果每個人都能夠對以人為立足點的新的關系達成認識與行動的統一，則會大降低規則運行的社會成本，提高組織管理效率。

（二）發揮思想政治工作的協調功能，平衡、協調管理創新過程中各利益主體的行為

作為主體存在的人是從兩個角度來觀察與認識自身的。一方面，人作為“感覺世界的成員，服從自然規律，是他律的”；另一方面，人作為“理智世界的成員，只服從理性規律，而不受自然和經驗的影響”，是自律的。“有理性的東西的一切行動都必須以道德規律為基礎，正如全部現象都以自然規律為基礎一樣?！彼膳c自律都是調節主體行為的手段。良好的制度設計都需要一定的思想價值觀念作為支撐。思想政治工作協調功能的發揮就在于灌輸一種為行為主體所普遍接受的“制度倫理觀念”，為和諧、穩定秩序的形成奠定文化基礎?；羯嶒灲沂境鲈谄髽I或組織內部存在著兩種形態的組織形式，即正式與非正式的組織，前者是以追求效率為目標指向的實體性制度建構，后者是情感慰藉為目標指向的價值倫理秩序的建構。二者在組織運行有著相互交織在一起，共同維系與推動著組織的存在與發展，缺一不可。如果只根據效率邏輯來實施管理而忽視價值秩序的建構，則不易平衡、協調與調控利益主體的行為。思想政治工作則關照和引導著價秩序的建構，從而起到效率管理所起不到的平衡、協調和調控各行為主體的作用。

市場競爭的結果必然會導致利益分配上的差別與沖突。面對這種差別與沖突，一方面需要采取強有力的制度措施去調控、平衡各行為主體的利益；另一方面也需要通過思想的疏導使人們正確認識與對待利益的差別。毋須諱言，現代管理模式的創新必然會帶來利益格局的調整，思想政治工作對緩解矛盾以及對利益主體行為的協調和調控作用是其他手段所不能代替的。

（三）發揮思想政治工作的激勵功能，激勵行為主體在倫理轉換中的行為的轉變

激勵是指通過主體的需求、動機、欲望的激發，從而形成某種具體的價值目標并在追求這一目標的過程中保持積極、持續的情緒和心理狀態，發揮潛力，從而達到預期目標。思想政治工作就是要解決人的思想問題，引導其正確動機和恰當的行為。它的激勵功能表現在“激發和調動人的積極性、主動性和創造性”，完成人格與個性的升華?，F代社會已基本擺脫物質需求匱乏的束縛，組織中各行為主體的精神需求也在不斷增加。文化管理正是切合時展在管理倫理方面由突顯對“物”的追逐轉向對“人”的精神需求的關懷。思想政治工作的激勵功能正是在滿足組織中各主體的精神需要，調動個人積極性和完成轉換的必要措施，也是完善管理，促使關系依據時代特點自覺協調、主動提升的保障。激勵功能的發揮本身就包含著某種價值評價，它是對主體行為在道德上的肯定。

思想政治工作在管理轉換中的激勵功能的發揮需要注意兩個問題：一是要把握物質激勵和精神激勵的度。主體行為的激發程度，很大程度上取決于主體需求與外在滿足的契合程度。用精神激勵來提高物質激勵的格調，用物質激勵來為踐行新的行為倫理提供物質基礎，二者缺一不可。若只強調精神激勵而忽視物質激勵既不符合“人性”的基本要求，也不能使激勵效用持久地發揮；若只講物質激勵而忽視精神激勵，則不能體現管理創新的價值訴求，會導致“見物不見人”的舊管理弊端。二是提升管理的水平與境界。單純的行政命令不能解決所有問題，它必須伴以說服教育。倫理道德賦予管理行為及其結果以特定的道德內涵，一方面可以組織內部人際關系的升華（賦予更多的情感，而不是庸俗的功利），另一方面提升管理的水平，樹立組織的道德形象，這是組織取信于社會、存在與發展的價值基礎。

參考文獻：

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[3] [美]英格爾斯著，殷陸君譯.人的現代化[M].成都：四川人民出版社1985年版，第3頁.

