稅務管理培訓范文
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篇1
關鍵詞:兼職拓展培訓師;拓展培訓;管理
中圖分類號:C975 文獻標識碼:A
收錄日期:2012年9月17日
前言
隨著拓展培訓行業的迅速崛起,培訓規模的不斷擴大,對拓展培訓師的需求也在持續增加,無論是拓展公司還是相關單位的拓展培訓部門,專職拓展培訓師的數量已經遠遠不能夠滿足市場不斷擴大的需要,兼職拓展培訓師應運而生,成為其必備的資源,在拓展師資力量嚴重不足的情況下,建立一支綜合素質高、使用靈活性強、持續穩定的兼職拓展培訓師隊伍勢在必行。稅務系統兼職拓展培訓師隊伍如何建設,如何進行有效的管理培訓,使其符合拓展培訓的需要,保證拓展培訓的質量和效果成為相關部門亟待解決的課題。本文通過對拓展培訓含義、兼職拓展培訓師含義的界定,從招聘選拔、培訓管理、考核晉級管理、激勵措施等方面探析稅務系統兼職拓展培訓師的管理方式。
一、拓展培訓的含義
拓展訓練是現代組織廣泛使用的一種培訓方式,它以愉快參與的互動形式加深人與人之間的相互了解,并在輕松愉悅的氛圍中感受管理理念,營造深度融合的團隊學習氛圍,使學員通過親身體驗挖掘自身潛能,培養實踐精神和創新能力,促使果斷、頑強、自信、團結等優良品質的形成,在解決問題、應對挑戰的過程中,使其達到“磨煉意志、陶冶情操、超越自我、熔煉團隊”的培訓目的。
二、兼職拓展培訓師含義的界定
1、對培訓師的界定。培訓師是指能夠獨立完成某一培訓任務的方法設計、人員組織與活動實施的專門人員。
2、對拓展培訓師的界定。按照培訓師的含義來講,拓展培訓師是在拓展領域里面,能夠獨立完成拓展培訓任務的方法設計、人員組織與活動實施的專門人員。在非傳統教育體驗式培訓中,培訓機構把從事團隊拓展活動指導工作的人員稱為拓展培訓師。
3、對兼職拓展培訓師的界定。兼職是相對于全職來說的,是指在本職工作之外兼任其他職務。那么,兼職拓展培訓師也是區別于專職拓展培訓師來講的。
在教學過程中,拓展培訓師不僅是知識的傳授者,更是一名活動組織者、分享的引導者、安全的保護者、規則的執行者。不管是專職還是兼職,明確身份角色,做好本職工作,才能保證拓展培訓效果。
三、稅務系統兼職拓展培訓師的招聘選拔管理
在兼職拓展培訓師招聘選拔中,必須按照嚴格的選拔標準,結合拓展培訓的特點,考慮到拓展培訓師應具備的培訓技能。筆者認為,在兼職拓展培訓師招聘選拔過程中,應遵循以下要求:
1、招聘原則。招聘單位要本著公平、公正、客觀的原則對兼職拓展培訓師進行公開招聘選拔。
2、招聘對象。充分利用周邊資源進行兼職拓展培訓師的招聘工作。如對本地區臨近各高校在校大學生(各高校體育學院、管理學院、教育學院、經濟學院的在校大學生優先)。
3、學歷要求。本科學歷及以上(大三、大四,研究生及以上學歷者優先)。
4、能力要求。有較強的語言表達能力、邏輯思維能力、理解能力及學習能力,有相應的管理學、教育學、心理學等相關學科背景。
5、體能要求。能吃苦耐勞,有強健的體魄及良好的身體素質。
6、其他方面。性格活潑開朗,喜歡戶外運動,踏實勤干,助人為樂,有充足的空閑時間,富有團隊精神和協作意識。
7、招聘程序。應聘人員須經過初審、面試、實踐考核合格以后方能成為兼職拓展培訓師。
另外,還要從思想品德、在校表現、性格愛好、工作熱情及忠誠度等各方面進行綜合考核,考核合格后方能聘為兼職拓展培訓師。
四、稅務系統兼職拓展培訓師培訓管理
招聘的兼職拓展培訓師首先要進行有針對性的與拓展訓練相關的技能培訓,培訓主要包括以下內容:
1、拓展培訓師的塑造。內容包括拓展培訓師的認知、拓展培訓課程準備、授課技巧及培訓的形式和方法等。
2、拓展培訓師場控能力的訓練。包括培訓中的提問技巧、培訓中的應答技巧、點評技巧、培訓現場應變技巧、現場掌控方法等。
3、項目講授技巧的培訓。包括如何克服緊張和恐懼、開場白的設計、聲音的控制、肢體語言運用、現場提問技巧、授課時間掌握技巧和現場突發事件處理技巧等方面。
4、項目組織技巧的培訓。包括教室布置形式、課程內容組織形式、教學方法運用等方面。
5、學習經典拓展項目標準流程的操作方法及注意事項。內容包括經典項目的親身體驗,項目的操作、分享及注意事項等,如信任背摔、斷橋、空中抓杠、生死電網、穿越雷陣、七巧板、驛站傳書、挑戰150、孤島求生等項目。
6、學習五步收繩法、高空裝備的使用方法及注意事項。內容包括五步收繩的方法和技巧、高空保護時的注意事項及技巧、拓展裝備的使用方法及使用時的注意事項、高空保護的布點方法等。
7、實習鍛煉。包括對所學經典項目流程的鞏固提高、跟班實習、獨自項目操作及考試考核、上手操作等四個階段。
五、稅務系統兼職拓展培訓師的考核晉級管理
篇2
關鍵詞:稅務系統;人才培養;教學管理專業化
中圖分類號:G717 文獻標志碼:A 文章編號:1674-9324(2012)08-0245-02
專業化的教學管理是培訓工作的重要環節,特別是對于稅務系統而言,專業化的教學管理工作尤為重要。培訓教學管理,是指按照一定的培訓教學目標,在相應的教學思想指導下,通過一定的教學組織形式和機構,對教學資源進行合理調配和使用,對教學活動進行規范安排,以保證良好的培訓教學質量的系列活動。
如何優化教學管理工作,在稅務系統培訓中實現教學管理的專業化?筆者認為,可從強化常規教務管理、優化教學過程管理以及加強教學質量管理這三方面入手。
一、強化常規教務管理
教務常規管理是稅務系統培訓教學管理的重要環節,是穩定教學秩序的重要保證。稅務系統培訓工作有專業化、常態化的特點,因此教務常規管理應由專業的教務管理部門負責。對于稅務系統的培訓管理來說,常規教務管理主要包括日常教務管理、教學秩序管理以及教材和教學檔案管理。
在進行常規教務管理時,有兩點尤其值得注意。首先,應加強計算機系統在教務管理中的應用,即教學管理專業化的信息化建設。稅務系統培訓是一項學員人數多、范圍廣,且培訓工作常態化的工作,這就更需要計算機的輔助以提高常規教務管理的科學化。其次,應完善教育事故處理。教育事故是任何培訓中都可能面對的突況,能否正確處理好教育事故是考驗教學管理是否專業化的重要環節。教學事故包括教學活動和管理工作方面的事故,一般分三個級別:一般教學事故、重大教學事故、嚴重教學事故。出現教學事故后,應弄清情況,分清責任,及時處理。在處理事故過程中區別情節輕重并進行教學事故登記,提出處理意見報教務管理部門。如果教學事故由于培訓學校的失誤而引發,則應及時向培訓學員致歉。
二、優化教學過程管理
稅務系統培訓與一般的培訓不同,它的培訓目的是提高稅務干部的業務能力,因此應更注重理論和實際結合。因此稅務系統培訓教學過程管理中應堅持學員的主體作用,充分調動教與學雙方在教學活動中的主動性和積極性。稅務系統培訓是職業培訓的一種,主要分初任培訓、任職培訓、業務培訓等,因此應體現職業教育特點,重視創新能力培養,強化職業技能訓練。優化教學過程管理必須從編制培訓項目授課計劃、編寫教案、上課等細節實現專業化。
優化教學過程管理,主要體現在以下幾方面:
首先是注重能力,這是稅務系統培訓的主要指導方針。培訓項目的設置要使學員獲得全方位成長的理念,以學員的思想政治素質、科學文化素質和業務能力素質,從而學員可以以堅定的理想信念、豐富的專業知識和扎實的專業技能投入到各項稅收工作中去。因此要將稅務干部的能力培育貫串到教育培訓的全過程,實現教育培訓由知識教授向能力培養的改變。
其次,要聯系具體實踐,學以至用。在教學過程中應緊密聯系稅收工作現實,圍繞推進依法治稅及稅收工作重點,更好地為稅收事業服務。因此,在教學過程中應針對性地確定培訓內容,選擇典型培訓案例,有的放矢地開展教育培訓工作。要把稅務培訓工作的著眼點放在提高學員運用理論指導實踐、解決現實問題的能力上,做到學以致用、用以促學、學用相長。
最后,是完善機制。要稅務系統培訓教學管理的工作機制,使培訓工作更科學規范和富有成效。應發揚稅務系統培訓的有益經驗,借鑒國內外教育培訓的先進做法,使稅務系統培訓工作更好地為經濟社會發展服務。
三、教學質量管理
教學質量管理的主要任務是根據學校專業化培訓設置的培養目標,實施教學質量的控制即教學計劃的編制過程、教學計劃與課程實施以及各個教學環節的控制。教學質量管理的措施是要健全各項教學質量管理的工作規范和對教學質量檢查、評價的系統,運用現代信息技術系統收集、處理和反饋教學各個環節的信息,實現教學質量管理的規范化、科學化和制度化。
教學質量管理分為教學質量管理和課程質量管理。教學質量是稅務系統培訓教學管理的核心,它的主要任務是按照培訓的目標和要求,根據教學客觀規律把好教學過程中各個環節的質量關,以達到培訓的質量要求。課程質量管理是根據培訓班教學計劃的要求和教學的客觀規律,統籌安排好課程講授、習題、實驗、實習、調查、考試等教學環節,以達到全面提高質量的目的。
提高教學質量,應特別注重教學評估工作和運用現代科學技術。教學評估工作是教學質量管理的重中之重,是宏觀調控教學工作,促進教學管理規范,提高教學質量、辦學水平和辦學效率的重要手段。因此應把教學評估工作作為稅務系統培訓的一項經常性工作來抓,要與日常教學管理工作相結合。開展教學評估工作要建立科學的教學質量評價體系體系,按照“以評促建,以評促改,以評促發展”的要求,與教師的約束機制和激勵機制相結合。提高教學質量還應依靠現代科技,提高培訓的科技含量,在培訓的思惟性、實用性上下功夫,在吸引力、感染力、影響力上做文章;通過情景模擬互動式教學、案例式教學、行動學習法、研討法等現代教育培訓方式,實現培訓教學的形象化。
四、強化職業道德培養
稅務系統教學管理還必須緊密聯系稅務系統的實際及稅收工作重點,通過提高培訓師的職業道德素質,培養一支思想素質好、業務知識過硬、培訓教學創新能力強的師資隊伍。強化職業道德培養,可從增強培訓教師的全局觀、強化教學中的使命感、責任感,在教學中增強對學員的職業道德素養考核等手段,把職業道德教育融入到稅務系統教育培訓的方方面面。
當前,我們面臨著經濟快速發展的時代,經濟的高度發展給稅收工作帶來了前所未有的挑戰,對稅務干部的能力素質要求越來越高。稅收作為國家宏觀調控的重要手段,涉及社會經濟的各個方面,稅務干部熟練掌握稅收業務技能,是應對經濟迅猛發展的必然要求。稅務系統干部培訓院校應從培養高素質稅收專業化隊伍的高度出發,明確人才培育方針,確定培訓內容,為我國稅收事業提供強有力的智力支持和人才保障。
參考文獻:
[1]辛繼湘.課堂教學策略[M].北京師范大學出版社,2010.