[4] [德]康德著，苗力田譯.道德形而上學原理[M].上海：上海人民出版社2002.

作者簡介：

篇9

【關鍵詞】 前列腺炎；鹽酸坦索羅辛緩釋膠囊；中成藥

DOI：10.14163/ki.11-5547/r.2016.22.114

前列腺炎是一種泌尿科的常見病、多發病?，F階段， 關于該病的病因尚未明確， 且臨床上缺乏特異性、客觀性的診斷依據。據臨床資料顯示， 患者主要表現為盆底張力性疼痛， 同時伴隨痛、痛等， 嚴重影響患者的正常生活、工作等[1]。本院聯合應用中成藥與鹽酸坦索羅辛緩釋膠囊治療該病， 取得了較為滿意的效果， 現報告如下。

1 資料與方法

1. 1 一般資料 選取2013年9月～2015年10月本院收治的102例Ⅲ型前列腺炎患者， 采用隨機數字表法分為對照組和觀察組， 每組51例。對照組中， 年齡最大46歲， 最小22歲， 平均年齡（32.06±4.21）歲；病程2～33個月， 平均病程

（8.36±8.13）個月。觀察組中， 年齡最大47歲， 最小21歲， 平均年齡（31.34±3.97）歲；病程1～32個月， 平均病程（7.95±8.02）個月。兩組患者一般資料比較差異無統計學意義（P>0.05）， 具有可比性。

1. 2 納入標準 ①符合Ⅲ型前列腺炎的診斷標準；②年齡18～50歲；③近期未服用α受體阻滯劑、抗生素、甾體類抗炎藥物；④了解并同意此次研究。

1. 3 方法 對照組給予鹽酸坦索羅辛緩釋膠囊[生產單位：安斯泰來制藥（中國）有限公司；國藥準字H20000681]口服， 0.2 mg/次， 1次/d。

觀察組在對照組的基礎上給予中成藥制劑治療。采用自擬藥方：紫菀30 g， 丹參、萊菔子、王不留行、合歡皮各20 g， 烏藥、柴胡、當歸、棗仁各10 g， 全蝎3 g。將上述藥物均研末， 然后用蜂蜜制作成藥丸， 黃豆大小， 2粒/次， 3次/d。兩組患者連續治療2周。

1. 4 觀察指標 ①癥狀積分：觀察兩組患者治療前后NIH-CPSI評分的變化情況；②臨床療效判定標準[2]：治愈：NIH-CPSI癥狀評分較治療前降低≥90%；顯效：NIH-CPSI癥狀評分較治療前降低70%～89%；有效：NIH-CPSI癥狀評分較治療前降低36%～69%；無效：NIH-CPSI癥狀評分較治療前降低

1. 5 統計學方法 采用SPSS15.0統計學軟件對數據進行統計分析。計量資料以均數±標準差（ x-±s）表示， 采用t檢驗；計數資料以率（%）表示， 采用χ2檢驗。P

2 結果

2. 1 兩組患者治療前后的NIH-CPSI癥狀評分比較 治療后， 觀察組NIH-CPSI癥狀評分為（15.68±1.24）分、對照組為（17.62±1.83）分， 均明顯低于于治療前觀察組的（21.86±2.46）分、對照組的（21.50±3.06）分（P

2. 2 兩組患者臨床療效比較 觀察組中治愈18例、顯效24例、有效5例， 無效4例， 治療總有效率為92.16%， 對照組中治愈11例、顯效16例、有效12例， 無效12例， 治療總有效率為76.47%， 觀察組總有效率顯著高于對照組（P

3 討論

前列腺炎的病因復雜， 就目前研究來看， 有免疫學學說、病原學感染學說等。該病多發于青壯年人群。美國國立衛生研究院（NIH）將該病分為四個類型， 即Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ型。多數學者認為其主要病因可能是病原體感染、排尿功能障礙、精神心理因素、神經內分泌因素、氧化應激學說、免疫反應異常、下尿路上皮功能障礙等引起。