篇3
隨著市場的激烈競爭,越來越多的商家搞起了各式各樣的“讓利促銷”活動,如:打折銷售、折扣銷售、回扣銷售、買一送一、捆綁銷售、購物券銷售、俱樂部銷售、積分銷售、滿定額獎勵、“血本”濺賣、“跳樓”拋售、售后回購和售后回租等等,其“讓利促銷”的格局,著實令人欣慰。
但陳老師指出,縱觀稅務稽查的處罰案例,因納稅人不能準確地把握好各種“讓利促銷”方式的稅收政策,而誤申報、錯申報的情況頻繁出現,其中被稅務稽查處罰的也為數眾多,真的讓人擔憂。
陳老師舉了一個案例:某商場商品銷售利潤率為40%,銷售100元商品,其成本為60元,商場是增值稅一般納稅人,購貨均能取得增值稅專用發票,為促銷欲采用三種方式: 一是商品7折銷售; 二是購物滿100元者贈送價值30元的商品(成本18元,均為含稅價); 三是購物滿100元者返還30元現金。
假定消費者同樣是購買一件價值100元的商品,對于商家來說以上三種方式的應納稅情況及利潤情況如下(暫不考慮城建稅和教育費附加):(1)7折銷售,價值100元的商品售價70元,稅后凈利潤=5.73(元)。(2)購物滿100元,贈送價值30元的商品,稅后凈利潤=0.02(元)。(3)購物滿100元返還現金30,稅后利潤=-14.59(元)。
顧客購買價值100元的商品,商家同樣是讓利30元,但對于商家來說稅負和利潤卻大不相同:方案一最優,商家讓利后可賺;方案二次之,商家基本上能保本;方案三最差,商家有虧損。。
篇4
[關鍵詞]稅務信息;信息安全;安全管理;風險評估
doi:10.3969/j.issn.1673 - 0194.2015.24.160
[中圖分類號]F812.42 [文獻標識碼]A [文章編號]1673-0194(2015)24-0-03
科學技術發展變革了傳統的稅收管理模式,稅務管理信息化成為了稅收征管業務工作的重要依托和基礎保證。稅務信息安全管理是稅務信息管理的重要內容,是稅務機關工作的重要安全保障,它涉及稅務信息的采集、整理、貯存、傳輸、反饋及應用等全過程,因此必須引起重視。而基層稅務信息安全管理是稅務信息安全的一項重要內容,其隨著技術的突飛猛進,政府簡政放權的深入以及依法治稅的全面推進,面臨的技術管理風險、行政管理風險及涉紛管理風險日益凸顯,形勢日益嚴峻。如何在既按照信息安全一體化的要求和安全風險等級管理的要求,又結合基層稅務工作的特點和難點,做好基層稅務信息安全管理工作顯得尤為重要。為實現國家職能、促進稅收現代化、保障納稅人信息權利,有必要對基層稅務信息安全管理所面臨的難題進行分析,并提出相應策略。
1 實施稅務信息安全管理的重要意義
稅務信息是國家稅務決策、稅收計劃制定與調整的重要依據,是稅務機關稅收征管工作的必要支撐,也是納稅人信息權利的核心內容,因而其安全管理具有重要意義。
稅務信息安全管理有利于維護并促進國家職能的實現。稅收是實現國家宏觀調控職能的重要手段,而這一手段必須借助和運用稅務信息才能達到。因為稅務信息管理一方面能使信息正確地反映經濟稅源和稅收進度情況,為制定國民經濟和社會發展計劃及調整國民經濟結構提供可靠依據。另一方面,可了解納稅人的經濟活動狀況,并掌握國民經濟發展變化情況,鑒定稅收政策與經濟發展需要是否相適應,以便迅速做出明智的決策,有效地發揮稅收調節經濟的作用。換言之,如果稅務信息安全無法得到保障的話,既無法實現稅收為國家籌集財政收入的職能,也將使國家以稅收進行宏觀調控經濟的政策大打折扣,影響經濟與社會的發展。
稅務信息安全管理有利于稅務機關稅收征管的現代化。稅務信息安全管理是稅收征管的組成部分,正確、及時、安全的稅務信息是把握財政發展和稅務管理客觀規律的鑰匙,有利于實現稅務管理科學化、現代化,使稅務管理工作從經驗走向科學,以適應社會和經濟形勢發展對稅務管理的要求;有利于提高稅務管理水平和稅務管理效率,做到努力開發稅源,盡力足額征收,增加稅收收入;有利于提高稅務管理隊伍的素質,強化信息意識,掌握信息技術,開展稅務管理工作,適應社會主義市場經濟體制下的稅務管理需要。
稅務信息安全管理有利于納稅人權利的保障。從納稅人角度而言,稅收是納稅人根據法律的規定及程序向稅務機關提供納稅申報資料并繳納稅款的過程。在此過程中,不論是納稅人提供的納稅申報資料,還是稅務機關依法定職權收集的信息,不可避免的會涉及到納稅人的商業秘密(客戶資料、銷購價格、專利技術等),正常生產經營信息(生產經營范圍、工商稅務登記證件號等),個人隱私(個人及家庭身份信息、社會關系等),涉稅負面信息(欠稅記錄、稅務處罰信息等),一旦這些信息的泄露不僅會對企業的正常經營帶來嚴重影響,而且還會給個人和家庭生活帶來惡性干擾,甚至還有可能引起詐騙和金融犯罪。因此,稅務信息安全管理是納稅人權利的重要保障。
2 基層稅務信息安全管理的難題
2.1 基層稅務信息安全管理存在的風險
信息技術飛速發展,尤其是大數據時代的到來,基層稅務信息安全技術管理風險與日俱增。科學技術水平日新月異,移動互聯網、虛擬化、云技術、大數據應用等新技術層出不強。此類技術的應用對于專業技術的要求較高,安全保障措施也較為嚴密,但現有的稅務信息安全管理的軟硬件、制度、頂層設計、稅務人員素質、社會要求等方面無法適應其方便、快捷、高效的特點,使得稅務信息暴露在數據的海洋,極易造成信息被盜取、被非法病毒所侵入,稅務信息安全技術管理必然風險激增。
改革不斷深化,尤其是簡政放權要求逐步提高,基層稅務信息安全行政管理風險突飛猛進。全面深化改革的推進,行政管理被要求回歸理性簡政放權,實現由權力管制到權利治理,基層稅務部門必然面臨著工作重心后移及執法風險加大的交匯壓力,后續管理將成為稅務部門工作的一種常態。稅務管理信息化是保證后續管理科學、有效、規范進行的基本方式且根本保障,而稅務信息安全管理是稅務管理信息化的基礎,是故稅務信息安全管理必然成為稅收征收與管理過程的基礎和支撐。稅務管理信息化下稅務信息不論是頻率還是數量均不斷提高,數量和質量相生相克,前者的增多必然導致后者的下降,稅務信息安全行政管理風險驟升。
依法治稅加強,尤其是納稅人權利意識的覺醒,基層稅務信息安全管理涉紛風險不斷提高。隨著經濟、社會以及文化的不斷發展,納稅人權利意識在不斷覺醒,私權保護、正當程序、公平正義成為了普遍訴求。納稅人信息是稅務信息安全管理的重要內容之一,包含著巨大的商業價值,稅務機關在采集、保管和使用納稅人信息過程中往往由于安全措施不到位而導致納稅人權利受到損害事件時有發生,甚至誘發違法犯罪。近些年來,由于稅務信息安全管理不善帶來的稅務糾紛呈水漲船高之勢,納稅人訴諸法律途徑的越來越多,基層稅務部門涉議、涉訴風險不斷提高。
2.2 基層稅務信息安全管理面臨的困境
2.2.1 稅務信息安全管理意識淡薄
稅務管理信息化在我國方興未艾,關于稅務信息安全的理解、保護方法、風險防范手段等社會所知甚微。就稅務部門而言,大部分基層稅務工作人員對于稅務信息安全管理是什么、稅務信息安全管理意義是什么、怎樣實現稅務信息安全管理等內容的認識與理解存在偏差,主觀地認為稅務信息安全與稅務部門的核心業務無關,是一種簡單的信息存儲與傳輸,意義不大。甚至是一提到稅務信息安全,不少人就當然的認為是病毒和黑客,而往往忽視內部人員的過錯或故意行為等因素。就納稅人而言,大部分納稅人抱有這樣的態度,就是只要按照法定規定和法定程序上繳完稅,其他的就與自己沒有多大干系,稅務信息安全管理也是如此,因而往往不配合稅務信息的收集等工作。由于少數人的安全意識淡薄和管理不善,會影響整個稅務信息系統的安全性。
2.2.2 稅務信息安全管理方式滯后
整體上看,基層稅務信息安全管理還主要是依靠單一的技術方法,稅務信息保密措施少、身份認證未得到全面應用、缺少路由安全和防止入侵的技術措施,難以適應稅務信息安全管理的要求。首先,稅務信息技術管理方式賴以生存的硬件設施可靠性、穩定性不足,缺少日常維護及安全配套措施。其次,稅務信息技術管理核心之處的軟件設施開放性強,比如,內部網路終端信息共享范圍廣、操作系統主要是國外研發的,內外網機器存在混用現象,極大增加了稅務信息安全風險。最后,采集數據分散,不能形成有效共享,普遍存在“信息孤島”現象;業務信息不能通過計算機有效流轉,自動化管理過程隔離;尤其是信息缺乏高效的數據監控措施,沒有形成科學的內、外監督體系,不斷遭受黑客攻擊,還出現數據丟失的現象等。
2.2.3 稅務信息安全管理制度不完善
稅務信息采集、整理、貯存、傳輸、反饋及應用等過程中安全管理的理念并未得到貫徹,稅務信息安全管理制度還不全面、缺乏體系性、可操作性也不強。具體來講,一是缺乏強有力的稅務信息安全管理領導制度。一般而言,基層稅務信息安全管理主要是由稅務信息中心實施,與其他內設機構之間是并列關系,信息安全管理無法滲透到稅收征管的其他環節。二是缺乏科學的稅務信息安全事故預防、報告及處理制度,各基層稅務部門普遍缺失完備的信息安全事故報告程序與預防處理方案,稅務信息安全事故的預防、處理沒有可持續的制度支撐。三是缺乏規范的稅務信息安全管理考核制度,基層稅務信息安全崗位與責任相適應的考核標準,機制不規范,致使信息安全管理深度與力度得不到有效落實。此外,信息安全責任制度還需進一步細化和完善。
2.2.4 信息安全風險管理機制存在缺陷
稅務信息化下,稅務信息安全風險有來自基礎設施毀損的風險,有技術應用帶來的風險,有人為操作引發的風險,可謂無處不在、無時不有。但目前基層稅務機關并沒有形成體系化的稅務信息安全風險識別、評估、控制等管理機制。就稅務信息安全風險識別而言,稅務信息并未被確定成為一種資產,因而缺乏稅務信息必要的分類管理。同時,這種安全風險識別僅局限于技術硬件故障或錯誤、技術軟件故障或錯誤、技術淘汰等技術層面,而對于其他層面的信息安全威脅鮮有涉及。就稅務信息安全風險評估而言,由于專業技術和人才的缺乏,加之評估頻率與方法不當,很難真正分析出信息安全風險的高低,影響到控制措施的選擇。就稅務信息安全風險控制而言,由于識別與評估分析中的不健全,使得風險控制策略選擇失去了可信基礎,致使避免、轉移、緩解及接受等風險控制策略無從選擇。
3 基層稅務信息安全管理的應對
3.1 加大信息安全管理教育培訓,更新稅務信息安全管理理念
應當認識到,稅務信息安全管理既是國家信息安全管理的有機構成,也是基層稅務工作的重要組成部分,它涵蓋稅收信息的采集、整理、存儲、傳輸、反饋、開發及應用等全過程,不僅可以加強稅收收入的規劃性,有效發揮稅收促進生產,調節、監督經濟的作用,還能衡量稅收分配是否合理,稅負負擔是否平衡,保障納稅人的權利。因此,基層稅務部門要摒棄稅務信息安全管理不重要的觀念,提高對稅務信息安全的認識,充分了解稅務信息安全管理的內容、作用及方法,以此更新稅務信息安全管理理念。稅務信息安全管理意識之所以淡薄,原因在于信息安全管理教育與培訓少,稅務信息安全管理專業人才匱乏。對此,一方面要靈活多樣地培訓學習形式,綜合平衡信息安全相關項目,提高稅務工作人員的信息安全意識與能力水平;另一方面,要建立稅務信息安全管理培訓機制,通過組織開展多層次、多方位的信息安全培訓,提高安全員信息安全防范技能,培養稅務信息安全管理骨干。此外,稅收普法宣傳教育中還要強化納稅人信息安全意識。
3.2 綜合內外部控制手段,實現稅務信息安全管理方式多元化
稅務信息安全管理是一個系統工程,涉及信息技術體系、信息風險管理及組織管理框架等諸多方面,面對終端規模大、地域分布廣、技術類型多的現實,單純的依靠外部技術手段無法實現稅務信息安全管理,需要內部控制措施予以協同,多元化的管理方法才能更好地、更有效地保障稅務工作人員完成信息安全管理工作。首先,完善稅務信息安全技術手段,做好信息安全防護體系建設和運行管理。不論是采取何種技術手段進行稅務信息管理,都要建立完備的病毒防范、身份鑒別與訪問控制、入侵檢測及信息加密等信息安全管理技術體系,定時檢查并更新硬件設備以確保其可靠性與穩定性。其次,要克服“唯技術論”的傾向,稅務部門要建立統一的信息安全保障中心,保證稅務信息安全集中和集成管理,努力形成完整的數據安全與備份體系。最后,完善稅務信息安全管理內部控制手段,以減輕由于內部人員道德風險、系統資源風險所造成的信息危害。主要是采用人機聯控的控制方式,通過實施一系列的控制活動和保護措施,以實現對與稅務信息安全相關的人與物的管理,并最大限度地保障稅務信息安全。
3.3 完善稅務信息安全管理框架,健全稅務信息安全管理制度
借鑒信息安全管理一般理論,完整的稅務信息安全管理框架包括定義稅務信息安全政策、定義稅務信息安全管理范圍、進行稅務信息安全風險評估、確定管理目標和選擇管理措施、準備稅務信息安全適用性聲明、建立相關文檔、文檔的嚴格管理及安全事件記錄回饋。針對目前稅務信息安全管理框架的不完善,稅務部門應嚴格按照信息安全管理框架,制定完善的信息安全規章、明確管理范圍、風險、目標、措施等予以完善。與此同時,還要健全稅務信息安全管理相關制度。一是建議基層稅務機關應成立信息安全領導小組,各區局、科室、所都應明確專人負責稅務信息安全的管理,以健全稅務信息安全管理領導制度;二是建議明確安全事故預防任務、報告時限與程序、處理方法與措施,以健全稅務信息安全事故預防、報告及處理制度;三是建議制定規范、可行的信息安全管理考核機制,明確規定每個稅務工作人員在信息安全方面應承擔的責任、保密要求以及違約責任,以健全稅務信息安全管理責任制度。總之,就是要建立安全管理機構,確定安全管理人員,建立安全管理制度,建立責任和監督機制,切實保障稅務信息安全管理有效開展。
3.4 實施稅務信息分類管理,健全稅務信息安全風險管理機制
信息化時代,信息無處不在,不同的信息管理有著不同的安全要求,稅務信息也是如此。因此,要充分實現稅務信息的安全管理就必須對者紛繁復雜的稅務信息進行分類,不同的稅務信息實施不同的安全管理戰略,這樣才能提高稅務信息安全管理的效率。根據信息系統組成部分不同,可將稅務信息安全管理分為員工(正式與非正式)、稅務征管過程、數據、軟件和硬件(系統設備及外設、網絡組件)等幾大部分,在此基礎上健全稅務信息安全風險管理機制。首先,通過建立健全稅務信息分類與價值評估、安全調查、威脅識別與評估、漏洞識別等制度以健全稅務信息安全風險識別機制。其次,通過由業務、技術和管理等方面的專家、學者、工作骨干等人員組成的團隊定期對稅務信息安全風險進行評估,確定風險的大小并制定科學的安全預算。最后,構建完備的稅務信息安全管理措施以防止信息安全的發生,在科學的風險估測基礎上,選擇“知己知彼”的風險控制策略。也就是說,稅務信息安全管理需要在稅務信息分類管理的基礎上,通過健全信息安全風險識別、評估以及控制策略選擇等機制予以最充分的實現。
主要參考文獻
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篇5
大家好!