鹽酸坦索羅辛緩釋膠囊是治療Ⅲ型前列腺炎的常用藥物， 它屬于一種高選擇性受體阻滯劑， 對α1A受體的阻斷作用遠強于對α1B受體阻斷作用， α1A受體主要存在于前列腺， 而α1B受體主要存在于血管。其作用機制如下：通過選擇性作用于各個部位（比如后尿道、前列腺等）的α1受體， 松弛平滑肌， 緩解尿道痙攣， 促進尿液排空。但據實踐顯示， 單純采用該藥物治療Ⅲ型前列腺炎， 效果欠佳[3]。

在中醫學觀點中， 將前列腺炎納入“腰痛”、“精濁”等范疇， 認為由氣滯血瘀、濕熱下注等引起[4]。因此， 在中醫整體觀念辨證論治原則指導下， 主張采用活血化瘀、清熱利濕等方法。在本文研究中， 觀察組在鹽酸坦索羅辛緩釋膠囊治療的基礎上采用自擬中成藥制劑， 藥方包含紫菀、丹參、王不留行、烏藥、柴胡、棗仁等藥物， 具有活血化瘀、解毒排濁等功效。兩組患者經治療后， 觀察組患者的NIH-CPSI癥狀評分、臨床療效均明顯優于對照組（P

綜上所述， 鹽酸坦索羅辛緩釋膠囊聯合中成藥治療Ⅲ型前列腺炎， 療效確切， 值得臨床推廣與應用。

參考文獻

[1] 劉孝華.中藥聯合鹽酸坦索羅辛緩釋膠囊治療慢性前列腺炎245例療效觀察.當代醫學， 2013， 19（2）：153-154.

[2] 尹振武.鹽酸坦索羅辛緩釋膠囊聯合塞來昔布膠囊治療40例慢性非細菌性前列腺炎的臨床研究.中國當代醫藥， 2013， 20（19）：59-60.

[3] 沈銀奎.中藥聯合鹽酸坦索羅辛緩釋膠囊治療慢性前列腺炎的療效觀察.中國現代藥物應用， 2014， 8（18）：144-145.

篇10

關鍵詞：知識供應鏈；知識二次創新；模型

作者簡介：姚衛新(1967-)，男，江蘇宜興人，東華大學管理學院教授，主要從事供應鏈、電子商務研究。

基金項目：上海市社科基金資助項目(項目編號：200813J13001)

中圖分類號：F062.3　文獻標識碼：A　文章編號：1006-1096(2009)04-0009-04　收稿日期：2009-06-19

進入21世紀以來，企業之間的相互競爭日益激烈，現代企業核心競爭力正由企業內部的戰略管理、人力資源、知識管理擴展到虛擬企業戰略聯盟、虛擬協作團隊和超越企業邊界的協同知識創新。在這個演化過程中，知識供應鏈(Knowledge Supply Chain，簡稱KSC)這樣一種新型的產、學、研供應鏈組織的新模式起到了至關重要的推動作用。

知識供應鏈是一個鏈式模型，創新研發組織從其知識庫中汲取知識經過知識創新，由生產和銷售部門相配合，最終將知識產品銷售顧客進行消費，使知識得到轉移并實現經濟化的一個鏈條。然而，知識在進入市場后，在實際應用中可能會產生各種各樣的問題，這就需要通過知識的二次創新，對其進行回收和再加工，達到不斷完善知識的目的。研究知識供應鏈中知識的二次創新，就是希望通過對知識供應鏈的改進，使其形成一個閉環體系，使知識自我進化，最終達到動態可持續發展的目的。

一、知識供應鏈的概念及其局限性

(一)知識供應鏈的概念

知識供應鏈是指以滿足顧客需求為導向，通過鏈條中不同主體對知識從最初的形成，到知識共享、轉移、創新、應用、直到最終進行知識消費的整個過程，并通過知識創新，將知識的供應者、知識的創新者、知識的使用者連接起來，以實現知識的經濟化、整體最優化以及利潤最大化為目標的網絡結構模式(王晰巍等，2007；李長玲，2004)。