一、學不生厭
“學不生厭”就是把學習當作一件快樂的事情,當作生活的必須,這樣自己就會心甘情愿地學習,主動地學習,并且能在學習中享受到獲取知識的快樂和幸福。為了提高工作本領,我根據形勢需要與自身的本職工作的要求,始終“咬定學習不放松”,使學習與工作相得益彰,學用相長:不斷加強政治理論學習,尤其是注重學習“三個代表”重要思想和科學發展觀,用十七大和十七屆三中全會的精神指導工作;系統學習了有關培訓管理工作知識,參加了總局在江西稅務學校舉辦的西部地區培訓管理培訓班,使自己的培訓基礎知識更加扎實;學習了管理學知識,用管理學的前沿知識指導我局的規范化管理和個人績效管理工作;學習了文化管理知識,以不斷充實、勤于鉆研精神去探索和實踐,在領導、同事的幫助下,注意在工作中不斷學習,在實踐中鍛煉成長,在積累中總結提高。
二、勤不言苦
“勤不言苦”在于勤能補拙,更在于勤能生巧。做任何工作,都要勤思考,勤動手。學習要勤奮,工作,同樣需要勤奮。長期以來,我負責教育培訓、規范化、地稅文化三項工作,就只有用一個“勤”字來彌補,勤,而不言苦。
(一)樹立人本理念,強化憂患意識,教育培訓工作任務圓滿完成
(二)夯實管理基礎,探索管理新路,規范化及個人績效管理取得突破
(三)挖掘文化內涵,拓展文化載體,地稅文化建設如火如荼
緊扣我局“文化耕心、以文化人”地稅文化建設主題,從培育干部職工的人生觀、世界觀和價值觀的理念出發,我們制定了地稅文化建設實施綱要,出臺了2012年度地稅文化建設實施意見,將地稅文化建設的工作項目在各單位、各部門進行分解和協調,做到工作有計劃,分解有指標,落實有依據,為全市地稅文化建設謀篇布局;開展了地稅文化演講比賽,在全市地稅系統引導干部職工深入開展對“繼續解放思想,深入實踐科學發展觀,不斷推進地稅文化建設,促進地稅事業又好又快發展”的思考;加強地稅文化工作調研,就“如何在全系統營造崇尚先進、爭當先進濃厚氛圍”,引導干部職工愛崗敬業,崇尚先進,使“和諧聚力”的文化理念落到地稅工作的實踐當中;組織人員深入新鋼公司考察“學習型組織”創建活動經驗,探索“學習型組織”與地稅文化建設,與讀書活動的結合點,推動干部職工的學習熱情,激發地稅文化建設的活力。
三、廉不言貧
“廉不言貧”要求我們經得住誘惑,耐得住寂寞,守得住清貧。既然選擇了做一名普通的公務員,就選擇了廉潔從政,艱苦奮斗,盡職盡責,長期以來,我緊繃廉潔這根弦,向先進學習,向典型學習,用正反兩方面的事例來教育和警示自己:我們在工作中品味成就,在生活中品味情感,尋找快樂、尋求自信,以平凡的崗位、平和的心態、平靜的心情,擁抱著滿目的姹紫嫣紅!不要用“貪”字折斷了家庭團圓之弦,失去了康足富裕之福,剝奪了人格尊嚴之義。那么“廉”就會吟唱著幸福之歌,在文明之路上意氣風發,闊步前行。我堅信,清風正氣將永遠在身邊吹拂,廉政之歌將永遠在心中高奏。
篇6
回望走過的日子,我與培訓中心、規范辦、文化辦的全體工作人員戮力同心,圓滿完成了教育培訓工作、規范化建設工作和地稅文化建設工作任務,在學習與工作中,傾盡十分熱情,飽含一腔熱血,為地稅工作盡自己的綿薄之力。總結年度的工作,用三句話來概括,那就是“學不生厭、勤不言苦、廉不言貧”。下面,將本人工作和學習情況匯報如下。
一、學不生厭
“學不生厭”就是把學習當作一件快樂的事情,當作生活的必須,這樣自己就會心甘情愿地學習,主動地學習,并且能在學習中享受到獲取知識的快樂和幸福。為了提高工作本領,我根據形勢需要與自身的本職工作的要求,始終“咬定學習不放松”,使學習與工作相得益彰,學用相長:不斷加強政治理論學習,尤其是注重學習“三個代表”重要思想和科學發展觀,用十七大和十七屆五中全會的精神指導工作;系統學習了有關培訓管理工作知識,參加了總局在江西稅務學校舉辦的西部地區培訓管理培訓班,使自己的培訓基礎知識更加扎實;學習了管理學知識,用管理學的前沿知識指導我局的規范化管理和個人績效管理工作;學習了文化管理知識,以不斷充實、勤于鉆研精神去探索和實踐,在領導、同事的幫助下,注意在工作中不斷學習,在實踐中鍛煉成長,在積累中總結提高。
二、勤不言苦
“勤不言苦”在于勤能補拙,更在于勤能生巧。做任何工作,都要勤思考,勤動手。學習要勤奮,工作,同樣需要勤奮。長期以來,我負責教育培訓、規范化、地稅文化三項工作,就只有用一個“勤”字來彌補,勤,而不言苦。
(一)樹立人本理念,強化憂患意識,教育培訓工作任務圓滿完成
年,全市地稅系統共舉辦各類培訓班28期,圓滿完成了全年的培訓工作任務。為了保證培訓工作的順利開展,我們年初制定了全年的培訓工作計劃及培訓工作要點;出臺了《年-年度教育培訓工作規劃》及《-年度教育培訓工作方案》,為全系統教育培訓工作早布置、早謀劃;為了加強“六員”的教育培訓工作,我們及時下發了《市地稅系統“六員”培訓實施方案》,明確了各崗位不同類別、不同層次人員的學習內容、要求和目標;按照民主推薦、競爭、擇優的原則,在全省地稅系統率先聘請了13名系統內部兼職師資,修訂了兼職師資聘用與管理作業指導書,在舉辦的第一期稅收管理員培訓班與第一期辦稅服務廳人員培訓班中,系統內部兼職師資發揮了重要的作用;組織了第四次業務基礎知識考試,全系統共有110人次參加了第四次業務基礎知識考試,全部順利過關;在稅務培訓中心舉辦了第五期科股干部培訓班,至此,第一輪科股干部培訓工作全部結束,培訓面達到99%以上;繼續抓好市局機關“每日一課”學習,精心挑選、策劃“每日一課”學習內容,克服大家的厭煩情緒,保證了“每日一課”學習的生命力。
(二)夯實管理基礎,探索管理新路,規范化及個人績效管理取得突破
針對規范化管理工作已經開展了三年,年度,我們主要探索了規范化管理職能如何歸位的問題,如何充分發揮職能部門在規范化管理過程中的作用的問題,在全省十一個設區市局,我們率先制定了《規范化常態管理實施辦法》,努力實現了日常工作規范化、規范化管理常態化;強化了規范化文本的評審與修訂工作,嚴格按照pdca循環的要求對工作過程進行控制和分析,找出原因,提出改進及預防措施;充分發揮了規范化審核和管理評審的糾錯功能,用系統的觀點審視規范化管理體系以及日常工作中存在的問題,全面規范地稅人員稅收執法和管理行為,在省局組織的規范化達標驗收過程中,全市地稅系統各個單位全部驗收合格并得到了省局達標驗收考核小組的好評;認真抓好個人績效管理試點工作,深入縣局基層,與干部職工一起探討如何優化績效指標體系,如何改進輔導與考核方式,積極參與績效管理重點課題調研,為試點工作診斷把脈,年,個人績效管理試點工作取得了較為明顯的成效。
(三)挖掘文化內涵,拓展文化載體,地稅文化建設如火如荼
緊扣我局“文化耕心、以文化人”地稅文化建設主題,從培育干部職工的人生觀、世界觀和價值觀的理念出發,我們制定了地稅文化建設實施綱要,出臺了年度地稅文化建設實施意見,將地稅文化建設的工作項目在各單位、各部門進行分解和協調,做到工作有計劃,分解有指標,落實有依據,為全市地稅文化建設謀篇布局;開展了地稅文化演講比賽,在全市地稅系統引導干部職工深入開展對“繼續解放思想,深入實踐科學發展觀,不斷推進地稅文化建設,促進地稅事業又好又快發展”的思考;加強地稅文化工作調研,就“如何在全系統營造崇尚先進、爭當先進濃厚氛圍”,引導干部職工愛崗敬業,崇尚先進,使“和諧聚力”的文化理念落到地稅工作的實踐當中;組織人員深入新鋼公司考察“學習型組織”創建活動經驗,探索“學習型組織”與地稅文化建設,與讀書活動的結合點,推動干部職工的學習熱情,激發地稅文化建設的活力。
三、廉不言貧
“廉不言貧”要求我們經得住誘惑,耐得住寂寞,守得住清貧。既然選擇了做一名普通的公務員,就選擇了廉潔從政,艱苦奮斗,盡職盡責,長期以來,我緊繃廉潔這根弦,向先進學習,向典型學習,用正反兩方面的事例來教育和警示自己:我們在工作中品味成就,在生活中品味情感,尋找快樂、尋求自信,以平凡的崗位、平和的心態、平靜的心情,擁抱著滿目的姹紫嫣紅!不要用“貪”字折斷了家庭團圓之弦,失去了康足富裕之福,剝奪了人格尊嚴之義。那么“廉”就會吟唱著幸福之歌,在文明之路上意氣風發,闊步前行。我堅信,清風正氣將永遠在身邊吹拂,廉政之歌將永遠在心中高奏。
篇7
一、普通發票控制與管理中存在的一些問題
第一,重增值稅專用發票輕普通發票管理?,F在稅務部門已建立起以信息技術為依托,覆蓋全國的、統一的、比較先進和完善的增值稅發票管理系統,對增值稅發票管理實行以信息化為主的全過程管理。而在普通發票的管理方面,全國各地之間、國稅與地稅部門之間還處于“諸侯割據”、以手工操作為主的狀態。不可否認,增值稅專用發票違法相對于普通發票違法而言,涉案金額往往較大,管理上應當有所區別。但現實生活中,只重視對增值稅專用 發票的管理而輕視對普通發票的管理,割裂了增值稅專用發票與普通發票之間的有機聯系。現在增值稅專用發票違法行為與普通發票違法行為往往互相滲透、相互促進,普通發票違法的嚴重性已經不亞于增值稅專用發票違法。第二,職務分工不明晰。發票的購買與使用是一個人,這種情況會產生發票數量與交款數量不對等,造成漏洞;在我們的會計檢查中,曾經發現,部分建制較小的單位,因財務人員較少,將發票的購買與使用交由一人負責,少了審核與監督的程序,這種情況有可能無人知曉收款者所收款項是否及時交存,造成現金留于賬外。第三,以犧牲國家利益為代價,過分強調部門利益。大概是受商品經濟影響,曾幾何時,由無償供應發票,到今天發票按成本價加上適當的費用,作為一種商品出售,當然也是考慮稅收成本核算,由于增值稅專用發票不敢亂賣,那么就存在鼓勵多購買普通發票的怪現象,從某種意義上講,賣得越多差價就越多,而不考慮對賣出的普通發票如何進行管理和監督。第四,行政事業性收費收據、其它不合法收據不斷侵蝕發票應用領域。行政、事業單位從事經營性活動。往往利用到當地財政部門領取由省級財政部門監制的行政事業性收費收據收取款項,從而逃避納稅義務。掛靠行政、事業單位的企業。利用經濟利益上的聯系,通過其所掛靠的行政事業單位,獲取從財政部門取得合法的行政事業性收費收據收取款項,進而逃避納稅義務。第五,對于制造、販賣假發票的打擊力度和懲罰力度不夠導致了制造、販賣假發票活動異常猖獗。販賣假發票的現象,在許多地方都存在。
制造、販賣的假發票品種齊全、種類繁多,幾乎稅務機關管理的所有發票在制、售者手中應有盡有,假發票的品質已經達到真、偽難辨的境地。販賣的對象主要為偷漏稅款的企業主、個體工商戶。猖獗制造,販賣假發票活動,嚴重沖擊著規范、合法發票的使用,稅收監控手段被大大削弱。第六,票據的使用范圍不規范。根據《中華人民共和國發票管理辦法》規定:任何單位和個人不得轉借、轉讓、代開發票;未經稅務機關批準,不得拆本使用發票,不得自行擴大專業發票使用范圍。在我們檢查中發現,部分單位的個人承包部門使用發包單位票據,這會造成發票的法律責任不明確,給消費者的售后服務帶來扯皮,更有甚者,會造成稅費管理混亂。例如,有的單位包括學校、醫院等專業收費票據,讓其所屬的已由個人承包的單位(培訓站、食堂等)使用,顯然是不合適的。在檢查中,我們還發現有的單位,已過期作廢的票據,沒有及時繳銷,而是交由下屬食堂使用,使得食堂所收資金完全在賬外,無法確認食堂的經濟性質。第七,銷售商品或提供勞務不開具發票。一是未向稅務部門辦理稅務登記、未按規定申報納稅的個體工商戶和私營企業主,為逃避納稅義務,銷售商品或應稅勞務時不可能開具正規發票,或開具購買的假發票。二是因個體工商戶和相當比例的私營企業普遍都不建賬或做假賬,稅務部門只得采取“定期定額”的征收辦法征收稅款,對發票實行控制配售。個體工商戶和私營企業主為逃避納稅義務,銷售商品或應稅勞務時盡可能不開或少開發票,或開具購買的假發票,或用商品信譽卡代替發票,或用“收據”、“白條”代替發票。三是經營者與消費者共同作弊,在銷售商品或提供勞務時,不開發票的價格比開發票的價格優惠。第八,不按規定開具或套開發票。相當比例的經營者不按規定開具發票。采用“大頭小尾”、盜開發票、借用發票、借開發票等手段偷逃稅款。有的經營者為招攬生意,迎合顧客,虛開、亂開發票,在為消費者虛報冒領、貪污公款犯罪提供方便的同時,逃避納稅義務。
二、對加強普通發票的管理幾點看法
第一,加強普通發票有關知識的宣傳與教育加強發票管理,首先要提高用票單位和廣大納稅人對 發票的認識,在充分利用廣播、電視、報刊、互聯網、公告、標語、專欄、傳單等固定媒體 的基礎上采取各種渠道和形式宣傳發票法規知識,使廣大消費者和用票單位能真正了解發票的用途,發票取得使用、保管以及如何識別真假發票等方面的知識,鼓勵消費者在購物時索要發票,積極動員社會各界力量支持協助搞好發票管理工作。其次是提高用票單位和財務人 員、發票管理員和開票員的發票業務知識水平。要求企業發票管理的崗位盡量固定,不得隨意調整,稅務機關要定 期舉辦企業發票管理培訓班,向他們系統地講解發票管理法規和有關業務知識,使他們能夠真正懂得如何管票、用票、識票,督促和幫助他們建立健全內部發票控制與管理機制。第二,加強法制化建設。發票被有關專家和業內人士稱為“第二鈔票”,加強此項法制化建設,是從根本上抑制發票違章、違法猖獗現象的有效措施。要借鑒金融系統對金融票據管理的成功經驗,總結近年來稅務部門對增值稅專用發票管理和普通發票管理的經驗教訓,加快發票的法制化建設進程。一是統一普通發票和增值稅專用發票管理,切實解決發票管理上 的厚此薄彼帶來的諸多問題二是提高對發票違法犯罪的懲處標準。增大發票犯罪的風險成本,震懾發票違法犯罪。三是嚴格規范發票、行政事業性收費收據的使用范圍,對利用行政事業性收費收據進行偷、逃稅的經營者及相關部門單位給予嚴厲懲罰。第三,推進發票形式創新,有效防范發票開具活動中“大頭小尾”行為。一是進一步擴大定額發票的應用范圍,以發票定額計算應納稅額,建立起“以票管稅”機制。二是針對不同行業特點。對不同納稅信用等級的納稅人,印制、發售不同最高限額(百、千、萬、十萬、百萬等)的發票,降低“大頭小尾” 發票的風險。三是積極推行裁剪式發票和計算機發票,努力化解發票“大頭小尾”行為。四是對某些難以管控的特殊行業,由主管稅務部門代開、代保管發票。第四,加大對普通發票檢查力度。應重點加強對使用發票的個體工商業主、不建賬或建假賬的私營企業、納稅信譽較差企業發票的管理。通過對開具普通發票的記賬聯、發票聯、存根聯之間相互檢查、比對,建立起“稅務部門——發票開具單位——發票接受單位”相互制約的高效制衡機制,努力縮小稅務部門“ 雙定”額(納稅人納稅申報額、賬面反映額)與納稅人實際生產經營額的差距,走出稅務部門無法比較準確地核定納稅人應納稅額的困境,努力構建起以票管稅”的良性互動的制衡機制。
篇8
一、信貸業務開展的精細化管理措施
我行為了促進信貸工作的有效開展,每年都在總結分析信貸工作經驗教訓的基礎上,制訂下一年度的信貸工作指導意見。為使年度信貸發展規劃制訂的更加實際、更有針對性和指導性,我行通過信貸主管會、信貸調查、信貸運行分析、內審檢查等多種方式征求對信貸工作的意見、建議,結合國家宏觀經濟政策和經濟金融形勢的變化以及當地經濟狀況,進行精心謀劃,統籌兼顧,突出重點,有的放矢。在此基礎上明確年度信貸工作的指導思想、基本原則和目標任務,并形成相應的工作措施,使信貸工作意見成為年度信貸工作的“總抓手”。
我行立足于服務區域客戶主體多元化、金融需求多樣化的實際,加大了產品創新力度。為使信貸產品更加符合客戶差異化需求,我行在產品設計時注入精細化管理理念,力求產品特色化、操作簡便化和風險可控化。該行設計推出“潤豐惠萬家”社區居民貸款時,考慮到社區居民居住集中,具有一定的地緣、人緣、親緣關系和用款急、散等特點,將社區、居民信用評定因素進行科學分類設定,對評級授信指標進行了量化,在此基礎上實行集中評級、集中授信、集中審批的“三集中”模式,體現了嚴授信、寬用信的信貸特色和陽光辦貸、效率提升、風險可控的目標。
對各類信貸業務要求必須按照“先評級、再授信、后用信”的程序辦理,對借新還舊貸款、展期貸款也一并納入統一評級授信;針對公司類信貸業務和個人信貸業務,分別制訂了相應的業務流程與風險控制指引;在信貸業務創新中,按照內控優先、制度先行的原則,每項創新業務均制訂了相應的業務管理辦法和操作細則,實現了一業務一制度、一制度一流程的精細化管理。為提高用信審批效率,明確了業務的受理、審批、監督等相關流程的“明白紙”,在此基礎上全面推行貸款上柜臺,實行陽光辦貸。對新制度、新辦法、新流程,該行制定一項、培訓一項、推廣一項,從根本上規范信貸管理和操作行為。