Lee Jay博士(Riehard H etal，1998)等人在參與的“下一代制造項目”研究中首先正式提出知識供應鏈概念。Lee Jay(1999)博士后來又在“關于未來制造業的戰略思考”一文中進一步闡述了知識供應鏈的概念，他認為知識供應鏈是整合工業界及學術界的知識資源，其目的是提供獲取利潤、持續教育、訓練雇員和企業伙伴所需的信息與智慧。(2003)也提出了知識供應鏈的概念，他認為知識供應鏈是將工業企業、大學和科研院所的各自的知識優勢加以繼承和系統化，以便為企業提供能提高經營效益和創新能力的信息和方法，他們認為企業是知識供應鏈的最終用戶，大學和科研機構是知識的生產者。他們通過產、學、研的聯合，實現共同的市場目標，共享利益。后來的一些學者(溫有奎等。2004)提出，知識供應鏈擴展到宏觀層次便是國家創新體系，是國家配置各種科技資源尋求知識經濟化的過程，可用以提高國家核心競爭力與國際競爭地位。

陳志祥等(2000)在他們提出的知識鏈概念中，還給出了知識網即知識聯盟的概念，并認為“知識聯盟的建立是建立國家知識創新主體的關鍵工程。知識聯盟可以通過大學、科研院所和高科技企業形成”。知識聯盟的中心在大學，大學具有知識的創新、知識再生功能，高科技企業是知識的傳播者，科研院所負責知識的轉化功能。李長玲(2004)認為它是以滿足顧客需求為導向，通過知識創新，將知識的提供者、知識的傳播者、知識的使用者連接起來，以實現知識的經濟化、整體最優化以及利潤最大化為目的的網絡結構模式。

Singh M.等(2001)認為知識供應鏈是一種管理隱性知識的供應鏈方法。彭燦(2004)認為，從知識管理的角度看，供應鏈不光是物料供應鏈，而且是一種“知識供應鏈”，并認為供應鏈是一種“知識供應網”或“知識網絡”。在這種知識網絡中，位于不同節點的企業所擁有的核心知識和優勢資源往往是各不相同而又互為補充的，這就形成了知識供應鏈。李瑁等(2003)從“學習經濟”角度強調知識供應鏈的供需關系，認為通過需求與供應關系將知識的供應、創新、傳播、使用等過程的相鄰知識結點聯系起來，把概念轉換為知識產品，再到最終用戶的一個功能網鏈。蔡翔等(2000)認為知識供應鏈是圍繞某一核心主題，以滿足顧客需求為導向，通過知識流的活動即知識創新，將知識的供應者、知識的轉化者、知識的傳播者、知識的使用者連接起來，以實現知識的經濟化與整體最優化為目標的功能鏈接結構模式。

知識供應鏈同時也是一個知識集成化的過程，通過對整個供應鏈上的各個環節進行有效的管理和控制，由知識供應者提供合適的知識，在合適的時間、以合適的方式，提供給知識的需求者，從而提高企業核心競爭力。它是將分散在企業、大學和科研機構以及分散在企業員工的頭腦內、供應商、客戶之間的各種隱性或顯性知識加以集成和系統化，從而為企業提供能夠提高效益和創新能力的手段。

目前，國內外的學者大多將圖1所示的模型作為知識供應鏈的定義模型。知識在知識供應鏈上的流動主要包括知識積累、知識創新、知識轉移和經濟化三個階段。

圖1清楚地表明了知識在知識供應鏈上的流動主要包括3個階段，即知識積累、知識創新、知識轉移和經濟化。在知識的積累階段，知識供應鏈管理工作主要是建立好企業知識庫這個創新平臺。知識的最初來源有企業內部已有的知識與外部知識兩個方面，相對于大型企業而言，技術能力薄弱的中小企業更多地依靠外部措施來獲取知識。不過隨著市場競爭的加劇，技術開發周期不斷縮短，創新的難度加大，企業開始加強彼此之間的合作，進行合作創新。在知識的轉移階段，主要完成知識形態的轉化，最終形成新的生產技術，這是知識供應鏈上最關鍵的環節，它直接決定著產品的價值結構的比例與知識成分的大小。在知識的應用階段，生產制造中知識的載體――產品，經過分銷，最終流向顧客手中，在顧客需求得到滿足的同時，企業的知識創新也就得到了回報(王晰巍，2006)。

從知識供應鏈的模型中可以看出，知識流到達顧客之后便沒有了下文，知識在實際檢驗的過程中并沒有對知識創新主體做出反饋。這樣，創新出來的知識缺乏生命力，急需一個可持續發展的機制來賦予其生命力。知識供應鏈的核心部分就是知識創新，創新出來的知識必須受到來自實際生產或市場的檢驗。

截止目前，關于知識供應鏈的研究還存在許多盲點，王晰巍等(2006)就鮮明地指出了許多不足之處，其中包括(1)缺乏知識供應鏈主體之間的知識互動環節分析；(2)缺乏對知識供應鏈主體之間的創新機制的分析。

本文就是要在前人研究的基礎上，圍繞以上兩點，開展

研究上的補充和擴展。

(二)知識供應鏈的局限性

知識供應鏈作為知識創新系統工程的載體，能夠很好地解決知識轉移的過程，直至知識的最后應用。然而知識供應鏈模型是一個開放的鏈，并沒有很好地解決知識在經過顧客的應用之后，通過何種渠道重新回到知識供應鏈中進行重新完善的過程。

通過對目前關于知識供應鏈研究的總結和分析，可以發現，一般意義上的知識供應鏈具有以下三點局限性。

1　知識流的正向流動。通過對一般知識供應鏈的研究，可以發現知識流一般是從知識庫流向創新組織，再流向生產制造和銷售，最終流向市場。知識流是沿著知識供應鏈一直流向終端，沒有逆向流動。這種單一的正向知識流阻礙了知識的完善和更新，也不利于企業對知識的積累。也就是說，知識流的正向流動沒有體現知識在經歷市場檢驗之后進行不斷完善的過程。

2　知識來源于知識供應鏈內部的知識庫。知識供應鏈在進行知識創新的前期，需要將知識從知識庫中提取出來，對知識庫中的知識進行整合、轉移和應用，然而，存在于知識供應鏈知識庫中的知識始終是有限的，耍對知識庫進行擴大的過程是漫長的，風險也是巨大的。而存在于市場中的知識是無限的，并且知識經過實際應用已經具備了一定的成熟度，根據市場的新要求進行回收后對知識進行二次創新，能夠加速知識創新的進程，使知識得到更加合理應用。

3　缺乏知識供應鏈與知識供應鏈之間的交流。一般知識供應鏈通常只注重自身內部各主體間的合作與交流，促進創新，沒有體現出知識供應鏈之間的交流，這樣知識的流動也僅限于知識供應鏈的內部，沒有使整個知識供應鏈形成一個充分開放的系統(一個可以同外部諸多系統實現眾多資源無邊界流動的開放系統)，從而可以使知識更加快速地進行完善，完成知識創新。

二、知識供應鏈中知識二次創新的概念和創新的原則

正因為知識供應鏈具有以上的種種局限性，有必要對知識供應鏈中的知識轉移和經濟化后的知識進行分類，并相應地采取不同的應對措施，從而加速知識的轉化和應用，降低合作中的風險，提高知識的更新和創新程度。

近年來，有關學者對逆向供應鏈(姚衛新，2003)展開了研究，本文借鑒逆向供應鏈的概念及特點，提出知識供應鏈中知識二次創新的概念，其定義如下。

以滿足市場需求為導向，將由創新組織創新出來的知識從市場中進行分類，使知識重新進入知識供應鏈中，由產學研等知識創新組織再次進行知識共享、轉移、創新、應用等知識創新環節，以實現知識的經濟化、整體最優化以及利潤最大化為目標的一系列對知識不斷完善的過程。

根據以上概念，對知識供應鏈中的知識進行二次創新的原則應該包括以下四個方面。

1　市場核心原則

知識供應鏈中知識二次創新的根本目的是為了滿足市場的需求，社會發展到今天，市場與企業的關系已經發生了巨大變化，在這種條件下，市場不再是被動地接受企業的產品，而是具有更大的自主選擇權和參與權，能夠對市場進行不斷地細分，對知識提出新的要求，所以必須體現以市場為核心的原則。