一是改進貸前調查環節管理,推行“五查四看一走訪十確認”制度,即查互聯網、納稅憑證、用電量及電費繳納情況、銀行賬戶、央行征信系統,看經營要件、賬務與實物、生產設備、生產現場,走訪工商、稅務、電力、同行、當地干部與居民,確認產品合法性和競爭力、市場銷售是否良好、經營是否正常、現金流量是否正常、信用狀況、經營資質、賬務真實性、是否有生產能力、管理是否科學規范、企業負責人資信等。二是嚴格執行“面簽聲明”制度和“簽字樣本”制度。三是嚴格對貸款出賬進行監控。四是嚴格進行貸款到期前催收,對催收方式、時限、頻率、評價等作出要求。五是完善貸后管理,對信貸檔案實行“四色分類”法管理。
隊伍建設精細化加強和改進信貸隊伍建設的整體規劃,制訂了信貸人員有序、有效補充的計劃;加大對信貸人員的學習、教育力度,使培訓制度化,并建立積分制度,實行持證上崗;嚴格落實信貸人員工作日志制度,加強監督管理,防范道德風險;嚴格信貸人員交流制度,對在同一網點同一崗位連續工作三年的信貸人員定期進行崗位交流;對信貸人員績效評價進行精細化管理,力求責、權、利的統一,個人業績、職業發展與風險防控、企業經營相協調,最大限度地調動每位信貸人員的積極性。
二、全面提升從業人員工作素質
我行為全面提升信貸從業人員合規經營意識、管理意識和風險意識,針對近年來信貸新產品層出不窮、信貸管理制度變化較快,文件辦法類多量大、設計分散的特點,由市分行信貸管理部組織人員就實施信貸業務精細化管理培訓編寫了《信貸業務精細化管理培訓資料》,涉及內容較多,基本涵蓋了所有信貸業務制度和目前農行開辦的所有信貸品種制度及操作規程,作為全行信貸人員業務操作的工具資料,發至每個客戶經理。為抓好此次培訓,行拿出3天時間專門對支行分管信貸業務前臺副行長、信貸前后臺部門經理、風險經理、客戶經理及省分行駐襄樊分行審計辦、市分行信貸前后臺部門所有人員共計190余人進行了專題培訓,培訓通過幻燈播放、現場演示等手段,重點講解了信貸基本制度、信貸業務擔保管理、法人客戶信貸業務操作與管理、個人信貸業務操作與管理、三農信貸業務操作與管理、貸后管理組織架構與日常操作、信貸業務網上作業操作與管理等,并現場進行了考試。
三、我行為了強化信貸運作過程管理精細化,主要采取了以下工作作法
一是細化客戶準入。利用cms對主要行業信貸客戶分區域、信用等級、客戶規模等進行分析與公布,嚴禁準入達不到上級行規定行業標準客戶。
二是細化貸前調查。既注重對客戶財務數據的核實,也核實一些非數據性的情況,如管理人員的素質、企業的信用、社會地位變化、環保信息、訴訟信息、第二還款來源等影響貸款按期足額收回的其它因素,在第一道防線最大限度地降低風險。:
三是細化信貸業務網上作業。上收支行除低風險信貸業務外的所有法人客戶用信業務,全面實施網上單軌作業,對法人客戶低風險信貸業務由各行有權審批人在支行層面實施網上作業,提高辦貸效率。
篇9
一、發票管理中存在的問題
目前,發票管理的現狀是發票管理循環管道不閉合,發票管理職責不明確,難以實現系統的發票管理和檢查;一些納稅人受經濟利益驅動,無視稅收法律、法規,利用發票管理上的漏洞,采取各種手段進行偷、逃稅和各種違法犯罪活動,不但造成了稅款的大量流失,而且破壞了正常的經濟秩序,不利于整個社會的誠信程度的提高。目前,地稅部門在發票管理上存在的問題有以下幾個方面:(一)基層稅務機關發票管理制度不健全《中華人民共和國發票管理辦法》雖然對發票從印制、領夠、開具、保管、檢查、罰款等做了相應的規定,但在實際工作中,我們沒有對發票管理的各個環節做出具體的規章制度。在日常工作中,由于制度不健全,內部管理銜接不暢,使發票管理環節偏松。突出表現在放票把關不太嚴密,許多發票管理制度得不到貫徹,如發票驗舊換新制度、存根聯繳銷制度、發票管理期限制度、發票填開制度、填開發票登記備查制度等。在實際工作中沒有一個可操作的具體的發票管理辦法,發票管理的隨意性較大且不統一,還沒有形成一個系統的發票管理體系。
(二)各級地稅機關對發控稅管理的重視程度不夠。
地稅部門對發票管理在思想上還沒有引起足夠的重視,認為地稅發票犯不了大錯誤,不值得花太多的精力,對當前地稅發票中存在的制假販假和使用假發票、白條入帳、拒開發票、不使用發票等的危害性認識不足,在日管工作中,一部分稅務人員對發票控稅在思想認識方面還有一定的差距,錯誤的認為,稅務機關應以征收管理為主,在稅款征收入庫方面投入的精力大,而在發票管理的各個環節上重視不夠,特別是在日常的征收管理中缺少了發票的監控管理。
(三)地稅部門對發票的科學管理滯后。
近幾年來,國家稅務總局對增值稅專用發票的管理采取了許多新的措施,研究制定了不少制度和辦法,實施了金稅工程,建立了全國協查系統。但對地稅普通發票的管理措施還相對滯后,不管是防偽水平,還是檢驗系統,都與專用發票有很大距離。還沒有一套切合實際工作需要的嚴密細致的發票管理制度,沒有建立強大快速的真假票檢驗系統。
(四)發票檢查力度跟不上在基層稅務機關中沒有設立專門的發票管理機構,不能經常性開展發票的專項檢查和日常檢查。在征收管理工作中,我們只側重了涉稅的檢查,而對發票的檢查沒有得到足夠的重視。管理人員和征收人員在工作中發現納稅人有發票違法違章的行為,由于多種原因,未能完全按《稅收征管法》和《發票管理辦法》的規定進行處罰,或著久拖不辦。在發票檢查方面,我們還缺少行之有效的方法和手段,加之內部執法責任制度不健全,造成稅務機關對發票違法違章行為的檢查力度不夠,沒有形成有效的震懾作用。
(五)個別用票單位內部發票管理制度不健全。
個別用票單位內部發票管理制度不健全,又對《發票管理辦法》及實施細則以及近年來頒發的加強發票管理的規定不夠了解,從而導致內部發票管理的混亂,在工作中分不清哪些行業用國稅發票,哪些行業用地稅發票,對真假發票識別不準,把“白條”當發票充當原始憑證記帳也時有發生,經常調換發票管理員,幾年來用了多少本發票,繳銷了多少本發票,經手人是誰不夠清楚,這給發票管理和檢查帶來了很大困難。
(六)納稅人的納稅意識薄弱。
雖然經過多年的稅法宣傳,但依法納稅、誠信納稅在一部分納稅人頭腦中沒有真正形成,“查出來我倒霉,查不出我賺著”的思想還有一定市場。個別納稅人為了達到偷稅的目的,不惜以身試法,利用發票大肆偷稅。特別是隨著金稅工程的深入開展,國稅發票管理進一步加強,一些制假分子就把目標投向了地稅發票是上,具調查,在有的地區地稅假發票泛濫相當嚴重,且有曼延之勢。
(七)消費者索取發票的主動性和積極性不高實行“以票控稅”是要以用票量來反映納稅人的經營收入,讓每個消費者都索取發票是至關重要的,雖然我們采取了一系列的宣傳措施,效果也很明顯,但是,由于我們人力、物力、財力有限,宣傳的廣度、深度都不夠。至使消費者不能從維護國家稅收利益和經濟秩序角度出發積極索取發票,也沒有清楚地認識到消費索要發票即是自己的義務更是自己的權利。目前,還有很多消費者索取發票的主動性和積極性不高,消費后只要方便、快捷、節時、節錢,便一走了之。據調查,在個體私營經濟中,消費量較大的餐飲業要票率為40%左右,洗浴業要票率為20%左右,娛樂業要票率為10%,這說明“以票控稅”工作的潛力還很大,應采取有效的措施提高消費者的索票率。
二、加強發票控稅管理的主要措施和設想
對發票究竟應該怎么管,才能讓廣大納稅人安全有效地取得和使用發票,也讓稅務部門能最大限度地實現以票控稅,一直是我們地稅部門研究和探索的課題。盡管各地采取了一些相應的措施,取得了一定成效,但由于措施單一,效果不明顯,未能從根本和源頭上解決問題,發票管理客觀上要求我們必須采取有效措施,將發票管理的各項內容、各個環節有機的結合起來,形成完整的管理體系,切實加強發票管理,以確保稅收收入的實現和經濟秩序的穩定。
(一)加強制度建設,堵塞發票控稅管理漏洞。
當務之急,應當及時修訂出臺新的《發票管理辦法》,把近幾年來稅務機關探索形成的行之有效的成功經驗,以法規的形式確立下來,使得管理行為有法可依,有章可循。同時,針對基層發票管理制度落實不嚴的問題,將發票管理工作進行量化、細化,堅持從嚴、從細、從實的管理,制定具體的發票管理辦法。并把發票管理工作與征管質量考核相結合,與崗位目標責任制考核相結合,實行嚴格的考核和獎罰制度,確保各項工作落到實處。通過嚴格落實發票管理制度,把好發票領、用、存的審核和管理關。按照“哪出哪回”的原則,在發票的發售環節,應制定和實行嚴格的發售管理辦法和程序,針對不同納稅信譽等級、不同性質、不同規模的納稅人,做好發票的限量發售和驗舊換新等發售制度、發票的定期繳銷制度和填開發票登記備查制度,在發票發售環節既要方便納稅人依法納稅,又要防止發票泛濫失控,要從源頭上預防各類發票違法違章行為的發生。按照“誰管理誰負責”的原則,在發票管理環節做好發票的日常管理、檢查和監督輔導工作,把發票違法違章現象遏制在萌芽狀態。按照“誰的責任誰受罰”的原則,在發票管理的各個環節上明確崗位責任制,防止發票管理工作中出現的責任心不強或權利濫用現象的發生。再有,對用票單位和個人也應根據有關規定制定各項制度,如發票管理員制度、發票領購制度、發票填開制度、發票保管制度、發票繳銷制度、發票管理獎懲制度等。只有建立統一規范的發票管理制度,并嚴格執行,才能確保發票管理的各個環節銜接暢通和良好循環。
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(二)提高發票控稅管理的思想認識要提高稅務人員對發票管理工作的認識,切實把發票管理提高到是提高征管質量和抓好稅收收入的高度來認識,決不能認為完成了稅收任務就是管好了稅收。我們應該認識到,發票作為經濟生活中的收付憑證,在整個社會經濟生活中,特別是在稅收征管及財務管理中的作用越來越大,它是進行稅源控管和計稅的依據。發票這道防線一放松,就會擾亂整個發票管理秩序,就會給經濟領域的違法犯罪打開方便之門,給我們稅收征管工作帶來很大的難度,導致國家稅收的流失。要充分認識到稅務機關管好了發票,也就控制了稅源,挖掘了稅收潛力,管住了稅收。
(三)加強發票檢查,嚴厲打擊發票違法違章行為。
在基層稅務機關中成立發票的專管機構,集中精力,集中力量管好發票。堅持日常發票管理與發票檢查相結合,管理與檢查并重。在做好日常發票管理的基礎上,加強發票檢查工作,要認識到這項工作的重要性和緊迫性,要將發票檢查與整頓和規范經濟秩序相結合,把發票檢查作為向管理要收入的突破口,定期開展發票專項檢查,切實做好發票的日常檢查,以查促管,進一步堵塞發票管理漏洞。一是在發票檢查中對納稅人取得的不符合規定的票據,堅決從成本費用中剔除,并依法給予處罰。二是對拒開發票、開假票和使用非法發票、票據的納稅人,要給予嚴厲的懲處。針對個體私營業戶分布廣泛,納稅意識淡薄,稅務機關難于管理的特點,我們要建立發票違章舉報、獎勵制度,設立舉報電話,集中專人,晝夜值班,保證隨時接到舉報,隨時進行查處。凡舉報發票違章經查實后,對舉報人每次給予一定的獎勵,以鼓勵舉報人的積極性。三是明確檢點,確保檢查質量。針對部分業戶使用假發票現象,把查處重點放在集中打擊假發票上。結合整頓經濟稅收秩序,定期開展大規模的發票打假、制假活動。四是注重檢查方法,保證檢查效果。針對個體私營業戶發票違法違章行為隱蔽性強,取證難的特點,檢查中先從一些應酬多、會議多、對外聯系多、取得發票多的單位查起,根據他們取得的、已入賬的違規票據,順藤摸瓜,查處違規開票單位,能取得好的效果;或者按照行業進行專項檢查,這便于發現問題和總結經驗。在發票檢查中,對違法違章單位和個人嚴格按照《中華人民共和國稅收征收管理法》和《中華人民共和國發票管理辦法》進行處罰,嚴厲打擊利用發票偷稅的不法行為,以維護稅法的尊嚴。
(四)加強部門配合,加大管理力度。
加強各個部門之間的有效配合,形成對發票齊抓共管的局面。一是在稅務機關內部,發票管理機關要將發票管理的新規定和新要求及時傳達給基層稅收管理單位和稽查單位,使他們在日管和檢查中落實、宣傳好這些規定和要求。同時,要求基層稅收管理單位和稽查單位要將工作中發現的發票管理中的問題及時反饋到發票管理單位,使他們采取有效措施,堵塞管理漏洞。二是稅務機關應與財政、審計、監察等部門取得聯系和配合,要求各單位在進行消費時,必須嚴格按照消費行為索取合法發票;單位負責人對本單位取得的票據要嚴格審查,對不符合規定的堅決不予簽字報賬,嚴格控制違規票據入帳。三是與司法機關搞好協作,加大執法力度。借助公安機關的執法力量,聯合出擊,共同查處發票違法違章的大案、要案。對拒不履行稅務機關處理決定的,移交法院強制執行。嚴厲打擊發票違法違章行為,凈化稅收環境,整頓稅收秩序。
(五)強化服務意識,加強宣傳輔導工作。
在以前的稅收管理工作中,我們只注重了發票管理事后的監督檢查力度,而忽略了發票管理事先的宣傳輔導工作。當前,黨的十六大作出了支持東北老工業基地加快調整和改造的重大戰略部署。我們稅務部門應當優化稅收服務,調整思維方式,在發票管理上也要增強服務意識,作好發票使用的宣傳輔導工作。一是要提高用票單位和廣大納稅人對發票的認識,在充分利用好廣播、電視、報刊、公告、標語、專欄、傳單等固定媒體的基礎上,積極創造條件,采取各種渠道和形式把發票法規知識宣傳好,使廣大消費者和用票單位能真正了解發票的用途和發票取得、使用、保管以及如何識別真假發票等方面的知識,鼓勵消費者在消費時索要發票,積極動員社會各界力量支持協助搞好發票管理工作,目前我們正在實行的發票兌獎活動就是一種很好的宣傳和普及發票知識的方式。二是提高用票單位和財務人員、發票管理員和開票員的發票業務知識水平。要求企業發票管理的崗位盡量固定,不得隨意調整,稅務機關要定期舉辦發票管理培訓班,向他們系統地講解發票管理法規和有關業務知識。使他們能夠真正懂得如何管票、用票、識票,督促和幫助他們建立健全內部發票管理機制。三是在日常稅收管理工作中,加強對納稅人正確使用發票的輔導工作,作到服務到戶,宣傳到位。通過宣傳要提高納稅人依法用票的自覺性,鼓勵消費者索取發票的積極性,形成全社會共同協稅、護票的良好氛圍。
(六)積極開展發票兌獎活動。
2004年08月24日國家稅務總局下發了《關于進一步加強稅收征管工作的若干意見》中提出:加強發票管理,運用“以票控稅”管理手段,堅持有獎發票制度,充分發揮發票控管稅源作用。根據文件精神,我們也應該轉變觀念,大膽解放思想,開拓創新,采取有效的措施,進一步加強發票控稅力度,實現稅款應收盡收。針對部分個體私營經濟分布廣泛,行業眾多,而且有部分行業消費量大,稅源分散,基層稅務機關難于管理,群眾索取發票熱情不高的特點。我們應積極組織開展發票兌獎和抽獎活動。在發票開獎時舉辦大型稅法宣傳活動,進一步增強了消費者依法索取發票的積極性。
而且因地制宜地在消費領域,尤其是在第三產業中開展發票兌獎活動,有著十分重要的現實意義,地稅稅務部門也由此探索出了一條稅收專業性管理和社會群眾化管理相結合的道路。在多方面起到了促進作用:一是實行發票兌獎的辦法來“以票控稅”,可以通過發票用量較真實地反映納稅人的實際經營收入,從而真實體現納稅人應繳納的稅款,在購票環節直接扣稅,實現稅款的應收盡收。二是實行發票兌獎的辦法來“以票控稅”,將逐漸取代過去典調核稅、定期定額的征收辦法,改變了個體定額一統天下的局面,解決了核稅不準、稅負不公的問題,使稅收征管進一步加強;三是由于不辦理稅務登記就不能購買發票,在消費者積極索取發票、稅務機關嚴厲打擊發票違章行為的情況下,那些不辦登記進行逃稅的業戶會主動到稅務機關辦理登記和領用發票,解決了漏征漏管戶的問題,使稅收管理進一步加強。四是可以調動人民群眾參與稅收監督、舉報不法經營者不按規定使用發票的積極性,極大地彌補了稅收征管的不足和漏洞。五是把實施發票有獎管理作為強化稅收征管手段的具體措施來加強,逐步擴大實施范圍和加速實施步驟,從而使發票有獎管理辦法適應了從定額征收到查賬征收過渡的要求,也適應了國家全面推廣稅控機的要求。
(七)推廣應用稅控收款機加強對稅源真實性監控。
稅控收款機實質上是一種電子發票,2004年4月29日,國家稅務總局、財政部、信息產業部、國家質檢總局聯合下發了《關于推廣應用稅控收款機加強稅源監控的通知》,這對于我們地稅系統加強稅源監控,堵塞稅收漏洞,維護消費者的合法權益,減少稅款流失必將起到十分重要的作用。我們應當把握好和利用好這個有利契機,先在規模較大的賓館、餐飲、服務業進行試點推廣,并逐步擴大使用范圍。稅控收款機的使用解決了原有手開式發票中二次復寫、大頭小尾、發票隨身攜帶、隨意填開等缺陷,使營業收入能夠真實的得到反映,也使開票方杜絕了使用假發票的違章行為。
篇10
本文旨在從加強中高職院校學生財務管理能力培養的必要性、學生創業中財務管理方面存在的問題及創業財務管理能力培養的主要內容進行闡述,目的通過課程頂層設計和合理安排,提升學生創業財務管理能力,確保學生創業的成功率。
關鍵詞:
創業教育;財務管理;能力培養
0引言