2　雙贏原則

在知識供應鏈中對知識進行二次創新是為了滿足市場的需求，實現合作各方的雙贏，所以在此雙贏也是多贏的意義，體現了知識供應鏈各個主體之間的協調合作關系。只有真正實現雙贏，才能保障知識供應鏈合作各方的利益，從而維持知識供應鏈中知識二次創新的正常運轉，最終實現知識二次創新建立的目標――加速知識的完善進程并不斷增值，同時加快知識創新和產品創新。

3　高效原則

正如前所述，知識供應鏈的實質是知識創新，在對知識進行二次創新、完善知識的同時，實現和促進高效的知識創新，從而進一步促進國家創新體系的建立和完善。

4　開放原則

隨著競爭越來越以知識、信息為導向，因此知識二次創新模型必須是一個充分開放的系統、開放的平臺，不是體現簡單的兩點或者三點之間知識供需關系的系統，而是一個可以同外部諸多系統實現眾多資源無邊界流動的開放系統。

三、知識供應鏈中知識二次創新的特征

(一)知識供應鏈中二次創新與一次創新的差異

知識供應鏈中知識二次創新在知識來源、不確定性、創新過程、研發創新周期等方面，與一次創新有所不同。

1　知識來源不同

一次創新是指在知識創新前期，創新組織已經積累了大量的知識，并形成了知識庫，在需要進行知識創新的時候，將知識從知識庫中提取出來，對知識源進行整合、轉移等一系列知識創新過程。而二次創新是將市場中的知識回收，進行檢測和分類，再根據市場的實際需求將知識重新進入知識供應鏈環節，對知識進行再創造的一系列知識創新完善過程。

2　不確定性不同

一次創新的不確定性不僅僅來自知識本身的風險，同時由于供應鏈的牛鞭效應，其不確定性還來自于市場競爭所帶來的不斷變化的市場需求，導致知識創新的滯后。而知識供應鏈中知識二次創新的不確定性僅僅來自于知識本身的風險，也就是說，在知識供應鏈中知識二次創新中，回收的是市場中的知識，已經具有一定的市場價值，經過二次創新后，知識將更能夠適合市場的需求。

3　創新過程不同

兩者雖然都是知識創新，但是一次創新經歷的是鏈式反應，即由知識獲取、知識創新、知識轉移和知識應用等一系列活動。而二次創新是對市場中的知識進行選擇，并將其回收，再經過創新組織的重新評價后將知識拆分，獲取有用的知識后，再經過知識創新、知識轉移和知識應用等一系列活動。

4　創新研發周期不同

由于一次創新的知識來源于知識供應鏈中創新組織的知識庫，它是由一個個簡單的知識元所組成的，知識創新會經歷一個非常繁冗的過程，而二次創新的知識來于市場，已經具有一定的市場成熟度，再經過知識供應鏈的二次創新，省去了一次創新所經歷的繁冗過程，因此，二次創新大大縮短了創新研發的周期，加快了知識的創新。

(二)知識供應鏈中知識二次創新的特征

1　可回收性

眾所周知，逆向供應鏈可以使得被使用后的產品及時得到回收、處置或再利用，能夠節約資源，保護環境。然而，對于知識的回收有利于知識的完善。創新組織將知識回收，進行檢測分類，有利于擴大組織的知識庫，有利于針對不同的市場環境，對知識做出及時相應的調整。

2　可持續發展性

隨著社會的發展，知識自身也隨之不斷變化，知識二次創新為知識提供了自我完善的機會，如果沒有知識二次創新，知識將失去不斷變化發展的動力，從而使知識失去生命力。因此知識二次創新為知識延長其生命周期提供了最有利的保障，使知識得以持續地進化和發展。

3　高目標性

供應鏈最大的一個特點就是不確定性，牛鞭效應就是這種不確定性的具體表現，企業一般通過設立倉庫以庫存對抗之。但是，與傳統的供應鏈不同的是，知識供應鏈的不確定

性不只是來自市場競爭，而且還來自與知識供應鏈有關的知識風險。知識供應鏈中知識二次創新可以降低牛鞭效應，知識的回收過程實際上也是一種信息的捕捉過程。由于是面對用戶回收知識，信息的交流是直接的，客戶將使用知識過程中的種種情況如實地反饋給創新組織，創新組織根據新的市場需求，結合客戶所反饋的情況，進行二次創新，使知識的應用具有更高目標，更加適應市場的需求。