當前,在國家鼓勵大力推動“雙創、四眾”的大環境下,全國各地掀起了創業熱潮,推動我國經濟轉型發展,出現了各類新技術、新產業、新模式、新經濟。在各類創業大潮中,學生成為了創業的生力軍,但由于學生創業群體缺乏實際的企業運營管理經驗,特別是財務管理經驗,致使學生創業項目因為財務運營管理不當而失敗。因此,在中高職院校加強在校學生創業財務管理指導,提升學生創業群體財務管理能力十分必要,這既是中高職院校適應新經濟發展的教學需要,也是廣大學生自主創業的客觀需求。
1培養學生財務管理能力的必要性
1.1創業財務管理的含義
創業財務管理(FinancialManagement)是在特定的創業項目運行中,關于創業資產的購置(投資),資本的融通(籌資)和項目經營中現金流量(營運資金),以及創業項目利潤分配的管理。財務管理是企業管理的一個重要組成部分,它是根據財經法規制度,按照財務管理的原則,組織企業財務活動,處理財務關系的一項經濟管理工作。
1.2加強學生創業財務管理能力培養的重要意義
1.2.1提升財務管理能力是學生創業的現實需要
財務管理是大學生創辦企業必須掌握的基本技能,也是創業啟動運營的第一步,更是推動創業項目順利實施的現實需要。一是創業項目投資管理的需要。創業項目的投資管理是一項系統工程,不僅僅停留在融資辦企業層面上,而是它包含了項目財務管理即資金管理整個系統,包括融資、財務預測與外部稅務、銀行的工作,需要對投資創業項目的前期資金的測算,包括項目本身的投資及項目運營所需的人力、物力等服務成本的測算。二是企業正常運營管理的需要。三是資本運營規范操作的需要。創業項目的財務管理就是對項目的資金運動和價值形態的管理,主要是以成本管理和資金管理為中心,透過價值形態管理,達到對實物形態的管理,創業項目財務管理必須遵循財務管理規章制度,特別是財務往來在程序的合法性和財務賬目管理的規范性,這關系到創業項目能否依法有效地運作。
1.2.2加強財務管理貫穿學生創業的全過程
從預測啟動資金到籌集資金,會記帳目的設立到會計信息的記錄,從成本核算到流動資金的風險控制,都離不開財務管理。因此,加強學生創業財務管理能力提升是學生成功創業的基礎和前提。貫穿于學生創業的全過程和各個方面。一是創業項目啟動前資金的籌措和管理需要必要的財務管理知識,統籌規范投資資金的管理,或組織符合條件的財務管理人員成立財務管理部門都離不開必要的財務管理知識;二是在企業日常經營活動中,財務管理延伸到企業經營的各個角落,每一個部門,每一個職工都會通過資金的使用過程和財務部門發生關系,每一筆資金的合理使用都受到財務部門的把關和審核,受到財務制度的約束。
1.2.3實施財務管理培訓是學生創業的重要保障
中高職院校學生的專業素質相對較好,但實施創業體現的是一個人的綜合素質,僅就創業活動的運營的好壞上講,最終將體現到財務成果上來,通過財務管理可以分析企業經營活動的執行情況,并分析存在的問題和找到解決的方法。創業活動決策是否正確,經營是否合理、風險是否可控、產品是否暢銷、員工是否滿意,這些指標都能在企業財務指標上得到反應。因此,加強財務管理培訓是學生成功創業活動健康成長的重要保障。
2培養學生創業財務管理能力的導向性
2.1增強創業財務管理意識
理理念,更談不上合理的作法。導致創業者不能很好地分析和利用財務信息,使財務管理工作處于較為混亂狀態。為此,盡管學生選擇創業的原因各不相同,但強化學生創業財務管理意識,增強學生創業財務管理思緒,變被動培訓為主動學習,使中高職院校的在校學生在掌握一定的專業特長基礎上,加強創業理理念,更談不上合理的作法。導致創業者不能很好地分析和利用財務信息,使財務管理工作處于較為混亂狀態。為此,盡管學生選擇創業的原因各不相同,但強化學生創業財務管理意識,增強學生創業財務管理思緒,變被動培訓為主動學習,使中高職院校的在校學生在掌握一定的專業特長基礎上,加強創業財務管理知識學習,著力解財務管理知識缺乏這一創業和企業正常運營的致命傷。
2.2突出專業管理基礎作用
缺乏專業的財務人員及財務人員素質不高的問題是大學生創辦企業中普遍存在的現象。大學生創業企業成立之初,由于資金有限,許多大學生創業企業都沒有專門的財務人員或兼職兼任。因此,一方面,在一般情況下,學生創辦企業的財務人員沒有完整的、系統的財務管理理論知識,這就會造成財務工作的遺漏、錯誤,甚至產生財務風險。另一方面,學生創辦企業的財務基礎工作缺乏規范的基本程序。原始憑證缺失、記賬憑證填制不規范、憑證的傳遞與保管工作缺位、財務報表不完善或是根本沒有財務報表等都是大學生創業企業缺乏規范的基本程序的表現,使學生創辦企業的財務人員往往難以有序的開展工作,財務信息業無法有效地反映企業財務狀況,最終會導致企業財務工作混亂,給企業的運營造成很大的財務風險。
2.3提升學生投資融資和防范風險能力
投融在創業活動中,起著至關重要的作用,是學生實施創業項目的重要前提。學生創業在成立企業之初,由于創業者缺乏和銀行、政府與其他企業之間穩固的合作關系,大學生很難建立起一個正常的社會關系網,由此而造成融資能力弱。缺乏對地方政策的研究和了解,無法快速高效的利用政策資源,申請地方扶持資金和其他輔助企業發展的政策也是創業者融資能力弱的具體體現。
3培養學生創業財務管理能力的針對性
面向學生創業群體開展的財務管理方面創業教育,不能大而全,要突出重點,注重聯系學生創業實際,根據學生創業群體在財務管理中存在的主要問題,有針對性的開展培訓。在注重財務知識等理論能力的培養的基礎上,側重培養學生財務管理的實際操作能力,搭配實習實踐,在滿足創業者基本需求的前提下,提高財務管理工作的規范性。
3.1科學設置培訓課程
學生財務管理培訓的課程設置,要堅持實用性、突出基礎性、把握方向性的原則,由淺入深,循序漸進,系統全面,科學安排人員和課時,學用結合,重點要通過學習,引導學生建立經濟、管理學習基礎,培養學生自學能力對學生創業群體更好的認識經濟規律和管理手段依然具有重要意義。具體的課程設置上,應當從經濟學、工商管理、會計學、管理學、微觀經濟學、宏觀經濟學、統計學、經濟法、市場營銷學、證券投資與期貨、財務管理、成本管理、公司財務案例分析、國際財務管理、商業銀行經營管理、審計學、項目評估、稅法等相關專業教材中,按照授課要求和實際需要,統籌規劃授課內容,重點培養學生經濟學、管理學基礎知識,稅法、公司法等相關法務知識,會計核算基礎知識,項目評估基礎知識和風險控制基礎知識。
3.2強化基礎知識培訓
創業財務管理對于中高職學生來說是一門新課程,培訓要突出財務管理的基礎知識培訓。一是加強財務賬目管理知識的學習。包括會計法、企業會計制度、會計準則、稅法與納稅籌劃、財務管理計劃與分析、成本與預算、風險管理等方面知識。二是加強業務往來財務賬目知識的學習。重點學習內部會計控制規范———采購與付款、內部會計控制規范銷售與收款,規范往來帳目管理,提高企業流動資金利用效率,降低企業財務風險。三是加強投融資知識的學習。
3.3用好政策規范操作
目前,從中央到地方均面向創業企業出臺了各類扶持政策,但學生創業群體普遍對政策了解不深,運用政策能力不強。對此,學校應該成立課題研究小組,系統歸納總結當地可供學生創業者利用的各類產業、資金扶持政策,并詳細講解相應的申請流程,列出需創業者提供的各類材料證明,幫助創業者迅速了解相關政策的獲得方式。要加強財務管理規范性操作的學習,旨在通過結合創業公司運作過程中的實際需要,培養創業者熟練掌握財務管理軟件操作、規范票據整理,以及讀懂和分析財務報表的能力。根據課程特點,財務管理規范性操作的學習應該以實際操作和案例分析為主,知識點講解為輔,通過實驗設計、模擬操作等手段,強化學生創業者的動手能力,培養學生養成規范、標準的財務處理流程和操作方式,認識和了解財務軟件的操作邏輯。
3.4注重實踐能力的提升
財務管理能力的培養,不能僅僅依靠書本知識的學習,更需要實際操作將學習到的知識融會貫通,運用到學生創業者的實際工作當中。因此,學校應該充分利用校企合作這一平臺,積極組織學生創業者深入創業實踐基地或合作實習企業,通過代崗、頂崗等方式,讓學生實際操作了解企業財務工作的具體流程和操作細節,通過與企業家、財務工作人員的直接溝通交流,了解企業運營過程當中最核心的財務管理問題。
參考文獻:
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