4　多鏈交叉性

由于知識供應鏈是一種網狀的鏈式結構，當知識被第三方進行回收，那么知識便自然而然的進入到另一條知識供應鏈，加強了知識的流動和共享，這樣兩條或多條知識供應鏈便形成了交叉性的鏈狀結構。

5　低風險性

知識創新是一種高風險的活動，知識在應用的過程中，客戶的意見決定了知識創新的成敗與否。創新組織對自己創新出來的知識特性了如指掌，在市場中具有一定的成熟度，對其回收后進行知識二次創新，能夠極大地降低知識一次創新的不確定性給創新組織帶來的風險。

6　收益遞增性

知識創新并非一勞永逸的活動，其強調的是不斷創造新的價值，創新活動是以知識為中心，不僅僅強調成本的最小化，同時更重要的是創造新的價值，來降低產品中物化勞動的比例，提高新知識增值的分量，知識在二次創新的過程中，創新組織對其創新活動持續投資，所產生出來的知識也隨之帶來更糞的經濟效益，使知識增值。因此，知識供應鏈中知識二次創新以知識為收益，具有遞增性。

7　快速收益性

信息時代，知識的生產力成為了研究的重點，只有將知識快速應用于市場，迅速取得經濟效益，才能充分體現知識的市場價值。知識供應鏈通過知識二次創新，能夠將知識在原有市場價值的基礎上進一步提升，在對知識完善后，迅速將知識進行應用，開始經濟化的過程。

四、知識供應鏈中知識二次創新模型及其運營機制

(一)知識二次創新模型

知識供應鏈作為知識創新的系統工程的載體，能夠很好地解決知識轉移過程中的種種問題，直至知識的最后應用。然而知識供應鏈模型是一個開放的鏈，并沒有很好地闡述知識在經過顧客的應用之后，通過何種渠道重新回到知識供應鏈中進行知識完善。知識供應鏈中的知識二次創新，將市場中的知識回收至知識供應鏈，根據市場新的需求對知識進行二次創新，解決了知識自身完善的需求，延長了知識的生命力，增加了知識的價值，同時也增加了企業可持續發展的動力。

根據知識二次創新的定義及創新的原則，本文提出如圖2所示的知識供應鏈中知識二次創新的模型。

由圖2可見，與知識供應鏈模型不同，知識供應鏈中知識二次創新模型除了知識積累、知識創新、知識轉移和經濟化三個階段之外，還增加了一個階段――知識回收階段，該階段在圖中用虛線表示。

(二)知識二次創新的運營機制

知識供應鏈中知識的二次創新首先從市場對知識的適用性進行檢驗開始，然后通過兩種不同的途徑進行回收。

1　對于那些不適合進行知識二次創新的知識，將被回收到組織知識庫的源頭，重新進入知識積累階段，為其他的知識創新活動做好知識資源的儲備。

2　對于適合創新組織進行二次創新的知識，一方面可以將其銷售給外部知識供應鏈，豐富外部知識供應鏈的知識容量，促進全社會知識的發展。另一方面可也以將其重新納入知識創新階段，由創新組織根據市場對知識提出的新需求(即創新組織制定的研發目標)進行二次創新活動，對知識進行完善，使知識創新活動在知識供應鏈中得到持續的進行，從而擴大本知識供應鏈中知識的容量。

從微觀角度來看，知識供應鏈中知識的二次創新本質上是一個知識流的問題。知識以滿足市場需求為導向，根據市場的檢驗結果來確定它的最后流向。

四、結論及未來研究方向

本文在總結現有知識供應鏈研究不足的基礎上，借鑒逆向供應鏈的概念和特點，提出了知識供應鏈中知識二次創新的概念和四大原則，進而提出了知識二次創新的模型圖及創新過程的運營機制。